Как выглядит квитанция на оплату жкх

Что входит в квитанцию ЖКХ и как начисляют платежи

При одном взгляде на квитанцию ЖКХ голова идет кругом от обилия цифр и непонятных аббревиатур? Поможем в ней разобраться: расшифруем все сокращения и объясним, из чего складываются разные платежи.

Жилищно-коммунальные услуги: что относят к жилищным, а что – к коммунальным

Нравится нам или нет, но оплачивать ежемесячно и в полном объеме квитанции ЖКХ – наша обязанность. Это подтверждает ст. 153 Жилищного кодекса РФ. По сути, мы платим за собственный комфорт.

Жилищные услуги и коммунальные – это разные вещи.

К жилищным относят:

• управление домом;
• чистоту общего имущества, в т. ч. придомовой территории;
• работоспособность и сохранность имущества;
• текущий и капремонт.

В коммунальные включены:

• холодная и горячая вода;
• электричество;
• подача тепла;
• водоотведение;
• газоснабжение (для некоторых домов – привозной газ);
• твердое топливо (для печного отопления);
• вывоз мусора.

До 2017 года вывоз мусора относился к жилищным услугам. Потом эту услугу перевели в разряд коммунальных (постановление правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354). Теперь вывоз мусора называется «Обращение с ТКО» – твердыми бытовыми отходами.

В счете есть еще графа «Прочее». В нее обычно входят плата за радиоточку, кабельное телевидение, охрану и т. д.

Жильцы (собственники квартир) могут выбирать, кто будет предоставлять им коммунальные услуги. Это могут быть управляющие компании, садоводческое или огородническое некоммерческое товарищество и жилищные кооперативы.

Есть два основных документа, регламентирующих правила предоставления ЖКУ и плату за них:

№354 от 6 мая 2011 г. .

Оплачиваете коммуналку, живя на съемной квартире? Пора перебираться в собственную! Ипотека с господдержкой от Совкомбанка поможет приблизить заветное новоселье.

Если вы до сих пор на распутье, то подумайте о господдержке. Может быть, вы подходите под одну из программ? Приобретать жилплощадь с финансовой поддержкой государства — это надежно и стабильно.

Как формируется квартплата

Организации, занимающиеся подачей ресурсов, называются ресурсоснабжающими (РСО). Например, за подачу воды ответственен горводоканал, а теплосети занимаются подачей тепла.

Управляющая компания чаще всего играет роль посредника между жильцами дома и ресурсоснабжающими организациями. Она же и выставляет счета за ЖКХ, а затем расплачивается с РСО. В некоторых российских городах жильцы могут и напрямую заключать договоры с ресурсоснабжающими организациями. Тогда платежки приходят от каждой РСО отдельно – на все услуги.

Как вернуть деньги за переплату ЖКХ

В разных российских городах стоимость ЖКУ отличается. На это влияют тарифы (цена ресурса). К примеру, электроэнергия – это цена 1 кВт. ч. Эти тарифы утверждают в регионах для каждой РСО. В них заложены издержки на содержание и модернизацию сетей, зарплата работников и прочее.

На сумму в счете влияет и норматив потребления. Его учитывают, если в квартире не установлены счетчики на ресурсы. Определением нормативом также занимаются региональные власти. У каждого ресурса должен быть свой норматив потребления. Постановление правительства России №306 от 23.05.2006 г. регламентирует порядок установления нормативов потребления коммунальных услуг.

На стоимость ЖКУ также влияют площадь квартиры и количество людей, проживающих в ней. Рассмотрим, как нам считают услуги ЖКХ.

Холодная и горячая вода

Расчет зависит от наличия индивидуальных счетчиков на воду. Если они есть, то объем использованной воды умножают на тариф, действующий в регионе .

При отсутствии счетчика будут учитывать нормативы потребления ресурса. Тогда формула выглядит следующим образом: тариф умножают на норматив потребления и получившуюся цифру умножают на количество жильцов, зарегистрированных (проживающих) в квартире.

Формула применяется и к горячему, и к холодному водоснабжению.

Платить за ЖКУ по нормативам невыгодно. Лучше установить счетчики на необходимые ресурсы. Кстати, если у вас не установлен счетчик, но техническая возможность позволяет это сделать, тогда в формулу добавляют повышающий коэффициент – 1,5.

Отопление

В случае с отоплением при расчете отталкиваются не только от наличия в квартире индивидуальных счетчиков, но и от показаний общедомового счетчика по учету тепла. Отапливают не только квартиры, но и чердак, подъезд, подсобки, подвал.

Если в квартирах установлены счетчики, жильцы платят за потребленное количество тепла. А с помощью общедомового счетчика определяют расход тепла на общедомовые нужды: показания общего расхода делят между квартирами с учетом их метража и умножают на тариф.

В доме установлен общедомовой счетчик, но у жильцов отсутствуют индивидуальные счетчики? Тогда общий расход тепла по дому делят между квартирами с учетом их площади и вычитают расход тепла на нежилые помещения (подземный паркинг, офисы и т. д.)

Когда в доме отсутствует общедомовой счетчик, применяют нормативы потребления тепла.

Чтобы стоимость отопления не разорила собственников жилья, управляющая компания делит на 12 месяцев потребленное тепло за прошлый год. По этой причине плата за отопление попадает и в летние квитанции. Затем производят перерасчет на основе фактического потребления за год – так возникают переплаты или долги за отопление.

Расшифровка счета квитанции ЖКХ за коммунальные услуги — разбираемся в платежках за квартиру (квартплату)

Квитанции по ЖКХ — это необходимые документы, которые помогают владельцу квартиры понять, за что он платит деньги. Однако на первый взгляд эти платежки ничего не говорят: там много аббревиатур, непонятных сокращений и цифр. Чтобы разобраться в составе счета и узнать, за что именно вам приходится платить, необходимо провести расшифровку.

Квитанции ЖКХ выглядят как обычный документ с указанием стоимости услуг и перечнем оплаты в разрезе отдельных видов коммунальных услуг. В этом документе встречаются как общепринятые аббревиатуры (например, ЖКХ — жилищно-коммунальное хозяйство), так и более специфические сокращения, которые нужно уметь расшифровывать.

В квитанциях по ЖКХ указаны не только суммы за коммунальные услуги, но и объясняющие записи к каждой позиции. Например, в расшифровке счета можно узнать, какие именно услуги были предоставлены (электроэнергия, отопление, вода) и какая стоимость заложена за каждую из них.

Ошибки на квитанции по ЖКХ не редкость, поэтому каждый владелец квартиры должен внимательно изучать этот документ. Если вы обнаружили ошибку, то возможно уменьшить стоимость оплаты. Также важно понимать, откуда берутся цифры в квитанции и какие работы и услуги они отражают. Ведь самое главное — знать, за что именно вы платите и что делать, если встретятся какие-то непонятные поименования или сомнительные позиции в платежке.

Расшифровка счета квитанции ЖКХ за коммунальные услуги

Когда мы получаем квитанцию от ЖКХ за коммунальные услуги, иногда она выглядит как сложное и непонятное письмо. На ней могут встречаться аббревиатуры и различные цифры, которые мы не знаем, как расшифровать. Этот документ называется счетом, и в нем содержится информация о стоимости и оплате коммунальных услуг за квартиру.

Чтобы разобраться в платежках ЖКХ, необходимо знать, какие работы выполняет жилищно-коммунальное хозяйство (ЖКХ). Именно они берутся в расчет при оплате коммунальных услуг. Например, в квитанции за отопление может быть указана стоимость тепловой энергии и оплата за содержание и ремонт общедомового оборудования.

В квитанции за электроэнергию можно увидеть откуда берутся эти данные, а именно прибор учета (ИПУ). Если в счете для оплаты по водоснабжению указана только стоимость за потребленную воду, то вы можете сами уменьшить эту сумму, если есть ошибка в извещении.

Что касается квартплаты, то она включает оплату жилья, содержание и ремонт многоквартирных домов, земельного налога и других коммунальных услуг. Стоимость квартплаты может различаться в зависимости от разных факторов, таких как площадь квартиры и регион проживания.

Если вы хотите разобраться в расшифровке счетов ЖКХ или исправить какие-либо ошибки, то можно обратиться в службу поддержки ЖКХ или в местное управление ЖКХ, где вам помогут в вопросах, связанных с оплатой коммунальных услуг.

Как разобраться в квитанции по квартплате ЖКХ и уменьшить стоимость: расшифровка

В самой квитанции ЖКХ есть несколько основных блоков, в которых указаны показатели по оплате различных коммунальных услуг. В зависимости от региона и типа жилья, они могут отличаться некоторыми деталями, но в целом общие принципы расшифровки применимы для большинства случаев.

Одним из ключевых показателей в квитанции по ЖКХ является сумма, которую вы должны оплатить. Она обычно разбивается на несколько составляющих, таких как оплата за электроэнергию, воду, отопление и другие коммунальные услуги. Если вы хотите уменьшить стоимость оплаты, то в первую очередь обратите внимание на эти показатели.

Далее в квитанции могут быть указаны различные аббревиатуры и названия, которые могут показаться непонятными. Для расшифровки этих терминов можно обратиться к приложению к квитанции, где обычно приводится подробное описание каждого показателя и как он рассчитывается.

Также важно обратить внимание на разделы о работах и услугах, которые проводятся или предоставляются в вашем доме или на территории вашего поселения. Возможно, вам предлагают оплатить какие-то дополнительные работы или услуги, которые могут быть включены в общую стоимость коммунальных услуг. Будьте внимательны и проведите анализ, действительно ли вам нужны эти работы или услуги.

Если в квитанции обнаружились ошибки или вы считаете, что сумма, указанная для оплаты, некорректная, не стесняйтесь обратиться в свою управляющую компанию или в организацию, предоставляющую коммунальные услуги. Объясните свою проблему и попросите внести изменения или проверить показания счетчиков.

В заключение, чтобы правильно понять и оптимизировать оплату коммунальных услуг, необходимо внимательно прочитать квитанцию по квартплате ЖКХ и провести ее расшифровку. При необходимости проконсультируйтесь с экспертами или специалистами для более детальной информации о том, как уменьшить стоимость и справиться с непонятными аспектами оплаты.

Как разобраться в платежках за квартиру: расшифровка квитка за воду

При оплате коммунальных услуг за квартиру возникает необходимость разобраться в платежках, которые приходят вам в виде квитанции или счета. Расшифровка квитанции за воду позволит вам понять, откуда берутся такие платежки и какие в них счета и аббревиатуры. Также это поможет уменьшить возможность ошибок при оплате и вовремя выявить несоответствия в стоимости.

В квитанции за воду приведены все необходимые данные о потреблении и оплате данного вида коммунальной услуги. Этот документ в соответствии с ИПУ, то есть индивидуальным прибором учета, позволяет проводиться точный подсчет потребленной воды и оплату именно по факту использования.

В квитанции за воду выглядит стоимость, которую вы должны оплатить. В ней также указана стоимость водоснабжения, водоотведения и другие услуги, если они используются в вашей квартире. Какие именно услуги включены в платежку, зависит от жилого помещения и оказываемых коммунальных услуг.

Для разбора платежки по водоснабжению необходимо обратить внимание на следующие пункты:

1. Общая сумма в платежке

Обращайте внимание на общую сумму в квитанции за воду. Она указывает на общую стоимость водоснабжения, водоотведения и других услуг, которые вы должны оплатить.

2. Расшифровка услуг в квитанции

В квитанции за воду должна быть расшифровка услуг и их стоимость. Ошибки в записи услуг могут привести к неправильной оплате. Если вы обнаружили какую-либо ошибку, необходимо обратиться в управляющую компанию или региональное подразделение ЖКХ, чтобы исправить эту ошибку.

3. Структура платежки

Структура квитанции за воду может включать такие аббревиатуры, как ВД (водоснабжение), ВО (водоотведение), ГВС (горячее водоснабжение) и другие. Они обозначают определенные услуги и их стоимость.

4. Индивидуальный прибор учета (ИПУ)

При наличии ИПУ информация о потреблении и его оплате фиксируется точно. Если у вас установлен ИПУ на воду, это указывается в квитанции.

Подсчитывая и анализируя данные в квитанции за воду, вы сможете лучше понять структуру платежки и свои расходы по воде. Это поможет убедиться в правильности расчетов и возможных ошибках, а также своевременно обратиться за разъяснениями и исправлениями.

Что делать, если в платежке есть ошибки

При расшифровке счета квитанции ЖКХ могут встречаться ошибки, которые необходимо разобраться и исправить. Это важно, так как неправильные данные могут повлиять на стоимость коммунальных услуг и оплату по квартире.

Если в платежке есть ошибки, в первую очередь нужно выяснить, откуда они берутся. Для этого следует внимательно изучить все счета и извещения о начислениях, которые пришли вам. Также можно обратиться в управляющую организацию или в Электронную приемную, чтобы получить разъяснения и помощь по расшифровке счета.

Как минимум, проверьте следующие пункты в платежке:

• Правильность указанных показателей — убедитесь, что показания счетчиков для оплаты воды, электроэнергии, отопления и других услуг указаны правильно и соответствуют показаниям вашего прибора учета (ИПУ).
• Ставки и тарифы — проверьте, соответствуют ли указанные в квитанции тарифы действующим нормативным актам и законодательству.
• Расчеты по видам услуг — убедитесь, что стоимость услуг, проводимых в вашей квартире, расчитана правильно и соответствует действительности.

Если в платежке обнаружены ошибки, необходимо обратиться в организацию, которая прислала квитанцию, и объяснить им ситуацию. Они должны провести проверку и исправить ошибки, в случае их наличия. Также можно подать жалобу в Роспотребнадзор или другие контролирующие органы.

В целом, чтобы уменьшить возможность ошибок и неправильных начислений, следует внимательно проверять свою платежку и просматривать извещения о начислениях, чтобы своевременно обнаружить и исправить ошибки.

Как выглядит квитанция за электроэнергию, ИПУ в ней

Квитанция за электроэнергию включает в себя информацию об оплате коммунальных услуг, в том числе и за электроэнергию. Она представляет собой документ, в котором указывается стоимость потребленной электроэнергии и других коммунальных услуг.

Квитанция за электроэнергию может иметь следующий вид:

Наименование услуги	Тариф	Начальное показание ИПУ	Конечное показание ИПУ	Объем потребления	Стоимость
Электроэнергия	Тариф на электроэнергию	Начальное показание счётчика	Конечное показание счётчика	Объем потребления	Стоимость потребленной электроэнергии

В квитанции за электроэнергию также могут быть указаны другие коммунальные услуги, например, отопление и водоснабжение. Информация о показаниях ИПУ (индивидуальных приборах учета) берется извещении от ЖКХ, которое предоставляется абонентам по окончании периода учета.

Ошибки в платежках за электроэнергию могут встречаться, поэтому очень важно разобраться в расшифровке квитанции. Если вы обнаружили ошибку или несоответствие в счете, то следует обратиться в управляющую компанию или другую организацию по обслуживанию жилья для исправления этой ошибки.

Аббревиатуры, которые могут быть указаны в квитанции за электроэнергию:

• ИПУ — индивидуальные приборы учета
• ЖКХ — жилищно-коммунальное хозяйство

Итак, квитанция за электроэнергию представляет собой документ, который позволяет узнать стоимость потребления электроэнергии. В ней указываются данные ИПУ, тарифы и объем потребления. Если вы обнаружили ошибку в квитанции, связанную с показаниями ИПУ или расчетом стоимости услуг, обратитесь в управляющую компанию или организацию, предоставившую квитанцию, чтобы получить разъяснения и исправить ошибку.

Как выглядит квитанция на оплату отопления ЖКХ: расшифровка счетов в извещении

Расшифровка счетов в квитанции на оплату отопления ЖКХ может быть не слишком простой задачей для обычного жильца. Однако, чтобы разобраться в ней, нужно знать, что значат различные аббревиатуры и какие платежи должны быть указаны в документе.

На квитанции можно встретить различные аббревиатуры, которые указывают на оплату конкретных услуг. Например, «отопление» и «горячая вода» могут быть обозначены как «О» и «ГВ» соответственно. Также могут быть указаны аббревиатуры для электроэнергии, холодной воды и других услуг.

Столбец счетов на квитанции показывает стоимость каждой услуги. Чтобы уменьшить сумму к оплате, стоит обратить внимание на каждую позицию и выявить возможные ошибки в расчетах. Если вы не понимаете, за что именно вы платите, вы всегда можете обратиться в ИПУ, чтобы получить разъяснения по счетам.

Одним из важных пунктов расшифровки счетов на квитанции является стоимость отопления. Откуда же берутся данные для расчета этой стоимости? Отопление в квартире может быть рассчитано исходя из площади помещения, отопительной сезона и тарифов на услуги ЖКХ.

Если вы обнаружили ошибки в платежке или не понимаете, какие услуги включены в стоимость, вам следует обратиться к специалистам ЖКХ. Они помогут разобраться в квитанции и дадут подробную информацию о работе ИПУ, так как какие-то работы могут быть проводиться в общей квартире или иметь общую стоимость.

Также на квитанции на оплату отопления ЖКХ могут быть указаны платежи за квартплату. Этот платеж включает в себя оплату коммунальных услуг в доме, такие как электроэнергия, холодная и горячая вода, отопление и другие. Квартплата может составлять значительную часть общей суммы по квитанции.

Если у вас возникли вопросы о квитанции на оплату отопления ЖКХ, то важно знать, что делать. В первую очередь, стоит обратиться к специалистам ЖКХ или ИПУ, чтобы получить разъяснения по счетам и услугам. Они смогут помочь разобраться в формате квитанции и ответить на все вопросы, связанные с оплатой коммунальных услуг.

Читаем единый платежный документ: за что мы платим УК

Не все люди до конца понимают, за что они платят управляющим компаниям. В квитанциях так много строк, цифр и аббревиатур, что некоторым потребителям проще заплатить не глядя, чем во всем этом разбираться. Но на самом деле всё не так сложно. В единый платежный документ (ЕПД) входит три категории платежей.

1. Коммунальные услуги

Сюда включены расчеты по электроэнергии, отоплению, горячей и холодной воде. Если собственник заключил прямой договор с ресурсоснабжающими организациями, эти данные в ЕПД не попадают. В таком случае суммы выставляются в отдельных квитанциях за каждый вид услуги.

2. Содержание домового имущества

Здесь отражены услуги управляющей компании: уборка внутри дома, текущий ремонт, обслуживание инженерных сетей и лифтового оборудования. Также сюда входят расходы на общедомовые нужды: электричество, воду, отопление.

Всё это относится к содержанию общих мест пользования в доме. Например, вода нужна для уборки первого этажа, лифтовых холлов и лестниц, электричество — для функционирования лифтов, освещения подъездов, работы вентиляции, тепловых завес (зимой) и другого инженерного оборудования.

3. Дополнительные услуги

Дополнительными называют услуги, которые управляющие компании оказывают всем жителям многоквартирного дома на основании решения общего собрания собственников (ОСС). Такие услуги не входят в состав минимального перечня и прописываются в платежных документах отдельной строкой.

Минимальный перечень услуг и работ по содержанию общедомового имущества — законодательно утвержденный список ЖКУ, которые управляющие компании обязаны оказывать по умолчанию.

Это могут быть услуги по обеспечению безопасности на территории жилого комплекса, обслуживание систем контроля управления доступами, услуги администраторов или консьержей, дополнительная уборка и другие услуги для повышения качества проживания.

Тарифные ставки на содержание общедомового имущества и допуслуги принимаются жителями на общем собрании собственников. А тарифы на коммунальные услуги устанавливают местные органы самоуправления — например, мэрия или администрация городского округа. На федеральном уровне этот вопрос контролирует правительство.

Часто встречающиеся сокращения

Не все понимают аббревиатуры из приходящих платежек. Расшифруем ряд самых популярных.

Аббревиатура	Что это значит
Номер ПУ	Номер прибора учета (счетчик потребления воды, газа, электричества), который установлен в квартире
пл. О/Ж	Общая и жилая площадь квартиры
ОДН	Общедомовые нужды
СОИ	Содержание общего имущества
Ж/Ф	Жилой фонд
ИПУ/ИТУ	Индивидуальный прибор/точка учета
ОДПУ	Общедомовой прибор учета
КТУ	Коллективная точка учета
МОП	Места общего пользования
ПЗУ	Переговорно-замочное устройство, домофон
УУТЭ	Узел учета тепловой энергии
ПОВК	Повышающий коэффициент
ГВС/ХВС	Горячее/холодное водоснабжение
АППЗ	Автоматическая противопожарная защита
АУР	Административно-управленческие расходы
ТЭС	Теплоэнергоноситель
ВДГО	Внутридомовое газовое оборудование
УСЗН/УСПН	Управление социальной защиты/поддержки населения

Может ли УК навязать дополнительные услуги?

Управляющие компании обязаны иметь перечень платных услуг. Как правило, в него входит вызов сантехника, электрика или инженера, а также те услуги, которые собственники выбрали на общем собрании.

Это могут быть самые разные услуги (вплоть до высадки и полива цветов на крыше), поэтому нужно всегда обращать внимание на решение собственников по итогам общего собрания и читать договор управления.

Управляющая компания увеличила периодичность уборки в доме, и теперь технический персонал проводит ее не раз в две недели, а еженедельно. Без решения ОСС такая услуга считается навязанной, и УК не вправе требовать повышенную плату за нее. В таком случае жители могут пожаловаться в прокуратуру на нарушение закона о защите прав потребителей.

В чем преимущество дополнительных услуг и как их получить?

На самом деле дополнительные услуги, если они согласованы с жильцами, — это очень удобно, ведь они повышают комфорт и безопасность проживания. Зачастую жители многоквартирных домов сами просят управляющие компании расширить перечень оказываемых услуг.

В зависимости от нужд конкретного дома и решения собственников УК определяет уникальный состав и периодичность своих работ.

В жилых кварталах под управлением «ПИК-Комфорт» самые популярные допуслуги — это:

1. Обеспечение безопасности жильцов и сохранности общедомового имущества. Сотрудники охраны круглосуточно патрулируют территорию, контролируют соблюдение общественного порядка, пресекают незаконные действия и оперативно взаимодействуют с правоохранительными органами.
2. Обслуживание систем безопасности, включая работу приложения «ПИК-Домофон» для дистанционного открывания дверей, калиток и шлагбаумов с помощью смартфона или планшета, а также камеры видеонаблюдения. Это удобная функция, которая особенно выручает, когда под рукой нет ключа или нужно открыть дверь курьеру, а дома никого нет, или обеспечить въезд на территорию гостям.
3. Содержание придомовой территории. Еще одна важная услуга, благодаря которой обеспечивается чистота и порядок на территории дворов, озеленение, обслуживание и ремонт лавочек, беседок, детских площадок, гамаков и прочих малых архитектурных форм, сохранение концепции архитектурно-ландшафтного дизайна.

Дворы являются важной частью среды проживания, где жители проводят много времени во время прогулок, занятия спортом и игр с детьми, поэтому важно, чтобы окружающее пространство радовало глаз, обеспечивало комфорт и безопасность проживания.

Что такое ЕПД и как его оплатить

Единый платежный документ — это квитанция за жилищно-коммунальные услуги, которую каждый месяц получают жители. ЕПД отправляют собственникам жилых и нежилых помещений в домах, где за расчет отвечают центры госуслуг. Если живете в частном доме или дом обслуживается частной управляющей компанией, счет за ЖКУ может быть другим. Такие платежки отправляют не только в Москве, но и в некоторых других регионах России. Разберем единый платежный документ на примере столицы.

разобрался с ЕПД

Как пользоваться единым платежным документом

В ЕПД указаны имя собственника, адрес квартиры (помещения), код плательщика, список услуг и период, за который сформирован документ. По каждой услуге указаны объем потребления за период, стоимость за единицу (тариф) и сумма. Если есть льгота или был перерасчет, сумма будет указана по каждой услуге отдельно. В конце документа — общая сумма по всем услугам и стоимость добровольного страхования.

Как получить ЕПД через интернет

Единый платежный документ рассылается почтой раз в месяц, но получить его можно онлайн, не дожидаясь письма в ящике.

Заказ ЕПД на mos.ru

Получить ЕПД можно онлайн на сайте мэра Москвы — это аналог сайта госуслуг, только для Москвы. Для этого на странице услуги укажите код плательщика из единого платежного документа и период, за который нужен документ.

ЕПД через мобильное приложение

В мобильном приложении «Моя Москва» можно получить ЕПД и передать показания счетчиков.

Чтобы перейти к ЕПД, надо войти в раздел «Мои платежи» — нажать на главном экране кнопку в виде кошелька. Во вкладке «ЖКУ» появятся счета. Общие суммы начислений будут прямо в приложении, а ЕПД можно скачать в формате PDF.

ЕПД через смс

Можно подписаться на автоматическое получение ЕПД. Для этого в личном кабинете на сайте mos.ru укажите данные квартиры и поставьте флажок рядом со способом получения: электронная почта или смс. Можно выбрать оба варианта. По смс приходит только общая сумма, на электронную почту — список услуг с детализацией и ссылка на загрузку платежного документа в формате PDF.

Если вы не получили документ, отправьте смс с текстом «квартплата 1234567890» на номер 7377, вместо цифр укажите свой 10-значный код плательщика.