Таможенное оформление компьютеров
Для растаможки компьютеров на таможне необходимо представить специфические документы, поскольку эта техника содержит средства шифрования. Сам процесс растаможки компьютеров также имеет некоторые особенности.
Порядок таможенного оформления
Порядок растаможки компьютеров включает:
подготовку пакета сопроводительных и разрешительных документов;
заполнение и регистрацию таможенной декларации;
определение кода по товарной номенклатуре ВЭД;
расчет и оплату таможенных платежей;
проверку документов таможенными службами;
Пока осуществляется таможенное оформление компьютеров, груз находится на складе временного хранения, где соблюдаются все необходимые условия для сохранения товара в должном виде и качестве. Растаможка может производиться на пограничных и региональных пунктах контроля, включая возможность удаленного выпуска.
Особенности растаможки
В связи с созданием Таможенного Союза и необходимостью более тщательного контроля за оборотом компьютерной техники, порядок таможенного оформление компьютеров был ужесточен в 2006 году. Тогда была введена обязанность декларирования каждой единицы продукции. То есть получить декларацию нужно на каждый компьютер, а не на партию, а значит, и пошлина взимается с каждой единицы. Чтобы не было путаницы, в декларации прописывается идентификационный серийный номер в соответствии со статьей 180 ТК РФ. Кроме того, для растаможки необходимо иметь:
Без этих документов процедура таможенного оформления не может быть выполнена.
Нотификация
Нотификация – это стандартизированный документ, который необходимо оформлять на технику, содержащую средства шифрования. Выдача документа производится Центром по лицензированию и защите информации ФСБ. Информация дублируется на официальном ресурсе экономической комиссии ТС.
Оформление документа начинается с подачи заявления, в котором указывают:
наименование фирмы заявителя и изготовителя;
юридический адрес заявителя и изготовителя;
регистрационные данные фирм.
Сертификация
Сертификация компьютеров обязательна. После успешного прохождения процедуры подтверждается соответствие требованиям безопасности и электромагнитной совместимости.
Обратите внимание! Сертификации подлежат не только ПК, но и периферийные устройства: маршрутизаторы, ИБП и другое подобное оборудование.
Различают три схемы сертификации:
Образцы техники вместе с документами привозятся в сертификационный центр, где документы тщательно проверяются, а техника испытывается, всесторонне исследуется. Составляется протокол исследования, в котором отмечается ход процедуры. В результате выдается сертификат соответствия сроком действия от 1 года до 3 лет или не выдается.
В сертификационный центр, как и в предыдущем случае, доставляются образцы и документы. Испытания проводятся выборочно. В итоге также выдается сертификат.
В последнем случае исследуется каждая единица импортируемой продукции. А сертификат выдается на каждую единицу товара или на модельный ряд.
Документы для проведения сертификации компьютеров:
уставные документы и другое.
Важно! На каждом компьютере должна быть маркировка с информацией о серийном номере изделия, силе тока, бренде и т.д.
Перевозка
Компьютеры относят к сложной чувствительной технике, поэтому при организации перевозки следует руководствоваться правилами перевозки хрупких грузов. Техника должна быть упакована таким образом, чтобы внешний вид и технические характеристики были сохранены. Системные блоки перевозят упакованными в коробки и тщательно фиксируют. Упаковка маркируется и пломбируется. Вскрытие упаковки исключается. Информация о товаре представляется в виде документов.
Для перевозки используются специализированные ТС. Компьютеры импортируют из стран СНГ, Азии, Европы, чаще мультимодальным способом, т.е. с использованием нескольких видов транспорта.
Услуги СБ Карго
Поскольку таможенное оформление компьютеров – сложная процедура, рекомендуем обратиться к таможенному брокеру. Представители нашей компании с удовольствием окажут содействие в таможенной очистке компьютеров. У нас работают профессионалы своего дела. Компетентность подтверждена лицензией государственного образца. Благодаря знанию нюансов законодательства в области таможенного права и более чем 15-летнему опыту мы можем максимально ускорить процедуру, избежать проблем и ошибок, которые допускают неопытные декларанты. Вы сэкономите нервы и деньги, если обратитесь к нам. Мы возьмем на себя все заботы и ответственность.
Помимо прочего, СБ Карго старается учитывать индивидуальные пожелания клиента и подстраиваться под его требования. Звоните по телефону +7(499)643-43-06 или пишите на электронную почту, указанную ниже. Консультации по вопросам ВЭД бесплатны. Мы рассмотрим вашу заявку, сделаем предварительные расчеты и расскажем подробнее о растаможке компьютеров.
Уважаемые клиенты!
Мы работаем только с юридическими лицами, являющимися получателями, отправителями, собственниками грузов, а также готовой коммерческой документацией на товар.
Расчет таможенных платежей, классификация кода ТНВЭД ЕАЭС осуществляется на платной основе, в рамках проведения персональной консультации. Нам необходимо предоставить внешнеторговый договор с поставщиком, инвойс, упаковочный лист на готовую к отгрузке товарную партию.
Подробнее об особенностях таможенного оформления различных категорий товаров вы можете узнать в разделе «Полезная информация», воспользовавшись поиском.
Самостоятельно рассчитать таможенные платежи вы можете с помощью нашего калькулятора.
Растаможка электроники
Наверное, мало кто будет спорить, что сегодня Китай играет в мировой экономике далеко не последнюю (а то и лидирующую) роль. А что касается электроники, компьютеров, компьютерной техники, комплектующих и разнообразной оргтехники (принтеров, факсов, копировальных аппаратов и тд.), то Китай здесь несомненный лидер в производстве и поставках подобных товаров. В связи с этим и такие услуги, как доставка компьютерной техники и доставка электроники из Китая имеет огромное значение как в экспорте Поднебесной, так и в импорте подавляющего большинства стран.
И для России, и для США, и для всего мира продукция китайского производства уже давно стала нормой, будь то одежда, автомобили, мебель, музыкальные инструменты, посуда, обувь или игрушки, и привлекают потребителей даже не столько обширный ассортимент, но и, как бы странно это для кого-то не прозвучало, высокое качество продукции. И в первую очередь это касается группы товаров, в производстве которой Китай обогнал даже самые высокоразвитые государства — это компьютеры, электроника и различные компьютерные комплектующие. Ни одна страна в мире не может соревноваться с Китаем в стоимости подобных товаров, широчайшем ассортименте и безупречном качестве.
Документы и информация для растаможки
электроники, компьютеров и оргтехники в таможне
- Список документов для регистрации Физического лица в таможне (Смотреть)
- Список документов для регистрации Юридического лица в таможне (Смотреть)
- Список документов для регистрации Индивидуального предпринимателя в таможне (Смотреть)
- Список документов для таможенного оформления «Импорт» (Смотреть)
- Список документов для таможенного оформления «Экспорт» (Смотреть)
Компания «Универсальные Грузовые Решения» профессионально осуществляет растаможку электроники, доставку, таможенное оформление и сертификацию компьютеров, электроники, оргтехники и компьютерных комплектующих из Китая и стран Европы. Множество российских компаний, работающих в сфере высоких технологий, уже выбрали нас в качестве надежного партнера и ежедневно пользуются нашими услугами!
Доставка электроники из Китая
Если раньше словосочетание «Made in China» могло нести скорее негативный смысл, то сегодня товары из Китая воспринимаются потребителями по всему миру совсем иначе, чем 10 или 20 лет назад. Сейчас и одежда, и продукты питания, и детские игрушки, произведенные в Китае и экспортируемые в другие страны мира, имеют превосходное качество исполнения и отвечают всем международным нормам. И, что немаловажно, имеют значительно более низкую цену, чем аналогичные товары, произведенные в Европе, США и даже в РФ. А с высокотехнологичными товарами — аппаратурой, бытовой техникой, компьютерами и прочей электроникой — дела в Китае обстоят особенно прекрасно. Именно поэтому международная перевозка компьютеров из Китая, доставка комплектующих, доставка принтеров и доставка оргтехники любого вида уже давно востребована и объемы грузоперевозки данной группы товаров из Поднебесной лишь растут.
Компания «Универсальные Грузовые Решения» давно работает в сфере перевозок и растаможки товаров из Китая, благодаря чему наши специалисты накопили огромный опыт безупречного сотрудничества с китайской стороной, а также успешного и быстрого прохождения всех необходимых процедур. Наши специалисты по логистике и таможенному оформлению грузов легко ориентируются в таможенных пошлинах на электронику и прекрасно знают, как должна осуществляться идеальная доставка комплектующих из Китая. Заказывая услуги по доставке грузов из Китая у нас, Вы можете быть уверены в качестве оказываемых нами услуг, скорости доставки, а также в том, что компьютеры и комплектующие, таможенное оформление которых осуществляют наши специалисты, никогда не попадет в магазин таможенного конфиската электроники.
Ни для кого не является тайной, что многие ведущие бренды США и Европы уже давно активно используют производственные мощности, расположенные в азиатских странах, в том числе и Китае. Многие всемирно известные компании производители электроники, аппаратуры и комплектующих даже разместили там собственные производства. Вот и получается, что компьютерные комплектующие производятся в Китае, из них там же собираются компьютеры и оргтехника, после чего вся собранная и упакованная электроника отправляется в Европу, где и продается под известным европейским брендом.
В свою очередь, многие покупатели, взвесив все эти факты, задались вполне закономерным вопросом: «А можно ли купить эти компьютеры и эту электронику, произведенные в Китае по абсолютно той же технологии и из тех же комплектующих, но без раскрученного логотипа на нем?» Это зародило новый скачок спроса на данную группу товаров. А спрос, как известно, рождает предложение. И многие отечественные продавцы оргтехники и электроники (в том числе и розничные интернет-магазины) стали этим активно пользоваться, предлагая высококачественную продукцию по низким и крайне выгодным для потребителей ценам. Как результат, доставка электроники из Китая, компьютерной техники, оргтехники и комплектующих из Китая стала еще более популярной и востребованной услугой на российском рынке международных грузоперевозок.
За качество электроники, производимой в Китае, волноваться не приходится. Китайские производители не готовы терять клиентов по всему миру, реализуя им второсортный товар. К тому же, наша компания имеет собственное представительство в Китае, что позволяет нам контролировать отправку Вашего груза на любом ее этапе, от проверки качества электроники или комплектующих в Китае, до ее передачи получателю в России вместе с полным пакетом разрешительной документации на ввезенную в РФ продукцию.
Развитие высоких технологий и внедрение инноваций в сфере компьютеров и комплектующих в Китае движется предельно быстро. Китайские ученые и разработчики уже давно перегнали своих «наставников» из высокоразвитых стран Европы и Америки, у которых несколько десятилетий назад они могли лишь пытаться перенять или скопировать производственные технологии. И именно это позволяет китайским производителям заслуженно считаться мировыми лидерами по производству электроники, оргтехники, компьютеров и комплектующих.
Сроки и стоимость услуг по растаможке электроники
Цена или стоимость услуг растаможки электроники в нашей компании являются минимальной и зависит от задач, типа участника ВЭД и места (пункта) таможенного оформления. И всегда обсуждается индивидуально!
Таможенная пошлина на компьютерные комплектующие: процедура декларирования и запреты ФСБ в РФ
Для того, чтобы определить таможенную пошлину на ввозимый товар, необходимо знать таможенную стоимость товара и его таможенный код. Таможенная стоимость включает в себя стоимость товара, стоимость перевозки, страховку и другие расходы.
Таможенную пошлину на товары можно рассчитать с помощью информационной системы «Тарифы и нормы». Декларирование и оформление товара на таможне происходит посредством подачи таможенной декларации на товар.
Относительно запрещенных для ввоза производителей комплектующих, рекомендуется обратиться в Федеральную службу безопасности Российской Федерации для получения соответствующей информации.
Для ввоза товара из-за границы необходимо будет предоставить следующие документы:
- Декларация на товары, которая представляется в письменной форме и должна содержать сведения о товаре, его количестве, стоимости и пр.
- Документы, подтверждающие право собственности на товар (например, счета-фактуры, контракты, накладные и др.).
- Паспорт гражданина или свидетельство о регистрации юридического лица.
- Другие документы, которые могут потребоваться в зависимости от конкретной ситуации.
Ответ на вопрос о таможенной пошлине на товар и информацию о процедуре декларирования и оформления товара на таможне можно получить в таможенной службе.
Ответ на вопрос о том, какие производители комплектующих ФСБ запрещает для ввоза в РФ, можно получить у таможенной службы, которая будет осуществлять контроль за ввозом товара в РФ. В этом случае может потребоваться предоставление соответствующих документов, подтверждающих происхождение товара.
Статьи, применимые к данному вопросу:
Таможенный кодекс Российской Федерации (ТК РФ), в частности, глава 2 «Таможенные процедуры», глава 10 «Расчеты таможенных платежей», и глава 16 «Контроль за перемещением товаров через таможенную границу Российской Федерации»;
Федеральный закон от 28.12.2010 N 390-ФЗ «О введении в действие Таможенного кодекса Таможенного союза» (ст. 4, 7);
Приказ Министерства экономического развития Российской Федерации от 28.06.2017 N 481 «Об утверждении Правил декларирования товаров и транспортных средств при пересечении таможенной границы Российской Федерации и таможенных процедур, выполняемых при декларировании товаров и транспортных средств» (в части оформления товара на таможне);
Приказ Федеральной таможенной службы от 21.11.2011 N 2138 «Об утверждении Инструкции о порядке осуществления Федеральной службой безопасности Российской Федерации контроля за перемещением через таможенную границу Российской Федерации некоторых товаров» (ст. 2, 4 — в части запрещенных для ввоза товаров).
Ответ на вопрос о размере таможенной пошлины на товары следует искать в ТК РФ (глава 10), поскольку он определяет порядок расчета и взимания таможенных пошлин. Ответы на вопросы о декларировании и оформлении товара на таможне можно найти в указанном Приказе Минэкономразвития россии. Что касается запрещенных для ввоза товаров, то перечень таких товаров определен Инструкцией, утвержденной приказом Федеральной таможенной службы Российской Федерации.
На какие компьютерные комплектующие есть пошлина
Где я могу прочитать общую информацию о правах и обязанностях магазина и покупателя?
Как я узнаю, какую конкретно сумму мне нужно заплатить?
Все цены в русском интернет-магазине представлены нетто. При заказе товара НДС не взимается. Возможные расходы на пересылку и комиссия, взимаемая в зависимости от способа оплаты, сразу же отображаются в корзине. Общая сумма заказа состоит из стоимости продукта, расходов на пересылку и комиссии, взимаемой в зависимости от способа оплаты.
Что входит в комплект поставки?
Эту информацию можно получить в описании соответствующего продукта или на сайте производителя. Если речь идет об уцененном товаре, то здесь комплект поставки может отличаться.
Что представляет собой уцененный товар?
Уцененный товар по тем или иным причинам не является пригодным к продаже в качестве нового. Как правило, уцененный товар не является товаром, бывшим в употреблении. Более подробную информацию можно получить в описании соответствующего уцененного товара.
Могу ли я беспроблемно использовать товары со штепсельными вилками?
Да, в отличие от товаров, например, из Великобритании и Америки, немецкие вилки отлично подходят без адаптера.
Оплата и пересылка товара
Какие способы оплаты предусмотрены?
- Предоплата (денежный перевод). При внесении платежа путем предоплаты Вы перечисляете необходимую сумму непосредственно на счет интернет-магазина ComputerUniverse. Как только вся сумма поступает к ним на счет, ComputerUniverse резервируют для Вас товар и в кратчайшие сроки отправляют его Вам. Просьба принять к сведению тот факт, что при внесении авансового платежа из России возможно взимание дополнительной комиссии банком. Размер данных расходов Вы можете узнать непосредственно в своем банке.
- Платежная система PayPal. При оформлении заказа через систему PayPal на основании требований со стороны PayPal отправка товара возможна исключительно на указанный при оформлении заказа адрес. Он не может быть изменен.
- Кредитная карта (Amex, Visa, MasterCard). При оплате заказа кредитной картой сумма сначала резервируется. Лишь после пересылки товара необходимая для оплаты сумма списывается со счета, а оставшиеся средства возвращаются на карту. Для пересылки товара может быть использован лишь тот адрес, на который оформлена кредитная карта. Карта не может быть передана для оплаты заказа третьему лицу! Данные регистрации аккаунта и данные владельца карты, должны быть идентичны!
Как получить скидку в 5 ЕВРО для первого заказа в Вашей учетной записи?
Примените специальный постоянно действующий код купона скидки: FWCEL3G .
Чтобы использовать данный промокод нужно добавить желаемый товар в Корзину (Cart) и перейти в нее.
Затем нажать на ссылку в нижней части страницы: Активировать код купона/акции.
После чего ввести код купона и нажать кнопку Положить в корзину.
Можно использовать сразу несколько купонов на скидку при заказе товара?
Да, это можно сделать.
Если Вы набрали 24000 бонусных баллов, то Вы можете в разделе «Награды» заказать два купона номиналом в 100 ЕВРО каждый и активировать их оба на первой стадии оформления заказа в Корзине (Cart).
Также Вы можете дополнительно воспользоваться специальным постоянно действующим кодом, дающим скидку на первую покупку — FWCEL3G , если это Ваш первый заказ в учетной записи.
Или подарочным купоном-скидкой, который магазин может прислать Вам к Дню Рождения, если Вы совершили крупные покупки в магазине или же несколько покупок общей стоимостью не менее 500 ЕВРО.
Единственное, что нельзя ни с чем сочетать — это скидку в 5 ЕВРО за подписку.
Как быстро осуществляется отправка товара?
- если товар имеется в наличии на складе — возможна его немедленная отправка
- если товар находится в остатке (Оставшаяся партия) или указано, что осталось всего X штук — возможна немедленная отправка. Товар находится на складе в ограниченном количестве.
- если товар будет отправлен после Вашего заказа — подготовка к отправке составит 2 — 3 дня после Вашего заказа.
- анонс / предварительное оповещение — товар заранее был анонсирован, но производителем на рынок еще не выпущен. Срок, в случае его наличия, может быть сдвинут
- товар под заказ — Товар с таким статусом будет заказан магазином у поставщиков только после оплаты заказа, для дальнейшей поставки и отправки Вам. Актуальную информацию о состоянии/продвижении Вашего заказа Вы можете просматривать в личном кабинете. Обо всех ключевых стадиях заказа Вы будете уведомлены по электронной почте.
- срок доставки неизвестен — в данном случае у нас нет информации от производителя. О появлении дополнительных сведений ComputerUniverse незамедлительно известиn Вас автоматически по электронной почте.
Как рассчитать стоимость доставки не добавляя товары в корзину?
Обычно, чтобы рассчитать стоимость доставки достаточно добавить товар в корзину, затем перейти в нее и выбрать способ оплаты.
Но есть еще один способ, который позволит Вам легко посчитать стоимость доставки.
1. Перейдите на страницу: https://www.computeruniverse.ru/cart_optimize.asp или https://www.computeruniverse.net/en/cart_optimize.asp
2. Укажите Стоимость товара (Total Product Value), Вес (Weight) и Страну доставки (Country for delivery).
3. Нажмите кнопку рассчитать (calculate)
Основной принцип расчета, срабатывающий в большинстве случаев: чем выше стоимость товара, тем больше величина надбавки; чем тяжелее товар, тем выше стоимость стандартной доставки.
Как добавить новый товар в уже оплаченный заказ?
1) Оформите новый заказ.
2) На последнем этапе оформления заказа, когда появится «Примечания и другие сведения» нажмите кнопку Изменить.
3) В текстовом поле «Примечания к заказу» укажите, что Вы желаете объединить данный заказ с уже имеющимся заказом № XXX (Например: «Please merge this order with order №2017021417551039.») и нажмите на кнопку «Следующий шаг».
Помните, что заказ с которым Вы желаете объединить еще не должен быть отправлен.
После отправки объединенного заказа, оплаченная сумма доставки за все заказы, кроме одного, будет возвращена.
Очень важно: обязательно используйте одинаковый адрес и метод оплаты у всех объединяемых заказов.
Как происходит доставка, если на складе отсутствуют какие-либо позиции из заказа?
Посылка будет отправлена, как только у магазина в наличии будет весь полный комплект Вашего заказа.
Где я могу посмотреть статус готовности отдельных позиций в заказе?
Посмотреть статусы товаров в заказе, можно в разделе Заказы в обработке в своей учетной записи.
Как заменить один товар на другой в уже оплаченном заказе?
Позвоните в службу поддержки на номер +49-6031-7910-0 и попросите заменить товар или напишите письмо на e-mail: info@computeruniverse.ru следующего содержания:
Hello ComputerUniverse,
Please, could you make changes in my order.
My customer number is: Ваш номер клиента
Order Number: Номер Вашего заказа
Remove from my order
Наименование удаляемого товара на английском языке — Article number: номер артикула
and replace it with
Наименование добавляемого товара на английском языке — Article number: номер артикула
Best regards,
Имя Фамилия (на английском языке).
Внимание: При замене товара на другой, бонусы за заказ отменяются и на замененный товар не начисляются. Для их получения в службе поддержки рекомендуют, отменить имеющийся заказ и создать новый.
Каким образом происходит доставка товара?
Первую часть пути доставка осуществляется немецкой государственной авиапочтой — DHL WELTPAKET Premium. Вторую часть пути осуществляет государственная почта Вашей страны. Для РФ это Почта России. Такой способ обеспечивает быстрые сроки доставки по низким ценам.
Как будет упакована моя посылка?
Каждая посылка отправляется в нейтральной и безопасной для транспортировки упаковке. При оплате премиум упаковки, товар будет дополнительно упакован в еще одну коробку с прослойкой из упаковочной бумаги.
Застрахована ли моя посылка?
Каждая посылка страхуется компанией ComputerUniverse в зависимости от ценности товара.
Как можно проследить путь посылки?
За движением своей посылки Вы можете следить на странице магазина www.computeruniverse.ru/tt.asp, на сайте Почты Германии https://nolp.dhl.de/nextt-online-public/en/, а также на сайте почты Вашей страны. Для Почты России: https://www.pochta.ru/tracking. Плюс Вы можете воспользоваться специализированными сайтами: GdetoEdet.RU, Trackgo.ru, Track It
Как долго длится доставка посылки?
В среднем доставка посылки длится от двух до трех недель. Иногда бывает, что доходит в рекордные сроки — за 10-12 дней. Но это зависит от таможни и удаленности региона.
Что мне следует учесть относительно таможенного оформления?
- Таможенное оформление задерживает доставку. К сожалению, магазин никак не может на это повлиять.
- В случае если адрес доставки содержит название фирмы, посылка может быть отклонена, либо потребуется оплата таможенной пошлины.
- В случае если посылка содержит боле 2-3 одинаковых позиций товара, то посылка может быть обложена пошлиной.
- Максимально допустимая стоимость посылки/посылок полученных в течение одного месяца составляет 1000 ЕВРО. Доставка товаров с большей стоимостью возможна, но связана со значительным увеличением расходов на пересылку и сроков доставки, так как в таких случаях магазину будет необходимо подготовить декларацию вывозимых товаров.
Для информации: Пункт 8 раздела III Приложения №5 к Соглашению «о порядке перемещения физическими лицами товаров для личного пользования через таможенную границу таможенного союза и совершения таможенных операций, связанных с их выпуском» устанавливает, что в отношении товаров, таможенная стоимость которых превышает 1000 евро течение одного месяца в адрес одного получателя, являющегося физическим лицом, взимаются таможенные платежи по единой ставке 30% от их таможенной стоимости, но не менее 4 евро за 1 килограмм веса в части превышения стоимостной нормы 1000 евро в эквиваленте.
Как рассчитать размер таможенной пошлины при превышении допустимых таможенных лимитов?
При перемещении товаров перевозчиком в адрес физического лица в течение календарного месяца в адрес одного получателя можно беспошлинно ввезти товаров, общая таможенная стоимость которых не превышает сумму, эквивалентную 1000 евро, и общим весом не более 31 кг. В случае превышения указанных значений применяется единая ставка в 30 процентов от таможенной стоимости товара, но не менее 4 евро за 1 килограмм веса в части превышения стоимостной или весовой норм.
Общий вес 34 кг, общая стоимость 500 ЕВРО. Пошлина составит (34-31)*4 = 12 ЕВРО.
Общий вес 20 кг, общая стоимость 1400 евро. Пошлина составит (1400-1000)*30%=400*0.3 = 120 ЕВРО.
Если превышает и вес и стоимость, то высчитывается превышение по обоим показателям и берется максимальная сумма.
Общий вес 34 кг, общая стоимость 1400 евро. Пошлина за превышение веса составит 12 ЕВРО, а пошлина за превышение стоимости — 120 ЕВРО. Соответственно начислена будет пошлина 120 ЕВРО.
Оплата производится в рублях по курсу ЦБ.
Как рассчитать размер таможенной платежей при признании посылки товарной (коммерческой) партией?
В случае заказа нескольких единиц товара (обычно от 5 и более, в некоторых случаях более 3-х), объединенных по определенному признаку (одинаковый внешний вид, наименование) и перевозимых в адрес одного получателя одним транспортным средством по одному транспортному (перевозочному) документу, посылка может быть признана товарной партией, импортируемой в страну с целью получения коммерческой выгоды. Это влечет за собой уплату необходимых таможенных платежей. Размер которых рассчитывается следующим образом:
| Таможенная стоимость товара | + | Импортная пошлина | + | НДС | + | Таможенный сбор |
Таможенная стоимость определяется по стоимости сделки, фактически уплаченной или подлежащей уплате на момент пересечения товаром таможенной границы. При этом в таможенную стоимость включаются затраты на транспортировку, страхование, лицензирование и другие, фактически понесенные к моменту пересечения посылкой таможенной границы.
Величину импортной пошлины и НДС для товара Вы можете найти в каталоге ТН ВЭД (Товарная номенклатура внешнеэкономической деятельности).
Для этого на сайте http://www.tks.ru/db/tnved/tree найдите группу, к которой относится товар и нажмите на значок процентов напротив. На открывшейся странице будут отображены размер импортной пошлины и НДС.
На все компьютерные комплектующие в основном импортная пошлина составит 0%, а НДС 18%.
Коды ТН ВЭД для компьютерных комплектующих:
Корпус без блока питания: 8473308000
Блок питания: 8504403009
Вентилятор для корпуса: 8414592000
Материнская плата без микропроцессора: 8473302008
Процессор: 8542311001
Оперативная память: 8473302008
Видеокарта: 8471800000
Таможенные сборы за таможенные операции уплачиваются по следующим ставкам:
500 рублей — за таможенные операции в отношении товаров, таможенная стоимость которых не превышает 200 тыс. рублей включительно;
1 тыс. рублей — за таможенные операции в отношении товаров, таможенная стоимость которых составляет 200 тыс. рублей 1 копейку и более, но не превышает 450 тыс. рублей включительно;
2 тыс. рублей — за таможенные операции в отношении товаров, таможенная стоимость которых составляет 450 тыс. рублей 1 копейку и более, но не превышает 1200 тыс. рублей включительно;
4 блока питания стоимостью 800 ЕВРО, стоимость доставки 50 ЕВРО
Получаем таможенную стоимость — 800 + 50 = 850 ЕВРО
Определяем код ТНВЭД — 8504403009
Импортная пошлина = 0%, акциз = 0, НДС = 18%.
Рассчитываем таможенные платежи:
Пошлина: 850 * 0,0 = 0 ЕВРО.
НДС (850 ЕВРО + 0.0 (пошлина) = 850 ЕВРО) * 0.18 = 153,00 ЕВРО
9180 РУБ
Таможенный сбор: 500 РУБ.
Итого: 0 (пошлина)+ 0 (акциз) + 9180,00 (НДС) + 500 (сбор) = 9680,00 РУБ
Контакты
Как можно связаться с интернет-магазином ComputerUniverse?
Вариант 1. Если Вы владеете разговорным английским или немецким языком.
Позвоните на контактный телефон клиентской службы интернет-магазина: +49-6031-7910-0 (после соединения, для разговора с оператором нажмите 1 или оставайтесь на линии).
Данный способ позволяет очень быстро решить все проблемы(отмена заказа, изменение в заказе, активация купонов в отмененом заказе и т.д.), но для решения вопросов с оплатой они просят присылать e-mail.
Вариант 2. Если Вам проще объяснить ситуацию письменно, чем на словах.
Напишите письмо на электронную почту:
info@computeruniverse.ru – по общим вопросам.
retoure@computeruniverse.net – по вопросам возврата, кражи или утери посылки или части товаров из нее.
webmaster@computeruniverse.ru — технические вопросы работы сайта интернет-магазина.
Также Вы можете написать в службу поддержки через контактную форму на сайте: https://www.computeruniverse.net/en/info/formular.asp
Режим работы клиентской службы (на немецком и английском языках): с понедельника по пятницу 8:00 — 19:00 и по субботам 9:00 — 14:00. Часовой пояс: Германия GMT+01:00/с марта по октябрь GMT+2:00.
Адрес магазина: computeruniverse GmbH, Grüner Weg 14, 61169 Friedberg, Deutschland (Германия)
В течение какого времени я получу ответ на мое обращение?
ComputerUniverse обрабатывает каждый запрос в течение 24 часов с момента получения (в будние дни). Просьба воздержаться от направления промежуточных повторных запросов в течение 48 часов после формирования основного запроса. Так сотрудники интернет-магазина смогут быстрее обработать Ваш первый запрос. При комплексных запросах обработка вопросов может затянуться. В таком случае Вы получите соответствующее уведомление.
Как можно ускорить обработку своего обращения?
Указывайте номер клиента или номер заказа, а также прилагайте к своему ответу предыдущую переписку. Таким образом, магазин сможет быстро и без дополнительных вопросов обработать Ваш запрос. Кроме того, однократного отправления запроса достаточно. Многократное отправление или указание нескольких получателей может задержать обработку запроса. С середины октября по середину января время ответов обычно дольше, чем в другое время года.
Гарантия и Возврат товаров
Какую гарантию на товар предоставляет интернет-магазин ComputerUniverse?
Гарантия распространяется на все дефекты в течение гарантийного срока. Каждый производитель сам устанавливает срок действия гарантии. Информацию о сроке действия гарантии можно найти на сайте производителя. Гарантийный срок начинается с момента доставки товаров и регламентируется на законодательном уровне. Срок подачи претензий по качеству товара составляет 2 года для новых товаров и один год для подержанных товаров, если Клиент является Потребителем. При заказе товара предпринимателем данный срок составляет 12 месяцев. Гарантийные обязательства производителя распространяются лишь на дефекты, которые имелись изначально. Если дефекты проявляются в течение первых 6 месяцев, то предполагается, что вещь уже обладала этими изъянами при ее передаче покупателю. Т.о. обязанность по предоставлению доказательств действует в пользу покупателя, т.е. лежит на продавце.
Что делать при обнаружении дефектов в продукте?
В случае обнаружения дефекта, первым делом уточните у производителя возможно ли решение вопроса напрямую в авторизованном сервис-центре в Вашей стране. В таком случае рекламация дойдет значительно быстрее, так как не потребуется никаких международных пересылок. Просьба также тщательно изучить информацию, касающуюся гарантии и гарантийных обязательств. Примеры сервисных центров для некоторых известных брендов:
Canon http://www.canon.ru/Support/Consumer_Products/services_locator/index.aspx
Asus http://support.asus.com.tw/repair/repair.aspx?SLanguage=ru-ru
Panasonic http://www.panasonic.ru/support/serviceshops/network/
Также, Вы можете обратится в магазин по электронной почте на адрес retoure@computeruniverse.net
Как поступить в случае доставки товара не в том виде, как было описано в заказе?
В таком случае просьба связаться с магазином перед отправкой товара обратно в компанию ComputerUniverse. Магазин в кратчайшие сроки разберется с возникшей ситуацией.
Как производится обратная отправка товара в компанию ComputerUniverse?
Обратная отправка товара может занять несколько недель из-за сроков пересылки и таможенного оформления. В связи с этим с целью быстрой обработки информации рекомендуется сгенерировать на https://www.computeruniverse.net/service номер RMA (разрешение на возврат материалов). С этим номером Вы заранее предоставляете всю важнейшую информацию. Укажите данный номер RMA и свой номер клиента на внешней стороне посылки, чтобы можно было четко идентифицировать посылку. Также приложите к посылке подробное описание дефектов, на немецком или английском языке.
Что делать при утере посылки?
В таком случае, незамедлительно свяжитесь с магазином по электронному адресу retoure@computeruniverse.net. Магазин в кратчайшие сроки разберется с возникшей ситуацией. Если между тем российская почта предложит Вам компенсацию, откажитесь от нее, так как в данном случае речь пойдет лишь о частичном возврате стоимости товара.
Что делать, если посылка обворована?
- Скан акта, составленный Почтой России, который официально подтверждает ущерб / утерю.
- Какие позиции заказа и в каком количестве отсутствуют?
- Была ли посылка принята или отклонена?
В каких случаях возвращаются расходы по обратной пересылке товара?
В случае отказа и при обратной отправке товара в течение срока действия гарантийного обязательства / ручательства (Gewährleistung) расходы по пересылке, берет на себя компания ComputerUniverse. Вы несете непосредственные расходы на пересылку возвращаемых товаров, если стоимость этих товаров не превышает 40,00 ЕВРО. В противном случае возврат осуществляется для Вас бесплатно. Учтите, что компания берет на себя лишь стандартные транспортные расходы, на экспресс-почту или другие виды пересылки это не распространяется.
Когда мне возместят расходы за обратную отправку товара?
Возмещение (независимо от страны) происходит после того, как товар вернулся в компанию ComputerUniverse и прошел экспертизу. Т.е. после подтверждения действительности претензии.
Как использовать «Остаток на Вашем счете» для оплаты заказа?
После возврата денежных средств за возвращенный товар деньги могут быть зачислены на Ваш внутренний счет Computeruniverse.
Вы можете увидеть их количество, если перейдете: Управление заказами → Остаток суммы на счету
Чтобы воспользоваться ими воспользуйтесь указанной ниже инструкцией.
Если стоимость заказа меньше или равна, сумме остатка на счету и имеющимся у Вас купонам.
1. Добавьте необходимые Вам товары в корзину и перейдите в нее.
2. В разделе «Способ доставки и оплаты» установите переключатель в значение Предоплата (денежный перевод).
3. Добавьте код купона (если есть) и нажмите Перейти к оплате.
4. На этапе последней проверки сведений о заказе добавьте в примечание к товару: «There are XXX.XX euro on my personal account in shop. Please use it for paying this order.»
Что в переводе на русский означает: «На моем личном счету в магазине XXX.XX евро. Прошу использовать их для оплаты данного заказа.» Вместо XXX.XX укажите сумму своего остатка.
5. После учета магазином Вашего остатка на счету заказ перейдет в привычную стадию обработки.
Если стоимость заказа больше, суммы остатка на счету и имеющихся у Вас купонов.
Оформляете заказ как обычно, выбирая вместо пункта Предоплата удобный Вам способ оплаты.
В примечание к заказу указываете такой же текст, как указан выше и полностью оплачиваете покупку.
После отправки посылки будет произведён перерасчет, и на PayPal или кредитную карту Вам вернется, сумма остатка на счету.