Организация деятельности предприятия.
Организация деятельности – размещение и использование имеющихся ресурсов для достижения стратегических целей, выражающееся в разделении труда и видов деятельности на уровне подразделений, формирование структуры власти и механизмов координации выполнения рабочих задач.
Организационная структура – это инструмент менеджера, используемый для управления ресурсами в целях развития предприятия.
Структура мероприятий по организации деятельности компании.
1. Разработка миссии, главных целей и стратегий предприятия.
2. Специализация выполнения рабочих задач – разделение труда между подразделениями. Реализуется 2 способами:
— генерализация функций – интеграция труда за счет применения информационных технологий
3. Депортаментолизация – разделение структуры предприятия на департаменты.
4. Разделение властных полномочий на основе принципа единоначалия: у каждого исполнителя – один руководитель.
5. Создание командных цепочек властных полномочий на основе принципа скалярности. Скалярность – в организации действуют цепочки, охватывающие всех сотрудников.
6. Делегирование полномочий, назначение ответственности и подотчетности.
7. Определение структуры департаментов и разработка штатного расписания. На основании штатного расписания формируется фонд зарплаты.
8. Определение норм управляемости с использованием принципов централизации или децентрализации управления.
Норма управляемости индивидуальна, зависит от используемой технологии (единичное производство, массовое производство, непрерывное производство), а также от жизненного цикла предприятия.
Централизованным структурам норма управляемости, как правило, регламентируется технологическим регламентом.
Децентрализованным организациям (адаптивным) норма управляемости гибко назначается в зависимости от требований эффективности работы.
9. Формализация – разработка внутренних нормативных документов компании.
В организациях централизованных (банки) технологические регламенты многочисленны и подробны.
В децентрализованных организациях технические регламенты разрабатываются в существенно меньших количествах, так как их основа – высококвалифицированный персонал.
10. Разработка коммуникационных каналов связи, управления и организации.
Каналы важны также для мониторинга – моментального контроля за результатами деятельности организации.
11. Организация – создание проектных и рабочих команд (временных) для выполнения срочных мероприятий (антикризисных, связанных с развитием).
Основные организационные структуры предприятия.
Функциональная структура (линейная, линейная штабная).
Функциональная структура основана на принципе объединения сотрудников в отделы в соответствии с видами деятельности, которые они выполняют. Каждый вид функциональной деятельности имеет отношение к ресурсу организации.
— эффективное использование ресурсов
— углубление специализации и развития
— карьерный рост внутри отделов
— руководство и контроль высшего менеджмента
— высокий уровень взаимодействия внутри отделов
— высокий уровень технического решения проблем по закрепленной функции
— слабые взаимосвязи между функциональными подразделениями
— замедленная реакция на внешние изменения
— решение высшего менеджмента медленно доводится до исполнителей
— проблемы с распределением ответственности за устранение недостатков
— ограниченное восприятие работниками общих задач компании
— проблемы с общим обучением работников
Область применения функциональной структуры:
Малые или средние предприятия, выпускающие ограниченную номенклатуру продуктов и действующие на малом количестве рынков.
Дивизиональная структура.
Дивизиональная структура основана на принципе группировки отделов в самостоятельные бизнес единицы, обеспечивающие выпуск определенных видов продукции, ориентированной на определенные рынки.
Дивизиональный принцип ориентирован либо на выпуск определенного продукта, либо на территорию.
Структуру используют средние и крупные предприятия, выпускающие мульти продукты и действующие на мульти рынках.
— высокая гибкость, быстрая реакция на изменение отраслевого рынка
— повышенное внимание к запросам потребителей
— высокий уровень координации функциональных подразделений
— четкое распределение ответственности
— развитие навыков общего руководство организации
— нерациональное использование ресурсов СБЕ (самостоятельных бизнес единиц)
— относительно низкий уровень технического развития и специализации подразделений
— слабая координация и взаимодействие подразделений со стороны руководства фирмы
— конкуренция за корпоративные ресурсы
Матричная структура.
Матричная структура предусматривает наличие помимо начальников функциональных подразделений генеральных менеджеров по различным продуктам. Сотрудник функционального отдела, закрепленный за тем или иным продуктом, попадает в условие двойного подчинения.
— рациональное использование корпоративных ресурсов
— гибкость и адаптивность к изменениям внешней среды
— развитие общей и специальной подготовки руководителей
— кооперация между смежными функциями (все сотрудники получают дополнительный опыт)
— обогащение содержания рабочих задач для сотрудников
— двойная подчиненность сотрудника начальнику функционального отдела и генеральному менеджеру
— возможность острых противоречий между функциональными менеджерами и генеральными менеджерами
— множество заседаний, совещаний
— необходимость обучению искусству человеческих взаимоотношений
— высокая вероятность силового давления одной из сторон матрицы
Матричная структура применяется в крупных организациях (мульти продукты и мульти рынки), расположенных в одном месте.
Командная (проектная) структура.
Структура применяется для разработки специфических задач, проблем или разрешения кризисов посредством создания временных групп (команд), объединяющих необходимых сотрудников для решения проблем.
— позволяет ускорить реакцию на запросы рынка и потребителей
— позволяет осуществить инновационный проект в сжатые сроки и с хорошими результатами
— обеспечивает хороший моральный климат в команде
— сокращает количество административных уровней управления (директор – команда)
— проблема двойной лояльности членов команды по отношению к своим обязанностям
— увеличенное время совещаний, заседаний, согласований
— нежелательный уровень децентрализации, т.к. решение команды может вступать в противоречие с интересами подразделений и организации в целом
Сетевая структура.
Является следствием создания сетевой экономики, действующей на базе Интернета, других телекоммуникаций, компьютеров и т.п.
Сетевой экономикой движет сетевой интерес.
Сетевой интерес формирует сетевую проблему и позволяет выявить новый продукт, который может быть реализован в условиях сети.
Сетевой продукт формирует сетевую структуру.
Сетевая структура реализуется в результате формирования сетевой идеи, выявления в сети участников реализации этой идей и заключение между участниками договоров по совместной деятельности.
— конкурентоспособность на глобальном рынке
— гибкость, высокий уровень удовлетворения труда работников
— сокращение потребности в управленческом аппарате
— возможность набора рабочей силы в разных регионах мира
— максимальная адаптация к современным рынкам и современным товарам
— невозможность непосредственного контроля деятельности структурных элементов
— возможность нежелательной утраты частей сетевой структуры
— низкая лояльность сотрудников, отсутствие единой корпоративной культуры
— возрастание степени неопределенности при поставке ресурсов
Факторы, влияющие на выбор организационных структур.
Ранее перечисленные структуры применяются в 2 типах организаций:
традиционная, жесткая механистическая компания
современная адаптивная органическая компания
Особенности механистической компании:
1) Специальные задачи
2) жесткая иерархия полномочий, множество инструкций
3) вертикальные коммуникации и отлаженная система отчетности
4) ограниченное число команд и менеджеров-интеграторов
5) централизованное принятие решений
Особенности органической компании:
1) общие задачи для всего персонала
2) нежесткая иерархия, властные полномочия определяются опытом и знаний, ограниченное число инструкций
3) горизонтальные коммуникации и диалог
4) большое число команд и менеджеров-интеграторов
5) неформальное децентрализованное подчинение
Выгоднее применять матричные структуры, командные структуры и сетевые структуры.
Второй фактор – ситуационные факторы.
1 – миссия и стратегии
2 – доля рынка, занимаемая организацией
3 – жизненный цикл и размеры организации
4 – технологии – конкурентоспособность
5 – корпоративная структура
Влияние жизненного цикла и размеров организации:
1. Создание и медленный рост – малое предприятие. Руководитель – предприниматель. Организационная структура отсутствует, все замкнуто на руководителя.
2. Рост – в организации формируются первые подразделения функциональной структуры.
3. Стабилизация – стагнация – организация осуществляется деформацию своей деятельности, диверсифицируя продуктовый портфель и технологии.
4. Спад – организация приступает в реорганизации своих структур, формируя холдинги (объединения малых предприятий). Использование командных структур, сетевых структур.
По мере роста, организации всегда приходится менять свои организационные структуры.
Правовые формы деятельности предприятия.
Предприятие – это объект прав, обладающие имущественным комплексом для осуществления предпринимательской (коммерческой или некоммерческой) деятельности.
Любая предпринимательская деятельность направлена на получение прибыли.
Учреждение – это организация, созданная для осуществления управленческих, социально культурных функций некоммерческого характера.
Виды собственности – 4 группы:
— собственность юридического лица
— собственность частного лица
Унитарное предприятие – это предприятие — юридическое лицо, у которого отсутствует право собственности на государственное или муниципальное имущество, составляющее его производственные фонды. Оно принадлежит предприятию на основе хозяйственного ведения или доверительного управления.
Собственность юридического лица – это земли, здания, сооружения, транспорт, ценные бумаги, денежные средства – все то, что ему принадлежит.
Частное предприятие – то, которое образуется за счет собственности частного лица.
Классификация хозяйственных субъектов РФ.
ПТ – полное товарищество
ООО – отвечают собственностью своих паев
ЗАО – до 50 человек – отвечают собственностью своих акций
Основные принципы взаимоотношения организации с государством:
Деятельность организации характеризуется:
Самоокупаемостью – превышение расходов над доходами
Самоуправлением – самостоятельное решение вопросов
Самостоятельностью — заключения договоров на поставку ресурсов и на продажу продукции
Организация взаимодействует с государством на основе принципов патендализма. Это добровольное неформальное соглашение, ориентированное на ограничение свободы предприятия, при этом государство обладает рядом форм воздействия на предприятие:
1 – административное наблюдение
2 – устное соглашение с администрацией предприятия
3 – посредничество в хозяйственных сделках предприятия (гос. заказ)
4 – советы при управленческих решениях
5 – требование к деятельности предприятия (лицензирование, сертификация продукции)
Что такое организация деятельности
Многие ли компании и организации способны достичь целей? Нет. На рынке их ждут самые различные испытания. Но главная проблема может быть внутри самой компании – она не адаптировалась, не смогла предложить качественную услугу, продавала с небольшой наценкой, увлеклась кредитами или не контролировала затраты. Перечень проблем можно продолжать, но главной остаётся внутренняя. Её название – организация деятельности.
Определение термина «организация» очень простое. Это объединение материальных и нематериальных ресурсов для достижения целей деятельности. Ресурсами являются люди, а вернее, их опыт, идеи, квалификация, человеческие и профессиональные качества. Для многих сфер деятельности люди являются главным ресурсом. Особенно, когда речь идёт о творческих профессиях, требующих кроме навыков, опыта и таланта.
Тем не менее, роль других ресурсов не менее важна. Без финансов невозможно даже заявить о себе. Небольшая рекламная компания обходится иногда в нескромные финансовые средства. Без оборудования, станков, компьютеров невозможно организовать работу. Сырьё, товары, программное обеспечение также являются ресурсами. И, конечно же, рынок. Клиенты, их желания, предпочтения и ожидания – тоже ресурс, который нужно организовать.
За простым термином подразумевается большое количество сложных процессов. Организация деятельности – это упорядочивание и оптимизация процессов. На сегодняшний день на практике использованы различные виды и способы организации деятельности. Какой из них подходит, каждый руководитель компании выбирает сам. Многие из способов организации прошли проверку временем, другие пришли на смену тем, которые не соответствуют современности, но универсального способа нет. Каждый из них придётся приспосабливать под свою организацию. Но независимо от способа, в основу организации деятельности положены ресурсы и цель.
Основная задача руководителя использовать ресурсы наиболее эффективным способом. То есть таким, какой обеспечит результат. Для большинства организаций результатом является прибыль. Но правильнее, когда есть глобальная цель. Её можно выразить как получение прибыли сегодня и в будущем.
Следует также отметить, что организация деятельности бесконечный процесс. Не существует такой схемы, которая бы давала результат всегда. Любая схема может давать результат только на данный момент времени, так как удалось сложить оптимально ресурсы сейчас. Через время ситуация может измениться — уволится сотрудник, у кого-то снизится мотивация, произойдут изменения на рынке или у поставщиков. Каждый раз придётся подстраивать и совершенствовать организацию деятельности. Могут меняться и цели. Большие результаты потребуют других, часто оригинальных и даже сумасшедших подходов.
Организация деятельности целиком и полностью лежит на руководителе компании. В крупных компаниях часто используют принцип делегирования полномочий руководителям среднего и нижнего звена. Но в малом и среднем бизнесе персонала немного. Руководителю небольшой компании необходимо всё концентрировать на себе, поэтому лучше, если часть процессов будет автоматизирована.
Оптимизировать организацию деятельности компании поможет CRM-система «Простой бизнес», позволяющая упорядочить рабочие процессы организации. Сервис дает возможность управлять персоналом, клиентской базой, проектами, коммуникациями, бухгалтерией, сайтом и документооборотом. Кроме того, внедрение CRM поможет сэкономить на коммуникациях за счет множества бесплатных инструментов общения: чатов, видеоконференция, IP-телефонии и т.д. Скачать программу можно с сайта разработчика, где доступна также бесплатная версия сервиса для компаний с числом работников до 5 человек.
Организация деятельности — инструмент экономического управления
В статье изложена краткая модель организации деятельности предприятия, ее влияние на результативность и эффективность, приведены структура и содержание основных систем, технологии их создания и функционирования. Обобщены современные тенденции в проектировании, структурировании, регламентации деятельности, как механизма экономического управления. Предлагаются показатели оценки качества организации деятельности. Статья ориентирована на акционеров, руководителей, директоров по экономике и финансам, специалистов по экономике и финансам.
1. Что такое организация деятельности: кому, зачем, почему нужна
В начале, и при осуществлении любой деятельности встает вопрос – что, необходимо, чтобы обеспечить результативность и эффективность. С помощью чего и как этого достигнуть, на основании чего управлять деятельностью, то есть планировать, формировать информацию, оценивать, осуществлять контроль, стимулировать. Мировая практика показывает, что таким инструментом является организация деятельности.
Качество организации деятельности влияет:
— на результативность через целенаправленное разделение и синтез производительности труда, процессов и ресурсов;
— на эффективность через затраты ресурсов.
Результативность – количественный показатель деятельности.
Эффективность — качественный показатель деятельности.
Поэтому в центре внимания экономистов должна быть организация деятельности, на ней базируется экономическое управление.
Организация (лат — сообщаю стройный вид, устраиваю) — внутренняя упорядоченность, согласованность процессов и действий, ведущих к достижению целей.
Необходимость организации вызывается следующими обстоятельствами:
1. Видеть перспективу, осознать цели.
2. Определить действия по достижению целей.
3. Установить ресурсы для целей и действий.
4. Обеспечить производительность труда, ресурсов на основании разделения и синтеза труда, взаимодействия персонала, рациональности процессов и усилий.
5. Обеспечить оптимальность затрат ресурсов.
Организация означает: вижу цель; знаю, как ее добиться; понимаю, как буду действовать; имею необходимые и достаточные ресурсы; направляю усилия соратников на получение целевых результатов.
Сунь-цзы – У кого выполняются правила и приказы? У кого правильно награждают и наказывают? По этому всему я узнаю, кто одержит победу и кто потерпит поражение.
Важность организации также состоит в том, что она является базой для:
— Планирования и бюджетирования деятельности.
— Формирования ресурсов – активов и пассивов.
— Организации труда – принятия решений, выполнения действий, взаимодействия в процессах.
— Подбора, расстановки и развития персонала.
— Осуществления необходимых затрат на производительные действия.
— Оценки при привлечении инвестиций.
Результативность деятельности достигается во внешней среде на основании достижений во внутренней среде, эффективность определяется внутренней средой.
Ключевые факторы результативности и эффективности:
— Внешние факторы успеха: потребитель, товар, рынок. ПТР
— Внутренние факторы успеха: процессы, ресурсы, труд. ПРТ
Деятельность – интеграция основных внутренних факторов в достижения эффективной результативности во внешней среде.
Внешняя среда:
— Отрасль деятельности: уровень развития, достижения, направления развития.
— Мировой рынок: состояние, перспективы развития, конкуренция.
— Государство: макроэкономика, тенденции развития, условия (законодательство, финансовая политика, налоговая политика и т.д.).
— Потребительский рынок: характеристики, параметры, конкуренция, перспективы, альтернативы в спросе и предложении, ценовые факторы, способы продаж, преимущества.
— Рынки ресурсов: состояние, тенденции, альтернативы, стоимостные факторы, контролируемость источников и т.д.
Внутренняя среда:
— Производственные факторы: место, где будет осуществляться деятельность, инфраструктура, материальные факторы, нематериальные факторы и другие.
— Управленческие факторы: предпринимательские способности, лидерские качества, стиль, способы управления, компетенции и другие.
Функции экономики во внешней среде:
1. Стратегия развития.
2. Маркетинг деятельности.
3. Привлечение внешних ресурсов.
4. Продажа товара на рынке (сбыт).
Функции во внутренней среде:
1. Тактика – системы организации и управления деятельностью. Внутрикорпоративное управление. Структурирование, проектирование, регламентирование, направление, координация, мотивирование, оценка, совершенствование.
2. Осуществление бизнес-процессов разработки, производства, организации и управления, взаимодействия с внешней средой.
3. Формирование ресурсной базы. Активы – пассивы.
4. Оптимизация себестоимости (затрат ресурсов). Активы, пассивы в затраты для доходов.
5. Оперативное управление трудом для получения продукции путем соединения ресурсов в процессах.
То есть для деятельности нужна системная организация.
Схема результативности и эффективности во взаимодействии сред.
Три понятия организации:
1. Организация – часть тактики, организационная система деятельности: комплексное структурирование, проектирование, регламентация деятельности.
2. Организация – бизнес-процесс применения организационной системы к практической деятельности.
3. Организация – социальная ячейка, сообщество людей для достижения определенных целей (предприятие, учреждение и т.д.), то есть организационно-правовая форма деятельности.
Организация в системном значении – модель деятельности, как будет функционировать внутренняя среда (процессы + ресурсы + труд), в направлении целей внешней среды (потребитель, товар, рынок).
2. Роль и значение организации в деятельности
Организация и управление помогают увеличивать возможности в совместном труде.
Генри Гор — «Если вы создали воздушные замки — постройте под ними фундамент».
Организация есть фундамент для реализации целей!
Главная цель организации – сделать усилия производительными (П.Друкер). Производительность усилий выражается в результативности (effectiveness) – делать правильные вещи (doing the right things) и эффективности (efficiency) – делать вещи правильно (doing things right).
Организация – осуществление деятельности на основе: разделения труда, технологичности процессов, рациональности действий, обеспечения взаимодействия (синтеза усилий для реализации общих целей), создания оптимальной инфраструктуры (структуры ресурсов), труда, подбора и расстановки кадров, обеспечения ресурсами.
Организация оказывает прямое влияние на факторы производительности, результативности, эффективности.
Организационные факторы результативности:
1. Правильно выбранные цели – видение, предпринимательские возможности, компетенции.
2. Правильность и обоснованность решений – видение, цель (причина – следствия), информация, альтернативы, компетенции.
3. Оперативность решений – информация, обоснованность, делегирование, разделение полномочий, компетенций.
4. Правильность и полнота необходимых действий – разделение труда, технологичность, синтез усилий и взаимодействие, квалификация, оснащенность, балансировка и координация.
5. Оперативность действий – квалификация, оснащенность, рациональность, делегирование полномочий, своевременное и полное обеспечение ресурсами.
6. Наличие необходимых и достаточных ресурсов для решений и действий, их производительного использования.
7. Компетентный и работоспособный персонал.
8. Производительность взаимодействия.
Организационные факторы эффективности:
1. Правильность и количество действий, взаимодействий.
2. Рациональность привлекаемых ресурсов.
3. Оптимизация затрат ресурсов и рисков.
Организация – не единожды выбранный инструмент, не оковы, а постоянно развивающий способ управления деятельностью, он должен соответствовать изменяющимся реалиям бизнеса, использовать инновационные методы организации и управления, совершенствоваться с развитием бизнеса.
3. Структура и содержание организации деятельности
Место организации и управления в деятельности:
Миссия _ Цели _ Стратегия _ Тактика (организация и управление) _ Результаты
Организация деятельности решает следующие задачи:
— Актуализация бизнеса — полезность для общества, участников, отличие от других организаций, провозглашение миссии и ценностей. Для кого и для чего нужен бизнес.
— Определение целей деятельности – намечаемых результатов. Что будем добиваться: потребитель, товар, рынок.
— Разработка стратегии достижения целей. Как будем добиваться результатов. Как будем контролировать изменения во внешней среде.
— Установление тактики реализации стратегии. Как будем управлять реализацией стратегии.
— Постановка задач, вытекающих из целей, стратегии, тактики. Какие задачи (подцели) необходимо решать, чтобы выполнить стратегию: процессы, ресурсы, труд.
— Разработка рациональных процессов производства и реализации товара, управления. Какие ключевые действия будем совершать для выполнения стратегии в рамках выбранной тактики. Какие технологии применяем.
— Структурирование деятельности и труда, делегирование прав и полномочий в осуществлении процессов на основе разделения труда, определения компетенций персонала для производительного выполнения бизнес – процессов.
— Установление правил и процедур выполнения бизнес – процессов. Как принимаем и исполняем решения, как взаимодействуем.
— Организация труда и оплатыю. Привлечение персонала: подбор, расстановка, развитие.
— Создание производительной инфраструктуры, рабочих мест, условий труда в соответствии с бизнес – процессами. Какие ресурсы необходимы для достижения целей, реализации стратегии, тактики, труда.
— Обеспечение необходимыми ресурсами бизнес — процессов. Как привлекаем, используем, развиваем ресурсы.
Организационная система включает структуру обеспечивающих подсистем.
Структура организационной системы (состав подсистем):
1) Структурирование целей. Подсистема постановки задач.
2) Подсистема бизнес – процессов.
3) Подсистема принятия и исполнения решений — организационное структурирование, структура труда.
4) Подсистема управления кадровыми ресурсами: организация и оплата труда, подбор, расстановка, обучение персонала
5) Подсистема корпоративных стандартов.
6) Подсистема ресурсов: инфраструктура, рабочие места, условия труда.
7) Подсистема обеспечения ресурсами.
Организация предусматривает комплексность и системность действий в необходимых направлениях.
Комплексность означает применение совокупности обеспечивающих систем для рационализации усилий. Каждая система играет свою необходимую роль в общей организационной системе.
Системность означает взаимосвязанное соединение комплекса элементов в одно целое и рождающее дополнительные ценные свойства, которыми не обладают отдельные элементы. Соединение всех элементов в общую систему должно давать синергетический эффект. Системность достигается посредством: предпринимательских способностей руководителя, постановкой задач персоналу, назначением ответственного, вменением обязанностей по организации руководителям всех уровней управления, включением оценок организации в систему стимулирования, осуществлением контроля качества организации со стороны высших органов управления, анализом результативности и эффективности организационных действий, проведением организационного и управленческого аудита, другими методами.
Назначение отдельных организационных подсистем:
Организационные системы
Назначение систем
Видение, миссия
Какую деятельность ведем, зачем, почему
Система целей
Чего будем добиваться, реализуя видение и миссию
Как будем достигать целей: чем руководствуясь, какими способами, какими возможностями, какими средствами
Система управления реализацией стратегии (тактика)
Как будем реализовывать стратегию: инструменты, способы, методы, технологии, системы
Система бизнес – процессов
Какие действия будем осуществлять для результатов: направления, технологии, труд
Система принятия и исполнения решений – организационное структурирование
Как разделяем труд по процессам, как взаимодействуем, какие кадры нужны
Система управления кадровыми ресурсами
Как организуем и оплачиваем труд
Как подбираем, расставляем и обучаем персонал
Система корпоративных стандартов
Формализация процессов, труда для понимания целей, правил и порядка деятельности
Система ресурсов: инфраструктура, рабочие места, условия труда
Система обеспечения и развития ресурсов
Определение потребности в ресурсах, обеспечение средствами труда и условиями для деятельности, получения результатов
Рекомендуемая методологическая база для разработки организационных систем:
— Achridge mission model (Campbell).
— Causal model of organizational performance and change (Причинно – следственная модель организационной деятельности и изменения).
— Management by Objectives – управление по задачам. SMART. П.Друкер
— 7-S framework McKinsey. Концепция 7s – общие ценности на цели организации.
— PEST analysis –анализ политических, экономических, социальных и технологических факторов.
— Resource Based View – ресурсная теория фирмы (Барни).
— Critical Success Factors – критические факторы успеха.
— Key Performance indicators – ключевые показатели эффективности.
— Knowledge Management – управление знаниями.
— Competitive advantage – конкурентное преимущество. Five Competitive Forces – пять конкурентных сил. (Портер)
— Strategic Risk management –стратегическое управление рисками (Сливоцки, Дрзик).
— Core Competence – ключевая компетенция (Хамел и Прахалад).
— Enterprise Architecture – архитектура предприятия (Захман).
— Organizational Configurations – организационные конфигурации /типы организационных построений/ (Минцберг).
— Business Process Reengineering – реинжиниринг бизнес процессов (Хаммер и Чампи).
— Kaizen – постепенное, непрерывное изменение (улучшение).
— ISO 9000 – международные стандарты качества.
— Team Management Profile (Маргерисон, МакКен) – профиль управления командой.
— Total quality management (Деминг) – комплексное управление качеством.
— Result Oriented Management – управление ориентированное на результат (Шутен и Де Бирс).
— Theory Of Constraints –теория ограничений (Голдрат).
— Theory of reasoned action – теория обоснованного действия
— Balanced scorecard – сбалансированная система показателей (ССП).
— DuPont model – модель Дюпона.
— EVA – Economic Value Added – экономическая добавленная стоимость.
— CVP – Cost – Volume – Profit – анализ объема, затрат и прибыли.
— Activity-based Economic Resources – деятельность, основанная на экономических ресурсах (Солдатов).
— Другие теории и методы управления по выбору (смотри www.12manage.com).
4. Основы организации деятельности
4.1. Актуализация деятельности: видение, миссия, ценности
Видение – какую деятельность осуществлять: потребности, потребители, отрасль, товар, рынок и другие аспекты деятельности. Видение показывает направление и возможности будущей деятельности, то есть на решение каких проблем общества, удовлетворение каких потребностей будет нацелена деятельность.
Миссия – роль деятельности для общества, чем организация полезна обществу (потребителям). Почему нужно осуществлять данную деятельность. Миссия выражает смысловой принцип жизнедеятельности людей, выдвинутый С. Кови «изнутри – наружу»: объединение ценностей (возможностей) людей, участвующих в организации в совокупную ценность.
Деятельность также строится на основе принципов и ценностей, которые позволяют объединять интересы участников для достижения общих целей, взаимодействовать между собой, действовать во внешней среде.
Принципы и ценности организация выбирает самостоятельно, после выбора ими руководствуются в практической деятельности.
Значения видения, миссии, ценностей для организации:
— Направление бизнеса на решение проблем общества, удовлетворение потребностей членов общества.
— Определение критериев формирования команды и подбора персонала.
— Выработка правил взаимодействия сотрудников для воплощения персональных интересов через достижение общих целей бизнеса.
— Выгоды в гуд-вилле за счет репутации организации (бренд).
— Более высокая продуктивность и производительность труда за счет лучшего взаимодействия в команде, психологического климата, творчества и инициативы, мотивации.
— Преимущества на рынках за счет ориентации на спрос и лучшего предложения.
Видение, миссия, ценности показывают: куда идем, что делаем, чем руководствуемся.
Миссия – причина, цели есть следствия для претворения ее в жизнь.
4.2. Цели деятельности
Цель — идеальное, мысленное предвосхищение результата деятельности. Чего хотим добиться. Результат – что достигнуто при реализации цели.
Поставить цель означает конкретизировать желания, вытекающие из видения, миссии. Постановка целей есть формализация видения, определение параметров.
Постановка целей – необходимый этап в организации деятельности. Необходимость заключается в установлении четких и ясных ориентиров развития, которые позволяют определить стратегию, как достичь целей, что для этого нужно, а также оценивать правильность и эффективность решений и действий, предпринимаемых в процессе достижения поставленных целей.
Формулирование целей должно производиться в направлении запросов заинтересованных лиц.
Способы разработки целей и результатов:
— Моделирование (форма и содержание).
— Комплексность (совокупность составляющих, образующих целое).
— Систематизация (соединение составляющих для получения дополнительных ценных свойств).
— SWOT – анализ (возможности – угрозы; сильные – слабые стороны)
Разработка целей базируется на принципах SMART:
— Results-based – ориентированная на результат
— Time-oriented – ориентированная на время
Стратегические цели – сформулированное в параметрах видение будущего (прогноз). Каких результатов добьемся, претворяя в жизнь миссию и руководствуясь ценностями.
Структура целей предусматривает совокупность их постановки по основным внешним объектам бизнеса, как причине развития бизнеса, так и внутренним движущим силам, как факторам, обеспечивающим это развитие.
Поставить стратегические цели – означает, руководствуясь способами постановки, опираясь на принципы SMART описать основные причинно – следственные связи, определяющие результаты намеченной деятельности.
Основные стратегические цели:
1. Проекция – потребитель.
Общая цель – понять потребности покупателя, понять (логически или интуитивно) какой товар сможет их удовлетворить.
2. Проекция – товар.
Общая цель – производить товар, соответствующий спросу потребителя.
3. Проекция – рынок.
Общая цель — количество потребителей, цены, места и способы продажи.
4.3. Стратегия достижения целей
На основании видения, поставленных целей разрабатывается стратегия.
Стратегия – это план действий (сценарий), как добиться целей.
«Стратегия – это определение долгосрочных целей и задач, корректировка деятельности в этой связи и привлечение ресурсов, необходимых для выполнения поставленных целей» (А. Чандлер).
— Оформить видение бизнеса и его будущего образа для всех заинтересованных в нем сторон.
— Проанализировать альтернативы стратегий. Анализ альтернативных вариантов выполняется с помощью определения плюсов и минусов, оценки выгоды и других выбранных критериев.
— Изложить выбранный путь и средства достижения целей.
— Определить основные стратегические задачи для оперативной деятельности. Сверху – вниз.
— Оценить возможные результаты и эффективность стратегии.
— Выделить критерии для принятия решений по созданию и развитию бизнеса (например, по инвестициям).
— Собирать необходимую информацию для принятия решений. Снизу – вверх.
Стратегия по содержанию включает:
1. Путь достижения целей из альтернативных вариантов.
2. Факторы (движущие силы), определяющие достижения целей в путях.
3. Способы, применяемые для осуществления путей.
4. Программа стратегических усилий (мероприятий) в способах.
5. Определение необходимых и достаточных ресурсов для реализации программы и капитала для финансирования.
6. Тактику — систему управления реализацией стратегии.
7. Результаты реализации стратегии. Стратегический потенциал деятельности.
Стратегия обосновывает реализацию целей с учетом определенных условий, в течение установленного времени, при использовании имеющихся возможностей – ресурсов и капитала.
Реализация стратегии осуществляется через тактику – систему управления реализацией стратегии.
4.4. Тактика — система управления реализацией стратегии
Тактика – искусство ведения боя, построение войск (греч).
Неотъемлемая часть стратегии – тактика, то есть практические действия по воплощению стратегии. Тактика направляет усилия, прилагаемые во внутренней среде на успешную реализацию стратегии во внешней среде, то есть на достижение результативности, обеспечивая рациональные затраты ресурсов, то есть достижение эффективности.
Суть тактики — разработка и совершенствование систем организации и управления деятельностью, внутрикорпоративного управления.
Тактика служит инструментом для снижения рисков неверных решений, направления и объединения усилий на результаты.
Тактика – моделирование систем организации и управления деятельностью: процессами, трудом, ресурсами.
Система управления реализацией стратегии приводится на схеме:
Тактика включает в себя:
— Локальные стратегии: маркетинговую, производственную, сбытовую, кадровую и финансовую.
— Системы организации процессов, ресурсов и труда для практической реализации стратегии (организационную систему).
— Системы управления процессами, трудом, ресурсами (система управления).
Тактика по содержанию уникальна для каждого конкретного предприятия, но имеет общие формы построения основных систем.
С помощью тактики решаются задачи:
— Эффективно удовлетворять потребителя за счет количества, качества, цены товаров.
— Комплексно и системно организовывать, управлять деятельностью для реализации интересов акционеров, инвесторов, кредиторов, персонала.
— Структурировать, регламентировать деятельность и координировать взаимодействие персонала для синергии возможностей, концентрируя усилия на отдельных направлениях. Обоснованно обеспечивать ресурсами.
— Наиболее эффективно реализовывать кадровую и финансовую политики, как ключевых движущих факторов развития.
— Измерять и оценивать результаты деятельности для сбалансированной реализации стратегии.
— Наращивать стоимость бизнеса на рынке за счет создания и консолидации рыночного, товарного, производственного (технологического), человеческого, организационного и социального капиталов.
Тактика – моделирование системы реализации стратегии, получения результатов:
1. Модель ресурсов.
2. Модель организации.
3. Модель управления.
Роль тактики в обеспечении результативности и эффективности приводится в таблице.
Инструменты управления
Результативность деятельности
Эффективность деятельности
Модель управления ресурсами
1.Потребность в ресурсах – определение структуры необходимых и достаточных стратегических ресурсов.
2.Маркетинг необходимых ресурсов (исследование, описание).
3.Измерение и оценка ресурсов – сколько ресурсов необходимо для стратегических объемов деятельности, качество стратегических ресурсов.
4.Определение источников ресурсов.
5.Установление способов привлечения.
6.Определение стоимости ресурсов.
7.Формирование активов и пассивов.
8.Организация и управление ресурсами.
9. Распределение ресурсов между бизнес-процессами и центрами управления. Координация и балансирование использования ресурсов. Взаимодействие и соединение ресурсов.
10.Оптимизация затрат ресурсов.
Определение количества, качества, стоимости необходимых и достаточных ресурсов для реализации стратегии и воплощения целей.
Конкурентные преимущества за счет ресурсов.
Ресурсные критерии для решений.
Оптимизация затрат ресурсов.
Добавочная стоимость, прибыль, чистый денежный поток, гуд-вилл.
Модель организации деятельности
1.Миссия и ценности.
2.Проектирование бизнес – процессов.
4.Установление правил и процедур принятия решений и осуществления действий.
5.Организация труда и оплаты. Подбор, расстановка кадров.
6.Создание инфраструктуры на основе модели ресурсов.
7.Своевременное и бесперебойное обеспечение необходимыми и достаточными ресурсами.
Качество, оперативность решений.
Качество, оперативность, количество, стоимость действий.
Взаимодействие в труде. Производительность труда.
Разделение труда для повышения производительности за счет компетенций.
Количество, качество ресурсов.
Формирование организационного и социального капитала.
Рациональность действий – оптимизация затрат ресурсов. Обоснованность и количество привлекаемых ресурсов.
Обоснованность решений и действий, оптимизация рисков деятельности.
Модель управления деятельностью
1.Маркетинг и мониторинг внешней среды и рынков.
2.Функциональное обоснование и обеспечение решений и действий.
3.Планирование и бюджетирование.
4.Измерение и оценка хозяйственных операций, активов, пассивов и других аспектов деятельности.
5.Сбор, обработка и предоставление информации.
6.Контроль и анализ результатов деятельности, выполнения стратегии.
7. Воздействия на персонал для эффективных результатов.
Мотивация и стимулирование за результаты деятельности.
Качество, оперативность решений.
Качество, оперативность и количество действий.
Преобразование ресурсов в продукцию – фактические результаты.
Рациональность, согласованность действий – оптимизация затрат.
Обоснованность и количество используемых ресурсов.
Обоснованность оперативных решений и действий, оптимизация рисков деятельности.
Содержание тактики: структурирование, проектирование, регламентирование, направление усилий, координация, мотивирование, оценка, совершенствование.
Локальные стратегии – неотъемлемая часть тактики
Локальные стратегии уточняют, как будет реализовываться генеральная стратегия через основные процессы деятельности, труд и финансовое обеспечение.
Рекомендуемая структура локальных стратегий:
— Производственная (процессная) стратегия.
Принципы для разработки и развития стратегий:
1. Ориентация на потребителя, на результативность.
2. Рациональность деятельности, оптимизация затрат ресурсов.
3. Устойчивость и развитие деятельности.
4. Повышение потенциалов организации, их использования. Оптимизация и развитие возможностей. Проактивность.
5. Конкурентные преимущества.
Организационная и управленческая системы – неотъемлемые, составные части тактики
Системы организации и управления – способы и инструменты для реализации генеральной стратегии и локальных стратегий.
Организация – это структурирование, проектирование, регламентация деятельности.
Структурирование (от лат. structura — строение, расположение, порядок): 1) разделение экономического объекта или экономической категории на составные части по определенным признакам, установление взаимосвязей между этими частями; 2) состав, строение экономического объекта.
Организационное структурирование – для понимания из чего деятельность (точки приложения усилий), как ее осуществлять, как взаимодействовать.
Проектирование (от лат. projectus — брошенный вперёд) — процесс создания проекта (описания) деятельности, как будем ее осуществлять, как взаимодействовать, чем влиять, какие ресурсы нужны для результатов, как ими обеспечивать.
Регламентирование – установление и выполнение правил принятия решений, осуществления действий и взаимодействия в рамках организации.
Роль организации — обеспечивать направленность усилий во внутренней среде, повышать производительность труда, оптимизировать затраты ресурсов.
Прямое и косвенное влияние на доход в части: а) количества, качества продукта, б) цены через себестоимость, в) привлечения инвестиций.
— Разделение и структурирование процессов, труда для качества, оперативности, количества решений, действий, взаимодействия.
— Рациональное обеспечение ресурсами.
— Взаимодействие персонала для достижения эффективной результативности.
Управленческая система – привод для функционирования организации, который направляет, измеряет, оценивает, информирует, контролирует и мотивирует усилия персонала.
Управление – это сознательные, целенаправленные, руководящие воздействия на объекты и субъекты деятельности для получения ожидаемых результатов и рационализации деятельности.
1. Комплексное и системное направление действий на достижение целей.
2. Гармония целей и интересов, то есть препятствует деструкции, когда цели системы нивелируются интересами участников (т.е. вместо общей цели начинают превалировать индивидуальные).
3. Взаимодействие участников внутри и между бизнес-процессами. Синергия усилий в результативность и эффективность.
4. Обеспечение выработки обоснованных решений и действий. Формирование информации для управленческих решений, действий и распределения ресурсов для выполнения задач.
5. Формирование ресурсов для выполнения стратегии. Распределение ресурсов между бизнес-процессами и центрами управления.
6. Координация усилий и взаимодействия между центрами управления и сотрудниками. Доведение до исполнителей плана действий и ожидаемых результатов.
7. Воздействие на деятельность персонала.
8. Соединение и трансформация ресурсов в продукцию и доходы.
9. Оптимизация затрат ресурсов и роста капитала.
10. Контроль и анализ деятельности, результатов.
11. Мотивация персонала на эффективную реализацию принятой стратегии и достижение запланированных результатов, разработку и внедрение инноваций.
12. Достижение желаемых количественных и качественных целевых показателей деятельности.
13. Восприятие настоящих и будущих изменений.
1. Качество, оперативность решений за счет направленности на цели, разделения труда, измерения, оценки, формирования информации, обратной связи, мотивации.
2. Качество, оперативность, количество действий за счет координации, взаимодействия, мотивации кадров, информации, контроля.
3. Рациональность действий за счет распределения, балансировки ресурсов, измерения и оценки, информации, мотивации и контроля.
Структура системы управления:
— Маркетинг, мониторинг внешней среды и рынков.
— Обоснованность и обеспечение решений и действий: юридическое, кадровое, финансовое и другие виды обеспечения.
— Планирование и бюджетирование деятельности.
— Оценка и измерение хозяйственных операций, используемых ресурсов и других аспектов деятельности. Сбор, обработка и предоставление информации.
— Контроль финансово – хозяйственной деятельности. Анализ результатов деятельности, выполнения стратегии.
— Мотивация и стимулирование за результаты деятельности.
— Управляющие воздействия на персонал.
Технология разработки тактики:
1. Структурирование деятельности – разработка бизнес-процессов, организационной структуры, инфраструктуры, правил и других организационных систем.
2. Разработка организационной системы и системы управления.
3. Разработка управленческих стратегий.
4. Интеграция систем для оптимизации деятельности.
5. Применение тактических систем на практике.
Цели, стратегия, тактика – это основания для разработки организационной системы деятельности.
Операционная деятельность предприятия: что это такое, определение, виды
Под операционной деятельностью (ОД) предприятия или организации понимается основная работа компании, ради которой и создавался бизнес в целом. В предпринимательстве важно всегда следить за развитием рынка, нововведениями в своей области для принятия своевременных соответствующих мер, которые помогут сохранить динамику развития. В конечном счете так называемая «операционка» и является основным двигателем прогресса бизнеса.
Общее представление
Особенности, которые характеризуют ОД:
- Главный компонент всей организации. На ее балансе значительная часть всех активов, которые идут непосредственно на обслуживание определенной категории.
- Приоритетное направление, если имеются другие, то они не конкурируют, а лишь дополняют ее.
- Оценка стадий жизненного цикла компании рассчитывается исходя из показаний эффективности ОД.
- Хозяйственные операции по ОД регулярные, их частота самая высокая.
- Потребляется большой объем живого труда.
Операционные задачи (ОД) предприятия — это любая деятельность, которая приносит прибыль, кроме финансовой и инвестиционной.
Направления непосредственно связаны со спецификой самого бизнеса. Все имеющиеся разновидности прописаны в ЕГРЮЛ или ЕГРИП, если компания зарегистрирована как ИП или ООО. Те типы, которые не указаны в данных списках, относятся к финансовой и инвестиционной деятельности.
Организации, находящиеся в разных сферах бизнеса, могут причисляться к различным группам. В качестве примера рассмотрим выдачу кредита: для производственной компании этот процесс будет являться финансовой деятельностью, а для, скажем, банка — операционной. Аналогично будет рассматриваться строительство капитального объекта для финансово-кредитных организаций.
Сфера бизнеса определяет значимые виды ресурсов, которые отвечают за ОД. У сферы услуг это сотрудники, для финансовых организаций — деньги, для предприятий может выступать сырье, оборудование или материалы.
ОД банков
У кредитно-финансовых организаций имеется особый вид дохода, ведь главный объект такой деятельности — деньги. Разновидности операционки для банков:
- открытие, ведение и закрытие банковских счетов, карт и пр. для физических и юридических лиц;
- операции с ценными бумагами;
- выдача кредитных продуктов;
- привлечение финансов в качестве вкладов;
- обмен валюты;
- расчетно-кассовое обслуживание.
Приоритетное направление для финансовых компаний — внутренний денежный контроль, который обеспечивают сотрудники. Они занимаются взаимодействием с клиентами, ведут документацию, проводят операции по счетам и т.д.
ОД предприятия
В этой разновидности участвуют все ресурсы, обеспечивающие производственный процесс совместно с продажей товара потребителю. Рабочим циклом является отрезок времени, за который сырье было запущено в работу и перешло в готовую продукцию. Чем быстрее происходит данный промежуток, тем больший объем продуктов/товаров выпускается.
В ОД компании входит:
- закуп сырья и дополнительных расходных материалов;
- аренда здания;
- оплата коммунальных услуг по квитанциям;
- заработная плата сотрудников;
- логистика;
- реклама;
- налоги;
- выручка.
Но в данную категорию нельзя включать:
- ремонт помещения;
- создание сайта;
- приобретение станков и оборудования;
- и т.д.
В ОД предприятия включаются ресурсы, обеспечивающие работу компании каждый день. То есть для общепита покупка продуктов является операционной деятельностью, а приобретение плит и столов — инвестиционной, потому что данные ресурсы будут использоваться продолжительное время.
Производство – это вид ОД, нацеленный только на создание готовой продукции с последующей передачей ее потребителю.
Если компания относится к сфере услуг, то основной ресурс — наемные сотрудники. В ОД данной фирмы входит:
- оплата труда;
- аренда помещения;
- реклама;
- услуги связи;
- налоги и сборы;
- и т.д.
Нельзя приписывать к ОД:
- обновление инструмента, техники;
- создание логотипа;
- и т.д.
Готовые решения для всех направлений
Ускорьте работу сотрудников склада при помощи мобильной автоматизации. Навсегда устраните ошибки при приёмке, отгрузке, инвентаризации и перемещении товара.
Мобильность, точность и скорость пересчёта товара в торговом зале и на складе, позволят вам не потерять дни продаж во время проведения инвентаризации и при приёмке товара.
Обязательная маркировка товаров — это возможность для каждой организации на 100% исключить приёмку на свой склад контрафактного товара и отследить цепочку поставок от производителя
Скорость, точность приёмки и отгрузки товаров на складе — краеугольный камень в E-commerce бизнесе. Начни использовать современные, более эффективные мобильные инструменты.
Повысьте точность учета имущества организации, уровень контроля сохранности и перемещения каждой единицы. Мобильный учет снизит вероятность краж и естественных потерь.
Повысьте эффективность деятельности производственного предприятия за счет внедрения мобильной автоматизации для учёта товарно-материальных ценностей.
Первое в России готовое решение для учёта товара по RFID-меткам на каждом из этапов цепочки поставок.
Исключи ошибки сопоставления и считывания акцизных марок алкогольной продукции при помощи мобильных инструментов учёта.
Получение сертифицированного статуса партнёра «Клеверенс» позволит вашей компании выйти на новый уровень решения задач на предприятиях ваших клиентов..
Используй современные мобильные инструменты для проведения инвентаризации товара. Повысь скорость и точность бизнес-процесса.
Движения финансов
Денежный поток — это данные о перемещении денег внутри фирмы в связи с ведением основного бизнеса. К ним относятся:
- выручка от реализации;
- гонорары;
- арендная плата.
Расходы — выплаты поставщикам, зарплаты и налоги. Эти показатели формируют прибыль от ОД. Обозначается поток CFO и рассчитывается по утвержденной формуле:
EBIT – Н + А ± ИОК, где:
- EBIT – прибыль без расходов;
- Н – налоги;
- А – амортизация;
- ИОК – изменение оборотного капитала.
CFO учитывается в менеджменте и может иметь как положительное значение (приток денег в фирму), так и отрицательное (иногда это говорит о стадии развития компании, когда большая часть средств уходит на закупку оборудования и пр.).
Исходя из этого, денежный поток от операционной деятельности анализируется совместно с показателем чистой прибыли. И возможны только 4 варианта развития событий:
- Имеется прибыль, денежный поток в плюсе — все стабильно.
- Есть доход, но компания все равно в минусе — неэффективное управление ресурсами. Возможны неликвидные остатки на складах.
- Прибыли нет, имеется убыток, а поток в плюсе. Означает, что компания находится на стадии развития или фирма нерентабельна и имеет доход только сезонно.
- Кризис в бизнесе наступает в момент минусовых показателей обеих характеристик.
Основные показательные факторы
Эффективность целевого бизнеса рассчитывается исходя из следующих параметров:
- Коэффициент операционных активов. Показывает, что можно исключить, не нарушив производственные возможности. Считается как отношение активов от операций к общему объему.
- Коэффициент прибыли на одного работника. Используется только в том случае, если эффективность работника влияет на рентабельность. Помогает анализировать эффективность продаж каждого сотрудника. Рассчитывается из отношения активов к количеству трудоустроенных граждан.
- Продолжительность цикла. Характеризуется время с начала приобретения сырья до получения товара потребителями. Расчет происходит из сложения продолжительности всего цикла и дебиторской задолженности. Если показатель минимален, то фирма быстрее проводит обороты денежных средств и вкладывает суммы в новое производство.
- Рентабельность производства. Рассчитывается как отношение прибыли к среднегодовой сумме основных средств и оборотных активов. Показывает размер прибыли с каждого рубля, вложенного в себестоимость.
Чем отличаются операционная, инвестиционная и финансовая деятельность и что к ним относится
Основные показатели и характеристика каждого вида указаны в таблице ниже:
Вспомогательные задачи. К ним относятся формирование и распределение установочного капитала, получение кредита, выплаты дивидендов и другие операции, которые несут изменения в капитале.
Перераспределение средств и осуществление платежей.
Деятельность является вспомогательной. Это долгосрочные капиталовложения в другие фирмы или в собственную, но во внеоборотные активы.
Расширение предприятия, модернизация и привлечение дополнительных доходов на долгосрочный период.
Операционная работа — это, как было сказано ранее, основная и приносит большую часть дохода от ежедневной работы.
Все три вида взаимосвязаны между собой и участвуют в финансировании друг друга. Например, для выплаты заработной платы, фирма может оформить кредит.
Основные задачи
Цель ОД любой организации — выявление нужд для жизнеспособности и дальнейшего усовершенствования.
К примеру, вы хотите открыть компанию, предоставляющую услуги погрузочно-разгрузочных работ. Сюда входит:
- аренда помещения;
- выплаты заработной платы;
- реклама;
- связь.
Из вышесказанного можно сделать вывод, ОД — основа хозяйственной деятельности компании. При нерентабельности бизнеса организация быстро обанкротится и уйдет с рынка.
Производственный цикл предприятия
Это промежуток, за который товар будет произведен или выполнена услуга, начиная с запуска сырья до выхода готового продукта. Его расчет обязателен для грамотного планирования развития фирмы.
На него влияют несколько факторов:
- технологический (оборудование, его скорость и пр.);
- экономический (нужность товара потребителю, его стоимость);
- организационный (как работает команда, настроена ли логистика и пр.).
Чем меньше этот коэффициент, тем больше денежных средств возвращается обратно и снова поступает в оборот.
На данный промежуток влияют основные факторы:
- способ сборки;
- уровень заработной платы;
- предоставляемые условия труда;
- автоматизированность оборудования;
- и пр.
При точном показателе длительности всего цикла можно расширить производится, отказаться от нескольких этапов, развивать бизнес.
Производство — это вид операционной деятельности, направленной на преобразование исходных материалов в конечную продукцию и её реализацию, а также формирование мощности, которая представляет собой максимальное число продуктов на выходе за определенный промежуток времени.
Схема формирования прибыли
Рассмотрим более подробно, как это выглядит, на рисунке:
Последовательность этапов
Если разбирать операционную деятельность корпорации по ступеням, то это будет выглядеть следующим образом:
- Закупка материалов для производства и его контроль. Бухгалтеры составляют анализы и отчеты по прибыли, убыткам. Важно отслеживать норму ресурсов, так как при нехватке увеличится период производства, а при избытке — случится нерациональное использование материалов.
- Показатели с первой стадии пересчитываются. Происходит расчет чистого дохода. Рассматриваются потребности в новом или дополнительном оборудовании.
- По итогам двух этапов составляется план управления по организации работы фирмы.
Каждый шаг может стать стать автоматизированными при подключении операционной системы к вашему бизнесу. Благодаря этому, вы получите преимущества:
- исключите фактор человеческой ошибки;
- нужные показатели всегда под рукой;
- возможность корректировки событий на будущее;
- сокращение персонала;
- сокращение расходов.
Основные виды ресурсов
Ресурсами являются факторы производства, необходимые для нормального функционирования процессов и развития бизнеса. Они подразделяются на:
- Недостаточные. В том случае, если мощность менее, чем требуется. Например, устаревшее оборудование, не квалифицированный персонал и пр.
- Ограниченные. То есть производство не выходит за рамки определенных действий. Например, на заводе происходит только сборка, а запчасти поступают со всех регионов страны.
- Избыточные. Выдается больше товара или имеется возможность производить дополнительные, но потребности в этом нет.
Финансовые потоки
Таковыми являются все движения средств внутри предприятия от официальной деятельности. В данную категорию также входят проценты и дивиденды.
Готовые решения для всех направлений
Ускорьте работу сотрудников склада при помощи мобильной автоматизации. Навсегда устраните ошибки при приёмке, отгрузке, инвентаризации и перемещении товара.
Мобильность, точность и скорость пересчёта товара в торговом зале и на складе, позволят вам не потерять дни продаж во время проведения инвентаризации и при приёмке товара.
Обязательная маркировка товаров — это возможность для каждой организации на 100% исключить приёмку на свой склад контрафактного товара и отследить цепочку поставок от производителя
Скорость, точность приёмки и отгрузки товаров на складе — краеугольный камень в E-commerce бизнесе. Начни использовать современные, более эффективные мобильные инструменты.
Повысьте точность учета имущества организации, уровень контроля сохранности и перемещения каждой единицы. Мобильный учет снизит вероятность краж и естественных потерь.
Повысьте эффективность деятельности производственного предприятия за счет внедрения мобильной автоматизации для учёта товарно-материальных ценностей.
Первое в России готовое решение для учёта товара по RFID-меткам на каждом из этапов цепочки поставок.
Исключи ошибки сопоставления и считывания акцизных марок алкогольной продукции при помощи мобильных инструментов учёта.
Получение сертифицированного статуса партнёра «Клеверенс» позволит вашей компании выйти на новый уровень решения задач на предприятиях ваших клиентов..
Используй современные мобильные инструменты для проведения инвентаризации товара. Повысь скорость и точность бизнес-процесса.
Движение оборотных активов
Процесс проходит в несколько этапов:
- Имеющийся капитал вкладывается в закупку расходных материалов и необходимого сырья для начала производства.
- Первоначальный этап создания товара. При этом он еще не завершен.
- Завершительный этап производства продукции.
- Транспортировка и реализация потребителям.
- Проданный товар снова становится капиталом.
Инвестиции
Это направление позволяет компании полноценное развиваться. В качестве примеров можно привести вложения в:
- приобретение портфелей;
- инвестиции научных разработок и стартапов.
Последний пункт более выгоден. Он позволяет расширять границы и переходить на другие рынки, соответственно получать прибыль.
Финансы
Это направление представляет собой инвестирование на короткий промежуток времени. В качестве примера можно привести облигации или выпуск ценных бумаг.
Проведение анализа проходит за несколько раз. На каждом этапе происходит пересчет, выявление несоответствий и полный контроль за всеми финансовыми средствами:
- Предварительный. Изучает все нюансы в законодательстве.
- Текущая операционная деятельность проводит анализ.
- В дальнейшем проверяются расходы и доходы, выявляются нарушения.
Этот этап можно упростить, настроив автоматизированную систему управления. Именно программное обеспечение позволит проводить полный контроль и не перепроверять документы. ПО в автоматическом режиме производит все расчеты и предоставляет результат.
Проценты и дивиденды
Достаточно популярный способ для получения дополнительной прибыли, которые входят в денежные потоки ОД. Первоначально нужно разобраться в понятиях и распределить данные доходы:
- Дивиденды являются частью прибыли, которая начисляются всем владельцам (акционерам). Счет открывается у брокера. Деньги можно вывести на любую банковскую карту.
- Проценты тоже являются доходом, но это долгосрочные вложения, в виде примера выступает вклад.
Каждая фирма, существующая на рынке, старается увеличить обороты средств не кредитными продуктами.
Налог на прибыль
В любом бизнесе этому критерию уделяется особое внимание . Это обязательная статья расходов для каждого предприятия. При отсутствии выплат в государственные органы вам будут наложены пени и штрафы. Как итог, налоговики могут подать в суд на признание банкротом, если накопится большая сумма задолженности.
Налог на прибыль равняется 20 % от всей выручки. Рассмотрим на примере. Ваша чистая прибыль составила 50 тысяч рублей. От этой суммы необходимо оплатить государству 20 %, в данном случае — это 10 тысяч рублей.
Заключение
Итак, в этой статье мы рассмотрели определение понятия текущая операционная деятельность компании/предприятия/корпорации, узнали, что это такое, что в нее входит, какие существуют виды работ. Знания операционной деятельности позволит грамотно контролировать расходы и доходы и вести вперед бизнес. Важно понимать основные аспекты, благодаря которым у вас получится держать баланс и спокойно продвигаться вперед. При неграмотном расчете всех показателей вы останетесь в минусе.
Чтобы решить проблему рутинных задач на производстве, воспользуйтесь мобильной автоматизацией от компании «Клеверенс». Большой опыт и продолжительная работа в этом направлении позволяет дать уверенность в завтрашнем дне и избавить от рисков. Для уточнения деталей и разновидности программного обеспечения, перейдите официальный сайт. Мы предлагаем лояльные требования к сотрудничеству, чем поможем вам наладить и нормализовать все процессы, которые необходимы для производства. Выбирайте подходящий софт и оборудование в соответствии со спецификой вашего бизнеса. Например, если предприятие является торговым, то отлично подойдет ПО «Магазин 15» с терминалом сбора данных – комплект поможет автоматизировать, оптимизировать рабочие места и бизнес-процессы по учету товара в торговой точке.
Операционная деятельность магазина, проекта или корпорации — основа всего бизнеса. Хотите, чтобы дело процветало, не упускайте момент, начните автоматизировать уже сейчас.