Binance и другие криптоплощадки ужесточили ограничения для россиян. Но выводить деньги из России с помощью криптовалюты ведь все еще можно? И стоит ли ждать новых санкций?
Крупнейшие мировые криптоплощадки во главе с биржей Binance продолжают ужесточать правила для российских клиентов. Причина — давление США и других стран Запада, которые подозревают криптокомпании в обходе санкций и помощи в незаконном выводе средств из России. Впрочем, многие операции на этих площадках россиянам все же еще доступны, а в их окончательном разрыве с российским рынком сомневаются многие эксперты: в криптобизнесе слишком велика доля клиентов из РФ. «Медуза» изучила последние новости об ограничениях в отношении россиян и советы аналитиков, как лучше поступать тем, кто хочет продолжать обменивать свои рублевые доходы на криптовалюты.
Что случилось?
Торговля криптовалютой становится для россиян все более сложной: в конце августа сразу несколько ключевых площадок ввели новые ограничения для граждан РФ.
- Крупнейшая криптобиржа мира Binance оставила жителям России, прошедшим верификацию «Знай своего клиента» (Know Your Customer, KYC ), возможность покупать валюту только за рубли, а гражданам РФ, живущим за рубежом, запретила торговлю в рублях, долларах, евро и гривнах.
- Зарегистрированная на Сейшельских островах биржа OKX запретила любые операции с рублем.
- Биржи ByBit и KuCoin перестали принимать транзакции с карт подсанкционных банков — «Тинькофф» и «Сбера». За p2p-транзакции с этими банками биржи теперь грозят приостановкой аккаунтов клиентов.
Эти ограничения затрагивают тех, кто покупает криптовалюту за фиатные деньги через p2p. Так называют торговлю между пользователями напрямую, без участия посредников. Покупатель переводит деньги на карту продавцу, а тот перечисляет «крипту» на кошелек покупателя. Биржа может при этом выполнять условия эскроу-сервиса для дополнительной безопасности участников сделок.
Значение криптовалют в жизни россиян выросло после полномасштабного вторжения РФ в Украину: многочисленные санкции, включая уход Visa и Mastercard, усложнили вывод денег за рубеж. Санкции против криптовалюты оказались не столь жесткими: ряд криптобирж ввел некоторые ограничения, но в целом площадки продолжили работу с российскими гражданами. Покупка «крипты» за рубли и продажа за доллары и евро получили популярность у перебравшихся за рубеж россиян как для вывода средств, так и для оплаты повседневных расходов за границей.
Почему биржи ввели новые ограничения?
Ограничения криптобирж для россиян — следствие давления властей стран Запада. С начала вторжения в Украину возможности граждан РФ на крипторынке сужаются все сильнее: так, россияне и живущие на территории РФ иностранцы в принципе не могут торговать на зарегистрированной в США площадке Kraken. Действует и запрет для компаний из стран Евросоюза открывать россиянам криптосчета, криптокошельки и предоставлять услуги хранения криптовалюты, за исключением обладателей ВНЖ, постоянно проживающих на территории ЕС.
Подробнее об этих санкциях
Binance не последовала примеру американских бирж , однако тоже ввела некоторые ограничения для россиян: в апреле 2022 года криптобиржа ограничила баланс граждан РФ на счету суммой 10 тысяч евро (через год отменив этот порог), а в марте 2023-го запретила россиянам работать на площадке с долларами и евро. Ограничения не распространялись на граждан России, которые могут подтвердить, что живут за рубежом.
Возможно, новую волну ужесточений спровоцировала публикация газеты The Wall Street Journal, где Binance обвинили в большом объеме операций с рублем и работе с «Тинькофф» и «Сбером», несмотря на формальное подчинение санкционному режиму. Карты этих банков на площадке переименовали в «зеленую местную карту» и «желтую местную карту».
