Что делать если посылка с таможенным уведомлением
История начинается с того что я и друг заказали комплектующие для клавиатур чтобы самостоятельно их собрать, начиная с печатной платы и заканчивая клавишами.Казалось бы все просто, но не писал бы я тогда этот пост.
После оформления и оплаты мне вспомнился наш прекрасный закон о том, что посылки превышающие стоимость 200 евро облагаются таможенным платежом, а наша посылка точно превышала этот лимит. Поняв что деваться не куда я стал шерстить интернет в поисках правильной информации об этом процессе и готовиться к худшему.
Статей достаточно много и все в целом правдивые, но они описывают общую концепцию, я же опишу подробно что происходило с нашей посылкой.
Пошаговая инструкция
Когда посылка приехала в Россию, в приложении почты появился статус: «Направленно с таможенным уведомлением». По приходу посылки в отделение делаем следующее:
1. Для начала нужно подготовить смеху сборки (можно фотками можно от руки), опись всего содержимого (я сделал скрины с сайта Али), квитанцию об оплате из банка, добавил сюда ещё скрин оплаты с сайта Али. Все это самостоятельно заверяем, можно просто написать «верно» поставить дату и подпись.
2. Едем на почту и получаем документ где написано что ваша посылка нуждается в проверке на таможне, этот документ прикреплен к посылке. Адрес куда ехать должен быть там указан.
Вот этот документ
3. Едем на таможню и узнаем когда возможно будет поехать с инспектором на осмотр посылки и пишем заявление на осмотр.
4. Едем с инспектором таможни на почту, возможно вам придется его везти если есть своя машина, потому что в моем отделении у них не было служебного транспорта, на почте без очереди вскрывают посылку, фотографируют все содержимое, возможно придётся вскрыть запечатанные упаковки, вскрытие делаем самостоятельно под присмотром инспектора. Весь процесс снимается на видеорегистратор.
5. Теперь едем обратно на таможню, там мне дали бланки документов: декларация о товарах 2 шт, в ней нужно описать все добро что пришло, указать стоимость и вес каждого товара, но так как у меня был комплект я указывал за 1 комплект. Объяснительная зачем и как будет использоваться товар, заявление, согласие на обработку персональных данных. Плюс к этому кладём документы которые готовили заранее. Смотрите чтобы дата везде была одинаковая.
6. После подготовки документов и принятия их инспектором ждём пока сделают акт (это в течение 4 часов может быть) и дадут оплатить таможенную пошлину.
7. С актом едем на почту, отдаем акт и получаем посылку в штатном режиме.
8. Радуемся и выдыхаем, обещаем себе больше в такой ситуации не оказываться или воспользоваться услугами брокеров.
Таможенное уведомление, или как вызволить посылку
Страшный сон организатора СП – задержание посылки таможней. Новичка таможенное уведомление пугает неизвестностью, а вот у опытного орга вызывает скорее досаду – перспектива отпроситься на работе на полдня и провести несколько часов на таможне не обрадует никого.
Итак, по порядку.
Как узнать, что посылка задержана?
Здесь вариантов немного. Во-первых, вы увидите по трек-номеру статус посылки «направлено с таможенным уведомлением». А, во-вторых, получите телеграмму о задержании с Почты РФ (если перевозчик Почта РФ, конечно) с указанием номера посылки. Читала, что в других городах могут направлять заказное письмо с таможенным уведомлением. Но в Питере оба раза, когда мои посылки задерживали, в дверь звонил деловой почтальон с телеграммой.
Почему Я?
Кроме шуток, еще до визита к таможенникам имеет смысл прикинуть варианты причины задержания посылки. Методом исключения понятно, что если приглашают к таможенникам, то вариант с превышением лимита по стоимости или весу содержимого посылки отпадает. Просто потому, что в этом случае ваша посылка приедет в ваше почтовое отделение и таможенную пошлину можно будет оплатить прямо там при получении или даже в мобильном приложении Почты РФ (аналогично у других перевозчиков).
Остается вариант с подозрением на коммерческую партию. Проверьте декларацию – возможно, вы где-то перестарались с количеством товара одного наименования или задекларировали, например, 3 пары обуви, а таможенник при «просвечивании» коробки увидел 20. Мою посылку задерживали, когда в декларации было более 200 единиц товара и вес перевалил за 20 кг.
Пакет документов
Порефлексировали немного и пора оперативно собирать пакет документов. Затягивать не стоит, т.к. срок хранения посылки с даты таможенного уведомления 14 дней. После этого посылка будет выслана обратно отправителю. И, кстати, для кого-то это выход из ситуации – если вы заведомо поняли, что «отмазать» 10 свадебных платьев не получится, то можно просто дождаться возврата посылки к посреднику или в магазин, перепаковать коробку и снова попытать счастье с таможней.
Возвращается к документам. Залог успеха держателя таможенного уведомления – полный комплект документов. Это как на экзамене – чем тщательнее подготовитесь, тем меньше вопросов к вам будет.
– Оригинал + копия паспорта получателя (разворот с фото и пропиской). Если получатель, например, муж, а вы едете за посылкой, то вам понадобится нотариально заверенная доверенность от мужа.
– Оригинал и копия ИНН
– Копии свидетельств о рождении детей/паспортов родственников. ВАЖНО! Вы будете доказывать, что все товары в посылке приобретались для личного пользования вашей семьей. Поэтому родство должно быть очевидным – копия паспорта мужчины с другой фамилией, которого вы называете «братом» не подойдет. Понадобится документ, подтверждающий родство
– Инвойсы заказов. Это могут быть распечатки order confirmation c почтового ящика или из с вашего аккаунта на сайте магазина. Инвойсы обычно сверяют с декларацией по количеству и стоимости, а также разбирают на предмет: «А для кого это приобреталось?».
– Банковская выписка. Распечатанная детализация ваших операций по карте. Сумма в выписке должна биться с суммой, указанной в инвойсах и в декларации к посылке.
– Другие документы могут понадобиться в зависимости от причины задержания, но об этом вы узнаете от таможенника. Например, когда я по ошибке указала в качестве получателя юридическое лицо, мне нужно было предоставить письмо от руководителя компании, что посылка не имеет отношения к ее деятельности.
Едем на таможню
Уточняете режим работы, отпрашиваетесь с работы и с комплектом документов едете по указанному в телеграмме/письме адресу. В Питере на ул. Почтамтская, 9 находится главпочтамт Почты РФ и там же пара окон таможни. По телеграмме мне выдавали само таможенное уведомление и срезали таможенную декларацию с моей посылки. С этими документами я подходила к таможенникам. Здесь у вас примут все документы по списку, расспросят о товарах в посылке и их предназначении. Затем попросят заполнить объяснительную, в которой вы напишете, что товары приобретались для личного пользования членами вашей семьи.
Не стоит нервничать и грубить – будьте приветливы и спокойны. До приезда прикиньте кому и что из ваших покупок вы могли приобретать. Таможенники не сильны в размерных сетках, брендах, ценах, скидках. Зачем вам 5 пар детских брюк в разных размерах? Так ситуация в стране нестабильная, а дети как грибы растут – собираю на вырост дитятке. Зачем вам 3 пары обуви в размере 37-38-39? Сомневалась в размерной сетке, а цена такая низкая, что проще неподошедшую пару маме подарить. Почему вашему ребенку 3 года, а вы купили футболку 2Т? Американские вещи так большемерят, а ребенок – худыш.
Вуаля! Ваша посылка на свободе!
С большой вероятностью ваши объяснения и документы устроят сотрудников таможни. Но как орг всегда обращайте внимание на комплектацию посылки еще на этапе сборки – не стоит паковать 30 пар обуви. Разбивайте на несколько посылок, “разбавляйте” одеждой, косметикой, игрушками и предметами интерьера. И не забывайте напоминать участникам вашей закупки, что СП – это риски не только для вас, но и для них.
Таможенное уведомление
Документ, который выписывает сотрудник таможни, в том случае если содержимое посылки вызывает вопросы.
Таможенное уведомление как правило присылают на почтовый адрес получателя, либо его можно получить в почтовом отделение, к которому относится адрес доставки, указанный на посылке.
Что из себя представляет «Таможенное уведомление»?
Для того, чтобы выяснить на каком основании задержана Ваша посылка. Вам необходимо обратиться на таможенный пост. Адрес таможенного поста указан в «Таможенном уведомлении». Для этого перед походом в таможню возьмите с собой паспорт и «Таможенное уведомление» без них Вас не примут, а также желательно иметь инвойс, подтверждение оплаты за товар, описание.
Посылка и таможенное уведомление
Хочу кратко поведать о ваших действиях, если вы в трекинге посылки увидели, что она пришла к вам в отделение "с таможенным уведомлением". Даже если посылка должна была быть доставлена к вам курьером, она будет ожидать вас вместо этого в отделении почты. Если быть точнее, то не она, а таможенное уведомление. Получить вы её сможете только после прохождения длительного и интересного квеста ��
Заранее поздравляю с будущим времяпрепровождением ����
Алгоритм действий по пунктам:
1) Едем на почту
Едем в почтовое отделение, в которое ваша посылка с таможенным уведомлением пришла (это НЕ(!) будет для вас привычное ОПС около дома)
2) Получаем таможенное уведомление
Вместо посылки получаем таможенное уведомление.
Выглядеть оно будет так:
Таможенное уведомление
В нем кратко указаны причины, по которым ваша посылка заинтересовала таможню ����♂️
В моем случае это:
— товарная партия
— подтверждение стоимости
— определение предназначения
— превышение беспошлинного ввоза
Сразу кратко по данным пунктам:
Товарная партия — таможне показалось что вы приобрели слишком много запчастей/деталей. Вам придется доказать что это всё не под реализацию, а для личного использования.
Подтверждение стоимости — самый интересный пункт…вам придется доказать стоимость каждой детали отдельно, вы должны будете к пакету документов приложить скриншоты, чеки, выписки из банка, что угодно, что докажет стоимость каждой детали в посылке. Также необходимо будет приложить описание каждой позиции на русском языке…да, да — артикула недостаточно.
Определение предназначения — пересекается с пунктом 1, необходимо доказать что всё для личного использования, а не для продажи/перепродажи. Иными словами, надо быть владельцем авто, иметь копию ПТС.
В случае если вы покупали запчасти не себе, а на машину жены/брата/тестя/свата — готовьтесь) Вам необходимо будет доказать родство (свидетельства о рождении, свидетельство о браке и т.п., также копию ПТС)
Превышение беспошлинного ввоза — ну тут все понятно…придется оплатить пошлину
Ок, поехали дальше)
3) Едем на таможню за разъяснениями и бланком объяснительной
После того как получили бумажки с почты, едем на таможню, заранее узнав режим работы.
Там вам поясняют то, что я написал выше, и дают бланк объяснения. Забираем и едем домой.
Дома основательно готовимся к следующему посещению таможни, а именно, готовим пакет всех документов.
Печатаем всё что необходимо, делаем скриншоты, делаем копии и т.п.
4) Едем на таможню сдавать документы
Как следует подготовившись, едем на таможню. Сдаём документы и заполненную объяснительную, в которой пишем текстом что мы там заказывали, где заказывали, что это для вашей машины и т.п.
Вам назначают дату досмотра посылки. Если назначили в этот же день, вам повезло ��
Но посылку вы все равно не получите сейчас, это слишком легко ��
5) Досмотр посылки
В назначенный день и время вы должны приехать в то самое отделение почтовой связи.
Там с инспектором и начальником данного ОПС проходите на досмотр.
Посылка вскрывается, меряется радиационный фон, в каких-то случаях "обнюхивается" собаками.
И начинается длительная процедура, при которой вскрывается каждый пакетик, фотографируется каждый винтик…Всё в присутствии начальника ОПС и вас, вскрываете также вы. У меня ушёл целый час.
6) Режим ожидания
Инспектор уезжает в отделение таможни со словами "Ожидайте звонка".
В моем случае этот пункт затянулся на 2 долгих недели, т.к. в посылке были запчасти с логотипом Mazda, а это автоматически означает, что посылка попадает под вопрос "Контрафакт или нет?". Иными словами посылку могут завернуть и не разрешить выдачу, если найдут нарушения интеллектуальной собственности.
Я этот вопрос пытался ускорить и звонил в российское представительство Mazda Co по горячей линии.
Объяснил ситуацию, спросил как они могут подтвердить оригинальность запчастей для внутреннего рынка на машину для внутреннего рынка Японии, ведь даже артикулы, по факту, отличаются от европейских, по сравнению, например, с европейской cx7 или cx9 (опоры двигателя полностью идентичны, но евро-артикул и японский артикул совершенно разные). По горячей линии сказали что "Вы правы, у нас нет такой технической возможности, но по закону мы должны все равно какой-то ответ таможне дать".
Все эти вопросы я уточнял "на ходу", тут же звонил на таможню и спрашивал как можно повлиять на ситуацию. Никак… Вариант только один – сидеть и ждать ��. У таможни есть регламент, по которому они должны ждать ответа от компании-владельца интеллектуальной собственности в течение 20 дней, вроде как. Если ответ не будет дан в установленный срок, то это означает, что нарушения интеллектуальной собственности нет.
6) Таможня дала добро
В какой-то день вдруг неожиданный звонок с таможни с фразой "Даём добро на выпуск посылки, приезжайте подписать акт.". Мчимся на таможню, подписывает там акт досмотра, забираем документы и едем на почту забирать посылку ��
Акт у меня был на 24 листах
Далее куча листов с фотографиями всех деталек в посылке…
Поздравляю, квест пройден ����
Долгожданное содержимое посылки
А вот что было "интересного" в посылке – читайте в следующих записях в БЖ ��