Откуда мошенники знают имя и телефон отчество
Банки Сегодня Лайв
Статьи, отмеченные данным знаком всегда актуальны. Мы следим за этим
А на комментарии к данной статье ответы даёт квалифицированный юрист а также сам автор статьи.
Когда звонят незнакомые люди или сотрудники сомнительных фирм, называющие вас по имени и знающие ваши личные данные – это всегда неприятно, а в некоторых случаях и опасно. Как к мошенникам попадает такая информация, с какой целью они её используют и как можно себя обезопасить – эти важнейшие темы разбираем сегодня.
Как мошенники узнают номера телефонов?
Конечная цель любого злоумышленника – заработать на вас, а этого допустить нельзя. Чтоб понять, как действовать в подобных ситуациях, нужно сначала понять, откуда мошенникам попадают чужие номера телефонов.
Чаще всего, они получают нужные сведения через компании, оказывающие нам обычные бытовые услуги – заказ такси, покупка телефона, отправка посылки и т.д. Мы везде оставляем контактную информацию, и не все организации хранят её только для своего использования. Некоторые передают эти данные сторонним лицам.
Мобильные операторы, магазины, банки, страховщики и т.д. собирают сведения о своих клиентах, и просят подписать разрешение на обработку персональных данных. Их мало кто читает полностью, а зря: там часто есть интересный пункт, дающий этой компании право на передачу клиентской базы своим партнерам. Партнерами могут быть любые третьи лица, в том числе и рекламодатели.
Чтобы не исходило утечки информации, ваших ФИО, даты рождения, контактного номера и т.д., внимательно читайте все, что подписываете. Особенно то, что написано мелким шрифтом. И это правило должно действовать не только с мобильными операторами, есть и другие варианты, о которых расскажем далее.
Как устроен бизнес мошенников, звонящих как будто из банка
В закладки
Волна мошенничества с банковскими картами оставляет тысячи людей без копейки.
Казалось бы, схема стара, как мир. Но почему она до сих пор работает?
Как работает этот вид мошенничества
Цель мошенников – завладеть вашими деньгами. Для этого достаточно получить от вас полные данные карты (номер, дата окончания срока действия и CVV/CVC-код), создать с неё перевод и подтвердить его кодом из SMS, которое придет на ваш телефон.
Самый популярный способ сделать это – позвонить и представиться сотрудником банка. Повод может быть любой:
▪ агрессивный: ваша карта заблокирована;
▪ нейтральный: нам нужно уточнить ваши данные, подтвердите перевод с карты и т.д.;
▪ соблазняющим: вам пришел перевод на несколько тысяч, чтобы получить его, сообщите данные карты.
Количество вариантов зависит от фантазии организаторов схемы. Им выгодно менять формат, чтобы жертвы не привыкали.
Как мошенники узнают ваше имя и личные данные?
Мошенникам даже не надо знать номер вашей карты. Достаточно номера мобильного.
Часто по номеру мобильного можно узнать, как вас зовут. В мобильном приложении Сбербанк покажет имя, отчество и первую букву фамилии. Тинькофф – имя и первую букву фамилии.
Есть и другие способы узнать имя по номеру телефона. Да и в Гугле никого не банили.
Номер карты многие тоже часто сбрасывают в личку. Такое есть везде – от родительских чатов в WhatsApp до сборов денег в социальных сетях.
Дальше – дело техники. Если вам внезапно позвонит сотрудник банка, назовет вас по имени-отчеству, продиктует номер вашей карты, разве вы не поверите ему?
Откуда мошенники берут номера телефонов для обзвона
Раньше данные банковских карт выманивали в основном одиночки. Нередко они при этом находились за решеткой. Номера мобильных меняли, как перчатки. Карты были зарегистрированы на подставных лиц.
Сами понимаете, таким людям терять особо нечего. И времени свободного много.
Сейчас в игру вступили целые колл-центры. Данные массово парсят – телефоны берут на сайтах бесплатных объявлений, в соцсетях и т.п.
