Как отключить подписку VinHub Moskva RUS, почему списали деньги и как вернуть
VinHub Moskva RUS – так обозначается автоматическая подписка, по которой списывают деньги сервисы сайта winhub.ru. Этот сайт посвящен процедуре проверки истории автомобиля. Сюда приходят те, кто хотел бы продать или купить автомобиль, а также узнать его историю. Сначала клиент регистрируется на сайте и оплачивает пробную проверку, затем деньги начинают списываться с банковской карты по мере окончания срока подписки.
Причины списания средств
Дело в том, что проект был создан как услуга быстрой проверки состояния автомобиля с использованием государственного номера или vin-номера двигателя. Отчеты, как правило, содержат данные о пробеге, о том, был ли автомобиль замечен в ДТП, были ли ремонты, по его страховке, а также покупался и продавался ли он ранее. Благодаря доступу к таким сервисам, как ГИБДД, РССП, страховые компании, а также аукционы, система предоставляет указанные данные.
Чтобы привлекать клиентов, сервис Win Hub с одноименным доменным именем предлагает своим зарегистрированным пользователям взять ознакомительный доступ. Стоимость ознакомительного доступа составляет 39 руб., списывается через 3 дня. За это время по тарифу, который оговаривается отдельно, предоставляется доступ к трем отчетам по автомобилям.
Тестовый доступ оплачивается банковской картой, которая затем остается в системе из-за привязки к платежной форме. Таким способом сервис пытается обезопасить себя от клиентов, которые хотели бы воспользоваться услугами бесплатно, но вместе с этим активирует платную подписку.
Дело в том, что при привязке карты автоматически происходит продление подписки после бесплатного пробного периода. Этот платеж предполагает 7 дней доступа, стоит 790 руб. За неделю клиенты получают отчеты в количестве 15 штук, каждый из которых стоит 52 руб. Если на карте клиента недостаточно средств для списания, то они будут проходить частично, а сервис просит пополнить банковскую карту.
Как отказаться от подписки VinHub
Часто бывает так, что клиент, воспользовавшийся сервисом, забывает о том, что подключил автопродление или попросту не знает об этом, поэтому списание средств через 7 дней становится для него сюрпризом.
Отключить подписку можно по специальной ссылке. Пользователь получает доступ к форме, где указывает номер телефона, а также последние две или четыре цифры банковской карты, с которой проходили платежи.
Затем необходимо нажать кнопку «Отписаться».
Статус заявки отслеживают через общение с технической поддержкой сайта.
Отмена подписки через личный кабинет
Помимо этого, при регистрации внутри личного кабинета можно отменить платную подписку через активирование ли деактивирование услуги. Для отмены нажимают кнопку «Остановить».
Отказ от услуг через службу поддержки
Еще один способ обращения в службу поддержки – это прямой запрос, который направляют на электронный адрес. Помимо этого, можно воспользоваться услугами бота-помощника в социальной сети Telegram. Служба поддержки работает с понедельника по пятницу, с 10:00 утра до 8:00 вечера, Telegram-бот работает круглосуточно.
Прекращение платежей VinHub Moskva RUS через банк
Помимо этого сервис можно обойти другим способом. В некоторых случаях даже после обращения в техническую поддержку средства продолжают списываться. Чтобы этого не произошло в дальнейшем, можно воспользоваться услугами онлайн-банкинга или обратиться за помощью к представителю банка, где выпущена карта, привязанная к сайту. Для этого придется полностью запретить интернет-покупки или активировать услугу списания средств только с подтверждением через голосового помощника или любые другие варианты подтверждения.
Инструкция по возврату средств
Что касается возврата денег, то здесь шансы на обратный перевод средств, если платеж уже прошел, довольно малы, но попробовать вернуть деньги нужно.
Необходимо составить специальную заявку в свободной форме, затем отправить письмо с вложениями на электронную почту, указанную на сайте. Дело в том, что сервис обязан ответить на эту заявку, иначе подключится регулятор, действующий в рамках законодательства Российской Федерации. Рассмотрение заявки продолжается 14 дней. Заявление можно составить в произвольной форме, указав имя, фамилию, а также данные о совершении покупки, которая уже была сделана.
Ссылаться при этом необходимо на тридцать вторую статью Федерального закона «О защите прав потребителей» и требовать остановки услуги, а также возвращения денежных средств, которые были ошибочно уплачены. Вероятность возврата мала. При оформлении чарджбэка можно воспользоваться запросом через банк. Здесь необходимо полностью подчиняться инструкции выбранного банка, чтобы составить заявление на возвратный платеж.
Подписок не найдено
Для отмены подписки по номеру карты выберите раздел «Номер карты» в верхней части формы и укажите первые 6 цифр номера карты в первое поле ввода (до звездочек) и последние 4 цифры номера карты во второе поле (после звездочек), а затем нажмите кнопку «Отписаться»
Отмена подписки по адресу электронной почты
Для отмены подписки по адресу электронной почты выберите раздел «Почта» и укажите email, который указывали после оплаты, а затем нажмите кнопку «Отписаться»
Вихаб (Vihub)
VIHUB — Первая российская платформа для управления видео рекламой по технологии программатик.
Автоматизированная оптимизация размещения видео рекламы по дает возможность рекламодателям получать наиболее эффективный результат.
Кампания создана в Октябре 2014 года, и работает с крупными интернет видео ресурсами и рекламными агентствами.
VIHUB также дает возможность рекламодателям и агентствам размещать рекламу самостоятельно, используя интерфейс и технологию данной платформы.
VinHub Moskva RUS списали деньги: что это, как отключить подписку
VinHub Moskva RUS — это автоматическое списание, связанное с активацией платной подписки на сайте проверки истории автомобиля https://vinhub.ru. Деньги списывают с карты, при помощи которой оплатили пробную проверку. Отметка Moskva RUS указывает на местоположение организации, принявшей оплату.
Проект ВинХаб оказывает услуги онлайн-проверки состояния автомобиля и истории его эксплуатации. Анализ проводится по госномеру или VIN-номеру автомобиля. Сервис предоставляет отчеты, которые содержат данные по пробегу, данных о ДТП, ремонтах по страховке, информацию о прошлых покупателях и многое другое. По заверениям создателей — проверка выполняется по открытым и закрытым базам данных (ГИБДД, ФССП, РСА, банки, страховые, аукционы).
Почему списывают деньги?
Для популяризации услуг, проект VinHub предлагает клиентам воспользоваться ознакомительным доступом, стоимость которого составляет 39 рублей за первые 3 дня. Согласно тарифу, на три дня дается доступ к 1+2 отчетам. Оплатить тестовый доступ необходимо банковской картой, которая привязывается к платежной форме сайта.
В момент верификации карты и списания, активируется подписка с опцией автопродления. Стоимость продления составляет 790 рублей за каждые 7 дней доступа. По его условиям клиент получит 15 отчетов за 52 ₽. Если средств на балансе карты будет недостаточно — ВинХаб запросит оплату частично.
Условия активации подписки
Как отключить подписку VinHub
Отключить подписку ВинХаб можно через специальную ссылку https://vinhub.ru/unsubscribe-by-card-or-email . Введите номер телефона, указанный при регистрации, или частичный номер карты и нажмите кнопку «Отписаться». Проверить статус отмены можно через техподдержку обратившись в поддержку по адресу support@vinhub.ru .
Форма управления подпиской VIN HUB
Отмена подписки через личный кабинет
Если у вас имеются все данные для авторизации в личном кабинете — отменить платную услугу можно через форму управления подпиской . Откройте личный профиль, выделите активную услугу и деактивируйте её.
Отписка через службу поддержки
Запросить отключение всех активных услуг можно через прямой запрос в службу поддержки на электронный ящик support@vinhub.ru или через помощника в Телеграм — @VinHubSupportBot . График работы службы поддержки — Пн-Пт с 10:00 до 20:00. В письме обязательно укажите данные, привязанные к сайту, частичный номер карты (6 первых и 4 последних цифры), с которой выполнялось списание.
Отключение платежа VinHub Moskva RUS через банк
Подобные сервисы часто оказываются ненадежными поставщиками услуг и списания за подписку могут продолжиться даже после фактического отключения через сайт. Например, ранее мы писали про аналогичный проект VinInfo . В сети множество отзывов, которые свидетельствуют про новые попытки снять деньги с карты.
Для предотвращения повторных списаний по подписке, советуем на время приостановить возможность интернет-покупок на карте. Стандартным решением будет общая блокировка карты — вариант эффективный, однако он не позволяет оплачивать карточкой повседневные покупки в магазинах.
Оптимальными решениями станут:
- Включение на карте нулевого лимита для онлайн-трат. Сделать это можно в приложении банкинга, перейдя в настройки карты. При сложностях с установкой лимитов свяжитесь с поддержкой банка.
- Владельцам карт от Сбера следует: войти в Сбербанк Онлайн → через встроенный поиск открыть меню «Лимиты и ограничения по картам» → перейти в «Покупки в интернете» → деактивировать тумблер на покупках в интернете без SMS-кода.
- Клиентам Тинькофф достаточно запустить официальное приложении банка → перейти в экран карты → в списке опций отключить тумблер на «Покупки в интернете».
Инструкция по возврату денег
Для возврата списанных средств нужно составить обращение в свободной форме и отослать его администрации сервиса VIN Hub на электронную почту support@vinhub.ru . Срок подачи подобных заявлений регулируется законодательством РФ и составляет 14 дней с момента активации услуг.
Пример заявления:
Я, ФИО
+7 (123) 000-00-00
moyapochta@mail.ruСсылаясь на ст. 32 ФЗ «О защите прав потребителей» и ст. 782 ГК РФ, требую остановить услугу и вернуть денежные средства, списанные сервисом «VINHub.ru» за продление тарифа «Автоподбор». Покупка была проведена [дата, время] с карты MIR 1234 56** **** 1234 в размере 790 рублей.
Вероятность возврата средств через службу поддержки невысока, поэтому мы советуем заранее подать запрос в банк эмитент. Составьте подробное заявление на чарджбэк (возвратный платеж). Заявите о несогласии с платежом и скрытом продлении услуги. Заявление лучше подать в письменном виде — на электронный ящик банка или напрямую в отделении.