Какие бывают бизнес планы
Перейти к содержимому

Какие бывают бизнес планы

  • автор:

Как составить бизнес-план

Бизнес-план помогает собрать всю информацию о бизнесе в одном месте, даёт возможность составить финансовую модель, найти точку окупаемости, выстроить стратегию и понять, стоит ли начинать дело. Этот документ может помочь как начинающему, так и опытному предпринимателю.

Вместе с Алексеем Романцом, предпринимателем и бизнес-консультантом, рассказываем, как составить бизнес-план самостоятельно, даём пошаговую инструкцию и образец.

Как составить бизнес-план

Алина Никонова

Автор-фрилансер. Разобралась, как составлять бизнес-планы

Что такое бизнес-план

Бизнес-план — это важный документ с подробной информацией о проекте или компании, который помогает определить основные шаги для достижения успеха. В документе раскрывается суть предприятия, преимущества перед конкурентами, финансовая модель и многие другие детали. Если человек в первый раз начинает собственный бизнес, то бизнес-план поможет понять сразу, принесёт дело прибыль или нет.

Обычно в бизнес-план входят следующие пункты:

Описание проекта. Краткая суть проекта: чем будет заниматься компания, какую продукцию станет производить или какие услуги оказывать.

Анализ конкурентов. Резюме по существующим конкурентам на рынке, их предложениям и ценовой политике. Нужно помнить, что конкуренты есть у любого бизнеса. Даже если вам кажется, что у вашего инновационного продукта нет прямых конкурентов, могут найтись непрямые.

УТП — уникальное торговое предложение. Стоит сразу продумать, чем предложение будет отличаться от конкурентов, и проанализировать, почему клиент выберет продукт или услугу новой компании, а не той, к которой привык.

Структура организации. В плане важно указать, какая правовая форма будет у организации — ООО, ИП или какая-то другая, сколько на старте будет сотрудников, какие у них роли и задачи. Это нужно, чтобы рассчитать фонд оплаты труда и сумму налогов и отчислений в страховой фонд.

Финансовая модель. Поможет спрогнозировать выручку, учесть все расходы на открытие и ежемесячные выплаты на аренду и персонал. Если финансовая модель не показывает перспектив, можно скорректировать стоимость за продукт или, например, уменьшить расходы на отделку помещения.

Оценка эффективности, рентабельность. У бизнеса должна быть точка окупаемости — момент, когда доход от продаж превысит расходы на запуск. Срок достижения этой точки зависит от ниши и вложенных средств.

Маркетинговая стратегия. Здесь описывается, как компания будет достигать своей целевой аудитории, с помощью каких инструментов: СМИ, контекстной рекламы, таргета, инфлюенс-маркетинга или других каналов. Это один из самых важных пунктов, и его нельзя пропускать.

Для чего нужен бизнес-план

Бизнес-планирование помогает правильно подойти к открытию своего дела — чётче определить цели и задачи, понять окупаемость и объём рынка для продукта или услуги, заранее просчитать риски. Бизнес-план убирает завышенные ожидания.

Составляя этот документ, будущий бизнесмен анализирует потребителей, их интересы, ограничения законодательства, стратегии конкурентов и их ценовую политику. Это нужно, чтобы прочнее занять место на рынке.

Можно разработать сокращённый вариант бизнес-плана — он будет способом проверки гипотез. Если у предпринимателя есть два-три варианта для бизнеса, но нет уверенности в выборе ниши, стоит попробовать просчитать каждый, а затем выбрать самую подходящую и привлекательную по потенциальному результату деятельность.

Бизнес-план может пригодиться не только на старте бизнеса, но и на последующих этапах его развития. Он может помочь проанализировать разные потребности предпринимателя: например, необходимость смены бизнес-модели, возможности для открытия новых филиалов, сокращение или увеличение количества продуктовых направлений.

5 видов бизнес-планов

Вид 1. Для открытия бизнеса

До запуска предпринимателю нужно проверить идею — это как раз можно сделать с помощью бизнес-плана. В таком документе проводят все детальные расчёты, составляют финансовый план и фиксируют ожидаемые расходы. Возможно, по итогу модель бизнеса окажется нерентабельной и её нужно будет пересмотреть. Тем же лучше — деньги ещё не вложены, и это позволит избежать ошибок.

Вид 2. Для выхода на новый этап развития в текущем бизнесе

Необходимость составить бизнес-план может появиться, когда предприниматель уже создал компанию, но зашёл в тупик. В этом случае заново составленный бизнес-план поможет взглянуть на ситуацию со стороны и найти новые варианты для масштабирования. На поверхность могут выйти неожиданные инструменты продвижения или новые потребности целевой аудитории, закрытие которых поможет развитию бизнеса.

Вид 3. Для поиска финансирования (кредитов)

Некоторые банки выдают крупные займы на развитие или открытие только тогда, когда предприниматель готов показать им бизнес-план. Довольно большие деньги могут потребоваться, чтобы построить ещё одно производство, расширить команду или выйти на новый рынок. Любому банку будет в первую очередь важно финансовое состояние проекта: источники дохода, долги, имущество для залога, смета, прогноз выручки. Нужно обращать внимание на требования каждого банка к документу — они могут отличаться.

Вид 4. Для поиска финансирования (инвестиций)

Документ пригодится и для поиска инвестора. Важны будут оценка эффективности, окупаемость и стратегия на ближайшие пару лет. Получив ответы на эти вопросы, потенциальный инвестор сможет понять, выгодно ли ему вкладываться в дело, и принять решение, финансировать проект или нет. Бизнес-план для привлечения инвестиций обычно составляют по шаблону UNIDO.

UNIDO — подразделение ООН по промышленному развитию. Команда экспертов разработала международные стандарты бизнес-планирования. Их обычно используют в банковской сфере, а также в среде инвестиционных компаний и частных инвесторов. Эти рекомендации и конкретный шаблон можно использовать, если банк или инвестор запрашивают такую форму.

Вид 5. Для грантов от государства

Государственная поддержка включает разные субсидии и социальные контракты. Точные критерии нужно будет уточнять на официальных ресурсах — для каждой программы они будут отличаться. Им важно следовать: если бизнес-план будет написан не по предложенной структуре, заявку на грант могут просто отклонить.

Виды бизнес-планов

Plan for a new business

План. Планирование. Человеку свойственно строить планы и мечты с самых первых лет жизни. Действительно, умение мечтать – это одна из черт и способностей, которая отличает человека от других живых существ. Но что отличает серьезного человека от несерьезного, еще незрелого? В первую очередь – привычка думать о будущем. Именно трезво думать о будущем, а не мечтать. С холодной головой рассчитывать, как свои мечты воплотить в жизнь.

Определенно, любое серьезное дело, да и не серьезное тоже, начинается с планирования. Есть, конечно, в жизни вещи и события, которые случаются и без всякого планирования с нашей стороны (теорию вероятности никто не отменял), но о них не в этой статье.

Разновидности документов планирования

Итак, мы уже выяснили, что любое дело, а особенно серьезное, начинается с планирования. Для того чтобы это дело было успешным, планированию следует уделить особое внимание. В настоящее время бизнес план – это начальный этап развития любого бизнеса, любого предприятия, будь то кооператив, занимающийся производством чапельников, или огромный парк высоких технологий. Бизнес планы различаются в зависимости от особенностей непосредственно самой организации, а также в зависимости от целей, для которых они предназначены.

Факт остается фактом – бизнес план совершенно необходим. В любом случае. Собираетесь открыть бизнес, но не желаете предварительно провести исследование рынка, спланировать возможные казусные ситуации и продумать варианты реагирования на них? Лучше сразу отправляйтесь с начальным капиталом в лотерею – вероятность успеха у такого бизнеса критически падает. Или отдайте его нищему на улице – возможно, он распорядится деньгами умнее. Заодно, и доброе дело сделаете. Но шутки в сторону – в данной статье мы кратко рассмотрим основные виды бизнес планов, а также их предназначение. Рекомендуем изучить оформление контрольных работ по ГОСТу.

3

Первым делом, отметим, что не существует какой-то устоявшейся системы классификации бизнес планов, т.к. область их применения просто огромна. Так, в зависимости от сферы приложения разделают бизнес планы:

  • организационные,
  • экономические,
  • социальные,
  • технические,
  • смешанные.

Аналогично, в зависимости от срока длительности, бизнес планы можно разделить на краткосрочные (не более трех лет), среднесрочные (от трех до пяти лет) и долгосрочные (более пяти лет).

Помимо этого, бизнес планы, составляемые для компаний, если говорить кратко, бывают двух основных категорий – внешние, и внутренние.

Внутренние бизнес план

Исходя из определения, можно заключить, что внутренние бизнес-планы предназначены для использования внутри компании. Целью составления такого бизнес плана является выявление всех особенностей, проблем, изъянов деятельности организации. Как говорится, без прикрас и максимально объективно.

Помимо выявления, т.е. констатации факта наличия той или иной проблемы, в бизнес плане предлагается ряд мероприятий и способов, благодаря применению которых работа организации может быть оптимизирована и улучшена, а проблема, соответственно – решена. При этом внутренний бизнес план, в зависимости от адресата, может существенно различаться по содержанию.

Так, бизнес план, составленный для руководства компании, естественно, будет содержать иную информацию, нежели план для рядовых сотрудников. Также внутренние бизнес планы могут касаться разных сфер деятельности предприятия. В соответствии с этим, внутренние бизнес планы, в свою очередь, делятся на производственные и маркетинговые бизнес планы.

Внешние бизнес планы

В отличие от внутренних, внешние бизнес планы направлены на привлечение в компанию капитала со стороны. По этой причине внешний бизнес план в чем-то схож с рекламой – посредством составления такого бизнес плана необходимо убедить потенциального инвестора в том, что вложение средств в развитие компании будет выгодным шагом. В зависимости от типа привлекаемого капитала, внешние бизнес планы можно условно разделить на кредитные, грантовые и инвестиционные.

В процессе обучения студентам экономических направлений часто приходится сталкиваться с составлением бизнес планов на практических занятиях. Составление бизнес плана, особенно в случае, если Вы делаете это впервые, может вызвать ряд затруднений и вопросов, что само по себе вполне естественно. Если у Вас не хватает времени на выполнение подобного задания, или оно по каким-то причинам вызывает трудности, Вы всегда можете обратиться за помощью к нашим специалистам, которые в соответствии с Вашим заданием составят грамотный бизнес план в указанные сроки.

  • Контрольная работа от 1 дня / от 120 р. Узнать стоимость
  • Дипломная работа от 7 дней / от 9540 р. Узнать стоимость
  • Курсовая работа от 5 дней / от 2160 р. Узнать стоимость
  • Реферат от 1 дня / от 840 р. Узнать стоимость

Иван Колобков, известный также как Джони. Маркетолог, аналитик и копирайтер компании Zaochnik. Подающий надежды молодой писатель. Питает любовь к физике, раритетным вещам и творчеству Ч. Буковски.

Бизнес-план: понятие, назначение, разновидности

Разбираемся в понятии бизнес-плана: какие бывают классификации, какую роль планирование играет в развитии бизнеса, а также для чего нужно составление внешней и внутренней стратегий.

Что такое бизнес-план

Планирование — это разбор содержания и последовательности определенных действий для достижения поставленных бизнесом целей.

Составление бизнес-плана

Таким образом, бизнес-план — план по развитию конкретного бизнеса на основе стратегического анализа и целей предприятия. Все стратегические решения принимаются на основе поставленных целей, касаемых конкурентоспособности этого бизнеса.

Планирование должно быть первым этапом в развитии любого стартапа.

Зачем нужно бизнес-планирование

Основные пункты назначения поэтапной стратегии можно определить следующим списком:

  • разработка решений по развитию каждого направления деятельности организации;
  • составление конкретного плана, графика работ и действий;
  • информирование о дальнейших перспективах заинтересованных внешних лиц (наблюдательный совет, банки, инвесторы, поставщики и т.д.);
  • усиление внутренней коммуникации и мотивации для выполнения плана, получение поддержки.

Классификация планов в бизнес-проектах

Существует большое количество различных классификаций стратегий в зависимости от тех или иных факторов. Поэтому до сих пор нет их определенной систематизации. Условно их можно разгруппировать следующим образом:

По сфере деятельности

В зависимости от того, к какому виду деятельности относится то или иное планирование, они могут быть:

  • организационные — это те планы, которые предоставляют описание принятой концепции и структуры управления инвестиционным проектом;
  • экономические — нужны для корректировки приоритетов в развитии предприятия, повышения рентабельности и общего отражения деятельности фирмы с помощью цифр;
  • социальные — ориентированы на социальные отношения фирмы, например, с инвесторами или партнерами;
  • технические — определение жизнеспособности проекта с технической и инженерной точек зрения; рассмотрение наилучших решений для достижения поставленных целей с имеющимися техническими характеристиками;
  • смешанные — подразумевают под собой сразу несколько видов плана; охватывают многие сферы деятельности.

По сроку действия

По тому, на какой период времени рассчитана стратегия, планы могу быть:

  • Краткосрочными (до 3 лет). Зачастую нужны для связки объема предоставляемого товара или услуг с имеющимися ресурсами. Такое планирование может быть тактическим и оперативным. Обобщая, оно ориентируется на детализацию производственных программ и эффективное использование имеющихся ресурсов.
  • Среднесрочными (от 3 до 5 лет). Конкретизируют ориентиры долгосрочных планов. Нужны для формулировки задач на выделенный период времени.
  • Долгосрочными (более 5 лет). Демонстрируют перспективы развития организации в будущем. Это планирование включает в себя сразу несколько стадий: экономическое прогнозирование, стратегическое планирование и уже разработка долгосрочного плана.

По направлению

В зависимости от того, куда направлена стратегия развития, они являются:

  • Внешними. Это определенный перечень действий, необходимых для осуществления конкретных условий для функционирования предприятия. Он предполагает стратегию по привлечению инвестиций и потенциальных партнеров. Здесь акцент делается на привлекательности организации для финансовых вложений с целью извлечения прибыли.
  • Внутренними. Планы такого вида делают акцент на реальных положениях дел на предприятии без прикрас. Они нужны для систематизации и уточнения бизнес-задач. Можно сказать, что это своего рода личная программа действий.

Предлагаем разобрать подробнее особенности двух последних типов плана, так как это довольно обширные категории.

Внутреннее бизнес-планирование

Как уже говорилось ранее, внутренний план создается для упорядочения внутренних процессов фирмы. В нем наиболее точно прописываются все позитивные и негативные стороны стратегии, так как он создается исключительно для внутренних нужд организации.

Также важно помнить, что в этот план включены конфиденциальные сведения, которые не подлежат разглашению. Это может быть информация, которая касается конкурентных преимуществ или уязвимостей бизнеса. Также там могут содержаться сведения об отношениях с партнерами и органами власти или любая другая аналогичная информация.

Для внутреннего плана более характерна проработка подробностей и деталей. Причем адресатом может быть любой сотрудник: от самого предпринимателя до трудового коллектива. Таким образом, степень проработки и необходимых сведений в плане определяется, исходя из компетентности сотрудника и его полномочий.

Внешнее планирование бизнеса

Презентация для потенциальных инвесторов

Мы помним, что главная задача внешнего плана — привлечение инвесторов и партнеров. Однако, эта цель создания положительного имиджа в любом случае не должна противоречить реальному положению вещей в компании. Непозволительно вводить в заблуждение инвесторов с целью создания исключительно положительного имиджа.

Для более эффективной работы с потенциальными вкладчиками предприятию следует иметь сразу несколько бизнес-планов, которые затрагивают различные направления деятельности фирмы и ее развития. Такой расклад поможет увереннее себя чувствовать во время переговоров, так как изначально очень трудно предугадать, во что люди вложили бы деньги.

Как видите, подготовка хорошего бизнес-плана может значительно улучшить шансы компании на долгосрочное и успешное существование. Поэтому так важно потратить время и силы на составление качественной стратегии развития.

Если же вы еще учитесь и планирование бизнеса отнимает много времени, специалисты их ФениксХелп помогут написать диплом, курсовую или контрольную работу любой сложности.

Как составить бизнес-план

author__photo

Разработка бизнес-плана — первый шаг предпринимателя к открытию своего дела. Он помогает проанализировать главные аспекты бизнеса, предусмотреть возможные риски, выполнить базовые экономические расчеты. Рассказываем, как составить эффективный бизнес-план.

Что такое бизнес-план

Бизнес-план — это документ, подробное описание проекта на ближайшие несколько лет. Для составления программы действий компании проводят анализ рынка и оценивают риски. Отдельный раздел посвящают экономическим расчетам. Они определяют целесообразность проекта и прогнозируемый размер прибыли. Бизнес-план иллюстрируют графиками, диаграммами, таблицами, фотографиями. Используют данные статистики по отрасли в конкретном регионе.

Важно, чтобы документ отражал суть бизнес-идеи и доказывал ее жизнеспособность. Правильно составленное описание проекта — основа успешного старта.

Бизнес

Нематериальная мотивация персонала: примеры стимуляции сотрудников

Нематериальная мотивация персонала: примеры стимуляции сотрудников

Зачем нужен бизнес-план

Предположим, что предприниматель решил открыть собственное дело без планирования. Причины могут быть разными. Возможно, человек думает, что планирование в нестабильной экономической ситуации бессмысленно. Или доверяет своей интуиции и не полагается на сухие цифры. Предприниматель не видит полную картину, встречается с трудностями, которые не предусмотрел. В итоге регистрирует бизнес, начинает работу и прогорает через несколько месяцев.

Бизнес-план нужен для предотвращения основных рисков и четкого понимания своих действий — от запуска проекта до выхода на стабильную прибыль. Грамотное планирование поможет оставаться на плаву даже в кризисных ситуациях.

Бизнес-план решает и другие задачи. Например, дает инвесторам представление о перспективности идеи. Документ необходим для участия в грантах, получения государственной поддержки, оформления кредита и других целей.

Виды бизнес-планов

Документы отличаются по цели создания:

  • Для себя. Бизнес-план необходим предпринимателю для оценки проекта. При оформлении необязательно придерживаться строгих правил и стандартов — главное, чтобы документ был понятен и отвечал на основные вопросы.
  • Для инвесторов. Содержание бизнес-плана позволяет убедить в прибыльности идеи и получить финансирование на реализацию проекта. Документ должен отражать суть продукта, его конкурентные преимущества. В расчетах показывают сроки окупаемости и рентабельность бизнеса, обосновывают объем инвестиций.
  • Для банка. В кредитном отделе можно попросить шаблон или список с требованиями к оформлению документа. Если нужно направить запрос в разные банки, помогут стандарты UNIDO — это международный формат, который легко адаптируется под разные шаблоны.
  • Для получения государственных субсидий. Программы поддержки малого бизнеса требуют грамотного планирования. Чтобы получить средства от государства, нужно доказать перспективность своего предложения. В тексте программы обычно указывают требования к оформлению. Любые несоответствия заданным критериям — повод для отказа в субсидии.
  • Во время кризиса. Документ разрабатывают для компаний с трудным финансовым положением. Антикризисный план помогает избежать банкротства. С его помощью можно доказать кредиторам, что бизнес еще не исчерпал все возможности для восстановления.

Структура бизнес-плана

Готовый документ включает титульный лист, содержание, аннотацию. Количество и виды разделов зависят от специфики бизнеса. Разберем универсальную структуру документа, подходящую для большинства отраслей.

  • О компании. Раздел содержит основную информацию о бизнесе: его организационно-правовой форме, собственниках, расположении офиса и предприятия, техническом оснащении. Желательно указать вклад в развитие общего дела для каждого владельца и оценить денежные активы точными суммами. Здесь же приводят стартовые финансовые показатели и предстоящие затраты. Если бизнес работает уже несколько лет, в первый раздел включают информацию о выручке, чистой прибыли, бухгалтерском балансе.
  • Анализ рынка. Отражает устройство выбранной ниши и текущее положение дел на рынке. Данные для раздела берут на сайтах органов государственной статистики и налоговой инспекции, на тематических порталах. Свой бизнес сравнивают с лидерами отрасли, проводят опросы целевой аудитории, изучают потребности рынка именно в нише.
  • Продукт и бизнес-модель. Блок посвящен тому, что предприниматель планирует производить и продавать. В нем указывают характеристики продукта, вычисляют предполагаемый доход.
  • Производственный план. Описывает процесс производства продукта и его выхода на рынок. В блоке детально указывают требуемые мощности предприятия, цены на материалы и оборудование, трудовые затраты. Предприниматели рассчитывают и отражают себестоимость продукта — один из ключевых финансово-экономических показателей. Также прописывают перспективы развития проекта.
  • Маркетинговая стратегия. В блоке отражают целевую аудиторию и ее платежеспособность. Указывают принцип ценообразования, выделяют преимущества продукта перед конкурентами. Еще определяют оптимальные каналы для рекламы, рассчитывают предполагаемые вложения в маркетинг. . В этом разделе указывают предполагаемые объем выручки с каждой линейки товара или услуги, тактику продаж. Описывают путь клиента от первого упоминания продукта до покупки.
  • Финансовый план. Большинство инвесторов бегло просматривают предыдущие разделы и фокусируются на финансах. Поэтому важно указать источники финансирования, суммы обязательных платежей, предполагаемые затраты, объем выручки и порог рентабельности ROI.
  • Оценка рисков. Бизнес-план должен предусматривать стратегию ведения дел при негативном сценарии. В разделе прописывают риски и способы их предотвращения.

Оценивать маркетинговые метрики удобно с помощью продуктов Calltouch. Сквозная аналитика собирает все данные о заявках и завершенных сделках с клиентами, информацию с рекламных площадок в наглядные отчеты. С их помощью вы построите полноценную воронку продаж, сделаете выводы об эффективности рекламы.

  • Анализируйте воронку продаж от показов до денег в кассе
  • Автоматический сбор данных, удобные отчеты и бесплатные интеграции

Как составить бизнес-план самостоятельно

Приведем несколько правил, которые помогут в грамотном планировании проекта:

  • Будьте кратки. Не стоит превращать бизнес-план в многотомную энциклопедию. Оставьте в документе только главное.
  • Пишите доступным языком. Учитывайте, что не все люди владеют специальной терминологией. Чем проще подаете информацию, тем легче ее воспринимать.
  • Соблюдайте последовательность. Не бойтесь потратить немного больше времени на подготовку бизнес-плана. Действуйте поэтапно, собирая данные и продвигаясь от одного раздела к другому.
  • Определить четкую цель. Открыть пекарню — это лишь идея. Решите, каких показателей вы хотите добиться через год, пять лет. Измеримый желаемый показатель поможет учитывать затраты и разрабатывать стратегию развития.

Типичные ошибки при составлении бизнес-плана

Рассмотрим популярные ошибки, которые предприниматели допускают при разработке бизнес-плана:

  • Не уделяют время подготовке. Предприниматель не собирает информацию, не думает, какие вопросы могут возникнуть у покупателей, инвесторов, поставщиков. Не изучает потребности всех участников.
  • Используют неверную информацию. Например, преувеличивают реальные показатели, чтобы повысить шансы на сотрудничество с инвестором. Скорее всего, все цифры проверят и откажут в финансировании.
  • Не применяют системный подход. Бизнес-план прорабатывают в спешке, в итоге упускают риски, которые важно учитывать при реализации проекта.
  • Указывают плавающие сроки в прогнозах. Это приводит к тому, что инвесторы не понимают дату запуска продукта. В итоге не могут рассчитать, когда получат свои вложения обратно, сколько на этом заработают.

Шаблоны бизнес-планов

Не стоит брать шаблонный бизнес-план и выдавать его за свой собственный. Гораздо эффективнее составлять документ для конкретного проекта с учетом его особенностей.

Однако для примерного представления бизнес-плана полезно посмотреть несколько готовых шаблонов на сайтах-агрегаторах вроде bi-plan.ru или ооо-бизнес-план.рф.

Полезные сервисы

Рассчитать финансовую модель можно с помощью онлайн-конструкторов (Finmodelbuilder, finmodel.ru, E-Planificator) и Excel со специальными формулами. Также существуют и платные профессиональные сервисы для составления бизнес-планов вроде «Альт-Инвест (Сумм)» и Project Expert.

Если у вас нет должных навыков и времени для составления бизнес-плана, проконсультируйтесь со специалистами или закажите его в консалтинговой фирме. Однако в последнем случае важно максимально подробно донести свою идею подрядчику, предоставить необходимые данные. Обязательно нужно проверить итоговый документ, чтобы убедиться, что это не шаблонный бизнес-план, а уникальное описание.

Обратите внимание на полезные виджеты Calltouch. Например, Виджет обратного звонка позволяет прослушивать звонки и улучшать скрипты продаж, получать уведомления о поступивших и пропущенных вызовах по sms или email. Виджет заявки — форма сбора контактов пользователей без прозвона — отображается только тем пользователям, которые скорее всего не захотят звонить. А Мультикнопка даст возможность клиенту выбрать способ связи.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *