Отсутствие КИЗ на Wildberries: как оспорить штраф Продавцу?
Разбираем какие товары подлежат обязательной маркировке при работе на Вайлдберриз. Рассматриваем законность начисления штрафов за отсутствие маркировки (КИЗ) на Вайлдберриз и механизмы оспаривания штрафа.
- Вступление
- КИЗ: когда обязателен и ответственность за отсутствие
- Штраф: оспаривание и снижение
- Заключение
Недавно наш клиент столкнулся с новым штрафом от Вайлдберриз:
Стоит отметить, что в Оферте о реализации товара на сайте Wildberries (далее – Оферта) отсутствует расшифровка такого понятия как «КИЗ».
Мы решили разобраться, что подразумевается под КИЗ, обратившись в службу поддержки. Ответ сотрудника Вайлдберриз был следующий:
Таким образом, можно сделать вывод о том, что КИЗ — это контрольно-идентификационный знак, который является бланком строгой отчетности (документом) с элементами (средствами) защиты от подделки (защищенная полиграфическая продукция), содержащий средство идентификации и предназначенный для маркировки товаров (Постановление Правительства РФ от 11.08.2016 N 787 «Об утверждении Правил маркировки меховых изделий контрольными (идентификационными) знаками»).
Обязанность Продавца нанести на товар идентификационный знак в случае если товар подлежит обязательной маркировке, а также ответственность за нарушение такой обязанности была включена в условия Оферты 23.02.2023.
Согласно пп. 1 п. 4.6. Оферты в случае передачи Товара Вайлдберриз по любым основаниям Продавец обязан:
b) исполнять предусмотренные законом обязанности по предоставлению сведений об обороте товаров оператору информации об обороте товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации; при продажах «Маркетплейс» самостоятельно предоставлять информацию об обороте товаров и выводе из оборота товаров оператору информации об обороте товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации.
❗Не стоит забывать, что некоторые из товаров, подлежащих обязательной маркировке, запрещены для продажи на Вайлдберриз в соответствии с Перечнем запрещенных товаров, являющимся неотъемлемой частью Оферты.
Таким образом, для товаров, указанных в Перечне, КИЗ является обязательным.
Следует также отметить, что за продажу товара без маркировки, когда такая маркировка обязательна, предусмотрена административная ответственность в соответствии с п. 2 ст. 15.12 Кодекса об административных правонарушениях Российской Федерации.
В соответствии с пп. 9 п. 9.8.1. Правил использования Портала, являющимися неотъемлемой частью Оферты (далее – Правила использования Портала), за отсутствие КИЗ предусмотрен штраф в размере 1 500 руб. за единицу товара, подлежащего маркировке.
Таким образом, основаниями для начисления такого штрафа могут быть:
- отсутствие КИЗ, когда товар подлежит обязательной маркировке;
- размещение КИЗ таким образом, что он не считывается.
В случае получения штрафа за отсутствие КИЗ, когда Продавец реализует товар, не входящий в Перечень, штраф является незаконным.
Штраф по своей природе является неустойкой, которая устанавливается в определенной величине (например, 10% от суммы долга), либо в точно определенной сумме, как в случае со штрафом за отсутствие КИЗ (1 500 руб. за единицу товара).
Незаконно удержанный штраф в случае его оспаривания, следует квалифицировать как неосновательное обогащение (ст. 1102 ГК РФ).
При обращении к Вайлдберриз о возврате неосновательного обогащения, последний должен доказать, то удержанные денежные средства являются именно штрафом за нарушение Продавцом Правил использования Портала.
Таким образом, обязанность доказать законность, обоснованность и правомерность начисленного штрафа лежит именно на Вайлдберриз. Однако если штраф является законным и обоснованным, сумму удержанных денежных средств можно снизить в порядке ст. 333 ГК РФ, т. к. по своему характеру он является штрафной неустойкой.
Несмотря на то, что многие продавцы продают на Вайлдберриз товары, не подлежащие обязательной маркировке, у них незаконно удерживают штрафы за отсутствие КИЗ.
Мы кратко изложили, что является штрафом за отсутствие КИЗ, а также свое мнение о том, как можно противостоять маркетплейсу в сложившихся обстоятельствах и защитить свои права при получении подобных штрафов.
Подробнее о процедуре направления досудебной претензии и обращения в арбитражный суд можете прочитать здесь.
Понравилась статья? Поставьте ей лайк и оставьте комментарий!
В случае, если вам требуется юридическая помощь, пишите нам в Telegram, WhatsApp, обращайтесь на наш сайт, мы обязательно ответим.
Здравствуйте. У меня сейчас такая проблема. Увидела на карточках плашку «укажите КИЗ» . Что делать в таком случае ? Возврат товара со склада WB и перемаркировать ?
Следует обратиться к маркетплейсу через поддержку, если товар не подлежит маркировке, скорее всего уведомление выставлено ошибочно.
мне пришел ответ от вб.
"Здравствуйте. Если товар и указанный ТНВЭД (если он указан) в карточке не требует обязательной маркировки, то товары не маркируются. Можете не обращать на данное уведомление (функционал новый и тестируется). Важно! Необходимо самостоятельно отслеживать действующее законодательство и нормативные документы с правилами маркировки товаров (КМ/КиЗ). Список категорий товаров, подлежащих обязательной маркировке (КМ/КиЗ) смотрите на сайте честныйзнак.рф Благодарим за обращение. Просим Вас оценить предоставленный ответ."
Комментарий удален модератором
мой товар не входит в список киз, тоже прилетело что надо сделать маркировку
Что такое КИЗ товаров на Вайлдберриз?
В целях борьбы с контрафактной продукцией как государство, так и ответственные предприятия, для которых важна их репутация, уделяют серьезное внимание легальности бизнеса. Предъявляются жесткие требования к производимому или реализуемому товару (в том числе, на маркетплейсах), который должен соответствовать критериям безопасности и качества. В связи с этим продукцию маркируют.
Определенные категории товаров (например, одежда, разные виды меховых изделий) не могут продаваться без контрольно-идентификационного знака (КИЗ), иначе продавца при его отсутствии ожидает штраф. Для участников процесса покупки соответствующие этикетки дают полное представление о реализуемом товаре. Список такой продукции установлен законодательством и периодически претерпевает изменения. В этом материале рассмотрим товары КИЗ 2023 на Вайлдберрис, как проверить его и получить.
КИЗ товара – что это?
КИЗ представляет собой уникальный шифр, визуально напоминающий QR-код, от которого отличается большей степенью защищенности от подделки. Срок действия такого знака ограничен: он не может быть обратно (повторно) использован.
Наносится КИЗ на каждую единицу товара независимо от ее партии. В знаке зашифрована такая цифровая информация как серийный номер, страна-изготовитель, импортеры и т.д. Также он содержит такие данные как код DataMatrix, дата выпуска, может иметь штрихкод. Необходимость его использования закреплена законом с целью избавиться от контрафактной продукции на рынке. Это позволяет защитить покупателя от приобретения подделок.
КИЗ маркировка товаров на Вайлдберрис: как это работает
На бирку или упаковку товара наносится КИЗ, состоящий из причудливого сочетания белых и черных символов, фигур, элементов. Наличие такого знака на продукции – свидетельство ее оригинальности. В ходе поставок и реализации продавец сканирует товар. Это может производиться и оператором онлайн кассы. Покупатель также может самостоятельно узнать ключевую информацию об изделии. Сделать это можно бесплатно при помощи специальной программы, устанавливаемой на работающие на базе Android или iOs смартфоны. Например, можно воспользоваться таким приложением как «Честный знак».
Достаточно открыть приложение и навести камеру телефона на КИЗ, после чего пользователю будут предоставлены сведения о товаре, включая его подлинность.
Как проверить на Wildberries, для каких товаров нужен КИЗ
На маркетплейсе Вайлдберрис в личном кабинете поставщика указанные типы и группы товаров можно увидеть на этапе поставки «Упаковка». Они автоматически помечаются галочками КИЗ/Акциз, фиксируемыми согласно внутреннему справочнику кодов ТНВЭД.
Через API Wildberries при помощи WbFox можно загрузить действительный справочник кодов наряду с товарами поставщика. Это позволит просмотреть подлежащую обязательной маркировке продукцию, предложить не подлежащим маркировке разные варианты кодов. Также появится возможность редактировать товары в личном кабинете поставщика.
Удобно пользоваться сортировкой товаров по КИЗ. Установив необходимые параметры, можно сразу увидеть нужные сведения. Это значительно упрощает задачу и экономит время.
Обязательная маркировка: какие товары ей подлежат
Согласно закону, обязательно нужно маркировать следующие категории и типы товаров:
одежда женская и мужская;
изготовленная из натурального меха или синтетики верхняя одежда (плащи, пальто, лыжные куртки и пр.);
скатерти, салфетки, полотенца;
автомобильные покрышки (шины);
молочная продукция, мороженое, некоторые молочные смеси, сыры;
фотоаппараты, определенные виды комплектующих к ним.
Список постепенно расширяется, поэтому также есть и другие товары подлежащие КИЗ, которые можно маркировать в экспериментальном режиме:
пиво и прочие слабоалкогольные напитки;
велосипеды и велосипедные рамы.
Имеющие КИЗ товары характеризуются рядом преимуществ перед товарами, у которых их нет. Это для продавца и покупателя гарантия того, что перед ним оригинальный, безопасный и качественный продукт. Особо важно это в случае с изделиями, реализуемыми по высокой цене. Предположительно, в 2024 году у каждого товара, предлагаемого в розницу или оптом, должен будет иметься КИЗ.
Как сделать КИЗ на Вайлдберриз
Если поставщик планирует продавать на торговой площадке Вайлдберрис, которые обязаны быть промаркированы, необходимо обеспечить нанесение на их упаковку или бирки КИЗов на этапе производства или продажи.
Такой маркировкой товаров занимается Центр развития перспективных технологий (ЦРПТ), внедрившая систему «Честный знак». С какой работы начать, чтобы получить КИЗы? Необходимо зайти на сайт организации и зарегистрироваться, после чего следует выполнить несколько действий и соблюсти некоторые условия:
подать заявку на получение КИЗов;
получить электронную подпись;
зарегистрироваться, создав учетную запись;
завершить прохождение регистрации, получить свой личный кабинет.
Также нужно будет разобраться, какое программное обеспечение и оборудование потребуется, как работать в указанной системе.
Коды на Вайлдберрис наносят селлеры на товары перед тем, как они окажутся на складе или витрине магазина.
Нанесение маркировки можно выполнять несколькими способами. Первый – клеевой. При наличии на ярлыке места можно просто наклеить код. Для распечатки этикетки с КИЗ используют принтеры. Второй способ – вшивной. В этом случае КИЗ вшивается в изнаночную сторону изделия. Можно выбрать третий метод – накладной. Он предполагает крепление к товару специальной пластиковой бирки с шифром с помощью одноразовой пломбы.
КИЗ Вайлдберриз: штрафы за отсутствие маркировки
В соответствие с пп.1 п. 4.6. Оферты при передаче товара продавец должен предоставить Вайлдберрис соответствующие документы, полные сведения об обороте и выводе из оборота подлежащей обязательной маркировке продукции, ее остатки при помощи специальных средств идентификации. В 2018 году Правительством РФ был утвержден список товаров, которые должны быть промаркированы. Этот перечень расширяется и в 2023 году пополнился новыми позициями.
Стоит учитывать, что некоторые подлежащие маркировке товары на Вайлдберриз запрещены к реализации. Они указаны в списке запрещенных товаров, который является важной составляющей Оферты.
Продажа продукции без соответствующей маркировки административно наказуема, что регулируется п. 2 ст. 15.12 Кодекса об административных правонарушениях РФ. По закону, в случае отсутствия маркировки гражданину придется уплатить 2-4 тысячи рублей наряду с конфискацией предмета правонарушения. Должностным лицам полагается штраф в объеме 5-10 тысяч рублей, юридическим – 50-300 тысяч рублей. В этих случаях также конфискуется предмет правонарушения.
Согласно Правилам использования Портала (пп. 9 п. 9.8.1.) за каждую единицу товара без КИЗ, полагается 1500 рублей штрафа.
Из указанного можно сделать вывод, что начисление такого штрафа возможно в двух случаях:
отсутствие КИЗ на товаре, который должен быть обязательно промаркирован;
нанесение КИЗ на продукцию так, что его невозможно считать.
Если на продавца возлагается штраф за то, что КИЗ нет на продукции, не входящей в соответствующий список, такой штраф можно считать незаконным.
В каких случаях можно оспорить штраф
Штраф – неустойка, размер которой может устанавливаться в определенном проценте от суммы или в точном объеме. Именно второй вариант характерен для штрафов, полагаемых за отсутствие КИЗ на Вайлдберриз.
Если штраф удержан незаконно, его можно оспорить, квалифицировав в виде неосновательного обогащения (в соответствии со ст. 1102 ГК РФ). Дело в том, что в некоторых случаях торговая площадка накладывает штрафные санкции на продавцов, торгующих не подлежащими обязательной маркировке товарами. Указанные действия незаконные и могут быть оспорены.
При соответствующем обращении к Вайлдберриз относительно возврата средств, взысканных необоснованно и в противоречии с законом, именно маркетплейс должен доказать, что удержанные им средства являются положенными продавцу за нарушения правил портала штрафом.
Это означает, что Вайлдберриз предстоит обосновать правомерность начисленного штрафа. В случае его законности и обоснованности можно попробовать снизить сумму удержанных средств, опираясь на ст. 333 ГК РФ. Такой штраф будет являться штрафной неустойкой.
В рассмотренном материале мы разобрались, что такое КИЗ в Вайлдберриз, в чем важность такой маркировки и как ее получить. Также теперь вам известно, КИЗы какие товары обязательно должны иметь, что грозит за их отсутствие и в каких случаях можно оспорить наложенные штрафы. Если маркетплейс незаконно предъявил продавцу штраф в определенном денежном эквиваленте, в сложившихся обстоятельствах тот имеет возможность защитить свои права.
Что такое КИЗ на Вайлдберриз?
КИЗ (квалифицированный индентификационный знак) — графический код, который наносят на каждую единицу товара, которая подлежит обязательной маркировке в системе Честный знак.
Что такое система Честный знак рассказали подробно в видео.
Если КИЗа не будет
Как сделать Честный знак
Всю информацию о товаре (цвет, размер, материал) нужно подать в личном кабинете Честный знак. Предприниматель регистрируется с помощью ЭЦП. Видео-инструкция как пройти регистрацию опубликована в обучающем разделе nalog.курсы.
Коды маркировки заказывать в системе на количество товара в наличии. Предположим, у вас 10 курток, то получить и наклеить нужно 10 КИЗов. Перед поставкой на товаре коды должны уже быть. Предлагаем нашу услугу получения кодов.
Не забудьте наклеить КИЗ
Главная шокирующая новость от Wildberries это запрос кодов маркировки на товары, которые еще не подлежат маркировке. В список попали товары, которые по старой версии ПРОЕКТА Постановления должны были стать маркированными с 1 июня. Но Проект Постановления не был подписан и не вступил в силу. На сегодняшний день указаны сроки начала обязательной маркировки с 1 декабря 2023 г.
Что сделать поставщику? Требование Вайлдберриз о нанесении КИЗов неправомерно, потому что сама система Честный знак на эти товары не выдает коды маркировки до вступления Постановления в силу. Напишите в тех. поддержку маркетплейса сообщение с темой «Маркировка»:
Киз что это в маркировке Вайлдберриз?
Wildberries представляет собой маркетплейс, популярный в нескольких странах. Это отличная площадка для развития своего бизнеса, где производители и продавцы могут найти большую аудиторию клиентов. Для работы в этом интернет-магазине достаточно зарегистрироваться в качестве продавца, заполнить необходимые формы и документы, завести товар на склад и можно продавать.
Wildberries является представителем легального бизнеса и обязует всех продавцов работать по закону. Поэтому документов нужно будет оформить достаточно много. Некоторые из них вызывают вопросы у продавцов, например, КИЗы. В этой статье рассмотрим, что такое КИЗы в Wildberries, для чего они нужны и как их получить.
Что такое КИЗы?
КИЗ — это контрольный идентификационный знак. Он представляет собой маркировку, похожую на QR-код, который проставляется на некоторых товарах. Его можно отсканировать с помощью специального приложения и убедиться в качестве и оригинальности товара. Сканирование КИЗов доступно как продавцу, так и покупателю, а также всем остальным участникам процесса продажи.
КИЗы были введены законодательством для того, чтобы исключить из рынка контрафактную поддельную продукцию, которая продаётся под видом оригинальных брендовых изделий. Таким образом население обеспечивается качественными товарами.
Как работают КИЗы
КИЗ наносится на упаковку товара или бирку. Он представляет собой изображение из чёрных и белых элементов, напоминающих QR-код. Однако, в отличие от традиционного QR, КИЗ имеет более высокую степень защиты. Он не подвергается подделке и повторному использованию. На каждую единицу товара даётся один КИЗ.
КИЗы проставляет на товар производитель, и наличие данного знака свидетельствует об оригинальности и качестве изделия. Во время поставки или в момент продажи КИЗ должен быть отсканирован представителем продавца. Таким образом, в продажу поступают только оригинальные изделия. После покупки покупатель также может просканировать этот знак. Сделать это можно с помощью разнообразных мобильных приложений, например, «Честный знак» для смартфонов под управлением Android или iOs.
Всё, что нужно покупателю для того, чтобы убедиться в подлинности купленного товара, это смартфон с камерой и приложение «Честный знак», установленное на нём. После сканирования контрольного идентификационного знака, он получит информацию о производителе, дате изготовления продукта, а также некоторых других его характеристиках. При обнаружении контрафактного товара покупатель может сообщить о нарушении.
Какие товары подлежат маркировке КИЗом
Список товаров, которые подлежат обязательной маркировке с помощью КИЗов, постепенно расширяется, и с каждым годом в него попадает всё больше видов продукции.
На конец 2021 года маркировать нужно следующие типы товаров:
- Мужская и женская одежда из натурального меха.
- Мужская и женская одежда из синтетических материалов — пальто, куртки, ветровки, плащи и анораки.
- Любая мужская и женская обувь.
- Лекарственные препараты.
- Табачные изделия.
- Постельное бельё — наволочки, простыни и т.д.
- Кухонное бельё — скатерти, кухонные полотенца, салфетки и т.д.
- Туалетное бельё — полотенца, салфетки и т.д.
- Сыры.
- Мороженное.
- Молочная продукция.
- Ювелирные изделия из драгоценных металлов.
- Фотоаппараты, вспышки к ним, а также лампы.
- Туалетная вода и духи.
- Покрышки.
Таким образом, если производитель планирует продавать на Валдберриз товары из выше описанных категорий, то перед поставкой на склад следует позаботиться об их маркировке с помощью КИЗов.
В экспериментальном режиме можно начать маркировать следующие виды товаров:
- Пиво и другие слабоалкогольные напитки.
- Биологически активные добавки.
- Антисептики.
- Велосипеды и рамы к ним.
- Инвалидные кресла-коляски.
- Вода в бутылках.
Наличие КИЗов на этих товарах в Wildberries даст преимущество перед аналогичными, но не промаркированными. Ведь этот знак свидетельствует о качестве и оригинальности изделия. Особенно это имеет значение, если речь идёт о продукции известного бренда. В ближайшие коды цифровая маркировка будет распространена на всех товарах, присутствующих на рынке.
Как получить КИЗы
Если производитель планирует продавать свою продукцию с помощью маркетплейса Wildberries, и она относится к обязательно маркируемой, то ему следует позаботиться о нанесении КИЗов. Сделать это нужно в момент производства, до отправки товара на продажу.
Одной из организаций, которая изготавливает КИЗы, является «Честный знак». На их официальном сайте можно ознакомиться со всеми нюансами получения контрольных идентификационных знаков. Кроме того, сервис предлагает бесплатные видео-уроки, которые помогут производителям и продавцам на Wildberries лучше разобраться в деталях маркировки оригинальной продукции.