Куда звонить при звонках мошенников

Куда сообщить номер с которого звонили мошенники

Обращайтесь в полицию. Если даже вы не поддались на уловки мошенника, его действия все равно преступление. Если случилось так, что вы стали жертвой такого звонка или раскрыли умысел звонившего на стадии разговора, напишите заявление в органы полиции. И в том и в другом случае действия звонившего — это не что иное, как состав преступления, предусмотренного ст. 159 УК РФ «Мошенничество».

При поступлении подозрительного звонка или СМС рекомендуется незамедлительно обращаться по номеру МВД России 8-800-222-74-47 или в полицию по номеру 02/102 и не реагировать на просьбы мошенников.

• Действия мошенников, связанные с звонками и СМС, являются преступлением в соответствии со статьей 159 УК РФ «Мошенничество».
• При получении подозрительного звонка или СМС рекомендуется незамедлительно обращаться по номеру МВД России 8-800-222-74-47 или в полицию по номеру 02/102 и не реагировать на просьбы мошенников.
• Если стали жертвой мошенников, необходимо написать заявление в органы полиции.
• Нельзя говорить слово «да» в ответ на звонок от незнакомого номера, чтобы не дать мошенникам возможность записать ваш голос и использовать его в незаконных банковских операциях.
• В случае, если мошенники записали ваш ответ «да», лучше заранее предупредить близких о возможной утечке данных и обратиться в полицию, если есть какие-то данные о преступниках.
• Рекомендуется отвечать на вопросы мошенников уклончиво и не давать им полную информацию, но не следует вежливо общаться, так как это может заставить мошенников говорить с вами все более убедительно.

Куда отправлять номера телефонов мошенников

— Если случилось так, что вы стали жертвой такого звонка или раскрыли умысел звонившего на стадии разговора, напишите заявление в органы полиции. И в том и в другом случае действия звонившего — это не что иное, как состав преступления, предусмотренного ст. 159 УК РФ «Мошенничество».

Что делать если мошенникам по телефону сказал да

В такой ситуации лучше заранее предупредить близких о том, что мошенники сделали соответствующую запись и могут ее разослать. Это неприятно, но таким образом мошенники лишаются возможности вас шантажировать. Если есть какие-то данные о преступниках, например телефон или номер счета, то стоит обратиться в полицию.

Что нельзя говорить когда звонят мошенники

Полиция рекомендует гражданам не отвечать на звонки с незнакомых номеров словом «да». Дело в том, что мошенники могут собирать голосовые данные людей, чтобы потом использовать в незаконных банковских операциях, — сообщает АГН «Москва».

Как отвечать мошенникам по телефону

Отвечайте на любые вопрос уклончиво — «Возможно», «не исключено», «Может быть», «Мне надо подумать», «Подождите, я включу диктофон». Но любая попытка с вашей стороны вежливо общаться лишь заставит мошенника говорить с вами все более убедительно.

Что будет если перезвонить на номер мошенников

На незнакомые номера лучше не перезванивать, поскольку это может быть опасно. Специалист в области информационных технологий Александр Вураско объяснил в эфире телеканала «МИР 24», как действуют мошенники и недоброжелатели. «Звонки могут поступать с зарубежных номеров, с вас спишут деньги за звонок.

Можно ли оформить кредит по слову да

Представители банковской сферы успокаивают: в настоящее время это невозможно. Не получится у мошенника только по записи голоса человека оформить на него кредит, а затем перевести деньги на свой счёт.

Что нельзя говорить по телефону

Некоторые эксперты рекомендуют вообще отказаться от односложных конкретных ответов: «да», «нет», «конечно», «разумеется», а также от произношения цифр.

Что нельзя сообщать мошенникам

Современным мошенникам бывает достаточно только номера карты и срока её действия, чтобы получить доступ к средствам. Старайтесь никому не говорить несколько реквизитов сразу. Чем больше известно злоумышленникам, тем выше риск остаться без денег. Номер, фамилия и имя держателя или номер и срок действия.

Для чего мошенникам нужен номер телефона

Сегодня номер телефона сам по себе не имеет никакой ценности для киберпреступников и мошенников. Однако с его помощью злоумышленники могут найти различную информацию о владельце номера и использовать ее в своих целях. Именно из-за слива подобных данным вы можете получать звонки якобы из банка или сообщения со спамом.

Зачем мошенники просят сказать нет

Еще одна вариация этой схемы рассчитана на невнимательность граждан, предупредила Лазарева. Например, вопрос может быть задан таким образом: «Вы действительно хотите отменить перевод»? В таком случает ответ «нет» будет означать подтверждение перевода, отметила Лазарева.

Как понять что вам звонят мошенники

Звонят со скрытого номера

Скрытый номер — первый признак того, что вам звонят мошенники или спамеры с разнообразными рекламными предложениями. Звонок из банка может поступить только с официальных номеров, указанных на сайте или на банковской карте.

Что будет если взять трубку от неизвестного номера

Кто звонит с незнакомого номера

Если на том конце снимают трубку и что-то говорят, система помечает номер как действующий и вносит его в базу для последующего обзвона. Обычно после череды сброшенных звонков абоненту начинают звонить настоящие «живые» спамеры, предлагая различные товары и услуги.

Что будет если ответить да на незнакомый номер

Желательно не отвечать на вопросы фразами «да», «нет» и не называть никакие цифры, поскольку ваш голос может быть записан на диктофон, рассказал агентству «Прайм» управляющий партнёр юридической компании «Позиция Права» Егор Редин. Таким образом злоумышленники собирают цифровые отпечатки голоса: биометрию.

Что делать если звонят и представляются следователем

В случае, если мошенники представляются следователями СК России, можно воспользоваться телефонами, размещенными на официальных сайтах региональных следственных управлений (по месту вашего жительства), а также телефоном доверия СК России 8 (800) 100-12-60 (работает только на прием входящих вызовов).

Как номер телефона попадает к мошенникам

Чаще всего, они получают нужные сведения через компании, оказывающие нам обычные бытовые услуги — заказ такси, покупка телефона, отправка посылки и т. д. Мы везде оставляем контактную информацию, и не все организации хранят её только для своего использования. Некоторые передают эти данные сторонним лицам.

Куда можно пожаловаться на мошенников

В электронную приёмную МВД (https://mvd.ru/request_main). Мошенниками с Авито, операторами из «службы поддержки» и конкурсами, в которых вы победили, даже не участвовав, занимается полиция.

Куда отправить номер телефона мошенников Сбербанк

Для этого позвоните в контактный центр СберБанка по номеру 900 с мобильного телефона.

Что делать если обманули по телефону

Если в отношении человека было совершено мошенничество, он должен сразу же обращаться к правоохранителям.Куда подавать заявление о мошенничестве юридического лица:

• Подать претензию о возврате денег или имущества, адресованную руководителю юрлица.
• При отказе или игнорировании обращения следует направить судебный иск.

Зачем по телефону вынуждают сказать да

Если звонят мошенники с целью записать голос собеседника, они будут всячески вас вынуждать отвечать так, как им нужно. «например, вместо простого «да» вас могут попросить ответить «да, подтверждаю» или «да, согласен».

Почему нельзя перезванивать мошенникам

«Если вы перезваниваете на незнакомый номер, вы рискуете, — утверждает она. — Ведь в случае если вам звонили мошенники, своим обратным звонком вы показываете, что заинтересовались неотвеченным вызовом и, возможно, боитесь пропустить какую-то важную информацию. В этом случае вы психологически уязвимы для преступников».

Какие виды телефонного мошенничества

Условно выделяются следующие виды обмана:

• мошенничество с банковскими картами или счетами;
• звонки якобы от служб безопасности банковских структур;
• звонки якобы из полиции или от представителей госслужб;
• разводы на деньги посредством подменных телефонных номеров;
• смс, сообщающие о родственнике, попавшем в беду.

Что нельзя отправлять мошенникам

Какие банковские данные нельзя никому сообщать и почему?:

• Три цифры с оборота карты. CVV (Card Verification Value) или CVC (Card Validation Code) код.
• Пароли и коды из банковских уведомлений. Банк рассылает секретные одноразовые коды и пароли для подтверждения ваших операций или входа в личный кабинет.

Куда обратиться с жалобой на мошенников

МВД России — https://мвд.рф

Сюда можно обращаться по поводу большинства преступлений. Например, пожаловаться на исчезнувший с предоплатой интернет-магазин. На сайте МВД можно отправить электронное сообщение, но чтобы заявить о преступлении, нужно будет позвонить 02 (с мобильного — 112) и явиться в отделение лично.

Куда обращаться в случае мошенничества в интернете

Куда подавать заявление о мошенничестве физического лица

По факту мошенничества, совершённого в интернете, обращение следует адресовать в отдельное управление «К», являющееся частью МВД РФ. Направить сообщение допускается: лично в ближайший участок полиции; через сайт, официально подключённый к базе данных МВД.

Телефонные мошенники

На сегодняшний день телефонные мошенники стали неотъемлемой частью жизни любого человека. Они могут позвонить с любым предлогом: предлагать бесплатные услуги, выдаваться за сотрудника банка или другую организацию, «выигрыш» в лотерее и многие другие. Часто они требуют предоставить персональные данные или номера банковских карт, и таким образом забирают деньги с карты. Очень важно помнить, что ни одно банковское учреждение не позвонит и не попросит Ваши данные. Если вы получили подозрительный звонок, лучше никогда не предоставлять персональные данные и банковские карты. Не следует переходить по ссылкам в сообщениях, которые приходят на телефон. Важно не забывать, что телефонные мошенники всегда ищут своих жертв, и их цель — Ваши финансовые средства.

Обман

Обман — это нарушение доверия, когда человек преднамеренно дезинформирует другого, скрывает правду или искажает ее. Он может проявляться в различных областях жизни: в личных отношениях, в бизнесе, в политике и т.д.

Обман может привести к серьезным последствиям как для того, кого обманывают, так и для обманщика. Он нарушает закон и наказывается в соответствии с законодательством.

Часто обман происходит из-за желания получить выгоду для себя, но это неправильно с моральной точки зрения. Лучше всего быть честным и открытым в общении с людьми и не использовать обман, чтобы добиваться своих целей.

Также важно уметь распознавать обман и не становиться жертвой мошенников. Для этого необходимо быть внимательным и не спешить принимать решения, а также проверять информацию и документы, прежде чем доверять им.

Коллекторы

Коллекторы — это люди, которые занимаются взысканием долгов у должников. Они работают как на банки, так и на другие кредитные организации, в том числе на компании, предоставляющие услуги связи, интернет-провайдерам и т.д. Коллекторы умеют выбивать долги и заключать с должниками сделки, чтобы урегулировать их долговую задолженность. Часто они занимаются исключительно работой с долгами, но могут также заниматься сбытом заложенного имущества. Коллекторы не всегда приятны в общении, их задача — получить задолженность, но важно помнить, что они не имеют права нарушать закон, угрожать или оскорблять должников. Поэтому рекомендуется всегда знать свои права и найти человека или юридическую компанию, которая поможет защитить ваши интересы.

Как защитить себя от мошенников, звонящих по телефону?

В настоящее время звонки мошенников по телефону стали распространенной проблемой для многих людей. Мошенники могут пытаться выманить у вас деньги, личные данные, пароли и т.д. Чтобы защитить себя от таких звонков, следует соблюдать несколько правил:

Не сообщайте свои личные данные и данные банковской карты по телефону. Никакие официальные органы или компании не будут запрашивать у вас подобную информацию по телефону.

Не переводите деньги по просьбе незнакомцев. Мошенники могут представляться работниками банка, МВД или других организаций, и просить вас перевести деньги на их счета.

Будьте осторожны при ответе на звонки с незнакомых номеров. Не отвечайте на них, если вы не уверены, кто звонит. Если звонят из банка или другой организации, перезвоните на официальный номер и уточните, нуждается ли организация в вашей помощи.

Следите за своими финансовыми операциями. Если вы заметили необычные транзакции на своем счете или получили непонятный счет за услуги, обратитесь в банк или организацию, которая выполняет платежи.

Если вы стали жертвой мошенника, обращайтесь в полицию. Важно сохранить любые данные о звонившем и рассказать о случившемся в полицию, чтобы преступник был пойман и наказан.

Не говорите слово «да», когда звонят незнакомые номера. Мошенники могут использовать ваш голос, чтобы провести незаконные операции. Отвечайте на вопросы уклончиво и не давайте конкретных ответов.

Будьте внимательны и осторожны, чтобы не стать жертвой мошенников. Не открывайте подозрительные ссылки в сообщениях и не доверяйте незнакомым людям в социальных сетях.

Телефонный мошенник: как определить и куда обращаться

Активность телефонных мошенников в 2020 году в России такая, что безопасным вариантом было бы вообще не отвечать на звонки с неизвестных номеров (если только это не предусматривает специфика вашей работы), поскольку вероятность того, что это мошенник или спам, весьма высока.

– Если самим фактом ответа на звонок вы вреда не причините (история о том, что якобы нельзя отвечать словом «да», потому что украдут образец голоса и потом подтвердят денежный перевод, – всего лишь страшилка), то чего действительно делать не стоит, так это называть свои банковские данные – CVC-коды и коды из СМС. Ни один банк их спрашивать не будет.

Мошенники могут подменять номер

Мошенники с помощью специальных сервисов IP-телефонии могут подменять номер, который будет выглядеть как номер вашего банка. Чтобы не попасться на удочку, рекомендация одна: при малейших подозрениях прерывайте разговор и самостоятельно перезванивайте по номеру, указанному на обратной стороне карты.

Также не рекомендуется перезванивать на незнакомые номера, особенно на короткие, городские, с кодом, отличным от +7 и начинающимся на 8-809 (номера для оказания платных услуг). За это могут списать средства, а если вы в итоге станете жертвой мошенничества, то факт, что вы позвонили первым, будет не в вашу пользу.

Стимулировать перезвонить мошенники могут, моментально сбрасывая звонок после вызова, чтобы жертва не успела ответить.

Как проверить, что этот номер используют мошенники?

В большинстве случаев приложения – определители номера (в том числе их доступные бесплатные варианты) успешно справляются с тем, чтобы отметить звонок как подозрительный. База определителя пополняется за счет обратной связи пользователей. Мошенники звонят огромному количеству людей, и, как правило, используемый ими номер достаточно быстро оказывается помечен как вредоносный. Кроме мошенников, определители хорошо выявляют социологические опросы, спам, телемаркетинг банков и МФО.

Как избавиться от мошеннических звонков и спама по телефону — читайте ЗДЕСЬ.

Если вы даете определителю доступ к вашим контактам, нужно выбирать только известные и проверенные сервисы, которым вы доверяете, с хорошими отзывами и высоким рейтингом. Центр цифровой экспертизы Роскачества собирается в будущем проанализировать безопасность приложений – определителей номера.

Звонил мошенник? Обращайтесь в полицию

Если даже вы не поддались на уловки мошенника, его действия все равно преступление. Куда обращаться, если вам звонил злоумышленник? Если случилось так, что вы стали жертвой такого звонка или раскрыли умысел звонившего на стадии разговора, напишите заявление в органы полиции. И в том и в другом случае действия звонившего – это не что иное, как состав преступления, предусмотренного ст. 159 УК РФ «Мошенничество». И если в случае наступления ущерба – это оконченный состав и законченное преступление, то при попытке – это покушение на мошенничество, что также является предметом уголовного законодательства. В правоохранительных органах есть специализированные подразделения, занимающиеся делами, связанными с мошенничеством, совершенным посредством интернета или телефонии.

Следите за новостями, подписывайтесь на рассылку.

При цитировании данного материала активная ссылка на источник обязательна.

Куда сообщать о телефонных мошенниках

Телефонные мошенники — бич нашего времени. Чуть ли не каждую неделю появляется все новые способы обмана, в результате которых люди могут лишиться своих денег. По данным ЦБ, только в 2022 году телефонные мошенники смогли похитить более 14 млрд рублей. Чаще всего мошенники представляются сотрудниками банков или правоохранительных органов и буквально заставляют людей перевести деньги под разными предлогами. Как правило, если деньги перечислены на их счета, вернуть похищенное крайне сложно. Куда обращаться и как действовать, если вы стали жертвой телефонных мошенников, разберем в статье.

Куда сообщать о телефонных мошенниках

Мошеннические действия попадают под действие статьи 159 УК РФ. Но часто люди теряются и не знают куда конкретно обращаться в таких случаях. Первая инстанция — конечно, полиция. Можно позвонить на короткий номер 102 или обратиться сразу на горячую линию МВД — 8 800 222 74 74.

Или сообщите о случившемся в местное отделение полиции лично. Важно сделать это как можно быстрее. Необходимо взять паспорт и сразу пойти в отделение по месту жительства, чтобы написать заявление. Там подробно изложите ситуацию, приложив записи и скриншоты, а также другие доказательства.

Куда еще можно обратиться:

1. Банк или оператор связи: Если мошенничество связано с банковскими операциями или телефонными звонками, свяжитесь с соответствующими банком или оператором связи, чтобы уведомить о произошедшем. Иногда перевод можно заморозить или вернуть, но важно действовать максимально быстро.
2. Местные органы государственной власти. Возможно, ваш регион имеет специальную службу по борьбе с мошенничеством, куда можно обратиться за помощью.
3. Федеральная служба безопасности (ФСБ). Вы можете обратиться в федеральные службы безопасности с информацией о мошеннических действиях (актуально не для всех видов мошенничества).
4. Регуляторные органы. В некоторых странах существуют специальные регуляторные органы, ответственные за борьбу с мошенничеством и защиту прав потребителей.

Помните, что чем быстрее вы сообщите о мошенничестве, тем больше шансов предотвратить дополнительные преступления и защитить себя и других от потенциальных убытков.

К тому же так вы повышаете свои шансы вернуть украденные деньги. Да, сделать это удается не всегда — но в таком случае у вас хотя бы появляется шанс.

Нужно ли писать заявление в полицию, если кража не состоялась

Если вы стали жертвой телефонных мошенников, важно сразу сообщить об этом в полицию, даже если вам удалось сохранить деньги. При подаче заявления вы помогаете правоохранительным органам собрать информацию о мошеннической деятельности и участвовать в расследовании преступлений. Получив информацию о мошенниках и их уловках, у правоохранителей появляется возможность предотвратить подобные преступления в будущем.

При подготовке заявления укажите все подробности, которые вам известны, такие как номер телефона мошенника, содержание разговоров или сообщений, сумма ущерба и т. д. Чем больше информации вы предоставите, тем эффективнее будет расследование. Если у вас выманили деньги или нарушили ваши права, обращение в полицию обязательно.

Советы и нюансы, как не стать жертвой мошенников

Вот несколько советов, как не стать жертвой телефонных мошенников:

1. Не раскрывайте личную информацию. Никогда и не под каким предлогом не сообщайте незнакомым людям свои личные данные, такие как номера кредитных карт, пароли, адреса или социальные номера.
2. Проверяйте источник звонка. Будьте осторожны, если звонят с неизвестного номера или из страны, в которой вы не ожидаете звонка. Даже если звонок определяется как звонок из банка, лучше положить трубку и лично перезвонить по официальному номеру.
3. Будьте настороже по отношению к неожиданным предложениям. Не поддавайтесь давлению и не соглашайтесь на предложения, которые звучат слишком хорошо, чтобы быть правдой.
4. Проверьте информацию перед совершением действий. Если звонят с просьбой о переводе денег или предоставлении доступа к вашим учетным записям, проверьте данную информацию самостоятельно.
5. Не вводите информацию по телефону. Если вам предлагают ввести информацию через телефонный звонок, откажитесь и предпочтите делать это лично или через официальные и безопасные каналы.
6. Игнорируйте подозрительные звонки. Если звонок выглядит подозрительно или вас попросили выполнить какие-либо странные действия, просто положите трубку.
7. Используйте блокировку номеров и антиспам приложения. Если вам часто звонят мошенники с определенных номеров, вы можете заблокировать эти номера на вашем телефоне.
8. Устанавливайте антиспам-приложения. Воспользуйтесь специальными приложениями или настройками вашего телефона для борьбы с нежелательными звонками и сообщениями.
9. Обновляйте программное обеспечение: Убедитесь, что ваше мобильное устройство обновляется до последней версии, чтобы минимизировать риски взлома и мошенничества.
10. Обращайтесь за помощью к правоохранительным органам. Если вы стали жертвой мошенничества или получили подозрительный звонок, сразу сообщите об этом.

Часто мошенники говорят, что ваши средства под угрозой, и предлагают «обезопасить» их. Еще одна популярная схема — сообщить, что ваш близкий человек попал в беду, и потребовать срочно перевести деньги на «спасение».

Мошенники — хорошие психологи. Они давят на болевые точки, всегда торопят своих жертв с принятием решения, требуют сделать все срочно и не прерывая связи с ними. Их первая цель — максимально запугать и не дать человеку одуматься. Если вы сомневаетесь — не продолжайте диалог и сразу кладите трубку. Не бойтесь показаться невежливым. Потом найдите в интернете официальный номер того учреждения, откуда вам звонили, и перезвоните на этот номер сами, описав ситуацию. С очень большой долей вероятности вам скажут, что никто вам не звонил.

Помните, что ваша безопасность и защита личной информации должны быть в приоритете. Следуйте этим советам и будьте бдительны, чтобы не стать жертвой телефонных мошенников.

Что делать, если звонит телефонный мошенник

Как не стать жертвой мошенников: правила и совет юристов

Мобильные телефоны стали для каждого неотъемлемой частью жизни: к ним привязаны электронная почта, учетные записи банков и другие конфиденциальные данные, что делает их одной из главных мишеней злоумышленников. Зная только номер телефона, мошенникам часто удается вынудить жертву самостоятельно заразить свое устройство или передать в чужие руки конфиденциальную информацию.

Некоторые виды обмана непросто распознать, поэтому необходимо следить за появлением новых схем. Это гораздо эффективнее, чем восстанавливать уже украденные учетные записи.

В июне 2021 года Министерство внутренних дел России перечислило шесть основных видов телефонного мошенничества. Самой популярной схемой признано «фейковое» сообщение о родственнике, который попал в беду.

Родственник в беде

Злоумышленник может представиться потенциальной жертве знакомым, другом, просто случайным свидетелем. После сообщения о том, что кто-то из родных собеседника попал в ДТП или же совершил то или иное правонарушение, преступник передает телефон якобы представителю правоохранительных органов, который подтверждает происшедшее. После давления и запугивания мнимый представитель власти предлагает решить вопрос за определенную сумму денег, которая может достигать и 1 тыс. руб., и $30 тыс. При этом деньги нужно будет передать третьему лицу или же привезти в специальное место.

Номер-грабитель

Второй по популярности вид мошенничества — телефонный номер-грабитель, когда человеку на телефон приходит СМС-сообщение с просьбой перезвонить. Просьба может быть обоснована любой причиной — помощь другу, изменение тарифов связи, проблемы со связью или с банковской картой. После того как жертва перезванивает, ее держат на линии, и за это время со счета списываются крупные суммы.

Выигрыш в лотерею

Мошенники также могут звонить по номерам из своей собранной базы, представляясь ведущими радиостанции, и сообщать о выигрыше приза. Часто преступники выдают себя за представителей мобильного оператора. В телефонную трубку они говорят о том, что провели лотерею среди слушателей радиостанции или среди пользователей того или иного мобильного оператора, а звонят, чтобы поздравить с выигрышем.

