How to add an exception in Bitdefender
Antivirus software usually works great, protecting you from malware while you do what’s important to you. Sometimes, though, a file, app or website will be blocked because Bitdefender thinks it’s not safe.
You can override this if you know better and you’re certain that the app, file or website is safe to use.
Another option is to exclude certain file types from being scanned. If you have a large library of videos, say, or there’s another reason why you don’t want Bitdefender to include certain types of files in its regular scans, you can add exceptions.
And there can be multiple ways to achieve what you want. For example, a photo or video library can be excluded from the scan by telling Bitdefender which files or folders to ignore.
Here we’ll show you how to whitelist items in Bitdefender.
How to stop Bitdefender scanning files, folders and specific extensions
First, open Bitdefender and click on Protection from the menu on the left.
The protection modules are shown on the right. Exceptions are available for Antivirus, Online Threat Prevention and Advanced Threat Defense.
It doesn’t matter which ‘Manage Exceptions’ link you click on: they all open the same window. The only difference is that the window will open at the appropriate tab.
To stop it scanning specific files or folders, click Manage Exceptions under Antivirus.
Now, click the big blue ADD AN EXCEPTION button.
Click the folder icon at the top right and browse to the folder that contains the files you want to exclude from scans.
Select the folder and then click OK.
Now you can choose which protection features should apply to this exception. If you choose Antivirus by clicking on the toggle to the right, you’ll see three tick boxes: on-access scan, on-demand scan and embedded scripts.
On-access means the files won’t be scanned when you open then. On-demand means they won’t be scanned as part of a wider antivirus scan that you initiate manually and the final option means the files won’t be checked for potentially harmful embedded scripts.
How to add a program as an exception in Bitdefender
It’s largely the same process as for files and folders. If you know where the program’s executable file is located you can simply browse straight to it when you click on the folder icon to the right of Exception options.
If you don’t know where it’s located, you can’t simply drag and drop a shortcut from your desktop. Instead right-click the shortcut and click on Open file location. A File Explorer window will appear and the program’s .exe file will be highlighted.
Drag and drop this onto the Exception options window in the highlighted box at the top.
Now you can exclude the app from all three protection types, though if you do that you’ll see a warning that this can make your device vulnerable to potential threats, and isn’t a good idea.
How to whitelist a website in Bitdefender
If a website is being blocked by Bitdefender but you know it’s safe to use, or are willing to risk it, then click on Manage Exceptions under Online Threat Prevention.
Copy and paste the URL of the website, or type it in manually, and the Online Threat Prevention toggle should enable automatically.
And that it’s. There’s a link to the left of the Exceptions window that lets you view all the exceptions in one list and you can click the edit icon to make changes, or the bin icon to remove the exception and allow the full range of protections to scan and block as normal.
If your subscription is coming to an end, check out the best antivirus deals.
Steps to Add Exception to Bitdefender Antivirus
Bitdefender Antivirus keeps your system protected at all costs. With the use of artificial intelligence, cloud technologies, and antivirus scanner, you can be ensured that your system will be protected against all malware. What’s more? You can even add exceptions when you feel like. With the increasing development in technology, now you can choose which application is harmful. With the advanced security feature for Windows user, you can set which application is harmful. It makes things easier as your antivirus will not delete your important files now. Here, Bitdefender technical support UK shows you how to add exceptions to your antivirus.
Steps to add extensions:
- Look at the right-hand side of the taskbar and click on umbrella icon.
- On the bottom left corner of the Antivirus click on the Cogwheel.
- Now, configuration Menu will open up.
- Next, you have to click on Pc protection. You will notice a lot of options, from there click on real-time protection and then further click on exceptions.
- Now, you have to select files and folders which you want to be left aside from scanning process.
- Look for the add option and click on it to move your selected files to the exception window.
- Now, click on the Apply option to save the changes and press OK. The configuration window will close now.
By following these simple steps, you can easily add exceptions in your antivirus. But if some problem persists or you have any doubt, then feel free to contact Bitdefender support UK dial +44–2080–890421. We are here to help you in any of the glitches and provide solutions to your tech-related queries. We are an excellent team of experts, who will provide you with easy solutions. We are available 24*7, so you can contact us anytime.
How to add exclusions (exceptions) in Bitdefender Antivirus
Follow this step-by-step tutorial to learn how to add exclusions (exceptions) in Bitdefender Antivirus.
Open the Bitdefender Antivirus.
Go to “Protection” (1) and click on “View Features” (2).
Click on “Application Access” (3) from the “Safe Files” box.
In the “Application Access” window click on “Add a new application to the list” (4).
Select the CactusVPN app executable file (5) and click “OK” (6).
On Windows computers, by default it should be here:
“C:\Program Files (x86)\CactusVPN\”.
On Mac computer, by default it should be here:
“/Applications/CactusVPN.app/Contents/MacOS/CactusVPN/”.
Click “Whitelist” (7) in the “Web Protection” box.
FAQ: Антивирус Bitdefender
Данные инструкции относятся к следующим антивирусным программам:
1. Когда ожидается русская версия антивируса Bitdefender?
Компания Bitdefender не планирует выпускать русские версии антивирусных решений Bitdefender Antivirus Plus, Bitdefender Internet Security и Bitdefender Total Security. На русском языке доступны пока только 2013 версии.
2. Можно ли активировать русскую версию антивируса Bitdefender 2013 лицензией от английской версии антивируса Bitdefender?
Русские версии активировать нельзя. Лицензией для антивируса Bitdefender 2014/2015 можно активировать только английскую версию.
Если у вас была установлена русская версия и слетела лицензия, которую Вы получили по последним предложениям Bitdefender (на 6 и 9 месяцев) — установите поверх Bitdefender Internet Security на английском языке (к сожалению, русскую версию поддерживать не будет). Лицензия продолжится, все настройки сохранятся.
3. Можно ли объединять лицензии антивируса Bitdefender?
1) Если лицензии были куплены в интернет-магазине их можно объединить через интерфейс программы, вводя новые лицензии, используя ссылку оставшихся количества дней лицензии внизу главного окна антивируса Bitdefender.
2) Если лицензии были получены по акции, их нельзя объединить в одну с суммированием срока действия.
4. Будет ли активирована лицензия антивируса Bitdefender при добавлении ее в панель управления MyBitDefender?
В настоящее время при добавлении лицензии в MyBitDefender — начнется отсчет срока ее действия, т.е. она будет активирована (по состоянию на 6 января 2014 года было так, хотя по многочисленным просьбам в будущем это может быть пересмотрено).
5. Как отключить автоматическое продление лицензии?
Если вы приобретали лицензии на антивирусы Bitdefender советуем отключить автоматическое продление во избежании непредвиденных расходов. Подробная инструкция — как отключить автоматическое продление лицензии.
6. Почему я переключателем отключаю Wallet, а он сам включается снова?
Чтобы безвозвратно отключить функцию Wallet в Bitdefender Antivirus Plus, Bitdefender Internet Security и Bitdefender Total Security, необходимо запустить интерфейс антивируса с ярлыка от имени администратора.
7. Как полностью отключить защиту антивируса Bitdefender?
Чтобы отключить защиту в реальном времени, нужно в меню Settings > Antivirus отключить компоненты «On-access scanning» и «Active Virus Control».
8. Нужно ли устанавливать плагин Bitdefender TrafficLight при установленном антивирусе Bitdefender?
В этом нет необходимости, так как сами антивирусные решения Bitdefender Antivirus Plus, Bitdefender Internet Security и Bitdefender Total Security предлагают функционал, представленный в плагине. Помимо этого осуществляется блокировка вредоносных веб-сайтов независимо от используемого браузера и установки самого плагина непосредственно в браузер.
Вы можете использовать отдельный плагин Bitdefender TrafficLight для визуализации уровня безопасности веб-сайтов во время использования поисковой системы и при посещении веб-сайтов в веб-браузерах, официально не поддерживающихся антивирусом Bitdefender.
9. В какие браузеры устанавливается панель инструментов?
Bitdefender непосредственно устанавливает панель инструментов в следующие браузеры: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome, Safari, Opera, Maxthon.
Обратите внимание! Кнопка Sandbox (и сама песочница) в панели инструментов, недоступна на компьютерах с ОС Windows XP.
10. Как сообщить Bitdefender о ложных срабатываниях на веб-сайты или файлы?
Используя данную онлайн-форму можно отправить запрос в лабораторию на ложное срабатывание. Выберите категорию False Positive и тип URL (для ссылки) или File (для файла).
Также можно использовать почту [email protected] — отправьте сообщение с темой «False Positives Submission» и укажите ссылку или приложите файл в zip-архиве.
11. Как сообщить Bitdefender о вредоносных веб-сайтах или файлах?
Используя данную онлайн-форму можно отправить запрос в лабораторию на анализ подозрительного объекта. Выберите категорию False Negative и тип URL (для ссылки) или File (для файла).
Также можно использовать почту [email protected] — отправьте сообщение с темой «Suspicious File/URL Submission» и укажите ссылку или приложите файл в zip-архиве c паролем «virus» (пароль необходимо указать в письме).
12. Как почтовые клиенты и протоколы поддерживает анти-спам Bitdefender?
Защита от спама предоставляется для всех почтовых клиентов, работающих с протоколами POP3/SMTP. Панель инструментов Bitdefender Antispam при этом интегрируется только в:
• Microsoft Outlook 2007 / 2010 / 2013
• Microsoft Outlook Express и Windows Mail/Почта (на 32-bit системах)
• Mozilla Thunderbird 3.0.4
13. Как в Bitdefender включить запрос на проверку внешних накопителей?
В настройках по умолчанию в меню Settings > Antivirus > Exclusions стоит автоматическая проверка (Autoscan) подключаемых USB-устройств, CD/DVD-носителей. Напротив соответствующих пунктов в выпадающем меню (скриншот) вы можете выбрать «Ask every time», чтобы каждый раз при подключении выдавался запрос на проверку съемного носителя. Выбрав «Disabled», вы отключите проверку.
14. Что делать, если после установки Bitdefender Internet Security/Total Security не работают Живые плитки (Windows)?
Перейдите в меню Settings > Firewall > General rules и для пункта «Windows Explorer traffic on HTTP» из списка установите значение «Allow» (скриншот).
15. Как в антивирусе Bitdefender добавить в исключения файлы, папки и/или процессы?
В первую очередь проверьте, не является ли файл вредоносным. Только после того, как подтвердится его безопасность, можно добавлять в исключения.
Перейдите в меню Settings > Antivirus > Exclusions. Включите «Exclusions for files» переключателем в положение ON (скриншот).
— Excluded files and folders — исключения файлов и папок — Excluded extensions — исключения определенных расширений файлов — Excluded processes — исключение процессов
В открывшемся окне нажмите Add > Browse и выберите нужный объект для исключения. «Exclude only from on-access scanning» — исключение из сканирования по доступу, «Exclude only from on-demand scanning» — исключение из сканирования по требования, «Both» — исключить из обоих типов сканирования.
16. Как сделать восстановление антивируса Bitdefender в случае возникновения проблем в работе?
В случае возникновения проблем в работе антивируса Bitdefender можно выполнить переустановку с восстановлением — через Панель управления\Все элементы панели управления\Программы\Удаление программ.
Выберите антивирус Bitdefender > Удалить, а затем Repair, когда появится такое окно.
17. Как настроить антивирус Bitdefender 2014?
Если Вы хотите поближе познакомиться настройками Bitdefender, то мы советуем посмотреть следующие видео: Настройка Bitdefender Internet Security 2014 и Обзор-сравнение и тест Bitdefender Internet Security 2014
18. Что делать, если процесс установки Bitdefender останавливается и не продолжается?
Одна из причин подобного поведения — установленный CyberGhost VPN (возможно и другие клиенты). Перед установкой антивируса или восстановления продукта VPN-клиент необходимо удалить через панель управления. Видимо установщик пытается обратится к своим серверам через виртуальный адаптер TAP-Windows Adapter V9 (даже если он отключен), который создает CyberGhost, и поэтому процесс останавливается на определенном этапе и не завершается успешно.
19. Как включить интерактивный режим фаервола?
В общих настройках General Settings необходимо включить режим Paranoid mode.