Transaction was rejected by security
Why is my credit card declined due to security reasons?
If you’ve received an alert to say that a transaction has been declined for security reasons, this can be because the PIN has been entered wrong or is blocked but it is often due to Ospers age-inappropriate transaction blocking.
What does it mean when a transaction is refused?
A Declined transaction response refers to the declination of a credit card that is being used as a payment method. There are several reasons that a card may be declined and these include there being insufficient funds in the account, the card not being activated, or the card is stolen or canceled.
Why does G2A keep declining my transaction?
When a transaction is declined by one of the entities taking part in the process —G2A.COM, bank or other — it is usually due to security reasons. G2A.COM uses an advanced security system, which automatically rejects transactions if it detects anything suspicious.
Why was my bank denied transactions?
Your card may be declined for a number of reasons: the card has expired; you are over your credit limit; the card issuer sees suspicious activity that could be a sign of fraud; or a hotel, rental car company,or other business placed a block (or hold) on your card for the estimated total of your bill.
Why is my card being declined online when I have money?
A credit card might be declined for a variety of reasons, including suspicion of fraudulent activity or a maxed-out credit limit.
How long does refused credit stay on?
How long does refused credit stay on file? Two years. All enquiries for credit are removed from credit reports after two years, although credit rating agencies do not record whether an application for credit is refused or accepted.
How do you fix a declined payment?
If your credit card is declined, the easiest thing to do is to complete your transaction with another payment method—cash, a debit card, or another credit card. You can figure out what’s happening with your account once you’re done.
What happens when a cardholder approves a transaction?
Once a cardholder has approved the transaction and selected an approver, the approval status will change from Pending to Approved. If you click on a transaction’s approval history tab, the approval actions will be displayed.
Can I still transfer money if my card is blocked?
Can you still transfer money if your card is locked? No, it is not possible to transfer money via your ATM/debit card if it is locked. However, you can still use your account details to transfer money via NEFT or RTGS.
Why do transactions fail?
There are several reasons for transaction failures such as connectivity at the consumer’s end and hence it is a common thing to happen. Your bank or wallet or any other company must reverse the transaction within a time Reserve Bank of India (RBI) has specified if the money is debited from your account.
Is G2A safe to use debit card?
G2A PAY is secure payment gateway, so it doesn’t matter if you pay with credit or debit card, via bank transfer, or other online methods – you can be sure your financial data is safe.
What is the meaning of payment declined?
If you accept card payments in-person or online, you’ll experience card declines from time to time. When a card’s been declined, the merchant receives a code and brief explanation, such as “card declined by issuer.” This simply means that the credit or debit card issuer has put a stop to the transaction.
How do I know if my debit card is blocked?
How to know if your ATM card is blocked? When your card is blocked, you cannot make online payments as it will get declined. Also, the card will not be read by the card reader at the ATM or it will not accept the PIN or decline the transaction again.
What do I do if my debit card is blocked?
If due to some negligence or carelessness the ATM card gets blocked, then the best thing to do is visit your nearest bank branch. All one needs to do is submit a written application along with the cardholder’s identity proofs, so that the bank can take further procedures to unblock the ATM card.
Command 
Bitcoin 
Bitcoin 
Коды ошибок обработки транзакций для API версии 3
Обратите внимание, коды обновляются по мере внедрения API v.3.
| Код API v.3 |
Ошибка | Сообщение | Сообщение для пользователей |
|---|---|---|---|
| S.0000 | Ok | Транзакция успешна. | Транзакция проведена успешно. |
Коды ошибок карточных транзакций
0001—0199 — Коды ошибок карточных транзакций: ошибки обработки
| Код API v.3 |
Сообщение | Сообщение для пользователей |
|---|---|---|
| F.0001 | Ошибка авторизации. Не удалось завершить транзакцию. Проверьте параметры авторизации запроса. | Ошибка авторизации. Не удалось завершить транзакцию. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| F.0002 | Нет разрешения. Обратитесь к провайдеру платежных услуг для уточнения деталей. | Нет разрешения. Не удалось обработать транзакцию. Обратитесь к продавцу. |
| F.0003 | Срок действия карты истек. Попросите клиента использовать действительную карту. | Срок действия карты истек. Не удалось совершить транзакцию. Используйте действительную карту. |
| F.0004 | Номер заказа не найден. Не удалось завершить транзакцию. Проверьте параметры запроса. | Номер заказа не найден. Не удалось завершить транзакцию. Проверьте параметры транзакции или обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| F.0005 | Срок оплаты заказа истек. Не удалось завершить транзакцию. | Срок оплаты заказа истек. Не удалось завершить транзакцию. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| F.0006 | Ошибка проверки CVV. Попросите клиента указать верный CVV код карты. | Ошибка проверки CVV. Не удалось совершить транзакцию. Введите верный CVV код, указанный на карте. |
| F.0007 | Недостаточно средств. Попросите клиента проверить баланс карты. | Недостаточно средств. Не удалось завершить транзакцию. Проверьте баланс карты. |
| F.0008 | Неверный счет продавца. Обратитесь к провайдеру платежных услуг или эквайеру для уточнения причины. | Неверный счет продавца. Не удалось завершить транзакцию. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| F.0009 | Ошибка терминала. Введены неподдерживаемые данные или сбой терминала. Обратитесь к провайдеру платежных услуг для уточнения причины. | Ошибка терминала. Не удалось совершить транзакцию. Проверьте параметры транзакции или воспользуйтесь другим терминалом. |
| F.0010 | Ошибка системы провайдера. Обратитесь к провайдеру платежных услуг для уточнения причины. | Ошибка системы провайдера. Не удалось завершить транзакцию. Повторите запрос позднее или обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| F.0011 | Ошибка системы провайдера. Обратитесь к провайдеру платежных услуг для уточнения причины. | Ошибка системы провайдера. Не удалось совершить транзакцию. Выберите другой способ оплаты или обратитесь к продавцу для разъяснения причин. |
| F.0012 | Ошибка системы провайдера. Обратитесь к провайдеру платежных услуг для уточнения причины. | Ошибка системы провайдера. Не удалось совершить транзакцию. Выберите другой способ оплаты или обратитесь в банк-эмитент карты для разъяснения причин. Телефон банка указан на обратной стороне карты. |
| F.0013 | Нет разрешения. Используйте другой тип транзакции или обратитесь к провайдеру платежных услуг для уточнения причины. | Нет разрешения. Не удалось завершить транзакцию. Обратитесь к продавцу для уточнения причин или используйте другой способ оплаты. |
| F.0014 | Валюта не поддерживается. Проверьте валюту запроса или обратитесь к провайдеру платежных услуг для уточнения причины. | Валюта не поддерживается. Не удалось завершить транзакцию. Выберите другую валюту или обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| F.0015 | Повторная транзакция или заказ. Проверьте статус первоначальной транзакции или заказа. | Повторная транзакция или заказ. Не удалось завершить транзакцию. Обратитесь к продавцу для уточнения статуса транзакции или заказа. |
| F.0016 | Неверная сумма транзакции. Превышены лимиты. Проверьте сумму транзакции и лимиты. Попросите клиента обратиться в банк-эмитент карты. | Неверная сумма транзакции. Не удалось завершить транзакцию. Превышены лимиты. Обратитесь к продавцу или в банк-эмитент карты для уточнения причины. |
| F.0017 | Ошибка данных платежа. Возможное мошенничество. Карта может быть украдена или утеряна. Проверьте данные клиента. | Ошибка данных платежа. Не удалось завершить транзакцию. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| F.0018 | Неверные параметры запроса. Не удалось завершить транзакцию. Проверьте обязательные параметры запроса. | Неверные параметры запроса. Проверьте данные транзакции или обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| F.0019 | Неверная сигнатура запроса. Не удалось завершить транзакцию. Проверьте сигнатуру запроса или сертификат. | Неверная сигнатура запроса. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| P.0020 | Транзакция в обработке. | Транзакция обрабатывается. Пожалуйста, ожидайте. |
| F.0021 | Ошибка проверки 3-D Secure. Обратитесь к провайдеру платежных услуг для уточнения причины. | Ошибка проверки 3-D Secure. Проверьте код 3-D Secure или обратитесь к провайдеру платежных услуг для уточнения причины. |
| F.0022 | Не верные данные карты. Попросите клиента проверить данные карты. | Не верные данные карты. Не удалось совершить транзакцию. Проверьте данные карты или используйте другую карту. |
| F.0199 | Прочая ошибка. Не удалось завершить транзакцию. Обратитесь к провайдеру платежных услуг. | Прочая ошибка. Не удалось завершить транзакцию. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
1000—1899 — Коды ошибок карточных транзакций: ошибки валидации сервисом bePaid
| Код API v.3 |
Ошибка | Сообщение | Сообщение для пользователей |
|---|---|---|---|
| E.1000 | unknown_error | Прочая ошибка. Обратитесь к провайдеру платежных услуг для уточнения причины. | Нам очень жаль, но что-то пошло не так. |
| E.1001 | unknown_route | Неверный URL запроса. Проверьте параметры запроса или обратитесь к провайдеру платежных услуг для уточнения причины. | Неверный URL запроса. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| E.1002 | resource_not_found | URL запроса не найден. Обратитесь к провайдеру платежных услуг для уточнения причины. | URL запроса не найден. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| E.1003 | gateway_not_found | ‘gateway_id’ не найден. Передайте верный ‘gateway_id’ или обратитесь к провайдеру платежных услуг для уточнения причины. | Платежный шлюз не найден. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| E.1004 | shop_not_found | Магазин не найден. Обратитесь к провайдеру платежных услуг для уточнения причины. | Магазин не найден. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| E.1005 | invalid_gateway_request | Неверные параметры запроса. Обратитесь к провайдеру платежных услуг. | Неверные параметры запроса. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| E.1006 | unsupported_gateway_type_for_shop | Тип шлюза не поддерживается. Обратитесь к провайдеру платежных услуг. | Тип шлюза не поддерживается. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| E.1007 | unsupported_currency_for_shop | Валюта не поддерживается. Обратитесь к провайдеру платежных услуг. | Валюта не поддерживается. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| E.1008 | unsupported_card_type_for_shop | Тип карты не поддерживается. Обратитесь к провайдеру платежных услуг. | Тип карты не поддерживается. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| E.1009 | unacceptable_for_additional_rule | Нет разрешения. Обратитесь к провайдеру платежных услуг для уточнения деталей. | Нет разрешения. Невозможно обработать запрос. Обратитесь к проlfdwe для уточнения деталей. |
| E.1010 | unable_decrypt_card_data | Ошибка при расшифровке данных кредитной карты. Обратитесь к провайдеру платежных услуг. | Ошибка при расшифровке данных кредитной карты. Обратитесь к провайдеру платежных услуг. |
| E.1011 | pan_data_is_restricted | Запрещено использовать PAN. Не удалось завершить транзакцию. Свяжитесь с провайдером платежных услуг. | Запрещено использовать PAN. Не удалось завершить транзакцию. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| E.1012 | test_conditions_are_not_met | Неверные тестовые данные. Проверьте тестовые данные для выбранного способа оплаты. | Неверные тестовые данные. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| E.1013 | test_set_is_empty | Тестовый набор не определен. Установите набор в настройках магазина. | Тестовый набор не определен. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| E.1014 | test_set_is_differs | Неверный тестовый набор. Использован неверный тестовый набор. Используйте данные из тестового набора магазина. | Неверный тестовый набор. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| E.1015 | live_card_is_banned | Реальные данные не поддерживаются. В тестовом режиме используйте только тестовые данные. | Реальные данные не поддерживаются в тестовом режиме. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| E.1016 | unsupported_transaction_type | Тип транзакции не поддерживается. Используйте другой тип транзакции или обратитесь к провайдеру платежных услуг для уточнения причины. | Тип транзакции не поддерживается. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| E.1017 | missing_request_section | Секция ‘request’ отсутствует. Проверьте параметры запроса. | Секция ‘request’ отсутствует. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| E.1018 | duplicate_transaction | Повторная транзакция. Не удалось завершить транзакцию. Проверьте статус первоначальной транзакции. | Повторная транзакция. Не удалось завершить транзакцию. Проверьте статус первоначальной транзакции или обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| P.1019 | transaction_is_processing | Транзакция в обработке | Транзакция обрабатывается. Пожалуйста, ожидайте. |
| E.1020 | welcome | Добро пожаловать! | Добро пожаловать! |
| E.1021 | unauthorized | Ошибка авторизации. Проверьте параметры авторизации запроса или обратитесь к провайдеру платежных услуг для уточнения причины. | Ошибка авторизации. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| E.1022 | forbidden | Доступ ограничен. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. | Доступ ограничен. Обратитесь к провайдеру платежных услуг. |
| E.1023 | bad_request | Плохой запрос. Проверьте параметры запроса. | Плохой запрос. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| E.1024 | unsupported_mime_type | MIME type не поддерживается. Установите заголовок ‘Content-type’ в значении ‘application/json’ | MIME type не поддерживается. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| E.1025 | request_validation_error | Неверные параметры запроса. или Проверьте параметры транзакции или обратитесь к провайдеру платежных услуг. |
Неверные параметры запроса. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| E.1026 | invalid_json | Недопустимый JSON. Проверьте параметры запроса. | Недопустимый JSON. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| E.1027 | payment_needed_for_credit | Не найдена успешная родительская транзакция. Для выплаты требуется успешный платеж или списание средств. | Не найдена успешная родительская транзакция. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| E.1028 | absent_allowed_gateways | Нет разрешенных шлюзов. Отсутствуют разрешенные шлюзы для проведения транзакции. | Нет разрешенных шлюзов. Не удалось завершить транзакцию. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| E.1029 | invalid_google_merchant_token | Неверный токен Google. Проверьте параметры запроса или обратитесь к провайдеру платежных услуг для уточнения причины. | Неверный токен Google. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| E.1030 | invalid_payment_token | Недействительный платежный токен. Невозможно получить платежные данные по токену. Проверьте токен или обратитесь к провайдеру платежных услуг. | Недействительный платежный токен. Не удалось завершить транзакцию. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| E.1031 | invalid_bpc_aft_params | Hеверные параметры AFT транзакции. Проверьте параметры запроса или обратитесь к провайдеру платежных услуг. | Hеверные параметры AFT транзакции. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| E.1032 | invalid_bpc_oct_params | Hеверные параметры OCT транзакции. Проверьте параметры запроса или обратитесь к провайдеру платежных услуг. | Hеверные параметры OCT транзакции. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| E.1033 | currency_not_found | Валюта не найдена. Обратитесь к провайдеру платежных услуг. | Валюта не найдена. Не удалось завершить транзакцию. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| E.1034 | gateway_undefined | Шлюз не определен. Передайте ‘gateway_id’ . | Провайдер способа оплаты не определен. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| E.1035 | balance_request_error | Ошибка в ответе эквайера. Обратитесь к провайдеру платежных услуг для уточнения причины. | Ошибка в ответе эквайера. Обратитесь к провайдеру платежных услуг. |
| E.1036 | expired_request | Срок обработки запроса истек. Повторите запрос. | Срок обработки запроса истек. Повторите запрос или обратитесь к продавцу, чтобы уточнить статус запроса. |
| E.1037 | visa_alisa_phone_not_found | Параметр Visa Alias не найден. Проверьте параметры запроса. | Параметр Visa Alias не найден. Проверьте номер телефона или обратитесь к продавцу для уточнения деталей. |
| E.1038 | incorrect_split_amount | Неверные параметры запроса. Общая сумма в секции «split» должна равняться сумме транзакции. Проверьте параметры транзакции или обратитесь к провайдеру платежных услуг |
Неверные параметры запроса. Общая сумма в секции «split» должна равняться сумме транзакции. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| E.1039 | tax_id_required | Неверные параметры запроса. tax_id является обязательным параметром. Проверьте параметры транзакции или обратитесь к провайдеру платежных услуг. | Неверные параметры запроса. tax_id является обязательным параметром. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| E.1040 | incorrect_tax_id | Неверные параметры запроса. tax_id должен содержать только числовые значения. Проверьте параметры транзакции или обратитесь к провайдеру платежных услуг. | Неверные параметры запроса. tax_id должен содержать только числовые значения. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| E.1041 | split_section_required | Неверные параметры запроса. cекция “split” в additional_data является обязательной. Проверьте параметры транзакции или обратитесь к провайдеру платежных услуг. | Неверные параметры запроса. cекция “split” в additional_data является обязательной. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| E.1042 | missing: screen_width |
Неверные параметры запроса. screen_width является обязательным параметром. Проверьте параметры транзакции или обратитесь к провайдеру платежных услуг. | Неверные параметры запроса. screen_width является обязательным параметром. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| E.1043 | invalid data: screen_width |
Неверные параметры запроса. screen_width должен содержать только числовые значения. Проверьте параметры транзакции или обратитесь к провайдеру платежных услуг. | Неверные параметры запроса. screen_width должен содержать только числовые значения. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| E.1044 | missing: screen_height |
Неверные параметры запроса. screen_height является обязательным параметром. Проверьте параметры транзакции или обратитесь к провайдеру платежных услуг. | Неверные параметры запроса. screen_height является обязательным параметром. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| E.1045 | invalid data: screen_height |
Неверные параметры запроса. screen_height должен содержать только числовые значения. Проверьте параметры транзакции или обратитесь к провайдеру платежных услуг. | Неверные параметры запроса. screen_height должен содержать только числовые значения. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| E.1046 | missing: screen_color_depth |
Неверные параметры запроса. screen_color_depth является обязательным параметром. Проверьте параметры транзакции или обратитесь к провайдеру платежных услуг. | Неверные параметры запроса. screen_color_depth является обязательным параметром. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| E.1047 | invalid data: screen_color_depth |
Неверные параметры запроса. screen_color_depth должен содержать только числовые значения. Проверьте параметры транзакции или обратитесь к провайдеру платежных услуг. | Неверные параметры запроса. screen_color_depth должен содержать только числовые значения. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| E.1048 | missing: language |
Неверные параметры запроса. language является обязательным параметром. Проверьте параметры транзакции или обратитесь к провайдеру платежных услуг. | Неверные параметры запроса. language является обязательным параметром. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| E.1049 | invalid data: language |
Неверные параметры запроса. Это значение параметра language не поддерживается. Проверьте параметры транзакции или обратитесь к провайдеру платежных услуг. | Неверные параметры запроса. Это значение параметра language не поддерживается. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| E.1050 | missing: java_enabled |
Неверные параметры запроса. java_enabled является обязательным параметром. Проверьте параметры транзакции или обратитесь к провайдеру платежных услуг. | Неверные параметры запроса. java_enabled является обязательным параметром. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| E.1051 | invalid data: java_enabled |
Неверные параметры запроса. java_enabled должен иметь логический тип данных. Проверьте параметры транзакции или обратитесь к провайдеру платежных услуг. | Неверные параметры запроса. java_enabled должен иметь логический тип данных. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| E.1052 | missing: window_height |
Неверные параметры запроса. window_height является обязательным параметром. Проверьте параметры транзакции или обратитесь к провайдеру платежных услуг. | Неверные параметры запроса. window_height является обязательным параметром. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| E.1053 | invalid data: window_height |
Неверные параметры запроса. window_height должен содержать только числовые значения. Проверьте параметры транзакции или обратитесь к провайдеру платежных услуг. | Неверные параметры запроса. window_height должен содержать только числовые значения. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| E.1054 | missing: window_width |
Неверные параметры запроса. window_width является обязательным параметром. Проверьте параметры транзакции или обратитесь к провайдеру платежных услуг. | Неверные параметры запроса. window_width является обязательным параметром. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| E.1055 | invalid data: window_width |
Неверные параметры запроса. window_width должен содержать только числовые значения. Проверьте параметры транзакции или обратитесь к провайдеру платежных услуг. | Неверные параметры запроса. window_width должен содержать только числовые значения. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| E.1056 | missing: time_zone |
Неверные параметры запроса. time_zone является обязательным параметром. Проверьте параметры транзакции или обратитесь к провайдеру платежных услуг. | Неверные параметры запроса. time_zone является обязательным параметром. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| E.1057 | invalid data: time_zone |
Неверные параметры запроса. Неподдерживаемый формат параметра time_zone. Проверьте параметры транзакции или обратитесь к провайдеру платежных услуг. | Неверные параметры запроса. Неподдерживаемый формат параметра time_zone. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| E.1058 | missing: accept_header |
Неверные параметры запроса. accept_header является обязательным параметром. Проверьте параметры транзакции или обратитесь к провайдеру платежных услуг. | Неверные параметры запроса. accept_header является обязательным параметром. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| E.1059 | invalid data: accept_header |
Неверные параметры запроса. Неподдерживаемый формат параметра accept_header. Проверьте параметры транзакции или обратитесь к провайдеру платежных услуг. | Неверные параметры запроса. Неподдерживаемый формат параметра accept_header. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| E.1060 | missing: user_agent |
Неверные параметры запроса. user_agent является обязательным параметром. Проверьте параметры транзакции или обратитесь к провайдеру платежных услуг. | Неверные параметры запроса. user_agent является обязательным параметром. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| E.1061 | invalid data: user_agent |
Неверные параметры запроса. Неподдерживаемый формат параметра user_agent. Проверьте параметры транзакции или обратитесь к провайдеру платежных услуг. | Неверные параметры запроса. Неподдерживаемый формат параметра user_agent. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| E.1062 | missing: ip_address |
Неверные параметры запроса. ip_address является обязательным параметром. Проверьте параметры транзакции или обратитесь к провайдеру платежных услуг. | Неверные параметры запроса. ip_address является обязательным параметром. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| E.1063 | invalid data: ip_address |
Неверные параметры запроса. Неподдерживаемый формат параметра ip_address. Проверьте параметры транзакции или обратитесь к провайдеру платежных услуг. | Неверные параметры запроса. Неподдерживаемый формат параметра ip_address. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
Коды ошибок транзакций при альтернативных способах оплаты
0200—0399 — Коды ошибок транзакций при альтернативных способах оплаты: ошибки обработки
| Код API v.3 |
Сообщение | Сообщение для пользователей |
|---|---|---|
| F.0201 | Ошибка авторизации: Не удалось завершить транзакцию. Проверьте параметры авторизации запроса. | Ошибка авторизации: Не удалось завершить транзакцию. Обратитесь к провайдеру способа оплаты для уточнения причины. |
| F.0202 | Аккаунт не найден: Не удалось завершить транзакцию. Проверьте параметры запроса. | Аккаунт не найден: Не удалось завершить транзакцию. Обратитесь к провайдеру способа оплаты для уточнения причины. |
| F.0203 | Аккаунт заблокирован: Не удалось завершить транзакцию. Проверьте параметры запроса или обратитесь к провайдеру способа оплаты для уточнения причины. | Аккаунт заблокирован: Не удалось завершить транзакцию. Обратитесь к провайдеру способа оплаты для уточнения причины. |
| F.0204 | Номер заказа не найден: Не удалось завершить транзакцию. Проверьте параметры запроса. | Номер заказа не найден: Не удалось завершить транзакцию. Проверьте параметры транзакции или обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| F.0205 | Срок оплаты заказа истек: Не удалось завершить транзакцию. | Срок оплаты заказа истек: Не удалось завершить транзакцию. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| F.0206 | Ошибка подтверждения транзакции: Не удалось завершить транзакцию. Попросите клиента подтвердить платеж. | Ошибка подтверждения транзакции: Не удалось завершить транзакцию. Проверьте подтверждение платежа. |
| F.0207 | Недостаточно средств: Проверьте баланс или обратитесь к провайдеру платежных услуг для уточнения причины. | Недостаточно средств: Не удалось завершить транзакцию. Проверьте баланс счета. |
| F.0208 | Неверный провайдер: Обратитесь к провайдеру платежных услуг для уточнения причины. | Неверный провайдер: Не удалось завершить транзакцию. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| F.0209 | Ошибка терминала: Обратитесь к провайдеру платежных услуг для уточнения причины. | Ошибка терминала: Не удалось завершить транзакцию. Проверьте параметры транзакции или воспользуйтесь другим терминалом. |
| F.0210 | Ошибка системы провайдера: Обратитесь к провайдеру платежных услуг для уточнения причины. | Ошибка системы провайдера: Не удалось завершить транзакцию. Повторите запрос позднее или обратитесь к провайдеру способа оплаты для уточнения причины. |
| F.0211 | Ошибка системы провайдера: Обратитесь к провайдеру платежных услуг для уточнения причины. | Ошибка системы провайдера: Не удалось завершить транзакцию. Обратитесь к продавцу для уточнения причин или используйте другой способ оплаты. |
| F.0212 | Ошибка системы провайдера: Обратитесь к провайдеру платежных услуг для уточнения причины. | Ошибка системы провайдера: Не удалось завершить транзакцию. Обратитесь к провайдеру способа оплаты для уточнения причин или используйте другой способ оплаты. |
| F.0213 | Нет разрешения: Обратитесь к провайдеру платежных услуг для уточнения причины. | Нет разрешения: Не удалось завершить транзакцию. Обратитесь к продавцу для уточнения причин или используйте другой способ оплаты. |
| F.0214 | Валюта не поддерживается: Проверьте валюту запроса или обратитесь к провайдеру платежных услуг для уточнения причины. | Валюта не поддерживается: Не удалось завершить транзакцию. Обратитесь к продавцу для уточнения причины или выберите другую валюту. |
| F.0215 | Повторная транзакция или заказ: Проверьте статус первоначальной транзакции или заказа. | Повторная транзакция или заказ: Не удалось завершить транзакцию. Проверьте статус первоначальной транзакции или заказа. |
| F.0216 | Неверная сумма транзакции: Проверьте сумму транзакции или обратитесь к провайдеру платежных услуг для уточнения причины. | Неверная сумма транзакции: Не удалось завершить транзакцию. Проверьте сумму транзакции или обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| F.0217 | Ошибка данных платежа: Возможное мошенничество. Проверьте данные клиента. | Ошибка данных платежа: Не удалось завершить транзакцию. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| F.0218 | Неверные параметры запроса: Не удалось завершить транзакцию. Проверьте обязательные параметры запроса. | Неверные параметры запроса: Проверьте данные транзакции или обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| F.0219 | Неверная сигнатура запроса: Не удалось завершить транзакцию. Проверьте сигнатуру запроса. | Неверная сигнатура запроса: Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| P.0220 | Транзакция в обработке. | Транзакция обрабатывается. Пожалуйста, ожидайте. |
| F.0221 | Ошибка кошелька. Не удалось завершить транзакцию. Проверьте данные кошелька или обратитесь к провайдеру платежных услуг для уточнения причины. | Ошибка кошелька. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| F.0222 | Ошибка системы провайдера. Обратитесь к провайдеру платежных услуг для уточнения причины либо выбери другой способ оплаты. | Ошибка системы провайдера. Не удалось завершить транзакцию. Повторите запрос позднее либо обратитесь к провайдеру способа оплаты для уточнения причины либо выберите другой способ оплаты. |
| F.0399 | Прочая ошибка: Не удалось завершить транзакцию. Обратитесь к провайдеру платежных услуг. | Прочая ошибка: Не удалось завершить транзакцию. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
0600—0999 — Коды ошибок транзакций при альтернативных способах оплаты: ошибки валидации транзакций сервисом bePaid
| Код API v.3 |
Сообщение | Сообщение для пользователей |
|---|---|---|
| E.0600 | Прочая ошибка: Обратитесь к провайдеру платежных услуг для уточнения причины. | Нам очень жаль, но что-то пошло не так. |
| E.0601 | Неверный URL запроса. Проверьте параметры запроса или обратитесь к провайдеру платежных услуг для уточнения причины. | Неверный URL запроса: Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| E.0602 | URL запроса не найден: Обратитесь к провайдеру платежных услуг для уточнения причины. | URL запроса не найден: Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| E.0603 | ‘gateway_id’ не найден: Передайте верный ‘gateway_id’ или обратитесь к провайдеру платежных услуг для уточнения причины. | Провайдер способа оплаты не найден: Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| E.0604 | Магазин не найден: Обратитесь к провайдеру платежных услуг для уточнения причины. | Магазин не найден: Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| E.0605 | Неверные параметры запроса: Обратитесь к провайдеру платежных услуг. | Неверные параметры запроса: Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| E.0606 | Тип шлюза не поддерживается: Обратитесь к провайдеру платежных услуг. | Тип шлюза не поддерживается: Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| E.0607 | Валюта не поддерживается: Обратитесь к провайдеру платежных услуг. | Валюта не поддерживается: Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| E.0608 | Ошибка обработки ответа провайдера: Обратитесь к провайдеру платежных услуг для уточнения причины. | Ошибка обработки ответа провайдера: Обратитесь к продавцу для уточнения причины |
| E.0609 | Нет разрешения: Обратитесь к провайдеру платежных услуг для уточнения деталей. | Нет разрешения: Невозможно обработать запрос. Обратитесь к продавцу для уточнения деталей. |
| E.0612 | Неверные тестовые данные: Проверьте тестовые данные для выбранного способа оплаты. | Неверные тестовые данные: Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| E.0613 | Тестовый набор не определен: Установите набор в настройках магазина. | Тестовый набор не определен: Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| E.0614 | Неверный тестовый набор: Использован неверный тестовый набор. Используйте данные из тестового набора магазина. | Неверный тестовый набор: Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| E.0615 | Реальные данные не поддерживаются: В тестовом режиме используйте только тестовые данные. | Реальные данные не поддерживаются в тестовом режиме: Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| E.0616 | Тип транзакции не поддерживается: Используйте другой тип транзакции или обратитесь к провайдеру платежных услуг для уточнения причины. | Тип транзакции не поддерживается: Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| E.0617 | Секция ‘request’ отсутствует: Проверьте параметры запроса. | Секция ‘request’ отсутствует: Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| E.0618 | Повторная транзакция: Не удалось завершить транзакцию. Проверьте статус первоначальной транзакции. | Повторная транзакция: Не удалось завершить транзакцию. Проверьте статус первоначальной транзакции или обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| P.0619 | Транзакция в обработке | Транзакция обрабатывается. Пожалуйста, ожидайте. |
| P.0620 | Добро пожаловать! | Добро пожаловать! |
| E.0621 | Ошибка авторизации: Проверьте параметры авторизации запроса или обратитесь к провайдеру способа оплаты для уточнения причины. | Ошибка авторизации: Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| E.0622 | Доступ ограничен: Обратитесь к продавцу для уточнения причины. | Доступ ограничен: Обратитесь к провайдеру платежных услуг. |
| F.0623 | Плохой запрос: Проверьте параметры запроса. | Плохой запрос: Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| E.0624 | MIME type не поддерживается: Установите заголовок ‘Content-type’ в значении ‘application/json’ | MIME type не поддерживается: Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| E.0625 | Неверные параметры запроса: Проверьте параметры транзакции или обратитесь к провайдеру платежных услуг. | Неверные параметры запроса: Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| E.0626 | Недопустимый JSON: Проверьте параметры запроса. | Недопустимый JSON: Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| E.0627 | Не найдена успешная родительская транзакция: Для выплаты требуется успешный платеж или списание средств. | Не найдена успешная родительская транзакция: Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| E.0628 | Нет разрешенных шлюзов: Отсутствуют разрешенные шлюзы для проведения транзакции. | Нет разрешенных шлюзов: Не удалось завершить транзакцию. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| E.0629 | Нет разрешенных шлюзов: Отсутствуют разрешенные шлюзы для проведения транзакции | Нет разрешенных шлюзов: Не удалось завершить транзакцию. Обратитесь к поставщику платежных услуг для уточнения причины. |
| E.0630 | Недействительный платежный токен. Невозможно получить платежные данные по токену. Проверьте токен или обратитесь к провайдеру платежных услуг. | Недействительный платежный токен: Не удалось завершить транзакцию. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| E.0633 | Валюта не найдена: Обратитесь к провайдеру платежных услуг. | Валюта не найдена: Не удалось завершить транзакцию. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| E.0634 | Шлюз не определен: Передайте ‘gateway_id’ . | Провайдер способа оплаты не определен: Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| E.0635 | Ошибка в ответе провайдера способа оплаты: Обратитесь к провайдеру платежных услуг для уточнения причины. | Ошибка в ответе провайдера способа оплаты: Обратитесь к провайдеру платежных услуг. |
| E.0636 | Срок обработки запроса истек: Повторите запрос. | Срок обработки запроса истек: Повторите запрос или обратитесь к продавцу, чтобы уточнить статус запроса. |
| E.0638 | Транзакция не найдена. | Не найдена транзакция для совершения операции. Обратитесь к провайдеру платежных услуг для уточнения причины. |
Коды ошибок сервиса Smart Routing
2000—3999
| Код API v.3 |
Ошибка | Сообщение | Сообщение для пользователей |
|---|---|---|---|
| E.2001 | faraday_error | SmartRouting — Ошибка соединения | Транзакция была отклонена по правилам безопасности |
| E.2002 | validation_error | SmartRouting — Ошибка валидации данных | Транзакция была отклонена по правилам безопасности |
| E.2003 | invalid_respone | SmartRouting — недопустимый ответ | Транзакция была отклонена по правилам безопасности |
| E.2004 | resource_not_found | SmartRouting — ресурс не найден | Транзакция была отклонена по правилам безопасности |
| E.2005 | exception_in_action | SmartRouting — Exception in gateway action | Транзакция была отклонена по правилам безопасности |
| E.2006 | object_was_not_received | Транзакция была отклонена по правилам безопасности | Транзакция была отклонена по правилам безопасности |
| E.2007 | rejected_by_be_protected | Транзакция не прошла проверку системы управления рисками. | Транзакция не прошла проверку системы управления рисками. |
| E.2008 | rejected_by_action_flow | Транзакция не прошла проверку системы управления рисками. | Транзакция не прошла проверку системы управления рисками. |
| E.2009 | rejected_via_black_list | Транзакция была отклонена по правилам безопасности | Транзакция была отклонена по правилам безопасности |
| E.2401 | Пользователь не зарегистрирован. Обратитесь к провайдеру платежных услуг для регистрации. | Пользователь не зарегистрирован. Обратитесь к провайдеру платежных услуг для регистрации. | |
| E.2403 | Аккаунт заблокирован. Обратитесь к провайдеру платежных услуг для уточнения причины. | Аккаунт заблокирован. Обратитесь к провайдеру платежных услуг для уточнения причины. | |
| E.2404 | Аккаунт не найден. Проверьте параметры запроса или обратитесь к провайдеру платежных услуг для уточнения причины. | Аккаунт не найден. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
Коды ошибок сервиса проверки 3-D Secure
4000—4999
| Код API v.3 |
Ошибка | Сообщение | Сообщение для пользователей |
|---|---|---|---|
| F.4001 | threeds2_failed | Ошибка аутентификации карты. | Ошибка аутентификации карты. Пожалуйста, проверьте еще раз, правильно ли вы ввели данные своей карты. |
| F.4002 | ve_status_n | Ваша карта не зарегистрирована для 3-D Secure. | Ваша карта не зарегистрирована для 3-D Secure. Свяжитесь с вашим банком, чтобы активировать его для карты. |
| F.4003 | ve_status_blank | Статус проверки отсутствует. Услуга 3-D Secure временно недоступна. | Статус проверки отсутствует. Услуга 3-D Secure временно недоступна. Попробуйте позже или обратитесь в техподдержку. |
| F.4004 | ve_status_not_valid | Верификация не может быть завершена из-за непредвиденной проблемы. | Верификация не может быть завершена из-за непредвиденной проблемы. Попробуйте позже или обратитесь в техподдержку. |
| F.4005 | belkart_pa_status_u_e_a | Аутентификация не может быть завершена из-за непредвиденной технической проблемы. | Аутентификация не может быть завершена из-за непредвиденной технической проблемы. Попробуйте позже или обратитесь в техподдержку. |
| F.4006 | verification_rule_failed | Транзакция не удалась из-за правил 3-D Secure. | Транзакция не удалась из-за правил 3-D Secure. Свяжитесь с продавцом для получения подробной информации. |
| F.4007 | service_unavailable | Сервис 3-D Secure временно недоступен. | Сервис 3-D Secure временно недоступен. Попробуйте позже или обратитесь в техподдержку. |
| F.4008 | not_valid_pa_res | Аутентификация не удалась. Транзакция не может быть успешно завершена. | Аутентификация не удалась. Транзакция не может быть успешно завершена. Пожалуйста, свяжитесь с эмитентом Вашей карты для решения проблемы. |
| F.4009 | pa_status_n | Ошибка аутентификации платежа. | Ошибка аутентификации платежа. Проверьте данные карты и попробуйте еще раз. Если проблема будет повторяться, то обратитесь в техническую поддержу банка. |
| F.4010 | pa_status_e_u | Произошла ошибка во время обработки ответа аутентификации платежа. | Произошла ошибка во время обработки ответа аутентификации платежа. Попробуйте позже или обратитесь в техподдержку. |
| F.4011 | redirect_v1 | Перенаправление для прохождения проверки 3-D Secure 1.0 | Перенаправление для прохождения проверки 3-D Secure |
| F.4012 | redirect_v2 | Перенаправление для прохождения проверки 3-D Secure 2.0 | Перенаправление для прохождения проверки 3-D Secure |
| F.4013 | Ошибка аутентификации карты. | Ошибка аутентификации карты. Пожалуйста, еще раз проверьте правильность ввода данных своей карты. | |
| F.4014 | Неизвестное устройство. | Неизвестное устройство. Попробуйте использовать другое устройство или обратитесь за помощью к эмитенту Вашей карты. | |
| F.4015 | Неподдерживаемое устройство. | Неподдерживаемое устройство. Попробуйте использовать другое устройство или обратитесь за помощью в службу поддержки. | |
| F.4016 | Превышен предел частоты попыток аутентификации. | Превышен предел частоты попыток аутентификации. Подождите несколько минут и повторите попытку или обратитесь за помощью к эмитенту Вашей карты. | |
| F.4017 | Срок действия карты истек. | Пожалуйста, проверьте дату истечения срока действия вашей карты и повторите попытку или обратитесь за помощью к эмитенту Вашей карты. | |
| F.4018 | Номер карты недействителен. | Номер карты недействителен. Пожалуйста, проверьте и повторно введите данные или попробуйте другую карту. | |
| F.4019 | Предоставленные сведения о транзакции недействительны. | Предоставленные сведения о транзакции недействительны. Перепроверьте данные и повторите попытку или обратитесь за помощью к эмитенту Вашей карты. | |
| F.4020 | Нет данных о карте. | Нет данных о карте. Убедитесь, что вы ввели правильные данные карты, или попробуйте использовать другую карту. | |
| F.4021 | Ошибка аутентификации карты по безопасности. | Ошибка аутентификации карты. Пожалуйста, попробуйте использовать другую карту. | |
| F.4022 | Ошибка аутентификации карты. Карта украдена | Ошибка аутентификации карты. Пожалуйста, обратитесь за помощью к эмитенту Вашей карты. | |
| F.4023 | Ошибка аутентификации карты. Подозрение на мошенничество. | Ошибка аутентификации карты. Пожалуйста, еще раз проверьте правильность ввода данных своей карты или обратитесь к эмитенту Вашей карты. | |
| F.4024 | Транзакция не разрешена для вашей карты. | Транзакция не разрешена для вашей карты. Попробуйте еще раз с другой картой или обратитесь за помощью к эмитенту Вашей карты. | |
| F.4025 | Карта не зарегистрирована в сервисе аутентификации. | Карта не зарегистрирована в сервисе аутентификации. Обратитесь за помощью к эмитенту Вашей карты. | |
| F.4026 | Время аутентификации карты истекло. | Время аутентификации карты истекло. Повторите попытку и своевременно завершите процесс аутентификации. | |
| F.4027 | Ошибка аутентификации карты. Низкое доверие. | Ошибка аутентификации карты. Пожалуйста, обратитесь к эмитенту Вашей карты | |
| F.4028 | Ошибка аутентификации карты. Среднее доверие. | Ошибка аутентификации карты. Пожалуйста, обратитесь к эмитенту Вашей карты | |
| F.4029 | Ошибка аутентификации карты. Высокое доверие. | Ошибка аутентификации карты. Пожалуйста, обратитесь к эмитенту Вашей карты | |
| F.4030 | Ошибка аутентификации карты. Очень высокое доверие. | Ошибка аутентификации карты. Пожалуйста, обратитесь к эмитенту Вашей карты | |
| F.4031 | Вы превысили максимальное количество попыток аутентификации. | Вы превысили максимальное количество попыток аутентификации. Подождите немного и повторите попытку позже. | |
| F.4032 | Операция не поддерживается службой аутентификации. | Операция не поддерживается службой аутентификации. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки для получения помощи. | |
| F.4033 | Запрошенный тип операции 3-D Secure не поддерживается. | Запрошенный тип операции 3-D Secure не поддерживается. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки для получения помощи. | |
| F.4034 | Возникла техническая проблема с ACS сервером аутентификации, и транзакция не может быть завершена. | Возникла техническая проблема с ACS сервером аутентификации, и транзакция не может быть завершена. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки для получения помощи. | |
| F.4035 | Для этой транзакции требуется дополнительная аутентификация. | Для этой транзакции требуется дополнительная аутентификация. Пожалуйста, обратитесь за помощью к эмитенту вашей карты. | |
| F.4036 | Превышено максимальное время истечения для разрывной аутентификации. | Превышено максимальное время истечения для разрывной аутентификации. Пожалуйста, попробуйте еще раз с другим методом аутентификации. | |
| F.4037 | Службе аутентификации не достаточно времени для аутентификации держателя карты. | Службе аутентификации не достаточно времени для аутентификации держателя карты. Повторите попытку и своевременно завершите процесс аутентификации. | |
| F.4038 | Аутентификация была предпринята, но не выполнена держателем карты. | Аутентификация была предпринята, но не выполнена держателем карты. Повторите попытку и обязательно завершите процесс аутентификации самостоятельно. | |
| F.4039 | Произошла ошибка службы аутентификации. | Произошла ошибка службы аутентификации. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки для получения помощи. | |
| F.4040 | Ошибка DS. | Что-то пошло не так. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки для получения помощи. | |
| F.4100 | missing: requestor_name |
Неверные параметры запроса. requestor_name является обязательным параметром. Проверьте параметры транзакции или обратитесь к провайдеру платежных услуг. | Неверные параметры запроса. requestor_name является обязательным параметром. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| F.4101 | invalid data: requestor_name |
Неверные параметры запроса. Это значение параметра requestor_name не поддерживается. Проверьте параметры транзакции или обратитесь к провайдеру платежных услуг. | Неверные параметры запроса. Это значение параметра requestor_name не поддерживается. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| F.4102 | missing: requestor_url |
Неверные параметры запроса. requestor_url является обязательным параметром. Проверьте параметры транзакции или обратитесь к провайдеру платежных услуг. | Неверные параметры запроса. requestor_url является обязательным параметром. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| F.4103 | invalid data: requestor_url |
Неверные параметры запроса. Неподдерживаемый формат параметра requestor_url. Проверьте параметры транзакции или обратитесь к провайдеру платежных услуг. | Неверные параметры запроса. Неподдерживаемый формат параметра requestor_url. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| F.4104 | missing: requestor_challenge_indicator |
Неверные параметры запроса. requestor_challenge_indicator является обязательным параметром. Проверьте параметры транзакции или обратитесь к провайдеру платежных услуг. | Неверные параметры запроса. requestor_challenge_indicator является обязательным параметром. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| F.4105 | invalid data: requestor_challenge_indicator |
Неверные параметры запроса. Неподдерживаемый формат параметра requestor_challenge_indicator. Проверьте параметры транзакции или обратитесь к провайдеру платежных услуг. | Неверные параметры запроса. Неподдерживаемый формат параметра requestor_challenge_indicator. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| F.4106 | missing: acquirer_bin |
Неверные параметры запроса. acquirer_bin является обязательным параметром. Проверьте параметры транзакции или обратитесь к провайдеру платежных услуг. | Неверные параметры запроса. acquirer_bin является обязательным параметром. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| F.4107 | invalid data: acquirer_bin |
Неверные параметры запроса. Неподдерживаемый формат параметра acquirer_bin. Проверьте параметры транзакции или обратитесь к провайдеру платежных услуг. | Неверные параметры запроса. Неподдерживаемый формат параметра acquirer_bin. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| F.4108 | missing: acquirer_merchant_id |
Неверные параметры запроса. acquirer_merchant_id является обязательным параметром. Проверьте параметры транзакции или обратитесь к провайдеру платежных услуг. | Неверные параметры запроса. acquirer_merchant_id является обязательным параметром. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| F.4109 | invalid data: acquirer_merchant_id |
Неверные параметры запроса. Неподдерживаемый формат параметра acquirer_merchant_id. Проверьте параметры транзакции или обратитесь к провайдеру платежных услуг. | Неверные параметры запроса. Неподдерживаемый формат параметра acquirer_merchant_id. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| F.4110 | missing: merchant_name |
Неверные параметры запроса. merchant_name является обязательным параметром. Проверьте параметры транзакции или обратитесь к провайдеру платежных услуг. | Неверные параметры запроса. merchant_name является обязательным параметром. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| F.4111 | invalid data: merchant_name |
Неверные параметры запроса. Это значение параметра merchant_name не поддерживается. Проверьте параметры транзакции или обратитесь к провайдеру платежных услуг. | Неверные параметры запроса. Это значение параметра merchant_name не поддерживается. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| F.4112 | missing: merchant_category_code |
Неверные параметры запроса. merchant_category_code является обязательным параметром. Проверьте параметры транзакции или обратитесь к провайдеру платежных услуг. | Неверные параметры запроса. merchant_category_code является обязательным параметром. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| F.4113 | invalid data: merchant_category_code |
Неверные параметры запроса. Неподдерживаемый формат параметра merchant_category_code. Проверьте параметры транзакции или обратитесь к провайдеру платежных услуг. | Неверные параметры запроса. Неподдерживаемый формат параметра merchant_category_code. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| F.4114 | missing: merchant_country_code |
Неверные параметры запроса. merchant_country_code является обязательным параметром. Проверьте параметры транзакции или обратитесь к провайдеру платежных услуг. | Неверные параметры запроса. merchant_country_code является обязательным параметром. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| F.4115 | invalid data: merchant_country_code |
Неверные параметры запроса. Неподдерживаемый формат параметра merchant_country_code. Проверьте параметры транзакции или обратитесь к провайдеру платежных услуг. | Неверные параметры запроса. Неподдерживаемый формат параметра merchant_country_code. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
Другие ошибки
1900—1999 — Коды ошибок компонента beQueue
| Код API v.3 |
Сообщение | Сообщение для пользователей |
|---|---|---|
| F.1900 | Прочая ошибка: Обратитесь к провайдеру платежных услуг для уточнения причины. | Нам очень жаль, но что-то пошло не так. |
| F.1901 | Неверный URL запроса. Проверьте параметры запроса или обратитесь к провайдеру платежных услуг для уточнения причины. | Неверный URL запроса: Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
5000—5099 — Коды ошибок сервиса проверки MaxMind
| Код API v.3 |
Ошибка | Сообщение | Сообщение для пользователей |
|---|---|---|---|
| F.5001 | fail_by_score | The transaction was failed due to failed MaxMind verification. | The transaction was failed due to failed MaxMind verification. |
5100—5199 — Коды ошибок сервиса External Tokenization
| Код API v.3 |
Сообщение | Сообщение для пользователей |
|---|---|---|
| E.5100 | Ошибка использования привязанной карты. Привяжите карту повторно или используйте другую карту. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. | Ошибка использования привязанной карты. Привяжите карту повторно или используйте другую карту. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
| E.5101 | Ошибка использования привязанной карты. Привяжите карту повторно или используйте другую карту. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. | Ошибка использования привязанной карты. Привяжите карту повторно или используйте другую карту. Обратитесь к продавцу для уточнения причины. |
6000—6999 — Коды ошибок сервиса проверки AVS/ CVC
| Код API v.3 |
Ошибка | Сообщение | Сообщение для пользователей |
|---|---|---|---|
| F.6001 | declined_by_verification | Transaction was declined. | Transaction was declined. |
7000—7999 — Коды ошибок сервиса Verify
| Код API v.3 |
Ошибка | Сообщение | Сообщение для пользователей |
|---|---|---|---|
| F.7001 | not_verified | Транзакция не была подтверждена в Transaction Verification. | Транзакция не была подтверждена в Transaction Verification. |
8001 — Коды ошибок сервиса проверки P2P транзакций
| Код API v.3 |
Ошибка | Сообщение | Сообщение для пользователей |
|---|---|---|---|
| F.8001 | not_verified | Транзакция p2p не была разрешена. | Транзакция p2p не была разрешена. |
8010 — Коды ошибок сервиса платежного шлюза при работе в асинхронном режиме
Ошибка создания счета transaction was rejected by security
Оплата банковской картой через интернет — эту услугу сейчас предлагает практически любой интернет магазин. Вы можете например купить билет на поезд, оплатив банковской картой, сделать покупку на ozon.ru, купить ЖД билет онлайн.
Я всегда заказывал и оплачивал билеты банковской картой через интернет(я использую только дебетовые карты, у меня нет кредитной карты). Самое интересное, что и эта услуга иногда дает сбой — зависают деньги на карте, не проходит оплата.
Но у меня был случай, когда оплата просто не проходила. Робокасса писала сообщение — оплата отменена. Я не знал, в чем причина. В личном кабинете найти ошибку мне не удалось.
Существует множество разных причин ошибок — они бывают по причине банка или владельца карты. Важно хотя бы предполагать причину ошибки, чтоб понимать как действовать дальше? К примеру, если не удается оплатить горячий билет, то нужно понимать в чем причина и попытаться исправить проблему. Иначе билет может быть куплен другим человеком.
Основные причины ошибок при оплате банковской картой
Первая причина, которая является самой распространенной — отсутствие нужной суммы на карте. Рекомендуется проверить ваш баланс — для этого нужно позвонить в банк или войти в интернет банк. Иногда по карте устанавливают ежемесячный или ежедневный лимит трат. Чтоб это проверить — нужно позвонить в банк.
Эта причина может быть не ясна сразу — при отказе в оплате может не отображаться ваш баланс. Ошибка аутентификации 3D secure может быть также связана с неверным вводом реквизитов карты на предыдущем шаге. В таком случае просто повторите платеж и укажите правильные данные.
Вторая причина — на стороне платежной системы. Например, терминал оплаты РЖД не позволяет платить картами MasterCard. Можно использовать только карты Visa.
Заданный магазин может не поддерживать данный способ оплаты. К примеру, Робокасса, которую подключают к множеству магазинов предлагает различные тарифы для оплаты.
Я сначала хотел оплатить вебмани, однако я позвонил в магазин. Оказалось, оплатить вебмани нельзя. У них не подключена эта опция. Хотя способ оплаты через вебмани предлагается на странице оплаты.
Третья причина — возможно ваша карта заблокирована. Опять же можно позвонить в банк и проверить это. Блокировка может быть осуществлена банком автоматически в случае наличия подозрительных операций у клиента.
Четвертая причина — у вас не подключена опция 3d Secure(MasterCard SecureCode в случае MasterCard).
Технология 3D Secure заключается в следующем: при оплате вам приходит СМС от банка, которую вы должны ввести в специальном окне. Эту СМС знаете только вы и банк. Мошенничество в данном случае достаточно трудно, для него потребуется и ваш телефон.
Эта опция нужна вам для оплаты на сумму больше 3 тыс. рублей. Это как раз мой случай. Я купил в интернет магазине газовую плиту Bosh. При оплате товара на сумму 22 тыс. рублей мне выдалось вот такое сообщение:
Я был в замешательстве, не знал что делать. Сначала я думал, что это проблема магазина. Но сначала я все таки позвонил в банк. В моем случае это был Промсвязьбанк и карта Доходная.
Позвонив в поддержку Промсвязьбанка, мне предложили сначала пройти процедуру аутентификации
- Назвать 4 последних цифры номера карты
- Назвать фамилию имя отчество полностью
- Назвать кодовое слово.
Далее для подключения услуги 3d Secure от меня потребовали 2 номера из таблицы разовых ключей. Вроде как услугу подключили, но через полчаса оплата снова не прошла. Позвонил в банк — сказали ожидайте когда подключится — услуга подключается не сразу. Нужно подождать.
Я решил проверить, подключена ли услуга. Я залогинился в Интернет-банк — увидел, что такая услуга есть(в ПСБ ритейл это можно посмотреть на странице карты, щелкнув по номеру карты) 
Еще раз попытка оплаты — мне высветилось окно, где я должен был ввести код подтверждения. После заполнения данных карты мне пришло СМС с кодом для оплаты 
Далее вуаля — заказ наконец то оплачен. Я получил следующее окно и статус заказа в магазине изменился на «Оплачен»
Мой заказ доставили в пункт назначения, где я его заберу в течение месяца. Главное оплата прошла.
Самая частая ошибка 11070: ошибка аутентификации 3d-secure — причины
Самая частая ошибка, которая происходит при оплате картой — 11070: ошибка аутентификации 3dsecure. Есть 2 возможных причины этой ошибки
- Введен неверный одноразовый код. Вам пришел код, но при вводе вы допустили ошибку в цифре. В результате получили ошибку
- Одноразовый код протух. Время, которое вам дают на ввод одноразового кода при оплате, составляет не более 5 минут. Далее вам придется повторить оплату.
В любом случае, советуем повторить процесс оплаты и удостовериться, что вы ввели одноразовый пароль 3D Secure сразу после получения и пароль введен верно.
Ошибка процессинга карты — что это такое?
Процессинг банка — это сложная программа, которая отвечает за обработку транзакций по картам. Когда вы снимаете деньги в банкомате, делаете покупку, то идет запрос по интернет в данную систему. Проверяется есть ли на вашей карте деньги. Эта программа находится на серверах в Интернет.
Вы не можете повлиять на данную ошибку никак. Вам стоит обратиться на горячую линию банка или интернет-магазина, где вы осуществляете транзакцию. Исправление ошибки — дело специалистов, поддерживающих данную систему. Остается только ждать.
Вы можете попробовать осуществить оплату повторно примерно через пол-часа. По идее такие ошибки должны исправляться очень быстро. Аналогичная ошибка бывает с сообщением «Сервис временно недоступен». Это значит, что сломалась серверная сторона и сделать ничего нельзя. Только ждать починки
Что значит хост недоступен при оплате картой
Хост — это определенный сетевой адрес. Это может быть ip адрес или же просто доменное имя(к примеру, server1.sberbak.online). При оплате картой через терминал происходит подключение к определенному сетевому адресу(хосту). На данном хосте находится программное обеспечение, которое производит оплату — снимает с карты деньги, проверяет баланс и т.д.
Если хост недоступен, значит деньги снять нельзя. Есть 2 основных причины недоступности:
- Нет интернет на устройстве, с которого производится оплата. В современных терминалах может быть вшит Интернет-модуль, через который терминал связывается с сервером. Возможно он потерял сеть или завис. В этом случае может помочь перезагрузка или же выход по голое небо, где Мобильный интернет ловит отлично
- Хост недоступен по причине поломки. В этом случае рекомендуется обратиться на горячую линию банка, который поддерживает ваш терминал. Данная проблема должна решаться на стороне хоста. Он может быть недоступен по разным причинам: завис, упал сервер, идет обновление программного обеспечения.
Что такое ошибка в CVC карты?
CVC-код — это трехзначный код, который находится на обратной стороне вашей банковской карты. Если появляется ошибка в CVC карты, то рекомендуем проверить, правильно ли вы ввели этот код? Если все правильно, пожалуйста проверьте, введены ли правильно другие данные вашей карты Сбербанка, ВТБ или другого банка.
CVC код нужен для того, чтоб проверить, есть ли у вас на руках данная карта в руках. Данная ошибка значит, что CVC код введен неверно. Просто осуществите оплату повторно и введите все данные верно
Проблема при регистрации токена — как решить?
Проблема при регистрации токена — частая ошибка, которая проявляется на сайте РЖД при оплате билетов.
Токен — это уникальный идентификатор(стока типа 23hjsdfjsdhfjhj2323dfgg), которая формируется когда вы заказываете билет. Это как бы ваша сессия оплаты. Ошибка возникает на стороне сервера оплаты.
Решений может быть два
- Проблемы на сервере РЖД. Сервер оплаты очень занят и перегружен из-за числа заказов. Возможно на нем ошибка. Рекомендуем в этом случае попробывать повторить оплату позднее
- Токен Истек. Это вина того, кто платит. Рассмотрим ситуацию: если вы оформили билет, а потом отошли от компьютера на полчаса, а потом вернулись и нажали оплатить. Ваш заказ аннулирован, т.к. вы не оплатили вовремя. При оплате вы получите ошибку. Нужно заново купить билет и оплатить его в течение 10 минут.
Если ошибка в течение часа сохраняется, рекомендуем обратиться на горячую линию РЖД.
Ошибка банковской карты — карта не поддерживается
Ошибка «карта не поддерживается» может возникать, если вы оплачиваете какую-либо услугу картой другой платежной системы, предоплаченной картой либо же Виртуальной картой. Это не значит, что карта у вас «неправильная», на ней нет денег или еще что-либо. Просто в данном конкретном случае нельзя использовать карту вашего типа. К примеру, виртуальные карты нельзя использовать при оплате в Google Play Market.
Решение простое: попробуйте использовать другую карту. Если ошибка повторится, то обратитесь в службу поддержки интернет-магазина или платежного сервиса, где осуществляете оплату.
Таблица с кодами ошибок при оплате.
Немногие знают, что при оплате картой система обычно выдает код ошибки. Например, E00 при оплате. Иногда по ошибке можно понять, в чем проблема
| Код ошибки и описание |
|---|
| Код 00 – успешно проведенная операция. |
| Код 01 – отказать, позвонить в банк, который выпустил карту. |
| Код 02 – отказать, позвонить в банк, который выпустил карту (специальные условия). |
| Код 04 — изъять карту без указания причины. |
| Код 05 – отказать без указания причины. |
| Код 17 – отказать, отклонено пользователем карты. |
| код 19 — тех. ошибка на стороне банка |
| Код 41 – изъять, утерянная карта. |
| Код 43 – изъять, украденная карта. |
| код 50 — ? |
| Код 51 – отказать, на счете недостаточно средств. |
| Код 55 – отказать, неверно введенный ПИН-код. |
| Код 57 – отказать, недопустимый тип операции для данного вида карты (например, попытка оплаты в магазине по карте предназначенной только для снятия наличных). |
| Код 61 – отказать, превышение максимальной суммы операции для данной карты. |
| Код 62 – отказать, заблокированная карта. |
| Код 65 – отказать, превышение максимального количества операции для данной карты. |
| Код 75 — отказать, превышение максимального количества неверных ПИН-кодов для данной карты. |
| Код 83 – отказать, ошибка сети (технические проблемы). |
| Код 91 – отказать, невозможно направить запрос (технические проблемы). |
| Код 96 – отказать, невозможно связаться с банком, который выдал карту. |
| Код Z3 — онлайн не работает, а в оффлайне терминал отклонил транзакцию. |
Что делать, если с картой все ОК, но оплата не проходит?
Самая типичная проблема, когда оплата не проходит — сбой в банковской системе. В работе банка могут наблюдаться перебои. Это может быть не обязательно ваш банк, а банк который принимает платеж на стороне клиента(которому принадлежит терминал). В этом случае можно дать 2 совета
- Подождать и оплатить позднее. Сбои в работе оперативно решаются и уже через час оплата может пройти без проблем. Обычно о сбоях можно узнать по СМС сообщениям или позвонив на горячую линию вашего банка.
- Использовать другую карту. Если нельзя оплатить одной — нужно попробывать оплатить другой картой. Если оплата и другой картой не проходит, то это скорее всего сбой на стороне, принимающей платеж. Тут остается только ждать.
3 полезных совета при оплате картой через Интернет
Во первых — заведите себе специальную карту. Не используйте для оплаты зарплатную карту, на которой у вас все деньги. Оптимально — кредитная карта. Она позволяет в отдельных случаях вернуть часть суммы покупки(CashBack). Обычно это сумма до 5 процентов от покупки. Будьте внимательны, некоторые сервисы при оплате катой берут комиссии. И конечно же адрес страницы оплаты всегда должен начинаться с https и рядом с адресом должен стоять значок в виде замка(Соединение https).
Во вторых — не держите много денег на карте. На карте должно быть немногим больше суммы, необходимой вам для покупки. Примерно плюс 10% от общей стоимости покупки. Логика проста — с нулевой карты ничего не могут снять.
Делаете покупку — просто пополняете карту в интернет банке и получаете нужную сумму.
В третьих — Делайте оплату картой в известных магазинах. Почитайте отзывы о магазинах на Яндекс.Маркет. Если вы платите картой, будьте готовы к тому, что при отмене заказа могут вернуться на вашу карту не сразу.
В последний раз, когда я делал оплату заказа и потом возвращал заказ и деньги, возврат на карту шел в течение 7 дней. Помните — никто деньги вам сразу не вернет. Будьте готовы ждать.
Популярные вопросы и ответы про оплату
Это вопрос из IT диктанта. Ответ на него ДА, может.
Код cvv/cvc известен только банку, который выпустил карту. И именно банк решает, пропустить транзакцию или нет. Данный код может и не передаваться при оплате, хотя и его нужно будет вводить при оплате. Авторизовать операцию возможно и без данного кода. Т.е. пройдет эта операция или нет — решает банк.
ФИО плательщика практически не влияет на успешность оплаты. Можно ввести любое имя, хоть «Котик Вася» и при верном вводе других реквизитов карты оплата пройдет.
Транзакция отклонена службой безопасности идентификатор произошедшей ошибки
Оплата банковской картой через интернет — эту услугу сейчас предлагает практически любой интернет магазин. Вы можете например купить билет на поезд, оплатив банковской картой, сделать покупку на ozon.ru, купить ЖД билет онлайн.
Я всегда заказывал и оплачивал билеты банковской картой через интернет(я использую только дебетовые карты, у меня нет кредитной карты). Самое интересное, что и эта услуга иногда дает сбой — зависают деньги на карте, не проходит оплата.
Но у меня был случай, когда оплата просто не проходила. Робокасса писала сообщение — оплата отменена. Я не знал, в чем причина. В личном кабинете найти ошибку мне не удалось.
Существует множество разных причин ошибок — они бывают по причине банка или владельца карты. Важно хотя бы предполагать причину ошибки, чтоб понимать как действовать дальше? К примеру, если не удается оплатить горячий билет, то нужно понимать в чем причина и попытаться исправить проблему. Иначе билет может быть куплен другим человеком.
Основные причины ошибок при оплате банковской картой
Первая причина, которая является самой распространенной — отсутствие нужной суммы на карте. Рекомендуется проверить ваш баланс — для этого нужно позвонить в банк или войти в интернет банк. Иногда по карте устанавливают ежемесячный или ежедневный лимит трат. Чтоб это проверить — нужно позвонить в банк.
Эта причина может быть не ясна сразу — при отказе в оплате может не отображаться ваш баланс. Ошибка аутентификации 3D secure может быть также связана с неверным вводом реквизитов карты на предыдущем шаге. В таком случае просто повторите платеж и укажите правильные данные.
Вторая причина — на стороне платежной системы. Например, терминал оплаты РЖД не позволяет платить картами MasterCard. Можно использовать только карты Visa.
Заданный магазин может не поддерживать данный способ оплаты. К примеру, Робокасса, которую подключают к множеству магазинов предлагает различные тарифы для оплаты.
Я сначала хотел оплатить вебмани, однако я позвонил в магазин. Оказалось, оплатить вебмани нельзя. У них не подключена эта опция. Хотя способ оплаты через вебмани предлагается на странице оплаты.
Третья причина — возможно ваша карта заблокирована. Опять же можно позвонить в банк и проверить это. Блокировка может быть осуществлена банком автоматически в случае наличия подозрительных операций у клиента.
Четвертая причина — у вас не подключена опция 3d Secure(MasterCard SecureCode в случае MasterCard).
Технология 3D Secure заключается в следующем: при оплате вам приходит СМС от банка, которую вы должны ввести в специальном окне. Эту СМС знаете только вы и банк. Мошенничество в данном случае достаточно трудно, для него потребуется и ваш телефон.
Эта опция нужна вам для оплаты на сумму больше 3 тыс. рублей. Это как раз мой случай. Я купил в интернет магазине газовую плиту Bosh. При оплате товара на сумму 22 тыс. рублей мне выдалось вот такое сообщение:
Я был в замешательстве, не знал что делать. Сначала я думал, что это проблема магазина. Но сначала я все таки позвонил в банк. В моем случае это был Промсвязьбанк и карта Доходная.
Позвонив в поддержку Промсвязьбанка, мне предложили сначала пройти процедуру аутентификации
- Назвать 4 последних цифры номера карты
- Назвать фамилию имя отчество полностью
- Назвать кодовое слово.
Далее для подключения услуги 3d Secure от меня потребовали 2 номера из таблицы разовых ключей. Вроде как услугу подключили, но через полчаса оплата снова не прошла. Позвонил в банк — сказали ожидайте когда подключится — услуга подключается не сразу. Нужно подождать.
Я решил проверить, подключена ли услуга. Я залогинился в Интернет-банк — увидел, что такая услуга есть(в ПСБ ритейл это можно посмотреть на странице карты, щелкнув по номеру карты)
Еще раз попытка оплаты — мне высветилось окно, где я должен был ввести код подтверждения. После заполнения данных карты мне пришло СМС с кодом для оплаты
Далее вуаля — заказ наконец то оплачен. Я получил следующее окно и статус заказа в магазине изменился на «Оплачен»
Мой заказ доставили в пункт назначения, где я его заберу в течение месяца. Главное оплата прошла.
Самая частая ошибка 11070: ошибка аутентификации 3d-secure — причины
Самая частая ошибка, которая происходит при оплате картой — 11070: ошибка аутентификации 3dsecure. Есть 2 возможных причины этой ошибки
- Введен неверный одноразовый код. Вам пришел код, но при вводе вы допустили ошибку в цифре. В результате получили ошибку
- Одноразовый код протух. Время, которое вам дают на ввод одноразового кода при оплате, составляет не более 5 минут. Далее вам придется повторить оплату.
В любом случае, советуем повторить процесс оплаты и удостовериться, что вы ввели одноразовый пароль 3D Secure сразу после получения и пароль введен верно.
Ошибка процессинга карты — что это такое?
Процессинг банка — это сложная программа, которая отвечает за обработку транзакций по картам. Когда вы снимаете деньги в банкомате, делаете покупку, то идет запрос по интернет в данную систему. Проверяется есть ли на вашей карте деньги. Эта программа находится на серверах в Интернет.
Вы не можете повлиять на данную ошибку никак. Вам стоит обратиться на горячую линию банка или интернет-магазина, где вы осуществляете транзакцию. Исправление ошибки — дело специалистов, поддерживающих данную систему. Остается только ждать.
Вы можете попробовать осуществить оплату повторно примерно через пол-часа. По идее такие ошибки должны исправляться очень быстро. Аналогичная ошибка бывает с сообщением «Сервис временно недоступен». Это значит, что сломалась серверная сторона и сделать ничего нельзя. Только ждать починки
Что значит хост недоступен при оплате картой
Хост — это определенный сетевой адрес. Это может быть ip адрес или же просто доменное имя(к примеру, server1.sberbak.online). При оплате картой через терминал происходит подключение к определенному сетевому адресу(хосту). На данном хосте находится программное обеспечение, которое производит оплату — снимает с карты деньги, проверяет баланс и т.д.
Если хост недоступен, значит деньги снять нельзя. Есть 2 основных причины недоступности:
- Нет интернет на устройстве, с которого производится оплата. В современных терминалах может быть вшит Интернет-модуль, через который терминал связывается с сервером. Возможно он потерял сеть или завис. В этом случае может помочь перезагрузка или же выход по голое небо, где Мобильный интернет ловит отлично
- Хост недоступен по причине поломки. В этом случае рекомендуется обратиться на горячую линию банка, который поддерживает ваш терминал. Данная проблема должна решаться на стороне хоста. Он может быть недоступен по разным причинам: завис, упал сервер, идет обновление программного обеспечения.
Что такое ошибка в CVC карты?
CVC-код — это трехзначный код, который находится на обратной стороне вашей банковской карты. Если появляется ошибка в CVC карты, то рекомендуем проверить, правильно ли вы ввели этот код? Если все правильно, пожалуйста проверьте, введены ли правильно другие данные вашей карты Сбербанка, ВТБ или другого банка.
CVC код нужен для того, чтоб проверить, есть ли у вас на руках данная карта в руках. Данная ошибка значит, что CVC код введен неверно. Просто осуществите оплату повторно и введите все данные верно
Проблема при регистрации токена — как решить?
Проблема при регистрации токена — частая ошибка, которая проявляется на сайте РЖД при оплате билетов.
Токен — это уникальный идентификатор(стока типа 23hjsdfjsdhfjhj2323dfgg), которая формируется когда вы заказываете билет. Это как бы ваша сессия оплаты. Ошибка возникает на стороне сервера оплаты.
Решений может быть два
- Проблемы на сервере РЖД. Сервер оплаты очень занят и перегружен из-за числа заказов. Возможно на нем ошибка. Рекомендуем в этом случае попробывать повторить оплату позднее
- Токен Истек. Это вина того, кто платит. Рассмотрим ситуацию: если вы оформили билет, а потом отошли от компьютера на полчаса, а потом вернулись и нажали оплатить. Ваш заказ аннулирован, т.к. вы не оплатили вовремя. При оплате вы получите ошибку. Нужно заново купить билет и оплатить его в течение 10 минут.
Если ошибка в течение часа сохраняется, рекомендуем обратиться на горячую линию РЖД.
Ошибка банковской карты — карта не поддерживается
Ошибка «карта не поддерживается» может возникать, если вы оплачиваете какую-либо услугу картой другой платежной системы, предоплаченной картой либо же Виртуальной картой. Это не значит, что карта у вас «неправильная», на ней нет денег или еще что-либо. Просто в данном конкретном случае нельзя использовать карту вашего типа. К примеру, виртуальные карты нельзя использовать при оплате в Google Play Market.
Решение простое: попробуйте использовать другую карту. Если ошибка повторится, то обратитесь в службу поддержки интернет-магазина или платежного сервиса, где осуществляете оплату.
Таблица с кодами ошибок при оплате.
Немногие знают, что при оплате картой система обычно выдает код ошибки. Например, E00 при оплате. Иногда по ошибке можно понять, в чем проблема
| Код ошибки и описание |
|---|
| Код 00 – успешно проведенная операция. |
| Код 01 – отказать, позвонить в банк, который выпустил карту. |
| Код 02 – отказать, позвонить в банк, который выпустил карту (специальные условия). |
| Код 04 — изъять карту без указания причины. |
| Код 05 – отказать без указания причины. |
| Код 17 – отказать, отклонено пользователем карты. |
| код 19 — тех. ошибка на стороне банка |
| Код 41 – изъять, утерянная карта. |
| Код 43 – изъять, украденная карта. |
| код 50 — ? |
| Код 51 – отказать, на счете недостаточно средств. |
| Код 55 – отказать, неверно введенный ПИН-код. |
| Код 57 – отказать, недопустимый тип операции для данного вида карты (например, попытка оплаты в магазине по карте предназначенной только для снятия наличных). |
| Код 61 – отказать, превышение максимальной суммы операции для данной карты. |
| Код 62 – отказать, заблокированная карта. |
| Код 65 – отказать, превышение максимального количества операции для данной карты. |
| Код 75 — отказать, превышение максимального количества неверных ПИН-кодов для данной карты. |
| Код 83 – отказать, ошибка сети (технические проблемы). |
| Код 91 – отказать, невозможно направить запрос (технические проблемы). |
| Код 96 – отказать, невозможно связаться с банком, который выдал карту. |
| Код Z3 — онлайн не работает, а в оффлайне терминал отклонил транзакцию. |
Что делать, если с картой все ОК, но оплата не проходит?
Самая типичная проблема, когда оплата не проходит — сбой в банковской системе. В работе банка могут наблюдаться перебои. Это может быть не обязательно ваш банк, а банк который принимает платеж на стороне клиента(которому принадлежит терминал). В этом случае можно дать 2 совета
- Подождать и оплатить позднее. Сбои в работе оперативно решаются и уже через час оплата может пройти без проблем. Обычно о сбоях можно узнать по СМС сообщениям или позвонив на горячую линию вашего банка.
- Использовать другую карту. Если нельзя оплатить одной — нужно попробывать оплатить другой картой. Если оплата и другой картой не проходит, то это скорее всего сбой на стороне, принимающей платеж. Тут остается только ждать.
3 полезных совета при оплате картой через Интернет
Во первых — заведите себе специальную карту. Не используйте для оплаты зарплатную карту, на которой у вас все деньги. Оптимально — кредитная карта. Она позволяет в отдельных случаях вернуть часть суммы покупки(CashBack). Обычно это сумма до 5 процентов от покупки. Будьте внимательны, некоторые сервисы при оплате катой берут комиссии. И конечно же адрес страницы оплаты всегда должен начинаться с https и рядом с адресом должен стоять значок в виде замка(Соединение https).
Во вторых — не держите много денег на карте. На карте должно быть немногим больше суммы, необходимой вам для покупки. Примерно плюс 10% от общей стоимости покупки. Логика проста — с нулевой карты ничего не могут снять.
Делаете покупку — просто пополняете карту в интернет банке и получаете нужную сумму.
В третьих — Делайте оплату картой в известных магазинах. Почитайте отзывы о магазинах на Яндекс.Маркет. Если вы платите картой, будьте готовы к тому, что при отмене заказа могут вернуться на вашу карту не сразу.
В последний раз, когда я делал оплату заказа и потом возвращал заказ и деньги, возврат на карту шел в течение 7 дней. Помните — никто деньги вам сразу не вернет. Будьте готовы ждать.
Популярные вопросы и ответы про оплату
Это вопрос из IT диктанта. Ответ на него ДА, может.
Код cvv/cvc известен только банку, который выпустил карту. И именно банк решает, пропустить транзакцию или нет. Данный код может и не передаваться при оплате, хотя и его нужно будет вводить при оплате. Авторизовать операцию возможно и без данного кода. Т.е. пройдет эта операция или нет — решает банк.
ФИО плательщика практически не влияет на успешность оплаты. Можно ввести любое имя, хоть «Котик Вася» и при верном вводе других реквизитов карты оплата пройдет.