Валютные операции – 2022: разъяснения Банка России по вопросам покупки наличной валюты, ее снятия с валютных вкладов и счетов граждан, возврата банковской комиссии
В марте текущего года Банку России было предоставлено право на срок не более полугода приостанавливать или ограничивать проведение кредитными и некредитными финансовыми организациями операций и сделок, устанавливать нормативы, ограничивающие риски, вводить иные показатели деятельности кредитных и некредитных финансовых организаций, в том числе на индивидуальной основе. Такое полномочие, предоставленное регулятору в целях обеспечения финансовой стабильности ст. 20 Федерального закона от 8 марта 2022 г. № 46-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации», в условиях действия антироссийских санкций уже ему пригодилось.
Так, из-за нехватки наличной валюты, поступление которой значительно снижено из-за введенных западными странами ограничений в отношении РФ, Банк России вынужден был предусмотреть ряд ограничений на ее использование. В частности, с 9 марта введен временный порядок операций с наличной валютой – он касается запрета на продажу банками наличной валюты, ограничений на сумму выдачи средств с валютных вкладов или счетов граждан, а также взимания комиссии с физлиц при выдаче средств с таких вкладов и счетов (Информация Банка России от 9 марта 2022 года «Банк России вводит временный порядок операций с наличной валютой»).
ПОЛЕЗНО
Валютное регулирование – последние новости сегодня на ГАРАНТ.РУ
За время действия временного порядка как у граждан, так и у кредитных организаций возникли некоторые вопросы в части реализации установленных ограничений. На некоторые из них Банк России отвечал на своем официальном сайте по мере их поступления, другие – решил систематизировать в своем Письме от 25 марта 2022 г. № 08-36-2/2219 «О направлении ответов на типовые вопросы кредитных организаций».
На ключевых разъяснениях регулятора, адресованных кредитным организациям и их клиентам-физлицам и опубликованных на официальном сайте Банка России в виде писем и ответов на типовые вопросы, остановимся более подробно.
Временный порядок операций с наличной валютой
Общие положения, разъясняющие содержание введенных запретов и ключевые нюансы реализации установленных ограничений, изложены в Информации Банка России от 9 марта 2022 года «Банк России вводит временный порядок операций с наличной валютой».
Чем обусловлено введение ограничений?
Установление временных особенностей осуществления операций с наличной валютой связано с введением антироссийских санкций после начала специальной военной операции на Украине. Действие санкций существенно ограничило поступление наличной валюты в страну, что, в частности, поставило под угрозу возможность снятия клиентами-физлицами своих средств с ранее открытых валютных счетов и вкладов. Для нивелирования этой угрозы и введены ограничения.
Каких операций с валютой касаются ограничения?
Временный порядок операций с наличной валютой касается покупки наличной валюты в кассах банка, выдачи средств с валютных вкладов и счетов граждан, открытых до 9 марта 2022 года, и снятия средств с валютных вкладов и счетов, открытых после указанной даты. Также сопутствующие ограничения затрагивают взимание банками комиссии при выдаче наличной иностранной валюты с валютных вкладов и счетов клиентов-физлиц.
На какой срок введены ограничения по операциям с наличной валютой?
Они введены сроком на полгода – с 9 марта по 9 сентября 2022 года. Однако некоторые требования постепенно смягчаются, о чем Банк России своевременно оповещает банки и их клиентов на своем официальном сайте.
Покупка и обмен наличной валюты
О введении запрета для банков на продажу наличной валюты в течение срока действия временного порядка говорится в Информации Банка России от 9 марта 2022 г. «Банк России вводит временный порядок операций с наличной валютой», а о смягчении этого запрета – в опубликованных на официальном сайте регулятора свежих разъяснениях, а также в ответах Банка России на вопросы кредитных организаций и граждан.
Можно ли купить в банке наличную валюту за рубли?
Изначально предполагалось, что на весь период действия временного порядка операций с наличной валютой – с 9 марта по 9 сентября – будет действовать запрет для банков на продажу наличной валюты. Но поскольку граждане продолжают менять валюту на рубли и у банков появляется дополнительная валюта, решено смягчить этот запрет и начиная с 18 апреля разрешить банкам продавать гражданам наличную валюту, но только ту, которая поступила в кассы банков начиная с 9 апреля текущего года. Таким образом, уже со следующей недели клиенты-физлица смогут приобрести в кассе банка наличную валюту, поступившую с 9 апреля.
Почему банкам разрешено продавать только валюту, поступившую в кассы начиная с 9 апреля?
Это связано с необходимостью обеспечения выдачи наличной валюты клиентам, которые еще не сняли деньги с ранее открытых валютных счетов и вкладов. Для этих целей наличную валюту, поступившую в кассу банка до 9 апреля, банк должен оставлять у себя. А валюту, поступившую в банк при обмене валюты на рубли позже этой даты, банки смогут продавать начиная с 18 апреля.
Где купить валюту, которая требуется для оплаты поездки за границу?
Еще несколько дней будут действовать ограничения на продажу банками наличной валюты, исключений из которых нет даже для случаев, когда валюта требуется для оплаты поездки за границу. Однако, если поездка планируется в страны, которые принимают к оплате карту «Мир» (к ним относятся Беларусь, Казахстан, Таджикистан, Южная Осетия и Абхазия, Армения, Киргизия, Турция и Вьетнам), то расплачиваться и снимать с нее наличные можно без ограничений. Напомним, с 18 апреля граждане смогут купить в банке наличную валюту, которая поступила в кассу начиная с 9 апреля.
Касается ли запрет на продажу кредитными организациями наличной иностранной валюты физлицам иностранной валюты, отличной от доллара? Можно ли приобрести валюту стран, которые не вводили антироссийские санкции?
Этот запрет распространяется не только на доллары США, но и на продажу иной наличной валюты, в том числе валюты стран, которые не вводили ограничительные меры в отношении России (например, китайских юаней, белорусских рублей и казахстанских тенге). То есть пока не допускается продажа любой иностранной валюты – приобрести ее нельзя, можно только поменять имеющуюся наличную валюту на рубли. Возможность купить в банке валюту появится у граждан с 18 апреля.
Распространяется ли запрет продажи иностранной валюты на операции по конверсии одной иностранной валюты в другую?
Да, проведение конверсионных операций по обмену одной иностранной валюты на другую иностранную валюту (например, доллара и евро) или покупка иных иностранных валют без участия рублей – тоже под запретом. Банк России подчеркивает, что поскольку такие конверсионные операции по своему содержанию являются операциями по продаже наличной иностранной валюты, то их проведение пока не допускается.
Можно ли купить валюту на брокерский счет, чтобы потом получить ее наличными?
Нет, брокеры не вправе выдавать иностранную валюту своим клиентам, это могут делать только банки. Поэтому при приобретении иностранной валюты через брокерский счет клиент может получить средства только после их перевода брокером на расчетный валютный счет клиента в банке. А временным порядком операций с наличной валютой предусмотрен запрет на выдачу наличной валюты, поступившей на счет после 00.00 по московскому времени 9 марта 2022 года.
В целом же покупка иностранной валюты на бирже через брокера не запрещена, тем более, что с 11 апреля отменена брокерская комиссия в размере 12% от суммы сделки. Напомним, ранее (с 4 марта) комиссия для физлиц на операции по покупке иностранной валюты через брокеров была снижена с 30% до 12% (Информационное сообщение Банка России от 4 марта 2022 года «Информация о комиссиях при покупке валюты через брокеров»). Теперь же она совсем отменена.
Можно ли обменять наличную валюту на рубли?
Да, это можно сделать в любой момент и в любом объеме. Ограничений на операции по обмену наличной валюты на рубли не установлено.
Возможна ли безналичная конвертация валюты?
Несмотря на то что банки не могут продавать валюту, безналичная конвертация возможна. Но следует помнить, что поступившие с 9 марта 2022 года на валютный счет средства в валюте нельзя будет получить наличной валютой до окончания действия временного порядка операций с наличной валютой. Эти средства можно получить только в рублях по курсу банка на день выдачи, при условии, что выдаваемая сумма в рублях или долларах не будет меньше суммы, рассчитанной на день выплаты по официальным курсам Банка России.
Как определяются официальные курсы иностранных валют?
Официальный курс доллара Банк России определяет на основе данных Московской Биржи о средневзвешенном курсе доллара к рублю по сделкам, заключенным с 10.00 до 16.30 по московскому времени. А официальный курс евро к рублю, равно как и официальные курсы других иностранных валют по отношению к рублю – на основе данных об официальном курсе доллара к рублю и котировках этих валют к доллару, размещенных на официальных сайтах центральных банков.
Выдача средств с валютных счетов и вкладов граждан
Общие правила выдачи средств с валютных счетов и вкладов граждан на период с 9 марта по 9 сентября описаны в Информации Банка России от 9 марта 2022 года «Банк России вводит временный порядок операций с наличной валютой» , а более подробные разъяснения систематизированы в Письме Банка России от 25 марта 2022 г. № 08-36-2/2219 «О направлении ответов на типовые вопросы кредитных организаций».
Сколько наличной валюты можно снять со счета или вклада?
Со счета можно снять хоть все деньги, но до 9 сентября установлен лимит по их выдаче в долларах США – не более $10 тыс. Остальные средства можно снять в рублях по рыночному курсу на день выдачи. Напомним, рыночный курс определяется на основании данных о средневзвешенном курсе соответствующих валют, рассчитанном по сделкам, заключенным на организованных торгах в день, предшествующий дню выдачи.
Почему нельзя снять с валютного счета или вклада сумму сверх лимита в $10 тыс., если банкам разрешили снова продавать валюту?
Пока еще поступление наличной валюты в Россию из-за санкций сильно ограничено. А банкам необходимо обеспечить возможность для всех граждан, у кого были ранее открыты валютные счета, получить сумму в рамках разрешенного лимита в $10 тыс. По расчетам регулятора, в российских банках около 90% валютных счетов не превышают этого лимита, поэтому 90% держателей валютных вкладов или счетов могут полностью получить свои средства в наличной валюте. С 18 апреля банкам разрешили продавать только ту валюту, которая поступила им в кассы начиная с 9 апреля.
В каком порядке можно получить средства с валютного вклада, если сумма средств на нем превышает $10 тыс.?
Если вклад был открыт до 9 марта 2022 года, то при его закрытии гражданин получит наличными $10 тыс., остальные средства он сможет оставить на вкладе на прежних условиях, либо снять, но уже в рублях – по курсу банка на день выдачи, который не должен быть меньше официального курса Банка России.
Можно ли в период действия временного порядка снять средства с валютного счета или вклада в той валюте, в которой они были открыты?
Изначально предполагалось, что в период действия временного порядка банки будут выдавать валюту с вкладов и счетов только в долларах США – независимо от валюты счета или вклада. Однако с 11 апреля это ограничение смягчено – граждане, которые еще не снимали наличную валюту со своих ранее открытых вкладов или счетов или не использовали допустимый лимит средств для снятия, смогут получить наличными не только доллары, но и евро. При этом общий объем средств для снятия сохранится на уровне $10 тыс. или их эквивалента в евро.
Вправе ли банк не выдать по запросу клиента крупную сумму с валютного счета в день обращения?
Да, банку может потребоваться несколько дней для доставки необходимой суммы в валюте в конкретное отделение. Поэтому тем, кто планирует сразу снять с валютного счета или вклада крупную сумму, рекомендуется заблаговременно (за несколько дней) направить запрос в банк, чтобы у последнего было время подготовить и доставить в соответствующее отделение необходимую к выдаче сумму. Переживать из-за того, что банк просит несколько дней для подготовки средств, не стоит – Банк России заверил, что объема наличной валюты в стране достаточно для того, чтобы покрыть объем выплат для всех держателей валютных вкладов и счетов.
Влияет ли временный порядок на изменение валюты вклада, а также на действие условий по вкладу или счету, включая условия по начислению процентов?
Нет, все средства клиентов на открытых до 9 марта валютных счетах и вкладах сохранены и учтены в той валюте, в которой они были открыты. Условия по вкладу или счету тоже не меняются, а проценты начисляются в обычном порядке и в той валюте, в которой был открыт вклад.
Может ли физлицо получить причисленные в период действия временного порядка к вкладу проценты в долларах США в пределах установленной суммы?
Нет, при наличии у физлица в банке срочного вклада в долларах США, по которому проценты будут причислены к вкладу по окончании или в момент капитализации, в том числе в период действия временного порядка выдачи средств с валютных вкладов и счетов граждан, он не сможет получить причисленные ко вкладу проценты в долларах США. Проценты по валютным вкладам физлиц, начисленные, но фактически не причисленные к вкладам по состоянию на 9 марта, в период с 9 марта по 9 сентября текущего года можно получить в наличной форме только в рублях, разъяснил регулятор.
Сколько наличной валюты может снять гражданин, у которого в одном банке открыто несколько счетов с остатками $10 тыс. и более на каждом?
Если счета открыты в одном банке, то клиент сможет получить наличными в совокупности не более $10 тыс. с обоих счетов. Если же валютные счета и вклады имеются в разных банках, то с каждого счета или вклада можно снять до $10 тыс.
Можно ли снять наличную валюту после перевода средств с валютного счета в одном банке на валютный счет в другом банке?
Нет, средства в иностранной валюте, поступившие на счет после 00.00 по московскому времени 9 марта 2022 года, получить наличной валютой в период действия временного порядка операций с такой валютой не получится.
Где можно получить средства со своего валютного вклада или счета?
Как и ранее, валюту со счета или вклада можно получить в кассе банка, где открыт соответствующий счет или вклад.
Может ли гражданин при расторжении договора банковского вклада в иностранной валюте получить часть денег в долларах США, а оставшуюся часть переоформить на новый валютный вклад?
Да, если на валютном вкладе находится больше средств, чем в период действия временного порядка операций с наличной валютой разрешено снимать в валюте – больше $10 тыс., то при закрытии вклада в иностранной валюте в период с 9 марта по 9 сентября 2022 года гражданин может получить не более $10 тыс. в наличной валюте. Остальными средствами клиент может распорядиться по своему усмотрению: оставить на старом вкладе на условиях, на которых он был открыт (если частичное снятие допускается условиями вклада); открыть новый вклад в рублях или иностранной валюте; получить остатки средств с вклада в рублях по курсу банка на день выдачи с учетом условия, предусматривающего, что выплачиваемая сумма не может быть меньше суммы, рассчитанной на день выплаты по официальному курсу Банка России.
Может ли гражданин получить наличную валюту с нового вклада или счета, открытого после 9 марта, если средства были переведены на этот вклад или счет после указанной даты, но с вклада или счета, открытого до 9 марта?
Если в период действия временного порядка выдачи средств с валютных вкладов и счетов граждан вклад или счет в иностранной валюте, имевшийся по состоянию на 00.00 часов 9 марта в одной и той же кредитной организации переоформлен путем перевода средств на другой вклад или счет, в том числе открытый после указанной даты, клиент-физлицо может получить наличную валюту в сумме остатка на 00.00 часов по московскому времени 9 марта в пределах установленного лимита в $10 тыс. независимо от общей суммы вкладов или остатков на счетах, размещенных или открытых в банке на дату 9 марта. Остальные средства можно получить в рублях по курсу банка на день выдачи в сумме не меньше той, которая рассчитана при использовании для конвертации иностранной валюты в рубли официальных курсов иностранных валют по отношению к рублю, устанавливаемых Банком России на день выплаты.
Введены ли ограничения на выдачу средств с валютных счетов или вкладов для конкретных банков?
Нет, получить средства с валютных вкладов или счетов могут клиенты всех банков без исключения.
Может ли банк зафиксировать курс после того, как гражданин снял только $10 тыс., а остальное оставил на счете?
Нет, оставшиеся на счете средства гражданин сможет снять в любой момент в рублях по курсу банка на день выплаты. И эта сумму не должна быть меньше той, которая рассчитана на день выплаты с учетом официальных курсов Банка России.
Как проводится конвертация других валют в доллар США при снятии средств с валютного счета или вклада?
Такая конвертация должна происходить по рыночному курсу на день выдачи средств.
По какому курсу валют будет рассчитана сумма, выдаваемая с валютного вклада в рублях, если в период с момента подачи заявки в банк до момента получения средств с вклада курс валют вырос?
Сумма выдаваемых с вклада или счета средств в рублях рассчитывается по курсу банка на день выдачи, при этом выплачиваемая сумма не должна быть меньше суммы, рассчитанной на день выплаты по официальному курсу Банка России.
Какой курс покупки валюты учитывается при безналичном переоформлении всей суммы вклада в иностранной валюте на вклад в рублях?
При безналичном переоформлении вклада в иностранной валюте на вклад в рублях кредитные организации должны использовать курс покупки иностранной валюты, установленный банком, но при соблюдении условия о том, что зачисляемая в рублях сумма не должна быть меньше той, которая рассчитана при использовании для конвертации иностранной валюты в рубли официальных курсов, определенных регулятором.
Ограничены ли на период действия временного порядка операций с наличной валютой число и периодичность снятия физлицом денежных средств?
Нет, число и периодичность снятия гражданином денежных средств со своих валютных счетов или вкладов не ограничены, а возможность их снятия не зависит от количества счетов. Ограничение касается лишь лимита – возможности получения физлицом наличной иностранной валюты в сумме не более $10 тыс. и в размере, не превышающем сумму вкладов и остатков на счетах, размещенных (открытых) в кредитной организации на 00.00 часов по московскому времени 9 марта.
Распространяются ли ограничения на наличную валюту, находящуюся в банковской ячейке? Можно ли забрать из ячейки сумму, превышающую $10 тыс.?
Ограничения не касаются банковских ячеек – средствами, размещенными в ячейке, граждане могут распоряжаться по своему усмотрению без ограничений.
В какой валюте можно получить средства без открытия банковского счета и средства, учитываемые банками как остаток на электронных кошельках?
Эти средства в период действия временного порядка операций с наличной валютой можно получить исключительно в рублях.
Можно ли получить наличной валютой валютный перевод из-за рубежа?
Нет, средства, полученные в качестве перевода из банка за пределами территории РФ, а также с электронных кошельков можно получить только в рублях. Конвертация в этом случае производится по курсу банка, а выплачиваемая сумма не должна быть меньше суммы, рассчитанной на день выплаты по официальным курсам Банка России.
Можно ли открывать новые валютные счета и вклады в период действия временного порядка?
Да, граждане могут открывать новые валютные счета и вклады, но они должны быть готовы к тому, что при необходимости снять с них средства можно будет только в рублях по рыночному курсу на день выдачи. Отметим, изначально предполагалось, что в период действия временного порядка совсем нельзя будет снять наличную валюту в случае открытия нового валютного вклада или счета начиная с 9 марта текущего года, но затем Банк России смягчил это правило, разрешив в таком случае выдавать средства с новых счетов или вкладов в рублях.
Планируется ли установить особый порядок выдачи вкладов в рублях?
Нет, не планируется. Поскольку введение ограничений на продажу банками наличной иностранной валюты обусловлено действием антироссийских санкций и ограничением поступления долларов в страну, а на рублевые вклады и счета санкции никакого влияния не оказывают, то в отношении вкладов в рублях не планируется ничего менять. Средства на таких счетах сохранены, и все операции по ним доступны в полном объеме и в любой момент.
Можно ли снять денежные средства в иностранной валюте за пределами России?
Да, временный порядок выдачи средств с валютных вкладов и счетов граждан действует только на территории России – предусмотренные им ограничения не распространяются на операции снятия денежных средств в иностранной валюте по картам через банкоматы за пределами РФ.
Можно ли будет снять всю сумму, превышающую $10 тыс., с валютного вклада, когда истечет срок действия временного порядка операций с наличной валютой?
Пока однозначного ответа на этот вопрос у регулятора нет. Все зависит от санкций иностранных государств, которые будут действовать на момент окончания срока действия ограничений на операции с наличной валютой. Если получение долларов или евро останется проблемой, то продолжится поиск альтернативных вариантов, удобных для граждан – например, золото или валюты тех стран, которые не присоединились к санкциям против РФ. Специалисты уже занимаются проработкой этого вопроса.
Возврат комиссии при выдаче средств с валютных вкладов и счетов граждан
Разъяснения по вопросам действия запрета на взимание с физлиц комиссии при выдаче им наличной иностранной валюты с их валютных вкладов или счетов собраны в Решении Совета директоров Банка России от 11 марта 2022 года.
Может ли банк взимать комиссию за выдачу наличной валюты с валютных счетов и вкладов граждан?
Нет, в период действия временного порядка операций с наличной валютой это запрещено.
Правильно и быстро составить заявление о возврате комиссии за выдачу наличной иностранной валюты помогут примерные формы заявления, размещенные в системе ГАРАНТ . Получите бесплатный доступ на 3 дня!
Сколько будет действовать запрет для банков по взиманию комиссии с физлиц при выдаче им долларов США с вкладов и счетов в иностранной валюте?
Этот запрет будет действовать до 9 сентября 2022 года.
Распространяется ли указанный запрет на взимание комиссии за конвертацию иностранных валют в доллары?
Да, если такая конвертация осуществляется в целях выдачи клиентам-физлицам наличной иностранной валюты с их валютных вкладов или счетов независимо от валюты последнего.
Может ли гражданин вернуть комиссию за выдачу наличной валюты, которую банк уже удержал с него?
Да, банкам предписано вернуть своим клиентам комиссии, которые они получили за выдачу наличной валюты гражданам с 9 по 11 марта 2022 года. Чтобы вернуть комиссию, клиенту достаточно обратиться в банк с заявлением.
Различается ли порядок возврата комиссии в зависимости от суммы ранее выданной физлицу наличной валюты с вклада или счета?
Да, от суммы зависит способ и валюта перечисления удержанных в качестве комиссии средств. Так, если сумма комиссии вместе с суммой ранее выданной клиенту наличной валюты не превысит $10 тыс., то возвращаемую комиссию можно: получить наличными долларами США; зачислить на валютный счет; получить в рублях; зачислить на рублевый счет по курсу рубля не ниже официального курса Банка России на день возврата комиссии. Если же комиссия уже не вписывается в установленный лимит средств, допустимых к снятию с валютного счета или вклада, то по желанию клиента она может быть зачислена на его рублевый счет или выдана наличными рублями по курсу рубля не ниже официального курса регулятора.
В течение какого срока должна быть возвращена комиссия?
В течение 3 рабочих дней после получения от клиента заявления о возврате комиссии за выдачу наличной валюты.
Помимо рассмотренных ограничений по операциям с наличной валютой, с 2 марта действует введенный Указом Президента РФ от 1 марта 2022 г. № 81 «О дополнительных временных мерах экономического характера по обеспечению финансовой стабильности Российской Федерации» запрет на вывоз из России наличной иностранной валюты и денежных инструментов в иностранной валюте в сумме, превышающей эквивалент $10 тыс. и рассчитанной по официальному курсу Банка России на дату вывоза.
В конечном итоге все эти ограничения, введение которых обусловлено недружественными и противоречащими международному праву действиями США и примкнувших к ним иностранных государств и международных организаций, связанными с введением ограничительных мер в отношении граждан РФ и российских юрлиц, имеют своей целью защиту национальных интересов России и обеспечение ее финансовой стабильности.
Как забрать валюту из банка: с какими трудностями сталкиваются клиенты
В связи с действующими ограничениями на операции с валютой клиенты банков сталкиваются с проблемами при снятии наличной валюты со своих счетов. Рассказываем, когда банк обязан выдать наличную валюту и что делать в случае отказа.
«Лет так 7–10 назад пополнял долларовый счет рублями, очень давно. Тысячи на 3–4. Более не пополнял и не снимал. Деньги были то на счету то на копеечных депозитах банка. Некоторое время назад (после 9го) закрыл вклад, деньги перешли на счет. И запросил снятие. Ответ банка — отказ. т.к. вы пополнили сами себе счет путем закрытия вклада. Уже после 9го числа снять не можете», — поделился проблемой пользователь с ником Nitro785 в Народном рейтинге банков на Банки.ру (здесь и далее орфография и пунктуация авторов сохранены. — Прим. Банки.ру).
С трудностями при снятии долларов с банковского счета столкнулся и другой клиент банка. «Обратился в офис ВТБ, чтобы снять в рублях доллары, которые лежали на вкладе до 9 марта. Как известно, по распоряжению ЦБ при выдаче эта валюта обменивается по биржевому курсу на вчерашний день (он же, по сути, курс ЦБ), а не по курсу банка, который, кстати на 4 (!) рубля хуже рыночного. В отделении сделали вид, что я первый, кто обращается с такой странной просьбой и ответили, что программа позволяет им выдать валюту только по курсу банка», — написал пользователь с ником Laon.
Другому пользователю банк предложил самостоятельно конвертировать валюту по невыгодному курсу, чтобы впоследствии выдать ее долларами США. «В банке ВТБ открыт текущий счет * 0028 в швейцарских франках (СHF). Средства на указанном счете были размещены до 09.03.2022 г. Лимит по снятию иностранной валюты (10000$) мной не использовался до настоящего времени. 15.06.2022 г. в 13.00 банк ВТБ отказал мне в получении долларов CША в счет моих CHF. Далее в 16.00 15.06.2022 г. сотрудники банка связались со мной и предложили следующий вариант: «Я должен самостоятельно конвертировать CHF в $ по курсу банка, который существенно ниже курса ЦБ, после чего банк готов мне выдать $», —говорится в отзыве.
Во всех случаях банк оперативно решил вопросы клиентов. Рассказываем, как, когда и по какому курсу банк обязан выдавать наличную валюту и что делать в случае отказа.
В каких случаях можно снять со счета в банке наличную валюту
До 9 марта 2023 года в России действует временный порядок выдачи средств с валютных вкладов или счетов граждан.
Наличную валюту можно снять с банковского счета в случае, если она поступила на счет до 9 марта 2022 года.
Всего со счетов в одном банке можно снять наличными не более 10 тыс. долларов США или такую же сумму в евро. То есть, если у вас в одном банке открыто несколько валютных счетов и вкладов, с них можно снять наличными сумму, в совокупности не превышающую 10 тыс. долларов США или евро. Если валютные счета и вклады открыты в разных банках, получить наличными 10 тыс. долларов США или евро можно в каждом из них.
Оставшуюся валюту можно оставить на счете или вкладе либо получить в рублях по курсу не ниже официального курса ЦБ на день выдачи.
Как снять валюту, поступившую на счет после 9 марта 2022 года
Средства, поступившие на валютные счета после 9 марта, можно снимать только в рублях по рыночному курсу на день снятия.
Но есть нюансы. Например, валюта лежала на вкладе в банке до 9 марта. После этой даты вклад истек и средства перешли с депозитного на текущий счет. Технически валюта поступила на текущий счет после 9 марта, но так как перевод проходил внутри одного банка, ее все равно можно снять наличными в пределах лимита в 10 тыс. долларов США или евро. То же самое касается переводов между другими валютными счетами одного клиента в пределах одного банка.
А вот если после 9 марта переводить валюту со своего счета в одном банке на свой счет в другом банке, снять наличную валюту уже не получится — только эквивалент в рублях.
По какому курсу банк будет конвертировать другую валюту в доллары США и евро
Независимо от валюты вклада или счета снять средства со счетов можно только в долларах или евро. Конвертация других валют в доллары США и евро проводится по собственному курсу банка. При этом рассчитанная банком сумма в долларах США или евро не может быть меньше суммы, рассчитанной для конвертации таких валют по курсу ЦБ на день выдачи средств.
Может ли банк брать комиссию за выдачу или конвертацию валюты
Нет, это запрещено до 9 марта 2023 года. Банк также не имеет права брать комиссию за конвертацию иностранных валют в доллары США или евро, если эта конвертация проводилась для последующей выдачи наличных.
Что делать, если возникли трудности с получением валюты
Оставьте отзыв в Народном рейтинге банков на Банки.ру. Кроме того, в нем можно поделиться своим клиентским опытом, рассказать о любой возникшей проблеме или, напротив, поблагодарить банк за обслуживание.
Купить, снять, перевести: что можно делать с долларами и евро, а что нельзя
В России с марта 2022 года трудно снять и купить наличные доллары и евро.
Россияне не могут снять со своих счетов больше 10 000 $ или их эквивалент в евро. Сначала ЦБ установил эти ограничения до сентября 2022 года, а затем три раза продлевал. Пока они действуют до 9 марта 2024 года. Но нет предпосылок, чтобы лимиты сняли в ближайшее время.
ЦБ объясняет, что вынужден ограничивать операции из-за международных санкций. Россия испытывает проблемы с наличными долларами и евро, так как США и ЕС запретили продавать эти валюты в РФ.
Собрали основные валютные ограничения, о которых стоит помнить.
От редакции
Мы собрали официальные правила, по которым банки должны проводить операции с валютой. На практике все может быть по-другому : например, в офисе могут закончиться наличные или банк попал под санкции и больше не может отправлять переводы за рубеж. Поэтому перед покупкой, снятием или переводом валюты стоит уточнить у своего банка, есть ли такая возможность.
Купить доллары и евро
Наличными. Банки могут продавать гражданам валюту в кассах и банкоматах без ограничений при ее наличии.
До 7 сентября 2023 года банки могли продавать только те доллары и евро, которые поступили в кассы после 9 апреля 2022 года. Это условие больше не действует. Перед походом в офис уточните у своего банка, продает ли он сейчас доллары и евро. Лимитов на покупку наличных нет: можно купить больше 10 000 $, если банк сможет их выдать.
Безналично. Покупать безналичные доллары и евро можно без ограничений. Но снять их не получится. Валюту можно купить:
- Через приложение банка или интернет-банк.
- На бирже через брокера. Но брокеры никогда не могли выдавать наличные. А покупать через них валюту стало сложнее. После санкций некоторые брокеры перестали продавать евро.
Снять наличную валюту
На снятие тоже есть ограничения. Поэтому, если валюта уже была на счетах, прийти в банк и получить ее может быть проблематично. Вот три главных условия для снятия:
- 9 марта 2024 года можно снять не больше 10 000 $ или эквивалент в евро со счетов и вкладов в каждом банке.
- Снимать можно только с вкладов и счетов, открытых до 9 марта 2022 года.
- И только ту валюту, которую зачислили на счет до 9 марта 2022 года.
Что с комиссией. Ее нет. ЦБ запретил банкам брать с граждан комиссию за снятие валюты до 9 марта 2024 года.
Что будет, если снять больше 10 000 $ в одном банке. Все деньги сверх этого лимита банки выдают в рублях. Предположим, у вас на счете 12 000 $. В долларах или евро вы получите только 10 000 $. Оставшиеся 2000 $ банк выдаст в рублях по курсу на день выплаты.
Если деньги размещены на счете до 9 сентября 2022 года, выплачиваемая сумма не может быть меньше рассчитанной по текущему курсу ЦБ. Остальные средства выдаются по курсу банка.
Что еще следует знать. Если на вкладе или счете была валюта до 9 марта 2022 года, а после вы перевели ее на другой счет в этом же банке, снять доллары и евро все равно можно в рамках лимита 10 000 $, даже если второй счет открыт после 9 марта 2022 года. Но если деньги перевести в другой банк, получить валюту будет уже нельзя.
Взять наличную валюту за границу
Есть одно ограничение: взять можно 10 000 $ наличными на человека или эквивалент этой суммы в иной валюте. Деньги, которые лежат на картах и счетах в банках, не учитываются.
Перевести доллары и евро за границу
На переводы валюты за границу тоже есть ограничения. Они будут действовать до 30 сентября 2023 года и зависят от статуса отправителя.
Резиденты могут переводить деньги за рубеж, но есть ограничения по сумме:
- Переводить на свой банковский счет за рубежом или другому человеку можно до 1 000 000 $ в месяц или эквивалент в другой валюте.
- Без открытия счета через платежные сервисы можно переводить 10 000 $ в месяц или эквивалент в другой валюте.
- Можно дополнительно переводить деньги на счет иностранной организации для оплаты учебы, медицинских услуг и коммунальных платежей.
Но ограничения ЦБ — не единственная проблема при переводе денег из России. Некоторые российские банки попали во все санкционные списки, перевести валюту через SWIFT не получится. У других банков могут быть проблемы с западными банками-корреспондентами. Также сложно перевести деньги и через сервисы переводов. Например, «Юнистрим» из-за санкций перестал переводить валюту в некоторые страны.
Нерезиденты из стран, которые не вводили санкции против России. У них похожие разрешения с резидентами. Они могут:
- Переводить на свой банковский счет за рубежом или другому человеку до 1 000 000 $ в месяц или эквивалент в другой валюте.
- Без открытия счета через платежные сервисы переводить 10 000 $ в месяц или эквивалент в другой валюте.
- Работающие официально могут дополнительно переводить за рубеж свою зарплату или плату по гражданско-правовому договору — в рублях или иностранной валюте.
Нерезиденты из стран, признанных недружественными. Они могут только переводить зарплату или плату за выполненные работы. Но только если работают в России официально — по трудовому или гражданско-правовому договору.
Что еще важно знать. Если банк попал под международные блокирующие санкции, сделать перевод за границу может быть проблематично.
Под такими санкциями находятся многие банки. Вот некоторые из них: Сбербанк, ВТБ, «Альфа-банк» , «МТС-банк» , «Санкт-Петербург» , «Промсвязьбанк», «Открытие» и «Совкомбанк».
Что с другими валютами
Можно без ограничений покупать любую другую валюту. Например, банки могут продавать франки, иены и фунты стерлингов.
Новости, которые касаются всех, — в нашем телеграм-канале. Подписывайтесь, чтобы быть в курсе происходящего: @tinkoffjournal.
Про минус 12% годовых на валютных счетах Тинька ни слова.
Meiv, вопрос, между тем, ни разу не праздный.
Один из ключевых факторов на рынке банковских услуг — доверие. Люди доверяют сторонней организации свои деньги. С гарантиями, что они получат их обратно с процентами, которые были оговорены в начале срока. Если банк произвольно меняет ставки, делает их отрицательными, или закрывает вклады в одностороннем порядке — какой смысл держать там деньги? Проще давать в рост знакомым, под расписку. Риски приблизительно того же уровня.
Понятно, что есть требования ЦБ. Например при выдаче наличной валюты. Которые все банки обязаны выполнять. Но здесь-то что? Топ-менеджменту банка померещилось, что вклады в валюте станут нерентабельными? Окей, почему проблему нужно решать за счет своих клиентов? И что нам всем ждать в следующей серии? Отъем полвины вкладов в пользу банка, если сумма депозита выше N рублей? Одностороннее снижение процентов по любым вкладам или полное их аннулирование задним числом?
У меня нет валютных вкладов в Тинькове. Но я являюсь клиентом этого банка с того момента, как у них появились депозиты. И мое доверие к банку Тиньков теперь подорвано навсегда. Для каких-то малозначительных операций я продолжу использовать его сервисы, но депозиты предпочту держать в других банках. Пусть под меньший процент, но без внезапных изменений условий по их сохранению.
Свинья, у меня есть валюта в ТБ и чуть более 10к которые я могу законно снять через банкомат.
Я тут много нытья мог бы написать, но сфивт в сбер по факту идёт быстрее чем межбанк туда же(этим же днём)
Превышене свифтом в сбер, а свои 10к валюты буду выгребать из банкоматов.
И да, это хороший такой сигнал кто самая большая жёлтая крыса. Он такой один.
А про доверие, вспомните унификацию и последний финт с уводом в минус тех кто зарабатыл на разнице курсов с явного заранее озвученного подтверждения от банка что эта операция допустима.
Короче "при Олеге такого не было".
Подозреваю что цель акции —
разогнать в другие банки тех, кто может захотеть забрать всю валюту налом сразу после отмены со стороны ЦБ лимита на 10к
Alexander, уверены, что можете снять свои деньги? Пробовали? Вот мы с друзьями чёт носимся от банкомату к банкомату по карте Тинькофф, где якобы есть деньги. Но банкоматы пустые. Какой-то квест
Селедка, нет не уверен. Новость застала меня в отпуске вдалеке от любых банкоматов.
Я и написал — "большая жёлтая крыса".
Но у меня есть хитрый план, чтобы это была не моя проблема валюту найти, а банка.
Alexander, расскажи потом тут, если будет возможность:) очень заинтриговали)))
Селедка,
В результате у меня всё решилось по самомой простой схеме — с банкоматами. Не сказать что с наличием валюты в них как-то хорошо, даже скорее почти плохо (с 6 попытки нашел банкомат с валютой и снял сколько было нужно).
В целом если бы с банкоматами было всё совсем плохо, то просто бы на серьёзных щах приехал бы в офис банка(да, он есть и я там однажды получал валюту в количестве, кажется, 390евро — размен для поездки в страну европы где больше любят нал, когда с валютными банкоматами было совсем никак, как и вообще с банкоматами) и просто бы попытался получить валюту там. При отказе — подал бы письменное требование выдать мне со счёта валюту с учётом ограничений и спокойно ждал бы 2 недели (я так успешно разговаривал с другим банком в 2014 году ссылаясь на ст.20 "О банках и банковской деятельности" и судя по банки.ру нас таких было полтора человека кто всё-таки получил свою валюту из банка, а не "через АСВ по курсу на момент отзыва лицензии").
Alexander, вы перевели валюту в Сбер? А дальше что с ней делать планируете?
У меня лежат евро в Сбере и я не могу даже перевести их в другой российский банк.
Apache, то что я перевожу свифтом, это превышение лимита в 10к, этому я как не мог с ними ничего сделать в ТБ, так не смогу и в Сбере. Положил на вклад "управляй" с большим сроком. В надежде что за год будет какое-то решение.
Обновление: сбер отключен от свифта =(
Alexander, SWIFT идёт около часа. Однако валютный контроль Тинькоф, занимает 5+ рабочих дней. За которые вы будете платить.
Biggus,
Уже пришло два платежа этим же днём — как раз за несколько часов с момента нажатия "перевести".
Вероятно, для физлиц при переводах на себе всё как-то проще.
Meiv, ага, как будто и не было ничего ��♀️ Ачотакова
Meiv, вы, кажется, забыли, чей это сайт))
Тинькофф журнал, вы почему такие мудаки? Банк, название которого звучит точь-в-точь, как ваше, решил стырить мою валюту. И дал мне два варианта:
1) он заберёт часть валюты себе сразу (официально это звучит «можете переконвертировать в рубли»). Заберёт себе — потому что покупалась валюта в прошлом году по курсу 70+, а продать я вам сейчас ее должна по курсу 56₽ за $.
2) будет «откусывать» от неё каждый день по чуть-чуть. Например, у вас на счету $10000. В месяц банк присвоит себе $100, то есть в день он будет снимать чуть больше $3.
Есть ещё вариант «снять до 23 июня», но вы же понимаете, как смешно это звучит.
Люди принесли свои деньги, вы эти деньги юзали годами, а теперь развели ручками, забрали себе и написали — зато у нас есть статья, как купить, снять и перевести доллары.
Это какое-то запредельное свинство.
Антон, потому что эта статья выглядит сейчас как издевательство над людьми, а вовсе не попытка помочь.
Селедка, понимаю. Я вчера тоже сначала разозлился, потом разочаровался, а потом сел и просчитал приемлемые для меня варианты. В том числе благодаря материалам, размещенным на сайте самого банка. Например, посчитал и попробовал спрогнозировать вариант с юанем. В этом плане Т-Ж немного даже запоздали на сутки. Но это не делает их плохими, и сомневаюсь, что у кого-то в редакции есть реальная цель над вами издеваться. Предположу, что кто-то из них оказался в той же ситуации, как и мы с вами. Но люди должны делать свою работу.
Может быть какие-то советы все-таки вам помогут?
То, что сделали с накоплениями граждан — это очередной откровенный грабеж! Сначала "не было налички в банкоматах", потом вообще заблокировали деньги на счетах. А теперь ещё и абон. плату за это в размере 12% годовых вкручивают! Я НЕ хочу менять доллары на рубли по неправильному курсу. Я не хочу покупать юани, курс которых вообще определяет ЦК партии Китая. Я хочу получить свои честно заработанные деньги в долларах, кешем, и больше никогда не связываться с банками. То, что сейчас происходит, это чистой воды рэкет. Позор.
PS. Дважды пытался отправить деньги по свифту куда подальше, и дважды перевод возвращался, так как любые переводы из России блочат теперь, "на всякий случай". За попытки, между прочим, украли у меня 150 долларов. Так что не надо ля-ля про Свифт.
Георгий, а какой курс вы считаете правильным? У России сейчас сверхположительный торговый баланс, при таких условиях курс доллара не может расти, хоть что с ним делай.
Dmitry, Ну, почему же? Можно сейчас выпустить нерезидентов-$сразу будет в районе 80-90руб и мы избавимся не в убыток себе от доллара
Георгий, аналогичная ситуация и у меня.
Забыли про ограничение "совершенно внезапно и непредсказуемо заканчивается валюта во всех банкоматах"
Айсылу, проблемы белых людей.
Везде буду это писать! Тинькофф банк- горите в аду со своими -12% годовых!
Я коплю на свои важные цели в евро, я их купила законным путём, они мне нужны именно в этой валюте! И теперь мне их ни снять, ни перевести в другой банк, ни оставить на счёте нельзя! Нафиг мне ваши доллары и юани?
Горите в аду!
Супер, согласна, есть евро счет в Райффайзенбанке, но даже туда СВОИ же деньги я перевести не могу, ПРИТОМ что корр.банк у Тинькофф — Райффайзен ))
«3. И только ту валюту, которую зачислили на счет до 9 марта.»
Небольшое уточнение, потому что не для всех это оказывается понятным. Не просто «ту валюту», а максимум то кол-во валюты, которое было на счёте на 00:00 9 марта. То есть если на 9 марта у вас на валютном счёте лежали 100$, то сейчас вы можете снять максимум 100$. Если лежала 1000$, то 1000$. И так до лимита в 10.000$.
Кстати, сегодня ЦБ погрозил пальцем банкам по поводу комиссии в 1% по валютным счетам. Что-нибудь слышно о последствиях?
Антон, как бы посмотреть, сколько было на счету на этот момент. Потому что просто так уже не помню
Дарья, спросите у поддержки в чате. Мне они сказали, когда я разбирался, почему не мог нужную сумму снять.
То, что сделали с накоплениями граждан — это очередной откровенный грабеж! Сначала "не было налички в банкоматах", потом вообще заблокировали деньги на счетах. А теперь ещё и абон. плату за это в размере 12% годовых вкручивают! Я НЕ хочу менять доллары на рубли по неправильному курсу. Я не хочу покупать юани, курс которых вообще определяет ЦК партии Китая. Я хочу получить свои честно заработанные деньги в долларах, кешем, и больше никогда не связываться с банками. То, что сейчас происходит, это чистой воды рэкет. Позор.
PS. Дважды пытался отправить деньги по свифту куда подальше, и дважды перевод возвращался, так как любые переводы из России блочат теперь, "на всякий случай". За попытки, между прочим, украли у меня 150 долларов. Так что не надо ля-ля про Свифт.
Стыдно за действия банка, при Олеге так бы не произошло, прощаемся!
Уважаемый, расскажите лучше, как Тиньков ввел грабительские отрицательные проценты за хранение средств на валютных счетах, или что ваши клиенты не могут перевести с открытого в Тинькове счета в евро перевод через свифт, хотя банк не под санкциями. Или что вы из выдуманной причины лишили клиентов возможности пополнять счёт в турецких лирах, переводя их со своего рубленого счета.
Резюме по банку Тиньков: Олега Тинькова выдавили — банк протух!
Alex, валюта хранились и на текущем счёте и на брокерском. Евро на брокерском, так как сумма большая и в альфа комиссия за хранение больше 4000 евро и давно. Поэтому я держала их на брокерском счёте. Не дают также снять фунты стерлингов. Невозможно их перенести заграницу. Говорят, переводите рубли.. Ага, держи карман шире. Сволочи. Нечего сказать. Говорят типа чтоьы снять деньги должны быть старыми. Я им обьясняю, что деньги лежали и лежат на брокерском счёте и давно, могу подтвердить брокерскими отчётами. Пофигу. Как глухонемые идиоты. Мало того, что сконвертили в марте в свою пользу присвоили 300 баксов, так теперь и мои деньги не отдают. Ничего в этой стране не меняется к лучшему. Ничего. Мама права, никогда в России люди не будут жить хорошо, спокойно и в достатке. Всегда ждёшь подвох и шухер.
Ekaterina, В россии деньги должны быть ближе к сердцу, т.е. налом в кошелке.
Гломгольд, да согласна полностью. Система всегда найдёт способ как содрать с тебя деньги. Нельзя иметь дело с банками. Особенно если суммы большие. Банк видит твои деньги и в любой момент, под любым предлогом может их присвоить.
Большое спасибо за всё то что происходит с Россией сегодня, и ещё что будет более ужасное. В. Путину и его К°
Как сейчас перевести онлайн доллары в Турцию и снять наличными?
Будучи гражданином РФ не имеющим друзей в Турции
Скажи,, вот, из какой то телеги инструкции.
Народ говорит что рабочие.
Если кто-то планирует ехать в Турцию, написал для вас инструкцию, она сэкономит время и упростит жизнь, сделает поездку приятной и полезной.
А ещё можно заработать, об этом в конце поста��
��Карта МИР, где она пригодится?
— Работает только физическая, ее следует заказать заранее
— Выдаёт наличные лиры в банкоматах ZiraatBank / Isbank / Deniz (спорно, лучше всего зираат), эти же банки проводят оплату по карте. Курс выходит примерно на 10-15% хуже реального.
— Если планируете люто шоппиться, деньги лучше снять заранее, надеяться на «нужный» терминал не стоит.
— МИР от Тинькофф подходит, от санкционных банков не работает.
��Можно купить наличный доллар, почти по бирже (63₽ сегодня).
Качаете приложение Золотая Корона (другие не пробовал) , оплачиваете рублевой картой (санкционный банк не пускает!), выбираете адрес и забираете деньги, можно лиры, можно доллары.
Важно! Отчество получателя НЕ указывайте. Забирать лучше в почте (называется РТТ), ищите центральные отделения, ибо в обычных вечно денег нет��
��Банковский счёт + карта, без ВНЖ, заморочек, регистрации и смс��
Подходит DenizBank / ZiraatBank. Требования везде немного различаются, единых правил нет, где-то попросят депозит, где-то забьют, в общем, тестируйте. Дениз банк самый лояльный.
Что нужно?
Загран паспорт, Российский паспорт, Tax number (ИНН местный, делается онлайн за минуту), ИНН обычный (есть в приле Тинька), местная симка, возможно депозит (0-1000$, как повезёт, у меня не требовали депозит вообще), на месте заполнить гигантскую анкету, далее ждааааать.
Можно залететь в отделение с Гугл переводчиком, ибо английский знают очень слабо. Процесс занимает 1.5-2 часа, карту дают сразу, день в день.
Важно!
— Туристическая симка умирает через 3мес, лучше после открытия привязать нормальную, смс доходят, но все равно лучше отключить авторизацию через смс в приложении, на всякий.
— Подписать просят, мол получили все договора на руки, на деле ничего не дают (все расслабленные и забивают), надо стрясти весь пакет, листов 20-25, примерно.
��Как съездить «бесплатно»?
Тинькофф покупает баксы с 10% доплатой (Более подробно тут!), можно затариться налом и отбить стоимость поездки или даже выйти в плюс, зависит от объёмов (или стать валютным челноком��). Есть ещё криптоарбитражные методы, но они более серые. Ну или тупо закупиться шмотом/косметикой/электроёмкой, тоже выход��
Четких правил мало, все организации работают по-разному, чаще улыбайтесь, это правда очень помогает��
Айсылу, в чатах телеги и на форуме винского постоянно пишут люди, которые находятся за границей и ищут евро/нац.валюту в обмен на рубли.
Можно на них посмотреть на картинке разве что. Красивое.
Вы забыли добавить, что кэша в долларах или евро сейчас возможна только +15 рублей к курсу ЦБ. То есть по сути реально действует 4 курса: биржевой (около 60руб за доллар, курс ЦБ 63-64 рубля, курс банка по покупке онлайн 66-67 руб, и курс при покупке кэша 85-89 рублей)
Мне кажется, для того, чтобы понимать природу происходящего, нужно проанализировать целую цепочку событий. От "добровольной продажи за копейки" Тиньковым своей доли до государственного регулирования валютных операций. Заставили продать — понеслась. Мне это напоминает историю с Дуровым и ВКонтакте.
Наталья, нет, потому что средства на брокерских счетах де-юре лежат в депозитарии, а не на счете, записанном на физ лицо. То есть владельцем денег по сути был банк
Хотя, как показала практика, владельцем всех наших денег был банк, а нам просто пыль в лицо пускали.
И даже не нужен договор аренды на стопицот лет? И общение на английском будет?
Andre, Это типа сарказм?
Нет, договор аренды не нужен. Нужен только местный ИНН, который через приложение делается на 5 минут.
Насчет английского — от банка зависит. можно и переводчика нанять, если уж совсем приспичит, благо их дефицита там не наблюдается.
Антон, а я туда в принципе в ближайшие недели собираюсь
Хочу совместить приятное с полезным
Но оказывается Свифт перевод не так прост — у Тинька сейчас нет комиссии, но они могут быть у банков в цепочке и Тинек не может гарантировать какая сумма итого поступит на счёт. Это их цитата
С 20 мая можно без ограничений покупать любую другую наличную валюту, кроме долларов и евро.
Но это же неправда.Купить и снять нельзя,хотела положить на счёт рубли и конвертировать их в лиры -Тинькофф сказал что сейчас это запрещено
Елена, а ещё у Вас комната забита пачками сахара, гречки, растительного масла и соли?
Елена, А дочь как рада:)))
Мой перевод семье в США на покупку авиабилета от 15 июня Тинькофф банк вернул обратно на счет уже 16 июня, ссылаясь на нововведения, которые были анонсированы тем же самым днем без каких-либо предварительных предупреждений. Далее я вступила на тропу войны с банком, поскольку подобные действия просто нелегитимны. Мне предоставили возможность все-таки еще раз отправить данный перевод, предоставив подтверждающие документы — какие именно банк не удосужился уточнить, поскольку никакого списка подходящих документов у них просто нет. Я предоставила выписку с банковского счета получателя с остатком меньше необходимой суммы для покупки авиабилета Миннестота — Москва, авиабилеты, цены на которые просто космические на сегодняшний день и свидетельство о заключении брака в Москве на 24 августа, собственно цель визита моего будущего мужа в Москву. Все это разбирательство тянулось вплоть до 24 июня, когда банк все-таки принял решение в нашу пользу и оформил исходящий SWIFT перевод. Каково же было мое негодование и отчаяние, когда я увидела, что сотрудник банка просто напросто неправильно оформил реквизиты моего платежа, абсолютно проигнорировав мои многочисленные просьбы заполнить реквизиты единственно верным способом, поскольку деньги в Америку я уже неоднократно отправляла и знаю, как правильно оформляется перевод. Спасибо сотруднику, Константину, который все зафиксировал с моих слов по телефону и решил сделать все же по-своему, тем самым лишив нас возможности переслать жизненно необходимую сумму денег для моей семьи, уложится в сроки, потерять время, потратить силы и нервы в такой неординарной ситуации, когда банк меняет правила игры каждый день. У меня в голове не укладывается, как можно так безответственно относится к своей работе и рушить чужие жизни! На этом печальная история моего взаимодействия с банком не закончилась. Мне пришлось дождаться возвращения денег обратно на счет, на что ушла еще одна неделя, сделать повторный запрос, убедиться в правильности реквизитов и наконец дождаться отправки средств 30 июня. Далее эти деньги просто застряли на этапе авторизации платежа вплоть до 6 июля, когда банк просто-напросто одним днем отменил все исходящие SWIFT платежи и вернул мне деньги обратно на счет 8 июля, мотивирую это тем, что платеж предназначался моему будущему мужу, а сейчас они отправляют платежи только близким родственникам. Это неожиданное новое правило, которого ранее не существовало, прозвучало из уст представителя банка лишь 8 июля. О нашей жизненной ситуации сотрудники банка, оформляющие перевод, знали изначально и никто из них ни разу не сказал мне, что законом или какими-то выдуманными правилами запрещено отправлять деньги не фактическим членам семьи, коим Джеймс мне не является на сегодняшний день в силу наших жизненных обстоятельств. Ко всем платежам я прикладывала справку из ЗАГСА для нашей будущей регистрации брака, что являлось исчерпывающим доказательством необходимости провести этот платеж, чтобы мы смогли все-таки купить билеты на нашу свадьбу. Более того, банк изначально сам ввел неправильные реквизиты и просто отказывается нести за это хоть какую-либо ответственность. У меня просто нет слов на столь непрофессиональное и мошенническое поведение банка в отношении клиентов. У меня не осталось ни капли доверия и уважения к Тинькофф банку, который просто водил меня за нос все это время, начиная с 15 июня, обещая выполнить перевод. Мы потеряли кучу времени на коммуникацию с банком, бесконечные обещания рассмотреть наш вопрос в приоритете, предоставить исчерпывающую информацию и нескончаемые сожаления, от которых не становится легче. Абсолютно беспрецедентная ситуация и отвратительное отношение банка к своим клиентам. Для себя я решила, что никогда более не буду пользоваться услугами Тинькофф банка и закрою все счета. Искренне надеюсь, что с подобным воровским отношение банк закончит свое существование уже в ближайшем будущем.
Елена, «теперь у меня нету долларов, благодаря тому что я приняла решение поверить слухам и отправить деньги в Польшу.»
Где купить наличные доллары и евро и как их снять со вкладов
На момент публикации действуют следующие временные правила операций с валютой:
- снять наличные можно только с валютных вкладов, открытых до 9 марта 2022 года и из средств, поступивших на баланс до этой даты;
- за весь период действия ограничений физлицо вправе получить со своего вклада до 10 000 долларов или эквивалент этой сумме в евро;
- банки вправе продавать только те иностранные банкноты, которые они получили после 9 апреля — остальные купюры обязательно хранить для клиентов, желающих обналичить валютный вклад;
- получить международный перевод или вывести деньги с электронного кошелька получится только в рублях;
- на счет в иностранном банке — свой или другого лица — в месяц можно переводить до 1 000 000 долларов или эквивалент в другой валюте;
- для переводов без открытия счета установлен лимит до 10 000 долларов в месяц.
Деньгами, которые хранятся в банковской ячейке, можно пользоваться без ограничений. Вклады в долларах и евро кредитные учреждения тоже продолжат обслуживать на обычных условиях — поменялись только правила выдачи наличных
Как теперь происходит обмен валюты?
Продавать наличные евро или доллары физлица вправе без ограничений в удобной форме и любом количестве. Купить их можно одним из следующих способов:
- Открыть валютный счет и перечислить на него деньги с рублевого баланса. Конвертацию кредитное учреждение проведет по своему курсу, деньги зачислят мгновенно, ограничений по сумме нет.
- На валютной бирже по реальному курсу. Придется открыть брокерский счет, установить приложение для торгов и платить брокерскую комиссию, но курс на бирже обычно выгоднее банковского. Брокер не вправе выдавать клиентам наличные, поэтому с брокерского счета их нужно будет вывести на валютный счет.
- Наличными в отделении. Лимита на покупку в кассе не существует, теоретически можно купить евро и доллары в любом количестве. Возможно, банку понадобится несколько дней, чтобы доставить нужную сумму в конкретный филиал. Крупные суммы лучше заказывать заранее в приложении или через сайт.
Как снять валюту со вкладов
С 9 марта 2022 года до 9 марта 2023 года граждане вправе снимать со своих валютных вкладов в общей сложности до 10 000 долларов или эквивалент этой суммы в евро. Остальные сбережения можно оставить на балансе, перевести в иностранный банк или получить в рублях по курсу ЦБ РФ на день обмена. Если конвертация по официальному курсу невыгодны для клиента, кредитное учреждение обязано применить свой внутренний курс.
Если у вас счета в разных банках, лимит в 10 000 долларов будет действовать для каждого отдельно: например, с двух счетов сможете снять до 20 000 долларов. Увеличить лимит не получится, если у вас несколько валютных счетов, но в одном банке — вне зависимости от их баланса и количества, вам не выдадут больше 10 000.
Как и при покупке евро или долларов в кассе, если планируете снять со счета крупную сумму, лучше заранее предупредить выбранное отделение через чат в приложении.