Как называется касса в супермаркете

Какие кассы самообслуживания выбирает ритейл?

Несмотря на кажущееся разнообразие касс самообслуживания, существует всего несколько основных типов таких устройств. Они могут различаться комплектацией – подробно о том, из чего состоят КСО, мы уже писали – а также по типу исполнения. В этой статье сосредоточимся на автоматизированных кассах для торговли.

Конечно, электронные кассиры уже стали привычной деталью интерьера не только в магазинах. Их охотно используют в заведениях общественного питания – особенно в сегменте фастфуда с его плотным потоком клиентов.

Напомним, что выбор и внедрение кассы самообслуживания сильно зависят от бизнес-процессов компании. О разработке КСО под нужды заказчика можно почитать здесь.

И все же ритейл, особенно продуктовый, пока остается самым активным и массовым пользователем касс самообслуживания. Электронные терминалы стоят уже почти во всех крупных сетях, причем не только в столицах, но и в регионах. Автоматизация торговли, вообще, стала одним из основных современных трендов – это подтверждает и сентябрьский New Retail Forum 2021.

Можно выделить два конструктивных типа:

1. Единый напольный комплекс с управляющим терминалом, который включает сканер, сенсорный монитор, принтер, POS-терминал.

Комплекс может быть закреплен на «ноге» или же на специальной мебели (столе, тумбе, полке), куда можно поставить корзину или положить товары. В любом случае нужно тщательно продумать как удобное место размещения, так и надежный способ крепления терминала – чтобы его нельзя было уронить. Если магазин арендует помещение у торгового центра, скорее всего, установку придется согласовывать с его администрацией.

2. Набор разрозненного оборудования, установленного на мебели или закрепленного на стене. В него могут входить сенсорный монитор, ручной сканер, отдельно стоящие весы, принтер, POS-терминал.

Комплекс может быть закреплен на «ноге» или же на специальной мебели (столе, тумбе, полке), куда можно поставить корзину или положить товары. В любом случае нужно тщательно продумать как удобное место размещения, так и надежный способ крепления терминала – чтобы его нельзя было уронить. Если магазин арендует помещение у торгового центра, скорее всего, установку придется согласовывать с его администрацией.

С точки зрения комплектующих кассы самообслуживания в продуктовом ритейле делятся на устройства с весами и без. Этот момент мы разбирали в прошлой статье. На наш взгляд, лучше обойтись без весов, так как они часто глючат и зависают.

Если бизнес-процессы не позволяют разместить весы в зале и взвешивать товары в момент сбора, то придется все-таки поставить весы на КСО. Другой вариант, который подойдет, если весовые товары попадают в покупательскую корзину редко, – взвешивать и пробивать их на классической кассе с кассиром, а кассы самообслуживания использовать только для неразвесных продуктов.

Автоматизированные кассы с весами обычно состоят из управляющего терминала, модуля умных весов и стола/тумбы для продуктов. Для экономии места от мебели можно отказаться, но это сильно снизит удобство пользования: покупателям будет некуда ставить корзины и класть продукты. Подобный вариант подходит для «магазинов у дома», где объемы покупок невелики.

Контрольно-кассовая машина или что такое ККМ

ККМ – это контрольно-кассовая машина, используемая для контроля и фискализации платежей. Она фиксирует все торговые операции, выдает чек покупателю и автоматически отправляет сведения в налоговая службу. Применение контрольно-кассовых машин регламентируется федеральным законом № 54, он обязывает применять контрольно-кассовую технику большинство предпринимателей и организаций.

Без предварительной подготовки ККМ использовать нельзя – устройство регистрируют, активируют, потом заключают договор с оператором фискальных данных. Тем, кто не использует кассовую технику или проводит через них не все платежи, выписывают штрафы или даже блокируют работу.

Функциональные возможности ККМ

Контрольно-кассовая машина — это технический комплекс для обработки фискальных данных, состоящий из вычислительных модулей, записывающих, хранящих и передающих информацию в налоговую службу.

Основные функции ККМ – это регистрация платежных операций. Под этим понимают и расчёты в наличной форме, и оплату банковскими картами или связанными с ними устройствами, например смартфоном или смарт-часами. Проще говоря, онлайн-касса обрабатывает платежную информацию и печатает чек, данные о платеже сохраняет и зашифровывает фискальный накопитель (автономный или встроенный) и передаёт оператору фискальных данных (ОФД). В итоге вся информация попадает в ФНС.

Задача ККМ – контроль над налично-денежным оборотом бизнеса со стороны государства. Когда продавец принимает деньги от покупателя наличным и безналичным способом, он должен «зарегистрировать» операцию через кассу, чтобы налоговики смогли определить подлежащую налогообложению прибыль.

Контрольно-кассовые машины используют практически во всех сферах бизнеса. Они обязательны для онлайн-магазинов, супермаркетов и небольших торговых точек, фитнес-клубов и салонов красоты, курьерских служб и общепита.

Есть небольшой список исключений по типам деятельности – например, при разносной торговле или присмотре за пожилыми людьми кассы необязательны. А ещё не нужно проводить через них операции безналичного расчёта между ИП и юрлицами, если деньги поступают с одного р/с на другой напрямую. Также разрешено не покупать ККМ самозанятым – они регистрируют платежи и отчитываются перед налоговой через приложение на смартфоне.

ККМ и ККТ: в чем разница?

Расшифровка аббревиатуры ККМ звучит как — «контрольно-кассовая машина», а ККТ — “конторльно кассовая техника”.

ККМ и ККТ — это по сути одно и то же. Такие названия появились из-за смены законодательства, в зависимости от времени они назывались по-разному: то “контрольно-кассовая техника”, то “контрольно-кассовые машины”. Сейчас все чаще называют просто “онлайн-касса”. Также нет никаких функциональной разницы между ККМ и ККТ – принцип работы кассовой техники, устройство, система, технология обработки данных и задачи абсолютно одинаковые.

До 2016 года понятие ККМ тоже существовало, но можно было использовать аппараты старого образца. Потом в законодательство внесли изменения – обязали почти весь бизнес использовать онлайн-кассы. Технология ККМ совершенствовалась и в продажи стали поступать более современные образцы, их отличие в том, что они работают в режиме реального времени и по каждой оплате отправляют данные в ФНС, а ещё позволяют не выдавать бумажный чек, а отправлять его покупателям по электронной почте или в виде SMS/QR-кода.

