На какой номер будут чаще звонить жители Москвы 8-800 или на 8-495?
Есть ли какие-то исследования по поводу выбора номера для звонка в сегменте интернет торговля для физлиц?
Есть сайт, на нем в шапке 2 номера рядом, первым идет 8-800-xxx-xx-xx, вторым 8-495-xxx-xx-xx
На какой номер будут чаще звонить посетители, с учетом того что магазин рассчитан на жителей Москвы и МО?
По моему мнению 8 800 будет пользоваться большей популярностью ибо халява)
Но может я не прав и тут вообще бОльшую роль играет очередность номеров?
есть несколько проектов с такими условиями, везде вышло, что на 8-800 звонят около 30-40% москвичей
Какой номер телефона лучше — 495 или 8800
Какой лучше выбрать номер 495 и 8800: и на какие критерии стоит обратить внимание перед совершением покупки. Где применяется каждый из вариантов, какие сложности могут возникнуть при их использовании. Преимущества и недостатки номеров.
Номер 8800
Номер, обладающий кодом 8800, применяется только при наличии активированного АТС. На подключение требуется порядка 1 рабочего дня, и при этом все настройки осуществляются провайдерами удаленно. Дополнительная плата за проведение процесса подключения с пользователя не взымается, а также не требуется установка дополнительного оборудования.
При использовании номера с кодом 8800 появляется возможность использования всех стандартных функций АТС, которых достаточно много.
Несколько подробнее ознакомиться с ключевыми особенностями номера с кодом 8800 можно будет в видео
Преимущества и недостатки
Получается, что номер с кодом 8800 имеет большое количество положительных моментов, но при этом и некоторые недостатки, которые стоит учитывать перед совершением приобретения.
Где лучше применять номер 8800
В большинстве случаев номер с кодом 8800 применяется крупными компаниями, которые хотят повысить свой имидж и создать комфортабельные для клиентов условия. Смысл использовать подобный вариант есть только в случае большой загруженности канала, а также при необходимости сохранения данных по звонкам. В противном случае финансовые траты не будут себя оправдывать.
Прямой городской номер 495
Не так давно код номера 495 использовался на стационарных телефонах Москвы, но вследствие их выхода из обихода номера с таким кодом стали активно продаваться физическим и юридическим лицам. Код 495 воспринимается людьми как нечто серьезное, так как они ассоциируются непосредственно со столицей, а потому вероятность ответа при совершении звонка с таким кодом оказывается достаточно высокой.
Номер относится к категории виртуальных, вследствие чего физически никаких товаров приобретать не придется. В большинстве случаев плата снимается на ежедневной основе.
Несколько подробнее узнать о виртуально номере и его особенностях можно будет в видео
Преимущества и недостатки
Где лучше применять номер 49500
В большинстве случаев номер с кодом 45900 применяется в небольших компаниях, которые стремятся повысить свой авторитет и узнаваемость, а также создать комфортабельные условия звонка для клиентов, но при этом не готовы тратить значительную денежную сумму.
Также номер с таким кодом применяются физические лица и частные предприниматели.
Сочетание номера 8800 и прямого городского телефона — гарантированное увеличение продаж
Сегодня есть два основных способа телефонной связи с клиентами — подключение городского номера или федерального в коде 8 (800).
Номер 8800: преимущества и сфера применения
Статистика утверждает, что покупатели охотнее звонят по федеральным номерам. Почему? Можно выделить несколько причин, а заодно и выгодных преимуществ номера 8800:
• звонки бесплатны для клиентов по всей России. Причем это не зависит от региона их проживания, типа используемого устройства или провайдера связи;
• 8800 — числа, которые легко запомнить. Немаловажный фактор, если речь идет о рекламе;
• с таким номером легко организовать горячую линию, так как он не бывает занят;
• федеральный номер повышает престиж компании в глазах клиентов. Имидж бизнеса заметно растет, когда с продавцом можно связаться бесплатно из любой точки России.
Кажется, выбор очевиден, рассматривать другие варианты нет смысла. Бизнесмену просто нужен номер 8 (800), купить который сегодня не составляет труда. Но очень многие потенциальные покупатели из Вашего региона могут отказаться от звонка. Им кажется, что федеральные номера принадлежат лишь компаниям всероссийского масштаба, что часто означает отсутствие филиалов в родном городе. Гораздо проще связаться с местной фирмой по городскому номеру.
Прямой городской номер и его преимущества
• Все звонки на городской номер бесплатны для компании. Это немаловажный фактор, особенно если сравнивать с 8 (800).
• Местные клиенты ничего не платят за звонок по городскому номеру, помимо абонентской платы местному провайдеру.
• Если у компании есть городской телефон, она становится ближе к потенциальным покупателям конкретного региона. Они видят, что фирма развивается именно здесь и, скорее всего, проблем с доставкой или иными услугами не возникнет.
Можно сделать логичный вывод: для увеличения продаж по всей России бизнесу нужен номер 8 (800), а для развития в конкретном регионе или городе – прямой городской номер. Отказываться от одного варианта в пользу другого нецелесообразно. Так какое решение самое выгодное?
Каким группам клиентов нужны городской телефон и номер 8 (800)?
IP-телефония – комплексное решение для привлечения клиентов как в региональном, так и в федеральном масштабах. Облачные технологии обеспечивают бесперебойную связь продавца и клиента посредствам интернет-каналов, что в несколько раз дешевле использования стандартных проводных АТС. Преимуществ масса:
• Вы можете подключить сразу 2 номера и принимать звонки как с городских телефонов Вашего региона, так и по всероссийскому бесплатному номеру 8800. Это отвечает интересам всех клиентов, предпочитающих разные каналы для связи с бизнесом;
• городской номер и 8 (800) можно использовать одновременно, экономя при этом до 90 % средств на услугах связи, поскольку все без исключения звонки идут по недорогим интернет-каналам, а не по сотовым или проводным сетям;
• связь между сотрудниками компании, то есть внутри сети IP-телефонии, абсолютно бесплатна;
• настройка телефонной сети Вашего бизнеса за 5 минут вне зависимости от масштабов компании и количества филиалов;
• бесплатные инструменты обработки входящих звонков (переадресация, голосовая почта, автоответчик и т. д.).
Преимущества и возможности, которые даёт бизнесу IP-телефония, не стоит игнорировать. Выгодное сочетание двух самых популярных каналов связи позволяет привлечь клиентов, предпочитающих разные способы общения с поставщиками товаров или услуг.
8-800 – стоит того или нет?
В этом материале речь пойдет совсем не о когда-то популярной бизнес-модели телефона Nokia 8800, хотя тема, все же, самым непосредственным образом касается телефонии. Мы поговорим о номере 8800 или 8-800 (freephone, freecall, toll free), на который может позвонить совершенно любой человек, причем, абсолютно бесплатно – счета за разговоры оплачивает владелец номера.
Телефонные номера 8800 используются предпринимателями, которые размещают их на своих сайтах, рекламных щитах, визитках и т.д. Таким образом, заинтересовавшийся клиент может позвонить на указанный номер с любого телефона: стационарного или мобильного. К тому же, совершенно не важно, что между владельцем 8-800 и звонящим человеком может быть несколько десятков тысяч километров. Суть данного номера в одном: звонки бесплатны для звонящего!
При этом стоимость входящих звонков для владельца 8-800 зависит от того, откуда поступает этот самый звонок. Так, за входящий вызов со стационарного московского номера придется отдать 0,80/1,00 руб./мин., а за звонок с номеров мобильных операторов регионов России – 3,20/10,00 руб./мин.
Статистика показывает, что звонки со стационарных номеров Москвы составляют от 10%, со стационарных номеров других регионов России – от 15%, а с номеров мобильных операторов – примерно 70-75%.
Плюс к этому, владельцам номеров 8800 могут быть выдвинуты дополнительные требования. К примеру, абонентская плата или минимально необходимый счет. Как вы понимаете, при большом количестве клиентов, за месяц набегает весьма солидная сумма за оплату «удобного» номера 8-800. Дабы не быть голословными, уточним, что наша компания ежемесячно оплачивает около 15 тысяч рублей за обслуживание номера 8800.
Безусловно, 8-800 – это удобно, но не для всех. К преимуществам такого номера можно отнести то, что он доступен клиентам в любом регионе нашей необъятной страны, к тому же, совершенно бесплатно. То есть владельцу номера не нужно создавать офисы в других городах, достаточно лишь одного – основного. Конечно, если у вас крупная компания, работающая со всей Россией – такой номер явно пригодится. Но если же вы работаете только в Москве и области — какой смысл оплачивать огромные счета?
Вполне достаточно обыкновенного номера 495, при этом можно выбрать «красивое» сочетание цифр.
Также стоит отдавать себе отчет о том, что владея номером 8800, вы можете в буквальном смысле разориться. К примеру, на ваш номер могут поступать звонки от телефонных хулиганов, плюс к тому, присутствует вероятность DDoS-атак. Помимо того, что после этого клиенты просто не смогут до вас дозвониться, есть вероятность получить счет с астрономическими суммами. Назревает вполне резонный вопрос: а нужен ли вам вообще номер 8-800?
Эти номера так популярны среди предпринимателей, потому что существует несколько ошибочных предположений на их счет. К примеру, многие думают, что если разместить номер 8800 на своем сайте, то он поднимает конверсию сайта, что звонков в компанию будет больше, такой сайт вызывает больше доверия, чем сайты конкурентов без номера 8-800 (мол, серьезная фирма, а не «шарашкина контора», раз «раскошелилась» на подобный номер). Кроме этого, многие считают, что сайт с таким номером стоит на более высоком уровне в поисковиках. К сожалению или к счастью, это не так. Лично нам 8800 не дал ничего из вышеупомянутого.
Поэтому следует трезво мыслить и понимать, действительно ли вам нужен номер 8-800. Если он и бывает полезен для крупных компаний, то небольшим локальным фирмам он попросту ни к чему.
Перед тем, как приобретать для своей компании номер 8800 нужно определиться: