Что входит в обязанности няни на дому
Перейти к содержимому

Что входит в обязанности няни на дому

  • автор:

Профессия няня: обязанности и нюансы работы

Работа няней довольно ответственна. Этот человек следит за чужими детьми, отвечает за их развитие, воспитание, режим дня. Обычно вакансии няни подразумевают, что это должна быть женщина с опытом, которая разбирается в психологии детей разного возраста, подкована в базовой медицине и находит общий язык с ребенком.

Основное, что входит в обязанности няни

Список обязанностей няни меняется вместе с тем, где именно она работает. Обычно обязанности няни в детском саду в Казахстане состоят из:

    помощи в организации досуга для детей;

В целом няня отвечает за то, что пребывание детей в детском саду будет безопасным — для физического и ментального здоровья. В таких учреждениях няня выполняет функции помощника воспитателя.

А нянечки на дому немного отличаются по перечню своих обязанностей. В этом случае ответственность увеличивается. К базовым обязанностям относятся:

    присмотр за ребенком;

Профессия няни довольно востребована. Родители не всегда могут проводить весь день с малышом из-за своей работы или других занятий. Этот фактор и высокий уровень ответственности значительно влияют и на то, сколько стоит работа няни.

Лишним не будут знания развивающих методик как педагогика Монтессори или Вальдорфская педагогика.

Иногда приходится дополнительно вести домашнее хозяйство: готовить полезную для ребенка еду, ухаживать за игрушками или стирать детские вещи.

Полезными будут умение водить машину, знать основы самообороны.

Когда родители ищут няню для своего малыша, у них могут возникать максимально разные требования. Все перечисленное — не обязательная аксиома, а только варианты того, с чем вы можете столкнуться в поисках работы.

Личные качества, которые нужны няне

Перед тем, как стать няней на дому, проверьте, подойдет ли вам эта работа. Чтобы без проблем стать воспитателем для ребенка, нужно обладать такими качествами:

  • ответственность и умение концентрироваться — нужно постоянно уделять время ребенку и его потребностям;
  • стрессоустойчивость — пока ребенок не социализирован полностью и не знает о нормах поведения из-за своего возраста, с ним будет довольно сложно из-за капризов, упертости, истерики;
  • любовь к детям — профессия именно та, где нужно любить малышей и быть к ним терпеливым, вас не должны выводить из себя слезы или недовольства ребенка;
  • гибкость и уступчивость — нужно проявлять в работе постоянную подвижность;
  • дисциплинированность — работа по четкому графику, плану и придерживание определенных рамок в работе.

Большим преимуществом для няни станет образование медицинское или педагогическое. Родители при найме сами указывают, что нужно знать няне. Например, владение иностранным языком может стать для них принципиальным вопросом.

Плюсы и минусы профессии няни

Среди всего, что должна делать няня, можно найти и плюсы, и минусы. К позитивным характеристикам работы относятся:

  • позитивные эмоции — если вы легко находите контакт с детьми, то больше будете получать, чем отдавать;
  • возможность проводить время на улице — прогулки с ребенком длятся долго;
  • свобода от четкого графика в офисе — вашим шефом становится малыш, а с ним можно договориться;
  • работа не зависит от вашего возраста, а часто — и от образования.

Главное преимущество — в трудоустройстве нет ограничений по возрасту. Одним родителям больше по душе воспитатель с опытом и уже на пенсии, а другие предпочтут молодое поколение с новаторскими взглядами. Морально подготовьтесь и к некоторым негативным аспектам. Среди минусов работы:

  • вы во время работы становитесь полностью ответственным за чужого ребенка;
  • потенциальное недопонимание с работодателями по поводу принципов и методов развития;
  • постоянное движение — за любознательным малышом придется резво бегать.

Минусы можно убрать. Если вы готовы идти на уступки, сосредоточены и внимательны, проблем не возникнет.

Как стать няней: образование

Для няни образование не является главным фактором. Чаще родители оценивают умение обращаться с детьми и по факту — удовлетворение ребенка. При этом профессиональная няня обычно и получает больше за свою роботу, особенно если обладает специфическими навыками.

Работа няней без образования — довольно распространенная ситуация. При необходимости можно пройти курсы для нянь. Обучение короткое и включает в себя наиболее важную информацию:

    современные методики воспитания детей;

В результате улучшаются профессиональные навыки няни, появляется уверенность в общении с малышом и возможность находить общий язык с родителями. Увеличивается и стрессоустойчивость во время обучения няни.

Сколько зарабатывает няня

Профессия няня находится всегда в списке востребованных. Иногда это работа, которая занимает пару часов в сутки. Например, оба родителя на работе, они еще успевают завезти ребенка в детский сад или школу, а вечером с этим сложнее. Тогда нанимают человека, который может забрать малыша до закрытия садика или отвезти в секцию после школы. Это отнимает 3-4 часа до приезда родителей с работы.

Няня может быть классической. Она работает с утра и до вечера, постоянно находясь с ребенком. Это она следит за его питанием, играет, сопровождает на учебу, проверяет уроки после, отвозит на дополнительные занятия.

Среди вариантов трудоустройства есть и постоянная няня. Она живет фактически в одном доме с малышом и следит за ним сутками. Такой формат популярен особенно, когда мама одна нянчится с малышом. Ей нужна своеобразная страховка, чтобы успевать заняться и хозяйством, и ребенком, и немного отдохнуть.

Ночная няня остается только с вечера до утра. Обычно этот вариант рассматривают родители, которые работают в ночную смену. Так что зарплата няни для ребенка зависит в первую очередь от количества часов, которые она тратит на малыша.

По статистике OLX в Казахстане постепенно заработная плата няни увеличивается. Год назад, в апреле 2022, средняя зарплата была 70 тыс. тенге. С июня по декабрь она выросла до 80 тыс. С января по апрель 2023 года оплата труда выросла до 90 тыс. тенге, а в мае она составляла — 100 тыс.

Как найти работу няни: 3 способа

Чтобы найти подходящую работу, вы можете использовать один из приведенных ниже вариантов или все вместе:

  1. Сарафанное радио или опрос знакомых — скажите своим друзьям о том, что вы собираетесь устроиться на работу няней. Если они увидят такое предложение, могут поделиться вакансией с вами. Или же их знакомые будут искать няню, что тоже может сыграть вам на руку.
  2. Агентства по подбору персонала — обратитесь к рекрутерам, у них обычно уже собрана большая база клиентов. Так ваши шансы на трудоустройство увеличиваются.
  3. Объявление на OLX — вы можете сами создать объявление о том, что вы ищите работу, чтобы будущий работодатель сам вас нашел.

Используйте OLX и для самостоятельного изучения вакансий. За апрель 2023 года было опубликовано 1 364 объявления по поиску няни. В мае пока опубликовали только 652 объявления. За последний год чаще всего искали няню в августе и сентябре прошлого года, где количество предложений о работе превышает 2 000. Меньше всего их было в декабре — 1 033.

Чтобы выделить свою конкурентоспособность, сразу составьте качественное резюме. Укажите свои преимущества, навыки, теоретическую подготовку. Если это уже не первая ваша работа, запаситесь рекомендательными письмами с предыдущих мест. Они станут хорошей основой для доверия к вам. Так будущий работодатель будет более уверен в вашей добродетели, порядочности и надежности.

Работать няней может быть довольно сложно из-за постоянной необходимости искать подход к ребенку. Здесь понадобятся крепкие нервы и настоящая любовь к детям. Иначе долго на такой должности не протянуть. Но немного терпения, гибкости и доброты с вашей стороны могут здорово переломить ситуацию.

А вы бы стали работать няней в такой семье?

Как составить инструкцию для няни: распорядок дня, безопасность детей, гигиена

Дмитриева ОльгаОльга Дмитриева писатель, мама двоих мальчиков, в прошлом — предприниматель и успешный адвокат

Как сделать так, чтобы найденная няня к детям не страдала забывчивостью и не нарушала заведенный в вашем доме порядок? Во-первых, провести с ней пробные дни, вводя в курс дела. А во-вторых, составить подробную инструкцию для няни, в которой описать все мелочи. Правила, составленные опытным работодателем Ольгой Дмитриевой для своих нянь, могут также помочь отсеять неподходящих кандидатов на вакансию няни: не каждая под таким подпишется.

Пробные дни для няни

Пробные дни для няни

Итак, вы выбрали кандидата, и няня приходит на пробные дни. Пробные дни (или даже один день), конечно же, должны оплачиваться. Возможно, это будет не полная ставка, а на 10–20% ниже, поскольку работодатель тратит много времени на объяснения, обучение и т.п.

Рекомендую еще раз распечатать вашу вакансию, где подробно указаны требования и ожидания. Удивительно, но большинство кандидатов идут на пробные дни, уже не помня, что было написано в вакансии, за исключением зарплаты и графика. Остальное они попросту додумывают, причем их фантазия может принять такие масштабы, что при столкновении с реальностью у некоторых кандидатов возникает ощущение, будто их обманули.

Например, через несколько пробных дней на ваш вопрос, почему няня не делает того или этого, о чем вы ясно писали в своей вакансии, вы можете услышать ответ: «Я не против дополнительных обязанностей, но давайте оговорим сроки и оплату».

Поэтому наш персонал читает вакансию трижды — до собеседования, на собеседовании и в первый пробный день. Будете смеяться, но даже в этом случае мне встречались кандидаты, у которых аллергия на моющие средства, и они не планировали ухаживать за детской одеждой. Или те, кто не ожидал, что при работе вахтовым методом им придется просыпаться пораньше, чтобы проводить детей в школу. Соответственно, вздремнуть часиков до десяти не получится, вот неожиданность-то!

Пробные дни — тест не только для работодателя, но и для няни. Ей могут не понравиться условия работы в семье, психологическая обстановка, распорядок дня или что-то еще, и тогда она откажется от работы. Очень хорошо, если няня сообщит вам об этом, закончив пробные дни. Тогда вы сможете со спокойной душой приступить к поиску нового кандидата.

Гораздо хуже, если няня сначала согласится (или постеснявшись отказаться от места, или из страха, что ей не заплатят за пробные дни), а потом не явится на работу в назначенное время. Нередко няни думают, что, как только они объявят об отказе продолжить работу, работодатель перестанет платить. Поэтому лучше попросить няню разобраться со своими желаниями в период пробных дней и дополнительно заверить ее, что отказ продолжить работу в семье никак не скажется на оплате.

Обязанности няни: зачем составлять письменно

Также я рекомендую не полениться и составить правила работы и существования в вашей семье, этакие бизнес-процессы для няни. Один раз потратив на это время, вы поможете и ей, и себе. Человек не может запомнить 45 пунктов деталей и нюансов работы в вашем доме, особенно если вы проговорите их за те два часа, пока будете вводить няню в курс дела. Она растеряется, начнет все путать, забывать, а вы будете нервничать, снова и снова делать замечания или бегать и выполнять работу за нее.

В качестве примера я привожу свою инструкцию для нянь, которые работают вахтовым методом 7/7 у мальчиков-школьников. Каждый пункт взят не с потолка — это мой опыт и опыт моих друзей. Какими бы удивительными, или, наоборот, очевидными не казались перечисленные обязанности няни, поверьте, каждое из них — это грабли, на которые мы когда-то уже наступили.

Пример инструкции для няни

1. Расписание

Няня обязана строго придерживаться расписания. Подробное расписание с указанием дополнительных занятий, вида униформы и инвентаря, которые необходимы детям по дням недели, составляется в виде таблицы один раз в полгода и висит на видном месте.

К моменту пробуждения детей няня должна закончить свой утренний туалет и приготовить завтрак (или максимально подготовить ингредиенты, чтобы приготовление не занимало много времени).

В дни школьных каникул расписание корректируется родителями в соответствии с местом проживания во время каникул и занятиями детей. При переезде в другой часовой пояс, пока биологические часы детей не настроились, отсчет ведется от времени их утреннего пробуждения (например, завтрак не в 7:30 по местному времени, как обычно, а через 30–40 минут после пробуждения, второй завтрак — через 2,5 часа после первого и т.д.).

7:00 Подъем (дети просыпаются самостоятельно, будить надо в том случае, если они явно не успеют одеться и позавтракать перед школой. Будить в выходные и каникулы — нельзя). Умывание, чистка зубов, прическа (при необходимости смочить волосы и уложить феном).

7:20 Завтрак.

В выходные — завтрак через 40 минут после пробуждения, второй завтрак — через 2,5 часа после первого.

Переодевание в школьную форму.

7:50 Выезд из дома в школу (забирает водитель).

Пока дети в школе, няня выполняет хозяйственные обязанности: стирка и глажка детской одежды, подготовка школьной и спортивной формы, приготовление еды, уход за обувью, поддержание чистоты в детских комнатах, в том числе разбор и организация детских вещей, игрушек, книг, канцелярских принадлежностей и пр. (во всех зонах), выполнение простых поручений от родителей, если есть свободное время.

В выходные и каникулы — в 14:00 — Обед.

15:50 Дети возвращаются из школы.

16:10 Полдник.

Развивающие и спортивные секции или прогулка и занятия (см. расписание), приготовление домашнего задания.

19:00 Ужин. Во время ужина няня проветривает детские комнаты.

Игры, мультики, общение. Уроки после ужина не делают. Исключение — если не успел сделать срочное задание.

Ванна или душ (чередуются).

Внимание! После водных процедур мультики не смотреть!

Чтение, аудиосказки перед сном.

20:45 Сон. К этому времени необходимо закончить чтение, общение, массажи, игры и пр., взрослые покидают детские спальни. Можно оставить негромко аудиосказку еще минут на 10.

После того как дети уснули, няня готовит школьную форму и чистит обувь, если та, что надевали сегодня, необходима завтра.

В дни, когда дети в школе, все хозяйственные дела необходимо делать в их отсутствие или после того, как они заснут.

В выходные дни, сразу после завтрака, дети занимаются русским языком, математикой и чистописанием в течение часа под присмотром няни.

В будние дни, вечерами, родители занимаются с детьми сами или дают конкретные указания няне, что надо сделать. С английским языком няни детям не помогают.

В свободное время детей няня должна приложить максимум усилий, чтобы организовать с ними игры, чтение книг, а не просмотр мультиков. Не методом давления и запрета, а заинтересовывая и увлекая, предлагать то, что интересно детям. Здесь родители смогут оценить профессиональные качества няни.

Обязанности няни: зачем составлять письменно

2. Здоровье и безопасность детей

Няня обязана тщательно следить за сохранением здоровья и безопасностью детей в то время, которое она проводит вместе с ними. Следить за самочувствием детей, при любом подозрении на заболевание уведомлять родителей.

Няне разрешено выходить гулять с детьми только на те детские площадки, куда разрешили родители. Сообщать родителям посредством СМС, если решили сходить на площадки не вокруг дома, а на площадки соседних домов. Всегда брать с собой заряженный рабочий мобильный телефон (выдается работодателем), следить за балансом, чтобы всегда быть на связи. Родители в любой момент времени должны иметь информацию о местонахождении детей.

Разговоры по мобильному телефону, текстовые сообщения и поиск информации в смартфонах возможны, только когда дети в школе или спят. Категорически не допускается во время прогулки с детьми отвлекаться на гаджеты, беседы с посторонними людьми, прослушивание музыки, чтение книг и т.п.

Любая информация о частной жизни детей и работодателей, их планах перемещений на ближайшие дни (месяцы), наличии имущества и денег, именах друзей и родственников — является строго конфиденциальной.

Сообщение этой информации любым третьим лицам, включая прочих работников (домашний персонал), родственников и друзей няни, родственников и друзей работодателя, — запрещено.

Няня обязана сообщать работодателю обо всех фактах заинтересованности, проявленной третьими лицами в отношении частной жизни, графика перемещений, имущества работодателей и членов его семьи, а также обо всех попытках третьих лиц делать несанкционированные фото и видео детей либо вступать с ними в контакт, знакомиться и общаться с любыми намерениями.

Фото и видеосъемка детей допускается только на гаджеты, принадлежащие работодателю. Пересылка фото- и видеофайлов с изображением детей на свои носители или любым третьим лицам без разрешения родителей — запрещена. Фото- и видеосъемка работодателей без предварительного запроса перед каждым кадром — запрещены. Фото-, видео-, аудиозаписи с места работы няни, включая все квартиры, дома, отели, в которых постоянно или временно проживает семья работодателя, на личные информационные носители няни, а также передача таких записей третьим лицам — категорически запрещены.

Не допускать ситуаций, в которых няня не в состоянии обеспечить безопасность детей, например: отпускать детей в парке или на улице на дальние расстояния, теряя их из своего поля зрения; позволять забираться на опасную высоту, где няня не может их подстраховать; заходить в водоемы, если няня не умеет плавать либо по какой-то иной причине не в состоянии оказать экстренную помощь тонущему ребенку, и т.п.

Любую проезжую часть дети должны переходить, только держа за руку няню. Предварительно няня должна убедиться, что водители всех транспортных средств видят и пропускают их.

Из подъезда дома дети выходят только с няней, убедившись, что перед дверью подъезда не проезжает автомобиль.

Няня обязана незамедлительно сообщать родителям обо всех случаях травм детей, независимо от того, возможно ли определить последствия таких травм визуально.

Ключи от квартиры не передавать никому, кроме второй няни, и не оставлять вне квартиры без присмотра.

Хранить спички, зажигалки, ножи и прочие опасные предметы вне пределов досягаемости детей. Делать с детьми поделки и научные эксперименты при помощи опасных предметов строго под наблюдением.

Открывать настежь окна только в отсутствие детей в комнате, либо тщательно следить, чтобы они не забрались на подоконник. В присутствии детей створки окна держать открытыми только в верхней части в режиме проветривания.

Когда к детям приезжают гости, бабушки/дедушки, ответственность за безопасность детей, соблюдение режима дня, правил питания и пр. по-прежнему на нянях. Оставлять детей без присмотра с бабушками/дедушками, гостями можно только на короткое время, убедившись в их безопасном времяпрепровождении (не играют с огнем, не сидят на подоконнике распахнутого окна, не разбросали иголки и т.п.).

3. Бытовые правила, гигиена

Няня должна тщательно следить за чистотой рук детей — мыть после прогулок, после посещения туалета, перед едой.

Мобильные телефоны и прочие гаджеты (личные и рабочие) протирать антибактериальной салфеткой раз в неделю.

Детское постельное белье менять раз в неделю. Полотенца менять два раза в неделю. Покрывала, пледы и чехлы декоративных подушек из детских комнат стирать один раз в месяц.

Нижнее белье и носки дети меняют ежедневно, остальную одежду — по мере загрязнения. Тем не менее больше трех дней подряд одну и ту же одежду носить не следует.

Купание: чередуем ванну и душ через день, чередуем детей. Первым идет тот, кто принимает ванну. Например: сегодня первым идет Марк — принимает ванну, за ним идет Марсель — принимает душ. Завтра первым идет Марсель — принимает ванну, за ним идет Марк — принимает душ.

Дети моются самостоятельно. Исключение — помыть голову ребенку или потереть спинку мочалкой. Не забывать мыть стопы. После мытья проверять сухость кожи детей. Если сухая или шелушится — мазать кремом для тела. После посещения бассейна вечером мазать тело всегда.

Зубы дети чистят самостоятельно под присмотром няни, чтобы не допускать горизонтальных движений, не портить эмаль. Чистка зубов должна происходить только посредством вертикальных, выметающих движений по зубам (уточнить у родителей).

Если заканчиваются какие-либо моющие средства в дозаторе, не разбавлять остатки водой, а сообщить родителям и заказать новые.

Кровать дети убирают за собой сами. После того как дети ушли в школу, кровать можно перезастелить.

Утром няня встает, занимается собой и готовит завтрак, соблюдая тишину! Двери в комнаты детей закрыть, на кухню дверь закрыть, стараться не громыхать кастрюлями, посудой, не включать пылесос и шумную бытовую технику. Беречь утренний сон детей.

Посуду мыть в посудомоечной машине.

Для разделывания сырого мяса, рыбы и птицы и для хлеба, овощей и фруктов использовать разные разделочные доски. Разделочные ножи мыть вручную.

После приготовления еды протирать за собой плиту, столы, пол, убирать посуду, помыть сковороды.

Няня готовит еду в объеме, необходимом для детей на один день.

На прогулку няня берет с собой сумку. В сумке всегда должны находиться: вода, влажные салфетки, таблетки от аллергии, гигиеническая помада, салфетки или жидкость для удаления пятен с одежды (используется в ресторанах), антисептические средства для ссадин, лейкопластыри разных размеров, одноразовые пакеты и карамель или жевательная резинка (Марселя в транспорте иногда тошнит), одноразовые бумажные круги на унитаз, кошелек с деньгами, рабочий мобильный телефон.

На прогулке няня покупает детям еду и игрушки по своему усмотрению, исходя из режима дня, правил питания и целесообразности покупки. Кассовые чеки от покупок няня собирает в кошелек и предъявляет родителям, когда выданные деньги заканчиваются и родители выдают следующую сумму.

Няни ведут тетрадь для записей в процессе своей смены. В тетради отражаются новые правила, изменения режима дня, введение лекарств и витаминов, рецепты понравившихся детям блюд, а также:

  • особенности ухода за одеждой (например — «желтые шорты Марка линяют, стирать вручную отдельно»);
  • уведомления о важных датах (например — «маскарад в школе — дата — явиться в костюме хомяка»);
  • правила организации детских вещей в квартире (например — «новые красные кроссовки лежат в детской гардеробной, не забыть в понедельник отнести их в школу»; «все комбинезоны, которые велики, висят сверху, по размеру — висят внизу»);
  • особенности восприятия детей на занятиях (например — «Марсель избегает прописей, отложили на несколько дней, следует возобновить. Упор делать на букву „Щ“», и т.п.)
  • и вся та информация, которую необходимо запомнить и сообщить второй няне. Записи в тетради ведутся в уведомительном контексте.

Няням следует периодически перечитывать записи в тетради и данные правила, освежать в памяти требования работодателя.

В ящиках детских письменных столов должен царить образцовый порядок. Няня поддерживает его как самостоятельно, так и вместе с детьми.

Снова об обязанностях няни (готовить ребенку, делать уборку)

Должна ли няня готовить ребенку? Заниматься ремонтом его одежды? Стоит ли просить ее делать уборку и как-то еще помогать по хозяйству? Подобные вопросы у «няневладельцев» возникают постоянно: у каждого свои требования, которые порой не оговариваются сразу при приеме на работу, а возникают уже в процессе сотрудничества с няней. С широким разбросом мнений на эти темы, причем мнений и работодателей, и нянь, можно познакомиться, прочитав эту подборку.

Тема:Обязанности няни для ребенка, вопрос к няням
У меня с нашей няней начались разногласия по поводу приготовления еды для ребенка 1,6 года. Я говорю, что надо более разнообразить меню: тефтельки, запеканочки, овощные котлетки и т.д. Она говорит, что это всегда делали мамы, а она должна просто накормить. При приеме на работу обсуждалось, что готовка обязательна. И няня готовила: варила овощи на первое. Сейчас, конечно, все усложняется.
У меня назрел вопрос к няням: входит ли в обязанности няни готовить еду ребенку? Должна ли няня понимать при приеме на работу, что ребенку надо будет готовить?
Люлясик и лапочки

Я считаю, что в обязанности няни входит готовка для ребенка, глажка, так же как и уборка игрушек, детской комнаты, прогулки. Иначе какой смысл работающей маме нанимать няню, а самой вечерами после работы готовить тефтельки на следующий день? Так ей и объясните!
роМашка

При приеме на работу подробней обсуждать надо было. Я вот готовить не люблю и не умею, всех об этом предупреждаю. Был период — работала в семье, где двое детей (2 и 3 года) ели детское питание из баночек, потому что и их мама готовить не любила.
Потом несколько лет работала няней у себя дома — ели каждый день почти одно и то же: котлеты + пюре или рыба + овощи — все покупалось замороженным, готовка — только разогреть. Просто есть мамочки, которые к этому проще относятся: «5 раз в неделю поест, что дадут, а остальные 9 раз я уж вкусненького приготовлю». Если вы не такая, нужно объяснять, вплоть до «для меня это жизненно важно, придется искать другую няню».
NatalyaLB

Необходимо очень ПОДРОБНО на собеседовании обсуждать должностные обязанности няни — вплоть до самых мельчайших подробностей. Например, я со своей няней оговаривала даже мелкий ремонт детской одежды (что-то зашить. ).
Считаю также, что женщина, которая себя позиционирует как «няня», просто ОБЯЗАНА быть знакома с дет. Кухней (тем более что она не сложна).
По поводу составления меню я бы на вашем месте не настаивала (в конкретном примере с данной няней), поскольку если человек (которому вы доверяете свое СОКРОВИЩЕ) что-то пытается оспорить, снять с себя какие-то функции, какую-то ответственность — этот человек уже по определению не надежен:(
В вашем случае было бы разумнее самой составлять меню (в крайнем случае можно купить книгу «детская кухня»), и няне детально давать руководство по приготовлению того или иного блюда.
пионерская зорька

Спасибо. Эта книжка у меня как наглядное пособие. Сама по ней первую вырастила. С няней все обсудили вместе, меню подобрали. Что сложно, что просто. Сегодня прихожу домой и вижу, что няня опять не позаботилась, чем она будет кормить ребенка (продукты все закуплены). Ну прям как нарочно что-ли(((
Люлясик и лапочки

Я отвечу с позиции няни. Все зависит от предварительной договоренности, конечно. Я всегда говорю: пожалуйста, но это будет дороже. Точка.
Почему в США ни одна няня из агентства с дипломом и страховкой не прикоснется к плите (а только к микроволновке — разогреть), а у нас должна, и точка?
В одних семьях, где понимали, что я на готовку потрачу, скорее всего, часть собственного обеденного времени, и готовы были оплатить это, я готовила. В других, где денег на дополнительные услуги не было, готовили мамы, бабушки, соседки — но это не было моей проблемой. Одни ребята (молоденькие совсем) пытались делать так — я прихожу, а детской еды нет. Я шла, покупала готовое питание, выставляла им чек из гастронома в конце недели. Два раза оплатили, потом бросили это дело.
У меня была одна семья — милые люди, загородный домик, двое детей, обращение на Вы и только ласково:»Вы, Валечка. «. На собеседовании с мамой обсудили Домана, Зайцева и Лупан, договорились, что мое дело — только дети, остальное у них схвачено. Потом денег стало меньше, уволили уборщицу, женщину на готовке, садовника. И началось: Вы, Валечка, все равно гуляете, полейте там садик (12 соток). Вы, Валечка, все равно не спите днем, помойте в игровой пол. Вы, Валечка, так вкусно приготовили салат детям, сделайте и нам тоже. Когда мне предложили помыть окна в трехэтажном доме, пока дети смотрят телевизор (они же никуда не денутся, Валечка, если их запереть), я дала двухнедельное предупреждение, твердо вынесла слезы, упреки а неблагодарности, шантаж с помощью детей, и ушла. Такая была ласковая наглость.
Это если кого-то действительно интересует мнение няни, а не «как ее дожать».
Гостечка

У нас всегда готовлю я. Просто мне так удобнее, и я точно знаю, что мою еду ребенок будет есть с удовольствием. Мне кажется, что работа няни и работа по дому — это разные работы. Максимум, что я требую от няни — поддерживать порядок в детской и мыть посуду после еды за ребенком. Раньше у нас была няня, которая по собственной инициативе помогала нам и рубашки мужу погладить, и с собакой погулять (естественно, это оплачивалось дополнительно). Тем не менее, я считаю, если вы заранее обговорили круг обязанностей, в него входила готовка, а теперь няня не хочет ваши требования выполнять, надо искать замену. Из собственного опыта — как только человек начинает диктовать свои условия, либо у вас скоро терпение кончится, либо сама уволится.
Ping

Я с позиции мамы, если можно.
Готовлю сама или мама мужа приносит, но: бывают случаи, когда я не успела (поздно пришла) а свекровь не смогла (болеет, например). И я прошу нашу няню сварить суп или потушить мясо (гарниры и салаты ребенку она и так всегда почти делает — так договаривались).
Так вот: она никогда не откажет! И не делает постную мину при этом! А это не так редко бывает.
И другие мелкие просьбы (сверх наших изначальных договоренностей) выполняет без проблем (например, развесить белье из машины, погладить сыну кимоно для занятий, и т.д.).
Мое мнение, что должна быть мера и такт и уважение с обоих сторон! Мама не должна садиться няне на шею, если та не отказалась разок что-то сделать, а няня должна понимать, что родители работают вне дома и времени на все не хватает — иногда можно и помочь.
Если бы моя няня регулярно выражала недовольство по поводу моих просьб, оговоренных при приеме на работу, я бы думала о замене.
Irkok

Отвечу с позиции мамы))- Есть няни, которые это понимают и без предварительной договоренности. Но не думаю, что каждая няня «должна» это понимать при приеме на работу. То есть обговаривать это обязательно надо. Я вот отношусь к противоположному типу мам — я сама всегда готовлю «что попроще и побыстрее». Как я заметила, няня совершенно не разделяет моих вкусов, как раз — те самые котлетки, супчики и прочее. Но, видимо, это она так привыкла. Если б я работала няней, со мной надо было бы очень подробно обговаривать меню — иначе детям грозили бы пресловутые макароны с сосиской, и я бы считала это вполне нормальной едой.
Линдаа

Я не няня, но тоже выскажусь :))
Я рассчитываю так, что все, что приготавливается в течение 15 минут максимум — няня может приготовить сама (у нас это каша и омлет), все, что требует больших затрат времени, готовлю я (котлеты, мясо, овощи — почистить/порезать), няня только разогревает.
Я няне плачу деньги за то, что она занимается с ребенком, а не готовит. Зачем мне оплачивать непрофессионально приготовленную еду по расценкам педагога?
o-La

Почему бы няне не выполнять некоторые функции, которые касаются непосредственно обслуживания ребенка? Хорошо, когда у мамы есть возможность самой заняться этим. А если нет таковой?
Любое агентство (да и просто сами родители) хотели бы, чтобы няня выполняла следующие функции:
Обязанности няни-воспитателя (для грудничков до 1 года):
Полный уход за ребенком включает соблюдение режима дня и проведение нужных процедур, кормление, приготовление пищи для ребенка, прогулки, купание, поддержание в порядке детской комнаты и детских вещей, посещение детских учреждений. Желательно медицинское или пед. образование, опыт работы с грудничками, знание методик раннего развития.
Обязанности няни-воспитателя (от 1 года до 6 лет):
Полный уход включает: соблюдение режима дня, кормление и приготовление пищи для ребенка, стирка и глажение вещей ребенка, уборка детской комнаты, прогулки, купание, посещение детских учреждений, развитие ребенка (по различным методикам). Желательно пед. образование, опыт работы в детских дошкольных учреждениях или в семьях, владение развивающими методиками.
http://www.feyadoma.ru/home/stat4.htm
пионерская зорька

Реально у каждого свои взгляды на обязанности няни в семье.
ЛИЧНО Я хотела, чтобы няня ПОДМЕНЯЛА меня, то есть делала бы ПОЧТИ всё, что и я, но МЕНЬШЕ!
Я сама хочу готовить дочке, водить в гос. учрежд. — в поликлинику на прививку, например.
Считаю, что мама должна больше делать для ребенка, чем няня.
Я целый день на работе, дома часа три с дочкой, и если еще няня будет ей готовить тефтельки. :)))
Нет уж, сама хочу готовить ей эти тефтельки. 🙂
Няня будет и стирать, и гладить, и готовить, и комнату убирать (это все только уход «вокруг» ребенка).
А моя функция в чем — рядом посидеть? 🙂
мама и Маленькая Масечка (1,6)

У меня такая же ситуация — только часа 3 вечером с детьми могу провести. И что — неужели я в это время должна стоять у плиты и готовить тефтельки? Да я когда посуду только после ужина мою — и то они уже все изведутся и извертятся кругом, никак не могут дождаться, когда мама с ними поиграет-повозится, так что стараюсь быстренько мыть — пока они доедают. Вот именно — им надо «рядом посидеть».
Линдаа

Наверное, я неправильно выразилась.
У меня дочка еще маленькая, чтобы ради нее «стоять» у плиты, и мы дома для себя почти не готовим — так, на один раз делаем еду иногда. Белье не глажу, порядок не идеальный.
Я имела в виду, что мне приятнее всё это сделать самой или с ней вместе.
Она с няней: лепит, рисует, шнурует, читает, играет в ролевые игры и делает гимнастику.
А мы: возимся, валяемся, пылесосим, «убираемся» и «моем посуду». Если буду делать тефтельки — тоже вместе. Она на стул забирается и шурует с продуктами и кастрюлями. ) Мне это почему-то интереснее, чем «заниматься ребенком» по вечерам, и я не засыпаю от такой совместной деятельности: если вечером долго сидим и читаем книжки, я засыпаю. 🙁
Интересно, так очень плохо? ) или ( ?
мама и Маленькая Масечка (1,6)

Да уж, вот точно — каждому свое. Я вот предпочитаю с сыном играть, лепить, собирать пазлы, играем в ролевые игры или в футбол, рассказывать сказки и читать книжки. А вот вместе делать тефтели. руки в мясе, не обнимешь. да и к плите ребенку не разрешаю подходить. Вот так общение! У меня как у Линдаа — ребенок хочет со мной быть — а не смотреть, как я хозяйством занимаюсь.
kicik

Я лучше чем тефтели ему жарить, пообщаюсь с ним — если мама работает, у нее не так много времени остается на общение с ребенком, а если вместо общения она будет проводить время за приготовлением тефтелек, то общаться (именно общаться — говорить, играть, спрашивать, советоваться и т.п.) ребенок точно будет большую часть времени с няней. Не спрашивайте потом «В кого он такой». Пусть лучше покрутится на кухне при няне или поиграет один, а няня освободит маме время для общения со СВОИМ ребенком.
Мурзик

Насчет стирки-глажки и прочих «функций». Да, я все это читала и не стала обращаться к услугам агентств, которые вменяют бытовые мелочи в обязанности няни на дому. Мне нужен более гибкий подход :)) Я не хочу оплачивать няне стирку-глажку-уборку-приготовление еды на всю семью. Мне нужня НЯНЯ. Когда мне понадобится ДОМРАБОТНИЦА, я найму домработницу, или няню-домработницу, но за другие деньги, надо полагать.
Мне всегда хочется спросить тех людей, которые требуют от няни все, что вы написали: а чем занят ребенок в то время, когда няня «готовит пищу, стирает, гладит и делает уборку»?
o-La

Сыну три года, с нянями последние два года. Вообще-то он занят тем же самым — стиркой-глаждкой-готовкой-уборкой. Если няня вменяема, ребенок прекрасно шурудит тряпочкой в год, ползает вокруг пылесоса, в три самостоятельно моет посуду и подает/уносит продукты. В чем проблема-то? Естественно в процессе няня что-то рассказывает про цвет нарезаемых овощей, где они растут, откуда берется пыль, как работает пылесос и т.д. А Вы думаете, конструктор и сказки намного важнее? Так этого добра после обеда много. Но вот чтобы каждый день круглосуточно?
Джума

1. Не хотела бы, чтобы кто-то гладил при ребенке (и сама не глажу) — элементарная техника безопасности.
2. «ползает вокруг пылесоса» — не считаю, что с т.з. детского здоровья это полезное занятие + моя дочь боится шума пылесоса.
3. Посуду ребенок не моет. Он играет в мытье посуды, так что необходимость все ж таки помыть посуду не отпадает, несмотря на то, что ребенок, конечно, может изображать мытье посуды.
В чем проблема-то?
В том, что няне предлагается накрутить котлеток (размолоть и смешать фарш, слепить-обжарить котлеты, разобрать-помыть мясорубку, помыть посуду), в то время как ребенок крутится под ногами. Не факт, что ребенку именно в это время захочется заниматься изучением цвета овощей, а захочется поиграть в конструктор :)) а няня же «по графику» должна предоставить обед из трех блюд. Во что все это в итоге выльется? «Отойди, не мешай, видишь, я занята!» «Иди, поиграй во что-нибудь!»
o-La

А вот я не понимаю, что значит заниматься с ребенком целый день. Моя няня приходит к 8 утра, а дочка может до 10 проспать, в течение дня она ей почитает — 40-60 мин, позанимаются 30-40 мин, погуляют 1-2 часа, но потом дочка просто устаёт от постоянного общения и хочет поиграть одна (4 года). Поэтому времени свободного у няни достаточно и для приготовления еды, и для собственного отдыха.
роМашка

Все дети разные :)) моей нужно постоянное общение. Она, конечно, может сама себя занять, но не факт, что ей это захочется делать именно в тот момент, когда няне надо будет готовить тефтели. Скорее наоборот, ребенок будет проголодавшимся — более капризным — ей надо будет уделять больше внимания, чем котлетам — котлеты неизбежно подгорят :))
o-La

Странный вопрос вы задаете.
Сами же написали, что «При приеме на работу обсуждалось, что готовка обязательна». То есть вы уже договорились о том, что готовить она должна.
Няня ничего понимать не должна, но вы должны ей все объяснить, чтобы таких ситуаций не возникало, это в ваших же интересах. Тем более у каждой мамы своё видение обязанностей няни, так же как и свой взгляд на воспитание чада.
Я на стороне тех (работающих) мам, которые не желают тратить свободное время на готовку, а проводят его с ребенком, тем более что свободное время у няни в течение дня есть (время детского сна).
Pod

Во время детского сна няня имеет право устроить себе обеденный перерыв. Она и так сверх КЗоТом установленных 40 часов в неделю работает, так еще и без обеда? Ну и в туалет ей все же хоть раз в день без свидетелей нужно сходить? Вот для этого детей спать днем и укладывают! Так что мое мнение — готовить должна мама. Если мама не хочет — нужно нанимать повара.
Я просто пока дома сидела, только во время детского сна немного в себя приходила перед следующим «броском на амбразуру». Если не успеешь передохнуть, то вторая половина дня после сна пройдет для ребенка бездарно, он-то ведь отдохнул и готов с новыми силами «познавать окружающий мир» :))))
Ну то, что я написала про обеденный перерыв, конечно, к 12-часовому рабочему дню относится (когда мама уходит на работу на полный день). Если няня на полдня — то, конечно, вполне может и котлетки пожарить, и белье погладить, и обои поклеить!
ТатьянаЛ

Какого повара, вы о чем? Готовка ДЛЯ ребенка — прямая обязанность няни, а вы путаете обязанности педагога или гувернантки, которые приглашаются именно для занятий с ребенком. У меня самостоятельный ребенок 4 лет, она сама ест, сама одевается, няня с 8 до 19 часов, она контролирует ребенка, гуляет, но ходить по пятам за ребенком не надо, она любит играть самостоятельно, развивающих методик няня не знает, она просто НЯНЯ — приготовить, накормить, погулять.
роМашка

Конечно, входит, если вы обсуждали это при приёме на работу. Вообще в обязанности няни входит ВСЁ, о чём была предварительная договорённость. Я считаю, что как со стороны родителей подло выдвигать к няне всё новые и новые требования (за одну и ту же зарплату), так и со стороны няни подло сначала наобещать с три короба, а потом начинать качать права.
Я со своей няней изначально договаривалась только на уход за ребёнком (без уборки, готовки и т.п.) и теперь даже если я падаю от усталости, а у ребёнка нет еды на завтра — встану к плите и буду готовить (или куплю в банках), считаю, что играть на няниной порядочности и любви к ребёнку — самое большое свинство.
molley

Если обсуждалось приготовление запеканок, тефтелей и т.д., то она обязана это делать. Я в 3 семьях работала, максимум, что мне предлагалось, это отварить макароны, яйцо. Сейчас работаю — договор был без приготовления пищи, но если мама не успевает, могу и суп сварить, омлет сделать и прочее, не требующее много времени. Правда, когда пришлось первый раз варить суп, дети буквально выгоняли меня из кухни: что там делаешь, мы хотим играть.
няняО

Я вижу проблему так: если няня просто не хочет готовить (ну вот не хочет!), то это не очень здорово и похоже на вымогательство дополнительной оплаты. Если же она не может готовить из-за того, что просто не успевает, то это другое. У меня деткам по 1,5. Я знаю точно, что с ними особо не наготовишься, даже когда они спят — то подкачать надо, то соску потеряют и хнычут. Поэтому тут какой выход может быть: если вы (папа, бабуля, тетя) с няней по времени дома пересекаетесь, то можно ее попросить, что вы с малышом побудете, а она в этот освободившийся часик приготовит ему еду. И вы ценное время общения не теряете, и няня не в обиде.
Veronix

Тема: Няня-помощница по хоз-ву
Хотим предложить нашей няне помощь по хоз-ву. Требуется уборка 2-комнатной квартиры (по мере необходимости). Еще хотелось бы, чтобы была приборка вещей на свои места. Что еще может быть (из вашего опыта)? Я думаю, доплата 1000 рублей в месяц и требование заниматься уборкой во время сна ребенка нормально?
Agnetta

А чем она сейчас во время сна ребенка занимается? Даже не представляю себе взять на работу человека, которому за уборку нужна отдельнaя доплата.
Но тут это уже 100 раз обсуждалось: для кого-то няня — это человек, который занимается ребенком так, как мама не смогла бы; для кого-то — это замена мамы — уборка, готовка, ребенок. Я отношусь ко вторым, найти такую няню проблем никогда не было.
nnovaja

Да ничем не занимается, читает журналы. Но это от няни зависит, наша «просто так» делать ничего дополнительно не будет. Поэтому вот и нужно очень полно составить, что нам необходимо, чтобы потом не оказалось, что не обговаривали. А в общем-то, няня хорошая, поэтому хочется и дом в порядке иметь, и ребенка.
Agnetta

А посуду помыть, прибрать за ребенком, одежку разобрать — это как?
Некоторым работодателям надо, что б еще и за ними грязь вывозили, а называют — «няня».
Няня

. А потом говорят: «наш ребёнок не рисует». «наш ребёнок сказки не любит». «наш ребёнок не лепит». Если няня в это время полы моет, как ребёнок «зарисует».
тоже няня

Странно, речь шла об уборке во время сна ребенка… По вашим словам получается, если неработающая мама не имеет домработницы, то она либо живет по уши в грязи, либо ее дети «не играют, не рисуют, не лепят»?
NatalyaLB

Дорогие мамочки!
Так сложно обобщить, что такое «помощь по хозяйству» и что такое «ребенок спит»! И хозяйство, и детки все разные. Разные часы работы. Разная нагрузка. Программа, которую хотят родители, тоже разная.
Одни хотят образцово-показательное раннее развитие + горшок к году + песни, танцы и массаж. Я могу. Другие послушают от своей 1,5-леточки стишок и попросят так тихо, интимно: «Сделайте лучше так, чтобы она сама играла, когда мы с работы приходим, а то никакого покоя!».
Одним няня нужна с 10-30 до 16, другим с 6-30 до 23-00. В первом случае я устать не успею, даже если детей будет трое и я буду при этом еще готовить, убирать и гладить на всех. Во втором с одним тихим дитем буду валиться с ног к обеду, и потратить час-два, пока дите спит, на уборку мне будет трудновато. Физически.
Ну и сон. сегодня деть спал, завтра у него животик или испугался на улице вороны — сна не вышло. Сами знаете ведь!
Мне кажется оптимально — договариваться заранее, обсуждать конкретно до мелочей (какое белье гладить, сколько порций готовить, чем и как часто убираться в доме), с расценками (поглаженная полная стирка — одна цена, обед на всех — другая, уборка — третья, а убранные игрушки — увы, не оплатим). Конечно, опытная няня сама знает, сколько спросить, но у нас у всех бывает и забывчивость, и недопонимание — раз не сказали, то я так поняла, что это не входит в мои обязанности.
Давайте будем добрее друг к другу! Я знаю, что может испытывать и униженная няня, и поставленные в безвыходное положение родители тоже.
Гостечка

Если сразу не оговорили, что няня будет убираться во время сна, то теперь это действительно разумно оговаривать за доп. плату, иначе это скорее всего будет воспринято няней как ухудшение условий. А размер оплаты — это как договоритесь, и от объема уборки тоже зависит, можете ориентироваться на те же 90-100 рублей в час как нормальную оплату. А вообще, мне кажется справедливым давать няне стандартный обеденный перерыв, какой имеют все на работе — 1 час, а остальное время можно и поработать, хотя ребенок и спит. Может, он 3 часа спать будет — что же теперь няне ничего не делать, особенно если оплата почасовая.
Tiramisu

Конечно, лучше все оговаривать заранее. Но дети растут быстро, и если так повезло, что у малыша и в полгода, и в полтора одна и та же няня, имеет смысл раз в два-три месяца обсуждать потребности ребенка и семьи, немного изменяя функции вашей помощницы. Что-то из списка обязанностей исчезнет, что-то добавится. Тут же могут быть подняты и вопросы оплаты. Что касается работы по хозяйству, то она имеет смысл, только если будет частью воспитательного процесса, т.е. будет выполняться няней вместе с малышом. Ведь для нормального социального развития ребенку полезно не только играть со взрослым, но и видеть этого человека, занятого взрослыми делами.

Обязанности няни: как составить оптимальный перечень?

обязанности няни

По нашим данным, более 20% семей в поисках няни планируют нагрузить ее дополнительными обязанностями (приготовление еды, уборка квартиры, покупки, разовые поручения). По факту, когда няню берут на работу и начинается сотрудничество, этот процент вырастает, так как дополнительные обязанности появляются почти всегда. Почему?

  • где дети — там и хлопоты, это естественно и никуда от этого не деться;
  • многие работники даже рады дополнительным обязанностям, ведь это повод просить за свои услуги больше;
  • к тому же большинство семей и хотят сэкономить (нанимать и няню и помощницу по дому дорого) и не хотят пускать в дом много разных работников (лучше, чтоб все делал один человек).

Однако надо помнить, что няня не многорукий монстр и если даже она соглашается на длинный список обязанностей, это не значит, что она сможет выполнять все качественно. Поэтому перед тем, как начинать поиск няни имеет смысл сесть (лучше не в одиночестве, а всей семьей) и поразмышлять на тему: кто чем в семье занят, кто по каким дням может, допустим, отводить ребенка в садик или забирать из садика, у кого есть время на покупку продуктов, кто убирается, кто — готовит и т. д. Исходя из всего этого нужно составить список того, в чем именно вам нужна помощь со стороны няни – какие конкретно дела (регулярные: погулять с малышом, уложить днем спать, приготовить ужин, не регулярные: сводить ребенка в поликлинику, например) и по каким дням.

Когда у вас будет готов полный список, постарайтесь оценить объективно, сможет ли живой человек все это делать? То есть, к примеру, если вам нужно, чтобы няня одна 5 дней в неделю с 8 утра до 8 вечера сидела с двумя погодками, гуляла, играла, развивала, при этом содержала квартиру в чистоте и готовила на всю семью и иногда задерживалась по вечерам и иногда оставалась с ними на ночь, то поймите, что даже при достойной зарплате, няня будет выгорать. Конечно, на Помогателе выбор нянь огромный, и вы можете найти желающих так работать даже за сравнительно небольшие деньги, но будьте готовы к тому, что тогда какие-то из обязанностей будут выполняться кое-как или игнорироваться вовсе. Или няня вскоре не выдержит нагрузки и уйдет без предупреждения, что очень неприятно. К сожалению, практика показывает, что большинство нянь не умеют и не любят обсуждать с нанимателем проблемы, они замалчивают свое недовольство до последнего, а потом вдруг исчезают, оставляя семью в самый неожиданный момент. Поэтому не ждите от няни конструктивных предложений и миссию переговорщика всегда берите на себя!

К тому же, если обязанностей очень много, а зарплата очень низкая, представьте себе, кто откликнется на такую вакансию. Скорее всего, либо человек в очень затруднительной жизненной ситуации, либо человек легкомысленный, который не особенно трезво оценивает свои силы, и, возможно, которому все равно, куда устраиваться, лишь бы устроиться (при первой же возможности такой работник уйдет, не предупредив, и не будет чувствовать себя виноватым). Так что оценивайте нагрузку реалистично, изучайте рынок зарплат и расставляйте приоритеты.

Что вам важнее? Чтобы дети много гуляли, чтобы им читали книжки, играли с ними, занимались чем-то интересным или чтобы в квартире всегда был идеальный порядок и на плите горячий борщ? И то и другое успевать можно, но велика вероятность превращения няни в выжатый лимон. А вы ведь не хотите, чтобы выжатый лимон заботился о ваших детях? Поэтому, если вы и ваши родные чересчур заняты и не готовы даже время от времени брать на себя какие-то дела по дому, и абсолютно вся домашняя рутина и вся забота о детях исключительно на плечах няни, стоит рассмотреть вариант вахты и двух нянь, которые могли бы работать, сменяя друг друга.

Если у няни адекватное количество обязанностей, вы их детально обсудили, на пробных днях она отлично справлялась, но с прошествием времени начала отлынивать и лениться, не стоит долго смотреть на это сквозь пальцы. Не бойтесь делать замечания! Напомните ей, в чем ее обязанности (для этого они должны быть у вас и у няни в письменном виде в двух экземплярах). Если она должна мыть детскую посуду и содержать в чистоте детские вещи и комнату, а по факту это почему-то делаете за нее вы, это повод устроить серьезный разговор. Выясните, что мешает няне выполнять все то, на что она изначально подписалась. Вам могут быть не очевидны какие-то ее затруднения, постарайтесь вникнуть и понять ее, но, разумеется, в разумных пределах. Если от няни больше проблем, чем помощи, такую помощницу легче заменить на новую.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *