«Айфоны что, прокаженные?» Сбербанк отключил пуш-уведомления всем пользователям Apple
Клиенты Сбербанка перестали получать пуш-уведомления о списаниях с карты и зачислениях. Речь идет только о тех, кто пользуется приложением «Сбера» на iPhone. О неполадках сообщают E1.RU читатели, сотрудники редакции также столкнулись с проблемой.
— Уже второй день мне на iPhone приходят только СМС, а у мужа с Android всё в порядке. Айфоны что, теперь прокаженные? — спрашивает читательница Ирина.
В приложении Сбербанка есть опция включить пуш-уведомления, но сейчас у пользователей iOS она отключена. В объяснении сказано, что услуга временно недоступна. Вместо уведомлений с 20 апреля на телефон поступают СМС-оповещения об операциях.
Включить пуш-уведомления не получится из-за отзыва сертификата
Фото: Максим Бутусов / E1.RU
На горячей линии Сбербанка клиентам объясняют, что пуш-уведомления стали недоступны «из-за отзыва международного сертификата». Оператор сообщил, что включить опцию не получится, пока вопрос не решится. Если ситуация изменится, банк обещает прислать уведомление об этом.
— Из-за введенных санкций пользователи мобильного приложения «СберБанк Онлайн» на iOS вместо пуш-уведомлений продолжат получать уведомления в формате СМС с номера 900. Услуга информирования предоставляется на прежних условиях, никаких изменений для клиентов нет, — объяснили E1.RU в пресс-службе банка.
Ранее мы рассказывали, что Apple и Google удалили приложения российских банков, попавших под санкции.
Почему не работают пуш уведомления сбербанк
После замены SIM Карты и переустановки приложения Сбербанк ОнЛайн на iPhone не могу подключить push-уведомления в настройках приложения. Появляется ошибка «Push-уведомления не подключены. Ваши персональные данные необходимо обновить. Обратитесь в офис или позвоните нам по номеру 900».
Никаких персональных данных я не менял, все так, как и раньше. Обращаюсь в банк по номеру 900 и мне ни кто не может помочь. Специалисты переключают на других специалистов, а ты отвечают, что «данные у вас в порядке» обновлять ничего не нужно, все должно работать, НО не работает, потом говорили, что это так и должно отображаться.
Раньше пользовался ПУШ уведомлениям, а сейчас не подключаются. Прошу помочь в решении вопроса Вас!
Ситуацию проверила. Push можно подключить, только если в СМС-банке у вас будут подключены уведомления по карте. Рекомендую подключить услугу уведомлений и повторить подключение Push в приложении.