Что входит в обязанности системного администратора

Кто такой системный администратор и чем он занимается

Системный администратор — одна из наиболее востребованных в России IT-специальностей. Согласно исследованию Работа.ру, в 2022 году таких специалистов искали в каждом десятом объявлении IT-отрасли.

Есть стереотип, что системный администратор — человек, который подключает принтеры, заводит учётные записи и в любой непонятной ситуации просит пользователя перезагрузить устройство. Всё это действительно может входить в сферу ответственности специалиста. Но сегодня, помимо простых операционных задач, сисадмин имеет дело с облачными вычислениями, информационной безопасностью и виртуализацией.

Разберёмся, чем именно занимается системный администратор, что умеет, в каких компаниях работает и сколько зарабатывает. Расскажем, как сделать первые шаги в профессии и развиваться в новой роли.

Александра Трошина

Благодарим Андрея Тряпичникова, Senior Unix Engineer в ZFX и преподавателя Нетологии, за помощь в подготовке материала.

Обязанности системного администратора

Чтобы понять, чем занимается системный администратор, сначала стоит разобраться, из чего состоит типовая IT-система. Обычный человек видит лишь верхний её слой — интерфейс приложений и сайтов, которыми пользуется. Они работают на мощностях сервера, развёрнутого в собственной инфраструктуре компании, у хостинг-провайдера или в облаке. С устройствами пользователей сервер связан компьютерной сетью, а информация, которую он обрабатывает, хранится в базе данных. Всё это защищено VPN, файрволом и корпоративными политиками безопасности.

Системный администратор занимается настройкой серверов — сердца инфраструктуры любой компании — и отвечает за то, чтобы вся IT-система работала без сбоев.

Разберём пример типовой задачи, с которой сталкиваются системные администраторы: выявить причины сбоя в работе сервера.

Сбои на серверах могут возникать из-за высокой нагрузки, ошибок в файлах, содержащих системную информацию, и по множеству других причин. Часто о проблеме сообщают пользователи.

Ситуация: сбоит CRM-система, и отдел продаж не может получить доступ к информации о контрактах и сделках с клиентами. Это может привести к финансовым потерям. Важно, чтобы системный администратор оперативно решил проблему.

Прежде всего сисадмину в этом случае нужно диагностировать проблему. Для этого он может воспользоваться системой мониторинга, а также подключиться к серверу и почитать логи — записи о событиях, которые произошли с серверным ПО.

Ещё один способ диагностики — запустить специальную программу для исследования показателей нагрузки или перезапустить неработающий сервис в режиме диагностики.

Иногда ответ можно найти, просто почитав документацию программы или операционной системы.

Если все эти методы не сработали, может потребоваться собрать тестовый стенд и воспроизвести проблему в лабораторных условиях. Процесс может занять несколько часов.

Иногда оказывается, что проблема не в сервере, а в другой IT-системе. В таком случае это нужно аргументированно донести до ответственного за неё сотрудника.

Список обязанностей системного администратора зависит от размера, сферы деятельности и технического уровня компании. В сервисах доставки, интернет-магазинах, банках — там, где уровень цифровизации высок, они могут включать:

• развёртывание и настройку операционных систем;
• администрирование рабочих мест пользователей и настройку ПО;
• настройку удалённого доступа;
• установку оргтехники, систем видеонаблюдения, средств видео-конференц-связи;
• управление безопасностью, приложениями, пользователями и их правами;
• настройку сети на серверах и работу с сетевым оборудованием;
• мониторинг работы физических и виртуальных машин — отслеживание скрытых проблем в инфраструктуре, которые могут повлиять на работу пользователей;
• автоматизацию и администрирование инфраструктуры;
• резервное копирование операционных систем, баз данных и приложений;
• устранение аварийных ситуаций в IT-инфраструктуре;
• закупку оборудования и ведение документации;
• обучение сотрудников работе с корпоративными сервисами.

Что должен знать и уметь системный администратор

Чаще всего от сисадмина не требуется глубокое погружение во все подсистемы, привязанные к серверу. Его ключевая компетенция состоит в том, чтобы объединить их, локализовать неисправность, в случае её возникновения, и определить, как её устранять.

Андрей Тряпичников

Senior Unix Engineer в ZFX

Когда что-то не работает или работает не так, как ты ожидаешь, может возникнуть ощущение, будто это происходит само по себе. Но чудес не бывает: у любой проблемы есть рациональная причина.

Можно почувствовать себя доктором Хаусом, назначая правильное лечение серверу после долгой и непростой диагностики. В этом — моё самое большое (но ни в коем случае не единственное!) удовлетворение от работы.

Бывает, что причина — в коде программы. Я не программист и не смогу переписать код. Но я смогу рассказать об этом разработчику и предоставить максимум полезной информации. Устранять проблемы не всегда получается своими силами, но важно уметь эти проблемы находить и исследовать.

Системный администратор должен иметь широкий профессиональный кругозор и понимать принципы работы систем, находящихся в его ведении. Иначе он просто не сможет понять, в чём проблема. Специалисту важно уметь:

• администрировать операционные системы;
• управлять почтовыми серверами: Microsoft Exchange, МойОфис и другими;
• настраивать инструменты управления бизнесом, такие как Bitrix;
• настраивать системы доменных имён;
• писать скрипты для shell — программы с текстовым интерфейсом, которая служит для общения с операционной системой командами;

• настраивать сетевые сервисы прикладного уровня, которые обеспечивают передачу данных от источника информации к получателю;
• работать с Kubernetes — программной платформой для автоматического развёртывания контейнеризированных приложений на устройствах;
• управлять настройками программ для развёртывания облачной инфраструктуры, такими как Terraform и Ansible;
• работать с системами мониторинга: Zabbix, Prometheus и другими;
• настраивать кеширование и базы данных: SQL, NoSQL, DDL/DML;
• разворачивать системы хранения данных, такие как Nextcloud;
• определять угрозы безопасности и пользоваться инструментами поиска уязвимостей;
• устанавливать прокси- и веб-серверы, такие как Nginx и Apache;
• работать с репозиториями программного кода, такими как Gitlab.

От старших специалистов по администрированию, кроме прочего, ожидают знаний методологии автоматизации процессов разработки — DevOps, а также средств обеспечения бесперебойной работы сервисов — SRE.

Системному администратору часто приходится читать документацию к программным продуктам и оборудованию, которая почти всегда написана на английском. Поэтому не помешает знать язык хотя бы на среднем уровне и владеть профессиональной лексикой.

Пригодятся также навыки поиска информации и развитое критическое мышление.

Андрей Тряпичников

Senior Unix Engineer в ZFX

Мы лучше запоминаем, где найти информацию, чем саму эту информацию. Не нужно пытаться всё заучить. Часто достаточно знать, какую страницу документации открыть и что загуглить.

Кроме того, важно быть внимательным и уметь строить причинно-следственные связи.

Профессия

Системный администратор

Узнать больше

• Научитесь на реальных кейсах: программа курса разработана на основе актуальных требований работодателей
• Сделаете первый шаг к карьере DevOps-инженера или SRE
• Начнёте работать по специальности уже через 6 месяцев обучения

Где работает и сколько зарабатывает сисадмин

Системный администратор нужен каждой компании, в которой есть сервер. Поэтому он может работать в любой отрасли: в банке, больнице, IT-корпорации, на коммерческом предприятии. Сисадмины, работающие с Unix, из-за многозадачности и масштабируемости этой операционной системы востребованы у провайдеров интернет-сервисов. Кроме того, многие специалисты по администрированию работают в компаниях, предоставляющих серверные мощности для размещения сайтов.

Системный администратор может работать удалённо — это стало нормой во время пандемии. Сейчас многие перешли на гибридный формат и приезжают в офис лишь 1–2 раза в неделю.

Уровень зарплаты зависит от опыта, знаний, региона, количества часов и режима работы.

Младший системный администратор или помощник системного администратора может получать 35 000–60 000 рублей в месяц:

Специалистам среднего уровня предлагают зарплату от 100 000 до 150 000 рублей:

Старший системный администратор зарабатывает 200 000 рублей и больше:

Как стать системным администратором

Профильного высшего образования в сфере системного администрирования в России нет. Но для входа в профессию необязательно иметь диплом по специальности.

На начальном этапе достаточно знать, как установить операционную систему, развернуть и настроить сервис. Причём важны именно общие принципы этих процессов, а не специфика конкретной ОС или программы. Полезным может оказаться стаж в технической поддержке и опыт управления собственным компьютером — администрирования локального хоста.

Чтобы систематизировать знания, можно пройти программу дополнительного образования или профессиональной переподготовки, но стоит учитывать прикладную направленность профессии. Лучше отдавать предпочтение курсам, которые ведут практикующие профессионалы.

В учебном центре «Специалист» МГТУ имени Баумана есть курс системного администрирования, где студенты работают с оборудованием и ПО Microsoft, Cisco и Oracle, которое широко распространено в российских компаниях.

Курс Нетологии «Системный администратор» построен на реальных кейсах и требованиях работодателей. Программа состоит из 13 модулей, посвящённых всем аспектам системного администрирования: от аппаратного обеспечения и основ работы с ОС до работы с контейнерами, управления базами данных и введения в DevOps.

Курс включает более 300 часов практики и дипломный проект по разработке инфраструктуры сайта. Преподаватели — специалисты из Одноклассников, Cisco, Luxoft, InfoWatch и других компаний.

Дополнительно можно пройти модули по программированию на Python и английскому языку для IT-специалистов.

Что почитать и посмотреть по системному администрированию

Ценным источником знаний для новичка станут инструкции производителей ПО — такие есть у Linux и Windows — а также справки операционных систем и приложений, инструкции и регламенты.

Опыт можно перенимать у практикующих системных администраторов: на YouTube-канале Криса Титуса c советами по Windows и Linux и в блоге DevOps-инженера Франсуа-Ксавье Ката.

На Habr администрированию посвящён целый раздел, который постоянно пополняется новыми статьями на разные профильные темы.

Задать вопросы коллегам можно на форумах SysAdmins.ru и Sys-Admin Forum.

Тех, кто предпочитает бумажные книги, может заинтересовать «Практика системного и сетевого администрирования» Томаса Лимончелли и Кристины Хоган. Авторы учат кросс-платформенным стратегиям работы и рассказывают о навыках, которые пригодятся специалисту.

Резюмируем

Цель системного администратора — обеспечить надёжную работу серверной инфраструктуры компании. Однако специалисты могут решать множество других задач: от установки принтеров до разворачивания приложений в облаке и настройки сетевых протоколов.

Для входа в профессию не требуется техническое образование, но важны базовое понимание принципов работы IT-систем и навыки поиска информации. Профильные курсы с практикующими преподавателями помогут систематизировать знания и получить опыт решения реальных задач.

Специальность востребована во всех отраслях, позволяет попробовать себя в разных сегментах IT и осознанно выбрать карьерный трек внутри профессии или за её рамками: в DevOps, SRE или сфере информационной безопасности.

Читать также

Кто такой технический администратор онлайн-школы, чем он занимается и сколько зарабатывает

Что такое хостинг

Что такое кибербезопасность и какие методы используют преступники для взлома IT-инфраструктуры компании

Мнение автора и редакции может не совпадать. Хотите написать колонку для Нетологии? Читайте наши условия публикации. Чтобы быть в курсе всех новостей и читать новые статьи, присоединяйтесь к Телеграм-каналу Нетологии.

Кто такой системный администратор и чем он занимается

Системный администратор – это голова и мозг IT-отдела в любой компании, он обеспечивает эффективную и надежную работу информационной инфраструктуры организации, занимается ее усовершенствованием и развитием.

Кто такой системный администратор

Само слово «администратор» уже говорит о том, что это руководящая должность, слово «системный» дает намек на компьютерную сеть – взаимосвязанные устройства, которые совместно используют ресурсы и обмениваются данными. Таким образом, становится понятным значение термина «системный администратор» (в обиходе – сисадмин).

Зоной ответственности специалиста является все компьютерное оборудование предприятия, организации, а также периферийные устройства, программное обеспечение и сетевые подключения. В крупных компаниях эта должность всегда включается в штатное расписание, малый и средний бизнес нередко передает функции данного специалиста на аутсорс. Это экономически выгоднее, поскольку небольшие фирмы часто используют облачные ресурсы и не имеют обширной компьютерной сети.

Должностные обязанности

Системный администратор – широкое понятие, оно включает в себя несколько профилей:

• специалист широкого профиля, который обеспечивает стабильную работу всей ИТ-инфраструктуры организации, это «царь и бог» компьютерной сети. В его обязанности входят мониторинг и инвентаризация оборудования, поддержка работы локальной сети, обеспечение информационной безопасности;
• сетевой администратор – специалист-айтишник, который занимается обслуживанием, настройкой и развитием сетей. Востребованы в ЦОД, крупных компаниях, сферах телекоммуникаций и банковской;
• системный архитектор-инженер – профессионал высокого уровня, который осуществляет проектирование и выстраивает архитектуру сети, этот профиль востребован в крупных корпорациях, где есть необходимость создания сложной, разветвленной ИТ-инфраструктуры.

В современных реалиях на важное место среди IT-специалистов выходят инженеры информационной безопасности. В их обязанности входит защита IT-инфраструктуры предприятия от внешних и внутренних угроз. Высококвалифицированные специалисты востребованы в банковской сфере, на промышленных предприятиях, в крупных корпорациях и т. д.

Должностные обязанности системного администратора зависят от его профиля деятельности, масштаба предприятия, но они связаны непосредственно с обслуживанием информационной инфраструктуры компании. Это:

• установка, настройка и обновление операционных систем и ПО, необходимых для работы компании;
• поиск и исправление ошибок в работе ПО;
• обеспечение информационной безопасности: защита локальных сетей, продукта от взлома.

Это требует от IT-специалиста определенных навыков:

• знать принципы работы и настройки операционных сиcтем;
• уметь находить ошибки в работе инфраструктуры и исправлять их;
• администрировать базы данных, поддерживать их функционирование и безопасность;
• анализировать защищенность инфраструктуры, тестировать безопасность систем;
• вести журнал отчетов по происшествиям и их устранению.

От системного специалиста требуется правильно расставлять приоритеты в своей работы, и ими является безопасность, бесперебойная работа информационной инфраструктуры компании.

Где учиться на системного администратора

Стать хорошим специалистом путем самообучения невозможно. Тем, кто хочет сделать хорошую карьеру в IT-сфере, рекомендуется получить высшее техническое образование со специализацией в управлении информационными системами. Необходимые знания даст обучение в вузе по направлениям:

• «Прикладная математика и информатика»;
• «Системное и интернет-программирование»;
• «Информатика и вычислительная техника»;
• «Математическое обеспечение и администрирование информационных систем» и т. п.

Вступительные экзамены

Обучение в университете по направлениям, связанным с информационными технологиями, требует хороших знаний по математике, информатике, физике. Эти предметы и являются основными при поступлении в вуз.

Конкурс абитуриентов проводится по результатам ЕГЭ:

• математика – основной экзамен;
• русский язык;
• информатика и ИКТ либо физика: обычно вузы дают возможность абитуриенту самому выбирать, какой из этих двух предметов сдавать на едином государственном экзамене.

Сегодня профессии, связанные с IT-сферой, востребованы, поэтому конкурс в вузах достаточно высокий, но начать карьеру можно, получив образование в колледже по тому же направлению. Поступление в ссуз проводится на основании конкурса аттестатов, а получив диплом, можно устроиться на работу по профилю либо продолжить обучение в вузе.

Где можно работать

Специалисты по системному администрированию могут работать в крупных корпорациях, в сфере производства, электронной коммерции, медиа- и банковской сферах, одним словом, там, где есть развитая информационная инфраструктура.

У специалистов, которые постоянно занимаются самосовершенствованием, есть отличные перспективы карьерного роста. Все более востребованными становятся DevOps-инженеры — специалисты, совмещающие функции разработчика, сисадмина, тестировщика, специалиста по информационной безопасности.

Можно открыть свой бизнес – предоставлять услуги администрирования на основе аутсорсинга. Такие услуги будут интересны компаниям малого и среднего бизнеса, где экономически невыгодно держать в штате системного администратора.

Сколько зарабатывает системный администратор

Она зависит от профиля, квалификации специалиста, уровня его образования и объема выполняемой работы. Начинающий эникей может получать около 50 000 рублей, а опытный профи – более 100 000. Еще один фактор – географический: в регионах зарплата ниже, чем в столице, однако специалисты IT-сферы относятся к высокооплачиваемым, а стремление подниматься по карьерной лестнице гарантирует и подъем уровня дохода.

Специалисты высокой квалификации в IT-сфере всегда востребованы – биржа труда им не грозит, правда, до уровня профи придется пройти несколько ступеней – от эникея, в обязанности которого входят обслуживание и настройка компьютерного и периферийного оборудования, ПО, до высококвалифицированного профессионала, способного обеспечить надежную информационную безопасность компании.

Профессия: системный администратор

Нередко от старшего поколения мы слышим магические слова о «единственной записи в трудовой книжке». И правда, приходилось встречать совершенно потрясающие истории: слесарь — слесарь высшего разряда — мастер цеха — начальник смены — главный инженер — директор завода. Это не может не впечатлять наше поколение, которое меняет работу раз, два, да что там — порой и пять, и больше. У нас есть возможность не просто менять компанию, можно менять профессию и довольно быстро в ней осваиваться. Особенно заметно это в ИТ-сфере, где встречаются весьма причудливые карьерные трансферы и кардинальные сдвиги по карьерной лестнице, как вверх, так и вниз.

Наблюдая за этим процессом, мы поняли, что справочник профессий востребован не только школьниками, выбирающими вуз, но и взрослыми, выбирающими путь. Поэтому решили рассказать об основных специальностях, которые востребованы в ИТ-сфере. Начинаем с самой близкой нам — системный администратор.

Кто это?

Системный администратор — это специалист, который занимается настройкой, совершенствованием и поддержкой ИТ-инфраструктуры компании, включая оборудование, периферию, программное обеспечение и сетевые подключения. Правда, очень формальное определение?

То, чем занимается системный администратор, зависит от размера компании, сферы деятельности, опыта и навыков самого админа. Вместо того чтобы давать определение, лучше выделим конкретные типы сисадминов.

• Эникей — начинающий системный администратор, который выполняет базовые функции по настройке оборудования и программного обеспечения. Обычно помощник старшего сисадмина или админ в небольшой неайтишной компании, который закрывает текущие инциденты.
• Системный администратор (он же труъ админ) — специалист широкого профиля, который отвечает за стабильное и безотказное функционирование ИТ-инфраструктуры, осуществляет мониторинг, проводит инвентаризацию, отвечает за безопасность пользователей, занимается сетями и т.д. Это многорукий и многоголовый бог ИТ-инфраструктуры, который берёт на себя обязанности по обеспечению всей ИТ-жизнедеятельности компании. Встречается практически в любых компаниях.
• Системный архитектор-инженер — специалист, проектирующий ИТ-инфраструктуру и архитектуру сети в крупных корпорациях.
• Сетевой администратор — специалист, который занимается настройкой и развитием физических и логических сетей в компании, а также управлением системами биллинга, учёта и контроля трафика. Востребован в ЦОДах, телекоме, банках, корпорациях.
• Инженер информационной безопасности — специалист, который обеспечивает безопасность ИТ-инфраструктуры на всех уровнях. Востребован в компаниях, чувствительных к атакам и проникновению в сеть (а это и финтех, и банки, и промышленность, и проч.).

Где нужен?

Я бы сказал, что везде, но это будет ложь. Почему-то руководители малого и среднего нейатишного бизнеса полагают, что всё можно «запихнуть» в облако, а сисадмин может быть исключительно приходящим эникеем. Поэтому нередко компании сильно страдают от хромой на все ноги ИТ-инфраструктуры (точнее, ИТ-бардака), но сисадмина не нанимают. Если вам удастся попасть в такую компанию, то в 99% случаев нужно рассматривать работу в компании как опыт и двигаться дальше, и лишь в 1% случаев удаётся переубедить босса, стать незаменимым и выстроить идеальную ИТ-среду с выверенной архитектурой и грамотным управлением (вот прямо с реального примера описываю!).

А вот в компаниях, где ИТ является ключевой сферой деятельности (хостинги, разработчики и проч.) или же замыкает на себе операционную работу (доставки, интернет-магазины, банки, ритейл и проч.), сисадмин сразу становится востребованным специалистом, который может развиваться в одном или нескольких направлениях. Поскольку автоматизация продолжает захватывать компании, найти работу сисадмином начального и среднего уровня не составит особого труда. А когда вы станете прокачанным специалистом, компании будут за вас сражаться, потому что эникеев много, а профессионалов, как и везде, крайне мало.

На момент написания статьи на сервисе «Хабр Карьера» 67 вакансий, связанных с системным администрированием. И вы как раз можете увидеть, что разброс «специализации» велик: от сотрудника технической поддержки до специалиста по инфобезу и DevOps. Кстати, работа в технической поддержке на старте очень быстро, качественно и глубоко прокачивает ряд навыков, ценных для системного администратора.

Средняя заработная плата

Заработную плату будем смотреть опять же на «Хабр Карьере».

Возьмём среднюю заработную плату без выделения навыков для «Системного администратора» и для «DevOps» по данным за 2 полугодие 2019 года. Это самые популярные специальности в разделе «Администрирование», и наиболее показательные. Сравним.

Уровень специалиста	Системный администратор	DevOps
стажёр (intern)	25 900 руб.	нет стажёров
младший (junior)	32 560 руб.	69 130 руб.
средний (middle)	58 822 руб.	112 756 руб.
старший (senior)	82 710 руб.	146 445 руб.
ведущий (lead)	86 507 руб.	197 561 руб.

Цифры, конечно, даны с учётом Москвы, в регионах ситуация поскромнее, но, что характерно, пропорции примерно такие же. И мне кажется справедливым такая разница, потому что DevOps реально более продвинутые по скиллам (если мы говорим о канонических девопсах, а не о тех, у которых одно название).

Единственное, что не хотелось бы рекомендовать, это брать джунов-девопсов после вуза. Ребята-теоретики, не познавшие ни dev, ни ops, весьма посредственно смотрятся на старте, слабо развиваются из-за непонимания того, куда двигаться и точно не стоят обозначенных денег. Всё же на узких специализациях должны быть более опытные админы, которые прошли огонь, воду, медные трубы, bash и скрипты PowerShell.

Базовые требования к профессионалу

Требования к системному администратору отличаются от компании к компании (кому-то нужно владение 1С, 1С-Битрикс, Kubernetes, определённой СУБД и т.д.), но есть несколько базовых требований, которые, скорее всего, понадобятся в любой компании.

• Знание и понимание сетевой модели OSI, основных протоколов.
• Администрирование операционной системы Windows и/или Unix, включая групповые политики, управление безопасностью, создание пользователей, удалённый доступ, работу с командной строкой и многое другое.
• Скриптинг bash, PowerShell, который позволяет автоматизировать и оптимизировать рутинные задачи системного администрирования.
• Ремонт и обслуживание ПК, серверного оборудования и периферии.
• Работа с настройкой и маршрутизацией компьютерных сетей.
• Работа с почтовыми серверами и серверами телефонии.
• Установка офисных программ и приложений.
• Сетевой и инфраструктурный мониторинг.

Вот выучитесь и будете понимать эту шутку.

Важные личные качества

Системный администратор — специалист, который не может быть изолированным в компании и профессионально среде. Ему постоянно приходится общаться с людьми по телефону и лично, поэтому интровертные черты придётся побороть. Сисадмин должен быть:

• стрессоустойчивым — чтобы справиться с неадекватным поведением пользователей, огромным объёмом работы и общением с руководством;
• многозадачным — как правило, управление ИТ-инфраструктурой подразумевает активную работу с различными средствами, одновременное решение нескольких задач, разбор сразу нескольких инцидентов;
• умеющим управлять временем — только жёсткое планирование спасёт от факапов, сорванных работ и дедлайнов по задачам;
• коммуницирующим — умеющим слушать, анализировать и понимать, что хотят сказать пользователи (иногда это очень-очень сложно);
• технически мыслящим — увы, без умения мыслить инженерно, системно и алгоритмически в системном администрировании делать нечего.

Необходимость знания иностранных языков

Если компания предъявляет требования к знанию языков и они распространяются на специалистов, то системный администратор должен соответствовать этим правилам (например, компания предоставляет аутсорсинговые услуги для зарубежных компаний). Но вообще системный администратор должен понимать базовые команды и системные сообщения на английском языке — для большинства этого достаточно.

Однако если вы хотите расти в карьере, получать международные сертификаты, в том числе Cisco, разбираться в передовых технологиях первым, вам понадобится английский язык не ниже Upper Intermediate. Очень рекомендую сделать эту инвестицию в профессиональное развитие, это не какой-то фантастический уровень, освоить вполне реально даже без способностей к языку.

Где учиться

Профессия системного администратора интересна тем, что для входа в специальность нет специфических требований к обучению, поскольку на сисадмина как такового на особом факультете не учат. Изначально всё зависит от вас — от того, насколько вы готовы самостоятельно осваивать теорию и заниматься практикой, работать с операционными системами (Windows и Unix), периферией, безопасностью. Фактически ваш компьютер должен стать вашей учебной лабораторией (а ещё лучше, если у вас будет отдельная машина под такие задачи, чтобы процесс не мешал основной работе и учёбе).

Сказать, что системный администратор — это профессия без обучения и удел самоучек — в наше время просто преступно, потому что мы видим уровень хорошо оплачиваемых системных администраторов. А значит есть базовый «классический» набор, который вам понадобится.

• Базовое образование, желательно техническое, даст вам понимание основ алгоритмического мышления, инженерии, электроники и т.д. Оно значительно облегчит понимание специальности и ускорит её освоение. Кроме того, не стоит забывать, что для большинства российских работодателей диплом по-прежнему является важным документом при приёме на работу.
• Один или несколько сертификатов Cisco значительно прокачают ваши скиллы и сделают резюме конкурентоспособным. Например, Cisco Certified Entry Network Technician (CCENT) — первый уровень инженера-техника сетевых средств Cisco или Cisco Certified Network Associate (CCNA) Routing and Switching — один из базовых сертификатов начального уровня. С Cisco вы столкнётесь практически в любой компании, особенно крупной. В любом случае эта профессиональная сертификация — по сути золотой стандарт сетевой работы. В дальнейшем можно «получить» остальные уровни, но, по секрету скажу, уже за счёт работодателя 😉
• В зависимости от профиля работы вы можете получить соответствующие сертификаты по операционным системам, безопасности, сетям и т.д. Это реально востребованные работодателем бумаги и по своему опыту скажу — во время подготовки к экзаменам прокачиваешься в теме по полной. Если самостоятельно не заниматься, а ограничиться только занятиями курса, сдать экзамен практически невозможно.
• Есть ещё один способ образования — комплексные курсы системных администраторов Windows и Unix. Конечно, многое зависит от преподавателя и базовой организации, проводящей курс, но качество курса может разочаровать на 100%. Между тем, при удачном стечении обстоятельств такой курс здорово систематизирует знания, раскладывает их по полочкам. Если вы всё же решитесь получить такое дополнительное образование, выбирайте не вуз, а корпоративный университет, где лекцию и практику читают реальные, действующие профессионалы, а не теоретики из 90-х.

Вам не удастся обойти азы и стать крутым профессионалом — без знания архитектуры ПК, сервера, понимания принципов работы прикладного и служебного ПО, операционных систем ничего не получится. Поэтому для системных администраторов как никогда актуален тезис «начинайте с начала».

Лучшие книги и средства обучения

1. Классика — это Эндрю Таненбаум: «Архитектура компьютера», «Компьютерные сети», «Современные операционные системы». Это три толстые книги, которые тем не менее пережили несколько изданий, отлично читаются и воспринимаются. Более того, у некоторых системных администраторов любовь к работе начинается именно с этих книг.
2. Т.Лимончелли, К. Хоган «Практика системного и сетевого администрирования» в — потрясающая «мозговправительная» книга для систематизации знаний уже готового системного администратора. Вообще у Лимончелли немало хороших книг для системных администраторов.
3. Р. Пайк, Б. Керниган «Unix. Программное окружение», и другие книги Кернингана
4. Ноа Гифт «Python в системном администрировании UNIX и Linux» — отличная книга для фанатов автоматизации админского труда.

Ну и, конечно, Хабр и профильные форумы — отличное подспорье для системных администраторов любого уровня. Когда мне пришлось обучаться науке Windows Server 2012, Хабр оказался сильным подспорьем — тогда мы познакомились ещё ближе.

Будущее сисадмина

Мне приходилось слышать о деградации профессии системного администратора и аргументы в пользу этого тезиса более чем слабые: справятся роботы, облака гарантируют работу без сисадмина и т.д. Вопрос о том, кто администрирует облака, например, на стороне провайдера, остаётся открытым. На самом деле, профессия системного администратора не деградирует, а трансформируется в сторону усложнения и универсальности. Поэтому если вы выбрали именно её, перед вами открываются несколько путей.

• DevOps или DevSecOps — специализация на стыке разработки, администрирования и безопасности. На данный момент внимание к DevOps только растёт и этот тренд продолжится, развиваясь в сторону контейнеризации, нагруженных приложений и систем, микросервисной архитектуры и т.д. Изучайте всё это, пока это выглядит как наиболее приоритетное будущее.
• Информационная безопасность — ещё одно направление развития. Если раньше инфобезопасники были только в телекоме и банках, то сегодня они нужны практически в любой ИТ-компании. Сфера непростая, потребует знаний в разработке, системах взлома и защиты, — это гораздо глубже, чем установить антивирус и настроить файервол. И, кстати, для инфобеза есть отдельные специальности в вузах, поэтому если вы в начале пути, можно сразу поступать по профилю, а если «старичок», то можно рассмотреть магистратуру для углубления знаний и наличия диплома.
• CTO, CIO — руководящие должности в ИТ-сфере или ИТ-подразделениях компаний. Отличный путь для тех, кто кроме системного мышления и любви к технологиям имеет управленческие и финансовые способности. Вы будете руководить всей ИТ-инфраструктурой, проводить сложные внедрения, выстраивать архитектуры для бизнеса, и это, само собой, очень неплохо оплачивается. Однако, как показывает практика, CTO/CIO в крупной компании — это ещё и умение договариваться, объяснять, обосновывать и пробивать бюджеты, это колоссальные нервы и ответственность.
• Открыть своё дело. Например, заняться системным администрированием и поддержкой компаний как аутсорсер. Тогда вы сможете выстраивать свой график, планировать доходность и занятость, предоставлять те услуги, которые у вас выходят особенно круто. Но это непростой путь как с точки зрения набора и удержания клиентской базы, так и с точки зрения управления, финансов и права.

Мифы профессии

Как и любая профессия, системное администрирование окружено мифами. С радостью развею самые распространённые.

• Сисадмины — рабочая профессия. Нет, это интеллектуальная, сложная работа с многозадачностью и нагрузками, потому что в современном мире ИТ-инфраструктура значит слишком много в любой компании.
• Сисадмины злые. Нет, обычные — по мере характера обладателя профессии. Но их реально раздражают пользователи, которые не могут описать проблему или, чего доброго, считают себя почти что хакерами и перед тем, как позвать на помощь, усугубляют проблему донельзя.

Главный совет

Чудес не бывает и вы не станете супер сисадмином, если будете сидеть в небольшой конторе и выполнять базовую работу. Вы непременно выгорите, разочаруетесь в профессии и будете утверждать, что это худшая работа в мире. Поэтому — развивайтесь, меняйте работу, не избегайте интересных и сложных задач — и вы сами не заметите, как станете настоящим востребованным и высокооплачиваемым профессионалом.

Почему сисадмины так востребованы и как стать одним из них

Об эксперте: Алексей Мосягин, системный администратор в компании «ФЭЙТ», автор онлайн-школы SkillFactory.

Профессия системного администратора появилась почти одновременно с компьютерами — еще в начале 1980-х годов. Первые сисадмины защищали и поддерживали работу локальной сети в Пентагоне. Впрочем, довольно-таки скоро они оказались востребованы не только в оборонке. Мы привыкли к ним как к людям, которые устанавливают на компьютер операционную систему и приходят на помощь, когда «что-то нажал и все исчезло».

Сегодня системный администратор выполняет гораздо больше задач, профессия эволюционирует вместе с ИТ-системами, остается востребованной и дает возможности для роста.

Кто такой системный администратор

Системный администратор — это специалист, который нужен в любой компании, где сотрудники работают на компьютерах. Он устанавливает, настраивает и поддерживает бесперебойную работу и безопасность ИТ-систем: приложений, сайтов, локальной сети и всего софта в компании. От сисадмина зависит, насколько комфортно будет работать команде, будет ли стабильной внутренняя технологическая инфраструктура, как быстро будут устранять неполадки и насколько оперативно восстанавливается инфраструктура после аварий.

Чем занимается сисадмин

Системный администратор занимается всем, что связано с настройкой и поддержанием работы внутренней инфраструктуры компании. Его задачи:

• Устанавливать, настраивать и обновлять все ПО, необходимое для работы компании, в том числе операционные системы Windows и Linux.
• Отслеживать и устранять ошибки в работе инфраструктуры: ПО для работы сотрудников, сайта или приложения компании.
• Поддерживать информационную безопасность, защищать локальные сети и инфраструктуру разработки от взломов.
• Проводить профилактику перегрузок инфраструктуры: писать скрипты для автоматизации, которые помогут системе бесперебойно работать и не «падать». Также сисадмин должен регулярно сохранять резервные копии баз данных, чтобы система продолжала работать, если возникнут проблемы.
• Поддерживать и настраивать системы мониторинга. Это помогает в будущем защитить инфраструктуру от таких же или схожих проблем.

Алексей Мосягин:

«Сейчас я работаю в компании, которая занимается разработкой софта, поэтому много приходится взаимодействовать с разработчиками. Задачи бывают разные, в моем случае часто приходится заниматься кластеризацией и тестами отказоустойчивости СУБД (систем управления базами данных. — РБК Тренды). Основные задачи — улучшать инфраструктуру, автоматизировать процессы, вести документацию. Так как я работаю с разработчиками, иногда занимаюсь настройкой софта нашей компании на серверах.

Рабочий день стандартно начинается с мониторинга, чтобы понимать состояние инфраструктуры. За ночь могло что-то произойти. Например, хранилище данных заполнено на 80%, и чтобы предотвратить аварию в инфраструктуре и простой критически важных сервисов, эту проблему нужно решить. Также с утра я проверяю состояние бэкапов всех систем, потому что они выполняются по ночам, когда нагрузка на сеть меньше. После этого я отчитываюсь о работе и получаю новые задачи на ежедневном митинге».

Тренды профессии

С компьютерами сегодня работают везде: от очевидных финтеха и образования до ретейла и общепита. Соответственно, всем сферам понадобится системный администратор, который следит, чтобы все работало слаженно и без ошибок.

В ежегодном рейтинге лучших профессий в ИТ издание U.S. News поставило системного администратора в первую десятку. Ценность сисадминов подтверждает рост их зарплат: согласно опросу Habr, во втором полугодии 2021 года доходы системных администраторов выросли на 25%.

По данным hh.ru, в России системного администратора ищут на более чем 4 тыс. вакансий.

Навыки системного администратора

Вопреки стереотипам, системный администратор не сидит без дела в ожидании, когда что-то сломается. Его работа — проактивная, он должен не только оперативно устранять неполадки, но и предупреждать их. Для этого нужно уметь работать с базами данных, программировать и разбираться в автоматизации, а также быть стрессоустойчивым и очень внимательным.

Hard skills

• Понимать принципы работы операционных систем Linux, Windows.
• Уметь работать с веб-серверами: Apache, Nginx, IIS (это HTTP-серверы, которые принимают запросы от пользователей и выдают данные, хранят файлы сайтов и приложений).
• Уметь отслеживать и находить ошибки и проблемы в работе инфраструктуры (при помощи ПО для мониторинга типа Zabbix).
• Администрировать базы данных, поддерживать их правильное функционирование и безопасность (MySQL, PostgreSQL, MSSQL).
• Разбираться в процессах контейнеризации и соответствующем ПО (Kubernetes).
• Анализировать сетевой трафик и защищенность инфраструктуры, тестировать безопасность систем при помощи специального ПО (Burp Suite, Nmap).
• Вести документацию происшествий и отчетность по их устранению.
• Автоматизировать рутинные задачи, мониторинг и исправление типовых ошибок (Ansible).

Soft skills

• Расставлять приоритеты. Для системного администратора надежность всегда должна быть в приоритете по отношению к внедрению новых технологий и оптимизации. Первоочередная задача — поддерживать бесперебойную работу систем, потом — все остальное.
• Уметь «продавать» решения руководству. Чтобы внедрить новые решения в инфраструктуру, важно предоставить руководству цифры, обосновать их ценность с точки зрения бизнес-задач, рассчитать риски.
• Стрессоустойчивость. Работа системного администратора связана с устранением ошибок, спасением «падающих» серверов и реакцией на происшествия. Чтобы делать ее хорошо и не сходить с ума, важно уметь сохранять спокойствие и действовать в любой сложной и неопределенной ситуации.
• Тайм-менеджмент. Важен, чтобы при высокой нагрузке правильно распределять время на задачи, а также определять, какие задачи являются наиболее приоритетными.
• Коммуникация. Системные администраторы работают в команде, взаимодействуют с разработчиками и бизнес-отделами. Чтобы успешно работать, важно уметь говорить со всеми на одном языке, разбираться в терминах слушать и ясно выражать свои мысли.

Алексей Мосягин:

«Раньше был распространен стереотип, что системный администратор — это затворник, который ни с кем не разговаривает. Одна из причин такого имиджа профессии в том, что сисадмину выделялся кабинет рядом с серверной или в самой серверной. Из-за этого он вынужден был находиться отдельно от основного коллектива.

В системные администраторы по большей части идут специалисты со специфическим техническим складом ума: это люди идейные, которым нравится их работа. В сложную задачу они погружаются с головой, а сторонние вопросы, которые не относятся к делу, очень их отвлекают.

Когда все компании начали переходить в облачные системы, сисадмины из кабинетов рядом с серверными переехали в опенспейсы. Наблюдая за своими коллегами в такой открытой среде, я вижу, что они отзывчивы и всегда готовы ответить на вопросы. Но только при условии, что сейчас нет критично важных сложных задач, которые требуют максимальной концентрации. Лично я в такие моменты ставлю себе на стол табличку «Don't disturb», и все понимают, что с вопросами лучше прийти позже».

Куда расти системному администратору

Помимо роста по грейдам очевидный карьерный трек для системного администратора — DevOps-инженер. Это специалист, который внедряет в компании DevOps-методологию. Концепция DevOps предполагает оптимизацию инфраструктуры и процессов разработки, чтобы они шли эффективно, новый функционал выкатывался быстро, работа над проектом была прозрачной для всех участников: от проектирования до тестирования и эксплуатации.

DevOps-инженер может работать только в компаниях, где есть команда разработки. Но зарплата его при этом выше, чем у системного администратора.

DevOps-инженер совмещает в себе системного администратора, разработчика и тестировщика. Он постоянно ищет места в инфраструктуре разработки и развертывания ИТ-продукта, где можно улучшить или автоматизировать процессы. Чтобы перейти в эту профессию, системному администратору нужно добрать навыки программирования (Python или другой популярный язык), изучить методологию DevOps.

Как стать системным администратором

Алексей Мосягин:

«Проще всего прийти в сисадмины, имея за спиной техническое образование, желательно в ИТ-направлении. В работе требуются понимание алгоритмов и структур данных, знание сетей и умение читать техническую документацию на иностранном языке, чаще всего на английском. Еще необходимы знание и понимание того, как устроены операционные системы. Профессию можно освоить и с нуля, но в нее входит большое количество знаний из разных технических областей. Проще всего прийти в сисадмины из технической поддержки, где прививается подход к разным проблемам в области ИТ. Сам я начал еще в студенчестве: учился в Московском политехническом университете и подрабатывал там же на полставки, поддерживая компьютерные классы в рабочем состоянии».

Чтобы подступиться к профессии и понять, насколько она интересна и подходит вам, можно начать с этого списка: