Ютиси что это такое простыми

Ли Ода
В пепел. Шпион

И подробно рассказал о странной ситуации, сложившейся в столице вокруг Рин и ее отца. Собеседники, в итоге, оказались озадачены не меньше него.

– Это не Шоргуа, – первым решил высказаться Каги. – Почти наверняка. Хотя я, разумеется, проверю.

– Погоди, – откликнулся Ралт. – Кто же тогда?

– Вот за тем наше сборище и устроено, – кивнул Дари. – Чтобы это выяснить, мне нужна официальная поддержка рессов. Нет, я, конечно, и сам могу, но меньше всего нам сейчас нужен конфликт с Сонресормом, если здесь вдруг решат, что папенькина контора лезет не в свое дело. Так что пусть лучше все будет по решению совета и со всеми ритуальными плясками, какие там положены по протоколу.

– Да, – серьезно кивнул Ютиси. – Согласен.

– Поддерживаю, – кивнул в свою очередь Каголи.

– Ну вот и прекрасно, – с облегчением выдохнул Пепел. – Теперь можно и о частностях потолковать.

Но прежде чем начать, он еще раз все взвесил и постарался быть крайне аккуратным с формулировками:

– Видите ли в чем дело, я когда сам с Рин поговорил, выцепил из нашего общения одну очень интересную деталь… Она сказала, что этот самый Олли, в смысле Вусли Олифуэлл, чем-то неуловимо напомнил ей меня. Потому она и прониклась к засранцу симпатией. Но! Ретен собрал на него все, что смог, в том числе и фотографии. Так вот, не похожи мы с ним. Совсем. Но чем же тогда он мог меня напомнить, а?

И перехватив два непонимающих взгляда, встряхнулся:

– Короче, мне нужна помощь от вас обоих. Ресс Каголи, вас я прошу узнать все о том, как и кому может передаваться ментальный дар. Что-то такое наверняка должно сохраниться в бумагах того Шорга, который восстановил род.

Каги серьезно кивнул, и Пепел развернулся ко второму собеседнику:

– Ресс Шоралт, а от вас я был бы счастлив получить сведения о всех соплеменниках, оказавшихся за пределами Сонресорма. Особенно в Сиенуре. У старших родов такая информация наверняка должна быть.

– Но Ретенауи… – начал было он удивленно.

– Ретенауи почти ничего не сохранили. Как и их самих почти не сохранилось. По сути, единственный оставшийся сейчас старший род – это Ютиси. И мне нужны те сведения, которыми может располагать ваша семья.

– Да, я понял. Сделаю.

– Рессов за пределами Сонресорма и, соответственно, империи нет, – отчеканил Каги. – Это официальные сведения.

– Угу. Но меня и неофициальные тоже интересуют. Причем в гораздо большей степени. А еще меня интересуют дальние потомки смешанных браков. У них может проявиться дар? При каких условиях? И до какого поколения?

– Так ты считаешь.

– Пока нет. Не считаю. Для подсчетов информации слишком мало. Но мой мелкий пророк согласен, что в эту сторону стоит посмотреть. И поискать.

– Задумался, кем будут ваши с Рин дети? – проявил проницательность Ралт.

– Да, – не стал скрывать Пепел. – И это тоже.

– Ладно, постараюсь нарыть все, что можно. Тем более что официальную поддержку рессов ты получил, и я вроде как уже обязан это сделать. А то все понять не мог, зачем оно тебе понадобилось? Теперь сообразил, да.

– Я тоже сделаю все, что возможно, – Каги, напротив, остался совершенно серьезен. – И, как я понимаю, сведения нужны быстро?

– Ясно. Где встретимся? Здесь?

– Нет, у вас светиться больше не буду. Тем более, что цирк свалит уже сегодня, и клоун канет туда же, откуда возник.

– В ад? – поинтересовался Ютиси, напустив на себя отсутствующий вид.

– Любишь ты меня, душка Ралти… Все! Хватит! Не буду больше. Ай! Да говорю же, не буду!

– Прекратите! – рыкнул Каголи на двух рессов старших родов, что доставило ему массу удовольствия. И стало прекрасной компенсацией за нервотрепку. Особенно когда те послушно притихли и вернулись к теме.

– Короче, – продолжил Дари с того же места, на котором его прервали, – Клоуна не будет, а новой личине делать здесь нечего. Кстати, вот еще: мне для той личины понадобится рекомендация от Орнути и его фирмы. Предупреди бородатого.

– Да ну? Сона его все-таки дожала?

– Разумеется, – откликнулся бывший дворецкий. – Там с самого начала было без шансов. Он для нее Луну с неба достанет, если та попросит, не то что бороду соскребет.

– Угу, – не стал спорить Пепел. – Как их дочки?

– Прекрасно. Обе в мать, такие же красавицы. И я предупрежу, да.

– Ну вот у него в конторе тогда и встретимся. Завтра. В районе обеда.

Два кивка были ему ответом.

Глава третья

– Ладно, – после того, как с главными вопросами благополучно разобрались, Пепел поднялся и начал искать свой клоунский парик, второпях брошенный куда-то в угол. – Пора мне покинуть ваше нудное общество ради людей гораздо более веселых.

– Еще более веселых? – нарочито удивился Ралт. – Смотри, как бы от смеха не помер.

– Не-а, – Дари обнаружил-таки свой реквизит и теперь придирчиво изучал его на предмет повреждений. – Я в этом плане закаленный. К тому же пора и честь знать.

– Надеюсь, уходить ты собираешься не через забор? – насторожился Каги. – А то там уже псы спущены.

– Лазить через ваш забор с собачками на хвосте? Нет уж, увольте. Порвут еще мне ценные портки в цветах рода Ютиси.

– Лучше бы порвали то, что под штанами, – буркнул Ралт.

– Да, это еще ценнее. Так что обойдемся без рисков. И свалю я отсюда как пришел – в теплой и веселой компании.

– Очень теплой, – скептически изогнул бровь Каги. – Их тут нашими наливками настолько подогрели, что неизвестно, найдут ли они теперь ворота.

– Вот заодно и помогу, – кивнул Пепел. – Найти, в смысле.

– А вдруг твое отсутствие все-таки заметят? И задумаются, что ты так долго мог здесь делать?

– Пусть себе. Я сразу сказал – пойду гадать самому важному Шоргу. В этом плане у меня порядок – все, кому нужно знают, что я при деле.

– Так ты там не только место клоуна отбил, но и главного шарлатана?

– Ага, – прищурился от удовольствия Дари. – Как раз с него и начал. Клоун это уже потом, вместо премии.

– Идеально тебе подходит, – кивнул ему Ралт.

– Вот и я думаю, – расплылся тот еще шире. – Какого хрена мне в контору к зануде-папеньке возвращаться, когда здесь работа мечты пропадает?

– Каждый день – праздник?

– Точно. А у него там каждый день сплошные ужасы типа экстренного спасения отечества. И вот стал бы нормальный человек сомневаться при таком раскладе?

– А ты нормальный?

– А ты сомневаешься?

Обе реплики прозвучали одновременно и в унисон, заставив Пепла с крайне серьезным видом почесать в затылке:

После чего все, наконец, расхохотались.

– Слушай, – неожиданно предложил Пеплу Каголи, когда веселье закончилось. – Может, и правда, кинешь мне руны?

– А-а? – не сразу понял тот.

– Что «а»? Не в курсе, что такое руны? Или как их кидать?

– В курсе. Но не могу понять, зачем оно тебе?

– Да вроде и незачем особо, но… Неспокойно просто. Кинешь?

– Ну, могу, вообще-то. Только к чему тебе мои куцые уменья, если здесь настоящий пророк от безделья мается?

– Кто? – не сообразил тот поначалу, но в итоге все-таки уставился на Шоралта: – Он?!

– Ну да. Не знал, что ли?

– Пепел, – поморщился Ралт. – Твой длинный язык однажды укоротят. Это даже не вопрос. Вопрос – когда.

– Не-а. Вопросы там другие: кто, как и чего оно ему будет стоить. Но в целом согласен, виноват. Не думал, что Каги не в курсе, Шоргуа же знали про твой дар, ты им даже кидал когда-то – как раз на меня. Так что примите мои извинения, ресс.

Дари понимал, что вот теперь у Ютиси появились по-настоящему серьезные основания для претензий – он и в самом деле влез не в свое дело. Кому и как рассказывать о своих способностях и делать ли это вообще, каждый из рессов решал сам. И по-настоящему сильный и редкий дар старались светить как можно меньше.

– Да ладно, что с тебя возьмешь? – махнул рукой Ралт. – Но в курсе здесь действительно были лишь двое, погибшие в твоей заварухе. Тогдашний Шорг и Старн.

– Не, это не моя заваруха. Это Ретен устроил, – открестился Дари.

– Так, может, ты действительно тогда на нас кинешь? – Каги испытующе посмотрел на Ютиси. – Я готов принять на себя обязательство. По твоему выбору.

– Не стоит, – Ралт снова отмахнулся. – Но о чем именно ты хочешь услышать? Куда смотреть?

Каголи подумал и начал издалека:

– Вы знаете, нашему нынешнему Шоргу семь лет. Ни в одной другой семье такое даже представить невозможно – ребенок во главе рода.

– Угу, – откликнулся Дари, – тут вы действительно отличились. Оригинальностью.

– Но он действительно самый сильный из нас сейчас, – бывший дворецкий пожал плечами.

– Вот кажется мне, – продолжил Пепел, – Что-то не до конца просчитал тот ваш умник, которому пришло в голову передавать власть по силе дара и уйти от общих традиций. Явно не все учел.

– Да, – не стал спорить Каги. – Поэтому я и думаю, не пора ли опять что-то поменять?

– А понимаешь ли ты, мудрый ресс Каголи, – пристально глянул на него парень. – Что в результате запросто можешь лишиться власти? Вместе со своим сыном? А?

– Лучше уж самому. Не дожидаясь, пока лишат.

– Нет. Пока еще нет. Но недовольных у нас все больше.

– Я понял, – вмешался молчавший до этого Ралт. – Понял, куда смотреть. Убери со стола все лишнее, сейчас попробую кинуть…

От личины клоуна Пепел избавился прямо за воротами резиденции Шоргуа, как только веселая и нетрезвая компания циркачей выкатилась из них и двинулась по дороге дальше. Но не к Сонресорму, где им сегодня предельно ясно дали понять, что конкуренции с заезжими комедиантами не потерпят, а, наоборот, в противоположную от города сторону. Дари сначала немного приотстал от своих временных знакомцев, а потом и вовсе затерялся в густых кустах и в стремительно наступивших сумерках.

Убедившись, что поблизости никого нет, он избавился от пестрого костюма и парика, как можно тщательнее стер грим, и, опять превратившись в потерявшего место работягу, целеустремленно зашагал в сторону ресской столицы. Лучше бы, конечно, экипаж нанять, да где ж его поздним вечером тут, за городом, раздобудешь? Впрочем, пара часов пешей прогулки тоже особой проблемы не составляла, тем более что погода стояла практически идеальная – не холодно, не жарко и почти безветренно; выкатившаяся на потемневший небосклон луна прекрасно освещала дорогу; а густые вечерние запахи огромного пригородного парка лишь добавляли удовольствия от этого неожиданного променада.

А еще на ходу прекрасно думалось, что оказалось кстати – поразмышлять Пеплу сейчас было о чем. Прежде всего о весьма странном раскладе, выпавшем у второго Ютиси, едва тот попытался заглянуть в будущее Шоргуа.

– Каголи, – когда Ралт оторвался от разглядывания рун, рассыпанных по столу, лицо у него было… интересным. – Тебе придется держаться за свою власть зубами и когтями. Насмерть.

– А? – не сразу сообразил тот.

– Именно так, если не хочешь, чтобы здесь и из-за вас началась бойня, в которую втянут всю империю.

Каги хотел было сказать что-то еще, но передумал и лишь шумно вдохнул. Пепел тоже слов не нашел, зато тихонько присвистнул, после чего пророк развернулся уже к нему:

– Эрдари Равеслаут, четвертый ресс Ретенауи, а ты в этом раскладе граничное условие. Ты и та интрига, в которую втянули Рин. Этот Олли… Господин Олифуэлл… Он очень серьезный противник. Очень. Но сделать его тебе придется. Иначе…

Пепел, не удержавшись, заглянул Ралту через плечо, что, вообще-то, было категорически не принято. Быстрым взглядом оценил, как легли руны и присвистнул еще раз:

– Ладно. Про последствия, считай, понял. Впечатляют. Но я бы и без того постарался ради такого редкостного засранца.

Шоралт быстро смешал пластины и зло глянул исподлобья:

– Вот и старайся. Раз понял.

– Угу. Но сегодня ночью стараться для меня будете вы, перелопачивая ваши архивы. Помните, да?

– Помним, – серьезно кивнул Каги, все еще не до конца пришедший в себя.

– Ага, – почти одновременно с ним откликнулся Ютиси. – Пошел лопатить.

Сгреб руны и, попрощавшись лишь коротким кивком, шагнул за дверь, с хлопком закрыв ее за собой.

Пепел, глядя на это, почесал в затылке, хмыкнул и развернулся к Каголи:

– Мог бы предложить подвезти, не находишь?

– Ты бы отказался, – нашел тот силы ухмыльнуться.

– Отказался, – кивнул Пепел. – Но предложить-то мог?

А потом замер и уже серьезно глядя на ресса, поинтересовался:

– Знаешь, я тут вдруг подумал… А не было ли тебе новых заманчивых предложений… ну, скажем, связанных с шахтами? Теми, где вольфрам нашли?

– Были, – пожал тот плечами. – Разумеется были. Но я очень прозрачно дал понять, что это бесполезно.

– А вот теперь, столь же прозрачно дай понять, что заинтересован.

– Потому что сильно хочешь удержать власть и тебе нужна поддержка. Против недовольных в собственной семейке.

– А она мне действительно нужна?

– Нужна. И ты ее получишь. Не от Сиенуры, разумеется, но им об этом знать не стоит. Пусть думают, что они твоя последняя надежда.

– Н-ну… хорошо. Ладно. А зачем это тебе?

– Неплохой способ чуток потянуть время. А еще хочу знать, кто конкретно придет делать тебе авансы и какие именно. Да, очень оно мне любопытно…

Времени до города аккурат хватило, чтобы прокрутить ситуацию в голове несколько раз и рассмотреть со всех сторон. Так что когда Дари усаживался в экипаж, подхваченный на самой окраине Сонресорма, примерный план у него уже сложился.

– На Зеленую! – распорядился парень, забираясь в коляску и вытягивая гудевшие от усталости ноги. А потом решил, что и мозгам тоже нужно дать отдых, полностью сосредоточившись на красотах ночного города. Тем более что за прошедшие два года хуже он не стал и полюбоваться было чем: яркие газовые фонари; широкие прямые проспекты; стильные фасады с сияющими витринами в нижних этажах… И публика, в этот непоздний еще час фланирующая по улицам или сидящая на открытых верандах кофеен и ресторанов – разодетая, изящная и веселая. Действительно, ничуть не уступает столице, а кое в чем так даже и превосходит.

Отпустив кучера в самом начале Зеленой улицы, возле все еще незастроенного пепелища бывшего притона, Дари тщательно убедился, что лишнего любопытства не привлек и юркнул в щель между двумя заборами. Чтобы задами, вдоль протекавшего там ручья, выйти к бывшему пансиону госпожи Шарот. Дом, покинутый пару лет назад, все еще держался молодцом, а вот ухоженный прежде садик сдал – зарос и одичал. Впрочем, Пеплу это было только на руку. Под прикрытием темноты и раскидистых кустов чубушника, он пробрался к крыльцу и в тайнике под ступенями нашел заранее приготовленный для него тючок с одеждой. Переодевание много времени не заняло, и очень скоро обратно на Зеленую вышел уже совершенно другой персонаж, мало чем напоминающий давешнего работягу.

– Отель Амбасада, – назвал он адрес кстати подвернувшемуся извозчику, – Побыстрее.

– Как скажете, ваша милость, – откликнулся тот и залихватски щелкнул вожжами, подгоняя лошадку.

В гостинице его уже ждали. И едва он назвал свое имя у стойки, тут же приветливо улыбнулись:

– Номер двести шестой, господин Ранси. Второй этаж. Устроит?

– Да, вполне, – с чуть рассеянным видом кивнул в ответ Пепел.

– Ваши вещи доставили вчера. Они уже в комнате.

– Подать вам ужин? Или предпочтете общий зал?

– Подайте, если не затруднит. А то путешествие вышло несколько утомительным.

– Да, конечно. Через полчаса часа доставят.

– Прекрасно. Как раз успею вымыться с дороги.

Госпожа Шарот отбывала в путешествие, рассчитывая использовать время каникул и с толком, и с удовольствием. Жалование декана самой престижной военной академии империи, плюс кое-какая мелочь, отложенная на счета раньше, вполне позволяли ей пару месяцев с комфортом покататься по стране, посещая чем-то памятные места и навещая друзей – старинных и не очень.

И обставляла свой отъезд энергичная бабушка красиво и с размахом – так как всегда умела и любила: кафедра риторики и древних языков в Шант Эли стояла если не на ушах, то уж на голове точно.

– Мальчик, ну что ты делаешь? – госпожа декан даже голос не повысила, а «мальчик» с предвыпускного четвертого курса замер, словно заяц, с поличным пойманный в капусте. – Этот саквояж не нужно нести в салон, его нужно в багажник…

И тут же, ровно тем же тоном, без перехода, развернулась отчитать уже метрессу женского общежития:

– Госпожа Шрант, душечка, за чудесную выпечку вашей подруге, конечно, спасибо, и преогромное, но вот корзинку с ней ставить нужно как раз в салон, в багажном кофре ей не место…

Под конец замороченная академия чуть ли ни в полном составе кружила вокруг бабушки, прыгая по первому ее жесту и подскакивая по первому слову. Потому что иначе она могла и не уехать!

Ректор, лорд Фарнис, даже думать о таком исходе не желал, поэтому и выделил в распоряжение пожилой леди все, что она запросила, начиная от курсантов и сотрудников ее кафедры и кончая собственным авто. Два месяца покоя стоили и не такого. А теперь с все возраставшим нетерпением наблюдал за предотъездной суетой сквозь занавеску из окна своего кабинета, одновременно и опасаясь выдать свое присутствие, и понимая, что это все равно неизбежно.

Краса и гордость имперской тайной канцелярии в отставке, за непонятно какие грехи посланная богами в его академию, издевательски махнула ему ручкой, ни капли не обманутая ни занавеской, ни его маневрами, и сделала знак водителю, что можно трогаться.

Напоследок кто-то из обожавших своего декана сотрудников в десятый, наверное, раз попытался настоять:

– Госпожа Шарот, но, может, все-таки проводить вас?

– Мальчик, – смотрела бабушка при этом не на него, а на юбки, которые тщательно подбирала, прежде чем захлопнуть дверцу, – вы всерьез полагаете, что без провожатых я не способна найти воздушный вокзал? Даже с водителем?

– Нет, конечно, – быстренько открестился «мальчик» годов сорока, преподавший риторику и как раз по этой причине чувствующий себя способным спорить с деканом на равных. – Но ваше здоровье…

– Об этом я вам тоже говорила, – печально качнула головой пожилая леди, явно огорченная такой бестолковостью. – Но вы, похоже, запамятовали. Компаньонку мне мы захватим как раз по дороге, в госпитале Всех Богов мне обещали подобрать приятную во всех отношениях девочку.

С юбками, наконец было покончено – выверенными и аккуратными складками они были разложены ровно там, где требовалось, дверца захлопнулась, авто медленно тронулось по главной аллее академии в сторону ворот.

– Не скучайте тут, мальчики! – бабушка высунулась в окошко и на прощание еще раз махнула сухонькой ручкой, затянутой в перчатку. И опять безошибочно кольнула взглядом спрятавшегося за гардиной ректора.

Лорд Фарнис передернулся, глазами проводил машину до ворот и… вдруг почувствовал себя школяром на каникулах, наконец-то отпущенным на свободу.

«Девочку», для того чтобы сопровождать госпожу Шарот в путешествии, и впрямь подобрали приятную – симпатичную, высокую и гибкую словно веточка. Стараясь казаться взрослее и строже, копну каштановых волос она аккуратно заплела и убрала под форменную косынку и дополнила образ строгим, наглухо застегнутым платьем с форменным же, до хруста накрахмаленным передником под самое горло. И лишь зеленые, чуть в рыжину глазищи на бледном личике выдавали, насколько «сестричка» на самом деле молода. Впрочем, бабушку все устроило, претензий по поводу неопытности своей компаньонки она не высказала.

Высказалась чуть позже, когда девушка уже уселась напротив, дверь авто снова закрылась и оно покатило дальше, теперь прямиком в сторону воздушного вокзала:

– Ну здравствуй, Рин Сорвени. Устроила же ты нам переполох.

Девушка серьезно глянула на декана своей академии и виновато кивнула:

– Кажется? – удивилась та в ответ. – Да нет, не кажется, суеты вокруг и в самом деле с избытком. Мало мне было подробных инструкций на твой счет от двух министерств и того, что лично Ретен все мозги выполоскал, так еще и мальчишка перед отъездом указания надумал раздавать! Совсем ум потерял – бабушку учить…

– Госпожа Шарот, – внезапно перебила та этот монолог. – Как вы думаете, он на меня сильно злится?

– А сама как считаешь?

– Правильно. Но это потому что сильно любит.

– Думаете? – Норин механически ухватила край своего передника, вцепившись в него обеими руками.

– Разумеется. Иначе бы он не спустил тебе такого. Ты ж ведь не только отца умудрилась подставить, но и его тоже. Всю его будущую карьеру. А через него и Ретена. Да уж, надела ты дел, девочка. Но… Главное даже не в этом.

Рин подняла глаза на замолчавшую бабушку, ожидая продолжения. И дождалась:

– Я правильно понимаю, что вы с ним до сих пор не спали? – госпожа Шарот поинтересовалась этим с непосредственностью доктора. Или сержанта.

Та сначала поперхнулась от неожиданности, но потом просто кивнула.

– Не доверяешь ему? Несмотря на решенное уже дело со свадьбой?

– Нет! Доверяю. Просто… – теперь замолчала уже она.

– Действительно, деточка, все просто. Этот Олли оказался ближе к твоей постели, чем наш мальчик. И ты хочешь, чтобы он не злился?

– Я не знаю… – Рин все-таки не всхлипнула – удержалась. – Тогда все как в тумане было.

– Разумеется. – Бабушка кивнула. – Туман – это так удобно.

Но вместо того, чтобы все-таки расплакаться, Рин уставилась на нее злым взглядом, чем невольно вызвала уважение:

– Никто не был близок к моей постели! Ясно? Никогда. Тем более господин Олифуэлл! И вообще, это касается только меня и Эрдари.

«Ютиси» — отзывы сотрудников и клиентов

Мы подготовили шпаргалку, которая поможет не растеряться в финале собеседования и задать правильные вопросы рекрутёру. Вы узнаете больше о компании и сможете понять, хотите в ней работать или нет. Это

• 27.10.2019
• l
• Категория: Полезная информация для работодателей и сотрудников
• (11704)

Эти признаки являются сигналом, что вас могут уволить за профнепригодность. Внимательно ознакомьтесь с ними, чтобы избежать потери работы. 1. Постоянные опоздания Беспокоится нужно в том случае, если опаздываете на работу

• 17.04.2019
• l
• Категория: Полезная информация для работодателей и сотрудников
• (18554)

Большинство из тех, кто потерял работу, делают шаблонные вещи в надежде на результат. Но просто обновить резюме и ожидать отклика на вакансию не всегда достаточно. Мы подготовили план действий на

• 17.04.2019
• l
• Категория: Полезная информация для работодателей и сотрудников
• (10518)

Сарафанное радио – один из способов продвижения бренда. Как показывает история, это работало всегда. Яркий тому пример – армянский коньяк. Сегодня это бренд, известный во всем мире. Однако так было

• 07.01.2020
• l
• Категория: Полезная информация для работодателей и сотрудников
• (3891)

Москва, Россия

Москва, Россия

Киев, Украина

Покачи (Тюменская обл.), Россия

Москва, Россия

Подольск, Россия

Минск, Беларусь

Курск, Россия

• • ЧП Автотранзит
  • 17.10.2023, 14:00

  Отзыв: не Автобус а металолом, водій неадикват, в автобусі ні вайфая, ні розеток, нема нічого.

  Минусы: сплошний мінус.

  Плюсы: немає

  • ИП Игошин Николай Алексеевич
  • 17.10.2023, 13:36

  Отзыв: Начали сотрудничать с ИП Игошин Николай Алексеевич, быстро получили счет на 200 000 и план работы. После того, как ИП Игошин получил предоплату, работа встала. Встречи переносились, сроки не выдерживались,

  Минусы: пропадают со связиберут предоплатуобязательства не выполняют

  • Olissys
  • 17.10.2023, 12:16

  Отзыв: Просто ужас и кошмар , все что написано в другом отзыве — правда . Задержки «черной» зп, запугивание увольнением , работа на нескольких юр лицах , эта компания совершенно не ценит

  Минусы: Минус и есть эта компания

  Плюсы: Хороший коллектив

  • АО КОРММАШ
  • 17.10.2023, 10:21

  Отзыв: Боже упаси вас устроится менеджером в ПГ ЮМЗ он же АО КОРММАШ и МИЛЛЕРОВОСЕЛЬМАШ. Это сборище профессиональных бездельников. Во всём и всегда виноваты менеджеры региональные!! Поэтому текучка 20 человек в

  Минусы: Сброд из профессиональных бездельников и бестолочей.

  Плюсы: нет

  • АО КОРММАШ
  • 17.10.2023, 10:13

  Отзыв: Боже упаси вас устроится менеджером в ПГ ЮМЗ он же АО КОРММАШ и МИЛЛЕРОВОСЕЛЬМАШ. Это сборище профессиональных бездельников. Во всём и всегда виноваты менеджеры региональные!! Поэтому текучка 20 человек в

  Минусы: Нет

  • Aroma Buro
  • 17.10.2023, 09:43

  Отзыв: Добрий день. Хочу залишити відгук про НЕВДАЛЕ придбання аромадіфузора з паличками для дому в ТРЦ Республіка. Вартість цього діфузора 2750 грн, мене запевнела продавець, що аромат буде відчутним в кімнатв.

  Что такое кастдев, как правильно организовать и провести эффективное интервью

  Как быть уверенным в том, что обновление существующего продукта или совершенно новое решение будет нужно вашим клиентам? Анализировать! Поэтому перед запуском компании стараются по максимуму выяснить интересы и потребности будущих потребителей, чтобы реакция на новинку была хотя бы частично предсказана.

  Есть много способов выяснить интересы потенциальных клиентов, однако наиболее полезную информацию можно получить при помощи методологии Customer Development, или Custdev. Давайте разбираться, как работает эта модель, в чем особенности организации и что получит бизнес от ее проведения.

  Что такое Custdev

  Custdev (произносится как «кастдев», сокращение от англ. Customer Development — создание клиента) — это исследования потребностей потенциальных клиентов, которое включает проведение интервью.

  Этот термин пришел к нам из-за границы, и невозможно подобрать для него какой-либо аналог из русского языка, передающий значение полностью. Если говорить простыми словами, кастдев — это организованное общение с клиентами для выяснений их ожиданий от будущего продукта.

  В само понятие входит несколько важных моментов:

  • Проведение интервью. С потенциальным клиентом обязательно должна быть проведена встреча — неважно, онлайн или офлайн — либо вопросы должны быть заданы по телефону. Так или иначе, нужно, чтобы был личный контакт. Опросы и анкеты для этого совершенно не подходят.
  • Потенциальные клиенты. Спрашивать тех, кто даже не планирует пользоваться новым решением, не имеет смысла. Нужно найти представителей потенциальной целевой аудитории (ЦА).
  • Продукт или решение из будущего. Обсуждать уже существующий продукт не имеет смысла — это называется обратная связь, а не Customer Development. Только то, что должно лишь появиться в будущем.

  Кому и зачем нужен Custdev

  Методология позволяет проанализировать на реальных пользователях, необходимо ли им ваше решение и будет ли решать оно проблемы потенциальных клиентов, чтобы не только актуализировать его важность, но и доработать в соответствии с ожиданиями будущих потребителей. Вот кому необходимо знать и использовать в работе эту методологию:

  • Руководители компаний. Прежде чем определить, стоит ли вкладывать деньги в новый проект, конечно, лучше всего удостовериться, что он будет востребован и создан в соответствии с ожиданиями будущих клиентов. Вкладывать деньги и не ожидать прибыли — удел благотворительности, а не бизнеса.
  • Стартаперы. Цель практически не отличается от цели руководителя — продать проект. Однако есть стартапы, которые отличаются большей оригинальностью и связаны с переворотом какой-либо сферы. И в том, и в другом случае нужно быть уверенным, что продукт необходим клиентам.
  • Продакт-менеджеры. Продукт, который создается под руководством продакт-менеджера, должен привлекать и устраивать аудиторию, кроме того, постоянно дорабатываться в сторону улучшения. Поэтому Customer Development — маст-хэв в арсенале этих специалистов.
  • Все, кому важно предоставлять клиентам качественный продукт. Можно до бесконечности продавать мясорубки советского образца, но рано или поздно клиенты прекратят их покупать. Чтобы компания не стагнировала, а предлагала все новые и более востребованные решения, можно выдвигать гипотезы по улучшению и тестировать их при помощи Custdev.

  Часто при приеме на работу продакт-менеджеров в качестве тестового задания предлагают проанализировать какой-либо продукт или решение и предложить список изменений, которые бы стоило внести. Предпочтение отдают тем кандидатам, которые не самостоятельно предложили список, а опирались на различные отзывы или собрали обратную связь от обратных пользователей.

  Исследования, которые проводятся на основе результатов коммуникации с текущими или потенциальными клиентами, сегодня ценятся намного выше выводов, основанных на сухих фактах.

  Плюсы и минусы кастдев

  Из преимуществ методологии можно назвать:

  1. Проверку востребованности у аудитории продукта или решения, которые готовятся к релизу.
  2. Возможность выявить ошибки гипотез на ранних этапах.
  3. Возможность скорректировать недостатки еще до выхода продукта на большой рынок.
  4. Подтверждение востребованности продукта или решения у ЦА для инвесторов.

  Недостатков у Custdev всего два:

  1. Раскрытие секретности создания продукта еще до официального релиза, что может грозить утечкой информации.
  2. Довольно длительный процесс проведения, который отодвигает финальный срок выпуска.

  Как проводить Custdev: этапы

  Исследование, проводимое в рамках методологии, обязательно включает в себя 6 этапов.

  Этап первый. Формирование гипотезы

  Команда, работающая над проектом, анализирует представленные на рынке продукты и отзывы и собирает в единый список уже существующие решения и проблемы, которые возникают у пользователей и покупателей. К примеру, как пользователь пользуется сайтом. После выдвигается гипотеза, какой продукт или решение может помочь.

  Этап второй. Актуализация ЦА

  Сегментируйте аудиторию по интересам, не опираясь только на демографические признаки. Обязательно обращайте внимание на социальный статус. Все это поможет сформировать более детальное персонализированное предложение и предположить итоговую ценность будущего продукта.

  Этап третий. Составление вопросов для интервью

  На этом этапе нужно выявить боли потенциальных клиентов. Можно обсудить с интервьюируемыми:

  • Как они сейчас закрывают свои проблемы.
  • Довольны ли они тем решением, которое есть сейчас.
  • Когда в последний раз возникала необходимость решения проблемы, как именно происходил этот опыт.

  Этап четвертый. Выделение потенциальных покупателей в фокус-группе

  На основе сегментов ЦА идет набор фокус-группы и в ней выделяются респонденты, которые могли бы стать потенциальными покупателями. Можно целиком не опрашивать фокус-группу, а пересобрать участников на основе результатов опроса первых десяти, сузив представителей, из которых идет набор участников. Например, не просто среди тех, кто читает, а только среди тех, кто читает фэнтези.

  Перед проведением итоговых интервью предупредите участников о том, сколько времени им придется потратить на беседу, а также о том, что будет проведена запись и гарантирована анонимность.

  При наборе подключайте к поиску как можно больше каналов: нетворкинг, соцсети, анонсы у блогеров.

  Этап пятый. Проведение интервью

  Непосредственно интервью делятся на два вида: проблемные и решенческие.

  Задача первых — выявить, есть ли запрос у аудитории на продукт, какими решениями они пользуются сейчас и много ли потенциальных клиентов.

  Задача вторых — выяснить, какие проблемы есть в использовании текущего продукта и станет ли новая гипотеза по улучшению их решением.

  Этап шестой. Обработка и интерпретация данных

  Необходимо собрать в единой таблице все результаты, обозначив каждого из респондентов по имени или сегменту, и тщательно зафиксировать ответы на заданные вопросы. Кроме того, необходимо оставить колонку для заметок от интервьюера.

  Все подмеченные инсайты и проблемы нужно вынести в отдельный документ, а еще лучше визуализировать. Не стоит расстраиваться, если первоначальная гипотеза или концепт продукта не соответствует результатам Custdev. Один человек редко может предугадать желание целого сегмента покупателей, только если он уже давно в этом бизнесе.

  

  Как составить вопросы к интервью и организовать его

  Есть несколько правил, которые должны быть учтены при организации интервью для Custdev:

  • Заранее определить сегменты, интервьюируемых и подготовить вопросы.
  • Встреча, по возможности, должна быть проведена один на один с респондентом.
  • Общение во время встречи должно быть записано, неважно, проходит она онлайн или офлайн. Лучше, если записано видео: жесты, мимика и эмоции тоже имеют значение.
  • Если есть возможность, лучше пригласить специалиста, который ранее уже участвовал в таких интервью. Можно как интервьюера или помощника в интерпретации результатов.
  • Не перебивать и давать время на ответ собеседнику. Не спорить и не защищать идеи нового продукта, а только собирать фидбек.
  • Не предлагать ничего собеседнику в качестве вариантов ответов, не навязывать свой продукт.
  • В конце интервью перечислить тезисы, высказанные собеседником.
  • Хронометраж не должен превышать 30 минут.
  • Для показательных результатов требуется провести не менее 50 интервью, но при этом не надо сильно увлекаться. Слишком большое количество респондентов может стать просто потерей времени и сбить с толку огромным количеством разнородных реакций.

  Что касается вопросов, они должны быть составлены не менее тщательно, чем проведена работа над организацией интервью:

  1. Не должно быть вопросов, ответ на которые будет односложным.
  2. Необходимо спрашивать интервьюируемых о их прошлом опыте, а не заставлять выдвигать предположения о будущем.

  Самый неподходящий вопрос для такого интервью: «Сколько вы готовы заплатить за наш сервис?».

  А вот если вы собираетесь предложить какое-либо решение для командной работы, оптимально будет спросить: «Как часто вы общаетесь с командой онлайн и какими критериями руководствуетесь при выборе сервиса для связи?»

  Пример проведения кастдев с вопросами

  Это исследование по методологии Custdev было проведено для стартапа крафтовой мастерской, занимающейся изготовлением украшений на заказ из латуни, меди, бронзы и серебра, готовой работать с клиентами по всей России.

  50 респондентов были набраны из представителей ролевого движения, костюмеров и декораторов. Далее были проведены онлайн-интервью при помощи сервиса Zoom, где главным условием было наличие у интервьюируемого видеосвязи и стабильного соединения. Все встречи были записаны.

  Для интервью были выбраны следующие вопросы, но интервьюер мог корректировать необходимость задать тот или иной вопрос в зависимости от предыдущих ответов потенциальных клиентов:

  1. Используете ли вы в работе или для реализации собственных интересов украшения из латуни, меди, бронзы или серебра, выполненные на заказ и каким образом?
  2. Какие требования вы предъявляете к готовому изделию?
  3. Где вы ищете мастера и по каким критериям делаете выбор в пользу того или иного специалиста?
  4. С какими проблемами вы сталкивались при заказе украшений?
  5. Когда вы в последний раз обращались за покупкой?
  6. Насколько важно качество материала для вашего украшения?
  7. Важны ли вам сроки исполнения украшений? Готовы ли вы доплатить за более быстрое исполнение?

  После беседы с пятидесятью респондентами все результаты были собраны в единую таблицу, которая отличалась анонимностью, но при этом показывала принадлежность к определенному сегменту аудитории: ролевик, костюмер и декоратор. Анализ полученных результатов позволил пересмотреть концепцию планируемого предприятия и сделать уникальные предложения для представителей каждого из сегментов.

  

  • Теперь Вы можете читать последние новости из мира интернет-маркетинга в мессенджере Telegram на своём мобильном телефоне.
  • Для этого вам необходимо подписаться на наш канал.

  Как использовать результаты опроса кастдев

  Не обязательно сразу после исследования делать вывод о том, что продукт нежизнеспособен или решение не удовлетворяет запросам. Нужно проанализировать итоговую таблицу и сделать предположения о модификации уже имеющегося решения или попробовать предположить совершенно другой вектор развития, может быть, сменить ЦА.

  Как бы то ни было, после внесения изменений проведите исследование еще раз.

  Точное время UTC

  UTC время — (всемирное кординационное время) всеми признан стандарт для урегулирования времени по всему миру. Время UTC было введено вместо среднего времени по Гринвичу.

  Все часовые пояса коректируются и ведут отсчет от времени UTC в большую или меньшую сторону, на практике это выглядит так:

  UTC+1 UTC+2 UTC+3 и т.д.

  UTC-1 UTC-2 UTC-3 и т.д.

  Это означает насколько даный часовой пояс имеет часовую разницу с часовым поясом UTC.

  Другими словами — это часовой ноль, на шкале времени от которого отталкиваются часовые пояса

  Похожие публикации:

  1. Бендюжка что это такое простыми словами
  2. Какие есть виды анализа торгов на бирже
  3. Сб пэй что такое
  4. Что будет если блок питания слабее чем надо