Как продавать на Алиэкспресс из России
AliExpress — одна из тех торговых платформ, которая не нуждается в дополнительном представлении. С недавнего времени всемирно известный маркетплейс позволил торговать из любой точки земного шара, а стать продавцом из России теперь можно не только компаниям и ИП, но и самозанятым. И пока онлайн-торговля с помощью маркетплейсов становится все более популярной, игнорировать такой канал продаж становится все труднее.
На Алиэкспресс есть полный набор опций для селлера, включая аналитику, возможность настройки доставки, способов продвижения. А за счет высокой автоматизации запустить продажи и вести бизнес здесь несложно, главное — освоить все необходимое в начале пути.
Плюсы и минусы маркетплейса
Для начала обозначив, в чем заключаются преимущества Алиэкспрес перед другими маркетплейсами.
- Охват аудитории. Ежемесячная аудитория Алиэкспресс в России составляет более 25 млн. человек. Это означает, что просмотр или заказ через площадку делает в месяц каждый шестой житель страны.
- Высокая автоматизация. Имеются готовые шаблоны для создания интернет-магазина внутри площадки, форматов доставки и оплаты, продвижения товаров, сервис аналитики продаж.
- Низкая комиссия. У Алиэкспресс одна из самых низких ставок (5-8%) по сравнению с другими маркетплейсами, работающими в РФ. К примеру, у Ozon ставки 4-15%, а у маркетплейса Lamoda они колеблются от 35 до 70%.
- Привлекательные условия старта. На старте площадка позволяет продавцу сделать 100 доставок бесплатно и без комиссии, чтобы поддержать предпринимателя и продемонстрировать, как работает сервис.
- Высокие стандарты сервиса. Алиэкспресс отличается высоким подходом к качеству поддержки покупателей, чем их и привлекает. Те всегда могут рассчитывать на возврат денег при получении товара, несоответствующего описанию.
- Отдельный бизнес на базе маркетплейса. На Алиэкспресс есть все необходимое, чтобы полноценно вести свое дело только в пределах самого маркетплейса.
- Обучение. У площадки есть онлайн-курсы для продавцов и сообщество предпринимателей в социальных сетях, благодаря которым можно совершенствовать знания для работы на маркетплейсе.
Минусы и сложности Алиэкспресс:
- Высокая конкуренция. Обратная сторона популярности Алиэкспресса — обилие продавцов в большинстве категорий товаров. Сейчас на площадке более 100 млн товаров и более 150 тыс. продавцов
- Аудитория ориентирована на дешевый сегмент. Алиэкспресс в первую очередь приучил покупателей к дешевым товарам, в связи с чем поиск поставщика с подходящей по стоимости продукцией довольно сложен, а высокую наценку на товар не поставишь из-за обилия конкурентов. Если, конечно, речь не идет об эксклюзивной продукции, позволяющей устанавливать более крупную наценку.
- Длительность выплат. Денежные выплаты поступают после длительного срока, из-за чего предпринимателю необходимо всегда иметь дополнительные свободные средства для оборота.
- Гарантированный безусловный возврат посылок, при котором все расходы ложатся на продавца.
Что можно продавать на Алиэкспресс
На “Алиэкспресс” можно продавать все, что не запрещается законом и правилами маркетплейса. Поэтому гораздо проще назвать то, чем торговать нельзя. Производство должно быть локализовано на российской территории, в противном случае, если покупатель докажет, что доставленный продукт произведен в другой стране, ему вернут деньги за счет продавца.
Что запрещено продавать на “Алиэкспресс”:
Подделки/реплики. Нельзя торговать контрафактом и всем, что нарушает закон о защите интеллектуальной собственности.
Огнестрельное оружие, средства вооружения и боеприпасы. Это и винтовки, и электрошокеры, и арбалеты, и газовые/перцовые баллончики. Запрет касается также их реплик и макетов.
Легковоспламеняющиеся, взрывчатые и опасные вещества. Помимо очевидно опасных предметов нельзя, к примеру, торговать пиротехникой и фейерверками.
Медицинские препараты и изделия. Это рецептурные лекарства, пищевые добавки и продукты для повышения сексуальных возможностей, ветеринарные рецептурные лекарства. Отдельные правила существуют для размещения медицинских изделий.
Устройства для скрытого получения информации и оборудование для незаконных целей. Это могут быть: дешифраторы для несанкционированного доступа к ТВ программам, доступа в интернет и к телефонным линиям и прочим защищенным, ограниченным или премиальным услугам, а также программы и оборудование для взлома чего-либо, глушители радиосвязи и полицейских радаров, устройства считывания банковских карт, устройства для скрытого фотографирования, если не используются в целях имеющих незаконных характер.
Табачные изделия, включая сигары, сигареты, сигаретный, трубочный, кальянный, жевательный табак и табачный лист, содержащие никотин жидкости, а также изделия используемые для приема запрещенных веществ, включая трубки, например, водяные трубки, трубки, обеспечивающие смесь дыма с воздухом, камерные трубки, трубки с охладителем, кальяны и т.п.
C полным списком запрещенных товаров можно ознакомиться в правилах маркетплейса.
Также есть ограничения на торговлю брендовыми вещами. Чтобы продавать товары и использовать элементы (логотип, название, фотографии, интеллектуальную собственность) любой торговой марки (далее — бренда), вам понадобится подтверждение права на реализацию товаров данного бренда.
Выбор торговой ниши
О том, что лучше всего продается на Алиэкспресс, легче всего понять на основе аналитики в личном кабинете, либо с помощью партнерских сервисов площадки вроде MoneyPlace и SellerFox.
Основное правило при выборе ниши — помнить о том, что покупатели AliExpress приходят для покупки товаров бюджетной и средней категории.
Несмотря на то, что в последние годы у AliExpress сократились сроки доставки (для покупок через Tmall сроки доставки могут составлять 1-2 дня), люди привыкли, что товары с этой платформы обычно нужно долго ждать. Поэтому для покупок более дорогих товаров они предпочтут воспользоваться локальными онлайн и офлайн-магазинами.
В связи с этим, какую бы нишу вы не выбрали, вряд ли будет правильным шагом устанавливать на товары на Алиэкспресс большую наценку
Что нужно для открытия. Регистрация
Для регистрации на Алиэкспресс в качестве продавца необходимо перейти по следующей ссылке. В качестве первого шага потребуется лишь указать адрес электронной почты, задать пароль и подтвердить все пользовательские соглашения.
После подтверждения почты потребуется лишь внести ИНН, адрес регистрации и/или юридический адрес, систему налогообложения (для самозанятых автоматом подставляется НПД), адрес возврата товаров, паспортные данные, телефон и принять условия маркетплейса. Торговать на маркетплейсе могут ООО, ИП и самозанятые. Данные нужно вводить настоящие, так как информация проверяется администраторами сайта.
Тренинговый центр онлайн за 120 000 руб.
12 ТРАНСФОРМАЦИОННЫХ ИГР, 35 ТРЕНИНГОВ.
ПОЛНОЦЕННАЯ ИНФРАСТРУКТУРА ДЛЯ РАБОТЫ
ОФЛАЙН + ОНЛАЙН.
В стоимость входит комплект материалов для очного проведения 12 т-игр и 35 тренингов. Виртуальный бизнес-кабинет для проведения этих программ в онлайн-формате. Живое обучение. Поддержка в процессе работы.
Имейте в виду, что для ИП и ООО на реквизиты одной компании можно зарегистрировать до двух магазинов (на третий нужно делать запрос), а для самозанятых — только один.
Далее следует подписать договор, что можно сделать либо в личном кабинете продавца, либо через Диадок. Подробнее о подписании договора можно прочитать здесь. Если кратко, то вам нужно будет подписать и отправить скан договора с площадкой, а также отправить сканы соответствующих документов для ИП/ООО/самозанятых.
После этого документы отправятся на проверку, которая занимает до 5 дней. Информация о ходе проверки и ее результатах будет приходить на электронную почту и отображаться на главной странице. В случае, если проверка не пройдена, администрация сайта укажет, что именно нужно исправить при следующей попытке.
Также среди прочего вам могут понадобится:
Документы, подтверждающие право на продажу продукции, если она относится к одной из специальных категорий.
Документы на продукцию с товарным знаком (нужно подготовить документы на товарные знаки или зарегистрировать их — об этом далее).
После получения уведомления об одобрении заявки и регистрации договора, можно будет приступить к начале работы в личном кабинете.
Тип магазина и добавление бренда
Какие бывают типы магазинов на Алиэкспресс? По умолчанию тип магазина на площадке значится как “Не выбран”. Добавлять бренд необязательно, но при необходимости магазин может представлять один или даже несколько брендов. В таком случае продавцу потребуется отправить подтверждающие документы от правообладателей торговых марок.
Типы магазинов “Алиэкспресс”:
1. Официальный магазин. Создать официальный могут магазин могут только те продавцы, которые обладают правом на товарный знак либо являются эксклюзивными дилерами.
Плюсы официального магазина:
Название магазина выглядит как “название бренда + Official Store”;
Прямая ссылка в поисковой строке — при высоких оборотах и качестве сервиса;
Страница с историей бренда с дополнительной информацией о компании и ее товарах.
Что нужно для открытия:
- Выбрать только один бренд для продажи.
- Отправить свидетельство о регистрации торговой марки, где компания указана как правообладатель (в формате PDF). Также подойдут и другие документы, удостоверяющие владельца ТМ. Причем, на товарном знаке должно быть четко указано название бренда — то есть товарный знак должен иметь либо словесный, либо комбинированный вид, но не графический. Или подойдет авторизационное письмо от правообладателя по следующему шаблону.
- Пройти проверку документов. Занимает до 7 рабочих дней.
2. Брендовый магазин. Брендовый магазин на Алиэкспресс можно открыть, если у продавца имеется право на реализацию товаров этого бренда. Плюс брендового магазина — это возможность использования названия бренда и ключевого слова в названии магазина.
Что нужно для открытия:
- Выбрать только один бренд для реализации.
- Отправить авторизационное письмо от правообладателя по шаблону в формате PDF. Письмо выдается на ООО или ИП, на которое открыт магазин. Такое письмо подтверждает, что ваша организация имеет право на продажу бренда.
- Пройти проверку документов — результаты станут известны в течение 7 рабочих дней.
3. Мультибрендовый магазин. Мультибрендовый магазин отличается тем, что доступен без подтверждения и позволяет добавлять в один магазин сразу несколько брендов. Проверка также занимает до 7 рабочих дней.
Изменить тип магазина можно раз в 30 дней и только, если добавлен хотя бы один бренд. Заявку могут отклонить в том случае, если товарная марка похожа на марку другой компании на маркетплейсе, либо ее название созвучно другим торговым маркам, имитирует ее.
Логистика
На Алиэкспресс есть разные варианты организации доставки. Логистику можно либо полностью взять на себя, либо частично или полностью переложить на маркетплейс. Но наиболее популярных модели две:
FBA — доставка со склада Алиэкспресс. FBA (Fulfillment by AliExpress) — это схема, при которой продавец до размещения товаров на сайте отгружает их на склад маркетплейса, где они хранятся, сортируются и отправляются покупателям почтой либо курьером. На данный момент склады “Алиэкспресс” имеются лишь на территории Московской области.
FBS — доставка со склада продавца. FBS (Fulfillment by Seller) — схема, при которой товары хранятся у продавца, он обрабатывает заказ и формирует посылку, а доставляет заказ Алиэкспресс с помощью логистических партнеров (логистические партнёры — «Почта России», «Цайняо» и др.). Для отправки заказов продавец может привести товары в ближайшее почтовое отделение или сортировочный центр. А в случае, если продавец отгружает более 60 посылок в месяц, их может забирать курьер.
В обоих случаях доставка чаще всего производится посредством «Почты России». Напомним, что первые 100 доставок маркетплейс оплачивает сам. Также хранение товаров на партнерских складах в первые 60 дней осуществляется бесплатно, после чего взимается плата по ставке 20 рублей в день.
Также существует собственная доставка продавца, но используется она гораздо реже — в тех случаях, например, если продавец представляет собой крупную сеть со своей логистикой или занимается экспресс-доставкой, либо торгует крупногабаритными товарами с доставкой из регионов. Такой вариант доступен только для ИП и ООО, но недоступен для самозанятых. Заявки на такую логистику рассматриваются отдельно в течение 1-2 рабочих дней.
Фиксированные тарифы на логистику AliExpress
Со склада продавца (FBS), руб. без НДС
Со склада Алиэкспресс (FBA), руб. без НДС
Настройка шаблонов доставки
Важной особенностью организации доставки является то, что продавец может разделить, какие именно заказы будет доставлять маркетплейс, а какие непосредственно он сам. Эта возможность позволяет селлерам снижать затраты на логистику.
Настройка логистики задается таким инструментом как Шаблон доставки. Шаблон доставки — это такой конструктор, в котором настраиваются все особенности доставки, включая способ доставки заказов и сроки для каждой товарной категории. Допустим, посылки по более низкой цене можно отправлять Почтой России, бесплатно — в пункты выдачи заказов, а дорогие — курьером до двери.
AliExpress Plus. Если отгружать товары в течение 48 часов, то они станут участниками программы AliExpress Plus. Покупка таких товаров сулит покупателям дополнительные бонусы, а в поиске они видят их на ведущих позициях.
Доставка крупногабаритных товаров
Крупногабаритными товарами считаются товары, сумма трех сторон которых от 180 до 400 см (при этом наиболее длинная сторона не более 2 метров) и/или вес которых составляет от 30 до 150 кг. Это может быть бытовая техника, мебель, крупные спорттовары, автомобильные комплектующие и так далее. Крупногабаритные товары можно доставлять только курьером до двери покупателя, в пункты выдачи их доставлять нельзя.
Стоимость доставки крупногабаритных товаров для продавца
FBS, руб. без НДС
Заполнение товарных карточек
Добавлять товары можно либо по одному в личном кабинете, либо сразу несколько используя XLS, YML или API. Первый способ (вручную) удобен при небольшом ассортименте, так как он довольно трудоемкий. Импорт информации из XML/YML — более удобен и обычно используется у большинства интернет-магазинов. Загрузку через API обычно применяют при наличии широкого и постоянно меняющегося ассортимента.
Как добавить товар в личном кабинете:
- Подобрать категорию товара.
- Прописать наименование товара на русском и английском языке, применяя ключевые слова, по которым покупатели его найдут.
- Добавить изображение (лучше несколько), соответствующие требованиям сайта. Фото можно использовать либо свои, либо с официального сайта производителя, но никак не чужие.
- Назначить цену и определить скидки. Здесь нужно отметить, что согласно правилам сайта, продавец не имеет права продавать товар по более высокой цене, чем на своем интернет-магазине.
- Создать описание товара.
- Добавить атрибуты, необходимые для поиска и сортировки товара. Для разных категорий товаров они разные. Допустим, “встроенная память” для смартфонов, “тип рисунка” для рюкзаков, “тип рамы” или “размер колеса” для велосипедов и так далее.
- Выбрать шаблон доставки, который был создан до этого.
Отправка заказов
Модель FBA снимает с продавца обязанности по подготовке товара к отгрузке и функции доставки. Остается лишь предварительно поставить товар на склад Алиэкспресс или Цайняо. При таком варианте сотрудники площадки сделают все, что необходимо, как только поступит заказ от клиента.
Модель FBS подразумевает, что подготовить заказ к отгрузке нужно самому на своем складе. При этом срок обработки заказа, в который нужно уложиться, продавец задает себе сам в шаблоне доставки. Если в этот срок не успеть, то заказ автоматически отменяется. После этого нужно создать логистический заказ для передачи в доставку — то есть в пункт логистической службы или курьеру.
Время, оставшееся до отправки, будет отображаться на странице заказа. Причем при составных заказах из нескольких товаров с разными сроками подготовки заказа в качестве основного времени будет выбираться более длительное.
Доставка считается выполненной, если покупатель подтвердит получение заказа, либо истечет установленный срок подтверждения.
Комиссия за заказы
На AliExpress комиссия взимается только за завершенные заказы, то есть когда покупатель получил товар, а продавец — деньги. Комиссия на первые 100 проданных товаров (позиций с уникальным ID в заказе) или на первые полгода работы составляет 0%. То есть прощупать торговлю на маркетплейсе в начале можно с максимальной маржинальностью.
Далее стандартная комиссия составит 5-8%. Размер ее зависит от категории товара. Чтобы определить ставку на каждую категорию и подсчитать стоимость логистики и прибыль при разных моделях работы с маркетплейсом, используется специальный калькулятор, который можно скачать на сайте в формате Excel.
Перевод денег на свой счет
Вывод денег на счет продавца производится посредством платежной системы Alipay от Alibaba Group. Именно в Alipay обрабатываются все транзакции между продавцами и покупателями на AliExpress, где последний принимает деньги от покупателя и выступает гарантом получения посылки. На счет продавца же средства переводятся лишь после подтверждения факта получения посылки, либо после завершения срока защиты.
Специально регистрироваться в Alipay продавцу не надо, аккаунт создается автоматически при регистрации магазина. В дальнейшем потребуется лишь подтвердить его и задать пароль.
Аккаунт Alipay имеет два баланса — зарезервированный и текущий. Средства от покупателей сперва поступают на зарезервированный баланс, а после закрытия заказа переводятся на текущий. Через 24 часа после этого продавец может без комисии вывести их на свой банковский счет.
Для вывода средств с Alipay обязательно наличие валютного банковского счета в российском банке, реквизиты которого должны быть указаны в личном кабинете.
Обучение и поддержка продавцов
После прохождения регистрации и заполнения карточек товаров продавец не отпускается в вольное плавание. О вариантах решения возникающих задач, тонкостях продвижения, особенностях ведения споров с покупателями он может узнать из различных вспомогательных и обучающих площадок Алиэкспресс. Это:
Школа продаж. Школа продаж — это площадка онлайн-курсов для продавцов с видеоуроками на все ключевые вопросы, включая правила добавления товаров, промоакции, общение с покупателями и многое другое.
База знаний. В Базе знаний Алиэкспресс пошагово и со скриншотами прописано все о работе на маркетплейсе, а темы разделены по удобным разделам.
Онлайн-чат. В чат поддержки можно обращаться за любой возникшей проблемой.
Социальные сети. Алиэкспресс имеет свой блог и соцсети (канал в Telegram и на YouTube), где выкладываются обучающие видео, вебинары, свежие новости, а предприниматели делятся своими кейсами.
Способы продвижения товаров на Алиэкспресс
Выбрать товары, которые лучше всего будут продаваться на Алиэкспресс (сделать это можно, например, с помощью сервисов аналитики вроде MoneyPlace и SellerFox) — это пол дела. Но чтобы бизнес на AliExpress был успешным, нужно сделать так, чтобы товары отображались в поиске именно в тех местах, где покупатель ожидает их увидеть, а главное — чтобы они привлекали его внимание. Чем больше будет заказов, тем выше будет конверсия, а значит такие товары будут чаще показываться в поиске и рекомендациях. Здесь есть несколько направлений, в которых нужно двигаться продавцу.
Удачное название и атрибуты. Чтобы составить правильное название, необходимо понимание, по каким ключевым словам покупатели будут находить товар. Для этого в аналитике маркетплейса есть специальная вкладка “Поисковые запросы”, где можно найти самые популярные запросы и добавить их в название товара. Есть рекомендуемые схемы названия товаров на русском и английском языке. Сначала идет категория товара, потом бренд или производитель, затем модель или артикул, а после этого добавляются свойства товара и другие ключевые слова. Также важно серьезно подойти к заполнению атрибутов, так как ваш товар могут искать по размеру, цвету, форме и так далее.
Привлекательная цена/скидки. Ничто так не радует глаз покупателя, как низкая цена на товар. Разумеется, возможности снижать цену всегда ограничены разумом и себестоимостью товара. Однако в первое время, чтобы выделиться среди конкурентов и получить хороший рейтинг, можно снизить цены существенней, чем в дальнейшем.
Качественные фото и видео. Разумеется, фото должно быть не только качественным, но и давать полное представление о товаре. Его нужно показать со всех сторон, а желательно и продемонстрировать его качества и функции на видео. Также прямо на изображениях можно указать преимущества: быструю доставку из РФ, скидки и прочее.
Подробное описание. Описание товара должно не оставлять вопросов у покупателей о характеристиках товара. Поэтому нужно тщательно прописать и указать все цвета, формы, размеры, конфигурации, свойства, чтобы товар при получении в точности соответствовал ожиданиям. В целом, продавец должен делать все, чтобы всеми средствами минимизировать количество споров, количество которых, по правилам Алиэкспресс, не должно превышать 2% от продаж. Иначе можно попасть в самый низ рейтинга.
Работа с отзывами. Отзывы и оценки формируют рейтинг продавца. Отзывы зависят от многих факторов, начиная от непосредственно качества продукции, заканчивая сроками обработки и доставки заказов. На отзывы нужно отвечать, показывая, что продавец находится на связи с покупателями. В 9 случаях из 10 решение о том, совершать заказ или нет принимается на основе знакомства пользователя с отзывами.
Бесплатная доставка. Фильтр бесплатной доставки часто выбирается при поиске, поэтому многие товары с платной доставкой покупатели просто не обнаружат в выдаче. При таком варианте логистика вкладывается в цену товара.
Участие в промоакциях и распродажах. Участие в акциях, проведение розыгрышей или раздача купонов среди подписчиков и прочие активности помогут найти новых покупателей, получить отзывы и оценки, повысить рейтинг. Одними из самых известных акций на Алиэкспресс являются: распродажа “11.11”, которая ежегодно проводится 11 ноября, Черная пятница, Киберпонедельник и другие. Участие в акциях обычно добровольное.
Использование бустеров. Бустеры повышают показы товаров в поиске, особенно если товар изначально как следует оптимизирован. Бустеры начисляются за настройку магазина по шагам гайда, за участие в промоакциях, либо за помощь в обучении других продавцов. Бустеры действуют в течение месяца.
Реклама на сторонних ресурсах — в соцсетях, на обзорах в YouTube со ссылкой на карточку товара, веб-сайтах. Особенную пользу сторонние источники могут принести в самом начале пути, когда рейтингу и положительным отзывам взяться пока неоткуда, и органический поиск не заработал в полную силу.
Также внутри AliExpress есть площадка для крупных брендов — Tmall. Но попасть в нее можно по приглашению менеджера. Чтобы повысить шансы на такое приглашение, нужно максимально оперативно отправлять заказы, много продавать и иметь высокие оценки пользователей.
Оценочная стоимость заказа на алиэкспресс кто устанавливает
Содержание
- Почему AliExpress
- Как стать продавцом на AliExpress
- Как запустить магазин на AliExpress: пошаговая инструкция
- Настройка доставки
- Требования к товарам
- Какую комиссию берет AliExpress
- Документы и отчеты
- Как продвигать товары на AliExpress
- Плюсы и минусы торговли на Aliexpress из России
Почему AliExpress
Этот маркетплейс стал любимой платформой для многих предпринимателей со всего мира, потому что предлагает огромные возможности для масштабирования бизнеса.
AliExpress в России сейчас находится в активной фазе локализации. Это полная адаптация интерфейса для российского рынка и изменение некоторых бизнес-процессов. Появилось отдельное приложение для российского рынка, а в старом остановили продажи в РФ и из РФ. Изменился личный кабинет, работа споров, чатов и шаблонов ответов, а также все финансовые инструменты, в том числе вывод средств.
Для продавцов главной проблемой стало то, что приоритет селлеров из России сильно снизился в поиске. А многочисленные технические проблемы в личном кабинете постоянно увеличивают нагрузку на агентов поддержки и менеджеров магазина.
Несмотря на это, многие продавцы не закрывают свои магазины, так как часть покупателей, у которых нет рядом ПВЗ Wildberries или Ozon, по-прежнему активно заказывают товары с доставкой Почтой России.
Стоит отметить также другие особенности AliExpress:
- у площадки самая высокая доля доставок в городах, где нет Ozon и Wildberries: 60% (данные из презентации AliExpress для партнеров);
- низкая стоимость комиссии (мы к этому еще вернемся);
- актуальное API для синхронизации товаров и передачи информации;
- высокая доля продаж на распродажах 11.11 и в «Черную пятницу».
Как стать продавцом на AliExpress
Сразу скажем, что физическое лицо не может продавать товары на AliExpress. Нужно зарегистрировать юридическое лицо, ИП или оформить самозанятость.
Самый простой и быстрый способ — зарегистрироваться как самозанятый. Однако при такой форме доступен только один магазин, а для ООО и ИП — два (третий по запросу). Еще одна особенность самозанятости — можно продавать товары только собственного производства. За продажу маркированных товаров, например одежды и обуви, магазин могут заблокировать.
Зато самозанятому продавцу не нужно подключать эквайринг, печатать и отправлять покупателю чеки.
Чтобы вывести деньги с AliExpress, самозанятому нужно просто привязать банковский счет российского банка. Обратите внимание, что налог на профессиональный доход нужно будет заплатить с той суммы, которую внес покупатель, без учета комиссии. То есть, если товар стоит 1000 рублей, AliExpress спишет 5% комиссии (50 рублей). Но налог (4%) нужно будет все равно платить с 1000 рублей, а не с 950 рублей.
Есть и хорошие новости — за первые 100 проданных товаров комиссию платить не нужно.
Как запустить магазин на AliExpress: пошаговая инструкция
Для регистрации магазина нужно сделать следующее:
- Изучить договор и комиссию по выбранной категории. Чтобы было проще разобраться, для продавцов есть удобные пояснения.
- Выбрать способ доставки (об этом расскажем отдельно).
- Создать учетную запись и подтвердить ее.
- Добавить юридическую информацию об организации: систему налогообложения, почтовый адрес для юрлиц. Остальную информацию маркетплейс возьмет из выписки ЕГРЮЛ. Для ИП потребуется ввести паспортные данные и адрес регистрации. Если регистрируетесь как самозанятый — система налогообложения автоматически сменится на «Налог на профессиональный доход».
- Подписать договор. Это можно сделать двумя способами: в личном кабинете продавца или с помощью «Диадок». В первом случае нужно скачать заявление, подписать его, заверить печатью и загрузить отсканированное заявление на сайт. Проверка займет около 5 дней.
После того, как юрлицо будет проверено, а договор заключен, вы увидите на главной странице изменение статуса первых двух пунктов регистрации.
Останется настроить доставку, добавить товар и загрузить ассортимент. Обратите внимание, что список задач на главной странице обновляется с большой задержкой, и даже после месяца активной работы на площадке статус последних трех пунктов может не измениться. Но на магазин это никак не повлияет.
Настройка доставки
Чтобы настроить доставку, нужно перейти в раздел «Магазин» → «Шаблоны доставки».
Какие есть варианты:
- Модель FBS: с вашего склада. Продавец собирает, упаковывает и передает заказы в пункт приема, а площадка доставляет их покупателям.
Эта модель подразделяется еще на два типа: доставка Почтой России и доставка курьером. Второй вариант — фактически доставка силами продавца. Вы можете передать товар курьерской службе, она доставит товар до покупателя, а вам нужно будет только указать трек-номер в заказе.
- Модель FBA: со склада AliExpress. С 1 июня 2023 года такой вариант больше недоступен.
После выбора модели логистики переходим к настройкам шаблона доставки.
1. Если хотите работать через Почту России, то нужно выбрать город и ближайшее отделение почты. Заказ отправится оттуда прямиком до покупателя.
Кроме того, продавец может заказать курьера для того, чтобы забрать товар со склада. Стоимость одной отправки: Москва и Санкт-Петербург — 399 руб., остальные регионы — 349 руб. Курьеры доступны только в 45 регионах и только в региональных центрах. При этом должен быть настроен график приездов, разово заказать услугу не получится.
2. Если хотите использовать модель «FBS Логистика продавца», выбираете «Своя доставка» и переходите к настройке.
Сначала добавляем адрес склада и дополнительную информацию о нем.
Далее настраиваем города и сроки доставки в шаблоне доставки:
- доставка от продавца в регионы — чтобы настроить доставку для целого региона (например, для Московской области);
- доставка от продавца в города — чтобы настроить доставку для отдельных населенных пунктов.
Советуем выбирать города присутствия выбранной курьерской службы. В некоторые труднодоступные населенные пункты курьер выезжает из сортировочного центра раз в неделю, что приводит к задержкам доставки, переносам и отменам заказа.
В этом шаблоне слева выбрана доставка «только в город Москва», а справа — срок доставки «2 дня». При этом шаблон исключил мелкие прилегающие населенные пункты.
Требования к товарам
Необходимо внимательно изучить правила публикации товаров, чтобы избежать возможных блокировок. Они случаются чаще, чем думает большинство начинающих продавцов.
Вот основные требования:
- 1. Запрещено продавать контрафакт, реплики, а также публиковать позиции товаров, которые могут нарушать закон о защите интеллектуальной собственности. 99% реплик, которые вы видите на AliExpress, — это китайские продавцы. Продавцу из России не получится открыть продажи брендовых вещей без сертификата и авторизационного письма от бренда.
Если у вас есть такое письмо, подайте заявку на бренд. Разрешение проверят, и тогда можно будет публиковать товар.
- 2. Не публикуйте запрещенные товары. К ним относятся, например, легковоспламеняющиеся, взрывчатые и опасные химические вещества и т. д.
- 3. Для медицинских товаров и категории 18+ действуют особые правила. Например, чтобы продавать медицинские маски, нужно подать заявку на открытие категории «Моя специальная категория» и показать Регистрационное удостоверение Министерства Здравоохранения. Перед добавлением товаров в категорию «Интимные товары» нужно соблюдать требования оформления изображений.
- 4. Не злоупотребляйте вариациями товаров (SKU). Если в вашей карточке три варианта цвета от 50 до 500 руб. за единицу, она может быть скрыта с платформы. Это сделано для того, чтобы продавцы не вводили пользователей в заблуждение, — на страницу поиска по умолчанию выводится карточки с наименьшей ценой.
- 5. Не подменяйте один товар на другой в одной карточке товара.
- 6. Для некоторых категорий действует обязательная маркировка товаров. Укажите код ОКПД2, если товар производится в России, или ТН ВЭД ЕАЭ, если товар поставляют из-за границы.
Если соблюдены все правила, вы можете продавать свои товары без Сертификата соответствия. Они потребуются только для продажи брендовых товаров и товаров из специальных категорий.
Какую комиссию берет AliExpress
Комиссия платформы — от 5 до 8% в зависимости от категории, взимается только после завершения заказа. Если вы начинающий продавец, можете воспользоваться калькулятором комиссии для расчета и прогноза продаж.
Комиссия AliExpress на большинство категорий товаров гораздо ниже, чем у других популярных маркетплейсов. Для сравнения, комиссия в категории «Одежда» у Wildberries на июль 2023 года — 25%, у AliExpress — 8%.
Документы и отчеты
Маркетплейс предоставляет закрывающие документы в разделе «Заказы» с 1 по 15 число каждого месяца, а в ЭДО документы приходят 20 числа каждого месяца.
Акт оказанных услуг. В документе подробно указано, какой доход получен от покупателей, сколько получил продавец и сколько составила комиссия маркетплейса.
Счет-фактура. Детальная информация по вознаграждению AliExpress за проданные товары.
Приложение к Акту оказанных услуг. Детальный отчет по каждому заказу: стоимость товара, размер комиссии в % и рублях, стоимость промокода. Этот документ похож на «Отчет по заказам», который формируется в разделе «Все заказы», но без информации о трек-номере и адресе доставки. Им можно пользоваться для беглого изучения информации по заказам в течение месяца.
В разделе «Документы» также можно сформировать акт сверки, если нужно удостовериться, что все акты и счета закрыты.
При задержке отправки документов в ЭДО нужно обратиться в службу поддержки. Заявку рассматривают в течение 2-х дней.
Как продвигать товары на AliExpress
После локализации часть инструментов продвижения стали недоступны для российского рынка. Какие способы можно использовать сейчас:
Участие в акциях и скидки продавца
Акции платформы. На маркетплейсе проходят 4 большие распродажи: в марте- апреле, июне, августе и ноябре (11.11 + «Черная пятница»).
В 2021 году мы активно использовали этот инструмент и во время «Черной пятницы» сделали 2000 продаж за неделю. С тех пор ситуация сильно изменилась, но все равно в марте-апреле 2023 мы видели небольшое увеличение продаж во время акций.
Сейчас требования к магазинам для участия в промо стали гораздо жестче. Например, минимальное количество одного товара, которое должно быть в наличии, — 5 штук. Такие условия сразу отсеивают продавцов с небольшим ассортиментом.
✔️ Товары дополнительно выводятся на страницы распродаж, что увеличивает показы;
✔️ Можно установить лимит товара;
✔️ Можно установить продолжительность действия скидки.
Акции магазина. Продавец может установить скидки на товары в своем магазине, чтобы привлечь больше покупателей, независимо от акций маркетплейса.
➖ Товары выводятся на страницы распродаж с наименьшим приоритетом;
✔️ Можно установить лимит товара;
✔️ Можно установить продолжительность действия скидки.
Скидка на товар. В личном кабинете также можно установить скидку на определенный товар, которая будет отображаться в карточке товара перечеркнутой ценой.
➖ Товары не попадают в специальные блоки с распродажами
➖ Нельзя установить лимит товара
➖ Нельзя установить продолжительность действия скидки
Коды-купоны
Это одновременно промокод и купон на скидку: продавец создает один код-купон, а покупатель может использовать его как купон, который автоматически применяется в корзине, или как промокод, который нужно ввести на странице оформления заказа. Самый органичный инструмент AliExpress, который хорошо стимулирует продажи.
Специальные предложения
Раздел, в котором продавец может устанавливать дополнительную скидку для покупателей в зависимости от типа их покупки:
- Скидка при покупке на определенную сумму: покупатель заказывает на 1 000 рублей и получает скидку 100 рублей. Можно применить на все товары или только часть.
- Скидка при покупке определенного количества товаров: покупатель заказывает 20 штук и получает скидку 2%.
- Бесплатная доставка при покупке на определенную сумму. Продавец может указать регионы действия бесплатной доставки и дополнительные условия: сумму заказа или количество товаров.
Специальные предложения — эффективный инструмент, потому что от покупателя не требуется никаких дополнительных действий. Скидка применится в корзине автоматически при соблюдении условий.
Брендовая полка
Если объединить три и более товара под одним брендом, можно поднять их в поисковой выдаче. Все товары автоматически займут самую верхнюю строку.
Одна из ключевых особенностей большинства промоинструментов AliExpress: лимит товаров на одного покупателя. Удивительно, но еще никто, кроме AliExpress и Ozon, не реализовал этот функционал. На других маркетплейсах постоянно приходится бороться с перекупщиками, которые могут выкупить весь доступный сток во время акций.
Плюсы и минусы торговли на AliExpress из России
За два с половиной года работы на этой площадке мы отметили такие преимущества:
- Низкие комиссии по всем категориям.
- Удобный и понятный интерфейс в локализованной части маркетплейса.
- Если работаете по модели DBS, не нужно клеить на посылки никакие наклейки или штрихкоды. Но если работаете через Почту России, придется наклеить специальный ярлык.
- Есть подробная документация по работе с площадкой, также доступен бесплатный курс для начинающих продавцов.
- Поддержка отвечает с задержкой, но все же старается по-человечески решить проблему, а не отделывается автоматической отпиской.
- Лимит товаров на акции и распродажи, чтобы остановить перекупщиков.
- Прозрачная система комиссий и финансового учета.
- Получение закрывающих документов в ЭДО, что значительно облегчает работу.
- Отсутствие штрафов или необоснованных удержаний. За 2,5 года работы у нас не было ни одного подобного случая.
- Стабильное API, которое позволяет передавать данные через сервисы интеграций.
Но нельзя не отметить и некоторые проблемы.
- Плохо работает поиск. Товары из России сейчас никак не отфильтровать, а они зачастую конкурируют с товарами из Китая, у которых могут быть сотни заказов и отзывов. Если у вас малоизвестный бренд, который не представлен в Китае, ваши товары будут единственными в выдаче по брендовым запросам. Но если вас будут искать по названию категории, например «Набор инструментов», — вы будете конкурировать с другими продавцами из России и Китая.
- Продажа товаров только внутри России. В 2022 российским продавцам закрыли выход на другие рынки, и теперь доставлять товары можно только по стране.
- Слабая маркетинговая активность. Платформа фактически прекратила коммуникацию в традиционных каналах, активное привлечение новой аудитории, а также выдачу промокодов для существующих пользователей.
- Относительная устойчивость из-за перемен в составе владельцев «AliExpress Россия» и замороженных инвестиций со стороны китайской Alibaba. Например, в 2022 году был закрыт проект с доставкой продуктов из супермаркетов, который активно работал в конце 2021 года.
Несмотря на все минусы, у AliExpress много преданных фанатов, которые продолжают пользоваться площадкой и активно делают заказы. Поэтому вполне возможно, что мы еще увидим возрождение легендарного маркетплейса, а пока лучше рассматривать эту площадку как дополнительную.
Фото на обложке: Shutterstock / rafapress
Иллюстрации предоставлены автором.
Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы быть в курсе последних новостей и событий!
Как интернет-магазину продавать свои товары на Aliexpress: пошаговая инструкция, советы, лайфхаки
Мы не могли обойти это стороной. Итак, внимание: теперь продавать на “Алиэкспресс” может любой Российский интернет-магазин. Это значит, что отечественные предприниматели сегмента e-commerce получили мощный канал продаж в виде одного из самых раскрученных маркетплейсов в мире. Сегодня расскажем, как открыть там свой магазин. Поехали!
Почему теперь можно продавать на Aliexpress
Вообще, это можно было делать и раньше. Но вот беда: зарегистрироваться в качестве продавцов могли только компании, имеющие китайский адрес регистрации. Для начала деятельности требовали прописку в Поднебесной, как минимум, адрес и телефон. Многие предприимчивые соотечественники даже договаривались с китайскими партнерами, чтобы те предоставили им такие реквизиты. Но чуть менее года назад картина поменялась кардинально. Теперь начать продажи можно из любой точки земного шара. За это время идея была обкатана в деле и можно с уверенностью говорить о том, что тема рабочая и проверенная.
Почему “Алиэкспресс”
Ну что за вопросы, на самом-то деле! Вот здесь как раз никаких сомнений и быть не должно. Aliexpress — крупнейший товарный агрегатор в мире. Приведем немного цифр. Итак, Aliexpress это:
- 230 стран, в которых присутствует маркетплейс;
- более 20 миллионов покупателей в России;
- платформа представлена на 18 языках;
- 200 миллионов уникальных посетителей в месяц по всему миру;
- мобильное приложение Aliexpress скачано и установлено более полумиллиарда раз (около 600 миллионов скачиваний);
- “Алиэкспресс” — платформа, проверенная временем. Возраст сервиса более 9 лет, дата создания — 2010 год.
ТОП-10 интернет-магазинов по посещаемости
Плюсы и минусы торговли на Aliexpress в России
Продавая на “Алиэкспресс” вы столкнетесь с преимуществами и недостатками этой площадки.
Плюсы:
- Aliexpress — раскрученный маркетплейс, а значит, не придется много тратить на продвижение. все зависит от качества оказываемых услуг. Если все пойдет хорошо, вы сами будете расти внутри сервиса, а статус продавца постепенно повысится;
- вы получите конкурентное преимущество перед (не удивляйтесь) китайскими продавцами. Все дело в скорости доставки. Интернет-магазины внутри РФ могут привозить товары быстрее китайцев;
- можно взять качеством продукции. Не секрет, что львиная доля товаров на Aliexpress — откровенное некачественное барахло. Помните мемы формата “Покупка на Aliexpress: ожидание и реальность”? Так вот: у вас есть шанс этого избежать.
Минусы:
- конкуренция. Сильная, мощная огромная. Мало того, что на платформе зарегистрированы миллионы продавцов, так еще и цены у многих из них просто смешные. Ну где, скажите на милость, можно найти такое количество товаров стоимостью меньше одного доллара?;
- в настоящее время отсутствует возможность продажи в другие страны. Ваша вотчина — только Российская Федерация. Возможно, в дальнейшем картина изменится и можно будет продавать за рубеж;
- жесткие требования к продавцам. Для того, чтобы начать торговлю, нужно подходить под требования площадки. Чуть ниже мы подробно коснемся этого вопроса;
- комиссия с продаж. Да, “Алиэкспресс” берет себе ощутимый процент с каждой сделки. Ну надо же им на что-то жить. В среднем будьте готовы заплатить порядка 5-8% с каждой продажи. Это необходимо учитывать при ценообразовании.
Требования к продавцам
Как и обещали, рассказываем о том, какие требования предъявляет Aliexpress к участникам партнерской сети. В общем-то ничего сверхъестественного:
- главное требование: продавец должен быть зарегистрирован в налоговых органах РФ в качестве индивидуального предпринимателя или юридического лица (например, ООО). Физическим лицам и самозанятым вход на маркетплейс заказан;
Плюсы и минусы регистрации в качестве ИП
- зарегистрированный товарный знак. Название интернет-магазина, его логотип, фирменные цвета и прочее должны быть зарегистрированы в органах Роспатента. О том, как это делается, мы подробно писали в этой статье. Больше того: права на использование торговой марки придется доказывать. Могут попросить документы, подтверждающие владение товарным знаком;
- а еще нужно доказать право продавать определенную продукцию. То есть, подтвердить договорные отношения с поставщиками товара;
- запрещено использовать бренды, напоминающие известные товарные знаки. Так что, никаких “Абибасов”, “Найсов” и так далее. За такие проделки модераторы платформы нещадно банят продавцов навсегда.
Как продавать на AliExpress без ИП
Для ведения продаж на AliExpress необходимо иметь статус индивидуального предпринимателя, юридического лица или самозанятого, зарегистрированного на территории России. Юридические лица и индивидуальные предприниматели могут зарегистрировать до трех магазинов, самозанятые – один. Для регистрации компании понадобятся уставные документы и ИНН, для самозанятых и индивидуальных предпринимателей – паспортные данные, для всех групп – электронная почта и телефон. После прохождения регистрации невозможно изменить статус. Возможность ведения продаж для физических лиц на AliExpress не реализована.
Требования к товарам
Здесь все в целом жестче, чем того требует российское законодательство:
- покупатель может вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки без объяснения причин. Речь идет о товарах надлежащего качества, если они не потеряли товарный вид и не имеют следов использования. В общем, пригодны для повторной продажи;
- срок гарантии на покупку составляет не менее двух лет. Это касается всех категорий и не зависит от гарантийных обязательств завода-изготовителя;
- срок возврата определенных категорий товаров может составлять не 14, а 30 дней с момента доставки. Это относится к категориям одежды и аксессуаров, товаров для дома, спортивной продукции и ряда других;
- отдельное внимание создатели площадки уделяют товарам российского производства. Этот факт также придется доказывать документально. А если не докажете (или служба модерации сочтет доказательства неудовлетворительными), попадете под санкции. Товары могут удалить из каталога на срок 90 и более дней. А заодно с ними могут удалить и другие товары раздела “Made in Russia.
Открытие магазина на Aliexpress: пошаговая инструкция
Создать магазин на платформе “Алиэкспресс” можно совершенно бесплатно и за один заход. А на одно юридическое лицо или индивидуального предпринимателя можно зарегистрировать до 9 магазинов. Для того, чтобы создать учетную запись, зайдите на платформу по этой ссылке.
После этого выберите страну регистрации — «Россия» и заполните форму с информацией о компании.
Форма регистрации на сайте Aliexpress
Вот данные, которые нужно приготовить для того, чтобы заполнить форму:
- Страна налогообложения (в нашем случае — Российская Федерация).
- Адрес электронной почты.
- Пароль, состоящий из цифр, букв и символов. Что-то вроде qwerty не прокатит — нужна защита позабористее, например, 1234sdf^^.
- Далее с помощью курсора мышки нужно передвинуть ползунок. Таким образом вы подтверждаете, что не являетесь роботом.
Если все прошло успешно, система предложить принять “Соглашение о бесплатном участии”. Там прописаны обязанности участников, основы взаимоотношений между продавцом и покупателем, ответственность, конфиденциальность и прочие моменты. В целом мы увидели такой посыл: Aliexpress в одностороннем порядке может делать все, что ему вздумается, а вы обязаны подчиняться. Ознакомиться с полным текстом документа можно здесь, а мы продолжаем создавать магазин на “Алиэкспресс”.
Итак, после заполнения данных и принятия условий соглашения на вашу почту, указанную при регистрации, придет код-подтверждение. Его нужно скопировать в появившееся поле, после чего появится промежуточное меню. Там потребуют ввести URL-адреса вашего сайта и продукции. Делать это не обязательно, шаг можно пропустить и перейти к главному — заполнение всех данных об организации. Вот что понадобится на этом этапе:
- Страна регистрации.
- Организационно-правовая форма (на выбор предлагаются: индивидуальный предприниматель, ООО, ОАО, и другая).
- Наименование компании или имя ИП.
- Страна, регион и город, где вы стоите на налоговом учете.
- Полный юридический адрес — вплоть до улицы, дома и номера квартиры или офиса.
- Номера телефонов: мобильного, городского и многоканального, если таковые имеются.
- Адрес электронной почты. Он будет указан на странице продавца для того, чтобы покупатели могли с вами связаться. Необязательно указывать email, использованный при регистрации, можно и любой другой.
- ОГРН или ОГРНИП, ИНН.
- Форма налогообложения.
- Адрес сайта компании в сети интернет.
Вводим, нажимаем продолжить. Теперь нужно ввести данные о законном представителе компании. Обычно это руководитель или директор. В случае с ИП — сам индивидуальный предприниматель. Вот о каких данных речь:
- паспортные данные с гражданством и адресом прописки;
- свидетельство о регистрации в качестве ИП или юрлица.
Скан свидетельства нужно загрузить в предложенную форму, после чего данные можно отправлять на модерацию. Обычно она составляет 5 рабочих дней, но бывалые предприниматели говорят, что процедура иногда затягивается до двух недель. В любом случае набираемся терпения и ждем. Письмо с решением придет на электронную почту, указанную при регистрации.
Завершение регистрации магазина на Aliexpress
Оформление магазина
После того, как служба модерации одобрит создание магазина, можно переходить к его оформлению. Для этого нужно выбрать один из готовых шаблонов виртуальной витрины. Это делается во вкладке “Магазин” — “Дизайн и управление”.
Выбор шаблона для создания магазина
После того, как вы перейдете во вкладку, откроются несколько доступных шаблонов дизайна. Выбор небольшой, но для начала достаточно. Есть нюанс: перед тем, как выбрать подходящий стиль оформления главной страницы, нужно указать, о каком шаблоне речь: десктопном или мобильном.
Десктопная и мобильная версия сайта
Наполнение магазина товарами
Процедура мало отличается от заполнения товарами на любой другой платформе интернет-магазина. Правда, товары здесь называются “Брендами”. Схема стандартна: нужно ввести название товара, загрузить одну или несколько фотографий и добавить описание. Но не забывайте: это “Алиэкспресс” и многие вещи придется доказывать документально. В случае с товарами придется подтвердить права на реализацию конкретных изделий. В качестве документов, подтверждающих законность продаж, можно предоставить следующие:
- авторизационное письмо;
- контракты, договора поставок и прочие документы;
- бумаги, подтверждающие законность приобретения товаров. Подойдут товарные и кассовые чеки, счета-фактуры и прочее.
Несколько советов по оформлению карточек товаров:
- загружайте фотографии в высоком разрешении. Чем больше изображений, тем лучше: “Алиэкспресс” славится большим количеством фотографий. Насчет качества и разрешения. Не забывайте, что на Aliexpress есть штатная экранная лупа. Любой пользователь может рассмотреть изделие во всех деталях. Важно, чтобы при увеличении изображение не расплывалось на пиксели;
- делайте подробное описание. Это один из способов выделиться среди китайских конкурентов. Когда покупатель видит внятное описание вместо “Голова мужской спорт медвежий зима”, это подкупает.
Настройка доставки по Российской Федерации
На данный момент “Алиэкспресс” предлагает несколько способов доставки. В них входят “Почта России”, DPD, PickPoint и другие.
Для организации отправки товаров покупателю нужно настроить один или несколько шаблонов доставки. Процедура непростая, зато сильно облегчит вам жизнь в будущем. Настройки делаются в разделе “Товары”. Нажимаем, переходим и создаем новый шаблон. Важный момент: перед началом работ необходимо переключить язык интерфейса на английский. Создатели объясняют это обновлением системы. В дальнейшем недочет исправят и будет возможность работать на русском.
Добавление шаблона доставки
Для настройки нужно:
- придумать название шаблона;
- выбрать одну из предложенных служб доставки;
- указать сценарий доставки товара до покупателя;
- выбрать бесплатные и платные регионы доставки;
- указать сроки отправки товара.
Заключение
Как вы видите, открыть интернет-магазин на Aliexpress не так-то сложно. Главное — соблюдать правила платформы и учитывать ее специфику. Из-за любой неточности в работе покупатель может открыть спор. Если он его выиграет, вы будете обязаны возместить денежные средства.
Поделиться интересной темой
Редактирование продавцом стоимости товара до оплаты.
- Репутация: 60501
- Влияние: 621
- Сообщений: 6707
- С нами с 15.12.13
- 2 нравится
Комментарий
- Репутация: 10
- Влияние: 10
- Сообщений: 8
- С нами с 04.06.14
Комментарий
- Репутация: 60501
- Влияние: 621
- Сообщений: 6707
- С нами с 15.12.13
Комментарий
- Репутация: 10
- Влияние: 10
- Сообщений: 7
- С нами с 21.07.14
Всем привет!
Подскажите пожалуйста, как можно оплатить в рамках системы страхования платежей aliexpress дополнительную опцию, которую мы соглосовали с продавцом- нанесение логотипа. Ведь в опциях товара это не указано, а продавец за это просит денег. Хочется провести эту оплату стандартным путем как и за товар, но вот как это сделать- при заказе не нашел.
Подскажите пожалуйста возможные пути решения.
Комментарий
- Репутация: 999
- Влияние: 19
- Сообщений: 343
- С нами с 24.01.14
Разместите заказ без оплаты. При размещении заказа в поле для текста укажите, что необходим логотип. Продавец может отрегулировать прайс только если заказ неоплачен. После изменения цены вы получите уведомление с площадки. Заходите в заказ, проверяете итоговую цену и, если всё устраивает, оплачиваете. Изменение цены продавцом можно увидеть в деталях заказа во вкладке "Платежи".
Фото логотипа тоже загрузите в заказ: при добавлении сообщения к заказу есть такая возможность.
Таким образом вы оплатите целиком заказ с этой дополнительной опцией.
Кстати, таким же образом получается скидка на заказ Просто продавец минусует цену в неоплаченном заказе.