Как создать крупную компанию

Стартап для чайника: как создать компанию и не потерять все деньги

Для любой начинающей компании одним из важнейших вопросов является управление рисками и бюджетом. Молодой команде — особенно если у неё большого опыта в построении операционных процессов — легко совершить ошибки в бюджетировании и выборе приоритетов. За годы работы я накопил определенный практический опыт в том, что касается создания новых бизнесов и вывода компаний в прибыль, который будет полезен стартапам, особенно в технологической сфере.

Принципы управления рисками и бюджетом определяются стадией развития компании. На начальной стадии основным ориентиром является MVP (от англ. minimum viable product — минимально жизнеспособный продукт). Горизонт планирования на данном этапе — 3 месяца. С управленческой точки зрения, речь идет о планировании на ежемесячной основе с еженедельной проверкой достигнутых результатов и корректировкой понимания того, каким будет проект. Формирование более длинных планов на этом этапе — лишняя трата времени. При переходе к альфа-версии продукта горизонты удлиняются. С этого момента можно применять квартальное и полугодовое планирование. При этом, по факту выполнения конкретных задач планы совершенно спокойно и легко должны пересматриваться.

Персонал

Наибольшее внимание следует уделять расходам на персонал. Подход очень простой. На стадии MVP численность персонала должна быть минимальной — эффективная команда из 3-4 человек, расходы очень понятны и полностью прогнозируются. При переходе к созданию альфа-версии эта статья тоже хорошо прогнозируема: понятно, сколько необходимо людей, чтобы сформировать работающий продукт, его рабочую версию, выпустить в продакшн. Отталкиваясь от трудочасов, можно спокойно спланировать и численность персонала, и расходы на его размещение, и налоги.

Часто возникает вопрос бюджетных допусков и перерасходов. При планировании расходов на создание альфа- и бета-версии допустимо закладывать двукратный перерасход. При таком запасе итоговые траты с вероятностью 99% попадут в диапазон, определенный стратегическим планом проекта.

Целесообразно использование аутсорсинга, причем на внешний подряд нужно выносить максимум задач, как на этапе MVP, так и в процессе разработки альфа-версии. Чем больше работ вынесено на этой стадии на аутсорс, тем более проект легок на подъем и эффективен как команда. Фиксировать стоимость работ не стоит, лучше расплачиваться исходя из результата и отказываться от людей, которые делают долго, дорого и неэффективно в пользу тех, кто делает быстро, дорого и эффективно. Азбучная истина: дешевой и качественной работы не бывает, если у исполнителя нет какой-то дополнительной мотивации. А для аутсорсера всё-таки основным мотиватором являются деньги, у него очень редко есть побочный интерес к проекту.

Что касается затрат на сотрудников, есть два важных момента. Во-первых, для разработчиков на IT-рынке, достигших определенного уровня благополучия и развития, важно заниматься чем-то, что усиливает их как специалистов. Программисту страшно оказаться в болоте, пропустить новые технологии и новые витки развития, отстать от IT индустрии. Это позволяет использовать дополнительную мотивацию. Когда придумываешь крутой проект, когда достаточно заряжен энергией, чтобы убедить людей в прорывном характере идеи, найти сильных специалистов гораздо проще.

Но, чтобы проект сложился, необходимо, конечно же, нанимать специалистов по рыночной цене. 10-15 лет назад, индустрия была более молодой, у людей было больше нематериальной мотивации, чем сейчас. Возможно было найти толковых ребят, которые за еду и интерес, развлечения ради могли написать игру или создать проект. Сегодня тоже так бывает, но это всё-таки редкость, исключение.

Системный подход к ставкам и зарплатам в стартапах таков: нужно предлагать рыночную зарплату. Всё, кроме тех позиций, которые нельзя закрыть никак иначе, надо покупать обычными деньгами. Если есть вакансия, которая критична, и от неё зависит разработка всего проекта, и вокруг нет кандидатов, которых можно завлечь идеей — по этой одной конкретной вакансии можно предложить ставку выше рынка.

Мотивация

Что касается нематериальной мотивации, экономить на этом сейчас стало сложно. Но вопрос, что мы подразумеваем под экономией, не тривиален. Сегодня в Москве хороший программист стоит от 150 000 рублей в месяц. Вершина рынка – зарплата в 250 000-300 000 рублей, лидер в команду может стоить 600 000 и 1 млн в месяц.

При этом, повторюсь, для лидеров команд и ключевых программистов очень важна интересная задача и хорошая среда. Большинство из них хотели бы работать над крупным проектом в сильной команде, когда речь идет о причастности к чему-то большему, интересному. Дополнительная материальная мотивация в этом случае – бонусы или премии, привязанные к успеху проекта. За счет нематериальной мотивации можно сэкономить до 50%. А деньги, не потраченные – это деньги заработанные.

Существует огромное количество вариаций мотивационных схем. Создав за свою жизнь десятки стартапов и поработав с большим количество команд, я пришел к одной достаточно эффективно работающей модели. Во-первых, существуют партнеры – люди, с которыми создаешь бизнес, даже если сам его придумал. Они выполняют в нём ключевые роли, у них должны быть «живые» доли, закрепленные соглашением. Они должны их мотивировать и при этом быть не меньше 5%.

Кроме основателей в проекте есть дополнительная команда. Когда рядом с основателями появляются толковые и деятельные люди, у них должны быть опционы от прибыли проекта или направления, которое они ведут, на уровне 5-10%.

Международная практика предлагает широкий набор инструментов: выкупы акций, реальные или фантомные, прописанные окна для перераспределения долей в проекте, привязки к этапам разработки и KPI, сгорающие опционы. В случаях со стартапами в эти игры лучше не играть: чем жестче условия, тем больше дискомфорта вызывают у людей эти конструкции. Стартап — это не армия, стартап — это скорее творчество. Люди должны получать удовольствие от происходящего, а не думать о том, что если они не успеют что-то сделать, то у них отберут долю или выкупят её по сниженной цене.

Buy-back у сотрудников проекта — это, в принципе, не очень хорошая практика, если только нет задачи вознаградить конкретного сотрудника, заслужившего это многолетним трудом. В целом, это хорошо для кармы и неплохо для проекта, но только если он находится в зрелой стадии. Принудительный выкуп целесообразен только в случае, если нужно поменять сотрудника, который не справляется с задачей и тянет проект на дно. Для этого «на берегу» обязательно должны быть прописаны условия, при которых есть возможность выкупить его, попрощаться с ним, при условии, что это решение поддерживают все остальные участники проекта. Это важно, поскольку угасший или просто слабый человек своим поведением может уничтожить весь проект.

Инвестиции и рынок

Одной из ошибок является использование основателями проекта заемных средств. Это инструмент, которым следует пользоваться с большой осторожностью и применять его в соответствии с простыми, но строгими правилами. На фазе разработки MVP команде лучше оперировать своими собственными деньгами и своим собственным временем. При переходе к альфа-версии лучше найти для проекта не заемные средства, а вложения от ангельского или венчурного инвестора. Причем, даже если команда в него не очень верит.

Идеальным кандидатом будет опытный игрок, который знает нишу проекта и может помочь не только финансово, но и знаниями и умениями. Это сэкономит команде огромное количество средств и времени. Сценарий, когда проект, став адекватным, перешёл из стадии MVP в «альфу», получив ангельского инвестора, и является самым успешным.

Кредитные ресурсы имеет смысл привлекать только тогда, когда уже есть работающая воронка продаж. Когда, к примеру, проект тратит 3 рубля на маркетинг, а они возвращаются в виде 10 рублей в течение 7 месяцев. После этого уже можно привлекать внешние займы, это уже не угрожает полностью обанкротить проект и уничтожить стартап.

С точки зрения ставок ситуация в России понятна: для кредитов в рублях она сейчас доходит до 22% годовых. Это и определяет целесообразность привлечения займов для стимулирования развития и продаж — если внутренняя доходность от кредитных денег составит, например, 50% годовых, их имеет смысл привлекать, если 30% — процентная нагрузка становится болезненной и будет тормозить рост. В такой ситуации лучше привлечь долевого инвестора.

Критерии привлечения совладельцев и инвесторов в проект весьма размыты, но для IT верно общее правило: пускать в бизнес непрофильных инвесторов нельзя. Участие некомпетентного совладельца может привести к самому худшему варианту развития, когда команде мешают работать, не понимают, что она делает, и требуют обеспечения каких-то нерелевантных показателей.

В части стратегии крайне важным является ценообразование на продукт, особенно на этапе выхода на рынок. В последнее десятилетие в мире доминировала модель Uber и Groupon – демпинг, сопровождающийся убытками в $600-800 млн в год, ради захвата рынка. Я не очень верю в эту модель; она действительно позволяет быстро и эффективно захватить рынок, но сегодня, мне кажется, даже в Америке, в Силиконовой долине найти финансирование под подобные проекты всё сложнее и сложнее. Уже запущенным компаниям и проектам, использующим эту бизнес-модель, еще удается привлекать новые раунды финансирования, зачастую от инвесторов и фондов, участвовавших в предыдущем финансировании. Но новостей о новых масштабных начинаниях, которые бы предполагали убыточность не только на инвестиционном, но и на операционном уровне, появляется все меньше.

Одним из больших соблазнов для стартапа является привязка к якорному клиенту. Является ли это удачным решение для IT-стартапа, зависит от типа проекта: якорные клиенты не вписываются в модель B2C, их наличие ведет к расфокусировке и невозможности ориентироваться на сервис для большого количества потребителей. В конечном итоге это ведет к потере своей стратегии. Для B2B сервисов, заточенных на определенную нишу, наличие якорного клиента полезно, поскольку позволяет автоматически закрепиться на рынке и сформировать минимальный объём финансовых потоков.

Как построить миллиардную компанию

Павел Черкашин на недавнем стриме с Игорем Шойфотом сформулировал интересную, на мой взгляд, теорию, что у всех успешных предпринимателей, которых он знает, один и тот же паттерн поведения.

Ниже, мой вольный пересказ:

1. Сначала ты выбираешь направление, куда хочешь идти. То направление, куда ты готов потратить всю свою жизнь.

2. Потом, в рамках этого направления, ты постепенно становишься серьёзным экспертом, потому что тебе это интересно и ты всё больше и больше накапливаешь экспертизу.

3. Дальше, ты запускаешь процесс создания продукта, путём итераций по проверке гипотез/идей. Обычно, хорошая итерация это 2 недели. Нет такой идеи/гипотезы на земле, которую нельзя было бы проверить за две недели.

Даже если ты хочешь лифт на луну построить, ты за 2 недели можешь нарисовать предварительный чертёж, сделать расчёт, поговорить с 20-ю экспертами и вернуться с чётким пониманием того, как этот лифт можно построить. Или наоборот, нельзя построить.

Очень важно то, что чем меньше по времени занимает одна итерация, тем больше итераций ты можешь последовательно сделать, понимая, что чем меньше сама итерация, тем меньше страх выбросить то, что ты уже сделал за это время.

По статистике, нужно примерно от 20 до 70 итераций, чтобы найти product/market fit. Редко попадаются люди, которые меньше чем за 20 итераций справляются с этим.

Но что такое 20 – 70 итераций по 2 недели? Это серьёзная работа на пару лет.

Очень часто предприниматели, имя какую-то идею, тратят на одну итерацию по её проверке целый год, сделав идеальный технически продукт, но который особо не нужен рынку.

В итоге, отложить в сторону результат 2-недельного труда – вообще не проблема. Отложить в сторону результат годового труда – очень сложно.

И предприниматели порой тратят год-два-три-пять на попытку спасти ненужный проект, потому что просто жалко потраченного на него времени, ресурсов и сил.

Хороший приём используют художники – «Рисовать и выбрасывать, рисовать и выбрасывать. Не привязываться к результатам своего труда».

То же самое касается предпринимателей:

1) Ты придумываешь/формулируешь гипотезу.

2) Две недели ты живёшь только одной этой гипотезой. У тебя нет никаких других дел, никаких других вариаций. Пока ты в этом режиме проверки гипотезы, ты занимаешься только ей. И ты за 2 недели в таком сфокусированном режиме можешь проверить любую идею.

3) Проверил – не работает – отложил в сторону.

4) Взял следующую — проверил — не работает — отложил в сторону.

Instagram получился только на семьдесят какую-то итерацию.

Все предприниматели, которых знает Павел и которые использовали эту методу, все добились успеха.

Вывод: Если ты движешься по этой методологии, то ты всегда добьёшься успеха. Вопрос только в том, когда это произойдёт.

Стастически, на это нужно около 2 — 2,5 лет. Большинство предпринимателей сдаются где-то через полтора года и прокисают.

Если вы готовы следующие 2 года жизни потратить на то, чтобы каждые 2 недели проверять и изучать очередную гипотезу, то рано или поздно вы добьётесь успеха.

Уточнения ради ответьте на вопросы, будьте так любезны:

— а сам Павел Черкашин уже построил свою миллиардную компанию? Как она называется?

— первоисточник про то, как «Instagram» получился на «семьдесят какую-то итерацию» можно?

Фейсбук получился на 71-ую, ВК на 72-ую

"а сам Павел Черкашин уже построил свою миллиардную компанию? Как она называется?"
Знать путь и пройти его — не одно и то же (С).
Есть люди, которые прорабатывают теоретическую базу, есть те кто проверяет это на практике. И те, и другие важны. Похоже, вы считаете, что слова и мысли только практиков важны и ценны. Но тогда по этой логике можно смело фундаментальные науки выбрасывать в топку: астрономию, алгебру, высшую математику, теоретическую механику, философию. Что не верно — без развития этих наук, мы бы жили сейчас в Средневековье.

Вот здесь можете посмотреть какой проект 2 года назад делал Черкашин и соответственно оценить его потенциал 😉 :

Павел начинал в Actis, потом через Siebel, Adobe и Microsoft перешёл к инвестициям в стартапы:

Универсального рецепта успеха нет, но мысль о том, что основное преимущество стартапа перед большими компаниями — скорость, с которой он может меняться, вполне здравая.

А Ol Ka уже построил свою миллиардную компанию чтобы комментить статьи о том, как строить миллиардные компании? 🙂

Да пофиг что он там создал сам, другой вопрос во что он инвестировал. По логике его инвестиции должны соответствовать его принципам, и по их результатам можно судить насколько он прав.

Я посмотрел их сайт, не сильно понятно во что он инвестировал, и есть ли что-то успешное.

Делай то что приносит деньги и не делай, то что не приносит (с) Тони Робинзон

Короче — хуяк-хуяк в продакшен, потом в унитаз и так по кругу.

Хуйня это фсе.
Что можно путного сделатт за 2 недели?
Только кусок гавна.

Можно написать 200-300 комментариев

Твиттер например. Фейсбук тоже был создан за пару недель.
А потом летит или нет.
Актуальнее вопрос, когда бросать.
Возможно сразу, пивотить как минимум.

Комментарий удален модератором

Это потому что продакта нет

ты кусок гавна, прочитай еще раз, и поймешь что две недели это проверка гипотезы.

миллиардная компания не нужна большинству предпринимателей — она нужна лишь большинству (всем) венчурным инвесторам, иначе их бизнес-модель не сходится. Например компания BuiltWith имеет 1 сотрудника (он же основатель) и $14 млн выручки в год. RemoteOk имеет одного основателя, $700 тыс выручки год, где прибыль 94%.

скорость (при всей полезности оной) так же не нужна большинству предпринимателей — она нужна в первую очередь венчурным инвесторам которые дали компании ограниченное количество денег, которое активно сжигается — и пораждает необходимость привлекать еще больше денег. Если ты занимаешься чем-то что тебя драйвит, и можешь заниматься этим 5-10 лет то да, рано или поздно успеха ты достигнешь.

Какая хуйня!
Если бы Маск пошел со своими многоразовыми ракетами к специалисту, то они бы сказали ему — это невозможно и он бы пошол делать другое?

У Сирила Паркинсона в "Законах Паркинсона" описан консультант, которого постоянно вызывают чтобы из 2 вариков выбрать лудший.
И там такое правило — если консультант говорит одно, то делайте ровно наоборот 🙂
Черкашин — это такой же консультант :))

Как создать эффективный холдинг и зачем это надо

Холдинги имеют большие преимущества перед одиночными предприятиями, однако им тоже может грозить банкротство. Причин много, одна из них — неэффективность финансово-организационной, имущественно-правовой или производственной структуры холдинга.

Под холдингом понимают корпорацию, которая регулирует деятельность самостоятельных организаций. Цель создания холдинга — повысить эффективность совместной хозяйственной деятельности объединившихся предприятий.

Холдинг состоит из головной (управляющей) компании и дочерних предприятий.

Виды интеграции

В сфере экономики существует пять основных способов наращивания потенциала крупных предприятий, то есть видов интеграции:

• вертикальная;
• горизонтальная;
• независимая;
• смешанная;
• частичная вертикальная.

Вертикальная интеграция

Это присоединение к холдингу предприятий, основной вид деятельности которых вписывается в единую технологическую цепочку производства готовой продукции действующего холдинга, что позволяет создать замкнутый производственный цикл (рис. 1).

Основное преимущество вертикальной интеграции состоит в существенной экономии издержек, которая по большей части складывается из прибыли, заложенной в цену поставщиков сырья, материалов и комплектующих изделий, необходимых для производства основной продукции холдинга.

В случае присоединения предприятий-поставщиков или компаний, замещающих предшествующих поставщиков, прибыль и накладные, ранее включаемые в цену закупа, остаются в холдинге. Кроме того, эффективное управление, оптимизация, нормирование и жесткий контроль расхода ресурсов в процессе хозяйственной деятельности объединившихся в холдинг компаний могут принести дополнительную экономию.

Горизонтальная интеграция

Данный вид интеграции предполагает присоединение к действующему холдингу или компании, создающей новый холдинг, предприятий, выпускающих продукцию, аналогичную производимой в холдинге (рис. 2).

Основное преимущество горизонтальной интеграции — рост доли холдинга в своем сегменте рынка. Это значит, что основной целью создания холдинга с горизонтальной интеграцией является снижение уровня конкуренции. В данном случае увеличивается возможность установить свои цены на рынке и таким образом обеспечить увеличение прибыли и рост рентабельности производства и продаж.

При этом нельзя забывать о требованиях Федерального закона от 26.07.2006 № 135-ФЗ (в ред. от 04.07.2016) «О защите конкуренции». Кроме того, холдинг с горизонтальной интеграцией может позволить себе закупать сырье и материалы с существенными скидками за счет увеличения объемов закупа.

Независимая интеграция

Независимая интеграция означает присоединение к холдингу предприятий, выпускающих продукцию (оказывающих услуги) для потребления на различных рынках. Производства, выпускаемая продукция или услуги предприятий, входящих в состав такого холдинга, никак не связаны между собой. В холдинге с независимой интеграцией могут быть и металлургические предприятия, и строительные организации, и компании, оказывающие услуги населению (рис. 3).

Независимая интеграция позволяет сократить риски существенного снижения объемов реализации и спроса на одном из рынков потребления продукции, производимой в холдинге. Риски могут быть вызваны сезонностью производства или спроса, экономическими кризисами и повышением уровня конкуренции.

Выбирая направления деятельности интегрируемых в холдинг предприятий, следует учитывать, что при снижении спроса на какую-либо продукцию потребность в других продуктах холдинга на рынках потребления в этот период должна оставаться стабильной или возрастать. Если, например, одна из компаний холдинга производит дорогостоящую высокорентабельную продукцию, то нужно интегрировать в холдинг и предприятия, выпускающие товары низкой ценовой категории, постоянно пользующиеся спросом независимо от экономических кризисов. Аналогично строится интеграция в состав холдинга предприятий, выпускающих сезонные товары.

Наличие рисков может быть связано и с появлением на одном из рынков сбыта одного крупного или нескольких конкурентов. Эти риски смягчаются благодаря выбранной структуре холдинга с независимым способом интеграции. Такой холдинг создается как бы с целью взаимопомощи предприятий, входящих в холдинг.

Смешанная интеграция

Наиболее успешной является деятельность холдингов со смешанной интеграцией (рис. 4). Такая структура холдинга совмещает в себе все преимущества различных интеграций.

Примером подобного холдинга может стать ООО «УГМК Холдинг». Широк список сфер рынка, в которых ООО «УГМК Холдинг» занимает лидирующие позиции не только на Урале и в Свердловской области, но и в России, за рубежом. Холдинг включает в себя:

• предприятия цветной металлургии;
• предприятия добывающей отрасли;
• предприятия черной металлургии;
• предприятия по обогащению сырья для металлургического производства;
• машиностроительные предприятия;
• авиастроительные предприятия;
• научные организации;
• строительные предприятия, осуществляющие гражданское и промышленное строительство;
• предприятия стройиндустрии;
• предприятия, производящие кабельную продукцию;
• предприятия сферы услуг;
• предприятия пищевой промышленности.

Вертикальная интеграция по отраслевой принадлежности некоторых групп предприятий, входящих в ООО «УГМК Холдинг», дает возможность значительно снизить издержки производства и повысить эффективность управления. Разнонаправленность деятельности холдинга позволяет сгладить последствия падения спроса на том или ином рынке сбыта, а высокий уровень концентрации ресурсов холдинга — направить денежные потоки в направлениях, необходимых для успешной деятельности холдинга.

Частичная вертикальная интеграция

Частичная вертикальная интеграция означает объединение в составе холдинга части предприятий, суммарная производственная деятельность которых не образует целостный замкнутый производственный цикл, но при этом часть (части) технологической цепочки по производству готовой продукции находится в рамках холдинга (рис. 5).

Частичная вертикальная интеграция холдинга может иметь место в начале его становления, когда руководство холдинга стремится объединить в своем составе предприятия, производственные мощности которых позволяют организовать замкнутый производственно-технологический цикл. В некоторых случаях создавать холдинги с полной вертикальной интеграцией нецелесообразно ввиду многообразия материальных ресурсов, требуемых для создания конечного продукта.

Примером холдингов с частичной вертикальной интеграцией могут быть строительные холдинги. Создание замкнутого производственного цикла, начинающегося от производства всех строительных материалов и заканчивая строительством объектов, практически недоступно в связи с высокой суммарной стоимостью производств, необходимых для образования непрерывной технологической цепочки выпуска строительных материалов и строительства объектов.

При производстве многих строительных материалов применяются дорогостоящие сложные технологии, используется нестандартное и далеко не дешевое оборудование. Да и управление таким комплексом должно быть на соответствующем уровне. Поэтому организация холдинга, включающего в себя предприятия, производящие все материалы и изделия, необходимые для строительства, — практически невыполнимая задача.

Вместе с тем нужно понимать, что, приобретая продукцию у сторонних организаций, строительное предприятие отдает своим поставщикам значительную долю своей прибыли. Еще приходится мириться с бесконечным, иногда необоснованным ростом цен поставщиков. В цену материалов включаются и накладные расходы поставщика, которые предприятие — покупатель продукции оплачивает из своего кармана.

Это важно! При образовании холдинга накладные расходы на производство продукции можно существенно снизить за счет правильного формирования организационной структуры холдинга. Это будет дополнительной экономией издержек относительно той ситуации, в которой материалы закупаются на стороне.

Успешно развивающаяся строительная компания должна обязательно подумать о том, чтобы обеспечить себя хотя бы элементарной производственной базой.

Если деятельность предприятия достаточно эффективна, что выражается в наличии некоторого количества свободных финансовых ресурсов, то их обязательно нужно вкладывать в строительство своих заводов по производству строительных материалов или искать способы и возможности приобрести контрольные пакеты акций действующих на рынке предприятий, производящих продукцию, востребованную в строительстве. В противном случае размер прибыли, отдаваемой поставщикам, будет увеличиваться, так как рост цен поставщиков не всегда адекватен увеличению затрат на производство продукции (нередко производится как бы по графику и без наличия каких-либо экономических обоснований увеличения цен реализации).

Памятка стартапера. Как выжить на рынке и вырастить крупную компанию

В эпоху масс-медиа бизнесмены почти как рок-звезды: собирают стадионы, выстраивают вокруг своих брендов целые империи, публикуются в топовых СМИ. Благодаря историям успеха таких предпринимателей, как Марк Цукерберг, Стив Джобс и Илон Маск, сегодня каждый хочет открыть собственный бизнес — и так же стремительно подняться наверх, к миллионам и славе. Однако начинающему стартаперу важно понимать: на пути к вершине потребуется много часов упорной работы, слаженная команда и, конечно, немного удачи. Как и в случае с рок-звездами, взлететь удастся только единицам.

Я выделяю несколько этапов запуска стартапа. Условно их можно разделить на три группы: «подготовка», «зажигание», «пуск». На каждом этапе можно принять меры, чтобы повысить шансы на успех и минимизировать риски.

Стартапорефлексия

Попробуйте заглянуть на 10–20 лет вперед и описать перспективы своего будущего проекта. Проанализируйте свои мотивы. Что вами движет? Зачем вам нужен этот бизнес? Почему вы выбрали именно этот сегмент? Какой максимальный доход вы рассчитываете получить? Заложите реперные точки — основные значимые этапы развития и продвижения проекта. Это обязательно нужно сделать до старта. Правильные вопросы помогут правильно обозначить цели, спланировать дела, поставить сроки и предвидеть возможные проблемы.

Если вас одолевают сомнения — найдите себе подходящего ментора. Как минимум поговорите с действующими бизнесменами. Они дадут советы, прояснят интересующие вас вопросы, а еще познакомят с нужными людьми, что само по себе в мире стартапов является большой ценностью.

Подготовка. Сбор данных и аналитика

Успех будущего бизнеса напрямую зависит от точности вашей финмодели, в том числе от того, как много параметров вы сможете охватить и проанализировать в самом начале. Здесь нужно выяснить множество конкретных моментов: размер целевой аудитории, объем рынка и его особенности, средний чек, показатель LTV (Lifetime Value), то есть совокупная прибыль компании, получаемая от одного клиента за все время сотрудничества с ним, а также процент удержания, стоимость привлечения клиента и другие. Чем детальнее будут проработаны эти данные, тем точнее финмодель.

Собирая данные, не бойтесь ошибок и экспериментов. Проверено: лучше потратить 100 000 рублей на эксперименты сейчас, чем потерять 1 млн потом. Цель предварительного этапа — разобраться, а стоит ли оно того. Ответ «нет» — это тоже ответ. Если по итогу вы видите, что ваша модель несостоятельна, нужно ее менять, либо переключаться на другой бизнес.
В противном случае можно начать бизнес с ложными представлениями о ситуации и прогореть.

Зажигание. Начинаем действовать

На этапе запуска важно потратить минимум средств и при этом получить наилучший результат.

Даже если деньги инвесторские, полезно задать себе вопрос: где можно срезать стоимость, какие дополнительные ресурсы можно задействовать?

Вот несколько примеров — где точно стоит побороться за деньги.

1. Условия поставки. Цена, которую нам дает поставщик, — это всегда предмет для торга. Соглашаться на первое предложение нельзя. Аргументами в вашу пользу могут быть амбиции вашего проекта, маркетинг конкретных продуктов, да в конце концов просто настойчивость. Даже один процент скидки может увеличить будущую прибыль на миллионы рублей.
2. Подписание договоров — это целая наука. Важно научиться внимательно и трепетно относиться к договорам. То, что там написано, должно выполняться. То, чего не написано, того не было. Поэтому если вы что-то обсуждаете на словах — убедитесь, что договоренность нашла отражение в тексте договора. Если в каком-то пункте от вас в договоре чего-то требуют, а на словах говорят, что это бывает крайне редко, попробуйте этот пункт убрать. Если предусмотрены штрафные санкции — они должны быть симметричны и соразмерны за одинаковые нарушения. Также важно проверять, кто подписывает договор и на каком основании. Имеет ли право ваш контрагент продавать товар или оказывать услугу, есть ли у него подтверждающие документы на недвижимость, например.
3. Краеугольный камень любого бизнеса — стоимость привлеченного клиента. Есть способы существенно снизить стоимость — если с первого дня вести базу клиентов и мотивировать их распространять информацию о вашем бизнесе. Чем лучше вы обслужите первых клиентов, тем большим будет эффект сарафанного радио.
4. Подбор правильных людей — важнейшая компетенция любого руководителя. Прежде чем нанять человека, проведите 10 собеседований на эту позицию. Спрашивайте у кандидатов, как они планируют решать поставленные перед ними задачи. Как они решали похожие задачи в прошлом. После отборочных собеседований у вас уже будет понимание, на что вы можете рассчитывать. Возможно, это очень существенно повлияет на ваши ожидания.

Пуск. Операционное функционирование

Сделать бизнес прибыльным — главная цель следующего этапа. Каждый рабочий день команды должен быть направлен на улучшение результатов: на рост продаж, на оптимизацию расходов и т. д. Бизнес-модель даже на этом этапе будет переделываться много раз в зависимости от новых условий, и это нормально.

Постарайтесь не распыляться. При первых успехах либо при получении дополнительного финансирования у многих начинающих стартаперов начинает «кружиться голова». Это когда фокус смещается с развития вашего продукта или услуги на более приятные вещи, например, съем нового просторного офиса, расширение штата, привлечение дорогих специалистов и пр. В результате средства кончаются быстрее, чем компания успевает выйти на окупаемость.

Еще раз: концентрируйтесь на том, чего хочет клиент. В каждой точке контакта клиента с вашим бизнесом, будь то вывеска, сайт или реклама в соцсетях, старайтесь делать больше, чем делают ваши конкуренты. Этот принцип хорошо иллюстрирует следующий пример: если вы каждый день будете улучшать бизнес на 1% (то есть делать 101% от запланированного), к концу года вы увеличите его более чем в 37 раз. И наоборот, делая каждый день всего на 1% меньше (99% от возможного), он умрет в течение года.

При росте команды важно определить и зафиксировать ключевые ценности — то, что действительно важно для вас и что вы ни при каких обстоятельствах не будете нарушать. Это могут быть клиентоориентированность, прозрачность бизнеса, честность по отношению к клиентам и партнерам и т. д. Сделав это, вы будете уверены, что в любой проблемной ситуации все члены вашей команды будут четко знать, чем им руководствоваться в любой кризисной ситуации и как на нее реагировать. Особенно это касается сотрудников, у которых нет необходимого опыта для принятия решений.

Масштабирование

Большинство целей достигнуто, ваш проект узнаваем, а продукция или услуга пользуется стабильным спросом. Доходы компании постепенно растут, а значит, самое время локальный успех превратить в нечто большее.

Вообще-то, о масштабировании стоит задумываться уже на этапе выбора ниши. Будет ли куда развиваться через 5–10 лет? Не упретесь ли вы в потолок? В какие смежные отрасли можно двигаться?

Бытует мнение, что рынок переполнен и стартапам не стоит соваться в нишу, занятую крупными игроками. Я бы поспорил. У маленькой компании есть ряд преимуществ перед мастодонтами: гибкость, возможность быстро реагировать на изменения на рынке или инфоповоды, внедрять инновации. Стартапы могут позволить себе смелые эксперименты, событийный пиар, нестандартные решения. Все это становится большим преимуществом, особенно в условиях кризиса.

Отношения с партнерами

На начальном этапе вы и ваши партнеры полны надежд и готовы вкладываться в бизнес до последнего. Потом ситуация может измениться. Поэтому лучше обсудить все детали «на берегу», до запуска. Ключевые вопросы: кто за что отвечает, как будут решаться спорные моменты, как мы разделим прибыль, как мы выходим из бизнеса.

Если говорить о людях, с которым мы делаем бизнес, я считаю, на первом этапе можно и нужно привлекать друзей и знакомых. В начале надежность и общность ценностей пригодятся больше, чем профессионализм. Но с ростом бизнеса ваших компетенций может не хватить, и такое партнерство может начать тормозить бизнес. Важно не пропустить этот момент и вовремя нанять в команду профессионалов. Ну и, конечно, постоянно учиться самому, совершенствовать свои деловые качества, получать знания в области, которую вы выбрали.

В отношении стартапов риск прогореть есть всегда. Во многом именно поэтому интерес у общественности и инвесторов вызывают не только самые смелые и дерзкие бизнес-проекты, но и хорошо спланированные. Мне бы хотелось, чтобы в России было больше продуманных начинаний, которые будут перерастать в полноценные бизнесы. За ними будущее.