Почему на мос.ру стали брать комиссию за оплату ЕПД картой «Мир»?
После 15 сентября 2023 года сервис мос.ру закрыл акцию — оплата по карте «Мир» без комиссии. Поэтому пользователи портала, которые привыкли там оплачивать коммунальные платежи (ЕПД), в этот раз оплатили ещё и комиссию от 0,5% до 0,8%. Исключение было сделано для держателей социальных карт москвича (СКМ), выпущенных до апреля 2022 года. У льготников, которые получили СКМ позже, такой возможности не будет — у новых карт нет банковского приложения, а значит оплатить услугу не получится.
Но остаётся ещё несколько вариантов сэкономить на комиссии — оплачивать ЕПД через онлайн-сервисы банков.
ВТБ, Открытие, Почта банк и некоторые другие банки в личных кабинетах вкладчика оставили такую возможность.
Возможные причины недоступности оплаты ЖКУ через систему СБП на сайте mos.ru
Система безналичной оплаты (СБП) на сайте mos.ru позволяет горожанам Москвы оплачивать коммунальные услуги (ЖКУ) в удобной форме. Однако, иногда пользователи могут столкнуться с проблемой недоступности оплаты через данную систему. Рассмотрим возможные причины данной недоступности и способы их решения.
1. Технические проблемы
Одной из наиболее распространенных причин недоступности оплаты ЖКУ через систему СБП на сайте mos.ru являются технические проблемы. Это может быть связано с временными сбоями в работе самой системы или с проблемами в сети Интернет, которые могут возникать как у пользователя, так и на серверах провайдера.
Для решения таких проблем рекомендуется обновить страницу или повторить попытку оплаты позже. Если проблема сохраняется, пользователю следует обратиться в службу поддержки сайта mos.ru для получения дополнительной помощи.
2. Ошибки введенных данных
Другой возможной причиной недоступности оплаты ЖКУ через систему СБП являются ошибки введенных данных. Пользователь может неправильно указать реквизиты своей карты или ввести некорректную сумму платежа.
Для устранения данной проблемы необходимо внимательно проверить введенные данные перед подтверждением платежа. Также, можно воспользоваться сохраненными шаблонами платежей, чтобы избежать повторного ввода данных при каждом платеже.
3. Ограничения или блокировки
Некоторые пользователи могут столкнуться с недоступностью оплаты ЖКУ через систему СБП из-за наличия ограничений или блокировок на их банковских картах. Это может быть вызвано различными факторами, такими как недостаток средств на счете, превышение лимита по карте или блокировка по требованию самого банка.
Чтобы решить данную проблему, необходимо связаться с банком, выяснить причину блокировки или ограничения, и в случае необходимости, пополнить счет или снять блокировку.
4. Неполадки на сайте mos.ru
Иногда недоступность оплаты ЖКУ через систему СБП может быть связана с неполадками или обновлениями на самом сайте mos.ru. В таких случаях, оплата может быть временно недоступной до завершения технических работ.
Для решения данной проблемы рекомендуется повторить попытку оплаты позже или следить за информацией на официальных источниках, указанных на сайте mos.ru, чтобы быть в курсе текущего состояния работы системы.
5. Ошибки сервера или неполадки в системе СБП
Редкие случаи недоступности оплаты ЖКУ через систему СБП могут быть связаны с ошибками на сервере или неполадками в самой системе СБП. Такие ситуации могут возникать в следствие обновления программного обеспечения, технических работ или других проблем, требующих вмешательства специалистов.
В данном случае, рекомендуется внести платеж позднее или обратиться в службу поддержки, чтобы получить информацию о возможных неполадках и сроках их устранения.
Как оплатить ЖКУ без комиссии?
Рассмотрим популярные способы расчетов за ЖКУ и разберем, как оплатить коммунальные услуги без комиссии.
Как оплачивать коммунальные услуги?
Оплатить коммунальные услуги без комиссии можно в своей управляющей или ресурсоснабжающей компании — в офисе, на интернет-сайте либо в мобильном приложении поставщика услуг.
Сервис оплаты на сайте может потребовать регистрации или авторизации в личном кабинете. Обычно для этого достаточно ввести номер лицевого счета плательщика (абонента), который прописывается в квитанциях на оплату ЖКУ и в договоре на оказание услуг.
Однако не все управляющие и ресурсоснабжающие компании сегодня имеют свой сайт с возможностью интернет-расчетов. Поэтому можно воспользоваться другими способами оплаты коммунальных услуг:
- Интернет-сайты и порталы (ГИС ЖКХ, региональные порталы, коммерческие сайты);
- Мобильные приложения, банкоматы и офисы банков;
- Расчетные центры и отделения почты (всегда взимают комиссию).
Возможна ли оплата ЖКУ через интернет без комиссии?
Да, это можно сделать через государственный портал «ГИС ЖКХ».
Оплата коммунальных услуг без комиссии будет доступна после регистрации или авторизации на портале через учетную запись Госуслуг. Также нужно будет привязать номер абонента к личному кабинету — заполнить короткую форму, в которую входит номер лицевого счета плательщика и адрес квартиры.
Оплата ЖКУ без комиссии возможна с электронных кошельков платежной системы «Мир». Если у вас нет кошелька, можно завести его прямо на портале «ГИС ЖКХ». Для этого нужно нажать на пункт «Откройте кошелек…» в информационном баннере системы «Мир». В появившуюся форму нужно будет внести паспортные данные, номер СНИЛС и адрес регистрации. Заполнить форму можно автоматически, нажав на кнопку «Заполнить с помощью Госуслуг».
После открытия электронного кошелька его можно пополнять без комиссии с банковских карт любых платежных систем на сумму свыше 3000 рублей. Оплата ЖКУ с него также происходит беспроцентно. В то время как за прямые расчеты с банковской картой на портале «ГИС ЖКХ» предусмотрена комиссия в размере около 1,2%.
Как оплатить ЖКУ без комиссии в Москве?
Беспроцентные расчеты по коммунальным услугам часто действуют на региональных порталах и сайтах ЖКХ.
Оплата ЖКУ без комиссии в Москве доступна на сайте mos.ru. Там можно заказать единый платежный документ (ЕПД) и оплатить его без процентов по Социальной карте москвича. За денежные операции по банковским картам портал взимает комиссию 0,8%.
Есть ли комиссия за ЖКУ в мобильных приложениях банков?
Большинство крупных банков взимают комиссию за оплату ЖКУ через свои мобильные приложения и интернет-сервисы. Ее размер в среднем составляет 1-2%. При этом клиенту может возвращаться часть средств в виде кэшбэка, размер которого обычно составляет 1-1,5%, что компенсирует размер комиссии.
Кэшбэк — скидка на оплату товаров и услуг в виде возврата части их стоимости в следующем месяце.
Некоторые банки не взимают комиссию за расчеты по ЖКУ, но при этом начисляют кэшбэк, что позволяет немного сэкономить на квартплате. Поэтому при выборе банка для открытия дебетового счета обращайте внимание на эти условия.
Как еще можно оплатить ЖКУ?
Оплату за ЖКУ принимают в отделениях почты России, но только за наличный расчет. Организация также имеет свой онлайн-сервис для оплаты коммунальных услуг, который требует заполнения большого количества данных (№ лицевого счета, данные о поставщике услуг, количество и виды счетчиков в квартире) и взимает комиссию в размере 2%.
Расчеты за ЖКУ через платежные терминалы, банкоматы и офисы банков также предусматривают комиссию. Ее размер будет зависеть от условий конкретной организации и может доходить до 9%.
Также существуют коммерческие сайты-посредники по приему платежей за коммунальные услуги. Они всегда предусматривают комиссию, которая редко бывает ниже 3-5%.
До какого числа нужно оплатить коммунальные услуги?
До 10 числа месяца, следующего за расчетным периодом. Такие сроки установлены законом ? ч. 1, ст. 155 Жилищного кодекса Российской Федерации от 29.12.2004 N 188-ФЗ . Например, коммунальные услуги за июль нужно оплатить до 10 августа, за август — до 10 сентября и так далее.
При этом в договоре с УК или в решении общего собрания ТСЖ (зависит от способа управления домом) могут быть прописаны другие сроки оплаты ЖКУ ? п. 30 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 27.06.2017 N 22 . Поэтому нужно ориентироваться на даты, указанные в этих документах, и оплачивать коммунальные услуги вовремя. В противном случае абоненту начислят пени.
Девять способов оплатить услуги ЖКХ. Инструкции
Без жилищно-коммунальных услуг комфортное проживание невозможно, и оплачивать их пользователи обязаны своевременно. Вместе с экспертами рассказываем о способах оплаты жилищно-коммунальных услуг как с помощью интернета, так и без него, а также о возможных последствиях для неплательщика.
Эксперты в статье:
- Валентина Тугушева, заместитель генерального директора управляющей компании «Аструм-Москва»;
- Анастасия Казанцева, генеральный директор управляющей компании «Союз Новомосковский»;
- Александр Мишуев, коммерческий директор управляющей компании C&U;
- Андрей Саунин, адвокат, руководитель Saunin Law Practice;
- Сусана Киракосян, советник адвокатского бюро «БВМП», член комитета Торгово-промышленной палаты по предпринимательству в сфере ЖКХ.
Что такое жилищно-коммунальные услуги
Жилищно-коммунальные услуги (ЖКУ) предоставляются управляющими компаниями для обеспечения комфортного проживания и поддержания жилого фонда в исправном техническом состоянии. ЖКУ делятся на два типа — жилищные и коммунальные.
К жилищным услугам относятся:
- содержание общедомового оборудования жилого дома;
- текущий и капитальный ремонт дома;
- содержание и ремонт лифтового оборудования;
- вывоз мусора.
К коммунальным услугам относятся:
- холодное водоснабжение;
- горячее водоснабжение;
- водоотведение;
- отопление;
- электроснабжение;
- газоснабжение.
Как оплатить коммунальные платежи через интернет
Существует четыре основных онлайн-способа оплатить жилищно-коммунальные услуги, говорит заместитель генерального директора управляющей компании «Аструм-Москва» Валентина Тугушева.
Через портал госуслуг
Для того чтобы оплатить жилищно-коммунальные услуги таким способом, надо воспользоваться приложением ГИС ЖКХ. Принцип оплаты здесь такой же, как был раньше на портале госуслуг. Алгоритм действий следующий:
- авторизоваться на портале госуслуг через единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА);
- зайти в личный кабинет;
- выбрать оплату ЖКУ по лицевому счету;
- провести оплату.
Через портал mos.ru (доступно для москвичей):
- зайти в личный кабинет на mos.ru;
- заполнить код плательщика и номер квартиры для поиска единого платежного документа (ЕПД);
- перейдите на сервис «Платежи в один клик» в разделе «Услуги»;
- выбрать необходимый счет;
- перейти к оплате.
Через приложение банка:
- зайти в личный кабинет банка;
- выбрать графу «Коммунальные платежи»;
- ввести номер плательщика;
- нажать кнопку «Оплатить», после чего деньги спишутся со счета.
Через федеральную систему «Город»:
- зайти на портал системы «Город»;
- найти раздел «Квартплата»;
- найти компанию, которая берет плату за ЖКУ;
- ввести свои данные;
- произвести оплату.
Оплата ЖКУ без интернета
Помимо онлайн-сервисов, существует пять основных способов оплаты жилищно-коммунальных услуг.
Через отделение банка:
- взять квитанцию на оплату жилищно-коммунальных услуг;
- найти ближайшее отделение кредитной организации;
- после того как кассир введет необходимую информацию в систему, внести наличные или приложить банковскую карту для оплаты.
Через банкомат:
- зайти в раздел «Платежи и переводы»;
- выбрать раздел «Коммунальные услуги»;
- ввести название управляющей компании;
- набрать номер лицевого счета;
- указать нужную денежную сумму;
- провести оплату.
Через ЕИРЦ:
- посетить отделение Единого информационно-расчетного центра своего района;
- передать распечатанный платежный документ сотруднику ЕИРЦ, который внесет необходимые данные;
- оплатить наличными с помощью сотрудника ЕИРЦ либо банковской картой.
Через отделение «Почты России»:
- посетить отделение Единого информационно-расчетного центра своего района;
- передать распечатанный платежный документ сотруднику «Почты России», который внесет необходимые данные;
- оплатить наличными либо через терминал, либо через сотрудника «Почты России».
Через кассу поставщика услуг:
- посетить кассу поставщика услуг;
- передать распечатанный платежный документ сотруднику офиса, который внесет необходимые данные;
- оплатить наличными.
Александр Мишуев, коммерческий директор управляющей компании C&U:
— Самым современным и прогрессивным способом оплаты в последние несколько лет можно назвать оплату услуг ЖКХ через мобильное приложение или личный кабинет управляющих компаний. Большинство УК на рынке уже давно используют специализированные решения, которые позволяют собственникам недвижимости подавать и отслеживать заявки, видеть последние новости, передавать показания счетчиков и оплачивать услуги. Бесспорным плюсом является то, что клиент видит в режиме реального времени свою задолженность и может оплатить ее, нажав одну-две кнопки.
Что будет, если не платить за услуги ЖКУ
Когда скапливается задолженность за два месяца и более, управляющая компания или компания — поставщик ресурсов может прислать потребителю уведомление о задолженности и возможном отключении услуг, говорит Анастасия Казанцева. Неуплата долгов ЖКУ за период шесть месяцев и более без уважительных причин является основанием для выселения жильцов из квартиры, находящейся в социальном найме, добавляет Андрей Саунин.
Последствия для неплательщика:
- пени (финансовое наказание);
- предупреждение (письмо на «Почту России», в личном кабинете на сайте организации, телефонный звонок);
- ограничение или отключение ресурсов;
- взыскание задолженности через суд;
- запрет выезда за границу;
- внесение неплательщика в черный список банков;
- выселение из квартиры.
Если потребитель просрочил платеж или не полностью оплатил ЖКУ, ему могут быть начислены и взысканы пени (ч. 14–14.1 ст. 155 Жилищного кодекса). Это относится и к долгам по взносам на капремонт. Для собственника, накопившего долг за коммунальные услуги, их предоставление может быть приостановлено, это касается в том числе водоотведения, предупреждает Сусана Киракосян. По словам эксперта, если должник не реагирует на меры досудебного воздействия, исполнители услуг обращаются в суд за судебным приказом. Должнику грозит арест денежных средств на счете, запрет выезда за границу, передача данных в бюро кредитных историй.
Андрей Саунин, адвокат, руководитель Saunin Law Practice:
— Если у вас уже есть долги по ЖКУ, не скрывайтесь от управляющей компании или ТСЖ. Знайте, никто не заинтересован в том, чтобы перекрыть должнику воду и идти разбираться с ним в суд. У вас временные трудности с финансами? Открыто расскажите о них и попробуйте договориться об оплате долями, рассрочке. Часто управляющие компании могут пойти навстречу, чтобы не доводить дело до судебного процесса.
Читайте также:
Будьте в курсе важных новостей — следите за телеграм-каналом «РБК-Недвижимость»