Франшиза: что это такое и зачем нужна в бизнесе?
Часто, владеющие крупным бизнесом люди и имеющие несколько филиалов, часть своих обязанностей поручают, нанимая себе в каждый филиал заместителей. Деятельность такая и легла в основу системы франшизы. Мы подробно расскажем в этой статье всё о франшизе, что это такое и зачем нужна она в бизнесе.
1. Как запустить свою франшизу
Всегда сложно начинать свой бизнес с нуля. Будет намного легче, если есть опыт и знания в выбранной сфере, налаженные связи с поставщиками и потенциальными покупателями. Стартапер может при отсутствии опыта купить франшизу и готовую бизнес-модель получить, рассчитанный бизнес-план для своего региона, рекламную поддержку и другие преференции.
1) Что такое франшиза простыми словами
Франшиза, если говорить простыми словами – это разрешение вести бизнес под торговым знаком известного бренда, при этом брать за основу его правила, политику работы и ведение документации. Такое разрешение, как правило платное и при покупке пакетом документов оформляется. То есть, Вы решаете под руководством известного бренда открыть интернет-магазин книг, то необходимо будет выкупить соответственно и него это право.
На франшизе начать бизнес возможно, только если заплатить единоразовый взнос на право торговать под товарным знаком бренда, с которым заключается контракт. Но сказать стоит, что компания будет взимать своеобразный налог за это разрешение, который называется пай. Его размер зависит от суммы прибыли и высчитывается процентами.
Что такое франшиза
Франшиза простыми словами – это соглашение сторон, при котором одна сторона передает другой право пользования готовой моделью успешного бизнеса. Франчайзер – это сторона, передающая модель, технологии, право пользование товарным знаком. Франчайзи – предприниматель или компания, приобретающая такие права. То есть, готовый бизнес с рассчитанной прибыльностью и окупаемостью покупает франчайзи у франчайзера.
Очень популярен такой вид сотрудничества, т. к. начинающий бизнесмен может купить не только отлаженную бизнес-модель, но и право вести коммерческую деятельность под узнаваемым брендом. Чем торговая марка популярнее, тем требования выше, которые выдвигает франчайзер к франчайзи.
Например, компания «МакДональдс», которая запустила первую франшизу еще в 1955 году, выдвигает к своим партнерам такие требования: первоначальные инвестиции – от $ 500 000 (эти средства необходимы для открытия ресторана быстрого питания), паушальный взнос – $ 45 000, рекламные отчисления – 4 %, обязательное обучение персонала.
Бизнес франшиза: что это такое
С понятием «франшиза» разобрались, теперь разберёмся, что такое бизнес франшиза. По сути, бизнес франшиза – это и есть процесс приобретения прав на ведение бизнеса под известной торговой маркой. То есть не нужно «ломать» голову о том, каким бизнесом заняться с минимальными вложениями, а просто, грубо говоря, выкупить готовый бизнес со всеми его правилами, инструкциями, также бизнес-планом развития корпорации.
2) Пояснения основных терминов в сфере франчайзинга
l Лицензия – применительно к франшизе, этот термин обозначает разрешение на пользование торговой маркой, бизнес-моделью и технологиями франчайзера.
l Ноу-хау – секретная информация о бизнесе. Это могут быть технологии, бизнес-процессы, другая коммерческая информация, которой владеет только фирма-франчайзер.
l Паушальный взнос – одноразовый платеж, который отдается франчайзеру за право пользования раскрученным брендом. Чем выше популярность ТМ, тем выше паушальных взнос. Может отсутствовать.
l Роялти – регулярные выплаты, которые франчайзи оплачивает головной компании за право пользования брендом.
l Рекламные отчисления – чаще всего, это фиксированный платеж, который головная компания собирает со своих франчайзи. Этот сбор присутствует, если франчайзер периодически запускает крупные рекламные кампании на национальном уровне (на телеканалах, по радио и др.).
l Срок окупаемости – время, за которое все первоначальные инвестиции окупаются. Обязательно рассчитывается для каждого проекта, с учетом планируемых вложений, доходов и текущих расходов компании.
l Рентабельность инвестиций или ROI (return on investment). Процентное соотношение, показывающее доходность или убыточность капиталовложения. Рассчитывается, как соотношение разницы между доходами и расходами к расходам.
3) Виды франшиз
1. Классическая. Самый популярный вариант, при котором вносится паушальный взнос, есть регулярные отчисления. В такой модели франчайзер контролирует процессы ведения бизнеса франчайзи, все это подписывается в лицензионном договоре.
2. Свободная. В таком формате франчайзи имеет больше свободы действий. Он работает под торговой маркой франчайзера, но строит бизнес по своему усмотрению.
3. Импортозамещающие. Вид коммерческой концессии, при которой покупаются зарубежных технологий производства.
4. «Серебряная франшиза». Это продажа бизнеса «под ключ», при которой собственник бренда самостоятельно открывает представительство в другом регионе, отлаживает все бизнес-процессы, а потом продает его.
5. Бизнес в аренду. Этот формат также предусматривает создание готового бизнеса в определенном регионе. Но потом франчайзер не продает его, а сдает в аренду за фиксированную ежемесячную оплату.
6. «Золотая франшиза». Покупка монопольных прав на бренд в своем регионе. Франчайзи получает не только право работать под известной торговой маркой и готовую модель бизнеса, но и право единоличного представления ТМ в своем регионе.
Виды франшизы: определения и основные различия
Каждый предприниматель, решивший присмотреться повнимательнее к франчайзинговой деятельности, должен в первую очередь знать, что франчайзинг не сводиться лишь к передаче прав на торговую марку от одного лица к другому. Дело в том, что существует несколько видов франшизы, которые существенно отличаются одна от другой. Безусловно, все мельчайшие детали передачи прав на франшизу выписываются во франчайзинговом договоре, который, собственно говоря, и регулирует взаимоотношения между франчазером и франчайзи. Давайте рассмотрим существующие виды франшиз, их различие и попробуем выделить главные преимущества и недостатки каждой. И так, франшизы условно можно разделить на такие виды.
7. Товарная франшиза. По-другому ее еще называют франчайзинг продукта или еще проще — перепродажа товаров. Суть бизнеса довольно проста. Франчайзи обязан продавать продукцию той торговой марки, которую производит франчайзер. Последний должен заботиться и о рекламе, и о ценах, и о качестве товара. Расходы франчайзи в данном случаи невысоки и, как правило, сводятся к обязательному наличию торгового зала, подбора персонала и правильной расстановки товара. К минуса можно отнести следующие моменты: низкая рентабельность (не думайте, что франчайзер специально для вас сделает низкие закупочные цены), довольно жесткие рамки по закупке товара (ведь франчайзеру выгодно, чтобы вы закупали как можно больше товара и в договоре будет обязательно прописана минимальная партия товара, которую обязан купить франчайзи), отсутствие гарантии объема продаж (все, конечно, зависит от востребованности бренда, но далеко не факт, что возле вашей кассы всегда будет стоять очередь).
8. Производственная франшиза. Название говорит само за себя — франчайзи получает право не только продавать брендовую продукцию франчайзера, но и производить ее по специальной технологии. В данном случае использование бренда (фирменной раскрученной этикетки) будет положительно влиять на объем выпускаемой вами продукции. К основным недостаткам относим: обязательное наличие готовых производственных мощностей (это требует от франчайзи не малых капиталовложений в бизнес на начальной его стадии, а потому такой вид франшизы вряд ли применим к мелкому бизнесу).
9. Франчайзинг в сфере услуг — франчайзер передает франчайзи право использовать некие технологии (знания). Хороший пример такого вида франшизы является ресторанный бизнес. В данном случае франчайзер обучает вас правильному ведению бизнеса в этой сфере (нужный интерьер, расстановка банкетного зала, подача блюд, правильное общение с клиентом и так далее.). Преимущества: самая высокая рентабельность и, главное, вы занимаетесь своим бизнесом, а не продаете чужие товары. Основной недостаток это, как вы догадались, больший затраты для старта, ведь открытие кафе (ресторана, фастфуда) выльется в копеечку.
10. И так, дорогие франчайзи — думайте, оценивайте риски, считайте затраты, доходы и выбирайте тот вид франшизы, который вас заинтересовал более всего.
4)Плюсы и минусы франшизы
Есть в работе по франшизе преимущества и недостатки – и для франчайзера, и для франчайзи. Готовую модель бизнеса получает франчайзи и возможность работать под успешным известным брендом, сопровождение от открытия до полного отлаживания всех процессов (степень контроля оговаривается и прописывается в франчайзинговом договоре). Начинающий предприниматель, покупая франшизу раскрученной марки, в разы сокращает риски неудачного стартапа. Проходить ему не нужно путь от полной неосведомленности целевой аудитории до узнавания, интереса и желания купить товар или услугу. Уже узнаваема марка и продажи будут расти намного быстрее (по сравнению с только что созданным брендом).
Недостатки – необходимость внесения первоначального взноса, плюс возможные регулярные отчисления на маркетинг и рекламу.
Какие плюсы получает франчайзер:
l возможность масштабировать свой бизнес, охватывая все интересные регионы. Не нужно нанимать персонал в штаты представительств, можно просто продать или сдать в аренду готовый бизнес;
l увеличение денежных оборотов компании за счет паушальных взносов и регулярных рекламных отчислений;
l повышение стоимости нематериальных активов компании. Торговая марка или название компании при широком охвате повышают стоимость бренда. А также расчет цена бизнеса (за счет разветвленной франчайзинговой сети);
l возможность контроля франчайзи, формирование собственных выгодных условий, которые закрепляются договором франшизы. В классической модели осуществляется контроль поставщиков, производственных и других процессов, влияющих на качество товаров.
Есть и некоторые минусы:
l необходимость постоянного сопровождения, обучения и контроля франчайзи;
l затраты на «упаковку» франшизы, организационные и прочие расходы на сопровождение и контроль представителей в регионах.
l Думаю, стоит изначально выявить все плюсы и минусы франшизы. Казалось бы, всё максимально просто: выкупил право вести бизнес у популярного бренда, следуешь уже созданными и проработанным правилам и получаешь прибыль, лишь выплачивая процент за содержание бизнеса.
l Это и есть основной плюс работы по системе франшизы – не нужно ничего придумывать. Прибыль будет сразу же, так как Ваш бизнес будет своеобразным филиалом, с такими же стандартами и политикой.
l Так же, с выкупом лицензии Вы не только приобретаете готовый план действий, но и поставщиков продукции, так как они уже есть у этой компании. Поиском квалифицированного персонала тоже не стоит озадачиваться, потому что, как правило, компания-франчайзер обучает их сама. Вам нужно будет только принимать их на работу. Так же если возникнут трудности с персоналом, отправляется запрос на вакансию и присылают нового специалиста.
l Ну и одним из главных плюсов – это, конечно же, готовая рекламная компания бренда. Не нужно изучать эффективные способы рекламы в Интернете или же составлять макеты рекламы, или план работы с рекламными площадками. Всё уже продумано компанией-франчайзером. Просто эта реклама будет показываться в городе, где ведётся Ваш бизнес или же, если это магазин, то оформление и дизайн баннеров также будет уже спроектировано.
l Но это же является и минусом ведения бизнеса на основе франшизы. От правил, которые диктует эта самая компания, у которой Вы выкупили лицензию, отступать нельзя. Никто просто так не позволит заказать SEO раскрутку сайта, только если на это не будет соответствующего разрешения «сверху». Нужно будет действовать строго по инструкциям и выполнять нормы, которые задаёт компания, давшая свой торговый знак под использование.
Что такое роялти во франшизе
l Существует так же такое понятие во франшизе, как роялти. Это тоже платёж, который выплачивается компании-франчайзеру ежемесячно, за право пользования товарным знаком, и является основным заработком франчайзера. Не важно, какую прибыль вы получаете от открытия интернет-магазина корейской косметики — ежемесячный процент, или роялти выплачивается в обязательном порядке, это указывается в договоре.
5)Как запустить свою франшизу
Продавать Франшизу могут те фирмы, которые работают на рынке уже давно, реализуют успешно свои товары или услуги, имеют узнаваемый бренд. Необходимо кроме того подготовить ряд документов, которые служить будут руководством для франчайзи.
Что нужно для запуска франшизы?
Прописать все бизнес-процессы и создать стандарты работы компании
Чтобы свои передать знания построения успешного бизнеса, составить необходимо подробное руководство, включающее основные бизнес-процессы. Должна быть это четкая и понятная пошаговая инструкция. Подбирается помещение, персонал, поставщики в соответствии с этим документом. По всем направлениям прописывается организация работ.
Сделать экономические расчеты запуска проектов в разных регионах
Коммерческая эффективность проекта – это первое, чем начинает потенциальный представитель интересоваться. Рассчитываются для этого усредненные ключевые экономические показатели – сумма инвестиций, срок окупаемости, рентабельность, доходы и пр. Рассчитывается детальный бизнес-план для конкретного региона, т.к. могут очень различаться прибыльность и уровень доходов.
Рассчитать также нужно стоимость франшизы. Это паушальный взнос, который при заключении договора платится один раз. Влияет на сумму паушального взноса степень популярности и узнаваемости бренда, затраты на подготовку франчайзингового пакета.
Разработать франчайзинговый договор
Это обязательный документ, который регулирует отношения франчайзера и франчайзи. В нем можно прописать очень четкие условия или же дать франчайзи свободу в некоторых аспектах деятельности.
Создать рекламные материалы для сети
Франчайзер предоставляет франчайзи брендбук компании – подробное описание всех рекламных материалов. Если нет такого руководства, разработать нужно требования к рекламе, которая для открытия и продвижения потребуется. Это могут быть полиграфическая продукция, наружная реклама, сувенирные изделия, фирменная одежда и пр.
6)Как продать франшизу
Чтобы привлечь предпринимателей и компании, которые станут будущими партнерами, нужно правильно продавать свой продукт.
Через какие каналы можно привлекать потенциальных франчайзи:
l с помощью своего сайта или лендинга. При продаже франшизы лучше выделить ее в отдельный продукт и продвигать ее по отдельному списку ключевых слов. Описание франшизы может быть также размещено на корпоративном сайте в отдельном разделе, но там должна быть только описательная часть. Экономические обоснования не всегда нужно выкладывать в открытый доступ – такую информацию лучше обсуждать с потенциальным партнером. Можно дать общие цифры по сумме инвестиций, сроку окупаемости. Продвигать сайт или лендинг нужно комплексно – задействовать SEO (продвижение в естественном поиске), SMM (продвижение в социальных сетях), контекстную рекламу;
l через специальные брокерские компании. Франчайзинговые брокеры включают проверенную франшизу в свой каталог и продвигают ресурсы. Брокер берет на себя отработку заявок потенциальных франчайзи, как посредник назначает встречи сторон, способствует успешным переговорам.
7)Что должна включать в себя интересная франшиза
Крупные компании, предлагающие франшизу, часто разрабатывают несколько пакетов с разным набором возможностей (и соответственно, с разной стоимостью франшизы).
Что должно входить в франчайзинговый пакет:
l подробное описание продукта. Немного информации о компании, направлениях деятельности, дате создания. Плюсы и перспективы развития франчайзингового продукта. Экономические расчеты. Правила сопровождения – обучение персонала, повышение квалификации, помощь при заключении первых сделок, решение конфликтных ситуаций и т. п.;
l подробное руководство по запуску и ведению бизнеса;
l брендбук, стандарты по разработке и использованию маркетинговых инструментов;
l политика сотрудничества франчайзера и франчайзи;
l пакет правовых документов.
Нужно в обязательном порядке сделать много красивых фотографий фирменных торговых точек, кафе или салонов. Потребуется красочная презентация франшизы. Работают хорошо в продвижении видеоролики с описанием процессов, продукта, отзывами действующих франчайзи.
Чтобы запустить франшизу, проработать нужно ряд документов и руководств. Чем понятнее схема и ключевые бизнес-процессы, тем быстрее франчайзи запустит бизнес и начнет приносить доход компании-франчайзеру. Потребуется разработка стандартов ведения бизнеса, брендбук, франчайзинговые договора и другие документы. Нужна будет помощь начинающим партнерам в разработке бизнес-плана, поиске подходящего помещения, обучении персонала, налаживании связей с поставщиками.
2. Как открыть бизнес по франшизе: пошаговая инструкция
Обусловлен активный рост отечественного рынка франшиз высоким спросом у начинающих предпринимателей на готовые и прибыльные решения для бизнеса. С другой стороны, отмечается и увеличение числа мошеннических организаций, а также компаний, продающих нерентабельные модели. Если интересует вас вопрос как открыть бизнес по франшизе, пошаговая инструкция, приведенная ниже, позволит вам учесть все особенности построения доходного дела с минимальными рисками.
1) Шаг 1. Выбор франшизы для вашего бизнеса
Франшиза — комплексное право использования торговой марки или бренда, а также технологий, методик ведения бизнеса и других форм интеллектуальной собственности, которое одна компания продает другой с целью расширения сети. Цена франшизы складывается из паушального взноса (основного платежа) и роялти (ежемесячных отчислений).
Согласно правилам франчайзинга, компания франчайзер (продающая право) обязуется исследовать рынок в вашем населенном пункте и вынести заключение будет ли бизнес успешен для франчайзи (стороны покупающей право). Однако, многие компании (особенно при наличии в договоре крупного паушального взноса), стремясь быстро получить свою прибыль, могут намеренно не уведомить вас о низком спросе на продукцию или услуги. А потому, перед тем как купить франшизу, должны вы изучить самостоятельно интересующий вас продукт и провести анализ рынка и целевой аудитории.
Какие бывают виды франшиз
Различают по виду деятельности три основные группы франшиз:
1. Производство — выпуск продукции по стандартам компании и под ее торговой маркой. При этой форме сотрудничества франчайзер должен обеспечить вас всеми технологическими последовательностями, предоставить список поставщиков сырья и оборудования для оснащения производственного комплекса.
2. Торговля — продажа брендовых товаров, производимых партнерами, определенными франчайзером. При таком сотрудничестве франчайзер устанавливает у кого вы будете закупать товар и по какой стоимости его реализовывать, выбирает где будет расположен магазин и какой площади он должен быть.
3. Услуги — оказание услуг под брендом компании. Франчайзер должен обеспечить вас инструкциями о порядке и условиях предоставления услуг, а также обучить наемный персонал.
По форме реализации франшиза может быть двух типов:
1. Прямая — передача права на открытие одного или нескольких представительств в регионе. Такие франшизы не требуют крупных инвестиций и позволяют легко войти на рынок.
2. Мастер-франшиза — передача исключительного права на все представительства в регионе. Покупая такую франшизу, вы будете защищены от вероятности того, что в вашем регионе по аналогичной модели откроются другие компании.
В зависимости от условий договора выделяют также франшизы следующих видов:
l Стандартная — франчайзер контролирует все этапы деятельности компании и не допускает отклонения от принятых им стандартов. Этот формат подходит начинающим предпринимателям, поскольку позволяет избежать многих ошибок.
l Свободная — правила работы предприятия франчайзи устанавливаются условно. Такая франшиза подойдет для опытных инвесторов, главной целью которых является быстрый вход на рынок.
l С замещением — технологии и методики работы устанавливает франчайзер, но поставщиков вы можете выбирать самостоятельно. Такой формат удобен для производственных предприятий в отдаленных регионах.
l Готовая компания — франчайзер открывает представительство, полностью занимаясь организационными вопросами, а затем продает или передает его в аренду франчайзи с последующей выплатой роялти. Эта модель требует высоких стартовых вложений в бизнес, но это также и самый простой способ, который начинает приносить прибыль в кратчайшие сроки.
Как подобрать подходящую франшизу
После того, как вы определитесь с направлением и видом товаров или услуг, следует начать поиск подходящих предложений. Можно провести для этого самостоятельные исследования рынка или воспользоваться онлайн каталогами (franch.biz, franshiza.ru, beboss.ru, greens-idea.com). Чтобы выбрать надежную франшизу вам будет полезна следующая инструкция:
l При выборе направления внимание обратите на стоимость франшизы. Последняя включает в себя паушальный взнос и роялти, которые вносятся за право использовать торговую марку и модель бизнеса, но не подразумевают затраты на оборудование, аренду и первую закупку товаров или сырья. Означает это, что бизнес по недорогой франшизе на производство товаров может потребовать намного больше инвестиций, чем торговля или услуги с крупным паушальным взносом, поскольку требует дополнительных вложений.
l Выбирая конкретный продукт или услугу, изучите конкуренцию в вашем регионе. Если она высока, даже самая надежная франшиза может оказаться нерентабельным вложением.
l Отберите несколько предложений по вашему направлению и проведите сравнение условий.
l Изучите историю каждой компании и лично посетите существующие представительства в своем и соседних регионах. Если компания очень молода (ей должно быть не менее 5 лет) и не имеет собственных подразделений, вероятнее всего — перед вами неблагонадежный партнер.
l Проанализируйте отзывы клиентов, покупающих товары или услуги, производимые по отобранным франшизам. Товар или услуги должны быть реальными и востребованными на рынке.
l Проведите переговоры с предпринимателями из соседних регионов (во избежание конфликта интересов лучше не обращаться к представителям в вашем регионе), работающими по этой франшизе. Узнайте достоинства и недостатки бизнеса.
l Оцените уровень вложений в собственный бизнес. Если вам предлагают начинать дело по бесплатной франшизе, в большинстве случаев это стандартное предложение о поставках товара под реализацию.
Франшиза — не спонтанная покупка и точно не товар первой необходимости. Поэтому с рук ее лучше не покупать, а решение принимать небыстро. Франшизу лучше выбирать в каталогах. Там, где найти сможете вы всю необходимую информацию, ее перепроверить, обсудить детали с франчайзером и франчайзи, получить обратную связь и нужные консультации. Это поможет вам избежать франшиз-пустышек, мошенников и горечи завышенных ожиданий.
Совет: Как бы вам красиво ни расписывали выгоды франшизы, если они не подкреплены реальными фактами, велика вероятность, что вас пытаются обмануть. Грамотный франчайзер не скрывает информацию и часто помогает примерить ее под ваши параметры.
Проверка франшизы
Следующий важный этап — сбор информации о франшизе, франчайзере, продукции или услуге, зарегистрированном товарном знаке, финансовых показателях, периоде окупаемости, сроках, стоимости, форме договора и условий.
Действия по порядку:
l Изучаете представленное о франшизе в каталоге, почитайте отзывы, мнения.
l Запрашиваете презентацию, финансовую модель, бизнес-план, если есть описание необходимых инвестиций, требования к франчайзи, формах контроля и отчетности. Все сразу оцениваете с позиции «удобно ли это для меня лично».
l Читаете отзывы уже купивших франшизу, узнаете о других, уже действующих франчайзи, смотрите указаны ли их контакты, соцсети. Если есть возможность посетить ближайшую к вам точку — делаете это.
l Не стесняйтесь самостоятельно наводить справки, оценивать оставленные комментарии. Игнорируете эмоциональные, не подкрепленные фактами слухи, но изучаете (если есть) случаи судебных споров.
l С особым вниманием изучаете юридические и бухгалтерские данные, привлекаете для оценки специалистов.
Совет: Не только цена должна определить покупку франшизы. Смотрите на даты регистрации и открытия франшизы, количество успешных точек, опирайтесь на мнение профессионалов.
2) Шаг 2. Заключение договора с франчайзером
После первичного отбора предложений, прежде чем заключать договор, вам необходимо более детально изучить особенности сделки. Требуется для этого провести предварительную встречу с представителями компании франчайзера и получить юридическую консультацию по предложенному договору.
Как вести предварительные переговоры
Как правило, первая встреча с франчайзером, проводится в офисе или в коворкинг центре, если в вашем регионе у компании нет представительства. Если вас приглашают в кафе, вероятнее всего вы имеете дело с фиктивной или нерентабельной франшизой. Исключением, может стать вариант, когда встреча назначена в кафе, франшизу которого вы покупаете.
Если вы начинающий предприниматель, по возможности пригласите с собой на встречу опытного бизнес-консультанта. Вы должны узнать у франчайзера следующие моменты:
l Наличие и сроки регистрации авторских прав на товарный знак. Нередки случаи, когда франчайзер продает права на бренд, который не зарегистрирован или право собственности истекает ранее окончания срока действия договора с франчайзи.
l Размер и график выплат. Вам должны предоставить подробную информацию о паушальном взносе и роялти в национальной валюте. Если суммы приведены в конвертируемых валютах, должен быть оговорен курс обмена. Роялти может быть фиксированной суммой или выраженной в %. Иногда роялти имеет привязку к объемам предприятия (например, к площади торгового зала).
l Организационные расходы. Многие компании для привлечения франчайзи делают паушальный взнос минимальным или вовсе его не включают в договор. С другой стороны, очень часто оказывается, что при этом на франчайзи возлагаются расходы по созданию дизайн проектов точек (магазинов, офисов), обучению персонала, оформлению разрешительной документации.
l Выбор локации бизнеса. Отправляясь на встречу с франчайзером, вы можете заранее выбрать несколько локаций, где вы хотели бы разместить свое предприятие, но ваш будущий партнер может и сам предложить вам рентабельные варианты, от которых вы не сможете отказаться в случае заключения сделки.
l Уровень поддержки. В идеале франчайзер должен оказывать вам всестороннюю помощь и консультирование, пока бизнес не выйдет на нужный уровень. Но многие компании практически не оказывают поддержки в период становления бизнеса, что для новичков может стать решающим фактором.
l Уровень контроля. Вам необходимо знать насколько строгие правила работы по интересующей франшизе, а также определить границы принятия собственных решений (что вы сможете менять, а что нет). Это касается закупок оборудования, сырья, товаров, а также ценообразования и общей стратегии.
Проработка бизнес-плана франчайзи
Считать ошибочно, что может купить франшизу каждый. Солидные компании вправе вам отказать, если видят угрозу собственной репутации и бренду. Чтобы их убедить в серьезности своих намерений вы должны предоставить пошаговый бизнес-план будущего предприятия. Состоять он должен из следующих разделов:
l Вступление. Представляет собой описание причин выбора направления для бизнеса и того, что привлекло вас в приобретаемой франшизе.
l Информация о франчайзи. Вы должны написать о себе: имя, контактную информацию, возраст, образование, регион проживания и данные регистрации, а также описать свой предпринимательский или профессиональный опыт.
l Описание актуального рынка. В этом разделе вы должны описать где и как планируете реализовать бизнес по приобретаемой франшизе.
l Выбор помещения для бизнеса. Если у вас есть собственность или вы имеете предварительный договор с арендодателем, вам необходимо представить информацию о выбранной локации: адрес, права владения, прилегающая инфраструктура, площадь.
l Руководящий состав. Вы должны уведомить франчайзера о том, кто будет руководить подразделением (если это не только вы), какое у выбранных кандидатур образование, опыт в бизнесе на руководящей должности, имеются ли факты участия в судебных разбирательствах по вопросам банкротства или финансовых преступлений.
l Маркетинговый план. Вы можете предложить несколько вариантов рекламы, с учетом особенности вашего региона, но, как правило, эта сторона бизнеса является ответственностью франчайзера.
l Перечень партнеров. Если франшиза свободного или замещающего типа, вам необходимо рассказать о поставщиках, их уровне качества сырья и продукции, а также доказать, что оно удовлетворяет требованиям франшизы.
l Финансовый план. В этом разделе вы должны представить франчайзеру информацию о размерах собственных инвестиций в предприятие, кредитах и займах (если они имеются), денежных резервах на случай возникновения форс-мажорных обстоятельств, а также о постоянных расходах и ваших расчетах сроков выхода в ноль.
В ряде случаев может франчайзер помочь с составлением и расчетом бизнес-плана, что позволит учесть особенности развития сети.
Оформление документов при покупке франшизы
Есть один весомый минус в отечественном законодательстве — отсутствует само понятие франшизы. А потому большинство сделок оформляются по договору коммерческой концессии. Необходимо при заключении соглашения тщательно изучить договор и получить у юриста подробную консультацию. Особое внимание уделите следующим разделам договора:
l Права и обязанности сторон. Тут оговариваются условия передачи прав интеллектуальной собственности, размер и график выплат (важно проверить соответствуют ли они представленной ранее информации, имеются ли скрытые платежи), сроки предоставления консультаций и контроля бизнеса.
l Срок действия договора. Чаще всего он бессрочный, что позволяет расторгнуть контракт в любое время, но с уведомлением за полгода. Также обратите внимание на условия расторжения. Так, франчайзер чтобы уберечь себя от обмана со стороны франчайзи, может установить ограничение на ведение бизнеса в том же направлении в течение нескольких лет после расторжения контракта.
l География правовой силы договора. В каком регионе могут быть применимы указанные в контракте права и обязанности.
Договор коммерческой концессии составляется в нескольких экземплярах и в обязательном порядке регистрируется в службах государственной регистрации страны, в которой открывается представительство и регистрируется предпринимательская деятельность компании франчайзи.
В ряде случаев купля-продажа франшизы может быть оформлена не договором коммерческой концессии, а несколькими документами — лицензионным договором, контрактом на поставку сырья или продукции, услуг консультирования и другими соглашениями, регулирующими отношения между сторонами.
Франшиза — готовый бизнес, общая суть которого обязательно сведена в договоре. Помните, прежде чем купить, прописывают в нем ответственные франчайзеры не только свои услуги, но и их объем, формы и условия, требования к франчайзи. Подписывая документ, внимательно оцените собственные риски.
Напоминаем, что термин «франшиза», «договор франчайзинга» в российском законодательстве пока официально не закреплены. На отечественном рынке подобные отношения регулируются нормами главы 54 ГК РФ и представлены договором коммерческой концессии.
На что надо обратить особое внимание, читая договор:
l Подходят ли вам условия, способны ли вы выполнить требования франчайзера;
l Указана ли стоимость франшизы и формы выплат (паушального взноса и роялти);
l Есть ли указание на регистрацию в Роспатенте, реальные сроки действия договора, условия его продления и расторжения;
l Будет ли закреплена за вами территория;
l Прописаны ли штрафы или санкции по отношению к вам.
Совет: Не просто прочитайте и оцените каждый пункт документа — прежде чем купить франшизу для своего малого бизнеса, проконсультируйтесь с юристом, у которого есть настоящий опыт оформления таких договоров. Не скупитесь на настоящих специалистов!
3) Шаг 3. Решение организационных вопросов по открытию
Как правило, франчайзер должен после подписания договора выделить специалиста или команду специалистов для всесторонней помощи в проведении организации работы компании франчайзи, что является неоспоримым плюсом для начинающего предпринимателя. Но зачастую на отечественном рынке этого не происходит, а потому необходимо знать общий план действий. Итак, для начала работы выполняются следующие процедуры:
l Передаются инструкции, технологии, методики, лицензии и материалы для брендирования;
l Заключается окончательный договор аренды помещения и оформляются разрешительные документы на ведение деятельности;
l Разрабатывается индивидуальный дизайн проект для оформления офиса (торговой точки) или план производственного цеха;
l Заключаются договора на поставку оборудования и монтажные работы по его установке;
l Подбирается и обучается рабочий персонал;
l Подписываются договора на поставку сырья или товаров;
l Выполняется запуск производства или открытие компании;
l Проводится рекламная кампания для привлечения первых клиентов.
При грамотной реализации собственное дело по договору франчайзинга позволит вам быстро войти на рынок и получить желаемую прибыль. Но, как и любой вид предпринимательства, требует усилий, финансовых вложений, этот формат работы и внимания к деталям. А потому при решении задачи как открыть бизнес по франшизе, пошаговая инструкция станет для вас эффективным руководством и планом действий.
4) 10 ошибок при заключении договора франшизы
Всегда мечты заразительны и очень удалены от реальности. Еще на старте многие сталкиваются с проблемам. Всего корень — личные амбиции бизнесмена и убежденность в том, что франшиза — панацея. Мы вас призываем к осторожности еще на этапе заключения договора франшизы. Франчайзинг, как любой бизнес, не допускает недооценку рисков, расслабленность. Если мы договор франшизы заключаем, то лишь тщательно вчитываясь, контролируя каждую деталь, даже мелочь. Тут без кропотливого труда, внимательности и помощи профессионалов очень легко совершить ошибку. Перечислим топ самых частых.
Ошибка №1.Заключение договора франчайзинга без понимания сути самого договора. Очень важно определиться и разобраться в каждом понятии документы. Обязательно изучите образцы договора, поговорите с юристами, проконсультируйтесь с другими франчайзи. Ошибочно указанные понятия приведут вас к самым неожиданным последствиям.
Ошибка №2.Неправильное позиционирование себя. Помните, сторонами договора франчайзинга могут выступать только коммерческие организации или индивидуальные предприниматели. Договор франшизы напрямую касается объектов интеллектуальной собственности, потому договор коммерческой концессии среди прочего регулируется нормами о лицензионном договоре. Проконсультируйтесь с юристами, они помогут разобрать — готовы ли вы заключать договор франшизы.
Ошибка №3.Произведение оплаты паушального взноса до регистрации договора в Роспатенте. Эта ошибка при заключении договора франчайзинга чаще других приводит к судебным спорам. Например, вас не устроит качество предоставленного товара, а франчайзер откажет вам по причине недействительности договора. А договор без регистрации в Роспатенте недействителен.
Ошибка №4.Часто заключение договора франшизы проводят без серьезной проверки франчайзера, увлекаясь яркими слайдами презентации и обещаниями. Проверяйте наличие регистрации товарного знака или патента. Без этого вам будет трудно получить защиту в случае неправомерного использования бренда конкурентами.
Ошибка №5.Не заключайте договор, не закрепив в нем территорию. Если не определены границы, правообладатель может продать франшизу сразу нескольким компаниям в регионе. Или открыть свой магазин (кофейню, школу) ровно напротив вашей точки. Обязательно проверяем закрепление территории, когда заключаем договор франчайзинга.
Ошибка №6. Заключение бессрочного договора. Помните, сроки договора коммерческой концессии должны быть определены по взаимному согласию каждой из сторон. Если в момент заключения договора франчайзинга вы согласились на бессрочную форму, высок риск того, что франчайзер сможет расторгнуть его в одностороннем порядке. Ему достаточно для этого уведомить вас не менее чем за шесть месяцев.
Ошибка №7.Проверяйте в договоре стандарты качества и закрепления определенных поставщиков. Не допускайте того, чтобы франчайзер диктовал вам только своих поставщиков, материалы и сырье как единственный вариант. Часто это ведет к незапланированным расходам, иногда к банкротству. Проговорите пути отступления, пока еще заключается договор франшизы.
Ошибка №8.Спешка при заключении договора франчайзинга — самый верный путь провалить всё дело. Стремясь как можно скорее открыть своё дело, люди соглашаются даже на такие жуткие пункты соглашения, как расторжение во внесудебном порядке или чудовищные штрафы.
Ошибка №9.Отказ от помощи и юриста при заключении договора. Помните, юридическое сопровождение заключения договора франшизы — основная гарантия успеха. Без специального образования, бывает очень трудно разобраться в тонкостях письменных соглашений. Франшиза — отличное пособие, в котором могут быть предусмотрены все возможные погрешности в бизнесе. Разрешите профессионалу привести ваш договор к такому знаменателю.
Ошибка №10. Доверие устным договоренностям. Это очень важно, ведь законом учитывается использование только письменной формы договора. Да, сразу после заключения договора франчайзинга он подлежит обязательной регистрации в Роспатенте. Без этого любые договоренности ничего не стоят.
Решая, как заключить договор франчайзинга, не поленитесь провести свое исследование, проверить франчайзера, привлечь к работе юриста. Обязательно оговаривайте такие моменты:
l Территории, где будет использоваться франшиза;
l Сроки действия договора;
l Все пункты и предметы договоры, пути его использования;
l Суммы выплат и штрафов.
Как умный предприниматель, обязательно проверяйте все пункты договора. Даже предписанные консультации, формы обучения, пределы конкретной помощи, особые обстоятельства (пожар, наводнение, бедствие в регионе), сроки исполнения. Помните, осторожность и вдумчивость — лучшие ваши союзники при заключении договора франшизы.
Как же работает франшиза? Выгодно ли работать по франшизе? Давайте по порядку. Для того чтобы расширить свой бизнес или развить его в другом регионе франчайзеры (крупные компании, часто даже мировые) продают представителям мелкого и среднего бизнеса возможность реализовывать товары (услуги) крупных компаний. На практике это выглядит так. К примеру, существует некий очень популярный напиток, который принадлежит всемирно известному бренду и продается только в определенно обустроенных торговых точках (магазинах). Собственник и разработчик торговой марки желает расширить свой бизнес в другой регион (города или страны) и предлагает мелкому предпринимателю на определенных условиях купить у него право продавать эти напитки от имени производителя. В выгоде от франшизы получаются именно две стороны: собственник бренда (он же производитель, крупная компания, франчайзер) — так как успешно расширяет свой бизнес и увеличивает объем производства продукции (предоставления услуг) и предприниматель (он же — франчайзи), который получает возможность начать успешный бизнес с минимальными затратами, так как продаваемый напиток уже известен во всем мире (к тому же рекламой занимается непосредственно франчайзер).
Более того, франчайзи, кроме возможности использовать бренд франчайзера, пользуется поддержкой последнего, использует его знания и даже пользуется его неким авторитетом. Преимущественное большинство фирм работающих по франшизе, добиваются достаточно неплохих результатов в бизнесе и, спустя некоторое время, выходят на более качественный уровень предпринимательской деятельности. Франчайзер же, кроме расширения своей бизнес империи, может получать от франчайзи и денежное вознаграждения (роялти), условия выплаты которого регламентируются вышеуказанным франчайзинговым договором.
Запустите бизнес по франшизе, учитывая соглашения сторон, где одна сторона передает другой право пользования готовой моделью успешного бизнеса, под товарным знаком известного бренда при этом брать за основу его правила,политику работы и ведение документации!
Как работают франшизы и какие они бывают — объясняем простыми словами
Открыть бизнес по франшизе легче, чем с нуля. Эта статья будет полезна всем, кто задумывается о своём деле.
Иллюстрация: big dodzy / Nordwood Themes / mildlee / Unsplash / HelloDavidPradoPerucha / freepik / evening_tao / Freepik / Дима Руденок для Skillbox Media
Франшиза — перспективный способ начать собственное дело и избежать проблем, которые возникают у большинства предпринимателей на старте. Например, не нужно переживать, что бизнес-идея «не выстрелит», — её уже протестировали. Также не придётся работать над узнаваемостью бренда — это уже сделала компания, которая продаёт франшизу.
В то же время франшиза ограничивает свободу действий предпринимателей и выдвигает не всегда выгодные требования — например, арендовать помещение только в центре города.
Эта обзорная статья поможет разобраться в том, как работает бизнес по франшизе. Будет полезна предпринимателям, которые выбирают между тем, чтобы развивать собственную бизнес-идею с нуля, и тем, чтобы купить франшизу.
-
франшиза
- Какие есть виды франшиз
- Из чего состоит стоимость бизнеса по франшизе франшиза
- В чём преимущества и недостатки бизнеса по франшизе
- Как выбирают и покупают франшизу
Что такое франшиза
Франшиза — это право вести бизнес под именем чужого бренда и использовать его бизнес-модель: стандарты работы, технологии, рецепты, отношения с партнёрами, каналы сбыта и так далее. Если простыми словами, франшиза позволяет запустить бизнес с нуля, но по готовой концепции — с настроенными бизнес-процессами и узнаваемым фирменным стилем.
Допустим, предприниматель хочет открыть автокафе, но переживает, что неизвестный бренд не будет привлекать клиентов. Он не знает, где закупать продукты и какое меню предлагать, не понимает, сколько платить поварам и продавцам. Он решает купить франшизу у известного бренда таких кафе.
После заключения договора предприниматель получает право использовать название бренда, его логотипы, меню, контакты с поставщиками. Также предпринимателю помогают выбрать и арендовать участок для кафе, доставить павильон, оборудование. Это и есть работа по франшизе.
Владельца бизнеса — продавца франшизы — называют франчайзером. Покупателя франшизы — франчайзи. Юридические и экономические отношения, которые возникают между ними, называют франчайзингом.
В следующих разделах рассмотрим подробнее, какие франшизы бывают, сколько они стоят и как работают.
Виды франшиз с примерами
В зависимости от типа бизнеса выделяют три вида франшиз — производственные, товарные и сервисные.
Производственная франшиза. Франчайзер продаёт право производить продукцию под своим брендом. Франчайзи получает технологию производства, материалы и сырьё, необходимое оборудование. При этом важно, чтобы товар, который производит франчайзи, соответствовал стандартам качества компании-франчайзера.
По производственным франшизам работают, например, заводы Coca-Cola и PepsiСо. Также этот вид франшиз распространён в сфере производства мебели, профессиональной химии, стройматериалов. Примеры российских компаний, продающих производственные франшизы, — «Фабрика EVA», «Атомхим», «Мастерфайбр».
Товарная франшиза. Франчайзер продаёт право открывать магазины и торговать товаром своего бренда. Франчайзи получает готовый ассортимент, каналы поставки товара, дизайн-проект торговых площадок, технологии продаж и правила обслуживания.
Пример товарных франшиз — магазины Zara, Bershka, Fix Price.
Сервисная франшиза. Франчайзер продаёт право оказывать услуги под своим брендом. Франчайзи получает технологии оказания услуг и материалы, стандарты обслуживания, оформление помещений.
Чаще всего по сервисным франшизам работают салоны красоты, турагентства, фитнес-клубы, химчистки, автомойки. Примеры: студия маникюра «Кисточки», фитнес-клуб World Class, медицинская лаборатория «Инвитро», туристическая компания Tez Tour.
В некоторых случаях франшиза включает в себя и товары, и сервис, и производство. Примеры таких франшиз — сеть кофеен Starbucks и сеть ресторанов быстрого питания McDonald’s.
Из чего состоит цена открытия бизнеса по франшизе
В итоговую стоимость франшизы входят три составляющие — паушальный взнос, роялти и стартовые инвестиции.
Паушальный взнос. Фиксированная сумма, которую франчайзи платят франчайзеру единоразово при заключении договора.
Размер паушального взноса зависит от популярности бренда франчайзера и от того, что входит в сопровождение франчайзи. Например, в пакете могут быть технологии производства, стандарты работы, курсы обучения персонала, маркетинговая стратегия, сайт, приложение, помощь на всех этапах запуска бизнеса и дальнейшей работы. А могут — только технологии производства и стандарты работы.
Роялти. Это выплаты за пользование франшизой и сопровождение бизнеса. Их вносят регулярно — каждый месяц, квартал или год, пока действует франчайзинговый договор.
Роялти бывают фиксированные и плавающие. В первом случае франчайзи каждый месяц, квартал или год платит одну и ту же сумму. Во втором — платит процент от своей выручки за этот период.
Также встречаются роялти смешанного типа. Это когда франчайзи платит процент от своей выручки, но не меньше или не больше фиксированной суммы. Например, 3% от выручки, но не более 100 000 рублей в месяц.
Стартовые вложения (инвестиции). Это сумма, которая понадобится франчайзи для запуска бизнеса. Например, для оплаты аренды помещений и зарплат сотрудникам, закупки оборудования, материалов или товаров для продажи.
Франчайзер рассчитывает размер стартовых вложений и указывает его в предложении о франшизе.
Стартовые вложения и роялти есть в любой франшизе. Паушального взноса в некоторых случаях может не быть. Например, когда вместе с покупкой товарной франшизы нужно закупить товар для перепродажи.
Как работает франшиза
В общем виде суть франчайзинга состоит в следующем. Франчайзер и франчайзи заключают договор. По нему франчайзер продаёт право пользоваться своей бизнес-моделью под именем своего бренда, а франчайзи покупает это право и запускает на его основе собственный бизнес.
Дальше франчайзер контролирует работу своих франчайзи, при необходимости помогает им, а франчайзи платят ему ежемесячные отчисления.
Разберём схему взаимодействия франчайзера и франчайзи подробнее. В классическом виде она включает такие этапы:
- Предприниматель, который создал узнаваемый бренд, решает стать франчайзером и продавать свою бизнес-модель.
- Он готовит предложение о франшизе — условия, на которых будет сотрудничать с франчайзи. Включает в него бизнес-план и перечень услуг, которые войдут в сопровождение. Указывает свои требования к франчайзи, размер паушального взноса, роялти и стартовых инвестиций.
- Франчайзер продвигает франшизу. Те, кто хочет открыть свой бизнес, видят рекламу или находят информацию о франшизе в специальных каталогах. Если покупателя всё устраивает, он соглашается на условия франчайзера и подписывает договор.
- Франчайзи запускает бизнес по франшизе — самостоятельно или с помощью франчайзера, в зависимости от условий договора. Он подбирает помещение, делает ремонт, устанавливает оборудование, нанимает и обучает персонал.
- Франчайзи ведёт бизнес и выплачивает франчайзеру роялти за сопровождение. В процессе работы франчайзер может проводить контроль — например, проверять, соблюдает ли франчайзи технологию оказания услуг и стандарты обслуживания клиентов. Если есть нарушения, франчайзер может расторгнуть договор.
Это идеальная схема работы по франшизе. Если у франчайзера нет требований к франчайзи или он не контролирует их работу, это тревожный знак — стоит задуматься о качестве такой франшизы.
Преимущества и недостатки франшиз: для чего их покупают и продают
У франшиз есть плюсы и минусы как для франчайзи, так и для франчайзеров.
Для франчайзера продажа франшизы — способ улучшить узнаваемость своего бренда и увеличить доход за счёт паушальных взносов и роялти от франчайзи. В то же время франчайзи могут нарушать технологию производства товара или оказывать услуги недобросовестно — это портит репутацию всего бренда.
У франшиз разные условия, поэтому плюсы и минусы для франчайзи тоже разные. Но есть общие преимущества и недостатки.
Лилия Алеева
Директор по маркетингу и прямым продажам в ICL Services, кандидат экономических наук.
Главные преимущества франшиз для франчайзи:
- Известный бренд. Франчайзи получает выгоду от узнаваемости бренда франчайзера — это помогает ему экономить на рекламе и привлекать больше клиентов. Например, компания McDonald’s за годы работы завоевала репутацию, которая приводит клиентов к её франшизам по всему миру.
- Готовая концепция бизнеса. Франчайзи получает проверенную бизнес-модель, настроенные бизнес-процессы и методы работы, которые были отработаны и усовершенствованы франчайзером. Это увеличивает шансы на успех: франчайзи не начинают с нуля и могут избежать ошибок.
- Поддержка от франчайзера. По условиям договора франчайзи получают, например, рекламную поддержку, обучение сотрудников или оперативную помощь при возникновении проблем. Это позволяет франчайзи сосредоточиться на управлении рабочими процессами, в то время как франчайзер заботится о других аспектах. Например, Subway предоставляет своим франчайзи комплексную программу обучения.
- Выгодные закупки. Франчайзи получают от франчайзера доступ к коллективным закупкам материалов, сырья или готовых товаров со скидками. Так, 7-Eleven предлагает своим франчайзи доступ к централизованной системе закупок, в которой можно заключать более выгодные сделки с поставщиками.
Недостатки франшиз для франчайзи:
- Высокие затраты на старте. Придётся не только вложить деньги в запуск, но также заплатить паушальный взнос и платить регулярные роялти в период всего действия франчайзингового договора. Например, объём первоначальных инвестиций в запуск франшизы McDonalds может варьироваться от 1 до 2,3 миллиона долларов. Для многих предпринимателей это серьёзное препятствие для входа на рынок.
- Разделённая прибыль. Франчайзи обязаны делиться своей прибылью с франчайзером. Это может ограничить возможность франчайзи реинвестировать прибыль в бизнес или платить себе более высокую заработную плату. Например, Papa John’s требует от своих франчайзи роялти в размере 4% от выручки в первый год и 7% потом.
- Контроль и ограничения. Большинство франчайзеров диктуют стандарты ведения бизнеса, которые нужно обязательно соблюдать. Эти стандарты регулируют, например, особенности местоположения точки продаж, качества сырья и материалов. Так, франчайзи Subway должны использовать определённый рецепт хлеба и закупать ингредиенты у определённого поставщика. В некоторых случаях соответствовать этим правилам бывает дорого или неудобно.
- Зависимость от франчайзера. Если франчайзер обанкротится или изменит свою бизнес-модель, это может негативно сказаться на бизнесе франчайзи. Например, когда Quiznos подала заявление о банкротстве в 2014 году, многие франчайзи были вынуждены закрыть свой бизнес. То же самое с репутационными рисками — глобальный скандал с участием основного бренда точно скажется на отношении ко всем точкам франчайзи.
Таким образом, франчайзинг может стать успешной бизнес-моделью для начинающего предпринимателя — ему не придётся самостоятельно настраивать процессы и беспокоиться о развитии бренда. Одновременно с этим он ограничен в свободе действий и должен отдавать часть дохода франчайзеру.
Как выбирают франшизу
Выбор франшизы — долгий и сложный процесс, в котором много тонкостей. В общих чертах расскажем, как он проходит.
Сначала предприниматель оценивает бюджет и подбирает отрасль бизнеса, в которой ему будет интересно работать. Могут быть и другие сценарии — например, если человек наработал опыт в какой-то сфере, он может захотеть открыть свой бизнес и взять кредит для стартового капитала.
Когда предприниматель понимает, в какой отрасли будет работать и где возьмёт деньги на открытие, он сравнивает предложения разных франчайзеров. Изучает потенциальную прибыль, размер вложений и другие критерии.
Кристина Лучкина
Директор по развитию сети студий маникюра и педикюра «Кисточки».
Вот три критерия, на которые нужно обращать внимание.
Информация о компании. Важно проверить, сколько лет компании — отработана ли бизнес-модель — и продаёт ли компания свои товары и услуги самостоятельно.
Когда бренд продаёт франшизу, не имея собственных точек, это может быть и плюсом, и минусом. С одной стороны, возникает вопрос: если продукты или услуги, которые компания предлагает продавать под своим брендом, настолько хороши, то почему она сама на них не зарабатывает? С другой стороны, если основной доход бренд получает от продажи франшиз, это может означать, что все свои силы он вкладывает в маркетинг. Это, в свою очередь, снимает вопросы привлечения клиентов для франчайзи.
У франчайзи меньше рисков, когда франчайзер сам работает по бизнес-модели, которую продаёт. В этом случае франчайзер знает, как настроены его бизнес-процессы и что можно улучшить. Соответственно, и у франчайзи всегда самые эффективные стандарты работы.
Сколько точек открыто по франшизе. Количество работающих проектов — один из критериев качества франшизы. Яркий пример — франшиза McDonald’s. За почти 70 лет открыто более 36 тысяч точек.
Чем больше у франчайзера проданных и работающих франшиз, тем меньше сомнений в окупаемости и рентабельности такого проекта. Но франшиза известного бренда не даёт гарантий, что бизнес франчайзи будет успешным и что он достигнет запланированных финансовых показателей.
Степень поддержки. Нужно внимательно изучить, какие услуги франчайзера входят в сопровождение. Чем больше услуг, тем продуманнее бизнес-модель и тем меньше рисков для франчайзи.
Поддержка франчайзера бывает частичная и полная. В первом случае в пакет услуг могут входить:
- руководство по фирменному стилю;
- рекомендации по администрированию соцсетей;
- минимальный набор спецпредложений для привлечения клиента;
- должностные инструкции для персонала;
- методические пособия для введения в должность;
- набор макетов для полиграфии и соцсетей.
Это не мало, но основная работа по продвижению компании и привлечению клиентов ляжет на плечи франчайзи. Придётся нанять дополнительных специалистов для сопровождения бизнеса и администрирования соцсетей, ведения рекламных кампаний.
При полной поддержке, кроме описанных выше услуг, франчайзер может предложить:
- помощь в выборе локации;
- сопровождение на всех этапах запуска — от ремонта помещения и закупки оборудования до праздничного открытия;
- передачу базы проверенных поставщиков и корпоративную скидку;
- помощь в подборе, обучении и мотивации сотрудников;
- подключение к колл-центру;
- маркетинговое сопровождение — например, индивидуальный план продвижения, запуск рекламы в соцсетях, подготовку материалов для SMS- и email-рассылок, чат-ботов, пуш-уведомлений, размещение на геосервисах.
Перед окончательным решением полезно также изучить отзывы о франшизе — почитать их в интернете или связаться с франчайзи напрямую. Можно попросить у них, например, общие впечатления о франшизе и франчайзере, выяснить, с какими проблемами они столкнулись, какие были сроки окупаемости проекта, есть ли какие-нибудь серьёзные недостатки и так далее.
Как покупают франшизу
Процесс покупки может проходить по разным сценариям. В нём тоже много тонкостей, о которых нужно говорить отдельно. Перечислим основные этапы процесса — по ним проходят большинство франчайзи.
Выбор франчайзера. Франчайзи могут изучать сайты компаний, которые продают франшизы, а могут использовать каталоги франшиз. Например, на сайте franshiza.ru есть фильтр предложений по типу бизнеса, размеру инвестиций и доступным регионам.
Уточнение условий сотрудничества. Сначала франчайзи изучают условия, опубликованные в открытом доступе. Если что-то непонятно — связываются с франчайзером и задают вопросы лично.
Изучение финансовой модели. В ней должны отображаться размер инвестиций, прогнозный план продаж, коэффициент сезонности, период окупаемости, точка безубыточности и процент рентабельности бизнеса, а также сумма налогов — в зависимости от выбранной системы налогообложения. Иногда франчайзеры скрывают часть информации, чтобы показать высокую маржинальность бизнеса.
Прохождение отбора. Например, интервью с представителем бренда. Этот этап встречается не во всех случаях, а только когда франчайзер хочет на старте избежать возможных репутационных рисков из-за недобросовестных франчайзи.
Подписание договора. Это самая важная часть сделки. Франчайзи должны обращать внимание на все формулировки в договоре. Например, смотреть, изменится ли размер роялти при увеличении прибыли франчайзи или сможет ли франчайзи выйти из бизнеса, если франшиза долгое время не будет приносить доход.
Оплата паушального взноса. После этого франчайзи может готовиться к открытию — делать ремонт, закупать и устанавливать оборудование, обучать персонал и привлекать первых клиентов.
Что такое франшиза простыми словами под реализацию
Франшиза — популярный подход к ведению бизнеса. Но как работает франшиза? Кому она подойдёт? Что нужно знать перед тем, как купить франшизу? Давайте разбираться.
Что такое франшиза?
Франшиза — это бизнес, который работает от имени более крупного бренда и реализует его стратегии. По сути, вы приобретаете лицензию на доступ к товарному знаку бренда, модели его бизнеса, процессам и комплектующим для создания продукта. Два ключевых игрока во франшизе — это:
Франчайзер — разрабатывает бренд и бизнес-систему. Он продаёт право на открытие предприятия от имени бренда и использование своей интеллектуальной собственности.
Франчайзи — покупает права на использование имени и бизнес-системы франчайзера для ведения бизнеса. Франчайзи обычно выплачивает франчайзеру роялти — процент от своего дохода. В некоторых случаях покупатель при приобретении франшизы выплачивает её продавцу паушальный взнос — единоразовую фиксированную сумму.
Различают два ключевых типа франчайзинговых отношений:
- Франшизы бизнес-формата. Известный бренд предоставляет продукты, услуги и эффективную систему для франчайзи по ведению нового бизнеса. Например, сетевой ресторан обеспечивает франчайзи ингредиентами, рецептурой и оборудованием, помогает с обучением персонала, оказывает маркетинговую поддержку. Этот тип франшизы чаще встречается в малом и среднем бизнесе.
- Франшизы по распространению продукции. Это бизнес-отношения по типу поставщик — дилер. Франчайзи обычно продаёт продукты франчайзера, но по собственной бизнес-модели. Например, международная компания по розливу прохладительных напитков может предложить франшизу на распространение продукции компаниям, которые хотят работать в этой отрасли бизнеса. Такой тип франшизы чаще используется в крупных отраслях бизнеса: автомобильной, производственной, нефтегазовой и прочих.
Преимущества покупки франшизы
Есть несколько причин, почему предприниматели выбирают франчайзинговую коммерцию:
- Меньше риска. Многие франчайзеры — это предприятия с многолетним опытом и выверенной до мелочей, отработанной на практике бизнес-моделью. Для тех, кто только начинает своё дело, покупка франшизы — это возможность снизить операционные риски. Например, франчайзи проще получить кредит при поручительстве франчайзера. А если вы покупаете франшизу со знакомым для потребителей продуктом, это позволяет уменьшить расходы на рекламу и привлечение покупателей.
- Лояльные клиенты. Как правило, у сетевых франшиз есть своя прогретая целевая аудитория. При покупке франшизы вы не только получаете продукт с хорошей репутацией, но и обширную, готовую к покупке клиентскую базу.
- Выгодные отношения с поставщиками. Присоединиться к системе франчайзинга — значит получить доступ не только к раскрученному продукту и лояльной аудитории, но и к поставщикам, у которых с собственником франшизы сложились долгие и доверительные отношения. А это значит, что поставщики могут предоставить франчайзи выгодные скидки — например, на оптовую закупку или приобретение конкретных сырьевых позиций.
- Доступные затраты на старте. Запуск даже небольшого бизнеса с нуля — это всегда значительные расходы. Нужно изучить рынок, разработать бизнес-модель (нередко с помощью профессиональных консультантов), подобрать помещение, придумать дизайн продукта, вложиться в рекламу. Покупка франшизы эти процессы практически исключает. Франчайзер оказывает профессиональную поддержку: от бренд-стратегии до обучения персонала и маркетинга. В том числе владельцы лицензии обычно помогают выбрать оптимальное размещение торговой точки, которая принесёт франчайзи устойчивую прибыль.
Недостатки франшизы
Как и у любой бизнес-модели, у франшизы есть не только весомые преимущества, но и подводные камни, о которых важно знать:
-
Контроль со стороны франчайзера. Владелец собственного бизнеса — сам себе хозяин. Он принимает собственные решения и несёт за них ответственность. Франчайзи не полностью контролирует свою коммерческую деятельность — он всегда обязан принимать во внимание мнение и указания франчайзера.
Например, собственник лицензии может внести коррективы в часы работы предприятия по франшизе, выдвинуть собственные условия маркетинговых кампаний и взаимодействий с поставщиками. При этом франчайзи ограничен в творческой свободе. Он не может предложить свой логотип или более эффектный дизайн интерьера торговой точки.
С одной стороны, ограничения нужны для поддержания единообразия между различными франшизами и брендом в целом. С другой — они могут стать помехами в бизнесе франчайзи.
Однако в любом случае ему придётся потратить время, чтобы подготовиться к завершению одной франшизы и поиску другой.
Кому подойдёт франшиза?
Франшиза требует инвестиций, сноровки, деловой смекалки и настойчивости. Тем не менее, это вполне реальный способ набраться опыта в бизнесе для тех, кто только планирует начать своё дело. Франшизу можно сравнить с рецептом в кулинарной книге. Вы готовите сами, но при этом получаете список ингредиентов, описание процедуры и готового блюда. Со временем у вас будет возможность научиться готовить без подсказок и даже сочинять собственные рецепты.
Главное во франшизе — тщательно взвешивать все возможности и риски. Да, у вас на руках будет готовая и прибыльная модель. Как правило, франчайзеры в своих предложениях даже указывают сроки окупаемости. Однако много работать придётся и самостоятельно — следить за соблюдением всех требований франшизы, привлекать новых клиентов, отслеживать качество продукта.
Франшиза: как это работает, сколько и за что нужно будет заплатить
Лучшими франшизами 2021 года, согласно рейтингу портала Franchise Direct, стали McDonald’s, KFC, Burger King, 7-Eleven и Domino’s. Для списка учитывали, насколько бренд известен, какие услуги материнская компания оказывает франчайзи 
тот, кто покупает франшизу. – Прим. ред. и как быстро компания адаптируется к изменениям.
Поможем врагу с билетами на Кобзона. Собираем на Mavic для наших защитников
Редакция MC.today разобралась, что такое франшиза и почему такая бизнес-модель работает.
Что такое франшиза
Франшиза – это покупка права на открытие бизнеса под известным брендом. Такой вид лицензии дает покупателю доступ к рабочим процессам, бизнес-модели, технологиям и прочему.
За оговоренную плату франчайзер владелец материнской компании. – Прим. ред. предоставляет франчайзи свой товарный знак, рекламные материалы, схему ведения бизнеса, техническую поддержку и консультации. Иногда он даже помогает нанимать и обучать персонал.
Виды франшиз
По одной из классификаций можно выделить такие виды франшиз:
Не пропустите ни одной важной новости от MC.today
- Товарная группа. Франчайзи продает товары под знаком, которым владеет производитель. Фактически это перепродажа. Франчайзи не нужно тратить деньги на рекламу и производство. Эти расходы несет владелец бренда. Партнер оплачивает аренду торговых площадей и платит зарплату сотрудникам. Материнская компания может организовать бесплатное обучение для персонала партнера. Так делают Domino’s Pizza, ресторан Mafia, «Сімейна пекарня» и другие.
- Производственная группа. В таком случае франчайзи несет расходы по производству товаров. При этом его продукция должна соответствовать стандартам качества бренда. Франчайзер может порекомендовать партнеру поставщиков сырья и оборудования и раскрыть ему производственные технологии. Например, пошив одежды по франшизе от итальянского модного дома Calabrio.
- Сервисная франшиза. В зависимости от направления проекта, такая франшиза может требовать крупных вложений. Например, если вы собираетесь купить право устанавливать ПО, то затраты на оборудование будут сравнительно небольшими. Но если вы захотите открыть по франшизе отель, на его строительство понадобится намного больше денег. По такой франшизе работают G.Bar, «Экспресс-стрижка» и другие.
Как работать по франшизе
Обычно отношения между франчайзером и франчайзи регулируются договором. В него входит:
- Передача прав на интеллектуальную собственность. Это может быть лицензионный договор о передаче права использовать торговую марку или соглашение о передаче прав на изобретения, промышленные образцы и другое.
- Поставка товаров и услуг. Договоренность о поставке оборудования, материалов, рекламной продукции, финансовых услуг, возможности обучения и подбора персонала. Еще могут заключаться договоры с конкретными поставщиками, которых предварительно одобрит франчайзер.
Франчайзер получает возможность расширить бизнес, а франчайзи в большинстве случаев готовую прибыльную модель бизнеса, большую уверенность в возврате инвестиций, пользу от рекламных кампаний франчайзера.
Самая известная в мире компания, к которой пришел успех благодаря развитию по франшизе – McDonald’s. В 2016 году из 34 тыс. ресторанов сети только 15% напрямую управлялись компанией, остальные были переданы франчайзи.
В среднем чистая прибыль одного партнерского ресторана сети при общем доходе такого заведения в $2,7 млн в год составляла почти $154 тыс.
Правда, в Украине McDonald’s не работает по франчайзинговой модели.
McDonald’s. Источник: depositphotos.com
Одна из популярных франшиз в Украине – «Новая почта». Во франчайзинговой сети уже более 8 тыс. отделений. Во франшизу нужно вложить от $5 тыс., в зависимости от населенного пункта. Бизнес окупится за восемь месяцев.
Предложение развивать бизнес по франшизе на сайте «Новой почты»
Как оплачивается лицензия
Все платежи по франшизе делят на три вида:
- Паушальный взнос – это разовый платеж, цена, в которую франчайзер оценивает франшизу.
- Роялти – регулярный платеж, который обычно платят ежемесячно. Это взнос за то, что вы пользуетесь услугами и брендом материнской компании. Роялти рассчитывается как процент от чистых продаж. При расчете процента учитывается и специфика отрасли.
Из чего состоит франшиза
Классический пакет франшизы – это:
Торговая марка. Лицо бренда, которое узнают потребители. Это зарегистрированный логотип и название компании. Именно по этим знакам на упаковке или вывеске можно узнать сам бренд.
Брендбук. Это официальный документ компании, в котором описываются концепция бренда, его целевая аудитория, позиционирование компании, а также есть другая информация, которую используют отдел маркетинга и руководители отделения, чтобы общаться с клиентами и развивать свой бизнес в целом.
Стандарты производства. Франчайзер вместе с пакетом бренда передает партнеру знания, как заработать на бизнес-модели. В том числе делится технологией производства и его стандартами.
Руководство. Подробный план, как работать, с чего начать вести дела. Франчайзер несет риски при передаче бренда, поэтому он постоянно следит, чтобы соблюдали стандарты: проверяет качество работы, автоматизирует бизнес. Например, подключает все точки франшизы к специальной базе, которая следит за рабочими процессами.
Услуги. Франчайзер помогает оформить документы, выбрать помещение и его дизайн, обучает персонал и так далее.
Преимущества и недостатки франшизы
Как и во всех финансовых проектах, во франчайзинге есть свои плюсы и минусы.
Вот какие плюсы:
-
Обучение и поддержка. Франчайзер помогает найти поставщиков и нанять команду, обучает персонал, дает готовую маркетинговую и бизнес-стратегию, контролирует рабочие процессы сети. Так вы сделаете меньше ошибок.