Что входит в должностные обязанности товароведа: какие инструкции по работе нужно знать
Должностные инструкции и обязанности товароведа — это сведения из типовых документов, заполняемых по нормам Постановления Минтруда России от 21.08.1998 № 37. Первые специалисты, чья работа была связана с контролем за качеством и количеством товара, появились в XV веке в Италии, а в нашей стране их деятельность отмечена спустя 300 лет. Всплеск популярности этой профессии пришелся на времена советского дефицита. Представители направления инспектировали разные торговые точки и могли отыскать любую кризисную продукцию. С течением времени государственная экономика стабилизировалась, но область товароведения своего престижа не потеряла.
Чем занимается товаровед на складе или в магазине: образец должностной инструкции
Ознакомиться с правилами формирования такого рода документов можно в Постановления Минтруда РФ от 09.02.2004 № 9. Впрочем, заботиться о составлении подобных бумаг в обязательном порядке должны только государственные органы. Оштрафовать частную компанию за отсутствие аналогичного банка нельзя. Однако необходимость регламента сомнений не вызывает — его присутствие не только упрощает жизнь уже нанятым сотрудникам, но и позволяет выдвигать перед соискателями четкие наборы требований.
Общий раздел
Здесь представляются сведения как информационного, так и прикладного характера. В небольшой табличке обозначаются положения о том, что специалист:
- принимается на работу и освобождается от нее руководителем фирмы, по волеизъявлению директора учреждения;
- пребывает в прямом подчинении у управляющего, отвечающего за деятельность конкретного отдела;
- удовлетворяет квалификационным запросам (опыт в сфере от 1 года и 5 месяцев, среднее специальное образование);
- передает свои обязанности коллегам в случае болезни, отпуска или опционального отгула;
- обладает профильными знаниями в определенных областях (торговля, действующее законодательство, логистика и пр.);
- умеет ориентироваться на нормативные и правовые акты, а также на внутренние регламенты предприятия.
Функции
Работа товароведа — это должностные обязанности бухгалтера, приемщика и оператора одновременно. По установленным правилам такой специалист решает вопросы максимально широкого спектра:
- проверка сертификатов и разрешений на реализуемую продукцию;
- оформление заявок на заказ востребованных продаваемых изделий;
- организация погрузочных, разгрузочных и приемочных операций;
- ведение документооборота в сфере своей профессиональной компетенции;
- наблюдение за уровнем необходимых и наличествующих запасов;
- составление аналитических заметок по параметрам товаров;
- разработка плановых показателей по сбыту.
Современные товароведы должны разбираться в профильном коммерческом программном обеспечении — софте для автоматизации рутинных бизнес-процессов. Человек без таких знаний не сможет, например, взаимодействовать с ТСД и штрих-кодами, что снизит продуктивность его работы. Впрочем, разобраться в принципах функционирования соответствующих программ очень легко, особенно если речь идет о ПО от российской компании «Клеверенс».
Ответственность
По законодательным нормам, специалисты из различных отраслей товароведения, призываются к ответу по инкриминируемому правонарушению, если:
- зафиксирован факт неправильного выполнения непосредственных обязанностей на рабочем месте;
- деятельность члена коллектива попадает под определения проступков, прописанных в УК, ГПК, КоАП или ТК РФ;
- работодателю нанесен имущественный, репутационный или финансовый ущерб, по злому умыслу или без него.
Все перечисленные ситуации влекут за собой полноформатное разбирательство. Если сторонам удалось договориться, дело обходится без выговоров, штрафов и увольнений. В противном случае сценарий может дойти даже до судебного слушания.
Права
Товаровед наделяется перечнем очевидных полномочий:
- получение от прочих сотрудников исчерпывающей информации по соответствующей сфере деятельности;
- донесение до руководства разнообразных предложений как в устном, так и в письменном виде;
- участие в собраниях менеджеров предприятия по вопросам, связанным с непосредственной дистрибуцией;
- представление интересов учреждения на встречах с контрагентами и партнерами;
- прием финансовых премий и материальных льгот за выполнение плановых показателей;
- адресация требований в сторону администраторов и управленцев с целью создания необходимых рабочих условий.
Что должен знать и уметь товаровед, а также какую работу делать в магазине или на складе: параметры должностной инструкции
В законодательных постановлениях отсутствуют четкие критерии по заполнению соответствующих бланков. В НПА получится отыскать только общую информацию — список рекомендаций, причем следовать им можно по желанию.
В начальном разделе перечисляются основные аспекты деятельности специалиста. Здесь приводятся преимущественно прикладные данные:
- кто отвечает за найм и увольнение сотрудника;
- от чьего лица осуществляется руководство;
- какой член коллектива будет выступать в роли заместителя;
- каковы требования в плане умений, образования и стажа;
- на какие документы человек опирается в работе.
Все представленные параметры носят стандартизированный характер. Однако конкретная фирма может расширить лист, составив список в соответствии со своими потребностями. Здесь упоминаются также точные перечни задач для нанимаемого специалиста. Допускается определенная классификация — администраторы нередко делят все операции на зоны полномочий, адресуя их разным отделам. Такая система упорядоченного взаимодействия эффективна в крупных организациях с большим ассортиментом реализуемой продукции.
Нет ничего удивительного в том, что образцы должностных инструкций товароведов продовольственных или непродовольственных товаров в РБ, РФ, а также в Республике Казахстан выглядят практически идентично. На территории стран, входящих в Содружество Независимых Государств, действуют одни и те же трудовые регламенты.
Аналогичным образом дела обстоят и с процессом призыва к ответу сотрудника, в адрес которого инкриминируются определенные правонарушения. В данном разделе документа прописываются проступки, влекущие за собой разбирательство. Степень вины конкретного лица выявляется в ходе сопутствующих административных и юридических слушаний.
В последней части приводится список основных и второстепенных полномочий нанимаемого эксперта в области товароведения. Правомерные возможности специалиста могут варьироваться в зависимости от разных факторов: размера торговой точки, величины оборотных средств, характера продаваемой продукции, внушительности ассортимента, числа контрагентов, перечня поставщиков и пр.
Заверением оформленной и готовой к интеграции в эксплуатационное поле бумаги занимаются юрисконсульты, HR-менеджеры и директоры. После того как они дадут положительные резолюции (при необходимости добавив правки), бланк отправляется на стол к руководителю фирмы. Затем документ распечатывается на брендированной бумаге со всеми сопутствующими атрибутами: расшифровками подписей, печатями и датами составления.
Готовые решения для всех направлений
Ускорьте работу сотрудников склада при помощи мобильной автоматизации. Навсегда устраните ошибки при приёмке, отгрузке, инвентаризации и перемещении товара.
Мобильность, точность и скорость пересчёта товара в торговом зале и на складе, позволят вам не потерять дни продаж во время проведения инвентаризации и при приёмке товара.
Обязательная маркировка товаров — это возможность для каждой организации на 100% исключить приёмку на свой склад контрафактного товара и отследить цепочку поставок от производителя
Скорость, точность приёмки и отгрузки товаров на складе — краеугольный камень в E-commerce бизнесе. Начни использовать современные, более эффективные мобильные инструменты.
Повысьте точность учета имущества организации, уровень контроля сохранности и перемещения каждой единицы. Мобильный учет снизит вероятность краж и естественных потерь.
Повысьте эффективность деятельности производственного предприятия за счет внедрения мобильной автоматизации для учёта товарно-материальных ценностей.
Первое в России готовое решение для учёта товара по RFID-меткам на каждом из этапов цепочки поставок.
Исключи ошибки сопоставления и считывания акцизных марок алкогольной продукции при помощи мобильных инструментов учёта.
Получение сертифицированного статуса партнёра «Клеверенс» позволит вашей компании выйти на новый уровень решения задач на предприятиях ваших клиентов..
Используй современные мобильные инструменты для проведения инвентаризации товара. Повысь скорость и точность бизнес-процесса.
Функционал товароведа: особенности работы
От того, насколько качественно товаровед будет справляться со своими задачами, зависит коммерческий успех всей инфраструктурной торговой точки. Эксперты подобного профиля администрируют целые наборы операций: от заказа товарных номенклатур до списания «просрочки». Профессионалы должны обладать компетенциями менеджеров, бухгалтеров, продвинутых пользователей программного обеспечения и маркетологов одновременно. Они формируют списки реализуемой продукции, пополняют наличествующие ассортименты новыми позициями, внедряют разнообразные акции и следят за отраслевыми новинками.
Товароведение — это сфера максимально широкого профиля, в рамках которой специалисты ежедневно производят десятки важнейших мероприятий:
- проверку наличия и переучет;
- плановую подробную и внеплановую быструю инвентаризацию;
- инспекцию новых продуктов на соответствие стандартам качества;
- контроль сроков годности;
- прием всевозможных поставок по накладным;
- пересчет цен с учетом скидок;
- освидетельствование целостности упаковок;
- создание необходимых условий для хранения.
Кроме того, они составляют сопроводительную документацию, взаимодействуют с директорами и общаются с представителями контрагентов/поставщиков.
Основные области работы
Чтобы понять, что делает товаровед в магазине продуктов согласно своим функциональным инструкциям, чем он занимается и за что отвечает по должностным обязанностям, выделим четыре главных направления его деятельности:
- анализ коммерческих показателей по разным позициям, с последующим оформлением листа закупок;
- отслеживание бракованных товаров, не соответствующих заявленным характеристикам и стандартам качества;
- приемочные и разгрузочные процедуры на складах, инспекция целостности упаковок, слежение за потенциальной пересортицей;
- претензионная деятельность — прием жалоб от непосредственных клиентов и передача обращений поставщикам и производителям.
В рамках небольшой компании со всеми перечисленными операциями может справляться один эксперт. Крупные фирмы с большими оборотами нанимают целые профильные отделы.
Плюсы и минусы профессии
Ключевыми преимуществами данного направления профессиональной коммерческой отрасли становятся:
- возможность для быстрого карьерного роста (конечно, при наличии должных компетенций);
- разностороннее развитие — процесс выполнения разнопрофильных задач способствует расширению квалификационного кругозора;
- отличные шансы на трудоустройство — огромное количество незакрытых вакансий с хорошим заявленным уровнем заработных плат.
Конечно, у специальности есть и свои основные недостатки:
- недостаточно высокая зарплата на старте — новички сумеют выйти на приличный доход только после того, как наберутся опыта;
- невероятная ответственность — отвечать за все ошибки придется в материальном формате;
- постоянная необходимость в организации нескольких процессов одновременно — значительная нагрузка, провоцирующая, в том числе и личностный стресс.
В общем, у профессии хватает как плюсов, так и минусов, приблизительно уравнивающих друг друга.
Требования к соискателям
О том, что нужно знать по поводу своих обязанностей товароведу в аптеке или магазине, лучше всего рассказывают вакансии. Посмотреть их можно на любых популярных сайтах-агрегаторах. Типичные условия приема, составленные кадровиками, выглядят так:
- среднее специальное или высшее образование по соответствующему академическому профилю;
- опциональный практический стаж, полученный в той же или смежной отрасли — от 1,5 лет;
- понимание специфики профессиональной деятельности, знание ключевых нормативно-правовых актов и регламентов;
- владение английским языком — если компания взаимодействует с поставщиками и контрагентами на международном уровне.
Иногда перечни требований расширяются, но классический виш-лист от HR-менеджера выглядит именно так.
Навыки работы с ТДС и штрих-кодами
Ни один современный эксперт в области товароведения не сможет организовать рабочий процесс без терминалов сбора данных. Эти аппараты предназначены для грамотной оптимизации и значительного ускорения разнообразных рутинных бизнес-процессов.
Подобные машины, в свою очередь, не функционируют без ПО. От степени совершенства такого софта напрямую зависит скорость выполнения и качество реализации многих мероприятий: приемки, инвентаризации, анализа ключевых характеристик спроса, списания остатков, взаимодействия с бракованными позициями и пр. Приобрести лучшее программное обеспечение коммерческого формата можно на сайте российской компании «Клеверенс». Пакет «Магазин-15» со встроенным сканером штрих-кодов позволяет оптимизировать рабочие места и рутинные процессы по учету товаров на точке.
Как стать товароведом в магазине или на складе: основные трудовые функции, требования к должности
Лучший способ совершения первых шагов в рамках данного направления профессиональной деятельности — это поступление в колледж, техникум или университет. Там студенты получают теоретические знания, а также знакомятся с академической базой. Преподаватели на лекциях рассказывают о действующих и прошлых нормативно-правовых актах, посвящая слушателей в отраслевые стандарты. Следующий шаг — поиск базовой вакансии с последующим трудоустройством. В самом начале работы на высокую заработную плату рассчитывать не стоит: на старте соискателю придется набраться опыта. Чем больший багаж знаний за плечами у сотрудника, тем выше его шансы на карьерный успех.
Перечни повседневных обязанностей таких специалистов варьируются в зависимости от направления деятельности конкретной компании. Чаще всего, в листы, составленные кадровиками, попадают пункты о среднем или высшем образовании, продвинутом владении профильным софтом, умении разбираться в НПА и навыках анализа ключевых коммерческих показателей. Желательный стаж колеблется в промежутке от одного года до полутора лет. Соискатели с пятилетним опытом, как правило, очень востребованы, они нужны всем современным организациям без исключения.
Специалист такого профиля наделяется целым перечнем разнообразных полномочий. Например, он может вносить практически любые предложения по улучшению и совершенствованию ключевых дистрибьюторских процессов. Сотрудник получает информацию о проектных решениях от непосредственного руководства, а также собирает сведения от представителей других отделов. Он с легкостью предпринимает шаги по устранению нарушений: списывает бракованную продукцию, учитывает пересортицу и взаимодействует с товарами, у которых истек срок годности.
В этой статье мы рассказали, кто такой товаровед, что входит в его обязанности и в чем заключается основная работа на складе или в продуктовом магазине. Очевидно, данная профессия обладает максимально комплексным характером — специалисты в этой области справляются с десятками разноплановых задач и могут оптимизировать различные рабочие процессы.
Кто такой товаровед
Товаровед — сотрудник, который осуществляет контроль за качеством и количеством товара. Услугами этих специалистов пользуются как государственные органы, например, органы таможни, так и коммерческие фирмы — магазины розничной и оптовой торговли. Какие особенности имеет профессия «товаровед», какие обязанности предстоит выполнять при трудоустройстве на должность — разбираемся в статье далее.
Обязанности товароведа
Перечень обязанностей товароведа очень обширный, так как он несет ответственность за товар, начиная от его приемки и до попадания в руки покупателю. Поэтому ежедневно представители этой специальности должны:
- Отслеживать объем товара в конкретной торговой точке или на складе. Если остатки продукции минимальны, то именно товаровед занимается пополнением запасов.
- Заказывать и дозаказывать товары. Эта обязанность прямо вытекает из предыдущей. Поэтому эксперт в этой профессии должен знать, кто является поставщиками изделий, на каких условиях они поставляются и прочие нюансы товарооборота.
- Контролировать просрочку. Одна из главных задач, которую предстоит решить специалисту — контроль за сроком годности продукции. Если дата окончания срока эксплуатации подходит к концу, то сотрудник занимается поиском метода, чтобы реализовать «залежавшийся» товар, пока он не потерял свои характеристики и полностью безопасен для потребителя.
- Знать, какие стандарты качества предъявляются к определенной категории товаров. Если в магазины поступает новая продукция, то в обязанности включается контроль соответствия используемых компонентов для приготовления, например, продуктов питания требованиям ГОСТа.
- Принимать товар в магазины или на склады. Для этого представители профессии сверяют количество поставленной продукции с накладной, выявляют пересортицу или возможный брак. Должен специалист на этом этапе проверить и сроки годности товара.
- Проводить наценку. После приемки продукции на склад или в магазин сотрудник занимается наценкой согласно установленной в компании ценовой политике.
- Расстановка продукции в магазине. Эта обязанность тесно соприкасается с задачами, которые стоят перед мерчандайзерами. Товаровед должен знать, как правильно расположить товар на полках, чтобы покупатель, зайдя за хлебом, обошел весь магазин и совершил дополнительные покупки по принципу «это тоже нужно».
Работа по профессии интересна, но при этом сложна. От представителей специальности требуется знание множества узкопрофильных дисциплин, психологии продаж, знаний нормативов.
Навыки и качества специалиста
Работа товароведа заключается в том, чтобы обеспечить необходимый уровень продаж продукции за счет проверки качества товара, выявления своевременной просрочки, брака и пр. Поэтому, чтобы стать профессионалом в этой сфере, необходимо:
- разбираться в существующих стандартах качества и безопасности продукции: ГОСТ, ТУ, СанПиН; правила транспортировки и хранения отдельных групп товаров;
- уметь навыки использования в работе специализированных программ на базе 1С: Торговля и склад, Предприятие;
- знать принципы управления складом, а также владеть навыками организации логистики;
- владеть деловых этикетом, чтобы участвовать в переговорах с контрагентами, партнерами, поставщиками;
- знать и уметь применять на практике маркетинговые инструменты, которые позволяют поддерживать потребительский спрос на довольно высоком уровне;
- владеть иностранным языком, например, если компания владеет активами за рубежом.
Важны для представителей этой профессии и личные качества, без которых выполнять грамотно работу не получится. Внимательность, аккуратность, ответственность, дотошность, коммуникабельность, целеустремленность, дотошность — именно те навыки, которые помогут достичь высот в карьере товароведа.
Как стать товароведом
Для работы товароведом необходимо иметь профильное образование. Для этого можно поступить как в среднее профессиональное заведение, так и в университет, где открыт набор на специальность.
Обучение в колледже
На базе колледжа открыт набор на факультет управления, где ведется набор по специальности «Коммерция». Продолжительность обучения в этом случае — от 1 года 10 месяцев до двух лет 10 месяцев, что зависит от формы. Получить образование можно как в дистанционном формате, так и при личном посещении учреждения СПО.
Обучение в вузе
Что касается поступления в вуз, то на специальности «коммерция» готовят бакалавров. Образовательная программа рассчитана на срок от 3,5 до 4,5 лет. Заочное, вечернее, очно-заочное, дистанционное, очное обучение позволяют абитуриентам подобрать именно тот вариант, который будет являться наиболее удобным.
Востребованность и зарплата товароведа
Представители этой профессии востребованы на рынке труда в любое время. Именно от них зависит, насколько качественную продукцию приобретает человек. Поэтому наличие диплома в этой сфере гарантирует трудоустройство. Однако уровень зарплат, предлагаемых товароведам, назвать высоким нельзя — в среднем в крупных городах они получают 30-40 тысяч рублей.
Плюсы и минусы профессии
Что касается достоинств и недостатков профессии, то очевидными плюсами является востребованность специалистов, возможность получить как среднее, так и высшее образование. Среди минусов следует отметить рутинность работы и небольшой заработок даже в крупных городах.
Товаровед — востребованная и перспективная профессия. Если не останавливаться на достигнутых знаниях, то можно достичь хороших успехов в карьере. Представители этой профессии могут в дальнейшем перейти в маркетинговый отдел, стать руководителем или даже финансовым директором торговой компании.
Эксперт-товаровед
Эксперт-товаровед – специалист по оценке потребительских свойств товаров. Он не только следит за качеством продукции, но и проводит товароведческую экспертизу.
Для работы по профессии необходимо знать основы товароведения, особенности проведения лабораторных исследований, а также требования к составлению экспертных заключений.
Получить необходимые навыки можно на курсах профессиональной переподготовки . Обучение проходит дистанционно на базе уже имеющегося высшего или среднего профессионального образования.
Должностные обязанности
Эксперт-товаровед может работать как в магазинах, так и лабораториях. Он определяет причины брака, проводит лабораторную экспертизу свойств изделия и составляет экспертное заключение. При необходимости он защищает результаты экспертизы в суде.
Основные обязанности этого специалиста включают в себя:
- Оценка потребительских свойств товаров
- Контроль входного качества продукции на соответствие техническим условиям и стандартам
- Проведение товароведческой экспертизы партий продукции
- Выявление и учет проблемных товаров
- Контроль сроков реализации продукции
- Оформление экспертных заключений
- Коммуникация с органами контроля и поставщиками товаров
- Организация претензионной работы
- Решение спорных вопросов
- Контроль за соблюдением правил хранения и транспортировки товаров
- Участие в инвентаризации
- Ведение отчетности и документации
Карьера и зарплата
Специалисты в области товароведческой экспертизы работают в лабораториях по определению качества продукции, органах сертификации товаров, обществах защиты прав потребителей, магазинах и супермаркетах, а также складских комплексах. Товаровед со временем может получить должность специалиста управлению качеством или стать менеджером по закупкам.
Средний уровень заработной платы в этой сфере составляет 30 000 рублей в месяц и зависит от опыта и места работы.
Где учиться на товароведа?
В Международной Академии Экспертизы и Оценки вы можете получить профессию эксперта-товароведа за 6 месяцев на базе высшего или среднего профессионального образования: