Как открыть интернет аптеку

Как открыть аптеку с нуля и сделать её успешной: пошаговая инструкция и действенные рекомендации

В период нарастающей эпидемии в аптеках резко увеличились очереди за масками, противовирусными лекарствами. Видя их, предприимчивые люди начинают задумываться о том, как открыть аптеку и начать зарабатывать много денег. Однако этот путь довольно тернист и вложенные инвестиции могут возвратиться не так быстро. Поэтому необходимо изначально ознакомиться со всеми нюансами этого процесса.

Какие существуют виды аптек?

При открытии точки продаж фармацевтической продукции, необходимо выбрать её формат.

Приказ Минздравсоцразвития России от 27 июля 2010 года № 553н четко определяет возможные варианты:

1. Аптека готовых лекарственных форм. В ней нельзя изготавливать лекарства.
2. Аптечный киоск.
3. Производственная аптека, предполагающая возможность изготовления лекарств, кроме асептических.
4. Аптечный пункт.
5. Производственная аптека с правом изготовления асептических лекарств.

Аптечный пункт располагается в лечебных или профилактических заведениях и не может реализовывать реабилитационное оборудование, психотропные, наркотические, сильнодействующие, ядовитые препараты. Киоск имеет те же ограничения, но отличается от пункта только лишь конструктивными требованиями к самому помещению.

Выбор системы налогообложения

Открыть аптеку может индивидуальный предприниматель или юрлицо. Выбор системы налогообложения также широкий – от патента до ОСНО.

На патентной системе имеют право торговать только индивидуальные предприниматели, а на ЕНВД ещё и юридические лица. Однако аптечный бизнес в обоих случаях будет ограничен особенностями розничной торговли, размером магазина и другими факторами, указанными в налоговом кодексе. Чтобы иметь возможность реализовывать товар по безналу предприятиям и организациям нужно выбрать «упрощенку» или ОСНО.

Организационно-правовая форма практически не влияет на возможный ассортимент лекарств и выбор вида аптеки при её открытии.

Какие согласования требуются для открытия аптеки?

Для открытия аптеки требуется найти помещение, подобрать персонал и оборудование и только потом начинать согласования в госорганах. В этом заключается основной риск бизнеса.

Лицензия на осуществление фармакологической деятельности

Предпринимателю придется получить разрешение от следующих структур:

1. МЧС выдает заключение о соответствии аптеки требованиям противопожарной безопасности.
2. Роспотребнадзор выдает санитарный паспорт на здание.
3. Местные органы Росздравнадзора в последнюю очередь выдают лицензию на открытие аптеки.

Перечень документов при открытии аптеки, которые нужно подать в местные органы Росздравнадзора для получения лицензии такой:

1. Нотариально заверенные учредительные документы юрлица или ИП.
2. Документы, подтверждающие право пользования помещением под аптеку на праве собственности или аренды.
3. Документы о фармакологическом образовании директора и сотрудников. При открытии аптеки на ИП сам предприниматель обязан быть фармацевтом или провизором.
4. Заключения МЧС и Роспотребнадзора.
5. Подробное описание схемы помещения, расположения комнат, особенностей получения коммунальных услуг.
6. Список используемого оборудования,

Конкретный список документов указать трудно, потому что он будет сильно отличаться, в зависимости от вида аптеки, её организационно-правовой формы и особенностей помещения.

Выбор помещения под открытие аптеки

Менее всего рисков при открытии аптеки в виде пункта в лечебном учреждении. В таком случае минимальная площадь магазина должна составлять 29 квадратных метров. Ожидать от такой торговой точки большой прибыли не стоит, но стабильный доход будет обеспечен.

Возможный план расположения комнат в помещении аптеки

Сложнее придется тем, кто планирует открыть аптеку в спальном или деловом районе города. Минимальный размер аптеки готовых форм в городах составляет от 43 до 75 квадратных метров, в зависимости от количества населения. Подробно требования к площади изложены в приказе Минздрава № 80 от 4 марта 2003 года. Однако региональные власти могут изменять этот параметр по своему усмотрению. Стоимость аренды такого помещения будет немалой.

Ключевым фактором при выборе торговой точки является её проходимость. Просчитать этот параметр заранее сложно, поэтому сразу покупать помещение под бизнес не стоит – лучше взять в аренду. Ассортимент лекарств везде примерно одинаков, поэтому покупатели склонны покупать товар в ближайшей к ним аптеке. Из-за этого аптечный бизнес в помещении, расположенном в малолюдном закоулке или во дворе многоэтажного дома, вряд ли окажется успешным.

Наличие светящейся вывески – важный фактор в привлечении покупателей

При выборе здания под аптеку необходимо сразу проверять его соответствие законодательным нормам:

1. Обязательно должно быть минимум два отдельных входа.
2. Должен быть оборудован подъезд автотранспорта и автостоянка.
3. Окна должны быть с металлическими решетками.
4. Не должно быть полых гипсокартонных перегородок, в которых могут обитать грызуны.
5. В аптеке должно быть несколько разделенных помещений: торговый зал, комната персонала, помещение для хранения и обработки лекарств, санитарный блок (туалет, душ, умывальник).

Если перечисленные требования не будут учтены предпринимателем, то на них обратят внимание МЧС и Роспотребнадзор при согласовании проекта аптеки и заставят всё исправить. Поэтому лучше проверить соблюдение всех норм заранее.

Требования к оборудованию аптеки

Аптеку посещают множество людей с инфекционными болезнями, поэтому к её оборудованию предъявляются довольно жесткие санитарные требования.

Для аптеки желательно использовать пластиковое и стеклянное оборудование

Основные из них следующие:

1. Покрытие стен, пола и потолка должно быть приспособлено для регулярной влажной уборки.
2. В помещениях, где изготавливаются лекарства, запрещено размещение цветов, занавесок, ковров, плакатов и подобных им элементов интерьера.
3. Конструкция прилавка должна обеспечивать защиту персонала от инфекций, передающихся воздушно-капельным путем.
4. Форточки обязательно должны быть оборудованы сетками от насекомых.
5. Радиаторы отопления должны быть гладкими, легко моющимися.
6. Для хранения наркотических веществ должен быть оборудован сейф.

К оснащению аптеки стеллажами и шкафчиками особых требований нет, предприниматели могут выбирать их дизайн на своё усмотрение. Главное, чтобы торговое оборудование было приспособлено для влажной уборки. Есть много отраслевых требований к размещению стеллажей, частоте влажной уборки и прочим деталям, но их можно будет изучить уже после открытия аптеки.

Также необходимо приобрести онлайн-кассу, эквайринговый терминал и другое кассовое оборудование. Желательно установить программу для учета товаров в рознице, чтобы тщательно контролировать ассортимент и финансовые показатели с первого дня работы. Такое приложение будет в аптеке незаменимым помощником как для персонала, так и для руководителя.

Подбор персонала при открытии аптеки

Работников при открытии аптеки нужно подбирать с особой тщательностью. Если первый раз пообщавшись с продавцом, клиент не получит грамотную консультацию, то велика вероятность, что следующий раз он выберет для покупки торговую точку конкурента.

Заведующим аптекой должен быть человек с фармацевтическим образованием. Им может быть и сам предприниматель. Если нанимается работник со стороны, то согласно закону его стаж работы в аптечном бизнесе должен быть более 3 лет.

Фирменная форма продавца в аптеке должна быть идеально чистой

На должности продавцов можно брать средний медперсонал с соответствующим образованием, в том числе успешных студентов-медиков. Они требуют меньше оплаты и согласны работать в ночную смену.

Если в аптеке имеются наркотические вещества, то о причинах ухода сотрудников с предыдущего места нужно уточнить у бывших работодателей. Возможно, что человек был негласно уволен за воровство.

Все сотрудники аптеки должны иметь санитарную книжку и регулярно проходить профосмотры.

При открытии новой аптеки важно первые месяцы следить за психологической атмосферой в коллективе. Ведь иногда один нерадивый сотрудник может заставить уволиться весь квалифицированный персонал.

Работа аптекаря примерно одинакова в любой торговой точке, поэтому с подбором персонала в большом городе проблем не должно возникнуть. Главное предложить хорошую зарплату.

Закупка лекарств при открытии аптеки

Задумываться об ассортименте при открытии аптеки следует ещё на этапе её регистрации в налоговой, потому что аптечная торговля регулируется разными кодами ОКВЭД.

Обезболивающие препараты лидируют в аптечных продажах

В отдельные разделы классификатора выделены:

1. Торговля фармацевтическими товарами.
2. Торговля медицинскими и ортопедическими изделиями.
3. Торговля косметическими и парфюмерными изделиями.
4. Производство медикаментов.

Кроме этого, в аптеках разрешается торговать оптикой, детским питанием, минералкой, средствами личной гигиены и прочими парамедицинскими товарами.

При первых закупках проще всего положиться на опытного провизора. Если же аптека открывается по франшизе, то материнская структура сама предоставит оптимальный список лекарств. Он будет учитывать расположение аптеки, доход горожан и региональные особенности.

Если открыть аптечный киоск рядом с больницей, то необходимо узнать у врачей, какие лекарства они назначают и закупить их. Тогда постоянный поток клиентов из медучреждения будет обеспечен.

При достаточной площади помещения в аптеке, можно выделить специализированный отдел по торговле медицинской электроникой, одеждой или ортопедическими товарами. Обеспечив лучший ассортимент, можно ожидать постоянного наплыва клиентов за этими товарами со всего города. Но специализированному отделу нужна хорошая рекламная компания.

Если набор медикаментов стандартный и поблизости есть конкуренты, то привлечь покупателей можно только ценой и яркой вывеской. Расходы на рекламу в таком случае окупаются очень долго, поэтому вкладывать в неё деньги вряд ли стоит.

Финансовые расходы при открытии аптеки

Стоимость инвестиций в открытие аптеки сильно зависит от её формата и площади.

Расходы на открытие аптеки площадью 100 квадратных метров

Окупаемость стандартного проекта площадью 100 квадратных метров составляет не менее 1,5-2 лет. Такой большой срок обусловлен большими вложениями в торговое оборудование. Хотя при открытии аптечного пункта на базе больницы можно вернуть затраты и в течение полугода.

В любом случае первоначальные инвестиции должны составить минимум 10000 долларов. При нежелании сильно рисковать деньгами, можно воспользоваться франшизой и приобрести готовый бизнес-проект. Однако при этом часть прибыли придется постоянно отдавать материнской компании.

В результате, открытие аптеки оказывается не таким уж простым и прибыльным делом, как кажется на первый взгляд. Однако удачно выбранное место и правильная организация работы могут уже через пару лет окупить все затраты и начать приносить хороший доход.

