Карта миль аэрофлота как завести
Перейти к содержимому

Карта миль аэрофлота как завести

  • автор:

Условия бонусной системы

Условия бонусной системы

Принять участие в бонусной программе на безоплатной основе могут все пассажиры компании старше 12-летнего возраста. Для клиентов в возрасте 2-12 лет есть отдельная юниорская программа. Чтобы стать участником, нужно пройти регистрацию любым удобным способом. Далее пассажир получает бонусы за полеты на рейсах компании Аэрофлот и партнерских авиакомпаний, а также за приобретение товаров и сервисов у партнеров.

Способ получения бонусной карты

После того как на личном счету будет накоплено более 2 тысяч миль, автоматически выпускается карта Аэрофлот Бонус, которая высылается на почту зарегистрированного участника.

Карта программы «Аэрофлот Бонус»

Карта программы «Аэрофлот Бонус»

Как зарегистрироваться в системе?

Пройти регистрацию можно несколькими методами:

  • на официальном сайте компании зайти в раздел «Аэрофлот Бонус» http://www.aeroflot.ru/ru-ru/afl_bonus, во вкладку «Вступить в программу;
  • зарегистрировав Временную карточку, которую можно оформить в офисах компании, на борту авиатранспорта. Также ее можно взять из журнала «Аэрофлот» или в рекламных проспектах партнеров программы;
  • через партнерский банк, например, Альфа-банк, Сбербанк, банк Открытие и др.

Как начисляются бонусы?

В программе предусмотрено накопление 2 видов бонусов: квалификационные и неквалификационные мили. Их количество зависит от расстояния в милях между пунктами, из которых вылетает и в которые прилетает участник программы.

Если полет осуществляется на расстояние меньше 500 миль, то на счет приходит 500 миль. Также количество бонусов зависит от тарифа, который указывается в билете. Бонусы будут зачисляться даже за те полеты, которые были осуществлены пассажиром за полгода до регистрации в программе. О них нужно внести информацию не позднее 3 месяцев после начала участия в программе, сделать это можно через личный кабинет с предоставлением копии маршрутной квитанции и посадочного талона.

Калькулятор миль в Аэрофлот Бонус

Калькулятор миль в Аэрофлот Бонус

Бонусы зачисляются на счет на протяжении 10 дней с момента завершения полета.

Мили не зачисляются по следующих билетам:

  • групповые;
  • специальные;
  • субсидированные;
  • бесплатные;
  • со скидкой более 50% от тарифа, включая служебные, премиальные;
  • на билеты оформленные в кассах О, Х, G, V.

Исходя из числа накопленных квалификационных миль, участнику, зарегистрировавшемуся в программе, предоставляется элитный уровень, дающий дополнительные бонусы и привилегии. Пассажиры такого уровня получаются дополнительные мили от 25 до 75%.

Мили, которые зачисляются при осуществлении полетов и покупке товаров у партнеров программы, являются неквалификационными и не влияют на уровень пассажира в программе.

При регистрации через официальный сайт начисляется 500 приветственных Миль.

На что расходуются бонусы?

За накопленные мили можно оформить специальную премию, которая расходуется на покупку премиальных билетов, поднятие класса сервиса на регулярных рейсах, а также на приобретение товаров и сервисов от партнеров.

На что можно потратить мили от Аэрофлот

На что можно потратить мили от Аэрофлот

Чтобы получить премию, нужно чтобы на личном счету участника программы было необходимое количество бонусов, а также минимум 1 платный полет за последние 2 года на рейсах компании Аэрофлот.

Премию можно передавать другому лицу, но не более 10 раз в год, данное ограничение не касается пассажиров с элитным уровнем.

Телефон горячей линии

При возникновении любых вопросов по программе лояльности можно звонить по телефону +7(495)2235555 либо на круглосуточную горячую линию для всех регионов России 8(800)4445555.

Партнеры «Аэрофлот Бонус»

Официальный сайт «Аэрофлот Бонус»

Официальный сайт «Аэрофлот Бонус»

Партнерами программы лояльности является порядка 20 авиакомпаний (Vietnam Airines, Tarom, Saudia, MEA, KLM, AirEuropa, China Eastern и др.), банки, интернет-магазины, автомобильные компании, отели, рестораны, турфирмы и туристические порталы, спортклубы, салоны красоты, торговые сети и супермаркеты. С полным списком партнеров можно ознакомиться на сайте Российских авиалиний в разделе «Аэрофлот Бонус».

Карта «Аэрофлот Бонус»: как получить и активировать

«Аэрофлот» был основан в марте 1923 года и уже на протяжении века помогает своим клиентам преодолевать огромные расстояния безопасно и с комфортом. Это не только авиакомпания, но и крупнейшая российская авиационная группа.

  • «Аэрофлот» — премиальный сегмент . Авиакомпания базируется в Москве в аэропорте «Шереметьево» и многократно была признана лучшей в различных номинациях. Например, в 2021 году компания победила в номинации «Лидирующий авиационный бренд» в мировом этапе World Travel Awards 2021, а ранее взяла аналогичный приз европейского масштаба. Парк самолётов состоит из современных безопасных моделей: Boeing, Airbus.
  • «Россия» — региональный сегмент. Осуществляет перевозки из Москвы и Санкт-Петербурга и производит чартерные рейсы совместно с туроператором.
  • «Победа» — авиакомпания-лоукостер (продаёт билеты по низким ценам). В целях экономии в базовую стоимость билета входит минимальный комплекс услуг. Без доплаты пассажиры могут взять с собой небольшую ручную кладь, бесплатное питание на борту не предоставляется.

Главная страница сайта авиакомпании «Аэрофлот»

Авиакомпания «Аэрофлот» разработала программу лояльности «Аэрофлот Бонус», которая даёт доступ к привилегиями различного уровня.

Получение карты «Аэрофлот»

Получить карту «Аэрофлот Бонус» могут как взрослые, так и дети старше 12 лет. Более юным пассажирам с двух лет доступна карта в рамках «Аэрофлот Бонус Юниор». Участие в программе бесплатное, а присоединиться можно на сайте либо в филиалах «Аэрофлота» или компаний-партнёров.

Активация карты «Аэрофлот»

Пройти регистрацию карты можно одним из способов:

  • на официальном сайте;
  • через банк-партнёр;
  • с помощью Временной карты, которую выдают в представительствах или офисах продаж авиакомпании. Её также можно найти в буклетах и журналах на борту самолёта или в представительствах компаний-партнёров.

Чтобы зарегистрировать ребёнка в программе «Аэрофлот Бонус Юниор», нужен следующий перечень документов:

  • свидетельство о рождении или загранпаспорт;
  • данные о паспортах родителей или попечителей, опекунов;
  • дополнительные документы при необходимости (например, свидетельство об опеке).

При регистрации необходимо указать: Ф. И. О, пол, дату рождения, имейл, пароль, секретный вопрос и ответ для проверки, номер телефона и адрес. После этого откроется доступ в личный кабинет «Аэрофлот Бонус», где можно как узнать номер карты и проверить все купленные билеты и накопленные мили, так и уточнить, какие привилегии доступны. Если клиент прошёл процесс регистрации самостоятельно на сайте, ему будут начислены приветственные 500 миль после первого перелёта.

Виды карт «Аэрофлот Бонус»

Программа «Аэрофлот Бонус» предоставляет своим участникам три уровня карт лояльности, каждый из которых включает определёленный набор привилегий. Бонусы в рамках программы называют «милями».

Уровни программы лояльности Аэрофлот

Присвоение одного из трёх статусов позволяет клиенту попасть в «Элитный клуб» и открывает дополнительные мили, возможность выбрать место в самолёте и т.д. Чтобы переходить с одного уровня на другой, участнику необходимо накапливать квалификационные мили и полётные сегменты в течение года. Квалификационные мили начисляются непосредственно за полёты рейсами компании «Аэрофлот» и его партнёров. Их количество зависит от расстояния и тарифа. Полётный сегмент представляет собой участок пути от пункта отправления до пункта прибытия без смены рейса и остановки.

Серебряная карта

Для получения серебряной карты лояльности «Аэрофлот Бонус» нужно выполнить одно из условий и набрать:

  • 20 000 квалификационных миль;
  • 20 полётных сегментов;
  • 15 000 квалификационных миль и 30 000 миль, начисленных за покупки по карте банка-партнёра.

Привилегии на Серебряном уровне:

  • отдельные стойки регистрации и посадка на борт в числе первых;
  • дополнительное место для багажа;
  • кредит на мили (до 2 000 миль) и дополнительное их начисление за каждый полёт в размере 25% в зависимости от расстояния и выбранного тарифа.

Золотая карта

Для получения золотой карты и доступа к расширенным привилегиям «Аэрофлот Бонус» необходимо выполнение одного из условий по начислению:

  • 40 000 квалификационных миль;
  • 40 полётных сегментов;
  • 30 000 квалификационных миль и 70 000 миль, полученных за покупки по банковской карте партнёра.

Привилегии на Золотом такие же, как на Серебряном, но дополнительно:

  • возможность оставаться в залах ожидания повышенной комфортности;
  • услуга Space+ (право на выбор места с увеличенным расстоянием между креслами в салоне эконом-класса) и скидка на SuperSpace (право выбора кресла в бизнес-классе, раскладывающегося на 180 градусов, с увеличенным расстоянием от других мест);
  • 50% дополнительных миль за каждый полёт;
  • до 5 000 миль в кредит;
  • процедура ускоренного прохождения паспортного контроля (при наличии технической возможности).

Платиновая карта

Для её получения необходимо также соблюсти одно из условий и набрать:

  • 100 000 квалификационных миль;
  • 40 полётных сегментов бизнес-класса;
  • 70 000 квалификационных миль и 150 000 миль, начисляемых за покупки по карте банка-партнёра.

Привилегии Платинового уровня включают все бонусы Золотого, а также:

  • услуги консьержа;
  • Золотую карту в подарок;
  • два дополнительных места багажа;
  • до 10 000 миль в кредит;
  • 75% дополнительных миль за полёты;
  • три ваучера на улучшение класса обслуживания;
  • специальные скидки от партнёров;
  • гарантированные места даже на рейсах с полностью выкупленными билетами.

Накопление баллов и использование карты

Участники программы лояльности могут копить и тратить бонусы не только на услуги «Аэрофлота».

  • За полёты рейсами «Аэрофлота» и партнёров. Калькулятор формирует количество миль в зависимости от расстояния, уровня лояльности и тарифа.
  • За покупки у партнёров (проживание в отелях, покупка недвижимости, каршеринг и т.д.).
  • За оплату покупок картами банков-партнёров.
  • За путешествие с животными на предназначенных для этого рейсах.

Калькулятор миль

Потратить накопленные мили можно на:

  • последующие перелёты;
  • товары партнёров;
  • благотворительность;
  • перевод в бонусы СПАСИБО от Сбербанка;
  • перевод миль другому участнику программы лояльности;
  • повышение класса (на бизнес или комфорт).

*Материал основан на данных из открытых источников: aeroflot.ru. Информация актуальна на момент написания статьи — июнь 2023 года. Посетите сайт компании, чтобы проверить изменения.

Данная статья не является рекламой и предназначена для информирования пользователей о возможностях программы лояльности.

Карта Аэрофлот бонус: как оформить и получить карту

Бонусная программа от авиакомпании «Аэрофлот» создана для поощрения клиентов. За каждый перелет на бонусную карту начисляется определенное количество бонусов. В дальнейшем их обменивают на бесплатные перелеты, повышение класса обслуживания и покупку товаров у партнеров. Получить карту «Аэрофлот Бонус» можно в самой авиакомпании, через банки-партнеры. Разберем условия участия в бонусной программе.

Общие правила участия в программе

Карты аэрофлот бонус бывают несколько видов:

  • Обычные
  • Платиновые

Полные правила для клиентов авиакомпании прописаны на официальном сайте перевозчика. К основным пунктам относят:

  • Участником может стать любой клиент авиакомпании старше 12 лет. Участие бесплатно и свободно для каждого.
  • Для вступления в программу надо пройти регистрации на сайте компании в подразделе «Вступить в программу». Там создается временная карта, которую можно забрать в точках продаж авиабилетов, на борту самолета или через партнерские кредитные организации.
  • Для регистрации необходимо указывать только актуальные и достоверные сведения. При самостоятельном заполнении всех полей на сайте, а не через партнеров, начисляются бонусные 500 миль на счет.
  • Пластиковая постоянная карта клиента формируется после накопления 2000 миль на бонусном счету. Сделать запрос на ее выпуск можно через личный кабинет на сайте авиакомпании через форму «Обратной связи». Срок изготовления – 3 недели.
  • Любому участнику необходимо подписаться на СМС-информирование или Push-уведомления, чтобы своевременно получать информацию от сервиса и осуществлять вход в личный кабинет. В нем необходимо идентификация по временному паролю, отправляемому в виде СМС.

Из правил для участников программы видно, что получить карту Аэрофлот Бонус можно любому клиенту авиакомпании в возрасте от 12 лет при заполнении регистрационной формы на сайте. Или через банки партнеры.

Как оформить карту через партнеров Аэрофлота

Получить карту Аэрофлот Бонус можно через банки-партнеры. Их список также обновляется на сайте. В них оформляются дебетовые или кредитные карточки, на которых накапливаются мили за различные покупки. Использовать бонусные мили можно также, как и с карт Аэрофлота.

К основным партнерам на 2021 год относят:

  • Сбербанк. Оформляет карты Виза Классик, Signature или Голд. Бонусные мили начисляются при первой транзакции и за каждые потраченные 60 рублей со счета.
  • Альфа Банк оформляет карточки платежной системы MasterCard. Бонусы начисляются за каждые 60 руб. при общем балансе расходов от 10 тыс. руб. в месяц. Количество начисленных баллов зависит от выбранной карточки.
  • СитиБанк – выдает кредитные и дебетовые карты, участвующие в программах лояльности «Аэрофлот». Количество бонусов также зависит от выбранного тарифа и типа карточки.

К партнерам относят еще три банка: СМП Банк, Открытие и Газпромбанк. Для участия в программе Аэрофлот бонус можно выбрать любую из перечисленных подходящих кредитных организаций и оформить у них дебетовую или кредитную карту с начислением миль.

На что можно тратить бонусные мили

Программа лояльности в первую очередь направлена на услуги компании. Поэтому чаще всего мили расходуют на приобретение бесплатных билетов или на повышение класса обслуживания при наличии свободного места нужного класса в выбранном рейсе.

Потратить авиамили можно и в путешествии. Оплатить бонусами часть или полную стоимость товара, услуг. К примеру, во многих странах международные отели готовы принимать частичную оплату за бронирование номеров бонусными милями «Аэрофлота».

Отдельный пункт, куда можно тратить мили – благотворительность. Перевести можно от 500 бонусов на выбранный фонд. Авиакомпания сама заменяет бонусы реальными средствами и жертвует их в пользу благотворительности.

Куда еще можно потратить авиамили

Компания «Аэрофлот» с бонусных карт разрешила отправлять мили другим клиентам. Переводы осуществляются через сайт авиакомпании и только при выполнении определенных условий, включая минимум 1 перелет за год.

Продать мили после получения и активации карты Аэрофлот Бонус можно через наш сервис Smiles. Получить консультацию или оставить заявку можно на сайте или по контактному телефону +7 (800) 707-16-01.

Как получить карту Аэрофлот Бонус

Карта Аэрофлот

«Аэрофлот Бонус» – система поощрения участников программы. За совершенные полеты, клиентам начисляются премиальные баллы – мили, с помощью которых можно повысить класс обслуживания в самолете, оплатить перелет. Карта дает доступ к скидкам, баллам и возможности переводить их в благотворительные фонды. Человеку, который много летает на самолете, полезно знать, как получить карту Аэрофлот Бонус.

Способ получения бонусной карты

Человеку, который много путешествует и совершает полеты на самолете, важно знать, как сделать перелеты с картой более выгодными. Программа лояльности «Аэрофлот Бонус» была утверждена еще в 1999 г. Сейчас насчитывается около 2 млн. участников.

Программа обладает своими преимуществами:

  • можно оформить премиальные перелеты с друзьями и другими людьми;
  • оформить специальные предложения;
  • получить возможность накапливать бонусные мили;
  • можно войти в элитный клуб, если получить определенное количество перелетов.

«Аэрофлот Бонус» – это выгодная программа с картой лояльности для любителей путешествовать.

Карта Аэрофлот

Оформить и получить карту не так сложно. Сделать это можно разными способами:

  1. Подать заявление на официальном сайте.
  2. Оформить заявление в аэропорту или офисе.
  3. Оформить кобрендинговый пластиковый карточный продукт в отделении банка-партнера.

На заметку! Наиболее удобным и быстрым способом является получить карту онлайн. Чтобы ее оформить, понадобится около 10 мин.

Как зарегистрироваться в системе

Для человека, который планирует свой первый полет, и желает получить возможность зарабатывать мили, подойдет регистрация карточного продукта онлайн на официальном сайте. К тому же, если оформить онлайн, начисляется 500 миль.

Чтобы получить карту, нужно следовать инструкции:

  1. Зайти на официальный сайт «Аэрофлот» aeroflot.ru и нажать на меню «Личного кабинета» в правом верхнем углу.лк кнопка аэрофлот
  2. После этого нажать вкладку ниже авторизации «Стать участником программы».программа аэрофлот бонус
  3. В открывшемся окне нужно ввести имя, фамилию и адрес электронной почты.
  4. Заполнить обязательные поля: ввести дату и номер мобильного телефона.
  5. После ввести код, который можно получить на номер телефона.регистрация аэрофлот бонус
  6. Ниже подтвердить свою личность капчей.
  7. Поставить галочку в пункте «я согласен(-а) с условиями «Аэрофлот Бонус и с соглашением на обработку персональных данных».
  8. Нажать кнопку «зарегистрироваться».

Важно! Записывать имя и фамилию нужно латинскими буквами.

После этого краткая регистрация завершена. Мильная система работает, получить доступ можно по СМС-подтверждению.

Чтобы оформить правильно, стоит заполнить полную форму регистрации:

  1. Нажать рядом с кнопкой «зарегистрироваться» вкладку «перейти на полную форму регистрации».полная форма регистрации 1
  2. Ввести секретный вопрос и ответ.
  3. Фактический адрес. По нему можно получить отправленную карту.полная форма регистрации 2
  4. Паспортные данные.
  5. Оформить другие обязательные поля.полная форма регистрации 3
  6. Нажать на кнопку «активировать регистрацию».
  7. Ввести код подтверждения из СМС.

Если получить карту, можно пользоваться всеми услугами и предложениями. Программа дает возможность накапливать бонусы за полеты, и тратить их, чтобы оформить повышенный класс обслуживания, вступление в элитный клуб или благотворительный фонд.

Мили Аэрофлот

Как начисляются бонусы

Бонусы — единицы, с помощью которых кампания оценивает лояльность клиентов. Это своеобразная «рука помощи». За покупку авиабилетов Аэрофлот предоставляет возможность получить скидки на билеты и оформить повышение класса обслуживания.

Система действует, как и в магазинах: за каждый товар начисляется процент от покупки. Потом можно списать их за другой продукт. Чем чаще оформляете полеты, тем больше получаете бонусов.

Их можно получить несколькими способами:

  • За покупку авиабилетов. За полеты бонусы больше. Иначе они называются квалификационными, потому что с помощью их, можно оформить повышение уровня и в итоге получить доступ в элитный клуб.
  • За покупку товаров кампании. Бонусы за приобретение вещей и услуг не премиальные. Они не влияют на уровень и класс.
  • За бронирование отелей. Получить баллы можно, если оформить бронь в отеле через сайт Booking.com.

Важно! Бонусные очки возможно получить только за совершенные полеты.

Такая система выгодна и проста. За каждый полет и покупку товаров компании можно получить большое количество бонусов, которые легко потратить на собственные потребности.

как работает программа аэрофлот бонус

На что расходуются бонусы

Мили – это бонусная программа лояльности клиентов «Аэрофлот Бонус». Как и в любой подобной системе, бонусы возможно обменять или потратить.

Есть несколько вариантов, на что обменять баллы:

  • покупка авиабилетов со скидкой;
  • приобретение товаров компаний-партнеров;
  • получить повышение класса обслуживания;
  • оформить места в салоне самолета.

За баллы можно оформить покупку одежды и обуви, парфюма и товаров для дома. Главное, чтобы компания была партнером «Аэрофлот Бонус».

Также можно оформить перевод другим людям в подарок, перечисление в благотворительный фонд и обмен на сертификаты.

аэрофлот обратная связь

Телефон горячей линии

Существуют случаи, когда баллы не удается получить долгое время, оформить регистрацию в программе не получается или не удается перевести бонусы другому человеку. В таком случае следует обратиться к специалистам в техническую поддержку.

На заметку! Сделать это можно по телефону горячей линии: 8 (800) 444-55-55.

Сотрудникам можно предъявить претензии, высказать предложения или с помощью работников компании получить подробности об «Аэрофлот Бонус».

Партнеры Аэрофлот Бонус

Партнеры Аэрофлот Бонус

С 1999 г. компания обрела популярность среди клиентов и других фирм. Сейчас у Программы много компаний, подключенных к сотрудничеству.

К авиакомпаниям-партнерам «Аэрофлот» относятся:

  • AeroMexico;
  • Aerolineas Argentinas;
  • AirEuropa;
  • China Airlines;
  • Chine Eastern;
  • Saudia;
  • MEA и др.

К компаниям-партнерам «Аэрофлот» относятся:

  • Сбербанк;
  • Альфа-Банк;
  • СМП-банк;
  • Газпромбанк;
  • Rendez-Vous;
  • СберМаркет;
  • СовкомБанк Страхование;
  • ЯндексМаркет;
  • Связной;
  • Лес и др.

В общей сложности насчитывается 99 фирм, участвующих в программе лояльности авиакомпании «Аэрофлот». Клиент может потратить бонусы, списав с карты на любые интересующие его товары, выбрав компанию-партнера.

Мили Аэрофлот

Как вступить в Элитный клуб

Повышая ранги с помощью мильной системы, есть возможность попасть в Элитный клуб. В нем есть уровни с соответствующими привилегиями. Есть Серебряный, Золотой и Платиновый.

Для перехода на Серебряный, нужно:

  • 25 000 квалификационных миль (за полеты);
  • или 25 полетных сегментов;
  • либо 15 000 квалификационных миль и 30 000 бонусов за покупки товаров.

Серебряный дает привилегии по карте:

  • выделенная зона регистрации на рейсах Аэрофлота;
  • выбор места в салоне;
  • дополнительное место для багажа;
  • выделенная телефонная линия;
  • дополнительные бонусные единицы за полеты.

Для перехода на Золотой, нужно набрать:

  • 50 000 квалификационных миль;
  • или 50 полетных сегментов;
  • либо 300 000 бонусов за полеты и 70 000 за покупки.

Золотой располагает следующими преимуществами:

  • доступ в зал повышенной комфортности;
  • приоритетное обслуживание на стойках регистрации;
  • ваучер на повышение класса обслуживания.

Также Золотой обеспечивает пользование привилегиями Серебряного уровня.

Для перехода на Платиновый, нужно собрать:

  • 125 000 бонусов за полеты;
  • 50 полетных сегментов Бизнес-класса;
  • или 70 000 бонусов за полеты и 150 000 за покупки.

Платиновый дает доступ к привилегиям Серебряного и Золотого уровня, а также открывает возможность пользоваться особыми услугами по карте:

  • дополнительные очки за полеты (75%);
  • подарочная карта Золотого уровня для близких и друзей;
  • дисконтная программа.

Важно! Для перехода на уровень, нужно собрать определенное количество баллов за календарный год.

Элитный клуб – это особое обслуживание, специальные предложения по карте, скидки и услуги. Платиновый – высшая степень лояльности клиентов «Аэрофлот».

Программа лояльности Аэрофлот

Ответы на популярные вопросы

Я забыл пароль. Можно ли восстановить доступ к личному кабинету?

Да, можно. Для этого нужно нажать на кнопку «Личный кабинет», а затем на вкладку «Забыли пароль». Клиенту будет предложено восстановить доступ к личному кабинету.

Я забыл кодовое слово. Что делать?

Чтобы восстановить или изменить кодовое слово, нужно прийти в офис компании с документом, удостоверяющим личность. Сотрудники авиакомпании помогут решить данную проблему.

Что такое «Мили милосердия»?

Это благотворительный проект, принимающий помощь от добровольцев в бонусах с карты от компании Аэрофлот. Это возможность подать руку помощи тем, кто в ней нуждается. Благотворительные фонды, входящие в проект:

  • Фонд Хабенского;
  • Подари жизнь;
  • Линия жизни;
  • Русфонд;
  • Шаг вместе;
  • Международный благотворительный фонд Спивакова.

Как перевести в благотворительный фонд?

Участник программы лояльности может пожертвовать бонусы в благотворительный фонд, если на его карте не менее 3000 миль. Максимального перевода нет, минимальный – 100 миль. Чтобы перевести деньги в фонд, нужно:

  • Открыть вкладку «Перевод миль» в личном кабинете в мобильном приложении или на сайте.
  • Выбрать «Мили милосердия».
  • Заполнить специальное заявление.
  • Перевести баллы на счет благотворительного фонда.

Сделать доброе дело просто.

Пластиковая карта утеряна. Что делать?

Если карточный продукт был утерян или поврежден, запрос на изготовление новой карты можно отправить в личном кабинете. Также можно обратиться в офис компании. Рекомендуется делать это онлайн.

Как считаются полетные сегменты?

Полетный сегмент – это участок полета, соответствующий однополетному купону. То есть рейс Москва-Стамбул – один полетный сегмент.

Как отслеживается переход на следующий уровень Элитного клуба?

Для перехода на него, клиенту не обязательно контролировать очки и покупки. Компания отслеживает это автоматически.

Что такое год участия?

Год участия – это календарный год. За это время необходимо набрать определенное количество бонусов, чтобы перейти на следующую ступень Элитного клуба.

Я набрал 25 000 бонусов, но в личном кабинете не отображается информация о переход на Серебряный уровень?

При возникновении такой проблемы, нужно обратиться к специалистам в техническую поддержку по номеру телефона: 8 (800) 444-55-55. Операторы помогут решить проблему. Возможно, некоторые полеты не были учтены.

Как внести людей в список попутчиков для передачи ваучера на повышение в классе обслуживания?

Внести попутчиков можно самостоятельно. Число пассажиров не должно превышать 5 человек. Клиенту нужно добавить их не позднее 2 месяцев с получения уровня элитного клуба в личном кабинете в разделе «Попутчики».

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *