Что входит в обязанности старшего продавца в Магнит Косметик
Старший продавец в сети магазинов «Магнит Косметик» выполняет ряд важных обязанностей. Он отвечает за контроль и мониторинг различных аспектов работы магазина, обеспечивает качество обслуживания покупателей и поддерживает правильное функционирование торгового зала. Обязанности старшего продавца включают:
1. Мониторинг и контроль продаж
Старший продавец отвечает за следующие задачи:
- Мониторинг уровня продаж и анализ их эффективности.
- Контроль ассортимента товаров в торговом зале.
- Проверка качества и сроков годности продукции.
- Следить за правильностью торговых кодов и целостностью упаковок.
2. Заказ и прием товара
Старший продавец отвечает за своевременное пополнение запасов товара в магазине. Он выполняет следующие задачи:
- Формирование заказов на товар в соответствии с потребностями магазина.
- Прием товара и контроль наличия и правильности сопроводительных документов.
- Сверка наименований и цен товаров с приходными документами.
3. Подготовка денежных средств к инкассации
Старший продавец отвечает за безопасную обработку денежных средств и их готовность к передаче инкассаторам. В рамках этой обязанности он выполняет следующие задачи:
- Подготовка денежных средств к инкассации.
- Контроль корректности денежных операций и своевременное предоставление сводной информации.
4. Консультирование покупателей
Старший продавец обеспечивает качественное обслуживание и консультирование покупателей. Он помогает клиентам с выбором товаров и отвечает на их вопросы.
Размер заработной платы
Заработная плата старшего продавца в «Магнит Косметик» зависит от количества смен и может достигать до 40 000 рублей. Кроме того, в компании предусмотрена возможность подработки, что позволяет увеличить заработок.
Обязанности продавца в Магнит Косметик
Продавец в магазине «Магнит Косметик» также выполняет ряд важных обязанностей. Он отвечает за поддержание порядка и ассортимента товаров в торговом зале, а также обеспечивает высокий уровень обслуживания покупателей. Обязанности продавца включают:
- Выкладка товара и поддержание его доступности в торговом зале.
- Консультирование покупателей и помощь в выборе товаров.
- Раздача листовок и приглашение покупателей.
Таким образом, работа старшего продавца в «Магнит Косметик» требует аккуратности, внимательности и высокой ответственности. Благодаря своим обязанностям, старший продавец способствует эффективному функционированию магазина и обеспечивает удовлетворенность покупателей. Заработная плата старшего продавца достаточно высока, что делает эту профессию привлекательной для желающих найти работу на позиции продавца в торговой сети «Магнит Косметик».
Что должен знать директор магазина
Директор магазина является одной из ключевых фигур в организации. Это высокая должность, требующая определенных качеств и умений. Во-первых, директор должен обладать аналитическими способностями. Ему необходимо уметь анализировать данные и делать выводы, чтобы принимать правильные решения для развития магазина. Кроме того, директор должен быть инициативным и уметь предлагать новые идеи и проекты, чтобы привлекать клиентов и повышать прибыль. Важным качеством является коммуникабельность, способность общаться с сотрудниками и клиентами. Директор должен быть креативным и находить нестандартные решения, чтобы отличаться от конкурентов. Однако главным требованием является лидерство, способность управлять коллективом и мотивировать сотрудников к достижению общих целей. Директор магазина должен обладать логическим мышлением, чтобы аргументировать свои решения и убеждать других. И, конечно, напористость и настойчивость помогут директору добиваться успеха в своей работе.
Что входит в обязанности товароведа в магазине магнит
Товаровед в магазине «Магнит» выполняет ряд важных обязанностей. Одной из них является организация выкладки товаров в соответствии со стандартами. Товаровед отвечает за правильное размещение товаров на полках и создание удобного и привлекательного внешнего вида магазина. Также он контролирует продажи и наличие ассортимента товаров в магазине. Это включает в себя проверку наличия товара на полках, организацию необходимых заказов на товары для удовлетворения потребностей клиентов. Еще одной важной задачей товароведа является организация учета товара. Товаровед участвует в инвентаризациях, проводимых магазином, и помогает поддерживать актуальные данные о наличии товаров. В целом, товаровед в магазине «Магнит» имеет ответственную роль в поддержании наличия товаров и обеспечении удовлетворения потребностей покупателей.
Что должен знать руководитель розничной сети
Руководитель розничной сети должен иметь определенные знания и навыки для успешного выполнения своей роли. Он должен обладать знаниями о типах поведения покупателей, чтобы предугадать и предусмотреть их потребности и предпочтения. Кроме того, руководитель должен уметь анализировать целевые клиентские группы, чтобы адаптировать стратегию компании под них.
Важной частью работы руководителя является аудит процессов компании. Он должен быть в состоянии оценить эффективность деятельности магазинов и найти возможности для улучшения. Также ему необходимо разрабатывать и внедрять стратегии развития магазинов, чтобы обеспечить постоянный рост и привлечение новых клиентов.
Важно понимать, что управление магазином и управление сетью имеют свои особенности и различия. Руководитель должен быть знаком с этими аспектами и готов применять различные стратегии и подходы в каждом конкретном случае.
В итоге, чтобы быть успешным руководителем розничной сети, необходимо иметь глубокие знания о поведении покупателей, уметь анализировать целевые клиентские группы, проводить аудит процессов компании, а также разрабатывать и внедрять стратегии развития магазинов, учитывая особенности управления магазином и сет
Что делают директора магазина
Директор магазина руководит всеми аспектами его функционирования. Он управляет персоналом, нанимает новых сотрудников, обучает их, делегирует задачи и следит за выполнением поставленных целей и сроков. Директор контролирует закупку товаров, следит за их качеством, стоимостью и наличием на складе. Он разрабатывает стратегию развития магазина, планирует рекламные акции, устанавливает цены и скидки. Директор также взаимодействует с поставщиками и клиентами, решает вопросы жалоб и конфликтов. Он отвечает за финансовую устойчивость магазина, контролирует доходы и расходы, разрабатывает бюджет и ведет учет товарооборота. Директор магазина должен быть коммуникабельным, организованным, уметь принимать решения и эффективно руководить коллективом для достижения успеха и прибыли.
Старший продавец в Магнит Косметик имеет множество обязанностей, которые необходимо выполнять ежедневно для эффективной работы магазина. Во-первых, старший продавец отвечает за мониторинг и контроль продаж. Он должен следить за объемами продаж, а также анализировать ассортимент, качество и сроки годности продукции. В случае необходимости, старший продавец формирует заказы на товар и отслеживает, чтобы все сопроводительные документы были корректными и на месте. Кроме того, в его задачи входит подготовка денежных средств для инкассации и обеспечение безопасности денежных операций в магазине. Наконец, старший продавец является главным консультантом для покупателей, отвечая на их вопросы и предлагая рекомендации. В целом, старший продавец играет важную роль в облегчении работы магазина и удовлетворении потребностей клиентов.
Обязанности старшего продавца в магнит косметик что входит в обязанности
Что входит в обязанности продавца в Магнит Косметик
- Выкладка товара в соответствии со стандартами
- Контроль сроков годности и качества продукции
- Установка и актуализация ценников
- Консультирование покупателей
- Обслуживание покупателей на кассе
Сколько получают продавцы в магнит косметике
33 000 — 45 800 руб.
Что входит в обязанности старшего продавца в Магнит Косметик
- мониторинг и контроль продаж, ассортимента, качества и сроков годности продукции;
- формирование заказов на товар, прием товара, контроль наличия и корректности сопроводительных документов;
- подготовка денежных средств к инкассации;
- консультирование покупателей.
Какая зарплата у старшего продавца в Магнит Косметик
41 800 — 46 000 руб. Организация выкладки товаров в соответствии со стандартами.
Сколько длится испытательный срок в Магнит Косметик
По закону испытательный срок не может превышать 3 месяцев по трудовому договору. заключенному на неопределенный срок. (статья 70 ТК РФ). Поэтому, если в Вашем трудовом договоре не будет условий об испытательном сроке, тогда вы обязаны предупредить работодателя за 2 недели до увольнения.
Кто хозяин Магнит Косметик
Магнит (сеть магазинов)
Банк ВТБ АО «Тандер»
Медиафайлы на Викискладе
Какая реальная зарплата в магните
Это более 2,8 тыс. городов, сёл, посёлков. Зарплата в «Магните» средняя по стране.Зарплата товароведа, продавца, кассира и других сотрудников «Магнита» в месяц
Зарплата в руб./месяц
Сколько зарабатывает консультант в Магнит Косметик
20 000 — 50 000 руб. Обязанности: — работа с покупателем, консультирование.
Какого числа зарплата в Магнит
Первая часть заработка выдается в компании 25-го числа текущего месяца, а вторая часть заработка — 10-го числа следующего месяца (согласно ПВТР). Новый сотрудник начал работать 4 июля.
В чем заключается работа продавца
Продавец — это человек, который предоставляет покупателю ряд услуг. В частности, в его функции входит содействие в быстром и максимально комфортном совершении покупки и подборе товара, а также определение его веса, цены с последующей упаковкой.
Что должен уметь делать продавец
Идеальный продавец: лучшие качества и навыки:
- Общительность. Следует отличать общую общительность от клиенториентированной.
- Умение слышать клиента.
- Правильная и простая речь.
- Доброжелательность.
- Активность.
- Вежливость, воспитанность, хорошие манеры.
- Самообладание, терпение.
- Успешный образ.
Что должен делать продавец
Приём и выкладка товара; продажа товара; ведение отчетности; поддержание чистоты в магазине.Помимо вышеперечисленного, в обязанности продавца-кассира также входит:
- упаковывать товары, выдавать покупки;
- работа на кассе;
- кассовая отчетность;
- сдача инкассатору наличности;
- участие в инвентаризации.
Что делает администратор в Магнит Косметик
Обязанности: организация и контроль приемки товара; контроль выкладки товара; контроль количества, качества и сроков реализации.
Что входит в обязанности старшего продавца
Контролировать запас товаров, их сохранность; следить за правильностью эксплуатации оборудования и инструментов; контролировать соблюдение санитарных норм и правил в торговом зале; выполнять сверку наименований, цен с приходными документами, а также контролировать правильность торговых кодов, целостность упаковок и т.
Сколько получает директор магазина Магнит Косметик
69 000 — 74 700 руб. Поддержание дружелюбной культуры общения с покупателями и сотрудниками.
Как правильно называется Магнит Косметик
«Магнит Косметик» — одна из ведущих розничных сетей по продаже косметики, бытовой химии и товаров для дома в России. На сегодняшний день сеть включает около 2800 магазинов в более чем 1000 городов по всей стране.
Сколько получает Товаровед в магнит косметике
33 300 — 35 100 руб. Организация и контроль приемки товара.
Что должен делать Товаровед в магазине магнит
Организация и контроль приемки; выкладки товара, контроль количества, качества и сроков реализации; контроль наличия сопроводительных документов; организация учета товара.
Сколько стоит 1 балл в магазине Магнит
1 бонус равен 1 рублю. Карта «Магнита» выдается за определенную сумму в чеке, ее также можно купить за 25 рублей в любом магазине сети, либо получить бесплатно в мобильном приложении и использовать в «виртуальном» формате. Бонусами можно оплачивать до 100% стоимости товаров.
Сколько скидка в Магнит Косметик
Скидка 20% в.
В розничных магазинах »Магнит Косметик» 15 числа каждого месяца действует скидка 20% на все товары. 15 — ый день каждого месяца — лучший день для покупок в сети »Магнит Косметик». Так как в этот день предлагается скидка 20% на весь товар, представленный на полках.
Сколько всего магазинов Магнит Косметик
Количество магазинов «Магнит Косметик» достигло 5000, сообщает пресс-служба ритейлера.
Что должен знать продавец консультант косметики
Продавцы должны знать составы, используемые технологии в производстве, способы применения, усиления эффекта косметики, тренды сезона, специальную терминологию. Обучение необходимо проводить регулярно, фиксировать обратную связь и проверять усвоение и отработку полученных знаний.
Что должен знать и уметь продавец консультант
Требования к продавцу-консультанту:
- умение консультировать покупателей, быстро отвечать на их вопросы и подбирать подходящий товар;
- интерес к продукции магазина, знание ассортимента, тенденций и новинок в отрасли;
- знание методик продаж и умение работать с возражениями;
- уверенный пользователь ПК и кассовой техники.
Какие вопросы задавать при приеме на работу продавца
Лучшие вопросы для собеседования продавцов:
- Традиционно начинают с просьбы рассказать о себе.
- Каким Вы представляете свой обычный рабочий день?
- Насколько хорошо вы разбирались в продукте, который продавали?
- Какие у Вас были обязанности на предыдущем месте?
- Назовите основные этапы продаж.
Сколько получает супервайзер Магнит Косметик
60 000 — 120 000 руб. Презентация услуг компании(работа с физическими лицами).
Сколько зарабатывают уборщицы в магните
Продавец магазина Магнит
От 25 000 руб. до 31 900 руб.
Что такое Бзп зарплата
Бзп это максимально возможная сумма зп, если выполнены все планы. Базовая зарплата, т. е оклад 15000.
Какие права у продавца кассира
Продавец-кассир имеет право:
- Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.
- Знакомиться с проектами решений руководства организации, касающимися его деятельности.
Сколько сотрудников работает в Магнит Косметик
Информация о сети Магните из первых рук
Численность штата компании впечатляет — это около 260 тыс. сотрудников.
Что есть в Магнит Косметик
В магазинах «Магнит Косметик» можно приобрести все необходимое не только для собственной красоты, но и для красоты домашней: косметика, парфюмерия, бытовая химия, средства гигиены. А также посуда, чулочно-насочные изделия, домашняя обувь, детские игрушки и книжки.
Сколько зарабатывает консультант в магазине косметики
Средняя зарплата для ‘продавец косметики’, рассчитанная на основе вакансий, показывает среднее арифметическое по зарплатам из найденных вакансий (количество таких вакансий для ‘продавец косметики’ равно 188). 51000.0 руб.
Какая зарплата у продавцов консультантов
По данным статистики на основе вакансий SuperJob и других порталов по поиску работы средняя зарплата для профессии Продавец консультант в Москве 50 000 руб. Диапазон средних зарплат от 35 000 руб. до 70 000 руб.
Что за работа продавец консультант
Основная задача продавца-консультанта — продажа товаров или услуг и консультирование покупателей. Это отличная возможность подтянуть свои навыки общения. По-настоящему хороший продавец — это сокровище для любой компании. Ведь во многом именно от консультантов зависит лояльность покупателей и клиентов.
Что нужно чтобы стать директором магазина магнит
Какие требования к соискателям?:
- Проработать более года на руководящей должности. Учитывается опыт работы в руководящем звене самой розничной сети.
- Получить образование выше средне-специального.
- Научиться пользоваться офисными программами.
Сколько платят в магазине магнит
Зарплата в «Магните» средняя по стране. Оклад работников гипермаркетов — 40 000-60 000 рублей, в более мелких торговых точках 20 000-30 000 в месяц.Зарплата товароведа, продавца, кассира и других сотрудников «Магнита» в месяц
Зарплата в руб./месяц
Оставить отзыв (1)
Должность старшего продавца относится к руководящему составу.
Есть ли отличия в должностных обязанностях старшего продавца от обычных, рядовых продавцов, какие права, какова мера ответственности?
- Чем отличается от обычного продавца в магазине?
- Что входит в обязанности?
- Должностные
- Функциональные
Дорогие читатели! Для решения именно Вашей проблемы — звоните на горячую линию 8 (800) 350-31-84 или задайте вопрос на сайте. Это бесплатно.
Чем отличается от обычного продавца в магазине?
Сотрудник, занимающий такую должность, должен иметь опыт работы и желательно (но не обязательно) наличие профильного образования.
Глубокие познания в области торговли и понимание сущности, тонкостей организации торгового процесса и назначение на должность старшего продавца дают статус руководителя и соответствующие этому статусу права и обязанности.
Кроме навыков и умений обычного продавца, этот сотрудник обычно заведует секцией, отделом и имеет более широкий круг полномочий, позволяющих давать указания, замечания, контролировать работу подчиненных и проводить обучение.
Видя работу своих подопечных изнутри, этот руководитель составляет мнение о вкладе каждого в общее дело и вправе оценивать результаты деятельности своего подразделения в целом и в частности каждого подчиненного, устанавливая размер премии или взыскания.
В подчинении у этого работника обычно находятся упаковщики, работники торгового зала, продавцы, кассиры и т.п. Управлять таким сложным, неоднородным коллективом непросто, а еще труднее – создать дружественную обстановку, в которой нет места склокам и сплетням.
Именно такие задачи и должен решать руководитель небольшого коллектива тяжело работающих людей, если хочет иметь авторитет и слаженную работу
Что входит в обязанности?
Сотрудник на этой должности в любой момент может заменить каждого из своих подчиненных, если это потребуется, но при этом должен исполнять все, что входит в круг прямых обязанностей.
Должностные
Должностные обязанности сотрудника на данном месте включают такие действия:
- совершать продажу товаров, демонстрировать их качества и характеристики, информировать о сроке годности, стоимости, упаковывать покупку и т.п.;
- контролировать запас товаров, их сохранность;
- следить за правильностью эксплуатации оборудования и инструментов;
- контролировать соблюдение санитарных норм и правил в торговом зале;
- выполнять сверку наименований, цен с приходными документами, а также контролировать правильность торговых кодов, целостность упаковок и т.п.;
- руководить расстановкой товаров в соответствии с требованиями правил и с применением инновационных приемов маркетинга и мерчендайзинга;
- выполнять подсчет наличных средств, готовить их к инкассации;
- производить подсчеты безналичных чеков, прошедших через банковские терминалы;
- принимать товары, поступающие в продажу;
- решать вопросы на своем рабочем месте;
- оказывать консультативную помощь обычным продавцам;
- разруливать конфликтные ситуации с участием своих подчиненных;
- проводить инвентаризацию;
- составлять заявки на ремонт оборудования или замену.
Это перечень включает основные действия старшего продавца, в должностной инструкции их может быть больше.
Функциональные
Функции сотрудника торгового предприятия на должности руководителя среднего звена таковы:
- оперативное руководство торговым процессом, включая решение вопросов в пределах своей компетенции;
- организация активных продаж с личным участием и проведение консультаций с покупателями;
- контроль за соблюдением трудовой дисциплины подчиненными;
- доведение до сведения подчиненных распоряжений, приказов руководства;
- корректировка деятельности подчиненных с обучением методам и приемам торговли, а также руководство при стажировке претендентов на должности обычных продавцов;
- решение споров и конфликтов с потребителями в пользу торгового предприятия, в особо серьезных случаях привлечение администрации;
- составление планов продаж и участие в аналитической работе;
- накопление информации о деятельности конкурентов и выработка новой стратегии;
- обеспечение планового уровня продаж.
Старший продавец также обязан вести рабочую документацию, составлять отчеты и т.п.
Какими правами обладает?
Сотрудник на этой штатной должности вправе совершать такие действия:
- доносить до сведения руководства предложения, поступающие от своих подчиненных;
- выносить на рассмотрение и согласование администрацией предложения по увеличению уровня оплаты труда себе и своим подчиненным, об оплате сверхурочных, премий и иных поощрений в соответствии с Уставом или кол. договором;
- докладывать о проблемах, возникающих в рабочем процессе;
- предлагать меры по улучшению организации торговли;
- требовать для себя и своих подчиненных предоставления документации, необходимой для исполнения служебных обязанностей;
- докладывать о краже товаров;
- требовать создания надлежащих условий работы и безопасности труда, включая своевременное обеспечение информационно-технической документацией, качественными инструментами, современным оборудованием.
Являясь руководителем пусть небольшого коллектива, старший продавец представляет перед администрацией в своем лице всех этих сотрудников и обязан осуществлять защиту их интересов и прав
За что несет ответственность?
Деятельность на данной должности предусматривает ответственность за:
- невыполнение или ненадлежащее выполнение должностных обязанностей;
- причинение материального вреда своему предприятию, сотрудникам, клиентам, поставщикам или партнерам и т.п.;
- нарушение сроков исполнения рабочих операций трудового процесса;
- неисполнение приказов, распоряжений, инструкций руководства;
- недостоверную информацию о товарах, доведенную до сведения покупателей или работников фирмы;
- несоблюдение корпоративной этики и нарушение конфиденциальности;
- несоблюдение трудовой дисциплины, правил, принятых на предприятии, а также требований техники безопасности и охраны труда.
За каждое из нарушений или правонарушений следует наказание в соответствии с характером проступка и действующими законодательными актами РФ.
Обязан ли продавец проверять товар при продаже? Какими основными правами обладает продавец? Имеет ли право не обслуживать покупателя? Как осуществляется защита прав при возврате товара?А также предлагаем вам подробно изучить права и обязанности продавца-кассира, продавца-логиста, флориста, продавца в магазине продуктов, непродовольственных товаров, разливного пива, ювелирных изделий, автозапчастей.
Кому подчиняется?
Подчиненность определяется иерархической лестницей служебного подчинения, существующей на конкретном предприятии.
В зависимости от размера фирмы и ее штатного расписания, старший продавец может подчиняться непосредственно директору или менеджеру, осуществляющему управление торговой сетью, или же начальнику отдела розничных продаж.
Не исключено прямое подчинение администратору торгового зала, если речь идет о супермаркете или гипермаркете
Полезное видео
Предлагаем к просмотру видео об особенностях работы продавца. Какие важны личные качества, какие требуются знания и как сделать так, чтобы покупатель ушел довольным.
Заключение
Такая работа требует не только серьезных познаний законов, корпоративной документации, но и знания массы характеристик, свойств, качеств и сроков пригодности товаров.
Нужен и жесткий характер, позволяющий управлять коллективом и требовать беспрекословного повиновения с целью обеспечения главной цели работы – обеспечения планового уровня продаж.
Всех, кто знаком с работой старшего продавца, приглашаем к участию в дискуссии – так ли серьезна эта работа, легко ли исполнять такие должностные и функциональные обязанности.
Давайте поспорим, ведь именно в споре рождается истина. Ждем ваших комментариев.
Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии. Это бесплатно.
Перспектива карьерного роста – одно из заманчивых обещаний работодателей. По отзывам сотрудников о работе в «Магнит Косметик», здесь действительно можно достичь определенных высот буквально за пару лет, начав с должности продавца-консультанта и став директором одного из сетевого магазина. Правда это или нет? Попробуем найти ответ на этот и многие другие вопросы.
Сетевые магазины бытовой химии и косметики
Отзывов о работе в «Магнит Косметик» и других структурах АО «Тандер» можно встретить немало. Сотрудники сетевых магазинов высказывают абсолютно разные мнения по поводу карьеры в филиалах этой компании.
Фирма «Тандер» была основана в 1994 году. Сегодня она насчитывает более десяти тысяч магазинов формата «у дома», более двухсот «семейных» супермаркетов и приблизительно столько же гипермаркетов. По неофициальным данным и отзывам, работой в «Магнит Косметик» (насчитывается более 3500 магазинов) обеспечены порядка 20 тыс. человек.
Есть ли шанс трудоустроиться
Судя по отзывам о работе в «Магнит Косметик» Томска и ряда других регионов России, сеть постоянно набирает людей на значительное количество вакансий. Практически в каждом городе, где расположены магазины, «открытыми» являются десятки рабочих мест. В связи с расширением сети и увеличением товарооборота компания нуждается в продавцах, супервайзерах, директорах, товароведах. Именно поэтому шансы устроиться на работу в «Магнит Косметик» сотрудники в своих отзывах оценивают достаточно высоко, причем это касается и соискателей с минимальным профессиональным опытом или его полным отсутствием.
Как заполнить анкету для трудоустройства
Первый шаг – это составление резюме и отправка анкеты на электронный почтовый ящик компании info@magnit.ru. Также заявить о своей заинтересованности в сотрудничестве можно через форму на официальном сайте. В резюме обязательно необходимо указать данные о себе, включая Ф.И.О., возраст, образование и специальность, общий профессиональный стаж и последнее место работы, причем желательно вкратце описать, что входило в обязанности и что послужило причиной увольнения оттуда. Также следует уточнить желаемую должность и место работы в «Магнит Косметик».
По отзывам, отдел кадров принимает резюме даже в том случае, если кандидатура соискателя получила одобрение, но свободных вакансий на данный момент нет. Анкету переводят в резерв и, как только появляется актуальное предложение, о нем сообщают претенденту.
Собеседование и тестирование
Потенциального сотрудника, по отзывам о работе в магазине «Магнит Косметик», приглашают для прохождения собеседования в офисе компании. Филиалы офисов находятся в каждом городе, где представлена сеть АО «Тандер». На собеседовании кандидату задают те же вопросы, что и в анкете, рассказывают о перспективах карьерного роста, знакомят с профессиональными обязанностями и нюансами работы (возможностями дополнительного заработка, прохождением стажировки и др.). Если соискателя устраивает предложение, ему придется пройти следующий этап трудоустройства – тестирование.
Необходимо ответить на вопросы с целью проверки соответствия желаемой должности. Тестовый комплекс включает в себя задания по профессиональным навыкам, например, по бухгалтерии, управлению базами данных, работе с персоналом. Процедура проходит в офисе отдела кадров. Кандидатам на должность предоставляют бланки с заданиями, образцы и инструкции для заполнения. Соискатели на управленческие должности проходят более сложный тест, в котором присутствуют логические и числовые задачи, а также вопросы на знание компьютерных программ.
Оформление по ТК РФ
Последний этап перед непосредственным трудоустройством – это проверка кандидата службой безопасности компании. Отдел персонала проводит беседу с сотрудниками, в ходе которой выясняется, не был ли потенциальный работник судим, имел ли взыскания на предыдущем месте работы и не уволен ли по статье.
При приеме на работу нужно составить заявление на имя руководителя компании. С новым сотрудником заключают трудовой договор, в которым прописываются условия приема, должностные обязанности, права и обязанности обеих сторон и фиксированный размер оклада. Компанией четко сформулированы требования, которые предъявляются к людям, заинтересованным в работе. По отзывам сотрудников «Магнит Косметик» в Москве, главные качества – это:
- аккуратность;
- исполнительность;
- готовность к обучению;
- умение работать в команде.
Зарплата здесь выплачивается официально, предоставляется полный социальный пакет и ряд привилегий, в частности, дисконтная система, материальная помощь, скидки на товары и т. д. Сеть разрастается очень быстро, постоянно требуются сотрудники в новые магазины. Для оформления трудоустройства понадобится паспорт, трудовая книжка и резюме.
Размер зарплаты
Заработок сотрудников компании может незначительно отличаться в разных регионах. Например, в «Магнит Косметик» Краснодара, по отзывам, работа рядового продавца-консультанта оценивается в 20-22 тыс. руб. в месяц. Старший продавец в магазинах этого города получает в среднем 24-25 тыс. руб. Чем выше должность, тем выше зарплата: средний оклад товароведа составляет 29 тыс. руб., в то время как в «Магнит Косметик» Санкт-Петербурга, по отзывам, работа товароведа оплачивается в пределах 33-35 тыс. руб. ежемесячно. Директора магазинов в ряде регионов получают оклад в пределах 40 тыс. руб. В Москве, по отзывам сотрудников «Магнит Косметик» работа на этой же должности оплачивается по другому тарифу (55-60 тыс. руб. в месяц).
Размер оклада для лиц, занимающих особо ответственные должности, обсуждается на собеседовании. Сотрудники компании получают заработную плату, состоящую из двух частей – фиксированной ставки и премии. Последняя выдается работникам магазина, которые выполняют установленный план продаж на месяц. Если же план не выполнен, зарплату начисляют по усредненным коэффициентам. Стоит отметить, что оплата труда здесь производится только по законным «белым» схемам, сотрудники подтверждают, что здесь не практикуется выдача денег в конвертах. Заработную плату выдают один раз в две недели.
Должностные обязанности сотрудников
Самая востребованная вакансия в каждом городе – продавец. Отзывы о работе в «Магнит Косметик» подтверждают перечень обязанностей этого рядового сотрудника:
- консультирование покупателей по любым вопросам, касающимся ассортимента, наличия товаров определенного бренда;
- выкладка и ротация продукции на полках;
- контроль за ценниками;
- поддержание чистоты в торговом зале;
- знание продукции (продавец должен хорошо разбираться в бытовой химии, декоративной косметике и парфюмерии).
Заработок продавца напрямую зависит от объемов продаж, поэтому у ответственных и внимательных работников зарплата нередко оказывается выше, чем у старшего продавца. К слову, в обязанности последнего входит контроль и мониторинг продаж, проверка качества и сроков годности поступившего товара, выдача указаний по расстановке ассортимента. Аналогичные обязанности имеет и товаровед. Кроме того, человек, занимающий данную должность, составляет заказы и принимает поставки, контролирует правильность заполнения сопроводительной документации, участвует в подготовке инкассации.
Также на работу в магазин «Магнит Косметик» постоянно требуются кассиры. Их обязанности часто выполняют старшие продавцы. Чтобы устроиться кассиром, необходимо иметь навыки работы с кассовым аппаратом, владеть компьютером на уровне обычного пользователя, быть коммуникабельным и доброжелательным.
Помимо персонала, который задействован непосредственно в торговом зале, сеть магазинов нуждается в водителях, которые обеспечивают своевременные поставки товаров, и в опытных управленцах. Директор осуществляет полный контроль за функционированием магазина, ведением документооборота, расчетными операциями и организацией эффективной деятельности команды. На эту должность утверждают не только людей с опытом работы на руководящей должности, но и сотрудников «Магнит Косметик», прошедших карьерный путь от продавца или кассира до товароведа.
Положительные отзывы работников «Магнит Косметик»
О работе в этой компании можно встретить немало комментариев и откликов. И бывшие, и нынешние сотрудники огромным плюсом считают то, что работодатель выплачивает белую заработную плату, причем, как отмечают люди, без задержек. Другие пользователи довольны предоставленным полным соцпакетом, возможностью карьерного роста. Кроме того, каждый работник магазина имеет право покупать поступившие товары по акционной цене.
Большинство тех, кто покинул компанию по собственному желанию, смогли найти достойную работу благодаря отличным характеристикам и рекомендательным письмам. По отзывам, работа в «Магнит Косметик» позволяет каждому сотруднику получить колоссальный профессиональный опыт в сфере торговли. Вне зависимости от профильного образования и имеющихся навыков, каждый здесь учится чему-то новому.
Рабочий коллектив действует по принципу взаимозаменяемости. Так, например, товар принимают более опытные продавцы, они же отслеживают сроки годности. Товароведы проводят подготовку к акциям или предстоящей ревизии. Те сотрудники, которые ответственно и добросовестно подходят к исполнению своих обязанностей, имеют больше шансов получить предложение о повышении.
Основные минусы, по мнению сотрудников
Первые впечатления о компании остаются после прохождения собеседования. И стоит отметить, что они не всегда оказываются приятными. Обычно соискатели остаются недовольны тем, что им приходилось отвечать на вопросы личного характера, не имеющие никакого отношения к работе.
Отсутствие камер видеонаблюдения за покупателями – это огромный недостаток для работы всего персонала. Почему-то руководство компании не считает необходимым устанавливать системы слежения. Таким образом, компания демонстрирует полное доверие к посетителям, но из-за отсутствия камер персоналу приходится постоянно покрывать большие недостачи на фоне массовых краж, притом что допустимым пределом потерь является показатель 0,4 %. По отзывам о работе в «Магнит Косметик», фактические убытки, за которые сотрудники платят из своего кармана, намного больше, причиной чего является постоянная нехватка кадров и загруженность персонала.
В большинстве магазинов «Магнит Косметик» наблюдается большая текучка кадров. Каждый из сотрудников стремится к карьерному росту, поэтому в коллективе царят конфликты и нездоровая конкурентная атмосфера, психологический дискомфорт. Опять-таки из-за постоянной кадровой текучки и нехватки персонала рядовых сотрудников часто вызывают на работу в выходной день. Если верить отзывам о работе в «Магнит Косметик», то персоналу торгового зала приходится также выполнять обязанности грузчиков, уборщиц и промоутеров, причем поклейка и раздача листовок осуществляется вне зависимости от погоды.
Как и в любой другой сетевой компании, руководство компании устанавливает план продаж, который корректируется с учетом ряда факторов, например, охвата потребителей, числа конкурентов, действующих в шаговой доступности, сезонности, акционных программ и др. Выполнить план достаточно сложно, так как для его реализации необходимо периодически проводить беседы с покупателями, активно и своевременно распространять рекламные буклеты. С другой стороны, во многих магазинах упрощает работу заинтересованность самих потребителей. Постоянные клиенты, как правило, изучают предстоящие акции заранее.
В отличие от продавцов, которые работают по графику 2/2, директор работает пять дней в неделю с понедельника по пятницу. Но на практике, судя по отзывам, управляющему приходится выходить на работу и в субботу, и в воскресенье. Все дело в том, что зачастую поставленные перед коллективом задачи сложно выполнять в срок. Нередкими являются ситуации, когда, например, вечером в пятницу директор получает письмо от супервайзера с требованием срочно провести учет по декоративной косметике и подсчитать количество товаров с истекающим сроком годности, причем сделать это нужно до воскресенья.
Нюансы прохождения стажировки
Итак, кандидат принят на должность продавца. Вначале каждому вновь прибывшему сотруднику необходимо пройти стажировку. Поскольку компания имеет заинтересованность в достойной квалификации собственных сотрудников, новым кадрам предоставляется возможность обучения и аттестации для дальнейшего продвижения по карьерной лестнице.
Отнестись к стажировке необходимо с особой серьезностью, поскольку этот период дан для того, чтобы новичок мог ознакомиться со всеми особенностями своей работы в «Магнит Косметик». В Москве, по отзывам, руководство тщательно следит за тем, как продавец выстраивает общение с покупателями, правильно ли он работает с ценниками и ассортиментом. Без данных навыков работать в магазине не удастся даже на этой рядовой должности.
К стажировке новичка в «Магнит Косметик» приступают сразу же после успешной сдачи тестирования и одобрения кандидатуры супервайзером. Подразумевает она не только обучение работе. По сути, стажировка – это испытательный срок, окончив который сотрудник должен сдать аттестационный экзамен. В случае успешной аттестации из ранга стажера работника переводят на постоянную должность.
Обычно стажировка длиться 10 рабочих дней. Новичка предупреждают о том, что оплата за этот период будет меньше, чем на официально занимаемой должности кассира или продавца-консультанта. Также компания предоставляет возможность студентам, не имеющим опыта работы, пройти производственную или преддипломную практику в сети магазинов «Магнит Косметик». У выпускников высших учебных заведений есть все шансы получить здесь постоянную работу на должности товароведа или директора.
В первые дни стажировки сотрудникам выдают технологическую карту. Этот документ содержит график рабочего дня и должностную инструкцию. Технологическую карту необходимо выучить назубок, поскольку при прохождении тестирования будут задаваться вопросы, касающиеся ее положений.
Как добиться повышения в должности
Для тех, кто только устраивается на работу в магазин «Магнит Косметик», отзывы бывших сотрудников – ценнейший источник информации. Чужое мнение позволяет получить приблизительное представление о том, как устроена компания изнутри. Однако успех и развитие на новом рабочем месте зависят от самого соискателя, поэтому, подавая заявку на свободную вакансию, необходимо в первую очередь спросить себя, на что вы готовы идти ради карьеры, сколько времени готовы посвятить работе в компании и каковы ваши конкретные цели.
На собеседовании всем кандидатам рассказывают о том, как получить новую, более высокую должность. Для этого нужно просто выполнять работу ответственно и спустя некоторое время сообщить о своем желании директору филиала, который направит предложение о назначении сотрудника на новую должность в отдел рекрутинга фирмы. На практике же все оказывается еще проще: буквально через полгода с момента трудоустройства менеджеры засыпают продавцов предложениями о повышении. Гипотетически у каждого сотрудника, пришедшего в компанию на должность продавца, есть шанс стать директором «Магнит Косметик». По отзывам, работа в магазинах сети дает отличный опыт и позволяет приобрести массу профессиональных навыков.
Фирме намного удобнее обучить свой персонал с нуля, чем набирать специалистов извне. Если верить откликам, для преодоления карьерной лестницы от продавца или кассира до директора филиала некоторым достаточно одного года.
При повышении до уровня товароведа действующему сотруднику назначают собеседование с супервайзером, после чего направляют на переподготовку. Обучение осуществляется по видеоконференцсвязи в специальных классах, оборудованных компьютерами и мультимедийными проекторами. По завершении обучения проводится тест, результаты которого позволят супервайзеру убедиться в наличии знаний о корпоративной этике и основных пунктах должностной инструкции. Судя по отзывам, задания абсолютно несложные. К тому же в период обучения сотрудники сдают промежуточные тесты по каждой изученной теме. Эти же вопросы встречаются и в итоговых заданиях. Многие советуют делать фото промежуточных тестов и заучивать правильные вопросы – это всегда помогает получать необходимые баллы.
Советы для тех, кто жаждет карьерного роста
Если вы, придя в компанию продавцом, рассчитываете в дальнейшем на повышение, важно понимать, насколько сложной является должность товароведа. По отзывам о работе в «Магнит Косметик», данный сотрудник отвечает за коллектив продавцов и выполняет фактические обязанности директора. Именно товаровед проводит в магазине времени больше, чем любой другой сотрудник. Чтобы достигнуть желаемых высот в карьере, этому работнику приходится жертвовать личным временем. Тысячу раз спросите себя: готовы ли вы к этому?
Заслужить повышение в должности не смогут податливые, стеснительные и смиренные личности. Чтобы стать товароведом, важно быть жестким и тактичным, до последней буквы знать свои обязанности и алгоритмы работы с товаром. Товаровед должен уметь отстаивать свою точку зрения, но при этом быть приветливым с покупателями и справедливым с продавцами.
Без стальных нервов и выдержки у вас нет ни одного шанса занять директорское кресло. Управляющий должен быть хладнокровным с подчиненными и мудрым по отношению к руководству, которое часто оказывается не в курсе конкретной ситуации и специфики реальной работы. Директор – это связующее звено, посредник между супервайзером и персоналом, обеспечивающим функционирование магазина.
Вне зависимости от того, какие впечатления от работы в сети «Магнит Косметик» остались у сотрудников, все они сходятся во мнении о том, что данная компания является одной из лучших школ, где учат правилам и стандартам розничной торговли. Ни один из пользователей не жалеет о приобретенном здесь опыте, профессиональных навыках.
Должностная инструкция старшего продавца
Предлагаем вместе с вами составить должностную инструкцию старшего продавца (вместе — поскольку вы можете воспользоваться нашей, заменив или дополнив разделы своими пунктами). С точки зрения бизнес-практики, инструкция позволяет документировать отношения нанимателя с сотрудником, что полезно для экономии времени. К этому нужно добавить, что контролирующие инстанции (Роструд, ФСС, ПФР) рекомендуют документ к применению, хотя формально необходимость инструкции пока не прописана в законодательстве. В общем, инструкция — это важно. Начинаем!
Внимание! Этот документ можно скачать в КонсультантПлюс.
- Бланк и образец
- Онлайн просмотр
- Бесплатная загрузка
- Безопасно
Образец должностной инструкции старшего продавца
1. Общий раздел
- Старший продавец нанимается и увольняется директором магазина.
- Старший продавец состоит в подчинении у директора магазина.
- Лицо, претендующее на эту позицию, должно отвечать следующим требованиям:
- среднее (профильное средне-специальное) образование;
- опыт работы по продажам от 2 лет.
- В случае временного отсутствия старшего продавца (отпуск, болезнь, командировка) ему на замену выходит другой сотрудник магазина, назначенный его директором.
- Старший продавец должен разбираться в:
- профильных законах и нормативных актах;
- отраслевых нормативах и стандартах;
- правилах общения с клиентами, в том числе по разрешению спорных ситуаций;
- принципах менеджмента и маркетинга;
- алгоритме проверки качества реализуемых товаров;
- основных товарных позициях, реализуемых магазином;
- приемах, используемых в персональных продажах;
- принципах оформления витрин, стеллажей, торговых помещений;
- параметрах работы с кассовой аппаратурой;
- порядке ведения соответствующего документооборота;
- основных приемах франчайзинга;
- правилах взаимодействия с торговыми представителями поставщиков;
- актуальных нормах санитарии, трудовой дисциплины, пожарной безопасности;
- алгоритмах оформления покупок.
- Старший продавец в работе ориентируется на:
- законы и нормативные акты;
- документацию магазина;
- положения данной инструкции.
2. Функции
Старший продавец отвечает за следующий спектр вопросов:
- Текущее руководство продавцами в своей зоне ответственности.
- Обеспечение плановых размеров продаж соответствующих товаров.
- Консультирование посетителей по интересующим их моментам, относящимся к торговле.
- Информирование клиентов о скидках и других маркетинговых мероприятиях.
- Разрешение конфликтных ситуаций с покупателями в сфере своей компетенции.
- Ведение профильной документации в своей зоне ответственности.
- Контроль за подготовкой торговых помещений, витрин, стеллажей к приему посетителей в своей секции.
- Информирование директора магазина о проблемных моментах в своей работе.
- Отслеживание ситуации с наличием и запасами соответствующих товаров.
- Контроль за грамотным размещением товаров в своей секции.
- Помощь другим сотрудникам магазина в их деятельности, в пределах своей компетенции.
- Отслеживание спроса покупателей на соответствующие товары в зоне своей ответственности.
- Контроль за корректностью работы на кассе подчиненных продавцов.
- Оперативное взаимодействие с торговыми агентами по закрепленным товарным позициям.
- Мониторинг ситуации в своей секции по соблюдению санитарных норм, правил трудовой дисциплины, нормативов пожарной безопасности.
- Мониторинг корректности цен, товарного вида, правил раскладки по закреплённым товарным группам.
- Доведение до подчинённых продавцов распоряжений руководства.
- Участие в планировании продаж, инвентаризации, совещаниях в пределах своей компетенции.
- Внесение предложений руководству по кадровым вопросам в своей секции.
3. Ответственность
Старший продавец может быть наказан за следующие нарушения:
- Совершенные на рабочем месте нарушения норм и законов — в порядке, определенном разделами административного, трудового, уголовного права.
- Неисполнение закрепленных трудовых обязанностей — в границах, указанных в трудовом законодательстве и документах магазина.
- Материальный ущерб, который получен магазином по его вине, — в порядке, определенном в положениях действующего законодательства.
4. Права
Старший продавец владеет следующими правами:
- Получать от других сотрудников магазина информацию, необходимую для качественного выполнения своих обязанностей.
- Вносить для руководства магазина предложения по улучшению работы своей секции.
- Участвовать в совещаниях менеджеров, посвященных работе магазина.
- Иметь доступ к параметрам оценки результатов своей работы.
- Представлять магазин в процессах взаимодействия с покупателями и торговыми агентами.
- Получать дополнительные выплаты по мере выполнения плановых показателей.
5. Условия труда
- Старший продавец может повышать свой профессиональный уровень путем участия в профильных тренингах в порядке, определенном в соответствующей документации магазина.
- На время работы в магазине старшему продавцу предоставляется доступ в служебные помещения.
- Старший продавец может быть привлечен к работе в выходные и праздничные дни в порядке, установленном в соответствующих правилах магазина.
- Старший продавец может быть отправлен в рабочую командировку, в соответствии с правилами магазина.
Основные параметры составления документа
Действующее трудовое законодательство не дает указаний по созданию должностной инструкции. Это позволяет компаниям-работодателям составлять документ, ориентируясь на собственные нужды. Чаще всего они дорабатывают типовые инструкции, руководствуясь деловыми стандартами их оформления. Эти стандарты определяют следующую структуру инструкции:
- Общий раздел.
- Должностные функции.
- Права сотрудника.
- Его ответственность.
Если работодатель хочет более развернуто описать какие-то аспекты своих взаимодействий с сотрудниками, он может добавить к этим разделам и дополнительные части. В них обычно описывают условия работы, параметры оценки работника, порядок его должностных связей.
Внимание! Необходимо следить, чтобы положения инструкции не противоречили параметрам трудового договора, а также не выходили за их границы. Ведь фактически должностная инструкция — приложение к трудовому договору, в которой раскрывается его содержание.
Общий раздел
Начальный раздел документа, где прописывают общие параметры деятельности сотрудника:
- Кому он подотчетен.
- Порядок его временной замены.
- Ожидаемые от него опыт, образование, практические навыки.
- Чем он должен руководствоваться на рабочем месте.
Особенно важен список ожидаемых умений. Он должен обеспечивать качественное выполнение требуемых от работника функций, перечисленных в следующей части.
Внимание! Инструкция может создаваться в двух вариантах: «по должности» и «по специалисту». В первом случае создается документ, подходящий для любого сотрудника, работающего на определенном месте. Во втором варианте инструкцию пишут под конкретного ценного специалиста.
Функции
В этой части дается исчерпывающий список должностных обязанностей. Фактически данный раздел раскрывает понятие трудовой функции, которая должна содержаться в трудовом договоре согласно ст. 57 ТК. Если в договоре из-за его формата эта функция прописана в сжатой форме, то здесь раскрывается её содержание. Обычно дается описание 1-2 основных обязанностей, а к ним добавляют ещё несколько, исходя из особенностей конкретной профессии.
Ответственность
Здесь содержится перечень возможных вариантов привлечения служащего к ответственности за какие-то нарушения. Поскольку конкретные меры наказания, как и степень вины сотрудника, определяют лишь после окончания административных и юридических процедур, то раздел составляется в общей форме.
Права
Приведенный здесь список прав сотрудника должен не копировать ст. 21 ТК, а дополнять её. Конкретный перечень прав зависит от кадровой политики работодателя, его размеров, области деятельности и других факторов. Обычно сюда включают 4-5 стандартных пунктов, которые могут дополняться работодателем.
Условия труда
Дополнительный раздел, включаемый в инструкцию, если наниматель хочет прописать какие-то особенности работы. Наиболее популярные пункты в разделе относятся к возможности обучаться за счет нанимателя, получать от него рабочую одежду и доступ к служебному помещению.
Перед вступлением в силу должностная инструкция обязана пройти определенную процедуру утверждения. Обычно она включает следующие этапы:
- Подготовка черновика.
- Его обсуждение с юристом, HR-менеджером, будущими коллегами сотрудника.
- Внесение соответствующих правок.
- Распечатывание на фирменном бланке, с включением атрибутов официального документа.
- Передача инструкции на утверждение руководителю организации.
- Знакомство с ней сотрудника.
Окончательно инструкция обретает правовой статус после проставления подписей всеми уполномоченными лицами. Обычно подпись ставит директор компании, сам работник, а также те сотрудники, которые согласовывали документ. Надеемся, данный материал был вам полезен. Мы старались!
Руководит торговлей и управляет подчиненными — обязанности старшего продавца
Должность старшего продавца относится к руководящему составу.
Есть ли отличия в должностных обязанностях старшего продавца от обычных, рядовых продавцов, какие права, какова мера ответственности?
Дорогие читатели! Для решения именно Вашей проблемы — звоните на горячую линию 8 (800) 350-31-84 или задайте вопрос на сайте. Это бесплатно.
Чем отличается от обычного продавца в магазине?
Сотрудник, занимающий такую должность, должен иметь опыт работы и желательно (но не обязательно) наличие профильного образования.
Глубокие познания в области торговли и понимание сущности, тонкостей организации торгового процесса и назначение на должность старшего продавца дают статус руководителя и соответствующие этому статусу права и обязанности.
Кроме навыков и умений обычного продавца, этот сотрудник обычно заведует секцией, отделом и имеет более широкий круг полномочий, позволяющих давать указания, замечания, контролировать работу подчиненных и проводить обучение.
Видя работу своих подопечных изнутри, этот руководитель составляет мнение о вкладе каждого в общее дело и вправе оценивать результаты деятельности своего подразделения в целом и в частности каждого подчиненного, устанавливая размер премии или взыскания.
В подчинении у этого работника обычно находятся упаковщики, работники торгового зала, продавцы, кассиры и т.п. Управлять таким сложным, неоднородным коллективом непросто, а еще труднее – создать дружественную обстановку, в которой нет места склокам и сплетням.
Именно такие задачи и должен решать руководитель небольшого коллектива тяжело работающих людей, если хочет иметь авторитет и слаженную работу
Что входит в обязанности?
Сотрудник на этой должности в любой момент может заменить каждого из своих подчиненных, если это потребуется, но при этом должен исполнять все, что входит в круг прямых обязанностей.
Должностные
Должностные обязанности сотрудника на данном месте включают такие действия:
- совершать продажу товаров, демонстрировать их качества и характеристики, информировать о сроке годности, стоимости, упаковывать покупку и т.п.;
- контролировать запас товаров, их сохранность;
- следить за правильностью эксплуатации оборудования и инструментов;
- контролировать соблюдение санитарных норм и правил в торговом зале;
- выполнять сверку наименований, цен с приходными документами, а также контролировать правильность торговых кодов, целостность упаковок и т.п.;
- руководить расстановкой товаров в соответствии с требованиями правил и с применением инновационных приемов маркетинга и мерчендайзинга;
- выполнять подсчет наличных средств, готовить их к инкассации;
- производить подсчеты безналичных чеков, прошедших через банковские терминалы;
- принимать товары, поступающие в продажу;
- решать вопросы на своем рабочем месте;
- оказывать консультативную помощь обычным продавцам;
- разруливать конфликтные ситуации с участием своих подчиненных;
- проводить инвентаризацию;
- составлять заявки на ремонт оборудования или замену.
Это перечень включает основные действия старшего продавца, в должностной инструкции их может быть больше.
Функциональные
Функции сотрудника торгового предприятия на должности руководителя среднего звена таковы:
- оперативное руководство торговым процессом, включая решение вопросов в пределах своей компетенции;
- организация активных продаж с личным участием и проведение консультаций с покупателями;
- контроль за соблюдением трудовой дисциплины подчиненными;
- доведение до сведения подчиненных распоряжений, приказов руководства;
- корректировка деятельности подчиненных с обучением методам и приемам торговли, а также руководство при стажировке претендентов на должности обычных продавцов;
- решение споров и конфликтов с потребителями в пользу торгового предприятия, в особо серьезных случаях привлечение администрации;
- составление планов продаж и участие в аналитической работе;
- накопление информации о деятельности конкурентов и выработка новой стратегии;
- обеспечение планового уровня продаж.
Старший продавец также обязан вести рабочую документацию, составлять отчеты и т.п.
Какими правами обладает?
Сотрудник на этой штатной должности вправе совершать такие действия:
- доносить до сведения руководства предложения, поступающие от своих подчиненных;
- выносить на рассмотрение и согласование администрацией предложения по увеличению уровня оплаты труда себе и своим подчиненным, об оплате сверхурочных, премий и иных поощрений в соответствии с Уставом или кол. договором;
- докладывать о проблемах, возникающих в рабочем процессе;
- предлагать меры по улучшению организации торговли;
- требовать для себя и своих подчиненных предоставления документации, необходимой для исполнения служебных обязанностей;
- докладывать о краже товаров;
- требовать создания надлежащих условий работы и безопасности труда, включая своевременное обеспечение информационно-технической документацией, качественными инструментами, современным оборудованием.
Являясь руководителем пусть небольшого коллектива, старший продавец представляет перед администрацией в своем лице всех этих сотрудников и обязан осуществлять защиту их интересов и прав
За что несет ответственность?
Деятельность на данной должности предусматривает ответственность за:
- невыполнение или ненадлежащее выполнение должностных обязанностей;
- причинение материального вреда своему предприятию, сотрудникам, клиентам, поставщикам или партнерам и т.п.;
- нарушение сроков исполнения рабочих операций трудового процесса;
- неисполнение приказов, распоряжений, инструкций руководства;
- недостоверную информацию о товарах, доведенную до сведения покупателей или работников фирмы;
- несоблюдение корпоративной этики и нарушение конфиденциальности;
- несоблюдение трудовой дисциплины, правил, принятых на предприятии, а также требований техники безопасности и охраны труда.
За каждое из нарушений или правонарушений следует наказание в соответствии с характером проступка и действующими законодательными актами РФ.
Обязан ли продавец проверять товар при продаже? Какими основными правами обладает продавец? Имеет ли право не обслуживать покупателя? Как осуществляется защита прав при возврате товара?А также предлагаем вам подробно изучить права и обязанности продавца-кассира, продавца-логиста, флориста, продавца в магазине продуктов, непродовольственных товаров, разливного пива, ювелирных изделий, автозапчастей.
Кому подчиняется?
Подчиненность определяется иерархической лестницей служебного подчинения, существующей на конкретном предприятии.
В зависимости от размера фирмы и ее штатного расписания, старший продавец может подчиняться непосредственно директору или менеджеру, осуществляющему управление торговой сетью, или же начальнику отдела розничных продаж.
Не исключено прямое подчинение администратору торгового зала, если речь идет о супермаркете или гипермаркете
Полезное видео
Предлагаем к просмотру видео об особенностях работы продавца. Какие важны личные качества, какие требуются знания и как сделать так, чтобы покупатель ушел довольным.
Заключение
Такая работа требует не только серьезных познаний законов, корпоративной документации, но и знания массы характеристик, свойств, качеств и сроков пригодности товаров.
Нужен и жесткий характер, позволяющий управлять коллективом и требовать беспрекословного повиновения с целью обеспечения главной цели работы – обеспечения планового уровня продаж.
Всех, кто знаком с работой старшего продавца, приглашаем к участию в дискуссии – так ли серьезна эта работа, легко ли исполнять такие должностные и функциональные обязанности.
Давайте поспорим, ведь именно в споре рождается истина. Ждем ваших комментариев.
Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии. Это бесплатно.