Отказное письмо: для каких товаров нужно и как его оформить
Главное, что нужно знать об отказных письмах. Что такое отказные письма? Можно ли обойтись без них? Сколько стоит оформление?


Кадр: «Последнее письмо от твоего любимого»


Виктория Пушкарева
Эксперт в аналитике маркетплейсов Wildberries, Ozon, «Детский мир». Проверяющий куратор курсов Skillbox «Основы работы с маркетплейсами» и «Как продавать на Wildberries». Куратор учебного чата «Как продавать на Wildberries».
По закону продавцы должны представлять документы, которые подтверждают качество товара. Один из документов, которые можно использовать, — отказное письмо. В этом материале Skillbox Media разбираемся:
-
и кому оно нужно;
- на какие товары необходимо оформлять отказные письма; письмо и сколько это стоит;
- что нужно для оформления письма; отказное письмо; отказное письмо; , если его не оформить.
Что такое отказное письмо и кому оно нужно
Отказное письмо — документ, который подтверждает, что товару не требуется сертификат качества или декларация соответствия. Оно нужно почти всем, кто производит и продаёт товары.
Отказные письма на продукцию могут запрашивать покупатели, контролирующие органы или площадки для торговли — например, маркетплейсы. Поэтому существуют разные виды отказных писем. Например:
- пожарные письма подтверждают МЧС, что товар не подлежит пожарной сертификации;
- санитарно-эпидемиологические письма подтверждают Роспотребнадзору, что продукция не подлежит особому контролю;
- таможенные письма подтверждают, что товар не должен проходить карантинный контроль и получать сертификат по стандартам РФ или ЕАЭС.
Самый распространённый вид — торговые отказные письма по сертификации. Их предоставляют покупателям и маркетплейсам: Wildberries, Ozon, «Яндекс.Маркету» и другим. Ниже мы рассказываем об этом виде писем.
На какие товары нужно получать отказные письма
Все товары можно условно поделить на две группы: подлежащие сертификации или декларированию и не подлежащие. Отказные письма оформляют на вторую группу товаров. Разберёмся в этом подробнее.
По закону продавцы и производители некоторых видов товаров должны оформлять на них сертификаты и декларации. Полный перечень таких товаров указан в Постановлении Правительства РФ №2425. К ним относятся, например, принадлежности для новорождённых, медицинские изделия, термосы и нательное бельё.
Отказные письма нужно оформлять для всех остальных товаров. Например, для зонтов, искусственных цветов, зеркал, сувениров, ёлочных украшений и многих других.
Чтобы понять, какие документы нужно оформить, проверьте, есть ли ваш товар в перечнях на сертификацию и декларирование. Если есть, придётся делать сертификат или декларацию. Если нет — можно получить отказное письмо.
Где получить отказное письмо и сколько это стоит
Документ можно получить у производителя товаров, если вы их перепродаёте. Ещё отказное письмо может сделать аккредитованный сертификационный центр. Полный список таких центров можно посмотреть в реестре.
Цена отказных писем начинается от 3 тысяч рублей и может достигать 6 тысяч. Стоимость зависит от вида отказного письма и типа продукции, на которую оформляют документ.
Лайфхак: отказное письмо можно получить сразу на несколько видов товаров — это позволит сэкономить.
Что нужно для оформления отказного письма
Оформить отказное письмо могут и индивидуальные предприниматели, и юридические лица, и самозанятые. Для этого нужно обратиться в один из сертификационных центров и предоставить пакет бумаг.
Требования к пакету документов могут различаться у разных центров. Чаще всего просят:
Заявление. Форму заявления высылает сертификационный центр.
Данные о заявителе. Обычно это ОГРН, ИНН, юридическое название компании, ФИО её руководителя. Если письмо запрашивает самозанятый, понадобятся только ФИО и ИНН.
Технические характеристики товара. Основные характеристики, которые вы будете указывать на сайте или на маркетплейсе.
Идентификационные коды продукта. Это коды ТН ВЭД и ОКПД 2 . Найти ТН ВЭД можно здесь по названию товара. Код ОКПД 2 ищите в классификаторе.
Учредительные документы. Это устав и выписка из ЕГРЮЛ или выписка из ЕГРИП . Они нужны, если заявление подаёт юридическое лицо или индивидуальный предприниматель.
Можно отправить все эти данные по электронной почте или принести документы лично. Отказное письмо отправят с курьером или почтой.
Каким должно быть отказное письмо
Законом не установлен образец отказного письма. Известно только, что в нём обязательно должны быть:
- сведения о сертификационном центре, который выдал документ;
- название компании или данные человека, который обратился за отказным письмом;
- дата составления документа;
- исходящий номер отказного письма;
- сведения о продукции и её код;
- обоснование того, что товару не нужны декларации и сертификаты;
- срок действия письма.
Обоснованиями служат ссылки на нормативные и законодательные акты. Например, в отказном письме могут сослаться на технические регламенты Таможенного союза, на Постановление Правительства РФ №2425, Решение КТС №299 и другие нормы. О сроках действия документа мы подробно поговорим ниже.

Сколько действует письмо
Срок действия отказного письма по закону — год. Ещё его могут выдать без указания срока действия: тогда оно считается бессрочным и действует, пока в список товаров для обязательной сертификации не внесут изменения.
За этим нужно следить. Например, действующее сейчас постановление вступило в силу 1 сентября 2022 года. Все бессрочные письма, оформленные до первого сентября по старому постановлению №984, теперь действуют до первого сентября 2025 года. После нужно будет получать их заново.
Что будет, если не оформить отказное письмо
Официально производители и продавцы не обязаны оформлять отказные письма. Но лучше сделать это — по двум причинам.
Первая причина — возможная потеря времени. Контролирующие органы могут усомниться в том, что товарам не нужны сертификаты и декларации. Всё время, пока идёт разбирательство, вы не сможете продавать товары или пересекать границу с ними. А если представить отказное письмо, вопрос будет решён сразу.
Вторая причина — возможная блокировка на маркетплейсах. Маркетплейсы могут запросить документы на товар сами или после жалоб от покупателей. Если не представить сертификат или отказное письмо в течение срока, указанного в оферте, маркетплейс может заблокировать товар. Если документов не будет на большую часть товаров, могут заблокировать весь аккаунт. Блокировка сохранится до момента, пока вы не представите документы.
Важно, чтобы дата выдачи документа была до момента первой поставки. Поэтому отказное письмо надо оформлять заранее. Вариант «начать продавать, а потом получить документ» не подходит.
Главное об отказных письмах
- Отказное письмо — документ, который подтверждает, что на товар не нужно оформлять сертификат и декларацию.
- Письма оформляют на все товары, которые не подлежат обязательной сертификации или декларированию.
- Получить документ можно у производителя или в аккредитованном сертификационном центре — услуга стоит от 3 тысяч рублей.
- Для оформления отказного письма нужно заполнить заявление, указать данные о заявителе и товаре.
- В документе должны быть дата составления, название центра, номер письма, сведения о продукции и обоснование, почему на неё не нужны сертификаты.
- Отказное письмо действует год — или бессрочно, если срок не указан, но тогда оно теряет силу, когда в перечень товаров для обязательной сертификации вносят изменения.
Как узнать больше о торговле на маркетплейсах
- Wildberries — самый популярный маркетплейс в России. В Skillbox Media есть подробный гайд по торговле на Wildberries. Мы разобрались, как выбрать модель работы, как оформить карточку товара и вывести её в топ, когда нужны сертификаты, а когда — отказные письма.
- Ozon — ещё один популярный маркетплейс. Прочитайте этот гайд, чтобы узнать, как начать торговать на Ozon. Мы рассказали, как получать больше отзывов, как работать с ценами на товары и какие способы продвижения лучше использовать.
- Торговать на маркетплейсах невозможно без продвижения. В этом материале разобрались, как работает платное и бесплатное продвижение на Wildberries: какие характеристики указать в карточке товара и какую рекламу лучше запустить.
- Чтобы успешно торговать на маркетплейсах, нужно уметь анализировать рынок, разрабатывать стратегию продвижения и общаться с покупателями. Приходите на курс Skillbox, где учат работать с крупнейшими российскими и зарубежными площадками.
Материалы Skillbox Media об эффективных продажах
- 5 типичных причин, почему нет продаж, и что с этим делать : как продавать больше, не привлекая новых клиентов : как продавать дорогие товары и услуги
- Что такое скрипты продаж и как их использовать — стартовый гайд
- Что такое воронка продаж и как она поможет продавать больше
Товарная номенклатура внешнеэкономической деятельности Евразийского экономического союза. Номенклатурный номер состоит из десяти цифр.
Общероссийский классификатор продукции по видам экономической деятельности.
Отказное письмо

Большая часть товаров, которые ввозятся на территорию Российской Федерации из заграницы, а также продукция, которая производится отечественными компаниями, подлежат обязательной сертификации или декларированию соответствия. Однако есть перечень товаров, которые не попадают под данное правило. Чтобы упростить ввоз такой продукции и ее продвижение на территории РФ, составляется отказное письмо.
Под отказным письмом о необходимости сертификации принято считать документ, который разъясняет, что конкретное наименование продукции не попадает в постановление №2425 (ранее №982) «Единый перечень продукции, подлежащей обязательной оценке (подтверждению) соответствия в рамках Таможенного союза».
Оформление отказных писем поможет юридическим лицам вести деятельность и проходить таможенный контроль, а контролирующим органам в свою очередь при наличии данного документа будет проще проверять разрешительные документы на продукцию.
Список товаров для отказного письма
В России и странах таможенного союза действует единый перечень продукции подлежащей обязательной сертификации или декларированию. Но обратного перечня товаров, не подлежащих сертификации на законодательном уровне нет
Общие правило: продукция не должна подключатся к электричеству и должна не попадать под действие Технические регламенты Таможенного Союза
Не нашли свой товар в списке – позвоните нам 7 (495) 722-94-74 или оставьте Заявку мы проконсультируем Вас
Не полный список продукции, на которую можно оформить отказное письмо:
- Ювелирные украшения
- Бижутерия
- Сувенирная продукция
- Маски для сна
- Массажеры для лица и тела
- Накладные ресницы
- Сантехника
- Бижутерия
- Аксессуары для телефона
- Палатки туристические
- Картины
- Канцелярские товары, включая бумагу
- Предметы интерьера, декоративные изделия
- Елочные украшения
- Крепежные изделия, фурнитура, метизы (болты, гайки, шайбы, гвозди, саморезы и кронштейны)
- Парики и шиньоны
- Садовый инвентарь и ручной инструмент
- Инструмент для макияжа, маникюра, педикюра
- Искусственные цветы
- Зеркала
- Железобетонные изделия для строительства зданий и сооружений
- Подарочные наборы
- Наборы для вязания
- Аксессуары для волос
Не нашли свой товар в списке – позвоните нам 7 (495) 722-94-74 или оставьте Заявку мы проконсультируем Вас
Необходимые документы
В отказном письме можно указать перечень, не превышающий 20-и наименований продукции, не подлежащих обязательной сертификации. В заявке необходимо отразить точные наименования товаров с указанием материала, из которого они изготовлены для определения кодов ТН ВЭД.
Список товаров для оформления отказного письма актуален и периодически дополняется новыми позициями по мере поступления новых запросов. Также раздел корректируется при внесении изменений в перечень продукции, подлежащей обязательной сертификации и технические регламенты.
Важно: В некоторых случаях оформление отказных писем является обязательным требованием, так как документ относится к справочному материалу.
Виды отказных писем
В зависимости от того, для чего оформляется отказное письмо, данные документы бывают:
- Для органов таможни — при поставке продукции, которая не подлежит обязательной сертификации и декларации.
- Для осуществления торговли на территории РФ — при необходимости участия в тендерах и государственных закупках.
По Федеральному Закону «О техническом регулировании» отказное письмо призвано нести справочную информацию. При этом из-за отсутствия данного документа могут возникнуть трудности при прохождении таможенного поста или организации предпринимательской деятельности на территории РФ. Сэкономить драгоценное время юридическим лицам как раз поможет отказное письмо.
Наша компания оказывает услуги по оформлению отказных писем. Мы имеем все необходимые лицензии, позволяющие вести данную деятельность. Выданные нами отказные письма правомерны на всей территории ЕАС.
Что содержится в отказном письме
Определенных требований к оформлению отказных писем на сегодняшний день нет. Текст документа составляется аккредитованным органом на листе бумаги А4 в произвольной форме. Обязательными сведениями, которые должны содержаться в документе, являются:
- адрес, контактные данные, наименование органа, который выдает письмо;
- наименование организации, получающей документ (если это ИП — указывается ФИО);
- дата выдачи;
- наименование продукции (код по ТН ВЭД и ОКП);
- отметка о том, что указанная продукция не входит в перечень товаров, которые подлежат сертификации и декларации;
- печать сертифицированного учреждения.
Получателем отказного письма может являться только одно юридическое лицо, при этом в перечень продукции может быть включено несколько наименований.
Не нашли свой товар в списке – позвоните нам 7 (495) 722-94-74 или оставьте Заявку мы проконсультируем Вас
Как получить отказное письмо
Чтобы получить отказное письмо необходимо подать заявку с указанием вида продукции, для которой оформляется документ, и цель его получения (торговля, таможня).
Также потребуется предоставить некоторые документы:
- Реквизиты фирмы, ИП или Самозанятого (ИНН, ОРГН, КПП и т. д.).
- Описание продукции.
- Код ТНВЭД.
Переоформление отказного письма может потребоваться, если:
- продукт попал в перечень товаров подлежащих обязательной сертификации и декларации;
- поменялось название и реквизиты фирмы-получателя;
- изменился перечень выпускаемой продукции.
Если Вам необходимо оформить отказное письмо, то обращайтесь в наш сертификационный центр и мы выполним заказ в кратчайшие сроки.
Наши сотрудники имеют высокую профессиональную подготовку, поэтому оформление отказного письма пройдет быстро и займет всего несколько часов.
На какую продукцию можно оформить отказное письмо
Существует ли в России единый перечень товаров, не подлежащих обязательной сертификации и декларированию соответствия, чтобы можно было понять, на какую продукцию можно оформить отказное письмо?
Прежде всего интересует список товаров не подлежащих сертификации для Вайлдберриз, на которые возможно оформление отказного письма. Есть перечень товаров, подлежащих обязательной сертификации (постановление Правительства №2425), но в этом перечне такой информации нет.
Список товаров для отказного письма
Получить отказное письмо можно на продукцию, которая не отражена в перечнях к постановлению №2425 (ранее №982) и одновременно не попадает под действие технических регламентов Таможенного Союза. В России действует список продукции, подлещей обязательной сертификации и декларированию соответствия, но обратного перечня товаров, не подлежащих обязательному подтверждению соответствия на законодательном уровне нет.
- Аксессуары для волос (заколки, ободки, резинки, невидимки)
- Аксессуары для телефона (защитные стекла, держатели для телефона, бамперы, чехлы только силиконовые)
- Ароматизаторы воздуха: аромасаше, аромадиффузоры, кроме аэрозольных
- Арматура
- Бижутерия
- Бумага офисная
- Брус
- Вентиляция (воздуховоды)
- Ветошь
- Вешалки (плечики)
- Веники для бани, веники для уборки
- Вёдра деревянные и металлические
- Водостоки
- Гранитные, мраморные и другие плиты из натурального камня
- Герметик
- Гвозди
- Горшечные растения
- Грунт для растений
- Губки меламиновые хозяйственные
- Двери входные, межкомнатные
- Дверная фурнитура (петли, замки, ручки)
- Доска обрезная
- Ежедневники
- Елочные украшения
- Железобетонные изделия для строительства зданий и сооружений
- Замки
- Зонты
- Зеркала
- Значки нагрудные
- Искусственные цветы
- Инструмент для маникюра, педикюра (пилки, щипчики, терки, лопатки, пемзы, ножницы и другие аналогичные изделия)
- Инструмент для макияжа (спонжи, кисти и аналогичный инструмент)
- Картриджи для принтеров
- Картины
- Карнизы для штор
- Карты игральные
- Керамическая плитка (керамогранит)
- Кисти малярные и художественные
- Книги, кроме детских
- Клей
- Ковры ручной работы
- Коврики автомобильные, туристические, спортивные
- Канцелярские товары, включая бумагу
- Крепежные изделия, метизы (болты, гайки, шайбы, гвозди, саморезы и кронштейны)
- Краски художественные
- Корзины плетеные из древесных материалов
- Лента сигнальная для ограждения
- Лестницы
- Магниты сувенирные
- Мангалы (не электрические)
- Маски для сна
- Массажеры для лица и тела, не электрические
- Мебельная фурнитура
- Мёд натуральный без добавок, необработанный
- Металлопрокат
- Мешки мусорные полимерные
- Мойки кухонные
- Настольные игры, кроме детских
- Нити швейные
- Накладные ресницы
- Опалубка
- Органайзеры бытовые металлические, деревянные, текстильные
- Оконная фурнитура
- Очки солнцезащитные
- Палатки туристические
- Парики и шиньоны
- Товары для дома — декоративные изделия: картины, вазы и кашпо (кроме пластиковых), постеры, багет, статуэтки, панно
- Переводные татуировки (временные тату, переводные наклейки)
- Поддоны деревянные (паллеты)
- Пряжа
- Проволока
- Пиломатериалы (доска образная и другие погонажные изделия)
- Принадлежности столовые и кухонные деревянные (подставки, разделочные доски, скалки и соусники)
- Посуда из дерева
- Песок
- Плинтус
- Почтовые ящики
- Рамки для картин
- Расчески деревянные и металлические
- Решетки вентиляционные, защитные
- Ритуальная продукция
- Ручной инструмент (не подключаемый к сети)
- Рыболовные товары
- Салфетки тканевые для уборки
- Сантехника не подключаемая к сети
- Саженцы деревьев и рассада
- Садовый инвентарь и ручной инструмент, кроме подключаемых к электросети
- Свечи восковые и соевые
- Семена растений
- Скотч
- Стекло
- Стельки для обуви
- Сетка строительная
- Спортивный инвентарь, спортивные снаряды и тренажеры (не подключаемые к электросети)
- Сувениры
- Сумки и чемоданы деревянные
- Сухоцвет
- Таблички информационные
- Товары для животных, зоотовары, кроме кормов, ветеринарных препаратов, а также подключаемых к электросети или работающих от источника питания (аккумуляторов или батареек)
- Термометры не электрические
- Тряпки для уборки помещений
- Уголь древесный
- Уксус столовый
- Урны металлические уличные
- Фитинги
- Фоторамки
- Хомуты
- Часы наручные, настенные, настольные и напольные (не подключаемые к электросети)
- Чехлы автомобильные, включая накидки на сидения
- Чехлы на гладильные доски
- Шампуры
- Швейная фурнитура
- Швабры
- Шнурки
- Шланги поливочные
- Щетки для одежды и обуви
- Цветы искусственные и живые
- Этикетки, в том числе, самоклеящиеся, не имеющие прямого контакта с пищевыми продуктами
- Ювелирные украшения
- Ящики для хранения
Порядок оформления отказного письма
| Стоимость отказного письма | 3 300 рублей |
| Срок оформления | 1 день |
| Срок действия | бессрочно |
Необходимые документы
• Заявка
• Реквизиты компании заявителя
В отказном письме можно указать перечень товаров, не превышающий 10-и наименований, не подлежащих обязательной сертификации. В заявке необходимо отразить перечень, включающий точные наименования товаров с указанием материала, из которого они изготовлены для определения кодов ТН ВЭД.
Образец отказного письма
Внешне бланки писем могут незначительно отличаться, так как у каждой организации утверждена своя форма. Отказное письмо подходит для сотрудничества с Wildberries (Вайлдберриз), OZON и другими маркетплейсами в России.
Нажмите, чтобы увеличить изображение.
Список товаров актуален и периодически дополняется новыми позициями по мере поступления новых запросов. Также раздел корректируется при внесении изменений в перечни к постановлению №2425 и технические регламенты.
Перечни товаров, в отношении которых устанавливаются обязательные требования по оформлению сертификатов и деклараций утверждаются Правительством РФ и коллегией Евразийской экономической комиссии, а не маркетплейсами. Поэтому ориентироваться нужно на законодательные акты в первую очередь.
Какие товары можно продавать на Ozon и Wildberries без сертификата
Многих продавцов, планирующих выход на маркетплейсы, пугает потребность в получении сертификатов и деклараций соответствия на продукцию. Страхи частично оправданы: законодательство периодически изменяется, а нарушения в этой сфере грозят солидными штрафами. Альтернатива есть – формирование ассортимента из позиций, для сбыта которых необходима либо декларация соответствия, либо отказное письмо. Разбираем разницу между разными видами документов и рассказываем, какие товары можно продавать без сертификата на Ozon и Wildberries.
Сертификаты, декларации, отказные письма: что это такое и почему на маркетплейсах без них не обойтись
Законодательство обязывает продавцов предоставлять документы, подтверждающие качество товаров и обеспечивающие безопасность для клиентов. В случае нарушений предусмотрен штраф, сумма которого составляет 300000 рублей (сюда добавляются судебные издержки). Де-юре штрафом облагается торговая платформа, де-факто – его выплачивает нарушитель, что зафиксировано в договорах на сотрудничество (с правилами партнеры соглашаются при регистрации на маркетплейсе). Однако любое недовольство клиентов связано с негативными отзывами и репутационными потерями, невыгодными для Ozon и Wildberries.
Списки позиций, подлежащих сертификации и декларированию, зафиксированы в Постановлении Правительства РФ №2425 (дополнительно стоит обращать внимание на Технический регламент ЕАЭС). Если продукция в документ не внесена, то нужно получать отказное письмо. Документы селлер может запросить у поставщика (производитель, продавец, импортер), если их нет – придется оформлять самостоятельно: процедуру проводят специальные центры, уполномоченные на предоставление подобных услуг.
На маркетплейсах действуют единые правила, касающиеся разрешительной документации. Например, Ozon предупреждает партнеров о том, что товары, для которых сертификат или декларация не были загружены, заблокируют (чаще всего до момента предоставления необходимой информации). В это же время торговая платформа оставляет за собой право запросить документы на продукцию из остальных категорий: их селлер должен предъявить в течение 3 рабочих дней, иначе произойдет блокировка. Помимо сертификатов, нужно учитывать сопутствующие требования. Например, для биологически активных добавок обязательно свидетельство о государственной регистрации (номер или скан-копии нужно загрузить в карточку), а молочная продукция, шубы, обувь, упакованная вода, духи, шины и другие позиции подлежат обязательной маркировке в системе «Честный ЗНАК».

Требования на Ozon, касающиеся свидетельства о государственной регистрации
Сертификаты соответствия
Сертификаты подтверждают соответствие товаров требованиям и техническим регламентам, выделяют две разновидности:
- обязательные для продукции из Постановления (без документа продавать нельзя);
- добровольные. Производитель или поставщик по собственной инициативе оформляет документ, чтобы повысить доверие со стороны клиентов и быстро урегулировать споры в случае поступления претензий.
Отдельная классификация касается регионов действия: ГОСТ – соответствие требованиям национальных стандартов (актуально для Российской Федерации), ЕАЭС – техническим регламентам Евразийского экономического союза (для всех стран, входящих в международную интеграцию). Срок действия первого составляет до 3 лет, второго – до 5 лет (определяется в индивидуальном порядке). В перечне, включенном в Постановление, зафиксировано много позиций, преимущественно речь идет о товарах, качество которых влияет на жизнь и безопасность конечного потребителя.
Получение сертификатов связано с временными и финансовыми затратами: нужно обратиться в аккредитованный центр и предоставить пакет документов на продукцию (в зависимости от типа товаров и заявителя). Представители центра проведут проверку, после чего возьмут образцы (выбираются рандомно) и осуществят экспертизу. Сертификация занимает не менее 10 дней, если продукция не соответствует требованиям – проблемы придется устранить, после чего процедуру проводят повторно. Услуги центра обойдутся в 15 тысяч рублей и более, именно он будет нести ответственность за выданное заключение.

Какие документы нужны для подачи заявки
Декларации соответствия
Декларации, как и сертификаты, удостоверяют качество продукции, однако реализована упрощенная процедура оформления. В рамках подачи заявки владелец партии предоставляет документы, на их основании центр принимает решение об одобрении или отказе. Экспертиза образцов не производится, средний срок оформления достигает 3 дней. Декларации, что отличает их от сертификатов, невозможно оформить добровольно. Документ необходимо получать на следующие товарные группы, что отражено в Постановлении:
- средства для стирки и бытовая химия;
- лакокрасочные, художественные материалы;
- эмалированная стальная и нержавеющая посуда;
- столовые приборы и кухонные принадлежности, произведенные из нержавеющей стали;
- минеральные и фосфатные удобрения;
- теплоизоляционные материалы, пестициды;
- обои, картонная и бумажная упаковка, ветеринарный инструмент;
- средства для дезинфекции.
Эти позиции разрешено реализовать на маркетплейсах без сертификата: до начала работы необходимо тщательно изучить перечень, чтобы предупредить ошибки и последующие штрафы. Срок действия деклараций колеблется в диапазоне 1-5 лет, его определяют технический регламент, тип продукции и ее свойства.

Часть перечня товаров, подлежащих обязательному декларированию: в него включены 67 пунктов
Отказные письма
Отказное письмо – документ, подтверждающий отсутствие потребности в обязательной сертификации или декларировании. Селлер не обязан предоставлять отказное письмо при регистрации на маркетплейсе и создании карточек, однако лучше загрузить документы заранее, чтобы предупредить:
- споры с контролирующими органами, в периоды разбирательств практически невозможно реализовать продукцию;
- полную остановка продаж из-за блокировки на маркетплейсе. Она будет снята после предоставления письма, но селлер потеряет несколько недель, что особо критично в периоды пикового спроса.
Опытные продавцы рекомендуют сначала оформлять отказные письма (или получать их у поставщиков), а потом начинать сбыт на маркетплейсе: лучше, чтобы документ был датирован более ранним числом, чем первая поставка. Самостоятельное оформление отказного письма обойдется в 3-3,5 тысячи рублей, но есть приятный бонус – в документ включают до 10 позиций, что позволяет экономить.
Отказные письма легко получить в ранее упомянутых аккредитационных центрах, подав заявление установленного образца со сведениями о товарах. Срок действия составляет 12 месяцев, если он не указан, то письмо сохраняет актуальность до тех пор, пока в законодательство не будут внесены изменения, касающиеся товарной группы.

Пример отказного письма: Центр сертификации РОСПРОМТЕСТ
ТОП-7 товарных категорий на «Озон» и «Вайлдберриз», для которых не нужны сертификаты
1. Канцелярские товары
Канцелярскую продукцию для взрослых сертифицировать не нужно. Если изделия предназначены для детей (речь идет о школьно-письменных принадлежностях, пластилине, пальчиковых красках), то проводится декларирование в соответствии с техническим регламентом ТС 007/2011: определяются возрастное соответствие, санитарно-гигиеническая и биологическая безопасность, иные характеристики. Без сертификатов и деклараций селлер может успешно реализовать следующие товары, ориентированные на взрослую аудиторию:
- папки и скоросшиватели;
- ручки, простые и цветные карандаши;
- блокноты, ежедневники;
- скрепки, зажимы для бумаги, линейки и другие изделия для черчения.
Офисная бумага тоже не включена в Постановление – эту ходовую позицию приобретают в любое время года для частного использования и в офисы. Вся канцелярская продукция характеризуется высокой оборачиваемостью и процентом выкупа, позволяет устанавливать солидную наценку от 200%.

Канцтовары на Ozon
2. Аксессуары для гаджетов
Продавать зарядные устройства или наушники без сертификатов и деклараций не получится, однако есть позиции, для на которые получают отказное письмо. Речь идет о защитных стеклах, пленках для телефонов и планшетов, а также о держателях, силиконовых чехлах (для кожаных и пластиковых потребуется декларация), подвесках и брелоках, наклейках. Перечисленные товары доступны у многих российских поставщиков, их легко заказать в Китае: позиции характеризуются высокой динамикой сбыта.
3. Бижутерия
Как и в случае с канцтоварами, для сбыта бижутерии (взрослой) не нужны разрешающие документы. Достаточно отказного письма, при желании – добровольной сертификации. Из самой популярной на «Вайлдберриз» и «Озон» бижутерии стоит выделить:
- чокеры, браслеты, серьги, кольца и бусы, произведенные из искусственных камней, древесины, бисера, других материалов;
- значки с эмалевыми покрытиями и брелоки, их крепят не только на одежду, но и на сумки, рюкзаки;
- зажимы и запонки для повседневного использования и на подарок;
- бутоньерки для свадебных торжеств, мероприятий.
Себестоимость бижутерии – минимальная, ее можно изготавливать самостоятельно, закупать на фабриках напрямую или у частных мастеров. Выкуп по рассматриваемым позициям составляет не менее 95%, особо востребованы тематические изделия и модели для определенных сезонов года, подарочные варианты.

Какую бижутерию продают на Wildberries
4. Массажеры
Обязательной сертификации/декларированию подлежат массажеры, функционирующие от батареек или аккумулятора, электросети. Если изделие механическое (ручное применение), то для него достаточно отказного письма. Реализация массажеров – перспективное направление: они имеют доступную стоимость и средний срок службы, их приобретаю как для личного использования, так и на подарок. На Wildberries хитами продаж являются:
- ручные роликовые модели и перчатки, позволяющие бороться с возрастными изменениями и эстетическими проблемами (морщины, целлюлит);
- нефритовые ролики для лица и зоны декольте;
- изделия-молекулы для всего тела, чесалки для спины;
- деревянные модели, охлаждающие варианты для кожи вокруг глаз.
Основная аудитория, выбирающая массажеры, – женщины в возрасте от 20 до 60+ лет, ухаживающие за собой в домашних условиях. Изделия покупают поштучно и в наборах, последний вариант помогает продавцу существенно увеличить средний чек.
5. Пряжа
Для пряжи, предназначенной для ручного вязания, можно оформить либо добровольный сертификат, либо отказное письмо (на усмотрение продавца или производителя). Пряжа – актуальный товар, спрос возрастает с начала осени до конца зимы. В тренде шерстяные, полушерстяные, хлопчатобумажные, искусственные и смешанные нити, их используют для создания изделий для личного использования и на продажу (преимущественно самозанятые). Аналогичные правила действуют для сопутствующих позиций – это спицы, крючки, ленты. Включая продукцию для вязания в ассортимент, селлер быстро завоюет доверие узкой аудитории и наладит стабильный сбыт. Для поддержания спроса придется регулярно обновлять каталог за счет пряжи, имеющей разный состав и оттеночные решения.

Рукодельницы заинтересованы в наборах разноцветной пряжи
6. Аксессуары и расчески (дерево, металл) для волос
Предоставление сертификата или декларации на расчески необходимо в двух случаях: они являются электрическими или предназначены для детей. Востребованы классические массажные модели, щетки и гребешки, изделия для легкого расчесывания кучерявых волос и брашинги, задающие объем. Из аксессуаров стоит выделить:
- зажимы-крабы, обычные резинки (бархат, шелк, синтетика, иные);
- невидимки, шпильки, повязки;
- гладкие ободки из разных материалов и с объемным декором (банты, стразы, цветы);
- сеточки и петли, наборы, состоящие из базового комплекта аксессуаров для волос на каждый день.
Расчески и аксессуары – товары с минимальной сезонностью, в основном их заказывают женщины разного возраста. Из плюсов стоит выделить быструю оборачиваемость, зависимость категории от трендов и достойную маржинальность.
7. Печатная продукция
Если печатная продукция не детская, то сертификацию/декларирование можно не проходить. В категории представлены товары для клиентов, имеющих разные вкусы, интересы и бюджет, легко продавать следующие позиции:
- книги. Наиболее актуальны произведения классиков, а также детективные, городские и любовные романы, фэнтези. Востребована научная и студенческая литература (словари, энциклопедии), практические пособия по бизнесу, самообразованию, карьерному росту, духовному развитию. Аудитория интересуется астрологией и эзотерикой, выбирает литературу для продуктивного досуга и получения новых навыков в рамках хобби;
- печатная продукция. Хорошо продаются открытки для официальных и неофициальных, семейных праздников, календари (настольные, настенные, карманные), журналы (кулинария, женские, мужские по спортивной и автомобильной тематикам, кроссворды и сканворды), комиксы, справочная литература.
Рекомендуется внедрить в ассортимент разножанровые книги и печатную продукцию, чтобы достичь максимального охвата. Отдельное направление – комплексные и подарочные решения: спрос на комплекты книг и журналов из одной серии возрастает в преддверии праздников.

Бестселлеры на Ozon
В заключение
Для предпринимателя, работающего на маркетплейсах, доступен широкий выбор товаров, которые можно продавать без сертификатов. В список входит продукция повседневного спроса, не является технически сложной и не способная оказывать влияние на здоровье, безопасность клиентов. До начала работы необходимо изучить Постановление Правительства РФ №2425, если нужная позиция не была найдена – обратиться в службу технической поддержки торговой платформы или аккредитованный центр. Продавцу, не являющемуся производителем или импортером, лучше запросить пакет необходимых документов у поставщика на этапе установления договоренностей, что позволит предупредить дополнительные хлопоты и обеспечит спокойную работу в рамках, установленных законодательством.