Читайте также

• Контакты
• Конфиденциальность данных
• Лицензионный договор

Соглашение о конфиденциальности

и обработке персональных данных

1.Общие положения

1.1.Настоящее соглашение о конфиденциальности и обработке персональных данных (далее – Соглашение) принято свободно и своей волей, действует в отношении всей информации, которую ООО «Инсейлс Рус» и/или его аффилированные лица, включая все лица, входящие в одну группу с ООО «Инсейлс Рус» (в том числе ООО «ЕКАМ сервис»), могут получить о Пользователе во время использования им любого из сайтов, сервисов, служб, программ для ЭВМ, продуктов или услуг ООО «Инсейлс Рус» (далее – Сервисы) и в ходе исполнения ООО «Инсейлс Рус» любых соглашений и договоров с Пользователем. Согласие Пользователя с Соглашением, выраженное им в рамках отношений с одним из перечисленных лиц, распространяется на все остальные перечисленные лица.

1.2.Использование Сервисов означает согласие Пользователя с настоящим Соглашением и указанными в нем условиями; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сервисов.

1.3.Сторонами (далее – «Стороны) настоящего Соглашения являются:

«Инсейлс» – Общество с ограниченной ответственностью «Инсейлс Рус», ОГРН 1117746506514, ИНН 7714843760, КПП 771401001, зарегистрированное по адресу: 125319, г.Москва, ул.Академика Ильюшина, д.4, корп.1, офис 11 (далее — «Инсейлс»), с одной стороны, и

либо физическое лицо, обладающее дееспособностью и признаваемое участником гражданских правоотношений в соответствии с законодательством Российской Федерации;

либо юридическое лицо, зарегистрированное в соответствии с законодательством государства, резидентом которого является такое лицо;

либо индивидуальный предприниматель, зарегистрированный в соответствии с законодательством государства, резидентом которого является такое лицо;

которое приняло условия настоящего Соглашения.

1.4.Для целей настоящего Соглашения Стороны определили, что конфиденциальная информация – это сведения любого характера (производственные, технические, экономические, организационные и другие), в том числе о результатах интеллектуальной деятельности, а также сведения о способах осуществления профессиональной деятельности (включая, но не ограничиваясь: информацию о продукции, работах и услугах; сведения о технологиях и научно-исследовательских работах; данные о технических системах и оборудовании, включая элементы программного обеспечения; деловые прогнозы и сведения о предполагаемых покупках; требования и спецификации конкретных партнеров и потенциальных партнеров; информацию, относящуюся к интеллектуальной собственности, а также планы и технологии, относящиеся ко всему перечисленному выше), сообщаемые одной стороной другой стороне в письменной и/или электронной форме, явно обозначенные Стороной как ее конфиденциальная информация.

1.5.Целью настоящего Соглашения является защита конфиденциальной информации, которой Стороны будут обмениваться в ходе переговоров, заключения договоров и исполнения обязательств, а равно любого иного взаимодействия (включая, но не ограничиваясь, консультирование, запрос и предоставление информации, и выполнение иных поручений).

2.Обязанности Сторон

2.1.Стороны соглашаются сохранять в тайне всю конфиденциальную информацию, полученную одной Стороной от другой Стороны при взаимодействии Сторон, не раскрывать, не разглашать, не обнародовать или иным способом не предоставлять такую информацию какой-либо третьей стороне без предварительного письменного разрешения другой Стороны, за исключением случаев, указанных в действующем законодательстве, когда предоставление такой информации является обязанностью Сторон.

2.2.Каждая из Сторон предпримет все необходимые меры для защиты конфиденциальной информации как минимум с применением тех же мер, которые Сторона применяет для защиты собственной конфиденциальной информации. Доступ к конфиденциальной информации предоставляется только тем сотрудникам каждой из Сторон, которым он обоснованно необходим для выполнения служебных обязанностей по исполнению настоящего Соглашения.

2.3.Обязательство по сохранению в тайне конфиденциальной информации действительно в пределах срока действия настоящего Соглашения, лицензионного договора на программы для ЭВМ от 01.12.2016г., договора присоединения к лицензионному договору на программы для ЭВМ, агентских и иных договоров и в течение пяти лет после прекращения их действия, если Сторонами отдельно не будет оговорено иное.

2.4.Не будут считаться нарушением настоящего Соглашения следующие случаи:

(а)если предоставленная информация стала общедоступной без нарушения обязательств одной из Сторон;

(б)если предоставленная информация стала известна Стороне в результате ее собственных исследований, систематических наблюдений или иной деятельности, осуществленной без использования конфиденциальной информации, полученной от другой Стороны;

(в)если предоставленная информация правомерно получена от третьей стороны без обязательства о сохранении ее в тайне до ее предоставления одной из Сторон;

(г)если информация предоставлена по письменному запросу органа государственной власти, иного государственного органа, или органа местного самоуправления в целях выполнения их функций и ее раскрытие этим органам обязательно для Стороны. При этом Сторона должна незамедлительно известить другую Сторону о поступившем запросе;

(д)если информация предоставлена третьему лицу с согласия той Стороны, информация о которой передается.

2.5.Инсейлс не проверяет достоверность информации, предоставляемой Пользователем, и не имеет возможности оценивать его дееспособность.

2.6.Информация, которую Пользователь предоставляет Инсейлс при регистрации в Сервисах, не является персональными данными, как они определены в Федеральном законе РФ №152-ФЗ от 27.07.2006г. «О персональных данных».

2.7.Инсейлс имеет право вносить изменения в настоящее Соглашение. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.

2.8.Принимая данное Соглашение Пользователь осознает и соглашается с тем, что Инсейлс может отправлять Пользователю персонализированные сообщения и информацию (включая, но не ограничиваясь) для повышения качества Сервисов, для разработки новых продуктов, для создания и отправки Пользователю персональных предложений, для информирования Пользователя об изменениях в Тарифных планах и обновлениях, для направления Пользователю маркетинговых материалов по тематике Сервисов, для защиты Сервисов и Пользователей и в других целях.

Пользователь имеет право отказаться от получения вышеуказанной информации, сообщив об этом письменно на адрес электронной почты Инсейлс — contact@ekam.ru.

2.9.Принимая данное Соглашение, Пользователь осознает и соглашается с тем, что Сервисами Инсейлс для обеспечения работоспособности Сервисов в целом или их отдельных функций в частности могут использоваться файлы cookie, счетчики, иные технологии и Пользователь не имеет претензий к Инсейлс в связи с этим.

2.10.Пользователь осознает, что оборудование и программное обеспечение, используемые им для посещения сайтов в сети интернет могут обладать функцией запрещения операций с файлами cookie (для любых сайтов или для определенных сайтов), а также удаления ранее полученных файлов cookie.

Инсейлс вправе установить, что предоставление определенного Сервиса возможно лишь при условии, что прием и получение файлов cookie разрешены Пользователем.

2.11.Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность выбранных им средств для доступа к учетной записи, а также самостоятельно обеспечивает их конфиденциальность. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя, включая случаи добровольной передачи Пользователем данных для доступа к учетной записи Пользователя третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям). При этом все действия в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя считаются произведенными самим Пользователем, за исключением случаев, когда Пользователь уведомил Инсейлс о несанкционированном доступе к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи.

2.12.Пользователь обязан немедленно уведомить Инсейлс о любом случае несанкционированного (не разрешенного Пользователем) доступа к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи. В целях безопасности, Пользователь обязан самостоятельно осуществлять безопасное завершение работы под своей учетной записью по окончании каждой сессии работы с Сервисами. Инсейлс не отвечает за возможную потерю или порчу данных, а также другие последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Пользователем положений этой части Соглашения.

3.Ответственность Сторон

3.1.Сторона, нарушившая предусмотренные Соглашением обязательства в отношении охраны конфиденциальной информации, переданной по Соглашению, обязана возместить по требованию пострадавшей Стороны реальный ущерб, причиненный таким нарушением условий Соглашения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

3.2.Возмещение ущерба не прекращают обязанности нарушившей Стороны по надлежащему исполнению обязательств по Соглашению.

4.Иные положения

4.1.Все уведомления, запросы, требования и иная корреспонденция в рамках настоящего Соглашения, в том числе включающие конфиденциальную информацию, должны оформляться в письменной форме и вручаться лично или через курьера, или направляться по электронной почте адресам, указанным в лицензионном договоре на программы для ЭВМ от 01.12.2016г., договоре присоединения к лицензионному договору на программы для ЭВМ и в настоящем Соглашении или другим адресам, которые могут быть в дальнейшем письменно указаны Стороной.

4.2.Если одно или несколько положений (условий) настоящего Соглашения являются либо становятся недействительными, то это не может служить причиной для прекращения действия других положений (условий).

4.3.К настоящему Соглашению и отношениям между Пользователем и Инсейлс, возникающим в связи с применением Соглашения, подлежит применению право Российской Федерации.

4.3.Все предложения или вопросы по поводу настоящего Соглашения Пользователь вправе направлять в Службу поддержки пользователей Инсейлс www.ekam.ru либо по почтовому адресу: 107078, г. Москва, ул. Новорязанская, 18, стр.11-12 БЦ «Stendhal» ООО «Инсейлс Рус».

Дата публикации: 01.12.2016г.

Полное наименование на русском языке:

Общество с ограниченной ответственностью «Инсейлс Рус»

Сокращенное наименование на русском языке:

Наименование на английском языке:

InSales Rus Limited Liability Company (InSales Rus LLC)

Юридический адрес:

125319, г. Москва, ул. Академика Ильюшина, д. 4, корп.1, офис 11

Почтовый адрес:

107078, г. Москва, ул. Новорязанская, 18, стр.11-12, БЦ «Stendhal»

ИНН: 7714843760 КПП: 771401001

Банковские реквизиты:

В ИНГ БАНК (ЕВРАЗИЯ) АО, г.Москва,
к/с 30101810500000000222, БИК 044525222

Изменились реквизиты получателя в платежках. Пользуемся первой отечественной соцсетью для самозанятых. Открываем интернет-аптеку.

—> —>

ИНФОРМАЦИОННАЯ ПОДДЕРЖКА БИЗНЕС

С 15 мая вновь изменились реквизиты получателя в платежках.

С 15 мая ФНС изменила порядок заполнения наименования получателя в платежках по налогам и взносам, которые администрирует налоговая служба. В поле 16 в качестве получателя платежа по новым правилам надо указывать «Казначейство России (ФНС России)». Ранее в этом поле указывали Управление Федерального казначейства по Тульской области (Межрегиональная инспекция Федеральной налоговой службы по управлению долгом). О новых правилах – смотрите информацию тут.

Как начать инвестировать на фондовом рынке.

Как начать инвестировать на фондовом рынке и избежать убытков? Сегодня рассмотрим все аспекты начала инвестирования на фондовом рынке, чтобы Вы могли сделать правильный выбор и начать зарабатывать.

Освобождение от государственной пошлины в суд общей юрисдикции.

Льготы по уплате госпошлины предусмотрены ст. 333.35 и 333.36 Налогового кодекса РФ. На усмотрение суда от уплаты госпошлины может быть освобожден любой истец или ответчик, находящийся в тяжелом материальном положении. Также судья вправе уменьшить ее размер, или предоставить гражданину отсрочку, либо рассрочку (на 1 год) по ее уплате. Отсрочка подразумевает, что будет уплачена полная сумма, но позже. Под рассрочкой понимается уплата госпошлины не целиком, а частями. Подробнее о льготах при уплате госпошлины – читайте в обзоре.

В России появилась первая отечественная соцсеть для самозанятых.

Запущена первая отечественная соцсеть, где самозанятые одновременно могут обучаться, общаться с единомышленниками и находить клиентов. Соцсеть называется Maneo. Внутри этой платформы — десятки курсов, интенсивов, обучающих программ на любую тематику — от бизнеса и психологии до самых актуальных онлайн и оффлайн профессий. Более подробно о платформе для самозанятых – расскажем здесь.

Открываем интернет-аптеку: пошаговый план.

Как открыть интернет-аптеку с нуля? Эти вопросом задаются люди, которые мечтают стать предпринимателями в медицинской сфере, но пока не знают, как осуществить свою мечту. Их желание объяснимо, ведь фармацевтический рынок развивается с каждым годом, спрос на лекарства растет, а бизнес в этом сегменте приносит внушительные доходы. Существует большое количество обычных аптечных пунктов во всех городах. Но люди нуждаются именно в онлайн-аптеках. В свежем материале дадим пошаговый план, как открыть и раскрутить интернет-аптеку.

«по-русски» — это дополнительный лист бумаги, прикреплённый к векселю, на котором совершаются передаточные надписи, если на оборотной стороне векселя они не умещаются.

«Когда не знаешь, как всё сложится, просто предположи, что всё будет хорошо».

Интернет-аптека: особенности разработки

Периодически лекарства нужны всем. Это товар повышенного спроса, который может потребоваться в любое время суток. Покупатели, наряду с пищевыми продуктами и прочими вещами, предпочитают заказывать лекарства через интернет. Онлайн-аптека — это выгодное направление деятельности. Если правильно организовать бизнес, то интернет-магазин, продающий лечебные средства, будет приносить хороший доход. Товарооборот может быть намного выше, чем в обычной аптечной точке.

Зачем аптеке нужен сайт

С 2020 г., после начала пандемии, в России законодательно разрешена онлайн-торговля безрецептурными лекарственными средствами. С марта 2023 г. в столице, МО и Белгородской области начался трехлетний эксперимент по дистанционной продаже лекарств, отпускаемых по рецептам. При этом по-прежнему психотропные, наркотические, спиртосодержащие (более 25%) и сильнодействующие вещества в онлайн-аптеках купить невозможно. Но даже без них список препаратов, разрешенных к продаже, весьма внушительный. Крупные фармацевтические компании предлагают до 10000 лекарств, в небольших аптечных киосках до 1000 наименований.

Собственный сайт поможет удачно расширить офлайн-продажи — заметно увеличится число клиентов, к ним добавятся жители других районов города.

• небольшие первоначальные вложения;
• недорогая реклама, способствующая продвижению в интернете;
• круглосуточная торговля без продавцов;
• быстрый выход на высокий товарооборот.

Некоторые клиенты стесняются что-то покупать в офлайн-аптеке, на сайте они смогут оформлять покупки анонимно, что тоже способствует повышению продаж.

Разработка бизнес-плана

Аптечную деятельность контролирует государство, она под пристальным наблюдением госслужб. Обман покупателей, халатность, торговля просроченными препаратами, непреднамеренно допущенные ошибки быстро приведут к краху бизнеса. Перед планированием нужно тщательно изучить ФЗ-105 с изменениями 2023 года.

Основные пункты бизнес-плана:

1. Описание товаров, услуг. Обоснование выбора аптечных средств.
2. Определение потребностей, спроса. Рынки сбыта.
3. Пакет документации — лицензия на право деятельности; регистрация ООО или ИП в ФНС; разрешения Роспотребнадзора, Росздравнадзора, СанПиН, пожарной инспекции; санитарные книжки наемных работников.
4. Помещение, оборудование для хранения лекарств — шкафы, стеллажи, витрины, метабоксы, холодильники.
5. Персонал, организационная структура — директор, 2 фармацевта, упаковщик, курьеры, охранник склада.
6. Финансовый план (финансовая модель аптечного интернет-магазина) — организационные и ежемесячные текущие расходы, расчет доходов-расходов, затраты на рекламу.
7. Просчет возможных рисков — задержки поставок, колебания курсов валют.

При разработке плана продумывают политику работы с поставщиками, прорабатывают ассортимент. Наряду с разрешенными лекарственными препаратами можно продавать предметы гигиены, товары для младенцев, лечебную косметику, медицинские приборы. Срок выхода на окупаемость не должен превышать 2 года, иначе торговая точка будет нерентабельной. Проще открывать интернет-аптеку на базе действующей аптечной точки, у которой уже есть ассортимент лекарств, обслуживающий персонал, складские хранилища.

Особенности аптечного онлайн-бизнеса

Фармацевтическими продажами вправе заниматься специалисты с высшим медицинским или фармакологическим образованием, с опытом работы в фармацевтике не менее трех лет. Аптечный бизнес можно начать с нуля без специального образования: сам бизнесмен ведет административную работу, а за фармацевтику отвечают сотрудники со спецобразованием.

Что нужно предусмотреть на сайте:

1. Простота оформления — покупателям понятно, куда ведет кнопка или надпись, для чего ее нажимать. Дети, инвалиды, пожилые люди должны без труда находить нужные лекарства.
2. Дизайн — привлекательный, но ненавязчивый, декоративные элементы или яркие иллюстрации не должны затруднять поиск нужной информации.
3. Взвешенная установка цен. Если они будут слишком высокие, покупатели уйдут к конкурентам. Если слишком низкие — вызовут подозрение, последуют проверки контролирующих органов.
4. Разные способы оплаты — 100% предоплата при оформлении заказа, оплата наличными при доставке. Бонусные программы, скидки и льготы для отдельных категорий граждан.
5. Размещение отзывов об аптеке, ее услугах, о лекарствах, купленных в этой аптечной точке. Это повысит доверие пользователей.

Нужно предоставить возможность посетителям сайта получать консультации по телефону, почте, через мессенджеры. Должна быть отлаженная двухстороння связь: покупатели оставляют комментарии, сотрудники быстро отвечают, дают полезные советы, подбирают нужные препараты. Общение через чат с онлайн-консультантом увеличит продажи на 30%.

Удачное дополнение к интернет-магазину — блог с познавательными статьями о различных лекарственных средствах. Для ведения онлайн-проекта удобно нанять контент-менеджера, который будет составлять ежемесячный план работ, заказывать контент или сам сможет писать новые статьи. Блог увеличит приток посетителей, они будут больше времени проводить на сайте, попутно изучат все странички, станут постоянными покупателями. Им не захочется искать лекарства в другом месте.

Если сложно организовать доставку своими силами, то при большом количестве заказов заключают договоры с курьерскими службами. Важно обеспечить сохранность препаратов при транспортировке. Для поддержания специальных режимов применяют термоконтейнеры или сумки-холодильники.

Разработка сайта для аптеки

Любой интернет-проект состоит из двух частей: программной и интерфейсной. Программная часть скрыта, но она помогает пользователям производить какие-либо действия на сайте. Интерфейс, дизайн — это то, что видят посетители на экране: расположение элементов, шрифты, цвета, изображения, надписи.

Можно самому сделать магазин на платформе-конструкторе — нужно читать появляющиеся на экране подсказки и выполнять все действия последовательно, по шагам. Но даже такой вариант подходит лишь тем, у кого есть опыт создания интернет-проектов, кто детально представляет процесс сайтостроения.

Объем профессиональных работ включает:

1. Исследование рынка, анализ бизнеса, выявление целей и задач.
2. Изучение целевой аудитории, основных конкурентов.
3. Разработку технического задания.
4. Составление и подписание договора, согласование стоимости работ.
5. Проектирование, разработку прототипов страниц.
6. Создание макета, дизайн, верстку.
7. Покупку домена и хостинга, установку движка.
8. Заливку сайта на хост, настройку.
9. Добавление нужных модулей, публикацию контента.
10. Интеграцию с полезными сервисами.
11. Тестирование работоспособности.
12. Составление технических документов для Google и Яндекса.
13. Запуск проекта, регистрацию в поисковых системах.
14. Рекламу, продвижение, поддержку, сопровождение.

Это неполный список работ над аптечным интернет-магазином. Есть много промежуточных операций. Каждый этап влияет на результат — на продуктивность, на способность проекта приносить прибыль.

Разделы, страницы

На сайте делают общий каталог, включающий наименования лекарств в алфавитном порядке, и производят отдельную каталогизацию по разделам: по брендам аптечных товаров, по болезням, по видам лекарств. Для магазина важны карточки товаров, где пользователи смогут на фотографиях увидеть каждый препарат в упаковке и без упаковки, прочесть краткое описание.

Для каждого товара нужно указать:

• производителя;
• форму выпуска — мазь, таблетки, раствор для инъекций, сироп;
• способ применения;
• дозировку, состав, основное действующее вещество;
• условия отпуска — по рецепту или без него;
• показания к применению, противопоказания;
• срок годности, условия хранения;
• отпускную розничную цену.

В каждой карточке размещают два вида кнопок с надписями: «Купить», чтобы сразу перейти к оформлению заказа и оплате, и «Добавить в корзину», чтобы продолжить выбирать другие нужные лекарства. Если на сайте проставлены цены, пользователям не придется задавать уточняющие вопросы. Они смогут быстрее купить товар, будут охотнее обращаться туда, где их обслужили быстро, без проволочек.

На «Главную» страницу выводят самую важную информацию — товары высокого спроса, новинки, сведения о проводимых акциях. Делают отдельные страницы: «Доставка», «Оплата», «Возврат товаров», «Контакты». В футере дублируют основные разделы, дают ссылки на обратную связь, на свои странички в социальных сетях.

Краткие выводы

Продажа фармацевтической продукции и медицинских товаров через интернет-аптеку позволит ее владельцу организовать успешный прибыльный бизнес. Его коммерческий проект поможет людям восстановить здоровье, улучшить самочувствие, повысить качество жизни.

Для организации бизнеса понадобится 2–2,5 млн. рублей. Точные цифры станут известны после составления бизнес-плана и подсчета всех затрат. Нужно предусмотреть финансовую подушку на несколько месяцев, до первой прибыли.

Сайт можно создать самостоятельно с помощью конструктора, но процесс отнимет много сил, времени, ненужных хлопот. Неизбежны ошибки, которые трудно устранить. Лучше привлечь профессионалов. Затраты окупятся с лихвой в первые месяцы. За полгода аптека выйдет на хороший доход.

Аптека в интернете. На что обратить внимание при дистанционной продаже лекарств?

Возможность продавать лекарства через интернет, пусть и с рядом ограничений, появилась у аптек сравнительно недавно. Быстро увеличивается количество интернет-аптек — сайтов, на которых покупатели могут не посещая помещения аптеки купить лекарственные препараты и изделия медицинского назначения с доставкой до удобного адреса.

В статье мы рассмотрели особенности открытия и работы интернет-аптеки, нормативно-правовое регулирование этого вопроса.

Авторы

Автор Рахимова Евгения

Содержание

• Дистанционная продажа лекарственных препаратов
• Какие лекарства можно продавать в онлайн-аптеке
• Какие документы нужны, чтобы открыть интернет-аптеку
  • Получение лицензии
  • Получение разрешения Росздравнадзора
  • Ассортимент товаров для реализации онлайн
  • Удобный и понятный сайт
  • Оформление и оплата заказа
  • Доставка заказов покупателей

  Документы

  Дистанционная продажа лекарственных препаратов

  Федеральный закон N 105-ФЗ «О внесении изменений в статью 15.1 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» и Федеральный закон «Об обращении лекарственных средств» от 03.04.2020 разрешил ограниченную дистанционную продажу лекарственных средств.

  С 1 сентября 2021 года реализовывать лекарства смогли не только аптеки с 10 и более филиалами, имеющие собственный сайт, но и несетевые организации без сайта. В этом случае они могут воспользоваться услугами сайтов-агрегаторов, предварительно заключив с ними договор.

  До вступления этого закона в силу покупатели не могли дистанционно купить лекарства, так как сайты аптек не могли доставлять их на дом. Была возможность только сформировать заказ, чтобы в дальнейшем получить его в аптеке.

  На сайтах многих аптек и сейчас не используется опция дистанционной продажи, посетителям доступна только информация о ценах и наличии товаров в филиалах или предложение оформить бронирование заказа. Таким образом они теряют потенциальных клиентов.

  

  Какие лекарства можно продавать в онлайн-аптеке

  На данный момент требования к дистанционной продаже допускают реализацию только безрецептурных препаратов. Однако этот момент прорабатывается на законодательном уровне, проходит тестирование дистанционного отпуска рецептурных лекарств в отдельных регионах.

  С доставкой из интернет-аптеки нельзя продавать следующие группы препаратов:

  • наркотические;
  • психотропные;
  • с долей спирта более 25%;
  • другие рецептурные лекарственные средства.

  В чрезвычайной ситуации или при угрозе пандемии правительство может особым распоряжением разрешить дистанционную реализацию рецептурных препаратов по всем регионам.

  Какие документы нужны, чтобы открыть интернет-аптеку

  Федеральный закон N 105-ФЗ определяет основные документы, которые необходимы, чтобы запустить дистанционную продажу лекарств. Так, потребуется:

  • лицензия на ведение фармацевтической деятельности;
  • разрешение Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения (Росздравнадзора).

  В целом, процедура открытия онлайн-аптеки с точки зрения подготовки документов не отличается от аналогичной процедуры для обычных аптек. Более подробную информацию про документы для открытия аптечной организации мы рассказали в статье «Какие документы нужны для открытия аптеки?». Основная разница заключается в получении разрешения от Росздравнадзора.

  На сотрудников интернет-аптеки распространяются все требования, действующие в отношении обычной аптеки. Например, они должны иметь санитарные книжки и соответствовать требованиям к образованию.

  

  Получение лицензии

  Лицензия — один из ключевых документов, которые требуются для открытия интернет-аптеки. Без неё организация не сможет получить разрешение со стороны Росздравнадзора. При этом действует ограничение, которое требует от заявителя владеть лицензией сроком не менее года.

  Таким образом, нельзя получить лицензию и сразу подать заявление на разрешение. Открыть интернет-аптеку с нуля, не работая как минимум год с розничным отпуском лекарств, в данный момент не получится.

  Оформление лицензии требует подготовки целого пакета документов, в который входят бумаги, подтверждающие соответствие аптеки лицензионным требованиям. К ним относятся:

  • сведения о санитарно-эпидемиологическом заключении, которое закрепляет соответствие помещения действующим нормам безопасности;
  • копии документов, которые подтверждают права на использование помещения и оборудования;
  • копии документов, которые подтверждают образование и стаж работы персонала.

  Подробная информация об особенностях получения лицензии аптекой собрана в статье «Лицензирование фармацевтической деятельности».

  Получение разрешения Росздравнадзора

  Порядок выдачи разрешений на дистанционную торговлю лекарствами определен в Приказе Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения от 4 августа 2021 г. № 7338 «Об утверждении Административного регламента Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по предоставлению государственной услуги по выдаче разрешения на осуществление розничной торговли лекарственными препаратами для медицинского применения дистанционным способом».

  Разрешение предоставляют территориальные органы Росздравнадзора по заявлению представителя аптеки.

  Повторим, что подать заявление на получение разрешения могут только аптеки, которые владеют лицензией на осуществление фармацевтической деятельности не менее года. Этот момент указан в ч. I п 2 Приказа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения № 7338.

  Чтобы получить разрешение нужно через официальный сайт Росздравнадзора или «Единый портал государственных и муниципальных услуг» подать следующие документы:

  • заявление о выдаче разрешения по форме, указанной в Приложении № 1 к Приказу № 7338 со следующей информацией:
    1. полное фирменное наименование аптеки на русском языке;
    2. ОГРН;
    3. ИНН;
    4. адрес юридического лица, при наличии — структурных подразделений;
    5. адрес места, где производится розничная торговля лекарствами;
    6. сведения о лицензии на осуществление фармацевтической деятельности;
    7. адрес сайта и информация о мобильном приложении (при наличии), которые принадлежат аптеке или владельцу агрегатора, на площадке которого аптека планирует реализацию лекарственных средств;
  • сведения или копии документов, которые подтверждают наличие помещений, оборудованных для хранения сформированных заказов;
  • сведения или копии документов, которые подтверждают наличие собственной курьерской службы или договора с подрядчиками, готовых обеспечить поддержание необходимого температурного режима для доставки термолабильных лекарственных препаратов;
  • сведения или копии документов, которые подтверждают наличие мобильных платежных терминалов или электронной системы платежей для оплаты заказа в месте оказания услуги;
  • опись прилагаемых сведений или документов.

  На принятие решения о предоставлении разрешения дается 5 рабочих дней с момента предоставления информации.

  На что обратить внимание при открытии интернет-аптеки

  Есть несколько важных моментов, которые нужно продумать перед тем как планировать открытие интернет-аптеки.

  

  Ассортимент товаров для реализации онлайн

  При открытии интернет-аптеки важно тщательно продумать ассортимент товаров. Следует подготовиться к тому, что он может быть шире, чем в обычной аптеке. Делать заказы готовы покупатели из самых разных целевых групп, которые не зависят от местоположения склада или самой аптеки. Они в меньшей степени опираются на консультацию фармацевта и часто знают, какие именно товары им требуются.

  Многие покупатели интернет-аптек меньше ориентируются на стоимость лекарственных препаратов и товаров аптечного ассортимента. Они ценят свое время и учитывают скорость и стоимость доставки, готовы платить больше за качество сервиса и быстроту обслуживания.

  К целевой аудитории интернет-аптек относятся родители маленьких детей и дети пожилых родителей, которые обращают внимание на качество товаров. Ассортимент можно разнообразить различными медицинскими изделиями, здоровым питанием, детскими и сопутствующими товарами и так далее. Главное условие — никаких рецептурных препаратов .

  С общими рекомендациями по формированию ассортимента можно ознакомиться в статье «Ассортимент лекарственных средств».

  Удобный и понятный сайт

  Комфорт сайта при заказе товаров в интернет-аптеке играет важную роль. Сложный для понимания интерфейс, который требует множества действий для заказа, снижает эффективность сайта.

  Следует помнить, что целевая аудитория онлайн-аптеки включает пожилых людей и родителей болеющих детей, которым будет сложно ориентироваться в сайте с плохо продуманной структурой. Следует заранее разработать структуру категорий и подкатегорий, чтобы посетитель быстро смог сориентироваться и найти нужную ему группу товаров. Например, отдельно можно разместить лекарства от давления, препараты при гриппе или простуде, детские товары и так далее.

  Внимания заслуживает дизайн сайта и типографика. Для лучшего восприятия информации стоит предусмотреть деление текстов на абзацы, выбрать крупный шрифт и не забывать про иллюстрации. Не рекомендуется увлекаться декоративными элементами, которые могут мешать поиску нужной информации.

  На страницах товаров следует разместить фотографии препаратов и медицинских изделий и дать их описание: дозировку, состав, способ применения, противопоказания и так далее.

  Полезно будет предусмотреть блоки отзывов — о самой аптеке и о представленных товарах.

  Оформление и оплата заказа

  Для оформления дистанционной доставки лекарственных средств аптека может использовать следующие способы:

  • по номеру телефона, указанному на сайте;
  • через формы заказа или консультантов на сайте;
  • через формы заказа в мобильном приложении.

  При заказе покупатель должен иметь возможность ознакомиться со всей основной информацией о лекарственном препарате: стоимость, срок годности, правила приёма и хранения.

  Следует предусмотреть дистанционные способы оплаты:

  • предоплата — до получения заказа (например через формы оплаты на сайте или в приложении);
  • оплата на месте — в момент получения заказа (например, через мобильный терминал оплаты или наличными).

  Информацию о доступных способах оплаты при выборе дистанционного отпуска товаров следует разместить на сайте или в мобильном приложении.

  Доставка заказов покупателей

  Заказ должен быть вручен лично покупателю или уполномоченному им лицу. Это могут делать курьеры или сотрудники пунктов выдачи. Постаматы и подобные устройства использовать нельзя.

  Организовать доставку можно как силами сотрудников аптеки, взяв в штат собственных курьеров, так и заключив договор с существующими курьерскими службами.

  Важно учесть особые условия хранения лекарств при транспортировке. Например, при перевозке некоторых препаратов следует соблюдать определённый температурный режим. При доставке таких лекарств покупатель может попросить курьера продемонстрировать специальную упаковку с хладагентом или термоконтейнер.

  Нормативно-правовые акты не регламентируют стоимость доставки, аптека может её определить исходя из своих расходов на работу курьера.

  Источники:
  Приказ Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения от 4 августа 2021 г. № 7338 «Об утверждении Административного регламента Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по предоставлению государственной услуги по выдаче разрешения на осуществление розничной торговли лекарственными препаратами для медицинского применения дистанционным способом»
  Статья: Разрешения на дистанционную продажу лекарств

  Похожие публикации:

  1. 1050 или 1050 ti что лучше
  2. Биткоин кэш халвинг когда
  3. Какое ведомство проводит государственный контроль за обращением медицинских изделий
  4. Что должен предоставить бухгалтер снт при ревизии