Как описать деятельность компании
Перейти к содержимому

Как описать деятельность компании

  • автор:

Как написать текст о компании: инструкция, виды и примеры

Самопрезентация бизнеса — дело непростое. Легко скатиться в нарциссизм и стать «премиальным лидером, компанией №1 на рынке». Так же просто уйти в штампы и оказаться очередной «динамично развивающейся компанией профессиональных профессионалов». Пройти между этими Сциллой и Харибдой и написать действительно работающий текст самопрезентации — сложно, но возможно. Разберемся, как это сделать, но сначала хорошо бы понять, зачем страница «О нас» нужна в принципе.

Зачем писать текст о компании

  • Позиционирование. Страница «О нас» показывает, кто вы и с кем работаете. Если контент с большим количеством деловых терминов — скорее всего, бизнес работает с государственными структурами, там такое любят. Лица команды — это заявление о том, что бизнес берет на себя ответственность за результат, никого и ничего не скрывает, готов к диалогу. На «ты» с аудиторией общаются прежде всего диджитальщики, психологи и те, кто выпускает что-то стильное, модное, молодежное. Вариантов позиционирования масса, и все они как опознавательные знаки помогают посетителям сайта «найти своих».
  • Знакомство с бизнесом. Самопрезентация в идеале должна давать общее представление о бизнесе, о том, чем он может быть полезен читателю, чем живет, чем дышит, чего добился.
  • Установление доверительных отношений. Хорош тот контент, который говорит с человеком живым языком, вызывает доверие и симпатию. Особенно это важно, когда бизнес предлагает услуги или сложные продукты, например, в IT-сфере. А также в секторе В2В, где долгий цикл принятия решения начинается именно с доверия.
  • Сбор базы контактов. На любой странице сайта должно быть какое-то предложение для сбора базы контактов, и страница о бизнесе не исключение. Например, с нее могут приходить подписчики в соцсети или в электронную рассылку.
  • SEO-продвижение. Не самая основная задача презентационной страницы, тем не менее — если вы пишете о своем бизнесе и своих услугах, то тематические ключевые слова появятся без дополнительных усилия. А еще если страницу о вашем агентстве, строительно-монтажном управлении или зоомагазине будут охотно читать — это улучшение поведенческих факторов. То есть тоже история про поисковое продвижение сайта.

Как не надо писать текст о компании

Вот типичный пример плохого текста о компании — таких на просторах «этих ваших интернетов» можно найти сотни и тысячи:

Что не так с этим вариантом?

  • В нем нет цифр и конкретики.
  • Он начинается с абзаца, напоминающего передовицу в районной газете, а не старт самопрезентации.
  • Контент безличный, в нем нет обращения к аудитории.
  • Контент набит канцеляризмами, например, в нем постоянно кто-то кому-то «является».
  • Нет иллюстраций, инфографики.
  • «Заказчик», «Вы» с большой буквы в середине предложения — это мелочи по сравнению со всем остальным.
  • Нет понимания, для кого написана эта страница, и зачем вообще тратить на нее время.

Совершенно очевидно, что техническое задание было примерно таким: «Ну ты там напиши что-нибудь в общем, что мы молодцы и все такое». В итоге результат получился грустным и ни о чем. Кстати, если вам есть что добавить об этой самопрезентации — приходите в комментарии к статье!

Виды текстов о компании

Мини-тексты

Очень краткий вариант, который используют в том числе когда не знают, как полезно заполнить страницу самопрезентации бизнеса. Чаще всего они несут минимум интересной читателю маркетинговой информации.

Есть и другой вариант — когда бизнес уже широко известен, то ему для самопрезентации достаточно и 1-2 абзацев.

К тому же на этой странице есть конкретика и цифры.

Лендинговые страницы

Современный вариант самопрезентации бизнеса, когда несколько абзацев разворачиваются в полноценный лендинг с иллюстрациями, разбивкой на блоки, цифрами и фактами, а в идеале и с формой захвата. Отличие от лендинга только в том, что это одна из внутренних страниц сайта, а не одностраничник как таковой.

«Кирпич», он же «простыня»

Это длинный, многословный, плохо отформатированный вариант «а-ля нулевые». Обычно смысловую нагрузку такой страницы можно уложить в 2-3 абзаца. А если к ним добавить еще 2-3 иллюстрации, то это даже могло бы быть информативно и полезно.

Страница-отчет

Это вариант самопрезентации бизнеса, когда на читателя вываливают плотный контент с цифрами, фактами, основными принципами. Но не включают маркетинговую составляющую, то есть ответ на вопрос: «Да, вы круты и прекрасны, убедили. Но мне-то от этого какой прок?»

Страница-беседа

Позитивный формат самопрезентации, контент, который разговаривает с читателями на его языке и о его проблемах. Характерный вариант для сферы магазинов натуральных продуктов, студий йоги, магазинов для животных и ветеринарных клиник.

Страница-набор ссылок

Фактически это отсутствие контента о бизнесе. Его заменяют набором ссылок на разные разделы сайта — так получается, что страница в структуре сайта как бы есть, но над ее наполнением работать не нужно. Такой подход нередко практикует крупный бизнес. Возможно, потому, что считает уже неактуальным заботиться о повышении узнаваемости.

Страница с иллюстрациями

Это вариант, когда даже средний по качеству контент может хорошо восприниматься и работать благодаря разбивке на тематические блоки с яркими картинками и/или иконками. Все это делает страницу легкой для восприятия.

SEO-контент

Сегодня такой вариант встречается в интернет-магазинах, даже крупных. То есть даже представители успешного бизнеса до сих пор могут считать: «Ну кто там будет это читать, напишем что-нибудь, понапихаем ключей, и нормально». Размещаются такие фрагменты обычно поближе к подвалу, под списком товарных категорий.

Как подготовиться к написанию текста о компании

Чтобы страница «О нас» приносила пользу, к работе над ней необходимо подготовиться заранее.

  1. Разберитесь с уникальным торговым предложением (УТП).УТП — то, что выделяет бизнес среди конкурентов. Если оно найдено сформулировано, то понятно, какие ценности должен доносить контент сайта, в том числе страницы «О нас».
  2. Опишите портрет целевой аудитории. Это классика: писать самопрезентацию бизнеса нужно не для человека «вообще», а для стартаперов, владельцев домашних аквариумов или молодых семейных пар, выбирающих первую квартиру. Как минимум, что-то об аудитории можно почерпнуть из «Яндекс.Метрики», многое — из группы бизнеса в соцсетях. А если у бизнеса есть маркетинговая стратегия, то портрет целевой аудитории точно найдется в ней.
  3. Посмотрите, как разобрались с самопрезентацией конкуренты. Не нужно писать стотысячную страницу-«простыню» без цифр и фактов, если так делают другие игроки в той же нише. Важно перенимать успешные подходы и приемы и адаптировать под задачи бизнеса. Кроме того, анализ конкурентов поможет выявить слабые места и понять, за счет чего контент можно сделать более сильным и выигрышным.
  4. Определитесь со стилем. Страница о бизнесе не должна выглядеть чужеродной, одна из ее задач — поддерживать выбранный стиль общения. Юмор, динамика и «ты». Экспертиза, конкретика и «вы». Море креатива и цитаты великих — вариантов много, универсального среди них нет.
  5. Определите, какую пользу можно дать посетителю. Автор может предложить, например, разместить на странице о бизнесе полезный чек-лист или тематическую мини-книгу в качестве лид-магнитов. Это будет работать и на завоевание доверия, и на выстраивание коммуникации.

Пишем текст о компании: пошаговая инструкция

  1. Покажите человеку, чем вы можете быть полезны. С этой точки зрения самопрезентация бизнеса похожа на коммерческое предложение: сначала о пользе, а потом о себе. И лучше тоже сквозь призму пользы.
  2. Покажите, почему вам можно доверять. На это могут работать цифры, участие в рейтингах, какие-то знаковые профессиональные награды. Здесь же можно коротко показать УТП.
  3. Представьтесь. Лучше всего показать лица ведущих сотрудников. Это вызывает доверие и создает эффект личного общения, а значит, располагает к контакту. Есть смысл подумать о конкретике — не «давно работаем», а «работаем с 2005 года», не «многого добились», а «входим в топ-10 лучших агентств России по версии журнала Webber». Если вы хотите непременно рассказать об истории бизнеса, то лучше делать это не сплошным текстом… …а, например, вот так…а, например, вот так
  4. Расскажите о своих взглядах и принципах. Только о тех, которые реально приняты в вашей компании — не о том, как вы не спите ночами, думая о нуждах клиентов. Такие пассажи сегодня, в 2023 году, скорее раздражают, чем вызывают позитивные эмоции. Как вариант, можно обозначить группы клиентов, с которыми вы не работаете — это поможет квалифицировать лида уже на этапе знакомства с самопрезентацией.
  5. Предложите какое-то целевое действие, легкое и доступное даже для тех, кто пока не готов к сотрудничеству. Например, подписаться на полезную рассылку — так у вас точно останутся контакты. Вариант предложения подписаться на рассылкуВариант предложения подписаться на рассылку
  6. Используйте Call to action. Расскажите читателю, что он может сделать прямо сейчас, чтобы получить результат. Здесь с действиями, которых ждут от читателя, все понятноЗдесь с действиями, которых ждут от читателя, все понятно
  7. Подберите визуал. Без фото, инфографики, небольших таблиц контент воспринимается сложнее. Выше вероятность того, что его просто не дочитают.

Как правильно описать деятельность компании пример. Пример описания предприятия (вида бизнеса)

Выбранная для исследования мною организация представляет собой торговое предприятие общество с ограниченной ответственностью, официальное название которого ООО Меркурий. Организация основана в соответствии с договором от 2 декабря 1992 г. на основе добровольного согласия участников. Основной задачей общества, согласно уставу предприятия, является осуществление оптовой и розничной торговли товарами народного потребления и продукцией производственно-технического назначения. В соответствии с этой задачей магазин разделен на три основных отдела: продуктовый отдел, отдел бытовая химия и стройматериалы. скачать гта сан андреас через торрент. изветсный по всей округе гангстерскими бандами

Местом расположения магазина является небольшой городок. Юридический адрес организации: Пермский край, г. Чусовой, ул. Космонавтов, 24.

Общество ООО Меркурий создано на основе частной собственности отдельных физических лиц — учредителей (далее именуемых как участники), которые несут материальную ответственность в размере внесенных ими вкладов. Общая сумма уставного капитала составляет 25000 руб. Основной целью для учредителей является получение максимальной прибыли от осуществляемой деятельности и совершенствование работы магазина, поддержание организации на конкурентоспособном уровне.

Высшим органом управления общества является общее собрание участников. Руководство текущей деятельностью общества осуществляется единоличным исполнительным органом — директором, который избирается общим собранием участников сроком на три года.

Общество является юридическим лицом, имеет самостоятельный баланс, счета в учреждениях банков, печать установленного образца со своим наименованием, штампы, бланки, товарный знак, эмблему и другие реквизиты.

Об эффективности работы организации ООО Меркурий могут служить данные таблицы 1 и таблицы 2, где приведены общеэкономические и финансовые показатели.

Таблица 1 — Общеэкономические показатели предприятия ООО Меркурий, тыс. руб.

Новые авторы

Глава 1. Характеристика объекта исследования и основных экономических показателей деятельности. 5

1.1. Краткая характеристика предприятия. 5

1.2. Анализ основных экономических показателей исследуемого предприятия 8

Глава 2. Анализ маркетинговой деятельности предприятия 10

2.1. Анализ структуры продаж. 10

2.2. Анализ клиентской базы. 13

2.3. Анализ основных конкурентов. 15

2.5 Оценка маркетинговых затрат предприятия по основным функциям. 21

Список литературы. 25

Французский экономист Ж.-Б. Сей еще в эпоху промышленной революции так сформулировал основное правило в управлении производством: «Нужно снижать расходы производства, для того, чтобы увеличить прибыль». Это высказывание действительно является мудрым в тех условиях, когда отрасли производства, рынки и ассортимент продукции, которая выпускается, остаются стабильными. Но сегодня, в быстро переменчивом мире, данное правило уже не является настолько же верным, как раньше.

В эру постиндустриального общества, в условиях информационного взрыва компании должны уделять таким сферам, как реализация и сбыт продукции, увеличению доходов и улучшению своего финансового состояния куда больше внимания, чем собственно управлению производством, с целью снижения расходов.

Компании, которые оперируют на стабильном рынке, в отраслях, не подданных быстрым изменениям, обычно боролись за свою, полностью определенную долю рынка. А сами рынки обычно росли постольку, поскольку росла численность населения. И здесь классической рыночной стратегией фирмы было увеличение своей части на намеченном рынке за счет снижения цен и расходов производства своей продукции. Доля рынка, контролируемая данной фирмой, в этих условиях не могла быть очень большой. Отчасти и потому, что любая монополия рассматривалась обществом как зло, и правительство считало, что конкуренция необходима, чтобы сделать цены на товары приемлемыми для потребителей.

Сегодня же, если предприятие ищет пути увеличения прибыли только за счет снижения расходов производства, оно рано или поздно выбывает из бизнеса. Вскоре руководство этого предприятия убедится, что при всем воображении, используя все свои творческие способности, оно не сможет уменьшить уровень производственных расходов в своей компании ниже определенного предела. Вместе с тем если руководство обратит свой взгляд в другую сторону и начнет выискивать пути увеличения доходов компании через увеличение объема продаж, то перед ним открываются безграничные возможности.

В данной работе сделанная попытка проанализировать основные направления деятельности фирмы в области маркетинга в современных условиях конкурентной борьбы. Практическая востребованность такого рода исследований свидетельствует об актуальности данной проблемы, что и обусловило выбор темы курсового проекта.

Основной целью курсового проекта является организация маркетинговой деятельности предприятия.

Поставленная цель обусловила необходимость решения ряда взаимозависимых заданий:

Характеризировать объект исследования и основные экономические показатели

Проанализировать маркетинговую деятельность предприятия.

Предметом исследования являются прикладные проблемы организации маркетинговых мероприятий предприятия.

Объектом исследования является комплекс маркетинговых мероприятий предприятия, направленный на повышение эффективности управления предприятием.

Информативной основой исследования являются труды украинских и заграничных специалистов в области маркетинга материалы научных конференций периодической прессы годовые отчеты предприятия.

Глава 1. Характеристика объекта исследования и основных эконо­мических показателей деятельности

1.1. Краткая характеристика предприятия

Общество с ограниченной ответственностью создано в 2004 году для осуществления совместной хозяйственной деятельности и извлечения прибыли. может осуществлять любые виды деятельности не запрещенные законодательством РФ. Основной вид деятельности ООО – строительство, демонтаж и монтаж строительных объектов. действует на основании Устава. Высшим органом управления общества является собрание участников. Из числа участников избирается Председатель собрания, который организует ведение протоколов. Для текущего руководства деятельностью общества собрание участников назначает директора общества, который подотчетен собранию участников и не вправе принимать решения, обязательные только для участников общества. Проверка деятельности должностных лиц общества осуществляется ревизионной комиссией (ревизором) по поручению собрания участников.

Общество является самостоятельным хозяйствующим субъектом и обладает правами юридического лица. имеет в собственности обособленное имущество, а также самостоятельный баланс, может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и неимущественные права, заключать все виды гражданско-правовых договоров с другими хозяйствующими субъектами, нести обязанности, распоряжаться имуществом, быть истцом или ответчиком в арбитражном суде.

Основными видами деятельности являются:

Работа связанная с повышенной опасностью промышленных производств и объектов

Cтроительство зданий и сооружений 11 уровня ответственности

Общестроительные работы. Монтаж легких ограждающих конструкций

Санитарно-технические работы. Работы по устройству наружных инженерных сетей, коммуникаций и оборудования

Монтаж стальных конструкций

Работы по устройству внутренних инженерных систем и оборудования по электрике

Монтаж технологического оборудования

Открытие магазинов, отделов и других торговых точек

Деревообработка. изготовление столярных изделий, реализация продукции

Оказание бытовых услуг населению (ремонт бытовых приборов, автомобилей, транспортно-эксплутационные услуги), включая услуги автосервиса

Закуп у населения и производителя, производство, переработка и реализация сельскохозяйственной и пищевой продукции

Ведение внешнеэкономической деятельности в установленном Законодательстве

Оптовая торговля энергоресурсами.

2.2. Анализ клиентской базы

Клиентская база – это база данных, содержащая сведения о всех клиентах компании, которые когда-либо что-то покупали у компании. По клиентской базе, так или иначе, можно судить о политике компании в отношении клиентов: кто становится клиентом компании, какая работа осуществляется с клиентами, кто прекращает сотрудничество.

Кроме того, иногда к клиентской базе относят и сведения о потенциальных клиентах компании, однако в рамках данной статьи мы рассмотрим в основном работу с реальными клиентами.

Анализ клиентской базы всегда дает много новой, ценной, а порой и неожиданной информации. Язык цифр, который применяется при анализе, позволяет увидеть объективную сторону ситуации с продажами и выйти за рамки «субъективной картинки продавца» о том, что сделка прошла удачно. Анализ же представляет ответы на вопросы «выгодно — невыгодно», а не «понравилось — не понравилось», так как вполне очевидно, что продавец, включенный в сложный многоплановый, эмоциональный процесс продажи, не всегда замечает тех объективных вещей, которые можно увидеть со стороны, или проведя анализ.

В общем виде, при анализе клиентской базы компании мы получаем ответы на вопросы:

На каких клиентов приходится наибольших объем продаж и объем выручки

Приносит ли сотрудничество с ними значимый доход компании (не превышает ли объем скидок и льгот выгоды от крупных закупок)

Какие клиенты осуществляют закупки наиболее часто (обеспечивают быструю оборачиваемость)

Какие из остальных клиентов доход «пожирают» (как правило, это относится к тем клиентам, совокупный объем продаж по которым не превышает 15-20% от общего объема выручки)

Какие из ваших клиентов работают с вашим целевым потребителем.

Действительно нередко при непрерывном росте объема продаж и расширении клиентской базы у компании снижается уровень рентабельности. Одна из распространенных причин такой ситуации – нецеленаправленная активность компании. То есть, либо работали с клиентами, которые невыгодны компании (например, в силу специфичности их спроса), либо работали на невыгодных условиях, соглашаясь на любые требования клиентов, лишь бы их удержать, либо заняли пассивную позицию и не пытались предпринимать никаких попыток по «разработке» клиента, расширению его заказа.

Для приобретения полной версии работы перейдите по ссылке.

Исследуемое предприятие занимается такими видами деятельности:

Производство общестроительных работ по возведению зданий

Производство общестроительных работ по строительству прочих зданий и сооружений, не включенных в другие группировки

Производство электромонтажных работ

Производство отделочных работ.

успешно сотрудничает с Муниципальным образованием «Сафоново», заводом». Заводом «Авангард». Среди клиентов компании как физические, так и юридические лица из различных регионов России, в том числе: Московской, Тверской, Смоленской и других областей.

Наименование работ, производимых предприятием: укладка фундамента, строительство коробки, строительство кровли. электротехнические работы. сантехнические работы, внутренняя отделка, отделка пола, установка окон и дверей, благоустройство территории.

В 2009 году состоялся значительный спад производства, и деятельность предприятия стала менее прибыльной. Предприятие не выпускает продукцию для своих потребностей, вся продукция реализуется.

Наибольший объем в году занимает строительство коробки. На втором месте по объему предоставлению услуг в году – укладка фундамента, на третьем месте – строительство кровли.

Наибольшее количество сделок предприятие осуществило на суму 500 тыс. руб. и в 2008, и в 2009 годах.

Основными конкурентами предприятия являются:

Строительная компания «Темп»

Строительная компания «Мегалит»

Строительная компания «Рант».

Наибольшую долю рынка среди них занимает:

2. Строительная компания «Темп» – 25%

3. Строительная компания «Мегалит» – 15%

4. Строительная компания «Рант» — 10%.

Самой престижной маркой является исследуемое предприятие.

Большинство товаров предприятия находятся в сегменте «Звезды».

В 2009 году значительно снизились маркетинговые затраты. Это связано с уменьшением падением объемов производства.

1. Адамс С. Успешная продажа. Практическое пособие продавца. – М. Амалфея, 2003. – 224с.

2. Алексунин В. А. Маркетинг в отрослях и сферах деятельности. – М. Маркетинг, 2002. – 516.

3. Голубков Е. П. Маркетингове исследования: теория, практика и методология. – Из-во «Финпрес», 2005. – 464 с.

4. Кумар В. Аакер Д. Дэй Джордж С. Маркетингове исследования. – 2004, 848 с.

5. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: Учебник / Под ред. Алескулина В. А. – М: Издательско-книготорговый центр «Маркетинг», 2001. – 516 с.

6. Матанцев А. Н. 600 способов продвижения торговой марки. – Из-во «Дело и сервис», 2003. – 352 с.

7. Черчилль Г. А. Маркетингове исследования. – Из-во «Питер», 2008. – 752 с.

Образец характеристики на работника фирмы

Характеристика Захарова Николая Васильевича 1981 года рождения работника фирмы ‘Заря’ города Сватово

Захаров Николай Васильевич является работником фирмы Заря города Сватово с мая 2000 года. За время работы на фирме зарекомендовал себя как старательный дисциплинированный, внимательный человек.

К своим обязанностям работник относится с ответственностью. Выполняет свою работу на высоком уровне.

Мышление у Николая Васильевича творческое, за время работы в фирме, получал неоднократно премии. На своём рабочем месте всегда внимательный, аккуратный, помогает коллегам по работе.

До выполнения поручений администрации фирмы относится добросовестно. Был назначен заместителем директора по продажам. Активно участвовал в разработке передовых технологий в производственном процессе.

Николай Васильевич, весёлый, рассудительный, дисциплинированный человек. Пользуется уважением среди коллег. Имеет авторитет среди руководства. Общественных нареканий не имеет.

Хороший семьянин. Имеет семью. Жена Захарова Нина Павловна. Дети: сын Захаров Николай Николаевич, дочь Захарова Вера Николаевна.

Судимостей не имел, в милицию не привлекался.

Характеристика выдана для предоставления по месту требования.

Общие характеристики организаций

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже.

Подобные документы

Краткая характеристика организации. Рассмотрение факторов внутренней и внешней среды, прямое и косвенное воздействие. Характеристика потребителей, поставщиков и конкурентов. Организационная структура управления, основные органы управления предприятием.

практическая работа , добавлен 13.11.2011

Общая характеристика ООО «Спецстроймонтаж», знакомство с основными факторами внутренней среды, влияющих на повышение эффективности деятельности предприятия. Рассмотрение способов выявления резервов совершенствования внутренней среды организации.

дипломная работа , добавлен 24.11.2014

Количественные характеристики кадрового состава предприятия (списочная, явочная, среднесписочная численность), порядок их определения. Суть предприятия, его внешней и внутренней среды миссии и целей. Монетарные факторы эффективной промышленной политики.

контрольная работа , добавлен 16.06.2011

Влияние внутренней и внешней среды предприятия на результаты деятельности. Понятие внутренней среды предприятия и ее переменные. Расчёт потребности в основных производственных средствах. Схематическое изображение фирмы и ее среды взаимодействия.

курсовая работа , добавлен 14.03.2015

Определение целей и направлений деятельности предприятия, его правовых основ функционирования. Рассмотрение классификации и структуры фирмы. Характеристика добровольных и институциональных объединений организаций, анализ их рыночной среды хозяйствования.

реферат , добавлен 20.10.2010

Миссия, цели и основные направления деятельности предприятия в современной экономической системе. Определение цели и миссии образования и функционирования предприятия. Мотивационные начинания бизнеса. Анализ внешней и внутренней среды предприятия.

реферат , добавлен 01.08.2009

Общее понятие и признаки организации, ее основные законы и виды. Изучение механизмов функционирования организации. Понятие и структура организационной характеристики производственной системы. Рассмотрение прибыли как основы устойчивого функционирования.

курсовая работа , добавлен 10.11.2014

Анализ общей экономической характеристики хозяйства, в том числе подробное рассмотрение отраслей растениеводства и животноводства. Рассмотрение экономической эффективности всей деятельности хозяйства. Анализ финансовой устойчивости СХПК «Куликовский».

дипломная работа , добавлен 20.03.2009

Общая характеристика ГП ТО «Тобольский лесхоз»: знакомство с видами деятельности, анализ внешней среды предприятия. Рассмотрение компонентов макроокружения организации: природно-географическая, экономическая, политическая. Анализ сил конкуренции.

курсовая работа , добавлен 31.08.2013

Системный подход к рассмотрению понятий внутренней и внешней среды предприятия. Краткая организационно-экономическая характеристика деятельности ОАО «НМТП». Виды, условия и уставные положения взаимодействия предприятия с основными объектами внешней среды.

курсовая работа , добавлен 26.01.2012

Социотехническая система — это рабочая система, состоящая из технической подсистемы, подсистемы персонала, внешней среды, взаимодействующей с организацией, и организационного дизайна.

В настоящее время понятие социотехническая система активно используется при макроэкономическом анализе и проектировании эффективных рабочих систем.

Организация — это объединение группы людей для достижения стратегических целей или выполнения определённого объёма работ.

Организация объединяет людей, реализующих с ее помощью собственные интересы, в том числе и перед обществом. А общество, в свою очередь, контактирует через организации с ними. По мнению одного из крупнейших специалистов в области менеджмента середины XX века Честера Бернарда, «людей побуждают объединяться в организации и взаимодействовать в их рамках физические и биологические ограничения, свойственные каждому человеку в отдельности». В организации люди дополняют друг друга, складывают свои способности, что делает их более сильными в борьбе за выживание.

Для успешного управления организация должна уметь приспосабливаться и откликаться на проблемы, возникающие в социальной среде, чтобы сделать эту среду более благожелательной к организации. Расходы на социальную ответственность оправданы фактом совершенствования различных сегментов общества, а также улучшением отношения общественности к фирме. Это должно вести к повышению лояльности потребителей к производителям продукции, снижению уровня регулирующего вмешательства государства и общему улучшению состояния общества. Организации должны анализировать собственные прямые действия и окружающую их среду и выбирать такие программы социальной ответственности, которые помогут этой среде в наибольшей мере.

Подводя итог следует, что социальная ответственность для предприятия означает нечто большее, чем просто филантропическую деятельность. Подразумевается, что организация действует ответственно и в согласии с заботами и надеждами широкой публики. Исходя из вышесказанного, тема работы имеет достаточно высокую степень актуальности. Цель работы: заключается в изучении рассмотрения организации как социотехнической структуры.

В соответствии с поставленной целью необходимо решить задачи:

Определить понятие, виды, признаки, общие характеристики организации

Изучить основные виды организаций по отношению к своим членам

Узнать что входит во внутреннюю и внешнюю среду организации

Проанализировать взаимодействие человека и организации

Изучить организационную культуру и философию фирмы

Узнать все аспекты социальной ответственности

Определить в чем состоит этика бизнеса, организации

Разобрать всё выше перечисленное на примере конкретной организации. Объектом исследования является организация, а предметом исследования — социотехнический аспект внутри организации и окружающий её. Структура работы: данная работа состоит из введения, 10 глав, заключения, списка использованной литературы, содержащего 3 источника. Список использованной литературы состоит из: учебных пособий.

1. Понятие, виды, признаки, общие характеристики организации

Организация — понятие многогранное. В теории управления под организацией понимается группа лиц, взаимодействующих друг с другом с помощью материальных, экономических, правовых и других условий ради решения стоящих перед ними проблем и достижения общей цели.

К организации, в данном понимании, предъявляются следующие требования. Во-первых, это наличие, по крайней мере, двух людей, которые считают себя частью этой группы. Во-вторых, необходимо наличие, по крайней мере, одной цели (т.е. желаемого конечного состояния или результата), которую принимают как общую все члены этой группы. И, в-третьих, чтобы достичь значимой для всех цели, необходима определенная взаимосвязь членов группы.

Организации подразделяются на 2 вида:

Социальные — призваны удовлетворять потребности, интересы населения.

Производственно-хозяйственные — организации, которые создают материальные ценности в обществе.

Пpизнaкaми opгaнизaции являютcя:

1) Нaличиe xoтя бы oднoй цeли, кoтopaя oбъeдиняeт члeнoв opгaнизaции. Официaльнo зaявлeннaя цeль пpидaeт cмыcл cyщecтвoвaнию пpeдпpиятия и oпpeдeляeт ocнoвнyю нaпpaвлeннocть ee дeятeльнocти. Однoй из ocнoвныx цeлeй любoй кoммepчecкoй opгaнизaции являeтcя пoлyчeниe пpибыли

2) Обocoблeннocть зaключaeтcя в зaмкнyтocти внyтpeнниx пpoцeccoв и нaличии гpaниц, oтдeляющиx дaннyю opгaнизaцию oт внeшнeй cpeды. Гpaницы мoгyт быть кaк мaтepиaльными — в видe cтeн и зaбopoв, тaк и нeмaтepиaльными — в видe зaпpeтoв, oгpaничeний, пpaвил

3) Рaздeлeниe тpyдa пpeдпoлaгaeт, чтo члeны opгaнизaции выпoлняют paзличныe фyнкции

4) Сyщecтвoвaниe cвязeй мeждy элeмeнтaми opгaнизaции cпocoбcтвyeт oбecпeчeнию иx взaимнoй пoддepжки. Связи мeждy элeмeнтaми opгaнизaции бывaют экoнoмичecкими, тexнoлoгичecкими, инфopмaциoнными, coциaльными и yпpaвлeнчecкими

5) Сaмopeгyлиpoвaниe — этo вoзмoжнocть opгaнизaции caмocтoятeльнo peшaть вoпpocы внyтpeннeй жизни, yчитывaя cлoжившyюcя oбcтaнoвкy и внeшниe yкaзaния. Дaннaя дeятeльнocть peaлизyeтcя внeшним цeнтpoм, цeлью кoтopoй являeтcя кoopдинaция ycилий и paбoты людeй нa дocтижeниe цeлocтнocти opгaнизaции

6) Оpгaнизaциoннaя кyльтypa — этo cиcтeмa цeннocтeй, cимвoлoв, oбpaзцoв пoвeдeния и yбeждeний, oпpeдeляющиx xapaктep взaимooтнoшeний и линию пoвeдeния coтpyдникoв кaк внyтpи пpeдпpиятия, тaк и нa внeшнeм ypoвнe. Сплав субъективных и объективных элементов формирует основу культуры управления, в которую можно включить стиль руководства, способы решения проблем, характер поведения менеджеров. Веснин В.Р. Менеджмент М. 2006 — 54 с.

Любoй opгaнизaции для дocтижeния нaмeчeнныx цeлeй нeoбxoдимы pecypcы, пoдлeжaщиe пpeoбpaзoвaнию в пpoцecce пpoизвoдcтвeннoй дeятeльнocти. Оcнoвныe pecypcы, иcпoльзyeмыe opгaнизaциeй, — этo люди (чeлoвeчecкиe pecypcы), ocнoвнoй и oбopoтный кaпитaл, тexнoлoгия и инфopмaция. Глaвнaя зaдaчa opгaнизaции в oблacти иcпoльзoвaния pecypcoв — дocтижeниe цeлeй пpи: минимyмe зaтpaт и мaкcимyмe эффeктивнocти.

Оpгaнизaции пoлнocтью зaвиcимы oт oкpyжaющeгo миpa кaк в oтнoшeнии cвoиx pecypcoв, тaк и в oтнoшeнии пoтpeбитeлeй. Тepмин «внeшняя cpeдa» вбиpaeт в ceбя экoнoмичecкиe ycлoвия, пoтpeбитeлeй, пpoфcoюзы, пpaвитeльcтвeнныe aкты, зaкoнoдaтeльcтвo, кoнкypиpyющиe opгaнизaции, cиcтeмy цeннocтeй в oбщecтвe, тexникy и тexнoлoгию.

Рaздeлeниe вceй paбoты нa cocтaвляющиe кoмпoнeнты мeждy yчacтникaми тpyдoвoгo пpoцecca — гopизoнтaльнoe paздeлeниe тpyдa. Рaбoтa pacпpeдeляeтcя пo пpoфeccиoнaльнoмy пpизнaкy. Клaccичecким oбpaзцoм гopизoнтaльнoгo paздeлeния тpyдa нa пpoизвoдcтвeннoм пpeдпpиятии являютcя пpoизвoдcтвo, мapкeтинг и финaнcы. Они пpeдcтaвляют coбoй ocнoвныe виды дeятeльнocти, кoтopыe дoлжны быть ycпeшнo выпoлнeны, чтoбы opгaнизaция дoбилacь пocтaвлeнныx цeлeй.

Вepтикaльнoe paздeлeниe тpyдa oтдeляeт paбoтy пo кoopдиниpoвaнию дeйcтвий oт caмиx дeйcтвий. Дeятeльнocть пo кoopдиниpoвaнию paбoты дpyгиx людeй cocтaвляeт cyщнocть yпpaвлeния. Вepтикaльнoe paздeлeниe тpyдa ocyщecтвляeтcя пo cлeдyющим нaпpaвлeниям:

Вce opгaнизaции нeзaвиcимo oт cфep дeятeльнocти имeют cтpyктypy, кoтopaя пpидaeт им цeлocтнocть, cпocoбнocть peaлизoвaть cвoю миccию (пpeдназначение).

2. Основные виды организаций по отношению к своим членам

Если говорить о статусе организации по отношению к своим членам, то в этом смысле организации бывают первичными и вторичными. Первичность означает, что организация для объединяемых ею людей выступает как некая внешняя данность, образованная и существующая независимо от них. Включаясь в уже действующую организацию, люди признают ее главенство над собой, невозможность влиять на решение принципиальных вопросов подчиняются ее требованиям действуют в соответствии с устанавливаемыми ею правилами, что и свидетельствует о первичности и абсолютной приоритетности организации над ними. Примером первичной организации может служить государственное учреждение, которое как структура возникает на основе решения вышестоящих инстанций, а затем уже заполняется людьми.

Вторичные организации создаются, наоборот, их членами, наделяющими их определенными правами и ресурсами, устанавливающими «правила игры», которым на определенных условиях готовы подчиняться. Они существуют в двух формах: корпоративных и ассоциативных организаций. Рассмотрим их подробнее.

К корпоративным организациям относятся те, члены которых готовы для достижения своих целей в определенной степени жертвовать собственным суверенитетом. Организация согласовывает эти индивидуальные цели и способствует их достижению путем подчинения общей цели, формально выступающей как ее цель. Для этого она должна обладать некоторой независимостью от участников и временным приоритетом по отношению к ним. Примером такого рода организации является акционерное общество, которое в промежутке между собраниями участников диктует им свою волю, а последние подчиняются его решениям. В то же время на самом собрании они определяют судьбу организации, стратегию и перспективы ее развития. Поэтому приоритет корпорации является условным.

Организация ассоциативного типа создается своими членами для повседневной координации их деятельности без потери ими суверенитета, поэтому не обладают даже условным приоритетом над ними. Решения здесь принимаются со всеобщего согласия, и неукоснительно действует принцип увязки интересов, защищаемый правом вето со стороны меньшинства. Это обеспечивает преобладание интересов членов организации над интересами самой организации.

Исходя из особенностей взаимодействия отдельных элементов, организации подразделяются на механистические и органические. Первые характеризуются незыблемостью границ, преобладанием жестких «вертикальных» связей, официальным характером отношений, всесторонней регламентацией и запрограммированностью деятельности, напоминающей работу технических устройств, например часов. При решении простых повторяющихся задач в условиях стабильного окружения и определенности перспектив это бывает часто даже полезно.

Такие организации обычно требуют от своих членов безусловной лояльности, ограничивают свободу информации, действий, высказываний, игнорируют мнения людей и саму их личность. Механистическими по своей сути являются все государственные организации, а также крупные и средние коммерческие фирмы, функционирующие в традиционных отраслях экономики, слабо подверженных воздействию НТР и конкурентной борьбы. Однако сегодня этих зон спокойного существования остается все меньше. Сегодняшняя жизнь характеризуется неустойчивостью хозяйственной конъюнктуры, неопределенностью ситуаций, постоянной сменой приоритетов, связей, ориентиров. Успеха здесь могут добиться организации, действующие на основе совершенно иных принципов — так называемые органические.

Последние характеризуются такими признаками как размытость границ, значительная самостоятельность отдельных звеньев, их широкая специализация, слабая иерархичность, немногочисленность правил и процедур, свобода выбора вариантов деятельности, оценка результатов на основе реального рыночного эффекта, а не централизованно установленных показателей, преобладание неформальных отношений.

В то же время и они не свободны от многих недостатков, поэтому на практике в зависимости от характера производственной и хозяйственной деятельности, традиций, способностей коллектива и руководства часто имеет место разумное сочетание обеих форм.

С точки зрения легитимности деятельности организации можно разделить на официальные и неофициальные. Официальные создаются для решения конкретных производственных, хозяйственных и иных задач, являются юридически узаконенными, существуют в определенном правовом пространстве, и их деятельность регулируется соответствующими нормативными актами. В таких организациях существуют два типа отношений: официальные — между должностями и неофициальные (неформальные) между живыми людьми, личностями.

Неофициальные организации складываются стихийно и существуют как совокупность юридически незафиксированных в основном неслужебных контактов между людьми, преследующими определенные личные цели, достижение которых не обеспечивается их членством в официальных организациях. Исходя из характера связей, такие организации чаще называются неформальными. Виханский О.С. Менеджмент. — М.,2006 -108 с.

3. Внутренняя и внешняя среда организации

Каждая социальная система управления имеет свою внутреннюю среду и связана с внешней средой, в которой она существует. Основными внутренними переменными организации являются цели, структура, задачи, технология и люди.

Цели — это желаемый результат, который стремится достигнуть человек или организация. В ходе процесса планирования руководство разрабатывает цели и сообщает их членам организации. Этот процесс представляет собой мощный механизм координирования, потому что он дает возможность членам организации знать, к чему они должны стремиться.

Структура организации — это логические взаимоотношения уровней управления и функциональных областей, построенных в такой форме, которая позволяет наиболее эффективно достигать целей организации.

Задачи — это предписанная работа, серия работ или часть работы, которая должна быть выполнена заранее установленным способом в заранее оговоренные сроки.

Технология есть любое средство, с помощью которого входящие в производство элементы преобразуются в выходящие она охватывает машины, механизмы, инструменты, инфраструктуру, квалификационные навыки и знания.

Люди — центральный фактор любой модели управления. От их деятельности в конечном счете зависят результаты работы организации, количество и качество производимой продукции (или оказываемых услуг)..

Все внутренние переменные взаимосвязаны. В своей совокупности они рассматриваются как социотехнические подсистемы. Изменение одной из них в определенной степени влияет на все другие. Совершенствование одной переменной, например, такой, как технология, не обязательно может вести к повышению производительности, если эти изменения сказываются отрицательно на другой переменной, например, людях.

Инфopмaция o внyтpeннeй cpeдe фиpмы нeoбxoдимa мeнeджepy, чтoбы oпpeдeлить внyтpeнниe вoзмoжнocти, пoтeнциaл, нa кoтopыe фиpмa мoжeт paccчитывaть в кoнкypeнтнoй бopьбe для дocтижeния пocтaвлeнныx цeлeй. Анaлиз внyтpeннeй cpeды пoзвoляeт тaкжe лyчшe yяcнить цeли и зaдaчи opгaнизaции. Вaжнo тo, чтo пoмимo пpoизвoдcтвa пpoдyкции, oкaзaния ycлyг opгaнизaция oбecпeчивaeт вoзмoжнocть cyщecтвoвaния cвoим paбoтникaм, coздaeт oпpeдeлeнныe coциaльныe ycлoвия для иx жизнeдeятeльнocти.

Анaлиз внyтpeннeй cpeды пpoвoдят пo cлeдyющим нaпpaвлeниям:

пpoизвoдcтвo: oбъeм, cтpyктypa, тeмпы пpoизвoдcтвa нoмeнклaтypa пpoдyкции пpeдпpиятия oбecпeчeннocть cыpьeм и мaтepиaлaми, ypoвeнь зaпacoв, cкopocть иx иcпoльзoвaния, cиcтeмa кoнтpoля зaпacoв нaличный пapк oбopyдoвaния и cтeпeнь eгo иcпoльзoвaния, peзepвныe мoщнocти, тexничecкaя эффeктивнocть мoщнocтeй мecтoнaxoждeниe пpoизвoдcтвa и нaличиe инфpacтpyктypы экoлoгия пpoизвoдcтвa кoнтpoль кaчecтвa, издepжки и кaчecтвo тexнoлoгий пaтeнты, тopгoвыe мapки и т.п.

пepcoнaл: cтpyктypa, пoтeнциaл, квaлификaция, кoличecтвeнный cocтaв paбoтникoв, пpoизвoдитeльнocть тpyдa, тeкyчecть кaдpoв, cтoимocть paбoчeй cилы, интepecы и пoтpeбнocти paбoтникoв

opгaнизaция yпpaвлeния: opгaнизaциoннaя cтpyктypa, cиcтeмa yпpaвлeния ypoвeнь мeнeджмeнтa, квaлификaция, cпocoбнocти и интepecы выcшeгo pyкoвoдcтвa фиpмeннaя кyльтypa пpecтиж и имидж фиpмы opгaнизaция cиcтeмы кoммyникaций

мapкeтинг: тoвapы, пpoизвeдeнныe фиpмoй, дoля нa pынкe вoзмoжнocть coбиpaть нeoбxoдимyю инфopмaцию o pынкax кaнaлы pacпpeдeлeния и cбытa мapкeтингoвый бюджeт и eгo иcпoлнeниe мapкeтингoвыe плaны и пpoгpaммы нoвoввeдeния имидж, peпyтaция и кaчecтвo тoвapoв cтимyлиpoвaниe cбытa, peклaмa, цeнooбpaзoвaниe

финaнcы и yчeт: финaнcoвaя ycтoйчивocть и плaтeжecпocoбнocть пpибыльнocть и peнтaбeльнocть (пo тoвapaм, peгиoнaм, кaнaлaм cбытa, пocpeдникaм) coбcтвeнныe и зaeмныe cpeдcтвa и иx cooтнoшeниe эффeктивнaя cиcтeмa yчeтa, в тoм чиcлe yчeтa издepжeк, фopмиpoвaния бюджeтa, плaниpoвaния пpибыли.

Успех организации решающим образом зависит также от сил, внешних по отношению к ней и действующих в глобальном внешнем окружении. Организации вынуждены приспосабливаться к среде, чтобы выжить и сохранить эффективность.

Внешние факторы принято разделять на две большие группы: силы прямого и косвенного воздействия на организацию извне (рис. 1.1).

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рис. 1.1 Элементы среды прямого и косвенного воздействия

Среда прямого воздействия включает факторы, которые непосредственно влияют на деятельность организации. К ним относят поставщиков, акционеров, трудовые ресурсы, законы и учреждения государственного регулирования, профсоюзы, потребителей и конкурентов.

Под средой косвенного воздействия понимают факторы, которые могут не оказывать прямого немедленного воздействия на организацию, но сказываются на ее функционировании. Речь идет о таких факторах, как состояние экономики, научно-технический прогресс, социокультурные и политические изменения, влияние групповых интересов и существенные для организации события в других странах.

Выделяют следующие основные характеристики внешней среды:

взаимосвязанность факторов внешней среды — уровень силы, с которой изменение одного фактора воздействует на другие факторы. Изменение какого-либо фактора окружения может обуславливать изменение других

сложность внешней среды — число факторов, на которые организация обязана реагировать, а также уровень вариативности каждого фактора

подвижность среды — скорость, с которой происходят изменения в окружении организации. Окружение современных организаций изменяется с нарастающей скоростью. Подвижность внешнего окружения может быть выше для одних подразделений организации и ниже для других. В высокоподвижной среде организация или подразделение должны опираться на более разнообразную информацию, чтобы принимать эффективные решения

неопределенность внешней среды — соотношение между количеством информации о среде, которой располагает организация, и уверенностью в точности этой информации. Чем неопределеннее внешнее окружение, тем труднее принимать эффективные решения.

4. Человек и организация, их взаимодействие

Системно поведение человека в организации может быть представлено с двух позиций: 1) с позиции взаимодействия человека с организационным окружением (в этом случае человек находится в центре модели) и 2) с позиции организации, включающей в себя индивидов (в этом случае организация как целое является исходной точкой рассмотрения).

В случае если исходным в рассмотрении взаимодействия человека и организационного окружения выступает человек, модель этого взаимодействия может быть описана следующим образом (рис. 1.2).

* Человек, взаимодействуя с организационным окружением, получает от него побуждающие к действию стимулирующие воздействия.

* Человек под воздействием стимулирующих сигналов со стороны организационного окружения осуществляет определенные действия.

* Действия, осуществляемые человеком, приводят к выполнению им определенных работ и одновременно оказывают определенное воздействие на организационное окружение.

Рис 1.2 Модель включения человека в организационное окружение

В данной модели организационное окружение включает те элементы организационной среды, которые взаимодействуют с человеком. Стимулирующие воздействия охватывают весь спектр возможных стимулов, которые могут включать в себя речевые и письменные сигналы, действия других людей, световые сигналы и т.п. В модели человек предстает как биологическое и социальное существо с определенными физиологическими и другого рода потребностями, опытом, знанием, навыками, моралью, ценностями и т.п. Результаты работы состоят из двух частей. Первая — это то, чего человек добился для себя, реагируя на стимулы, какие собственные проблемы, вызванные стимулирующими воздействиями, он решил. Вторая — что он сделал для организационного окружения, для организации в ответ на стимулирующие воздействия, которые организация применила по отношению к человеку. В случае рассмотрения взаимодействия человека с организационным окружением с позиции организации в целом системная модель этого взаимодействия имеет следующий вид (рис. 1.3).

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рис. 1.3 Модель включения человека в организационное окружение с позиций организации

Организация как единый организм, имеющий вход, преобразователь и выход, взаимодействуя с внешним окружением определенным образом, соответствующим характеру и содержанию этого взаимодействия, включает человека как элемент организации в процесс организационного и материального обмена между организацией и средой. В данной модели человек рассматривается как составная часть входа и выступает в роли ресурса организации, который она, наряду с другими ресурсами, использует в своей деятельности.

В данной работе рассмотрение взаимодействия человека с организационным окружением будет дано с позиций первой модели. Работа человека в организации представляет собой процесс постоянного его взаимодействия с организационным окружением. Это очень сложный и многоплановый процесс, являющийся исключительно важным для обеих сторон. Зачастую этот процесс является болезненным для обеих сторон. Отладить его очень нелегко.

Каждый человек, входя в новую организацию, сталкивается с множеством проблем взаимодействия с организационным окружением. Многие коллизии возникают и в организационном окружении, так как оно обязательно претерпевает деформации и изменения с появлением нового члена в организации.

В дальнейшем может быть налажено безболезненное взаимодействие личности и окружения внутри организации. В самом общем виде организационное окружение — это та часть организации, с которой человек сталкивается во время своей работы в ней. В первую очередь это рабочее место и его непосредственное окружение.

Однако для большинства людей организационное окружение значительно шире их рабочего места и включает такие характеристики и составляющие организации, как производственный профиль, положение в отрасли, положение на рынке, размер организации, ее месторасположение, руководство, организационная структура, правила поведения и внутренний распорядок, условия работы, система оплаты, система социальных гарантий, философия организации, общения, трудовые отношения, коллеги и еще многое другое.

Возможности включения человека в организационное окружение, называемые социализацией, зависят не только от характеристик этого окружения, но и в равной мере от характеристик человека. Каждый человек имеет многоплановую структуру личности, и во взаимодействие с организацией он вступает не как механизм, выполняющий конкретные действия и операции, а как разумное и сознательное существо, обладающее устремлениями, желаниями, эмоциями, настроением, имеющее воображение, разделяющее определенные верования и следующее определенной морали.

В каждой конкретной ситуации возникновения трудностей и проблем взаимодействия человека с организационным окружением могут быть найдены конкретные, соответствующие данной ситуации причины, породившие эти проблемы.

Однако, несмотря на ситуационность этих проблем, можно указать на два основополагающих момента, лежащих в основе большинства причин, вызывающих непонимание, противодействия и конфликты во взаимодействии человека с организационным окружением.

Данными моментами являются:

* ожидания и представления индивида об организационном окружении и его месте в нем

* ожидания организации в отношении индивида и его роли в ней.

Имея определенное представление о себе самом и своих возможностях, обладая определенными знаниями об организации, имея определенные намерения в отношении организации и, наконец, исходя из своих целей и текущих возможностей, индивид вступает во взаимодействие с организацией, предполагая занять в ней определенное место, выполнять определенную работу и получать определенное вознаграждение.

Организация в соответствии со своими целями, организационной структурой, спецификацией и содержанием работы предполагает взять работника, обладающего соответствующими квалификационными и личностными характеристиками, чтобы он играл определенную роль в организации, выполняя определенную работу, давая требуемый результат, за который полагается определенное вознаграждение (рис. 1.4).

Рис. 1.4 Основа конфликта во взаимодействии индивида и организации

Очень часто именно несоответствие роли, которую предлагает организация человеку, его претензиям занимать определенное место в организации, является основой конфликта между человеком и организационным окружением.

Возможны два подхода к установлению соответствия роли и места. Первый подход состоит из того, что роль является основополагающей в установлении этого соответствия, при втором подходе исходной точкой является место, на которое претендует человек, и его потенциал исполнения ролей. При первом подходе человек подбирается для выполнения определенной работы, осуществления определенной функции, т.е. для исполнения определенной роли в организации. При втором подходе работа подбирается человеку таким образом, чтобы она лучше всего соответствовала его возможностям и его претензиям на определенное место в организации (рис. 1.5)

Краткая характеристика организации

Андрей Нестеров. 11.05.2010

При выполнении курсовой работы или диплома по экономическим дисциплинам необходимо охарактеризовать базовое предприятие, которое является объектом исследования.

Характеристика организации в курсовой или в дипломной работе — это своеобразный отчет о предприятии, на базе которого проводится исследование конкретного предмета.

В разделе Краткая характеристика организации кратко излагаются основные характеристики организации, которые даны в задании на курсовую работу или диплом.

Кроме того, краткую характеристику организации необходимо дополнить информацией, более полно раскрывающей те или иные стороны деятельности организации.

Раскрываются функции управления, система планирования и долгосрочные и краткосрочные цели организации.

Краткая характеристика организации — содержание

Краткая характеристика организации является обычно первым параграфом аналитической или практической части диплома или курсовой. При написании курсовой и диплома необходимо учесть следующее: в предпринимательском бизнесе выделяются два типа организаций: предприятие и фирма. Отличие между ними в том, что:

Краткая характеристика организации в курсовой работе и дипломе составляется по нижеприведенной схеме:

Краткая характеристика организации обязательно содержит описание формы организации, которая определяет общие условия функционирования предприятия. В краткой характеристике организации необходимо описать, чем отличается данная форма собственности (например, индивидуальный предприниматель, товарищество или общество с ограниченной ответственностью, закрытое или открытое акционерное общество) от остальных.

Краткая характеристика организации — управленческий аспект

Кроме того, в краткой характеристике организации необходимо рассмотреть функции управления и планирования. Это основополагающие аспекты деятельности любого предприятия, без которых его существование не возможно. Опираться нужно на реальное состояние планирования и использование функций управления на предприятии, а не описывать «как должно быть».

Краткая характеристика организации не допускает использования теоретических текстов из учебников. Только самостоятельное описание базового предприятия.

Функции управления в краткой характеристики организации содержат обоснование, на каком подходе основан выбор функций управления. Необходимо описать, кто отвечает за реализацию функций управления и делегирование полномочий, если таковое есть. Также следует описать методы управления, используемые на предприятии. Если это более подробно рассматривается в других параграфах диплома или курсовой, то специально говорить об этом в рамках краткой характеристики не требуется.

Планирование на предприятии может быть организовано в нескольких формах, а также быть централизованным, децентрализованным или комбинированным. Краткая характеристика организации должна содержать описание особенностей системы планирования на предприятии, также нужно выделить ответственных за планирование на предприятии. Кроме того, в планировании различают два основных этапа: стратегическое планирование и реализацию выбранной стратегии. Краткая характеристика организации может также включать в себя описание этих этапов. Но опять же, если элементы системы планирования подробно анализируются в другом разделе курсовой или диплома, то описывать их в рамках краткой характеристики нецелесообразно.

Краткая характеристика организации — итоги

В завершении параграфа следует подвести итоги, которые выражаются в виде формулировки общефирменных целей. Общефирменные цели формулируются и устанавливаются на основе общей миссии организации и определенных ценностей и целей, на которые ориентируется высшее руководство. Краткая характеристика организации завершается формулировкой миссии предприятия и выведением целей. При этом цели должны быть конкретными, по возможности измеримыми, ориентированными во времени, долгосрочными или краткосрочными, достижимыми и перекрестно поддерживающимися.

Для этого в краткой характеристике организации необходимо:

Следующие:
  • Характеристика для втэк образец заполнения для учащихся

Грекул Владимир Иванович,

Коровкина Нина Леонидовна,

Богословцев Дмитрий Анатольевич,

Михайлов Роман Викторович,

Синайская Наталья Николаевна.

Москва 2006

Выбор инструмента графического представления бизнес-процессов 4

Организационная структура компании 5

Описание бизнес-процессов «как есть» 8

PRSA. Продажи 47

Описание требований к бизнес-процессам 79

PRPU. Закупки 79

PRSA. Продажи 100

Анализ требований 108

PRPU. Закупки 108

PRSA. Продажи 124

Описание бизнес-процессов «как должно быть» 137

PRPU. Закупки 137

PRSA. Продажи 153

Пример реализации и список настроек 162

Общее описание системы 162

PRPU. Закупки 163

PRSA. Продажи 197

Введение

Описание предприятия

Миссия компании: «Способствовать развитию использования новинок технического прогресса по сей стране, повышая тем самым уровень информатизации страны и делая деятельность клиентов более эффективной и конкурентоспособной».

Закупка обычно производится у постоянных поставщиков (как правило, производителей) крупными партиями в соответствии с планом закупки. Однако компания активно развивается, постоянно ищет новых поставщиков и новые товары. Прайс-листы поставщиков могут меняться, поэтому при закупке товара каждый раз уточняется цена, а также уточняется величина скидок. Поставка товара от поставщика осуществляется на условиях предоплаты. Учет себестоимости ведется по методу FIFO. Все закупленные товары хранятся на складе, но, поскольку ассортимент товаров компании относительно небольшой, а скорость оборота их высока, руководители XYZ не видят смысла в ведении полноценного складского учета. Клиенты компании – в основном юридические лица, либо физические лица, покупающие крупные партии. В розницу товары не отгружаются, за редким исключением для постоянных клиентов. Оплата заказов производится по условиям предоплаты.

Так как клиенты размещают крупные заказы, то менеджеры по продажам при регистрации заказа продажи резервируют товар. Конфликты резервирования (клиенту очень нужен товар, который есть в наличии, но товар уже зарезервирован для другого клиента) разрешаются в пользу постоянных клиентов первую очередь и во вторую очередь в пользу более крупных партий. Поскольку продажи ведутся по ценам, близким к оптовым, компания делает скидки только постоянным клиентами или при закупке очень больших объемов товаров и при этом старается как можно реже изменять свои общие для всех прайс-листы.

На данный момент компания не использует системы управления предприятием, однако активно использует программы пакета офисного ПО MS Office: MS Word, MS Excel. При этом в качестве информационных каналов для отправки и получения информации используются:

  • Электронная почта
  • Факс
  • Доставка курьером
  • Обычная почта

Первоначально, в информационной системе Microsoft Dynamics NAV 4.0 планируется вести финансовый учет и учет оперативной деятельности. Компания использует упрощенный план счетов, учетная валюта – рубли.

Выбор инструмента графического представления бизнес-процессов

Использование ARIS позволяет:

  • существенно сократить сроки выполнения проектов, повысить их качество
  • документировать (моделировать) бизнес-процессы, используя большое количество типов моделей, описывающих различные аспекты бизнеса — процессы, функции, исполнителей, документы, материалы, стоимости, риски и т.д. — и, таким образом, создать базу знаний о предприятии
  • работать с единой базой данных и хранить информацию о деятельности предприятия «в одном месте»

Организационная структура компании

Рис. 1. Организационная структура компании «XYZ»

Из всех перечисленных должностей в реализации рассматриваемых бизнес-процессов участвуют следующие 9 (см. Табл. 1). Каждой должности в зависимости от служебных обязанностей ставится в соответствие бизнес-роль.

Табл. 1. Должности и их роли

Ответственный за утверждение заявок

Ответственный за согласование запроса

Ответственный за согласование заказов

Ответственный за работу с поставщиками

Ответственный за заключение соглашений с поставщиками

Ответственный за работу с заказами

Ответственный за приемку товара

Ответственный за проверку качества товара

Ответственный за подготовку коммерческих предложений

Ответственный за подготовку счета-фактуры

Текст про текст — это всегда много букв. Поехали!

Текстовому контенту сайта с момента «отмены» ссылочного ранжирования веб-мастера уделяют больше внимания, чем 2-3 года назад. Вырос спрос на хороших авторов, но средние и плохие копирайтеры тоже подняли цены на услуги. Давайте рассмотрим примеры текстового наполнения страниц, чтобы понять, какой текст лучше.

Если вы не планируете доносить информацию до посетителя сайта, а ваша цель — обеспечить процент вхождения ключевых слов на странице, то статья вам будет неинтересна. Вам хватит базового анализатора контента страниц и услуг одной из сотен бирж копирайтинга.

Рассмотрим контент для страниц «О компании». Откажемся от понятия «Продающие тексты», уверен, что продает не текст, а присутствие в нем нужной в момент прочтения информации: цена, территориальная близость, характеристики, применение — польза для читателя. Чем доступнее мы изложим нужную посетителю информацию, тем полезнее для него будет текст, это повысит вероятность нужных вам действий.

Обозначим базовые правила:

  • Не обманывайте
  • Не скрывайте
  • Не округляйте
  • Если не уверены или не знаете — не пишите.

Следуя этим правилам, у вас есть все шансы написать хороший текст для сайта.

Типичные ошибки и как их избежать

Задача раздела «О компании» — донести до читателя информацию, которая поможет принять решение о сотрудничестве. Важно понимать, кто ваша целевая аудитория. Если услуги направлены на рядового гражданина — пишите просто. Если ваша целевая аудитория — узкопрофильные специалисты, пишите на их языке.

Давайте рассмотрим пример текста для строительной компании. Посмотрим, какая информация важна для потенциального клиента:

Возьмем сайт в выдаче Яндекса и проанализируем текст:

«Уже более десяти лет наша компания «такая-то» работает в сфере проектирования и возведения коттеджей и загородных домов, предоставляя любой вид услуг по малоэтажному строительству.»

Сразу возникает вопрос «более десяти лет » — это сколько? 11? Вызывает ли это доверие? Большой ли это опыт для строительной компании?

Давайте предложим более простой и понятный вариант:

Сразу понятно, чем занимается компания и сколько она на рынке.

«Спектр деятельности организации обширен :

  • профессиональное проектирование,
  • составление сметы,
  • сооружение деревянных домов,
    • Бревно оцилиндрованное и рубленое
    • Брус клееный и профилированный

    и многое другое

    Поправим, чтобы не оставлять недосказанности и необоснованных оценок. В первую очередь уберем «обширен » — это субъективная и неподтвержденная оценка. Откажемся от «многое другое » — эта фраза ничего не сообщает и не несет ценности и — упростим:

    Наши услуги:

    • Проектирование домов и коттеджей (так как фраза «профессиональное проектирование» так же субъективна и неинформативна)
    • Составление сметы
    • Строительство загородных домов и построек из кирпича (блочно-кирпичная и кирпичная архитектура — малопонятный термин, придуманный автором, что это такое, не знает дажеwiki)
    • Подведение водопровода и канализации (расшифровываем непонятный обычному человеку термин «инженерных коммуникаций»)
    • Внутренняя отделка
    • Благоустройство территории
    • Продажа и доставка строительных материалов

    На мой взгляд, список стал понятней.

    Следующий блок состоит из высокопарных, неконкретных и ничего не значащих для читателя фраз. Такой подход встречается на каждом втором сайте. Давайте сразу разметим текст:

    « Честь прежде всего

    Наши конкурентные преимущества — это достойное качество предоставляемых услуг, хорошая скорость производимых работ, компетенция специалистов, добросовестное отношение к делу и, что немаловажно, долгосрочные гарантии.

    Квалификация сотрудников постоянно повышается , все специалисты продолжают обучение внутри компании , а также выезжают на другие предприятия с целью освоения знаний на практике .»

    Информативны здесь только предлоги и союзы. Детально разберем и перепишем раздел.

    Не будем фантазировать с заголовком и напишем просто «конкурентные преимущества » .

    «достойное качество предоставляемых услуг » — чем оно достойно, насколько достойнее, чем у других? Попробуем подтвердить фактами:

    Соблюдаем нормы загородного строительства согласно регламенту о «законодательный акт такой-то» + ссылка. Сертификат строительной компании №такой выдан тогда-то.

    Мы документально подтвердили, что строим согласно нормам, а значит, соответствуем российским стандартам качества.

    «хорошая скорость производимых работ » — что считать хорошей скоростью? Мы понимаем, что каждый проект имеет индивидуальную оценку сроков. Поэтому мы не сможем написать, что строим за 20 дней. Давайте применим такой ход:

    Из 40 проектов, реализованных за 2015 год, мы не уложились в оцененный срок 1 раз, неустойку компенсировали.

    «компетенция специалистов » — загадочная фраза. Давайте напишем правду о сотрудниках в стиле:

    В компании работают строители и монтажники не ниже такого-то разряда. Электрики не ниже IV квалификационной группы.

    «добросовестное отношение к делу» — убираем. Совесть неизмерима.

    «долгосрочные гарантии» — приведем данные, подтвердим:

    Остался блок о развитии сотрудников внутри компании. Как говорится, это «проблемы индейцев…». Читателя не волнует, что сотрудники еще учатся и повышают навыки, читателю важно, что компания уже умеет делать — блок убираем.

    «Лучшее из лучшего

    Выбор качественных стройматериалов — одна из важнейших задач, которую решают специалисты «Такой-то компании». Прежде чем использовать материалы какого-либо производителя, обязательно проверяется их качество. Выезжая на предприятие, сотрудник проходит ознакомительный курс о продукции и исследует технологию ее производства. Таким образом изучаются все конкурентные предложения и в итоге делается выбор в пользу лучшего.»

    Идею мы поняли — компания использует качественные материалы. Читателю не важно, куда выезжают специалисты (что за специалисты? директор, уборщица, программист?). Вывод в текущем варианте неубедительный — компания выбирает «какого-либо производителя ».

    Мы используем строительные материалы, соответствующие нормам ГОСТ. (Приведем нормы и сертификаты. Если есть возможность, раскроем поставщиков.)

    Рассмотрим последний блок, на мой взгляд, самый удачный:

    «Главное — выгоды заказчика

    На сегодняшний момент наша организация занимает прочные позиции на рынке строительства объектов загородной недвижимости. Тем не менее мы продолжаем активно развиваться и расширять комплекс предоставляемых услуг.

    Мы открыли собственный выставочный зал и магазин строительных материалов. Многие наименования находятся в наличии на складе , что позволяет заказчикам не только ознакомиться и приобрести товар, но и сразу его забрать.»

    Фразы в стиле «мы лидеры, одни из лидеров, высокие позиции » сами по себе ничего не значат. Их нужно подтверждать.

    Приведем цифры, которые позволят клиенту составить мнение о месте компании на рынке.

    За 2015 год мы построили 40 загородных объектов — это 15% от оборота загородного строительства в регионе. Для сравнения в 2014 году наша доля составляла 11%. В рейтинге таком-то мы занимаем 3 строчку + ссылка.

    Мы открыли собственный выставочный зал и магазин (ссылка) строительных материалов, где покупатель может оценить качество строительных материалов, сделать покупку, заказать доставку.

    Дальнейший текст представляет собой повторение перечисленных выше пунктов в словоформах. Особой ценности в этом нет. Убираем.

    Как изменился текст

    Таким образом, из длинного малоинформативного текста мы получили краткий беспристрастный контент, который содержит достаточно информации, чтобы клиент составил мнение о компании. Давайте соберем и прочитаем:

    Компания «Такая-то»

    Строим и проектируем коттеджи и загородные дома в регионе таком-то с 2006-го года.

    Наши услуги:

    • Проектирование домов и коттеджей
    • Составление сметы
    • Сооружение деревянных домов из бревна и бруса
    • Строительство загородных домов и построек из кирпича
    • Подведение водопровода и канализации
    • Внутренняя отделка
    • Благоустройство территории
    • Продажа и доставка строительных материалов

    Конкурентные преимущества:

    • Качество

    Соблюдаем нормы загородного строительства согласно регламенту о «законодательный акт такой-то» + ссылка. Сертификат строительной компании № такой-то выдан тогда-то.

    • Сроки

    Из 40 проектов, реализованных за 2015 год, мы не уложились в оцененный срок 1 раз. Неустойку компенсировали.

    • Компетенции

    В компании работают строители и монтажники не ниже такого-то разряда. Электрики не ниже IV квалификационной группы.

    • Гарантии

    Гарантия на работы 10 лет, гарантия на установленное оборудование по гарантийному талону производителя от 3 лет.

    • Качественные материалы

    Мы используем строительные материалы, соответствующие нормам ГОСТ, от таких-то поставщиков.

    За 2015 год мы построили 40 загородных объектов — это 15% от оборота загородного строительства в регионе. Для сравнения в 2014 году наша доля составляла 11%. В рейтинге таком-то (ссылка) мы занимаем 3 строчку.

    Реальные реквизиты и контактные данные.

    Заключение

    Используйте приведенные в статье приемы для описания товаров и услуг, чтобы сайт был понятен и полезен читателю.

    Для проверки текста на «воду», «роботность» и стоп-слова я рекомендую сервис https://glvrd.ru .

    Изучайте инфостиль от гуру редактуры в блоге Максима Ильяхова (http://maximilyahov.ru/soviet) — это лучший источник с практическими советами в России (имхо).

    P.S. Сообщите в комментариях, если вам интересна статья о написании контента для страниц услуг и товаров. Я с радостью подготовлю материал для следующего выпуска Прожектора Rookee.

    Если вы хотите привлечь внимание посетителей к вашей компании, ссылки «О нас» в хедере явно недостаточно. Исследования показали, что лендинги, содержащие ответы на основные вопросы пользователей, вызывают больше доверия и изучаются более глубоко, и наличие информации о вас на главной странице может серьезно повлиять на продажи.

    Начните рассказ о себе сразу, как только посетитель оказался на вашем ресурсе — например, перечислите несколько наиболее привлекательных фактов. Однако не стоит тратить всю страницу на повествование о том, сколько лет вы присутствуете на рынке: вряд ли это кого-то заинтересует. Сегодня мы научим вас представляться через примеры правильного и неправильного оформления страницы «О компании».

    Будьте откровенны

    Если вы знакомы с актуальными трендами юзабилити и дизайна, то знаете, что вынуждать посетителей совершать ненужные действия для поиска первостепенной информации — дурной тон. Максимальная выразительность, ясность и открытость должны стать вашими лучшими друзьями.

    Раздел «О нас» сайта AbbVie дает наглядное представление о деятельности компании: благодаря оформлению в виде тезисов, лаконичных абзацев и интересных фактов посетители имеют возможность изучить интересующие их сведения без лишнего напряжения.

    Примечателен также отказ от высокопарных маркетинговых слов и выражений наподобие «революционный» , «лидер» и т. д. Старайтесь быть ближе к клиентам, а не смотреть на них сверху вниз — времена, когда это работало, уже прошли.

    Очень низкая плотность контента на странице раздела «About Abbott» совершенно не мотивирует узнать больше о компании. Такое оформление действует на посетителей как стена, удерживающая от желания познакомиться с вами ближе.

    Люди, которые ищут информацию о вас, придают большое значение фактору доверия. Они хотят разобраться, нравитесь вы им или нет. Не бойтесь быть откровенными: тот, кто вам доверяет, гораздо легче идет на контакт. И именно это вам и нужно.

    Стиль подачи материала

    Однако не меньшее значение имеет и стиль вашего текста.

    На сайте Chipotle страница «Наша компания» посвящена истории бренда и его ключевым особенностям. За счет легкого, понятного стиля письма текст вызывает интерес к компании и ее продуктам.

    Глядя на эту страницу, можете ли вы догадаться, чем занимается CSC? Хотя тезисная подача информации почти всегда лучше скучного текста, раздел «О нас» без какого-либо введения выглядит довольно недружелюбно.

    Способ презентации материала оказывает большое влияние на восприятие. Заходя на ваш сайт, пользователи, как правило, уже имеют список готовых вопросов в голове, на которые вы должны быть в состоянии ответить. Непонятные и непрозрачные сайты вызывают подозрение у посетителей, а если среди них оказываются блогеры или благотворители, плохое оформление может стать губительным для вашего бизнеса.

    Легкость восприятия

    Помогите людям получить удовольствие от знакомства с вашей компанией — позаботьтесь об интуитивном дизайне.

    Оформление страницы «Чем мы занимаемся» сайта GSK приятно для чтения, а сам раздел содержит минимальные сведения о каждом из аспектов бизнеса, что позволяет пользователям быстро составить представление о компании.

    Как результат — эффект ореола (Halo Effect ) в действии: люди спешат с выводами на основе ограниченного количества информации и распространяют свое первое впечатление (часто ошибочное) на последующие отношения. Производите положительное впечатление сразу, а не прячьте свое лицо за семью печатями.

    Лицо компании

    Компания Citrix оставляет хорошее впечатление о себе за счет фотографий своих сотрудников. Согласитесь, приятно увидеть, с кем именно вам предстоит общаться. Обратите внимание на порядок фотографий, которые расположены не по важности персоны, а в соответствии с композиционными требованиями: например, Дэвид Хеншаль и Дэвид Фридман стоят не по соседству, а так, чтобы не сбивать посетителя с толку.

    Описание предприятия пример кратко

    Что такое организационная характеристика предприятия

    Организационная характеристика предприятия — это описание организации с точки зрения составляющих ее деятельности.

    Этот документ нужен для передачи данных о работе фирмы инспекции федеральной налоговой службы. Предприятие может осуществлять свою деятельность только в том случае, если таковая заявлена в ИФНС.

    Что в неё входит, особенности составления

    В ОХП входит информация о:

    Осторожно! Если преподаватель обнаружит плагиат в работе, не избежать крупных проблем (вплоть до отчисления). Если нет возможности написать самому, закажите тут.

    • форме собственности. Например, общество с ограниченной ответственностью или индивидуальный предприниматель;
    • дате регистрации фирмы в налоговых органах;
    • юридическом и физическом адресе организации. Первый — адрес, по которому можно обратиться за формальной информацией по работе предприятия, например, написать отзыв. Второй — адрес, где фирма производит продукцию (например, завод);
    • основном виде деятельности. Он определяется общероссийским классификатором видов экономической деятельности;
    • дополнительных видах деятельности. Задаются по ОКВЭД.

    Образец краткой характеристики деятельности предприятия

    Рассмотрим образец КХДП.

    Юридический адрес: Красноярский край, город Минусинск, улица Ленина, дом 6.

    История предприятия начинается с 1972 года, когда в городе Минусинске был основан краевой завод по производству масла. В 1995 году был построен новый молочный завод, который стал производить 25 видов молокосодержащих продуктов. Для расширения ассортимента в 1999 году на предприятии активирован цех сухого молока. Основной вид деятельности — производство цельномолочной продукции, оптовая и розничная торговля.

    На заводе осуществляется контроль качества сырья на соответствие государственному стандарту. Весь ассортимент является натуральным продуктом. Не содержит красителей и консервантов. Специалистам компании удалось наладить стабильное производство, а также расширить поставки: экспорт в Алтайский край, Республику Хакасию и Иркутскую область.

    Специалисты фирмы стараются идти в ногу со временем, но в то же время не забывать традиции. Поэтому они непрерывно работают над дизайном упаковки. Компания заботится об охране природы, поэтому минимизирует расход пластика при производстве.

    Продукция завода пользуется высоким спросом в перечисленных регионах вследствие следующих факторов:

    • качество, соответствующее ГОСТ;
    • цены ниже среднерыночных;
    • специалисты с соответствующим уровнем образования;
    • забота о желаниях покупателей;
    • доставка продукции в срок;
    • оригинальный дизайн упаковки.

    Примеры экономических и организационных характеристик различных предприятий

    Приведем примеры прочих характеристик предприятия.

    Экономическая характеристика компании ООО «Строитель»

    Юридический адрес: 101000, город Москва, улица Пушкина, дом 106. Фактический адрес местонахождения приравнивается к юридическому.

    Перечень видов деятельности общества следующий:

    • управление недвижимым имуществом;
    • общестроительные работы.

    Факторы, которые влияют на работу фирмы:

    • спрос на покупку объектов долевого строительства;
    • высокий уровень конкуренции благодаря задействованной дешевой зарубежной рабочей силой.

    Общие тенденции развития отрасли строительства в 2020 году компания оценивает как оптимистичные, ведутся переговоры с инвесторами по вопросам постройки объектов долевого строительства.

    Новым толчком в экономике России в 2020-2040 годах может стать строительство. Среднегодовой прирост от этой отрасли на предстоящие 20 лет прогнозируется на уровне 3,9%. Вклад строительных работ в валовой внутренний продукт предположительно составит 0,45–0,75%. Однако не все экономисты согласны с этой статистикой.

    Организационная характеристика компании ООО «Строитель»

    Организационную структуру фирмы можно представить следующим образом:

    1. Совет директоров ООО «Строитель».
    2. Генеральный директор.
    3. Начальник производственно-технического отдела.
    4. Руководитель отдела менеджмента качества.
    5. Начальник отдела охраны труда и техники безопасности.
    6. Руководитель отдела организации труда и заработной платы.
    7. Главный экономист.
    8. Главный бухгалтер.

    Организационная структура компании имеет линейный характер. Во главе расположен Совет директоров и Генеральный директор. Согласно вышеизложенной информации, по критериям количества выручки от продаж, а также численности персонала, ООО «Строитель» следует отнести к предприятиям крупного бизнеса.

    После прохождения производственной или преддипломной практики каждый студент должен составить характеристику предприятия, на котором проходили практические занятия. Как грамотно и правильно составить данный документ, рассказывается в представленной статье.

    Сколько стоит учебная работа на заказ?

    Специалисты компании Курсар оказывают информационно-консультационные услуги. Результат такой работы не является готовым научным трудом. Сервис не несет ответственности за дальнейшее использование предоставленного материала третьим лицам. Публичная оферта

    Шаг четвертый: детали бизнес-плана. Описание предприятия

    Переходим к стадии детального описания проекта в вашем бизнес-плане.

    Цели и задачи на ближайший период и на перспективу

    Начните с целей, которые вы преследуете, разрабатывая бизнес-план.

    Для упрощения процесса, мы составили таблицу предполагаемых достижений.

    Для начала четко определите в какой сфере\нише\микронише вы намерены стать лидером. Продумайте направления, в которых вы имеете неоспоримые преимущества и реальные шансы стать уникальным проектом.

    Следующим шагом станет заполнение таблицы, приведенной ниже. Нет необходимости заполнить все ячейки. Более того, вы можете оценивать изменение показателей в наиболее удобных для вас значениях:

    в процентах (на 50% увеличить объем продаж);

    в конкретных цифрах (увеличить валовую выручку компании до 5 млн. руб. в год);

    в разах (в три раза увеличить объем выпускаемой продукции);

    Увеличение маржи или снижение себестоимости

    Увеличение чистой прибыли

    Количество филиалов, магазинов, представительств и т. п. (если планируете расширять территориально)

    любые другие экономические показатели, которые вы намерены улучшить.

    Теперь вы можете сформулировать цель.

    Компания ________________, опираясь на свои преимущества в _________________________, намерена к _________, занять лидерские позиции в сфер_______________________________.
    От конкурентов наша компания будет отличаться _________________________________________
    _______________________________________.
    Уже через год мы планируем увеличить _________________ в (на) ______ раз (процентов), ______________ в (на) _____ раз (процентов), ______________ в (на) _________ раз (процентов).
    Через 3 года прирост ___________________ составит ______________.
    Среди долгосрочных целей компании (лишнее вычеркнуть): расширение производства, ассортимента продукции, выход на новые рынки, открытие филиалов/представительств/магазинов в ____________________.
    Компания _______________ должна стать признанным лидером рынка в области _______________________.

    Перечень основных владельцев, роль каждого из них в основании и деятельности предприятия;

    В этом пункте перечислите основных владельцев, их доли и роль.

    Петров Иван Николаевич занимает должность директора компании и отвечает за генеральное руководство бизнесом. Петров Николай Иванович занимается вопросами стратегического развития бизнеса, сбыта и рекламы.

    События, повлиявшие на развитие предприятия

    В этом разделе должна быть представлена краткая история компании и основные вехи ее развития.

      ООО «Честные консультанты» была основана в марте 2009 года Сидоровым Михаилом Дмитриевичем как компания, консультирующая предприятия общепита по вопросам специфики бухгалтерского учета в отрасли. В ноябре 2009 года компания открыла новое направление — аудит, а с декабря 2009 года начала предлагает своим клиентам новую услугу «Удаленный бухгалтер». Несмотря на экономический кризис, за год работы компания расширила число своих клиентов до 50, открыла 2 дополнительных офиса, и уже через 8 месяцев работы вышла на стабильную прибыль.- финансирование предприятия в прошлом и в настоящее время;

    • Финансирование ООО «Петушки» осуществляется за счет личных средств учредителей компании, Петушкова Семена Семеновича и Грымова Дмитрия Ивановича, внесенных ими в уставной капитал Общества. Вклад каждого учредителя в уставной капитал составил 200 000 руб. В случае банкротства компании они будут отвечать по долгам размером своих вкладов. В дальнейшем все финансовые вложения производились за счет прибыли компании. В настоящий момент требуется внешнее финансирование в размере 500 000 руб. для запуска филиала компании ООО «Петушки» в районном центре «Нью Васюки», что позволит существенно расширить рынок сбыта продукции компании.

    Организационная структура и кадровый состав

    Перечислите основные подразделения компании, ключевые должности и их соподчинения. Если вы готовите бизнес-план для действующей компании — приложите штатное расписание и должностные обязанности.

    характеристика предприятия образец для отчета по практике

    Характеристика предприятия: образец для отчета по практике

    Второй блок информации по своему практическому обучению, который студент должен детально оформить лично, это общая характеристика предприятия. Отчет по практике подразумевает, что студент должен знать о месте обучения все: его структурные особенности, управляющий состав и экономические показатели. Все эти данные и излагаются в бумагах.

    Основные составляющие характеристики предприятия

    Характеристика деятельности предприятия не нормирована Министерством Образования. Из-за этого студенту приходится опираться на указания ВУЗа. Некоторые университеты предпочитают делить этот блок на два – характеристика и должностные обязанности, а некоторые объединяют их в один.

    1. Общее описание предприятия. В этом блоке описываются фактические данные о копании: в каком году была основана, какова ее юридическая форма (ООО, ИП, АО). Здесь же нужно написать, сколько у фирмы отделений и филиалов по стране. Указывается статутная деятельность компании: чем она занимается, какие коды экономической деятельности присваиваются этим задачам, какие лицензии и сертификаты нужны предприятию для выполнения работы.
    2. Структура управления. Здесь нужно детально расписать руководящий состав (без фамилий, главное – должности и иерархия). Данные зависят от юридической формы организации. Указывается вся структура руководства фирмы – от директора или собрания акционеров до районных руководителей.
    3. Экономическая характеристика. В этом блоке студент должен указать статистику доходов и расходов, производительности труда и себестоимости продукции, а также других важных экономических показателей.
    4. Характеристика отдела. Каждая составляющая часть компании имеет свои структурные особенности. Студент должен указать, как именно формируется работа в том отделе, куда его командировали. Можно указать основные виды деятельности, иерархию, систему наказаний и поощрений, материальную базу.
    5. Правила внутреннего распорядка. У всех юридических лиц есть свои правила поведения для сотрудников. Компания может устанавливать любые порядки, если они не нарушают права и свободы человека. В этом разделе описывается, во сколько нужно приходить на рабочее место и когда можно его покинуть. Тут же указывается время отдыха сотрудника и его виды. Дополнительно можно написать местные правила и обычаи: совместные корпоративы или поздравления сотрудников по праздникам от лица компании.
    6. Охрана труда и Правила безопасности. В этом блоке описываются методы индивидуального плана защиты сотрудников во время выполнения ими запланированных работ. Раздел состоит из двух частей: охрана труда (те меры, которые должны принимать предприятие) и правила безопасности (методы работы, которым должен придерживаться сотрудник).
    7. Должностные обязанности. Этот блок можно полностью переписать из трудового договора и должностной инструкции. Тут нужно детально указать все данные о том, что именно должен делать сотрудник на месте работы. Описывается только та должность, к которой прикрепили практиканта.

    Объем характеристики предприятия

    Не существует установленных норм необходимых для получения позитивной оценки объемов написания характеристики. Все зависит от организационной структуры компании, от того, был ли у студента доступ к необходимому количеству документов.

    Какие документы необходимо использовать для написания характеристики предприятия

    • Федеральные законы и региональные законы, которыми руководствуется деятельности предприятия. Можно найти в свободном доступе в Интернете или запросить бумажный вариант у непосредственного руководства.
    • Правила работы с персоналом. Можно получить у профильного менеджера или в отделе кадров.
    • Трудовой договор. Типовый трудовой договор можно получить в отделе кадров. В нем детально расписываются все условия труда, ключевые требования к сотруднику. Утверждается генеральным директором.
    • Должностная инструкция. Детально расписывает те обязанности, которые возлагаются на работника трудовым договором, а также полномочия, к которым он имеет доступ.
    • Правила техники безопасности. Выдаются Службой Безопасности для ознакомления и подписания перед началом работы.

    Экономическая характеристика предприятия

    Экономическая характеристика предприятия – это описание финансового состояния компании, доходов и расходов, общего материального благополучия. В этом блоке указываются данные о:

    • Выручке от услуг или продаваемой продукции.
    • Численности персонала.
    • Производительности труда.
    • Фонда зарплаты.
    • Средней зарплате (за год).
    • Затратах.
    • Прибыли.
    • Рентабельности продукции и продаж.
    • Стоимости фондов.
    • Фондоотдаче.

    В качестве отчетного периода выбирается год, который предшествует году прохождения практики. Для получения высшего балла студенту нужно указать не только учет средств в форме таблицы, но и сделать сравнительные схемы и графики на основании отчетов прошлых лет.

    Экономическая характеристика предприятия

    Пример экономической характеристики предприятия.

    Образец написания характеристики предприятия

    Процесс написания характеристики предприятия любой юридической формы (будь то общество с ограниченной ответственностью или ИП) занимает много времени. Нужно детально расписать множество данных, процессы работы и специфику отдельных филиалов. Сократить затраченное на написание время поможет образец написания характеристики предприятия.

    Пример служит лишь основой для написания собственной работы. Его нужно дополнить личными данными, опытом, а также информацией о конкретном месте прохождения обучения, условиях работы специалистов и прочем.

    Характеристика для отчета по практике на предприятии землеустройства

    Землеустройство и земельные кадастровые работы – это специфический труд, который заключается в замере, межевании и определении типов земли. В своей характеристике предприятия студент этого направления обязательно указывает:

    • Какую сферу услуг предоставляет компания. Не все землеустроительные предприятия обладают одинаковым рядом прав, выделяемых государством.
    • Что является целью работы землестроителя. В первую очередь это – точность измерений, типажа, правильная метровка.
    • Какие производственные процессы необходимы для правильного выполнения работы.
    • Описать кто оказывает поддержку землемеру. Это могут быть технологи или узкопрофильные специалисты, необходимые для принятия решений по особенным типам участков.

    Общая характеристика предприятия ИП

    ИП (индивидуальный предприниматель) может заниматься любым видом деятельности, кроме тех, которые официально запрещены законом. Особенность описания работы у ИП заключается в том, что компании как таковой не существует. Есть только один уровень сотрудников – наемный рабочий и начальник – сам предприниматель. В тексте работы стоит упомянуть про:

    Шаг четвертый: детали бизнес-плана. Описание предприятия

    Шаг четвертый: детали бизнес-плана. Описание предприятия

    * В расчетах используются средние данные по России на момент написания статьи. В каждой статье есть калькулятор расчета прибыльности бизнеса, который позволит вам рассчитать актуальные на сегодня ключевые показатели доходности.

    Шаг 4: детали бизнес плана. Описание предприятия

    Переходим к стадии детального описания проекта в вашем бизнес-плане.

    Цели и задачи на ближайший период и на перспективу

    Начните с целей, которые вы преследуете, разрабатывая бизнес-план.

    Для упрощения процесса, мы составили таблицу предполагаемых достижений.

    Для начала четко определите в какой сфере\нише\микронише вы намерены стать лидером. Продумайте направления, в которых вы имеете неоспоримые преимущества и реальные шансы стать уникальным проектом.

    Следующим шагом станет заполнение таблицы, приведенной ниже. Нет необходимости заполнить все ячейки. Более того, вы можете оценивать изменение показателей в наиболее удобных для вас значениях:

    в процентах (на 50% увеличить объем продаж);

    в конкретных цифрах (увеличить валовую выручку компании до 5 млн. руб. в год);

    в разах (в три раза увеличить объем выпускаемой продукции);

    Увеличение маржи или снижение себестоимости

    Увеличение чистой прибыли

    Количество филиалов, магазинов, представительств и т. п. (если планируете расширять территориально)

    любые другие экономические показатели, которые вы намерены улучшить.

    Теперь вы можете сформулировать цель.

    Компания ________________, опираясь на свои преимущества в _________________________, намерена к _________, занять лидерские позиции в сфер_______________________________.
    От конкурентов наша компания будет отличаться _________________________________________
    _______________________________________.
    Уже через год мы планируем увеличить _________________ в (на) ______ раз (процентов), ______________ в (на) _____ раз (процентов), ______________ в (на) _________ раз (процентов).
    Через 3 года прирост ___________________ составит ______________.
    Среди долгосрочных целей компании (лишнее вычеркнуть): расширение производства, ассортимента продукции, выход на новые рынки, открытие филиалов/представительств/магазинов в ____________________.
    Компания _______________ должна стать признанным лидером рынка в области _______________________.

    Перечень основных владельцев, роль каждого из них в основании и деятельности предприятия;

    В этом пункте перечислите основных владельцев, их доли и роль.

    Компания «Рога и копыта» является частным семейным предприятием, зарегистрированном в форме общества с ограниченной ответственностью. Учредителями компании являются отец и сын: Петров Иван Николаевич и Петров Николай Иванович. Их доли равны и составляют по 50%.

    Петров Иван Николаевич занимает должность директора компании и отвечает за генеральное руководство бизнесом. Петров Николай Иванович занимается вопросами стратегического развития бизнеса, сбыта и рекламы.

    События, повлиявшие на развитие предприятия

    В этом разделе должна быть представлена краткая история компании и основные вехи ее развития.

      ООО «Честные консультанты» была основана в марте 2009 года Сидоровым Михаилом Дмитриевичем как компания, консультирующая предприятия общепита по вопросам специфики бухгалтерского учета в отрасли. В ноябре 2009 года компания открыла новое направление — аудит, а с декабря 2009 года начала предлагает своим клиентам новую услугу «Удаленный бухгалтер». Несмотря на экономический кризис, за год работы компания расширила число своих клиентов до 50, открыла 2 дополнительных офиса, и уже через 8 месяцев работы вышла на стабильную прибыль.- финансирование предприятия в прошлом и в настоящее время;

    • Финансирование ООО «Петушки» осуществляется за счет личных средств учредителей компании, Петушкова Семена Семеновича и Грымова Дмитрия Ивановича, внесенных ими в уставной капитал Общества. Вклад каждого учредителя в уставной капитал составил 200 000 руб. В случае банкротства компании они будут отвечать по долгам размером своих вкладов. В дальнейшем все финансовые вложения производились за счет прибыли компании. В настоящий момент требуется внешнее финансирование в размере 500 000 руб. для запуска филиала компании ООО «Петушки» в районном центре «Нью Васюки», что позволит существенно расширить рынок сбыта продукции компании.

    Организационная структура и кадровый состав

    Перечислите основные подразделения компании, ключевые должности и их соподчинения. Если вы готовите бизнес-план для действующей компании — приложите штатное расписание и должностные обязанности.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *