Как заработать на одежде

Дневник предпринимателя: как заработать, продавая брендовую одежду дешевле себестоимости

Сооснователь сети аутлетов Offprice по продаже брендовой одежды Петр Коваленко рассказал ТАСС, как преодолеть психологический кризис в пандемию и зарабатывать на продаже товаров "почти даром".

Не сделаешь больше – не выйдешь на новый уровень

Я не всегда был предпринимателем. Сначала работал в найме, а потом уже самостоятельно. Но в обоих случаях у меня всегда была позиция – везде надо вкалывать, если хочешь чего-то добиться. Сначала я устроился рядовым менеджером в сеть сток-центров одежды, спустя несколько месяцев стал сотрудником года, а со временем дорос до члена совета директоров по коммерции. При этом за все время карьеры в найме были моменты "встряски" – меня в каждый кризис увольняли, потом снова возвращали. Но когда пришел валютный кризис 2014-2015 годов, то меня сократили уже окончательно. Оказавшись без работы, я подумал, что можно попробовать себя в бизнесе. С двумя партнерами, которым показалась интересной идея создать магазин-аутлет, где будет представлено много брендов с большими скидками, а не несколько или один, как принято в России. Свой первый магазин мы открыли в 2015 году в торговом комплексе "Савеловский". Уже в день открытия мы заработали 500 тыс. рублей, а через два месяца работы делали 10% трафика всего торгового центра. Я понял, что идея работает и формат надо продвигать. За последующие пять лет мы открыли 23 аутлета, где представлено около 2,5 тыс. марок брендовой одежды. Рост бизнеса до пандемии был более 70% каждый год.

Неверный выбор локации

Мы совершаем много ошибок и учимся на них. Одна из наиболее серьезных – выбор неправильной локации. Итог – это отсутствие трафика и затраты на ремонт, персонал, запуск. Цена такой ошибки у нас могла составлять до нескольких десятков миллионов рублей. В таком случае мы пробуем договориться с арендодателем о какой-то скидке по сумме аренды, направив освободившиеся средства на увеличение трафика посетителей в эту точку. Но когда арендодатель не идет навстречу, в этом случае однозначно надо закрывать объект. К слову, случившаяся пандемия коронавируса и последующие снятия ограничений очень четко для нас определили, какие точки следует закрыть – это порядка пяти аутлетов. Это те места, где трафик восстановить не удалось, несмотря на все наши усилия, в том числе по договоренностям с арендодателем. Но при этом мы не боимся откатиться немножко назад, эпидемия показала наши слабые стороны, а значит, надо сделать выводы и работать дальше.

Суть концепции

Вообще, когда мы только начинали, помимо поиска локаций, были сложности и с тем, чтобы завоевать первоначальное доверие крупных международных корпораций. Тем же Fred Perry (английская компания, занимающаяся спортивной одеждой, основана английским теннисистом Фредом Перри в 1952 году – прим. ТАСС) или Tom Tailor (немецкая вертикально-интегрированная компания, выпускающая повседневную одежду, основана в 1962 году в Гамбурге Хансом Генрихом Пюньером – прим. ТАСС) не особо хотелось работать с нами на старте. Мы были слишком малы для них. Но мы сразу пошли ва-банк, предложив наиболее выгодные условия на российском рынке – обещали, что коллекции не будут залеживаться дольше 30 дней. А это уже интересно крупным брендам, ведь современное перепроизводство одежды и обуви в мире занимает более 5-10%. Это значит, что та часть, которая должна быть продана по высоким ценам в фирменных магазинах, не успевает это сделать. И нераспроданные вещи прошедшего сезона начинают просто занимать место. Поэтому магазины высокого ценового сегмента с удовольствием сотрудничают с аутлетом — брендам выгоднее продавать со скидкой до 90%, а то и ниже себестоимости, чем затрачивать ресурсы на уничтожение продукции. За счет реализации многотысячного ассортимента за один месяц у нас колоссальный оборот, прибыль от которого в разы превышает убыток от единичных и неудачных для нас позиций. Если закупили партию из 2 тыс. товаров разных категорий и ставим наценку 80%, то по позициям, которые не продаются к сроку, мы снижаем наценку, все больше и больше, часто меньше себестоимости. Самая дешевая вещь, кстати, у нас стоила 9 рублей — это были джинсы итальянского бренда. Но в целом партия, несмотря на потери по одной такой позиции, как эти джинсы, приносит серьезную прибыль. Для нас недопустимо, чтобы покупатель видел на протяжении долгого времени один и тот же товар и думал: "Что это, магазин или музей?". Это нас выгодно отличает на рынке – коллекции у нас не залеживаются месяцами, приобретая с каждой примеркой все более нетоварный внешний вид.

Пандемия как стресс-тест

Для любой компании в нашей индустрии считается нормальным 10-12% показателя чистой прибыли по итогам года. Если вы закрыты два месяца, как это случилось с нами во время ограничительных мер из-за пандемии, то вся годовая прибыль просто растворяется. При этом надо продолжать платить аренду, зарплаты сотрудникам, проценты по кредитам, содержать складские помещения. Еще есть важный момент: банки перестают вам выдавать деньги, опасаясь рисков невозврата. Столкнувшись со всей этой ситуацией, мы ввели режим простоя – временно сократили зарплаты. Это позволило сэкономить примерно 1/3 затрат. В первый же день я сократил себе зарплату до уровня МРОТ — ниже не позволяют налоговые органы. Многие лидеры компании поступили так же, это было их добровольное решение, и я им очень признателен. Это позволило поддержать наших сотрудников. Хотя некоторые все же предпочли уволиться и встать на биржу труда. И так продолжалось до возобновления работы. Наш коллектив в условиях кризиса, безусловно, сплотился. Однако были и потрясения. Я обещал людям зарплату, трудоустройство, а тут выясняется, что это нереализуемо. В этом случае на самом деле нет моей вины, но это психологически тяжело. Совершал и ошибки, например, иногда из-за стресса достаточно резко общался с командой. Мы ведь все переживали, для нас это был такой тест – сможем ли мы услышать друг друга, сможем ли как-то успокоиться. Но всегда приходили к компромиссу, где-то я шел на уступки, где-то шли коллеги. Например, несколько человек находились в трудной жизненной ситуации — тяжело болели их ближайшие родственники. Они обратились ко мне, и я оказал финансовую помощь. Самое главное в этих моментах помнить, что все закончится, а люди, твои поступки и отношения – останутся.

Видимая рука государства

Что приятно удивило, в период эпидемии почти все арендодатели пошли нам на уступки: отменили или сократили арендную плату, некоторые попросили гасить только коммунальные услуги. Но были и такие собственники, которые отказались дать скидку. Хочу отметить, что для нас стало большим подспорьем то, что власти приняли закон, который дает право пострадавшим предприятиям МСП досрочно расторгать договоры аренды недвижимости без штрафных санкций (эти изменения норм в отдельных законодательных актах были приняты 8 июня в рамках антикризисных мер — прим. ТАСС). Если бы этого закона не было, многим компаниям пришлось бы проходить через банкротство. Значимой господдержкой стало обнуление во втором квартале единого социального налога. Другая реальная поддержка – гарантии субъектам малого и среднего бизнеса перед коммерческими банками, то есть можно взять кредит, и за тебя государство выпишет поручительство. Мы воспользовались кредитом под 2% годовых. Его преимущество в том, что при сохранении не менее 90% штата государство списывает долг и проценты полностью, при сохранении 80% – половину. Очень удобно смотреть, какие льготы положены бизнесу на портале "Бизнес-навигатор МСП", созданном Корпорацией МСП. В навигаторе есть возможность бесплатно получить консультацию по финансовым вопросам, по разработке бизнес-плана. Это особенно полезно тем, кто начинает свое дело в кризис и хочет сэкономить главный ресурс – время.

Быть на стиле

С июня мы начали открывать свои магазины, но по доходу пока на уровне 80% от показателей до пандемии. Конечно, рассчитываем по итогам года выйти хоть на небольшую прибыль. Продажи уже сопоставимы с прошлым годом за счет того, что мы где-то жертвуем наценкой в небольших долях, вводим новые программы лояльности. Также сейчас тестируем новую "посткризисную" услугу – предлагаем покупателям персонального стилиста. Во-первых, это сэкономит время. То есть не нужно будет идти в зал и искать одежду, которая, кстати, выставлена у нас не по наименованиям, как в обычных магазинах, а по размерам. Во-вторых, некоторые люди не знают, как составить модный образ, с чем сочетается та или иная одежда. Стилист сделает всю работу за вас, достаточно приехать к определенному часу и оценить. Эта услуга пока бесплатна для клиентов.

Цифровизация работы

Пандемия перевела в "цифру" многие форматы работы. Мы не единственные, кто пользуется онлайн-платформами для видеоконференций вроде Zoom или Skype. Сейчас думаем над тем, чтобы часть офиса перевести на дистанционную работу – этот формат у нас хорошо себя зарекомендовал, так как многие сотрудники хотят экономить время, которые затрачивают на поездку до работы и назад. Что касается долгосрочных планов, то будем заниматься диверсификацией нашего кредитного портфеля через новые банки. Кто-то, может быть, скажет, что стоит передохнуть, но это не про меня. Как я говорил выше, чтобы сразу достигать несколько уровней, надо вкалывать – до пандемии, во время или после – не суть. Я не останавливаюсь, ведь есть глобальная цель – стать аутлетом №1 в России и открыть магазины за границей. В 2015 мы открылись в кризис, пережили кризис и переживаем его сейчас. И получается! Поэтому лучшее, что я могу сказать тем, кто, возможно, хочет что-то свое, что кризис – это время возможностей, даже если поначалу так совсем не кажется. Когда начинаются военные действия, из лейтенанта ты быстро можешь стать генералом. В бизнесе точно так же. Кризис дает шанс именно молодым и новым бизнесам, ведь он меняет в моменте сложившийся статус-кво среди крупных и старых игроков. Именно в это короткое время тебе могут стать доступны те возможности, которые обычно есть только в высшей лиге.

Как зарабатывать от 500.000 рублей в месяц на кроссовках и спортивной одежде?

Начнем с самой ниши, что она из себя представляет и почему именно она.

Ниша одежды и обуви будет всегда востребована. Каждый человек покупает себе одежду и обувь.

Соответсвенно в этой нише огромный спрос. Подниша в нише одежды — это Спортивная одежда, которая занимает большую долю рынка. Посмотрите на СпортМастер, Адидас, Найк и т.д. У всех эти магазинов огромные площади и десятки тысяч разных моделей.

Что обувь, что одежда постоянно изнашивается и человек вынужден идти за новой покупкой. Получив клиента однажды и оказав ему высокий сервис, плюс качественный продукт — он останется с вами на всю жизнь.

Так же в этой нише постоянно выходят новые модели, которые хочется и хочется покупать. У меня много клиентов, которые приходят каждые 1–2 месяца и совершают покупки.

Маржинальность в этой нише 80–200%, в основном это 150%.

Мой опыт:

Начал я в феврале, стартовый капитал был 200 тысяч на товар и 15 тысяч вложил в рекламу в Инстаграме.

Снял помещение в 10 квадратов и привёз туда 16 моделей всех размеров.

За февраль заработал 38 тысяч.

Ставил себе цель сделать 100 тысяч, закрыл эту сумму за пол месяца и за месяц сделал 260 тысяч чистыми.

В марте добавил весенние куртки и перешёл на другой ассортимент кроссовок. Выявил какие именно модели пользуются большим спросом. Благодаря тому что добавил куртки мой чек вырос в 2 раза. Ведь всем кто покупал весенние кроссы, нужна была и весенняя куртка.

Переезжаю в помещение больше, примерно 30–40 квадратов. Делаю там примерочную, добавляю спортивные костюмы, футболки, шорты.

И в середине апреля начинается карантин, многие бизнесы загибаются, в среде у многих предпринимателей начинается паника.

Я же делаю Х2 и зарабатываю 580 тысяч за Апрель. Вкладываю все назад в товар и в магазине уже некуда вешать новые поступление вещей.

Карантин продолжается, многие предприниматели жалуются что у людей нет денег и они ничего не покупают. А я тем временем зарабатываю свой первый миллион!

Понимаете? Эта та ниша, в которой даже на карантине спустя 4 месяца можно выйти в 1 миллион чистой прибыли.

В мае я расширяю магазин до 60 квадратов и забиваю его товаром за пол месяца. Нанимаю продавца (до этого работал один 3 месяца без единого выходного, при этом по ночам ездил за товар к поставщику и делал ремонт в новом помещение).

В июне уже было все более-менее отлажено. Товар поступает, реклама стабильно работала, хорошие выручки каждый день.

В середине месяца лечу в Москву, что бы найти прямых поставщиков в России с лучшими ценами и большим ассортиментом. Поездка полностью себя оправдала, ассортимент вырос, а чистая прибыль увеличилась примерно на 20%.

После приезда с Москвы у меня блокируют Инстаграм с 12к подписчиками в который вложено почти 200 тысяч. Это было ожидаемо и резервный аккаунт уже был заранее создан, плюс мой магазин уже знали достаточно людей в городе, продажи от этого не упали. Даже более, мы смогли сделать рекордную выручку через пару дней после блокировки, это 146 тысяч.

За июнь чистыми заработал 800 тысяч. У нас в городе последнюю неделю июня началась жара, многие рванули на дачи и речки, да и люди стали больше брать тапочки с футболками, на которых чистыми зарабатываю чуть меньше чем на кроссовках и костюмах. Думаю тут мы и не дозаработали эти самые 200 тысяч.

В июне вытащил немного денег на себя и купил машину.

Впереди июль, посмотрим какие будут показатели в конце месяца.

Поставщики

Поставщики — один из важных составляющих бизнеса. Есть несколько вариантов найти хорошего поставщика.

1. Ехать на оптовые рынки в вашем или ближайшем городе. Большие оптовые рынки обычно располагаются в миллионниках. Вам нужно поехать на эти рынки и искать поставщиков там, возможно именно так вы сможете найти хорошее качество и цены.

Такие поставщики продают только линейками, она может состоять из 8 или 12 пар одной модели.

2. Можно найти поставщики в интернете. В интернете ещё 3 варианта: поисковик, социальные сети, авито.

Поисковик, сайты: Оптовые цены на сайтах завышены, как правило там перекупы, а не прямые поставщики.

Соц. сети: в основном ВК и Инстаграм, можно найти поставщиков на этих площадках, но тут много обмана и нужно внимательно все проверить.

Честный поставщик делает живые фото и видео на одинаковом фоне. Выкладывает свои фотографии. У него есть отзывы и страница существует давно.

Вот пример честного поставщика, фото на одном фоне, подписчики живые, есть отзывы и Лайв контент.

В вот поставщик который не внушает доверия. Подписчики накрученные, отзывов нету, все фото с интернета и на разном фоне.

Авито: Так же нужно внимательно отнестись к проверки поставщика, тут тоже часто обманывают. Просите фото со склада, звоните по видео связи.

На авито тоже в основном посредники, а не прямые поставщики.

3. Последний вариант — это ехать в Москву, тут прямые поставщики с лучшей ценой и ассортиментом.

Если ты не рядом с Москвой, то такой вариант достаточно затратный. Поставщики тут работают только с серьезными оборотами, минимум от 100 тысяч. Также с Москвы может быть долгая доставка за центральную часть России.

Я поехал в Москву только тогда, как мои обороты выросли до нескольких миллионов в месяц.

Во всех трёх вариантах можно найти хорошего поставщика. Нужно пробывать и экспериментировать.

Так же, вы можете работать уже с проверенными поставщиками от людей, которые уже нашли их.

Помещение

Конечно же лучше начать с помещением, даже если у вас не большой выбор и маленький стартовый капитал. Помещение увеличит ваши продаже в несколько раз. Допустим если из 100% входящих заявок по доставке у вас купят только 30%, то с помещением все 70%.

Сам я начинал с помещения в 10 квадратов, оно обходилось мне в 5 тысяч. Эту сумму я отбивал в первый месяц за 1–2 дня, продавая всего пару кроссовок.

Помещение советую снимать в офисных зданиях или типо того. Обязательно в центре города или близко к нету, что бы с любого конца города к вам было удобно добраться.

Что бы снять помещение вам не нужно ИП или каких либо специальных документов. В 90% случая нужен только паспорт и ИНН.

Ещё частый страх у новичков, что к ним придут с органов и выпишут штраф или заберут товар. Такого с вами не должно быть, про вас даже ни кто не узнает, вы слишком малы, чтобы вы были интересны органам, у вас не миллиард оборота, что бы беспокоится)

В помещение советую поставить эконом панель и расставить на ней обувь на подставки. Это красиво и удобно. Все кроссовки должны находиться на уровне вытянутой руки человека вверх и вниз. Чтобы не было такого, что кроссовки на полу или под потолком, их там никто не увидит и не достанет.

Должен быть диван или пуфик для примерки и зеркало, желательно во весь рост, так удобнее оценивать общее сочетание кроссовок и одежды.

Если ремонт в помещении «уставший», не скупитесь, покрасьте стены (переклейте обои), добавьте немного газона на стены, это придаст уюта и клиентам будет комфортно находится в вашем магазине. Поставьте колонку и ароматизатор в вашем помещении.

Да и в принципе, ели у вас будет помещение, то вы сами будете более серьезно относиться к этому делу.

Реклама

Реклама — это двигатель бизнеса, а двигателю нужен бензин. Бензин в нашем случае это деньги.

Многие не хотят тратить много денег в рекламу, у многих барьер в этом плане, боязнь залить деньги на рекламный бюджет.

Чем больше вы потратите денег, тем больше вы их от туда заработаете.

Основной источник клиентов в этой нише — Инстаграм. Я трачу ежемесячно по 30 тысяч туда и не собираюсь останавливаться.

В Инстаграме использую продвижение историй и постов. Аудиторию настраиваю 16–45 лет мужчины и женщины. Переход выходит 1–7 рублей, это считается неплохом показателем.

Для рекламы делаю отдельные креативы, в основном нарезку из фото или видео кроссовок под музыку.

Следующий источник трафика — это Авито. Авито тоже неплохо работает, но на него времени у меня практически нет. Но вам, на старте обязательно нужно вкладываться и туда.

Делаем несколько турбированных объявлений, делаем их ХЛ. В день выкладываем минимум по 30 объявлений в течение дня. Лучшее время выкладки: 8:00, 12:00, 19:00. В это время люди чаще всего сидят в телефоне.

На Авито я перевожу клиента в Инстаграм, сразу в начале объявления пишу страницу в Инстаграме и добавляю, что там у нас больше ассортимента, постоянные скидки и розыгрыши.

Пример описания на Авито.

С Юлой такая же ситуация, что и с Авито, алгоритмы и действия такие же.

Есть ещё ВКонтакте, но мое мнение, что он себя уже изжил. Клиент там дорогой, да и рекламу не сделаешь нормально, постоянные баны прилетают за бренды.

Друзья, помните, что весь этот бизнес держится на рекламе! По другому клиентов не привлечь, поэтому вкладывайтесь туда как деньгами, так и творчески.

Ведение Инстаграма

То как вы будете вести Инстаграм будет влиять на ваши продажи и отношения к вашему магазину.

Начнём с оформления. Нужно выложить минимум 50 фото в ленту с товаром, желательно что бы они были живыми, а не просто скаченные с интернета. Изначально можно украсть фото у других магазинов, так делают многие.

В описании профиля указываем:

— Город в котором вы находитесь

— Отправка по всей России

— Адрес (если есть)

— Свой номер телефона

— Так же, желательно указать личную страницу, что бы было доверие

Под описанием добавляем актуальные сторис:

— Добавляем отзывы, по началу их тоже можно позаимствовать в других магазинах.

— Информацию о магазине.

— Качество товара. Снимаем на видео подробный обзор модели, швы, надписи, упаковку и т.д.

— Добавляем обзоры всех моделей на видео.

С базовой упаковкой разобрались, теперь переходим к самому ведению.

Вести Инстаграм нужно от своего лица, люди сейчас покупают у людей, а не просто магазинов. Делайте обзор кроссовок со своей озвучкой, не бойтесь снимать себя, будьте ближе к клиенту.

Делаю обзор новой партии футболок.

Показывайте внутренности своей работы, например как к вам приезжает новая партия в коробках или как вы отправляете посылки в другие города.

В день нужно выкладывать минимум 10 историй в течении дня, лучшее время выкладки 8:00, 12:00, 19:00.

Так же желательно выкладывать по 3 поста в день, но сейчас люди смотрят в основном сторис.

Когда человек написал вам в Директ и хочет заказать кроссовки в другой город, то лучше отвечать ему голосовыми, так больше доверия.

Не забывайте про контент, делайте разные интересные ролики и фото. Можно записывать видео и фото в городе на фоне достопримечательностей.

Смотрите на другие магазины спортивной одежды и обуви у которых хорошие результаты, повторяйте за ними и делайте ещё лучше и тогда результат не заставит себя долго ждать!

Ассортимент

90% новичков в этом бизнесе думают, что нужно привозить только молодёжные модели на возраст 16–25. Но это не так, особенно если вы работаете только на свой город.

Я приведу вам два примера какой привозить ассортимент.

1. Когда вы продаёте по всей России — большая часть должна быть из YEEZY и самых ТОПов, новые модели, которые знают абсолютно все. Модели, которые трудно купить в провинциальных городах.

Например те же YEEZY 350 в лучшем качестве, которые редко кто привозит в небольшие города, но люди в этих городах так же хотят купить их.

Ассортимент для России должен быть под аудиторию 20–28 лет, это те люди которые заказывают онлайн. Старше — боятся развода, младше — нету денег.

2. Второй вариант, когда вы работаете в своём городе. Привозим все модели, но основной ассортимент должен состоять из простых моделей, чёрные классические Адики и найти. Без каких либо навороченных дизайнов, обычные 3 полоски, классика.

Почему именно на эти модели нужно делать упор? Все просто, аудитории 25–45 намного больше, чем 16–25. Так же она платеже способнее.

Посмотрите на мой ассортимент в Инстаграме и найдите похожий магазин с таким ассортиментом. Я уверен, что даже если и найдёте, то их будет очень мало.

А магазинов с ассортиментом под аудиторию 16–25 очень много.

Поэтому делаем вывод, почти нет конкуренции в таком ассортименте, а клиентов кучу! И многие об этом не знают…

Ассортимент под аудиторию 25–45 в закупе стоит дороже, модели более просты, поэтому маржу на них ставить можно больше. Именно на этом ассортименте я в основном и зарабатываю. Именно эти модели и продаются намного лучше, чем те ТОПы.

С костюмами тоже самое, привозим модели по проще, классику.

Вот одни из самых ходовых моделей.

Чем больше у вас разных позиций, тем больше ваш средний чек. Если вы начали с кроссовок, то обязательно добавляйте костюмы и ваш чек сразу вырастит в 2 раза. Добавляете шорты, футболки, сумки, кепки, шапки, куртки, часы и ваш чек вырастит ещё в 1,5–2 раза.

Математика проста, были только кроссовки — маржа 1500 тысячи с одного клиента. Добавляем костюмы, маржа — 3000–4000 с клиента. Добавляем аксессуары, маржа — 4000–5000 с клиента. 1500 и 5000, думаю все понятно.

Поэтому все заработанные деньги вкладываем назад в товар, расширяем ассортимент, расширяем количество моделей.

Подпишитесь на наш Telegram-канал: еще больше эксклюзивных кейсов по заработку и свежей информации из мира бизнеса/маркетинга!

Как открыть интернет-магазин одежды с нуля и минимальными вложениями: что нужно для открытия бизнеса, с чего начать продажу

Если вы интересуетесь модой и хотите дальше развиваться в этой сфере, вам наверняка понравится идея создания своего интернет-магазина одежды с нуля, как его открыть с минимальными вложениями, мы расскажем в этой статье. Этот сегмент рынка является очень востребованным для женщин и мужчин, так как модные тенденции и тренды не стоят на месте, они постоянно изменяются, поэтому приходится ежегодно покупать заново половину гардероба, чтобы соответствовать текущей моде.

Поэтапная инструкция открытия вещевого онлайн-магазина

Чтобы ваш бизнес развивался и успешно функционировал на рынке, необходимо предварительно изучить все подводные камни, проанализировать потенциальных покупателей и конкурентов.

Первый шаг — выбор ниши

Внимательно подумайте, реализацией каких вещей вы хотели бы заниматься. Существует множество востребованных направлений, мы разберем лишь несколько.

Детская одежда

Эта ниша обладает такими преимуществами:

• ребенок быстро растет, каждые полгода гардероб необходимо менять, покупать новые наряды;
• родители стараются не экономить на своих детях.

Однако к детским товарам предъявляются высокие требования, материал должен быть гипоаллергенным, приятным для ежедневной носки и качественным.

Мужская

Достоинства выбора этого сегмента:

• если мужчина остался доволен заказом, он вернется к вам еще не раз;
• сильный пол не склонен долго подбирать себе вещи: если ему понравился предмет гардероба, он сразу же его приобретет.

Женская

Эта ниша отличается высокой конкурентностью с крупными компаниями. Чтобы не затеряться, необходимо выбрать более узкую сферу. Например, вы можете специализироваться на реализации:

• спортивных женских вещей;
• товаров для беременных;
• свадебных платьев;
• коктейльных нарядов.

Также необходимо построить четкую и сильную стратегию продвижения как в социальных сетях, так и в интернете.

Как открыть интернет-магазин так, чтобы реализуемые вещи нравились потребителям: выбор целевой аудитории

Это совокупность потенциальных покупателей, потребности которых удовлетворит ваш онлайн-магазин. Все будущие потребители делятся по признакам:

• Интересы. Продукция и информация о ней должна быть интересна для ЦА.
• Покупательная способность. Надо направить рекламу на людей, у которых есть финансовые средства для совершения покупки.
• Диалог с покупателем. Необходимо привлечь клиента самостоятельно, поговорив с ним.
• Пол и возрастные показатели. Мужчины и женщины имеют разные вкусы, как и молодые и пожилые люди.
• Социальный статус. Гардероб работников бизнес-центра и студентов существенно отличается.
• География. Люди в северной части страны приобретают теплые вещи, в южной — более легкие и открытые.

Каким будет заработок

На этапе планирования определить точные прогнозы очень сложно, так как бизнес развивается стихийно. Бывают как взлеты, так и провалы.

• Средний чек за покупку одежды для взрослого человека — 3-4 тысячи рублей. Более 30% покупателей приобретают сразу несколько товаров.
• Цена за привлечение клиента на начальном этапе довольно высока. Но со временем снижается из-за интенсивного развития социальных сетей и SEO-продвижения. В среднем сумма составляет — 500 рублей за одного потребителя.
• 10-12% от среднего чека тратится на обработку заказа, уплата налогов, звонки покупателю, упаковочные материалы, подарки.
• Желательно не делать 100 процентную наценку на товар.

Если в месяц в вашем онлайн-магазине будет совершено 30 заказов, чистая прибыль составит — 30 000 р. Если вы реализуете 90 посылок, вы выйдете на приблизительный заработок — 100 000 рублей. Все эти цифры приближены к реальности, но не являются точной гарантией. Все зависит от специфики бизнеса и заинтересованности владельца в нем.

Определение концепции

Если вы не знаете, с чего стоит начать и что вообще нужно, чтобы успешно открыть интернет-магазин одежды и эффективно его раскрутить, то необходимо определить такой стиль, который останется востребованным еще долгое время.

Например, наиболее популярными стилевыми решениями текущего года являются:

• Бохо (мода 90-х гг.).
• Гранж (образ бунтарей).
• Деловой стиль (классические офисные костюмы, элегантные платья).
• Кэжуал.
• Классика (рубашки, брюки, юбка-карандаш, галстуки).
• Романтика (легкие летние платья, свободные шорты и штаны).
• Стиль хипстеров (различные толстовки, свитшоты, худи, стильные очки и шапки, браслеты).
• Спорт (топы и леггинсы для тренировок, футболки).
• Спецодежда (униформа для сотрудников поликлиник, заводов, магазинов и так далее).
• Школьная форма (единый дресс-код в школах).

Поиск поставщиков

На этом этапе у вас уже должно сложиться представление о том, продажу каких товаров вы хотите реализовывать. Если вы не являетесь производителем и не продаете собственные продукты, вам стоит либо найти поставщика, либо заняться дропшиппингом — прямой реализацией заказов сразу от производителя.

При выборе первого варианта необходимо следить за качеством сотрудничество, при закупке проверяйте каждый комплект, быстроту поставки, цена должна быть конкурентоспособной.

С дропшиппингом все гораздо проще, вам стоит изучить всех профессионалов-производителей, выбранной вами сферы бизнеса, подобрать наиболее подходящего и следить за получением именно тех товаров, которые вы заказывали.

Основные бизнес-процессы: как открыть собственный интернет-магазин женской или мужской одежды

На этом этапе стоит определиться со способами доставки заказов и их оплатой. Необходимо отнестись к подбору вариантов со всей ответственностью, так как во время транспортировки посылки важно быть уверенным в ее сохранности и целостности. Иначе небрежное отношение или любой недочет негативно скажутся на состоянии вашей деятельности и репутации.

Варианты доставки

Перечислим наиболее популярные и надежные способы.

Передача заказа покупателю собственными силами

Преимущества такого варианта перемещения товаров:

• владелец заинтересован в качественной и быстрой доставке, целостности заказанной продукции;
• заказ передается всегда вовремя, так как из-за опоздания, могут поступить негативные отзывы, которые плохо повлияют на дальнейшую продажу.

Однако этот способ имеет и недостатки:

• Слишком затратно. Вам понадобится собственный автомобиль или его аренда.
• Большая ответственность. Если при транспортировке вы повредили груз, вам за него отвечать — дополнительные финансовые расходы.
• При росте бизнеса возрастет спрос. Самостоятельно вы не справитесь с потоком заказанной продукции, так как заказов станет ощутимо больше.

Аутсорсинг

Вы можете выбрать компанию, которая будет заниматься передачей посылок. Все хлопоты по доставке будут с вас сняты, так как организация-аутсорсер берет на себя выполнение следующих задач:

• обработку звонков;
• забор продукции у поставщиков;
• доставление в руки покупателя или в пункт выдачи;
• обработку платежа.

Почтовая служба

Самая крупная организация по доставке товаров — «Почта России». На территории нашей страны насчитывается около 42 тысяч филиалов этой компании, которые располагаются даже в небольших населенных пунктах.

Помимо этого, отличным вариантом для автоматизации доставки станет качественный софт Курьер, реализуемый компанией «Клеверенс». С его помощью покупатель сможет быстро оплатить покупку через смартфон, планшет или ТСД. Также в работе вам поможет софт Склад 15, который предназначен для автоматизации всех товароучетных операций на складах.

Оплата

Так как ваша ЦА довольно широка, следует ввести несколько способов платежа:

• Apple Pay;
• банковскими картами;
• электронные кошельки;
• наличными курьеру;
• в пункте выдачи заказа.

Налаживание бухгалтерских и юридических вопросов

Преждем чем ваш онлайн-магазин начнет функционировать, необходимо зарегистрировать свой ИП или ООО. Регистрацию можно пройти прямо не выходя из дома. Помимо регистрирования, нужно открыть расчетный счет в банковском учреждении, а также подумать над тем, стоит ли вам приобретать кассовый аппарат.

Как сделать свой уникальный интернет-магазин одежды

На этом этапе следует подобрать платформу для создания сайта. Мы приведем пошаговую инструкцию разработки веб-ресурса для эффективной реализации вещей. Для начала стоит выбрать, кто будет этим заниматься, вы можете:

• привлечь программистов;
• разработать сайт, используя конструктор;
• приобрести уже готовый веб-ресурс.

Теперь подробнее разберем все приведенные выше способы.

Помощь программистов

Если вы хотите разработать сайт с нуля, соответствующий всем вашим требованиям и особенностям деятельности — этот вариант для вас. Это сложная и дорогостоящая услуга, которая не по карману малому и среднему бизнесу.

Использование конструктора

Создать веб-ресурс можно и самостоятельно, если обладать определенными знаниями и навыками. Специальный графический редактор позволяет располагать блоки, изображения и тексты на свое усмотрение, выбрать любой понравившийся шаблон, придумать уникальное название магазина, наполнить его карточками товаров и настроить различные варианты доставки и оплаты.

Готовый сайт

Часто после покупки, владельцам бизнеса приходится переделывать ресурс под себя. Поэтому перед приобретением стоит убедиться в том, что репутация магазина ничем не запятнана, отсутствуют долги, технические неисправности.

Запуск сайта

После создания портала для продажи вещей необходимо его наполнить:

• Собрать семантическое ядро, чтобы покупателю было легче найти ваш магазин в поисковой выдаче.
• Распределить все товарные позиции по категориям.
• Наполнить все разделы нужным количеством карточек товаров.
• Создать страницы «О компании»; «Гарантии»; «Условия доставки».

Дизайн

Если ваша целевая аудитория — женский пол, значит, в оформлении лучше использовать нежные оттенки и больше картинок, фотографий стильных моделей в вашей одежде. Если основные потребители — мужчины, тогда стоит использовать темные цвета в дизайне, сдержанный стиль и простые тексты.

Посадочная страница — это лицо вашего веб-ресурса. Она должна быть наполнена всей необходимой информацией: выгодные скидки и акции, хиты продаж, распродажа. Все эти блоки повышают потребительский спрос и сопутствуют совершению покупки. На главной странице в меню должны быть следующие разделы:

• «О компании» (следует разместить здесь историю возникновения бизнеса, ваши цели, планы, преимущества);
• «Оплата и доставка»
• «Условия возврата» (важный раздел, в котором описывается процесс возвращения неподошедших вещей);
• «Блог» (уникальные статьи по выбору стиля, подбору базового гардероба, о сочетаниях цветов принесут вашему сайте трафик и новых покупателей).

Структура и каталог

Необходимо внимательно поделить все товарные позиции на категории и подкатегории. Чем их больше, тем вы сильнее охватите всю тематику, и любой пользователь обязательно найдет в вашем онлайн-магазине то, что так долго ищет. Для того чтобы покупателям было удобнее отыскать нужный товар, установите фильтры поиска:

• по цене;
• по материалу;
• по цвету;
• по размеру.

Карточки товаров

Они должны содержать качественные стильные фотографии, на них могут изображены модели, демонстрирующие вещи, обязательно следует отснять каждую деталь продукции, чтобы был заметен материал, цвет. Это повысит доверие потребителей.

Помимо этого, на всех карточках товара должны располагаться кнопки «В корзину», «В избранное». Так клиент сможет отложить понравившуюся вещь и продолжить покупки. Помимо фотографий, снимите несколько видео.

Как открыть собственный онлайн-магазин одежды с нуля и привлечь клиентов

Это очень важный этап, от которого зависит потребительский спрос, прибыль, количество заказов. Цель продвижения — увеличить число покупателей и повысить трафик сайта. Существуем множество инструментов для раскрутки бизнеса. Разберем наиболее эффективные и популярные.

Первичная реклама

Редко когда покупатели совершают заказ с первого посещения, обычно они сравнивают цены, фасоны, цвета. Для начала необходимо заказать первичную рекламу в:

• поисковых системах — Яндекс и Google;
• в рекламных сетях;
• в группах во ВКонтакте, в профиле Инстаграма.

Контекстная реклама

Как только вы запустите кампанию, к вам сразу могут нагрянуть первые покупатели. Но это если правильно ее настроить. Иначе любая ошибка может привести к бессмысленным расходам. Поэтому следует обращаться к профессионалам или компаниям, долгое время занимающимся рекламной деятельностью.

Продвигать магазин в соц. сетях — это верное решение. Постарайтесь создать группы на всех известных каналах — во ВКонтакте, в Инстаграме. Настаивайте там рекламу, привлекайте подписчиков, обсуждайте в комментариях проблемы выбора одежды, делитесь советами и рекомендациями, устраивайте различные конкурсы, разыгрывайте призы. Если вам с таким наплывом работы не справиться, наймите SMM-специалиста. Так вы сможете посвятить свое время другим важным делам.

Развивайте свой сайт, пишите качественные статьи, собирайте для них семантическое ядро. Тема моды очень обширная, поэтому вы сможете собрать огромное количество материала, который пользователи с удовольствием прочтут, оставят отзыв и перейдут в каталог для совершения покупки.

Сторонние каналы

Используйте этот прием, если располагаете внушительным бюджетом. Закажите рекламу у блогеров, они напишут пост о вашей продукции. Также можно пустить рекламную кампанию на YouTube. Так вы увеличите охват потребителей и повысите трафик на сайте.

Если вы хотите открыть интернет-магазин одежды, будьте готовы к тому, что начальные этапы ведения бизнеса — самые тяжелые, потребуется вложить в работу все ваши силы, смекалку, время. Однако ваш труд не останется незамеченными и вы уже скоро выйдете на стабильный доход.

Рекомендации по ведению рекламы

• Постоянно следите за модными тенденциями.
• Не пытайтесь обмануть потребителей. Не делайте 100% наценку.
• Наладьте обратную связь. Взаимодействуйте с клиентом, сообщайте о задержках доставки, о наличии вещи.
• Будьте вежливыми и ответственными.

Выгодно ли продавать через интернет

Хоть этот сегмент и имеет огромную конкуренцию, эта ниша является одной из самых востребованных. Ежегодно каждый человек обновляет свой гардероб, покупает теплые вещи в зимний сезон, приобретает легкие платья, рубашки в летний. Этот бизнес всегда будет выгодным.

В этой статье мы рассказали, что нужно для открытия собственного интернет-магазина одежды, объяснили, как он работает и что нужно сделать, чтобы он успешно конкурировал, развивался и расширялся.

Народное потребление. Как в 29 лет зарабатывать 40 млн рублей в год на продаже ношеных вещей

Элегантное платье Calvin Klein классического кроя уже год висит на вешалке в шкафу гендиректора крупной консалтинговой компании. Его хозяйка пару раз появлялась в нем на официальных мероприятиях, и надеть его еще раз будет моветоном. Выбрасывать жаль — завтра по дороге на работу она заглянет в небольшой магазинчик Charity Shop, где наряду дадут вторую жизнь. По словам основательницы Charity Shop Дарьи Алексеевой, вырученных от перепродажи такого платья денег хватит на переработку 50 кг синтетики, которая в противном случае будет разлагаться до 40 лет.

По данным ООН, в 2019 году модная индустрия занимает второе место по уровню загрязнения окружающей среды отходами после нефтегазовой отрасли и потребляет 20% всей используемой в мире воды. Только в одних США выбрасывается более 13 млн т одежды ежегодно. При этом в рамках раздельного сбора мусора работа с текстильными отходами не ведется. «Когда текстиль попадает в мусорный бак, он смешивается с органикой, портится, уже не может быть переработан и мешает нормальной работе сортировочных линий, путаясь в оборудовании. В результате с ним уже ничего нельзя сделать, только отправить на свалку или на мусоросжигательный завод», — рассказывает активист московского отделения движения «РазДельный Сбор» Софья Логвинова. Решить проблему загрязнения окружающей среды текстильными отходами в первую очередь поможет осознанное потребление. Секонд-хенды вписываются в эту парадигму, поскольку перепродажа — это один из способов сокращения промышленных отходов, которые образуются при создании новых вещей, отмечает Логвинова.

Бренд за копейки

Свой маленький вклад в защиту окружающей среды Алексеева сделала еще в 2013 году, организовав барахолку в квартире вместе с подругами. Она опубликовала несколько постов на Facebook, собрала вещи по знакомым, потратила 4000 рублей на декорации для стилизации распродажи и в результате буквально за несколько часов сделала выручку в 134 000 рублей. В тот момент Алексеева работала фандрайзером в благотворительном центре равных возможностей «Вверх», и все деньги были переданы ему. Девушка поняла, что спрос на подобный формат есть и на этом можно заработать. «Людям нравится покупать брендовые вещи за небольшие деньги», — говорит Алексеева.

В следующем году она организовала свой первый магазин товаров секонд-хенд под вывеской Charity Shop, вложив в бизнес $20 000. Правда, она обменяла их на рубли в сентябре 2014 года по старому курсу, когда доллар не достигал и 40 рублей, и прогадала — через два месяца стоимость американской валюты выросла практически в два раза. «Если бы я поменяла деньги чуточку позже, у проекта было бы существенно больше возможностей. С этого начался мой первый жесткий предпринимательский опыт», — вспоминает она.

За три дня до открытия магазина у Алексеевой не было ни одного сотрудника. Собеседование она проводила буквально на табуретке из ИКЕА, на ней же она потом еще не раз принимала ключевые управленческие решения.

Сегодня в сеть Charity Shop входят четыре точки в Москве и по одной в Ярославле, Казани, Костроме и Ростове Великом. Люди отдают в магазин ношеные брендовые вещи даром, а Алексеева продает их по цене новых из масс-маркета: то самое платье Calvin Klein, которое его первая обладательница покупала в фирменном магазине за 10 000 рублей, в секонд-хенде ушло за 1500 рублей. Оборот сети за 2018 год составил 40 млн рублей.

У бизнеса Алексеевой есть и другие направления. Людям из других городов, желающим запустить подобный проект у себя на родине, команда Charity Shop подробно рассказывает про свою бизнес-модель, консультация обойдется в 70 000 рублей. Так же Charity Shop предоставляет в аренду контейнеры для сбора одежды в офисах. Сейчас у компании более 300 корпоративных партнеров, среди которых такие гиганты, как Сбербанк, ИКЕА и Unilever. Аренда обходится компании-клиенту около 50 000 рублей за акцию, длительность которой в среднем составляет несколько недель. Годовое обслуживание в среднем стоит 200 000 рублей.

Благотворительный секонд-хенд

Спустя три месяца работы первого магазина Алексеева отправила посылки с одеждой 20 малообеспеченным семьям — люди начали приносить на реализацию в Charity Shop не только брендовые вещи, но и одежду из масс-маркета в хорошем состоянии, и ее нужно было куда-то девать. Перепродавать такую не было смысла, выбросить жалко, и уже через год, в 2015-м, Алексеева зарегистрировала фонд «Второе дыхание». Одежда, которая поступает в фонд, в зависимости от своего состояния может быть передана многодетным семьям, бездомным и другим нуждающимся или пойти на переработку. Кроме того, фонд занимается трудоустройством людей из незащищенных групп населения. Специалисты и волонтеры, работающие в ночлежках и бесплатных столовых, могут обратиться в фонд, чтобы тот помог найти работу человеку, попавшему в трудную жизненную ситуацию. Суммарно в Charity Shop и фонде «Второе дыхание» 73 сотрудника, из них 12 — представители социально незащищенных групп.

Коммерческая деятельность Алексеевой обеспечивает благотворительному фонду в среднем до 30% бюджета. Дополнительные деньги приносит участие проекта в различных конкурсах и получение государственных грантов на поддержку благотворительных инициатив. Бизнес-модель, при которой компания работает как секонд-хенд, но при этом выполняет и благотворительную функцию, не нова. Американская организация Goodwill принимает для перепродажи одежду, мебель и другие предметы быта. Люди сдают ненужные им вещи абсолютно бесплатно, в магазине они продаются за небольшие деньги. Часть одежды отправляется в страны третьего мира в качестве благотворительной помощи. Организация работает в США, Канаде и еще более чем в десяти странах мира.

По словам генерального директора Fashion Consulting Group Анна Лебсак-Клейманс, в США и Европе секонд-хенд — это довольно значительный сегмент рынка, обладающий высокой инвестиционной привлекательностью для крупных инвесторов. Например, основанный предпринимательницей Джулией Уэйнрайт онлайн-стартап RealReal, специализирующийся на перепродаже одежды и аксессуаров класса люкс, привлек $288 млн инвестиций в 2018 году. Согласно прогнозу аналитиков, приведенному в ThredUP’s 2019 Resale Report, объем продаж американского рынка в сегменте секонд-хенд достигнет через пять лет $51 млрд и опередит по объемам сегмент fast-fashion. Ожидается, что через 10 лет доля «вторичных» вещей в гардеробе вырастет в два раза. Лебсак-Клейманс уверена, что данный сегмент рынка будет расти опережающими темпами и в России, чему способствует не только экономическая ситуация, но и взросление антиконсьюмеристского поколения Z.

Вещи на тряпки

В 2018 году Алексеева запустила центр по переработке синтетических тканей в Костроме (местоположение позволяет ей экономить на аренде помещения и оплате труда). Серьезных игроков на этом рынке нет, утверждает она, это и подтолкнуло ее к тому, чтобы начать работать в этой нише. Ежемесячно в Charity Shop поступает 50 т одежды, половина этого объема подлежит переработке. Мощность предприятия Алексеевой позволяет переработать 30% всей синтетической одежды, не подлежащей носке. Чтобы переработать хлопок, по словам Алексеевой, компании достаточно трех-четырех сортировщиц, которые срезают фурнитуру с вещей.

Это направление деятельности обходится компании в 500 000–600 000 рублей в месяц, при этом около 80 000 рублей из этой суммы можно отбить на продаже получившегося сырья. Переработанный хлопок реализуется по 25 рублей за килограмм, он обретает новую жизнь в качестве половой тряпки на шиномонтажках и в типографиях. Переработанные синтетические ткани стоят значительно меньше хлопка — по 3 рубля за килограмм, они используются в производстве мебели и в качестве изоляционных материалов в строительных работах. «Переработка — это дотационное направление нашей работы, оно даже не выходит в ноль. Мы занимаемся этим потому, что можем себе это позволить», — разводит руками Алексеева. Все, что предпринимательница не в силах переработать сама, она сдает на сторонние перерабатывающие предприятие и получает за это от 3 до 25 рублей за килограмм.

«Рыночная цена на волокно не окупает затрат на его производство», — подчеркивает PR-директор благотворительного магазина «Спасибо» Ксения Чепига. Она подтверждает, что отрасль в России не развита. «Нет специалистов, которые бы разбирались в станках, могли бы их чинить и настраивать. При этом покупателей, готовых покупать регенирированное волокно, единицы. Тем не менее перспективы развития рынка мощнейшие, правда, пока сложно говорить о конкретных цифрах», — считает она.

В прошлогоднем отчете Greenpeace говорится о том, что переработка имеет смысл только в случае, если и сам этот процесс не наносит существенного вреда экологии и осуществляется с умеренным расходованием природных ресурсов и если на продукт переработки высокий спрос. Отдельная сложность в том, что на сегодняшний день не существует оборудования для переработки смесовых тканей, содержащих одновременно натуральное и синтетическое волокно, притом что они получили огромное распространение в текстильной промышленности, утверждают специалисты Greenpeace.

«Одна из проблем с текстилем в Европе заключается в том, что модные производители публично озвучивают намерения перерабатывать текстильные отходы, но на деле зачастую просто сжигают их или отправляют в Африку или Южную Америку «на благотворительность», притом что жителям этих регионов просто не нужно столько вещей», — рассказывает Софья Логвинова.

В 2017 году в России в федеральный закон «Об отходах производства и потребления» были внесены изменения, устанавливающие нормативы утилизации отходов для производителей и импортеров одежды и аксессуаров. В 2019 году, согласно документу, каждым таким предприятием должно быть утилизировано не менее 5% отходов, в 2020 году — не менее 10%.

Алексеева надеется, что изменение законодательных требований по утилизации со временем откроет ее перерабатывающему направлению новые перспективы.