Как платить за воду по счетчику через интернет

По телефону, онлайн или через телеграм-бота: удобные способы передачи показаний счетчиков воды в Москве

Каждый месяц москвичи передают показания приборов учета воды. Сообщить о показаниях счетчиков можно по телефону, онлайн, с помощью городских мобильных приложений или через телеграм-бота. Этими способами ежемесячно пользуются около 6,5 миллиона человек. При необходимости передать показания можно очно в центрах госуслуг или в управляющей компании.

О том, какие есть способы для передачи показаний счетчиков и как ими воспользоваться, рассказали в Департаменте информационных технологий города Москвы.

На портале mos.ru

Самый востребованный способ передачи показаний приборов учета — сервис на портале mos.ru. С 2013 года горожане воспользовались им около 365 миллионов раз. С его помощью можно внести данные приборов учета, отследить даты проведения поверки счетчиков и просмотреть архив показаний, переданных за предыдущие расчетные периоды.

Чтобы воспользоваться сервисом, в каталоге услуг нужно выбрать раздел «Жилье. ЖКУ. Двор», затем — «Передача показаний счетчиков воды и тепла» и нажать «Передать показания». Далее нужно ввести 10-значный код плательщика из единого платежного документа и указать номер квартиры. Если эти сведения уже указаны в личном кабинете, форма заполнится автоматически.

В мобильных приложениях

Второй по популярности способ — городские мобильные приложения «Моя Москва» и «Госуслуги Москвы». На смартфоне передача показаний занимает всего несколько секунд и возможна в любое время и в любом удобном месте.

Чтобы передать показания счетчиков в приложении «Моя Москва», в разделе «Услуги» нужно перейти в «Показания воды» и нажать «Счетчики воды». Затем необходимо заполнить форму, указав в ней текущие показания счетчиков холодной и горячей воды. Данные квартиры и код плательщика, если они указаны в профиле на mos.ru, отобразятся в форме автоматически. Если в личном кабинете у пользователя добавлено несколько адресов, то в открывшейся форме будет нужно выбрать нужную квартиру. После заполнения всех необходимых полей останется нажать на кнопку «Передать показания».

В сервисе также можно посмотреть историю показаний приборов учета. С начала 2023 года жители столицы воспользовались сервисом в приложении около 450 тысяч раз.

В мобильном приложении «Госуслуги Москвы» после регистрации по номеру телефона нужно заполнить электронную форму в разделе «Учет воды», включая адрес, номер квартиры, 10-значный код плательщика, и нажать «Внести показания». С начала этого года с помощью приложения горожане передали показания 1,3 миллиона раз.

С помощью телеграм-бота

Оперативно передать показания приборов можно также с помощью телеграм-бота. С декабря 2022 года таким способом воспользовались уже 6,8 тысячи москвичей.

Чтобы воспользоваться телеграм-ботом, нужно в поисковой строке мессенджера ввести «Цифровые сервисы Москвы» или имя @mos_services_bot и нажать start («Начать»). После этого бот предложит пройти регистрацию в сервисе и указать номер мобильного телефона. Его нужно будет подтвердить, введя код из СМС-сообщения. Затем следует нажать на кнопку «Передача показаний воды/тепла» и выбрать тип счетчика: «Вода» или «Тепло». Далее бот предложит выбрать одну из трех команд: «Регистрация КП» (код плательщика), «Список КП» и «Удаление КП». При первом использовании сервиса нужно нажать на кнопку «Регистрация КП», указав код плательщика и номер квартиры. При необходимости можно зарегистрировать сразу несколько квартир. Эту информацию потребуется ввести только один раз, бот запомнит ее, и в дальнейшем пользователю надо будет лишь выбрать нужную квартиру, нажав на кнопку «Список КП».

Также при необходимости номер квартиры и код плательщика можно удалить, нажав на соответствующую кнопку. С помощью чат-бота можно не только передать данные, но и посмотреть текущие показания и ознакомиться с архивом прошлых показаний. Если показания счетчиков переданы правильно, в чате появится сообщение «Данные успешно добавлены». В случае ошибки можно воспользоваться кнопкой «Удалить последние показания», а затем ввести данные снова. Кроме того, на любом шаге можно нажать на кнопки begin («Начать сначала») и go_back («Назад»), расположенные в меню в строке ввода текста.

По телефону, СМС или лично

Передать показания приборов учета можно и по телефону единой сервисной службы: +7 495 539-25-25. С начала года жители Москвы воспользовались таким способом 977 тысяч раз.

Также передать данные можно с помощью СМС. Каждый месяц этой возможностью пользуются около 14 тысяч горожан. Для этого сначала нужно зарегистрировать код плательщика и отправить на номер 7377 сообщение с текстом «вода кп ХХХХХХХХХХ квартира N», где ХХХХХХХХХХ — 10-значный код плательщика, a N — номер квартиры. Затем, чтобы передать показания счетчиков воды, нужно отправить на этот же номер сообщение с текстом «вода добавить ХХХ YYY», где ХХХ и YYY — показания счетчиков холодной и горячей воды соответственно. Кроме того, здесь же можно подписаться на напоминания о подаче показаний счетчиков воды, отправив на номер 7377 СМС-сообщение «вода напомнить». По этому номеру можно узнать и показания счетчиков за прошлый месяц. Для этого нужно отправить сообщение с текстом «вода инфо последний».

Те, кому удобнее передать показания приборов учета лично, могут сделать это через терминалы Мосэнергосбыта в центрах госуслуг «Мои документы», а также в помещениях объединенной диспетчерской службы района или в своей управляющей организации.

Данные о потреблении воды и теплоэнергии рекомендуется передавать с 15-го числа текущего месяца по третье число следующего месяца включительно. Если передать сведения позже, они будут учтены при расчете единого платежного документа (ЕПД) в следующем периоде.

Обо всех способах передачи показаний счетчиков можно прочитать в инструкции на mos.ru.

Если в квартире установлены умные счетчики, снимать и передавать показания не нужно, приборы сделают это самостоятельно.

В случае если вместо ЕПД житель получает другую квитанцию на оплату жилищно-коммунальных услуг (ЖКУ), то для передачи показаний приборов учета воды необходимо обратиться в свою управляющую компанию (ее контакты можно найти на портале «Дома Москвы») или в ресурсоснабжающую организацию, если с ней заключен прямой договор.

Как подать показания счетчиков воды через госуслуги и оплатить квитанцию в личном кабинете

Ежемесячно подать показания счетчиков воды – это процесс, обязательный для всех предоставляющих коммунальные услуги и имеющих индивидуальные приборы учета. Если раньше для этого необходимо было ставить печать управляющей компании в графе технически замеряемых показателей, то сейчас данный процесс стал намного проще и удобнее – показания счетчиков можно подать через госуслуги в личном кабинете.

Для этого необходимо иметь аккаунт на портале госуслуг и зайти в личный кабинет. Здесь в своем профиле, в разделе «ЖКХ» нужно выбрать «Подача показаний счетчиков». Далее следует указать номер лицевого счета или адрес объекта недвижимости и выбрать нужный счетчик – холодной или горячей воды, либо канализации. После этого необходимо внести показания прибора учета в соответствующее поле и нажать кнопку «Подать».

Поданные показания счетчиков автоматически перейдут в базу данных управляющей компании. Это значит, что вам больше не придется самим передавать показания каждый месяц – вся информация будет доступна онлайн. Кроме того, через личный кабинет на портале госуслуг можно без труда оплатить квитанцию за потребленные коммунальные услуги. Для этого нужно перейти в раздел «Оплата услуг», выбрать нужный тип оплаты (например, банковской картой или через электронный кошелек) и следовать инструкциям системы.

Подать показания счетчиков воды через госуслуги в личном кабинете – это быстро, удобно и безопасно. Благодаря этой услуге можно сэкономить время и силы, а также быть уверенным в точности переданных показателей и своевременной оплате квитанции за воду.

Как подать показания счетчиков воды через госуслуги в личном кабинете

Для удобства жителей современных городов существует возможность подачи показаний счетчиков воды через государственный портал госуслуг. Это позволяет избежать походов в офисы и траты времени на заполнение бумажных форм. Для начала вам необходимо зарегистрироваться на портале госуслуг, заполнив несколько обязательных полей. После регистрации вам будет предоставлен личный кабинет, в котором вы сможете вести учет и получать электронные квитанции.

Подача показаний счетчиков воды через госуслуги осуществляется в несколько простых шагов. Для этого вам необходимо выбрать услугу «Подать показания счетчиков воды» в разделе «ЖКХ» вашего личного кабинета. Затем следует выбрать привязанный к вашему домовладению счетчик воды и указать текущие показания счетчика.

Помимо подачи показаний, в личном кабинете на портале госуслуг вы сможете оплатить квитанцию за водоснабжение. Для этого необходимо выбрать услугу «Оплатить квитанцию за водоснабжение» в разделе «ЖКХ». Далее вам потребуется указать номер квитанции и сумму платежа. Процесс оплаты включает возможность выбора удобного способа оплаты, такого как банковская карта или электронный кошелек.

Использование государственного портала госуслуг для подачи показаний счетчиков воды и оплаты квитанций значительно упрощает взаимодействие с жилищно-коммунальными службами. Это экономит время и снижает риски возникновения ошибок при заполнении бумажных форм. Поэтому, если у вас есть возможность использовать данную услугу, не стоит упускать эту возможность.

Регистрация на портале госуслуги и вход в личный кабинет

Для того чтобы начать пользоваться услугами портала госуслуги, необходимо пройти процедуру регистрации. Для этого следует перейти на официальный сайт госуслуги и нажать на кнопку «Регистрация», расположенную в правом верхнем углу страницы.

При регистрации на портале госуслуги, вам потребуется ввести свои персональные данные, такие как ФИО, адрес проживания, контактный номер телефона и адрес электронной почты. После ввода всех необходимых данных, следует подтвердить свою регистрацию, пройдя по ссылке, отправленной на указанный вами адрес электронной почты.

После успешной регистрации, вам будет предоставлен персональный личный кабинет, где вы сможете внести показания счетчиков воды, оплатить квитанцию и получить информацию о текущем состоянии ваших расчетов. Для входа в личный кабинет нужно ввести свой логин и пароль, которые были указаны вами при регистрации.

В личном кабинете на портале госуслуги вы найдете удобный интерфейс, который позволяет быстро и легко управлять своими услугами. Здесь вы сможете получить информацию о текущих тарифах, проверить и оплатить квитанции, а также внести показания счетчиков в любое время удобное для вас.

Портал госуслуги предоставляет возможность гражданам удобно и эффективно управлять своими услугами, включая внесение показаний счетчиков воды и оплату квитанций. Регистрация на портале и вход в личный кабинет являются первым шагом в пользовании данными удобными сервисами, которые предлагает государство для населения.

Подключение услуги «Подача показаний счетчиков воды»

Услуга «Подача показаний счетчиков воды» в личном кабинете на госуслугах позволяет упростить процесс передачи показаний счетчиков воды и оплаты квитанции.

Для подключения данной услуги необходимо зарегистрироваться на портале госуслуг и добавить в личный кабинет информацию о вашем лицевом счете водоотведения.

После успешной регистрации и авторизации на портале вы сможете получить доступ к своему личному кабинету, где будет предоставлена возможность подачи показаний счетчиков воды.

Для внесения показаний счетчиков воды вам необходимо выбрать соответствующий раздел в личном кабинете и внести показания, указанные на вашем счетчике.

• Убедитесь, что показания счетчика воды внесены корректно и без ошибок.
• Подтвердите введенные данные и дождитесь подтверждения о приеме показаний счетчика воды.

Теперь, чтобы оплатить квитанцию, вам необходимо выбрать соответствующую опцию в личном кабинете и внести платеж, указав сумму и способ оплаты.

В случае успешного внесения платежа и проверки данных, вы получите подтверждение об оплате квитанции и сможете ознакомиться с отчетом о внесенных показаниях счетчиков воды.

Как внести показания счетчиков в личном кабинете

Для удобства граждан система государственных услуг предоставляет возможность внесения показаний счетчиков воды через личный кабинет. Это позволяет избежать посещения офиса и сэкономить время, а также упростить процесс оплаты квитанции.

Чтобы внести показания счетчиков в личном кабинете, необходимо выполнить несколько простых шагов. Войдите в свой личный кабинет на сайте государственных услуг и найдите раздел, связанный с коммунальными услугами. Обычно его название указывается как «Услуги ЖКХ» или «Коммунальные платежи».

Далее выберите вкладку «Внесение показаний счетчиков» или аналогичную. Найдите соответствующую категорию «Показания счетчиков воды» и нажмите на нее. В открывшемся окне введите показания вашего счетчика в соответствующее поле. Обратите внимание на то, что показания могут осуществляться как в числовом формате, так и с использованием символов.

После внесения всех необходимых показаний подтвердите операцию, нажав кнопку «Отправить» или аналогичную. Внесенные вами данные будут сохранены в системе, и вы сможете увидеть их в своем личном кабинете в разделе «История показаний счетчиков».

Важно отметить, что внесение показаний счетчиков в личном кабинете не только упрощает процесс, но и повышает точность расчетов за коммунальные услуги. Также, после внесения показаний, вы сможете оплатить квитанцию онлайн через систему государственных услуг, что сделает процесс оплаты более удобным и быстрым.

Возможные ошибки при вводе показаний счетчиков и их исправление

При вводе показаний счетчиков воды через госуслуги в личном кабинете возможны различные ошибки, которые могут повлиять на точность расчетов и сумму, подлежащую оплате. Чтобы избежать проблем, необходимо быть внимательным и следовать правилам указания показаний:

1. Ошибки при считывании показаний счетчика. Неправильно указанные цифры могут привести к некорректным расчетам. При вводе показаний следует повторно проверить цифры и убедиться в их точности перед отправкой.
2. Ошибки при выборе типа счетчика. Важно указать правильный тип счетчика воды, чтобы система правильно произвела расчеты. При неправильном выборе типа счетчика возможна некорректная оплата за потребленную воду.
3. Незаполнение обязательных полей. При вводе показаний необходимо заполнить все обязательные поля, иначе система не примет введенные данные. В случае незаполнения какого-либо поля необходимо исправить ошибку и повторно отправить показания.
4. Некорректное указание даты показаний. Важно указать точную дату снятия показаний счетчика, чтобы избежать возможных расхождений и некорректных расчетов. При неправильной указании даты необходимо исправить ошибку и указать правильную дату.

Если вы допустили ошибку при вводе показаний счетчиков воды, необходимо связаться с оператором, который обслуживает ваш дом или квартиру, и сообщить о допущенной ошибке. Операторы помогут вам исправить ошибку и обновить правильные показания счетчика в системе госуслуг.

Оплата квитанции за водоснабжение через госуслуги

Оплата квитанции за водоснабжение через госуслуги предоставляет удобный и быстрый способ регулярно погашать задолженность и следить за своими платежами. Для того чтобы воспользоваться этой услугой, необходимо зарегистрироваться и получить доступ к личному кабинету на сайте госуслуг.

В личном кабинете вы можете внести показания счетчиков воды, проверить текущую задолженность и сформировать квитанцию для оплаты. Для внесения показаний вам потребуется указать номер счетчика, дату снятия показаний и сами показания. Пожалуйста, будьте внимательны при вводе данных, чтобы избежать ошибок.

После внесения показаний счетчика воды, система автоматически рассчитает сумму к оплате, и вам будет доступен просмотр и скачивание квитанции в формате PDF. Квитанцию можно оплатить через интернет-банк, мобильный банк или любое другое удобное вам средство платежей.

При оплате квитанции за водоснабжение через госуслуги вы получаете полную уверенность в надежности и безопасности своих платежей. В случае возникновения вопросов или проблем, вы всегда можете обратиться в службу поддержки госуслуг, где вам окажут необходимую помощь и консультацию.

Полезные советы по использованию личного кабинета на портале госуслуги

1. Регистрация и вход в личный кабинет:

Для начала пользования личным кабинетом на портале госуслуг необходимо пройти процедуру регистрации. После успешной регистрации можно авторизоваться и войти в свой личный кабинет, используя логин и пароль.

2. Добавление услуг:

В личном кабинете на портале госуслуг можно добавить нужные услуги, которые будут отображаться на главной странице. Для этого достаточно перейти в раздел «Услуги» и добавить необходимые услуги в список предпочтений. Это упростит процесс использования сервисов и позволит быстро получать необходимую информацию.

3. Оформление заявлений:

Через личный кабинет на портале госуслуг можно оформить различные заявления и получить ответы на них в электронном виде. Для этого необходимо выбрать соответствующую услугу, заполнить заявление и отправить его. Удобство такого подхода заключается в том, что не нужно лично посещать органы государственной власти.

4. Подача показаний счетчиков воды:

В личном кабинете на портале госуслуг можно подать показания счетчиков воды и оплатить соответствующую квитанцию. Для этого необходимо войти в свой личный кабинет, выбрать соответствующую услугу и внести необходимые показания. Таким образом, можно сэкономить время и избежать очередей в пункты приема показаний.

5. Оплата за услуги:

Через личный кабинет на портале госуслуг можно осуществлять оплату за различные государственные услуги. Для этого необходимо выбрать соответствующую услугу, указать сумму оплаты и выбрать удобный способ оплаты (банковскую карту, электронный кошелек и другие). Оплата производится в защищенной среде и не требует дополнительных посещений офисов или отделений.

Как передать показания счетчика через интернет?

Очереди в кассы на оплату коммунальных услуг уже давно ушли в прошлое. Уже довольно давно передавать показания счетчиков можно через интернет. И это действительно удобно. Рассказываем, на каких сайтах и через какие сервисы можно это сделать.

Как передать показания счетчиков через интернет?

Передать показания счетчиков воды и электроэнергии через интернет можно через:

• Портал «ГИС ЖКХ» (потребуется регистрация или авторизация через Госуслуги);
• Региональные порталы государственных услуг и ЖКХ;
• Сайты поставщиков услуг (УК, ТСЖ или ресурсоснабжающей организации);
• Социальные сети, чат-боты и электронную почту поставщиков услуг;
• Мобильные приложения банков.

Передавать показания газа через интернет лучше на сайте или мобильное приложение поставщика услуг. В Москве это «Газпром межрегионгаз Москва», в Санкт-Петербурге — «Газпром межрегионгаз Санкт-Петербург». Об этих и других способах рассказывали в инструкции «Как передать показания счетчика за газ».

Как подавать показания счетчиков через ГИС ЖКХ?

Передача показаний счетчиков через портал ГИС ЖКХ будет доступна после входа в личный кабинет и привязки к нему лицевого счета абонента. Для этого нужно зарегистрироваться или авторизоваться на сайте с помощью учетной записи Госуслуг.

Далее необходимо подключить свой лицевой счет. Кликнув на соответствующую иконку, на экране появится форма для заполнения. В ней нужно указать адрес дома, номер квартиры либо комнаты, и номер лицевого счета плательщика. Номер счета можно посмотреть в платежках за ЖКУ, а также в договоре на оказание услуг с УК, ТСЖ или ресурсоснабжающей организацией.

Все это нужно проделать один раз. Портал запомнит информацию и не будет требовать заполнения регистрационных форм при следующих посещениях.

Для подачи показаний счетчиков ЖКУ на главной странице сайта нужно выбрать пункт «Передать показания приборов учета» и внести актуальные данные.

Такой метод передачи показаний сработает, если ваш поставщик ресурсов внес данные о счетчиках на портал ГИС ЖКХ. В противном случае сайт выдаст ошибку и попросит обратиться в свою управляющую компанию. Тогда нужно связаться со своим поставщиком ресурсов и попросить его загрузить данные о приборах учета на портал.

Как отправить показания счетчиков через интернет в регионах?

В субъектах России есть собственные порталы и сервисы государственных услуг и ЖКХ, которые позволяют передавать показания счетчиков через интернет. Рассмотрим их работу на примере Москвы и Санкт-Петербурга.

Москва

Москвичи могут передавать показания приборов учета на сайте mos.ru. Для этого нужно зарегистрироваться или авторизоваться в личном кабинете, а также привязать к нему номер квартиры и код плательщика (10 цифр, которые указаны в Едином платежном документе). После этого можно передавать показания счетчиков.

Такие же функции есть в мобильном приложении Моя Москва. После регистрации или авторизации в приложении нужно:

Зайти в раздел «Мой дом»;

Выбрать «Счетчики воды»;

Указать адрес, номер квартиры и 10-значный код плательщика;

Выбрать «Внести показания».

Кроме этого, москвичи могут передавать показания счетчиков через чат-бот в приложении Telegram.

Санкт-Петербург

Передавать показания счетчиков через интернет в Санкт-Петербурге можно через сайт Единого информационного расчетного центра (ЕИРЦ), который объединяет личные кабинеты ВЦКП Жилищное хозяйство и Петроэлектросбыт.

Для этого нужно зарегистрироваться на сайте и привязать к личному кабинету номер лицевого счета абонента. Во время привязки номера счета сайт попросит внести дату и сумму последнего платежа за ЖКУ. Далее в правой части экрана нужно нажать на пункт «Ввод показаний приборов учета».

Также у ЕИРЦ есть мобильное приложение, которое доступно на платформах Android и iOS.

Как передать показания счетчиков через мобильные приложения банков?

В полной мере такая возможность реализована в мобильном приложении Сбербанка. Для передачи показаний счетчиков нужно:

Нажать на поисковую строку в приложении;

Ввести слово «Жилплатеж»;

Выбрать «Передача показаний счетчиков»;

Ввести номер лицевого счета абонента;

Заполнить форму для передачи показаний приборов учета.

Передавать можно показания за электричество, холодную и горячую воду. Если в квартире есть прибор учета на отопление, в зимний период появится строка и для его данных.

В мобильных приложениях других банков также встречается функция передачи показаний приборов учета. Но к ним подключено меньше поставщиков услуг. Узнать, есть ли ваш поставщик ресурсов в базе того или иного мобильного приложения, можно в чате службы поддержки или по телефону горячей линии банка.

Как подавать показания счетчиков через интернет напрямую УК?

Многие управляющие компании имеют сайт или страницу в интернете. К ним может быть привязана система оплаты ЖКУ и передачи показаний счетчиков. Найти сайт своей УК можно с помощью поисковиков Google или Yandex. Также управляющие компании пишут адреса сайтов в платежке за ЖКУ и на информационных стендах в подъезде.

Чтобы не терять времени на поиски информации, советуем позвонить в свою управляющую компанию либо ТСЖ и уточнить, какой из перечисленных способов работает в вашем случае.

Как передают показания умные счетчики?

Счетчики, передающие показания через интернет, бывают несколько типов. Они могут подключаться проводом (витой парой), а могут передавать данные с помощью GSM или Wi-Fi модулей.

Вне зависимости от типа подключения умные счетчики выполняют одну функцию — автоматически передают показания приборов учета в городскую информационную систему, управляющую или ресурсоснабжающую организацию.

Если вы решили приобрести такие счетчики, нужно сначала согласовать их установку с поставщиком услуг. Система и оборудование для автоматической передачи данных есть не во всех домах и не у каждой компании. Поэтому их покупка без уточнения этой информации может оказаться бессмысленной.

Как передавать показания счетчиков, чтобы ничего не перепутать

Я каждый месяц передаю показания счетчиков на воду и электричество по смс. Однажды вместо трех цифр случайно написал четыре — получилось 2344 кубометра воды, а не 234, как должно было. Пришел огромный счет — пришлось доказывать, что это ошибка.

Есть ли способ передавать показания счетчиков, чтобы застраховаться от таких проблем?

Илья, стопроцентную гарантию от ошибок дадут только счетчики с автоматической передачей показаний. Если стоят такие, жильцам не нужно каждый месяц вручную списывать цифры. Но есть и другие способы передавать показания, которые надежнее и удобнее смс.

Когда и зачем передавать показания

В законе нет прямой обязанности жильцов передавать показания счетчиков. Говорится только о том, что поставщик энергоресурсов или управляющая компания обязаны учитывать показания, чтобы рассчитать стоимость услуг.

Но в то же время по закону, если потребитель не передаст показания счетчиков, для расчета сначала возьмут среднемесячный расход за предыдущие полгода, а через три месяца считать будут уже по нормативу. Как правило, нормативный расчет менее выгоден, чем оплата по счетчику.

Всегда можно вернуться к передаче показаний. Если, например, передать показания сразу за три-четыре месяца, то сделают перерасчет: в очередной платежке прибавят или убавят сумму платежа с учетом реального расхода воды, газа или электричества.

Если не передавать показания, это сказывается на платежках соседей. Например, плата за освещение мест общего пользования — подъездов и подвалов — рассчитывается с учетом показаний всех электросчетчиков в квартирах. УК берет показание общедомового счетчика, суммирует показания всех квартирных и выводит разницу. Сумму делят на все квартиры и указывают в квитанциях. Если кто-то не передал показания, сумма платежа у других собственников может как увеличиться, так и уменьшиться.

В законе сказано, что управляющая организация принимает показания индивидуальных счетчиков не позднее 25 числа каждого месяца. Часто УК, ТСЖ или поставщик ресурсов устанавливают свой срок передачи показаний — например, с 15 по 20 число каждого месяца. А могут принимать целую половину месяца, и даже после 25 числа. Это не влияет на стоимость ресурсов.

Рассылка Т—Ж о квартирах и домах

Как правильно списать показания счетчика

Цифры на счетчиках бывают черные и красные. Иногда они разделены запятой, но это не обязательно. Красные цифры расположены справа, они не имеют значения для расчета платы, поэтому передавать их не нужно. Берут только те, что слева, то есть черные.

Будьте внимательны: если передать помимо черных еще и красные цифры, расход получится огромным.

Например, на счетчике воды показания 234,567 , а предыдущие показания были 220,134. Если передать все правильно, расход воды будет: 234 − 220 = 14 м³. Предположим, кубометр стоит 40 ₽, тогда к оплате будет 560 ₽.

А теперь передадим показания с ошибкой — 2345, захватим одну цифру после запятой. Получим расход воды: 2345 − 220 = 2125 м³. Счет придет на 85 000 ₽.

Большинство управляющих организаций не проверяют платежки, все считается автоматически. Поэтому придется идти в УК или ТСЖ и доказывать, что произошла ошибка. Или же месяц ходить в должниках, а потом передать данные правильно, и не факт, что со стороны УК не возникнет вопросов, что такое происходит.

Когда показания счетчиков вводят, например, в форму на сайте, иногда требуется указать нули перед реальным расходом. Это нормально: форма предполагает ввод пяти цифр, а счетчик новый и показывает, скажем, 00134. Надо ввести именно 00134. В других случаях система примет и просто 134. Это ни на что не влияет.

Как передавать показания

Есть несколько способов:

1. по телефону;
2. по смс;
3. по электронной почте;
4. на сайте поставщика;
5. через городской сайт или ГИС ЖКХ;
6. через соцсети;
7. лично;
8. автоматически.

Расскажу про каждый из них подробнее.

По телефону

Такой способ до сих пор практикуется — им часто пользуются пенсионеры. Жители звонят на номер снабжающей организации или УК и диктуют адрес и цифры. Например:

• Ленина, 11. Горячая — 115, холодная — 243, свет — 1765.

Это не самый лучший способ передавать показания: велика вероятность ошибки. Например, оператор может неверно расслышать цифру или неправильно ее записать.

Еще, чтобы сэкономить на сотрудниках, УК и ТСЖ иногда держат телефоны без оператора. Передавать показания нужно на автоответчик или общаться с голосовым роботом. Каждый раз непонятно, поймет ли цифры тот, кто будет потом прослушивать запись.

Кроме того, по телефонам для передачи показаний обычно сложно дозвониться.

По смс

Смс отправляют на специальные номера в жестко заданном формате. Например, так:

• 121435345 ХВС1 356 ГВС1 223 ХВС2 256 ГВС2 223 ЭЛ 1567.

В примере 121435345 — номер лицевого счета абонента, следом — показания четырех счетчиков на воду и одного на электричество.

Организации ЖКХ обрабатывают такие сообщения вручную или автоматически. В последнем случае вероятность ошибки у принимающей стороны исключена. Но ошибиться может сам жилец — так случилось у вас. Так что этот способ передачи показаний я тоже не рекомендую.

По электронной почте

Показания можно передать обычным электронным письмом. Иногда коммунальные организации требуют придерживаться определенного формата, а иногда принимают показания в произвольной форме. Вот как это может выглядеть:

• Ленина, 11, л/с 121435345, абонент Петров Иван Ильич:
  горячая 115;
  холодная 243;
  свет 1765.

На сайте поставщика

Это один из самых удобных способов. Сначала нужно зарегистрироваться в личном кабинете абонента на сайте поставщика ресурсов или УК, а потом через него каждый месяц передавать показания счетчиков.

В личном кабинете видны все предыдущие начисления и показания — будет сложно ошибиться в количестве и порядке цифр.

Через «Мос-ру» или ГИС ЖКХ

В крупных городах показания счетчиков иногда принимают через городские сайты. Так, например, сделано в Москве: передать показания счетчиков можно через «Мос-ру» .

Это удобно: не нужно ходить по сайтам разных компаний, чтобы ввести показания по воде и электричеству, — все в одном месте.

Подобная система работает для любого города на сайте ГИС ЖКХ. Вход на портал — через госуслуги. Затем нужно один раз указать свой адрес и подключить лицевые счета. После этого станет доступна передача показаний счетчиков и оплата ЖКУ без комиссии.

Это в идеале. А на практике все может быть по-другому .

Через соцсети

В официальных группах организаций ЖКХ в соцсетях бывают формы приема показаний счетчиков. Они похожи на те, что есть в личных кабинетах на сайтах этих организаций. Иногда там тоже отображаются предыдущие показания — это зависит от продвинутости компании.

Передавать показания через соцсети удобно, если собственник квартиры проводит там много времени и редко пользуется браузером. Приложения соцсетей отлично адаптированы для смартфонов, а сайты некоторых организаций ЖКХ с них смотреть тяжело.

Лично

Это самый старый способ передачи показаний. Цифры со счетчиков записывают на листок, на нем же пишут номер лицевого счета или адрес, а затем несут этот листок в специальный ящик. Ящик устанавливает УК или ТСЖ. Вынимает бумажки мастер домоуправления. Если в доме есть совет или старшие по подъездам, то иногда этим занимаются они.

Такие же ящики ставят в домоуправлениях и других коммунальных организациях: можно прийти к ним в офис и оставить листочки там.

Вероятность ошибиться или потерять показания большая: жилец может неправильно записать показания, а оператор в УК — неправильно их списать. Бывает, ящики ломают хулиганы или засовывают внутрь горящие спички. Некоторые бумажки при выемке застревают и остаются в ящике.

Автоматически

В новостройках часто ставят счетчики, которые умеют сами передавать показания в управляющую компанию. Жильцам не нужно ничего переписывать и куда-либо переправлять.

Установить такие счетчики в старом жилом фонде сложно: нужно договариваться с УК, у которой должны быть программы и оборудование для приема данных. Если ничего этого нет, умные счетчики не поставить.

Что в итоге

Надежнее всего передавать показания через личный кабинет на сайте поставщика услуг или городском сайте, если в вашем городе такой есть. Скорее всего, там будут видны предыдущие показания, не нужно будет каждый раз вводить номер лицевого счета, адрес и другие данные.

На этих же сайтах, как правило, можно сразу оплатить услуги без комиссии. А если все-таки произошла ошибка, то в личном кабинете есть формы для жалоб и обращений.

Однажды в магазине я взял товар с полки, который как оказалось потом стоял не на своём месте, и и который стоил в несколько раз дороже, чем цена на ценнике.
Нужна статья, в которой расскажут: Есть ли способ покупать в магазине, чтобы застраховаться от таких проблем?

Игорь, это уже проблемы магазина. Однажды мне так фен пытались втюхать.

А как же передача показаний при оплате через Сбербанк онлайн? Это и есть самый простой вариант. Кстати не оплачиваю жкх с карты тинькофф блэк как раз потому, что нельзя передать показания счётчиков ����‍♀️

Светлана, Сбер за всё берёт комиссию и не начисляет кешбек за оплату квитанций и налогов, поэтому платить сбером, как-то не хочется.

Игорь, а какой банк начисляет кэшбэк за оплату квитанций жкх? Банк Тинькофф почему то мне не начисляет.

Кэтти, альфа начисляет кешбек на все квитанции, кроме епд. Но у них епд без комиссии и за это спасибо.

Кэтти, МКБ за оплату ЕПД дает 1% от суммы в виде баллов, которые можно перевести в рубли

Игорь, согласна, правда комиссий у меня нет при оплате жкх. Сбер использую только для этой цели. Насчёт кешбэка — ну какой он там будет с этих сумм, я готова им поступиться ради возможности не звонить и не писать никуда для передачи показаний счётчиков.

Игорь, ВТБ не берет комиссию за ЖКУ при оплате его картой МИР в банкоматах. Зато ВТБ берет 78% комиссионных за оплату ЖКУ через кассу ВТБ и объясняет это разрешением ЦБ РФ. Как Вам такое?

Светлана, очень даже можно. Показания пишутся в раздел "комментарий" . Отлично работает. Всегда так передаю.

Matilda, спасибо, не знала, попробую ����

Светлана, Я уж лучше через «Тинькофф» заведу туда деньги.

Светлана, если вы передадите показания в личном кабинете Мосэнергосбыта, то сумма оплаты сразу же появится в вашем личном кабинете Тинькофф-Банка. Можете оплатить сразу без комиссии. Операция по оплате мгновенно отразится в вашем личном кабинете Мосэнергосбыта с пометкой "в обработке". Может быть, в Сбере то же самое?

Galina, очень сложно)) к тому же я живу не в Москве. В сбере — сканируешь qr код, или просто находишь предыдущий платёж и жмёшь «повторить», там сразу и рассчитанная сумма к оплате, и окошко для актуальных показаний счётчиков). Буквально две секунды на все про все. Вот этим и нравится

Светлана, А у нас в Курске для водоканала окон нет. Квитанцию заполнить не вариант.

"ГИС ЖКХ не всегда находит действующие лицевые счета: нельзя ни передать показания, ни оплатить услуги" — это возможно только в одном случае: если управляющая компания не завела лицевые счета. Сама по себе система изначально пустая, все лицевые счета, приборы учета и т.д. загружают управляшки. Лечится обращением.

хотя что это я, речь же про активные ЛС. самая частая причина, почему ЛС стал неактивным, — это договор управления в его основании кончился по сроку действия, а новый договор управляшка не загрузила. и выходит, что лицевой счет есть, а основание у него уже недействительное. но лечится все так же обращением в управляшку)

Один раз ввел неверные показания за воду в приложении. Написал в поддержку,объяснили,как исправить/отменить через смс. Вопрос решен.
А как так умудриться и получить счёт ,как за бассейн. ну.

Не поняла в чем проблема? Тоже как-то раз неправильно в Сбере указала показания воды. Позвонила в Водоканал, без проблем всё исправили

Дмитрий, не умные, а нищие

Ага! Как же!
Купил квартиру, Мосэнерго перепутала и полгода передаёт мои показания соседям и наоборот, написал сразу несколько претензий и обращался лично, писал в Роспотребнадзор (открестились вообще) и Жилинспекцию, всё тянут сроки и уже более 2 месяцев не дают письменные ответы.
Хочу идти дальше в прокуратуру, но жду хотя бы одного ответа для основы. По итогам готов статью написать в журнал, но сначала разделаюсь с этим нарисованным долгом в 11 тысяч с первого месяца владения квартирой ��

>>стопроцентную гарантию от ошибок дадут только счетчики с автоматической передачей показаний.

A, вот уж точно с этой автоматической передачей будешь платить «за того или другого дядю»! И знать не будешь за что.

A, Эт фигня. Мне счетчики на газ к Л/С год крепили. И долг в сумме 13200 повесили.

Виталий, мне долг 11 тысяч сразу повесили, успех! ��

A, добрый день. Я официальный представитель АО "Мосэнергосбыт". Для уточнения информации по Вашему вопросу просьба сообщить номер лицевого счёта и контактный номер телефона. Информацию можно прислать в личные сообщения официальных групп АО «Мосэнергосбыт»: Вконтакте, Facebook, Одноклассники, Twitter, Instagram и пр. (со ссылкой на данный комментарий).

Светослав, 41406-096-53
В соц. сетях меня нет.

Обращение от 25.09.2020 только зарегистрировано 19.10.2020, а ещё 30 дней минимум рассматривать, в общем ответа мне за 2 месяца так и не дали, хотя часть претензий числится выполненными без ответа мне.

А про долг уведомление из приложения каждый день приходит.

Я пенсионер. Передавать показания электросчетчиков в банке- это дополнительная оплата за услуги, за год не так уж мало. Пробовала передать по телефону- непонятно как передавать, то слышит плохо и просит передать без посторонних шумов. вышла на сайт- сведения по счетчикам по воде передала, а сведения по электроэнергии где брать- не знаю. Счетчики установили электронные, мастер при установке говорил, что сведения будут передаваться без участия квартиросъемщика. Почему никто не объяснит, как это все работает, какие показания брать. безобразие. а вовремя не передашь, расчет ведет по среднему. Наверно кому-то это выгодно

Вообще все это лишние нагрузки на людей и очень затруднительно. Даже отнесешь — передашь и то присылают словно никто и ничего не передавал.

НЕ СОЧТИТЕ ЗА РЕКЛАМУ! ДАЖЕ В СТАРЫЙ ФОНД ВСЕ ПОСТАВИТЬ МОЖНО! Было бы желание либо у хозяина квартиры, либо у управляшки.
Чтобы не ошибаться, почти все ваши способы решает (и даже расширяет функционал до сигнализации тех же протечек) контроллер отечественной разработки Saures. Показания воды в систему учета Москвы вообще передает автоматически, мне приходят только извещения (подтверждения), что данные ушли по назначению. Электроэнергию просто получаю на почту.
Если УК принимает показания по электронной почте, то система сама будет отсылать показания на требуемый адрес, формат письма задаете сами.
На свободные входы контроллера подцепил датчики протечки, тоже полезный функционал.
Если у кому надо — подключите датчики температуры или давления.
Самый большой плюс — контроллер работает от литиевых батарей, никаких 220 не надо.
А если у кого дом вне возможности подключить интернет (у меня это гараж) — ставим контроллер с технологией NBiOT (работает на сетях МТС, трафик примерно на 6 лет включен в стоимость контроллера.

Это гдей то передают показания индивидуальных счетчиков электроэнергии в УК, а общедомовые за электричество рассчитывают по алгоритму как в статье? Что за дурь? У каждого собственника есть отдельный договор с электроснабжающей организацией и ни какого УК там «там и рядом не лежало»!

"Например, плата за освещение мест общего пользования — подъездов и подвалов — рассчитывается с учетом показаний всех электросчетчиков в квартирах. УК берет показание общедомового счетчика, суммирует показания всех квартирных и выводит разницу. Сумму делят на все квартиры и указывают в квитанциях." — это хотелки ресурсоснабжающей компании и УК, ни кто после оптимизации персонала не хочет ходить и проверять правильность показаний приборов учета. По этому поводу конкретно сказано в законодательстве, что для такого способа расчета требуется.

Не подавала счётчик несколько месяцев и выставляли счёт автоматом (по 100кв). В итоге, когда посмотрела счётчик, то несколько месяцев стала ставить в личном кабинете 1кв чтобы дойти до цифры в приложении. В самой ук пересчёт делать отказались

★, нужно было обратиться не в УК, а в саму организацию Энергосбыт. Лучше всего передать показания онлайн из личного кабинета. Они сразу делают корректировку.