Гарантия на ноутбук асус сколько
Продукты и информация
- Ноутбуки
- Сетевое оборудование
- Материнские платы
- Видеокарты
- Смартфоны
- Мониторы
- Показать все продукты
-
Item_other —>
- Моноблоки (All-in-One)
- Планшеты
- Коммерческое сетевое оборудование
- Серия ROG
- AIoT и промышленные решения
- Блоки питания
- Проекторы
- VivoWatch
- Настольные ПК
- Компактные ПК
- Внешние накопители и оптические приводы
- Звуковые карты
- Игровое сетевое оборудование
- Одноплатный компьютер
- Корпуса
- Компьютер-брелок
- Наушники и гарнитуры
- Охлаждение
- Chrome-устройства
- Коммерческие
Почему указано что гарантия 12 месяцев
Почему указано что гарантия 12 месяцев если представитель ASUS в комментариях под другим ноутом заявляет что на всё семейство ROG гарантия 24 месяца?Дорого,богато есть точно такой же но на DOS?
Комментарии 2
Гарантия на Все ноутбуки серии Republic of Gamers — 2 года. Описание в карточке товара поправим.
В данный момент точно такого же, но на базе DOS нет.
Все имеющиеся в наличии модели игровых ноутбуков ASUS без ОС Windows 10 указаны на странице — https://www.dns-shop.ru/catalog/17a892f816404e77/noutbuki/?stock=1&brand=asus&f[p3q]=b3ci&f[65f]=264j
Согласно статье 5 Закона о защите прав потребителей гарантийный срок на товар может быть установлен:
1.Изготовителем
2.Продавцом (если гарантийный срок не установлен изготовителем)
Как видим, правом установления гарантии на товар наделен изготовитель, продавец же приобретает такое право только в случае отсутствия заводской гарантии.
Таким образом, закон исключает возможность установления на один и тот же товар двух гарантий.
Можете смело требовать от ДНС сменить срок гарантии на из сайте, а если уже купили, то заменить документы на гарантию, т.к. они нарушают закон, а штраф для компании за нарушение Закона о защите прав потребителей гораздо выше чем цена гарантии.
Гарантия на ноутбуки ASUS. Тонкие моменты
Очень часто в интернете появляются отзывы о том, почему на один и тот же ноутбук или серию идет разная гарантия.
Так же по отзывам моих знакомых. Уж не говорю про продавцов в магазинах, которые покупателями рассказывают «такую» информацию, которая ничего кроме улыбки не вызывает. Так же порой возникают не совсем приятные моменты со сроками гарантии по вине «честных» продавцов.
Сейчас я попробую рассказать как с гарантией на ноутбуки ASUS дела обстоят в России.
На все ноутбуки компании ASUS идет гарантия 2 года. Исключением стала линейка ноутбуков К-серии. Которая изначально была расчитана, как бюджетная (недорогая) серия, но при этом производительная. Кстати снижение цены на К-серию как раз и пошла из-за того, что убрали год гарантии.
В начале первая партия ноутбуков все-таки выпускалась с наклейкой, где было написано 24 месяца гарантии и оно соответствовало этому. Но дальше все ноутбуки К40, К50 — шли с годом ганантии.
И тут моя подруга, решившись порадовать себя ноутбуком перед Новым Годом, завела меня в несколько магазинов по продаже ноутбуков. И на мое удивление, в нескольких из них, где стоял ноутбук k61ic — гарантия была 2 года. Сначала я подумал, что это скорее опечатка на ценнике или продавец перепутал с другой серией.
Оказалось, что нет. Гарантия оказалась 2 года и по серийному номеру.
Поэтому расскажу, как точно определить гарантию и какие в основном встречаются проблемы с ней.
Как определить?
На ноутбуке есть наклейка с количеством месяцев гарантии. Global warranty 24 months или Global warranty 12 months.
Которая как раз и говорит о том, сколько гарантия на ноутбук.
Так же сколько гарантия — написано на гарантийном талоне, но не во всех магазинах он лежит рядом с ноутбуком, поэтому самое просто все-таки по наклейке.
Или по телефону, позвонив в тех. поддержку компании ASUS (8 (800) 100-27-87). Там операторы посмотрят по серийнику и скажут сколько гарантия.
Какие могут быть подводные камни.
Первый и самый большой камень.
Сейчас приближается новый год и фирмы начинают устраивать акции по продаже ноутбуков и возможно снижать цены. Не добросовестные продавцы могут по такому поводу продать залежавшийся товар, а потом окажется, что гарантии у Вас уже на год меньше.
В голове посчитайте по серийному номеру сколько ноутбук лежит у них.
На реализацию дается только 6 месяцев, поэтому если он у них пролежит больше, то гарантия уменьшится на разницу в сроке. Дата производства определяется очень просто: «Дата производства определяется по серийному номеру ноутбука, который указан на наклейке на обратной стороне ноутбука. (Дата производства устройства определяется по первым двум символам серийного номера. Первый символ серийного номера обозначает год производства, второй символ – месяц производства данного устройства (1-9 – январь-сентябрь, А-октябрь, В-ноябрь, С-декабрь)).»
Пример:
Ноутбук с началом серийного номера: 8bn0… говорит о том, что ноутбук был произведен в ноябре 2008 года.
Если такой ноутбук Вам пытаются продать, то вы должны знать, что при заполненном гарантийном талоне гарантия у вас не будет максимально заявленной. 11.08 + 6 месяцев получается 05.09, а учитывая что на дворе уже 12 месяц, то больше полугода гарантии вы уже лишились (с юридической очки зрения вы можете обратиться к продавцу с гарантийным талоном, но поверьте опыту — такого вам от продавца добиться будет очень сложно, ведь ремонт будет за его счет).
— проверяйте заполненность гарантийного талона. В случае если он не заполнен, то гарантия будет считаться с момента производства нотбука по томуже серийному номеру (чеки не является документом о приобретении именно этого ноутбука, потому что на нем нет серийного номера).
В целом это все вопросы, которые хотелось бы раскрыть сейчас, по мере появления комментариев постараюсь отвечать на них. Так же в комментариях можете задавать в целом вопросы по продукции ASUS — постараюсь ответить.
Если будет тема для целой записи — изложу стуацию как есть и как ее вижу я.
Вопросы лучше задавать общего технического уровня.
Сроки и гарантии
Гарантия от ASUS является ограниченной* и распространяется на продукцию, приобретенную новой у официального дилера ASUS для личного непрофессионального использования. Воспользоваться преимуществами гарантии можно при условии, что возникшие неисправности устройства вызваны дефектом, связанным с его производством, с учетом соблюдения правил эксплуатации, изложенных в «Руководстве пользователя», и в течение гарантийного срока.
Гарантийные обязательства ASUS распространяются только на оригинальную конфигурацию оборудования. Все компоненты, отремонтированные или замененные сервисным центром ASUS будут иметь гарантию на оставшийся общий срок гарантии продукта или не меньше 3-х месяцев с момента замены. Все дефектные детали, замененные на новые при ремонте, автоматически переходят в собственность ASUS.
Сдача устройства в сервисный центр ASUS в течение гарантийного срока не означает, что оно будет отремонтировано бесплатно. После приема устройства сервисный центр ASUS оставляет за собой право проверить действительность гарантии.
Важно! Дата производства продукта определяется по серийному номеру оборудования. Первый символ серийного номера обозначает год производства (1-9=2001-2009г., A=2010г., B=2011г., C=2012г., D=2013г., E=2014г., F=2015г. G=2016г., H=2017г., J=2018г., K=2019г., L=2020г., M=2021г.), второй символ – номер месяца производства данного устройства (1-9 – январь-сентябрь, А- октябрь, В-ноябрь, С-декабрь).
Локальная гарантия – гарантия внутри страны, в которой был куплен продукт.
Глобальная гарантии – гарантия по всему миру, где действуют сервисные центры ASUS.
Краткие гарантийные условия по продуктам ASUS
(полные тексты гарантийных политик по всем продуктам Вы можете просмотреть по ссылкам ниже)
Ноутбук
Срок гарантии 1 – 2 года
На ноутбуки ASUS распространяется глобальная гарантия.
Гарантийный срок указан на специальной наклейке на обратной стороне корпуса: 12M — означает 12 месяцев гарантии; 24M — означает 24 месяца гарантии с даты покупки. Гарантийный срок, в любом случае, не может превышать: для моделей со сроком гарантии 24 месяца — 30 месяцев с даты производства; для моделей со сроком гарантии 12 месяцев — 18 месяцев с даты производства.
Срок службы составляет: для моделей со сроком гарантии 24 месяца – 4 года c даты производства; для моделей со сроком гарантии 12 месяцев – 2 года c даты производства.
Гарантийный срок на аккумулятор ноутбука составляет 12 месяцев с даты покупки, но, в любом случае, не может превышать 18 месяцев с даты производства ноутбука.
*Некоторые модели ноутбуков ASUS комплектуются аккумуляторами с повышенным ресурсом. Эти модели отличаются специальной наклейкой на корпусе, указывающей на увеличенную гарантию аккумулятора.
Гарантия на аккумулятор в этом случае составляет 36 месяцев с даты продажи ноутбука, но, в любом случае, не может превышать 42 месяца с даты производства.
Eee PC(Нетбук)
Срок гарантии 1 – 2 года
На Eee PC ASUS распространяется как локальная, так и глобальная гарантия. Глобальная гарантия подтверждается наклейкой «Global Warranty» на корпусе Eee PC (за исключением модели 1000HE, на нее распространяется глобальная гарантия без наклейки).
Гарантийный срок указан на специальной наклейке на обратной стороне корпуса: 12M — означает 12 месяцев гарантии; 24M — означает 24 месяца гарантии с даты покупки. Гарантийный срок, в любом случае, не может превышать: для моделей со сроком гарантии 24 месяца — не может превышать 30 месяцев с даты производства; для моделей со сроком гарантии 12 месяцев — не может превышать 18 месяцев с даты производства.
Срок службы составляет: для моделей со сроком гарантии 24 месяца – 3 года c даты производства; для моделей со сроком гарантии 12 месяцев – 2 года c даты производства.
Гарантийный срок на аккумулятор Eee PC составляет 6 месяцев с даты покупки, но, в любом случае, не может превышать 12 месяцев с даты производства Eee PC.
Eee Note, Eee Reader, Eee Pad
Срок гарантии 1 – 2 года
На Eee Note и Eee Reader ASUS распространяется локальная гарантия.
На Eee Pad ASUS c предустановленной операционной системой Android распространяется глобальная гарантия.
На Eee Pad ASUS c предустановленной операционной системой Windows распространяется локальная гарантия.
Гарантийный срок указан на специальной наклейке на обратной стороне корпуса: 12M — означает 12 месяцев гарантии; 24M — означает 24 месяца гарантии с даты покупки. Гарантийный срок, в любом случае, не может превышать: для моделей со сроком гарантии 24 месяца — не может превышать 30 месяцев с даты производства; для моделей со сроком гарантии 12 месяцев — не может превышать 18 месяцев с даты производства.
Срок службы составляет: для моделей со сроком гарантии 24 месяца – 3 года c даты производства; для моделей со сроком гарантии 12 месяцев – 2 года c даты производства.
Гарантийный срок на аккумулятор Eee Pad, Eee Note и Eee Reader составляет 12 месяцев с даты покупки, но, в любом случае, не может превышать 18 месяцев с даты производства Eee Pad, Eee Note и Eee Reader.
Исключения
Гарантия недействительна в случаях, когда:
- устройство использовалось в целях, не соответствующих его прямому назначению;
- дефект (включая повреждения поверхностей устройства) возник после передачи устройства потребителю и вызван неправильным и (или) небрежным обращением, неправильной транспортировкой, обслуживанием, использованием и (или) хранением устройства покупателем;
- устройство имеет дефекты, возникшие в результате ненадлежащих условий эксплуатации (короткие замыкания, перегрузки, механические, электрические и (или) тепловые повреждения, замятые контакты, трещины, сколы, следы ударов и (или) механического воздействия и т.д.);
- гарантийная печать, гарантийная наклейка или серийный номер устройства удалены, исправлены, испорчены или повреждены;
- дефект стал результатом неправильной установки, подключения и (или) настройки устройства, включая повреждения, вызванные подключением устройства к источникам питания, не соответствующим стандартам параметров питающих, телекоммуникационных, кабельных сетей и других подобных внешних факторов;
- дефект стал результатом неправильного подключения внешних устройств, которое привело к выходу из строя всего устройства или какой-либо его части;
- повреждения вызваны использованием нестандартных и (или) некачественных расходных материалов, принадлежностей, запасных частей, элементов питания и (или) носителей информации различных типов;
- выявлены следы ремонта специалистами, не уполномоченными компанией ASUS, и (или) обнаружены следы несанкционированного вскрытия устройства (нарушение гарантийных пломб, следы пайки и т.д.);
- обнаружены повреждения, вызванные попаданием внутрь устройства посторонних предметов, веществ, жидкостей и т.п.;
- повреждение явилось следствием действия вируса и (или) нелицензионного программного обеспечения;
- дефект вызван действием неодолимых сил, несчастным случаем, умышленными и (или) неосторожными действиями пользователя и (или) третьих лиц.
Гарантийные обязательства не распространяются на:
- дополнительные принадлежности, которые могут идти в комплекте с устройством (если иное не указано в гарантийном талоне);
- чехлы, ремни, монтажные приспособления, инструменты и т.д.;
- документацию и носители информации различных типов (диски с драйверами, платы памяти и т.п.);
- соединительные кабели, переходники, антенны, микрофоны, наушники, элементы питания (батарейки) и т.п.;
- бесплатное дополнительное оборудование и аксессуары, которые могут идти в комплекте в качестве подарка (манипуляторы (мышь), веб-камеры, диски с компьютерными играми, чехлы и футляры, сумки, дополнительные кабели, адаптеры и тд.).
Важно! В целях избежание механических, термических и электрических повреждений портативного компьютера, рекомендуем производить регулярное техническое обслуживание (устранения запыленности системы охлаждения) в авторизованном сервисном центре ASUS, с периодичностью не менее одного раза в год, в зависимости от условий эксплуатации. Выход из строя узлов портативного компьютера по причине загрязнения (запыленности) системы охлаждения, признается не гарантийным случаем и полежит устранению за счет потребителя. Регулярное техническое обслуживание будет способствовать сохранению высокой производительности оборудования, а также увеличит его фактический срок службы. Перед посещением сервисного центра сделайте резервные копии необходимой информации, хранящейся в Вашем устройстве, ни ASUS, ни авторизованный сервисный центр не несут ответственности за все убытки, ущерб и т.п., связанные с потерей информации на устройствах хранения и записи данных, в том числе связанных с потерей информации в процессе ремонта. ASUS приносит свои искренние извинения за то, что не может гарантировать сохранность данных в процессе ремонта.
Ограниченная гарантия от ASUS* – гарантийные обязательства производителя, которые обеспечиваются только при соблюдении условий (ограничений), изложенных в гарантийном талоне и в гарантийных политиках на официальном сайте ASUS. Условия гарантии могут различаться в зависимости от места приобретения продукции. Изложенные условия гарантии действуют на территории Российской Федерации и стран СНГ и не противоречат действующему законодательству этих государств.