Почему не работают банки сегодня
По данным сервиса Downdetector, первые сообщения о неполадках в «Тинькофф» и «Альфа-банке» начали поступать около 12 часов мск.
Накануне некоторым клиентам «Альфа-банка» начали поступать уведомления о том, что сервис может прекратить работать, и рекомендации скачать новое приложение на сайте организации.
В самой кредитной организации на запрос RB.RU ответили, что сервис функционирует в обычном режиме, проблемы могут быть лишь у некоторых пользователей.
«»Альфа-Онлайн» работает как обычно. Из-за технических работ у небольшой части клиентов может временно не получиться войти в приложение. В банке регулярно проводятся технические работы – это часть ежедневной деятельности банка», — пояснили в «Альфа-банке».
Позднее в кредитной организации сообщили, что по состоянию на 12:35 работа восстановлена.
Клиенты банка «Тинькофф» пишут, что помимо мобильной версии не работает еще и сайт. Кроме того, некоторые пользователи не могут зайти в приложение «Тинькофф Инвестиции».
Примерно в это же время «упало» приложение банка «Райффайзен». В пресс-службе организации опровергли данные о наличии сбоя.
«Информацию о сбое не подтверждаем, вход в приложение работает штатно», — ответили на запрос RB.RU в банке.
Позднее с похожей проблемой столкнулись пользователи мобильного приложения «Сбера».
Фото на обложке: Primakov / Shutterstock
Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы быть в курсе последних новостей и событий!
Банк Россия не работает сегодня 19.10.2023
Сегодня 19.10.2023 зафиксирован сбой в работе Банк Россия.
Присутствуют проблемы со стабильностью работы мобильного приложения и доступом к сайту https://abr.ru.
Что случилось с Банк Россия 19 октября
Нестабильная работа Банк Россия может наблюдаться в следующих регионах страны:
Белово (Кемеровская область) , Первоуральск (Свердловская область) , Крымск (Краснодарский край) , Батайск (Ростовская область) , Реутов (Московская область) , Набережные Челны (Татарстан) , Благовещенск (Амурская область) , Альметьевск (Татарстан) , Сергиев Посад (Московская область) , Зеленодольск (Татарстан) , Ставрополь (Ставропольский край) , Курск (Курская область) , Киров (Кировская область) , Серпухов (Московская область) , Ишим (Тюменская область) , Арзамас (Нижегородская область) , Северодвинск (Архангельская область) , Лениногорск (Татарстан) , Щёкино (Тульская область) , Калининград (Калининградская область) , Южно-Сахалинск (Сахалинская область) , Шадринск (Курганская область) , Копейск (Челябинская область) , Клинцы (Брянская область) , Новоалтайск (Алтайский край) , Петрозаводск (Карелия) , Тихвин (Ленинградская область) , Саратов (Саратовская область) , Славянск-на-Кубани (Краснодарский край) , Кирово-Чепецк (Кировская область) , Горно-Алтайск (Алтай) , Новомосковск (Тульская область) , Жигулёвск (Самарская область) , Пятигорск (Ставропольский край) , Мурманск (Мурманская область) , Старый Оскол (Белгородская область) , Улан-Удэ (Бурятия) , Красноярск (Красноярский край) , Подольск (Московская область) , Минеральные Воды (Ставропольский край) , Воркута (Коми) , Армавир (Краснодарский край) , Балаково (Саратовская область) , Троицк (Челябинская область) , Оренбург (Оренбургская область) , Абакан (Хакасия) , Климовск (Московская область) , Орехово-Зуево (Московская область) , Краснотурьинск (Свердловская область) , Рязань (Рязанская область) ,
Решение проблем с Банк Россия
Для того, чтобы узнать точную причину сбоя, рекомендуем обратиться на горячую линию либо в ближайший офис, отмеченный на карте:
Телефон службы поддержки: 8 800 100 11 11
Официальный сайт: https://abr.ru
Пожаловаться на работу компании
Вы можете выразить свое недовольство работой компании, нажав на кнопку «Оставить жалобу». Это позволит вам быстро и удобно поделиться вашими замечаниями или проблемами.
В России массовый сбой приложений Сбербанка, «Альфа-банка», «Тинькоффа» и «Райффайзена». Банки все отрицают
Клиенты российских банков столкнулись с одновременным выходом из строя их приложений. Пострадали как минимум владельцы счетов в «Тинькофф-банке», «Альфа-банке» и «Райффайзен-банке». Приложение «Сбербанк онлайн» тоже работает с перебоями.
Банки вышли из чата
В России внезапно и одновременно вышли из строя приложения большинства крупнейших банков. На момент публикации материала по всей России не работало мобильное ПО как минимум «Тинькофф-банка», «Альфа-банка» и «Райффайзен-банка».
Редакция CNews убедилась, что все приложения «Тинькофф» и «Альфа-банка» не работают на юге России, а также в Санкт-Петербурге, Москве и Иркутске. Софт «Райффайзен-банка», напротив, запускается в столичном регионе.
Жалоб клиентов других крупных банков на момент публикации материала не поступало. В то же время, «Сбербанк-онлайн» периодически сбоит. Иногда выдает сообщение о неработоспособности, но уже через пару минут восстанавливается. Затем цикл повторяется. Проблема зафиксирована как минимум в Москве и на юге России.
Ничего недоступно
Приложение «Тинькофф-банка» вне зависимости от региона использования выдает сообщение «Пока приложение не работает. Скоро починим». Мобильный софт «Альфа-банка» поначалу запускается, но зависает при проверке PIN-кода, после чего уведомляет о превышении лимита времени на запрос.
При этом веб-версии всех трех банков к моменту выхода материала работали без сбоев, притом как с настольного ПК, так и с экрана смартфонов. Базовые операции со счетом через них тоже были доступны. Также редакция CNews убедилась, что при работе с картой через банкомат никаких проблем не возникает, по крайней мере, в случае с «Тинькофф-банком».
Банки, чьи приложения вышли из строя, не комментируют происходящее. В настоящее время неизвестны ни причины столь внезапного массового сбоя, ни сроки его устранения. Редакция CNews обратилась к представителям банков с этими вопросами и ожидает ответа.
Далеко не единичный случай
Согласно сервису Down Radar, приложения банков начали сбоить приблизительно в 12:30 9 декабря 2022 г. по московскому времени. На момент выхода материала число жалоб превышало 10 тыс., и большая их часть поступила из Москвы, Санкт-Петербурга и Новосибирска.
То же касается и приложения «Тинькофф инвестиции». Пользователям оно временно недоступно, и сроков его «оживления» пока нет.
Бежать к банкоматам пока не нужно
Несмотря на весьма странное совпадение, когда приложения сразу трех крупнейших в России банков одновременно вышли из строя, россиянам не следует бросать все свои дела и бежать снимать наличные деньги в банкоматах. Во-первых, требуемый банкомат еще нужно найти – как сообщал CNews, их с каждым днем становится все меньше.
Во-вторых, и «Тинькофф-банк», и «Альфа-банк», уже неоднократно переживали технические сбои, хотя и не одновременно. Например, в июне 2018 г. клиенты «Тинькофф» столкнулись с невозможностью совершить любую операцию со своими деньгами через приложение. Более того, у никоторых их них это приложение и вовсе отказывалось загружаться. Аналогичная ситуация развернулась и в октябре 2017 г.
Летом 2019 г. «Тинькофф» пережил сразу два мощных сбоя подряд с разницей всего в несколько часов. Приложение никак не реагировало на действия пользователя, и это длилось два дня подряд.
В декабре 2017 г. по-крупному сбоил уже «Альфа-банк». Однако тогда неработающим приложением все не ограничилось – клиенты не могли даже снять деньги в банкоматах, не говоря уже об оплате продуктов на кассах магазинов.
В октябре 2018 г. все повторилось, но в меньших масштабах. Банкоматы «Альфа-банка» работали, а вот интернет-банк и фирменное приложение – нет.
Дополнение
После публикации материала в редакцию CNews поступил комментарий представителей «Альфа-банка». Он приведен без изменений.
«Сейчас уже все хорошо, и важное, сбоя не было, – заявили CNews представители банка. “Альфа-онлайн” работает и работал как обычно. Из-за технических работ у небольшой части клиентов могло временно не получиться войти в приложение. В банке регулярно проводятся технические работы – это часть его ежедневной деятельности».
Также поступил ответ представителей Сбербанка (приведен без изменений): «Мы не подтверждаем сбой на стороне Сбербанка, системы работают штатно». При этом скриншоты и публикации CNews и других российских СМИ говорят об обратном.
Комментарий представителей «Райффайзен-банка» (без изменений): «Информацию о сбое не подтверждаем, вход в приложение работает штатно».
Почему не работают банки сегодня
Больше всего сообщений Населенные пункты с наибольшим количеством сообщений о сбоях. Отображается количество сообщений, по которым возможно определить местоположение сбоя
- Санкт-Петербург 1
- Магнитогорск 1
- Йошкар-Ола 1
- Миасс 1
- Междуреченск 1
Лента сообщений Сообщения, содержащие ненормативную лексику, не отображаются, но учитываются при определении сбоя
Найденв ключи. Висят на сбере, Шахтеров 9а.
Подскажите, а где этот пром в Сбере лежит? Не могу найти
Девочки что там в сберики открыть ? Что бы 300 упало. Копилку?
Не приходил долго из Сбербанка – отзыв о Альфа-Банке
Сначала ответил робот,потом переадресовал меня рператору,я жлала его 5минут.Свою проблему описала.Оператор ответил,что разберется и попросил подождать.Жлала еще 5минут.Потом получила ответ,что был сбой в работе банка,что деньги придут,надо подождать.Я ждала перевода около получаса.Мои деньги пришли.Это единственный раз,когда была такая задержка,обычно переводы приходят моментально.Оператора звали Алина.
У сбера проблема не с установкой приложения в основном, а в том, что им люди не доверяют такую установку.