Как проверить наличие долгов по ЖКХ и чем опасна задолженность?
Как правило, ЖКУ оплачиваются до 10-го числа следующего месяца. Если вы склонны к опозданиям, долги действительно могут быть. Есть несколько способов проверить это.
1. На сайте ФСПП , если речь идет об долгах, которые уже прошли судебные процедуры.
2. На портале «Госуслуги» — вам потребуется авторизоваться: при наличии долга уведомление об этом появится в личном кабинете (Мои платежи → ЖКУ). Кроме того, можно зайти в раздел Мои платежи → По квитанции и ввести номер УИН (его можно посмотреть на квитанции). В этом случае сервис покажет, как обстоят дела с оплатой ЖКУ.
Другой вариант — на региональных порталах госуслуг (в Москве это mos.ru : Услуги → Оплата услуг → Мои платежи → Счета к оплате). На «Мос.ру» можно привязать вашу квартиру к своему профилю в личном кабинете (вкладка Начисления за ЖКУ → Добавить квартиру) — тогда пропустить обычную или долговую квитанцию будет сложно. Жители столицы на «Мос.ру» могут также получить и оплатить единый платежный документ (ЕПД), проверить и пополнить баланс домашнего телефона МГТС.
3. С помощью сервиса ГИС ЖКХ : для этого нужно войти в личный кабинет (опция доступна тем, у кого есть подтвержденная учетная запись на госуслугах). В личном кабинете надо заполнить форму, указав номер лицевого счета (код плательщика). Посмотреть его можно на любой из квитанций для оплаты. Тут доступна опции проверить правильность начислений за услуги ЖКХ и оплатить их, а также передать показания приборов учета в электронном виде.
3. На сайтах поставщиков услуг. Тут тоже потребуется авторизоваться и указать адрес. В каждом регионе свои поставщики, но названия часто схожи (отличаются отсылкой к названию региона, но можно просто вбить в поисковике название области и, например, слово «водоканал»). Ищите долги во вкладке «Оплата» или «Платежи».
4. На сайте регионального ЕИРЦ. Понадобится авторизация. Маршрут подскажет сам сайт: как правило, там всё очевидно.
5. В банке, на почте или в терминале оплаты (в том числе в банкомате): во всех этих случаях потребуется название поставщика ресурсов и номер лицевого счета.
6. А еще можно запросить справку об отсутствии долгов за ЖКУ в МФЦ (через портал госуслуг или при личном визите).
Если долги есть, чем это вам грозит?
Основных рисков не так много, но их нельзя игнорировать.
1. Если собственник не оплачивал ЖКУ более двух месяцев, поставщики услуг вправе приостановить подачу ресурсов — например, отключить свет, газ или горячую воду. Их право закреплено в постановлении Правительства от 6 мая 2011 года № 354 . А вот канализацию, отопление и холодную воду в многоквартирных домах они отключать не могут, поскольку это создает угрозу здоровью и жизни. Тем не менее коммунальщики могут потрепать нервы должникам, угрожая установить заглушку за канализацию.
Отключить коммунальные услуги должны только после определенной процедуры. Сперва собственнику должны вручить уведомление о вероятности отключения ресурсов. После этого ему дают еще 20 дней на оплату. Если долг так и не оплачен, коммунальщики направляют уведомление, что в течение трех дней произойдет отключение. И только после этого они могут переходить к реальным действиям.
2. Другое неприятное последствие долгов — пени — это сумма, которая начисляется поверх долга за каждый день просрочки основного платежа. Оплачивать пени надо вместе с долгом, их начисление прекращается в день оплаты всего долга. Порядок расчета пеней регулируется статьей 155 Жилищного кодекса РФ «Внесение платы за жилое помещение и коммунальные услуги».
До 1 января 2024 года размер пеней определяется в соответствии с постановлением правительства от 26 марта 2022 года № 474 . Начисляться пени начинают с 31-го дня просрочки после крайнего срока уплаты коммунальных услуг, указанного в квитанции.
Размер пени определяется с учетом ставки рефинансирования ЦБ РФ, действовавшей 27 февраля 2022 года (это 9,5%), и ставки рефинансирования на день фактической оплаты: если ставка выше 9,5%, пеня рассчитывается исходя из 9,5%. Если ниже — учитывается ставка рефинансирования на день оплаты.
Размер пени равняется 1/300 ставки рефинансирования от суммы долга за каждый день просрочки. Если должник по-прежнему не оплачивает долг, то с 91-го дня просрочки пени начисляются в повышенном размере — они рассчитываются в размере 1/130 ставки рефинансирования.
Рассчитывать пени можно по этой формуле:
Пени = сумма долга × ставка рефинансирования ЦБ РФ × 1/300 × количество дней просрочки.
Если просрочка превышает 91 день, умножать следует не на 1/300, а на 1/130.
3. Долги (даже небольшие) чреваты судебным иском поставщика к потребителю. Если суд встанет на сторону истца, приставы откроют исполнительное производство. После этого они получат право арестовать счета должника или удержать для уплаты долга до 50% зарплаты.
4. Неплательщиков, по долгам которых уже есть исполнительные листы на сумму более 30 тыс. рублей, могут не выпустить заграницу. Согласно статье 67 Федерального закона от 2 октября 2007 года № 229-ФЗ , это возможно, если сумма задолженности по исполнительному документу составляет 30 тыс. рублей и более.
5. Если оплата за ЖКУ в муниципальной квартире не поступает шесть месяцев подряд, муниципалитет может обратиться в суд с иском о снятии жильца с регистрационного учета и выселении.
6. Если долги очень большие и коммунальщики подадут в суд, собственник рискует лишиться квартиры. Суд может принять решение, согласно которому квартира будет продана с торгов, а средства от нее пойдут на оплату долгов, штрафов и пени. Остаток теперь уже бывший должник сможет забрать. Если жилье единственное, такая схема не используется.
7. Есть риски и для тех, кто к старым долгам и вовсе не имеет отношения. При продаже квартиры (не с торгов, а самой обычной) долги за ЖКУ остаются продавцу, но исключение — долги по капремонту. Они приписываются не собственнику (собственникам), а самому объекту недвижимости. Это значит, что в случае продажи квартиры долги по капремонту переходят к новому владельцу — иногда это довольно ощутимые суммы.
Наличие таких долгов проверяется так же, как и в остальных случаях: через госуслуги, в Фонде капитального ремонта (это возможно только при личном визите и при наличии правоподтверждающих документов на квартиру), в ЕИРЦ, ТСЖ и т. д.
Как узнать о наличии долгов по квартире, которую вы собираетесь покупать?
Долги за ЖКУ не перекладываются на нового собственника — это правило закреплено в статье 210 Гражданского кодекса РФ. Что касается долгов за капремонт, то в соответствии с частью 3 статьи 158 Жилищного кодекса РФ они становятся обязанностью новосела.
Исключение тут составляют лишь случаи, когда раньше собственником было государство (то есть если человек приобрел в собственность муниципальное жилье).
Важно помнить: если в договоре купли-продажи не указано иное, основные долги по ЖКУ новому собственнику не переходят. При этом покупатель недвижимости может взять на себя обязательство самостоятельно погасить долги — этот пункт прописывается в договоре отдельно.
Обязанность оплачивать ЖКУ ложится на плечи покупателя только после перехода права собственности на жилье. Вместе с тем покупателю следует заранее выяснить, есть ли долги, потому что в некоторых случаях они чреваты отключением услуг. Вот несколько основных способов это узнать.
- Попросите продавца квартиры предоставить последние оплаченные квитанции.
- Пусть продавец возьмет в МФЦ справку об отсутствии долгов и предоставит ее вам.
- Узнайте у продавца номер лицевого счета и проверьте наличие/отсутствие долгов самостоятельно.
Перед сделкой пропишите в договоре купли-продажи, что долгов по ЖКУ на указанную дату нет или что продавец обязуется их оплатить (указывается срок). Вряд ли это будет день сделки — скорее за несколько дней до нее. Не забудьте: если у квартиры несколько собственников, информацию по возможным долгам необходимо проверять по каждому из них.
И еще: попросите продавца представить справку об отсутствии долгов именно за капремонт. Справка берется в Фонде капремонта или в УК.
Вы купили или унаследовали квартиру с долгами. Их обязательно придется погасить?
Долги за ЖКУ переходят по наследству, так что наследникам необходимо быть готовыми к таким тратам. Это закреплено в Гражданском кодексе РФ (статьи 1175 и 1112 ).
При этом по закону каждый из наследников отвечает по долгам наследодателя в пределах стоимости имущества, перешедшего к нему по наследству.
При обнаружении долгов за ЖКУ в первую очередь необходимо написать заявление в УК. В нем надо изложить суть проблемы и напомнить, что взыскание долгов с предыдущего собственника — задача самой УК. Приложите к заявлению свежую выписку из ЕГРН. Юристы рекомендуют настаивать на пункте 5 статьи 153 Жилищного кодекса РФ , согласно которому оплачивать ЖКУ должен собственник жилья.
Параллельно стоит обратиться и к самому предыдущему собственнику — не исключено, что он не знает о своих долгах и готов их оплатить (ситуация маловероятная, но шансы есть). Если же все перечисленные выше способы не сработают, придется писать заявление в Роспотребнадзор, Жилищную инспекцию или прокуратуру.
Теперь — к долгам по капремонту. Согласно статье 173 Жилищного кодекса РФ, новый собственник обязан выплатить их в течение пяти месяцев со дня получения соответствующего уведомления от органа государственного жилищного надзора.
Что делать, если на оплату долгов по ЖХК нет денег?
Всё зависит от индивидуальной ситуации. Общее правило: долги копятся, и положение должника становится всё более сложным.
1. Льготники (малоимущие, многодетные, нетрудоспособные и т. д.) могут обратиться в органы социальной поддержки — с большой долей вероятности им назначат субсидии для оплаты ЖКУ. Но есть проблема: субсидию можно оформить, только если на настоящий момент долгов нет. Таким образом, этот вариант подходит тем, кто не справляется и вот-вот станет должником, но пока им не стал.
Получить субсидию вправе те семьи, кто тратит на ЖКУ больше определенного совокупного дохода — в разных регионах цифры разные : в Москве это 10%.
Чтобы оформить субсидию, надо собрать список документов (его можно посмотреть здесь ). Подать их можно лично, по почте, по телефону, через МФЦ или госуслуги (полный список возможностей — на сайте госуслуг).
2. Другая ситуация: должник не льготник, а обычный гражданин, попавший в трудную финансовую ситуацию. Здесь лучше обращаться либо в УК, либо к поставщику услуг (если заключен прямой договор) с просьбой предоставить рассрочку или помочь с реструктуризацией долга. Тогда его можно будет выплачивать частями в течение нескольких месяцев.
Имейте в виду, что для получения рассрочки придется доказать, что финансовое положение семьи действительно ухудшилось — это может быть потеря кормильца или увольнение из-за проблем со здоровьем (потребуются справки). Если коммунальщики откажутся предоставить рассрочку, повторно подать заявление можно через два-три месяца. При этом юристы рекомендуют оплачивать хоть какую-то часть счетов и долга.
3. Третий вариант — коммунальные каникулы. Принцип работы тот же, что и с ипотечными каникулами : должник договаривается с УК или поставщиком ресурсов о том, что выплатит долг позже. И в случае с реструктуризацией, и в случае с каникулами обязательно заключается дополнительное соглашение, в котором прописываются все условия и суммы (общий долг, размеры и даты регулярных платежей для возврата долга). Соглашение составляется минимум в двух экземплярах — его подписывают должник и лицо, представляющее интересы коммунальщиков.
Несмотря на перечисленные способы отсрочки выплаты долга, должник должен оплачивать текущие ежемесячные счета, то есть помощь распространяется только на образовавшийся долг. Этот вопрос также следует поднять в разговоре с УК или поставщиком ресурсов, а вот согласятся они еще и на такую отсрочку или нет — исключительно жест их доброй воли.
4. И наконец, четвертый вариант — списание долгов . Воспользоваться этим путем можно только в тех случаях, когда истек срок исковой давности (то есть если еще не было судебных приказов или УК ранее не обращалась в суд). Обычно срок исковой давности составляет три года. Также списание долгов происходит в случае банкротства должника.
Когда можно не платить за капремонт?
Есть несколько случаев, когда за капремонт можно не платить. Все эти нормы прописаны в статье 169 Жилищного кодекса РФ .
- Если речь идет о долгах за капремонт, а здание признано аварийным и по этому поводу есть официальное постановление муниципалитета (или других государственных органов).
- Если недвижимость временно изъята у владельца для государственных нужд: тут действует правило, согласно которому за капремонт платить должен только действующий собственник. Такая ситуация является настолько редкой, что носит больше гипотетический характер (реальностью она может стать, если государству будет некуда размещать, предположим, беженцев или пострадавших от стихийного бедствия).
- Кроме того, не платят за капремонт собственники новостроек, сданных в эксплуатацию не более трех лет назад, но тут всё зависит от решения региональных властей. Например, в Москве необходимость оплачивать капремонт наступает спустя восемь месяцев с даты включения дома в региональную программу — об этом говорится в постановлении правительства от 29 декабря 2014 года № 88 .
- Напомним, еще один вариант, когда собственник не будет оплачивать долги (в том числе за капремонт), — банкротство.
Как сэкономить на оплате коммунальных услуг?
Оформление компенсаций и субсидий, использование энергосберегающих лампочек, экономия воды и света, а также отключение радиоточки и городского телефона — слишком очевидные варианты, чтобы останавливать них подробно. Напомним: есть федеральный список граждан, имеющих право на помощь государства, московский — тут.
Долговой ЕПД — что это такое, как формируется и как оплатить
Единый платежный документ – это объединенная квитанция для всех видов коммунальных услуг. Это удобно и позволяет сократить время на оплату – ведь вместо нескольких квитанций нужно оплатить одну. В Москве таким форматом пользуется большинство управляющих компаний. Как и любая другая квитанция, ЕПД может уведомлять о том, что пора заплатить за коммунальные услуги или сообщать о долгах. О том, что такое долговой ЕПД, как он формируется и что с ним делать, расскажем далее.
Что такое долговой ЕПД
ЕПД – это удобный формат оплаты коммунальных услуг в Москве. Управляющая компания передает данные от жильцов в муниципальные учреждения, которые формируют общую квитанцию для всех видов услуг.
Это удобно и для жильцов – они получают один документ вместо нескольких, и для управляющей компании – не их функции в вопросе оплаты сводятся к передаче данных, и для муниципальных органов – облегчает сбор данных по оплате коммунальных услуг.
Долговой ЕПД отличается от обычного тем, что в нем представлены услуги, за которые жилец имеет долг. Для этого отведена специальная графа – задолженность по ЖКХ. Суммы долга указываются за каждый месяц в течение года. Если задолженность больше года – указана общая сумма.
Долговой ЕПД в квитанции
Долговой ЕПД может приходить в нескольких вариантах – в квитанции за коммунальные услуги есть отдельные графы для долга и перерасчета, в которых указываются соответствующие цифры, если они есть.
Кроме того, если долг слишком большой, может придти отдельное долговое уведомление – розовая квитанция, которую легко отличить внешне.
Как формируется
Обычная квитанция за коммунальные услуги приходит после того, как закончился месяц, который нужно оплатить. Т.е. квитанция за сентябрь приходит в начале октября.
Долгом считается та сумма, которую нужно было заплатить в предыдущем месяце (до оплачиваемого месяца, т.е в случае сентябрьской квитанции – август и ранее). В долговом ЕПД она указывается за каждый месяц, если время задержки платежа меньше года.
В каких случаях применяется
Несмотря на то, что долг начисляется с предыдущего месяца, специальный долговой ЕПД оформляется, если долг более двух месяцев. Таким образом, периоды оплаты выглядят так:
- Квитанция пришла в октябре;
- Период оплаты – сентябрь;
- Если не заплачено за август – это долг;
- Если не оплачены июль и август или больше месяцев – приходит долговой ЕПД.
Отличия между обычным ЕПД и долговым
Долговой ЕПД, если он не оформлен внутри квитанции, выглядит как квитанция розового цвета, в которой отдельно выделены те услуги, за которые есть долг.
Это сделано специально, чтобы долговой документ было легко отличить визуально от обычной квитанции.
Список услуг, доступных для оплаты в ЕПД
В документе собрано большинство коммунальных услуг, которыми пользуются жители города. Этот список одинаков для всех документов:
- Холодная и горячая вода;
- Канализация;
- Отопление (летом его тоже необходимо оплачивать);
- Содержание и ремонт – т.е. содержание в надлежащем виде подъездов, придомовой территории и другого общего имущества;
- Электричество;
- Домофон;
- Радио, телевизионная антенна;
- Газ (если подведен);
- Добровольное страхование (если есть договор).
Некоторые услуги не попали в список – например, найм жилья для тех, кто живет в неприватизированных квартирах, или оплата интернета и домашнего телефона – это нужно делать отдельно. По всем видам указанных услуг возможна задолженность, поэтому
Как оплатить услуги с помощью ЕПД
Оплатить квитанцию довольно легко. Для этого нужно:
- Сверить данные в квитанции;
- Выбрать удобный способ платежа:
- Бумажный вариант – касса УК, почта или банк. Нужно придти в кассу с квитанцией и деньгами;
- Безбумажный – банки, работающие по коду плательщика. Требуется назвать код и внести плату наличными или картой;
- Электронный – госуслуги, всеплатежи или онлайн-банк. Можно оплатить из дома по номеру квитанции, только безналичный расчет;
Как проверить наличие задолженностей
В тех ситуациях, когда цифры в квитанции вызывают сомнения, можно обратиться в горячую линию (ее телефон указан на квитанции). Также за объяснениями можно обратиться на официальный сайт поставщиков различных коммунальных услуг или на официальные городские порталы.
Если жилец не знает, есть ли у него задолженность, и когда нужно ее оплачивать, можно получить информацию в филиале компании-поставщика определенных услуг, который обслуживает его адрес. Это можно сделать лично (а иногда нужно – например, для получения справки об отсутствии задолженностей), а также через официальный сайт, по телефону или электронной почте. Все необходимые адреса и телефоны указаны в квитанции.
Что делать, если приходят ЕПД при оплаченных долгах?
От представителей поставщиков коммунальных услуг часто можно услышать, что новая система начисления платы за КУ проходит постоянную доработку ,из-за чего возможны различные сбои. Поэтому, если данные в квитанции неверны, об этом нужно сообщать на горячую линию, электронную почту или официальный сайт. Управляющая компания в этом плане не всегда может помочь, но работающие в ней специалисты помогут грамотно составить запрос.
Если возникают претензии, которые не получается урегулировать мирно, нужно обжаловать долги в суде. Такая процедура нужна обязательно, поскольку иначе в суд может подать уже компания-поставщик, и несмотря на неверные данные в ЕПД, жильца обяжут заплатить долги.
Для подтверждения своей правоты желательно иметь оплаченные квитанции или электронные копии (большинство сайтов оплаты, например, всеплатежи, предоставляют такую услугу – квитанция высылается на электронную почту). Хранить оплаченные квитанции нужно 3 года – именно столько длится срок исковой давности для коммунальных платежей. В случае споров оплаченные квитанции помогут доказать, что платежи были.
Алгоритм действий при получении долгового ЕПД и досудебной претензии
Что делать человеку, получившему долговой ЕПД? В первую очередь, не следует паниковать – такая квитанция еще не основание для судебного преследования, штрафа или других серьезных мер. Но прежде чем идти платить деньги, стоит выяснить обоснованность претензий.
- Если жилец действительно имеет долги, их нужно оплатить. При этом важно сохранять подтверждение оплаты (квитанцию, чек, электронную квитанцию);
- Если у жильца нет долгов или они меньше, чем указано в квитанции, нужно взять ряд документов:
- В МФЦ – Сводную ведомость начислений и платежей, а также акт сверки счетов;
- В банке ВТБ – справку о состоянии расчетов;
Все документы, полученные в суде, нужно сохранять – несуществующий долг может «всплыть» заново, и в этом случае документы из суда станут жизненно необходимыми.
Популярные вопросы
Ответы на вопросы по коммунальным платежам, которые задают наиболее часто.
- Какой ЕПД оплачивать обычный или долговой?
Это зависит от реальности долга. Если жилец действительно не платил за КУ в течение более двух месяцев – оплачивать нужно обе квитанции. Если долг «приписали» — платить только обычный (текущий) ЕПД, а по поводу долгового – обращаться в суд. Если же есть долг, но он меньше, следует оплатить текущие счета и заняться вычислениями реального долга. Желательно, с привлечением суда.
- Как оплатить ЕПД на госуслугах?
Для этого нужно зарегистрироваться на сайте. На госуслугах существует специальный портал для оплаты ЖКХ в Москве, он позволит заплатить за квартиру с любой карты или электронного кошелька. Необходимая информация – код плательщика с квитанции, сумма, номер карты или кошелька.
- Как оплатить через сбербанк онлайн?
Эта услуга только для клиентов Сбербанка. Нужно иметь карту или счет в этом банке, а также пользоваться личным кабинетом онлайн. Оплата производится по коду плательщика или штрих-коду (если пользоваться банкоматами), указывать номер карты нужно только тогда, когда к кабинету привязано несколько карт или счетов.
Найти оплату ЕПД можно в пункте «Платежи». Также можно настроить автоплатеж.
- Почему долговой ЕПД меньше текущего?
Такая ситуация может быть при небольшом долге (например, за тот месяц, за который начислен долг, была заплачена только часть суммы). Но это не значит, что не нужно платить – на сумму долга начисляются пени, это происходит каждый месяц, и их сумма может превысить сумму долга.
Получение, расшифровка и оплата ЕПД
Квитанции на оплату жилищно-коммунальных услуг, содержания и ремонта жилья, могут поступать из различных организаций: от управляющих компаний, ТСЖ; от ресурсоснабжающих организаций; от единых информационно-расчетных центров (ЕИРЦ).
Множественность квитанций порождает негативные последствия – рост долгов у потребителей коммунальных услуг, отсутствие равного контроля поступления денежных средств у поставщиков услуг, увеличение случаев появления двойных квитанций и хищения денежных средств.
При этом набор услуг в квитанциях жителей разных домов может принципиально отличаться. Ресурсоснабжающие организации могут начислять плату и направлять квитанции от своего имени при заключении прямых договоров с потребителями.
Управляющие компании и ТСЖ вправе выставлять счета самостоятельно как за собственные услуги по ремонту и содержанию жилья, так и за коммунальные услуги в случае заключения договора с ресурсоснабжающими организациями.
Также любые из вышеназванных организаций могут полностью передать функцию расчетов и начисления платежей платежным агентам или единым расчетным центрам, задача которых отразить их в едином платежном документе (ЕПД).
Понятие
ЕПД – это документ для оплаты жилищных и коммунальных услуг, который ежемесячно направляется владельцам или пользователям жилых и нежилых помещений и заменяет собой привычное множество разных квитанций.
Таким образом, процесс оплаты жилищно-коммунальных услуг значительно упрощается и делается более комфортным, поскольку позволяет оплатить услуги разного вида и от разных поставщиков одной суммой.
На постоянной основе ЕПД используется едиными информационно-расчетными центрами (ЕИРЦ). Такие платежные документы получили широкую практику использования в Москве и Московской области и все больше внедряются в систему ЖКХ регионов.
Содержание
В ЕПД, который получают москвичи, в обязательном порядке содержится следующая информация:
- Период, за который выполнены начисления.
- Сведения о плательщике: Ф.И.О. собственника или нанимателя, его адрес и код плательщика (или единый лицевой счет).
- Сведения об объекте недвижимости: вид недвижимости, форма собственности, площадь, количество зарегистрированных человек.
Перечень услуг. По каждой услуге указывается количество потребленной услуги в соответствующих единицах измерения, установленный тариф на нее и сумма к оплате (произведение объема услуги и тарифа). Также, при наличии, указываются суммы льгот, перерасчетов, штрафов и неустоек.
Стоимость добровольного страхования квартиры, которая покрывает убытки от пожара, взрыва, залива и других чрезвычайных ситуаций. Эта услуга является опциональной, то есть необязательной. В случае оплаты страховка распространяется на следующий месяц.
Общая сумма к оплате с учетом льгот, штрафов, пени, перерасчетов и добровольного страхования.
На отрывном бланке размещается штрихкод, который предназначен для считывания устройством при оплате ЕПД через специальные терминалы без ручного ввода реквизитов. Также с начала 2019 года на ЕПД стали наносить QR-код.
Электронная форма
- ЕПД рассылается автоматически тем жителям, расчет начислений за жилищно-коммунальные услуги которых передан в расчетные центры. В случае, если по какой-то причине платежный документ в бумажном виде не поступил, всегда можно заказать его в электронной форме в виде SMS или письма на электронную почту в целях недопущения просрочки.
- ЕПД онлайн можно заказать на сайте мэра Москвы mos.ru. Для этого нужно будет зайти в личный кабинет. Для его регистрации понадобится ввести Ф.И.О., доступный email и придумать пароль, либо можно просто войти через кнопку «госуслуги» или аккаунт любой из социальных сетей.
Для того чтобы заказать услугу, необходимо заполнить обязательные поля со звездочкой: «код плательщика», «номер квартиры», затем выбрать желаемый тип: обычный или долговой, указав период, за который его нужно получить. В предложенном меню настроек подписок установить галочки в пункте «получать платежку за квартиру – электронный ЕПД» на email и, при желании, личный кабинет.
Через сутки ЕПД будет доступен онлайн, оплатить его можно будет социальной картой москвича без комиссии, либо банковской картой с комиссией 0,8%.
Также в личном кабинете указанного сайта можно выбрать способ получения по SMS (приходит общая сумма) или электронной почтой, на которую приходит полноценный документ в формате pdf.
Оплата
Совершать платежи по ЕПД удобно онлайн через специальные сайты (например, mos.ru, «Платежи в один клик» или на сайте госуслуг), Государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ) или интернет-банкинг, используя код плательщика.
Оплата по ЕПД принимается банками, платежными системами и мобильными операторами. Для оплаты в мобильных приложениях банков удобно использовать QR-код, отсканировав который, можно не вводить данные вручную. Правительством Москвы также разработано мобильное приложение «Госуслуги Москвы», которое позволяется в разделе «начисления за ЖКУ» совершить оплату.
Также можно воспользоваться электронными терминалами и банкоматами, используя штрихкод. Терминалы, как правило, располагаются в торговых центрах, магазинах, учебных заведениях и иных общественных местах.
Оплатить ЕПД можно и традиционным способом, лично обратившись с заполненным отрывным бланком к оператору ЕИРЦ, любого отделения Почты России или филиала банка, принимающего оплату.
Начисление пени за неоплаченный ЕПД
ЕПД за месяц необходимо оплачивать до установленного числа следующего месяца, как правило, до 10 или до 15. Пени за просрочку не будут начислены в случае оплаты в течение 30 дней, однако со следующего дня они составят 1/300 от ключевой ставки Центрального банка РФ на установленную дату и будет взиматься за каждый просроченной день. При еще большей просрочке размер пени будет расти.
В настоящее время, поскольку деятельность ЕИРЦ и как таковой ЕПД не закреплены законодательно, многие собственники все еще получают несколько квитанций одновременно. Однако государство предпринимает определенные шаги для того, чтобы внедрить систему на законодательном уровне.
Соответствующий проект закона по введению документов уже внесен в Госдуму. Представляется, что платежный документ будет способствовать увеличению собираемости платежей и, наоборот, снижению количества фактов злоупотребления и хищения денежных средств ввиду прозрачности системы.
Как оплатить задолженность по квартплате: все доступные способы
Погашение долга по жилищно-коммунальным услугам (ЖКУ) позволит избежать взыскания через суды и приставов. Также можно добровольно оплатить задолженность уже после вынесения судебного решения, возбуждения производства в ФССП. Платеж можно сделать через сайт предприятия ЖКХ или управляющей компании (УК), через онлайн-сервисы и приложения, банкоматы и терминалы, на «Госуслугах».
В чем «подлость» долгов именно
за коммуналку? Спросите юристаЕсли нет возможности разом оплатить задолженность по квартплате и другим услугам, можно заключить соглашение о рассрочке. После начала взыскания должник также может попытаться рассрочить или отсрочить выплаты. Если не оплатить долг добровольно, приставы вправе удержать его из зарплаты и других доходов, начать реализацию имущества.
Как погасить долг за коммунальные услуги всеми доступными способами
Текущие начисления и задолженность по коммунальным услугам можно увидеть в квитанциях, в единых платежных документах (ЕПД). Также информацию о долгах можно посмотреть в мобильных приложениях управляющих и ресурсоснабжающих организаций, через личные кабинеты на их сайтах. Если сведения об УК размещены на «Госуслугах», то суммы задолженности будут видны после входа на портал под своей учетной записью.
Своевременная и полная оплата за услуги ЖКХ является обязанностью нанимателя и собственника. Если не оплатить задолженность, наступают следующие последствия:
- с 31 дня просрочки будут начисляться пени, причем начиная с 91 дня их размер станет выше;
- долг будет взыскиваться в судебном порядке и через приставов за счет доходов, имущества неплательщика;
- если не оплатить задолженность за газ, электричество и воду, должнику грозит отключение от услуг;
- нанимателей социального жилья могут принудительно выселить в другое жилое помещение, если период просрочки превысит 6 месяцев;
- наличие долгов может являться основанием для предоставления льгот по текущим платежам за ЖКУ, для назначения некоторых видов пособий.
Для оплаты задолженности может потребоваться номер договора или лицевого счета. В квитанциях и ЕПД обычно есть QR-код, где уже подставлены все необходимые данные. Если обратиться в расчетный центр, оплатить долг можно и без квитанции или номера лицевого счета. Сведения о сумме просрочки и текущих платежей будут проверены по паспорту заявителя.
У всех УК и предприятий ЖКХ примерно одинаковый перечень способов для оплаты долгов. Но могут быть и исключения, особенно, есть речь идет об организациях в небольших городах и удаленных местностях. Ниже расскажем о самых распространенных вариантах погашения задолженности по коммуналке.
Какие сервисы не требуют платить
комиссию за оплату услуг ЖКХ?Сайт и мобильное приложение управляющей компании
Начисления по лицевому счету и суммы долгов можно легко проверить в приложениях УК или предприятий ЖКХ, через личные кабинеты на их сайтах. Там же можно сразу оплатить задолженность в режиме онлайн:
- с карты любого банка;
- со счетов электронных кошельков;
- со счетов разных платежных систем;
- с баланса мобильного телефона.
Также в личном кабинете и приложении можно сформировать и распечатать квитанцию для оплаты через банки, почту. Реквизиты будут подставлены в документ автоматически.
Читайте также:
Банковские карты, приложения и терминалы
Оплатить долг по ЖКУ можно через различные сервисы банка. При наличии дебетовой или кредитной карты, ее можно сразу привязать к лицевому счету управляющей компании для автоматического списания средств. При возникновении задолженности ее можно проверить и погасить:
- в мобильном приложении банка (можно отсканировать QR-код с квитанции, либо вручную по названию или ИНН организации);
- в личных кабинетах на сайте банка (такой же способ проверки и оплаты);
- в терминалах и банкоматах (потребуется ФИО, номер лицевого счета или договора);
- в отделении банка (для оплаты долга нужно представить квитанцию).
При совершении платежей через банки может взиматься дополнительная комиссия. Ее сумма будет видна в форме на оплату, либо на экране банкомата (терминала). Платеж может зачисляться мгновенно или в течение 1-3 дней. Если вы опасаетесь начала взыскания, лучше представить в УК копию платежного документа или электронного чека.
На почте
Почтовые отделения принимают платеж по коммуналке только при наличии квитанции или ЕПД. Поэтому, если у вас нет этого документа, то сначала придется скачать его из личного кабинета или приложения предприятия ЖКХ. В целом, оплата долга через почту является самым неудобным вариантом для собственника или нанимателя. Срок перевода платежа может оказаться больше, чем при погашении задолженности через банк или расчетный центр.
Могут ли за неуплату долга
отключить воду? Если да, то какую
— горячую или холодную?Электронные платежные системы
Все электронные платежные системы предлагают услуги по оплате услуг ЖКХ. Но нужно учитывать следующие нюансы:
- для неименных и неверифицированных кошельков установлены ограничения по максимальной сумме перевода;
- в перечне поставщиков услуг может не оказаться вашей управляющей компании, поэтому придется сканировать QR-код или указывать реквизиты вручную;
- для погашения долга через платежные системы практически всегда взимается дополнительная комиссия (например, от 1 до 5%, но не менее определенной суммы).
При оплате с кошелька вы получите электронный чек. Этот документ может потребоваться на случай возникновения спора с управляющей компанией. В форме на оплату вы можете отметить, за какой период погашается долг, указать текущие показатели счетчиков.
Платежные терминалы
Чтобы оплатить долг по квартплате и другим коммунальным услугам, можно воспользоваться терминалами:
- управляющей или ресурсоснабжающей организации (обычно терминалы размещаются в торговых центрах, в других людных местах);
- банков (в отличие от банкомата, терминал работает только на прием платежей);
- различных платежных систем (например, терминалы есть у систем «Киви» и «Элекснет»).
Для оплаты через терминал нужно ввести вручную сумму задолженности. Если размер платежа окажется больше суммы долга, остаток зачислят на лицевой счет потребителя. После оплаты вы получите бумажный чек. Также можно указать в форме платежа о получении документа на электронную почту.
Адреса терминалов можно найти на сайте соответствующей платежной системы. Платить можно наличными или с банковской карты. Срок зачисления платежа в счет долга может составлять несколько дней.
Что дешевле и проще — платить
через приложение Сбербанка
или в его терминалах?Расчетные центры
Большинство УК, особенно в крупных городах, передают полномочия по сбору платежей расчетным центрам. Там можно:
- получить сведения по своему лицевому счету (текущие начисления, долг по ЖКУ);
- оплатить задолженность по квитанции и ЕД, либо по номеру абонента;
- получить разъяснения по суммам основного долга и пени.
Если расчетный центр официально сотрудничает с управляющей компанией, то вам не придется платить комиссию или сбор. Но часто бывает и так, что и центр сотрудничает, и комиссия сверх платежа взимается. Поэтому лучше уточнить этот момент до совершения платежа.
Портал «Госуслуг»
На «Госуслугах» есть специальный сервис для оплаты коммунальных услуг и задолженности по ним. Если вы используете данный способ погашения долга, учтите следующие моменты:
- для оплаты нужно войти на «Госуслуги» под своей учетной записью;
- для подготовки квитанции необходимо выбрать поставщика услуг для вашего города или региона (например, по названию и ИНН), указать номер лицевого счета;
- поиск может выдать несколько счетов на оплату, поэтому обращайте внимание на период и суммы начислений;
- квитанция об оплате будет направлена на электронку, либо ее можно сохранить в приложении «Госуслуг».
На портале можно платить с банковских карт и электронных кошельков, со счета мобильного телефона. Если вашей управляющей компании нет в списке поставщиков коммунальных услуг, указанный способ будет недоступен.
Как оплатить задолженность по квартплате и коммунальным услугам после начала взыскания
Если взыскание задолженности по услугам ЖКХ уже началось, можно ждать активных действий от приставов либо добровольно оплатить просрочку. Учтите следующие нюансы:
- до вынесения судебного решения можно заключить мировое соглашение с истцом;
- если долг взыскан судом, вам придется оплатить еще и госпошлину (ее размер зависит от суммы исковых требований);
- если взысканием занимают приставы, должнику могут начислить исполнительский сбор (размер составляет 7% от задолженности, но не менее 1 000 рублей).
В мировом соглашении можно указать график погашения долга по услугам ЖКХ. Например, истец может согласиться на рассрочку. Условия соглашения стороны определяют самостоятельно. Чтобы документ вступил в силу, его должен утвердить суд.
Можно ли списать долги
по ЖКХ в деле о банкротстве?
Спросите юристаПосле принятия судебного решения
Если управляющая компания получила приказ или исполнительный лист, для оплаты задолженности можно использовать все перечисленные выше способы. Также необходимо учитывать следующие нюансы:
- сразу после вынесения судебного акта можно попробовать рассрочить или отсрочить выплаты по долгу (в ходатайстве нужно описать уважительные причины, по которым вы не можете сразу закрыть всю просрочку);
- при оплате после взыскания указывайте номер приказа или исполнительного листа (это поможет избежать повторного удержания средств приставами);
- судебная задолженность отражается на «Госуслугах» отдельно (в данном случае не важно, включена ли ваша управляющая компания в перечень поставщиков услуг ЖКХ).
Если вы добровольно оплатите долг сразу после судебного взыскания, сообщите об этом в УК. Это позволит избежать передачи документов в ФССП, а вам не придется платить исполнительский сбор. Госпошлина, взысканная судом, оплачивается отдельно от долга по ЖКУ.
Должник может отменить приказ на взыскание задолженности в упрощенном порядке. Этим можно воспользоваться, чтобы получить дополнительное время на оплату долга. После аннулирования приказа и до подачи иска может пройти несколько дней или недель. За этот период времени у вас есть шанс найти деньги на добровольное погашение просрочки.
Какие карты должника могут арестовать
приставы за долги по жилью?В ходе исполнительного производства
Можно добровольно оплатить долг по квартплате и иных услуг ЖКХ уже после возбуждения производства в ФССП. Если вы заплатите напрямую взыскателю, направьте подтверждающий документ приставу (например, через сервис «Госуслуг»). После проверки платежа ФССП окончит дело, либо внесет изменения в общую сумму задолженности. Также вы можете оплатить долг на депозит службы приставов. Реквизиты для перевода указаны в постановлениях ФССП.
При полной оплате долга в первые 5 дней пристав не взыщет исполнительский сбор. Также в ходе производства вы можете обратиться в суд за рассрочкой или отсрочкой. Если долг не погашен, ФССП начнет списания с карты или удержания с зарплаты. Если у должника нет доходов, приставы начнут реализацию имущества.
Как получить льготы при погашении долга по ЖКХ
Если у вас возникли временные финансовые проблемы, можно обратиться в управляющую компанию для урегулирования просрочки. Должнику, который ранее исправно платил по квитанциям, могут предложить соглашение о поэтапном погашении долга. Например, сумма просрочки будет разбита на несколько равных платежей, которые вы увидите в следующих квитанциях.
При удержании через ФССП можно подать заявление на сохранение прожиточного минимума. Это особенно актуально для должников с низким доходом (пенсионеры, малоимущие семьи и т.д.). Заявление подается приставу, ведущему дело.
Если вы не можете оплатить долг по коммуналке, можно попробовать списать его через банкротство. Одновременно допускается списание просрочек по кредитам и займам, некоторым другим обязательствам. Если вас интересуют подробности списания задолженности ЖКХ по банкротству, проконсультируйтесь у наших юристов!