Авторы WSJ делали вывод, что биржа способствует выводу российских средств за рубеж и обходу санкций. По информации издания, Минюст США, ведущий расследование против Binance, подозревает площадку в нарушениях санкций против России и саботаже борьбы с отмыванием денег.
В целом западные регуляторы давно атакуют Binance:
- В марте иск против биржи подала американская Комиссия по торговле товарными фьючерсами США (CFTC). Ведомство обвинило Binance в том, что она позволяла американцам торговать криптовалютными деривативами без лицензии, а также помогала состоятельным клиентам обходить собственные процедуры комплаенса .
- В июне иск подала Комиссия по ценным бумагам и биржам США (SEC), обвинившая Binance в нарушениях правил обращения ценных бумаг.
- Также у биржи есть проблемы с французскими властями, подозревающими биржу в незаконной работе поставщика услуг по торговле цифровыми активами и несоблюдении процедур KYC, а также с европейскими регуляторами в целом, проверяющими Binance по запросу SEC.
Криптовалюта повторяет путь традиционной финансовой системы перед мировым кризисом 2008 года — но это не значит, что ее крах неизбежен Пересказ материала Bloomberg о том, как изменился криптомир
Криптовалюта повторяет путь традиционной финансовой системы перед мировым кризисом 2008 года — но это не значит, что ее крах неизбежен Пересказ материала Bloomberg о том, как изменился криптомир
Что дальше? Россиянам скоро отрубят все возможности торговать криптовалютами?
Binance предупредила, что может вообще уйти с российского рынка — хотя вряд ли горит желанием это делать, поскольку на долю россиян приходится 20–25% ее оборота — такую цифру называли собеседники The Bell на крипторынке. Китайский журналист Колин Ву считает, что Россия — крупнейший рынок для Binance. Forbes также цитирует аналитика рынка криптовалют Виктора Першикова, утверждающего, что примерно пятая часть оборота каждой крупной криптобиржи приходится на российский рынок. Поэтому неудивительно, что Binance пытается удержать баланс между сохранением рынка РФ и удовлетворением требований регуляторов.
Binance в теории может остаться на российском рынке даже в случае ужесточения давления со стороны регуляторов, переведя пользователей из одного региона на обслуживание в другую страну. Именно так площадка сделала с бельгийскими клиентами, когда местные власти запретили Binance работу в стране: чтобы продолжить работу с ними, биржа перевела их под контроль своего польского подразделения. Бельгийцам нужно было лишь принять польское соглашение о работе на платформе, а также повторно пройти верификацию KYC в соответствии с требованиями Польши.
Поскольку вопрос связей клиента биржи с санкциями остается открытым, при усилении давления биржам будет проще всего вводить новые технические ограничения для «экономических россиян», то есть тех, кто живет и/или зарабатывает на территории РФ, предупреждает партнер Digital & Analogue Partners Юрий Брисов.
По мнению опрошенных Forbes экспертов, санкционное давление на крипторынке продолжится — и в какой-то момент даже лояльные к россиянам площадки могут присоединиться к ограничениям. В первую очередь это будет касаться самых больших и претендующих на глобальную работу бирж. Директор по аналитике платформы безопасности криптовалютных активов «Шард» Федор Иванов сказал «РБК Крипто», что дальнейшие шаги Binance зависят от ситуации в США: если на биржу продолжится давление и ей придется сворачивать бизнес на Западе, то ограничения с российских пользователей могут снять. Если претензии западных регуляторов удастся снять — биржа может полностью уйти с российского рынка.
Другие материалы о криптоиндустрии на «Медузе»
А ограничения можно как-то обойти? И что сейчас вообще разрешено делать на крипторынке?
Forbes пишет, что введенные Binance ограничения действительно можно обойти — например, в этом может помочь «холодный» криптокошелек. Так называют специальное программное (или аппаратное) обеспечение, позволяющее хранить криптовалюту и управлять ею без постоянного подключения к интернету. Можно купить «крипту» за рубли, вывести ее на криптокошелек, а затем перепродать за нужную иностранную валюту на других площадках, не вводивших санкции, или же сделать это прямо на Binance, воспользовавшись помощью трейдеров, к которым у комплаенса биржи нет претензий.
А на бирже OKX все еще можно использовать карты неподсанкционных банков (например, Райффайзенбанка, «Русского Стандарта» или «Юникредита») или сервисы Payeer, Paysera, Revolut, Skrill, WebMoney, Wise, Qiwi, «ЮMoney» и другие. KuCoin также поддерживает перевод из неподсанкционных банков или систем денежных переводов.
Старший аналитик сервиса Bestchange.ru Никита Зуборев заявил «РБК Крипто», что обход санкций «как существовал, так и будет существовать», несмотря на новые правила, — просто сам процесс станет менее удобным, чем был до ввода новых ограничений. Эксперт указал, что теперь пользователям из России, живущим за границей, нужно будет либо иметь два аккаунта (один с регистрацией вне России, другой — внутри), либо удлинять процесс обмена, покупая сперва стейблкоины и обменивая их на других биржах или в обменных пунктах на нужную фиатную валюту.
Binance все еще оставляет для россиян достаточно возможностей торговать даже с новыми ограничениями. Например, можно покупать стейблкоины за рубли. На OKX можно продать криптовалюту и получить иностранную валюту без проведения операций с рублем, а для операций с российской валютой достаточно карты российского неподсанкционного банка, которых все еще немало.
При этом мир криптобирж не ограничивается Binance. Многие из более мелких площадок не зарегистрированы на территории ЕС или США. Например, те же OKX и KuCoin — на Сейшельских островах. Поэтому такие площадки либо вводили мягкие ограничения против россиян, либо вообще не вводили никаких санкций. Однако важно помнить, что на небольших площадках может быть меньше участников торгов и ликвидности, и соответственно, хуже обменный курс. А еще — выше риск (по сравнению с крупными биржами вроде Binance) попасть на мошенников или получить фиатные деньги с «грязного» счета .
«Прежде всего это [ограничения] повлияет на россиян, которые живут постоянно за рубежом и имеют при этом денежные поступления на родине. Им придется искать альтернативы, но пока, помимо Binance, есть еще очень много других крупных бирж, таких как OKX, Bybit и Huobi и другие площадки, которые все делают и позволяют переводить в любой валюте, включая доллары и евро. Несмотря на то что регуляторное давление сильное, конкуренция бирж за пользователей большая, поэтому они будут биться до последнего», — цитирует «Коммерсант» портфельного управляющего фондом Hardcore Capital Labs Филиппа Васильева.
CEO агрегатора p2p-рынка monetory.io Николай Бондаренко в разговоре с Forbes назвал пять площадок, лояльных к россиянам или ориентированным на работу в СНГ:
- gate.io
- mexc.com
- bitpapa.com
- koshelek.ru
- totalcoin.io
Среди платформ с возможностью анонимных p2p-транзакций эксперт выделил localcoinswap.com, hodlhodl.com, bisq.network и peachbitcoin.com.
Россияне также могут использовать криптообменники — изучить их список можно, например, на агрегаторе Bestchange. Обменники не хранят криптовалюты на счетах, а передают их от одного пользователя к другому, зарабатывая на разнице между курсами и на комиссиях.
Еще можно использовать криптоматы — специализированные банкоматы для покупки/продажи криптовалют за наличные деньги. По данным сервиса Coin ATM Radar, в России сейчас есть 76 криптоматов в 33 городах. Однако у этого способа есть минусы: очень невыгодный курс обмена по сравнению с крупнейшими криптобиржами и ограничения на максимальный размер транзакции.
А еще, несмотря на все санкции, криптовалюты не единственный способ трансграничных операций для россиян: есть еще системы денежных переводов («Золотая Корона», «Юнистрим», Contact), SWIFT-переводы в некоторых банках, карты иностранных банков, карты UnionPay и «Мир». У всех этих вариантов есть свои ограничения — и, как и в случае с криптовалютами, этих ограничений со временем становится все больше.
Binance покидает Россию: что будет с активами, угрожает ли блокировка средств и что уход значит для пользователей?
Сегодня стало известно, что Бинанс, одна из крупнейших криптовалютных бирж в мире, покидает российский рынок. Это вызвало немало волнений и вопросов среди пользователей: что будет с их активами? Существует ли угроза блокировки средств? И самое главное, какие последствия это принесет для нас — обычных пользователей? Давайте разберёмся с этой новостью.
Привет, VC! Я Евгений Егоров, продуктовый дизайнер и автор курса для новичков в крипте egorovdigital.com
Основное беспокойство пользователей вызывает вопрос о том, куда будут переведены их активы. Binance заявила, что все средства останутся в целости и сохранности.
“Binance заключила соглашение о продаже всего своего российского бизнеса компании CommEX. С целью обеспечения планомерного перехода существующих пользователей на другую платформу, процесс отключения займет до одного года. Все активы текущих российских пользователей в безопасности и надежно защищены.”
В свою очередь CommEX в своём чате пролили свет на ряд вопросов пользователей:
- Криптобиржа зарегистрирована на Сейшельских островах и ориентирована на Азию и СНГ.
- На CommEX будет доступно пополнением рублями.
- Мобильное приложение скоро выйдет, как для iOS, так и для Android.
- Лимит на вывод средств без верификации (KYC) установлен в размере 2 BTC. Прохождение KYC нужно только для Р2Р и фиатных операций.
Ещё одним поводом для беспокойства является риск блокировки средств российским правительством.
Хорошая новость в том, что Binance также успокоила своих юзеров, что проблем с этим не будет и все активы останутся доступными даже после переноса из российской юрисдикции.
Так что ничего страшного не произошло, и по факту это не блокировка. Это переезд, если хотите, такая же картина, как у Макдональдса во Вкусно и Точку и кучи аналогичных историй. Переезд будет плавный.
Это первый момент. Второй момент: альтернативные биржи были и есть OKEX, Huobi, Bybit, либо децентрализованными биржами, например, Uniswap. Также есть P2P-решения, скажем Wallet, которые встроен в мессенджер Telegram. Всё вполне себе неплохо работает и можно пользоваться.
Третье. Как я говорил и буду говорить — деньги хранить на бирже нельзя для этого есть холодные кошельки. Аппаратные кошельки и кошельки программные, то есть аппаратные, это различные устройства, типа Trezor, Tangem, SafePal. И программные, это Metamask, типа Trust Wallet то, что устанавливается на устройство. Там где доступ и сид-фраза принадлежит тебе. На бирже хранить не надо.
И последнее. Уже многие крипто-блогеры активно распространяют свои партнерские ссылки на CommEx. Однако биржа объявила о запуске только 21 час назад.
Думаю, что разумно для начала присмотреться, понаблюдать за переездом, поработать на новой площадке, чтобы не получился Скамекс. Во всяком случае такой позиции решил придерживаться я, обязательно поделюсь своим опытом.
А в целом, относительно новости, без паники. Спокойно выводим всё, что держим на бирже. Миграция займет ГОД, поэтому спешка ни к чему.
вывеску сменят и в тот же путь
ну так это так же как и с макакам и вкус. очка) ZARA и тд)
Аналитики утверждают, что CommEX управляется Binance:
— Внутренние коды API CommEX такие же, как у Binance.
— Почти идентичные формулировки в условиях обслуживания.
— Binance проделала те же манипуляции при выходе из Нидерландов, переведя местных пользователей в Coinmerce.
это модная схема сегодня
Только добавляется риск кидалова, ведь репутацией они уже не будут рисковать.
Binance асоциирован с CommEX и если они кирут пользователей то и репутация бинанса пострадает. Так что если CommEX действительно контролируется бинансом то скам вряд-ли будет.
ну в первый день да, будет то же самое.
дальше пути всех таких компаний полностью расходятся, разработка тоже и т.п.
кто-то скатится в говно, кто-то не так быстро.
Я тоже покидаю Россию. Я прихватил свой кошелек SafePal с мнемонической фразой quality future exhaust drip arena hammer first equip invest reform share cable, и теперь буду жить счастливо и припеваючи! Всем добра!
Хммм, проверь баланс на всякий случай)
парам пам пам) ничего переживём
ну если у тебя там 1 тон, ты и не паникеушь как бэ
о, криптомиллионеры подтянулись
хахаха) все графики намекают на то, что рост неизбежен) На самом деле на рынке сейчас идет активная стадия неверия и отрицания роста) только время покажет, но кажется, что где-то между депрессией и неверием
Соглашусь, только сегодня обсуждал с коллегами
а ты места себе не находишь? поделись
Только сегодня оплатил тонами свою подписку на тг премиум. Изи через кошель Tonkeeper и внутренним браузерным расширением Fragment
и сколько тон оно стоит?
меня вот бесит что сначала они продавали регистрацию по 9 тон, а теперь всё — бесконечность, по 100тон на бирже и это капец. Зачем так было делать.
В рост тон я верю, как когда то верил в биток. Про остальные новые криптовеяния большие сомнения
А вот глянь — годовая стоит сейчас 13.29 тон, по текущему курсу это $28, а кто и когда покупал тон — это уже дело каждого) Недавно тон стоил $1.3
не выгоднее было бы купить за фиат?
Недавно тон стоил $1.3
ныне уже упал до 2 и ожидаемо постепенно вверх снова пойдет
не понял, про какие 9 тон речь?
Про «анонимные номера» для регистрации телеграма без симки. На старте стоили по 9 тон, теперь доступны только на вторичном рынке дороже 100 тон
внутренний, анонимный номер телефона, вместо реального, на который можно сделать регистрацию.
по факту платная анонимная регистрация.
а что так можно было?
а у нас в стране все быстро происходит) надо гибким быть и готовым к переменам всегда
Да, от тюрьмы и от сумы не зарекайся.
Даже нервничать за свои активы начал, спасибо за успокоение в этой статье
CZ сказал, что в этом комиксе будут ребята из Binance, так что по большей части это просто ренэйминг в суровых условиях санкций и законодательства
нормально)
есть и аналоги, которые не отстают. Для майнинга, например, EMCD топ. Бинансовскому пулу не уступает, а где-то даже и перегоняет
У вашего аккаунта 5 комментариев и все они нахваливают EMCD. Вам хоть платят нормально?
Облачный майнинг ну такое…да, по факту ты не покупаешь оборудование, снимая с себя риски его обесценивания и головняк обслуживания. Но тем не менее, когда аренда оборудования заканчивается, ты остаешься только с криптой, без своих машинок… от этого как-то печально. Но опять-таки важна розетка и курс того, что добываешь. Вполне может оказаться прибыльной историей
Минуточку. Вы советуете холодные кошельки. Через троекратное "нельзя".
Децентрализация — это все понятно.
Но, даже интересно где больше шансов остаться с деньгами в кармане при выходе в темное время суток – в Африке или Швейцарии ?
Скамы CEX на слуху потому что их мало. Ну и При детальном изучении вы увидите что все виновные в большинстве случаев были наказаны. Меня например целый месяц просят ввести данные что бы встать в очередь на возврат от FTX. Письма шлет злой загнивающий запад.
Попробуйте поймать того, чей вирус случайно подкрал ваши ключи от холодного кошелька
Попробуйте поймать того, кому вы случайно сами отправили свои ключи
Попробуйте поймать того, кто случайно нашел ваши ключи
Да в конце концов попробуйте восстановить ключи через "Забыли ключи?"
Я не говорю что холодные кошельки плохо. Я говорю что нельзя всем слепо советовать что-то не вводя в контекст, не рассказывая о целях и рисках инструмента. Многие поймут что им и обычных бирж достаточно. будут правы.
Прежде чем перейти к Google
Если вы выберете «Принять все», мы также будем использовать файлы cookie и данные, чтобы:
- Разрабатывать и улучшать новые сервисы.
- Показывать рекламу и оценивать ее эффективность.
- Показывать персонализированный контент (в зависимости от выбранных вами настроек).
- Показывать персонализированную рекламу (в зависимости от выбранных вами настроек).
Если вы выберете «Отклонить все», мы не будем использовать файлы cookie для этих дополнительных целей.
Неперсонализированные материалы подбираются с учетом таких факторов, как контент, который вы просматриваете в данный момент, ваши действия в текущем сеансе поиска и ваше местоположение. Неперсонализированная реклама подбирается с учетом контента, который вы просматриваете в данный момент, и вашего местоположения. Персонализированные материалы и реклама также могут включать более актуальные результаты, рекомендации и объявления, подобранные с учетом истории ваших действий в текущем браузере, например поисковых запросов в Google. Если это необходимо, мы также используем файлы cookie и данные, чтобы показывать материалы в соответствии с возрастом пользователей.
Вжух и денег нет: как Binance обнулил мой счет
Кратко: баланс на Binance около 3000 USDT – > технический сбой 24 марта 2023 г. – > вжух, денег нет. В статье, расскажу о работе поддержки Binance и как вернуть деньги [спойлер: чудес не бывает]. Вдруг я не один, кто столкнулся с этой проблемой и мой опыт будет полезен.
Предисловие: волшебная Google‑таблица
Привет, меня зовут Сергей Сичкар и я люблю цифры и данные. Мы с командой активно торгуем на Binance. Например, за 2022 года было совершено 369 сделок, накопилось 218 дней торговли, а совокупный объем торгов составил $3,1 млн.
Поскольку мы хотим создать прогнозируемую торговую стратегию, то нам важна не только прибыль, но и база для анализа. Поэтому мы взяли отдельный бюджет, создали Google-таблицу и собираем буквально все данные: гипотезы, каждая сделка, уровень риска, винрейт, скриншоты сделок и т.д. – все это вносится в Google-таблицу (кстати, вот она), которую мы постоянно анализируем и обсуждаем.
Проблемы у Binance
За историей развития Binance я слежу с момента ее основания в 2017 году, биржа всегда активно развивалась и внедряла лучшие решения в сферах торговли и кибербезопасности.
В 2023 году все больше и больше появляется негативных статей в СМИ: начиная от технических сбоев и заканчивая выводом средств в больших объемах. Всем, кто хочет подробней разобраться в происходящем вокруг биржи, рекомендую к прочтению статью Павла Комаровского – ”США объявили войну крупнейшей криптобирже Binance: регулирование крипты по-американски”.
Роковой день: 24 марта 2023 г., пятница.
Дальше рассказывает моя коллега Дарья, передаю ей слово.
Это был обычный день и беспокоиться было не о чем, но в телеграм каналах появились новости о проблемах работы Binance, а затем вижу сообщение:
Возникло непреодолимое желание зайти на биржу проверить свой баланс и что с открытыми позициями? ! Но войти не получается в течение 3-х часов: белый экран с маленьким логотипом Binance. В 17:30 по Москве удалось войти в личный кабинет, а на счету 9 USDT! Первая реакция: “Такого не может быть”.
Включаю голову, отбрасываю эмоции и сообщаю в поддержку Binance о взломе аккаунта – отправляю фото с паспортом, видео, характеристики ноутбука и телефона, комментарий с объяснением ситуации.
Поддержка Binance: общение слепого с глухонемым
27 марта приходит письмо от Binance: моя апелляция одобрена и теперь я могу войти в свою учетную запись и работать в обычном режиме. Письмо есть, а денег нет.
28 марта в 10:05 пишу в поддержку [чат #102622076] в надежде получить объяснение произошедшего. Но вместо, односложных ответов получилось 17 часов общения. Дальше по тексту только основная суть ответа операторов, все скриншоты полной переписки с чатом поддержки доступны по ссылке.
Оператор № 1 – мистер-скриншот
�� Оператор: пришлите скриншот баланса до 24 марта.
�� Даша: Серьезно? Скриншот? Мне нужно делать скриншоты в конце каждого торгового дня, чтобы быть уверенной, что они не исчезнут? Ну, вы поняли уровень моего негодования.
�� Оператор: Вы уверены, что это ваш аккаунт? Давайте проверим по транзакциям.
�� Даша: Последнее поступление на кошелька было через P2P 19.12.2022 и я отправлю вам скриншот для проверки.
�� Оператор: Все сходится, это ваш аккаунт.
�� Даша: Нет – это не мой аккаунт! Все операции по p2p по сумме и датам не совпали. Более того, не было записей о выводе средств за 8 месяц.
Вывод: скриншотов до 24 марта 2023 г. не делала, единственным доказательством стала Google-таблица, скриншоты которой я и отправила оператору чата.
Оператор № 2 – у вас никогда не было столько денег
�� Оператор: может вы перепутали учетную запись с другой платформой?
�� Оператор: У вас столько денег на счету никогда не было.
Оператор № 3 – самый человечный человек
Спустя 8,5 ч. общения с поддержкой мне в первые приносят извинения за причиненные неудобства. Эх, это был самый человечный оператор.
�� Оператор: я прочитал переписку выше и мы приносим извинения за причиненные неудобства.
�� Оператор: я посмотрел ваш аккаунт и у вас не было на счету больше 50 USDT за последнее время. Пожалуйста, проверьте выписку по счету и проанализируйте сделки.
�� Даша: вот еще раз скрин Google-таблицы и обратите внимание, что накануне 23 марта были открыты позиции на сумму 450 USDT.
�� Оператор: 23 марта у вас не было ни одной сделки, но есть сделки сегодня – 28 марта. Посмотрите отчет по сделкам.
�� Даша: посмотрела ваш отчет, но там нет сделок за 28 марта. Последняя сделка была 3 марта.
�� Оператор: ой, точно! Может у вас проблемы с входом в учетную запись, может вы вошли в другой аккаунт?
�� Даша: вот мои телефоны, почта и UID 432943178
�� Оператор: да, данные совпадают. Ничего не понимаю, давайте я вас переведу на другого оператора.
Оператор № 4 – убеждает 20 минут…
�� Оператор: вы перепутали аккаунты.
�� Даша: вот мои данные.
�� Оператор: передаю вас другому оператору.
Оператор № 5 – это точно ваш аккаунт?
�� Оператор: вы уверены, что это ваш аккаунт? Наверное у вас есть другой счет, пришлите мне данные, я проверю.
�� Даша: вот мои данные.
�� Оператор: Хммм. Вы же там свой учет вели, пришлите мне скриншоты своих записей я проверю.
�� Даша: вот и скриншоты.
�� Оператор: передаю вас другому оператору.
Оператор № 6 – просто читает 10 минут историю чата…
�� Оператор: Я передаю вас другому оператору.
Оператор № 7 – следите за руками!
�� Оператор: сделок не было, денег тоже не было.
�� Даша: как возможно, что до 24 марта 2023 г. на моем аккаунте была отражена правильная сумма транзакции и баланс, а с 24 марта 2023 г. совпадений не было в течение нескольких месяцев?
�� Оператор: у вас не было никаких сделок на фьючерсном счете с 18 марта 2023 г.
�� Даша: я спрашиваю о балансе, а не сделках.
�� Оператор: можете вы подтвердить, что с вашими фьючерсными транзакциями проблем нет?
�� Даша: нет, я не могу подтвердить, потому что на моем фьючерсном счете пропал весь баланс.
�� Оператор: вы подтвердили правильность отображаемой информации в вашей учетной записи до 24.03.2023.
Оператор № 8 – у вас нет доказательств
�� Оператор: денег никогда не было. Вот вам новый сгенерированный отчет по сделкам: проверьте отчет и посчитайте. Предоставите расчет и если там что-то не сойдется, проведем расследование.
�� Даша: спасибо за отчет, но там нет всех моих сделок.
�� Оператор: скачайте отчет и проверьте еще раз. Нет расчетов – нет доказательств. Нет доказательств – значит сами виноваты.
��♀ Начало лирического отступления��♀
Я изучила весь отчет и не нашла ни одной своей сделки (UGP: есть совпадения по активам, но расхождения по датам торговли и суммам). Например, в отчете оператора есть сделки и убытки за 3 марта 2023 года. Но в период со 2 по 7 марта 2023 г. я не торговала.
Я проверила все p2p операции – нет ни одного совпадения по сумме и записи о выводе средств отсутствовали. Также я сложила суммы поступлений и суммы выводов денег по p2p и баланс должен быть +4300 USDT. Что странно, ранее поддержка говорила, что на аккаунте никогда не было больше 3000 USDT.
Отправила скриншот Google-таблицы с пояснением, что 3 марта 2023 г сделок не было, а в их отчете сделки есть.
Оператор повторил еще раз все сказанное коллегами и прямым текстом сказал, что без предъявленных доказательств в расхождении расчетов на основании отправленного ими отчета помочь они не могут. Парам парам пам все!
UPD: Я заново проанализировала сделки по отчету, который предоставил Binance 28.04.2023 и в Google-таблице выдела цветом сделки: зеленым — это сделки, в которых совпадает дата и тикет, НО не сумма. Красным — это сделки, которые не совпадают вовсе или их нет. Также в столбце W оставила свои комментарии.
��♀ Конец лирического отступления ��♀
Ответы на вопросы жизни, вселенной и всего такого
Какие вопросы мы задавали – > какие ответы мы получили.
1. Что произошло и почему на моем аккаунте нет денег после технического сбоя в работе биржи 24 марта 2023 г.?
предоставьте скриншоты баланса;
у вас не было денег;
скачайте отчет и проверьте все еще раз;
вы перепутали аккаунт.
2. Аккаунт могут взломать, если использовать двухфакторную аутентификацию и биометрический способ входа?
это возможно, если ваши устройства взломаны или у кого-то есть доступ к вашим устройствам;
команда безопасности исследовала учетную запись и не нашла никакой аномальной активности;
даже если вас взломали, мы не получили вашу претензию. Напомню,что претензию о взломе отправили сразу и 27 марта 2023 г. в 11:25 по Москве Binance принял ее.
4. Как я могу подтвердить, что до 24 марта 2023 г. баланс моего фьючерсного счета составлял 3000 долларов США?
пришлите скриншот аккаунта;
у вас никогда не было столько денег;
скачайте отчет и проверьте еще раз.
4. Может ли быть так, что в результате технического сбоя в моей учетной записи отображаются данные другой учетной записи?
Мораль: да, я знаю, что централизованные биржи – это угроза взлома и банкротства, привет, FTX, Poly Network, Coincheck и так далее. Теперь к списку можно добавить еще одну угрозу – конфабуляции.
Конфабуляции – вымышленные воспоминания, рассказы о якобы происходивших событиях, которых на самом деле не было и не могло быть.
Может кто-то сталкивался с подменой аккаунта Binance? Напишите, пожалуйста, в комментариях.