Что такое информационная услуга

4.Информационная услуга: понятие, специфика предоставления. Классификация информационных услуг

Информационная услуга — получение и предоставление в распоряжение пользователя информационных продуктов.

В узком смысле информационная услуга часто воспринимается как услуга, получаемая с помощью компьютеров, хотя на самом деле это понятие намного шире.

При предоставлении услуги заключается соглашение (договор) между двумя сторонами — предоставляющей и использующей услугу. В договоре указываются срок ее использования и соответствующее этому вознаграждение.

Перечень услуг определяется объемом, качеством, предметной ориентацией по сфере использования информационных ресурсов и создаваемых на их основе информационных продуктов.

Классификация информационных продуктов и услуг имеет динамический характер Ранее в нее не входили конечные продукты информационных структур, занимающихся разработкой баз данных для продажи, поставкой информационно-поисковых систем и т.п. На структуру информационных продуктов активно влияет обновление состава вычислительной техники, периферийного оборудования, средств передачи информацииії.

Если сравнить традиционные услуги, предусмотренные действующими классификаторами, с фактически имеющимися и необходимыми для общества, то станет очевидным, что классифицировать информационные нужно исходя и не только в силу их назначения, происхождения, технологии предоставления потребителям, но и с их полезности для потребитель.

5.Современные технологии создания информационного продукта.

6.Комплексная оценка качества информационных продуктов и услуг. Экономическая эффективность информационного бизнеса

Потребительские свойства информационных продуктов и услуг – это способность удовлетворять конкретные запросы пользователей. Потребительские свойства информации могут изменяться во времени, но не «изнашиваются» и не амортизируются, а сама информация не расходуется и не исчезает по мере ее потребления. Таким образом, при моделировании потребительских свойств информационных продуктов должны быть учтены потребительские свойства информации и документов.

Потребительские свойства информационных продуктов и услуг, которые определяют их качество, во многом отличаются от потребительских свойств материальных объектов. Особенности потребительских свойств информационных продуктов и услуг связаны с особенностями свойств информации, которые проявляются, в частности, в том, что:

1. Количество и качество информации не убывает по мере её потребления;

2. Содержание информации не подвержено процессам физического старения;

3. Снижение актуальности (моральное старение) информации происходит по иным законам в сравнении с материальным производством;

4. Ценность информации всегда индивидуализирована и определена статусом потребителя;

5. Одну и ту же информацию можно использовать в различных областях человеческой деятельности,

Информационная продукция характеризуется определённым составом показателей и критериев оценки качества. Под качеством продукции понимается совокупность свойств продукции, обусловливающих её пригодность удовлетворять определённые потребности пользователей в соответствии с её назначением. К важнейшим характеристикам качества информационных продуктов и услуг относятся: актуальность; полнота; точность; своевременность; избирательность; регулярность; доступность; удобство в обращении; защищенность от несанкционированного доступа и воздействия.

За основу оценки качества любой продукции по каждому показателю принимается значение базового показателя, выявляемого с учётом мировых достижений в соответствующий период времени. Управление формированием качества предполагает, что необходимый уровень качества должен: устанавливаться с учётом мировых достижений, обеспечиваться в ходе производственного процесса, поддерживаться в условиях эксплуатации.

Различают эффективность создания САПР и эффективность ее функционирования. Тип производства САПР, как правило, единичный. Эффективность создания САПР рассматривают как создание новой техники, однако с учетом специфики САПР. САПР относится к тому типу современных организационно-технических систем, для которых характерно быстрое развитие методов и средств. Поэтому стратегия затрат должна учитывать, с одной стороны, революционный характер создания САПР, а с другой — эволюционный характер ее развития, предполагающий периодическое вложение средств в актуализацию систем и повышение ее изменяющейся во времени эффективности. При этом используют следующие критерии выбора средств системы:

· максимум производительности при ограниченных затратах;

· минимум затрат () при ограниченной производительности (П);

· максимум отношения ;

· максимум разности экономии () и затрат () и др.

При оценке эффективности создания функционирования САПР ТП применяются подходы, описанные выше. Вместе с тем, функционирование САПР ТП дает специфический косвенный экономический эффект

(6)

где — прямой экономический эффект;

— косвенный экономический эффект. Введем следующие понятия:

· — прямой экономический эффект от снижения трудоемкости процесса проектирования;

· — стоимость обработки единицы информации до и после внедрения разработанной САПР ТП;

· — объем годовой информации технологической задачи до и после внедрения разработанной САПР ТП;

· — число взаимосвязанных задач;

· — косвенный экономический эффект, где — экономия материальных ресурсов;

· — экономия путем повышения производительности при изготовлении изделий;

· — экономия в результате высвобождения элементов производительного фонда.

Коэффициент сравнительной эффективности определяют по формуле

(7)

где — единовременные затраты.

Срок окупаемости капитальных затрат (в годах)

(8)

где — годовая экономия текущих затрат.

Информационные услуги

Информационные услуги (Information services) — действия собственников и владельцев информационных систем и информационных ресурсов по обеспечению пользователей всей информацией, необходимой им для выполнения управленческих и иных задач, бесперебойной работы информационных систем и информационно-поисковых систем.

Экономико-математический словарь: Словарь современной экономической науки. — М.: Дело . Л. И. Лопатников . 2003 .

Смотреть что такое «Информационные услуги» в других словарях:

информационные услуги — Удовлетворение информационных потребностей пользователей путем предоставления информационных продуктов. [http://www.iks media.ru/glossary/index.html?glossid=2400324] информационные услуги Действия собственников и владельцев информационных систем… … Справочник технического переводчика

Информационные услуги — действия субъектов (собственников и владельцев) по обеспечению пользователей информационными продуктами. Источник: МОДЕЛЬНЫЙ ЗАКОН О МЕЖДУНАРОДНОМ ИНФОРМАЦИОННОМ ОБМЕНЕ … Официальная терминология

ИНФОРМАЦИОННЫЕ УСЛУГИ — действия субъектов (собственников и владельцев) по обеспечению пользователей информационными продуктами … Юридическая энциклопедия

информационные услуги — 80 информационные услуги: Разработка и проведение рекламно информационной кампании в средствах массовой информации для привлечения участников на конгрессное мероприятие, а также услуги, ориентированные на удовлетворение информационных… … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации

Информационные услуги автоматизированной информационно-управляющей системы РСЧС — услуги, предоставляемые информационными органами и вычислительными центрами федерального, регионального и местных уровней АИУС по сбору, хранению, поиску, обработке, копированию и передаче информации. EdwART. Словарь терминов МЧС, 2010 … Словарь черезвычайных ситуаций

информационные услуги на выставке/ярмарке — Услуги, связанные с предоставлением экспоненту необходимой информации на всех стадиях жизненного цикла выставки/ярмарки. Примечание К информационным услугам относятся: предварительная информация о сроках, месте проведения, примерном составе… … Справочник технического переводчика

информационные услуги по Олимпийским результатам — система ORIS Система ORIS является совместныммпроектом МОК, ОКОИ и международных спортивныхмфедераций. Она определяет каналы передачи результатовмсоревнований и информации по каждому Олимпийскомумвиду спорта в ходе совещаний, проводящихся в… … Справочник технического переводчика

Информационные услуги — 1. Действия субъектов (собственников и владельцев) по обеспечению пользователей информационными продуктами Употребляется в документе: от 04.07.96 № 85 ФЗ … Телекоммуникационный словарь

Информационные услуги — (агентства) Организации, предоставляющие инвестиционную и другую информацию, например, информацию, помогающую компании отслеживать свои кассовые позиции … Инвестиционный словарь

Информационные услуги — действия субъектов (собственников и владельцев) по обеспечению пользователей информационными продуктами. Федеральный закон от 04.07.96 N 85 ФЗ, ст.2 … Словарь юридических понятий

Информационная услуга и ее состав Дайте определение что такое информационная услуга и ее состав

Информационная услуга – это такая услуга, которая ориентирована на то, чтобы удовлетворить информационные потребности пользователей, граждан, государственных органов, предприятий, учреждений и организаций.

Информационные услуги сегодня – это уже материализованный результат информационной деятельности, с учетом того, что именно результат чаще всего становится решающим фактором в процессе ведения абсолютно любой деятельности.

Главная особенность информационной услуги в том, что ценность её наибольшая в момент предоставления услуги.

Большинство информационных услуг, которые сегодня предлагаются потребителям, основываются на разных базах данных:
в компьютерном варианте,
в не компьютерном варианте – это каталог, картотека.

Базы данных является источником и первичным информационным сырьем для того чтобы подготовить информационную услугу.

Базы данных – это совокупность связанных между собой данных. Эти данные содержат разные сведения об объектах, событиях, явления и публикациях.

Базы данных, как сырье информационной услуги, могут быть внутренней информации и базы данных внешней маркетинговой информации.

База данных внутренней информации, как сырье информационной услуги, содержит информацию о всей деятельности предприятия, с учетом того, что информация поступает из разных внутренних источников. Это могут быть финансовые отчеты, цены и движение денежной наличности, планы снабжения материальными и техническими запасами.

К базам данных внешней информации, как сырье информационной услуги, принадлежат данные о покупателях. База данных о покупателях содержит данные, о том, какие именно товары и услуги были приобретены, объемы продаж и цены, основные характеристики клиентов — возраст, дне рождения, хобби, любимые блюда.

В зависимости от выбранной базы данных информации, и с учетом поставленных задач, различают такие виды информационных услуг:

услуга издания информационных материалов;
услуга ретроспективного поиска информации;

услуга проведения маркетинговых исследований;
услуга доступа к базам данных и поиска в них информации;

Что такое информационная услуга

Для современного этапа истории страны характерен стремительный рост потоков информации. Процесс заметен и в экономической, и в социальной среде. Происходящее расширение информатизации хозяйства и общества увеличивает объем информационного ресурса.

Так именуются данные, представленные во всех формах и пригодные для неоднократного воспроизведения в ответах на запросы заинтересованных лиц. Информационный ресурс – основа для создания информационных продуктов.

Эти продукты передаются тем, кто нуждается в различных сведениях. Выглядят как массивы данных, собранные их поставщиками для предоставления в материальном и нематериальном виде.

Информационный продукт может содержать материалы, к которым в обычных условиях у людей доступ ограничен. Процедура передачи желающим информационного продукта на практике обозначается как одноименная – информационная – услуга.

Информационная услуга и базы данных

Информационная услуга – нахождение (создание) и передача во владение заинтересованным пользователям нужных им информационных продуктов, оформленных документально или в электронном виде, а также размещение в сетях принадлежащей пользователям информации или информационных продуктов.

Оказание информационных услуг – это выполнение запросов клиентов путем передачи им за вознаграждение информационных материалов, которыми они могут распоряжаться по своему усмотрению.

Инфоуслуги не возникают в отсутствие баз данных в компьютерном или некомпьютерном исполнении. Базы – источник всевозможных сведений и что-то вроде полуфабриката при организации информационных услуг.

В качестве платной информации выступают следующие базы данных:

• вакансий (свободных рабочих мест);
• анкет желающих завести знакомство;
• объектов недвижимости на продажу;
• поликлиник, иных медицинских и оздоровительных учреждений;
• салонов красоты, парикмахерских, эстетических центров;
• кредитных учреждений, их основных услуг с условиями;
• торговых точек, предлагаемой ими продукции;
• предприятий, компаний, фирм определенного сектора экономики;
• образовательных учреждений различных форматов;
• людей, оказывающих частные услуги;
• статистических сведений;
• конкретных предпринимателей, компаний, их репутации.

Виды оказываемых информационных услуг

Обращения за оказанием информационных услуг диктуются разного вида обстоятельствами.

С деловым видом оказания услуг связана информация, касающаяся вопросов биржи и финансов. Такой интерес связан с валютными операциями, курсами и ставками. Бизнес и экономика получают сведения коммерческого плана, знакомятся с нововведениями в мировом масштабе.

Уровень, который можно обозначить как научно-технический, объединяет специализированные области информации. Это сведения из мира науки, а также освещающие технические вопросы и технологии.

Если интересует информация, состоящая из новостей, программ с развлекательным направлением или познавательным уклоном, она доводится до потребителя через индустрию новостей, а уровень называется массово-потребительским.

Кто может оказывать информационные услуги

Разъяснение о том, кто может поставлять информационные услуги, и кто может ими пользоваться, также содержатся в базах данных. Там же оговаривается порядок предоставления услуги и условия, необходимые для их получения.

Поставлять информацию могут специализированные центры. Одни из них создают базы данных, другие осуществляют перераспределение информации. Оказывать информационные услуги могут службы, деятельность которых никак не связана с этим направлением.

Поставщиками информационных услуг выступают:

• биржи, занимающиеся, например, вопросами трудоустройства;
• фирмы по оказанию консалтинговых услуг;
• финансовые организации;
• коммерческие компании.

Право на оказание информационных услуг имеют организации, представляющие собой юридическое лицо, и граждане, являющиеся полноправными субъектами экономической деятельности.

Потребители информационных услуг

Интересоваться инфопродуктами и услугами могут те, кто занят в разных сферах производства и/или ищет дополнительные знания.

Всех потребителей информации возможно разнести в несколько групп:

• научные кадры;
• специалисты профильных предприятий, компаний, фирм;
• служащие государственных организаций;
• представители общественных объединений;
• индивидуальные пользователи.

Информация различается по назначению и бывает:

• подходящей для специалистов;
• имеющей характер рыночной;
• относящейся к образовательной сфере;
• пригодной для широкого потребления.

Специалистам подойдет научная, инженерно-техническая, конструкторская, проектная, а также гуманитарная информация.

Рыночная информация объединяет биржевую, финансовую, маркетинговую, коммерческую бизнес-информацию.

Образовательная информация имеет познавательную направленность.

К информации широкого потребления относятся все виды новостной информации, справочно-потребительской и развлекательной.

Как заработать, оказывая информационные услуги

Каждый, кто хоть немного владеет компьютером, способен предоставлять информационные услуги и получать за это вознаграждение. По ряду направлений для этого даже не надо специально готовиться.

В общих чертах схема заработка выглядит так: собранную и структурированную информацию определенного содержания человек выносит на доски объявлений и затем, по мере возникновения к информации интереса, обменивает ее на деньги.

Чтобы так работать, не требуется заканчивать высшее учебное заведение. Найти нужно лишь необходимые данные, для чего потребуется терпение. И еще важно не забыть оформить свою занятость в налоговой инспекции.

Для работающих людей деятельность такого рода – внушительный сопутствующий доход. Правда, для ее осуществления понадобятся впечатляющие умственные усилия и затраты времени.

Например, торговую компанию, специализирующуюся на определенном продукте, специалист информационных услуг может представить поставщику, чья оптовая цена на интересующий компанию продукт ниже, чем у ее прежних партнеров.

Многие интернет-магазины с готовностью платят за базу надежных поставщиков. Люди все чаще организовывают полноценные фирмы, занимающиеся дропшиппингом (посредничеством между участниками торговых сделок).

Бизнесмены платят представителям информационных услуг за размещение сведений о товарах в социальных сетях, иных местах массового скопления пользователей интернета. Недостаток времени вынуждает их к такому шагу.

Составить представление о наличии профессиональных вакансий информационного профиля с полной или частичной занятостью можно, ознакомившись с нижеследующей рекомендацией.

Рекомендация в тему
Рекомендация касается обращения к сайту федерального кадрового сервиса rabotut.ru. За время работы с 2017 года сервис помог найти работу более 500 000 соискателей в 50 городах России.
Работут постоянно совершенствуется, старается облегчить поиск работы и адаптацию соискателей на новых местах. Помогает выбирать вакансии соискателям, опираясь на их опыт и навыки.
Сервис дистанционно обучает людей новой профессии, информирует об обязанностях и правильном их выполнении. Дает доступ к обучающим материалам на время адаптации на новой работе.
Работут понимает, что важно для соискателей и находит индивидуальный подход к каждому. Сервис также приглашает на работу граждан стран ЕАЭС. Преимущества всех соискателей следующие:
— отклик без резюме;
— дистанционное оформление за 24 часа;
— проверенные работодатели;
— работа рядом с домом;
— гибкий график;
— регулярные выплаты.
Сервис раскрывает сильные стороны соискателей, содействует их карьерному росту. Переходите на сайт rabotut.ru по ссылке
https://link.shubinfo.ru/v2/click-B7kaz-ODgqWR-07pNw-6742a896?tl=1

Кому подходит такая работа

Если есть какие-либо знания, то оказывать информационные услуги может любой, у кого эти знания имеются. Чтобы начать получать деньги за свои сведения, иногда требуется немного потратиться.

Полезным, в частности, будет получение некоторых дополнительных сведений об особенностях реализации услуг юридическим лицам. Чтобы это осуществить, достаточно перейти на страницу данного сайта с инфопродуктами. Найти на ней видеоурок «Как не надо продавать компаниям, или На какие «грабли» можно наступить в b2b-продажах». Ознакомиться с содержанием видеоурока, кликнув на «лендинг».

Приобрести запись видеоурока, чтобы изучить все тонкости вопроса. Пополнив багаж знаний, уверенно заняться оформлением документов в налоговой, запуском рекламы, арендой помещения (для оказания услуг вживую). Или обзаводиться необходимым оборудованием, чтобы предоставлять потребителям услуги в онлайн-формате.

Сделав все грамотно, можно начать получать приличный доход уже после первого месяца работы. Популярности услугам добавит «сарафанное радио». Успех обеспечивается качественной специализацией продаваемой информации.

Можно создать узконаправленный информационный ресурс (сайт) или снабжать информацией по телефону, зарегистрировав предварительно платный номер. Это тоже способ зарабатывать неплохие деньги.

Объявив ценовой минимум предоставляемых услуг, например, в 500 р., реализуя информацию того или иного вида, возможно каждый день получать по 5 т. р. с каждых 10 обращений.

Для систематической работы в сфере информационных услуг потребуется оргтехника, доступ ко всемирной паутине, удобная пользовательская программа для ресурса и сам сайт либо платный номер телефона.

Если не иметь специальности

Без специальности добывать сведения придется из самых труднодоступных источников. Чтобы получилось продать, их придется структурировать, на что затратить время. Подобный интеллектуальный груз для некоторых может оказаться неподъемным.

Бизнес, основа которого оказание информационных услуг, считается высокодоходным. Желающих получить информацию всегда достаточно. Заниматься этим самостоятельно не у каждого получается в силу некомпетентности или занятости, поэтому недостатка в клиентах у такого бизнеса нет.

Поиск клиентов

Сначала предложить помощь следует друзьям-предпринимателям. Надо поискать в своем окружении людей, связанных с бизнесом, и обговорить с ними варианты сотрудничества.

Предварительно следует подготовиться к ответу на простые вопросы типа:

• Какие услуги вы оказываете?
• Как эти услуги смогут поспособствовать развитию бизнеса?

Ответы должны быть краткими и убедительными, прежде всего, для себя, а затем уже для кого-то.

Искать клиентов можно не только среди знакомых бизнесменов, но и в интернете. Однако, прежде чем заслужить профессиональное доверие, нужно будет какое-то время реализовывать информационные услуги по заниженной стоимости.

Монетизация собственного информационного сайта

Верное решение задачи получения дохода – продажа информации со своего сайта. Способ требует некоторых усилий, но они не критичны. Создаваемый ресурс продвигается в границах выбранной владельцем сайта тематики. Метод осуществим и с привлечением чужих ресурсов при условии оплаты им рекламы.

Первое, о чем думают многие в разрезе обогащения с использованием сайтов, – создание продающих ресурсов на заказ. Это по-настоящему денежная ниша: заработок с проекта в среднем колеблется от 50 т. р. за лендинг до 150 т. р. за сайт компании.

Но у инфосайта иное предназначение. Он отвечает на поисковые запросы пользователей, которые бывают двух типов:

• коммерческие;
• информационные.

Популярность запросов по темам определяется с помощью Яндекс.Вордстат, Google Keywords Planner и других сервисов.

Алгоритм процесса следующий: запрос, переход на сайты топа поисковой выдачи, чтение статей с ответами на информационные потребности. Так поисковые системы формируют трафик инфосайта.

Доход ресурса зависит от:

• востребованности тематики ниши;
• значений целевого трафика;
• количества и качества статей на сайте (их должно быть от 200, а лучше 500-1000);
• навыков SEO у автора контента;
• способа монетизации ресурса.

Как зарабатывают на информационных сайтах

Деньги на инфосайт приводятся посредством:

• программ партнерства;
• предоставления места для прямой рекламы предприятий и организаций;
• продажи доступа к инфопродуктам, размещенным на сайте;
• популяризации сайта для дальнейшей продажи на биржах.

Сотрудничество с одним юридическим лицом в вопросе прямого размещения рекламы может принести 40-50 т. р. в месяц. Сдерживающим условием является посещаемость ресурса и качество целевой аудитории. Для устойчивого заработка и то и другое должно быть на высоком уровне.

Не менее эффективны партнерские программы. Их предпочтительность заключается в низком пороге входа. Например, блог фрилансера с трафиком 200 человек в день может приносить около 10 т. р. в месяц.

К наиболее денежным тематикам относятся:

• финансы, банки, заработок в интернете;
• криптовалюта;
• бизнес;
• hi-tech;
• новости;
• юридическая сфера;
• недвижимость, строительство, ремонт;
• медицина, врачи;
• автомобили;
• спорт.

Известно, что в 2021 г. в плане доходности первенствовали спортивные и сайты-новостники (СМИ). Следом шли ресурсы тематики Hi-Tech.

Вебмастера сайтов про спорт и СМИ получали в среднем 13 т. р. в месяц, а сайтов Hi-Tech – 4 т. р. в месяц. Размер заработка зависит от количества размещаемых рекламных материалов.

Окупаемыми дольше, но не менее доходными считаются сайты с содержанием lifestyle, дом, женские. Низкодоходными признаются сайты развлечений и юмора.

Обратная сторона профессии

Оказание информационных услуг – реальный доходный бизнес. Не менее реальна необходимость изрядно потрудиться, совершая в нем первые шаги. Предстоит найти и переработать большой объем данных, выделяя то, что интересно потребителям, и за что они готовы платить.

Сведения потребуется структурировать, информацию сделать читабельной. Понадобится создать броскую обложку и превью. Каждый из этапов отнимает время. Информационная услуга требует разносторонних навыков, терпения и ответственности.

Делитесь своими мыслями по этому поводу в социальных сетях, комментируйте статью прямо на сайте. Автор этих строк всегда в вашем распоряжении с тем, что знает и умеет.