Что значит подготовлен к отгрузке

Отслеживание почтовых отправлений по всему миру: Почта России, CDEK, AliExpress, DHL, EMS, DPD, UPS, FedEx, и других.

Почтовое отправление вылетело из аэропорта страны отправителя, и направляется в страну назначения.

После того, как посылка покинет территорию страны отправителя, и поступит в страну назначения, такие отправления перемаркировываются неотслеживаемыми трек-кодами, и перестают отслеживаться.

При поступлении посылки в Ваше почтовое отделение Вы получите бумажное извещение, с которым необходимо прийти на почту и получить посылку.

Операция приема отправления в стране получателя.

Вся почта, поступающая на территорию Российской Федерации с авиарейсов, начинает путь в авиационном отделении перевозки почты (АОПП) – специальный почтовый склад в аэропорту. С самолета в течение 4–6 часов отправления поступают в АОПП, емкости регистрируются, проверяются их целостность и вес. Почта регистрируется в электронной базе данных. При регистрации сканируется штрих код, вносятся данные о том, куда адресована емкость (например, ММПО «Москва»), с какого она рейса поступила, о стране и дате формирования емкости и т. д. Время этих операций может быть увеличено от 1 до 7х суток из-за ограниченных мощностей АОПП.

Следующая операция после экспорта из страны подачи, которая отражается на сайте при отслеживании отправления – это импорт в страну назначения. Информация об импорте появляется после того, как отправление будет передано перевозчиком почтовому оператору страны назначения. Операция «Импорт» означает, что отправление поступило на территорию России, и было зарегистрировано. Международные отправления поступают в Россию через место международного почтового обмена (ММПО). В России существуют несколько ММПО: в Москве, Новосибирске, Оренбурге, Самаре, Петрозаводске, Санкт-Петербурге, Калининграде, Брянске. Выбор города, куда именно поступит международное отправление зависит от страны отправителя. Выбор зависит от наличия регулярных рейсов и свободных провозных мощностей по тому или иному направлению.

Операция приема отправления в стране получателя.

Вся почта, поступающая на территорию Российской Федерации с авиарейсов, начинает путь в авиационном отделении перевозки почты (АОПП) – специальный почтовый склад в аэропорту. С самолета в течение 4–6 часов отправления поступают в АОПП, емкости регистрируются, проверяются их целостность и вес. Почта регистрируется в электронной базе данных. При регистрации сканируется штрих код, вносятся данные о том, куда адресована емкость (например, ММПО «Москва»), с какого она рейса поступила, о стране и дате формирования емкости и т. д. Время этих операций может быть увеличено от 1 до 7х суток из-за ограниченных мощностей АОПП.

Следующая операция после экспорта из страны подачи, которая отражается на сайте при отслеживании отправления – это импорт в страну назначения. Информация об импорте появляется после того, как отправление будет передано перевозчиком почтовому оператору страны назначения. Операция «Импорт» означает, что отправление поступило на территорию России, и было зарегистрировано. Международные отправления поступают в Россию через место международного почтового обмена (ММПО). В России существуют несколько ММПО: в Москве, Новосибирске, Оренбурге, Самаре, Петрозаводске, Санкт-Петербурге, Калининграде, Брянске. Выбор города, куда именно поступит международное отправление зависит от страны отправителя. Выбор зависит от наличия регулярных рейсов и свободных провозных мощностей по тому или иному направлению.

Управление заказами

Всю информацию по заказам собираем в разделе FBS → Заказы с моих складов и показываем статус.

Статус	Что происходит с заказом
Ожидает сборки	Вы получили новый заказ — упаковать его и подтвердить сборку.
Готов к отгрузке	Заказ собран и готов к передаче в доставку.
Не принят на СЦ	Отправление не прибыло на сортировочный центр — так бывает, если вы забыли его передать или мы не можем его найти.
Доставляется	Заказ в пути или дожидается покупателя в пункте выдачи.
Доставлен	Покупатель забрал заказ в пункте выдачи или у курьера.
Отменён	Вы или покупатель отменили заказ.

Как собирать заказы #

При доставке Ozon Rocket учтите несколько нюансов при подготовке заказов:

• соблюдайте требования к упаковке;
• для каждого способа отгрузки напечатайте накладную и акт;
• не вносите трек-номер;
• статус отправлений обновляется автоматически.

Как отфильтровать заказы #

Чтобы посмотреть номер отправления, статус, сроки и другую информацию о заказах, перейдите на страницу FBS на вкладку Все отправления.

При необходимости используйте на этой и других вкладках фильтр, чтобы отсортировать заказы по складам, службам и методам доставки.

Чтобы сбросить фильтр, нажмите Сбросить фильтр. После этого будут показаны все склады, методы и службы доставки, а также обновится вкладка Ожидают сборки.

Как собрать заказы в личном кабинете #

В личном кабинете перейдите на страницу FBS → Ожидают сборки. Найдите заказ, который хотите собрать. По умолчанию заказ состоит из одного отправления.

Чтобы разделить отправление на несколько, нажмите на его номер, а затем перетащите нужные товары в зону нового отправления. Для каждого отправления понадобится отдельная упаковка. Подробнее о разделении заказа в статье Сборка и отгрузка отправлений.

Проверьте, что у вас есть подходящие упаковки для каждого отправления и они соответствуют нашим требованиям. Это важно, потому что после сборки не получится изменить количество отправлений или их состав.

Нажмите Собрать. Дата отгрузки зависит от параметров, которые вы указали в настройках склада и метода: если не успеете собрать отправление вовремя, заказ будет отменён.

Распечатайте маркировку Ozon размером 120 × 75 мм на термотрансферном или термопринтере. Нажмите Распечатать маркировку на странице отправления или на вкладке Ожидают отгрузки.

Чтобы распечатать несколько маркировок, отметьте нужные отправления и нажмите Распечатать маркировку.

Наклейте маркировку Ozon на каждое отправление. На маркировке указывается название пункта приёма или сортировочного центра Ozon, который ближе всего к покупателю. Он может отличаться от того пункта, в который вы привозите отправления.

Рекомендуем снимать весь процесс сборки и упаковки отправлений на видео при хорошем освещении. Это поможет, если у покупателя возникнут вопросы или претензии к заказу.

Если возникнут спорные ситуации, вам напишет служба поддержки и попросит видео сборки заказа. В течение 2 дней вам нужно будет показать нам, что заказ был собран правильно, или подтвердить, что вы забыли о каком-то товаре. Если за это время мы не получим ответа или видео, нам придётся вернуть покупателю полную стоимость недостающего товара и вычесть её из вашего заработка.

Вы можете оспорить это решение в течение 30 дней, достаточно отправить видео сборки в службу поддержку. При создании заявки выберите тему обращения «FBS. Доставка Ozon Rocket со своего склада».

Как отменить отправление или удалить товар из заказа #

Отменить отправление можно в статусе Ожидает сборки, Ожидает отгрузки или Доставляется, а удалить — в статусе Ожидает сборки и Ожидает отгрузки.

• Если вы не можете собрать отправление целиком, отмените его. Нажмите → Отменить отправление и укажите причину.
• Если не все товары из заказа есть в наличии или вы обнаружили брак, удалите эти товары. Нажмите → Отменить сборку товаров и укажите причину.
• Если регион доставки недоступен, перевозчик потерял заказ или за посылкой не пришёл покупатель, нажмите → Отменить отправление и укажите причину.

Не передавайте отменённые товары или отправления в доставку. Отмена с вашей стороны влияет на рейтинг, а отмена от покупателя — нет.

Как рассчитывается дата отгрузки и почему она может измениться #

Отгружать посылки нужно в тот день, который указан в личном кабинете: мы принимаем их день в день и доставляем не раньше того срока, который выбрал покупатель. Маршрут cтроится так, чтобы товар проводил на каждой промежуточной точке минимальное время.

Иногда после получения заказа дата отгрузки может измениться. Такое случается, если:

• Вы изменили график работы или время на сборку.
• Изменилось время работы точки приёма.
• У точки приёма закончился лимит на количество принятых отправлений за день. В этом случае отгрузка переносится на следующие свободные дни. Если точка станет свободнее, сроки могут снова измениться.

Также система может перенести сроки или вовсе отменить заказ при просрочках сборки и отгрузки. Советуем этого не допускать: такие отправления портят показатели качества — а это может вызвать блокировку.

Как передать отправления в доставку #

Готовые отправления передайте Ozon Rocket: отгрузите их тем способом, который выбрали в настройках метода доставки. День отгрузки указан во вкладке Ожидают отгрузки.

Что значит статус «Условно доставлен» #

Отправление уже ждёт покупателя, но у него есть три дня после статуса, чтобы отказаться от получения. Спустя это время отправление перейдёт на вкладку Доставлен, и стоимость товаров за вычетом комиссии Ozon поступит на ваш счёт.

Если клиент откажется от получения, заказ переместится на вкладку Спорные.

Что такое спорные заказы #

С 21 июля 2023 года по отправлениям в статусе «Не принят на СЦ» не получится открыть спор. Статусы отправлений важно проверять прямо в пункте приёма в личном кабинете.

Заказы, которые вы передали Ozon, перейдут в статус «Доставляются», а недостающие позиции — в статус «Не принят на СЦ». Вы сможете привезти их со следующей отгрузкой или отменить.

Заказы, которые не были отправлены, не попали в пункт приёма или к покупателю, отображаются на вкладке Спорные.

Как отследить посылку с Алиэкспресс

Весь мир активно покупает товары на Алиэкспресс, и в этом нет ничего удивительного – трудолюбивые китайцы готовы практически за бесценок отдавать самые различные вещи вполне приемлемого качества (иногда – настолько неожиданные, что с трудом понимаешь, как это вообще придумали). На руку сыграл и способ доставки – почта Китая работает довольно оперативно, ее услуги с учетом массовости стоят настолько мало, что многие продавцы предлагают доставку вообще бесплатно. Но есть проблема – информация о доставке подается сухо, при попытке отследить посылку с Алиэкспресс «внутренними способами» сервиса вы попадаете на сайт на китайском языке, и все это приводит к довольно нервному вопросу: «Где моя посылка?» Ниже мы расскажем, как найти ответ на этот вопрос.

Как отследить посылку с Алиэкспресс

Перед тем, как перейти к трэкинг-номерам (через которые посылки и отслеживаются), расскажем, как доставка вообще работает. Итак, у нас есть товар. Сейчас он упакован и готов к доставке, лежит на складе какого-нибудь китайского завода. Его нужно доставить вам (для удобства предположим, что вы живете в Москве). Имеем следующий маршрут: «Склад где-то в Китае -> …? -> Вы». Очевидно, троеточие нужно чем-то заполнить, и здесь начинается самое интересное.

Со склада посылка может отправиться в 3-х направлениях: почта Китая (China Post), Aliexpress Standard Shipping (про него отдельно поговорим ниже), другие логистические службы. Других компаний по доставке много, но мы объединяем их в одну группу, потому что:

1. ими пользуются редко, потому что нужно платить за доставку;
2. они работают примерно одинаково.

После того, как один из 3-х путей выбран, его отправляют на почту, указанную покупателем. В нашем случае – в московское отделение. Путь может быть как очень коротким (Почта Китая –> граница «Китай-Россия» –> центральная почта Москвы -> конкретное отделение), так и очень длинным (к примеру, логистический хаб Алиэкспресс -> корабль в США -> самолет в Швецию -> самолет в Россию -> центральная почта Москвы -> конкретное отделение). От чего это зависит? От суммарного времени, затрачиваемого на передачу. Наземный путь «город в Китае -> Москва» далеко не всегда будет более быстрым, чем плавание на корабле и 2 перелета.

Зачем все это знать? Дело в том, что от выбранного способа доставки зависит формат трекинг-номера, а от него зависит, можно ли вообще отследить посылку. Когда вы выбираете China Post, а та, в свою очередь, выбирает бюджетные (и медленные) пути, посылка не регистрируется, как международное отправление (номер трекинга состоит исключительно из цифр), и такой товар нельзя отследить, когда он покинул пределы Китая. Когда вы выбираете платную доставку, товар всегда оформляется как международное отправление, и отслеживание посылок с Алиэкспресс всегда возможно (номер трекинга состоит из двух букв в начале, цифр в центре и двух букв в конце). Когда вы пользуетесь Aliexpress Shipping, вы отдаете выбор способа доставки «в руки» сервиса, и отслеживание посылок с Алиэкспресс по номеру отслеживания за пределами Китая может быть как доступным, так и недоступным, что зависит от выбора Aliexpress.

По номеру отслеживания

Уникальный номер отслеживания (он же – трекинг-номер) присваивается любой посылке и позволяет отследить Алиэкспресс заказ через специализированные сайты. Сайтов очень много – введите в любом поисковике «трек Алиэкспресс», и первые 10 ссылок будут вести на страницы, через которые можно отслеживать путь заказа. Что делать:

1. Заходите в свой личный кабинет на Aliexpress.
2. Выбираете «Мои заказы».
3. В списке заказов ищете тот, который хотите отследить, жмете на «Проверить отслеживание».
4. Появляется детальная информация. Вас интересует код, написанный вверху – это и есть номер отслеживания.
5. Заходите на сайт, на котором можно отследить посылку по трэку.
6. Ищете форму «Введите трек-код», обычно форма занимает много места и располагается вверху страницы.
7. Вводите код своего заказа.
8. Получаете информацию о том, где посылка находится на данный момент.

По идентификатору

Идентификатор – это уникальный номер, который площадка присваивает каждому новому пользователю при регистрации. Чтобы узнать его, нужно зайти в «Рейтинг покупателя», и в адресной строке после «id=» будут цифры – это и есть идентификатор. Но вам эта информация вряд ли пригодится, потому что по идентификатору пользователя отследить отправление невозможно.

По номеру трека Алиэкспресс

Про трэкинг-номер мы рассказали выше. Но некоторые пользователи путают «номер трэка» и «номер заказа», поэтому нужно внести ясность. Номер трэка – это уникальный номер конкретной посылки, который назначается почтой. Номер заказа – это уникальный номер покупки внутри Aliexpress. Этот номер понадобится вам, например, при составлении жалобы на продавца, а вот посылку отследить через него нельзя.

Способы доставки почтовых отправлений с Aliexpress

Итак, с основными методами отслеживания разобрались, как и с работой этого отслеживания в реальном мире. Осталось рассмотреть один продвинутый способ доставки, который в теории должен уменьшить время пересылки из начального пункта в конечный и увеличить шансы на то, что ваша посылка доберется до вас без повреждений – Aliexpress Shipping.

Aliexpress Standard Shipping (Алиэкспресс Стандарт Шиппинг)

Когда количество совершаемых покупок резко возросло, с ним возросло и количество жалоб на длительные задержки в доставке. Причина была следующей – мелкие заводы-производители часто посылали товар по неправильному адресу, не могли правильно оформить почтовое отправление и так далее. Кроме того, увеличилось количество мошенников, продающих несуществующий товар. Чтобы разом решить все проблемы, Алиэкспресс организовал логистический хаб, через который (если выбрать соответствующий способ пересылки) проходит купленный товар. Это было на руку всем: производители могут просто отправить товар в хаб Алиэкспресса и не думать о том, как его пересылать, покупатели могут быть уверены, что их посылку правильно оформят, Алиэкспресс может убедиться, что товар действительно существует. Такой метод пересылки назвали Aliexpress Standart Shipping.

Что вышло на практике? Получилось не так хорошо, как хотелось бы, но лучше, чем было. С одной стороны, посылки, которые раньше приходили с ощутимой задержкой, теперь приходят стабильно, потому что оформление и прокладывание пути берет на себя площадка. С другой стороны, товары начали приходить на 3-5 дней позднее, чем через ответственных продавцов, потому что в звено доставки добавился еще один элемент. Резюмируя, Aliexpress Standart Shipping нужно выбирать тогда, когда вы впервые работаете с конкретным продавцом и еще ни разу не получали от него товар. Если продавец вам знаком, и проблем с ним не было – можно сразу выбирать доставку китайской почтой.

Aliexpress Saver Shipping

Aliexpress Saver Shipping – это улучшенный вариант Standart Shipping. Улучшение кроется в том, что вашу посылку доставляют «безопасными» путями – не трясут, не швыряют, не пинают (а на почте такое, увы, бывает). За Saver Shipping обычно берут дополнительную сумму, и эта сумма может превышать стоимость самого товара. Еще одна «плохая» черта Saver Shipping – посылка идет 1.5-2 месяца. Поэтому пользоваться этим способом стоит тогда, когда стоимость Saver Shipping будет незначительной по сравнению со стоимостью товара, либо когда покупаете что-то хрупкое.

Aliexpress Premium Shipping

Вся суть Premium Shipping отражается в названии: премиум-доставка. Если со Standart Shipping Алиэкспресс будет доставлять вашу посылку так, как это будет удобно ему, то с Premium Shipping доставка будет продумываться так, чтобы удобно было вам. Обычно площадка просто отдает ваш товар в руки крупной международной логистической компании, и последняя привозит ваш заказ в максимально короткое время. Естественно, отгруженная через Premium Shipping коробка будет доставлена в целости и сохранности. Но за сохранность и скорость придется платить.

Статусы отслеживания посылок Алиэкспресс

У посылки может быть 33 статуса отслеживания, и почти каждый из них может быть написан разными словами. Мы ограничимся общей характеристикой основных статусов:

1. Информация о посылке получена. Это значит, что товар упаковали и отнесли на почту/в службу доставки.
2. Отправитель не предоставил посылку. Кто-то еще не дошел до почты.
3. Отправка отменена. По каким-то причинам товар не смогли отправить через почту или службу доставки – чаще всего так бывает, когда вес или габариты товара не проходят по стандартам.
4. Принята, покинула пункт приема. Все оформили и отправили.
5. В пути, прибыла или покинула промежуточный пункт. Все это – внутри Китая.
6. Прибыла на таможню страны отправления. Товар находится на границе.
7. Покинула таможню страны отправления, экспортирована из страны отправления. Товар уже не в Китае.
8. Импорт в страну назначения, проходит оформление на таможне. Коробка находится на границе.
9. Прибыла в пункт назначения. Лежит на почте, ждет заказчика.
10. Доставлена, на хранении, неудачная попытка вручения, возвращается отправителю. Эти статусы возникают, если вы забрали посылку или она пролежала месяц на почте.

Сколько идет посылка с Алиэкспресс

Способов отправки товара к покупателю – много, но их можно разделить на 3 категории: почта Китая, Алиэкспресс Шиппинг разных видов, крупные логистические компании. В таблице ниже предоставлены примерные сроки для всех видов.

Подготовлен к отгрузке — что значит в Вайлдберриз?

Wildberries имеет широкую сеть логистики, силами которой производит доставку во все регионы страны и даже за её пределами. Доставка работает по алгоритму, который был разработан с опытом, и постоянно улучшался. Это позволяет привозить заказы быстро и экономически выгодно.

Покупатели отслеживают доставку заказов в конечный пункт. Это доступно в личном кабинете. Процесс перевозки товаров с места на место сопровождается изменением статуса. Статус доставки говорит о том, где, на какой стадии в данный момент находится товар, и позволяет судить о том, как скоро он будет доставлен.

В этой статье рассмотрим, что означает статус «Подготовлен к отгрузке» в Wildberries. А также узнаем о других статусах, которые интересны покупателю.

Что значит статус доставки «Подготовлен к отгрузке»?

Ранее такого статуса в логе доставки Wildberries не было, он был введён недавно. Именно поэтому появились вопросы о его значении. Для того чтобы понять, что значит «Подготовлен к отгрузке», для начала нужно узнать, что значит «Отгрузка», в которой посылка была подготовлена.

Когда посылка находится в статусе «Отгружен», она полностью укомплектована, упакована и проконтролирована и готова перейти к следующему статусу — отправиться к сортировочному центру или в пункт выдачи. То есть, после отгрузки следует загрузка заказа в автомобиль, который отвезёт его в нужное место.

Таким образом, статус «Подготовлен к отгрузке» возникает перед «Отгружен». Во время пребывания в этом статусе посылку готовят к отгрузке, то есть, к тому, чтобы сборка, комплектация и упаковка были завершены. Этот промежуточный этап обычно длится не долго и уже в течение нескольких часов переходит в следующий статус.

Наличие в движении посылки статуса «Подготовлен к отгрузке» является признаком того, что заказ идёт нормально, по правильному алгоритму. Это не является признаком задержки доставки.

Через сколько прибудет заказ, если его статус «Подготовлен к отгрузке»?

Некоторые статусы позволяют судить о том, когда примерно будет доставлен заказ. Однако, статус «Подготовлен к отгрузке» не говорит о сроках доставки. После того, как заказ будет подготовлен к отгрузке, он будет отгружен (скорее всего в течение этого же дня) и отправлен далее. Отправлен он может быть в сортировочный центр, на склад или сразу в точку выдачи — зависит от географии.

Заказ может пройти через несколько сортировочных центров и складов, прежде, чем дойдёт до пункта выдачи. О его локации можно будет судить по СЦ или складу, в который он прибывает — обычно по логу доставки можно узнать, в каком именно регионе он находится. Чем ближе к пункту выдачи сортировочный центр или склад, тем меньше времени осталось ждать заказ.

Какие ещё статусы доставки есть в Wildberries

По мере движения посылки Вайлдберриз её статус меняется несколько раз. Каждый из них говорит о том или ином состоянии отправления.

Рассмотрим далее, какие ещё бывают статусы:

• «Оформление» — это самый первый статус, который возникает у заказа. Он появляется сразу же, как был сделан заказ покупателем.
• «Сборка» — этот статус говорит о том, что товары с заказа собираются в одну посылку. Товары заказа могут находиться в одном складе, тогда сборка происходит в течение одного дня. Если товары из заказа находятся на разных складах, то маршрут доставки будет рассчитан так, что посылка пройдёт через все нужные склады, собирая по пути товары из заказа покупателя, осуществляя сборку.
• «Подготовка к отгрузке» — статус, который был рассмотрен в первой части статьи. После того, как все товары заказа собраны, отправление начинают подготавливают к отгрузке.
• «Отгружен» — означает, что заказ готов к дальнейшей отправке, все заказанные товары в нём присутствуют, комплектация проконтролирована и посылка упакована. На складе уже оформили документально отбытие этой посылки и она ожидает погрузки в транспорт, чтобы уехать далее.
• «В пути в сортировочный центр» — этот статус говорит, что посылка уже погружена в транспорт и едет в один из сортировочных центров. За время доставки посылка может объехать несколько СЦ.
• «Принято в сортировочном центре» — когда вы видите этот статус в доставке, это означает, заказ приехал в СЦ. Также в отслеживании указывается регион, в котором находится данный СЦ, что позволяет судить о близости посылки к пункту выдачи.
• «В пути в пункт выдачи» — означает, что посылка скоро прибудет туда, где покупатель сможет её забрать. Обычно этот статус длится не более суток.
• «Готов к получению» — этот статус обретают заказы, прибывшие в пункт выдачи и оформленные там. Когда вы видите это в движении доставки, вы можете пойти и забрать свой заказ из пункта выдачи.

Обычно из Вайлдберриз заказ доставляется в течение 1-4 суток. По центральным областям это происходит быстрее, а в отдалённые регионы дольше. Редко срок доставки может увеличиваться. Обычно это связанно с загруженностью логистики в предпраздничные дни или во время длительных выходных.