Что такое рынок в маркетинге

Маркетинговое понимание рынка. Виды рынков.

Существует много определений, объясняющих, что такое рынок, однако с точки зрения маркетинга ключевым моментом выступает покупатель. Как пишет Ф.Котлер: «Рынок – это совокупность продавцов».

В маркетинге под рынком понимают совокупность всех покупателей определенного вида товара или услуги, как реально существующих, так и поетнциальных. Понятие «рынок» характеризует ситуацию, когда существуют потребители, имеющие некие потребности, и товара (или услуги), удовлетворяющие их потребности.

=> Рынок – это место встречи потребностей, обуславливающих спрос, с выгодой, заключенной в товаре и удовлетворяющей эти потребности.

Критерии определения рынка:

Географические границы рынка (или иной критерий классификации потребностей);

Емкость и характеристики рынка;

Товарные категории, конкурирующие за нужды и потребности покупателей данного рынка.

Потребительский рынок — рынок, где покупатели приобретают товары для личного использования или использования членами семьи.

Рынок промежуточных продавцов – совокупность лиц и организаций, приобретаюзих товары для перепродажи или сдачи их в аренду другим потребителям с выгодой для себя.

Рынок товаров промышленного назначения – совокупность лиц и организаций, закупающих товары, которые используются при производстве других товаров, продаваемых, сдаваемых в аренду или поставляемых другим потребителям.

Потенциальный рынок – совокупность покупателей, которые проявляют интерес к определенному товару или услуге.

Доступный рынок – совокупность покупателей, проявляющих интерес и имеющих доход и доступ к определенному товару или услуге.

Квалифицированный рынок – совокупность покупателей, которые проявляют интерес и имеют доход, доступ и право пользования по отношению к определенному товару или услуге.

Целевой рынок – часть квалифицированного рынка, на который фирма решила направить свои действия.

Маркетинговый анализ рынка.

Маркетинговый анализ рынка – это деятельность по оценке, определению, моделированию и прогнозированию процессов и явлений рынка, а также деятельности самого предприятия с помощью экономических, статистических и других методов исследования.

Цель маркетингового анализа — выявление потенциальных рисков и возможностей, а так же прогнозирование возможных вариантов развития событий. На основе результатов маркетингового анализа составляется маркетинговая стратегия и управленческое резюме.

Задачи маркетингового анализа диктуются рядом факторов:

тематикой изучаемых процессов и явлений,

и прочими факторами.

Структура маркетингового анализа:

Маркетинговый анализ рынка. По сути включает в себя весь спектр работ по сбору, анализу и обработке маркетинговой информации.

Потенциал и емкость рынка.

Потенциал рынка — это прогнозная совокупность производственных и потребительских сил, обуславливающих спрос и предложение. Различают производственный и потребительский потенциал рынка. Производственный потенциал выступает в форме возможности произвести и представить на рынок определенный объем товаров и услуг. Потребительский потенциал проявляется в виде возможности рынка поглотить (т.е. купить) определенное количество товаров и услуг. Потребительский потенциал характеризуется емкостью рынка.

Емкость рынка — это возможный объем реализации товара / услуги при определенном уровне цен. Показатель емкости рынка исчисляется в деньгах (рублях, долларах, евро, тугриках и т.д.) — т.е. это максимальная сумма, которую может получить продавец (продавцы) на данном рынке при неизменных обстоятельствах (объеме предложения, уровне спроса, ценах и т.д.).

Формула расчета емкости рынка обычно выглядит так:

где: E — емкость рынка, К — количество товара, Ц — цена товара

Общими являются социально-экономические факторы, определяющие емкость рынка любого товара:

объем и структура товарного предложения, в том числе по предприятиям-изготовителям;

ассортимент и качество выпускаемых изделий;

размеры импорта по данному товару или группе;

достигнутый уровень жизни и потребностей населения;

покупательная способность потребителей, уровень и соотношение цен на товары;

Классификация товарных рынков в маркетинге

Что такое рынок в маркетинге — общее описание

Рынок — это физически или виртуально представленная совокупность существующих или потенциальных продавцов и покупателей каких-либо товаров и (или) услуг.

Рынок относится к месту, где потенциальные покупатели и продавцы могут встретиться для обмена товарами или услугами. По сути, это средство, которое облегчает данные транзакции в экономике. Он позволяет обмениваться товарами, услугами, информацией под защитой закона и, как правило, в обмен на вознаграждение.

Признаки рынка

Нерегулируемое предложение. Производитель сам решает, для кого, как и сколько он будет производить.
Нерегулируемый спрос. Потребитель сам выбирает, что, где, как и сколько приобретать.
Нерегулируемая цена. Цены определяются на рынке и зависят от спроса и предложения.

Функции рынка

Посредническая функция — соединение производителей товаров и их потребителей.
Функция ценообразования — установление равновесной цены на тот или иной товар, при которой спрос на товар равен предложению на рынке.
Информационная функция — информация о потребительском спросе на конкурентные товары.
Регулирующая функция — перераспределение капиталов или менее выгодных отраслей производства в более прибыльные.
Санирующая функция (оздоровительная) — освобождение экономики от неэффективной хозяйственной деятельности.

Характеристика современного рынка

Область. В экономике рынок означает не конкретное место, а целый регион, где продавцы осуществляют свою деятельность. Современные способы связи и транспорта сделали рынок сбыта продукции очень широким.
Конкретный товар. В экономике рынок связан не с местом, а с конкретным продуктом. Следовательно, существуют отдельные рынки для различных товаров. Например, существуют отдельные рынки одежды, зерна, ювелирных изделий и т.д.
Покупатели и продавцы. Присутствие покупателей и продавцов необходимо для продажи и покупки товара на рынке. В современную эпоху присутствие покупателей и продавцов на рынке необязательно, потому что они могут совершать сделки с товарами в письменной форме, по телефону, через представителей бизнеса, Интернет и т.д.
Свободная конкуренция. На рынке должна быть свободная конкуренция между покупателями и между продавцами. Эта конкуренция связана с определением цены товара в зависимости от спроса и предложения.

Классификация товарных рынков, виды целевых рынков, формы организации

Существует две классификации рынков — товарный рынок и рынок факторов производства.

Осторожно! Если преподаватель обнаружит плагиат в работе, не избежать крупных проблем (вплоть до отчисления). Если нет возможности написать самому, закажите тут.

Рынок факторов производства относится к рынку покупки и продажи таких факторов производства, как земля, капитал, рабочая сила и т. д.

Классификация товарного рынка выглядит следующим образом:

1. На основе географического положения:

местные рынки — на таком рынке покупатели и продавцы ограничены местным регионом или областью. Обычно они продают скоропортящиеся товары повседневного пользования, так как их транспортировка может быть дорогостоящей;
региональные рынки — эти рынки охватывают более широкий спектр, чем местные рынки: такие, как район или область;
национальный рынок — если спрос на товары ограничен одной конкретной страной, или правительство может не разрешить торговлю такими товарами за пределами национальных границ;
международный рынок — когда спрос на продукт является международным, и товары также продаются на международном уровне в больших количествах.

2. На основе времени:

рынок с очень коротким периодом — это когда предложение товара является фиксированным, и поэтому оно не может быть изменено мгновенно. Например, рынок цветов, овощей, фруктов и так далее. Цена товара будет зависеть от спроса;
рынок с длительным периодом — здесь предложение может быть легко изменено путем масштабирования производства. Оно может меняться в соответствии с требованиями рынка, но со временем все же определяет свою равновесную цену.

3. На основании характера продаж:

оптовый рынок — это рынок, который обеспечивает взаимодействие нескольких лиц или организаций с целью приобретения услуг или продукции;
розничный рынок — это процесс продажи потребительских товаров или услуг покупателям по нескольким каналам распространения с целью получения прибыли. Розничные торговцы удовлетворяют спрос, определяемый через цепочку поставок.

4. По степени развитости экономической свободы:

регулируемый рынок — на таком рынке существует определенный надзор со стороны соответствующих государственных органов. Это делается для того, чтобы на рынке не было недобросовестной торговой практики. Такие рынки могут относиться к продукту или даже группе продуктов. Например, фондовый рынок является строго регулируемым рынком;
свободный рынок — это абсолютно свободный рынок. Здесь нет никакого надзора или регулирования, все решают рыночные силы.

5. На основании характера товара:

рынок товара — место, где заключают сделки в отношении материалов, продукции, промышленных товаров; такие рынки могут быть потребительскими или промышленными;
рынок капитала — это рынок финансов. Его можно разделить на:

денежный, занимающийся кредитованием и заимствованием денег;
фондовый (или рынок ценных бумаг), занимающийся покупкой и продажей акций и долговых обязательств;
рынок иностранной валюты, где покупка и продажа иностранной валюты может быть жесткой или мягкой.

6. Исходя из характера конкуренции.

В зависимости от конкуренции или конкурентных сил, может существовать множество рынков для продукта или услуги. Однако только два из них являются наиболее важными, а именно:

конкурентный рынок, который характеризуется:

большим количеством покупателей и продавцов;
преобладанием единой минимальной цены на товары;
свободным входом и выходом фирм на рынок.

рынок с монополистической конкуренций, который характеризуется:

большим числом независимых фирм и покупателей, но не больше, чем при совершенной конкуренции;
невысокими барьерами для вступления в отрасль;
совершенной информированностью продавцов и покупателей об условиях рынка.

7. На основе спроса и предложения.

В зависимости от условий спроса и предложения или наличия покупателей и продавцов, могут существовать рынки продавца и рынки покупателя:

рынок продавца — ситуация на рынке, когда величина спроса на товар со стороны покупателей превышает величину предложения со стороны продавцов;
рынок покупателя — это рынок, на котором покупатели занимают доминирующее положение. То есть предложение превышает спрос на товар.

Целевой рынок и его виды

Целевой рынок — это совокупность потенциальных клиентов, которые могут быть заинтересованы в продуктах или услугах вашей компании.

В маркетинге существует два основных типа целевого рынка: первичный и вторичный. Аудитории этих рынков различаются по размеру, поведению и мотивам при выборе продукта.

Первичный целевой рынок — это рынок компании, который приносит большую часть выручки и прибыли. Аудитория первичного рынка имеет ярко выраженную потребность в предлагаемых товарах или услугах, а также активно участвует в поиске решений своих проблем.
Вторичный целевой рынок — этот тип целевого рынка, включающий в себя следующую аудиторию: узкую группу потенциальных покупателей, людей с низким уровнем вовлеченности, а также людей, влияющих на выбор групп первичного рынка.

Определив оба типа целевых рынков для бизнеса, можно правильно расставить приоритеты в маркетинге, рекламе и производстве.

Формы организации рынков

Для нормального функционирования рынка необходимы независимые организации, оснащенные средствами связи, на основе которых можно обмениваться товарами. Формы организации рынка — как, в каком месте и в какой форме осуществляется его работа.

Популярные формы организации рынка:

Биржи — это объединение юридических и физических лиц, осуществляющих оптовые торговые операции, при которых цены на продукцию устанавливаются путем конкуренции.
Аукцион — это публичная продажа товара, на котором продавец повышает цену за счет конкуренции покупателей.
Выставки — тематические представления новейших технологий, автомобилей, различных видов товаров и услуг. На их основе организуются небольшие курсы, семинары, встречи с целью консультаций и обмена опытом.
Ярмарки — это мероприятия, которые организуются для покупок и продаж во всех отраслях производства. Проводятся международные, Всероссийские, региональные ярмарки.

Преимущества и недостатки рыночных отношений

Преимущества рыночных отношений

Развитие трудолюбия и усердия сотрудников за счет угрозы потерять работу или быть уволенными из-за того, что продукт или услуга не продаются.
Дружественная конкуренция между компаниями, которая способствует повышению эффективности среди сотрудников и снижению затрат на достижение успеха. Компании проявляют творческий подход к поиску как новых продуктов для продажи или производства, так и менее дорогостоящих способов достижения своих целей. По мере роста компаний в условиях рыночной экономики у иностранных инвесторов проявляется интерес к помощи по их расширению.
Частные компании берут на себя сферу деятельности, которая в прошлом была государственным сектором. Это уменьшает размер, власть и стоимость государственной бюрократии.
Быстрое усвоение знаний, необходимых для достижения успеха, а также социальных и технических навыков, необходимых для функционирования в системе рыночной экономики.
Существенное увеличение ассортиментной линейки потребительских товаров, доступности для широкого круга людей.
Мотивация населения к началу собственной предпринимательской деятельности.

Недостатки рыночных отношений

Эксплуатация работников ради увеличения прибыли зачастую приводит к ухудшению условий труда, увеличению рабочих часов за меньшую плату при очень немногих преимуществах. Крупные корпорации перенесли свое производство в страны, где они могут получить дешевую рабочую силу с недостаточным уровнем развития техники безопасности для работников.
Искажение инвестиционных приоритетов и благосостояния. Богатые продолжают становиться богаче, а государственный сектор (такой, как государственное образование, транспортные маршруты и здравоохранение) не получает необходимых средств для дальнейшего развития и удовлетворения общественных потребностей. Товары производятся массово, и, следовательно, их стоимость снижается. По мере того как продукт становится популярным, производителям ничего не остается, кроме как снизить цены до уровня всеобщей доступности.
Из-за перепроизводства промышленное оборудование будет простаивать, и производитель не получит прибыли. До тех пор, пока цены не упадут, товары будут оставаться непроданными, а люди, которые не могут себе их позволить, останутся неудовлетворенными.
Уровень безработицы растет из-за перепроизводства товаров. Работники теряют свою «нужность» для продолжения производства товаров, и компании больше не могут их удерживать. Экономика перестанет расти, когда товары будут перепроизводиться, а рабочая сила окажется невостребованной. Экономический кризис не закончится до тех пор, пока не будет найден следующий товар, который станет уникальным и необходимым потребителям с высоким уровнем дохода. Затем цикл начинается снова.

Способы регулирования рынка государством

Методы государственного регулирования экономики делятся на:

1. Правовые методы — заключаются в установлении государством правил и норм поведения производителей и потребителей. Система законодательства определяет формы и права собственности, условия заключения договоров и функционирования фирм, взаимные обязательства в области трудовых отношений профсоюзов и работодателей и т. д.

2. Административные методы — включают в себя меры регулирования, лицензирования, квотирования и т. д. С помощью системы административных мер осуществляется государственный контроль за ценами, доходами, учетной ставкой, обменным курсом.

Административное регулирование — это форма прямого регулирования экономики. Прямые методы регулирования

заключаются в административном воздействии на функционирование и эффективность деятельности хозяйственных субъектов. Среди методов прямого финансирования преобладают различные формы целевого финансирования отраслей экономики, регионов, фирм в виде субвенций или субсидий, в том числе грантов, льгот, а также льготных кредитов.

Государство также может напрямую влиять на экономику посредством инвестиций в определенные отрасли экономики. Инвестирование может идти в двух направлениях:

развитие государственного предпринимательства, которое осуществляется в капиталоемких и убыточных отраслях. Например, таких, как угольная промышленность, железнодорожный и водный транспорт, содержание автомобильных дорог. Для обеспечения высокого уровня экономического развития государство инвестирует в отрасли, обеспечивающие научно-технический прогресс, а также проведение научных исследований и подготовку квалифицированных кадров;
субсидирование предприятий негосударственного сектора, предоставление им товаров и услуг по низким ценам.

Административные средства регулирования в развитых странах с рыночной экономикой используются в небольших масштабах. В ряде стран сфера применения административных мер ограничивается охраной окружающей среды и социальной защитой населения.

Однако в критических ситуациях их роль значительно возрастает — например, во время войны, критической ситуации в экономике. Самыми масштабными государственными административными действиями по регулированию экономики в послевоенной Западной Германии и Японии были денежная реформа и разделение ведущих концернов.

3. Экономические методы — предполагают воздействие на характер рыночных отношений и расширение рыночного поля в рамках национального образования посредством воздействия на общественный спрос, общественное предложение, степень концентрации капитала, структурирование экономики и социальные условия.

Экономические методы относятся к методам косвенного регулирования и включают:

финансовую политику, предполагающую использование фискальных механизмов для достижения национальных, экономических и социальных целей;
государственный бюджет — это доходы и расходы центрального правительства и местных органов власти. Налоги являются основным инструментом привлечения средств для покрытия государственных расходов. Они также широко используются для влияния на деятельность хозяйствующих субъектов и социальной стабилизации. Прежде всего, интерес представляет не фискальная, а регулирующая роль налогов. Государственное регулирование при помощи налогов зависит от выбора системы налогообложения, высоты налоговых ставок, а также видов и размеров налоговых льгот;
денежно-кредитную политику, предполагающую использование метода косвенного воздействия Центрального банка на элементы рыночного механизма и, прежде всего, на оптимальность денежного обращения. С помощью денежно-кредитной политики, государство стремится изменить соотношение спроса и предложения;
программирование, прогнозирование и планирование — их применение связано с усложнением экономических отношений и необходимостью использования сложных методов в достижении краткосрочных, среднесрочных и долгосрочных целей. Объектами таких целевых программ являются отрасли, регионы, социальные условия, направления научных исследований и т. д.

Существуют обычные, целевые и чрезвычайные программы. Там, где уровень экономического развития высок, необходимая степень рыночного регулирования может быть достигнута только экономическими средствами и косвенными формами регулирования. И наоборот: там, где степень развития экономической системы низкая, где есть дисбаланс в рыночной системе, невозможно обойтись без административного вмешательства государства в рыночные отношения.

Таким образом, экономическая политика правительства представляет собой определенное регулирование норм и правил поведения хозяйственных субъектов с помощью экономических инструментов.

Маркетинговые исследования и анализ рынка

Рынок является ключевым элементом современной экономики. В общем смысле он представляет собой сферу обмена, основанную на взаимодействии продавцов и покупателей. Его основными элементами выступают потребители, продавцы и сам продукт, подлежащий купле-продаже или обмену.

В сфере маркетинга рынок приобретает свою специфику и, в первую очередь, он начинает отождествляться с совокупностью потребителей, как существующих, так и потенциальных. В системе маркетинга изучению рынка отводится конкретно-прикладной характер. Это означает, что рынок изучается не в качестве экономической категории или механизма, а исследуется как рынок конкретной продукции в реальных условиях его развития с учетом влияния различных факторов. Определяющая роль в исследовании рынка отводится анализу потребительского поведения, ведь именно потребители своим спросом обеспечивают рыночное товародвижение.

Статья: Маркетинговые исследования и анализ рынка

В маркетинге принято выделять два базовых типа рынка:

рынок продавца;
рынок покупателя.

И тот, и другой по-своему важны для маркетинга. Их изучение лежит в основе проведения маркетинговых исследований.

Основы маркетинговых исследований и анализа рынка

Проведение маркетинговых исследований считается одним из важнейших каналов получения информации о рынке, его состоянии и потенциале развития. Именно прикладные маркетинговые исследования служат основой для анализа рынка.

В общем смысле под маркетинговыми исследованиями принято понимать всякую исследовательскую деятельность, ориентированную на обеспечение и удовлетворение маркетинговых потребностей информационно-аналитического порядка. Согласно другому весьма распространенному подходу маркетинговые исследования следует отождествлять с систематическим поиском, сбором, анализом и представлением информации, относящейся к конкретной рыночной ситуации, с которой пришлось столкнуться предприятию или потребность в изучении которой имеется со стороны бизнеса.

Маркетинговое исследование рынка считается одной из разновидностей исследований в сфере маркетинга. Оно направлено на изучение всех аспектов бизнес-среды организации.

Потребности в проведении маркетинговых исследований весьма разнообразны. Так или иначе, все они сводятся к необходимости обеспечения информационно-аналитической основы для принятия управленческих решений в сфере маркетинга. Соответственно, основополагающей целью проведения маркетингового исследования и анализа рынка считается формирование информационно-аналитической базы для принятия маркетинговых решений и снижение уровня неопределённости, с ними связанных.

К основным задачам маркетингового исследования и анализа рынка относятся:

определение емкости рынка;
определение рыночной доли и перспектив ее роста;
анализ спроса и потребительского поведения;
анализ предложения (конкурентов);
анализ каналов сбыта.

Определение емкости рынка позволяет компании – заказчику исследования адекватно оценивать свои рыночные возможности и избегать неоправданных рисков. Знание рыночной доли позволяет разработать реальный план по ее увеличению.

На основе анализа спроса, в основе которого лежит изучение поведения потребителей в условиях рынка, компании устанавливают уровень отпускных цен, формируют ассортимент продукции, оптимизируют каналы продвижения и расширяют рекламную стратегию.

Анализ конкурентов позволяет сформировать эффективную стратегию конкурентной борьбы, изучение каналов сбыта дает возможность оптимизировать процесс рыночного сбыта продукции фирмы.

Таким образом, маркетинговое исследование и анализ рынка выступают неотделимым элементом управление маркетингом. Непосредственно на их основе формируются маркетинговые стратегии, обеспечивается рыночное продвижение и сбыт продукции, достигается удовлетворенность потребителей.

Маркетинговые исследования и анализ рынка имеют особую специфику проведения. Рассмотрим ее более подробно.

Особенности проведения маркетинговых исследований и анализа рынка

В основе проведения маркетингового исследования и анализа рынка лежит последовательное прохождение целого ряда этапов, каждый из которых играет определённую роль в обеспечении качества информационно-аналитической базы принятия маркетинговых решений. Основные стадии маркетингового исследования и анализа рынка представлены на рисунке 1. Рассмотрим их более подробно.

Рисунок 1. Этапы маркетингового исследования и анализа рынка. Автор24 — интернет-биржа студенческих работ

На первоначальном этапе определяются цели и основные задачи анализа рынка. Здесь же определяется тип маркетингового исследования рынка, будь то поисковое, прогнозное, тестовое или какое-либо иное маркетинговое исследование.

На втором этапе составляется план проведения маркетингового исследования рынка. Свое отражение в нем должны находить этапы и география его проведения, лица, его проводящие, характеристика целевой аудитории (респондентов) и иная, важная для планирования информация.

На третьем этапе определяются сроки и бюджет его проведения. Четвертый этап предполагает необходимость выбора конкретных методов маркетингового исследования рынка и способов фиксации получаемых данных.

Пятый этап является исполнительным. Непосредственно здесь и осуществляются сбор первичной информации и аналитические процедуры по ее обработке. Далее собранная информация подлежит оценке и систематизации, после чего составляется сводный отчет по анализу рынка. Заключительным этапом выступает презентация полученных результатов.

Маркетинговые исследования и анализ рынка могут осуществляться в двух направлениях. Первое связано непосредственно с оценкой текущего состояния рынка с целью подстройки тех или иных рыночных параметров, а второе ориентировано на получение значений для построения будущих прогнозов развития.

В основе маркетингового исследования и анализа рынка могут лежать различные количественные и качественные методы маркетинговых исследований. Наиболее распространенными из них считаются наблюдение, опросы, интервью, фокус-группы, имитационное моделирование.

Рынок в маркетинге

Рынок — это совокупность существующих (реальных) и возможных (потенциальных) покупателей товаров.

Рынок — совокупность социально — экономических отношений в сфере обмена, посредством которых осуществляется реализация товаров и услуг.

Становление и развитие рынка обусловлено общественным разделением труда. Рынок в маркетинге должен быть всегда конкретен и иметь вполне определенные характеристики: географическое положение; покупательские потребности, порождающие соответствующий спрос; емкость. Именно поэтому, первое определение с точки зрения маркетинга более точно.

В зависимости от того, какие потребности определили спрос на соответствующий товар, могут быть выделены пять основных видов рынка:

· Потребительский рынок (рынок товаров народного потребления) — совокупность отдельных лиц и домохозяйств, которые приобретают товары и услуги для личного потребления.

· Рынок производителей (рынок товаров производственного назначения) -совокупность физических лиц, организаций и предприятий, приобретающих товары и услуги для дальнейшего их использования в процессе производства других товаров и услуг.

· Рынок посредников (промежуточных продавцов) — предприятия, организации и физические лица, приобретающие товары и услуги для дальнейшей перепродажи их с целью получения прибыли.

· Рынок государственных учреждений — государственные организации и учреждения, которые приобретают товары и услуги для осуществления своих функций.

· Международный рынок — потребители товаров и услуг, находящиеся за пределами данной страны и включают физических лиц, производителей, промежуточных продавцов и государственные учреждения.

С точки зрения географического положения можно выделить:

· местный рынок — рынок, включающий один или несколько районов страны;

· региональный рынок — рынок, охватывающий всю территорию данного государства;

· мировой рынок — рынок, включающий страны всего мира.

По степени ограничения конкуренции:

· Монополистический;

· Олигополистический;

· Смешанный

· Свободный.

По объекту товарного обмена:

· Потребительский рынок;

· Финансовый рынок;

· Рынок труда;

· Сервисный рынок;

· Информационный рынок;

· Рынок технологий, лицензий, ноу-хау.

Важной характеристикой рынка является соотношение между предложением и спросом на данный товар. С учетом последнего фактора говорят о рынке продавца и рынке покупателя.

· На рынке продавца свои условия диктует продавец. Это возможно тогда, когда существующий спрос превышает имеющееся предложение. При таких условиях продавцу нет смысла исследовать рынок, его продукция все равно найдет сбыт, а в случае проведения исследования он понесет дополнительные затраты.

· На рынке покупателя свои условия диктует покупатель. Такое положение заставляет продавца тратить дополнительные усилия по реализации своего товара, что является одним из стимулирующих факторов реализации концепции маркетинга.

Емкость рынка – объем товара, который может быть реализован на данном рынке обычно за год.

Доля рынка – отношение объема продаж товара фирмы к емкости рынка.

Потенциал рынка – показатель, характеризующий возможный объем сбыта продукции всеми фирмами, осуществляющими в данном сегменте рынка.

Конъюнктура рынка – контренная экономическая ситуация, сложившаяся на рынке в данный момент или какой-то ограниченный отрезок времени и отражающий текущее соотношение спроса и предложения. На нее оказывают влияния след. факторы:

· Циклические – связаны с циклическим развитием экономики, и конъюнктура рынка зависит от фазы ее цикла (кризис, оживление, пик, спад);

· Нециклические – могут затушевывать и изменять действия циклических на противоположные. В свою очередь они делятся на след. Виды:

· Постоянные – факторы, действующие постоянно независимо от сложившейся ситуации (инфляция, безработица, НТП);

· Непостоянные – факторы, действующие в зависимости от ситуации (политический кризис, соц.конфликт, стихийные бедствия, катастрофы, аварии).

Спрос представляет собой платежеспособную потребность в данном товаре, реализуемую в пределах покупательной способности потребителя или максимальной величины предложения.

Предложение обычно рассматривают как результат производственной деятельности в виде суммы товаров, предназначенных для продажи. Объем предложения зависит от текущего производства и запасов товаров у продавцов, так как его реальная цена зависит от рыночной цены. Сумма двух этих показателей определяет лишь верхний предел предложения.

Рассмотрим взаимосвязи «спрос – цена – предложение» в ситуации рыночного равновесия, когда спрос и предложение равны, а цена равна стоимости (при простом товарном производстве) или цене производства (в условиях свободной конкуренции). Для иллюстрации используем широко применяемые в западной экономической литературе кривые спроса и предложения (рис. 3.3).

Кривая спроса dd – количество товара, приобретаемое потребителями при различных уровнях цен р (остальные факторы спроса – доходы потребителей, цена конкурирующих товаров – неизменны). При возрастании цены, например от р до р1 спрос сокращается (от q до q1). При более высоких ценах из числа потребителей выбывают фирмы, ранее функционировавшие на грани банкротства. Более сильные в финансовом отношении фирмы сокращают закупки товара. При снижении цены (ср до р2) спрос растет (с q до q4).

Рис. 3.3. Кривые спроса и предложения

Кривая ss выявляет динамику предложения. Повышение цены (с р до р1) приводит к росту предложения (с q до q2) в результате увеличения загрузки производственных мощностей, открытия новых предприятий, роста предложения из запасов, появления на рынке фирм, деятельность которых при прежнем уровне цен была бы убыточной. При снижении цены наблюдается противоположная картина.

При уровне цены p1 предложение q2 превысит спрос q1, тогда часть товара покупаться не будет, что неизбежно приведет к падению цены вследствие действия механизма конкуренции. Ценовой показатель опустится ниже уровня равновесия (например, до р2). При этом спрос q4 станет выше предложения q3 и на рынке возникнет дефицит товара, преодолеваемый при свободной конкуренции путем роста цен.

Противоречия между спросом, предложением и ценой разрешаются в точке Е – точке пересечения dd и ss, где спрос и предложение равны одинаковому количеству единиц товара q, т.е. находятся в состоянии равновесия, им отвечает конкурентная (уравновешивающая) цена p. Точка равновесия фактически находится в непрерывном движении – кривые dd и ss смещаются, поскольку в действительности все факторы спроса, принятые как неизменные, постоянно меняются.

Функции рынка:

Информационная – рынок дает инфо о необходимом количестве товаров и услуг, их ассортименте и качестве.

Посредническая – рынок выступает посредником между производителем и потребителем.

Ценообразующая – цена складывается на рынке на основе взаимодействия спроса и предложения, с учетом конкуренции.

Регулирующая – рынок приводит в равновесие спрос и предложение.

Санирующая – рыночный механизм — это достаточно жесткая, в известной мере жестокая система. Он постоянно проводит «естественный отбор» среди участников хозяйственной деятельности. Используя инструмент конкуренции, рынок очищает экономику от неэффективно функционирующих предприятий. И напротив, дает зеленый свет более предприимчивым и активным. В результате селекционной работы рынка повышается средний уровень эффективности, поднимается устойчивость национального хозяйства в целом.

Выявление маркетинговых возможностей предполагает анализ внутренней и внешней среды маркетинга (МИС, проведение различных видов исследований). Тут можно рассказать о всех видах исследований.

7. Поведение потребителей и покупателей

С учетом специфики потребителей обычно выделяют след.группы:

— отдельные лица, семьи, дом.хоз-ва, приобретающие товары для личного потребления;

— предприятия, приобретающие товары для производственного потребления;

— посредники, приобретающие товары для их перепродажи;

— гос.учрежд., покупающ.Т.и услуги для осуществления своих конкретных ф-й.

Поведение каждой из этой групп имеет специф.особенности, кот.следует учитывать продавцам при осуществлении ими предпринимательской деят-ти. Указанные особенности объясняются прежде всего тем, что выделенные группы осуществляют след.:

— приобретают для различного целевого использования;

— имеют различную частоту совершения покупки;

— польз-ся различн.источниками инфор-ции при обосновании целесообразности совершения покупок;

— имеют специф. особенности принятия решения о покупке

— руковод-ся различными мотивами в процессе принятия решения о покупке;

— имеют различные требования к послепродажному обслуживанию.

Задача маркетинга: понять и предсказать возможные действия покупателей, обосновать причинно-следственную связь в процессе покупки и потребления товаров и услуг. Поведение покуп-й и потреб-й принято наз-ть деятельность покуп-й и потребит-й, обусловленную приобретением необходимых товаров и услуг и включающую процесс обоснования и принятия решения о покупке, саму покупку и постпокупочную оценку приобретенных товаров.

Модель покупательского поведения: на подсознание покупателя оказывают влияние внешние факторы, включ.маркетинговые. под их воздействием формируются выводы о целесообразности совершения покупкисодержание этих выводов определяется личностными и психологич.характеристиками покупателя. Т.о, с одной стороны поведение потребителей зависитот степени воздействия внешних факторов на сознание покупателя, а с другой – опред-ся принимаемыми им решениями в процессе совершения покупки.

Внешние факторы: культура, субкультура, общественный класс, референтные группы, семья, роли и статусы.

Личностные факторы: возраст, образ жизни, стиль жизни, работа, экономические условия.

Психологические факторы: потребности, мотивы, восприятие, отношение.

ПРОЦЕСС ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ О ПОКУПКЕ: выделяют 4 возможные модели процесса принятия решения о покупке, обусловленные: сложным покупательским поведением, поисковым, неуверенным, упрощенным. Процесс: осознание потребности – поиск инф-ции – оценка и выбор приемлимых вариантов – покупка – потребление – оценка товаров в процессе потребления – распоряжение товаром.

Модель покупательского поведения предприятия. Политика закупок включает выбор товара или услуги, выбор поставщика, определение объема заказов, предопределяет условия поставки, обслуживания оплаты. Закупками может занимться один снабженец или несколько агентов по закупкам или отдел матер.-тех.обеспечения. наличие такого центра необходимо для разработки и принятия обоснованных управленческих решений по закупке требуемых товаров. Этому способствует также и разработка мпецификаций – требований, устанавливаемых потенциальным пользователем по отношению к основным параметрам данного товара.

Факторы, оказывающие влияние на покупателей: внешние – маркетинговые, экономические, технологические, политические, правовые, культурные, конкурентные; внутренние – организационные, межличностные, личностные.

Процесс принятия решения о закупках: осознание потребности – формирование закупочного центра – разработка спецификаций товаров – поиск поставщиков – запрос предложений от поставщиков – оценка предложений – выбор поставщика – заключение контракта – оценка работы поставщика.

Специфика принятия решения о закупках: предприятия, покупающие для производственного потребления, для перепродажи, гос.учреждения для осуществления своих ф-й.

Защита прав потребителей: впервые права были сформулированы в 1961г., в США. В настоящее время основные права потребителей:

— право выбирать товар для удовлетворения своих основных потребностей

— право на безопасность товаров и их функционирование в соответствии с предложением продавца

— право на информированность о наиболее важных свойствах товаров, способах продажи, гарантиях, позволяющие потребителю сделать разумный выбор или принять обоснованное решение

— право на защиту от недоброкачественных товаров и возмещение ущерба, связанного с использованием

— право быть выслушанным и получить поддержку при защите своих интересов от гос. и обществ.органов

— право на получение потреб.просвещения, приобретение всесторонних знаний и навыков, облегчающих потребителю принятие решения

— право на здоровую окуж.среду, не представляющ.угрозы достойной и здоровой жизни нынешнего и грядущего поколения.

Понравилась статья? Добавь ее в закладку (CTRL+D) и не забудь поделиться с друзьями: