Куда обращаться по поводу мошенничества в интернете

Как наказать мошенника

Если аферисты с помощью средств социальной инженерии ввели человека в заблуждение и убедили его сообщить код из СМС, данные карты или перевести добровольно деньги на их счет, то вернуть свои средства будет крайне проблематично. Полиция также с неохотой принимает такие дела, а иногда и отказывается их принимать.

Проблема заключается в том, что переводы, поступившие в пользу третьих лиц, могут быть возвращены только получателем средств. А данные получателя банк разглашать не может. Это регламентировано п. 2 ст. 857 ГК РФ и ст. 26 Федерального закона от 02.12.1990 № 395-1 «О банках и банковской деятельности». Только если установлен факт мошенничества, тогда полиция может запросить у банка такую информацию, и кредитная организация раскроет данные о получателе.

По данным ЦБ, всего в 2022 году жители России отдали мошенникам 14 млрд рублей. Число сомнительных операций по банковским счетам составило 877 тысяч. За год обманутым вернулись лишь около 600 млн рублей – менее 5% от похищенного. Такой уровень возмещения объясняется сохранением высокой доли социальной инженерии, когда граждане самостоятельно переводят средства злоумышленникам или раскрывают банковские данные.

Для фиксирования факта мошенничества нужно обратиться в полицию с заявлением. Это можно сделать на сайте МВД. Заявление составляется в свободной форме, но с обязательным указанием следующих сведений:

свои Ф.И.О., адрес, телефон, электронная почта;

номер карты или счета, с которых вы переводили деньги, и название вашего банка;

реквизиты карт или счетов злоумышленников, если они известны;

данные мошенников: например, адреса поддельных сайтов, ссылки на каналы в соцсетях, телефоны, электронные и почтовые адреса.

Также необходимо детально описать, как вы стали жертвой, что вам говорили мошенники; если это была переписка, нужно приложить скриншоты, а также скриншоты сайта, если мошенники его не удалили. Приложите банковские выписки и чеки о переводах.

Еще лучше обратиться с заявлением в отделение полиции и получить талон о том, что ваше обращение принято. Это связано с тем, что при обращении через онлайн-приемную ваше заявление может долго «блуждать» между отделами. В итоге через отведенные по закону 30 дней вы получите формальный ответ, и, даже если дело о мошенничестве будет возбуждено, ценное время для проведения расследования будет упущено.

Обращаться нужно сразу после инцидента. Это необходимо для того, чтобы успели наложить арест на денежные средства, которые есть на счетах получателей. Иначе деньги очень быстро выведут.

Почему в полицию все же стоит обращаться?

В интернете можно найти немало мнений о том, что если кто-то перевел добровольно деньги телефонным мошенникам, то обращаться в полицию бесполезно, никого не найдут, а могут и вообще не принять заявление. Однако есть две основные причины, почему обращаться в МВД стоит, ведь преступников на самом деле могут наказать.

Определение круга подозреваемых. Одно обращение само по себе может ничего не дать, потому что таких интернет-преступников редко ловят после первой же кражи. Однако каждое новое обращение дает дополнительные сведения для органов внутренних дел. Они проводят анализ обезличенных счетов, проводок, использования телефонов и сим-карт, выстраивают полную социальную карту общения мошенников между собой. Так устанавливается круг подозреваемых. Поэтому мошенников могут поймать не завтра, а через полгода. Но они будут наказаны.

Мошенники могут быть любителями. Зачастую мошенники могут находиться на территории других государств, использовать обезличенные криптокошельки для вывода средств. Все это затрудняет работу как по их поимке, так и по возврату средств. Но не у всех аферистов хватает средств на колл-центры, дропперов, поддельные документы. Некоторые действуют неумело, используют карты, оформленные на своих родственников и друзей. И таких горе-мошенников полиция разоблачает очень быстро. Они редко попадают в новостные сводки, потому что суммы, которые им удается выманить, небольшие, оттого и дела негромкие.

Поддельные фирмы по оказанию услуг

Мошенники создают поддельные фирмы по оказанию инвестиционных и брокерских услуг, продаже курсов и т. д. Аферисты снимают офис, создают сайты, регистрируют юрлицо, оформляют товарные знаки и регистрацию, проводят реальные транзакции на бирже – все для того, чтобы показать будущей жертве, что они на самом деле оказывают какие-то услуги.

Для чего мошенники идут на такие трудности? Имитация бурной деятельности позволяет аферистам на начальном этапе «деятельности» уйти от наказания по статье 159 УК «Мошенничество». Экономическими преступлениями занимается, как правило, Главное управление экономической безопасности и противодействия коррупции МВД России, но им тяжело наказать мошенников, поскольку непросто собрать доказательную базу о наличии заведомо преступного умысла. Аферисты ссылаются на то, что они находятся в гражданско-правовых отношениях с клиентами, и когда жертва теряет деньги, то это уже не мошенничество, а всего лишь неисполнение условий договора в силу объективных причин.

Как наказать мошенников?

Деньги, которые получили мошенники обманным путем (без реального предоставления услуг), могут считаться неосновательным обогащением. Их нужно возвращать через суд. Понадобится помощь квалифицированного юриста, если полиция откажет в возбуждении дела. Желательно сразу подготовить:

иск о взыскании переведенной мошенникам суммы, где ответчиками указать получателя средств и его банк;

ходатайство о наложении обеспечительных мер.

Нужно как можно подробнее описать возникшую ситуацию, приложить скриншоты об оплате, переписку с поддельной фирмой, акты об оказании услуг (если есть). Желательно найти и других пострадавших и выступить вместе с ними в кооперации (например, привлечь в качестве свидетелей).

Однако, помимо подготовки в рамках гражданского производства, не стоит забывать и об уголовной плоскости – нужно в любом случае обратиться с заявлением в органы МВД. Ведь если количество обманутых весьма велико, то можно говорить о мошенничестве, совершенном группой лиц по предварительному сговору или организованной группой с причинением значительного или особо крупного ущерба. В этом случае велика вероятность того, что после сбора улик мошенников привлекут к ответственности, доказав их изначальную неспособность исполнить обещания перед клиентами.

Покупка у мошенников товаров в соцсетях и мессенджерах

Аферисты заводят собственные интернет-магазины на базе популярных соцсетей или мессенджеров, но по факту ничего не продают. Вместо смартфонов могут высылать камни, вместо одежды – старое тряпье, а иногда и вовсе ничего не отправляют. На жалобы покупателей такие мошенники или отвечают, что скоро исправятся (но ничего не делают), или говорят, что произошла подмена при доставке.

Как наказать мошенников?

Необходимо обратиться в полицию со всеми доказательствами, но, как и во втором случае, доказать злой умысел будет тяжело. Правоохранительные органы могут сослаться на то, что между вами и продавцом просто идет спор по договорным обстоятельствам. Если дело в полиции примут и начнут следствие, то полиция сама соберет необходимые доказательства по статье о мошенничестве.

Если полиция отказала, то возможны два варианта дальнейших действий: обжаловать бездействие сотрудников либо попытаться вернуть свои деньги через суд в рамках подачи гражданского иска. В реализации данных вариантов может помочь квалифицированный юрист, однако если вы потеряли маленькую сумму, то расходы на юриста могут перекрыть украденные у вас деньги. Поэтому в первую очередь нужно оценить экономическую эффективность и возможные последствия при принятии того или иного решения.

Следите за новостями, подписывайтесь на рассылку.

При цитировании данного материала активная ссылка на источник обязательна.

Куда сообщить о мошенническом сайте?

С начала года злоумышленники создали на 579% больше сайтов — клонов известных брендов, чем за этот же период в прошлом году. Было использовано более 2100 мировых брендов и торговых марок компаний для обмана. В конце 2021 года их было всего 120. Чаще всего пользователям предлагают оплатить покупки на сайтах сервисов и магазинов, прекративших работу в России: AppStore, PlayStation Store, Spotify Premium, Ikea, сообщает ТАСС.

Этот вид киберпреступлений называется фишинг. Мошенники копируют сайты известных компаний, слегка изменяя их домен. При покупке товаров они получают данные вашей банковской карты и списывают со счёта деньги.

Чтобы решить эту проблему, Минцифры запустило информационную систему мониторинга фишинговых сайтов. Уже сейчас там можно подать жалобу на мошеннические интернет-ресурсы.

Эксперты считают, что это поможет минимизировать проблему в будущем, но пока при оформлении покупок в интернете стоит быть бдительными. Как отличить мошеннический сайт от подлинного, мы рассказывали здесь.

Мошенничество в интернете — куда обращаться и как защититься

Существует множество способов обмана людей через интернет. Изобретательность мошенников не знает границ, постоянно появляются все новые методики, направленные на выманивание денег у пользователей Сети. Описать все виды мошенничества невозможно, поэтому ниже приведены общие сведения о способах обмана, сгруппированные по однородным признакам.

Существующие виды мошенничества в интернете можно условно разделить на 2 большие группы:

1. Программное. Списание денег у пользователя происходит при помощи специальных средств: вирусов, поддельных сайтов и пр.
2. Психологическое. Базой для мошенничества становится человеческий фактор: пользователи самостоятельно переводят деньги на счета преступников, поверив в изложенную ими историю.

Как составить заявление в прокуратуру по поводу мошенничества, мы писали в статье.

Мошенничество с использованием программных средств

В качестве примеров мошенничества в интернете, осуществляемого с помощью различных программных средств, можно привести:

1. Фишинг. На электронную почту/телефон приходит сообщение с требованием о подтверждении пароля для использования банковской карты или входа в аккаунт на каком-либо сайте. Мошенники сообщают, что в случае отказа от предоставления такой информации доступ к карте или ресурсу будет ограничен. Пользователь передает требуемые данные, после чего мошенники получают возможность неограниченно использовать карту или аккаунт в своих интересах.
2. Списание средств через СМС. Чтобы завершить регистрацию на сайте или получить доступ к скачиванию файла, пользователю предлагается пройти процедуру идентификации, подтверждающей, что он не является ботом (программой, автоматически генерирующей новые аккаунты или непрерывно загружающей файлы с сервера). Для этого владельцы сайта предлагают использовать мобильный телефон. На указанный пользователем номер приходит СМС-сообщение с кодом доступа к системе. Его нужно ввести в соответствующее поле на открывшейся странице. Далее возможно несколько вариантов развития событий:

• со счета пользователя списываются все находящиеся на нем средства;
• средства списываются не только со счета, но и с привязанных к номеру телефона банковских карт;
• автоматически формируется подписка на платные услуги, в результате чего баланс телефона пользователя регулярно уменьшается на определенную сумму.

1. Поддельные сайты. Вместо официального сайта банка или интернет-магазина вирусная программа переводит пользователя на сайт-подделку, имеющий аналогичный дизайн и отличающийся одной или несколькими буквами/цифрами в доменном имени. Пользователь, не подозревая о подмене, оформляет на нем заказ, оплачивает его, при этом деньги уходят на счет мошенника. Своей покупки плательщик, конечно же, не дождется.

Психологическое мошенничество

К этой категории относятся следующие способы мошенничества в интернете:

1. Мнимая благотворительность. Лечение тяжелобольных детей, помощь погорельцам, восстановление церквей и приютов и т. д. — социальные сети пестрят просьбами о помощи в подобных ситуациях. Несмотря на все моральные нюансы проведения таких сборов, мошенники зачастую создают фейковые странички, используя чужие фотографии и документы, подтверждающие факт потребности в деньгах. Чтобы защититься от такого вида обмана, стоит перечислять деньги только через крупные благотворительные фонды или, если для сбора используются реквизиты частного лица, требовать представления подлинных документов (или скан-копий с нанесенным на них id группы или страницы, через которую осуществляется сбор).
2. Продажа несуществующего товара или товара, не обладающего заявленными характеристиками. Покупатель, видя привлекательную цену, стремится воспользоваться предложением и переводит деньги в адрес интернет-магазина или частного продавца. В лучшем случае он получит продукцию, не соответствующую заказу, а в худшем — останется и без денег, и без посылки.
3. Продажа онлайн-курсов. С развитием цифровых технологий получить необходимые знания стало проще: не нужно идти в библиотеку за определенной книгой, достаточно скачать электронный учебник или видеоурок. Существуют достойные видеокурсы, создатели которых действительно разбираются в предмете и делятся своими знаниями с другими людьми. Однако в Сети немало различного мусора, приобретая который пользователи впустую тратят свои деньги. «Как заработать миллион, не прилагая усилий», «Как накачать мышцы за 2 дня» — яркие примеры того, какие курсы покупать не нужно.

Вы не брали микрозайм, а с вас требуют его возврата? Как действовать в такой ситуации, мы описывали здесь.

Проверка интернет-магазина на мошенничество

Чтобы не попасться на удочку мошенников, стоит выбирать только проверенные интернет-магазины и не оплачивать заранее заказы, сделанные через социальные сети или сайты объявлений.

Если же товар крайне необходим или цена на него является очень привлекательной, перед оформлением заказа стоит проверить интернет-магазин на мошенничество. Для этого можно:

• Выяснить дату регистрации домена. Если сайт создан недавно (неделю или даже месяц назад), вероятность того, что его используют мошенники, крайне высока.
• Почитать отзывы на форумах или специализированных сайтах-отзовиках. Если таких отзывов нет или они отрицательные, от покупки стоит отказаться. Обилие однотипных восторженных откликов также должно насторожить — скорее всего, они заказные и не соответствуют действительности.
• Реально оценить предложение магазина. Ликвидация брендовой коллекции со скидкой 90% от начальной стоимости, реализация конфиската или продажа флагманских моделей электронной техники за полцены, вероятнее всего, только приманка со стороны мошенников.

Чем отличается мошенничество и покушение на мошенничество? Ответ есть в правовой системе КонсультантПлюс. Оформите пробный бесплатный доступ к системе и переходите в статью.

Мошенничество в интернете — как вернуть деньги

К сожалению, вернуть деньги, потерянные в результате мошеннических действий в интернете, практически невозможно. Чаще всего мошенники обладают минимальными навыками компьютерной и правовой грамотности и принимают деньги не на банковскую карту, а на счет, не требующий подтверждения личности (например, на кошелек, открытый в системе Payeer), что усложняет процедуру их поиска.

Самостоятельно связаться с мошенником и воззвать к его совести также не получится. Обычно телефоны, указанные в объявлениях, не отвечают, а представленные копии документов и сведения об адресе регистрации являются поддельными.

Призрачный шанс на возврат средств может дать обращение в правоохранительные органы. О том, как это сделать, рассказано ниже.

Что делать при ошибочном или некорректном списании денег с карты, мы расказывали в нашем материале.

Куда сообщить о мошенничестве в интернете

Несмотря на то, что в СМИ и на популярных электронных ресурсах постоянно размещается информация о существующих способах обмана населения, правоохранительные органы ежедневно фиксируют сотни случаев недобросовестных действий в отношении потребителей информации. Куда обращаться при интернет-мошенничестве, если пришлось столкнуться с обманом на просторах Сети?

В первую очередь потерпевшему необходимо подать заявление в отделение полиции, расположенное по месту его проживания. Полномочиями по работе с обращениями по фактам интернет-мошенничества обладает отдельное подразделение — управление «К».

В заявлении нужно указать:

• Ф. И. О., паспортные данные, адрес регистрации, номер контактного телефона заявителя;
• описание произошедшей ситуации: дату, время, место совершения мошеннических действий, а также суть действий, которые привели к обману потерпевшего;
• дату составления заявления и подпись заявителя.

Подать заявление можно как лично, так и через интернет. Для этого нужно перейти по ссылке https://mvd.ru/request_main и отправить документ (к нему можно приложить дополнительные подтверждения факта мошенничества: скриншоты страниц, квитанции интернет-банка и пр.).

Наказание за мошенничество в интернете

Ответственность за мошенничество (в том числе за мошенничество в интернете) предусмотрена ст. 159 УК РФ. Санкция этой статьи устанавливает следующие виды наказаний:

• штраф в размере до 120 тыс. руб.;
• штраф в размере зарплаты или иного дохода осужденного, полученного им за период, не превышающий одного года;
• обязательные работы продолжительностью до 360 часов;
• исправительные работы продолжительностью до 1 года;
• ограничение свободы / принудительные работы продолжительностью до 2 лет;
• арест продолжительностью до 4 месяцев;
• лишение свободы продолжительностью до 2 лет.

Таким образом, наказание за мошенничество в интернете недостаточно суровое, даже с учетом дифференцированного подхода законодателя к возможным его видам.

Как вести себя, если вы стали жертвой телефонного мошенничества, описано в КонсультантПлюс. Оформите пробный бесплатный доступ к системе и переходите в статью.

Итоги

Итак, мошенничество в интернете может основываться на использовании специальных программных средств, способных снимать средства со счетов пользователей, а может заключаться в совокупности психологических приемов, направленных на введение пользователя в заблуждение, в результате которого он самостоятельно переводит средства мошеннику. Вернуть деньги, утерянные в результате мошеннических действий, очень сложно. Это можно сделать только в том случае, если преступники будут найдены правоохранительными органами и привлечены к уголовной ответственности.

Что делать, если обманули мошенники

К сожалению, мошенники не дремлют, они постоянно разрабатывают новые способы обмана, из-за которых доверчивые граждане лишаются своих средств. Порой речь идет о крупных суммах, достигающих 1 000 000 рублей и больше. Рассмотрим, что делать, если тебя обманули мошенники.

Обман бывает разным. Его можно разделить на две большие категории: в интернете и в обыденной жизни. Сервис Бробанк.ру рассказывает, что делать, если кинули на деньги, как поступить в той или иной ситуации. Инструкция для тех, кто пострадал от мошенников.

1. Что делать, если обманули в интернете
2. Если вы добровольно перевели деньги
3. Что делать, если вас развели на деньги в интернете
4. Заявление в полицию
5. Как узнать, откуда мошенник, карту какого банка использует
6. Что делать, если обманули с посылкой
7. Как вернуть деньги с интернет-магазина мошенников
8. Насколько реально вернуть деньги

Что делать, если обманули в интернете

Мошенничество в интернете — бич современного общества. С развитием технологий преступники ушли в онлайн, где обманывать доверчивых граждан гораздо проще. Популярные схемы обмана:

• выставление товара на продажу на площадках онлайн-объявлений. После предоплаты продавец пропадает;
• выманивание различными методами у гражданина данных о его банковской карте, паролей для совершения операций. Самый распространенный вариант — звонок от мнимой службы безопасности банка;
• рассылка СМС-сообщений о якобы ошибочном переводе с просьбой вернуть деньги обратно;
• покупка товара на сайте-двойнике, который строит из себя крупного продавца;
• покупка в интернете различных информационных услуг, курсов. После оплаты покупатель ничего не получает.

На деле способов обмана гораздо больше, но это самые популярные, на которое ежедневно попадаются тысячи граждан. Даже на ту самую мнимую службу безопасности банка, о которой вроде как все знают. В нестандартной ситуации, когда человеку говорят, что его деньги хотят украсть, он действует непредсказуемо и часто неразумно.

Если вы добровольно перевели деньги

Что значит добровольно? То есть вы сами сделали перевод мошеннику, сами дали ему данные своей карты и назвали проверочный код для выполнения операции, сами дали мошеннику доступ в свой онлайн. Это все — добровольная передача данных. Вас никто не заставлял, держа дуло у виска.

Даже если к вашей банковской карте была подключена страховка по защите денег, она не сработает. Вы сами передали данные третьим лицам, банк тут ни при чем.

Если вы побежите в банк с просьбой вернуть отправленные мошенникам средства, вы уйдете из отделения ни с чем. Согласно положению Банка России № 383-П гл 1 ст 24 банки не вмешиваются в договорные отношения своих клиентов, дела между собой решают только плательщик и получатель. Банк вступает в дело только в том случае, если есть доля его вины. А это не тот случай.

Что делать, если вас развели на деньги в интернете

1. Как можно быстрее зайдите в свой онлайн-банк. Большая удача, если платеж еще не прошел. Тогда вы сможете отменить транзакцию. Это актуально, если речь идет о мошенничестве, при котором вы перевели деньги на чью-то карту или электронный кошелек.
2. Позвоните в свой банк на горячую линию и сообщите о факте мошенничества. Спросите, что вам делать. По сути, банки не обязаны ничего предпринимать, но некоторые все же проводят какие-то расследования, дают советы, проверяют мошенника, могут заблокировать его карту за подозрительные операции.
3. Позвоните в банк или электронную платежную систему, в которую вы отправили деньги. Вернуть ваши средства там не помогут, но могут заблокировать реквизиты мошенника. Так вы спасете других людей от потерь.
4. Получите в своем банке выписку, где отражена преступная операция, и идите в полицию писать заявление.

Если вас обманули на деньги в интернете, и вы сами передали данные мошенникам, банк ничего вам не вернет. Поможет только заявление в полицию и заведение уголовного дела.

Заявление в полицию

На практике мало кто из пострадавших доходит до полиции, так как сумма ущерба в подавляющем числе случаев некритичная. Не так много желающих бегать по отделам полиции из пары тысяч рублей. Да и в самой полиции такие дела не жалуют, так как расследовать их непросто, раскрываемость низкая.

1. Собрать доказательную базу: выписка с банковского счета, скрины переписки с мошенниками, распечатку звонков, в идеале — запись телефонного разговора с мошенником.
2. Подайте заявление в МВД по месту своего жительства. Предварительно можете позвонить по телефону горячей линии госоргана 8 800 222 74 47. После приема заявления вам выдадут талон, это подтверждающий.
3. Ждите вызова и расследования.

Заявление в полиции примут при любой сумме ущерба, даже если она меньше 1000 рублей.

На практике уголовные дела по факту мелкого мошенничества возбуждаются очень редко. А если и возбуждаются, то расследуются со скоростью черепахи — их в следственном комитете не любят. Если прошло больше месяца, а движений никаких нет, обращайтесь в прокуратуру. Если отказали в возбуждении уголовного дела, то также — в прокуратуру.

Как узнать, откуда мошенник, карту какого банка использует

Если вас обманули в интернете, можно попытаться добыть какую-то информацию о мошеннике. Это возможно, если речь о переводе на карту. Номер карты — набор некоторой информации.

Первые 6 цифр карты — ее БИН. В сети можно найти сервисы, через которые можно моментально “пробить” пластик. Например, если ввести БИН 553691, выходит такая информация:

Вы получаете сведения о том, что карту мошенника обслуживает Тинькофф. И если вас кинули в интернете на деньги, вы можете позвонить на горячую линию этого банка и получить консультацию по дальнейшим действиям, а также сообщить банку о его подозрительном клиенте. Некоторые банки внимательно относятся к этой информации, могут проверить мошенническую карту и даже заблокировать ее.

Больше никакой информации не получить. По номеру карточки вы узнаете только обслуживающий ее банк. Ни город выпуска, ни тем более ФИО держателя вы не узнаете. И банк не разгласит вам эту информацию.

Чаще всего мошенники используют карты Киви или Юмани, которые выдаются даже без идентификации личности. После найти такого преступника практически нереально.

Что делать, если обманули с посылкой

Думаю, всем знакомы кадры, когда человек вскрывает посылку с купленным через интернет смартфоном, а там оказывается кирпич. И конечно, товар был предварительно оплачен.

В этом случае также имеет место быть мошенничество. Вскрывать посылки с дорогостоящим содержимым следует прямо на Почте. Для расследования крайне важно заручиться свидетелями, которыми станут сотрудники почтового отделения.

И здесь также нужно обращаться в полицию, писать заявление и ждать возбуждение уголовного дела. В таких случаях мошенничество часто имеет массовый характер, могут быть обобщены дела из разных уголков России.

Как вернуть деньги с интернет-магазина мошенников

Еще одна ситуация — вы сделали покупку в интернет-магазине, который не вызывал никаких сомнений. Вы оплатили товар, но так его и не получили. Это тоже распространенный вид мошенничества. Аналогично работают мошенники в инстаграме и в других социальных сетях, продавая какие-либо товары и услуги.

Все аналогично: вернуть деньги возможно только в рамках уголовного дела, то есть нужно писать заявление в полицию. Нужны доказательства оплаты. Сам же мошеннический сайт может быть уже закрыт, поэтому желательно сделать его скрины.

Насколько реально вернуть деньги

Если тебя развели на деньги в интернете, вполне нормальное желание — вернуть свои кровные и наказать мошенников. Только вот на практике все совсем плохо. Даже если вас обманули на большие деньги, вероятность их возврата крайне низкая. Порой люди теряют миллионы рублей и не могут ничего сделать.

Мошенничество на сайтах объявлений за 2020 году привело к потере гражданами 1 млрд. рублей. И это только на досках объявлений и то, что стало известно правоохранительным органам. Большинство граждан просто махают рукой и никуда не обращаются — бесполезно.

В 2020 году количество интернет-преступлений выросло на 73,4% по сравнению с 2019 годом. За первые полгода 2021 года было зафиксировано более 315 000 преступлений такого типа.

По информации МВД только каждое десятое дело о мошенничестве в интернете или по телефону раскрывается. А самое неутешительное — раскрытие не гарантирует возврат средств. Преступника привлекут к ответственности, а потерпевшему еще нужно как-то взыскивать с него средства. И чаще всего взыскание проходит безуспешно.

Частые вопросы

Источники:

Комментарии: 76

Телеграмм канал с одеждой после перевода денег блокируют

Этот человек не официально занимается обменом валют и кидает людей на деньги
4149499128184784
Приватбанк Евгений Владимирович
И после перевода блокирует человека

меня недавно обманули на 5 тысяч рублей в телеграмме….Очень обидно, аж плакать хочется…Мне 12 лет и я копила на ролики. Меня очень сильно ругал папа, я боюсь сказать об этом маме, она у меня очень очень строгая..

Если вдруг кто то тоже захочет купить!! Сайт и телеграмм»Водный мир»» продажа рыбы и икры. Осторожно мошенники.

В телеграмме, канал lnvestors,Александр Валенский, не вздумайте отдавать деньги на умножение. Обещает гарантированно заработать- развод…..

У меня такая же ситуация. Заказала изготовление товара в подарок. Перевела деньги, и тишина. «Продавец» больше на связь не выходит. Сумма не большая, но не приятно.

Ни кто в нашей стране,ни правоохранители ,ни чиновники ,не хотят работать.Как так,сайты мошенников в интернете просто кишат,и не кому нет дела.Сегодня развели ,но хочу заметить мошенникам огромный респект,сайт по продаже сигарет просто супер,грех не купить сигареты если попал на этот сайт.Но самое интересное,что сайт этот работает давно,прочитал анализ сайта,даже специалисты говорят что сделан очень качественно.А дальше с развитием все технологий ,будет еще круче.А когда в ведут виртуальный рубль,то считай все без бабла останемся.И предъявить не кому будет,так как наверняка высшие эшелоны власти и крышуют всю эту нечисть.Так что дело рук утопающих,самих рук утопающих.Придется действовать самим,а там уж как пойдет

Руки коротки у нашей правоохранительной системы. Мошенники на 10 шагов впереди

Добрый день всем Только что обманули мне так дурно плохо хоть сумма небольшая Заказала на лето два платье Вчера звонили и сказали что посылка уже на почте Открыла посылку и чуть не упала ….Там один шерстяной насок водолазка одеванные грязные и платье. Хоть там газета была бы не так отвратительно А так чьи то грязные вещи Чуть не упала обморок Получила урок на всю жизнь ��������

меня тоже обманули на сайте где заказала платья и таких как мы наверно миллионы

У меня такая же история. Ощущение такое, как будто меня изнасиловали…

Да сегодня такая же схема на юле по безопасной оплате
Чтобы их вернуть нужно сначала дать

Магазин в телеграмм модный стиль никогда не заказывайте там вещи,они мошенники. Обманули на крупную сумму денег.

Здравствуйте, покупал вещь через телеграмм, а у продавца был не указан номер и перевод был на юмани..
Нет никаких данных и номеров телефонов

Точно, я так и думала, что обман, все равно заказала в итоге ничего. Ладно, хоть на небольшую сумму….

Ни верьте никому , меня сегодня только кинули интернет магазин Wailberris.

Меня тоже. Как будто возможность заработать, ставить лайки продавцам товаров. В итоге кинули на деньги. Чтоб вернуть свои надо дать им ещё и ещё денег.

И что делали,куда обращались,вернули кому то деньги?

Ольга, добрый день. Рекомендуем ознакомиться с нашим материалом «Что делать, если перевел деньги мошенникам».

Доброй ночи , обманули телеграмм мошенники с валберис ,ставила тоже лайки

Здравствуйте! Вы вернули деньги? Что делали?

Меня так же обманули

Ну что ты вернули деньги?

А вот в телеграмм канале были переведены 50т.р на инвестиции, в итоге канал заблокировали и соответственно денег тоже нет. Известна карта получателя, можно ли вернуть деньги

Здравствуйте, попала в такую же ситуацию, можете что то подсказать ?

Наталия, здравствуйте. Если банк уже не может отменить операцию перевода денежных средств, необходимо обращаться в полицию с заявлением о мошенничестве. Порядок действий подробно описан в комментируемой статье.

Татьяна ,я тоже попался на развод .могу узнать ,вы куда*то обращались?

Татьяна, у меня такая же ситуация. Может объединим наши усилия в возможности возврата средств?

я тоже попался на развод .могу узнать ,вы куда*то обращались?

Уважаемая Татьяна, гарантировать возврат средств вам никто не сможет. Но вы вправе предпринять хоть какие-то действия — обратиться в свой банк, написать заявление в полицию.

Обманули и получили 2500$

Мошенники. Сайт по продаже парфюмерии bella blanca.ru. (bella blanca.ru/info-contacts)/ Заказал на сайте, положил в корзину. Перезвонил сначала один якобы менеджер, на следующий день другой , уточнили заказ и предложили дополнительные ароматы. В итоге посылку отправили на Почту россии с оплатой при получении. Посылку получил а там лежала коробка самого дешевого с рынка похожая на парфюм флакон , далеко не соответствующий рекламе и заказу. Заказанный мною парфюм мне знаком очень хорошо т к им пользуюсь и покупал за пределами РФ. Мошенники на указанный телефон не отвечают. Оплата за заказ был произведен на почте на Фамилию Чуриков Дмитрий Евгеньевич г.Москва

Будьте внимательны!
Разместила резюме на портале Работа России буквально месяц назад .
Начали поступать звонки от мошенников.
Предлагают подработку(редактирование и написание текстов, внесение данных в таблицы и т.п)
На вопрос от куда узнали мой номер телефона? Отвечают, что сотрудничают с порталом Работа России и таким образом получают персональные данные людей, которые в поиске работы.
Звонок был с номера телефона 89699678234
Далее перезванивали уже через Скайп. Мне звонили Новиков Алексей, Михаил Большаков и Николай Карпов. Если надо могу предоставить логины из скайпа
Подсоединились к рабочему экрану телефона, тем самым получив доступ к приложениям и обманным путем украли с кредитной карты деньги, что для меня крупная сумма.
В чем фишка: под предлогом, нужен доступ к какой то функции вынуждают вас зайти в свой онлайн кабинет(на возражение, что я могу через оператора банка это сделать, начинают зубы заговаривать, и не отпускают, переключая твое внимание на себя). Дальше под предлогом, что у вас не просят ни каких данных, паролей, и доступов, просят вас ввести свой номер телефона и ниже ввести сумму(типо запрос на номер) и нажать перевести. А вот тут самое интересное.
И действительно деньги переходят вам на мобильный телефон. И пока по ту сторону вы слышите удивления о недоразумении и такого не должно было произойти. МОМЕНТАЛЬНО переводят деньги с вашего номера телефона на свой мобильный.(в моем случае был номер 89855487107 МТС) Не спрашивая подтверждающий код.т.к. они ж видят ваш экран телефона и ваши смс читают быстрее вас.
Дальше, не давая вам и минуты понять что происходит начинают выводить те же суммы с карты( я успела карту заблокировать через оператора банка. Кстати он же мне и сказал, что было 4-5 попыток на вывод аналогичных сумм и предложил кабинет полностью заблокировать).
Но сказка только начинается:
Дальше Вас просят срочно перейти по ссылке на платформу xyz1010.xyz создать аккаунт и перейти в него.
Таким образом Вы становитесь СЧАСТЛИВЫМ обладателем брокерского счета.
Дальше вам звонит второй участник Михаил Большаков и поздравляет вас с приобретением данного счета, интересуется о ваших дальнейших действиях.
Я сказала, что это не законно и хочу вернуть деньги.
Михаил Большаков ооочень пытался помочь (так же через скайп)
Но поял, что я ему не интересна т.к. банковская карта и кабинет уже заблокированы и ссылаясь на позднее время предложил утром решить вопрос по возврату ден. средств.
Утром (в 13 часов 17.11.22) ссылаясь на занятость переключил на Михаила Большакова, который пытался оформить на меня кредит в размере 259 000р через сбербанк. Как только понял, что у него это не получится, сказал, что я должна срочно разблокировать свой кабинет в Альфа банке.
И отказался возвращать деньги на р/с, который я ему предоставила. При этом в мой адрес посыпались угрозы от Михаила Большакова (а я в это время уже писала заявление и следователь все это слышал, т.к. Михаил Большаков звонил, а потом еще и писал)
В полицию 17.11.22 написано заявление о мошенничестве.

Здравствуйте. В Инстаграм увидела объявление о продаже красной икры с Камчатки. На рынке 7 лет. Купилась, он отправил свой паспорт с пропиской. Перевела деньги по номеру телефона на карту 47тыс . Пришла икра — искусственная. Деньги, наверное, вернуть нереально? Можно хоть как-то наказать мошенников, чтоб не пострадали другие?

Ольга, добрый день. Соберите как можно больше информации о «продавце» (скрины переписки, номер телефона, на который переводили средства, аккаунт в соцсети, копии документов и др.) и обращайтесь в полицию с заявлением о мошенничестве.

Заказала на садовые ножницы,прислали простой секатор,и куча бумаги,заплатила4200,адрес в Мытищах я в Костромской обл.

Обращаться в полицию! Зачем. Они не хотят мошенниками заниматься. Рассказывают, что нет закона этих мошенников посадить. Делают из тебя дурака и дело закрыто. В прокуратуру писать? Потом ещё в одну прокуратуру? Зачем я живу? По-видимому, чтобы меня дурили и я ходил жаловался! Так что ли. Вопрос: почему их (мошенников) не обезвредят? Что? Найти их нельзя?! Никто не хочет, на данный момент, этим заниматься. Если мошенники обманули человека, допустим, на две тысячи. маленькая сумма для полиции? А если посчитать скольких эти мошенники, до этого обманули! А в стране сколько население. Вот и сумма другая появится.

Полиция во всех регионах бездействует! Уголовные дела могут завести на похищенную сумму превышающую 30 000 рублей, но даже если дело заведут, искать станут реально, если вы — публичная личность, политик, чиновник высокого ранга, полицай и т. п. Пока полицаев сам ПРЕЗИДЕНТ в неловкой позе не взбодрит, им эти проблемы по боку или однобоко… С наркоторговлей вроде борятся, а улицы пестрят нанесёнными краской обьявлениями о приёме на высокооплачиваемую работу закладчиков доз наркоты, може такая же ситуация и с мошенниками. — не известно сколько мошенников и на чьи интересы они в поте лица граждан обманывают.

Здравствуйте, недавно я увидела в вконтакте группу где продают телефоны, цены там были намного ниже, конечно сразу поняла что мошенники, но потом прочитала описание где написано что этот магазин закрылся и остатки товара продают, и т.д там ещё было имя Владельца вот и я поверила купила за 11 тыс.руб телефон, мне пишут сначала перевести 30 процентов, что тоже дало мне веру, но затем написали что якобы с связи с повышенной мошенников и т.д надо платить 100% потом отправила остальные деньги, жду жду и тут он заблокировался…

Здравствуйте. К сожалению, вы стали жертвой мошенничества. Обратитесь в банк, из которого переводили средства, возможно, операции еще можно отменить. Также пишите заявление в полицию о мошенничестве.

Здравствуйте, в ВКонтакте увидел рекламу магазина, увидел там прикольную кофту и решил заказать. Сообщество было хорошо оформлено, были отзывы (не мало, но я забыл проверить страницы пользователей).
Написал продавцу, он мне всё хорошо объяснил скинул размерную сетку и я решил заказть. Он мне скинул номер карты и я перевёл деньги (перевёл 2.199р), он сказал, что всё успешно и договорились, что на след. день он мне скинет трек-номер. Так же, он сказал, что примерно посылка будет идти 8-12дн. На след. день он мне скинул трек-номер и я ввёл его в приложении «Почта России», там написано, что «отправитель выбрал способ отправки без отслеживания», я решил написать и спросить почему так, захожу в ВКонтакте, а сообщество заблокировано «по возможным нарушениям правил ВК». Перечитываю переписку, заметил, что был удалён присланный номер карты. Скажите пожалуйста, меня обманули и если да, то что делать?

Уважаемый Максим, схема очень похожа на мошенническую. Вам необходимо обратиться в полицию. После установления личности получателя перевода сотрудники полиции проведут его допрос и определят, возможно ли выдвинуть обвинение в мошенничестве.

Здравсьвуйте. Одна брокерская контора предложила вложиться через интернет, в криптовалюту монеты. Не большие деньги, вложилась.Потом началось. Чтобы получить выигрыш, так называемый, заплати гаранту(заплатила), заплати налог(опять заплатила) , оказалось не туда, потом поздно. Теперь чтобы получить деньги, я должна заплатить юристу, иначе подадут иск. Правомерны ли их требования? Я подозреваю что это мошеники. И что мне делать. Посоветуйте

Наталья, чем дело закончилось? Подобная ситуация

Уважаемая Наталья, вы стали жертвой мошеннической схемы. Вы можете обратиться в полицию с заявлением о совершении противоправных мошеннических действий путем введения вас в заблуждение. Если удастся найти злоумышленников, то шансы на возврат денежных средств есть – суды в таких случаях встают на сторону пострадавших.

Здравствуйте, сделала заказ в Телеграмм, оплатила, но ничего не прислала. На вопросы о том где посылка не было ответа. В группе стала писать комментарии под каждым постом с вопросом мне написали что вернуть деньги. Но деньги никто не вернул, а меня заблокировала админ группы. Деньги перевела неделю назад. Сумма 1000 руб. Что можно сделать в моём случае? Можно ли обратиться в банк чтобы отменили платёж или уже поздно? Спасибо

Татьяна, добрый день. Вероятно, вы попались на удочку мошенников. Вы можете связаться со службой поддержки банка, из которого перечисляли средства, и попробовать отменить операцию. Также вы можете написать заявление в полицию о мошенничестве. Однако имейте в виду, что вернуть средства, которые клиент самостоятельно перевел со своего счета жулику, крайне сложно.

Здравствуйте! Первый раз такое случилось… Заказала вещи через интернет магазин, перевела деньги, а когда задала вопрос о доставке, то меня заблокировали… сумма заказа была 1997 рублей.

Юлия, здравствуйте. По всей видимости, вы стали жертвой мошенничества. Обратитесь в свой банк, из которого перечисляли средства. Возможно, операцию можно отменить. Также вы можете написать заявление в полицию о мошенничестве. Вернуть средства, которые клиент самостоятельно перевел жулику, крайне сложно.

Здравствуйте , прошло 1 год и 9 месяцев как я подавал заявление в полицию о мошенничестве , сумма потерь тогда было 20 тысяч рублей , через месяц следственный комитет возбудил уголовное дело , разумеется за эти почти 2 года я не письмо , звонка , не получил , деньги типо за долгое ожидание реально получить те 20 тысяч ? Или из-за долгого расследование стоит обратиться в прокуратуру ? Раньше я жил на востоке Москвы , там подавал заявление , там же есть не подолеку прокуратура , мне стоит в ту прокуратуру обратиться или могу ближайшую к дому ?

Уважаемый Аслан, практика показывает, что, как правило, срок предварительного расследования по уголовным делам о мошенничестве длится в среднем 2 — 6 месяцев. На бездействие следователя может быть подана жалоба руководителю следственного органа, в прокуратуру или в суд.

Здравствуйте!Интернет магазин вместо товара прислал неликвид.Что делать?Куда бежать?

Уважаемая Мария, обратиться необходимо к продавцу. Если вам не вернут средства или не заменят товар на аналогичный, потребитель может воспользоваться судебной защитой нарушенных прав.

Мне пришло сообщение как будто игра сто лото у меня выигрыш и сняли деньги с карты сбербанка как вернуть

Наталья, добрый день. Обратитесь в службу поддержки СберБанка по номеру 900 или напишите оператору в чате мобильного банковского приложения. Возможно, операцию можно отменить. Также необходимо написать в полицию заявление о мошенничестве.

Добрый день. Помогите пожалуйста вернуть деньги. У меня ребёнок потерял телефон в поле я обращалась в полицию но безуспешно так как это не кража. Телефон хороший и в интернете я нашла сайт что по номеру можно найти, зашла на него и там услуга стоит 29р я оплатила но через какое то время у меня ещё списали 2490р и пришло сообщение( По карте оформлена платная подписка в GoSpy. Внимательно ознакомьтесь с её условиями. Отменить подписку можно на сайте, где вы её оформили) но это не правда это не возможно и теперь ежемесячно будут списывать. Помогите прошу!!

Здравствуйте, Любовь!
Любую платную подписку можно отменить. Сделать это можно на том сайте, где вы ее оформили. Внимательно изучите площадку, обычно форма для отказа от платных услуг находится внизу. Свяжитесь с поддержкой сайта, если самостоятельно найти ее вы не можете.

Ошибаетесь. На подобных сайтах нельзя отменить подписку, они созданы ни для этого. У меня аналогичная ситуация, оплатила 27 р. за пробное кето-меню на сайте nesgoray.com. Но только 27 р. написано нормальным шрифтом, а мелким — согласие на ежемесячное списание за подписку 2970р. (Неправда ли схема очень похожа с описанной выше?) Галочка о согласии на эту подписку ставиться автоматом, при оплате одноразовой суммы 27р. И после этого отменить ничего невозможно — с вашей карты не было списания, мне отвечает данный сайт. И регистрационные данные якобы не совпадают. Т.е, ладно — подписали, содрали денег, дайте хотя бы возможность чтения информации, за которую уплачены деньги. Но нет, и данные не те и с вашей карты мы ничего не списывали. Хотя чек был автоматом прислан на электронную почту. Это вид развода.
Все что можно сделать — это перевыпустить карту, чтоб автоматом больше не списывали они ничего.

Украли средства кибермошенники полиция сразу сказала искатб не будем не знаем ине можем спецов таких нет обратился в фирмы по поиску и возврату средств оказались такиеже мошенники только по мелочи посоветуйте

Нужны как наказать интернет мошенников и вернуть деньги магазина

Уважаемая Нина! Если Вас обманули мошенники в интернете, следует собрать доказательную базу: выписка с банковского счета, чеки, скриншоты переписки, распечатка звонков, адрес сайта мошенников, запись телефонного разговора и прочее. Затем следует подать заявление в полицию, приложив подтверждения мошеннических действий. Если прошло больше месяца после подачи заявления в полицию, но результата нет, обращайтесь в прокуратуру. К сожалению, если Вы добровольно передали мошенникам свои данные, то доказать факт мошенничества зачастую бывает весьма затруднительно. Но если сумма существенная, то имеет смысл бороться за ее возврат. В крайнем случае, мошенники свернут свою противоправную деятельность и своим неравнодушием Вы убережете других людей от действий мошенников.

Бог с 5 тыс рублями. Дело в том, что и сейчас по прошествии почти месяца их объявления красуются в сети — платья все по 1.390 руб. Получила за 5 тыс. вместо платьев для дочки всякое тряпьё. И постельное бельё заметила они рекламируют. Магазин 1 — для дураков, вроде меня.

Вы не одна,я тоже купилась на этих мошенников.Тоже вместо платьев получила тряпье.На звонки трусы не отвечают.Бог им судья.

Интересует как наказать интернет магазин за мошенничество

Здравствуйте! В случае интернет-мошенничества следует немедленно обратиться в банк и заблокировать карту, сообщив о факте мошенничества. В зависимости от возможностей банка, обратиться можно в интернет-чат, позвонить на горячую линию или же явиться лично в отделение банка, чтобы подать заявление. Если у мошенников есть сайт, следует направить жалобу в службу технической поддержки. Также следует подать заявление в отделение полиции, расположенное по месту проживания. К заявлению можно приложить скриншоты страниц, квитанции интернет-банка и прочие подтверждающие документы. Кроме того, с заявлением о мошеннических действиях можно обратиться в прокуратуру по месту жительства и Роспотребнадзор.

Где узнать про что делать если интернет магазин обманул покупателя

Уважаемый Богдан, вы можете позвонить на горячую линию Роспотребнадзора по телефону: 8-800-555-49-43.