Информационные сети списание с карты что это такое и как отключить?
Неожиданные уведомления о том, что с карты списаны деньги, всегда настораживают. Что это за оплата, почему она пришла сейчас, не является ли это списание актом мошенничества — эти вопросы появляются в голове сразу после такого уведомления.
В этой статье мы рассмотрим, что за списания с карты происходит от имени организации «Информационные сети» и как их можно отключить. Разберёмся в том, является ли это признаком мошенничества или нет.
Что такое «Информационные сети»?
ООО «Информационные сети» является дочерней компанией АО «Газпромбанка». Списания с карты в пользу этой организации подтверждаются уведомлениями от имени NFORMSETI.RU VOZ Gubkin RUS или INFORMSETI SAR. Организация занимается разработкой технологий для безналичной оплаты проезда.
На данный момент «Информационные сети» работают ещё не во всех регионах. Список поддерживаемых регионов можно видеть на официальном сайте https://informseti.ru/regions/.
Таким образом, если вы пользовались общественным транспортом в этих регионах, и оплачивали его безналом с помощью своей карты, то, вероятно, пришедшее уведомление о списании является справедливым — вы действительно потратили эти деньги. Если же вы не пользовались транспортом в этих регионах, то это говорит о мошенническом акте. Оба случая будут подробно рассмотрены ниже.
Почему уведомления о списании в «Информационные сети» приходит с задержкой
Самое подозрительное, что бывает при получении уведомления о списании в пользу «Информационных сетей» — это то, что они приходят с задержкой. Например, если вы утром воспользовались городским транспортом, оплатив его картой, то уведомление о списании можете получить на следующий день. И тогда становится не понятно, что это за денежный перевод.
Задержка связана с работой платёжных систем пластиковых карт. При оплате картой MasterCard уведомление о списании может приходить на следующий день или через день. При оплате картой Visa уведомление приходит в течение 24 часов. Без задержек уведомление приходит при оплате картой Мир или UnionPay. Если уведомление о списании денег с карты за оплату проезда приходит с задержкой, то все транзакции в пользу «Информационных сетей» суммируются. Поэтому размер оплаты может быть больше, чем вы ожидаете. Это также может вызвать подозрения у пользователей карт.
Как проверить платежи с карты в пользу «Информационных сетей»
Чтобы удостовериться в том, что все платежи за проезд были правильными и с карты не было списано лишнего, можно воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте. Для этого нужно сделать следующее:
-
Перейдите на страницу входа в личный кабинет https://lk.informseti.ru.
В личном кабинете вам станет доступна информация обо всех платежах за проезд в пользу ООО «Информационных сетей». Также здесь вы можете видеть информацию о задолженности — если вы оплатили проезд картой, но для списания оказалось недостаточно средств на балансе. Это возможно, ведь, как мы определили выше, на некоторых платёжных системах списание происходит с задержкой, и можно пользоваться транспортом даже с нулевым балансом в течение суток, а потом остаться должным. Также в личном кабинете доступна и другая полезная информация.
Если вы видите какие-либо несанкционированные списания, то можете обратиться по этому поводу в службу поддержки организации. На странице контактов https://informseti.ru/contacts можно увидеть электронную почту для обращений, а также форму обратной связи, через которую можно написать.
Что делать, если вы не оплатили транспорт, а уведомления о списании с карты в «Информационные сети» приходят?
Допустим, вам пришло уведомление о том, что с карты списана определённая сумма в пользу ООО «Информационные сети», но при этом вы понимаете, что вы не пользовались в последние сутки общественным транспортом и не оплатили там этой картой или даже вообще находитесь в регионе, где услуга такой оплаты не действует. Что делать в этом случае? Вот пошаговая инструкция:
- Во-первых, свяжитесь с поддержкой ООО «Информационные сети» и сообщите им, что есть несанкционированные оплаты.
- Во-вторых, свяжитесь с банком-эмитентом, который выпустил вашу карту, и сообщите, что были такие оплаты. В банке вы можете попросить вернуть эти деньги, однако гарантий возврата нет. Кроме того, возврат может осуществляться в течение месяца. Обратиться за возвратом нужно в течение суток после оплаты, иначе отказ гарантирован.
- Если вы собираетесь попросить банк вернуть эти деньги, то вы не должны говорить о том, что давали кому-либо когда-либо вашу карту или пин-код от неё. Если вы делали это, то это нарушает правила использования карты, и возвращать деньги в этом случае банк не будет.
Может случиться так, что уведомления о писании в «Информационные сети» к вам приходят постоянно, при этом эти растраты делаете не вы, и банк не возвращает деньги. Это означает, что мошенники завладели вашей картой. Чтобы исправить эту ситуацию оперативно, следует перевести оставшиеся деньги с этой карты на другой счёт, а затем закрыть карту. Закрыть карту можно в приложении банка либо в отделении банка. После закрытия карты можно выпустить новую, чтобы пользоваться ею. У новой карты будут другие реквизиты, которые не известны мошенникам.
Однако надо заметить, что жалоб о несанкционированных списаниях в пользу ООО «Информационные сети» на данный момент не поступало. Таких оплат не было ни по причине мошенничества, ни из-за технических ошибок. Так что, вероятность недостоверных списаний низка.
Как обезопасить свою карту от несанкционированных платежей
Закрывать карту и открывать новую — дело хлопотное и потребует времени. Поэтому, чтобы не стать жертвой мошенников, которые специализируются на пластиковых картах, нужно всегда принимать несколько простых мер:
Информационные сети (INFORMSETI): Что такое списание с карты и как прекратить
События, связанные с неожиданным списанием средств с банковской карты, могут порой стать неприятным сюрпризом для владельцев карт различных банков. В данной статье мы рассмотрим ситуацию, когда происходит списание средств в пользу ООО «Информационные сети» (INFORMSETI), и предоставим некоторые полезные советы по защите от подобных несанкционированных транзакций.
Одним из распространенных вопросов, с которыми сталкиваются пользователи, является следующий: «Что означает списание с карты в пользу ООО ‘Информационные сети’ (INFORMSETI)?». Для начала важно понимать, что ООО «Информационные сети» — это компания, которая может предоставлять различные услуги, и списание средств в ее пользу не всегда является признаком мошенничества. Возможно, вы действительно воспользовались какой-то из их услуг или приобрели продукт, который связан с этой компанией.
Тем не менее, есть несколько важных шагов, которые стоит предпринять, если вы обнаружили несанкционированные списания средств:
- Проверьте свои операции: В первую очередь, пройдитесь по истории операций на своей банковской карте. Убедитесь, что списание действительно было несанкционированным, и вы не приобретали никаких товаров или услуг от ООО «Информационные сети» (INFORMSETI).
- Свяжитесь с банком: Если вы уверены, что списание было несанкционированным, немедленно свяжитесь с банком, выпустившим вашу карту. Банк сможет предоставить вам подробную информацию о транзакции и провести расследование случившегося.
- Смените пароли и пин-коды: Для повышения безопасности рекомендуется сменить пароли и пин-коды от банковских аккаунтов и карт. Это поможет предотвратить дальнейшие несанкционированные доступы.
- Защита от мошенничества: Всегда будьте бдительными и осторожными в интернете. Не разглашайте свои банковские реквизиты и личную информацию на ненадежных веб-сайтах. Используйте надежные методы оплаты при онлайн-покупках.
- Мониторьте свои счета: Регулярно проверяйте состояние своих банковских счетов и операции на них. Быстрое обнаружение несанкционированных списаний может помочь предотвратить финансовые потери.
Защита от несанкционированных списаний с банковских карт является важным аспектом финансовой безопасности. Соблюдая осторожность и следуя указанным выше рекомендациям, вы сможете уменьшить риски столкновения с подобными ситуациями и обеспечить безопасность ваших финансов.
Информационные сети»: Описание и назначение сервиса
ООО «Информационные сети» — компания, которая принадлежит Газпромбанку и специализируется на реализации проектов по безналичному расчету за проезд в муниципальном транспорте. Она играет важную роль в сфере обеспечения безопасных и удобных способов оплаты в общественном транспорте.
Главной задачей «Информационных сетей» является разработка и внедрение технологических решений, основанных на международном стандарте «Europay, MasterCard и VISA» (EMV). Этот стандарт отличается высоким уровнем безопасности и использует специальный чип для обмена данными с кассовыми терминалами. Это гарантирует более надежную защиту данных пассажиров по сравнению с традиционными магнитными полосами.
Решения, предоставляемые компанией, способствуют улучшению качества обслуживания пассажиров и снижению расходов перевозчиков на инфраструктуру, связанную с наличными платежами. Пассажиры могут оплачивать проезд в общественном транспорте различными видами карт и пополнять баланс удаленно, без необходимости посещения специализированных точек продаж. Благодаря использованию смартфонов и доступу в интернет, покупка билетов стала легкой и удобной. Для этого достаточно посетить личный кабинет на сайте informseti.ru.
Такие технологические решения не только улучшают опыт пассажиров, делая проезд более удобным и доступным, но также способствуют современному развитию общественного транспорта и обеспечивают высокий уровень безопасности в сфере электронных платежей.
На данный момент ООО «Информационные сети» активно функционирует в нескольких регионах России, включая Белгородскую и Ростовскую области, а также города Санкт-Петербург, Воронеж, Старый Оскол, Калининград, Саратов, Ставрополь, Пытя-Ях, Кострома и Иваново. Компания также предоставляет информацию о своих партнерах и истории перемещений через личный кабинет на официальном сайте. Для оперативной связи с компанией можно воспользоваться горячей линией по номеру 8-800-1014556 или написать на электронную почту info@informseti.ru.
Почему уведомления от «Информационных сетей» могут задерживаться: Расследование причин
Уведомления, отправляемые «Информационными сетями», иногда могут задерживаться. Например, пассажир использовал муниципальный транспорт и оплатил проезд картой в первой половине дня, но уведомление об этом может прийти лишь спустя 24 часа. Задержки обычно вызваны платежной системой. Оплаты с карт МИР и ЮнионПэй, как правило, проходят быстрее. В редких случаях могут возникать проблемы с картами, не имеющими задолженностей. Если вы столкнулись с подобной ситуацией, рекомендуется обратиться в службу поддержки через личный кабинет, горячую линию или электронную почту.
Как проверить платежи в пользу «Информационных сетей»: Подробная инструкция
Если вы заметили списание денег с карты с пометкой INFORMSETI SAR или INFORMSETI.RU VOZ Gubkin RUS, рекомендуется выполнить следующие действия:
- Авторизуйтесь в личном кабинете на официальном сайте informseti.ru.
- Для проверки истории платежей введите номер банковской карты, с которой были произведены списания.
- Пройдите защитную капчу и нажмите на кнопку «Вход».
- В личном кабинете вы сможете ознакомиться с информацией о всех проведенных платежах и, при необходимости, проверить наличие задолженностей. Задолженности могут возникать, если на момент оплаты на карте не хватает необходимой суммы.
Учитывая, что списания могут происходить с некоторой задержкой, вы можете спокойно пользоваться муниципальным транспортом в течение суток, и затем произойдет пересчет остатка на вашем балансе.
Что делать, если уведомления от «Информационных сетей» приходят по ошибке: Шаги по исправлению
Если вы получили уведомление о списании средств в пользу «Информационных сетей» и уверены, что не производили платежей за общественный транспорт или считаете транзакцию несанкционированной, следуйте указанным ниже шагам:
- Обратитесь в службу технической поддержки «Информационных сетей» и немедленно сообщите о несанкционированной транзакции. Уточните детали и предоставьте всю доступную информацию.
- Свяжитесь с банком-эмитентом вашей банковской карты и уведомите их о незаконной транзакции. Процедура возврата платежа называется «chargeback». Условия chargeback могут отличаться в разных банках. Важно подать заявление на chargeback как можно скорее, обычно не позднее чем через сутки с момента оплаты.
- Если в результате расследования выяснится, что вы, возможно, передали карту третьим лицам, сообщили им PIN-код или подтвердили транзакцию, банк может отказать в возврате средств. В таком случае важно четко объяснить обстоятельства и доказать, что транзакция была несанкционированной.
Защита прав потребителей и возврат средств в случае мошенничества являются важными аспектами банковских услуг, поэтому важно соблюдать все необходимые процедуры и оперативно реагировать на подозрительные транзакции.
- Немедленно выведите денежные средства с карты на другой банковский счет или реквизиты.
- Заблокируйте вашу карту с помощью мобильного приложения банка или обратившись в службу поддержки.
- Закажите перевыпуск новой карты. Это обеспечит дополнительную защиту от мошенников, так как они не смогут продолжать снимать средства с вашей старой карты.
Способы обеспечения защиты от несанкционированных транзакций: Практические меры
Для обеспечения безопасности вашей банковской карты и снижения риска взлома, соблюдайте следующие простые меры:
- Никогда не раскрывайте ваш PIN-код от банковской карты никому. Если вы узнали, что кто-то другой знает ваш PIN-код, немедленно измените его через банкомат или мобильное приложение.
- Не передавайте свою карту третьим лицам. Соблюдайте осторожность при использовании банковских данных.
- Обеспечьте безопасность вашего смартфона. Множество мобильных приложений и электронных кошельков позволяют проводить финансовые операции без дополнительных подтверждений. Установите дополнительные методы защиты для вашего смартфона, такие как пароли или биометрические данные.
Соблюдение этих мер поможет вам защитить ваши финансы и снизить риск взлома вашей банковской карты.
Для управления списаниями с карты в пользу ООО «Информационные сети» (INFORMSETI), связанными с оплатой проезда в муниципальном транспорте, а также для отслеживания истории платежей и поездок, вы можете воспользоваться личным кабинетом (ЛК) на официальном сайте informseti.ru. Вот несколько шагов, которые могут помочь вам управлять этими платежами:
- Зайдите в ваш личный кабинет на сайте informseti.ru.
- Если ваша карта не имеет задолженностей и все равно попала в стоп-лист, обратитесь в службу технической поддержки для выяснения причины и решения этой проблемы.
- В случае несанкционированного платежа, свяжитесь с вашим банком для инициирования процедуры chargeback. Этот процесс позволяет вернуть несанкционированные платежи. Условия chargeback могут отличаться в разных банках, поэтому уточните информацию у вашего банка.
Соблюдение этих шагов поможет вам эффективно управлять списаниями с вашей карты и решать проблемы, связанные с оплатой проезда в муниципальном транспорте через ООО «Информационные сети».