200960 санкт петербург сортировочный центр куда дальше идет посылка

Почти почта России или НИКОГДА не пользуйтесь их услугами

Я понимаю, что это сотрясание воздуха, но все же не могу не высказаться.

Увольтесь ублюдки, а еще лучше самоубейтесь. Вы получаете зарплаты размером с многоэтажку, рапортуете о инновациях и прочем дерьме, а сами неспособны выполнить свою работу.

Отправлено из Питера в Солнечногорск. Срок доставки 4-6 дней.

Только что мне очередная лживая тварь из этой почты рассказала, что сортировочный центр определяет оптимальный путь самостоятельно для каждой посылки.

Питер-Красноярск-Домодедово-Подольск-Красноярск-Домодедово-Подольск-Красноярск

вот так, по мнению даунов из почти почты выглядит оптимальный трек.

ЧЕТЫРЕ раза отправить в Красноярск, это ПЯТЬ !

При этом не стесняясь лгут в глаза, так 2 дня назад меня заверили что посылка уже в Зеленограде ))), где она НИКОГДА не была.

Еще 11 декабря была написана жалоба и подана посылка в розыск, обратите внимание ОДИННАДЦАТОГО!
но 12.12 она оказалась в Красноярске )))) и оттуда попала по накатанной… короче на сегодня 17.12. она опять в КРАСНОЯРСКЕ !

Посылка 1 класса из Санкт-Петербурга
( скопированно с сайта почти почты, отслеживание, читать снизу вверх, версия ПОСЛЕДНЯЯ )

Получено адресатом
24 декабря 2018, 17:52 141508, Солнечногорск

и казалось бы, хеппи энд ))) Но не все так просто, о том что посылка пришла я узнал не сразу 😉 на сайте с задержкой инфа выкладывалась, а по телефону сообщить не судьба . и потому смотрим выше )))

Прибыло в место вручения
21 декабря 2018, 15:04 141508, Солнечногорск
Покинуло сортировочный центр
21 декабря 2018, 11:44 141516, Солнечногорск
Сортировка
21 декабря 2018, 06:55 141516, Солнечногорск
Прибыло в сортировочный центр
21 декабря 2018, 06:46 141516, Солнечногорск
Покинуло сортировочный центр
21 декабря 2018, 04:55 141027, Мытищи
Прибыло в сортировочный центр
20 декабря 2018, 20:26 141027, Мытищи
Покинуло сортировочный центр
20 декабря 2018, 14:12 140960, Подольск
Сортировка
20 декабря 2018, 09:45 140978, Подольск
Перенаправлено на верный адрес
20 декабря 2018, 09:01 140978, Подольск
Прибыло в сортировочный центр
20 декабря 2018, 02:30 140960, Подольск
Покинуло сортировочный центр
19 декабря 2018, 17:41 104040, Химки
Прибыло в сортировочный центр
19 декабря 2018, 09:14 104040, Химки
Покинуло сортировочный центр
17 декабря 2018, 08:07 660960, Красноярск
Сортировка
17 декабря 2018, 01:25 660969, Красноярск
Прибыло в сортировочный центр
17 декабря 2018, 00:52 660960, Красноярск
Покинуло сортировочный центр
16 декабря 2018, 23:18 660965, Красноярск
Прибыло в сортировочный центр
16 декабря 2018, 22:46 660965, Красноярск
Покинуло сортировочный центр
16 декабря 2018, 02:53 102320, Домодедово
Прибыло в сортировочный центр
15 декабря 2018, 01:13 102320, Домодедово
Покинуло сортировочный центр
14 декабря 2018, 23:43 140960, Подольск
Сортировка
14 декабря 2018, 13:33 140978, Подольск
Прибыло в сортировочный центр
14 декабря 2018, 00:15 140960, Подольск
Покинуло сортировочный центр
13 декабря 2018, 22:46 102320, Домодедово
Прибыло в сортировочный центр
13 декабря 2018, 18:29 102320, Домодедово
Покинуло сортировочный центр
12 декабря 2018, 20:56 660960, Красноярск
Сортировка
12 декабря 2018, 15:28 660969, Красноярск
Прибыло в сортировочный центр
12 декабря 2018, 12:34 660960, Красноярск
Покинуло сортировочный центр
12 декабря 2018, 10:43 660965, Красноярск
Прибыло в сортировочный центр
12 декабря 2018, 09:47 660965, Красноярск

Жалоба и заява на розыск ))))

Покинуло сортировочный центр
11 декабря 2018, 00:53 140960, Подольск
Сортировка
10 декабря 2018, 19:16 140978, Подольск
Прибыло в сортировочный центр
10 декабря 2018, 17:44 140960, Подольск
Покинуло сортировочный центр
10 декабря 2018, 15:39 102320, Домодедово
Прибыло в сортировочный центр
10 декабря 2018, 13:08 102320, Домодедово
Покинуло сортировочный центр
09 декабря 2018, 20:52 660960, Красноярск
Сортировка
09 декабря 2018, 14:31 660969, Красноярск
Прибыло в сортировочный центр
09 декабря 2018, 12:25 660960, Красноярск
Покинуло сортировочный центр
09 декабря 2018, 10:59 660965, Красноярск
Прибыло в сортировочный центр
09 декабря 2018, 10:04 660965, Красноярск
Покинуло сортировочный центр
08 декабря 2018, 15:31 102320, Домодедово
Прибыло в сортировочный центр
08 декабря 2018, 03:43 102320, Домодедово
Покинуло сортировочный центр
08 декабря 2018, 02:32 140960, Подольск
Сортировка
07 декабря 2018, 11:05 140978, Подольск
Прибыло в сортировочный центр
06 декабря 2018, 18:22 140960, Подольск
Покинуло сортировочный центр
06 декабря 2018, 16:19 102320, Домодедово
Прибыло в сортировочный центр
06 декабря 2018, 14:31 102320, Домодедово
Покинуло сортировочный центр
05 декабря 2018, 20:50 660960, Красноярск
Сортировка
05 декабря 2018, 15:29 660969, Красноярск
Прибыло в сортировочный центр
05 декабря 2018, 13:59 660960, Красноярск
Покинуло сортировочный центр
05 декабря 2018, 12:09 660965, Красноярск
Прибыло в сортировочный центр
05 декабря 2018, 09:09 660965, Красноярск
Покинуло сортировочный центр
04 декабря 2018, 14:41 190970, Санкт-Петербург
Прибыло в сортировочный центр
04 декабря 2018, 06:07 190970, Санкт-Петербург
Покинуло сортировочный центр
02 декабря 2018, 03:09 200960, Санкт-Петербург
Сортировка
01 декабря 2018, 22:07 200978, Санкт-Петербург
Прибыло в сортировочный центр
01 декабря 2018, 20:23 200960, Санкт-Петербург
Покинуло место возврата/досылки
30 ноября 2018, 19:59 196244, Санкт-Петербург
Перенаправлено на верный адрес
30 ноября 2018, 19:39 196244, Санкт-Петербург
Присвоен трек-номер
30 ноября 2018, 16:21 196244, Санкт-Петербург

ЧТО?! что она делает в Красноярске?

ЗЫ. ах, да, за каждый день просрочки заплатят 3% от стоимости пересылки.

А на мое предложение компенсировать опоздание изменением концепции доставки, т.е доставить курьером был послан ))).

ЗЫ, 2 Слово ублюдок вполне литературное, вот перечень
«Ублюдки» (англ. «Mongrels») — комедийный сериал телекомпании BBC, 2010;
«Бесславные ублюдки» (англ. «Inglourious Basterds») — фильм Квентина Тарантино, 2009;
«Ублюдки» — книга Владимира Аленикова, 2005;
«Шалавы, ублюдки и подонки» — документальный фильм Валерия Жереги, 1994;
«Ублюдки Вольтера: Диктатура разума на Западе» — книга Джона Ролстона Сола, 1992;
«Волосатые ублюдки» — песня Умки (Анны Герасимовой);
«Военные ублюдки» — песня панк-группы «Пурген» (1997 г.).
«Кровавые ублюдки» (фин. «Veriset äpärät») — песня финской фолк-метал группы Korpiklaani.
«Бей Ублюдков» (англ. «Beat the Bastards») — композиция и одноименный альбом английской панк-группы The Exploited (1996 г.).
Тот жёлтый ублюдок (англ. That Yellow Bastard) — ограниченная серия комиксов издательства Dark Horse Comics. Четвёртый сюжет в серии «Город грехов».

Ублюдок (устар., от глагола «ублюдить, блудить»)[1] — выродок, нечистокровный.
так вот почти почта выродилась, превратилась в нечистокровное, а так, по мотивам…

Даун:
разг. человек, страдающий болезнью Дауна, врождённым слабоумием
перен. прост. пренебр. или ирон. о человеке с низким уровнем интеллекта

И тут тоже не может возникнуть вопроса, нормальные люди, с нормальным интеллектом и без слабоумия не будут засылать посылку ТРИ раза в город Красноярск, в то время как клиент долбится на горячую линию прося отправить в Солнечногорск, каждый день

Девять кругов ада, или обычные будни Почты России. ⁠ ⁠

В данный момент я в 14тый раз набираю один единственный рабочий номер отделения, на который идут хотя бы гудки ожидания, из 9ти возможных.

История началась с того, что я заказал себе обувь с Санкт Петербурга, обувь пришла на размер больше.С человеком договорились, что я ему отправлю обувь обратно, а он мне вышлет на размер меньше.

И тут в дело вступает ПОЧТА РОССИИ.

Все мы знаем, что филиалу ада не стоит доверять, когда дело касается кротчайших сроков.

Зерно доверия посеяла первая ситуация — Человек отправил обувь из СПБ ко мне в Москву пятого ноября(воскресенье/праздники), и посылка пришла за четыре дня, это вдохновило на доверие.

И так я прикинул, если простой почтой пришло за 4 дня, то если заказать доставку EMS, то придет в два раза быстрей.

Прихожу на почту в четверг(девятого ноября)

говорю — мне надо ВКРОТЧАЙШИЕ сроки доставить посылку в СПБ, плачу любые деньги.

Оператор: говорит, ну это EMS вам надо, будет дороже в два раза.

Я: оформляйте, и спрашиваю, когда будет по месту назначения?

Оператор: уже завтра-послезавтра.

Я радостный, т.к. САМОЕ ВАЖНОЕ, мне надо все провернуть до 16го ноября, т.е. возврат/отправку мне обуви на размер меньше, т.к. я уезжаю.

Ну и причина, самое, что меня впечатлило. Система сортировки выше всяких похвал.

посылка приехала: Прибыло в сортировочный центр 11 ноября(суббота) 2017, 21:27 200960, Санкт-Петербург.

Звездочка на карте место назначения: 190000, г Санкт-Петербург, улица Почтамтская, 9А.

За тем в следующую точку: 12 ноября(воскресенье) 2017, 03:48 190880, Санкт-Петербург. Тут я посмотрел по карте, и уже возбудился, вот вот вижу, придет, там ехать 20 минут.

Дальше снова новое место расположение: Прибыло в сортировочный центр

12 ноября 2017, 16:43 190962, Россия. О НЕТ ВЕРНИСЬ, КУДА ТЕБЯ ПОВЕЗЛИ.

Посылка просто каталась все выходные по центру Питера. Это сервис, это мечта, это скорость.

Самое интересно вот что: Доставку обещают 1-2 РАБОЧИХ дня, без учета дня отправки, т.е. по их логике, я в четверг отдал им посылку, в пятницу она отправляется, субботу/воскресенье просто катается по всему СПБ, а в понедельник ночью её доставляют получателю на отделение почты, И ЭТО EMS.

т.е. оправил бы я в понедельник, посылка бы без лишних покатушек СРАЗУ бы дошла до получателя.

Учитывая, что я заказывал МАКСИМАЛЬНО быструю доставку, и место получения(190000) работает КРУГЛОСУТОЧНО.

И вот она выехала с предположительно последнего сортировочного узла: Покинуло сортировочный центр 13 ноября 2017, 12:35 190960, Санкт-Петербург

И на данный момент, с радаров она пропала.

Пока печатал пост, дозвонился до 190000, там мне сказали, что посылка может быть уже у них, а может и не быть, в любом случае, её еще не внесли в базу, и забрать её никак нельзя.

т.е. теперь человек сможет забрать только завтра, и отправить тоже, то придет она(даже в течении 1-2 дня) уже после моего отбытия.

Спасибо за оперативность, ПОЧТА РОССИИ! Надеюсь посылка не пропадет.

1.8K постов 2.8K подписчиков

Правила сообщества

1. Нельзя нарушать правила сайта.

Отделения по воскресеньям как впрочем и сортировочное отделение не работает, вот и каталась с субботы по понедельник. А насчёт 1-2 рабочих дня то тут как с банками, переводы тоже 1-2 рабочих дня, и в итоге в пятницу отправить а получить в понедельник

че-то ощущение, что дешевле (нервы-деньги + время-деньги) и быстрее было бы самому сгонять в питер))

Две столицы, туева куча всяких курьерских служб по цене почты, но нет блять, надо послать почтой и создать себе гемор на ровном месте.

В это сложно поверить. Почта России⁠ ⁠

Отправил посылку. А она идет месяц из Крыма в Ростов.
Как так? Не удобно как- то получается)
Я ведь Дед Мороз для кого-то.
И что самое интересное, мне тоже посылка зависла.

Вопрос к Почте России — КАК. ⁠ ⁠

Сегодня вызвал через приложение Почта России курьера EMS. (клиент выбрал данный способ доставки).

Перезванивает сотрудник почты, я подтверждаю данные — и тут он говорит что по данному адресу курьеры не выезжают. Адрес в г. Ростов-на-Дону, Первомайский район (НЕ пригород, НЕ самая окраина).

Я очень удивился и решил посмотреть условия доставки EMS на сайте почты. Не нашёл никаких ограничений по г. Ростову-на-Дону. Позвонил на горячую линию, там так же проверили информацию и сказали что «туда не ездят». На мой вопрос есть ли такая информация на сайте — сказали НЕТ. Так же я спросил — а как мне узнать входит ли адрес в вашу «зону доставки» или нет — ответили что я могу звонить на горячую линию (часто перегруженную).

Т.е. приложение даёт зарегистрировать заявку, адрес в списке есть и его можно выбрать. Но оператор отменяет заявку.

У меня вопрос к Почте России — КАК имея такие ресурсы вы остаётесь одной из самых конченых и ненавистных организаций в России? Имея столько отделений, столько сотрудников, столько прочих конкурентных преимуществ перед другими транспортными компаниями вы являетесь таким днищем.

Дело о розовом лифчике в белый горошек⁠ ⁠

Уважаемые жители славного города Химки, хочу задать вам вопрос. Не случалось ли в вашем городе каких-либо необычных происшествий? Например громкого звука «Чпок!» после которого с неба на город посыпались часы, трусы, открытки для любимой бабушки, документы, вязаные носочки и розовый лифчик в белый горошек?

Дело в том, что почта России продолжает жульничать, собирая со всех концов страны посылки EMS, которые дальше города Химки не перемещаются. Эта ситуация наводит на мысль, что либо склад в Химках безразмерный, либо мой розовый лифчик уже давно покоится на груди какого-нибудь почтового работника. Либо просто лежит в канаве, чтобы не занимать место для вновь прибывших почтовых «экспресс» отправлений.

Как это знакомо. Мне тоже сказали, что обычной почтой посылка может не дойти, то ли дело EMS.

Есть ли здесь эксперты по логистике? Возможно ли, что посылки прибывают и прибывают, а склад при этом раздувается до невероятных размеров и готов вмещать их до бесконечности?

EMS доставка или история о том, как никто, ничего не знает⁠ ⁠

Впервые столкнулся с так называемым отделением EMS Почты России, да я читал про данное отделение и что мой пост не первый и похоже будет не последний, но я хотел бы поделиться уже так быстро наболевшим с Pikabu.

Начну я с того, что я приобрёл в одном известном интернет магазине Германии товар 23 июня 2020 года, 24 июня этот товар был успешно отправлен, а мне выдан трек-номер. Первоначально посылка не отслеживалась по Германии, но как говорят знающие люди — это нормально. В итоге 1 июля посылка появляется в Ростов-на-Дону. Всё шло относительно нормально до некоторых пор. Первое, что меня насторожило так это то, что через несколько дней оказалось, что посылка сначала прибыла в Шарапово, затем в Домодедово, а следом 02.07.2020 в Ростов-на-Дону. Я подумал ладно, поздно обновилась информация. Через некоторое время я обновил информацию об отслеживании и мне высветился получатель: Олег, индекс получателя: 344092, Тип: Отправление EMS из Германии, Стоимость: 1721019.00 и вес 3486 г, что естественно не соответствует действительности. Опять же я проигнорировал это, продолжил ждать. Посылка достаточно быстро, буквально за 2 дня пройдя снова Москву, а именно Домодедово, оказалась у меня в городе на сортировочном центре 04.07.2020 и тут всё и началось, обычной Почтой России из сортировочного центра посылки уходили в течении 2х дней, что в случае EMS не произошло и я решил написать в тех. поддержку Почты России на 4 день 08.07.2020.

Моё настроение после данного ответа начало меняться в худшую сторону, но ответ, что в сортировочном центре Почты России нет специалистов Почты России, мягко говоря, меня удивил. Думаю, хорошо, Евгения, напишу я заявление на розыск и 09.07.2020 я написал заявление на розыск через электронную форму, приложил все присланные мной данные из магазина и снова начал ждать. Срок рассматривания заявлений по международным отправлениям от 30 до 90 дней. После этого почитав кучу отзывов о EMS в интернете, я ещё больше погрустнел и решил написать в Роскомнадзор 11.07.2020, но не для розыска отправления, а для выяснения причин подмены адресата, индекса и стоимости посылки, а также задержке в пересылке отправления по почте и просьбой разобраться с Почтой России, также приложив все имеющиеся документы, срок рассмотрения в Роскомнадзоре — 30 дней. Тем временем посылка так и лежала в сортировочном центре моего города.

13 июля мне на электронную почту приходит письмо от Роскомнадзора о том, что обращение принято и статус обращения вы можете посмотреть на странице по ссылке. Перейдя по ссылке я увидел статус: «на исполнении». Через 5 часов также 13 июля мне на электронную почту приходит письмо от Почты России» Уважаемый Клиент!

Ваше обращение направлено для рассмотрения в соответствующее подразделение АО «Почта России».

Подразделение: Отдел по международным претензиям»

Номер такой-то, если вы будете в дальнейшем к нам обращаться по данному обращению, то указывайте его номер.

15 июля я решил снова написать в тех. поддержку Почты России с указанием номера обращения, на что получил ответ.

Вот так, обращайтесь если что с номером обращения, но информации у нас нет. Вы уже видите, что пошло 16 июля и это не просто так! 15 июля поздно вечером произошло движение на сортировке! Я думаю о чудо и тут я увидел статус «Перенаправлено на верный адрес» и следом снова Сортировка на этом же сортировочном центре в моём городе. Пишу в тех. поддержку держа в уме, что по номеру обращения что-то выяснить не получится.

Получил я мягко говоря странный ответ, даже не понял на какую часть вопроса. Следом моё сообщение.

Вот так, приходит отправление в сортировку, мы ставим прочерк и всё посылка в «свободном плавании», неплохо! Едем дальше. Начал я задавать уточняющие вопросы.

На что получил ответ:

На засылке — это означает, что готовится к движения на верный адрес. На этом разговор с тех. поддержкой был закончен. Настало 17.07.2020 и я увидел утром, как посылка покинула сортировочный центр, наконец-то это случилось! Обычно когда посылка покидала сортировочный центр в моём городе она была либо к обеду уже на почте, либо на следующий день к обеду. Я решил после работы под конец рабочего дня заскочить на почту, показал трек-номер и меня отправили в узел курьерской доставки EMS, благо он находился в этом же здании, но заходить необходимо было в другую дверь, я снова показал трек-номер и мне сказали информацию ту, которую я знаю, а именно то, что посылка покинула сортировочный центр, ладно думаю, завтра 18.07.2020 года я всё же смогу получить свою посылку. Вечером для контроля обновляю информацию по треку и вижу ДРУГОЙ ГОРОД, а именно областной центр, да, да моя посылка уехала из моего города, хорошо, точнее плохо, уже совсем не хорошо. И снова я пишу в тех. поддержку:

Я не просто так написал, что полетит, т.к. посылка пришла на тот момент, когда я писал письмо в сортировочный центр АОПП (Авиационное отделение перевозки почты). Ну а дальше просто добивание в виде ответа тех. поддержки:

Получается, что отправление адресованное мне, пришло по ошибке в мой город и Почта России перенаправила на «верный адрес» мою посылку. Кроме этого куда отправилась посылка неизвестно, информации нет и мне предлагают в очередной раз ждать. После этого я написал в интернет магазин Германии и буду ждать информацию от них, была ли ошибка в треке или получателе. В данный момент, насколько мне известно, я сделал всё, что возможно с моей стороны. Теперь вот сижу и делаю ставки, куда же придёт посылка, я предполагаю, что в Москву, а потом в Ростов-на-Дону Олегу. Я в некотором шоке, ничего не сказать, мне конечно остаётся непонятным, как миллионер Олег получит посылку и мне не ясно, почему Почта России будучи такой правильной в отношении международных отправлений и даже на сайте Aliexpress указывается, что в посылке должны фигурировать фамилия, имя и отчество, просто по имени гоняет мою посылку по всей России. Так что миллионер Олег, всё же, если внутри посылки не твои миллионы, то отпишись в комментарии к данному посту, возможно хотя бы таким способом я смогу получить посылку.

Также я должен буду получить ответы от Роскомнадзора и Почты России, если кому интересны сами ответы, то в зависимости от ваших плюсов после новых событий с моей посылкой и ориентировочно через месяц я напишу второй пост с тем, что я получил и какие есть продвижения.

Почта России не изменяет своим принципам⁠ ⁠

Жду важное EMS отправление из организации в Южной Корее. Заявленный максимальный срок доставки — 5 дней. Стоимость отправления — больше 4тр (. ). В Корее посылка провела полтора дня, пройдя за это время все необходимые процедуры, и затем после перелета оказалась в сортировочном центре в подмосковных Химках. Там ее мурыжили 5 дней, далее еще 2 сортировочных центра — еще 2 дня (ниже скрин трекера).

И вот сегодня мне приходит сообщение, что за 10 минут до этого якобы произошла "неудачная попытка доставки". При этом ни на телефон, ни в дверь никто не звонил. На горячей линии сообщили, что курьер якобы пытался доставить, но не смог со мной связаться. Прошу предоставить мне оф.выписку с данными о том, как именно курьер пытался связаться и что же ему помешало. В ответ — "мы можем только оставить жалобу".

Рассказываю о случившемся подруге, которая периодически оформляет заказы посредством "EMS Почта России", и выясняю, что это у них обычная картина. А еще один приятель пару лет назад в точно такой же ситуации вообще был направлен в почтовое отделение на другом конце города самостоятельно забирать посылку.

По итогу подходит к концу 9й день из "максимальных" 5, посылки у меня по-прежнему нет, 4тр тоже. Срок доставки такими темпами приближается к обычному почтовому отравлению, но по цене EMS.

Но больше всего в этой ситуации обескураживает попытка Почты России частично перевалить ответственность за свои косяки на получателя отправления.

И снова "Почта России".⁠ ⁠

Приветствую всех обитателей Пикабу!
На прошлой неделе, возникла необходимость отправки посылки в Ростовскую область.
Если верить рекламе, то "Почта России" меняется. И действительно, появилось замечательное приложение с которым можно получать посылки без заполнения извещения и предъявления паспорта.
Кроме того, можно подготовить заявку на отправку посылки и оплатить в приложении, или в кассе отделения. Но в этот раз я не стал заполнять, а отправился с коробкой в одно из столичных почтовых отделений. Предварительно уточнив примерную стоимость и сроки в приложении.
Особое недоумение вызвала "Ускоренная" (см. скриншот ниже).

Получив талончик электронной очереди в терминале, прождал пару минут, прежде чем электронный голос вызвал меня к окну приёма отправлений.
Положив коробку на весы, говорю, надо бы отправить. В ответ, вежливая сотрудница предложила два варианта обычная 4 дня и EMS с вручением посылки курьером на следующий день.
Согласился на EMS, подумав, что действительно за такую скорость не жалко заплатить 1355 ₽.
Оформили, и сразу отслеживание появилось в приложении.

По факту, посылка в пути уже 5 суток.
В таком случае, за что я заплатил, в три раза дороже, чем обычное отправление?
Похоже, что EMS — это всего лишь способ доставки курьером из отделения получателя на дом.
А сотрудница ввела в заблуждение, заявив, что этот способ намного быстрее.

И снова Почта России. (А сколько было надежд. )⁠ ⁠

Волей судеб понадобилось мне отправить посылку в Саратов из Москвы.

Учитывая, что в последнее время я сам получил несколько отправлений из других городов почтой России, решил, что они все же восстановили порядок и свой статус быстрого и надежного почтового клиента.

Отлично, захожу на сайт Почты, выбираю город отправления и назначения, ввожу вес посылки и получаю ориентировочную стоимость доставки в различных вариантах.

Ну что же, вроде все красиво.

Иду в отделение почты, где девушка оператор объяснила мне разницу между тремя вариантами отправления.

Смысл был следующий:

«Обычный»- должно дойти, может даже в срок.

«1 класс» — уделят массу внимания посылке, даже не потеряют.

«EMS» — оооо, вашей посылке сделают массаж, первую, под звуки фанфар, будут обрабатывать в сортировочных центрах аж лично директором, уже вчера погрузят в самолет и курьер лично доставит получателю.

При этом она упомянула, что сроки доставки указаны в рабочих днях, не считая дня приема.

День приема был четверг.

А посему, чтобы я не выбрал, она должна будет приехать в следующий понедельник к получателю.

Однако, в EMS сказано, что так как это дорого и круто, то доставят аж в субботу ( даже на бланке стоит этот пункт- «Укажите возможность вручения в субботу или воскресение»).

Отправляю очень редко, посылка для важного мне человека, поэтому, думаю, пусть он получит ее быстрее.

Выбираю EMS, оплачиваю, получаю чек- трек и со спокойной душой ухожу домой.

Как Вы думаете, когда приехала посылка адресату?

Помимо того, что она за выходные прокатилась по 2-м московским аэропортам (Внуково, Шереметьево), доставлена она была не через даже не на 2-й рабочий день. Даже если выходные мы не считаем.

Получили ее аж на 4-й день, а не на, максимум, второй.

При этом в треке есть одна «неудачная попытка вручения», которую даже описывать не хочется.

Служба поддержки почты ласково ответила: «выставите нам штраф, согласно правилам».

А это- куча беготни и 3% от стоимости доставки за каждый просроченный день.

Итого, максимум 50 рублей.

В чем смысла поста? Не переплачивайте за услуги, на Почте России это не работает.

Сколько им не заплати.

Хорошо, что не потеряли.

Ваш звонок очень важен для нас, вам обязательно ответят. ⁠ ⁠

Попытка связаться с EMS Почтой России. На 2 часах звонок сбросился 🙂

EMS — и пусть весь мир подождет © Почта России⁠ ⁠

Сегодня, дорогие мои друзья и подписчики, я хочу рассказать лайфхак. Как заказать ускоренную доставку — и получить доставку еще медленнее, чем у Почты России.

А очень просто — заказать курьерскую доставку EMS (та же Почта России, но еще хуже).

На самом деле, я просто не смог достучаться до Почты России, и надеюсь, что хотя бы тут они что-то увидят.

Итак. Заказывал я тут палочку волшебную — в подарок на 8 марта. Из Китая. В конце января. Памятуя о Новом годе в Китае — заказал курьерскую доставку (платную, ага — я же умный тигра (спойлер: нет:-()).

Причины, по которым в EMS она попала только 3 марта мы рассматривать сейчас не будем, пусть это будет на совести китайцев.

А с 4 начинается магия. Итак. 4 число. Статус доставки — «передана курьеру». Т.к. я работаю из дому, но есть необходимость в периодических встречах с клиентом (а на понедельник была назначена встреча) — звоню на горячую линию и спрашиваю — когда ждать курьера, ждать ли прозвона. и т.д. Оператор Нина отвечает на голубом глазу «Да, ждать, посылка у курьера, курьер позвонит!» Спрашиваю — почему на часах 12 а он ещзе не позвонил «Курьеры все заняты, но он обязательно позвонит, ожидайте!».

Окей. Переношу встречу, сижу, жду.

И полночь близится, а палочки все нет. и тут — вуаля, 22-38, на телефон поступает один гудок с мегафоновского номера, после чего с него же прилетает сообщение о неудачном вручении. Перезваниваю — курьер «я не успел, простите извините, завтра в вашу сторону едет машина, все привезем». Ну ок.

Вторник. Я еще помню о встрече. 10-00 звоню на горячую линию. Прошу курьера срочно со мной связаться, чтобы уточнить время привоза (я все еще человек, и готов даже встретиться с ним в Москве, чтобы он в нашу новую Москву не катился).

14-00 — звонка нет. Оставляю ребенку паспорт, предупреждаю что может приехать курьер. Отправляюсь на встречу. Возвращаюсь около 16-00 — никого не было, никто не звонил.

Звоню на горячую линию. Прошу со мной связаться повторно — я все еще добрый, и готов понять и простить.

Курьер перезвонил. В 23-45, опять дав один гудок, и заодно разбудив и меня, и жену.

Опять неудачная попытка вручения.

Утро среды. Статус посылки — ожидает в месте вручения (отделение в Видном, до которого мне семь дней на оленях добираться).

Я уже нифига недобрый, звоню на горячую линию. Слушаю кучу извинений, рассказ о том что сегодня мы ничего уже не доставим ибо курьеры уехали, но завтра ОБЯЗАТЕЛЬНО, вам все привезут, мы пометим посылку как приоритетную доставку. Ок. Заодно выясняю, что претензию через сайт Почты России оставить я не могу, поскольку трек неправильный, номер заявки неизвестен, и вообще — сам дурак.

Утро четверга. Посылка ожидает в отделении. Звонок на горячую линию — «ждите, вам доставят».

На часах 13-00, а посылка все еще ждет меня в отделении. И я уже готов туда ехать лично, чтобы забрать подарок на 8 марта. Вот только смущает меня один момент. Это отделение не существует на картах 2гис, и девочки на моей почте про него тоже не в курсе.

И вот я уже даже не злой. я в недоумении, и меня мучает куча вопросов.

1) Прозвон человека в 11 часов ночи — это нормально? (выключать телефон не могу по определенным причинам).

2) Зачем ставить «неудачную посылку вручения», если ты не успел? Бензин по маршрутному листу слить — типа съездил, но абонента не было дома?

3) Если Почта России обещает «Ускоренную доставку» — почему она никак не уважает это самое время?

4) Почему максимум что я могу — это пообщаться с девочками на горячей линии, которые работают по скрипту аки роботы?

5) Ну это чисто поржать — какого хрена у Почты России не работает система оценки качества обслуживания? (на горячей линии на вопрос «Помогло ли обращение решить вашу проблему» нельзя дать ответ).

Фактически, я три дня из четырех рабочих прочно привязан к дому. А учитывая, что 02 марта посылка уже была на сортировке в Шарапово — обычной почтовой доставкой я бы уже получил ее сегодня на почтовом отделении под окнами. В общем, я огорчен и хочу огласки этой безалаберности.

Как воруют в "Почта России" (EMS)⁠ ⁠

Вчера был длиннопост о краже телефона внутри моей посылки (посылка "похудела" на 430 грамм).
Сегодня приехал вскрывать в отделение 197790. Сотрудники почты без каких-либо разногласий составили акт ф.51-в.

Сказали, что службе безопасности уже известно о данном случае и уже с этим разбираются. Буду ждать, когда свяжутся со мной.

С магазином, в котором делал заказ уже связался и отправил им акт и видео вскрытия. Написали, что завтра будут оформлять возврат денежных средств.

"Посылочный" кризис на Камчатке продолжается⁠ ⁠

Из жалобы в трудовую инспекцию председателя Профсоюзной организации Петропавловск-Камчатского магистрального сортировочного центра (МСЦ):

«В 2013 году для МСЦ Петропавловска-Камчатского были утверждены расценки и нормы выработки для сдельной оплаты труда, которые не менялись. Официально наша зарплата с тех пор возросла единожды с повышением межразрядного коэффициента в 2016 году. А фактически свою зарплату операторы-сдельщики формировали сами, обрабатывая все более возрастающие объемы почты. Мы все приходили на свои рабочие места за несколько часов до начала смены, согласно графику, и уходили с работы намного позже времени, указанного в том же графике. Нам не оплачивали почасовую переработку, да мы и не просили, потому что наша зарплата зависела напрямую от выполненных объемов обработанной почты.

До 1 апреля 2018 года мы работали в программе «Сортировочный узел», в которой регистрировались все почтовые отправления. С 1 апреля текущего года была введена ИС «Сорт Мастер», которая помимо прежних операций включает в себя автоматизированную сортировку всех почтовых отправлений по направлениям.

Но в нашем МСЦ никогда не было сортировочного оборудования, все операции, связанные с обработкой и сортировкой почтовых отправлений, производились только «глазами и руками». И только от нашего личного знания, умения, опыта, скорости зависела вся обработка почты.

До 1 сентября операторы, работающие в смену, всегда приходили раньше времени, указанного в графике, и уходили позже. Приходили на работу не «высиживать» часы, а именно работать. Ориентировались на объемы почты, которые в обед поступают из грузового терминала с самолетов, а ближе к вечеру привозят из местных отделений. Таким образом, к утру нами обрабатывалась вся почта, поступающая в этот день. Мы знали, что нам оплатят не почасовое нахождение на рабочем месте, а именно фактический объем выполненных работ.

Еще 28 июня 2018 года всем нам в течение двух часов было предложено подписать два документа одновременно: уведомление о предстоящем изменении определенных сторонами условий трудового договора и дополнительное соглашение. В уведомлении сказано, что с внедрением программы «Сорт Мастер» наша зарплата теперь – оклад в 11 200 рублей, т. е. МРОТ по России, плюс районный коэффициент. Либо подписываем, либо увольняемся – других вариантов нет, времени на раздумья – тоже. Подписали, естественно, все.

Сейчас, урезав нам зарплату в три раза, наши руководители требуют обработки прежних объемов. Начались дисциплинарные взыскания. На нас, работников, подавших в суд на нашего работодателя, оказывается моральное и психологическое воздействие, нас принуждают к увольнению.

После встречи профактива с губернатором, где я обратил внимание руководства края на истинное положение дел в МСЦ, в отношении меня началась травля со стороны начальства. Было сфабриковано дело о моих якобы прогулах. Директор камчатского филиала «Почты России» О.И. Селеменева лично (!) потребовала от меня письменное объяснение. Мне объяснили, что на меня будет наложено дисциплинарное взыскание, скорее всего, в виде увольнения.

Именно так начальство намерено поступать с неугодными работниками, устраивающими (цитата) «саботаж». А ведь мы всего лишь боремся за свои права на достойную заработную плату за свой труд».

Отдельно прокуратуру должны заинтересовать другие любопытные факты, изложенные в обращении: «В день в МСЦ поступают 2–3 тонны икры в куботейнерах, оформленных как ЕМS-отправления. Стандартный вес такого отправления 28–29 кг. Такое количество икры влечет повышенный износ оборудования (транспортеры для приема почты через люковое окно, почтовые автомобили с выгнутыми в обратную сторону рессорами, тележки в цеху, которые с трудом сдвигает грузчик из-за непомерного веса), постоянные протечки икорного сусла, вонь от испорченной икры (так как о соблюдении температурного режима и речи быть не может).

Из-за этих «кубиков» не улетает множество других почтовых отправлений, так как существуют лимиты отправки почты на авиамаршруты. И, самое главное, это сорванные спины водителей и операторов сортировочного цеха, которые вынуждены все это икорное великолепие перетаскивать на своем горбу в нарушение всех санитарных норм.

По правилам скоропортящиеся продукты запрещены к отправке почтой, но наше начальство говорит нам, чтобы мы молчали о нарушениях, так как именно от ЕМS-отправлений УФПС по Камчатскому краю получает наибольший доход, пусть и за счет сорванных спин своих работников, залитых суслом других почтовых отправлений и вони в машинах, цеху и самолете при отправке почты на материк».

200960 Санкт-Петербург сортировочный центр: где находится на карте

Ежедневно тысячи жителей нашей страны пользуются услугами Почты России, отправляя или получая разнообразную корреспонденцию. И все бы хорошо, только не всегда эта процедура завершается в запланированные, заранее указанные сроки. Например, посылка, бандеролька или письмо могут попасть в сортировочный центр Санкт-Петербург 200960, где начинают происходить различные, очень таинственные задержки.

Почему это происходит? Из-за чего может возникнуть задержка в подобном месте? Что делать, если время ожидания превысило все разумные пределы? Об этом вы узнаете в нашей статье.

Чем занимается и как работает почтовая служба

Итак, что это? Сортировочный центр Санкт-Петербург 200960 – один из многочисленных подразделений российской почтовой службы, раскиданных по всей территории нашей страны, и отвечающих за приемку, сортировку и дальнейшую отправку потоков корреспонденции.

Принцип работы следующий:

• Каждый день на территорию СЦ прибывает специализированный транспорт, нагруженный контейнерами с письмами, бандеролями и посылками;
• При поступлении сотрудник цеха осуществляет считывание информации со специальных бирок, что позволяет вести учет всего поступившего груза;
• Затем письма и посылки разделяют на отдельные потоки;
• Вся корреспонденция сортируется на основе указанной информации по получателю;
• Завершается все упаковкой отсортированной корреспонденции в новые контейнеры, которые опять забирает спецтранспорт и отправляет дальше – по назначению.

Естественно, возникает вопрос – а зачем нужен весь этот этап?

Дело в том, что корреспонденция бывает нескольких видов. Одна предназначена для получения непосредственно в черте города. Другая – для отправки жителям области. Третья – следует через указанный населенный пункт транзитом. И в экономическом плане (а также временном) не выгодно заниматься ее доставкой с помощью одного и того же транспорта – проще и дешевле выполнить сортировку и отправить грузы в разных направлениях.

К сожалению, все это выглядит идеально только в изначальной задумке. В реальности очень часто пересылка тормозится как в таком месте. И следующее желание человека – узнать, где именно расположен 200960 Сортировочный центр Санкт-Петербург.

Месторасположение и контактные данные Санкт-Петербуржского СЦ

Данная информация не является секретной и ее можно легко обнаружить в открытом доступе:

• Адрес: г Санкт-Петербург, Софийская улица, 81к1;
• Индекс – 200960. · Электронная почта (общая для всех клиентов Почты России) — Client@russianpost.ru;
• Телефон: +7 (800) 100-00-00 или +7 (812) 453-95-50.

Где находится это отделение можно узнать более наглядно, если обратить внимание на его локацию, размещенную на карте:

И еще несколько важных моментов:

• Режим работы заявлен как круглосуточный и без каких-либо перерывов с выходными днями;
• Но! В строке расширенной информации указано, что это почтовое отделение также оказывает различные услуги населению.

Вы где-нибудь в нашей стране видели круглосуточно работающую почту? Объясняется все просто – по указанному адресу находится не только центр сортировки, функционирующий без остановок, но и обычный, классический филиал Почты России. И два этих варианта никак не связаны между собой. Поэтому попытаться что-то узнать, по указанным контактным данным, по поводу возможной задержки пересылки не получится.

Почему могут возникнуть задержки?

Чтобы ответить на этот вопрос, необходимо сравнить то, что видит обычный человек на экране отслеживающего сервиса, и то, что происходит на самом деле.

В первом случае ситуация выглядит так:

• Появляется первый статус – прибыло в 200960 Сортировочный центр Санкт-Петербург;
• Проходит какое-то время (от одного дня до нескольких недель);
• Статус изменяется на «Покинуло СЦ».

Что же происходит в реальности между первым и последним пунктом? От чего зависит время ожидания? В действительности вполне возможна следующая ситуация:

• Контейнеры с почтой поступили в СЦ, информация с них передана на центральный компьютер, статус изменился на «Прибыло»;
• Но сортировка не начинается. Почему? Очередь? За сутки цех способен справиться с определенными объемами. Если они больше нормы, то часть остается на следующую смену. Итог – ожидает посылочка в очереди;
• Начинается сортировка. А отправитель неправильно указал данные получателя. Или они вписаны таким образом, что оборудование не воспринимает информацию. Итог – в работу включается человек, которые все перепроверяет. Опять тратится лишнее время;
• Вроде разобрались и положили на ленту. Но тут оборудование ломается. Опять ожидать;
• Починили. Работаем. Обнаружена порча упаковки. Что делать? Снимать с конвейера и исправлять. Естественно, очередные затраты.

Как видите, не все так просто. Правда, все это только временные трудности. Встречаются ситуации намного сложнее. Например, бандеролька или посылка оказалась утерянной. Что делать? Куда обращаться?

Рекомендуемые действия при потере, краже корреспонденции

Если возникла именно такая неприятная ситуация, то можно попытаться как-то повлиять на ответственные за потерю или кражу службы.

• Можно отправиться в прокуратуру и написать заявление;
• Посетить ближайшее отделение Почты и подать жалобу через ответственное лицо.

• Оставить претензию на официальном интернет-сайте Роскомнадзора — rkn.gov.ru;
• Зайти на портал российской почтовой службы и совершить аналогичные действия — pochta.ru;
• Отправить соответствующее письмо на указанный выше корпоративный электронный ящик.

Ну и еще два варианта:

• Воспользоваться Горячей Линией и совершить звонок;
• Написать обычное бумажное письмо в головной офис почтовой компании.

Понятно, что все эти способы не дают гарантию нахождения пропажи. Но шанс, все-таки, есть. Кроме того, подобные обращения являются прекрасным подспорьем, если неудачный получатель решит открыть финансовый спор с отправителем пропавшей посылки.

Отзывы

Отзывы клиентов российской почты позволят полностью раскрыть взаимоотношения людей с этим сортировочный центром:

1. Владислав. Когда пользуюсь услугами отечественной почты, прекрасно понимаю, что за возможность осуществлять дешево пересылки приходится расплачиваться другим. Например, задержками в сортировочных центрах. И с этим можно только смириться.
2. Игорь. Рецепт максимально быстрого получения своей посылки прост. Во-первых, всегда внимательно перечитывать ту информацию, которая касается получателя. Во-вторых, стараться писать цифры именно так, как показано в шаблонах. В-третьих, исключить отправку корреспонденции во время праздников. А в те дни, которые предшествуют праздничным.
3. Родион. Всегда отслеживаю пересылку на одном и том же сервисе. И по работе делают постоянно аналогичные заказы. Однажды заметил, что статус просто не меняется в течение недели. Как прибыл товар в СЦ Санкт-Петербурга, так и висит там. Задержка? Какая-то проблема? Оказалось – сбой сервиса. И посылка пришла вовремя.
4. Наталья. Часто мои посылочки пересылают именно через Питер. Не заметила, чтобы как-то сдвигались временные рамки перед получением. Максимум – день-два.
5. Ольга. Не стоит переживать, если сроки доставки немного сдвигаются в большую сторону. К сожалению, это особенность нашей почтовой службы. С другой стороны, ее услуги обходятся достаточно дешево, поэтому на такие небольшие неудобства можно периодически закрывать глаза.

Итак, задержки, действительно, периодически возникают. Как с этим бороться? Практически никак. Разве что следить за качественном предоставленной информации и стараться не нагружать своими посылками почту в праздничные дни.