Что за схема мошенничества с использованием социальных карт?
Мошенники под видом представителей органов социальной поддержки стали звонить гражданам и предлагать обновить используемые ими социальные карты.
О новой схеме мошенничества сообщил начальник управления защиты корпоративных интересов банка ВТБ Дмитрий Ревякин.
Как злоумышленники получают доступ к деньгам?
Мошенники связываются с клиентами по городским номерам и представляются, например, сотрудниками органов социальной поддержки, предлагая обновить действующие социальные карты.
Если человек соглашается, то мошенники просят назвать мобильный номер якобы для отправки СМС-кода о готовности социальной карты. Но на самом деле клиенту приходит СМС с кодом для восстановления доступа в личный кабинет банка. Когда они получают к нему доступ, то переводят все деньги клиента на свой счет.
В банке рекомендуют внимательно читать тексты СМС, которые поступают после таких звонков, так как в них всегда содержатся детали и назначение проводимой операции. Ревякин напомнил, что в случае, если СМС приходит от банка, то следует перезвонить в банк самостоятельно и перепроверить информацию.
Какие бывают социальные карты?
Социальные карты могут быть едиными для всех льготных категорий либо предназначаться отдельно для студентов, пенсионеров и т. п. Также социальная карта может быть простой либо объединенной с банковской картой.
Почему у льготников воруют соцкарты?
А между тем, по предварительным подсчетам, каждый месяц в Москве теряют свой личный магнитный допуск ко всем положенным им социальным льготам более 3500 стариков. После этого им не остается ничего другого, как снова идти в органы соцзащиты и ждать недели три, пока карту сделают и выдадут заново. Почему же возникает этот круговорот? Кто и зачем ворует карты у пенсионеров? Вот вопросы, неизбежно возникшие в ходе журналистского расследования.
Прежде всего удивило меня то, что на социальной карте москвича почему-то значится всего лишь один телефонный номер, по которому может обратиться ее владелец или человек, нашедший магнитку. Причем не социального учреждения, выдавшего ее, а группы информационно-технической поддержки банка. Туда я позвонила, попросив совета, как быстрее вернуть мою находку в руки владельцу, который наверняка переживает ее утрату. Оказалось, телефоны и адреса держателей карт охраняют, как государственную тайну: найти в тот же день хозяйку «моей» карточки и успокоить, что магнитка находится в надежных руках и за новой идти не нужно, мне не удалось.
— Мы не даем информацию о клиентах, — сурово отрезали на другом конце провода. — Правда, через минуту все-таки уточнили фамилию женщины, значившуюся на карте, по базе данных и с подозрением переспросили: — А не вы ли сами эту карточку и украли? Как выяснилось, в банке она числилась украденной и была уже заблокированной.
— Может, не поздно разблокировать? — спросила я.
Ответили мне лишь на следующий день, да и то лишь на письменный запрос из «РГ». Причем весьма расплывчато.
— Утерянная карта наверняка заблокирована, в том числе и в метро, и, возможно, уже перевыпущена, — сообщил начальник управления развития бизнеса банка Александр Андрианов. — Поэтому карту необходимо сдать в любое отделение Банка Москвы. В любом случае пользоваться утерянной, а потом найденной картой небезопасно.
Вот только какую именно опасность таит в себе заблокированная карта, он не уточнил. Как, впрочем, неясно было и то, зачем же пенсионерке терять время на ожидание новой карты, когда нашлась старая — целая и невредимая? Ведь для этого и нужно-то всего лишь вернуть ее хозяйке! Одержимая этой идеей, я отправилась в ближайшее управление социальной защиты, чтобы выяснить по информационной базе данных получателя карты адрес и телефон Бажиновой. Увы, координат женщины там не нашли. — У нас имеется информация только по жителям нашего района, — объяснила мне сотрудница управления «Красная Пресня» Наталья Владимирова, — выхода на общую центральную базу данных нет. Если нам приносят потерянную карточку, а ее владелец в нашей базе не значится, то мы собираем несколько таких потерянных магниток и отправляем их в департамент социальной защиты города, где есть полная база по всем пенсионерам и льготникам. Им легче найти человека.
Но есть одно «но»: такая пересылка затягивает поиск, и пенсионеры, которым карта сейчас нужна каждый день, вынуждены отправляться на оформление нового документа. Если новая карта уже запущена в производство, то старую мы ликвидируем, — пояснила Владимирова.
Между тем совсем не обязательно гонять с беспризорными карточками курьера. Как сообщили в департаменте социальной защиты, у районных управлений есть все же связь с общегородским интегрированным банком данных, где по запросу социальщиков можно узнать всю информацию о каждом из владельцев карты, где бы он ни жил в столице. Не в пример обычному человеку с улицы, желающему вернуть карту. Как журналисту, мне повезло больше: не сразу, но все же удалось выяснить и домашний телефон законной владелицы, и название управления, где была выдана карта. Однако, как ни странно, телефон оказался неверным. Обратилась в управление «Черемушки», где, судя по картотеке банка данных, оформляли социальную карточку.
— Приносите, — откликнулась начальник управления Людмила Чмелева,- сообщим даме открыткой по почте о вашей находке.
Таким образом, выяснилось, что личные данные получателей карт, заложенные в базу данных, никто не проверяет. Никто не отслеживает и судьбу самих карт: сколько их было утеряно, сломано, украдено. Однако в каждом управлении мне говорили об одном и том же: в день за дубликатом карты приходят два-три человека, в неделю таких набирается семь-восемь, в месяц — 30. Быстренько перемножив услышанную цифру на 123 московских района, в каждом из которых есть свое управление социальной защиты, поражаюсь: выходит, каждый месяц москвичи теряют примерно 3500 карт!
— Могу сказать одно: повторно за социальными картами в эти два месяца пришло в два раза больше пенсионеров, чем за весь прошлый год, — отметила Владимирова. — Я даже собираюсь по этому поводу писать в департамент социальной защиты: складывается впечатление, что москвичи запасаются картами впрок. Может быть, они надеются обеспечить ими как бесплатными проездными билетами родственников? Так это пустая затея, потому что старые карточки немедленно блокируются.
Очевидно, жертвой одного из охотников за дармовым проездным и стала Светлана Бажинова, которую я так долго искала: адрес дали лишь в «Мосгорсправке».
— Можете выбросить карту, мы ей новую дадим, — посоветовали мне в управлении «Черемушки». Но зачем же бросаться картами и опять тратить деньги на их производство? Этот же вопрос задала и сама Светлана Бажинова, когда мы наконец-то встретились.
— Если бы я знала, что мне вернут карту, не стала бы писать новое заявление.
Между тем хождения за социальными картами в столице должны завершиться до 20 февраля. Юрий Лужков распорядился, чтобы к этому дню их выдали всем подавшим соответствующее заявление. Как сообщили в департаменте социальной защиты, своей карты ждут еще 150 тысяч человек. Но эта цифра может продолжать расти, если в производство постоянно будут запускаться все новые магнитки взамен утерянных или сломанных. Возникает вопрос: кому выгоден этот карточный блеф? Явно не пенсионерам и не городу, который рассчитывается с банком за перевыпуск карт деньгами налогоплательщиков.
Из досье «РГ»
Социальная карта москвича — это не только бесплатный проездной. Она дает и другие преимущества.
1. Ее можно предъявлять в регистратуре поликлиники, так как на карте закодированы все данные с медицинского полиса.
2. С ее помощью можно оплачивать жилищно-коммунальные услуги. Для этого следует оформить в любом из отделений Банка Москвы распоряжения на оплату по каждому виду платежа. Основные преимущества: не нужно заполнять квитанции об оплате, а расходы можно контролировать через выписку в любом отделении или банкомате Банка Москвы.
3. Дает карта скидку на товары в магазинах, уполномоченных департаментом потребительского рынка и услуг. На двери такого магазина или предприятия сервиса есть наклейка с изображениями СК. Предъявляют ее кассиру до оплаты покупки.
4. На СК можно перечислять все выплаты (пенсию, компенсацию и т.д.). Для этого достаточно оформить заявление о перечислении на карту в районном управлении соцзащиты по месту жительства.
Чтобы внести наличные на карту, владелец карты или его родственники по доверенности должны обратиться в любое отделение Банка Москвы, предъявить карту и документ, удостоверяющий личность лица, вносящего деньги. Так же можно оформить и страхование от несанкционированного доступа к счету.
5. Владельцы СК автоматически становятся участниками городских соцпрограмм. К примеру, могут получить бесплатный билет в театр, о чем их известят заранее.
Ваши деньги или ваша социальная карта? Мошенники выбирают оба
Современные мошенники постоянно адаптируют свои методы, чтобы обмануть ничего не подозревающих граждан. Одним из новых способов является использование легенды о замене социальных карт. Эти злоумышленники звонят банковским клиентам и, представляясь сотрудниками социальной службы, предлагают обновить их текущие социальные карты.
Как это работает?
Мошенники нацеливаются на людей, которые могут быть менее осведомлены о тактиках обмана. Когда человек соглашается на предложение по обновлению карты, злоумышленники просят указать мобильный номер для получения СМС-кода о готовности новой социальной карты. Однако вместо этого клиент получает СМС с кодом для восстановления доступа к своему банковскому счету.
Дальнейшие действия мошенников
Получив СМС-код, мошенники затем просматривают его, а также пытаются узнать другую конфиденциальную информацию, такую как номер карты. Если они успешно получают доступ к онлайн-банку клиента, то быстро переводят все средства на свои счета.
Разнообразие социальных карт
В России существует несколько видов социальных карт, которые могут быть общими для всех льготных категорий граждан или предназначены специально для определенных групп, таких как студенты или пенсионеры. Некоторые из этих карт могут быть интегрированы с банковскими картами, что делает их особенно привлекательными для мошенников.
Как защитить себя
Дмитрий Ревякин, начальник управления защиты корпоративных интересов банка ВТБ, предупреждает, что клиенты старшего поколения часто становятся жертвами таких звонков. Чтобы обезопасить себя от подобных угроз, важно всегда проверять информацию от неизвестных лиц и никогда не сообщать свои конфиденциальные данные по телефону. Кроме того, всегда внимательно читайте текст любых СМС, которые вы получаете после подозрительных звонков. Если вы получаете СМС от вашего банка, лучше всего перезвонить в банк напрямую и проверить эту информацию.
Заключение
С увеличением числа различных онлайн-схем и мошенничества важнее, чем когда-либо, быть на страже и обучать себя о том, как предотвратить потерю своих трудно заработанных средств. Не позволяйте мошенникам использовать вас, всегда будьте на шаг впереди и заботьтесь о своей безопасности.
Большой брат следит за вами, но мы знаем, как остановить его. Подпишитесь на наш канал!
Мошенники придумали легенду о замене социальных карт. Вот как работает схема
ВТБ рассказал, как мошенники обманывают россиян с заменой социальных карт. Ушлые проходимцы ежедневно обрывают телефоны жителей России, пытаясь под разными предлогами выманить у граждан деньги или персональные данные, которые позволят эти самые деньги получить. Чаще всего их жертвами становятся пенсионеры, и не так давно преступники придумали новый способ развода пожилых людей.
Социальные карты как предлог для развода людей
По словам начальника управления защиты корпоративных интересов банка ВТБ Дмитрия Ревякина, мошенническая схема выглядит так:
- клиенту банка поступает звонок на городской номер от «сотрудника социальной поддержки»;
- «сотрудник» предлагает обновить социальную карту и добивается согласия потенциальной жертвы;
- при этом жертву просят сообщить номер мобильного, чтобы отправить СМС-код о готовности социальной карты (это на самом деле код для восстановления доступа в личный кабинет банка);
- после этого мошенники выясняют код и номер карты, а затем переводят деньги жертвы на свои счета.
Всего в России выпускают несколько типов социальных карт. Они могут предназначаться для пенсионеров, студентов или отдельно для других категорий населения, а могут быть едиными для всех льготников. Кроме того, социальная карта может быть объединена с банковской.
Как отметил Ревякин в разговоре с РБК, чаще всего от действий мошенников страдают держатели социальных карт пожилого возраста.
Как обезопасить себя при звонке от мошенников
Представитель ВТБ предупредил, что всю информацию от незнакомых людей необходимо проверять, а сообщать конфиденциальные данные по телефону — это совсем плохая идея.
Если вам звонят из соцподдержки по вышеописанной схеме — всегда читайте текст эсэмэсок, которые приходят после звонков: там описано назначение совершаемой операции.
Стоит также позвонить напрямую в банк и сообщить о случившемся, а потом перепроверить то, что вам наплёл «сотрудник соцподдержки» в офисе или контакт-центре.
Другие мошеннические схемы
Злоумышленники постоянно выдумывают способы развода россиян на деньги. В одном только 2023 году чуть ли не ежемесячно появлялись новые преступные схемы.
К примеру, на днях Центробанк рассказал, как аферистам удаётся взламывать компьютеры. Они выкладывают в интернет шаблоны документов, которые скачивают люди, работающие с бумагами (секретари, бухгалтеры и так далее). А в документах сидит вирус, с помощью которого мошенники взламывают ПК и выкачивают нужные данные.
Другая мошенническая схема связана с выводом денег с Qiwi-кошелька. Преступники предлагают пользователю помочь с этим, убеждая перекинуть сумму со своего кошелька на другой либо на банковский счёт. После этого преступники растворяются в неизвестности, оставляя человека с носом.
А из-за третьей схемы можно не просто лишиться денег, а остаться без жилья. В этом случае преступники звонят доверчивым гражданам, убеждая их в необходимости перевести средства на их счета, чтобы их сберечь. Если денег не хватает, то людей убеждают оформить самозанятость и заключить договор займа с якобы известным кредитным брокером. Ну дальше жертва влезает в жуткого размера долги.
А что делать, если взломали ваш аккаунт на «Госуслугах», можно почитать в этом материале.