Что такое некондиционный товар

НЕКОНДИЦИОННЫЙ ТОВАР

ГАРАНТИЯ — 1. поручительство за выполнение каким либо лицом денежных или других обязательств; в случае невыполнения обязательств гарант несет ответственность; 2. установленное законом обязательство продавца отвечать за материальные недостатки товара и за то … Большой бухгалтерский словарь

ГАРАНТИЯ — 1. поручительство за выполнение каким либо лицом денежных или других обязательств; в случае невыполнения обязательств гарант несет ответственность 2. установленное законом обязательство продавца отвечать за материальные недостатки товара и за то … Большой экономический словарь

гарантия — 1. Поручительство за выполнение каким либо лицом денежных или других обязательств; в случае невыполнения обязательств гарант несет ответственность. 2. Установленное законом обязательство продавца отвечать за материальные недостатки товара и за то … Справочник технического переводчика

Партия (LOT) — 1 Некоторое количество товара, изделия, материала, перемещаемое, производимое или складируемое как «единая партия». 2 Группировка продукции по некоторому признаку. Термин имеет более универсальное значение и применяется для обозначения… … Словарь терминов по управленческому учету

КОНТРОЛЬ КАЧЕСТВА — (quality control) Система проверки качества продукта. Проверка качества осуществляется до продажи товара и/ или на более ранних стадиях производства. Если при проверке качества продукт может быть разрушен или поврежден, то контроль осуществляется … Экономический словарь

Некондиционный товар: определение и примеры

В современном мире все больше людей сталкиваются с проблемой некондиционных товаров. Под некондиционным товаром понимается товар, который не соответствует запрашиваемым характеристикам и/или не может быть использован для предназначенных целей. Такие товары не только могут причинить ущерб потребителю, но и негативно повлиять на имидж компании.

Как определить, что товар является некондиционным? Во-первых, стоит обратить внимание на внешний вид товара. Если у товара есть вмятины, царапины, следы коррозии или другие повреждения, это может свидетельствовать о его некондиционности. Во-вторых, следует проверить работоспособность товара. Если товар не работает должным образом или не соответствует заявленным характеристикам, это тоже является признаком его некондиционности.

Если вы обнаружили, что приобретенный товар является некондиционным, вам следует обратиться к продавцу или производителю товара. В соответствии с законодательством, потребитель имеет право на обмен или возврат некондиционного товара. Кроме того, в некоторых случаях потребитель может требовать устранения недостатков товара или получить компенсацию за причиненный ущерб.

Что такое некондиционный товар?

Некондиционный товар – это товар, который не соответствует установленным стандартам и требованиям, которые обязаны быть выполнены для его качественного использования. Он может иметь дефекты, повреждения или отличаться от предоставленных описаний.

Некондиционные товары могут включать в себя различные категории товаров, такие как одежда, обувь, электроника, продукты питания и прочие. Их некачественное состояние может быть следствием несовершенства производства, транспортировки или хранения.

Приобретение некондиционного товара может привести к негативным последствиям для потребителя, таким как потеря денег, затраты на возврат товара или возникновение проблем с его использованием.

Определить некондиционный товар можно с помощью нескольких признаков:

• Внешние повреждения: товар может иметь царапины, трещины, потертости и другие видимые дефекты, которые могут повлиять на его функциональность или внешний вид.
• Неисправности и дефекты: товар может иметь неисправности, поломки или неправильную работу. Некондиционный товар может также иметь недостающие компоненты или аксессуары.
• Отсутствие гарантии или сертификата качества: некондиционный товар может быть продан без гарантии или сертификата качества, что может указывать на его низкое качество.
• Цена: если товар продается по слишком низкой цене по сравнению с его аналогами, это может быть признаком его некондиционности и низкого качества.

При покупке товара всегда рекомендуется проверять его состояние, просить подтверждение гарантии или сертификата качества, а также обращать внимание на репутацию и надежность продавца.

Как определить некондиционный товар?

Определить некондиционный товар можно с помощью нескольких признаков:

• Внешний вид товара. Осмотрите товар и обратите внимание на его состояние. Если товар имеет видимые повреждения, царапины, трещины или другие дефекты, есть вероятность того, что он является некондиционным.
• Неисправности или поломки. Проверьте работоспособность товара. Если у товара есть неисправности или поломки, он, скорее всего, некондиционный.
• Отсутствие комплектности. Убедитесь, что товар имеет все необходимые детали и аксессуары. Если какие-то детали отсутствуют, это может указывать на некондиционность товара.
• Состояние упаковки. Если товар продается в упаковке, проверьте ее состояние. Если упаковка повреждена, вскрыта или выглядит ненадежно, это может быть признаком некондиционного товара.
• Гарантийный срок. Если гарантийный срок товара истек, это может указывать на то, что он потерял свою кондицию.

Стандартными признаками некондиционного товара являются также отсутствие ярлыка с серийным номером и отсутствие оригинальной упаковки у дорогостоящих товаров.

Если вы обнаружили признаки некондиционного товара или сомневаетесь в его состоянии, рекомендуется обратиться к продавцу или консультанту, чтобы получить подробную информацию и уточнить все детали.

Оценка физического состояния товара

Для определения физического состояния товара следует обратить внимание на несколько ключевых аспектов. Эти аспекты позволяют оценить степень износа, целостность и работоспособность товара.

1. Упаковка: При первичном осмотре товара следует обратить внимание на состояние его упаковки. Если упаковка повреждена, это может быть признаком некачественного хранения товара или его плохой транспортировки. В таком случае вероятность того, что товар находится в идеальном состоянии, снижается.
2. Внешний вид: Внимательно осмотрите товар и оцените его внешний вид. Наличие царапин, потертостей, пятен или других повреждений может указывать на то, что товар уже был использован или находился вне контроля производителя.
3. Работоспособность: Если товар предназначен для работы или выполнения определенной функции, то необходимо проверить его работоспособность. Перед покупкой можно попросить продавца продемонстрировать работу товара или самостоятельно провести некоторые тесты. Если товар не работает должным образом или имеет дефекты, это является существенным недостатком.
4. Комплектация: Обратите внимание на полноту комплектации товара. Проверьте наличие всех компонентов и аксессуаров, указанных в описании товара. Если хотя бы один компонент отсутствует или поврежден, это может повлиять на функциональность товара и его стоимость.
5. Гарантия: Проверьте наличие гарантии на товар. Наличие гарантии может служить дополнительной гарантией надежности и качества товара. Но при этом стоит учесть, что гарантия некондиционного товара может быть ограничена или недействительна.

Оценка физического состояния товара требует внимательного и детального осмотра, а также проверки его функциональности. Эта оценка позволит сделать объективное и информированное решение о покупке некондиционного товара.

Проверка работоспособности товара

При покупке некондиционного товара особенно важно проверить его работоспособность, чтобы избежать неприятных сюрпризов и разочарований.

Для проверки работоспособности товара можно использовать следующие шаги:

1. Внешний осмотр:
   • Проверьте наличие видимых дефектов, царапин, сколов или следов падения.
   • Убедитесь, что все части товара находятся на своих местах и ничего не потеряно. Детали или аксессуары могут быть отсутствующими при покупке некондиционного товара.
   • Оцените состояние кабелей, разъемов и кнопок. Поврежденные или изношенные элементы могут указывать на проблемы с работой товара.
2. Тестирование функциональности:
   • Если возможно, подключите товар к электрической сети или другому источнику питания и проверьте, функционирует ли он.
   • Проверьте работу всех основных функций товара, таких как включение и выключение, регулировка громкости, настройка каналов, работа кнопок и т.д.
   • Проверьте наличие всех необходимых аксессуаров, таких как батарейки, зарядные устройства, провода и т.д.
3. Проверка документации:
   • Убедитесь, что товар поставляется в комплекте с инструкцией по эксплуатации и гарантийным талоном.
   • Ознакомьтесь с инструкцией и убедитесь, что понимаете, как пользоваться товаром.
   • Проверьте условия гарантии и сроки ее действия.

Если вы обнаружили неполадки или неточности в работе товара в процессе проверки, рекомендуется обратиться к продавцу или производителю и запросить ремонт или замену товара. Также можно обратиться к юристу или независимому эксперту для защиты своих прав.

Проверка комплектации товара

Одной из важных характеристик товара является его комплектация. Проверка комплектности позволяет убедиться, что все необходимые элементы и аксессуары присутствуют в упаковке товара.

Для того чтобы проверить комплектацию товара, можно выполнить следующие шаги:

1. Ознакомьтесь с описанием товара. Перед тем, как начать проверку комплектации, внимательно прочитайте описание товара на сайте продавца или на упаковке самого товара. Оно может содержать информацию о том, какие элементы и аксессуары должны быть в комплекте.
2. Проверьте наличие основных элементов. Проверьте, что в упаковке находятся все основные элементы товара, указанные в описании. Например, для телефона это может быть сам аппарат, зарядное устройство, наушники и документация.
3. Убедитесь в наличии дополнительных аксессуаров. Некоторые товары могут поставляться с дополнительными аксессуарами, которые могут значительно расширить функционал товара. Проверьте, что все такие аксессуары присутствуют в комплекте.
4. Проверьте состояние элементов. Обратите внимание на состояние всех элементов и аксессуаров. Они не должны иметь повреждений или следов использования.

Если в ходе проверки вы обнаружили, что товар не полностью комплектен, имеет повреждения или следы использования, свяжитесь с продавцом для решения данной ситуации. Зачастую, продавец осуществляет обмен товара или несет ответственность за его некорректное состояние.

Проверка комплектации товара позволяет избежать неприятных ситуаций, связанных с покупкой некондиционного товара, а также убедиться в его соответствии описанию и требованиям.

Какие товары чаще всего являются некондиционными?

Некондиционными товарами называются товары, которые не соответствуют определенным требованиям качества, безопасности и функциональности. Все товары могут быть потенциально некондиционными, но есть определенные категории, которые чаще всего становятся объектом претензий и возвратов со стороны покупателей.

Электроника. Технически сложные устройства, такие как компьютеры, смартфоны, телевизоры и другая электроника, часто имеют некондиционные товары в своей линейке. Это может быть вызвано фабричными дефектами, неправильной сборкой, несовместимостью компонентов или программными ошибками. Кроме того, некоторые некондиционные товары могут быть результатом механического повреждения при транспортировке или неправильном использовании.

Одежда и обувь. Некондиционными товарами в этой категории могут быть товары с дефектами шва, потертостями, пятнами, неправильной конструкцией или некачественными материалами. Также возможны проблемы с размерами или несоответствием заявленных характеристик.

Продукты питания. В этой категории некондиционными товарами считаются продукты с истекшим сроком годности, поврежденными упаковками, нарушенной целостностью или отсутствием необходимой маркировки. Такие товары могут представлять угрозу для здоровья потребителя.

Автомобили. Некондиционными товарами в этой категории могут быть автомобили с скрытыми дефектами, поврежденными элементами кузова, проблемами с двигателем или системой безопасности. Также, машины с подделанным пробегом или незаконно ввезенные на территорию страны могут считаться некондиционными.

Важно отметить, что список некондиционных товаров не ограничен только перечисленными категориями. Потенциально любой товар может быть некондиционным, в зависимости от его производителя, качества материалов или условий хранения и транспортировки.

Что делать с некондиционным товаром?

Если вы приобрели некондиционный товар, у вас есть несколько вариантов действий:

• Обменять товар на новый или исправный экземпляр. Если вы обнаружили дефект у товара сразу после покупки, обратитесь в магазин или к продавцу, чтобы обменять его на новый или исправный экземпляр.
• Вернуть товар и получить деньги обратно. Если товар непригоден для использования или по каким-либо причинам вам не подходит, вы можете вернуть его и получить возврат денежных средств.
• Отремонтировать товар. Если дефект несущественный или вы не хотите отказываться от товара, вы можете решить отремонтировать его самостоятельно или обратиться в сервисный центр.
• Сохранить товар на случай будущего использования. Иногда товар может оказаться некондиционным, но его можно использовать в другом качестве или использовать его части для других целей.
• Обратиться в организацию за защитой прав потребителей. Если продавец отказывается решать проблему с некондиционным товаром, вы можете обратиться в организацию защиты прав потребителей, чтобы получить свои законные права.

Важно помнить, что в случае покупки товара в интернет-магазине, действуют особенные правила возврата и обмена товара. Обязательно ознакомьтесь с условиями возврата и обмена перед покупкой и уточните их у продавца.

Возврат товара в магазин

Когда покупатель приобретает товар, у него появляется возможность вернуть его и получить деньги обратно при определенных условиях. Возврат товара может произойти по таким причинам:

• Некачественность товара;
• Несоответствие товара описанию;
• Изменение решения покупателя;
• Неудовлетворительное качество услуги.

Для того чтобы товар был подлежащим возврату, должны выполняться следующие условия:

1. Товар должен быть в оригинальной упаковке и не должен иметь следов использования;
2. Должны быть предоставлены все документы, подтверждающие покупку (чек, гарантийный талон и т.д.);
3. Период возврата товара обычно ограничен, обычно от 14 до 30 дней, но может быть продлен в случае некачественного товара.

Процесс возврата товара в магазин может быть различным и зависит от политики магазина, однако, чаще всего он выглядит следующим образом:

1. Покупатель обращается в магазин с просьбой вернуть товар;
2. Сотрудник магазина проверяет товар на соответствие условиям возврата;
3. При соблюдении условий, сотрудник оформляет возврат и возвращает деньги покупателю;
4. Если условия не выполняются, магазин может отказать в возврате или предложить обмен на другой товар.

Важно помнить, что не все товары могут быть подлежащим возврату. К некондиционным товарам, которые обычно не могут быть возвращены, относятся:

• Продукты питания;
• Медицинские препараты;
• Косметические товары, открытые упаковки;
• Компьютерные программы и лицензии;
• Интимные товары.

Перед покупкой товара важно ознакомиться с условиями возврата, чтобы избежать неприятных ситуаций и знать свои права в случае необходимости вернуть товар.

Обмен товара на новый

Если при покупке товара вы обнаружили, что он некондиционный, то в большинстве случаев у вас есть возможность обменять его на новый. Однако, для того чтобы успешно осуществить обмен, необходимо учесть несколько важных моментов:

1. Срок обмена: обычно магазины устанавливают определенный срок, в течение которого вы можете обратиться с просьбой о замене товара. Этот срок обычно указывается на чеке или кассовом чеке, поэтому обязательно проверьте его.
2. Условия обмена: каждый магазин имеет свои правила обмена товара. Ознакомьтесь с ними перед тем, как идти в магазин. В некоторых случаях обмен возможен только при наличии чека и сохранности упаковки товара. Также могут быть ограничения по категориям товаров или исключительные случаи, когда обмен невозможен.
3. Подготовка товара к обмену: перед тем, как обратиться в магазин за обменом, убедитесь, что сохранены все документы и упаковка товара. Если товар был поврежден или имеет какие-либо следы эксплуатации, взятие его обратно может быть затруднено.

В случае, когда вы обнаруживаете некондиционный товар, свяжитесь с магазином, где его приобрели, и уточните все детали обмена. Следуйте инструкциям представителя магазина и предоставляйте необходимые документы. Также имейте в виду, что в некоторых случаях магазин может предложить вам восстановление или ремонт товара вместо обмена на новый.

Обязательно сохраняйте все документы, касающиеся покупки: чеки, гарантийные талоны, упаковки и т.д. Это поможет вам в случае возникновения проблем с товаром. Если магазин отказывается предоставить вам обмен или возврат денег, вы можете обратиться к регулирующим органам или организациям за защитой своих прав как потребителя.

Вопрос-ответ

Что такое некондиционный товар?

Некондиционный товар — это товар, не соответствующий стандартным требованиям к качеству или состоянию, который используется для продажи или использования.

Как определить некондиционный товар?

Определить некондиционный товар можно путем внимательного осмотра и проверки товара в соответствии с его спецификациями, состоянием или качеством. Если товар имеет повреждения, изъяны, недостатки или несоответствие заявленным параметрам, он может считаться некондиционным.

Что делать, если я приобрел некондиционный товар?

Если вы приобрели некондиционный товар, вам следует обратиться к продавцу или производителю с претензией на возврат, замену или ремонт товара. Возможно, вам понадобится предоставить доказательства, такие как фотографии или показания свидетелей. В случае отказа продавца или производителя решите вопрос через суд или обратитесь в защиту прав потребителей.

Что такое некондиционный товар?

Видели на ценниках загадочное обозначение Н/К? Рассказываем, что же это значит и почему стоит обращать на него внимание.

Итак, начнём! «Н/К» — значит «некондиционный товар». В наших магазинах так обозначаются изделия с дефектами, и с самыми большими скидками. Каждое изделие выделено желтым ярлыком, а желтый ценник не даст вам ошибиться.

Почему некондиционный товар можно встретить в магазине?
Familia как игрок off-price делает закупки крупными партиями. Представьте, в каждом из наших магазинов более 25 000 наименований товаров. В таких объëмах, конечно, могут попадаться экземпляры с дефектами.

Важно! В зал такой товар попадает, только если дефект не мешает использованию или его можно устранить.

А что делать, если товар с дефектом, но без маркировки Н/К?
Если вы вдруг заметили такие изделия без нужной маркировки, сообщите об этом сотрудникам магазина. Мы промаркируем их или снимем с продажи (в зависимости от дефекта).

А можно ли вернуть?
Некондиционный товар продаётся с большими скидками с учётом имеющегося дефекта, поэтому возврату и обмену он не подлежит. Так что советуем обращать внимание на маркировки.

Некондиционный товар: описание и характеристики

Некондиционный товар, у которого есть небольшой дефект в виде царапины или несоответствующего цвета, утраченной упаковки или нефункциональной части комплектации, может существенно сэкономить финансы и прослужить много лет по назначению. Часто некондицию путают с браком, что играет на руку нечестным производителям или продавцам и вводит в заблуждение потребителя.

Что такое некондиция

Некондиция – это товар, который не соответствует стандартам, техническим характеристикам по каким-либо параметрам. Некондиционный товар является следствием несоблюдения технологии производства. Есть несколько видов отклонения от норм:

• Товар условно пригоден к использованию.
• Товар пригоден после внесения исправлений.
• Товар не пригоден к использованию и требует утилизации.

Брак или некондиция

Товар, условно пригодный к эксплуатации, в том числе и после ремонта, является некондиционным. Если никакие изменения или ремонт не смогут вернуть вещи её функции, тогда это случай брака. Некондиционный товар отличается от бракованного тем, что продукцию с небольшими недостатками можно использовать по прямому назначению после соответствующей доработки производителем или сервисной службой.

Причины возникновения

Некондиционный товар может появиться не только в производственном цикле, но и по другим причинам. Например:

• Повреждения продукции, возникшие в ходе доставки товара.
• Утеря деталей или упаковки, повреждение упаковки.
• Внешние повреждения товара (царапины, сколы, потеря цвета и т. д.).
• Мелкие поломки.

Кроме производственного определения, некондиционный товар имеет бухгалтерскую интерпретацию: неликвид – это товарно-материальные ценности, которые трудно реализовать, или излишки, залежавшиеся на складе, или продукция, которая не участвует в производственных процессах организации (не нужна ни одному из подразделений).

Стоимость некондиции

Затраты на производство качественного и некондиционного товара для производителя одинаковы. Появление некондиционного товара со скрытыми дефектами говорит о грубом нарушении технологического процесса, результатом может стать полностью испорченная партия. В этом случае производитель решает, что выгоднее (с финансовой и репутационной точек зрения) предпринять. Утилизация влечет двойные потери, продажа по сниженной стоимости может вернуть производственные расходы, но в этом случае необходимо информировать потенциального покупателя обо всех дефектах неликвида.

Довольно часто розничные сети приобретают оптом товар, где есть неликвид, и нет возможности предъявить претензии к поставщику или производителю. Чаще всего стоимость брака и неликвида рассеивается на цену качественного товара. Продавец розничной сети некондиционный товар может реализовать по сниженной стоимости, при этом реализатор понесет в конечном итоге убытки. Также практикуется продажа, при которой происходит возврат всех затрат в денежном эквиваленте (реализация без прибыли и убытков). Последними способами избавиться от некондиции являются ремонт с последующей продажей, реализация по самой низкой стоимости, возврат производителю, утилизация.

Дефекты и их классификация

Что значит некондиционный товар? Это продукция с какими-либо дефектами, которые, в свою очередь, делятся на несколько видов:

• Явный дефект. Вид повреждения, который выявляется при соблюдении методов контроля качества.
• Скрытый дефект. Этот вид повреждения не выявляется стандартными методами тестирования.
• Критический дефект. При наличии этого вида неликвидности использование продукции практически сведено к нулю или невозможно из соображений безопасности.

Дефекты различаются также по степени:

• Значительный. Оказывает существенное влияние на корректное использование товара/продукции по прямому назначению, сокращает срок эксплуатации и пригодности.
• Малозначительный. Оказывает почти незаметное влияние на практическое использование товара/продукции по назначению и на срок его эксплуатации.

Некондиционный товар с дефектами может быть отремонтирован, что также имеет свои отличия:

• Устранимые дефекты. Ремонт продукции целесообразен, технически возможен и экономически выгоден.
• Неустранимые дефекты. Фактически этот вид дефектов является браком.

Куда попадает некондиция

Вещи с какими-либо дефектами можно встретить в любой точке продажи, а в связи со сложной экономической ситуацией появились магазины некондиционных товаров. Чаще всего некондиция оседает в различных стоках, и в этом случае для покупателя приобретение такого товара означает лотерейный билет, и не всегда выигрышный. Хорошо, если покупка будет служить верой и правдой длительный срок, но гарантий на благополучный исход нет.

Стоковые магазины формируют ассортимент из непроданных сезонных товарных остатков крупных торговых марок, сетей или контрафактной продукции. Сюда же попадает все, что имеет какой-либо дефект. Например, одежду в шоу-руме часто примеряют, и она теряет часть своей привлекательности — могут оторваться пуговицы, растянуться рукава или появиться пятно. Это признаки некондиционного товара. Если речь идет, например, о строительных материалах, то в этом случае может иметь место разносортица, неполная комплектация или дефекты разной степени.

Если компания бережет имидж, то некондиционный товар будет продаваться по сниженной стоимости, а в карточке будут указаны все дефекты. А если он подвергался ремонту, то об этом также будет заявлено. Некондицией считается и залежалый на складе товар, и встретить его можно не только в магазинах техники, но и в продуктовых супермаркетах. Слегка помятое мороженое не теряет своих вкусовых и питательных качеств, но просроченные продукты угрожают здоровью, и их продажа несанкционированна.

Права потребителя

Законным правом потребителя является возврат товара в магазин, если его дефекты были обнаружены после покупки, и продавец не предупредил о них. Алгоритм действий определен законодательством РФ (Закон о защите прав потребителя № 2300-1 от 07.02.1992 г.):

• Возврат товара должен быть зафиксирован в письменной форме. Для этого покупатель пишет заявление в свободной форме, где указывает свои данные, недостатки товара и требует возврата уплаченной суммы. Согласно законодательству, деньги покупателю должны быть возвращены в течение 15 дней после купли-продажи. При этом продавец может предложить альтернативу – замену аналогичной вещью или ремонт. Заявление пишется в двух экземплярах – оригинал отдается продавцу, копия со штампом магазина остается у покупателя.
• Продавец обязан принять заявление о возврате, сам некачественный товар, а также проверить его на соответствие заявлению.
• При возникновении спорной ситуации, когда продавец не согласен с выявленными недостатками, необходимо проводить экспертизу, на которой вправе присутствовать потребитель. Оценка проводится за счет продавца. Если покупатель не согласен с выводами экспертизы, то он вправе подать в суд. Если суд признает, что дефекты возникли не по вине продавца, покупатель возмещает расходы на проведение экспертизы, судебные и товарные (хранение, транспортировка и пр.) издержки.
• Согласно закону, продавец обязан вернуть деньги в течение 10 дней после получения заявки. Сумма должна быть выплачена полностью, удержание средств за потерю эксплуатационных, эстетических качеств товара не производится.
• Покупатель обязан вернуть товар, на который подана заявка, продавцу.
• Если продавец отказывается возвращать деньги, а неликвидность товара доказана, стоит обращаться в суд. В этом случае заявитель вправе потребовать дополнительных компенсаций (за убытки, получить неустойку, штраф, частичное возмещение судебных расходов и т. д.).

Некондиция на складе и в возврате

Некондиционный товар в магазине делится на две категории: «А» и «Б». В группу «А» входит продукция, требующая тестирования, ремонта, возвращенная покупателем. После чего товар этой группы отправляется в сервисный центр на дальнейшую работу – ремонт, тестирование. Тут же специалистами делается заключение о состоянии вещей, и если они не подлежат ремонту, делается заключение, на основании которого покупателю возвращаются средства (если товар возвратный) или производится замена.

Экспертное заключение передается в магазин, где и будут проходить переговоры с покупателем. Магазину невыгодно держать у себя бракованную продукцию, поэтому происходит изъятие некондиционного товара и передача его производителю вместе с рекламациями. Если с товаропроизводителем нет договора о возврате, то проводится полная или частичная утилизация.

Некондиционная разносортица в магазине

В некондиционную группу «Б» входит продукция, имеющая некондиционный вид товара, неполную комплектацию, требующая удаления клиентских настроек. Также сюда относятся товары, имеющие идентификационные несоответствия, например несовпадение стикеров на упаковке и непосредственно на продукции, бракованные аксессуары, вещи с несоответствующей комплектацией (например, в комплект мобильного телефона входят наушники другой модели).

Часть товаров группы «Б» отправляется на склад предпродажной подготовки, где удаляются клиентские настройки, происходит уценка, изменение в статусе продукции и т. д. Специалистом проводится оценка необходимости и возможности ремонта (тестирование). После вынесения решения товар либо разукомплектовывается, либо отправляется в сервисный центр. В этом подразделении проводится очищение от клиентских настроек и передача вещи на торговые точки, при этом эксперт выносит решение о целесообразности уценки.

Товар, не подлежащий ремонту/восстановлению, разбирается на запасные части для дальнейшего использования в ремонте. Продукция, которую невозможно использовать в каком-либо виде, передается товаропроизводителю или утилизируется.

Отзывы

Любое предприятие имеет некондиционный товар. Отзывы покупателей часто принимают форму спора о преимуществах и недостатках покупок товара с дефектами. Нет потребителя, который хотя бы один раз не приобретал неликвид. В большинстве случаев такой товар привлекает низкой стоимостью и иногда служит годами. Те, кто ратует за подобные покупки, делятся собственным опытом, который оказался успешен.

Многие указывают, что приобретенный товар потребовал небольшого домашнего ремонта собственными силами, и в дальнейшем с ним не было проблем. В большей части это касается низкотехнологичной продукции, где некондиционный товар – бытовая техника, мебель, ткани, изделия из металла и т. д.

Большая часть отрицательных отзывов рассказывает о дорогих или высокотехнологичных покупках – автомобилях, мобильных телефонах, компьютерах и т. д. Большинство покупателей сходятся во мнении, что рисковать при таких приобретениях не стоит: ремонт может получиться дороже, чем сама покупка, а гарантий качественной работы после вмешательства нет.

Для большинства покупателей главной проблемой при покупке стала нечестность продавца или производителя. Многие готовы купить некондиционный товар, описание которого соответствует реальному состоянию дел, и который имеет сниженную стоимость. К сожалению, многие торговые сети продают отремонтированный неликвид как качественный товар и не уведомляют покупателя об имевшихся проблемах, ремонтах или дефектах.