Виды ККМ

К основным видам ККМ относятся:

Онлайн-кассы

Стационарные онлайн-кассы и кассовые аппараты предназначены для того, чтобы принять платёж в торговой точке или офисе. Именно такая машина ККМ стоит в большинстве магазинов и супермаркетов. Их основное отличие – подача питания «по проводам», т.е. они не мобильны, так как привязанны к сети питания и, как правило, довольно габаритны. К интернету подключать их можно по Wi-Fi, проводным способом или через Bluetooth.

К стационарной ККМ можно подключать (или они уже будут встроены) ряд других устройств:

• мониторы;
• сканеры штрих-кода;
• весы;
• денежные ящики.

Кому подойдёт стационарная ККМ:

• Гипермаркету или крупному магазину. Если товаров больше 20000 единиц, понадобятся дополнительные устройства, в том числе весы, сканер штрих-кода, дополнительный монитор, клавиатура, POS-терминал.
• Магазинам с меньшим ассортиментом, салонам и др. Вместо дополнительных устройств к ККМ часто приобретают один моноблок, включающий экран и фискальный регистратор, а все другие устройства, например POS-терминал и сканер, можно докупать отдельно.

Цены варьируются в зависимости от сложности модели. Например, бюджетный вариант ЭКР 2102К-Ф без фискального накопителя, но подходящий под требования законодательства, обойдётся в 5 тыс. руб. Есть небольшой дисплей и стандартная кнопочная клавиатура.

Автономные ККМ

Сейчас часть автономных касс – уже морально устаревшие устройства, которые представляют собой кнопочный аппарат с миниатюрным дисплеем. Их до сих пор используют, но с доработками в соответствии с ФЗ-54. Технически они не позволяют поставить современное ПО, но для стандартных операций, например приёма платежей и распечатки чека, их достаточно (при условии наличия ФН).

Особенности старых моделей ККМ:

• ПО можно обновить только вручную, причём силами сотрудников торговой точки это сделать часто невозможно – приходится обращаться в службу поддержки;
• если в магазине продается, например, маркированный товар, приходится подключать кассу к ПК или другому устройству;
• встроенной памяти часто мало, поэтому для магазинов с большим ассортиментом это неподходящее решение.

Но есть и современные модели. Такие аппараты мобильны, работают на аккумуляторах и могут использоваться «на выезде». В них бывают цветные и монохромные дисплеи, сенсорное или кнопочное управление, разное количество портов для подключения периферии. Кроме того, в кассе есть принтер чеков, может быть устройство для приёма карт.

Самые простые модели ККМ требуют периодической подзарядки в пределах одной выездной смены. Подключаются к интернету проводным и беспроводным способами. Освоить такое устройство можно быстро – у него простой интерфейс, новому сотруднику не нужно проходить длительное обучение.

Кому подойдёт мобильная касса:

• курьерам;
• службам такси;
• выездной торговле;
• страховым агентам и др.

Ценовой диапазон широк. Например, простая модель с минимальным функционалом Атол 91Ф Lite обойдется в сумму от 7 тыс. руб., а aQsi 5Ф со встроенным сканером штрих-кода, большим цветным дисплеем, считывателем для приёма карт и предустановленной кассовой программой стоит около 25 тыс. руб.

Фискальный регистратор

Фискальные регистраторы – подвид онлайн-кассы, соответствуют 54-ФЗ и часто используются в торговых точках с большой проходимостью. Устройство совмещает в себе принтер чеков и фискальный накопитель, но не оснащается клавиатурой и дисплеем – без внешнего управления, например с компьютера, работать не получится.

Чаще всего фискальный регистратор (ФР) – стационарное решение, но есть и автономные модели, которые можно использовать курьерам, в такси или разносной торговле. Сейчас такие устройства используют всё реже – смарт-кассы дешевле, а функционал их шире.

Особенности ФР:

• устройство без дисплея в виде небольшой коробки, оснащено фискальным накопителем и быстро печатает чеки;
• для управления нужно подключать ПК, планшет или смартфон.

Кому подойдёт фискальный регистратор:

• крупным супермаркетам и магазинам с большой проходимостью;
• небольшим розничным магазинам;
• сфере услуг и общепита и др.

Цена зависит от скорости печати, совместимости с кассовыми программами и в целом функционала. Например, Атол 30 Ф обойдется в сумму более 18 тыс. руб., а более современная модель Пирит 2Ф с бесшумной печатью чеков и возможностью подключения дополнительного оборудования – в более чем 30 тыс. руб.

Смарт-кассы

Смарт-кассы (терминалы) – один из самых продвинутых типов контрольно-кассовой техники. Выглядят как планшет, есть большой экран, встроенный принтер чеков и ФН. Можно скачать кассовое приложение и работать через мобильный/проводной интернет или Wi-Fi. Есть входы для подключения периферии: денежного ящика, банковского терминала или сканера штрих-кодов.

Есть модели со встроенным эквайрингом – они позволяют обойтись без покупки и подключения терминала. Можно принимать безналичные платежи смартфоном, пластиковыми картами, часами или браслетами.

Функционал у смарт-разновидностей ККМ шире, чем у других касс. ПО обычно установлено, обновляется производителем, интерфейс понятный, легко работать с большим количеством товарных позиций, в том числе с маркированным товаром.

Смарт-кассы имеют функции и онлайн-кассы, и товароучетной системы. Они имеют внутреннюю память на собственном процессоре, поэтому не нуждаются в подключении к ПК или планшету. Работают сразу «из коробки» и не требуют специального обучения сотрудников. 54-ФЗ не выделяет смарт-терминалы в отдельный вид ККМ и предъявляет к ним те же требования, что и к другим онлайн-кассам.

Кому подойдут смарт-терминалы:

• кафе, ресторанам;
• небольшим магазинам;
• рынкам, ярмаркам;
• салонам красоты;
• непродовольственным магазинам и др.

Смарт-терминалы дороже, чем, например, фискальные регистраторы или мобильные кассы. Например, ККМ Атол Sigma 7 с ФН и сроком действия 15 месяцев стоит дороже 34 тыс. руб. Но есть и бюджетные модели – Мещера-01-Ф стоит около 10 тыс. руб., не имеет фискального накопителя, оснащена кнопочной клавиатурой.

POS-системы

POS-система – комплект устройств, например, фискального накопителя, печатающего устройства и др. Имеет те же функции, что и любая контрольно-кассовая машина: передача данных ОФД, распечатка чека или передача в электронной форме. Имеет специальный POS-компьютер на ОС Linux или Windows, куда устанавливают товароучетное и кассовое ПО. Системный блок бывает отдельным или совмещенным с экраном. В большинстве моделей есть клавиатура, всегда присутствует фискальный регистратор. Крупные магазины дополнительно приобретают и подключают дисплей для клиентов, сканеры штрих-кодов, карт ридеры, денежные ящики, весы и другую периферию.

POS-систему можно собрать самостоятельно или купить уже готовую. В первом случае вычислительным центром будет обычный компьютер или планшет, всё остальное подсоединяется через порты. Для небольших точек без внушительного потока покупателей такие комплексы излишни, чаще их используют:

• гипермаркеты;
• крупные магазины;
• оптовые базы;
• рестораны, кафе.

Стоимость зависит от функционала и количества устройств в комплекте. Большинство бюджетных моделей обойдутся в сумму до 40 тыс. руб. – например, EasyPOS Lite. Высокопроизводительные POS-системы стоят в среднем 60–80 тыс. руб.

Облачные кассы

Их ещё называют виртуальными – размещают в дата-центрах и сдают в аренду. Всю работу по формированию и отправке чеков, передаче данных ОФД берет на себя владелец дата-центра. Плюс не нужно покупать оборудование, регулярно обновлять ПО. Управление происходит через личный кабинет, работать в нем можно с телефона или ПК.

Это решение подходит для онлайн-магазинов, у которых нет собственных курьеров или пунктов выдачи. Если есть своя доставка, без физической кассы не обойтись. Кстати, и при стационарной торговле можно использовать удалённые кассы.

Кому подойдет облачная касса:

• интернет-магазину;
• такси;
• курьерской службе;
• выездной торговле.

Стоимость аренды в среднем от 2000–3000 руб. в месяц в зависимости от количества ФР и других факторов.

Области применения ККМ

Тема ККМ, если ее раскрыть польностью, подразумевает не только определение того, как переводится ККМ, но и как выглядит ККМ, общие характеристики, области применения контрольно кассовых машин, основные критерии выбора для каждого вида и значение ККМ в торговле.

Система ККМ необходима любому бизнесу и для каждого есть свое решение. Многофункциональная система контрольно-кассовых машин с высокой производительностью ни к чему, например, небольшому цветочному магазину, но без неё не обойтись гипермаркету. А курьеры или водители такси не смогут принимать оплату на стационарном оборудовании.

Стационарная торговля

Выбор кассы для стационарных торговых точек:

• если уже есть ПК, организовать приём платежей можно при помощи покупки/аренды фискального регистратора: управление осуществляется с компьютера, а печать чеков и передача данных ОФД – через ФР;
• классические онлайн-кассы подходят и для небольших магазинов, и для гипермаркетов;
• смарт-терминалы также подойдут, в том числе для продавцов алкоголя;
• POS-системы – для супермаркетов и крупных магазинов при большом количестве покупателей.

Нужно учесть и параметры работы торговой точки – насколько качественное интернет-соединение, можно ли подключить, например, сканер и весы. При продаже алкоголя учитывайте, требуется ли отдельное ПО или в кассе сразу будет соответствующая функция.

Выездная торговля

Сотрудники на выезде используют мобильные кассы. Автономные модели имеют такие особенности:

• работают без проводов;
• мало весят и занимают немного места;
• защищены от перепадов температур и влаги;
• передают данные ОФД по интернету.

Основная задача ККМ мобильного типа – долгая автономная работа, поэтому обращайте внимание на емкость аккумулятора. Для них обязательно наличие качественного интернет-соединения. В некоторые модели уже встроен эквайринг, но терминал можно подключать и отдельно.

Онлайн-торговля

Несколько иначе принимают оплату в интернет-магазинах. Если товар доставляет собственный курьер, и покупатель платит после получения, удобно использовать автономную онлайн-кассу со встроенным эквайрингом (для приема карт). Если интернет-магазин работает со сторонними курьерами или пунктами выдачи, то можно вовсе не применять кассу – формирует и отправляет чеки в этом случае компания-агент, которая же и предоставляет свою кассу в пользование.

Но в большинстве интернет-магазинов нужно подключать кассу, если покупатель оплачивает прямо на сайте. Если офлайн-продаж нет, подойдёт облачный вариант. Если магазин совмещает обычные и онлайн-продажи, нужна физическая ККМ.

Сфера услуг

Здесь используют или стационарные, или мобильные варианты ККМ:

• стационарные подходят для салонов красоты, ресторанов, кафе, фитнес-клубов, гостиниц;
• автономные чаще используют для выездного обслуживания, например, при оплате услуг клининговой службы, ремонте техники на дому, установке окон;
• и на выезде, и в стационарной точке можно использовать фискальный регистратор, если уже есть ноутбук, смартфон или ПК.

Некоторые виды услуг по 54-ФЗ не требуют применения касс вообще – например, ремонт обуви, изготовление ключей, сдача жилья в аренду, уход за детьми, пожилыми людьми и др.

Какую выбрать ККМ?

В понятие ККМ входит большое количество видов кассовых устройств, от стационарных до мобильных. Выбор системы ККМ и типа устройства зависит от специфики бизнеса и его деятельности. Например, онлайн-магазины, которые не контактируют с покупателями физически, часто используют облачные кассы. Для тех, кто работает на выезде и не может применять стационарную технику есть мобильные кассы. POS-системы оптимальны для крупных супермаркетов.

Там, где обязательно использование ККМ, контрольно-кассовую технику выбирают исходя из таких факторов:

• контрольно-кассовая машина должна состоять в реестре и соответствовать требованиям 54-ФЗ;
• ККМ на кассе может подключаться разными способами – по проводам, Wi-Fi, мобильному интернету;
• чем больше покупателей планируете обслуживать, тем выше должна быть пропускная способность аппарата;
• для курьеров, выездной торговли, служб такси стационарные модели не подходят;
• при продаже алкогольных напитков уточните совместимость модели с ЕГАИС;
• учтите форму оплаты – если планируете принимать банковские карты, дешевле сразу ставить модели со встроенным эквайрингом;
• проверьте возможность подключения периферийных устройств.

Если точка работает круглогодично, кассу можно купить, для сезонного бизнеса или на старте контрольно-кассовую технику лучше взять в аренду.

Помните, что все элементы кассового узла должны быть совместимы. И у компьютера, и у фискального регистратора, и у терминала есть собственное программное обеспечение – они должны работать синхронно, корректно формировать/выбирать чеки и передавать данные ОФД. Это значит что работа с ККМ и ее обслуживание довольно сложный процесс, поэтому приобретать или арендовать оборудование лучше у одного проверенного поставщика ККМ и программного обеспечения к ней.

ККМ – это контрольно-кассовая машина, используемая для контроля и фискализации платежей. Она фиксирует все торговые операции, выдает чек покупателю и автоматически отправляет сведения в налоговая службу. Применение контрольно-кассовых машин регламентируется федеральным законом № 54, он обязывает применять контрольно-кассовую технику большинство предпринимателей и организаций.

Без предварительной подготовки ККМ использовать нельзя – устройство регистрируют, активируют, потом заключают договор с оператором фискальных данных. Тем, кто не использует кассовую технику или проводит через них не все платежи, выписывают штрафы или даже блокируют работу.

Функциональные возможности ККМ

Контрольно-кассовая машина — это технический комплекс для обработки фискальных данных, состоящий из вычислительных модулей, записывающих, хранящих и передающих информацию в налоговую службу.

Основные функции ККМ – это регистрация платежных операций. Под этим понимают и расчёты в наличной форме, и оплату банковскими картами или связанными с ними устройствами, например смартфоном или смарт-часами. Проще говоря, онлайн-касса обрабатывает платежную информацию и печатает чек, данные о платеже сохраняет и зашифровывает фискальный накопитель (автономный или встроенный) и передаёт оператору фискальных данных (ОФД). В итоге вся информация попадает в ФНС.

Задача ККМ – контроль над налично-денежным оборотом бизнеса со стороны государства. Когда продавец принимает деньги от покупателя наличным и безналичным способом, он должен «зарегистрировать» операцию через кассу, чтобы налоговики смогли определить подлежащую налогообложению прибыль.

Контрольно-кассовые машины используют практически во всех сферах бизнеса. Они обязательны для онлайн-магазинов, супермаркетов и небольших торговых точек, фитнес-клубов и салонов красоты, курьерских служб и общепита.

Есть небольшой список исключений по типам деятельности – например, при разносной торговле или присмотре за пожилыми людьми кассы необязательны. А ещё не нужно проводить через них операции безналичного расчёта между ИП и юрлицами, если деньги поступают с одного р/с на другой напрямую. Также разрешено не покупать ККМ самозанятым – они регистрируют платежи и отчитываются перед налоговой через приложение на смартфоне.

ККМ и ККТ: в чем разница?

Расшифровка аббревиатуры ККМ звучит как — «контрольно-кассовая машина», а ККТ — “конторльно кассовая техника”.

ККМ и ККТ — это по сути одно и то же. Такие названия появились из-за смены законодательства, в зависимости от времени они назывались по-разному: то “контрольно-кассовая техника”, то “контрольно-кассовые машины”. Сейчас все чаще называют просто “онлайн-касса”. Также нет никаких функциональной разницы между ККМ и ККТ – принцип работы кассовой техники, устройство, система, технология обработки данных и задачи абсолютно одинаковые.

До 2016 года понятие ККМ тоже существовало, но можно было использовать аппараты старого образца. Потом в законодательство внесли изменения – обязали почти весь бизнес использовать онлайн-кассы. Технология ККМ совершенствовалась и в продажи стали поступать более современные образцы, их отличие в том, что они работают в режиме реального времени и по каждой оплате отправляют данные в ФНС, а ещё позволяют не выдавать бумажный чек, а отправлять его покупателям по электронной почте или в виде SMS/QR-кода.

Виды ККМ

К основным видам ККМ относятся:

Онлайн-кассы

Стационарные онлайн-кассы и кассовые аппараты предназначены для того, чтобы принять платёж в торговой точке или офисе. Именно такая машина ККМ стоит в большинстве магазинов и супермаркетов. Их основное отличие – подача питания «по проводам», т.е. они не мобильны, так как привязанны к сети питания и, как правило, довольно габаритны. К интернету подключать их можно по Wi-Fi, проводным способом или через Bluetooth.

К стационарной ККМ можно подключать (или они уже будут встроены) ряд других устройств:

• мониторы;
• сканеры штрих-кода;
• весы;
• денежные ящики.

Кому подойдёт стационарная ККМ:

• Гипермаркету или крупному магазину. Если товаров больше 20000 единиц, понадобятся дополнительные устройства, в том числе весы, сканер штрих-кода, дополнительный монитор, клавиатура, POS-терминал.
• Магазинам с меньшим ассортиментом, салонам и др. Вместо дополнительных устройств к ККМ часто приобретают один моноблок, включающий экран и фискальный регистратор, а все другие устройства, например POS-терминал и сканер, можно докупать отдельно.

Цены варьируются в зависимости от сложности модели. Например, бюджетный вариант ЭКР 2102К-Ф без фискального накопителя, но подходящий под требования законодательства, обойдётся в 5 тыс. руб. Есть небольшой дисплей и стандартная кнопочная клавиатура.

Автономные ККМ

Сейчас часть автономных касс – уже морально устаревшие устройства, которые представляют собой кнопочный аппарат с миниатюрным дисплеем. Их до сих пор используют, но с доработками в соответствии с ФЗ-54. Технически они не позволяют поставить современное ПО, но для стандартных операций, например приёма платежей и распечатки чека, их достаточно (при условии наличия ФН).

Особенности старых моделей ККМ:

• ПО можно обновить только вручную, причём силами сотрудников торговой точки это сделать часто невозможно – приходится обращаться в службу поддержки;
• если в магазине продается, например, маркированный товар, приходится подключать кассу к ПК или другому устройству;
• встроенной памяти часто мало, поэтому для магазинов с большим ассортиментом это неподходящее решение.

Но есть и современные модели. Такие аппараты мобильны, работают на аккумуляторах и могут использоваться «на выезде». В них бывают цветные и монохромные дисплеи, сенсорное или кнопочное управление, разное количество портов для подключения периферии. Кроме того, в кассе есть принтер чеков, может быть устройство для приёма карт.

Самые простые модели ККМ требуют периодической подзарядки в пределах одной выездной смены. Подключаются к интернету проводным и беспроводным способами. Освоить такое устройство можно быстро – у него простой интерфейс, новому сотруднику не нужно проходить длительное обучение.

Кому подойдёт мобильная касса:

• курьерам;
• службам такси;
• выездной торговле;
• страховым агентам и др.

Ценовой диапазон широк. Например, простая модель с минимальным функционалом Атол 91Ф Lite обойдется в сумму от 7 тыс. руб., а aQsi 5Ф со встроенным сканером штрих-кода, большим цветным дисплеем, считывателем для приёма карт и предустановленной кассовой программой стоит около 25 тыс. руб.

Фискальный регистратор

Фискальные регистраторы – подвид онлайн-кассы, соответствуют 54-ФЗ и часто используются в торговых точках с большой проходимостью. Устройство совмещает в себе принтер чеков и фискальный накопитель, но не оснащается клавиатурой и дисплеем – без внешнего управления, например с компьютера, работать не получится.

Чаще всего фискальный регистратор (ФР) – стационарное решение, но есть и автономные модели, которые можно использовать курьерам, в такси или разносной торговле. Сейчас такие устройства используют всё реже – смарт-кассы дешевле, а функционал их шире.

Особенности ФР:

• устройство без дисплея в виде небольшой коробки, оснащено фискальным накопителем и быстро печатает чеки;
• для управления нужно подключать ПК, планшет или смартфон.

Кому подойдёт фискальный регистратор:

• крупным супермаркетам и магазинам с большой проходимостью;
• небольшим розничным магазинам;
• сфере услуг и общепита и др.

Цена зависит от скорости печати, совместимости с кассовыми программами и в целом функционала. Например, Атол 30 Ф обойдется в сумму более 18 тыс. руб., а более современная модель Пирит 2Ф с бесшумной печатью чеков и возможностью подключения дополнительного оборудования – в более чем 30 тыс. руб.

Смарт-кассы

Смарт-кассы (терминалы) – один из самых продвинутых типов контрольно-кассовой техники. Выглядят как планшет, есть большой экран, встроенный принтер чеков и ФН. Можно скачать кассовое приложение и работать через мобильный/проводной интернет или Wi-Fi. Есть входы для подключения периферии: денежного ящика, банковского терминала или сканера штрих-кодов.

Есть модели со встроенным эквайрингом – они позволяют обойтись без покупки и подключения терминала. Можно принимать безналичные платежи смартфоном, пластиковыми картами, часами или браслетами.

Функционал у смарт-разновидностей ККМ шире, чем у других касс. ПО обычно установлено, обновляется производителем, интерфейс понятный, легко работать с большим количеством товарных позиций, в том числе с маркированным товаром.

Смарт-кассы имеют функции и онлайн-кассы, и товароучетной системы. Они имеют внутреннюю память на собственном процессоре, поэтому не нуждаются в подключении к ПК или планшету. Работают сразу «из коробки» и не требуют специального обучения сотрудников. 54-ФЗ не выделяет смарт-терминалы в отдельный вид ККМ и предъявляет к ним те же требования, что и к другим онлайн-кассам.

Кому подойдут смарт-терминалы:

• кафе, ресторанам;
• небольшим магазинам;
• рынкам, ярмаркам;
• салонам красоты;
• непродовольственным магазинам и др.

Смарт-терминалы дороже, чем, например, фискальные регистраторы или мобильные кассы. Например, ККМ Атол Sigma 7 с ФН и сроком действия 15 месяцев стоит дороже 34 тыс. руб. Но есть и бюджетные модели – Мещера-01-Ф стоит около 10 тыс. руб., не имеет фискального накопителя, оснащена кнопочной клавиатурой.

POS-системы

POS-система – комплект устройств, например, фискального накопителя, печатающего устройства и др. Имеет те же функции, что и любая контрольно-кассовая машина: передача данных ОФД, распечатка чека или передача в электронной форме. Имеет специальный POS-компьютер на ОС Linux или Windows, куда устанавливают товароучетное и кассовое ПО. Системный блок бывает отдельным или совмещенным с экраном. В большинстве моделей есть клавиатура, всегда присутствует фискальный регистратор. Крупные магазины дополнительно приобретают и подключают дисплей для клиентов, сканеры штрих-кодов, карт ридеры, денежные ящики, весы и другую периферию.

POS-систему можно собрать самостоятельно или купить уже готовую. В первом случае вычислительным центром будет обычный компьютер или планшет, всё остальное подсоединяется через порты. Для небольших точек без внушительного потока покупателей такие комплексы излишни, чаще их используют:

• гипермаркеты;
• крупные магазины;
• оптовые базы;
• рестораны, кафе.

Стоимость зависит от функционала и количества устройств в комплекте. Большинство бюджетных моделей обойдутся в сумму до 40 тыс. руб. – например, EasyPOS Lite. Высокопроизводительные POS-системы стоят в среднем 60–80 тыс. руб.

Облачные кассы

Их ещё называют виртуальными – размещают в дата-центрах и сдают в аренду. Всю работу по формированию и отправке чеков, передаче данных ОФД берет на себя владелец дата-центра. Плюс не нужно покупать оборудование, регулярно обновлять ПО. Управление происходит через личный кабинет, работать в нем можно с телефона или ПК.

Это решение подходит для онлайн-магазинов, у которых нет собственных курьеров или пунктов выдачи. Если есть своя доставка, без физической кассы не обойтись. Кстати, и при стационарной торговле можно использовать удалённые кассы.

Кому подойдет облачная касса:

• интернет-магазину;
• такси;
• курьерской службе;
• выездной торговле.

Стоимость аренды в среднем от 2000–3000 руб. в месяц в зависимости от количества ФР и других факторов.

Области применения ККМ

Тема ККМ, если ее раскрыть польностью, подразумевает не только определение того, как переводится ККМ, но и как выглядит ККМ, общие характеристики, области применения контрольно кассовых машин, основные критерии выбора для каждого вида и значение ККМ в торговле.

Система ККМ необходима любому бизнесу и для каждого есть свое решение. Многофункциональная система контрольно-кассовых машин с высокой производительностью ни к чему, например, небольшому цветочному магазину, но без неё не обойтись гипермаркету. А курьеры или водители такси не смогут принимать оплату на стационарном оборудовании.

Стационарная торговля

Выбор кассы для стационарных торговых точек:

• если уже есть ПК, организовать приём платежей можно при помощи покупки/аренды фискального регистратора: управление осуществляется с компьютера, а печать чеков и передача данных ОФД – через ФР;
• классические онлайн-кассы подходят и для небольших магазинов, и для гипермаркетов;
• смарт-терминалы также подойдут, в том числе для продавцов алкоголя;
• POS-системы – для супермаркетов и крупных магазинов при большом количестве покупателей.

Нужно учесть и параметры работы торговой точки – насколько качественное интернет-соединение, можно ли подключить, например, сканер и весы. При продаже алкоголя учитывайте, требуется ли отдельное ПО или в кассе сразу будет соответствующая функция.

Выездная торговля

Сотрудники на выезде используют мобильные кассы. Автономные модели имеют такие особенности:

• работают без проводов;
• мало весят и занимают немного места;
• защищены от перепадов температур и влаги;
• передают данные ОФД по интернету.

Основная задача ККМ мобильного типа – долгая автономная работа, поэтому обращайте внимание на емкость аккумулятора. Для них обязательно наличие качественного интернет-соединения. В некоторые модели уже встроен эквайринг, но терминал можно подключать и отдельно.

Онлайн-торговля

Несколько иначе принимают оплату в интернет-магазинах. Если товар доставляет собственный курьер, и покупатель платит после получения, удобно использовать автономную онлайн-кассу со встроенным эквайрингом (для приема карт). Если интернет-магазин работает со сторонними курьерами или пунктами выдачи, то можно вовсе не применять кассу – формирует и отправляет чеки в этом случае компания-агент, которая же и предоставляет свою кассу в пользование.

Но в большинстве интернет-магазинов нужно подключать кассу, если покупатель оплачивает прямо на сайте. Если офлайн-продаж нет, подойдёт облачный вариант. Если магазин совмещает обычные и онлайн-продажи, нужна физическая ККМ.

Сфера услуг

Здесь используют или стационарные, или мобильные варианты ККМ:

• стационарные подходят для салонов красоты, ресторанов, кафе, фитнес-клубов, гостиниц;
• автономные чаще используют для выездного обслуживания, например, при оплате услуг клининговой службы, ремонте техники на дому, установке окон;
• и на выезде, и в стационарной точке можно использовать фискальный регистратор, если уже есть ноутбук, смартфон или ПК.

Некоторые виды услуг по 54-ФЗ не требуют применения касс вообще – например, ремонт обуви, изготовление ключей, сдача жилья в аренду, уход за детьми, пожилыми людьми и др.

Какую выбрать ККМ?

В понятие ККМ входит большое количество видов кассовых устройств, от стационарных до мобильных. Выбор системы ККМ и типа устройства зависит от специфики бизнеса и его деятельности. Например, онлайн-магазины, которые не контактируют с покупателями физически, часто используют облачные кассы. Для тех, кто работает на выезде и не может применять стационарную технику есть мобильные кассы. POS-системы оптимальны для крупных супермаркетов.

Там, где обязательно использование ККМ, контрольно-кассовую технику выбирают исходя из таких факторов:

• контрольно-кассовая машина должна состоять в реестре и соответствовать требованиям 54-ФЗ;
• ККМ на кассе может подключаться разными способами – по проводам, Wi-Fi, мобильному интернету;
• чем больше покупателей планируете обслуживать, тем выше должна быть пропускная способность аппарата;
• для курьеров, выездной торговли, служб такси стационарные модели не подходят;
• при продаже алкогольных напитков уточните совместимость модели с ЕГАИС;
• учтите форму оплаты – если планируете принимать банковские карты, дешевле сразу ставить модели со встроенным эквайрингом;
• проверьте возможность подключения периферийных устройств.

Если точка работает круглогодично, кассу можно купить, для сезонного бизнеса или на старте контрольно-кассовую технику лучше взять в аренду.

Помните, что все элементы кассового узла должны быть совместимы. И у компьютера, и у фискального регистратора, и у терминала есть собственное программное обеспечение – они должны работать синхронно, корректно формировать/выбирать чеки и передавать данные ОФД. Это значит что работа с ККМ и ее обслуживание довольно сложный процесс, поэтому приобретать или арендовать оборудование лучше у одного проверенного поставщика ККМ и программного обеспечения к ней.

онлайн-кассы, онлайн-торговля, автоматизация торговли Контрольно-кассовая машина или что такое ККМ

ККМ или POS-система – что выбрать?

Эволюция торгового оборудования коснулась техники для расчетов с покупателями. Что лучше выбрать для магазина – проверенные временем контрольно-кассовые машины (ККМ) или современную POS-систему (небольшие POS-системы для малого и среднего бизнеса называют также смарт-терминалами)?

Различия между ККМ и POS-системой

Контрольно-кассовая техника, которую многие продолжают называть просто кассой, представляет собой устройство для расчетов с покупателями и печати чеков. Кассу можно подсоединить к компьютеру: в зависимости от кассы для этого может использоваться USB, Ethernet или Wi-Fi, но связь получается односторонней: с компьютера получится передать в ККМ информацию о товарах, но из ККМ в компьютер уже ничего не «перебросишь».

ККМ может провести расчет и распечатать чек, но найти товар по штрихкоду получится только при подключении сканера штрихкода – а это уже дополнительные расходы. Кроме того, при работе на ККМ невозможно:

• обрабатывать и анализировать информацию;
• делать отчет по динамике продаж или остаткам товара;
• изменять оперативно цену.

ККМ имеет преимущество перед POS-системами в цене, но уступает в спектре возможных решений

POS-система – это аппаратно-программный комплекс. На него можно установить базу товаров из товаро-учетной программы с ценами и артикулами. Товар быстро находится по штрихкоду и отображается на экране с информацией о нем. От кассира даже не требуется знать ассортимент и цены – все они уже прописаны в базе.

Каждая операция отражается в общей базе, списание и возврат товара происходит в режиме онлайн. Использование POS-системы/смарт-терминала позволяет проводить полную аналитику по продажам и товарам. Упрощается и автоматизируется работа кассира, а также открываются новые возможности для реализации маркетинговых программ – по работе с различными системами лояльности: купонами, дисконтными картами и пр.

В POS-системе можно оперативно изменить цену товара, а чтобы это не происходило несанкционированно, права пользователей разграничивают на продавца и администратора.

У современной POS-системы расширенный функционал и масса возможностей

Основные критерии выбора

В каком случае есть смысл покупать POS-систему, а когда можно ограничиться ККМ?

Основными критериями выбора являются:

• имеющийся бюджет;
• задачи оборудования;
• ассортимент;
• внутренняя безопасность;
• характер торговли – стационарная или выездная;
• квалификация персонала.

Бюджет

Как театр начинается с вешалки, так и любой проект начинается с бюджетирования. На первый взгляд, ККМ весьма существенно экономит средства. Стоимость кассового аппарата с фискальным накопителем начинается от 14 тысяч рублей. Это бюджетный вариант, который позволит вести расчеты с покупателями в соответствии с требованиями 54-ФЗ.

РОS-система – это комплекс автоматизации, поэтому купить его дешево не получится. К примеру, недорогое решение «Эвотор» стоит от 29 тысяч рублей. Но это не окончательная сумма затрат. Даже простая автоматизация потребует дополнительного оснащения: сканера штрихкодов, программного обеспечения, весового оборудования. Набор дополнений может превысить цену самой системы. Автоматизация решает много задач, но и обходится не дешево.

«Эвотор» – POS-система на базе планшета с полным функционалом

Ассортимент

ККМ не позволяет вести полноценный поиск товара по базе, поэтому кассиру нужно хорошо знать ассортимент или хотя бы цены. Это замедляет обслуживание покупателей и делает ККМ подходящим решением только для точек с ограниченным или однотипным ассортиментом. Если продавец реализует алкоголь, кассу можно приспособить для торговли этим видом продукции, установив универсальный транспортный модуль (УТМ) «АТОЛ» HUB-19 и 2D-сканер. То же самое оборудование придется докупить и для POS-системы, если только в ее названии нет слова «АЛКО» – в этом случае в комплекте уже имеется УТМ «АТОЛ» HUB-19 и 2D-сканер.

Напрямую по USB к кассе можно подключить любой сканер: и 1D, и 2D, – все будет зависеть от совместимости оборудования. Но при работе через ЕГАИС предусмотрено подключение только 2D-сканера через УТМ HUB-19.

РОS-система работает с большим числом товаров в базе, каждый из которых за доли секунд можно найти по штрихкоду, их лимит зависит от модели оборудования. Это упрощает и ускоряет обслуживание покупателей. В системе уже есть все необходимое для оборота алкоголя через ЕГАИС, а в ближайшей перспективе – и лекарств.

Задачи оборудования

Если необходимо суммировать покупки, проводить расчет с покупателем и выдавать чек, то можно ограничиться и ККМ. Наименования товаров заносят в кассовый аппарат, найти их получится при подключении к кассе сканера штрихкода.

Однако владельцы различных магазинов находят возможность решить вопрос с отсутствием полноценной базы товаров.

Это промежуточное решение оставляет открытой проблему работы с обширным ассортиментом, который сейчас имеется уже и в небольшом магазине.

Если появляется необходимость в автоматизации, то однозначное решение – это POS-система/смарт-терминал. В нее заносится вся номенклатура, и товар можно найти очень быстро.

Характер торговли

POS-системы изначально предназначались для стационарной работы, поэтому источник питания для большинства моделей – это сеть. Только недавно стали появляться модели с аккумуляторами. Но пока у 90 % моделей POS-комплексов нет дополнительных источников питания.

ККМ мобильнее. Подавляющее большинство аппаратов снабжены аккумуляторами, что позволяет активно использовать кассы для выездной или мобильной торговли.

У многих моделей ККМ есть аккумуляторы, и они подходят для мобильной торговли или использования в «островках» в торговых центрах

Внутренняя безопасность

Кассовые аппараты оставляют «лазейки» для недобросовестного персонала. Забивая вручную цены или наименование через компьютер, они могут подменить товар или завысить его стоимость, подкорректировав номенклатуру и/или цены. Сложнее, но возможно сделать то же самое и с клавиатуры кассы.

POS-система сводит все возможности злоупотреблений к минимуму. Цены на товар уже запрограммированы, и персонал может выполнять только определенные операции, предписанные функционалом системы.

Возможности расширения функционала

У контрольно-кассовой техники возможности расширения функционала путем подключения дополнительной периферии ограничены. К примеру, сканер подключить можно, но все, что он позволит – не искать товар в базе вручную. Проблематично и сканирование акцизов для продажи алкоголя, двумерный сканер подключается только через дополнительное устройство. Такое решение возможно лишь как временная мера.

В POS-системе дополнительные устройства подключаются без проблем, что обеспечивает значительное расширение возможностей системы. Сканер штрихкода помогает распознать и найти товар и цену, а весовое оборудование взвешивает и рассчитывает стоимость нефасованных товаров.

Квалификация персонала

Обучать персонал работе с оборудованием придется в любом случае. Для работы с кассовым аппаратом нужно знать, как: открыть и закрыть смену, провести возврат, найти товар в базе. Сотруднику нужно уметь быстро ориентироваться в ценах и ассортименте.

Работа на POS-системе требует минимума навыков, благодаря высокой степени автоматизации процессов. Кассир сканирует товар, проводит его по базе и выдает чек – для этого нужно нажать на кнопки в определенной последовательности. Персонал ограничен в правах в соответствии со служебным функционалом. Например, кассир только ищет товар, проводит его по базе и рассчитывает покупателя, а внести товар или поменять цену сможет сотрудник с правами администратора.

Все процессы POS-системы автоматизированы, поэтому работать на ней просто

Сравнение ККМ и POS-системы по основным критериям

Критерии	ККМ	POS-система
Бюджет	От 14 тысяч	От 20 тысяч
Ассортимент	Ограниченный	Зависит от моделей
Задачи	Обслуживание покупателей вручную	Автоматизированное обслуживание покупателей, аналитика, маркетинг
Аналитика	Нет	Да
Характер торговли	Стационарная, выездная	Стационарная, выездная возможна только для некоторых моделей
Внутренняя безопасность	Низкая	Высокая
Возможность расширения функционала	Ограниченная	Широкая
Требуемая квалификация персонала	Средняя	Низкая

Плюсы и минусы ККМ и POS

Плюсы POS-cистемы/смарт-терминала:

• Заносится вся номенклатура.
• Возможность мгновенного поиска по штрихкоду.
• Быстрая смена цены товара.
• Аналитика продаж по многим параметрам.
• Применение программ лояльности.
• Повышение внутренней безопасности, нет почвы для злоупотреблений.
• Подключение дополнительной периферии для расширения функционала.
• Подходит для работы с ЕГАИС.
• Максимальная автоматизация не требует высокой квалификации персонала.

Минусы POS-системы:

• Высокая цена.
• Большинство моделей стационарные и не подходят для выездной торговли.

Плюсы ККМ:

• Бюджетный вариант.
• Большинство моделей имеют аккумуляторы, поэтому пригодны для выездной торговли.

Минусы ККМ:

• Оставляет «лазейки» для злоупотреблений из-за ручного ввода цены.
• Подключение периферии не решает вопрос функционала.
• Цену товара можно изменить только в основной базе, на кассе она поменяется после подсоединения аппарата к компьютеру и внесения в базу соответствующих изменений.
• Для работы с ЕГАИС нужны дополнительные модули и оборудование.
• Требует некоторых навыков для работы.

Что выбрать: дешевый или функциональный вариант?

Что лучше выбрать для торговой точки – ККМ или POS?

Если нужен бюджетный вариант для работы с небольшим ассортиментом или на выездных точках, то можно покупать кассовый аппарат.

Если требуется решать задачи автоматизации торговли с большим ассортиментом, вести аналитику и реализовывать программы лояльности, то выбирайте сразу POS-систему. Ее функционал оправдает каждый вложенный рубль.

Комплексное кассовое оборудование для продуктовых магазинов: разновидности, как выбрать

Оснащение продуктового магазина согласно Федеральному закону 54. Нюансы выбора кассового оборудования и как не прогадать с контрольно-кассовой техникой. Аспекты и особенности выбора техники представлены в статье.

Торговые точки, вне зависимости от их масштабов, должны быть оборудованы специальным кассовым оборудованием. Это – главное требование действующего Федерального закона 54. Любое отклонение от выполнения чревато значительными штрафными санкциями для магазина.

Также современные кассовые аппараты не только помогут избежать штрафных санкций, но и поспособствуют ускорению обслуживания клиентов. Онлайн-кассы имеют все необходимые функциональные возможности для ведения бизнеса, подсчета эффективности продаж и востребованности среди клиентской базы.

На сегодняшний день существует огромное множество моделей кассового оборудования, предназначенного для организации торговли в магазинах. Более подробно о кассовом оснащении расскажем в этой статье.

Нюансы выбора контрольно-кассовой техники для магазина

Скорость обслуживания клиентов является одним из наиболее важных параметров магазина. Чем быстрее покупатель получит товар, тем большая вероятность его возвращения в конкретный магазин. Поэтому скорость обслуживания должна быть высокой независимо от дня недели и времени суток.

Для организации быстрого обслуживания следует учитывать следующие факторы:

тип сооружения, где ведется торговля;

объем торгового зала и количество продовольственных отделов;

ширину товарного разнообразия – чем больше, тем выше лояльность клиента, так как он сможет выбрать то, что ему необходимо.

Следующий принцип заключается в правильном размещении торгового оборудования. Чем компактней расположение, тем будет больший объем свободного пространства для расстановки других товаров и сопутствующих средств кассира. Заключительный принцип – качество оборудования. Чем производительней и стабильней кассовое оснащение, тем лучше качество обслуживания и соответственно более высокий рост лояльности целевой аудитории.

Аспекты выбора кассового оснащения:

Функциональные возможности и удобство контролирования. Современные кассовые аппараты для магазина должны отличаться широкими функциональными возможностями и обеспечивать полную автоматизацию бизнеса. Для этого стоит отдавать предпочтение ККТ, которые имеют возможность подключения дополнительных внешних устройств.

Интенсивность использования. Если торговая точка пользуется колоссальной популярностью и ежедневно обслуживает огромное количество клиентов, тогда необходимо минимизировать участие кассира. Для этого приобретают кассовые аппараты, оснащенные автоматическим резчиком чеков, как правило, он присутствует непосредственно в чековом принтере.

Необходимость продажи подакцизной продукции. Если в магазине реализуются такие товары, тогда кассовые аппараты должны иметь возможность подключения к системе контроля ЕГАИС. Иначе магазину выпишут значительные штрафные санкции.

Возможность дальнейшей автоматизации. В этом случае выбирают оборудование, которое поддерживает программное обеспечение для розничной торговли. Такое ПО помогает вести учет закупок, проданных товаров, а также осуществляет анализ востребованности и рентабельности.

Кассовое оборудование должно иметь возможность удаленной работы. Если в магазине есть собственная курьерская служба доставки, то отдельно для них приобретают специальные POS-терминалы, имеющие все те же функциональные возможности, что и стандартные кассовые аппараты.

Как правильно выбрать программное обеспечение для инфраструктуры магазина

Правильно выбранное ПО – один из главных аспектов успешность продаж. Если программное обеспечение ускоряет работу кассового оборудования, тогда и объем реализуемой продукции увеличится в геометрической прогрессии.

В первую очередь, интерфейс программного комплекса должен быть крайне простым и функциональным. Это особенно важно, если в магазине большая текучка кадров. Чтобы не тратить время и деньги на переобучение персонала, кассовое оборудование должно иметь интуитивно понятный интерфейс.

При помощи программного обеспечения, кассир должен максимально быстро и без проблем формировать и выдавать чековую документацию установленного образца. Если это не будет обеспечиваться, тогда вырастет время обслуживания, а значит клиенты с большой вероятностью просто уйдут, не купив товар.

Кассовое оборудование для продуктового магазина: выбираем правильно и экономим деньги

Правильно сформированная техническая база позволяет не только эффективней продавать, но и экономить на оборудовании. Главная задача, которую должны выполнять современные кассовые аппараты заключается в фиксации факта приема оплаты.

К сожалению, универсальных моделей для конкретного продуктового магазина не существует. Поэтому при выборе кассового оборудования стоит учитывать специфику деятельности торговой площадки – магазина. Непосредственно сами платежные терминалы (ПТ) не используются в качестве самостоятельного устройства для фискализации оборота через контрольно-кассовую технику. С помощью ПТ сумма, полученная за реализацию товара, проходит через ККТ.

POS-оборудование: терминалы, смарт-терминалы и самостоятельные системы

Если сравнить POS-систему и терминал, то оба они имеют схожие функциональные возможности, поэтому кардинальной разницы между ними нет. Первое устройство отличается следующим списком компонентов: