Почему не приходят смс

Не приходит смс с кодом подтверждения? Вот 5 Решений

Если вы не получаете смс с кодом подтверждения, вы не одиноки, поскольку это очень распространенная проблема, которая может возникнуть у любого пользователя. Но не волнуйтесь, мы подготовили 5 решений, которые помогут вам устранить эту проблему на Android и iPhone.

Часть 1. 5 причин, по которым на телефон не приходят смс с кодом

Решить такие проблемы совсем несложно, нужно только знать причины и способы их устранения. Вот 5 распространенных причин, по которым вы не получаете проверочный код на Android и iPhone.

• Указанный вами номер телефона или адрес электронной почты может быть неверным.
• Оператор связи или служба электронной почты могут блокировать такие сообщения.
• Верификационные сообщения блокируются телефоном.
• Причиной также может быть плохое сетевое соединение.
• Ваш почтовый ящик СМС не содержит достаточно места для приема таких сообщений.

Часть 2. 5 решений для устранения неполучения сообщений с кодом подтверждения

Вот 5 решений для устранения неполучения проверочных сообщений, которые, несомненно, дадут вам желаемые результаты.

1. Перезагрузка устройства

Перезагрузка устройства может показаться слишком простой процедурой, однако и она может решить проблемы без труда. Попробуйте, ведь это несложно, так как позволяет решить множество мелких проблем, включая неполучение сообщений с проверочным кодом.

2. Включение и выключение Режим полета

Если первое решение не дало результатов, попробуйте следующее. Это может показаться немного странным или глупым, но включение и выключение Режим полета несколько раз может остановить прерывание сигнала, поэтому стоит попробовать.

• Откройте «Настройки» и найдите опцию «Режим полета».
• Нажмите на него, чтобы включить, а затем оставьте на некоторое время.

Снова выключите его, нажав на кнопку еще раз.

3. Проверка функции блокировки на телефоне

Наиболее распространенной причиной неполучения сообщений с проверочными кодами является их активное блокирование. Это может происходить даже в том случае, если вы не знали, что установили такую опцию в прошлом. Независимо от того, намеренно или нет, вы можете легко настроить опцию блокировки. Вот как это сделать на Android и iOS:

Шаги для Android:

• Запустите приложение «Сообщения».
• Нажмите на опцию «Еще» (три точки в левом верхнем углу) и перейдите в раздел «Настройки».

Проверьте, не заблокированы ли сообщения от неизвестного абонента. Если да, то вы увидите заблокированные номера.

Перейдите в меню Настройки > Сообщения.

Выберите пункт «Заблокировано» и проверьте его.

4. Обратитесь к оператору связи для проверки вашего мобильного плана

Используемый тарифный план может существенно повлиять на типы сообщений, которые можно и нельзя получать. Более дешевые тарифные планы не позволяют получать верификационные сообщения. Если вы не можете разобраться в этом вопросе самостоятельно, свяжитесь с оператором и спросите его, какие сообщения позволяет получать ваш тарифный план.

5. Устранение программных проблем с помощью ReiBoot

Если ничего не помогает, то лучше воспользоваться этим решением для устранения программных проблем Android/iPhone. Tenorshare ReiBoot для Android и Tenorshare ReiBoot для iOS — это очень хороший выбор, поскольку они могут исправить основную операционную систему вашего устройства. Независимо от того, сталкиваетесь ли вы с проблемой сбои системы после обновления, зваис на логотипе или черный экран.

Вот как исправить ситуацию, когда на телефон не приходят смс с кодом, с помощью программы ReiBoot для Android и ReiBoot для iOS.

Для Android:

Загрузите и установите на ПК программу ReiBoot для android. Затем запустите его и подключите к нему телефон Android с помощью USB-кабеля.

В интерфейсе перейдите к пункту «Исправить систему». Нажмите «Исправить сейчас», чтобы продолжить.

Загрузите соответствующий пакет прошивки. Эта загрузка не займет много времени.

После завершения загрузки пакета прошивки нажмите кнопку «Продолжить восстановление», чтобы начать восстановление системы Android.

Теперь повторно нажмите кнопку проверки и посмотрите, появится ли на этот раз Верификационный код.

Для iPhone:

Загрузите инструмент ReiBoot и установите его на свой Mac или ПК. Подключите iPhone к системе, в которой вы установили ReiBoot.

Откройте программное обеспечение и нажмите кнопку «Начать».

Далее выберите «Стандартный ремонт», когда появится экран ниже.

Загрузите пакет встроенного ПО вашего устройства. Процесс загрузки не такой быстрый, поэтому вам нужно набраться терпения.

Активируйте процесс восстановления, нажав кнопку Начать стандартный ремонт.

Дождитесь завершения процесса, и ваш iPhone перезагрузится, вы можете активировать свой iPhone снова без каких-либо проблем.

Заключение

Мы надеемся, что описанные выше способы помогут решить проблему «не приходит сообщение с кодом подтверждения». Если обычные методы не помогли, попробуйте восстановить систему Android/iPhone с помощьюTenorshare ReiBoot для Android или Tenorshare ReiBoot для iOS, чтобы раз и навсегда решить проблему, связанную с тем, что на телефонне приходят смс с кодом. Если вы встречаетесь со проблемой, имена контактов не отображаются в сообщениях и вызовах Android, узнайте дальше.

Телефон не принимает SMS

Иногда у пользователей смартфонов случается проблема с приемом сообщений на устройство. Если такое происходит, беда может скрываться как в некорректной работе гаджета, так и из-за оператора связи, к которому подключена сим-карта. Кроме того, есть еще некоторые причины, по которым могут не приходить SMS.

Содержание

Проблема из-за сим-карты

Очень часто прием сообщений обрывается, а мобильное устройство зависает по причине некорректной работы идентификационного электронного модуля абонента, применяемый в мобильной связи. При этом в телефоне могут высвечиваться даже все палочки связи. Устранить эту неприятность можно, выполнив следующие действия: на полчаса включить режим полета или полностью перезагрузить аппарат.

Если после проведенных действий сообщения все равно не принимаются телефоном, значит сим-карта просто вышла со строя. В некоторых случаях связь полностью пропадает, абонент не может осуществлять звонки и отправлять SMS. Однако иногда голосовые вызовы будут работать как обычно, а вот сообщения приходить не будут.

Проверить неисправность модуля очень просто. Для этого нужно взять другое мобильное устройство, которое принимает SMS без проблем, вставить в него симку. Если после ее установки SMS-ки будут приходить, значит причиной, является неисправность самого телефона.

Однако если сообщения не приходят и на другой телефон – идентификационный электронный модуль неисправен. Для его замены нужно обратиться в ближайший офис компании, предоставляющей услуги сотовой связи для телефонов своих абонентов. Для замены потребуется предъявление паспорта и старого модуля.

Проблемы в настройках телефона

Технология приема и передачи коротких текстовых сообщений с помощью сотового телефона связана с сервисным центром SMSC. Его задачами являются хранение, передача, конвертация и доставка SMS сообщений. Выполняя буферную роль, он получает их от одних и отправляет другим абонентам. При этом в настройках мобильного устройства можно указать индивидуальный номер телефона. И если ввести в номер хоть одну неверную цифру, аппарат не сможет отправлять или получать SMS.

Поэтому для корректного получения элементов связи нужно проверить этот вариант. Для начала узнать у мобильного оператора точный номер, который будет задействован в сервисном центре. Необходимую информацию можно уточнить у оператора службы поддержки пользователей. После уточнения:

• открыть меню «Сообщения», нажать на окошко «Центр»;
• сверить номера телефонов, ввести нужные цифры.

Стоит знать, что в некоторых смартфонах, работающих на платформе Андроид, невозможно отрегулировать номер сервисного центра SMSC. Поэтому пользователям данных устройств нужно набрать комбинацию: *#*#4636#*#*. После открытия сервисного меню, нажать на окошко «SMSC», ввести нужные цифры и обновить имеющийся режим при помощи нажатия на кнопку «Refresh».

Переполненная память

Если у владельцев стареньких кнопочных устройств перестали приходить сообщения – это указывает на то, что память аппарата просто переполнена. Дело в том, что такие телефоны создавались с ограничением на их количество. При этом у каждого мобильника такого типа существует индивидуальный лимит, который может составлять 25 или 125 сообщений. После его исчерпания, устройство не будет принимать SMS.

Подобная неприятность разрешается довольно легко. Для этого необходимо просто зайти в раздел «Полученные сообщения» и удалить их все или некоторую часть. Обычно в представленном списке есть функция «Удалить все», которая поможет пользователю быстро разрешить неприятность. При этом в современных телефонах такая проблема практически не случается. Однако и в смартфонах также стоит почистить ранее полученные SMS, а после освободить кэш.

Чтобы быстро принять важное сообщение при переполненной памяти на смартфоне, пользователю можно:

• зайти в меню отправки SMS, удалить несколько диалогов;
• скачать в плей-маркете программу «Clean Master», которая будет самостоятельно контролировать состояние памяти.

После того, как проблема будет решена, систематически проверять устройство утилитой-чистильщиком, чтобы она не повторилась снова. Для этого раз в две недели запускать скачанное программное обеспечение, выбрав в настройках подходящий лимит сообщений для очистки.

Конфликт с некоторыми сторонними приложениями

Для владельцев современных мобильных устройств проблемы с получением сообщений могут быть связаны с тем, что их по ошибке получает не стандартная программа, а стороннее приложение. При загрузке какой-либо программы на телефоны, работающие на платформе Андроид, возможен небольшой сбой в работе.

Для того, чтобы проверить, какая утилита в операционной системе отвечает за «Сообщения», нужно перейти в настройки телефона, найти меню «Приложения для обмена SMS». После открытия функции, будет виден список программ, которые могут получать сообщения. Выбрав стандартную опцию «Сообщения», перезагрузить телефон.

Вирусы в телефоне

Современные мобильные устройства подвержены вредоносному ПО. Вирусы на телефонах Андроид попадают вместе с программами, которые пользователь спокойно качает из официальных магазинов. Некоторые из вредоносных программ могут перехватывать сообщения. Обычно приложения со зловредным кодом применяются мошенниками-хакерами для кражи денег с банковских счетов. Чтобы избавиться от проблемы, нужно скачать и установить антивирусное программное обеспечение, которое будет вылавливать и устранять вредоносные объекты.

Такие программы рекомендуется иметь всем пользователям, у которых есть на смартфонах приложениях-виртуальные кошельки и удаленное управление банковскими счетами с использованием мобильных сетей через смартфон. Стоит знать, что любые приложения нужно загружать только из проверенных онлайн-маркетов и надежных разработчиков. После установки антивируса нужно просканировать операционную систему.

Если вредоносный объект глубоко проник в операционку и вспомогательная утилита не может его выловить, придется сделать сброс устройства до заводских настроек. Для начала можно попробовать удаление пользовательских сетевых настроек и приложений. Однако если данный метод не поможет, придется провести полное форматирование всех данных. На аппаратах, работающих на Android нужно перейти в пункт «Сброс настроек системы» или в «Основные-Сброс». Самый простой метод – это форматирование недавно установленных приложений по одному, начиная с последней инсталляции.

Стоит знать, что у некоторых программ-антивирусов есть сканер дополнительной проверки на вирусы без конфликтов с основным антивирусом. Такая утилита поможет и в случае, если причина разногласия в программах кроется во вредоносном ПО.

Исправление проблемы при помощи обычной перезагрузки

В случае, если телефон перестал принимать сообщения совершенно неожиданно, можно предположить, что причиной этому послужила случайная ошибка, связанная с системным процессом. Подобный сбой можно устранить стандартной перезагрузкой гаджета. Перенастройка данных и процессов – является хорошей профилактикой против возможных ошибок с непринятием сообщений.

Автоматическое выключение всех приложений, которые были запущены – это особенно актуально для тех пользователей, которые не имеют привычки закрывать их по завершении сеанса использования. Обычно сервис-инженеры и электронщики рекомендуют выполнять действие перезагрузки сразу при возникновении проблемы.

Сброс настроек (Hard Reset), как самый радикальный способ

Полное форматирование мобильного устройства, «hard reset» или «wipe», представляет собой обнуление всех данных, хранящихся в памяти гаджета. Обычно подобным методом владельцы смартфонов пользуются только в крайнем случае. Однако в ситуации с не поступающими сообщениями операция может быть полезной.

Стоит знать, что после полного форматирования телефона, на нем удалится информация с внутренней памяти. Файлы, которые находятся на карте Secure Digital Memory, останутся целыми и невредимыми. Для проведения этого радикального метода нужно:

• выключить аппарат;
• войти в режим восстановления, зажав и удерживая определенный набор клавиш до загорания дисплея. В зависимости от модели смартфона комбинации могут быть несколько разными: «Снижение громкости и клавиша включения»; «Увеличение громкости и клавиша Вкл; «Увеличение громкости, клавиша Вкл и кнопка Home.

При помощи нажатия соответствующих клавиш, можно перемещаться вверх и вниз экрана, подтвердить выбранную опцию клавишей для блокировки и включения аппарата. В современных модернизированных смартфонах меню восстановления обычно сенсорное. После произведенных действий и включения «Recovery Mode», нажать на окошко «wipe data/factory reset», а после – на «Yes — delete all user data». После нажатия пользователь подтверждает свое согласие на полное форматирование внутренней памяти девайса. В самом конце операции нужно нажать на всплывшее окно «reboot system now».

Вся процедура обнуления данных займет две-три минуты. После проведенных действий мобильное устройство самостоятельно произведет перезагрузку и восстановит заводские параметры. Интерфейс гаджета будет выглядеть как при покупке в магазине.

Выводы

Обычно основная причина того, что пользователь не может принять SMS на телефоне, кроется в ошибках системы. При этом неполадки каждый абонент может устранить самостоятельно. Однако если SMS не приходят даже после их устранения, то возможно смартфону нужна перепрошивка. В этом случае поможет только обращение в сервисный центр.

Видеоинструкции

Некоторые видео-примеры, как на практике решается проблема с получением SMS:

Почему перестали приходить СМС на телефон: 9 способов решить проблему

Всем привет! Сегодня столкнулся с проблемой – почему-то не хотят приходить СМС на телефон. Заметил это не сразу. Причем ни с банка, ни с социальной сети, ни даже от друга – SMS не приходят вообще. Проблему мне все же удалось решить, и я решил написать все способы, о которых мне удалось узнать в интернете. Их всего 9. Если у вас в процессе возникнут какие-то дополнительные вопросы – обращайтесь в комментариях. Поехали!

Способ 1: Сбой Android системы

Итак, начнем, наверное, с самого начала и с самых простых методов. Смахните пальцем сверху, чтобы открыть вспомогательное верхнее меню, там где находятся все кнопки. Попробуйте включить режим полета, нажав по значку самолетика. В этот момент смартфон отключится от сети мобильного оператора. Сразу не выключайте этот режим, подождите пару минут.

Если это не поможет, попробуйте отключить мобильный интернет, вай-фай, а также Bluetooth. Это нужно для того, чтобы убрать лишние частоты, которые могут забивать радиоканал. Последнее, что мы можем сделать, так это перезагрузить телефон, зажав боковою кнопку «Питания».

ПРИМЕЧАНИЕ! Если у вас включен режим «Не беспокоить», то попробуйте его выключить и его.

Способ 2: Настройка SMS-центра

СМС-центр – это сервер, который отвечает за отправку и прием от вас SMS сообщений. Бывают случаи, когда данная настройка сбиваются, и в итоге на телефон не приходят сообщения. Откройте раздел на телефоне, в котором хранятся все СМС-ки. Откройте меню. Там должно быть два раздела. Заходим сначала в «Спам и заблокированные номера» – смотрим, чтобы номера отправляющего не было в этом списке.

Так как у всех телефонов немного разные Андроид системы, то вам нужно найти тот подраздел, где находится номер «SMS-центра».

Оператор	Номер СМС-центра
MTS	+79168999100
Beeline	+79037011111
Мегафон	+79262909090
Йота	+79585370690
Tele2	+79043490000
Ростелеком	+79024780001

Если номер неверный, то меняем его. Если вашего оператора нет в таблице, то найдите его через поисковик (Google или Яндекс) – вбейте запрос с текстом:

В конце пишем название оператора. Если номер неверный, но вы не можете его поменять, то нужно зайти в режим «Правки», для этого наберите USSD код:

Нажимаем «Вызов». Заходим в «Информацию о телефоне».

Найдите строчку «SMSC» и в поле вбейте нужный номер.

Способ 3: Сброс настроек связи

Если прошлый способ не дал результата, то можно попробовать выполнить сброс некоторых настроек смартфона. Найдите раздел «Система» в настройках и перейдите в сброс.

У нас есть три варианта сброса (смотрим на картинку ниже). Выполняем сначала первый – он дополнительно сбросит настройки, которые работают с SMS и запросит их заново у мобильного оператора. Если это не поможет, то делает сброс программ. Полный «Reset» мы пока делать не будем.

Способ 4: Обновление

Телефон – это маленький, компактный компьютер со своей операционной системой. ОС, как и любая другая программа, может ломаться или изначально быть неисправной. Такое часто бывает, после кривого обновления. Но, как правило, разработчики системы быстро выкатывают новую обнову, которая фиксит старые баги. Там же в подразделе «Система» перейдите в «Обновление», проверьте наличие обновы и установите её.

Способ 5: Деактивация VoLTE

Данная функция достаточно молодая в мире смартфонов, и она может мешать работе СМС приложения. Проблема в том, что на разных телефонах в зависимости от прошивки эта штуковина может находиться в разных местах. Так что вам придется её поискать. Проще всего зайти в «Настройки», нажать по лупе и ввести в поисковую строку название:

VoLTE

Но обычно она находится в разделе «Мобильная сеть и Wi-Fi» – «Мобильная сеть» (или «Sim-карта»). Вы можете её и не обнаружить, так как она поддерживается не всеми телефонами.

Как только вы её найдете – деактивируйте. После этого проверяем связь.

Способ 6: Чистка СИМ-ки

Иногда после замены СИМ-карты не приходят смс из-за плохого контакта с телефоном. То есть вы вставили SIM, а она плохо контактирует с телефоном. При этом в верхней части можно увидеть полное отсутствия связи. Есть простой дедовский способ, который позволяет убрать окисление:

1. Вытащите симку.
2. Возьмите ластик.
3. Потрите им контакты симки.
4. Вставьте СИМ-карту обратно.

ПРИМЕЧАНИЕ! Если дома нет ластика, то вы можете использовать что-то металлическое, например, иголку или скрепку. Слегка пошкрябайте контакты, чтобы немного убрать верхний, окисленный слой. Самое главное не переусердствуйте.

Способ 7: Очистка приложения

Тот раздел, где хранятся все ваши СМС-ки – это встроенная программа, которая также может глючить и зависать. Поэтому давайте попробуем её «взбодрить»:

1. Заходим в «Настройки».
2. Найдите раздел, отвечающий за приложения.
3. Нажмите «Показать все программы» и найдите в списке то приложение, которое отвечает за СМС.

1. Как только вы её откроете, попробуйте для начала просто остановить утилиту. Далее повторно запустите программу (зайдите в раздел с СМС-ками). Если это не поможет, то очистите кеш.

ПРИМЕЧАНИЕ! Есть еще одна кнопка, которая полностью очищает хранилище, в том числе все ваши сообщения. Если у вас там нет ничего важного, то можно попробовать сделать это.

Способ 8: Чистка системы

Если у вас полностью забита внутренняя память, то СМС-сообщения приходить будут, но записывать их будет некуда. В таком случае я советую вам удалить лишние SMS-ки, фотографии, картинки, а также другие ненужные файлы, которые хранятся на телефоне. Если у вас вообще телефон забит под завязку, то можете попробовать использовать «CCleaner». Он удалит ненужный кеш и системный мусор, которые складируется Android системой и другими установленными программами.

Способ 9: Дополнительные варианты

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, тогда давайте пройдемся общим методам, которые тоже могут помочь:

Почему не приходят и не отправляются SMS с телефона

Несмотря на то, что все вокруг пользуются интернет-мессенджерами, иногда бывает нужно отправить или принять старую-добрую смску. Как минимум для того, чтобы авторизоваться в WhatsApp или Telegram. Может произойти так, что сообщения до абонента так и не доставляются. Разбираемся в причинах того, почему не приходят и не отправляются SMS с телефона.

Почему не SMS не приходят и что делать

Причины проблем с доставкой SMS могут скрываться как в мобильном телефоне, так и в SIM-карте. Поможет нам разобраться в этом простом, но заковыристом вопросе сервисный инженер по ремонту техники Артур Тулиганов. Начнем мы с банальных вещей, которые легко исправить.

1. Недостаточно свободного места.

С такой проблемой, пожалуй, могут столкнуться только владельцы старых кнопочных телефонов. Дело в том, что в этих моделях ограничено количество свободной памяти, поэтому новые сообщения попросту «не помещаются» в телефон. Решение простое — удалите ненужные сообщения из памяти.

2. Перегрузка сотовой сети.

Да, это тоже нельзя исключать. Такое может происходить в момент, когда все абоненты начинают одновременно пользоваться сетью. Например, сразу после Нового года — все спешат поздравить близких. Но стоит подождать 10-20 минут и все вернется в норму.

3. Проблема с SIM-картой.

По какой-то причине могут возникнуть проблемы с контактом симки и телефона. Чтобы исключить эту возможность вставьте в смартфон заведомо рабочую SIM-карту. Если проблема с получением смсок остается и на этом номере — отнесите девайс в сервис-центр. Скорее всего, дело здесь в «железе» устройства.

4. Сообщения попадают в спам.

В ваш телефон может быть встроен автоматический фильтр, который блокирует полученные сообщения в спам. На время отключите функцию фильтрации сообщений в настройках сообщений и проверьте, приходят ли вам сообщения. Если да — то выключите спам-фильтр навсегда.

5. Собеседник попал в «черный список».

Технически ситуация похожа на предыдущую, только в блоке остаются сообщения от одного отдельного пользователя. Контакт может по какой-то причине попасть в «черный список» вашего телефона и все сообщения от него окажутся заблокированными. Проверьте, не оказался ли там абонент, от которого вы не можете получить сообщения. Если да — удалите оттуда этот номер.

6. Сообщения блокирует установленное приложение.

И вновь здесь будет виновато ПО смартфона. Вероятно, что вы установили какую-то программу, призванную защитить смартфон от жуликов. Чересчур агрессивный фильтр будет блокировать все сообщения, которые посчитает подозрительными. Решение данной проблемы простое — отключите или удалите с телефона все «защитные» приложения.

5. Вы в «черном списке» абонента.

Увы, но сообщения от вашего номера могут заблокировать (нарочно или случайно). Сделать с этим вы ничего не сможете. Остается только попросить человека, до которого не доходят ваши SMS, проверить «черный список» и удалить ваш номер оттуда при необходимости.

6. Оператор блокирует SMS.

Из-за того, что через сообщения можно получить доступ к финансам, большинство операторов могут блокировать функцию отправки смсок на короткие номера по просьбе абонента. Также похожие ограничения встречаются в некоторых корпоративных тарифах сотовой связи.

Чтобы убедиться, что ваши сообщения не блокируются на уровне оператора, обратитесь в службу поддержки абонентов.