Как зарегистрировать товарный знак для вайлдберриз

Регистрация товарного знака и сертификация продукции: основные требования маркетплейсов

В числе основных сложностей, с которыми сталкиваются предприниматели прежде, чем выйти со своим предложением на маркетплейс – сертификация товаров и регистрация товарного знака. В чем нюансы этих процедур, для кого они обязательны и каких правил нужно придерживаться – читайте в статье.

Все о регистрации товарного знака для маркетплейсов

Каждый маркетплейс предъявляет особые требования к селлерам. Политика торговых онлайн-платформ в РФ относительно товарного знака (ТЗ) отличается. Некоторые вообще не работают с продавцами, у которых нет свидетельства о регистрации ТЗ. Кто-то перекладывает ответственность за нарушение законодательства в этом плане на самого предпринимателя, указывая данный нюанс в договоре.

Наличие ТЗ подтверждает право на легальное использование бренда.

Для этого подходит несколько видов документов:

1. Свидетельство – для правообладателей.
2. Заявка – для тех, кто только начал процесс регистрации.
3. Лицензия – для тех, у кого есть определенные договоренности с конкретным брендом.

Помимо того, что ТЗ – обязательное или крайне желательно условие размещения на маркетплейсе, это еще и:

• страховка от потери собственного бренда или случайного нарушения чужих прав, а также от всех вытекающих отсюда проблем. Нередки случаи, когда название похоже на чужой ТЗ или совпадает с ним. В такой ситуации правообладатель может подать на вас судебный иск и запрашивать огромную компенсацию. Регистрация исключает это;
• защита важных составляющих бизнеса: домена, бирки, упаковки, маркировки и логотипа, сообществ в соцсетях – всего, где может использоваться наименование бренда;
• залог успешной борьбы с нарушителями ваших прав. Часто на успешных брендах паразитируют недобросовестные конкуренты. Благодаря зарегистрированному ТЗ можно пресекать это: прекращать показы рекламы со своим брендом, убирать товар отовсюду, где он нелегально используется, блокировать фейковые группы и похожие домены, обращаться в суд и требовать компенсацию;
• возможность получения дополнительной прибыли по франшизе или за счет передачи прав на ТЗ по лицензионному договору.

Также регистрация поможет предотвратить такие нежелательные ситуации:

1. Конкурент, который уже работает на платформе, зарегистрировал нужное название. В данном случае выход на маркетплейс для вас под вопросом.
2. Вы занимаетесь продажами с незарегистрированным ТЗ. Стали популярным продавцом на площадке, достигли высоких объемов продаж. Но в итоге на сайт пришел правообладатель марки. Ваш аккаунт заблокируют. Плюс, возможна административная и уголовная ответственность.

Давайте разберем требования самых крупных популярных маркетплейсов относительно процедуры регистрации ТЗ.

Wildberries

«Вайлдберриз» не запрашивает у селлера свидетельство о регистрации ТЗ во время создания личного кабинета. Скан можно загрузить позже.

Однако нужно учитывать риски, которые возникнут в случае претензий по поводу неправомерного использования торговой марки от третьих лиц. Тогда продавец должен будет не только убрать свою продукцию с сайта маркетплейса, но и возместить WB понесенные затраты. Также придется заплатить штраф в размере 100 000 рублей.

Фрагмент договора-оферты WB

Прецеденты, касающиеся нелегального применения ТМ у Wildberries уже были. Один из самых крупных произошел в 2018 году. Компания «СТС Медиа» подала иск за продажу женской одежды под именем бренда Sweet Me. Сумма компенсации составила 40 000 000 рублей.

Теперь при появлении каких-либо жалоб администрация маркетплейса оперативно блокирует нарушителей авторских прав.

Подробные условия по регистрации ТЗ на «Вайлдберриз» есть в договоре-оферте. Получить информацию можно после того, как зарегистрируетесь и предоставите коммерческое предложение.

Учитывая последние данные, компания не требует подтверждения прав на ТЗ в обязательном порядке. Но продавать контрафакт и использовать чужие торговые марки недопустимо. Вся ответственность за это возлагается на партнера.

Если на маркетплейс выходят 2 селлера с идентичным товарным знаком, WB может запросить уведомление о приеме и регистрации заявки в форме №940. Она подтверждает приоритет ТМ и свидетельствует о том, что документ находится на рассмотрении патентного ведомства.

Запрос может поступить в любой момент. А на предоставление нужных документов дается всего 24 часа. Сама процедура регистрации – долгий процесс, который стоит начинать за несколько месяцев до выхода на маркетплейс.

Подведем итог всему вышесказанному: по факту работать без товарного знака на «Вайлдберриз» можно, если на платформе не присутствует бренд с аналогичным названием. Однако это всегда серьезный риск.

На «Озон» все жестче. Здесь нарушение авторских прав и отсутствие ТЗ – одна из самых частых причин блокировки склада или товара. Это касается продажи любой брендированной продукции, торговая марка которой зарегистрирована в международной или российской системе интеллектуальной собственности.

Маркетплейс работает по таким правилам:

1. Представители компаний, обладающих правом на ТЗ, должны обязательно предоставить копию договора о приобретении продукта, дистрибьюторский договор или сертификат официального представителя. Возможная альтернатива – письмо-уведомление, в котором правообладатель дает разрешение на пользование торговой маркой.
2. Продавцы, которые производят товар под определенным брендом, должны обязательно предоставить свидетельство о регистрации ТЗ. Иначе предложение не разместят на сайте.
3. Селлеры, которые закупают товар не у правообладателей, обязаны подтвердить легальность сделки лицензионным договором.

Всю необходимую документацию администрация может также запросить в любой момент, как и на Wildberries. При возникновении прецедентов продавцы компенсируют убытки платформе и выплачивают штраф в размере 150 000 рублей.

Lamoda

На «Ламоде» самые строгие требования к товарным знакам. Их разработали после негативного опыта, связанного с рядом судебных разбирательств. Сейчас на торговой платформе могут работать исключительно правообладатели.

Письмо с подробными правилами приходит партнеру сразу же вслед за регистрацией на сайте. И среди пунктов в перечне условий размещения на Lamoda – зарегистрированный товарный знак.

Чтобы добавить на сайт маркетплейса новый бренд, следует предоставить один из следующих документов:

• свидетельство на ТЗ;
• лицензионный договор;
• дистрибьюторское соглашение;
• письмо-уведомление от правообладателя;
• заявка на регистрацию ТЗ, подтверждающая факт принятия на рассмотрение уполномоченным органом.

Как происходит процедура регистрации

Если вы хотите зарегистрировать собственный ТЗ для последующей торговли на маркетплейсе, необходимо:

1. Убедиться в оригинальности знака.
2. Подать заполненную по образцу заявку в Роспатент (с описанием ТЗ, указанием перечня товаров, вида и изображения знака).
3. Оплатить госпошлину за экспертизы.
4. Дождаться решения Роспатента.
5. Оплатить взнос за регистрацию/выдачу свидетельства.
6. Получить документ правообладателя.

Также можно обратиться за помощью в специализированную компанию.

Сертификация для маркетплейсов

Какая нужна документация

Цель любого маркетплейса – чтобы на торговой площадке продавались только безопасные, качественные продукты. Продавцы несут полную ответственность за качество товара. Перед размещением на платформе они обязаны убедиться, что продукт соответствует всем применимым нормам безопасности.

Разрешительные документы, которые требуются для продажи на маркетплейсах:

1. Декларация или сертификат соответствия. Юридический документ, в котором производитель официально заявляет соответствие продукта требованиям по здоровью, безопасности и экологическим директивам. ДОС обязательна для любого продукта, попадающего под действие законодательства о маркировке CE.

2. Свидетельство о государственной регистрации. Документ выдается в территориальном отделении Роспотребнадзора на отдельную продукцию, соответствующую решению КТС № 299. Товары, которые подлежат обязательному оформлению СГР:

• бытовая химия;
• пищевая продукция;
• полимерные и синтетические материалы;
• табачные изделия;
• лакокрасочные материалы;
• алкогольные напитки;
• БАДы и другие.

3. Отказное письмо. Заполняется в свободной форме на бланке аккредитованного органа. В него можно включить весь объем товара, который производит продавец. Стоимость создания отказного письма 3 000 — 5 000 рублей.

Для оформления документов необходимо иметь:

• заявление установленного образца;
• учредительные и регистрационные документы;
• данные о товаре с указанием состава, технических характеристик, области применения, материалов, из которых она изготовлена;
• образцы для анализа в лаборатории;
• нормативно-регламентирующая документация (ГОСТ, ТУ);
• договор на поставку.

Особенности оформления отчета о лабораторных испытаниях товара

Лабораторное тестирование необходимо для проверки соответствия продукта требованиям.

Несколько ключевых моментов оформления:

1. Артикул продукта должен совпадать. Нельзя предоставить отчет о тестировании продукта «A» в качестве отчета лабораторного исследования продукта «B».
2. В идеале отчет должен быть оформлен на название компании. В противном случае может быть трудно доказать, что документ применим к вашему конкретному товару.
3. Отчет должен охватывать все обязательные стандарты для вашего продукта, а не только один или два.
4. Надежная тестирующая компания. Не все тестирующие компании имеют прочную репутацию, важно пользоваться услугами проверенных организаций

Какие товары должны иметь декларацию соответствия и как ее получить

Продукты, для которых требуется декларация:

• любой медицинский прибор;
• измерительные приборы;
• строительная продукция;
• газовые приборы;
• пиротехника;
• взрывчатые вещества гражданского назначения;
• канатные дороги и подъемники;
• машинное оборудование;
• неавтоматические весоизмерительные приборы;
• средства индивидуальной защиты;
• электрическое оборудование;
• радиооборудование;
• водогрейные котлы;
• оборудование под давлением;
• игрушки.

Если декларация недоступна или недействительна, продавец обязан отозвать продукт. В противном случае на него наложат денежный штраф и может грозить даже тюремное заключение. Декларацию соответствия хранят в течение 10-ти лет с даты размещения последнего продукта на рынке, если соответствующие директивы CE не предусматривают иной срок.

Маркировка CE на продукте указывает на наличие соответствующей технической документации, которая подтверждает использование сертификационного знака.

Товары, запрещенные к размещению на маркетплейсах – оружие, взрывчатые вещества, опасные предметы, оборудование для наблюдения, переработка электроники. Отозванные продукты также не разрешены к продаже.

Процедура получения декларации:

1. Найти уполномоченную лабораторию.
2. Передать продукт для проведения исследований.
3. Оплатить предоставленную услугу.
4. Получить протокол с результатами.
5. Выбрать соответствующую группу продуктов на сайте европейской комиссии.
6. Составить ДОС.
7. Внести на сайт Росаккредитации данные о документе.
8. На этикетку нанести обозначение ЕАС.

Формат и содержание ДОС должны соответствовать определенной структуре, чтобы ее было легче понять. Декларация обычно включает в себя следующие элементы:

1. Название и юридический адрес производителя продукта или уполномоченного представителя.
2. Идентификация, которая позволяет отслеживать продукт. Например, серийный номер или номер модели, или идентификация типа.
3. Сведения об уполномоченном органе.
4. Заявление о том, что производитель берет на себя полную ответственность за соответствие продукта требованиям.
5. Список всех применимых директив и правил CE, которым соответствует продукт.
6. Список всех гармонизированных стандартов EN или методов, используемых для проверки соответствия продукта директивам.
7. Имя и подпись производителя.
8. Место и дата выдачи ДОС.
9. Любая дополнительная информация.

Декларация соответствия – это простой способ подтвердить выполнение договорных и других технических требований, предъявляемых покупателем к продукции.

Документы о соответствии требуют на всех маркетплейсах, включая «Вайлдберриз»

Наиболее распространенная ошибка продавцов в том, что они отправляют ДОС, не соответствующий отчету об испытаниях. Артикул, название компании, а также перечисленные правила и стандарты тестирования должны соответствовать информации в отчете о тестировании.

Процедура независимой оценки для продавца и потребителя – признак стабильности, безопасности и качества продукции.

Необходимость и преимущества сертификации

Потребность в сертификации продукции может возникнуть по одной или нескольким из следующих причин:

1. Продавцы стремятся укрепить свою репутацию, расширить свои рынки, повысить конкурентоспособность, продвигать новые продукты.
2. Покупатели хотят получить гарантию качества приобретаемых ими продуктов.
3. Законодательство о защите здоровья и безопасности потребителей требует, чтобы продукция имела сертификационный знак.

Сертификация продукции, проводимая сторонними независимыми органами по сертификации, наиболее приемлема для покупателей, импортеров и регулирующих органов.

Многие национальные органы по стандартизации предоставляют сторонним организациям услуги по сертификации продукции. Они включают нанесение сертификационного знака на продукт вместе со ссылочным номером национального стандарта, используемого в качестве критерия для тестирования продукта.

Основные преимущества сертификации:

• возможность поставки продукции в Евразийский экономический союз и Евросоюз;
• улучшение имиджа компании;
• рост доверия и лояльности потребителей за счет независимой оценки качества предоставляемых товаров и услуг;
• выполнение договорных требований потребителей и инвесторов;
• дополнительное преимущество при участии в тендерных процедурах.

Заключение

Зарегистрированный товарный знак и сертификаты качества на продукцию – гарантия предотвращения многих рисков для продавца, который работает на маркетплейсе. Несоблюдение требований торговых платформ приводит к нежелательным прецедентам, блокировкам, частым отказам и возвратам. Все это сказывается на показателях продаж и прибыльности бизнеса.

Чтобы предотвратить подобные риски, нужно предусмотреть все заранее. Перед выходом на маркетплейс зарегистрируйте ТЗ или получите документ, дающий право на использование этой марки. Также обязательно проверьте, необходима ли для вашей категории товара сертификация.

Как начать продавать на Wildberries: пошаговая инструкция

Wildberries — самый крупный российский маркетплейс, на котором ежедневно оформляют 4,5 млн заказов. Он работает в СНГ, Европе и Америке. Wildberries помогает бизнесу реализовывать и доставлять товары покупателям и берет за это комиссию. Мы прошли путь от регистрации на сайте до поставки и поговорили с предпринимателями, которые давно работают на площадке, чтобы рассказать вам, как пошагово запустить продажи на этом маркетплейсе.

Вот что запрещено продавать:

1. алкоголь;
2. табак;
3. лекарства — кроме БАДов;
4. скоропортящиеся продукты;
5. антиквариат;
6. животных;
7. растения;
8. пиротехнику;
9. оружие, наркотики и другую незаконную продукцию.

Список запрещенных товаров понемногу сокращается. Например, раньше нельзя было торговать драгоценностями, а теперь — можно. С мая этого года москвичам в порядке эксперимента стали доступны скоропортящиеся продукты: фрукты, мясо, цветы.

Если у вас необычный продукт и вы не уверены, подходит ли он для Wildberries, вы можете уточнить это у маркетплейса по электронной почте: sales@wildberries.ru.

Онлайн-банк для продавцов маркетплейсов

• Бесплатно зарегистрируем бизнес и откроем счет
• Обучим работе с разными площадками
• Доведем с нуля до первых продаж

АО «Тинькофф Банк». Реклама

Как выбрать товар для входа

Успех на маркетплейсе во многом зависит от выбора товара и правильного экономического расчета. Эксперты рекомендуют начинать с продажи продукта, который есть на маркетплейсе, — на него уже сформировался спрос.

Чтобы понять потребности покупателей, можно изучить первые страницы выдачи, почитать отзывы и оценить конкуренцию.

Если отзывов много, но не больше 100 — значит, товар популярен, но сегмент еще не перегрет, можно пробовать. Если в карточках конкурентов некачественные фотографии и невнятные описания, вы можете обойти их на этом.

Дальше нужно сравнить себестоимость, продажную цену и предложения конкурентов. Если получается выйти на маржинальность от 100% и выигрывать по цене у других, продажа имеет экономический смысл.

Например, себестоимость чехлов для Айфона в Китае — 50 ₽, с учетом всех расходов и наценки вам выгодно установить цену 400 ₽. Конкуренты продают такие же чехлы за 600 ₽. Получается, что вы можете конкурировать и зарабатывать.

Начинать можно с продажи изделий небольшого веса и объема — браслетов, наклеек, часов и так далее: будет меньше проблем с хранением, упаковкой и доставкой. Еще выгодно продавать изделия one size — единого размера, чтобы снизить вероятность возвратов из-за того, что вещь не подошла.

Чтобы оценить товар, можно воспользоваться сервисами аналитики и другими платформами. Например, у Тинькофф Селлера есть инструмент «Анализ ниш», который поможет понять, с какой категории стартовать. Ниши можно выбрать по разным параметрам, например по количеству конкурентов, цене, условиям маркетплейсов и рейтингу — чем он выше, тем перспективнее продажи товаров в конкретной категории.

Чтобы воспользоваться инструментом, нужно быть клиентом Тинькофф Бизнеса и зарегистрироваться в Тинькофф Селлере.

Если товар очень популярный, у него 3000—4000 продаж и больше 150 отзывов, новичку будет сложно с ним конкурировать. Придется назначать цену ниже и много вкладывать в рекламу.

И наоборот: если товар очень популярный, у него 3000—4000 продаж и больше 150 отзывов, новичку будет сложно с ним конкурировать. Придется назначать цену ниже и много вкладывать в рекламу.

Итак, закрепим. Эксперты советуют начинать с продажи товаров:

• с высоким спросом;
• у которых 50—100 отзывов;
• у которых маржинальность выше 100%;
• небольшого веса и объема, единого размера.

Кто может торговать на Wildberries

Продавец на Wildberries называется поставщиком или партнером, в статье будем использовать все три термина. Выйти на площадку сможет только официальный бизнес. Продавцом может стать:

• ИП;
• ООО;
• самозанятый, который продает изделия собственного производства.

Начать продавать на Wildberries могут не только производители, но и посредники. Например, многие магазины перепродают продукцию из Китая.

Телеграм-канал: 29 032 читателя

Помогаем селлерам зарабатывать на маркетплейсах

Какие нужны документы

Во время регистрации загружать документы через личный кабинет не нужно. Но бизнес должен быть готов быстро предоставить их по запросу маркетплейса, поэтому лучше заранее убедиться, что они у вас есть.

Бесплатно открыть компанию с одним учредителем

АО «Тинькофф Банк». Реклама

В зависимости от формы организации бизнеса список будет отличаться.

выписка из ЕГРЮЛ;
устав организации;
свидетельство о регистрации юрлица;

Еще понадобятся документы на товар — загружать их никуда не надо, но нужно быть готовым предъявить их по запросу Wildberries или покупателей. Вот что потребуется:

• документы, которые подтверждают безопасность товара — сертификат или декларация соответствия, либо отказное письмо о том, что изделие не подлежит обязательной сертификации;
• документы на товарный знак, если торгуете брендовым товаром.
• свидетельство о государственной регистрации — для БАДов;
• коды маркировки — например, для обуви, духов, шин, некоторых предметов одежды, домашнего текстиля.

Если вы выпускаете продукт под своим брендом, стоит зарегистрировать собственный товарный знак в Роспатенте, чтобы бизнес не клонировали конкуренты.

Предприниматель успешно продает футболки с принтами под брендом «Мое». Конкурент видит, что футболки хорошо продаются, бренд становится узнаваемым, и решает проверить его в Роспатенте. Видит, что торгового знака еще нет, оформляет заявку на себя и начинает торговать такими же футболками под брендом, как под своим. В результате предприниматель может потерять не только клиентов, но и бренд — теперь по закону он принадлежит конкуренту.

Если вы продаете как посредник, у вас могут запросить сертификат качества, отказное письмо или разрешение на использование товарного знака. Поэтому стоит заранее получить эти документы у вашего поставщика.

Если вы продаете товар, который покупаете за границей, вас могут попросить предоставить таможенную декларацию на ввоз.

Преимущества Wildberries

Вот какие плюсы работы с маркетплейсом отмечают эксперты.

Легкий вход на площадку. Чтобы начать сотрудничество с маркетплейсом, нужно заполнить анкету, подписать оферту и оформить карточку. После этого товар сразу попадает на витрину.

Проработанная система доставки. У маркетплейса 13 складов в разных регионах России, бизнес может выбрать тот, куда ему удобно отгружать поставки. Московские компании могут хранить запасы в Коледино, сибирские — в Новосибирске, уральские — в Екатеринбурге.

У Wildberries более 115 000 пунктов выдачи и постаматов, более 5000 курьеров, поэтому заказ быстро доставят покупателю.

Мощная реклама и большая аудитория. Не нужно вкладывать деньги в продвижение площадки, Wildberries сам привлекает клиентов. Маркетплейс проводит рекламные кампании в СМИ и соцсетях, привлекает покупателей акциями и скидками. Благодаря этому на сайт ежемесячно заходит больше 300 млн человек.

Аналитика. В личном кабинете есть много подробных отчетов. Например, можно посмотреть, какие изделия приносят наибольшую прибыль, а какие часто возвращают.

На основании отчетов можно определить, например, какие позиции и на какой склад нужно добавить, а какие вообще невыгодно продавать.

Нет жестких требований по контенту в карточке товара. Продавец может, например, добавлять инфографику на снимки.

Недостатки Wildberries

Wildberries — крупнейший игрок на рынке, поэтому он может диктовать магазинам условия сотрудничества. Перед тем как стать продавцом, нужно изучить все ограничения, правила и риски. Если этим пренебречь, можно не заработать на маркетплейсе, а только потерять.

Вот на что чаще всего жалуются партнеры.

Штрафы. Wildberries штрафует за нарушение условий договора и правил работы с маркетплейсом.

Распространенные причины штрафов:

• отсутствие сертификата и декларации на продукцию;
• несоответствие товара фотографии или описанию;
• просрочка поставки на склад;
• реклама или размещение контактов продавца на упаковке;
• вкладыш в заказ с просьбой оставить отзыв о товаре за вознаграждение;
• торговля подделками;
• самовыкупы.

Возвраты и невыкупы. На Wildberries покупатели легко возвращают непонравившиеся заказы в некоторых категориях в течение 14 дней. С каждым возвратом вещи выглядят все хуже и постепенно превращаются в неликвид. В итоге магазин не только теряет продукцию, но и платит за ее утилизацию.

Клиент может заказать три размера одних кроссовок, чтобы выбрать подходящий. В лучшем случае он купит одну пару, а две поедут обратно на склад. Продавец платит за каждое путешествие кроссовок по 50 ₽.

Недобросовестный клиент может купить костюм, сходить в нем на свадьбу, а потом вернуть, как будто ему не подошел цвет или фасон.

Если клиент не забирает заказ из пункта выдачи за неделю, его считают невыкупленным и отправляют на ближайший склад маркетплейса. Например, если вещи едут в Омск и их там не забирают, они отправляются на склад в Новосибирске и становятся недоступными для покупки в Центральной России.

Продавца обязывают делать скидки. По условиям договора партнер обязан участвовать в акциях маркетплейса и делать скидки за свой счет. Без них сложно продвигаться, а товары будут ниже в выдаче и каталоге.

Магазинам приходится сразу закладывать будущие скидки в цену. Например, платье стоимостью 1000 ₽ выставляют за 2000 ₽, чтобы поставить скидку 50%.

Некачественная обратная связь. Техподдержка часто бывает загружена, поэтому продавцу нужно закладывать время на решение проблемы.

Будьте готовы, что из-за технических проблем продажи могут прерваться на какой-то срок. Учитывайте этот риск, если планируете сделать Wildberries вашим основным каналом продаж.

Аудитория лояльна к площадке, а не к продавцам. Клиенты при покупке упоминают не бренд, а Wildberries.

Подпишитесь на рассылку про маркетплейсы

Дважды в месяц — о том, как продавать на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете и зарабатывать больше.

Как зарегистрироваться на Wildberries

Чтобы запустить продажи на маркетплейсе Wildberries, нужно пройти несколько этапов. Расскажем обо всем по порядку.

Создать профиль на сайте. На сайте WB Partners нужно ввести номер телефона и получить проверочный код. Если на этот номер уже зарегистрирован личный кабинет покупателя на Wildberries, код придет туда.

Заполнить данные о бизнесе. После того как ввели проверочный код, откроется форма регистрации на Wildberries в качестве продавца. Нужно выбрать страну, указать ИНН, форму организации бизнеса, заполнить данные о бизнесе и нажать кнопку «Зарегистрироваться».

Оплатить регистрационный взнос. Чтобы активировать личный кабинет, нужно оплатить регистрационный взнос — 10 000 ₽, и оплатить его можно только с расчетного счета бизнеса. Если оплатить взнос с другого счета, личный кабинет не активируется.

После того как деньги поступят на счет Wildberries, личный кабинет продавца активируют. Обычно это занимает до пяти дней.

Принять оферту. В разделе «Оферты» нужно прочитать договор и все приложения к нему. Условия сотрудничества устанавливает маркетплейс, продавцы не могут вносить свои предложения и изменять документ.

В приложениях к оферте показано, как рассчитывается комиссия, как правильно упаковывать поставку, и есть еще много полезной информации, которую следует изучить. Внимательно прочитайте оферту перед началом работы.

Заполнить данные продавца. В разделе «Мой профиль» нужно заполнить подраздел «Данные продавца».

В нем нужно указать:

• краткое и полное наименование продавца;
• ИНН, ОГРН или ОГРНИП;
• форму регистрации;
• юридический адрес;
• данные банковского счета.

На указанный банковский счет маркетплейс будет перечислять бизнесу выручку. Если допустить ошибку, деньги уйдут не туда.

Получить ключ API. Маркетологи рекомендуют сразу предоставить доступ к API, который поможет в будущем собирать подробную аналитику продаж. Для этого нужно выбрать подраздел «Доступ к API» и нажать кнопку «Сгенерировать ключи».

Чем раньше магазин подключает API, тем больше аналитических данных он сможет получить. Даже если не собираетесь сразу заниматься аналитикой, лучше подключить отчет и собирать информацию на будущее.

Изучить комиссии. Зайдите в раздел «Аналитика» → «Комиссия, логистика и хранение» и сравните варианты по стоимости доставки и комиссии.

Готово, вы зарегистрировались! Теперь нужно добавить карточки товара.

Онлайн-банк для продавцов маркетплейсов

• Бесплатно зарегистрируем бизнес и откроем счет
• Обучим работе с разными площадками
• Доведем с нуля до первых продаж

АО «Тинькофф Банк». Реклама

Как создать и заполнить карточку товара

Создание и заполнение карточек товара — главный инструмент продаж на маркетплейсе. От того, насколько хорошо вы их заполните, зависит, будут клиенты делать заказы или нет.

Есть два способа добавить ассортимент магазина: загрузить таблицу со всеми данными в Excel или забивать каждый товар вручную.

Загружать товар через таблицы удобно, когда у вас большой ассортимент и вы давно работаете с маркетплейсами, — для этого нужно понимать, как правильно оформить таблицу, чтобы маркетплейс ее распознал.

Для новичков в маркетплейсах проще заполнить карточки вручную, поэтому дальше мы расскажем об этом способе подробнее.

Указать категорию. Важно сразу указать правильную категорию, ее не получится изменить после первой поставки.

Компания «Мое» продает мужские толстовки-худи собственного производства. Менеджер компании вводит в строку поиска слово «худи» и получает в выдаче «худи», «худи для малышей» и «худи спортивные». Кажется, компании подходят все варианты. Но выбрать нужно только один.

Чтобы определиться с категорией, нужно зайти в раздел «Комиссия, логистика и хранение» и сравнить варианты по стоимости доставки и комиссии. Даже если худи «Мое» спортивные и подходят для малышей, менеджер может выбрать наиболее общую категорию — «худи». Если выбрать неверную категорию, можно получить от Wildberries штраф 25 000 ₽.

Чем дороже стоят услуги, тем проще покупателям найти товар на сайте. Поэтому не всегда стоит выбирать самую дешевую категорию.

Заполнить общую информацию. Нужно ввести правильные данные: большинство характеристик нельзя будет изменить после сохранения спецификации. А по указанным параметрам покупатели будут искать товар.

Убедитесь, что на маркетплейсе еще нет такого же названия бренда, как у вас. Это можно проверить на клиентском сайте через строку поиска. Если бренд в карточке совпадает с уже имеющимся, товары магазина попадают к конкуренту.

В графе «Артикул поставщика» нужно указать:

• артикул, присвоенный изготовителем, если вы перепродаете изделие;
• артикул, который присвоили вы, если сами производите продукт.

ТНВЭД — товарная номенклатура внешнеэкономической деятельности. Это классификатор сведений для декларирования товаров. Когда вы выберете категорию и нажмете на поле «ТНВЭД», вам автоматически предложат выбрать один из видов деятельности из списка. Вручную ничего вписывать не придется.

Выбрать цвета. Кроме основного цвета можно указать несколько дополнительных, которые тоже попадут в выборку.

Артикул цвета — это артикул самого товара, в котором есть указание на цвет, например «Худи-лето-2023-красный». Важно не перепутать его с артикулом поставщика и названием цвета, который указывается выше.

Указать размеры и сгенерировать штрихкоды. Нужно выбрать размеры в российской и международной сетки. Если магазин указывает размеры, которые не может поставить, в карточке будет написано «нет в наличии», и это снижает рейтинг. Поэтому добавляйте только те размеры, которые есть в линейке.

После указания размеров можно сгенерировать штрихкоды. Сразу перепишите себе эти коды, они понадобятся вам дальше на этапе поставки. Если забудете, потом будет трудно их найти.

Загрузить фото и видео товара. Иллюстрации должны соответствовать заданным параметрам, иначе они могут неправильно отображаться. Требования указаны на самом экране загрузки под полем ввода размеров товара.

Чтобы товар был представлен в нескольких расцветках, нужно нажать кнопку «Добавить цвет» и повторить процедуру заполнения коллекций, размеров и артикулов для каждого цвета.

Позже в карточку можно будет добавлять цвета и размеры, но разъединить или объединить уже заведенные карточки не получится.

Установить цену. Магазину нужно указать максимальную цену, из которой он будет вычитать расходы на скидки и акции.

Чтобы определить исходную цену, продавцы пользуются онлайн-калькуляторами, например WBCON. Сервис учитывает себестоимость, упаковку, логистику, комиссию, налоги, скидки и выдает итоговую цену для маркетплейса.

Заполнить описание. На третьем этапе заполнения карточки нужно рассказать о сценариях использования и преимуществах продукта, а также вписать до трех ключевых слов, по которым покупатели найдут товар.

Магазин продает жилеты. Как они смотрятся — видно по фотографии. В описании нужно не просто перечислить факты о продукте, но и объяснить, какая от этого польза покупателю: «Жилеты сделаны из материала, который не мнется, пропускает воздух и не садится после стирки. У них свободный крой, они подходят для занятий спортом, и их нужно заказывать размер в размер».

После заполнения раздела нужно нажать кнопку «Создать карточку». Если все правильно, карточка отображается со статусом «Создан».

Установить скидку. Как мы уже сказали, на маркетплейсе важно вовремя настраивать скидки. Чтобы установить дисконт, нужно зайти в раздел «Цены и скидки», нажать кнопку «Выгрузить в Excel текущие данные» и выбрать «Весь товар».

В скачанном Excel-файле напротив товаров нужно заполнить зеленые столбцы с ценами, скидками и промокодами. Значения вводят только целыми числами, без букв, запятых и знаков процента.

Какие есть варианты хранения и доставки

Чтобы товары появились на витрине маркетплейса, после заполнения карточек нужно организовать поставку.

Существуют три разных варианта организации поставок:

• сразу привезти товар на склад Wildberries, и дальше маркетплейс сам будет заниматься упаковкой заказов и доставкой;
• договориться с маркетплейсом, что у вас есть заявленное количество товаров и вы готовы их доставлять по каждому заказу клиентов. Так вы будете упаковывать каждый заказ самостоятельно. При этой модели есть два варианта организации доставки: привозить заказы на пункт выдачи маркетплейса или сразу до клиента;
• использовать маркетплейс только как витрину. Продавец будет хранить товары у себя на складе и доставлять их до покупателей самостоятельно.

Поставка при продаже через маркетплейс называется фулфилмент. В зависимости от того, на каком этапе магазин передает товар маркетплейсу или даже напрямую покупателю, выделяют разные виды фулфилмента.

При работе с Wildberries можно выбрать одну из трех схем фулфилмента:

• FBW — Fulfillment by Wildberries: продавец привозит поставку на склад, дальше все делает маркетплейс;
• FBS — Fulfillment by Seller: продавец привозит товар в пункт выдачи Wildberries под каждый заказ;
• DBS — Delivery by Seller: продавец привозит заказы напрямую покупателю.

Модель поставки FBW — Fulfillment by Wildberries. Продавец передает Wildberries сразу партию и маркетплейс доставляет заказы со своего склада.

В каких случаях подойдет. Если магазин хочет доставлять заказы быстро, экономить на аренде своего склада и зарплате сотрудникам — он может выбрать модель FBW и отправлять маркетплейсу сразу большие партии продукции.

Не нужно контролировать каждую отправку.

Нет риска просрочить доставку и получить штраф.

Не подходит для хрупких товаров.

Не получится контролировать товарный вид изделия и качество упаковки заказа.

Модель поставки FBS — Fulfillment by Seller. Продавец хранит продукцию у себя, по мере поступления заказов собирает и передает их покупателям через доставку Wildberries по одному.

В каких случаях подойдет. Если у продавца есть время на обработку заказов и он хочет контролировать упаковку и доставку.

Не нужно платить за хранение и приемку — но в загруженные дни, например в период распродаж, есть плата за приемку.

Придется самостоятельно заниматься заказами, возможно, понадобятся сотрудники.

Нужно постоянно отслеживать новые заказы.

Понадобится время, чтобы регулярно упаковывать товары и отвозить их маркетплейсу.

Модель поставки DBS — Delivery by Seller. Продавец не передает товар Wildberries, а напрямую доставляет его клиентам по заказам с маркетплейса.

В каких случаях подойдет. Если продавец торгует крупногабаритными или скоропортящимися товарами, например цветами или продуктами, и хочет самостоятельно определять скорость доставки, а не ждать, пока Wildberries возьмет заказ в работу.

Удобно работать, если в городе нет склада площадки.

Если клиент возвращает товар в схемах работы FBS и DBS, он приходит на склад Wildberries и оттуда его дальше доставляют другим покупателям. Получается, что продавец контролирует качество упаковки только до первого возврата.

В каждой схеме работы продавец платит разные комиссии. Например, с продажи товара — от 10 до 25% в зависимости от категории. Есть также плата за хранение, обработку, доставку и возврат. Точная стоимость зависит от категории товара, размера посылки и веса, региона, в который доставляют товар.

Выбор модели поставки зависит от специфики продукции, ресурсов и целей бизнеса. В процессе работы модель можно будет изменить.

Как организовать поставку FBW

Большая часть начинающих предпринимателей выбирает формат FBW — когда бизнес отправляет сразу большую партию продукции, а все остальное делает Wildberries.

Вот какие зоны ответственности при использовании модели FBW.

— прикрепляет этикетки со штрихкодами;

— укладывает изделия в транспортировочные короба или паллеты;

— хранит запас на складе;

— доставляет заказы покупателям;

Разберем в деталях, как организовать такую поставку.

Создать поставку в личном кабинете. Сначала нужно загрузить товары, которые хотите передать на склад Wildberries. Для этого перейдите в раздел «Поставки» → вкладка «Поставки». Нужно нажать «Создать поставку».

В открывшемся окне нужно добавить товары. Это можно сделать двумя способами: вручную или через шаблон. Если хотите добавить товары вручную, нажмите «Добавить вручную».

Дальше выберите товары из списка карточек, отметьте нужные галочкой и укажите их количество.

Если хотите загрузить данные таблицей, нужно нажать «Скачать шаблон XLS», заполнить его и загрузить обратно на Wildberries через кнопку «Загрузить XLS».

Теперь нужно выбрать склад для поставки. Во вкладке «Склад назначения» выберите нужный пункт. Если хотите отправить партию в отдаленный регион, нужно указать транзитный склад — через него товары перенаправят дальше до пункта назначения.

Далее нужно выбрать способ поставки: короб, монопалета или суперсейф. Система сама проанализирует, что за товары вы хотите отгрузить, и предложит форматы, в которых Wildberries сможет их принять. Отметьте нужный тип поставки галочкой. Можно выбрать два или три варианта — тогда поставка автоматически разделится на несколько.

На следующем этапе нужно запланировать поставку. Выберите дату, когда сможете отвезти товары на склад.

Упаковать и промаркировать товар. Перед отправкой заказа нужно промаркировать каждое изделие — то есть наклеить на товары, коробы и поставку штрихкоды. У товара будет свой штрихкод, у короба — свой, а у поставки — свой.

Поставщик оформляет три кода:

1. Код товара — клеится на саму вещь.
2. Код короба — клеится на коробку с изделиями.
3. Код поставки — распечатывается для отгрузки на склад Wildberries.

Код товара можно сгенерировать в виде числа после указания размеров в карточке товара. Это число нужно преобразовать в баркод формата code-128. Для этого можно воспользоваться онлайн-генераторами, например WBar code.

Любую поставку нужно привозить на склад Wildberries в коробках. Чтобы кладовщики различали коробки, на них обязательно нужно наклеить коды. Укажите, сколько привезете коробов или палет, и система создаст необходимое количество этикеток, которые необходимо скачать и наклеить на них.

Распечатайте штрихкод поставки и заполните данные водителя. Если отправляете через транспортную компанию и пока не знаете данных водителя, можете заполнить их за день до поставки.

На некоторых складах информации из поставки недостаточно для того, чтобы машину пропустили. Понадобится еще и электронный пропуск. В таком случае на странице поставки через 30—60 минут после того, как вы сохранили поставку, появится еще один пункт — «Создать пропуск».

Упаковать товары нужно по правилам Wildberries. Их можно найти в приложении к оферте «Требования к качеству индивидуальной упаковки и укладке товара».

Все товары нужно сложить в маркированные коробки, в которых они будут храниться на складе.

Привезти поставку на склад Wildberries. В запланированный день поставщик должен привезти товар на склад маркетплейса. Въезд на территорию открывается автоматически по номеру автомобиля. Нужно дождаться своей очереди на табло, расположенных по периметру склада, либо в мобильном приложении партнера. Для передачи коробок на склад нужно предъявить штрихкод поставки.

Дождаться, пока товары появятся в каталоге. Отследить статусы отгрузки можно в личном кабинете в меню «Поставки». Приемка может занимать до 10 рабочих дней, но обычно это происходит быстрее.

Товарный знак на маркетплейсах: пошаговая инструкция по регистрации

Представьте, что вы стали поставщиком на маркетплейсе. Пошли продажи. Прибыль растёт. Но однажды магазин блокируют. Продажи останавливаются. Оказалось, что другой продавец зарегистрировал название вашего товара в качестве товарного знака и подал претензию. Маркетплейс не вникает в споры. Ответственность — на продавцах.

Если вы планируете начать продажи на Вайлдберриз, Озон, ЯндексМаркет, или уже продаёте, читайте нашу статью. Расскажем, в чём суть товарного знака, когда просить разрешение у владельца, а когда регистрировать свой.

1. Что такое товарный знак
2. Как работают товарные знаки на маркетплейсах
3. Ответственность продавца
4. Когда нужно разрешение правообладателя на использование товарного знака
5. Как проверить товарный знак
6. Какие наименования нельзя использовать, иначе вам откажут в регистрации
7. Что делать при покупке товара за рубежом
8. Как зарегистрировать товарный знак
9. Как продлевать срок действия товарного знака

Что такое товарный знак

Тoвaрный знак — это обозначение товара или услуги, по которому их можно отличить от аналогов. Он имеет силу, когда официально зарегистрирован в России. У нас этим занимается Роспатент. Символом может быть название, логотип или слоган. Суть товарного знака в том, чтобы товар можно было легко идентифицировать и защитить от подделок.

Товарные знаки ещё называют товарными марками и брендами. Смысл от этого не меняется.

Когда бренд официально регистрируется, он приобретает законную силу и действует по всей России. Владелец получает исключительное правo на тoварный знак. В случае чего правooбладатель может подать прeтензию маркeтплейсу на использование его бренда без согласия. Магазин нарушителя заблокируют, но это только цветочки. Дальше последует суд.

Через суд с нарушителя мoгут оштрафовать на сумму дo 5 млн рублей. Есть и дополнительные санкции, о которых расскажем позже. Без товарного знака работать рискованно.

Как работают товарные знаки на маркетплейсах

Для продажи на Вайлдберриз, Озон или ЯндексМаркет продавцы закупают товары у поставщиков или производят сами. Кто-то занимается регистрацией товарного знака до начала продаж, другие позже, а третьи предпочитают риск. Требования маркетплейсов тоже отличаются. Не везде получится зайти без документов.

Вайлдберриз и СберМегаМаркет не контролируют использование товарных знаков. При регистрации Вайлдберриз просит приложить заявку на товарный знак. Вайлдберриз это не проверяет сразу. Поэтому продавцы часто пропускают этот пункт. Хотя в любой момент маркетплейс может запросить документы.

Маркетплейсы Вайлдберриз и СберМегаМаркет позиционируют себя как витрины. В случае споров магазин нарушителя блокируют, а дальше продавцы разбираются сами.

На Вайлдберриз можно быстрее стартовать благодаря мягким требованиям. Но если пренебречь товарным знаком товара, потом можно потерять деньги и магазин.

Чтобы торговать на Озон, ЯндексМаркет и AliExpress нужно свидетельство о регистрации товарного знака или гарантийное письмо о предоставлении прав на его использование. За нарушения Озон моментально блокирует магазин без возможности восстановить личный кабинет поставщика. ЯндексМаркет следит за тем, чтобы селлеры выставляли на витрину только те товары, что перечислены в свидетельстве.

Для AliExpress нужно оформлять международный бренд, если планируете поставлять товары в другие страны.

Ответственность продавца

Вот, что ждёт нарушителя за испoльзование тoварнoго знака без разрешения правooбладателя:

• карточки товаров удалят,
• личный кабинет поставщика заблокируют,
• взыщут штраф за продажу контрафактной продукции,
• потребуют выплатить компенсацию владельцу бренда,
• контрафакт могут конфисковать и уничтожить за счёт нарушителя.

Размер компенсации для правообладателя рассчитывается 3 способами. Сумма может доходить до 2 размеров закупочной стоимости партии товара. Подробнее здесь.

Если ущерб владельца бренда больше 250 000 рублей, то нарушителю грозит уголовная ответственность. Это штрафы и исправительные работы. Могут даже лишить свободы на 2 года.

Чтобы спокойно торговать на Wildberries, лучше зарегистрировать товарный знак или взять разрешение у владельца.

Когда нужно разрешение правообладателя на использование товарного знака

Чтобы без последствий использовать чужой товарный знак, нужно заключить с правообладателем лицензионный договор на товарный знак. В нём прописываются:

• условия использования товарного знака,
• срок использования,
• размер вознаграждения.

Использование исключительных прав регистрируется в Роспатенте.

Для ЯндексМаркет и Озон достаточно гарантийного письма от правообладателя. Так вы избежите проблем с законом и претензий от владельца.

Как проверить товарный знак

У производителей тоже бывает не всё гладко с товарным знаком. Например, Роспатент может зарегистрировать его на один товар, а компания продаёт целую линейку. Или срок действия может закончиться.

В итоге окажется, что продавец торгует контрафактом, хотя договорённости оформлены. Чтобы избежать проблем, лучше проверить товарный знак перед заключением сделки.

Проверка товарного знака выполняется онлайн.

Реестр товарных знаков находится на сайте ФИПС. Вносите номер свидетельства о регистрации товарного знака и смотрите:

• наименование правообладателя,
• товары и услуги,
• даты,
• изображение.

Проверка товарного знака занимает несколько минут. Если все параметры совпадают, можно подписывать договор. Но может случится так, что от сотрудничества придётся воздержаться. Это лучше, чем рисковать бизнесом.

Так же есть другие сервисы, которые позволяют легко проводить регистрацию товарного знака, например сайты:

Какие наименования нельзя использовать, иначе вам откажут в регистрации

При регистрации ФИПС проверит, что ваш товарный знак подходит для регистрации. Вот некоторые из критериев, по которым вам могут отказать в регистрации

1. Обозначение очень похоже на другой уже зарегистрированный товарный знак в вашем классе, который вы указали
2. Нельзя использовать названия географических мест, населенных пунктов (в том числе на иностранном языке), обозначения стран и пр. Пример Germain и пр.
3. Общеупотребимые в вашем классе обозначения, например «Джинсы», если вы заявляете 25 класс одежды и обуви
4. Полный список можете посмотреть в соответствующем законе: ГК РФ Статья 1483

Что делать при покупке товара за рубежом

Мы разобрали ситуацию, когда товарный знак зарегистрирован в России. Теперь посмотрим, что делать, если привозите товары за-за границы. Может быть несколько вариантов:

• бренд иностранной компании действует в РФ. Продавать её товары в нашей стране можно только с согласия владельца. Иначе груз задержат ещё на таможне.

• иностранный бренд действует в РФ, но входит в перечень для параллельного импорта. Ничего получать не нужно.

• идентичный бренд зарегистрирован в РФ. Если в РФ есть товары из аналогичного класса под такой же торговой маркой, только зарегистрированные у нас, то придётся получать разрешение у российского правообладателя.

• товарный знак не зарегистрирован в РФ. Товары можно спокойно ввозить. Разрешения не требуется.

Как зарегистрировать товарный знак

Придумать обозначение

Регистрация товарного знака начинается с оформления идеи. Сначала нужно придумать название, графическое изображение. Закон запрещает регистрировать в качестве товарного знака:

• слова, которые напрямую указывают на сферу деятельности, например, обувь, одежда. Они могут быть частью названия, но под охрану закона не попадут.
• общепринятые наименования товаров, услуг и аббревиатуры.
• жаргонные слова.
• прилагательные, описывающие качество товара: удобный, комфортный, качественный.
• государственную символику.
• сочетания букв и цифр без смысловой нагрузки, которые невозможно различить: 12345, арфврр.

Проверить товарный знак на уникальность по МКТУ

Когда символика готова, нужно выбрать подходящий класс по международной классификации товаров и услуг — МКТУ. Если похожих обозначений нет, можно регистрировать. Если есть, придётся изменить символику.

Бывает такое, что находится похожий бренд. Тогда можно попробовать договориться с правообладателем и попросить письмо-согласие на использование схожего обозначения.

Если владелец бренда не использовал его более 3 лет, через суд можно лишить его исключительных прав. Потом зарегистрировать бренд на себя.

С помощью классификатора на сайте Федерального института ФИПС можно проверить товарный знак на уникальность онлайн.

Если проверять уникальность самому, полной уверенности не будет. У пользователей нет доступа к базе товарных знаков в процессе регистрации. К тому же в реестре только номера, без названий. Пересмотреть всю базу самому сложно.

Чтобы избежать проблем с регистрацией, можно обратиться с патентному поверенному. Эксперты по товарным знакам дадут ответ за 2 недели.

Если ваша символика оказалась уникальной, то можно переходить к подаче заявке и оплате госпошлины. Это можно выполнить самостоятельно. В инструкции рассказали как.

Оплатить первую госпошлину за товарный знак и подать заявку

Госпошлина за регистрацию товарного знака зависит от количества классов по МКТУ. Чем больше классов, тем дороже. Но нужно учитывать, что увеличить количество классов после подачи заявки не получится. Если понадобится добавить классы в будущем, процедуру придётся проходить заново от начала до конца. Поэтому классы нужно продумать заранее.

• регистрация и первоначальная проверка: от 3,5 тыс руб.
• экспертиза: от 11,5 тыс руб.

Заявки принимаются в бумажном и в электронном виде: на сайте ФИПС и через Госуслуги. Если подавать заявку онлайн, на госпошлину будет скидка 30%.

Как это сделать самостоятельно через ФИПС мы показали в отдельной инструкции.

Что нужно знать о товарных знаках, если перепродаете товары на маркетплейсе

Представьте ситуацию: бизнес покупает товар у производителя и выставляет на маркетплейс.

Начинаются первые продажи, дело идет в гору — месяц, два, три. Но в один день предприниматель обнаруживает, что карточки товаров заблокированы. Выясняется, что название товара оказалось зарегистрированным товарным знаком, а правообладатель знака прислал маркетплейсу претензию.

Вот как рассуждают участники спора:

• Предприниматель: «Я заплатил за товар, он мой, значит, я могу продавать его где хочу и как хочу. Разблокируйте мои товары сейчас же !»
• Правообладатель: «Этот товарный знак принадлежит мне. Значит, я буду ставить условия, где и как будут продаваться товары под моим брендом».
• Маркетплейс: «Мы не собираемся с вами спорить. Наше дело заблокировать, а там разбирайтесь между собой сами — кто победит, с тем и будем работать».

Если вы продаете товары на маркетплейсах или собираетесь начать, то эта история может коснуться и вас. Давайте разбираться: сначала в двух словах о том, как вообще работают товарные знаки, а затем посмотрим типичные споры на маркетплейсах и расскажем, как себя от них обезопасить.

Что такое товарные знаки и как они работают

Товарный знак — это обозначение для товаров и услуг, зарегистрированное в Роспатенте. Иногда товарные знаки еще называют торговыми или товарными марками, брендами, но в наших законах используется только термин «товарный знак».

Как товарный знак можно зарегистрировать практически любое слово или картинку, если они соответствуют требованиям закона и не слишком похожи на уже зарегистрированные. Чаще всего в качестве товарных знаков регистрируют названия товаров и их линеек, слоганы, логотипы и даже названия самих компаний.

Смысл регистрации товарного знака — получить исключительное право на обозначение, чтобы оно не досталось другим. Если компания или предприниматель зарегистрировали знак на себя, значит, никто другой без разрешения правообладателя больше не имеет права использовать такое же или сходное обозначение в конкурентном бизнесе. Поэтому это право и называется исключительным.

Блокировка на маркетплейсе — это еще не самый плохой финал истории с нарушением исключительного права. Иногда с блокировки все только начинается: за незаконное использование товарного знака правообладатель может взыскать с нарушителя компенсацию через суд. Для расчета размера компенсации есть три способа:

1. Любая сумма в пределах от 10 000 ₽ до 5 000 000 ₽ по усмотрению суда исходя из характера нарушения.
2. Двойная стоимость права использования. Стоимость лицензии может быть любой — от 10 000 ₽ до нескольких миллионов.
3. Двойная стоимость всей партии контрафактного товара, на которых использован чужой товарный знак.

Помимо назначения компенсации суд может решить изъять и уничтожить контрафактные товары. Иногда нарушителей еще штрафует антимонопольная служба — за недобросовестную конкуренцию или нарушение закона о рекламе.

В большинстве случаев товарный знак регистрируют на себя сами производители товаров. Но иногда бывает и так, что производитель и правообладатель — разные лица. Разберем все варианты по порядку.

Нужно ли разрешение на продажу товара с товарным знаком от российского правообладателя

Итак, есть производитель, у него есть товарный знак — он правообладатель. Предприниматель покупает у него товары и хочет выставить их на маркетплейс. Нужно ли ему для этого брать у правообладателя согласие или еще какое-то разрешение на использование товарного знака?

Согласие или другое разрешение не нужно, если товар был введен в оборот на территории России самим правообладателем.

Это правило называется исчерпанием права на товарный знак. Его смысл в том, что после первой легальной продажи товара в нашей стране права на товарные знаки, нанесенные на этот товар, больше не охраняются в отношении этой партии товара.

Вот как работает исчерпание права в случае с российскими производителями.

Допустим, у производителя есть товарный знак «Ромашка», зарегистрированный для кондитерских изделий. Это значит, что только он может производить и продавать, например, конфеты под брендом «Ромашка». Если кто-то другой без его разрешения начнет торговать «Ромашками» собственного производства, это нарушит исключительное право — конфеты окажутся контрафактом.

Смотрим дальше: производитель делает конфеты «Ромашка» и продает их оптовикам. Им для дальнейшей перепродажи не нужно брать у правообладателя никакого согласия. Право на товарный знак исчерпано, оптовик приобрел товар в собственность, значит, теперь может продавать его где угодно и как угодно.

Чтобы подтвердить легальность товара, оптовику не нужны никакие письменные разрешения, согласия или договоры на товарный знак. Достаточно иметь на руках договор, по которому был куплен товар у правообладателя — например, договор поставки. Он подтвердит легальное происхождение товаров.

Как проверить легальность товара, если вы покупаете его не у правообладателя

Теперь немного усложним цепочку поставок. Допустим, производитель-правообладатель продает товар оптовику, а оптовик продает эти товары предпринимателю, который дальше распродает их в розницу. У предпринимателя нет договора с правообладателем — только с перекупщиком.

В таком случае предпринимателю получать согласие тоже не нужно. Количество участников цепочки поставок не имеет значения: право на товарный знак в отношении партии товара исчерпалось раз и навсегда после первой продажи оптовику. Даже если цепочка состоит из десяти перекупщиков, никому из них не нужно согласие правообладателя — при условии, что товар изначально легально поступил в оборот в России.

Единственное, что нужно сделать предпринимателю — убедиться, что товар на самом деле легальный, и в начале цепочки действительно был правообладатель.

Для этого в идеале нужно запросить всю цепочку договоров у оптовика вплоть до производителя. Если оптовик отказывается это делать, можно включить в договор с оптовиком гарантии юридической чистоты товара.

Но здесь важно понимать: никакие гарантии в договоре не избавляют покупателя от ответственности за нарушение прав на чужой товарный знак.

Если все-таки окажется, что товар контрафактный, не получится обвинить во всем поставщика — несмотря на договор с гарантиями, правообладатель сможет взыскать компенсацию с продавца контрафакта. И только после этого продавец возьмет свой договор и пойдет судиться с поставщиком, который его подвел.

Поэтому самый надежный вариант — не просто вписывать гарантию в договор, но и проверять цепочку договоров до правообладателя. А кроме этого стоит проверить и сам товарный знак, который нанесен на товар.

Как проверить товарный знак

На первый взгляд может показаться, что у производителей должно быть все идеально с товарными знаками и проверять там нечего. Мол, если компания производит товар, она наверняка разобралась со всеми юридическими тонкостями. На практике ситуация зачастую обратная.

Бывает, что у производителя не все в порядке с товарным знаком. Чаще всего бывает, что:

• у производителя вообще нет своего товарного знака;
• знак зарегистрирован на одно лицо, а товары производит другое;
• у производителя есть товарный знак, но срок действия прав на него истек;
• товарный знак производителя зарегистрирован не на те товары, которые он на самом деле производит;
• знак зарегистрирован в одном виде, а производитель использует его в другом.

Если выяснится что-то подобное, может быть так, что вся цепочка поставщиков торгует контрафактом. И претензии могут предъявить любому из них, потому что каждый из них нарушитель: и производитель, и оптовики, и розничные продавцы.

Например, если у производителя нет своего товарного знака, вполне может оказаться так, что этот знак или сходный давно уже зарегистрирован кем-то другим.

Иногда бывает так, что Роспатент регистрирует товарный знак только на часть товаров. Допустим, компания подавала заявку на регистрацию бренда «Ромашка» на конфеты и газировку, а Роспатент зарегистрировал знак только на газировку — потому что «Ромашка» оказалась уже кем-то зарегистрирована на печенье, а Роспатент посчитал печенье однородным товаром по отношению к конфетам.

В итоге компания получит свидетельство на товарный знак, но вот производить под ним конфеты все равно не сможет, это будет нарушением.

Производитель может даже не знать о том, что с его товарным знаком что-то не так — юристы могли недоговорить, обмануть или просто не разбираться в деталях.

В любом случае ответственность несет не только производитель, но и покупатель, который вроде как не по своей вине поучаствовал в продаже контрафакта.

Когда суды взыскивают компенсацию с предпринимателей-нарушителей, они так и говорят: «Предприниматель не проявил должную степень заботливости и осмотрительности». Мол, должен был сам проверить, что там с товарными знаками, но не проверил и допустил нарушение. Так, например, суд указал ответчику в деле о взыскании компенсации в размере 300 000 ₽ за незаконное использование товарного знака «Кемппи».

Реестр товарных знаков открытый, получить сведения из него можно бесплатно. Чтобы посмотреть сведения о товарном знаке, нужно открыть государственный реестр товарных знаков на сайте ФИПС и вбить номер регистрации. В результате должна открыться страница с данными о товарном знаке.

Если товарный знак зарегистрирован, его срок действия не истек, правообладателем числится нужная компания или ИП, товарный знак в точности совпадает с нанесенным на товар, а в перечне товаров указан конкретно тот товар, который продает компания — значит, скорее всего, все в порядке.

Если что-то из этого не совпадает, тогда стоит позвать на помощь специалиста по товарным знакам — патентного поверенного, и задать несколько неудобных вопросов производителю.

В результате проверки может оказаться так, что от покупки товара придется отказаться. Но лучше не начать работать с проблемным товаром и найти что-то менее рискованное, чем закупить партию товара, выставить ее на продажу, а потом узнать о ее контрафактности из досудебной претензии правообладателя.

За нарушение права на товарный знак могут взыскать компенсацию в размере двойной стоимости всей партии товара, оказавшейся контрафактом. Обратите внимание: не «двойной прибыли», а двойной стоимости.

То есть если предприниматель купил контрафакта на 1 млн рублей, продал за 1 100 000 ₽ и получил прибыль 100 000 ₽, то взыскать с него могут два миллиона — двойная цена стоимости. Кого-то такая арифметика компенсаций может довести до банкротства, поэтому лучше разбираться в вопросах с товарными знаками заранее.

Как быть, если покупаете товар у иностранцев

С российскими правообладателями разобрались, теперь переходим к иностранным.

Товарные знаки действуют территориально: зарегистрированный в России знак действует только в нашей стране, а китайский товарный знак действует только в Китае.

Но как все работает, если вы покупаете товар у китайского производителя и привозите этот товар в Россию? Ситуации бывают разные, разберем самые спорные и распространенные.

Товарный знак иностранного правообладателя зарегистрирован в России. В таком случае китайский правообладатель управляет поставками товара в нашу страну. Без разрешения правообладателя нельзя ввезти его товары в Россию — это будет нарушением. Товар могут даже не пустить в страну: российская таможня задержит товар на границе и напишет запрос правообладателю. И неважно, что этот иностранный товар не поддельный: нет разрешения на ввоз в страну, значит, товар — контрафакт.

Такие положения в российском законодательстве называются запретом параллельного импорта. Это означает, что товар под зарегистрированным товарным знаком можно впервые начать продавать в стране только с согласия правообладателя. Эти правила дают возможность правообладателям контролировать поставки своих товаров и вести бизнес через официальных дистрибьюторов.

Скажем, правообладатель знака Volkswagen может завозить запчасти из Китая в Россию и продавать их здесь через своих официальных дилеров. А вот нам с вами уже нельзя купить запчасти от «Фольксвагена» на том же китайском заводе и привезти их в Россию на перепродажу — для этого нужно получать разрешение правообладателя.

В марте 2022 года правительство наделило Минпромторг правом утвердить перечень товаров или их групп, на который не будет распространяться запрет на параллельный импорт.

А 19 апреля Минпромторг опубликовал список товаров, для которых разрешен параллельный импорт — то есть без согласия владельца бренда. В список вошли десятки товаров, в том числе автомобили и запчасти к ним, электроника и бытовая техника, одежда и обувь, мебель, бумага и другие. Полный список можно посмотреть в приказе Минпромторга.

То есть теперь согласие иностранного правообладателя не нужно, если товар из этого перечня введен в легальный оборот за пределами РФ, например продан оптовику и куплен уже у него.

Товарный знак иностранной компании зарегистрирован в России на постороннее лицо. Допустим, у китайской компании есть товарный знак Wonder Girl на шампунь в Китае. Но параллельно с этим до такого же названия додумался другой российский предприниматель и зарегистрировал на себя российский товарный знак Wonder Girl на шампунь. Значит, китайский Wonder Girl без лицензии от российского предпринимателя в Россию ввозить нельзя. Иначе китайский Wonder Girl окажется обычным контрафактом — и неважно, что у китайской компании у себя в Китае есть такой знак.

Товарный знак иностранной компании не зарегистрирован в России. В таком случае вы можете купить товар и завезти его в Россию без согласия правообладателя китайского знака. Предъявить претензии за нарушение права на товарный знак вам будет просто некому, ведь в России у этого обозначения нет правообладателя. Пока что.

Если знак не зарегистрирован, то рано или поздно кто-то может зарегистрировать его на себя. Тогда этот кто-то начнет контролировать поставки и продажи товара в стране под этим брендом.

Некоторые иностранцы в таких случаях начинают бороться с предпринимателем, который зарегистрировал их обозначение в стране на себя. Они считают это недобросовестной конкуренцией и пытаются оспорить регистрацию через суды и Роспатент. Иногда у них это получается, иногда нет — тут уже все зависит от ситуации и от поверенных, которые ведут дело.

Некоторым иностранцам совершенно все равно, кто и как продает их товары в России. Им главное, чтобы у них покупали, а дальше кто там и куда везет товар, их не интересует.

Бывает, что предприниматели годами возят товар в Россию, а потом кто-то берет и регистрирует товарный знак этого товара на себя. В таком случае за аннулирование регистрации товарного знака может выступить кто-то из российских предпринимателей. Их позиция будет такой, мол, сто лет тут все такой товар под этим брендом продавали, а теперь нашелся кто-то один, кто зарегистрировал знак на себя и запретил им пользоваться всем остальным. Иногда предпринимателям удается аннулировать регистрацию, иногда наоборот — побеждает правообладатель.

Почему некоторые производители пытаются запретить продавать свои товары на маркетплейсах

Несмотря на законы о товарных знаках и исчерпании прав, часто встречается ситуация, когда производитель выходит на маркетплейс и с помощью товарного знака блокирует на маркетплейсе своих же оптовиков.

Это защита от перекупщиков. Некоторые производители так не делают, их логика такая: больше продавцов — больше продаж, выставим еще одну свою карточку и все. А вот другим не нравится, когда их оптовики выходят на маркетплейсы. Производитель мог бы поставлять свои товары маркетплейсу напрямую и класть себе в карман тот процент, который зарабатывает оптовик. Поэтому некоторым производителям выгодно убирать своих же оптовиков с маркетплейсов.

Есть и другая сторона медали: некоторые перекупщики не всегда работают так хорошо, как хотелось бы — плохо консультируют покупателей, отправляют битый товар, хамят и делают ошибки в карточках. В конечном счете страдает репутация производителя и его продуктов.

В итоге на маркетплейс отправляется претензия о нарушении прав на товарные знаки от производителя-правообладателя.

Если юристы предпринимателя соберут все нужные документы и грамотно ответят на претензию, то карточки товаров рано или поздно разблокируют. По закону предприниматель прав — он не нарушает права на чужие товарные знаки.

Запомнить

1. Если собираетесь купить товар для дальнейшей перепродажи, нужно разобраться, как обстоят дела с правами на товарные знаки этого товара.
2. Если знак зарегистрирован на производителя, то есть он и есть правообладатель, и вы покупаете товар у него напрямую, никакие разрешения или согласие производителя для дальнейшей перепродажи вам не нужны.
3. Если вы покупаете товар не у правообладателя, нужно поднять цепочку документов и убедиться в том, что товар не контрафактный.
4. Если окажется, что бренд товара не зарегистрирован как товарный знак или регистрация проблемная, от этого товара стоит отказаться — чтобы снять риски.
5. Если маркетплейс заблокировал товары по запросу правообладателя, нужно собрать документы в подтверждение того, что товар оригинальный — цепочку договоров вплоть до правообладателя.
6. Если покупаете товар у иностранного поставщика и бренд этого товара зарегистрирован в России — нужно получить у правообладателя разрешение на ввоз товара в страну. Кроме товаров, для которых разрешили параллельный импорт.
7. Если бренд иностранного товара не зарегистрирован в России, то кто угодно может попробовать зарегистрировать этот бренд на себя. Если у него это получится, то он получит полный контроль над продажей товаров под этим брендом в нашей стране.

отличная статья для широкого читателя, благодарю!
с ТЗ Фольксваген я бы пока делать выводы не спешил.

Вроде все понятно, но не совсем. Такой вопрос? Есть правообладателель, который находится в России. Есть официальный импортёр/дистрибьютор, который находится, например, на территории Беларуси. Правообладатель предоставил документ импортёру о подтверждении того, что он действительно является официальным дистрибьютором. И есть я ИП, который покупает у официального импортёра и продаёт на маркетплейсе. Нужно ли ИП разрешение от Правообладателя?

прекрасная статья, грамотная и доступная. помогла структурировать в голове все особенности нынешней ситуации. Спасибо!

Алексей, благодарим за статью, очень полезная информация! Хотели бы задать дополнительно вопрос по этой теме. Я занимаюсь продажей подарочных наборов. ТЗ зарегистрирован. Набор упакован в коробку, сама коробка под моим ТЗ. В состав наборов входят товары под различными ТЗ (от 5 и более). Могу ли я вкладывать продукцию производителей в коробку под моим ТЗ и не будет ли это считаться нарушением? Необходимы ли разрешения на использование ТЗ от правообладателя/заключение лицензионного договора или же договора поставки будет достаточно?
И аналогичный вопрос по переупаковке товара производителя. У меня есть необходимость фасовки продукции в свою тару,производитель не против, готов предоставить "оборотные этикетки" с указанием всей необходимой информации. Могу ли я печатать "переднюю этикетку" без отображения какого-либо ТЗ на этот товар (вроде: tea, honey и т.д)? Насколько это правомерно, не нарушу ли я прав производителя?
Заранее благодарю за ответ!

Сталкивались с такой ситуацией при продаже товаров на WB. В итоге пришлось договариваться с правообладателем в досудебном порядке путем денежной компенсации.Ситуация очень неприятная.Теперь к вопросу интеллектуальных прав относимся более внимательно и с полной серьезностью.

А если ситуация следующая: товар производится за рубежом, и там же зарегистрирован бренд; официальный дистрибьютор ввозит товар от производителя на территорию РФ; ИП покупает товар и офдистриба для дальнейшей продажи на МП — в этой цепочки требуется ли разрешение на бренд? Или в момент покупки у офдистриба произошло исчерпание права?

Evocomer, в этом случае озон может потребовать у вас договор с дистом и ттн (для подтверждения покупки товара у диста), так же могут попросить разрешение на торговлю этим брендом от диста. Нас начали блочить по бренду Xiaomi, мы предоставили все документы от дистрибьютера и товар был разблокирован.

Ксения, подскажите пожалуйста, по всем позициям начали блочить или только по определенным?

Владимир, по всем, т.к. использование товарного знака

А если я производитель и подал в Роспатент на регистрацию товарного знака! Могу ли я не дожидаясь 1.5лет уже выйти на маркетплейсы для продажи своей продукции?

Asan, почему 1.5 лет? По моей практике регистрация проходит в среднем за 4-6 месяцев, если к ней правильно подготовиться (выбрать перспективное обозначение, правильно подготовить документы, оплатить пошлины, вовремя отвечать на запросы Роспатента и т.д.). Иногда получается, что регистрация проходит вообще за 2-3 месяца, и это в обычном, неускоренном порядке. В ускоренном — 2 месяца.

Выходить на маркетплейсы для продажи с поданной заявкой может быть рискованно. Тут все зависит от самого обозначения и перспектив его регистрации.

Если у вас фантазийное обозначение с высокой различительной способностью, его проверял опытный специалист по настоящим реестрам Роспатента и сделал вывод, что сходных обозначений нет, или степень сходства низкая — то можно в целом начинать под ним работу. Но если там есть риски противопоставлений других знаков, то тогда есть вероятность, что их правообладатели могут объявиться с претензиями, в таком случае лучше подождать и посмотреть, как разрешится процесс регистрации.

Я дизайнер. Работодатель дал задание на разработку этикетки, для продажи товара на маркетплейсе. Назавание оказалось зарегестрированной ТМ и на работодателя подали в суд. И теперь меня вызываю для дачи показаний. Что грозит мне, как дизанеру, за использование в дизайне чужого названия? Дизайн обсолютно разный использовали только название.

Вам — ничего. Вы же не сами подбирали это название, да и вы не обязаны и не квалифицированы проверять его на предмет сходства с чужими товарными знаками. Вы выполняли задачу работодателя — нарисовали дизайн. На этом ваши обязанности были исполнены.

А вот ваш работодатель, скорее всего, окажется нарушителем со всеми вытекающими в виде выплаты компенсации. Но тут еще все зависит от того, сможет ли истец доказать сходство обозначений, однородность товаров и обосновать расчет компенсации.

Добрый день! Мы торгующая компания, хотели закупить БАД у др. российской компании, которая завозит данный товар из за заграницы, затем здесь его сертифицирует и продает. Товарный знаки на данной рос. компании ни какие не зарегистрированы. Однако данный рос. поставщик в свой проект договора внес такой пункт: Обязанности покупателя — 1) Исключить последующую реализацию товаров Поставщика на маркетплейсах и интернет магазинах: OZON.RU, WILDBERRIES.RU, VPROK.RU, UTCONOS.RU. 2) Письменно согласовывать с Покупателем возможность предоставления сертификата о государственной регистрации продукции третьим лицам. 3) За каждый факт нарушения пункта 2.2.3 настоящего договора на Покупателя обязан оплатить штраф в размере 100 000 (сто тысяч) рублей. Сможет ли Продавец на основании данных пунктов договора взыскать штраф, если мы все таки выставим на продажу их товар на маркетплейсах?

Маркетплейс озон потерял или испортил наш товар, но выплатил его стоимость. По договору с площадкой озон становится собственником этого товара. Может ли озон в дальнейшем на своей площадке продавать наши товары под нашим брендом? если может то ок, если нет то на основании какого закона? товарный знак у нас зарегистрирован.

А если в договоре с оптовыми покупателями у Поставщика есть условие о запрете дальнейшей продажи на маркетплейсах и установлена обязанность включить аналогичное условие с последующими покупателями?

Здравствуйте! Случай на Вайлдберриз. Товар производится в Корее. В России есть официальный дистрибьютор, я продавец из Казахстана. Покупаю товар из Бишкека, они заказывают из Кореи. У тех оптовиков у которых я покупаю есть сертификат. Мою карточку Вайлдберриз удалил один раз из за жалобы офдистриба. В письме запросили просто сертификат. Могут ли они второй раз наложить штраф если я нахожусь в другой стране?
Спасибо!

Аяулым, тут достаточно неоднозначная ситуация, нужно смотреть, что там по документам. Главный вопрос — что значит по документам «официальный дистрибьютор». Иногда у таких дистрибьюторов оформлено все правильно — есть товарный знак в стране, есть лицензионный договор, этот договор зарегистрирован, и так далее. А иногда бывает так, что даже знака в стране нет, а вся «официальность» только на словах. Еще интереснее, когда выясняется, что такой же или похожий знак в этой стране уже давно зарегистрирован совершенно другими людьми, а этот "официальный" дистрибьютор — обычный нарушитель.

Алексей, здравствуйте! Столкнулся со странной беспрецедентнойдля себя ситуацией: я физлицо не имеющее статус ИП, продаю на Авито товар как б/у, так и новый, который не пригодился мне для личного потребления, и вот недавно один производитель косметики, которую я продаю от лица регионального, а потом ген.директора этой компании пишут в ЛС, что якобы они запрещают продавать товар их производства на маркетплейсах (Авито с недавних пор таким является), на что я ответил, что я физлицо и продаю товар, который изначально приобретался для личного потребления, но не пригодился, на что они мне отвечают, цитирую: «Какая разница , у вас нет разрешения на продажу/перепродажу», а далее присылают информационное письмо от ген.директора компании, что вся продукция их торговой марки запрещена к реализации на маркетплейсах и реализуется только через оф.дистрибьюторов.
Насколько законны их требования? Мне кажется это полнейшим необоснованным бредом. Что делать в этой ситуации?

Александр, их требования незаконны, т.к. в вашем случае действует принцип исчерпания права на товарный знак. Некоторые правообладатели таким образом просто запугивают других продавцов, чтобы уменьшить конкуренцию.

Всё это прекрасно, но, например, Ozon считает иначе и не даёт продавать товар на основании документов о закупке товара у правообладателя.

Хочу начать продавать на маркетплейсах. Начать с озона.
По правилам требуется загрузить документы на бренд.

Вырезал из правил:
Наиболее похожая в моем случае цепочка, описанная для загрузки документов (вырезал из правил): "Правообладатель товарного знака → Официальный представитель → Вы → Ozon"
Один из документов, подтверждающих статус официального представителя:

Для официального представителя-лицензиата: лицензионный договор с правообладателем, который предоставляет официальному представителю право использования товарного знака.

Для официального представителя-дистрибьютора /поставщика: дистрибьюторский договор, договор купли-продажи или договор поставки вместе с УПД или ТОРГ-12 к этим договорам, которые подтверждают приобретение товаров официальным представителем у правообладателя.

Документы, которые подтвердят вашу работу с официальным представителем:
Ваш договор с официальным представителем вместе с УПД или ТОРГ-12 к этому договору, которые подтверждают приобретение товаров у официального представителя.

Только в моем случае будет после официального представителя крупный оптовик, и только потом я, мелкий оптовик, а затем Озон.

Такому мелкому оптовику никто не захочет предоставлять полный пакет документов: договоры, УПД и так далее. Получается, что я куплю легальный товар, но доказать это маркетплейсу не смогу. Соответственно продавать там так же не получится. Обязать предоставить мне документы по цепочке контрагентов тоже не могу.

Вроде и есть понятие исчерпания исключительного права, и приобретаю легально, а толку при этом 0.
Есть ли выход из подобной ситуации? Может быть подать на Озон в суд за незаконное ограничение предпринимательской деятельности и предоставления права продаж на маркетплейсе, в соответчики и официального дистрибутора (если он будет инициатором). Подскажите пож-а, совсем как то печально с этими правилами.