Как открыть продуктовый магазин во дворе

Пошаговая инструкция: Как открыть продуктовый магазин самостоятельно

Над вопросом, как самостоятельно открыть магазин продуктов и стоит ли это делать задумываются многие начинающие предприниматели. Этот вид бизнеса отличается от торговли одеждой большим количеством требований со стороны государственных органов и наличием скоропортящейся продукции. Поэтому все нюансы при открытии магазина продуктов необходимо продумывать заранее.

Выбираем формат

Так как речь идет о том, как открыть продуктовый магазин начинающему предпринимателю, то из рассматриваемых форматов сразу исключается супермаркет. В рамках же бюджета до 2 миллионов рублей возможно открытие следующих вариантов торговых точек:

1. Киоск.
2. Магазин, встроенный в нежилое помещение или в жилой дом.
3. Отдельно стоящее здание или павильон.

После выбора формата нужно определиться, какая продукция будет продаваться в магазине. Здесь всё зависит от его площади, наличия денег и предпочтений предпринимателя.

Придомовые магазины лучше открывать в универсальном формате, чтобы люди могли найти там любой тип продуктов хотя бы в ограниченном ассортименте. Они часто имеют большую площадь, поэтому в таких торговых точках возможно даже внедрение системы самообслуживания.

В проходных местах, на остановках можно открыть магазин с одним видом продукции: мясом, сырами, сладостями. Здесь акцент делается на широком выборе и возможности приобретения свежей, новой или необычной продукции.

При открытии магазина не стоит забывать о сезонности. Старт бизнеса лучше запланировать на время максимального спроса на соответствующую продукцию.

Хватит ли сил собрать документы?

Для продуктовых магазинов до 50 квадратных метров лучшим форматом налогообложения является патентная, а от 50 до 150 квадратных метров – ЕНВД. «Упрощенку» с 15% налогом выбирать не рекомендуется, потому что предприниматель в таком случае будет уплачивать в бюджет половину своего дохода.

Зарегистрироваться индивидуальным предпринимателем – меньшая трудность при торговле продуктами. Основная проблема заключается в сборе разрешительной документации на помещение. Если для открытия магазина одежды фактически требуется только договор аренды, то с продуктами все сложнее.

Если в помещении ранее не производилась торговля продтоварами, то ИП нужно будет собрать следующие разрешения и бумаги:

• договор на вывоз мусора;
• санитарный паспорт на помещение;
• заключение СЭС;
• документ о проведенной аттестации рабочих мест;
• разрешение пожарников и МЧС;
• медицинские книжки сотрудников;
• договора с санитарными организациями на дератизацию и дезинсекцию;
• лицензия на алкоголь и сигареты;
• разрешение на наружную рекламу (если на вывеске будет содержаться контактная информация);
• документ, подтверждающий внесение магазина в городской торговый реестр.

Установка системы пожаротушения в продуктовом магазине требует немалых затрат

Перед подписанием договора аренды рекомендуется изначально проконсультироваться в соответствующих госструктурах о потенциальной возможности получений перечисленных документов бумаг на выбранное помещение. Кроме того, нужно сразу проверить соответствие продуктового магазина специальным санитарным требованиям СП 2.3.6.1066-01. Если помещение не подходит – нужно искать другое.

Составление финансового плана

Даже опытный предприниматель, ранее не занимавшийся продовольственными товарами, может сильно ошибаться при оценке нужной суммы для открытия магазина продуктов.

Поэтому при решении организовать такой бизнес требуется составление финансового плана. Он обязан содержать оценку следующих факторов:

• формат магазина;
• стоимость сбора необходимой документации;
• вид торговли: прилавочная или самообслуживание;
• постатейный план расходов и доходов;
• месторасположение магазина, его площадь;
• план движения денег при оптимистическом и пессимистическом варианте уровня продаж; ;
• количество персонала и расходы на него;
• режим работы торговой точки.

Составление ориентировочного финансового плана нужно для оценки своих возможностей. Иногда даже 1 миллиона рублей может не хватить для открытия и раскрутки придомовой торговой точки. Поэтому предварительное финансовое планирование помогает определиться с оптимальным вариантом того, как открыть магазин продуктов.

Ориентировочные расходы при открытии продуктового магазина площадью 100 кв.м.

Средняя наценка на основные продукты питания 20-30%, на мелкие сладости – 50-200%. Поэтому для магазина продовольственных товаров важен большой товарооборот. Только несколько сотен посетителей в день способны сделать этот бизнес успешным.

Вложения в открытие магазина продуктов, в зависимости от формата, составляют 0,5-2 миллиона рублей. Срок окупаемости в арендованном помещении и при успешной торговле должен составлять от 6 месяцев до двух лет. Во многом он будет зависеть от первоначальной стоимости оборудования и реального уровня продаж.

Подбор помещения в проходном месте

Уровень продаж в продуктовом магазине преимущественно зависит от возможности и желания покупателей заходить в него. Поэтому помещение должно быть расположено вблизи мест скопления людей или в проходном месте. Рядом могут даже отсутствовать дома, но если около магазина ежедневно проходит несколько тысяч человек на работу и обратно, то прибыльная торговля практически гарантирована.

Кроме того, следует знать ряд правил при выборе помещения для продовольственного магазина:

1. Вывеска магазина должна быть хорошо видна проходящим людям.
2. Минимальное количество населения, которое обслуживает магазин – 1200-1500 человек.
3. Человек не готов идти вечером в магазин, который расположен более чем в 10 минутах ходьбы.
4. Желательно наличие подъезда к магазину.
5. У помещения должен быть отдельный служебный вход для приемки товаров.
6. Рядом не должно планироваться возведения других зданий.
7. Не стоит открывать продуктовые магазины рядом с сетевыми дискаунтерами или продовольственными рынками.
8. Покупка помещения для продуктового магазина в разы увеличивает период окупаемости вложений.

При желании открыть в конкретном месте продовольственный магазин нужно пройтись по ближайшим конкурентам и обратить внимание на количество посетителей в них. Если людей достаточно и торговые точки забиты товаром, то это один из признаков, что в этом районе стоит открывать собственный бизнес.

Покупка оборудования для торговли

Перед тем, как открыть магазин продовольственных товаров, нужно знать, во сколько обойдется торговое оборудование. Всю необходимую технику можно разделить на три категории:

1. Холодильное.
2. Кассовое.
3. Стеллажное.

Выбор кассового оборудования является самым сложным, потому что от его функциональности и надежности зависит не только непрерывность процесса торговли, но и возможность анализа бизнеса.

Программа для автоматизации торговли ЕКАМ позволяет контролировать продажи удаленно

Предпринимателям, решившим открыть магазин продуктов, рекомендуется обращаться в компанию ЕКАМ. Предлагаемые ею оборудование и программы для автоматизации торговли способны обеспечить розничный бизнес всем необходимым.

Магазину продуктов понадобится следующая техника для кассы:

с инсталлированной программой для автоматизации магазина.
1. Сканер штрихкодов. . . .
2. Сопутствующее оборудование.

Ключом к прибыльной торговле продуктами является программа для учета товаров ЕКАМ, которая предоставляет предпринимателю массу инструментов по оптимизации ассортимента и анализу продаж. Приложение способно также контролировать продавцов, вести клиентскую базу, организовывать работу с дисконтными картами, контролировать сроки годности и многое другое. Кассовую технику нужно покупать обязательно новую.

Стеллажи и холодильники можно покупать бывшие в употреблении. На таком подходе можно сэкономить 30-50% расходов на технику и стеллажи. Главное, чтобы внешний вид и габариты оборудования подходили к интерьеру магазина.

Холодильники могут сильно поднимать летом температуру в помещении, поэтому сразу нужно запланировать установку кондиционера. Общие расходы на оборудование составляют обычно около 40% затрат на открытие магазина продуктов. Для формата самообслуживания эта доля может быть ещё большей.

Где найти поставщиков?

Чтобы найти поставщиков для открытия магазина продуктов нужно обратиться на региональные оптовые базы. Кроме того, можно разместить объявления около конкурентов. Приезжающие туда регулярно поставщики обязательно обратят на них внимание и сами предложат сотрудничество.

Также можно быть уверенным, что в первые недели после открытия магазина его посетят представители практически всех фирм, занимающихся в регионе оптовой торговлей продуктами. Предпринимателю останется только выбрать лучшие предложения, ориентируясь на запланированный ассортимент товаров.

Правила подбора ассортимента

Если предприниматель не уверен, как открыть продуктовый магазин с оптимальным ассортиментом, то лучше всего подсмотреть номенклатуру у конкурентов. Уже после открытия нужно будет ориентироваться на пожелания покупателей и ассортиментную матрицу, составить которую поможет программа для автоматизации торговли ЕКАМ. Это приложение также способно анализировать прибыльность отдельных групп товара, подсказав предпринимателю направления для коррекции ассортимента.

Кроме того, при определении основных товарных категорий можно ориентироваться на общедоступную статистику. Состав стандартной продовольственной корзины россиян можно найти в интернете, но впоследствии его нужно будет корректировать под предпочтения собственных покупателей.

Ассортимент продуктового магазина может зависеть и от находящихся вблизи учреждений. При наличии рядом больницы стоит расширить количество диетических, кисломолочных продуктов, фруктов. Если же рядом расположено учебное заведение, то будут пользоваться спросом продукты для быстрого перекуса: гамбургеры, вафли, выпечка, пирожки и так далее.

При жалобах людей на плохую воду из крана стоит приобрести большую емкость для продажи питьевой воды на разлив. Люди смогут самостоятельно набирать её, не отвлекая на эту процедуру продавцов.

Ассортиментная матрица позволяет выявить наиболее прибыльные позиции

Спланировать сразу оптимальный ассортимент продуктов питания невозможно. Только по истечении 2-3 месяцев стабильной торговли можно будет проанализировать продажи, сформировать ассортиментную матрицу и сделать правильные выводы.

Сложности выбора персонала

Если говорить о формате придомового магазина, то большое значение в нем имеет личность продавца. Уже через несколько недель все жители района определятся, стоит ли доверять этому человеку. И от их решения во многом будет зависеть уровень продаж в магазине.

Честный, открытый, доброжелательно общающийся продавец способен быстро завоевать доверие клиентов, что позволит ему с легкостью осуществлять допродажи, увеличивая сумму среднего чека. В результате можно будет быстро переманить часть покупателей от конкурентов. Поэтому на первых продавцах не стоит экономить. Лучше найти профессионалов своего дела и дать им хорошую зарплату.

Также в продуктовом магазине понадобятся уборщица и, возможно, грузчик, ведь продавцы не должны заниматься грязной работой. Бухгалтерский функционал предприниматель может выполнять и самостоятельно, тем более что программа для автоматизации торговли значительно облегчает учет товаров и налоговой отчетности.

Чтобы продавцы старались осуществлять допродажи, часть их зарплаты обязательно должна зависеть от выручки. Нужно помнить, что экономя на оплате труда опытным сотрудникам, предприниматель одновременно ограничивает прибыльность розничного бизнеса в целом.

Рекламная стратегия

Вариантов, как открыть магазин продуктов, чтобы привлечь к себе максимум внимания людей, немного. Рекламный бюджет в этом бизнесе обычно маленький, поэтому рассказывать об открытии на радио и бигбордах нецелесообразно.

Обычно реклама открывающегося продуктового магазина складывается из следующих компонентов:

1. Вывешивание рекламных плакатов на окнах за 2 недели до открытия магазина. На них должен быть указан примерный ассортимент, дата старта продаж и условия проводимых акций.
2. Проведение акций и розыгрышей в день открытия, раздача подарков, праздничное оформление входа шариками, музыкальное сопровождение. Можно завлекать покупателей с помощью звукоусиливающей аппаратуры.
3. Заказ выносного штендера для размещения на нем информации об акционных предложениях.
4. Яркая вывеска.
5. За несколько дней до открытия – раздача в пределах 500 метров флаеров или листовок.

Эффект от шумного и яркого открытия магазина будет многократно усилен сарафанным радио. Если в первый день сформировать у покупателей позитивное отношение к торговой точке, то на следующий день хороший поток клиентов будет обеспечен уже без дополнительных расходов на рекламу.

С открытием продуктового магазина хлопоты предпринимателей не заканчиваются, а переходят в другую плоскость. В первые месяцы им предстоит сложная работа по оптимизации ассортимента, улучшению выкладки продукции и решению мелких организационных проблем. Возникающие вопросы будут решаться намного быстрее, если для учета использовать программу для автоматизации торговли ЕКАМ. Она может стать информационным сердцем магазина, которое придаст бизнесу динамичности, а складскому учету – легкости.

Читайте также

• Контакты
• Конфиденциальность данных
• Лицензионный договор

Соглашение о конфиденциальности

и обработке персональных данных

1.Общие положения

1.1.Настоящее соглашение о конфиденциальности и обработке персональных данных (далее – Соглашение) принято свободно и своей волей, действует в отношении всей информации, которую ООО «Инсейлс Рус» и/или его аффилированные лица, включая все лица, входящие в одну группу с ООО «Инсейлс Рус» (в том числе ООО «ЕКАМ сервис»), могут получить о Пользователе во время использования им любого из сайтов, сервисов, служб, программ для ЭВМ, продуктов или услуг ООО «Инсейлс Рус» (далее – Сервисы) и в ходе исполнения ООО «Инсейлс Рус» любых соглашений и договоров с Пользователем. Согласие Пользователя с Соглашением, выраженное им в рамках отношений с одним из перечисленных лиц, распространяется на все остальные перечисленные лица.

1.2.Использование Сервисов означает согласие Пользователя с настоящим Соглашением и указанными в нем условиями; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сервисов.

1.3.Сторонами (далее – «Стороны) настоящего Соглашения являются:

«Инсейлс» – Общество с ограниченной ответственностью «Инсейлс Рус», ОГРН 1117746506514, ИНН 7714843760, КПП 771401001, зарегистрированное по адресу: 125319, г.Москва, ул.Академика Ильюшина, д.4, корп.1, офис 11 (далее — «Инсейлс»), с одной стороны, и

либо физическое лицо, обладающее дееспособностью и признаваемое участником гражданских правоотношений в соответствии с законодательством Российской Федерации;

либо юридическое лицо, зарегистрированное в соответствии с законодательством государства, резидентом которого является такое лицо;

либо индивидуальный предприниматель, зарегистрированный в соответствии с законодательством государства, резидентом которого является такое лицо;

которое приняло условия настоящего Соглашения.

1.4.Для целей настоящего Соглашения Стороны определили, что конфиденциальная информация – это сведения любого характера (производственные, технические, экономические, организационные и другие), в том числе о результатах интеллектуальной деятельности, а также сведения о способах осуществления профессиональной деятельности (включая, но не ограничиваясь: информацию о продукции, работах и услугах; сведения о технологиях и научно-исследовательских работах; данные о технических системах и оборудовании, включая элементы программного обеспечения; деловые прогнозы и сведения о предполагаемых покупках; требования и спецификации конкретных партнеров и потенциальных партнеров; информацию, относящуюся к интеллектуальной собственности, а также планы и технологии, относящиеся ко всему перечисленному выше), сообщаемые одной стороной другой стороне в письменной и/или электронной форме, явно обозначенные Стороной как ее конфиденциальная информация.

1.5.Целью настоящего Соглашения является защита конфиденциальной информации, которой Стороны будут обмениваться в ходе переговоров, заключения договоров и исполнения обязательств, а равно любого иного взаимодействия (включая, но не ограничиваясь, консультирование, запрос и предоставление информации, и выполнение иных поручений).

2.Обязанности Сторон

2.1.Стороны соглашаются сохранять в тайне всю конфиденциальную информацию, полученную одной Стороной от другой Стороны при взаимодействии Сторон, не раскрывать, не разглашать, не обнародовать или иным способом не предоставлять такую информацию какой-либо третьей стороне без предварительного письменного разрешения другой Стороны, за исключением случаев, указанных в действующем законодательстве, когда предоставление такой информации является обязанностью Сторон.

2.2.Каждая из Сторон предпримет все необходимые меры для защиты конфиденциальной информации как минимум с применением тех же мер, которые Сторона применяет для защиты собственной конфиденциальной информации. Доступ к конфиденциальной информации предоставляется только тем сотрудникам каждой из Сторон, которым он обоснованно необходим для выполнения служебных обязанностей по исполнению настоящего Соглашения.

2.3.Обязательство по сохранению в тайне конфиденциальной информации действительно в пределах срока действия настоящего Соглашения, лицензионного договора на программы для ЭВМ от 01.12.2016г., договора присоединения к лицензионному договору на программы для ЭВМ, агентских и иных договоров и в течение пяти лет после прекращения их действия, если Сторонами отдельно не будет оговорено иное.

2.4.Не будут считаться нарушением настоящего Соглашения следующие случаи:

(а)если предоставленная информация стала общедоступной без нарушения обязательств одной из Сторон;

(б)если предоставленная информация стала известна Стороне в результате ее собственных исследований, систематических наблюдений или иной деятельности, осуществленной без использования конфиденциальной информации, полученной от другой Стороны;

(в)если предоставленная информация правомерно получена от третьей стороны без обязательства о сохранении ее в тайне до ее предоставления одной из Сторон;

(г)если информация предоставлена по письменному запросу органа государственной власти, иного государственного органа, или органа местного самоуправления в целях выполнения их функций и ее раскрытие этим органам обязательно для Стороны. При этом Сторона должна незамедлительно известить другую Сторону о поступившем запросе;

(д)если информация предоставлена третьему лицу с согласия той Стороны, информация о которой передается.

2.5.Инсейлс не проверяет достоверность информации, предоставляемой Пользователем, и не имеет возможности оценивать его дееспособность.

2.6.Информация, которую Пользователь предоставляет Инсейлс при регистрации в Сервисах, не является персональными данными, как они определены в Федеральном законе РФ №152-ФЗ от 27.07.2006г. «О персональных данных».

2.7.Инсейлс имеет право вносить изменения в настоящее Соглашение. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.

2.8.Принимая данное Соглашение Пользователь осознает и соглашается с тем, что Инсейлс может отправлять Пользователю персонализированные сообщения и информацию (включая, но не ограничиваясь) для повышения качества Сервисов, для разработки новых продуктов, для создания и отправки Пользователю персональных предложений, для информирования Пользователя об изменениях в Тарифных планах и обновлениях, для направления Пользователю маркетинговых материалов по тематике Сервисов, для защиты Сервисов и Пользователей и в других целях.

Пользователь имеет право отказаться от получения вышеуказанной информации, сообщив об этом письменно на адрес электронной почты Инсейлс — contact@ekam.ru.

2.9.Принимая данное Соглашение, Пользователь осознает и соглашается с тем, что Сервисами Инсейлс для обеспечения работоспособности Сервисов в целом или их отдельных функций в частности могут использоваться файлы cookie, счетчики, иные технологии и Пользователь не имеет претензий к Инсейлс в связи с этим.

2.10.Пользователь осознает, что оборудование и программное обеспечение, используемые им для посещения сайтов в сети интернет могут обладать функцией запрещения операций с файлами cookie (для любых сайтов или для определенных сайтов), а также удаления ранее полученных файлов cookie.

Инсейлс вправе установить, что предоставление определенного Сервиса возможно лишь при условии, что прием и получение файлов cookie разрешены Пользователем.

2.11.Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность выбранных им средств для доступа к учетной записи, а также самостоятельно обеспечивает их конфиденциальность. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя, включая случаи добровольной передачи Пользователем данных для доступа к учетной записи Пользователя третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям). При этом все действия в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя считаются произведенными самим Пользователем, за исключением случаев, когда Пользователь уведомил Инсейлс о несанкционированном доступе к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи.

2.12.Пользователь обязан немедленно уведомить Инсейлс о любом случае несанкционированного (не разрешенного Пользователем) доступа к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи. В целях безопасности, Пользователь обязан самостоятельно осуществлять безопасное завершение работы под своей учетной записью по окончании каждой сессии работы с Сервисами. Инсейлс не отвечает за возможную потерю или порчу данных, а также другие последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Пользователем положений этой части Соглашения.

3.Ответственность Сторон

3.1.Сторона, нарушившая предусмотренные Соглашением обязательства в отношении охраны конфиденциальной информации, переданной по Соглашению, обязана возместить по требованию пострадавшей Стороны реальный ущерб, причиненный таким нарушением условий Соглашения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

3.2.Возмещение ущерба не прекращают обязанности нарушившей Стороны по надлежащему исполнению обязательств по Соглашению.

4.Иные положения

4.1.Все уведомления, запросы, требования и иная корреспонденция в рамках настоящего Соглашения, в том числе включающие конфиденциальную информацию, должны оформляться в письменной форме и вручаться лично или через курьера, или направляться по электронной почте адресам, указанным в лицензионном договоре на программы для ЭВМ от 01.12.2016г., договоре присоединения к лицензионному договору на программы для ЭВМ и в настоящем Соглашении или другим адресам, которые могут быть в дальнейшем письменно указаны Стороной.

4.2.Если одно или несколько положений (условий) настоящего Соглашения являются либо становятся недействительными, то это не может служить причиной для прекращения действия других положений (условий).

4.3.К настоящему Соглашению и отношениям между Пользователем и Инсейлс, возникающим в связи с применением Соглашения, подлежит применению право Российской Федерации.

4.3.Все предложения или вопросы по поводу настоящего Соглашения Пользователь вправе направлять в Службу поддержки пользователей Инсейлс www.ekam.ru либо по почтовому адресу: 107078, г. Москва, ул. Новорязанская, 18, стр.11-12 БЦ «Stendhal» ООО «Инсейлс Рус».

Дата публикации: 01.12.2016г.

Полное наименование на русском языке:

Общество с ограниченной ответственностью «Инсейлс Рус»

Сокращенное наименование на русском языке:

Наименование на английском языке:

InSales Rus Limited Liability Company (InSales Rus LLC)

Юридический адрес:

125319, г. Москва, ул. Академика Ильюшина, д. 4, корп.1, офис 11

Почтовый адрес:

107078, г. Москва, ул. Новорязанская, 18, стр.11-12, БЦ «Stendhal»

ИНН: 7714843760 КПП: 771401001

Банковские реквизиты:

В ИНГ БАНК (ЕВРАЗИЯ) АО, г.Москва,
к/с 30101810500000000222, БИК 044525222

Я бы хотела открыть в своем частном дворе продуктовый магазин. Что необходимо сделать для этого.

Я бы хотела открыть в своем частном дворе продуктовый магазин. Что необходимо сделать для этого.

Открыть магазин в частном доме не сложно. Можно создать успешный бизнес даже с минимальным капиталом, если не ограничивать свои возможности. Чтобы открыть бизнес вам потребуется бизнес план, документы для регистрации, договора с поставщиками товара, торговое оборудование, персонал и, конечно, реклама.В первую очередь, перед тем, как открыть магазин в частном доме нужно определиться, что именно вы будете продавать. Большим преимуществом будет, если вы будете разбираться в технологии продажи выбранного товара. Стоит отметить, что если ваш дом расположен на трассе, то продавать можно практически все что угодно. Любой ассортимент будет пользоваться спросом. Как один из вариантов, можно продавать запчасти к автомашинам или подарочную продукцию. Если же дом расположен в частном секторе, то лучше направить свое внимание на товары первой необходимости. Ассортимент должен быть максимально разнообразным: бытовая химия, продукты питания, товары собственного выпуска и так далее. Можно рассмотреть вариант торговли строительными материалами.

В первую очередь необходимо часть дома, выделенную под магазин перевести в нежилой фонд. Это можно сделать через местные органы самоуправления. В основном, эта процедура самая сложная. Вам необходимо подготовить проект магазина, оборудовать его и согласовать все вопросы с СЭС, пожарной службой и архитектурой. Кроме того вам нужно пройти процедуру регистрации ИП, купить кассовый аппарат и поставить его на учет в налоговой службе. Если вы планируете продавать спиртные напитки или предполагаются большие объемы, то стоит рассмотреть вариант регистрации юридического лица. И не забывайте, что торговля некоторыми видами продукции требует обязательного лицензирования, к примеру, нужна лицензия на продажу алкогольных напитков.

Чтобы подобрать наиболее подходящий ассортимент для открытия данного бизнеса, необходимо проанализировать спрос покупателя в вашем районе. Изучите рынок, рассчитайте все необходимые расходы на реализацию проекта, проведите расчет рентабельности и так далее. После того как вы определитесь с ассортиментом, вам следует заключить договора о его поставке.

Обратите внимание, что для открытия своего дела, в частном доме нужно обеспечить покупателям удобный подход и подъезд к нему. Торговые и складские помещения должны находиться отдельно от жилых помещений дома. Из торгового оборудования вам потребуются витрины, прилавки и стеллажи. Оборудование нужно разместить в торговом зале. Если вы планируете открывать продуктовый магазин, то вам нужно позаботиться и о холодильных камерах.

Разумеется, вы можете нанять продавцов для работы в магазине, но поскольку открывать его вы будете в частном доме, то удобнее будет работать продавцов самостоятельно.

Не забывайте о рекламе, она нужна любому бизнесу, даже если вы планируете открыть магазин в частном доме. Сделайте приметную вывеску, дайте объявления в местные газеты, поместите объявление в Интернет, забросьте листовки в почтовые ящики соседей. В общем, используйте все возможные способы для привлечения покупателей.

Преимущества открытия магазина

Плюсов у идеи открытия бизнеса в частном доме очень много. Во-первых, вам не придется тратиться на аренду помещения, отсутствуют сопутствующие расходы на его оборудования. Вам не нужно оформлять страховку, содержать производственное или офисное помещение. Не нужно нанимать сотрудников: продавцов, охранников и уборщиц.

Как открыть продуктовый магазин с нуля: бизнес-план, документы, риски

Почему продуктовый магазин — хорошая бизнес-идея для любого времени? Без еды жить невозможно, ее покупку нельзя отложить на потом. Открыть такую торговую точку даже в кризис — потенциально прибыльно. Но есть нюансы, о которых рассказываем в статье.

Стабильный доход даже в сложное время может приносить собственное надежное дело. Продажа продуктов относится к таким, но здесь есть свои проблемы и риски.

Мало вложить в бизнес деньги. На старте ему придется посвящать еще и все свое время, постоянно анализировать конкурентов и внутреннюю кухню, искать новые возможности отличиться.

Егор Макаров, работая в найме, из-за постоянных кризисов начал откладывать деньги на собственное дело. Он несколько месяцев обдумывал варианты бизнеса и остановился на базовой потребности человека — в еде.

Есть нужно вкусное, полезное и натуральное. К этому тренду стремились многие знакомые Егора. На него начинающий бизнесмен решил сделать акцент. Так родилась идея открыть лавку фермерских продуктов «Зеленая корова». Нужна была пошаговая инструкция.

Выбор формата торговой точки

Идея открыть магазин рождается обычно из конкретного примера. Вы смотрите на торговую точку или заходите внутрь и понимаете, что могли и хотели бы сделать лучше.

Уже на этом этапе нужно начать формировать бизнес-план. А первым делом определиться, какой именно магазин подойдет вам в качестве бизнеса.

Какие форматы торговых точек популярны:

• специализированный магазин (ограниченный ассортимент: только мясо, овощи, молочные продукты или рыба);
• мини-маркет с самообслуживанием;
• небольшой павильон с прилавком (товары подает кассир);
• супермаркет (работа по франшизе).

Проще всего организовать небольшую продуктовую лавку в месте с хорошим трафиком (от 1500 человек в день или с аналогичным числом домовладений вокруг).

От размера помещения и его соответствия санитарным нормам зависит, можно ли будет открыть там традиционный магазин с кассиром за прилавком (от 20 кв. м), мини-маркет (от 50 кв. м) или супермаркет (от 150 кв. м).

Любой из этих форматов может приносить прибыль, если удачно расположен достаточно далеко от рынков, сетевых супер- и гипермаркетов. Здесь же находится и один из основных рисков. Если рядом откроется такой, конкурировать с ним будет очень сложно.

Вложения на старте в зависимости от формы также будут разными. Аренда, подготовка и оснащение павильонов в 20 и 200 квадратов потребуют соответствующих размеру ресурсов.

Не уверены, что накоплений для начала будет достаточно?

Если вам нужно взять кредит на развитие бизнеса, покупку квартиры, авто или просто на личные цели, то вы всегда найдете выгодное решение в Совкомбанке. Мы выдаем кредиты до 5 млн рублей на срок до пяти лет, а комфортный ежемесячный платеж вы можете рассчитать на нашем кредитном калькуляторе.

Начинающий бизнесмен Егор объехал несколько новых жилищных комплексов в поисках удачного места для магазина. Смотрел предложения аренды, сравнивал цены, замерял трафик.

В итоге выбрал небольшой современный микрорайон недалеко от центра города, где сдали еще не все дома. В одной из многоэтажек, почти готовых к сдаче, нашелся подходящий и не требующий ремонта павильон в 55 кв.м. Так появилось решение открыть мини-маркет с фермерскими продуктами.

Бизнес-план продуктового магазина

Уже на этапе идеи начинайте продумывать, что и кому будете продавать. Получение разрешений не мгновенное, составляйте списки закупок, расходов и рисков параллельно с оформлением бумаг.

Основные статьи расходов для открытия торговой точки с продуктами питания:

• аренда и ремонт помещения;
• оснащение торгового зала (стеллажи, холодильники, витрины);
• кассовое оборудование и программное обеспечение для него;
• охранная система, пожарная сигнализация и видеонаблюдение;
• закупка товаров;
• зарплата персонала;
• оформление всех необходимых документов (патенты, госпошлины);
• вывеска;
• реклама (если планируете хотя бы шарики и акцию к открытию);
• внеплановые расходы.

Оценить, сколько денег понадобится на старте, можно несколькими способами.

Цены на аренду ищите на сайтах с объявлениями, можно обзвонить несколько жилищных комплексов, чтобы составить полное впечатление о рынке.

Затраты на ремонт будут зависеть от состояния помещения, которое вы выберете.

Стоимость специализированного оборудования высокая, но можно сэкономить — купить все необходимое с рук. Есть компании, которые проводят ремонт и обслуживание такой техники, а затем реализуют ее с гарантией.

Закупать продукты можно на городских оптовых базах, специализированных сайтах или у местных производителей.

Зарплату персонала в регионе также стоит предварительно оценить, рассчитать и заложить в расходы.

Последняя статья: непредвиденные траты. Они зависят от рисков (по доставке, хранению, реализации конкретного товара, связанных с оборудованием, персоналом).

ИП или ООО: что выбрать для офлайн-ритейла

Чтобы заниматься ритейлом (розничной торговлей), нужно получить соответствующий юридический статус. Организоваться можно двумя способами: зарегистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя (ИП) или создать общество с ограниченной ответственностью (ООО).

Главное отличие, которое влияет на ассортимент магазина: как ИП вы сможете продавать только пиво и слабоалкогольные напитки (и вино, если сами его производите). Для того, чтобы получить лицензию на продажу крепкого алкоголя, нужно оформлять ООО.

Екатерина Курбатова, эксперт Единого портала бизнес-услуг «1окно», руководитель Центра по сертификации продукции:

«Основные организационно-правовые формы для такого бизнеса: ИП и ООО.

Индивидуальным предпринимателем можно стать с 18 лет.

• упрощенный бухучет;
• возможность нанимать в штат до 15 сотрудников;
• фиксированные страховые взносы;
• полное распоряжение прибылью.

При всех этих плюсах предприниматель рискует своей собственностью, так как сам отвечает за деятельность и долги своей фирмы.

Для регистрации ИП нужны:

• заявление по форме Р21001 ;
• ИНН;
• копия паспорта;
• оплаченная госпошлина (можно оформить бесплатно ).

ООО подойдет, если вы планируете крупный бизнес и партнерство. Ответственность за деятельность организации делится между участниками согласно долям в уставном капитале. ООО регулярно сдает отчеты в налоговую, но и возможности ведения бизнеса расширяются.

Для регистрации ООО необходимо:

• заполнить заявление по форме Р11001;
• составить устав компании;
• предоставить протокол собрания учредителей;
• оплатить госпошлину (также есть возможность сэкономить );
• подать копию свидетельства о собственности помещения, на адрес которого будет зарегистрирована организация (подойдет договор аренды);
• стартовый капитал 10 000 рублей».

Новичкам многие опытные бизнесмены советуют начинать со смены статуса на предпринимательский, а юридическое лицо оформлять для расширения возможностей со временем и опытом. У ИП меньше отчетности и значительно меньше суммы штрафов, чем у юрлица. А это тоже немаловажно на старте.

Для открытия маркета фермерских продуктов Егор зарегистрировался как предприниматель. Все документы направил электронно на портале Госуслуг и получил статус за три дня.

Налогообложение и регистрация в торговом реестре

Следующий важный шаг — выбрать, по какой системе будете платить налоги.

Важно : налоговый режим нужно выбрать за 30 дней с момента регистрации юридического лица или статуса индивидуального предпринимателя.

• общая система налогообложения (ОСН);
• упрощенная система;
• автоматизированная упрощенная система ( эксперимент в ряде регионов );
• патент (для ИП).

ОСН не ограничивает предпринимателя в доходах и числе нанятых сотрудников, но предполагает больше всего отчетности, уплату всех налогов и сборов.

Упрощенка хороша тем, что на ней меньше отчетности, вести бухучет проще, чем на общей системе. Чтобы разобраться, подойдет вам такой вариант или нет, сопоставьте свой бизнес-план и требования налоговой .

Орел или решка: как выбрать систему налогообложения

Если формой организации вы выбрали ИП, можно оплатить патент . Этим зачастую пользуются владельцы небольших магазинов. Одно из главных условий — до 15 человек в найме и магазин до 150 кв. м. Налоговая ставка: 6% потенциального дохода. Взять можно на любой срок от месяца до года. Выгодно, если реальные доходы выше прогнозируемых.

Автоматизированная упрощенка выглядит привлекательно, потому что требует минимума информации от предпринимателя. Но сурово ограничивает его в штате сотрудников (максимум пять человек) и месте регистрации (пока она работает как эксперимент).

Егор на первое время выбрал для себя патент. Рассчитал его стоимость на калькуляторе , на полгода получилось 141 716 рублей. И не надо вести сложную бухгалтерию. Удобно для старта небольшого собственного бизнеса.

Перед открытием магазина нужно также зарегистрироваться в торговом реестре .

Сделать это можно:

• в администрации населенного пункта,
• в многофункциональном центре;
• на Госуслугах.

Разрешения и санитарные нормы для торговли продуктами

Требований к продаже продуктовых товаров немало: к помещению, складам, сотрудникам, выкладке товара, сертификатам на него.

Здание должно быть в нежилом фонде, иметь несколько отдельных зон (торговую, непроходную складскую, бытовую для работников), водоснабжение и водоотведение, соответствовать санитарным нормам и требованиям пожарной безопасности. Его придется оснастить противопожарной сигнализацией.

Необходимо будет также составить план эвакуации и согласовать его с руководством местной пожарной части. План размещают в магазине на видном месте.

Понадобятся договоры с коммунальщиками на вывоз мусора и место для его сбора.

Люди, работающие с продуктами, должны иметь медкнижки, регулярно проходить медосмотры и гигиенические аттестации (их проводят эксперты не реже раза в два года).

В зале обязательно наличие уголка потребителя. Книгу жалоб и предложений с 2021 года в нем можно не размещать. Но есть обязательные позиции, прописанные в законах .

В уголке потребителя обязательно разместить:

• информацию о себе (название, адрес, график работы, подтверждение регистрации ООО или ИП);
• законы и правила, по которым вы работаете (актуальное издание закона «О защите прав потребителей», правила продажи товаров );
• копии лицензий (при наличии);
• контакты контролирующих органов и экстренных служб (Роспотребнадзора, антимонопольного комитета, санстанции, налоговой, МЧС и так далее).

Дополнительно в магазине нужно будет составить и разместить график уборок (ежедневных, генеральных, санитарных дней).

Все требования получилось соблюсти, и вы готовы открываться? Не забудьте сообщить об этом в Роспотребнадзор.

Заявление можно направить:

• по почте,
• по электронной почте (с квалифицированной подписью),
• лично в местном отделении организации,
• в МФЦ,
• на портале Госуслуг.

Основные статьи расходов: помещение, оборудование, ассортимент

Займет ли ваш магазин помещение в жилом доме, отдельное здание или часть нежилого павильона — не важно. Куда важнее, насколько удобно оно расположено и доступно.

Главные условия для успешного бизнеса в этой сфере: выбрать место с большой проходимостью людей, но при этом подальше от конкурентов, особенно супермаркетов.

Вам на руку сыграет, если вход в торговый зал будет доступным для любого покупателя (в идеале — без лестниц), а торговый зал будет просторным и понятно организованным (без лабиринта комнат).

Аренда и ремонт площадки для торговли — один из главных расходов на старте. Второй — оснащение ее оборудованием, закупка мебели и техники.

Для офлайн-ритейла понадобится касса (подключенная к налоговому органу), программное обеспечение для нее и обучение для вас и персонала, как всем этим пользоваться. Кроме кассового оборудования нужны аппараты для чтения маркировки и штрихкодов на товарах.

Помимо оборудования для старта бизнеса нужно зарегистрировать онлайн-кассу для магазина продуктов. Совкомбанк поможет в этом!

В закупке товаров важно проанализировать:

• ассортимент конкурентов;
• потребительскую корзину россиян;
• свою будущую аудиторию и ее потребности (товары какого сегмента будут популярны именно у ваших покупателей);
• сроки годности скоропортящихся продуктов.

После открытия можно будет анализировать спрос, прислушиваться к пожеланиям клиентов, расширять ассортимент. Для начала достаточно небольшого выбора основных категорий товаров. С гипермаркетами вам все равно не конкурировать. Ваши преимущества должны быть в другом: в близости к дому, удобном (возможно, круглосуточном) графике, качестве товаров, свежести продукции.

Для своей продуктовой лавки «Зеленая корова» Егор Макаров нашел фермеров-поставщиков через местное сельхозуправление. Он также посетил несколько сезонных ярмарок, набрал полезных контактов и там. Параллельно решил добавить в ассортимент магазина продукты для животных, выращенных на натуральных кормах. Дополнил магазин популярными товарами от оптовиков.

Привлечение клиентов и перспективы магазина у дома

Как правило, небольшим магазинам, расположенным вдали от конкурентов, достаточно сообщить о своем открытии шариками и акциями по факту. Можно раздавать листовки, дать рекламу в чатах жильцов.

Больше внимания потребуют сервис, товар, его выкладка и цены. У формата магазина у дома, по мнению экспертов, снова растет популярность. Но это повышает конкуренцию. Покупатель сегодня едва ли захочет вернуться туда, где ему нагрубили или где он по вашей вине не смог купить то, что хотел.

Андрей Ясюкевич, руководитель мерчандайзингового агентства «Планограмма»:

«Гигантизм выходит из моды. Основные форматы магазинов: гипер- и супермаркет, дискаунтер, хард-дискаунтер и магазин у дома. Почти все крупные сети стараются сократить свои торговые площади, чтобы уменьшить затраты на их содержание.

Заметным трендом последних двух-трех лет стало открытие мини-магазинов, которые должны забрать всю нишу «перекуса». Самыми выгодными локациями для таких магазинчиков становятся центральные улицы с большим трафиком и даже подземные переходы в городах. Такое размещение дает постоянный приток покупателей: жителей близлежащих домов, офисных работников и людей, находящихся в этих локациях по каким-то своим делам.

Формат мини-магазинчиков актуален и для жилых комплексов, жителям которых удобно купить продукты «здесь и сейчас», а не посвящать походу в гипермаркет выходной день.

Маленькие магазины хороши еще тем, что могут дополнять корзину покупателей готовой едой, выпечкой и кофе, который можно взять с собой. Такая гибридная торговля оказывается достаточно прибыльной для владельцев и привлекательной для потребителей, которые тратят на покупки минимум времени».

Магазин у дома: особенности формата и советы по выживанию

По статистике, крупные торговые сети получают только четверть денег всех покупателей. Остальное приходится на магазины-одиночки формата «у дома». Существует ли у них шанс на выживание? Спойлер: ещё какой. Разбираемся вместе с экспертами Эвотора.

• Автор: Виталий Богданов
• Иллюстратор: Дарья Кадушкина
• Редактор: Варвара Ермилова

Особенности магазинов у дома

Эксперты определяют термин «магазин у дома» как торговую точку с ассортиментом до 2000 наименований товаров и площадью торгового зала до 300 квадратных метров.

Главное отличие магазина у дома — пешая доступность к местам проживания большого количества людей. Часто такие магазины располагаются непосредственно на первых этажах жилых домов или рядом с ними.

А ещё это знакомые приятные продавцы, знающие покупателей поимённо и нередко живущие в том же районе. В магазин можно прийти не только за покупками, но и за беседой, обсуждением новостей. А попутно купить товары первой необходимости. Создание такой атмосферы — составляющая будущего успеха.

• небольшая площадь;
• ежедневный, часто круглосуточный режим работы;
• расположение в спальных районах;
• небольшой ассортимент товаров;
• наличие в ассортименте продовольственных товаров первой необходимости;
• круг клиентов, сформированный из жильцов близлежащих домов.

Ещё одна изюминка такого формата — это продукты, которых не найти на прилавках супермаркетов. Особенно любимые детьми товары: поштучные жвачки и конфеты, желе, батончики, игрушки. Часто ассортимент штучных сладостей богатый, ему выделяется отдельная витрина. А там, где любят покупать дети, обязательно появятся и взрослые.

Важно! Некоторые предприниматели уверены, что если у них маленький магазинчик, то можно работать в серую и налоговая интересоваться не будет. Это не так. Для маленького магазина всё равно потребуется касса, зарегистрированная в налоговой инспекции, товароучётная система, система ЕГАИС для работы с алкоголем, регистрация в «Честном знаке» для работы с молочной продукцией, водой, пивом, одеждой и другими категориями маркированных товаров.

Для тех, кто с Эвотором

Работать с товарами легко с « Управлением ассортиментом ». Здесь есть всё для работы любого магазина — от печати ценников до учёта маркированных товаров.

На правах рекламы ООО «ТУ СОФТ» 2RanymrkKtc

Что продают в магазинах у дома

По статистике «Платформы ОФД» , средний чек россиянина на продукты и товары первой необходимости во второй половине 2022 года составил 750 рублей. Самыми востребованными продуктами стали яйца, бананы и молоко. Также востребованы хлебобулочные изделия, овощи, фрукты, кондитерские изделия, мясные и рыбные продукты, алкогольная и табачная продукция.

Но это — общая статистика. Чтобы закрыть потребности клиентов, владельцу магазина у дома важно понимать, кто и почему совершает у него покупки.

Условно всех посетителей магазинов у дома можно разделить на три группы:

• покупатели товаров, которые потребляют на ходу: готовая еда, закуски, напитки;
• покупатели, которые основную часть закупок делают в крупном супермаркете или онлайн-магазине, а сюда приходят докупить скоропортящиеся продукты — хлеб, молоко, фрукты;
• покупатели, предпочитающие делать все покупки в магазине у дома.

К третьей группе можно отнести пенсионеров, активно работающих граждан и покупателей без транспортных средств. Пенсионеры зачастую любят баловать внуков сладким, игрушками, напитками. Ещё пенсионеры заинтересованы в дешёвых продуктах. Носить пакеты им может быть тяжело, поэтому они предпочтут идти в ближайший магазин.

Кстати, совсем необязательно ограничиваться продуктами. Магазин у дома может специализироваться на цветах, зоотоварах, строительных материалах, одежде или обуви.

Близость магазинчиков с разным ассортиментом может выгодно работать для владельцев каждого из них: жители спальных районов предпочтут наполнять свою корзину покупок в пределах одной небольшой локации.

Как магазину у дома конкурировать с крупными супермаркетами

Магазины у дома имеют свою специфику работы. Прежде всего, она заключается в акценте на построение длительных доверительных отношений с покупателями.

Поэтому ведущую роль в развитии такого бизнеса играет качественно подобранный, вежливый и доброжелательный персонал. Предпринимателю стоит акцентировать внимание продавцов на том, что им необходимо активно взаимодействовать с клиентами и беседовать с ними не только с целью продать товар.

Несколько советов, которые помогут повысить привлекательность магазина у дома в глазах покупателей:

• Выбор локации

Выгоднее всего открывать магазины в новых жилых комплексах: крупные сети приходят туда не сразу, поэтому мелкие торговые точки будут востребованы.

Для магазина у дома важны шаговая доступность, отдельный вход, высокая проходимость. Стоит посмотреть заранее, где находятся остановки общественного транспорта, детские и сады и школы — они обеспечивают постоянный трафик.

Рядом находится остановка

Рядом находится остановка

Площадь помещения зависит от ассортимента: чем больше у вас товарных групп, тем больше нужно места. Часть помещения пойдёт под зону складского хранения и служебное помещение.

• Правильно подобранный ассортимент

Лучшим решением станет размещение не более чем трёх видов товара в каждой категории, предпочтение следует отдавать самым востребованным маркам.

Такой вариант не только помогает разумно использовать торговую площадь, но и сокращает время покупки посетителей.

Помимо прочего, узкий ассортимент позволит более эффективно делать закупки и получать хорошие скидки у поставщиков, снизит нагрузку на складские помещения. Кстати, вы можете предложить покупателям поучаствовать в формировании ассортимента. Задавайте вопросы, собирайте отзывы, спрашивайте пожелания.

Юрий Фёдоров, ГК «Строительный двор» — магазин у дома формата DIY: «На складе самого магазина есть ходовой товар и всякая мелочёвка. У нас, например, пользуются популярностью электрика и инженерная сантехника, поэтому эти товары всегда можно купить здесь и сейчас. Ещё есть отдельный склад, что-то небольшое или крупное можем привезти оттуда».

Для тех, кто с Эвотором

Навести порядок в ассортименте поможет товароучётная система « Управлением ассортиментом ». С ней вы сможете увидеть, какие товары в ходу, а какие хронически залёживаются, и начать грамотно управлять составом товаров вашего магазина.

На правах рекламы ООО «ТУ СОФТ» 2RanymuiJTJ

• Вкусный уголок

Наличие в ассортименте горячего кофе и свежей выпечки навынос может оказаться решающим в выборе места для постоянных покупок. Такая продукция создаёт более уютную атмосферу и наполняет магазин приятными ароматами. Альтернативой вкусному уголку может стать дегустация продуктов.

Вкусный уголок может стать отличительной особенностью и выделить ваш магазин среди конкурентов

Вкусный уголок может стать отличительной особенностью и выделить ваш магазин среди конкурентов

• Знание правил мерчандайзинга

Правильная выкладка товаров может значительно повысить сумму среднего чека у ваших постоянных покупателей. Специалисты рекомендуют выкладывать рядом товары хорошо сочетаемых категорий. Например, кондитерские изделия следует выкладывать рядом с чаем, вино рядом с сыром, пельмени рядом с соусами и так далее.

Делая выкладку товаров, следует учитывать особенности клиентского потока. Например, если магазин расположен рядом с метро, пик покупательской активности будет приходиться на утренние и вечерние часы. В это время на прилавках должны лежать упакованные и расфасованные продукты. Это позволит избежать больших очередей на кассе и сэкономит время покупателям.

Подробно о выкладке товаров мы писали в статье «Как продавать больше за счёт выкладки товаров: 10 правил мерчандайзинга для продуктовых магазинов» . Почитайте, как простые приёмы помогли хозяину увеличить прибыль на 15%.

• Низкие цены: ниже, чем у супермаркетов

Низкие цены на самые популярные категории товаров помогут привлекать и удерживать большее количество покупателей. Ставьте минимальную наценку на товары первой необходимости. Например, если цена на хлеб будет на 10–15% ниже той, что в крупной сети, клиенты придут в магазин. Ищите товары малоизвестных брендов. Производители на них делают маленькую наценку.

Чтобы предлагать покупателям выгодные условия, можно выбрать поставщиков среди малоизвестных производителей. Небольшие предприятия не могут сотрудничать с сетями, так как у них нет нужного объёма продукции. Другое дело магазин у дома: он вполне может удовлетвориться маленькими поставками. Качество товара при этом должно оставаться максимально высоким.

• Быстрое обслуживание

Посетителям магазинов у дома важно совершать покупки максимально быстро, поэтому на кассе не должны скапливаться очереди.

Очередь в магазине может возникать в магазине эпизодически. В этом случае хорошим вариантом станет установка кассы самообслуживания. Плюсом будет безналичная оплата, в том числе по QR-коду.

• Доставка на дом

Услуга доставки покупки по району может выгодно выделить ваш магазин среди конкурентов. Это решение принесёт вам дополнительную прибыль, при этом с доставкой в радиусе одного-двух километров вполне справится один сотрудник.

• Дополнительные услуги

Неплохим решением может стать введение в магазине необычных услуг. Например, в продуктовом это может быть бесплатный Wi-Fi и станция зарядки телефонов. В строительном магазине полезной услугой будет резка материалов, упаковка, доставка до дома, прокат инструмента.

Магазин у дома предлагает посетителям бесплатный интернет, зарядку, туалет и питьевую воду. В том числе для питомцев

Магазин у дома предлагает посетителям бесплатный интернет, зарядку, туалет и питьевую воду. В том числе для питомцев

• Программы лояльности, акции и скидки

Многие эксперты сходятся во мнении, что системы лояльности в наших магазинах и супермаркетах оставляют желать лучшего, даже если речь идёт о крупных сетях.

Постарайтесь продумать программу лояльности так, чтобы выгодно выделиться среди прямых конкурентов. Для этого нужно, чтобы скидочные карты можно было приобрести или получить без лишних усилий и временных затрат.

Информация об акциях и скидках должна быть понятно и грамотно донесена до потребителей.

Для тех, кто с Эвотором

Превратите своих покупателей в постоянных клиентов вместе с программой лояльности « ЭвоБонус ». Рассылайте уведомления об акциях и скидках, проводите физические или виртуальные бонусные карты и отслеживайте статистику по постоянным клиентам в личном кабинете.

На правах рекламы ООО «СМАРТ СОФТ ТЕХНОЛОДЖИ» 2RanymnHh5i

• Забота о клиенте

Помните, все шаги по привлечению потока в ваш магазин у дома должны улучшать жизнь ваших клиентов.

Постарайтесь построить политику магазина так, чтобы покупатели чувствовали себя в вашем магазине как дома. Настраивайте ваш персонал на установку личного контакта с клиентами, и это наверняка принесет результат.

Эксперты считают, что в спальных районах магазины у дома могут удачно выполнять роль социальных центров. Устраивайте для клиентов мероприятия и праздники, и ваш магазин не останется незамеченным.

Например, небольшой магазин готового питания и продуктов мини-брендов участвует во всех локальных мероприятиях: 1 июня делает детям аквагрим прямо в торговом зале, на субботнике угощает горячим чаем, даёт теплые пледы для желающих перекусить в парке рядом с магазином

Например, небольшой магазин готового питания и продуктов мини-брендов участвует во всех локальных мероприятиях: 1 июня делает детям аквагрим прямо в торговом зале, на субботнике угощает горячим чаем, даёт теплые пледы для желающих перекусить в парке рядом с магазином

• Удобный график работы

Подстройте график работы под клиентский поток. Многие предприниматели не учитывают пики покупательской активности. Так, если магазин работает до 20 часов, а значительная часть покупателей возвращается с работы и делает покупки позже этого времени, вы сами передаёте потенциальных клиентов в руки конкурентов, которые работают допоздна.

• Дополнительные каналы коммуникации

Контакт покупателя и магазина необязательно ограничивается вывеской и табличкой с графиком работы. Сделать сайт или мобильное приложение — не всегда посильная задача для малого бизнеса, зато завести аккаунты в соцсетях, каналы и чаты в мессенджерах сможет каждый. Сообщайте о поступлении свежих товаров, новинок, акциях и мероприятиях, получайте качественную обратную связь и давайте её покупателям. И всё это в привычной для них и вас среде.

Пример моментального взаимодействия с клиентом. Магазин получает не только продажу, но и лояльного покупателя, который не потратил время на поиски хлеба

Пример моментального взаимодействия с клиентом. Магазин получает не только продажу, но и лояльного покупателя, который не потратил время на поиски хлеба

• Списки должников

Возможность взять у магазина рядом с домом продовольствие в долг может стать для некоторых клиентов решающим фактором в выборе места для покупок.

Оксана Тарадайник, владелица маленького продуктового магазинчика у дома, рассказывает, что около трети постоянных клиентов её точки периодически просит о такой возможности: «Этих людей я вижу каждый день, поскольку сама живу рядом с магазином и раз в три дня выхожу на смены в качестве продавца. Процент покупателей, которые не возвращают долги, у нас минимальный. Бывают, конечно, накладные моменты, когда слишком много клиентов одновременно попадает в список должников и тогда не на что делать закупки, но это скорее редкое исключение. В основном люди ценят наше желание идти им навстречу и возвращают деньги в обещанный срок».