«Опять массовый сбой!»: почему Сбербанк Онлайн не работает сегодня — почему приложение не открывается на телефоне в 2023 году
Некоторые клиента Сбера столкнулись с проблемой – перестал работать Сбербанк онлайн. Пользователи в негодовании. Неужели такой крупный российский банк не может наладить работоспособность приложения? Эксперты проанализировали ситуацию и назвали главные причины, почему не работает Сбербанк Онлайн, сообщает Teleconom.ru.
Предупреждение: старые версии Сбербанк Онлайн больше не работают
Главная причина, по которой клиенты Сбербанка не могут войти в приложение – это использование старой версии программы и устаревшего смартфона, сообщили в пресс-службе компании Business FM. Правда, таких пользователей немного.
Все дело в том, что новые версии Сбербанк Онлайн будут работать на платформах Андроид 12.3 и Айфонах 10. На более старые телефоны установить приложение попросту невозможно. Для того, чтобы проверить, какая версия у вас сейчас, следуйте инструкции:
- авторизуйтесь в приложении;
- перейдите в раздел «Профиль»;
- листните вниз, найдите пункт «О приложении»;
- ознакомьтесь с представленной информации.
В Сбербанке говорят, что для владельцев Андроид обновить приложение Сбербанка не составит особого труда.
Для этого нужно скачать apk.файл с официального сайта кредитной организации, разрешить смартфону установку программ из сторонних источников и установить сервис.
Также, скачать или обновить Сбербанк Онлайн можно при помощи российских магазинов – Рустори, Нашстори.
Удалять старую версию для обновления через apk.файл нет необходимости. А вот владельцам айфонов придется потрудиться. Ведь в App Store данного приложения больше не найти, а операционная система iOS не дает загрузить его обходным путем. Единственный выход – прийти в отделение Сбербанка, где клиенту загрузят аналог – СБОЛ.
Клиентам Сбербанка назвали главные причины, по которым они не могут войти в приложение Сбера
Эксперт назвал самые распространение причины, по которым пользователи Сбербанка не могут войти в приложение. Самая частная из них – это забывчивость клиента. Зачастую россияне обращаются за помощью в отделения кредитной организации для восстановления пароля. Но, поменять комбинацию для входа можно и другими методами:
- по телефону, позвонив в колл-центр;
- при помощи онлайн сервиса в самом приложение «Восстановление пароля».
Еще одна проблема, с которой клиенты Сбера часто обращаются за помощью – не приходит смс для входа в Сбербанк Онлайн или проведения операций. Такое происходит, если нет мобильной связи, переполнена память телефона или произошел сбой в программе Сбербанка.
Если клиент находится вне зоны действия сети или в местностях, где нет интернета, то и войти в Сбербанк онлайн невозможно из-за плохого Интернет-соединения.
Чтобы восстановить доступ к приложению, клиентам рекомендуют звонить на горячую линию кредитной организации, обращаться на прямую к работникам Сбера или воспользоваться помощью терминалов.
Сбербанк планирует возвращать деньги, переведённые мошенникам
Зампредседателя правления Сбербанка Станислав Кузнецов заявил о том, что кредитная организация планирует в мае запустить сервис по возврату клиентам денежных средств, похищенных обманным путем мошенниками.
Отмечается, что вернуть можно будет даже те деньги, которые клиент Сбербанка самостоятельно перевел аферистам, подвергшись жестокому обману с их стороны.
Сегодня уже сложилась положительная судебная практика по этому вопросу. А на основании антиотмывочного закона кредитная организация сможет блокировать средства на счетах мошенников на период до 10 суток.
В настоящее время срок возврата похищенных со счетов денежных средств составляет около месяца. В будущем планируется его сокращение до нескольких дней.
Ранее в ходе форума глава ЦБ РФ Эльвира Набиуллина отметила, что вопрос возврата клиентам похищенных мошенниками средств невероятно важен в вопросе борьбы с мошенничеством в банковской сфере. А у кредитных организаций появится стимул повышать уровень защиты своих клиентов от мошенников.
Перестал работать Сбербанк Онлайн
Почему пользователи Андроид не могут войти в Сбербанк
Сбербанк сообщил своим клиентам о том, что старые версии приложений больше не будут работать. Чтобы восстановить доступ к сервису, необходимо переустановить программу. Для этого скачайте apk.файл с официального сайта кредитной организации или производите обнов лечение через «Рустор», Нашстор».
Пользователям айфонов восстановить доступ к приложению сложнее. Все дело в том, что обойти операционную систему ИОС невозможно, да и скачать новую версию программы Сбера из App Store тоже нельзя.
Для пользователей Айфонов Сбербанк предложил альтернативный выход. Если у вас iPhone, вы можете открыть веб-версию приложения в Safari, нажать на кнопку «Поделиться», затем на кнопку «На экран, домой» и после добавить ярлык на рабочий стол смартфона. Таким образом вы упростите доступ к мобильной версии личного кабинета Сбера.
Исчезает навсегда. «Сбербанк» массово закрывается в России
Едва ли кто-то станет спорить с тем, что наиболее крупной, известной и распространенной кредитной организацией в России является «Сбербанк». Делать это финансовое учреждение старается все, что ему под силу, лишь бы только как можно больший круг людей использовал все те услуги и возможности, доступ к которым ему так и вовсе вообще под силу только предоставить. И вот, к огромному удивлению для всех, данный банк пошел на такой шаг, которого от него явно никто не ожидал даже и близко, так как просто элементарно даже и представить себе не мог, что нечто подобное в скором будущем так и вовсе вообще произойдет. Кредитная организация увидела смысл в том, чтобы начать массово закрываться в России.
Российские СМИ выяснили, что компания «Сбербанк» без лишнего шума и без публичной огласки с начала сентября 2022 года рекордно сократила численность своих отделений, причем вовсе не в других странах, а прямо на российской территории. Все это стало огроменной громадной неожиданностью, потому что едва ли кто-то из россиян вообще мог себе представить, что происходящие события так сильно повлияют на эту кредитную организацию, вынудив ее по какой-либо причине сокращать численность своих фирменных офисов в стране. При этом, комментируя такую информацию, представители банка заявили о том, что доступность услуг кредитной организации сохраняется на прежнем высоком уровне.
Проще говоря, по мнению компании «Сбербанк» закрытие тех или иных филиалов в количестве сотен штук на уровне всего государства не отражается на доступности и удобстве использования услуг кредитной организации. Как это возможно – не уточняется, ведь очевидно, что множеству людей придется ходить или ездить в соседний филиал банка, на что нужно тратить не только деньги, но еще и время. В течение сентября «Сбербанк» закрыл в стране 527 отделений, которые исчезли навсегда, то есть площади помещений, которые занимали такие, уже освобождены. Подобное значение является рекордным с мая 2006 года, когда данная кредитная организация в последний раз закрывала настолько много отделений за такой короткий период времени.
Очевидно, что крупнейший российский банк сокращает свои расходы на ведение бизнеса в стране, делая это в том числе из-за антироссийских санкций и санкций в отношении самой кредитной организации «Сбербанк». Из-за таких она в полной мере утратила право выполнять международные операции и в целом иметь доступ к финансовому рынку за пределами России. Скорее всего, крупнейший российский банк продолжит и дальше стремительно закрывать свои отделения на российской территории, делая их более недоступными всем и каждому, кто проживают поблизости. При этом важно понимать, что пускай «Сбербанк» и закрывается массово по всей России, но об исчезновении всего этого банка речи конечно же не идет, поэтому на этот самый счет можно даже и не опасаться. Деньги и накопления россиян находятся в полной абсолютной безопасности.
Ранее стало известно о том, что «Сбербанк Онлайн» вернулся в App Store для iPhone, но под другим названием.
Что случилось со входом в Сбербанк Онлайн 31.08.2023?
Да сегодня 31 августа 2023 года проблемы со входом в личный кабинет сбербанк-онлайн.
Не стоит беспокоиться.
Проводятся технические работы, которые в дальнейшем обеспечат
пользователей сети безопасным интернетом.
Выполняется приказ Министерства цифрового развития по защите пользователей онлайн-банков, операторов связи и социальных сетей.
Прорабатываются механизмы, которые не допустят анонимных пользователей на перечисленные выше ресурсы.
Цели работ — защита персональных данных граждан, борьба с мошенниками, спамом.
Технические работы планово проводятся на всех популярных ресурсах российского сегмента интернета.
Сбербанк сообщил об ограничениях в работе веб-версии «Сбербанк Онлайн» из-за техработ
МОСКВА, 20 июл — ПРАЙМ. Ряд операций недоступен в полном объеме в веб-версии «Сбербанк Онлайн» из-за проведения технических работ, говорится в сообщении кредитной организации. 
Греф надеется, что ИИ не заменит его на посту главы Сбербанка
«Уважаемый клиент, в связи с проведением технологических работ ряд операций недоступен в полном объеме, приносим извинения за доставленные неудобства», — сказано в сообщении при заходе в личный кабинет на сайте онлайн-банка.