Что относится к почтовым услугам

Статья 2. Основные понятия

В целях регулирования отношений в области почтовой связи применяются следующие основные понятия:

почтовая связь — вид связи, представляющий собой единый производственно-технологический комплекс технических и транспортных средств, обеспечивающий прием, обработку, перевозку, доставку (вручение) почтовых отправлений, а также осуществление почтовых переводов денежных средств;

единая почтовая территория — территория, на которой действуют единые нормы и правила в области почтовой связи, устанавливающие общую систему индексации объектов почтовой связи на территории Российской Федерации, единый порядок оформления, обработки и направления всех видов почтовых отправлений;

почтовая связь общего пользования — составная часть единой почтовой связи Российской Федерации, которая открыта на условиях публичного договора для пользования всем гражданам, органам государственной власти Российской Федерации, органам государственной власти субъектов Российской Федерации, органам местного самоуправления и юридическим лицам;

международная почтовая связь — обмен почтовыми отправлениями между организациями почтовой связи, находящимися под юрисдикцией разных государств;

услуги почтовой связи — действия или деятельность по приему, обработке, перевозке, доставке (вручению) почтовых отправлений, а также по осуществлению почтовых переводов денежных средств;

универсальные услуги почтовой связи — услуги почтовой связи по удовлетворению нужд пользователей услуг почтовой связи в обмене письменной корреспонденцией в пределах территории Российской Федерации и по доступным ценам;

почтовый перевод денежных средств — услуга организаций федеральной почтовой связи по приему, обработке, перевозке (передаче), доставке (вручению) денежных средств с использованием сетей почтовой и электрической связи;

срок оказания услуги почтовой связи — совокупность сроков и нормативов, установленных для выполнения отдельных технологических операций, составляющих конкретную услугу почтовой связи;

пользователи услуг почтовой связи — граждане, органы государственной власти Российской Федерации, органы государственной власти субъектов Российской Федерации, органы местного самоуправления и юридические лица, пользующиеся услугами почтовой связи;

тайна связи — тайна переписки, почтовых, телеграфных и иных сообщений, входящих в сферу деятельности операторов почтовой связи, не подлежащая разглашению без согласия пользователя услуг почтовой связи;

операторы почтовой связи — организации почтовой связи и индивидуальные предприниматели, имеющие право на оказание услуг почтовой связи;

организации почтовой связи — юридические лица любых организационно-правовых форм, оказывающие услуги почтовой связи в качестве основного вида деятельности;

организации федеральной почтовой связи — организации почтовой связи, являющиеся государственными унитарными предприятиями и государственными учреждениями, созданными на базе имущества, находящегося в федеральной собственности, иные организации почтовой связи, определяемые Правительством Российской Федерации и оказывающие в соответствии с условиями выданных им лицензий универсальные услуги почтовой связи, а также акционерное общество «Почта России»;

(в ред. Федеральных законов от 29.06.2018 N 171-ФЗ, от 18.03.2023 N 76-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

сеть почтовой связи — совокупность объектов почтовой связи и почтовых маршрутов;

объекты почтовой связи — обособленные подразделения организаций почтовой связи (почтамты, прижелезнодорожные почтамты, отделения перевозки почты при железнодорожных станциях и аэропортах, узлы почтовой связи), а также их структурные подразделения (почтовые обменные пункты, отделения почтовой связи, пункты почтовой связи и другие подразделения);

почтовый маршрут — путь следования почтового транспорта между объектами почтовой связи;

средства почтовой связи — здания, сооружения, нежилые помещения, оборудование и почтовый транспорт, почтовые конверты и почтовые карточки, почтовая тара, используемые для оказания услуг почтовой связи;

почтовые отправления — адресованные письменная корреспонденция, посылки, прямые почтовые контейнеры;

письменная корреспонденция — простые и регистрируемые письма, почтовые карточки, секограммы, бандероли и мелкие пакеты;

адресные данные пользователей услуг почтовой связи — информация о гражданах (фамилия, имя, отчество, почтовый адрес), а также о других пользователях услуг почтовой связи (наименование и почтовый адрес);

почтовый индекс — условное цифровое обозначение почтового адреса, присваиваемое объекту почтовой связи;

именная вещь — устройство (штамп) для нанесения на документы и почтовые отправления оттисков с указанием наименования объекта почтовой связи (маршрута почтового вагона), дат приема и доставки почтового отправления и иной информации;

государственные знаки почтовой оплаты — почтовые марки и иные знаки, наносимые на почтовые отправления и подтверждающие оплату услуг почтовой связи;

франкировальная машина — машина, предназначенная для нанесения на письменную корреспонденцию государственных знаков почтовой оплаты, подтверждающих оплату услуг почтовой связи, даты приема данной корреспонденции и другой информации;

почтовый ящик — специальный запирающийся ящик, предназначенный для сбора простых писем и почтовых карточек;

адресат — гражданин или организация, которым адресованы почтовое отправление, почтовый перевод денежных средств, телеграфное или иное сообщение;

почтовый абонентский ящик — специальный запирающийся ящик, предназначенный для получения адресатами почтовых отправлений;

абонентский почтовый шкаф — специальный шкаф с запирающимися ячейками, устанавливаемый в жилых домах, а также на доставочных участках, предназначенный для получения адресатами почтовых отправлений;

абонементный почтовый шкаф — устанавливаемый в объектах почтовой связи специальный шкаф с запирающимися ячейками, которые абонируются на определенный срок адресатами для получения почтовых отправлений;

почтовый шкаф опорного пункта — специальный запирающийся шкаф, предназначенный для временного хранения почтовых отправлений на доставочных участках или для получения адресатами почтовых отправлений.

Характеристики и классификация услуг почтовой связи Текст научной статьи по специальности «Экономика и бизнес»

Аннотация научной статьи по экономике и бизнесу, автор научной работы — Раздоркина Н.М., Голобородова А.Н.

Почтовая связь в настоящее время обеспечивает прием, обработку, пересылку и доставку разного рода почтовых отправлений и периодических изданий между абонентами внутри страны и за ее пределами. В почтовой связи конечным результатом производственной деятельности выступает почтовая услуга, которая разнообразна в своих проявлениях в зависимости от способов ее создания. Услуги почтовой связи обладают как общими чертами, характерными для услуги как продукта труда особого рода, так и специфическими чертами, вытекающими из особенностей данной подотрасли связи описанными в настоящей статье.

Текст научной работы на тему «Характеристики и классификация услуг почтовой связи»

В E S E A R >: II

УСЛУГИ ДОСТУПА В ИНФОКОММУНИКАЦИЯХ

Характеристики и классификация услуг

Ключевые слова: почтовая связь, почтовые отправления, информационные продукты, услуги связи, абонент.

Раздоркина Н.М., Голобородова А.Н.,

Северо-Кавказский филиал Московского технического университета связи и информатики

Отрасль связи призвана удовлетворять общественные и личные потребности в передачи различного рода сообщений и информации. Это особый вид общественного производства, где создаются информационные продукты и информационные услуги. В зависимости от вида связи, характера передаваемой информации, средств и способов ее передачи, применяемой техники и технологии производства, профессионального состава кадров отрасль связи делится на две подотрасли, а именно: почтовую и электрическую.

Почтовая связь обеспечивает прием, обработку, пересылку и доставку разного рода почтовых отправлений (писем, бандеролей, посылок, денежных переводов и др.) и периодических изданий между абонентами внутри страны и за ее пределами. Электрическая связь объединяет в своем составе такие разновидности деятельности в отрасли как документальная связь, междугородняя телефонная связь, местная телефонная связь, проводное вещание, — теле, — радио комплекс. Документальная электросвязь осуществляет быструю передачу разнообразных документальных сообщений: телеграмм, фототелеграмм, газетных полос, организует переговоры между абонентами предприятий и организаций внутри страны1 по абонентскому телеграфу (АТ) и с абонентами зарубежных стран по системе 'Телекс" и др. Продуктом деятельности в отрасли связи является услуга. В почтовой связи конечным результатом производственной деятельности выступает почтовая услуга, которая разнообразна в своих проявлениях в зависимости от способов ее создания. Услуги почтовой связи обладают как общими чертами, характерными для услуги, как продукта труда особого рода, так и специфическими чертами, вытекающими из особенностей данной подотрасли связи.

Первая характерная черта почтовой услуги состоит в том, что она не имеет вещественной формы, представляя собой конечный полезный эффект процесса передачи сообщений, информации, какого-либо продукта, имеющего мате-

риальную форму, от отправителя до получателя. Поскольку услуги почтовой связи обладают невещественным характером, то в рассматриваемой подотрасли изменяется структура производственных ресурсов в сторону увеличения доли основныхпроизводственных фондов и соответственного уменьшения доли оборотных средств. Данное соотношение составляет: примерно 90% приходится на долю основных производственных фондов и 10% на долю оборотных средств, тогда как в отраслях обрабатывающей промышленности это соотношение составляет 30 и 70% соответственно.

Вторая особенность почтовой услуги заключается в том, что они не могут храниться в запасе на складе, изыматься из сферы1 производства и поступать в сферу обращения для реализации, поскольку процесс производства почтовых услуг неотделим от процесса их потребления. Услуга по пересылке бандероли начинается в момент ее отсылки и заканчивается тогда, когда бандероль поступает к получателю. Потребителем данной услуги выступают как отправитель, так и получатель бандероли.

Третья особенность услуг почтовой связи состоит в том, что объект данной услуги подвергается пространственному перемещению. В качестве объекта перемещения выступают почтовые карточки (простые и заказные), письма (простые и заказные, с объявленной ценностью), бандероли (простые и заказные, с объявленной ценностью), посылки, почтовые переводы!, пенсии и пособия, периодические печатные издания и др. В контексте данной особенности услуг почтовой связи особое значение приобретают такие параметры, как скорость доставки, точность доставки, сохранение целостности доставляемого объекта пересылки.

Четвертая особенность почтовых услуг заключается в наличии двухсторонней связи между отправителем и получателем объекта отправления. Поскольку отправитель и получатель могут находиться не только в разных населенных пунктах одной страны, но и в разных странах, то это

Characteristics and classification of services of a mail service

N.M. Razdorkina, A.N. Goloborodov,

North Caucasian branch of the Moscow technical university of communication and informatics

The mail service provides now reception, processing, transfer and any delivery of mailings and periodicals between subscribers within the country and beyond its limits. In a mail service the end result of a production activity mail service which is various in the manifestations depending on methods of its creation appears. Services of a mail service possess as common features, characteristic for service as product of special type of work, and the peculiar features following from features of this subindustry of communication described in real article.

Keywords: mail service, mailings, information products, communication services, subscriber.

Наукоёмкие технологии в космических исследованиях Земли № 1-2009

ACCESS SERVICES IN INFORMATION COMMUNICATIONS

В E S E A R >: Il

требует создания надежной, оперативной и разветвленной сети почтовой связи как внутри страны, так и за ее пределами. С этой целью в России 13 февраля 2003 г. было основано Федеральное государственное унитарное предприятие 11 Почта России", что соответствовало Концепции реструктуризации организации федеральной почтовой связи, одобренной распоряжением Правительства РФ от 28.06.2002 г. №885-р. К 2007 году Федеральное государственное унитарное предприятие "Почта России" (ФГУП "Почта России") — это 85 филиалов, 42 тыс. объектов почтовой связи (среди них 39,5 тыс. отделений почтовой связи, 1460 почтамтов, 1341 киосков и пункты1 почтовой связи), 59 сортировочных центров и более 19 тыс. автотранспортных средств. В Европе создана и функционирует Европейская почтовая система, которая охватывает 43 страны1, соединяет 800 млн. человек на континенте и обеспечивает более 2 млн. рабочих мест. Число операционных окон, осуществляющих продажу услуг, составляет 175 тыс. Через почтовую систему Европы проходит 30-40 % всемирного объема почтовой корреспонденции.

Пятой особенностью услуги почтовой связи является то, что процесс их создания состоит из совокупности взаимосвязанных этапов: исходящего, транзитного и входящего. На каждом из этих этапов оператор связи выполняет конкретные производственные действия, обусловленные технологией создания конкретного вида почтовой услуги. Так, в процессе передачи почтовых отправлений участвуют региональные формы ФГУП "Почта России" — почтамты, прижелезно-дорожные почтамты, отделения перевозки почты, а также организации других ведомств, осуществляющих перевозку почты различными видами транспорта. Таким образом, отдельные операторы и их фирмы выполняют определенный объем работ по передаче сообщений, посылок, бандеролей на соответствующем этапе производственного цикла создания почтовой услуги.

Услуги почтовой связи классифицируются по различным признакам, которые в наибольшей степени отражают особенности процессов их производства и потребления. В настоящее время в действующих нормативных правовых актах РФ, регулирующих деятельность в области почтовой связи, упоминаются следующие группы услуг почтовой связи:

услуги общедоступной почтовой связи (ст.4 Федерального закона от 17 августа 1995 г. №147-ФЗ "О естественных монополиях");

универсальные услуги почтовой связи (ст.2 Федерального закона от 17 июля 1999 г. №176-ФЗ "О почтовой связи");

иные услуги почтовой связи (п.3 Правил ока-

High technologies in Earth space research № 1-2009

зания услуг почтовой связи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 1 апреля 2005 г №221).

Услуги общедоступной почтовой связи представляют услуги почтовой связи общего пользования с равными правами доступа к ним для всех пользователей данных услуг.

Это не только услуги почтовой связи по пересылке письменной корреспонденции, но и услуги по пересылке посылок, переводу денежных средств, другие почтовые услуги. Согласно части 1 статьи 18 Федерального закона от 17 июля 1999 г. №176 ФЗ "О почтовой связи" для оказания общедоступных услуг образуются организации почтовой связи — юридические лица различного организационно-правовых форм, которые пользуются равными правами в области оказания услуг почтовой связи общего пользования и получившие лицензию на право осуществления соответствующей деятельности.

В отличие от услуги общедоступной связи универсальные услуги почтовой связи оказываются организациями федеральной почтовой связи (ч.3 ст. 18 Федерального закона от 17 июля 1999 г. №176-ФЗ "О почтовой связи", п. 10 раздела 20 Перечня лицензионных условий осуществления деятельности в области оказания соответствующих услуг связи, утвержденного постановлением Правительства РФ от 18 февраля 2005 г.) т.е. только теми организациями, которые являются государственными унитарными предприятиями или учреждениями, созданными на базе имущества, находящегося в федеральной собственности.

Таким образом, услуги общедоступной почтовой связи и универсальные услуги представляют собой два разных типа услуг.

Перечень услуг почтовой связи, требования к письменной корреспонденции, пересылаемой при оказании таких услуг, определяется Правилами оказания услуг почтовой связи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 1 апреля 2005 г. №221 (далее — ПОУПС) и Федеральным законом "О почтовой связи" от 17 июля 1999 г. №176- ФЗ.

Выделение ряда услуг связи, в том числе и почтовой связи, в группу универсальных услуг связи (УУС) обусловлено рядом причин. Во-первых, особой значимостью этих услуг для потребителей, поскольку данные услуги обеспечивают реализацию базовых прав граждан на доступ к информации и способствуют развитию бизнеса во всех сферах деятельности. Во-вторых, спецификой механизмов реализации универсального обслуживания. Под универсальным обслуживанием подразумевается предоставление возможности получения минимального набора услуг

связи, включая почтовую связь, вне зависимости от географического положения, уровня дохода или иных характеристик населения по доступным ценам. Так, оказание универсальных услуг почтовой связи в Российской Федерации регламентируется ФЗ "О почтовой связи". Гарантии потребителей в пересылке внутренней письменной корреспонденции обеспечиваются разветвленной сетью отделении связи и почтовых маршрутов, охватывающих практически все населенные пункты страны1. При этом тарифы за пересылку письменной корреспонденции регулируются государством, что позволяет сдерживать их ежегодный рост на уровне инфляции и обеспечивать доступность услуг гражданам с низкой платежеспособностью.

Обеспечение доступности к универсальным услугам почтовой связи зависит не только от величины! тарифов на них, но и от целого ряда таких факторов, как, например, частота доставки письменной корреспонденции; наличие сети почтовых ящиков и соответствие их современным требованиям; обеспеченность организаций почты транспортными средствами (почтовыми вагонами, автомобилями, в том числе специализированными, предназначенными для передвижных отделений почтовой связи); уровень развития системы логистики, от которой зависит скорость пересылки почтовых отправлений; уровень технического обустройства региональной инфраструктуры почтовой связи, особенно в сельской местности; качество почтовых услуг; режим работы почтовых отделений и др.

Помимо услуг общедоступной почтовой связи и универсальных услуг существуют также иные почтовые услуги. Согласно ПОУПС к иным услугам относятся:

— услуги по осуществлению почтовых переводов денежных средств;

—услуги по пересылке международных почтовых отправлений;

—услуги EMS ускоренная почта и иные услуги, которые оператор почтовой связи сможет предложить потребителю почтовых услуг;

Почтовые услуги можно классифицировать по таким признакам, как:

— характер создаваемого потребительского эффекта. Это услуги в форме передачи единичных сообщений или с использованием технических средств;

— потребительские свойства. Исходя из данного признака почтовые услуги подразделяются на основные и дополнительные. Основные услуги отражают конечную цель процесса передачи информации, а дополнительные придают основным услугам некоторые новые потребительские

и IV К Е А Я I: II

УСЛУГИ ДОСТУПА В ИНФОКОММУНИКАЦИЯХ

свойства, делающие их более удобными и эффективными при использовании;

— скорость пересылки отправлений. Услуги почтовой связи могут быть простыми (пересылка обынкновенных писем, посылок, бандеролей) и срочными (например, срочные телеграммы);

— территориальный охват. Почтовые услуги подразделяются на внутренние и международные. Внутренние услуги (местные, междугородные) оказываются в соответствии с правилами, утвержденными законодательством данной страны в области почтовой связи, а предоставление международных почтовых услуг осушествля-ется в соответствии с нормами и правами, установленными международными организациями, в частности, Всемирным почтовым союзом;

— ценообразование на почтовые услуги.

В соответствии с данным классификационным признаком услуги почтовой связи можно разделить на:

— платные услуги, тарифы1 на которые устанавливаются организациями почтовой связи в зависимости от соотношения между спросом и предложением на данный вид услуг, уровня конкуренции, платежеспособности потребителей и других, рыночных ценообразующих факторов;

— услуги, цены на которые регулируются государством. К услугам данного вида относятся универсальные услуги почтовой связи;

— бесплатные услуги, к которым относятся передача служебных сообщений между органами управления и регулирования связи и хозяйствующими субъектами, а также обмен служебной информацией между последними;

—стадия (фаза) жизненного цикла. Почтовые услуги подразделяются на традиционные и новые (инновационные). К традиционным услугам почтовой связи относятся те из них, спрос на которые

в основном удовлетворен или снижается. Это, например, пересылка писем, посылок, бандеролей, карточек, передача сообщений телеграфом. Инновационные услуги — это такие почтовые услуги, которые находятся на стадии вывода на рынок, спрос на которые только формируется и наблюдается устойчивый рост объемов потребления этого вида услуг почтовой связи.

Классификационные признаки услуг почтовой связи и их характеристики представлены! в табл. 1.

Услуги почтовой связи измеряются с помощью натуральных и стоимостных (денежных) измерителей. Натуральный измеритель объема предоставляемых почтовых услуг основан на применении показателей, характеризующих физическую сущность услуг. Это, например, число писем, телеграмм, почтовых карточек, бандеролей, посылок. Натуральные показатели не только характеризуют общий объем почтовых услуг, оказанных потребителям за конкретный промежуток времени, но и отражают производственную мощность организации почтовой связи. На их основе может быть дана оценка уровня потребления услуг почтовой связи каждого вида и степени удовлетворения спроса, предъявляемого потребителями этих услуг. Натуральные показатели объема почтовых услуг лежат в основе разработки инвестиционных программ и планов стратегического развития подотрасли почтовой связи.

Однако номенклатура услуг почтовой связи достаточна широка. Поэтому для измерения объема предоставляемых услуг применяется стоимостной (денежный) измеритель, являющийся универсальным для разнообразныхпочтовыхус-луг. В качестве стоимостного измерителя общего объема услуг принят показатель доходов от услу-

Классификационные признаки почтовых услуг и их характеристики

Примаки классификации услуг

По характеру создаваемого потребительского эффекта

По потребительским свойствам

11о скорости пересылки отправлений

По территориальному охвату

По используемому механизму ценообразования

По сталии жизненного цикла По уровню достучIмости по греби геля

Классификационные характеристики услуг

Услуги и форме передачи единичных _сообщений_

Основные услуги. Дополнительные услуги

Платные услуги, тарифы на которые устанавливаются организациями почтовой связи. Платные услуги, тарифы на которые устанавливаются государством. Бесплатные

Традиционные. Инновационные (новые)

Общедоступные. Универсальные. Иные услуги

ги связи, который определяется на основе натуральных показателей платных услуг и усредненных тарифов (средних доходных такс). По аналогии с промышленностью этот показатель характеризует объем произведенной продукции в денежном выражении. Стоимостной измеритель определяет объем услуг связи в целом по отрасли, по отдельным подотраслям отрасли связи, по организациям связи, в том числе — почтовой. Он является базой для разработки доходной части в рамках бюджетного планирования, а также для расчета таких экономических показателей, как производительность труда, себестоимость, фондоотдача, прибыль.

В подразделениях организаций почтовой связи для целей внутрипроизводственного планирования, разработки нормированных заданий, оценки результатов деятельности отдельных цехов, участков используются условно-натуральные измерители. Условно-натуральный измеритель позволяет свести в один комплексный показатель разные виды работ. Для этого используются коэффициенты! приведения. С помощью условно-натурального измерителя можно соизмерить натуральные показатели услуг связи, близкие по своему физическому содержанию, но имеющие различную потребительскую стоимость и неодинаковые затраты! на создание, например международные и междугородные почтовые отправления. Другой областью применения условно-натурального измерителя является соизмерение объемов работ по созданию услуг связи на различных этапах передачи сообщений, выполняемых в рамках одного структурного подразделения. Например, с помощью данного измерителя можно определить общий объем работ аппаратного цеха телеграфа по обработке исходящих, транзитных и входящих телеграмм.

Учет и анализ услуг почтовой связи имеет большое значение не только для оценки достигнутых результатов деятельности организаций почтовой связи, не только для целей прогнозирования и планирования их производственной программы!, но и для определения эффекта почтовых услуг, предоставляемых операторами связи.

1. Сорокин А.И. Услуги почтовой связи; вопросы разграничения // Почтовая связь. Техника и технологии, 2007, №2, С.8-10.

2. Егембердиева СД. Всеобщая доступность универсальных услуг // Почтовая связь. Техника и технологии, 2007, №9, С.2-4.

3. Гоголева В.В. Почта на пороге перемен // Почтовая связь. Техника и технологии, 2008, №3, С.1-4.

Услуги почтовой связи

УСЛУГИ ПОЧТОВОЙ СВЯЗИ — по определению ФЗ О почтовой связи от 9 августа 1995 г. продукт деятельности по приему, обработке, перевозке и доставке почтовых отправлений, почтовых и телеграфных переводов денежных средств … Юридический словарь

Услуги почтовой связи — действия или деятельность по приему, обработке, перевозке, доставке (вручению) почтовых отправлений, а также по осуществлению почтовых переводов денежных средств;. Источник: Федеральный закон от 17.07.1999 N 176 ФЗ (ред. от 06.12.2011) О… … Официальная терминология

УСЛУГИ ПОЧТОВОЙ СВЯЗИ — продукт деятельности по приему, обработке, перевозке и доставке почтовых отправлений, почтовых и телеграфных переводов денежных средств … Юридическая энциклопедия

УСЛУГИ ПОЧТОВОЙ СВЯЗИ — производственные операции, выполняемые работниками связи по приему от отправителей, пересылке, доставке и вручению адресатам почт, отправлений (ГОСТ 16408 80). Оплачиваются по почт, тарифам. В число У. п. с. входит также продажа знаков… … Большой филателистический словарь

услуги почтовой связи — по определению ФЗ О почтовой связи от 9 августа 1995 г. продукт деятельности по приему, обработке, перевозке и доставке почтовых отправлений, почтовых и телеграфных переводов денежных средств . * * * (англ. postal services) в РФ деятельность по… … Большой юридический словарь

Универсальные услуги почтовой связи — Услуги почтовой связи по удовлетворению нужд пользователей услуг почтовой связи в обмене письменной корреспонденцией в пределах территории Российской Федерации и по доступным ценам. ст. 2 федерального закона от 17.07.1999 N 176 ФЗ О почтовой… … Словарь: бухгалтерский учет, налоги, хозяйственное право

Универсальные услуги почтовой связи — услуги почтовой связи по удовлетворению нужд пользователей услуг почтовой связи в обмене письменной корреспонденцией в пределах территории Российской Федерации и по доступным ценам;. Источник: Федеральный закон от 17.07.1999 N 176 ФЗ (ред. от… … Официальная терминология

Срок оказания услуги почтовой связи — совокупность сроков и нормативов, установленных для выполнения отдельных технологических операций, составляющих конкретную услугу почтовой связи;. Источник: Федеральный закон от 17.07.1999 N 176 ФЗ (ред. от 06.12.2011) О почтовой связи … Официальная терминология

срок оказания услуги почтовой связи — 309 срок оказания услуги почтовой связи: Совокупность сроков и нормативов, установленных для выполнения отдельных технологических операций, составляющих конкретную услугу почтовой связи. Источник: ГОСТ Р 53801 2010: Связь федеральная. Термины и… … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации

тариф на услуги почтовой связи — 310 тариф на услуги почтовой связи: Установленный размер оплаты услуг почтовой связи. Источник: ГОСТ Р 53801 2010: Связь федеральная. Термины и определения оригинал документа … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации

Что входит в услуги почтовой связи

универсальные услуги — услуги почтовой связи по приему, обработке, перевозке и доставке письменной корреспонденции, почтовых и телеграфных переводов денежных средств; тарифы на указанные услуги регулируются законодательством Российской Федерации.

Что относится к услугам почтовой связи?

Что относится к услугам почтовой связи

Почта:
Акт вскрытия конверта
Акт вскрытия конверта и удостоверения его содержимого
Бланк почтового перевода
Бухгалтерский учет марок и конвертов
Возврат конверта
Показать все

Что входит в услуги почтовой связи

Что входит в почтовые отправления?

Почтовые отправления бывают простые и регистрируемые. Простые отправления — те, которые принимают у отправителя без квитанции и вручают адресату без расписки. Простыми отправлениями могут быть письма, открытки, бандероли и «мелкие пакеты» (посылки меньше 2 кг за границу). Простые отправления нельзя отслеживать.

Что называется услугами почтовой связи?

К основным услугам относятся: прием, пересылка и вручение*(3) почтовых отправлений, осуществляемые в соответствии с настоящими Правилами.

Кто предоставляет услуги в почтовой связи?

Операторы почтовой связи оказывают услуги почтовой связи только при наличии у них соответствующей лицензии, выданной в соответствии с Федеральным законом от 4 мая 2011 г. №99-ФЗ «О лицензировании отдельных видов деятельности» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2011, №19, ст.
Cached

Что такое почтовые услуги?

Что входит в обязанности оператора почтовой связи?

Оператор связи обрабатывает, отправляет и выдает корреспонденцию, принимает и выдает денежные переводы, консультирует граждан по каждой из оказываемых на почте услуг.

Что такое универсальные услуги почтовой связи?

Какие виды почтовой службы существуют?

почтовых отправлений (например, почтовых карточек, писем, посылок);
учреждений связи, к которым относятся: ответственная почтовая администрация (ОПА) и подчинённые структуры — почтамты, узлы связи, транспортные подразделения и сортировочные пункты, а также почтовые отделения в составе почтамтов и узлов связи;

Что делает почтовая связь?

Почтовая связь — вид связи, представляющий собой единый производственно-технологический комплекс технических и транспортных средств, обеспечивающий прием, обработку, хранение, перевозку, доставку (вручение) почтовых отправлений и оказание иных услуг почтовой связи.

Сколько стоит почтовые услуги?

Согласно документу, максимальный тариф на пересылку почтовой простой карточки теперь составляет 18 рублей, заказной — 45 рублей. За пересылку простого письма весом до 20 г придётся заплатить 25 рублей, заказного письма весом до 20 г – 59 рублей. Письма с объявленной ценностью весом до 20 г будет стоить 121 рубль.

Что делает техник почтовой связи?

Техник почтовой связи подготавливается для производственной и организационно-управленческой деятельности в области организации и эксплуатации почтовой связи в должностях техника по связи, оператора диспетчерской службы, лаборанта.

Что такое почтовой сервис?

Почтовый сервер, сервер электронной почты, или мейл-сервер — в системе пересылки электронной почты так обычно называют агента пересылки сообщений (англ. mail transfer agent, MTA). Это компьютерная программа, которая передаёт сообщения от одного компьютера к другому.

Что такое отделение почтовой связи?

Почто́вое отделе́ние, или отделе́ние почто́вой свя́зи — объект почтовой связи, осуществляющий приёмку, сортировку, отправку, обработку и доставку почты.

Что должен знать оператор почтовой связи?

работа с кассой, выполнение необходимых кассовых операций; составление необходимых отчетов по требованию Руководства отделения связи; работа с использованием специального программного оборудования; выполнение обязанностей Начальника почтового отделения/Заместителя начальника почтового отделения во время их отсутствия.

Сколько платить за посылку на почте?

При доставке отправлений с объявленной ценностью (наложенным платежом), Почта РФ также взимает комиссию — 4% от суммы объявленной ценности. Данная комиссия складывается со стоимостью почтового тарифа и оплачивается Заказчиком.

Что должен делать оператор почтовой связи?

Какие есть почтовые сервисы?

Gmail Яндекс. Почта Outlook Yahoo mail AOL mail Mailfence Protonmail Какую же почту выбрать мне?

В чем заключается работа оператора почтовой связи?

Оператор связи ведет прием, обработку, отправку и выдачу корреспонденции, прием и выдачу денег по переводам, прием и обработку заказов на междугородние телефонные разговоры; ведет учет и хранение денег и других ценностей; контролирует поступление переводов; выдает почтальонам корреспонденцию и контролирует ее доставку.

Что оплачивают на почте?

В отделениях Почты России принимают коммунальные и муниципальные платежи, оплату услуг связи, штрафов, налогов и госпошлин. Оплата коммунальных услуг в отделениях почтовой связи принимается только наличными. При себе необходимо иметь квитанцию.

Кто платит за посылку на почте?

Если отправитель — физическое лицо, комиссию оплачивает получатель. Если же отправитель — юридическое лицо, оплатить комиссию также может он сам. С наложенным платежом можно отправить только ценные отправления.

Какие программы относятся к почтовым клиентам?

Популярные почтовые клиенты

The Bat!
Microsoft Outlook.
Mozilla Thunderbird.
Opera Mail.
Windows Mail.
SeaMonkey.
Koma-Mail.

Какие услуги предоставляет почта?

Во всех отделениях Почты России можно:

отправлять и получать письма, посылки, открытки;
оформлять денежные переводы;
покупать упаковочные материалы;
пользоваться услугами упаковщика;
оформлять подписку на газеты и журналы;
получать пенсии и пособия;
оплачивать услуги и штрафы;
выплачивать кредиты;

Какие услуги можно оплатить на почте?

В отделениях Почты России принимают коммунальные и муниципальные платежи, оплату услуг связи, штрафов, налогов и госпошлин.

Оплата коммунальных услуг в отделениях почтовой связи принимается только наличными.
При себе необходимо иметь квитанцию.

Сколько платить за доставку на почте?

Стоимость отправки курьером составляет 290 рублей. Обычная посылка обойдется в сумму от 207 рублей, ускоренная – от 168 рублей, а через Express Mail Service (EMS) – от 310 рублей. При заказе доставки с объявленной ценностью взимается дополнительная плата от 3% – для обычных грузов и 0,42% – для EMS.

Что является почтовой программой?

Почто́вая програ́мма (клиент электронной почты, почтовый клиент, мейл-клиент, почта) — программное обеспечение, устанавливаемое на компьютере пользователя и предназначенное для получения, написания, отправки и хранения сообщений электронной почты одного или нескольких пользователей (в случае, например, нескольких …

Что относится к почтовым услугам