Затем победителя просят перезвонить по тому или иному номеру, его снова поздравляют, разъясняют все подробности. Для получения приза победитель сперва должен внести залог на определенную сумму, который, как утверждают преступники, будет возвращен в день вручения призов. Однако после перевода денег мошенник исчезает.

Подозрительная ссылка

Также популярным инструментом злоумышленников являются телефонные вирусы, когда абоненту присылают сообщение с просьбой перейти по ссылке, после чего происходит списание денег. Сообщения могут приходить при заказе какой-либо услуги якобы через мобильного оператора или при скачивании мобильного контента с просьбой отправить для подтверждения определенную цифру.

Сотрудник банка

Иногда мошенники представляются сотрудниками банка, услугами которого пользуется жертва. Ей сообщают, что звонят из необходимости подтвердить личность, поскольку была замечена подозрительная активность со счетом карты. «Сотрудник» банка просит продиктовать еще раз номер телефона, привязанный к карте, а также номер карты и CVV-код. Так злоумышленники получают доступ к средствам клиента банка.

Перевод средств по ошибке

Эта мошенническая схема заключается в том, что клиенту мобильного оператора приходит сообщение о зачислении средств на карту. Затем преступники высылают СМС с просьбой вернуть деньги на определенный номер или карту, поскольку средства были зачислены по ошибке. Случаи, когда средства ошибочно переводят на другой номер, распространены, но если счет того, кому пришло сообщение, не пополнился в кабинете банка после поступления сообщения о зачислении, то это мошенничество.

Как избежать обмана по телефону

Чтобы не стать жертвой мошенников, стоит не принимать вызовы от незнакомых и скрытых номеров. Можно установить на телефон приложение, которое ищет владельца номера в интернете.

В случае если все же поступил звонок, похожий на мошеннический, можно потянуть время и заставить злоумышленника нервничать — сказать, что ищете карту и «висеть» на телефоне минут десять-пятнадцать. Или завершить разговор фразой «да, это я снимал деньги, все в порядке!». Если преступник поймет, что жертва что-то заподозрила, он просто прекратит разговор и продолжит обзванивать других.

В случае получения сообщения или звонка о происшествии с родственником, знакомым или другом в беде необходимо попробовать связаться с ним через мессенджеры или позвонить ему. Если же на сообщения и звонки человек не отвечает, то нужно проверить, как давно он был в социальных сетях, а также связаться с людьми, которые чаще всего с ним общаются или могут находиться рядом.

При подозрении в том, что кто-то по телефону имитирует голос знакомого или родственника, необходимо задать собеседнику наводящие вопросы, ответ на которые знает лишь тот человек, личность которого ставится под сомнение. Если сообщается, что родственник доставлен в больницу или отделение полиции, тогда нужно уточнить у тех, кто на связи, в каком отделении находится пострадавший.

Узнать телефон мошенников можно по тому признаку, что он слишком подозрителен и не занесен в контакты телефона. После поздравления с победой в лотерее или выигрышем приза необходимо обратиться после звонка в компанию, от лица которой они были представлены: там расскажут, проводилась ли какая-то акция от лица компании или нет.

Если мошенничество осуществлялось при помощи СМС на телефон или звонком, тогда есть возможность «пробить» телефон в поисковике. Зачастую предыдущие жертвы мошенников пишут отзывы на номера, в результате контакта с которыми пострадали. Проверить телефон на мошенничество можно сразу же, как появится свободный доступ к интернету. Никогда не стоит сообщать номер карты, CVV-код, коды из СМС по телефону. Если забыли карточку в общественном месте — заблокируйте ее.

Не указывайте настоящий номер телефона и не расплачивайтесь основной картой на малоизвестных сайтах. Не паникуйте, если вам пишут о блокировке счета. Позвоните в банк по номеру на сайте или на карте.

Что делать, если оказались жертвой телефонного мошенничества

Если все же данные или деньги ушли в руки мошенников, необходимо обратиться в правоохранительные органы и составить заявление в отдел полиции или прокуратуры. Оно должно быть оформлено потерпевшим или его законным представителем (в этом случае придется представить документ, в котором будут все сведения о том, когда и при каких обстоятельствах, а также на каком основании были делегированы полномочия подачи заявления). В таком заявлении необходимо указать, когда было совершено преступление, кто именно его совершил и при каких обстоятельствах.

Вместе с заявлением нужно представить доказательства, а также указать всех свидетелей. Для этого изначально не стоит удалять сообщения и контакты мошенников. Кроме того, в случае, если заявитель уверен, что он не единственный потерпевший от действий конкретных злоумышленников, необходимо указать также, кто еще может пострадать (или сообщить, что круг потерпевших может быть широким или вовсе неограниченным).

Сотрудники правоохранительных органов, к которым попало заявление, в течение десяти дней должны провести проверку и вынести решение о возбуждении уголовного дела. Если дело было возбуждено, лицо, совершившее мошенничество, установлено, проведены все следственные действия, материалы передаются в суд, где заявитель должен подтвердить всю информацию, которая содержалась в заявлении, чтобы отстоять свою позицию.

Обратиться в суд с исковым заявлением о привлечении к ответственности за мошенничество напрямую можно только в том случае, если другие правоохранительные органы отказали в принятии заявления к рассмотрению или в возбуждении уголовного дела, не найдя в заявлении состава преступления.

Телефонная афера считается преступлением и подпадает под действие ст. 159 УК РФ (мошенничество). Для гражданина, в одиночку совершившего телефонное мошенничество, статьи Уголовного кодекса РФ предусматривают в качестве наказания штраф, исправительные работы или, в зависимости от масштаба совершенного преступления и причиненного ущерба, реальный срок тюремного заключения до двух лет. Для группы мошенников, соответственно, и суммы штрафов, и сроки наказания существенно выше.

Мнение юриста

Игорь Подлесный, независимый эксперт в сфере информационной безопасности , бывший сотрудник правоохранительных органов :

— В последнее время, на мой взгляд, можно говорить о некотором снижении телефонного мошенничества. Но правонарушители по-прежнему пользуются возможностью удаленного доступа к счетам наших граждан и по-прежнему достаточно свободно получают персональные данные граждан, в том числе из-за утечек из банковского интерфейса.

В примерно половине случае мошенники даже не знают, располагает ли гражданин средствами на счету. Например, мне звонили якобы из ВТБ или банка «Россия», где никогда не было счетов. В другом случае мошенник предполагает уточнить это в ходе коммуникаций, рассчитывая на то, что человек сам все расскажет. Большинство представляется сотрудником службы безопасности банка, либо предполагая доверие со стороны клиента, либо делая ставку на его испуг от неожиданности в такой кризисной ситуации.

Все-таки с конца прошлого года банки стали перенастраивать свои коммуникации с клиентами, стали отказываться от телефонных звонков. Доходило до того, что невозможно было отличить банковского сотрудника от мошенника, который просто работал по вопросным картам банка.

Совсем недавно Сбербанк рассказал, что создана база мошеннических голосов, и предупреждал, что старается избегать общения по телефону, а пользуется электронными сообщениями.

Тем не менее я бы рекомендовал очень осторожно коммуницировать при звонках с любых незнакомых или коротких номеров. Здесь не помешает здоровая доля паранойи.

Чтобы не подтверждать свои персональные данные (фамилию, имя и т. д.) в таком разговоре, когда требуется однозначный ответ — да или нет, я обычно отвечаю: «Возможно. Уточните, по какому вопросу?» А про мой номер счета, например, так: «С какой целью интересуетесь?» Если считаете, что на том конце провода мошенники, то можно, конечно, записать номер счета, куда просят перевести деньги, а потом передать в банк с целью его блокировки. Но это сложный путь. Проще просто завершить разговор, ничего не комментируя.