Работают и по купленным базам. Чаще всего их сливают сами сотрудники банков. Там есть ФИО, номер телефона и часть номера карты. Как минимум.
Наконец, мошенники используют дыры в ПО. Через них похищают либо данные клиентов, либо воруют деньги.
Есть информация, что один известный банк только недавно закрыл дыру, которая позволяла сделать перевод без согласия клиента. Не требовалось даже CVV – только номер карты, телефона и одноразовый код из SMS.
Сколько таких уязвимостей приносит (или будет приносить!) кому-то стабильный доход, никто не знает. И не узнает.
Как работают «чёрные» колл-центры мошенников
Набрать персонал в такой колл-центр несложно. Не нужно быть гениальным психологом, когда есть методичка и скрипты, отточенные на реальных жертвах.
Скорее всего, вы даже видели рекламу подобных вакансий. “Требуется сотрудник в новый колл-центр, работа в финансовой сфере, зарплата от $1000 + бонусы” – знакомо? В объявлении могут писать всё, что угодно. Иногда даже колл-центр не упоминают.
Работать в колл-центры идут люди, которые хотят быстрых и легких денег. Правда, текучка огромная. Неэффективных сразу увольняют.
Кто-то не выдерживает. У кого-то не получается. Кто-то начинает тратить деньги на алкоголь и наркотики.
Новичков сажают “открывать сделки”. Их тренируют говорить по скриптам – заранее подготовленным сценариям.
Более опытные “закрывают сделки”. Они давят на клиентов, чтобы не ушли.
Люди из мест лишения свободы тоже порой работают на такие колл-центры. Особенно если уже имели опыт. Но их сравнительно мало.
Как делят доходы
Люди, работавшие в подобных схемах, анонимно сообщали, что прозвонщик получает до 20% от суммы, если работает один. Если один человек сделку открывает, второй – закрывает, то оба получают по 10%.
Остальные деньги – зарплата организаторов схем, оплата “крыши”, закупка оборудования, аренда офисов. Деньги нужны на покупку данных: уникальная база обойдется в пару тысяч долларов, доступ к общей вдвое дешевле.
Деньги выводят через карты, оформленные на случайных людей. “Дропы” снимают их в банкоматах.
Но в последнее время мошенники чаще используют криптовалюту. Она не имеет правового статуса в РФ и часто не позволяет отследить транзакции (особенно если это анонимная монета вроде Monero или ZCash либо используется сервис-миксер).
В крупном городе может быть несколько десятков фирм, которые занимаются такого рода мошенничеством. Обороты представьте себе сами.
Почему же так сложно понять, что с вами разговаривает мошенник
Потому что это подготовленные специалисты. А любитель почти всегда проиграет профессионалу.
Для создателей таких схем пробив клиентов банков – просто бизнес. Который не стоит на месте, а растет и развивается.
Совершенствуются скрипты. Оттачиваются приемы психологического давления. Покупаются все более подробные базы. Работают с наиболее уязвимыми людьми.
К тому же не все читают эти ваши интернеты. Простой эксперимент: можно позвонить десяти пожилым знакомым, представиться сотрудником банка и попросить назвать данные карты. Можете в комментариях написать, сколько CVV/CVC-кодов вы получили.
Часто колл-центры маскируют настоящие номера банков похожими комбинациями букв и цифр. В результате 900 превращается в 9ОО – 9 и две буквы “О”, например.
Мошенники используют заранее записанные фрагменты, чтобы убедить вас в серьёзности системы. Вот пример:
Похожие примеры – здесь, здесь и здесь. Таких видео на YouTube тысячи.
Но это история не про высокие технологии. А про методы социальной инженерии. И про доверие к человеку, наделенному пусть маленькой, но властью. Тем более если он делает вид, что хочет помочь.
Раньше разводилы работали топорнее, давили авторитетом, угрожали. Теперь это “команда профессионалов”.
Каждый из них готов потратить на вас 10-20 минут времени или больше. Простая арифметика: разделите остаток на вашей карте на 5 (20% от суммы – доход сотрудника черного колл-центра). Практически наверняка вы столько за 10-20 минут не зарабатываете.
Что делать, если вам кажется, что звонок из банка был мошенническим?
Если вы хоть немного сомневаетесь в том, что вам звонит сотрудник банка, положите трубку. А затем перезвоните в банк сами – номер горячей линии указывается на самой карте. Также он есть на официальном сайте банка и в мобильном приложении.
▪ 900 (бесплатно с любого мобильного в России)
▪ +7 495 500-55-50 (по тарифам вашего оператора из любой точки мира)
▪ +7 495 78 888 78 (для Москвы, МО и из-за границы)
▪ 8 800 200 00 00 (для звонков с мобильных и стационарных телефонов в регионах)
▪ 8 800 555 22 44 (бесплатно с городских и мобильных в России)
▪ +7 495 648 11 11 (по тарифам вашего оператора из любой точки мира)
▪ +7 (495) 777 24 24 (для звонков из Москвы и из-за границы)
▪ 8 (800) 100 24 24 (для звонков из регионов России)
Банк “Открытие”:
▪ +7 495 224 44 00 (для звонков из Москвы)
▪ 8 800 444 44 00 (бесплатный звонок по России)
Райффайзен банк:
▪ +7 495 777 17 17 (для звонков из Москвы и из-за границы)
▪ 8 800 700 17 17 (для звонков из регионов России)
▪ 8 (800) 200-07‑08 (для звонков по России)
▪ +7 (495) 133-07‑08 (для звонков из-за границы)
1. Если у мошенников могут быть данные вашей карты, заблокируйте её по звонку в банк или в мобильном приложении. То же самое стоит сделать, если вы получили SMS от банка о странном списании средств или видите подозрительную покупку в истории транзакций мобильного приложения.
2. Сотрудник банка никогда не попросит номер карты и уж тем более CVV/CVC-код или PIN-код.
Специалист может только уточнить лишь последние четыре цифры карты, чтобы понять, с какой именно из ваших карт предстоит работать. Сотрудники крайне редко задают дополнительные вопросы – только если вы забыли ответ на секретный вопрос и хотите сменить пароль.
Да и вообще сотрудники банков нечасто звонят клиентам – это скорее исключение. Только если что-то случилось или если нужно предложить новую услугу.
3. Все решения, кроме блокировки карты, можно принять позднее. Поэтому пообещайте подумать, выдохните и положите трубку. А потом перезвоните сами по номеру, который указан на вашей карте.
4. Вы всегда можете обратиться в отделение банка. Там уж точно сотрудники настоящие.
Главное: если мошенники таким образом выудят ваши деньги, вернуть их будет практически невозможно. Так что будьте начеку.
В закладки
Откуда мошенники знают личные данные?
Большинство хищений с банковских карт россиян совершается при помощи социальной инженерии. Аферисты мастерски подделывают телефоны горячих линий банков, представляются работниками службы безопасности финансового учреждения и сообщают о попытке несанкционированного списания кругленькой суммы со счета. Жертва испытывает стресс, теряет бдительность и забывает об элементарных правилах финансовой безопасности. Это-то и нужно злоумышленникам.
Они, кстати, могут прикидываться не только банковскими служащими, но и, например, работниками соцслужбы. В таком случае мошенники рассказывают своим жертвам о каких-нибудь пенсионных начислениях или компенсациях. Недавно таким образом аферисты обворовали двух московских пенсионерок на 2 миллиона и 7 миллионов рублей.
Но кем бы ни прикидывались мошенники, они всегда будут пытаться завладеть конфиденциальными данными карточек своих жертв или узнать логин/пароль для входа в мобильный банк. Это понятно. Но откуда злоумышленники знают персональные данные: фамилию, имя, дату рождения, даже паспортные данные и остаток на банковском счете? На этот вопрос по просьбе АиФ.ru ответил коммерческий директор по информационной безопасности «Инфосекьюрити» ГК Softline Александр Дворянский:
«Информация попадает в руки злоумышленников различными путями. К сожалению, после того как мы передали наши персональные данные третьим лицам, мы не имеем возможности проконтролировать процесс их обработки и хранения.
Случается, что какой-нибудь ресурс, скажем, интернет-магазин, прекращает свое существование, а его клиентская база попадает в общий доступ. Нередко бывает и так, что администраторы ресурса неправильно конфигурируют права доступа к той или иной информации, что приводит к ее утечке.
Утечки происходят и по вине самих пользователей. Персональные и иные данные могут попасть в общий доступ, если человек пересылает их через файлообменный сервис и неправильно выставляет настройки приватности.
Кроме того, не стоит отметать и опасность фишинговых ресурсов, имитирующих официальные сайты, приложения или сервисы. Несмотря на то, что такие ресурсы используются в первую очередь для получения логинов и паролей, в последние годы встречается все больше фишинговых сайтов, предназначенных для кражи данных банковской карты или персональных данных».
Как уберечь свои данные?
На сто процентов обезопасить свои персональные данные, к сожалению, невозможно. Человек может быть уверен в самом себе, но не может быть уверен в организации, которой доверил свои личные данные. Как мы видим из новостей, утечки баз данных бюро кредитных историй, банков, мобильных операторов происходят с завидной регулярностью. Тем не менее это не повод забывать про правила информационной безопасности.
«Не оставляйте информацию о себе на сайтах, в происхождении которых вы не уверены, не храните все свои денежные средства на той карте, с помощью которой вы совершаете покупки в интернете», — подсказывает Дворянский.
Также не стоит использовать банковское мобильное приложение, когда ваш смартфон подключен к общедоступной Wi-Fi-сети. Дело в том, что мошенники научились использовать такие сети для перехвата информации с мобильного телефона. Выглядит их схема следующим образом: злоумышленники создают фейковую точку доступа, имитирующую какую-нибудь популярную общественную сеть, например, принадлежащую сети ресторанов быстрого питания. Как только гаджет подключился к «Wi-Fi-двойнику», он предпринимает попытки выйти в сеть и связаться с различными сервисами, работающими в фоновом режиме: обновить почту, проверить наличие новых сообщений в мессенджерах и так далее. При этом все данные, передающиеся в интернет с этого телефона, проходят через устройство злоумышленников, которое может быть использовано, например, для перехвата паролей.
И, наконец, если вам звонят с телефона, очень похожего на номер вашей финансовой организации, и сообщают, что кто-то где-то в другом городе (или даже государстве) пытается похитить деньги с вашего счета, не теряйте бдительность. И тем более не называйте своему собеседнику данные банковской карты: кодовое слово, CVC-код, данные для входа в мобильный банк.
Как мошенники узнают данные клиентов банка?
Мошенничество с банковскими картами постоянно совершенствуется. Сегодня только начинающие аферисты пытаются напрямую узнать у потенциальных жертв данные карточек. Попасть на такой развод самая высокая вероятность у людей пожилого возраста. Молодые попадаются на развод крайне редко – знают, как защищаться. А бизнес процветает. Об этом говорит рост колл-центров не только в Москве, но и по всей территории страны. Причина в переходе на кражу денег с карт у самой активной части людей – работающего населения. Понятно, что давно проверенные методы не сработают. Поэтому в ход идет социальная инженерия и IT-технологии. Но для этого нужны персональные данные клиента. И чем их больше, тем лучше.
Откуда мошенники знают личные данные, как их используют и как защитить свои счета от кражи денег, когда будут звонить так называемые сотрудники банка, читайте в этом материале. Но вначале немного раскроем кухню мошенников.
Как это работает
Конечная цель мошенничества – кража денег с банковской карты. Сделать это без ее реквизитов (номер, дата срока действия, CVV или CVC-код) практически невозможно, если только в программном обеспечении нет дыры. Кстати, один крупный банк совсем недавно устранил брешь в защите, через которую можно было вывести денежные средства без ведома и согласия владельца.
Получить необходимую информацию можно несколькими путями:
- агрессивным: позвонить и сказать, что карта заблокирована. Для разблокировки нужны данные с карточки;
- нейтральным: банку нужно уточнить личные данные или подтвердить перевод. А в итоге все сводится к банальному: назовите номер карточки и код с обратной стороны пластика (CVV или CVC);
- соблазняющим: пришел перевод на крупную сумму – нужно уточнить данные карты и т.д.
Но такие методы у населения на слуху и перестали работать. Тогда аферисты стали работать другими методами, подключив социальную инженерию и IT-технологии. А для этого нужны всего лишь персональные данные.
Как мошенники получают личные данные
Откуда мошенники берут телефонные номера, паспортные данные, адреса и т.д.? Покупают имеющиеся базы; с помощью специальной программы вытягивают со сторонних ресурсов: соцсетей, сайтов бесплатных объявлений; пользуются дырами в ПО тех организаций, где есть персональные данные, а не только банков, например, сотовых операторов.
Купить базу — не проблема. В интернете много предложений. Цены колеблются от 1 до 3$ за одно имя. За полные личные данные придется выложить около 5$. За данные с номером карты и кодовым словом – цена договорная.
Обработать такой массив информации, а затем выудить у будущей жертвы нужные данные в одиночку сложно. Поэтому создаются колл-центры.
Как работают черные колл-центры
Находить персонал просто – через объявления, где указываются зарплата от 1000$ и область работы – финансовая. Берут всех подряд. Ведь нужны не психологи, а люди, способные адекватно озвучить заранее подготовленные скрипты, отточенные на реальных людях, ставших жертвами.
Легкие и большие деньги — не гарантия стабильного коллектива – текучка огромная. Кто-то, узнав суть работы, уходит сразу, у кого-то со временем сдают нервы, у многих не получается. Определенный контингент таких колл-центров подседает на наркотики и алкоголь (благо, денег хватает). Их увольняют.
Вновь принятых операторов сажают «открывать сделки» – по отработанному сценарию делать первые звонки жертве. Их задача не узнавать какие-то данные, а расположить человека на другом конце провода к себе.
«Закрывают сделки» более опытные сотрудники. Они умело давят на людей, добиваясь своего.
Как делятся украденные деньги
В России установилось правило: 20% получает исполнитель (оператор колл-центра), 80% – организатор. Ведь ему нужно платить за аренду помещения, оборудование, «крышу», сотрудникам, не занятым обзвоном (охрана, офис-менеджеры и т.д.), а некоторые, самые ушлые, платят еще и налоги. Ведь колл-центр какого-нибудь ООО меньше вызывает интереса со стороны правоохранительных органов.
Если в работе с жертвой принимало несколько человек, то 20% в равной доле делятся между ними.
Деньги похищаются на карточки, оформленные на случайных людей. Обналичивают их «дропы» (подставные лица, чаще всего бомжи). В последнее время со счета жертвы средства перечисляются сразу на биржи криптовалюты. Отследить движение уворованной суммы после такой транзакции невозможно.
Откуда берутся личные данные и номера телефонов
Зная, как мошенники узнают номера телефонов и имена, проще защититься от опасности. Как говорили древние: «предупреждён – значит вооружён».
Личные данные поступают к злоумышленникам разными путями. Но основной – через сотрудников банка. При оплате 3$ за полные данные одного человека слить базу на 100,0 тыс. клиентов не очень сложно. Деньги в сумме 300,0 тыс. долларов США могут вскружить голову многим. Так и происходит.
Недаром в интернете есть предложения по базе данных Сбера практически по каждому региону. При этом, как утверждают некоторые пострадавшие, мошенники начинают звонить уже через неделю-другую после открытия в банке счета. Грешить на дыру в операционном обеспечении можно. Но мощная служба защиты ее за несколько лет нашла бы.
Управляющий банком Герман Греф утверждает о единичном случае кражи данных сотрудником банка. А несколько судебных дел опровергают его слова.
Автор не обвиняет сам Сбербанк – это было бы глупо, тем более, что и собственные финансы там хранятся. Виноваты беспринципные сотрудники, которым большие деньги туманят голову. Проследить за всеми сложно – штат огромный. А то, что у банка большое количество клиентов, около 100,0 миллионов, делает его лакомым куском для мошенников. Поэтому они и ищут слабые места именно у этой кредитной организации. В этом случае нужно посочувствовать и банку, и клиентам.
Полностью грешить на банки нельзя. В сливе участвуют и другие операторы, обрабатывающие персональные данные:
- интернет-магазины. Здесь два варианта утери данных. Первый – торговая точка прекратила свое существование, а о базе клиентов забыла. Она стала всеобщим достоянием. Второй – не хватило денег на грамотного администратора. Как результат, неправильно предоставлен доступ к конфиденциальной информации;
- фишинговых ресурсов, имитирующих официальные сайты известных брендов. Их основная задача добыча паролей и кодов. Однако, в последнее время они все больше работают по персональным данным;
- различные бюро по трудоустройству, главная задача которых сбор данных посетителей.
Кроме этого, утечку персональных данных можно допустить и через системы Wi-Fi, когда мошенниками устанавливается дублирующее доступ в интернет оборудование. Метод базируется на свойстве смартфона или планшета связываться с основными ресурсами в автоматическом режиме при переходе на новую точку Wi-Fi.
Для чего мошенникам личные данные
Население России правоохранительные органы, банки, эксперты постоянно предупреждают об опасности передавать в чужие руки сведения о банковских картах. А вот о персональных данных лишь изредка упоминается. Считается, что там возможности мошенников ограничены – сложно получить доступ к чужим деньгам. Но все меняется. Сегодня, как раз, наоборот, для злоумышленника более важным является получить личные данные владельца карты:
- номер телефона;
- имя;
- отчество;
- фамилию;
- наименование банка, в котором обслуживается будущая жертва.
На первый взгляд, ничего криминального совершить с такой информацией невозможно.
Но это на первый взгляд. Можно:
- с помощью различных методов управления человеком без технических средств (метод называется социальной инженерией) втереться в доверие и руками жертвы выполнить мошенническую схему. Например, позвонить, представиться работником службы безопасности банка и сказать, что только что была пресечена попытка входа в онлайн-банк или выводы денег с карточки. Уверенный голос звонившего, обращение по имени и отчеству, названная фамилия, а также то, что никаких данных о карте никто не просит, вызывает доверие. Через некоторое время второй звонок, с другого телефона. Позвонивший опять представляется работником банка. Обращаясь по имени, отчеству, говорит, что службой безопасности принято решение предоставить клиенту специальную программу, блокирующую карточку при любой попытке несанкционированного доступа к лицевому счету или Личному кабинету. При ЖЕЛАНИИ, ее можно бесплатно установить на смартфон или планшет, скачав в Play Маркет. Многих подкупает, что «при желании». Программу скачивают активно, уже несколько сот тысяч человек. При этом не пенсионеры, а продвинутые в компьютерных делах люди. Все лишились денег. В «троянском коне» встроена команда на вывод всех средств с карт, привязанных к зараженному гаджету. Вредоносная программа, кстати, называется «TeamViewer»;
- менее продвинутые аферисты утверждают, что с данного телефона (планшета) была попытка вывода крупной суммы. Они ее временно заблокировали. Просят устного подтверждения. После отрицательного ответа утверждают, что блокировка отключена и предлагают проверить телефон на наличие вируса. Для этого нужно скачать небольшую безобидную программу. В ней действительно ничего криминального нет. Программе присваивается ID-номер, а через некоторое время предлагается скачать еще и приложение. Вот в нем и проблема – позволяет подключиться к телефону и удаленно получить необходимую информацию, после чего вывести деньги со счета;
- оформить в МФО заем, особенно онлайн, повесив на обладателя персональных данных чужой долг: в борьбе за клиента многие микрофинансовые организации значительно упрощают процедуру оформления кредита. Достаточно направить паспортные данные по электронной почте, чтобы получить ссуду до 5 000 руб. Кредитный договор высылается на тот же электронный адрес. Подписью считается код из СМС, отправленный на указанный телефон. Его привязка к заемщику в большинстве случаев не проверяется. Да и получить код от хозяина паспорта проще, чем данные карты. Многие не знают о таком виде мошенничества;
- оформить электронный кошелек для преступных целей, например, хранить ворованные с чужих счетов денежные средства;
- с помощью, опять же, социальной инженерии, получить данные с карт, пароли входа в Личный кабинет и другую важную информацию;
- совершить покупку в интернет-магазине – многие не требуют идентификации с помощью СМС-пароля;
- при наличии адреса, ФИО, номера телефона и кодового слова – это есть в слитых данных Сбербанка, мошенник просто звонит в кол-центр и жалуется оператору на проблемы с карточкой, в связи с чем хочет перевести определенную сумму на другую карту.
Как видим, способов обмана множество – фантазия у злодеев работает.
Как обезопасить себя
Регулярная утечка базы данных Сбербанка, несмотря на их заверения в обратном: откуда у мошенников данные клиентов Сбербанка, если сотрудники проверены, а в программном обеспечении нет дыр (опровергают многочисленные предложения в интернете по продаже личных данных клиентов именно этого банка) требуют от клиентов принятия мер по защите своих сбережений. Они несложные.
- Необходимо регулярно менять пароли к онлайн-банку, мобильному банку, а так же PIN-код карточки.
- Зарегистрируйте на себя еще один телефон и используйте его только для работы с банком. Никаких звонков не принимать и по нему не звонить. Еще лучше, если в приложение заходить с одного телефона, а принимать коды с другого.
- Откройте сберегательный счет и на нем храните все средства, в том числе и поступившие на карту. На ней должно быть столько денег, сколько потребуется в течение дня. Вечером или утром можно карточку пополнить. Когда нет больших денег на картсчете, вероятность его взлома резко сокращается. А в случае несанкционированного списания сумма небольшая – жалко, но пережить можно.
- При возникновении угрозы хищения денег более эффективно не блокировать карту – процесс может длиться пару часов, а перевести всю сумму на другой счет – транзакция моментальная. Карточку можно заблокировать позже.
- Нельзя яйца хранить в одной корзинке. Так и с деньгами – оптимально иметь счета в 2-3 банках. Риски хищения всех денег небольшие.
- Не работать с банком от общедоступных точек Wi-Fi. Можно нарваться на двойники. Мошенники через специальные устройства перехватят пароли и коды.
- Не сообщайте по телефону никаких данных о карточке и о себе.
- При звонке с банка о подозрительных операциях или попытках входа в Личный кабинет сразу же прекращайте разговор и перезванивайте в банк по телефонам, указанным на обратной стороне карточки. Помните – сотрудники банка не звонят клиентам, а высылают СМС.
- Не скачивайте никаких программ самостоятельно, не переходите по ссылкам из СМС.
- Не будьте наивными. Нет никаких выигрышей и компенсаций. Это все для получения данных карточек.
- При появлении данных об оплате в интернет-магазине, в котором владелец ничего не покупал, деньги переводятся на другой счет, а карточка аннулируется (не блокируется, а меняется на новый пластик, с другими данными).
И в заключение: будьте готовы к звонкам мошенников ментально – или давайте отпор, или прекращайте разговор.