Внешняя дистрибуция Сбербанк: что это и как это работает
Внешняя дистрибуция Сбербанка – это одна из стратегических направлений развития банка, направленная на расширение доступа клиентов к продуктам и услугам банка через партнерские организации. Это означает, что клиенты Сбербанка могут оформлять кредиты, вклады, страховки и другие банковские услуги не только в офисах Сбербанка, но также и у его партнеров.
Внешняя дистрибуция позволяет клиентам быть ближе к банку и получать услуги по наиболее удобным для них каналам. Благодаря партнерствам с различными организациями – от крупных ритейлеров до онлайн-платформ – Сбербанк обеспечивает доступность своих продуктов более широкому кругу клиентов.
Один из преимуществ внешней дистрибуции Сбербанка – это возможность оформления банковских услуг в партнерских точках, которые могут находиться ближе к клиентам, чем офисы самого банка. Это экономит время и упрощает процесс оформления необходимых продуктов.
Внешняя дистрибуция Сбербанка также предоставляет клиентам больше гибкости в выборе канала связи с банком. Клиенты могут получить доступ к продуктам и услугам через различные платформы – от сайта или мобильного приложения партнерской организации до колл-центров или офисов Сбербанка.
Внешняя дистрибуция Сбербанка и ее операционные детали
Операционные детали внешней дистрибуции Сбербанка включают в себя:
1. Агентские точки: такие точки предоставляют услуги клиентам, но не являются филиалами банка. Они располагаются в розничных магазинах, супермаркетах или других общественных местах. В этих точках клиенты могут совершать платежи, получать наличные и осуществлять другие операции.
2. Банкоматы: банкоматы Сбербанка расположены в различных местах, что позволяет клиентам снимать наличные, проверять баланс своих счетов и выполнять другие операции.
3. Мобильное приложение: Сбербанк предоставляет мобильное приложение, которое позволяет клиентам получать доступ к банковским услугам через мобильные устройства. С помощью приложения клиенты могут проверять баланс счетов, выполнять денежные переводы, оплачивать счета и многое другое.
4. Интернет-банк: клиенты могут получить доступ к своим банковским счетам через интернет-банк. Он предоставляет возможность контролировать финансовые операции, оплачивать счета, отслеживать транзакции и выполнять другие операции.
5. Call-центры: Сбербанк также предоставляет услуги клиентам через call-центры. Клиенты могут обращаться по телефону для получения консультаций, уточнения информации и решения операционных вопросов.
Внешняя дистрибуция Сбербанка играет важную роль в расширении доступности его услуг для клиентов. Основываясь на различных каналах, таких как агентские точки, банкоматы, мобильное приложение, интернет-банк и call-центры, Сбербанк обеспечивает клиентам удобство и эффективность при использовании банковских услуг.
Принципы работы внешней дистрибуции Сбербанка: достаточно просто!
1. Партнерство: Сбербанк и его партнеры-розничные финансовые организации, агенты и дилеры работают на основе долгосрочного партнерства. Банк предоставляет своим партнерам доступ к своим продуктам и услугам, а партнеры распространяют их среди конечных потребителей.
2. Обучение и поддержка: Сбербанк организует специализированные тренинги и обучение для своих партнеров, чтобы они могли правильно представлять и продвигать банковские продукты. Также банк предоставляет техническую и информационную поддержку, чтобы партнеры могли эффективно взаимодействовать с системами и процессами банка.
3. Технологическая интеграция: Сбербанк активно интегрирует свои системы с системами партнеров, чтобы обеспечить эффективность и безопасность процессов распределения. Внедрение современных технологий, таких как Интернет-банкинг и мобильное приложение, позволяет клиентам получать доступ к банковским услугам удобным и быстрым способом.
4. Качество обслуживания: Сбербанк стремится обеспечить высокое качество обслуживания для своих клиентов вне зависимости от того, через какой канал они обратились. Банк контролирует работу своих партнеров и предоставляет им рекомендации и обратную связь с целью повышения качества предоставляемых услуг.
Работа внешней дистрибуции Сбербанка основывается на эффективном сотрудничестве с партнерами, качественном обслуживании клиентов и использовании современных технологий. Благодаря этому банк может успешно преодолевать географические ограничения и предоставлять свои услуги и продукты в любой точке России.
Основные характеристики внешней дистрибуции Сбербанка
Внешняя дистрибуция Сбербанка представляет собой систему, которая позволяет банку предоставлять услуги своим клиентам через сторонние организации и партнеров. Основные характеристики внешней дистрибуции Сбербанка включают:
- Широкая география. Сбербанк имеет партнерские связи и сотрудничает с различными организациями по всей стране, что позволяет клиентам получать услуги банка даже в отдаленных регионах.
- Удобство и доступность. Благодаря внешней дистрибуции, клиенты могут получать услуги Сбербанка в удобном для них месте, например, в банкоматах или отделениях партнеров.
- Разнообразие услуг. Внешняя дистрибуция Сбербанка позволяет предлагать клиентам широкий спектр финансовых услуг, включая открытие счетов, получение кредитов, совершение платежей и другие операции.
- Максимальная конфиденциальность. Внешняя дистрибуция Сбербанка обеспечивает высокий уровень защиты персональных данных клиентов и надежность проведения финансовых операций.
- Интеграция с другими системами. Внешняя дистрибуция Сбербанка позволяет интегрироваться с системами партнеров, что упрощает проведение финансовых операций и обмен информацией.
Внешняя дистрибуция Сбербанка стала важным инструментом, позволяющим банку расширить свою клиентскую базу и предоставить услуги в максимально удобной и доступной форме. Благодаря этой системе, клиенты могут получать услуги банка по всей стране, независимо от места проживания или нахождения.
Вакансия “Руководитель направления внешней дистрибуции“
Сбер — это 14 тысяч подразделений по всей стране, а масштабы компании и система поддержки сотрудников открывают возможности для карьеры в любом направлении.
Внешняя дистрибуция — это направление блока «Розничный бизнес и Сеть продаж», в задачи которого входит продвижение и реализация сервиса «Сбер на работе» и «Финансовая доставка», а также консультирование клиентов в отделениях Пенсионного Фонда и местах массового скопления людей.
Региональный менеджер внешней дистрибуции — сотрудник подразделения прямых продаж, ответственный за развитие команды и результаты работы группы Клиентских менеджеров.
организация процесса продаж для клиентских менеджеров по прямым продажам
формирование и развитие команды клиентских менеджеров по прямым продажам
совместные выезды с клиентскими менеджерами с целью проведения наставнических сессий по продажам
Клиентский менеджер внешней дистрибуции
Клиентский менеджер внешней дистрибуции консультирует клиентов по продуктам, услугам, сервисам Сбера и помогает их оформить. Эта работа для активных и общительных людей, которым интересно развиваться в сфере продаж и личных переговоров.
Хочешь работать в банке, но офисная рутина не для тебя?
Мы как раз ищем менеджера, который будет продвигать продукты Сбера среди клиентов на территории торговых центров.
- продавать и презентовать продукты, услуги и сервисы Сбера на территории торговых центров (точки партнеров, островки в ТЦ)
- консультировать и помогать клиентам в оформлении.
Ты подходишь нам, если ты готов:
- работать на внешнем потоке клиентов (ТЦ, МФЦ, Фудкорты и др)
- к большому количеству контактов с разными людьми
- высокому объему консультаций
- к активным импульсным продажам
- к нахождению в шумных, многолюдных точках продаж
- проводить большую часть дня «на ногах», с улыбкой, в общении с людьми
Приветствуется, если у тебя есть опыт работы консультантом, промоутером.
Нам важно, чтобы ты с радостью вставал в будни по утрам, поэтому мы предлагаем:
- официальное трудоустройство
- корпоративную мобильную связь, возмещение транспортных расходов.
- доход, размер которого ты определяешь сам: достойный оклад и премии по итогам работы.
- прозрачные карьерные перспективы и безграничные возможности вертикальных и горизонтальных перемещений, в том числе с переездом в другой город.
- постоянное развитие и рост. В нашей компании сотрудники учатся чему-то новому каждый день: тренинги, вебинары, дистанционное обучение. Самые активные получают возможность посетить Корпоративный Университет Сбербанка, который по праву считается одним из лучших в Москве.
- Материальную поддержку: у нас принято финансово помогать при заключении брака, рождения ребенка или в сложной жизненной ситуации. Ты всегда можешь быть уверен, что Сбер рядом. У нас также специальные выгодные условия пенсионной программы и льготы на кредиты
- ДМС со стоматологией в лучших клиниках города. А также страхование от несчастных случаев и тяжелых заболеваний
- команду единомышленников. Мы понимаем, что с близкими по духу куда легче работать, поэтому создаем все условия для создания таких команд.
- яркую и разнообразную корпоративную жизнь: квн, спортивные соревнования, тимбилдинги и тренинги, тематические праздники, благотворительные кампании и волонтерство.
- возможность посещения лучших спортзалов, курсов иностранных языков с корпоративной скидкой
Сбер сегодня – это более 50 компаний экосистемы. И все они предоставляют самые выгодные условия для сотрудников компании
Клиентский менеджер внешней дистрибуции
Сбер — лучший работодатель России. У нас 14 тысяч подразделений по всей стране и возможности развития для каждого сотрудника.
Мы ищем менеджеров по работе с клиентами Сбера. Это специалисты, которые проводят операции клиентов в отделениях банка.
Эта работа подойдет тебе если ты:
· ищешь возможность получать дополнительный доход ежемесячно
· ищешь работу с возможностью карьерного перемещения по всей стране
· хочешь стать экспертом в банковской сфере
· специалист со средним профессиональным, неполным высшим или высшим образованием
· готов к работе, предполагающей ежедневное проведение однотипных операций.