Управление для администратора
Администратор встречи помимо возможностей, доступных всем участникам, обладает дополнительными правами. Он может выключать звук или видео конкретного участника встречи или сразу всех участников, удалять участников из встречи, включать расшифровку беседы и делать многое другое.
Создать администрируемую встречу и управлять ей можно только в SberJazz на компьютере или в браузере. Для этого авторизуйтесь в SberJazz перед созданием или планированием встречи. После начала встречи у вас будут административные права.
Управлять залом ожидания
При создании встречи или в процессе трансляции вы можете включить опцию Зал ожидания. Она ограничит доступ в конференцию для участников: войти на встречу будет нельзя без разрешения администратора. Это особенно удобно для важных встреч: даже если ссылка на встречу попала не по назначению, случайный участник не сможет присоединиться к конференции.
Опция доступна только в корпоративной версии SberJazz.
Для открытия зала ожидания для участников до начала встречи, включите опцию Зал ожидания во время создания или планирования встречи. Если встреча уже идет, перейдите в ее настройки: нажмите 
затем 
внизу экрана, прокрутите список настроек вниз и включите опцию Зал ожидания там.
Когда опция включена, все присоединившиеся ко встрече участники видят сообщение «Пожалуйста, ожидайте. Организатор скоро вас впустит». Для разрешения или запрета доступа участникам:
- Нажмите
— откроется список участников встречи. Перейдите на вкладку Зал ожидания. - Выделите строку с именем нужного участника и нажмите
, чтобы пустить его во встречу, и , чтобы отказать в доступе. В случае разрешения пользователь присоединится ко встрече, при отказе он увидит уведомление: «Организатор исключил вас из зала ожидания».
Для добавления на встречу всех участников из зала ожидания, нажмите Впустить всех внизу экрана.
Выключить микрофон или видео участника
- В левом нижнем углу экрана нажмите — откроется список участников встречи.
- Найдите участника, которому хотите отключить микрофон или видео, нажмите на строку с его именем и выберите нужный пункт: Выключить микрофон или Выключить видео.
Выключить микрофон или видео сразу для всех участников
- В левом нижнем углу экрана нажмите — откроется список участников встречи.
- В правом верхнем углу списка участников нажмите и выберите Выключить всем микрофон или Выключить всем камеру.
Удалить участника
- В левом нижнем углу экрана нажмите — откроется список участников встречи.
- Найдите участника, которого хотите удалить из встречи, нажмите на строку с его именем и выберите Удалить участника.
Включить текстовую расшифровку беседы
Функция расшифровки беседы недоступна в on-prem версии SberJazz — в корпоративной версии, которая устанавливается на сервер организации. Если вы создали встречу в такой версии SberJazz, кнопки управления расшифровкой будут отсутствовать.
Чтобы узнать, какой версией вы пользуетесь, нажмите кнопку приглашения участников 
и проверьте адрес ссылки для добавления во встречу. Если ссылка начинается не с — у вас on-prem версия.
SberJazz умеет распознавать речь и выводить в чат встречи текст реплик всех участников. Это избавляет от необходимости вести заметки по ходу встречи — всю расшифровку беседы можно скачать. Кроме того, транскрибация поможет быстро включиться в беседу отвлекшемуся участнику, а также сделает проще и удобнее использование видеозвонков для людей с нарушением слуха.
Расшифровка беседы работает только для участников, присоединившихся ко встрече через приложение SberJazz или браузер.
Управление расшифровкой беседы:
Чтобы включить расшифровку, нажмите правом нижнем углу экрана и выберите Включить расшифровку.
В некоторых версия приложения SberJazz для компьютера расшифровка включается с помощью кнопки 
с правой стороны экрана.
Расшифровка беседы появится в чате встречи. Нажмите 
, чтобы открыть ее.
Чтобы выключить расшифровку, нажмите и выберите Выключить расшифровку или нажмите кнопку с правой стороны экрана.
Администратор встречи и любой участник, который присоединился ко встрече через приложение SberJazz или браузер, может выключить отображение расшифровки, а также сохранить текстовый файл с расшифровкой беседы. Для этого:
- Откройте чат .
- Нажмите в правом верхнем углу чата .
- Выберите нужный пункт:
- Скрыть расшифровку встречи. В чате останутся только сообщения, которые участники написали вручную. Чтобы снова увидеть расшифровку, нажмите Показать расшифровку встречи.
- Скачать чат с расшифровкой. Откроется окно сохранения TXT-файла. В нем будет как расшифровка голоса, так и то, что участники писали в чате вручную.
- Скачать текстовый чат. Откроется окно сохранения TXT-файла. В нем будет только то, что участники писали в чате вручную.
В расшифровке можно искать конкретные сообщения. Для этого нажмите 
в верхней части окна чата и введите нужную фразу.
Изменить разрешения для всех участников
Вы можете разрешить или запретить использование микрофона, камеры, чата и функции демонстрации экрана и записи встречи сразу для всех участников. Без специального разрешения никто, кроме вас, не сможет воспользоваться этими функциями сервиса.
Для изменения разрешения:
- В левом нижнем углу экрана нажмите , откроется список участников встречи.
- В правом верхнем углу списка участников нажмите и выберите Настроить разрешения.
- Включите или выключите опции.
Включить водяные знаки для демонстрации экрана
Водяные знаки отображаются поверх видео во время демонстрации экрана. У каждого участника знаки будут уникальными: его фамилия и почта. Это поможет снизить риск утечки конфиденциальных данных: если кто-то сделает скриншот или запишет видео с экрана, в кадр попадут его контактные данные.
Опция доступна только в корпоративной версии SberJazz.
Для включения водяные знаки:
- Начните встречу.
- Перейдите в настройки: нажмите → внизу экрана.
- Прокрутите список настроек вниз и включите опцию Водяные знаки.
Принудительно завершить встречу для всех участников
Администратор может покинуть встречу следующими способами:
- Таким же, как и другие участники. Остальные участники останутся на встрече, ссылка на встречу останется работоспособной: если позже перейти по ней, она снова откроется. Если администратор вернется на встречу по ссылке, то он снова будет отображаться как администратор.
- Принудительно завершить для всех участников. Встреча закончится сразу для всех участников. Ссылка на встречу продолжит работать, зайти заново сможет любой участник, включая администратора. При повторном входе он также будет администратором встречи.
Для конфиденциальности переписка и расшифровка беседы в чате встречи очищается через несколько минут после выхода всех участников. Если позже вернуться во встречу, чат будет пустым.
Для выхода из встречи и ее принудительного завершения для всех участников:
- Нажмите Выйти в правом нижнем углу экрана.
- Выберите Завершить для всех. Если в чате встречи была переписка или вы включали текстовую расшифровку беседы, перед завершением встречи не забудьте сохранить чат и расшифровку.
Как записать встречу на облачный сервер
Пользователям с бизнес-лицензиями SberJazz доступна функция записи видеовстречи на облачный сервер. Это позволит делиться записями с другими пользователями с помощью ссылок. Функция доступна в десктоп, веб и мобильной веб версиях сервиса SberJazz. Запись встреч также доступна пользователям с лицензией Вебинар.
Включение записи до начала встречи
Вы можете запланировать запись встречи еще до начала видеовстречи. Запись начнется автоматически, когда ко встрече подключится хотя бы 2 участника. Для этого:
- Авторизуйтесь под своей учетной записью.
- Нажмите Создать видеовстречу, если вы хотите участвовать во встрече прямо сейчас или Запланировать видеовстречу, если вы хотите начать встречу в другое время.
- Отметьте галочкой Записать встречу на сервер.
- Нажмите Создать и присоединиться, если вы хотите начать встречу прямо сейчас или Запланировать, если вы хотите начать встречу в другое время. Если вы выбрали Запланировать, появится окно с ссылкой-приглашением на встречу, которую можно добавить в календарь и отправить участникам.
Включение записи во время встречи в веб или десктоп версиях
Если вы уже находитесь на встрече и хотите ее записать:
- Нажмите кнопку Прочее на нижней панели.
- Выберите Записать встречу.
- В появившемся окне выберите Записать на сервер. Когда начнется запись, на экране появится сообщение Встреча записывается на сервер.
- Чтобы остановить запись нажмите кнопку Прочее на нижней панели и выберите Остановить запись. На экране появится сообщение Запись встречи сохранена.
Если вы завершите встречу, не нажав кнопку Остановить запись, то запись все равно сохранится на сервер.
Включение записи во время встречи в мобильной веб версии
- Нажмите кнопку записи встречи на правой панели. Когда начнется запись, на экране появится сообщение Встреча записывается на сервер.
- Для остановки записи снова нажмите на кнопку записи встречи. На экране появится сообщение Запись встречи сохранена.
Ограничения хранилища
У каждого пользователя есть ограничения по размеру записанных файлов. Если ваш лимит исчерпан, при попытке записать встречу появится окно с сообщением Нет места для начала записи.
Если вы проводите встречу в веб или десктоп версии, то для продолжения записи, нажмите кнопку Посмотреть прошлые записи. Вы перейдете к списку записанных встреч. Если вы проводите встречу в мобильной веб версии, то вам нужно перейти в свой профиль для просмотра встреч.
Встречу можно или удалить без сохранения, или скачать, а потом удалить. Выберите запись и нажмите иконку скачивания или удаления. Если вы выбрали удаление записи, то появится окно, в котором надо подтвердить выбор нажатием кнопки Удалить.
Правило оформления стойки ресепшн
Стойки ресепшн стали неотъемлемой частью работы любой компании. Но от того, насколько грамотно они продуманы и оформлены, зависит и комфорт работы офис-менеджера, и приятные впечатления посетителей, партнеров и гостей, и удобство сотрудников фирмы. Рассмотрим основные правила и нюансы, на которые нужно обратить внимание при изготовлении и оформлении стоек администратора.
Где расположить стойку?
Казалось бы, ответ очевиден: в приемной. На самом деле, все немного сложнее. Важно продумывать помещение так, чтобы оно соответствовало следующим требованиям:
- входящий человек должен сразу же видеть офис-менеджера, а тот в свою очередь — входящего;
- расстояние между конструкцией и стеной со стороны рабочего места должно быть достаточным для того, чтобы человек мог отъехать на стуле, встать и выйти;
- перед стойкой или вокруг нее (в зависимости от конструкции) также должно оставаться достаточно места;
- в идеале нужно выбирать для приемной светлые, просторные помещения с окном, стойки ресепшн в СПб должны располагаться так, чтобы свет от окна падал слева, в нашем городе и так немного естественного освещения, нужно не упускать его.
Форма стойки ресепшн
Выбирая форму вашей будущей стойки, нужно исходить из особенностей помещения.
- Для длинных и узких комнат подойдут прямые, вытянутые вдоль стены модели.
- Для больших и просторных помещений подойдет стойка в виде буквы П или «островная» модель — прямоугольная, круглая или овальная.
- Для небольших и тесных помещений лучше все выбирать полукруглые или угловые модели, которые занимают не слишком много места.
Для того, чтобы познакомиться со всем разнообразием конструкций, предлагаем вам пройти по этой ссылке http://ofis812.ru/production/reception/. Там вы сможете увидеть, как выглядят все вышеперечисленные разновидности.
Высота
Практически каждая стойка ресепшн имеет две стороны: на внутренней размещается рабочее место секретаря, а на внешней — столешница для клиентов. На ней они могут записать что-то важное или просто удобно расположиться в пространстве во время беседы с сотрудником.
Естественно, что с внутренней стороны стойка должна соответствовать по высоте обычному рабочему столу, чтобы за ней было удобно сидеть в компьютерном кресле и работать. Обычно это высота примерно равна 75 см.
Наружная поверхность должна быть такой, чтобы стоящему человеку было удобно писать на ней. Чаще всего это примерно 110 см.
Стойка ресепшн: что это такое, назначение и виды
Стойка ресепшн представляет собой стойку администратора, которая служит важной частью зоны приемной. Она важна для формирования и поддержки позитивного имиджа компании, и ее роль в этом деле важна.
Если конструкция выбрана верно, а ее стилевое оформление оригинальное, то это положительно скажется на общем впечатлении клиентов и удобстве специалистов, которые за ней работают. Далее будет рассказано о полезных и функциональных свойствах стоек, а также о том, какие для их производства используются материалы.
Оглавление
Особенности
При том, что ресепшн используется почти в любом виде бизнеса, не каждый понимает, насколько этот предмет обстановки важен. Чтобы оценить ее по достоинству, можно ознакомиться с задачами ресепшн:
- Создание впечатления. Посетитель видит сначала стойку администратора, а потом все остальное. Она должна быть не просто функциональной, но и презентабельной, поддерживая общий корпоративный стиль.
- Разграничение приемной. Посредством стойки зонируется помещение, поэтому формируется два пространства: место для ожидания и рабочая область. Это позволяет администратору выполнять рабочие обязанности, если в помещении есть клиенты.
- Организация полноценного рабочего места. Администратор обычно принимает клиентов, подтверждает встречи, совершает звонки, работает с документацией.
- Ориентирование посетителей.
Задачи определяют функциональность. Стойка обычно состоит из пары модулей: рабочего стола администратора и ярусы, выделенного для взаимодействия с посетителями.
Виды стоек для ресепшна
Есть стойки для ресепшна разных размеров, формы и дизайнерского оформления. Они различаются по типу фасада:
- Прямые. Этот вид наиболее распространенный и простой. Чаще всего используется для помещений офисов. Размещаются отдельно или комбинируются с остальной мебелью, например, полкой, столом, шкафом. Прямая модель практичная, комфортная, особенно при высокой проходимости клиентов.
- П-образные. Это улучшенная версия прямой стойки. С двух сторон есть элементы по бокам, поэтому площадь увеличивается. Удобны, если требуется делить посетителей на 2 ряда. Актуально для крупных предприятий.
- Угловые. Используются самостоятельно или в комбинации с прямыми. При отдельном расположении занимают мало места. Угол может иметь любой размер. Подходит для помещений малых размеров.
- Дугообразные. Представительные, многофункциональные изделия, которые позволяют вести конструктивный диалог с несколькими клиентами. За такой стойкой находится сотрудник, которому открывается хороший обзор помещения, поэтому он уделяет время каждому.
- Замкнутые. Конструкции могут иметь произвольную форму, их особенность состоит в том, что формируется закрытое пространство при установке к стене.
Функциональные характеристики и конструкция
Современные стойки ресепшн – это многофункциональные изделия, которые обладают несколькими особенностями:
- Служат рабочей зоной для сотрудников компании;
- Обеспечивают комфортное общение с клиентами, заполнение документов на практичной столешнице;
- Придают помещению стильный вид;
- Оснащены зоной хранения: тумбами, полочками, ящиками.
Стойка ресепшн имеет сложную конструкцию, которая формируется из пары столешниц, необходимых для качественной полноценной деятельности персонала. В составе механизма есть лицевая часть и оформление внутренней зоны.
Высота внутренней части стойки должна соответствовать условиям высоты классического рабочего места (примерно 75 см), то есть, обеспечивать для специалиста удобство при работе за компьютером, ответе на звонки, заполнении бумаг.
Высота ресепшн стойки, то есть, передней зоны столешницы, по стандарту составляет примерно 110 см. Этого достаточно для формирования комфортных условий клиентов, которые заполняют бумаги, чтобы им не приходилось занимать какие-то неудобные позы.
Материалы для стоек
Много внимания отведено тому, какие будут использоваться материалы для разработки и изготовления стойки ресепшн. Они должны быть безопасными, прочными, эстетичными. Обычно выбираются основы нескольких типов:
- Пластик высокого качества, который имеет различное строение и гамму цветов;
- Натуральный шпон древесины, выполненный из ценных и экзотических пород;
- Искусственный и натуральный камень для оформления лицевой части стойки и стола;
- МДФ или ЛДСП разных оттенков для столешниц и основания конструкции;
- Стекло закаленное или затонированное специальными пленками;
- Элементы из кожи для оформления фасада;
- Нержавейка или шлифованный алюминий;
- LED лампы для оригинального и эффектного освещения.
Место расположения стойки
На базе сведений о функциональных особенностях ресепшена можно определить, что зона размещений стойки – приемная. Однако при ее установке там требуется учесть несколько нюансов:
- Когда клиент входит в помещение, он сразу же должен видеть сотрудника компании, а тот обязательно должен видеть человека, который вошел;
- Между стеной и рабочим местом сотрудника должен сохраняться промежуток, чтобы рабочая деятельность была достаточно комфортной;
- К стойкам ресепшн выставляется требование, которое подразумевает наличие достаточного места перед ней и вокруг;
- Помещение для оформления приемной должно быть выполнено в светлых тонах, имеющее окно, чтобы на стойку с левой стороны падал дневной свет.
Выбор стойки: важные моменты
Есть несколько параметров, на которые обязательно нужно обратить внимание при выборе стойки ресепшн:
- Дизайнерское, стилевое и цветовое оформление. Важно, чтобы конструкция гармонировала с остальным помещением. Целесообразно использовать для оформления корпоративные цвета, либо учитывать при подборе цвета остального интерьера и материалов в нем.
- Функциональность и вместительность. Стойка ресепшн должна обеспечивать для сотрудников все условия, которые необходимы для выполнения должностных обязанностей.
- Форма. Стойка подбирается соответственно размерам помещения.
- Качество сборки. У конструкции не должно быть каких-то видимых повреждений, ее нужно изготовить из экологичных, надежных, безвредных материалов.
Фасадная часть сравнима с лицом компании, которую представляет стойка ресепшн. Если учесть эстетику внешнего вида административной зоны, то посетитель сможет рассуждать об имидже и солидности фирмы. Рекомендуется подбирать только практичную, комфортную и максимально удобную стойку, которая будет еще и оригинально выполненной. Только так можно произвести определенное впечатление на клиентов.
Как нарисовать стойку администратора сбер
- Откройте jazz.sber.ru или запустите приложение на компьютере.
- Чтобы пользоваться возможностями администратора или войти в корпоративную версию SberJazz — авторизуйтесь. Для этого в правом верхнем углу экрана нажмите Войти.
- Нажмите кнопку Создать видеовстречу. При необходимости измените настройки встречи:
- Введите свое имя и название встречи. Если вы авторизованы как сотрудник организации, то вас зарегистрирует администратор под определенным именем. Самомстоятельно это имя изменить будет нельзя.
- С помощью кнопок
и 
укажите, включить ли ваши камеру и микрофон при создании встречи. - Для того, чтобы ко встрече могли подключиться пользователи без учетной записи вашей организации, включите опцию Разрешить вход без авторизации. Эта опция доступна только для корпоративной версии SberJazz.
- Если вы хотите допускать участников ко встрече вручную, включите опцию Открыть зал ожидания. Когда участник перейдет по ссылке, он не сразу подключится ко встрече, а будет ожидать доступа. Эта опция доступна только в корпоративной версии SberJazz. Подробнее о ней читайте в разделе Управление для администратора.
- Нажмите и выберите камеру, микрофон, динамики или виртуальный фон.
- Нажмите Создать видеовстречу. Когда встреча будет создана, выберите , чтобы получить ссылку, код и пароль для приглашения во встречу: отправьте их всем участникам встречи.
- Откройте приложение Салют, Jazz.
- Для использования возможностей администратора или входа в корпоративную версию SberJazz — авторизуйтесь. Для этого в правом верхнем углу экрана нажмите Войти.
- Нажмите кнопку Создать видеовстречу. При необходимости измените настройки встречи:
- Введите свое имя и название встречи. Имя нельзя изменить, если вы авторизованы как сотрудник организации. Всегда будет использоваться то имя, под которым вас зарегистрировал администратор.
- С помощью кнопок и укажите, включить ли ваши камеру и микрофон при создании встречи.
- Когда встреча начнется, выберите , чтобы получить ссылку, код и пароль для приглашения во встречу: отправьте их всем участникам встречи.
Создать встречу можно только на устройствах Sber с камерами: SberPortal и SberBox Top. Подробнее читайте в справке этих устройств: Как создать встречу на SberPortal, Как создать встречу на SberBox Top.
Как запланировать встречу
- Компьютер или браузер
- Мобильное приложение
- Устройства Sber
- Откройте jazz.sber.ru или запустите приложение на компьютере.
- Для использования возможностей администратора или входа в корпоративную версию SberJazz — авторизуйтесь. Для этого в правом верхнем углу экрана нажмите Войти.
- Нажмите кнопку Запланировать. При необходимости измените настройки встречи:
- Назовите встречу.
- Для разрешения гостевого доступа (подключение пользователией без учетной записи вашей организации), включите опцию Разрешить вход без авторизации. Эта опция доступна только в корпоративной версии SberJazz.
- Для допуска участников ко встрече вручную включите опцию Открыть зал ожидания. Когда участник перейдет по ссылке, он не сразу подключится ко встрече, а будет ожидать разрешения на вход. Эта опция доступна только в корпоративной версии SberJazz. Подробнее о ней читайте в разделе Управление для администратора.
- Нажмите Запланировать. Когда встреча будет создана, скопируйте ссылку, код и пароль для приглашения во встречу и отправьте их всем участникам встречи.
- Откройте приложение Салют, Jazz.
- Если вы пользуетесь корпоративной версией Jazz, авторизуйтесь. Для этого в правом верхнем углу экрана нажмите Войти.
- Нажмите кнопку Запланировать и введите название встречи.
- Нажмите Запланировать. Когда встреча будет создана, скопируйте ссылку, код и пароль для приглашения во встречу и отправьте их всем участникам встречи.
Запланировать встречу можно используя календарь: он есть на всех устройствах Sber. Подробнее читайте в справке устройств:
Создание встречи с помощью Microsoft Outlook
Планируя встречи в календаре Microsoft Outlook, можно создавать встречи и генерировать ссылки на подключение к видеоконференции SberJazz. Это возможно с помощью плагина SberJazz в Outlook. Функция доступна в веб и десктоп версиях Microsoft Outlook.
Для создания встречи в Outlook:
- Перейдите в календарь корпоративного Outlook.
- Нажмите Создать встречу.
- Укажите дату, время и тему встречи.
- На верхней панели управления встречей кликните на значок SberJazz.
- Авторизуйтесь: введите логин и пароль.
- Нажмите кнопку Войти.
- Нажмите кнопку Создать видеовстречу.
- Код конференции, пароль и ссылка появятся в теле письма.
- Отправьте приглашение участникам встречи.
Подключение ко встрече участников с устройствами Cisco, Polycom и Huawei
SIP-шлюз — это адаптер, с его помощью вы сможете подключать к вашим видеоконференциям участников, которые используют устройства Cisco, Polycom и Huawei в переговорных комнатах. Для подключения к видеоконференции участников с устройствами Cisco, Polycom, Huawei:
- Перейдите в Создание встречи.
- Нажмите Создать встречу.
- Поставьте галочку Разрешить подключение из переговорных комнат.
- Нажмите кнопку Создать видеовстречу. Вы получите ссылку, пароль встречи, номер и пин-код.
- Отправьте приглашение участникам встречи. В приглашении будут номер и пин-код для подключения с устройств Cisco, Polycom, Huawei.
Подключение ко встрече с помощью это SIP-шлюза — платная опция в составе тарифа Корпоративный.
Как правильно оформить стойку ресепшн?
Приемная зона и стойки ресепшен STYLE
Сегодня стойки ресепшн становятся неотъемлемой частью работы приемной зоны любой компании. А ведь от того, насколько грамотно и творчески они оформлены и продуманы, зависит комфорт работы офис-менеджера, приятные впечатления посетителей, партнеров и гостей, удобство сотрудников фирмы. Давайте рассмотрим основные правила, на которые нужно обратить внимание при изготовлении и оформлении стоек администратора в приемных зонах офиса.
Правила при изготовлении и оформлении стоек администратора и зон ресепшн
RIVA приемная зона
STYLE приемная зона
Vasanta стойки ресепшн
Где расположить стойку ресепшн?
Казалось бы, ответ очевиден: в приемной. На самом деле, все немного сложнее. Важно продумывать помещение так, чтобы оно соответствовало следующим требованиям:
- входящий человек должен сразу же видеть офис-менеджера, а тот в свою очередь — входящего;
- расстояние между конструкцией и стеной со стороны рабочего места должно быть достаточным для того, чтобы человек мог отъехать на стуле, встать и выйти;
- перед стойкой или вокруг нее (в зависимости от конструкции) также должно оставаться достаточно места;
- в идеале нужно выбирать для приемной светлые, просторные помещения с окном, стойки ресепшн должны располагаться так, чтобы свет от окна падал слева.
Мебель на заказ
Форма стойки ресепшн
Выбирая форму вашей будущей стойки, нужно исходить из особенностей вашего офисного помещения:
- для длинных и узких комнат подойдут прямые, вытянутые вдоль стены модели;
- для больших и просторных помещений подойдет стойка в виде буквы П или «островная» модель – прямоугольная, круглая или овальная;
- для небольших и тесных помещений лучше все выбирать полукруглые или угловые модели, которые занимают не слишком много места.
Для того, чтобы познакомиться со всем разнообразием конструкций стоек ресепшн и увидеть, как выглядят все вышеперечисленные разновидности, достаточно просто посмотреть наш ассортимент:
RIVA приемная зона
STYLE приемная зона
Vasanta стойки ресепшн
Высота стойки в приемной зоне
Практически каждая стойка ресепшн имеет две стороны: на внутренней размещается рабочее место секретаря, а на внешней – столешница для клиентов. На ней они могут записать что-то важное или просто удобно расположиться в пространстве во время беседы с сотрудником.
Естественно, что с внутренней стороны стойка должна соответствовать по высоте обычному рабочему столу, чтобы за ней было удобно сидеть в компьютерном кресле и работать. Обычно это высота примерно равна 75 см.
Наружная поверхность должна быть такой, чтобы стоящему человеку было удобно писать на ней. Чаще всего это примерно 110 см.
Посмотрите примеры элементов для составления стойки ресепшен в приемной зоне офиса, которые мы предлагаем из двух стилей мебели STYLE и RIVA:
Офисная мебель и всё вокруг неё
В одном из предыдущих постов я рассказала Вам о таком явлении как ресепшн. А также обещала продолжить тему рассказом о разновидностях данного вида мебели в банках и отелях. Сегодня я выполняю своё обещание, но только лишь наполовину. Ресепшн в банках и отелях — это две самостоятельные темы, которые было бы неправильным объединять в один текст. Поэтому в этом посте я говорю только о банках. Наглядными иллюстрациями к рассказу будут изделия производства компании ЮНИТЕКС, и ее партнёров, оснащавших ряд российских банков.
Итак, ресепшн в банке. У нее есть свои особенности. Начнём с того, что область применения банковской стойки несколько шире, чем у ресепшн-стойки в офисе. Банковская стойка — это зачастую первое и последнее, что видит посетитель, приходя в банк, если конечно, это не VIP-клиент, вхожий во внутренние кабинеты топ-менеджеров и специально оборудованные зоны. Банковская стойка должна произвести благоприятное впечатление на клиента, внушить ему лояльное отношение к банку, быть удобной и комфортной в течение всего времени, пока происходит обслуживание. Какой толк от внешне приятной стойки, которая будет причинять неудобства? Но и непрезентабельная удобная стойка, какой бы удобной она не была — также не выход. Гармоничное сочетание удобства и приятного внешнего вида — это главные черты удачной банковской стойки. По своей сути операционный зал банка является и приёмной, и офисом, а его мебельное оформление может состоять как из одной, так и из нескольких стоек. В последнем случае они образуют стилистически единые композиции из однотипных или разнотипных модулей.
Важно, что банковская мебель должна быть удобной, как для клиента, так и для персонала. Кроме того, ресепшн-стойка должна соответствовать фирменному стилю банка и поддерживать в глазах клиента имидж компании. И, конечно, весь мебельный ансамбль должен удобно и с пользой использовать пространство всего зала, скрывая недостатки и используя его преимущества.
Разумеется, банковские стойки могут различаться по уровню исполнения. Встречаются простые варианты, которыми обычно оборудуются небольшие региональные или районные филиалы банков. Здесь ресепшн может не сильно отличаться от того, что можно увидеть в офисе. Даже стандартных изделий, примеры которых я показывала в предыдущем посте, может оказаться достаточно. Но все же более характерно – изготовление стоек на заказ. Для головных офисов солидных банков разрабатываются специальные проекты с привлечением высококлассных дизайнеров и для их реализации требуются дорогие материалы.
Чтобы не быть голословной, перейду к рассмотрению реальных примеров, которые вы можете увидеть сами, посетив некоторые из столичных банков.
МДМ-банк
Удобная стойка классической формы в современном и оригинальном фирменном исполнении
Для «МДМ-банка» необходимо было создать удобную стойку классической формы, но в современном стиле, в оригинальном фирменном исполнении. Фактура столешницы стойки отлично сочетается с оформлением пола операционного зала. Для этой цели использовался искусственный камень. Визуальный эффект стилизованной «под мрамор» поверхности был усилен дополнительным ярусом, созданным из зелёного стекла, и установленным на позолоченных подставках. Позолота удачно гармонирует с декоративной фурнитурой помещения (дверными ручками, поручнями и ограждениями, защитными элементами дверных стёкол и оконных рам). Оттенок светло-золотого цвета также использовался в деревянных элементах стойки в сочетании с благородным древесно-коричневым. Фронтальный фасад ресепшн-стойки выполнен в одном стиле с задним фоном, украшенным крупным логотипом банка. Это стильная и лаконичная стойка, производящая впечатление законченности. Она отлично гармонирует со всем интерьером помещения, но в то же время является центральным элементов общей композиции. Именно сюда клиент в первую очередь будет обращаться за консультацией, и уже отсюда его будут направлять к соответствующим специалистам.
Газпромбанк
Каждая ресепшн стойка Газпромбанка оборудована индивидуальным электронным табло, на котором высвечивается вся необходимая дежурная информация (курс валют, время и т.д.).
Операционные банковские стойки «Газпромбанк» разработаны в современном высокотехнологичном дизайне. Удобная конструкция стойки позволяет клиенту чувствовать себя комфортно при оформлении документов. Сочетание роскошного светло-коричневого цвета с золотом удачно оттеняется матово-белыми элементами оформления. Данная цветовая гамма создаёт ощущение материального благополучия, что немаловажно при обращении в любой банк, и в то же время даёт возможность почувствовать себя здесь уютно. В мягком и удобном кресле посетитель становится важным и значимым гостем, пришедшим в дом к добрым друзьям. Для удобства каждая стойка оборудована индивидуальным электронным табло, на котором высвечивается вся необходимая дежурная информация (курс валют, время и т.д.).
Глобекс-банк
Уютные стойки ресепшн Глобекс-банка
Фирменное оформление операционного зала «Глобекс-банка» состоит из ансамбля множества однотипных стоек, расположенных в точно выверенном порядке. Каждая стойка, является открытой, и в то же время, создаёт некий «укромный уголок», в котором могут уединиться клиент с оператором банка. Психологический комфорт, который создаётся подобного рода «закутками», является непременным условием при решении денежных вопросов. Уникальный дизайн, построенный на сочетании различных геометрических форм (цилиндры, треугольные призмы, овалы, квадраты) и использование в оформлении приятных цветовых оттенков (кремовый, насыщенный тёмно-фиолетовый, золотистый), создают особенную атмосферу для клиентов, пользующихся услугами «Глобекс-банка».
Банк Москвы
Классическое ретро — великолепие ресепшн — стоек Банка Москвы
Оформление VIP-зоны «Банка Москвы» может поспорить роскошью и великолепием с апартаментами королевских дворцов. Это классический стиль, который никогда не выйдет из моды, и всегда олицетворяет солидность и уверенность. Попадая сюда, клиент чувствует себя вне времени. Могут сменяться эпохи, возникать и исчезать империи, происходить революции и катаклизмы — но это останется неизменным! В оформлении «Банка Москвы» нашли свое отражение солидность и стабильность. Все детали — от стоек и светильников, до стен и поручней стульев — выполнены в едином классическом стиле, но при этом здесь нет «нафталинового» духа. Это современный банк, который предоставляет своим клиентам все услуги, которые можно найти на рынке.
Выше показаны дорогие и очень дорогие варианты. Но на заказ могут проектироваться и изготавливаться и более «массовые» продукты. Ниже показана часть комплексного проекта, разработанного для хабаровского отделения Сбербанка. Это нестандартные стойки, предназначенные для изготовления по стандартным технологиям мебельного комбината.
Часть комплексного проекта, разработанного для хабаровского отделения Сбербанка
Эти стойки, оформлены в фирменном стиле Сбербанка Здесь все просто и вместе с тем целесообразно, например дополнительное удобство для клиента создаёт держатель для сумок с внешней стороны стойки.
Как видно из рассмотренных выше примеров, стойки для банка могут быть совершенно разными, как по своему стилю, так и по конструкции. Главное, что они должны удовлетворять обязательным требованиям:
стойка должна быть удобна и работнику банка и клиенту;
её внешний вид должен быть согласован с концепцией позиционирования банка и соответствовать его фирменному стилю.
Комплект чертежей «Стойка ресепшен»
В ходе данного проекта была разработана стойка ресепшен, которая располагается в холле деревообрабатывающей фирмы и взаимодействует с конструктивными элементами самого здания. Проект содержит 7 листов чертежей в формате dwg, а также лист с визуализацией данного объекта в формате jpg.
Состав: Титульный лист; План расстановки мебели и фрагмент; Фронтальный вид и вид сверху; Вид изнутри, узел 1; Вид сбоку, разрез; Узел 2, разрез; Спецификация деталей для объекта