Как отменить заявку на кредит

Как отказаться от заявки на кредит в Сбербанк Онлайн

Сбербанк Онлайн – удобный бесплатный сервис, через который клиент может выполнить практически все операции, доступные через офис. Через личный кабинет можно отправить запрос на получение кредита. Разберем, как удалить заявку на кредит в Сбербанк Онлайн, если вы передумали или нуждаетесь в другом продукте. В конце статьи подготовлены ответы на актуальные вопросы, которые возникают при удалении анкеты.

Можно ли аннулировать заявку, если передумали?

Всем знакома знаменитая фраза «время – это деньги». При получении заявки специалист банка тратит свое время на изучение анкеты и анализа кредитной истории. Поэтому, если после отправления анкеты ваши планы изменились, моментально аннулировать заявку нельзя.

Если анкета находится на рассмотрении, то ничего с ней сделать нельзя. Поэтому нет смысла:

• звонить по бесплатному телефону службы поддержки клиентов;
• писать в онлайн-чат.

Отменить запрос или отказаться от получения денег дистанционно можно после получения положительного решения.

Способы удаления заявки в Сбербанк Онлайн?

Если при заполнении анкеты есть сомнения, то следует знать, как отказаться от заявки на кредит в Сбербанк онлайн. Стоит учитывать, что после заполнения анкеты ей присваивается четыре статуса рассмотрения.

1. Черновик.
2. Обрабатывается.
3. Одобрено.
4. Отклонено.

В последнем случае ничего удалять не нужно, поскольку Сбербанк отказал в выдаче денег. Разберем, как на остальных стадиях можно отказаться от кредитного продукта в режиме реального времени.

Как отменить заявку в статусе «Черновик»

Это самый простой способ отказа от денег, поскольку анкета не отправлена в банк для рассмотрения. Чтобы удалить анкету в статусе «Черновик», потребуется:

1. Пройти авторизацию в личном кабинете.
2. Войти в меню «Кредиты».
3. Выбрать оформленный запрос.
4. Кликнуть «Отменить».
5. Обновить страницу, чтобы убедиться в том, что анкета удалилась.

Как отменить заявку в статусе «Обрабатывается»

После заполнения всех разделов анкеты и отправления ее в Сбербанк напротив заявки появляется статус «Обрабатывается». С этого момента специалист банка рассматривает анкету, изучает платежеспособность и кредитное досье клиента.

Аннулировать заявку самостоятельно на этой стадии через личный кабинет не получится. Также отменить заявку не сможет сотрудник службы поддержки. Поэтому не стоит тратить время и обращаться с паспортом в офис банка.

Единственный выход – это получить решение и только после этого отказаться от денег. Сделать это можно сразу или спустя несколько дней.

Как отменить заявку в статусе «Одобрено»

Как отказаться от кредита в Сбербанк онлайн, если банк вынес положительное решение? В этом случае клиенту потребуется:

1. Пройти авторизацию.
2. Выбрать раздел «Кредиты».
3. Войти в одобренное банком предложение.
4. Кликнуть «Отказаться».

Никаких штрафных санкций банк не применяет к заемщикам, которые отказались в получении денег после вынесения положительного решения. Единственный нюанс, который важно учитывать заключается в том, что если спустя несколько дней подать повторную заявку, банк может отказать на скоринговой проверке.

Поэтому, перед тем как удалить одобренную заявку, следует все проанализировать или дождаться, пока срок действия истечет. Если не устраивает сумма, то лучше попробовать обговорить детали кредитования с менеджером.

Вывод

Подводя итог, следует отметить, что каждый клиент должен знать, как удалить заявку на кредит при заполнении анкеты через личный кабинет. Важно знать, что сохраненный черновик автоматически удаляется спустя 60 дней, а одобренная анкета через 30 дней. После того как анкета находится на проверке, аннулировать заявку самостоятельно или через сотрудника банка нельзя.

Часто задаваемые вопросы

Можно аннулировать договор после его подписания?

Да. Для этого потребуется совершить визит в офис банка с паспортом. В отделении потребуется погасить задолженность с учетом начисленных процентов. Сбербанк взимает проценты только за фактический срок действия договора.

Повлияет ли отмена заявки на кредитную историю?

Согласно закону банк информирует БКИ обо всех операциях, которые связаны с оформлением или погашением кредита. Поскольку кредит не оформлен, то данные в БКИ не отправляются. В кредитном досье появится отметка, что клиент обращался в банк, и производилась проверка досье. Сбербанк, со своей стороны, может выносить автоматический отказ по новому запросу, если от даты отказа прошло не более 30 дней.

Через какой промежуток возможно вернуть кредитору займ?

Клиент может вернуть деньги в любой момент, после подписания договора. Главное – это оповестить Сбер о своем решении путем заполнения заявления на досрочное погашение и уточнить точную сумму для погашения.

Как заказать справку о закрытии кредита?

Получить справку можно после погашения задолженности в офисе, предъявив паспорт. Заказать справку можно по телефону или через сотрудника онлайн-чата. Справка предоставляется бесплатно.

Как отменить заявку на кредит в Сбербанке онлайн

Иногда планы на жизнь меняются, и кредит, на который клиент пару дней назад возлагал большие надежды, теперь не нужен. Но заявка уже подана и обрабатывается системой. Что делать, как ее отменить и не повысится ли из-за отмены шанс отказа в будущем? Ответим на эти вопросы.

Нужно ли отменять заявку на кредит, если передумали?

Интересный вопрос, для ответа на который нужно пояснить, что происходит в процессе оформления кредита. Приведем аналогию: банк – это продавец, у которого есть товар, а вы – обычный покупатель. Вы хотите купить товар (пусть это будут яблоки), поэтому вы обращаетесь к продавцу: «Мне нужны яблоки». Продавец говорит: «Хорошо, мы посмотрим, что у нас есть для вас, и перезвоним». Пока вы просто пообщались – никто никаких документов не подписывал, никому ничего не передавал. Сделки не было. Но продавец развивает активную деятельность: анализирует свои запасы, узнает о вас информацию, готовит бумаги на подписание (вы хотите 10 тонн яблок с оплатой частями). Если ваши планы поменялись, и яблоки больше не нужны, у вас 2 варианта:

1. Дождаться ответа по сделке, после чего сказать, что планы поменялись.
2. Самостоятельно сообщить, что сделка отменяется.

В обоих случаях вы имеете полное право отказаться от сделки – никаких подписанных договоров между вами и продавцом нет. Но в первом случае вы потратите время продавца (он-то не будет знать, что подготавливается к сделке впустую), а во втором – не потратите. С банками – то же самое. Вы вольны дождаться вынесения решения и отказаться после того, как кредит одобрят – подписанного договора нет. Но будет хорошим тоном, если вы проявите инициативу и сами уведомите банк о том, что оформлять кредит вы не хотите, поэтому получение отменяется.

Как удалить заявку на кредит в Сбербанк Онлайн?

После подачи заявки, последняя может находиться в одном из 4-х статусов: «Черновик», «Обрабатывается», «Одобрено», «Отклонено». С последними двумя все понятно, разберемся с первыми.

Отменить заявку в статусе «Черновик»

Когда заявление находится в статусе «Черновик», оно еще не «ушло» в банк – его видит только заемщик в своем личном кабинете. Способ удаления очень прост:

1. Заходим в Сбербанк Онлайн.
2. Переходим на вкладку «Кредиты».
3. Нажимаем на заявку, которую хотим отменить.

Удалить заявку после отправки запроса в банк

Если запрос находится в статусе «Обрабатывается», в онлайн-банкинге отменить его не получится. Позвоните в ближайшее отделение банка (или зайдите туда с паспортом), попросите их произвести отмену. Сотрудник банка либо вручную отменит заявку, либо посоветует вам отказаться от кредита уже тогда, когда он будет одобрен.

Как удалить черновик заявки на кредит в Сбербанк Онлайн?

Если вы прямо сейчас оформляли кредит и вдруг по каким-то причинам передумали (еще находитесь на странице оформления) – просто нажмите на кнопку «Отменить» внизу, как и в случае с отменой уже готового черновика.

Как отказаться от кредита в Сбербанк Онлайн, если заявка одобрена банком?

Как обычно, 2 варианта: проигнорировать и позвонить и отказаться. Если вы в течение нескольких дней не выйдете на связь, вам позвонить кредитный менеджер и спросит, берете ли вы одобренный займ. Здесь стоит звонить самому или говорить менеджеру, что не хотите брать деньги – иначе вам будут постоянно звонить из банка. Заметьте, что вы не должны расписывать сотруднику банка свою жизненную ситуацию и причины, по которым вы отказываетесь: можно просто сказать, что планы изменились и необходимость в заемных финансах исчезла.

Можно ли отказаться от кредита после подписания договора?

Сложно, но можно. Согласно ФЗ №353, в течение 14 дней после подписания договора вы можете вернуть кредитору займ без предварительного уведомления. Вам нужно будет позвонить в Сбербанк, сказать о своем решении, узнать, сколько процентов «набежало» за эти дни, после чего положить на счет недостающую сумму (если пользовались заемными деньгами) + проценты. «Без предварительного уведомления» означает, что не нужно писать заявление и ждать 30 дней – а именно так и приходится делать при досрочном погашении.

Повлияет ли отмена заявки на кредит на кредитную историю?

На кредитную историю – нет, на ваши отношения с банком – да. БКИ фиксируют только подписанные договоры, поэтому отмена до подписания в кредитной истории не отразится. А вот Сбербанку такое поведение не понравится – если вы успели отменить заявку в черновике или в процессе обработки, последствий не будет, если же вы отказались от уже одобренного кредита – последующие 30 дней повторные заявки на кредитование будут автоматически отклоняться.

Как отменить заявку на кредит

В системе Сбербанк Онлайн Вы можете подать заявку на кредит, а также просмотреть и согласиться на кредитное предложение банка.

Вы можете перейти к оформлению заявки на кредит следующими способами:

• Если у Вас есть предложение банка оформить кредит на индивидуальных условиях, то на главной странице в блоке Предложения банка нажмите кнопку Получить или щелкните уведомление о новом предложении.
• В пункте меню Кредиты щелкните ссылку Взять кредит в Сбербанке.

В результате откроется страница выбора кредита. На этой странице Вы можете ознакомиться с условиями, на которых можно получить кредит.

Для того чтобы ознакомиться с индивидуальными условиями кредитования, нажмите кнопку Специальные предложения. В результате Вы увидите доступные Вам кредиты с указанием суммы, срока кредита и процентной ставки.

Примечание. Если Вам недоступны специальные предложения по кредитованию, то кнопка Специальные предложения не отображается.

Для того чтобы оформить заявку на кредит, щелкните название интересующего Вас кредитного продукта. Ниже появится блок с информацией по выбранному кредиту: тип кредита, требуется ли обеспечение, минимальный и максимальный срок, на который можно оформить кредит, а также параметры кредита. В блоке полей Параметры кредита Вы можете просмотреть установленные банком параметры и при необходимости изменить значение в поле «Сумма кредита» в меньшую сторону. Для этого укажите в поле желаемую сумму или передвиньте ползунок на шкале под полем.

Внимание! Вы можете уменьшить сумму кредита только до минимального порога по данному продукту.

Для того чтобы получить кредит на обычных условиях, нажмите кнопку Обычные условия кредита. В результате откроется форма, на которой необходимо выбрать вид, наименование кредита и указать его основные параметры:

• В поле «Вид кредита» выберите из списка вид кредита, например, потребительский.
• В поле «Наименование кредита» выберите продукт, конкретное предложение банка в рамках выбранного вид кредита.
• В поле «Валюта» при возможности Вы можете выбрать валюту, в которой хотите получить кредит.

Внимание! Звездочка рядом с полем означает, что максимальное значение, указанное в этом поле, Вы не сможете выбрать. Например, если сумма кредита от 15000 до 45000, а рядом с этим полем стоит звездочка (*), то Вы сможете взять в кредит сумму больше 15000, но меньше 45000, причем 45000 Вы взять не сможете.

После того как параметры заданы, нажмите кнопку Далее и Вы перейдете к выбору типа заявки. Если Вы передумали оформлять заявку на кредит, щелкните ссылку Отменить.

Выбрать заявку

На странице выбора типа заявки Вы можете перейти к полной заявке, щелкнув ссылку Расширенная анкета на кредит. Возможность выбора типа заявки зависит от кредитного продукта.

Внимание! При оформлении расширенной заявки Вам не придется идти в банк до окончательного решения о выдаче кредита. Быстрая заявка отличается от расширенной тем, что она заполняется быстрее, но информацию, не указанную в заявке, Вам нужно будет сообщить сотруднику банка по телефону.

Если Вы выбрали быструю заявку, то ниже будет отображаться блок с информацией о кредите: его название, срок, сумма, процентная ставка, требуется ли для него обеспечение. Для просмотра дополнительной информации щелкните ссылку Подробнее.

Примечание. Подробную информацию по заполнению расширенной заявки смотрите в разделе Расширенная заявка на кредит.

Создать заявку

• В поле «ФИО» автоматически подставится Ваше имя, отчество и первая буква фамилии.
• В поле «Место работы» впишите название организации, в которой Вы работаете.
• В поле «Средний доход в месяц» укажите сумму Вашего дохода за месяц в рублях.
• В поле «Контактный телефон» введите номер телефона, по которому сотрудник банка сможет с Вами связаться.
• Далее Вы можете установить галочку в поле «Да, я согласен на обработку персональных данных», а также ознакомиться с условиями соглашения, щелкнув обработку персональных данных.

Внимание! : При согласии на обработку данных Вам не потребуется идти в банк для подписания соответствующего документа.

После того как все реквизиты заявки заполнены, нажмите кнопку Оформить кредит. Система выведет на экран страницу подтверждения документа, на которой Вам необходимо проверить правильность заполнения реквизитов.

Для того чтобы вернуться к странице с выбором типа кредита, щелкните ссылку Изменить условия кредита напротив названия кредитного продукта.

Если Вы передумали создавать заявку, то щелкните ссылку Отменить. В результате Вы вернетесь на страницу Кредиты.

Примечание. В верхней части страницы для Вашего удобства отображается индикатор выполнения шагов по созданию заявки. Например, если Вы находитесь на странице подтверждения, то будет выделен шаг «Подтверждение».

Подтвердить заявку

После нажатия кнопки Оформить кредит в открывшейся заполненной форме заявки проверьте правильность указанных сведений, после чего выполните одно из следующих действий:

Подтвердить заявку. Убедитесь, что вся информация указана верно. Затем для подтверждения операции нажмите кнопку Подтвердить по SMS. В открывшемся окне введите одноразовый пароль и нажмите кнопку Подтвердить.

Внимание! Перед вводом пароля убедитесь, что реквизиты операции совпадают с текстом сообщения, полученного на мобильный телефон. Будьте осторожны, если данные не совпадают, ни в коем случае не вводите пароль и никому его не сообщайте, даже сотрудникам банка.

В результате Вы перейдете на страницу просмотра заявки.

Внимание! : Если Вы не установили галочку в поле Да, я согласен на обработку персональных данных, подтверждение заявки одноразовым паролем не потребуется.

Просмотреть заявку

После подтверждения заявки Вы перейдете на страницу просмотра, на которой увидите заполненный документ.

На этой странице Вы сможете просмотреть реквизиты выполненной заявки.

Для того чтобы распечатать заявку на кредит, щелкните ссылку Печать заявления. В результате откроется печатная форма кредитной заявки, которую Вы сможете распечатать на принтере.

Если Вы хотите вернуться в пункт меню Кредиты, то щелкните ссылку Раздел кредитов.

Если Вы хотите получить подробную информацию по выполнению операций на любой странице системы, то щелкните ссылку Помощь в боковом меню или внизу страницы щелкните ссылку Помощь онлайн.

Кроме того, в системе Сбербанк Онлайн на каждой странице можно обратиться к помощи персонального консультанта, который ответит на все Ваши вопросы. Чтобы запустить помощника, щелкните ссылку Часто задаваемые вопросы в боковом меню. В результате откроется окно, в котором содержатся ответы на часто задаваемые вопросы по работе с системой Сбербанк Онлайн.

Как отменить заявку на кредит, если его уже одобрили

Вы хотели взять кредит, но передумали или решили изменить сумму. Как теперь отменить предыдущую заявку в банк? Что делать, если займ уже одобрили? Пользователи часто обращаются в Народный рейтинг с такими вопросами. Отвечаем на них.

Что такое заявка на кредит

Заявка на кредит — это обращение клиента в банк с просьбой выдать деньги в долг. Заявку можно отправить онлайн (в том числе через Банки.ру) или подать в отделении финансовой организации.

В заявку входят:

• персональные данные клиента;
• информация о доходе и трудоустройстве;
• цель оформления кредита, сумма и срок погашения;
• предлагаемое обеспечение, например, квартира в залог.

Можно ли отказаться от кредита, если заявка уже подана

Если кредитный договор не подписан, то никакой ответственности за отказ от кредита не будет. Можно просто перестать общаться с банком или написать сообщение об отказе, говорит Светлана Зубкова, доцент департамента банковского дела и монетарного регулирования Финансового университета.

«Юридическая ответственность за пользование кредитом наступает в момент подписания договора, за пользование займом — в момент перечисления займа получателю средств, — говорит эксперт. — Но даже в таких случаях заемщик может в течение определенного времени, в зависимости от вида кредита или займа, отказаться от сделки».

Так, например, от кредита можно отказаться даже после подписания договора, если деньги еще не перечислили. Для этого нужно подать письменное заявление в банк.

Деньги можно вернуть и после перечисления. Единственное, что потребуется — это заплатить проценты за фактический срок действия кредитного договора.

Если вернуть кредит в период охлаждения — 14 дней с момента оформления, уведомлять банк не нужно. Но если период охлаждения закончился, то вы обязаны будете уведомить банк о досрочном погашении не менее чем за 30 календарных дней, если в кредитном договоре не прописан меньший срок.

Что будет с кредитной историей

Данные обо всех заявках на кредит подаются в бюро кредитных историй. Если подать заявку, получить одобрение, а затем отказаться, информация об этом тоже появится в кредитной истории. Как такая информация скажется на одобрениях в будущем, зависит от кредитной политики банка.

«Если часто подавать заявки на кредит в свой банк или в другие банки и затем отказываться от заключения договора, то скоринговые модели банков могут в будущем учитывать это, — говорит Светлана Зубкова. — Это может привести к ухудшению условий кредитования в будущем».